員工激勵機制及考核方案

員工激勵機制及考核方案員工激勵機制，也稱員工激勵制度，是通過一套理性化的制度來反映員工與企業(yè)相互作用的體現(xiàn)。一是可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；二是可以運用參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要，激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性。三是管理者要把物質激勵與形象激勵有機地結合起來。給予先進模范人物獎金、物品、晉級、提職固然能起到一定作用，但形象化激勵能使激勵效果產(chǎn)生持續(xù)、強化的作用。一、激勵措施1、目標激勵通過推行目標責任制，使工作指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產(chǎn)生強烈的動力，努力完成任務。2、示范激勵通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。3、尊重激勵尊重各級員工的價值取向和獨立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達到一種知恩必報的效果。4、參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度，提高員工主人翁參與意識。5、榮譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵，如會議表彰、發(fā)給榮譽證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報導、家訪慰問、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。6、關心激勵對員工工作和生活的關心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關心員工的困難和慰問或贈送小禮物。7、競爭激勵提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰。8、物質激勵增加員工的工資、生活福利、保險，發(fā)放獎金、獎勵住房、生活用品、工資晉級。9、信息激勵交流企業(yè)、員工之間的信息，進行思想溝通，如懇談會、經(jīng)理接待日制度。10、自我激勵包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。11、培訓通過基本和高級的培訓計劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔任領導工作的人才。為員工提供廣泛的培訓計劃，培訓計劃包括一些基本的技能培訓，也涉及到高層的管理培訓，還有根據(jù)公司實際情況開發(fā)的培訓課程，以幫助員工成長為最終目標。12、培育人才，經(jīng)營人才1）、鼓勵員工學習，提供學習幫助，讓員工知識多元化發(fā)展。2）、在工作之余學習報考專業(yè)學院。3）、考取職業(yè)資質等級證書。4）、當拿到大專以上或資格等級證書公司會給予不同程度的福利補助。以達到培養(yǎng)人才的目的。13：處罰對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設備設施，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工，分別給予警告、經(jīng)濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。二、激勵策略企業(yè)的活力源于每個員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動機的繁復性，調動人的積極性也應有多種方法。綜合運用各種動機激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達到最佳狀態(tài)。1、激勵員工從結果均等轉移到機會均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。2、需在目標任務下達前激勵的，要提前激勵。3、員工遇到困難，有強烈要求愿望時，給予關懷，及時激勵。4、對有突出貢獻的予以重獎。5、對造成巨大損失的予以重罰。6、通過各種有效的激勵技巧，達到以小博大的激勵效果。7.激勵要公平準確、獎罰分明8、健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。9、克服有親有疏的人情風。10、在提薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點問題上務求做到公平。11、物質獎勵與精神獎勵相結合，獎勵與懲罰相結合。三、工作目標考核細則為了使稽查工作更好有序的開展，讓公司品質形象不斷地得到提升加強稽查力度使每個員工明確工作職責和目標圓滿地完成各項工作特制定工作目標考核細則?？己藢ο螅杭瘓F稽查專員序號具體工作考核周期考核內(nèi)容權重信息來源1監(jiān)督檢查每周儀容儀表、禮節(jié)禮貌及上班精神狀況要有記錄10%現(xiàn)場檢查2監(jiān)督檢查每周查員工是否按時上下班，不遲到不早退，做到有事先請假要要有記錄5%現(xiàn)場檢查3監(jiān)督檢查每周查環(huán)境衛(wèi)生，綠化是否干凈整潔要有記錄和圖片10%現(xiàn)場檢查4監(jiān)督檢查每月查食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證、食品儲存、食品進入臺賬要有記錄和圖片10%現(xiàn)場檢查5監(jiān)督檢查每季查設備、設施是否有檢查記錄5%現(xiàn)場檢查6監(jiān)督檢查每月查各片區(qū)是否存在安全隱患要有記錄和圖片10%現(xiàn)場檢查7監(jiān)督檢查每季查工程監(jiān)理是否在場認真履行職責要有記錄10%現(xiàn)場檢查8監(jiān)督檢查每季查工程是否嚴格把控材料，施工質量要有記錄和圖片5%現(xiàn)場檢查9監(jiān)督檢查每月查服務是否按公司標準執(zhí)行要有記錄5%現(xiàn)場檢查10監(jiān)督檢查每周物資擺放（辦公區(qū)、庫房、崗亭）是否分類擺放整齊有檢查記錄10%現(xiàn)場檢查11監(jiān)督檢查每月查消防器材（滅火器、消火栓報警系統(tǒng)）是否配備適當和在正常使用狀態(tài)下要有記錄5%現(xiàn)場檢查12監(jiān)督檢查每季查檔案資料是否齊全并分內(nèi)存放要有記錄5%現(xiàn)場檢查13監(jiān)督檢查每月查各版塊是否建立健全各項規(guī)章制度并上墻5%現(xiàn)場檢查14制作匯總每周將檢查出的問題匯總并發(fā)布5%員工激勵實施方案第一部分實施激勵的意義員工是企業(yè)一切活動的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是，如何對員工實施恰當?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關注的首要問題。正是因為深知激勵的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為"點金石"，如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨特的激勵術在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤。第二部分制定激勵方案的指導思想一、理論分析1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力，二是超我動力。這兩大動力的平衡關系，決定了人的行為方向。組織中對人的管理，就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。2、"自我動力”的啟動，主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。3、"超我動力”的啟動，主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。4、公司員工因為受到的教育程度較高，因此，其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。二、激勵體系與激勵作用1、激勵體系分類短期長期精神1、授權2、業(yè)績兄賽3、目標任務溝通4、群策群力5、表揚6、短期培訓1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。2、長期培訓3、員工晉升4、工作使命5、企業(yè)愿景6、公司內(nèi)部人文環(huán)境2、激勵作用公司速度

加公司愿<實現(xiàn)發(fā)腦公司愿<實現(xiàn)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關系如下圖所示:第三部分激勵措一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制（一）完善福利1、為員工上五險一金。2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。3、2004年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品（洗衣粉、香皂、洗發(fā)水）。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預算為200元人民幣，以70名員工計算，年預算為1.4萬元。4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費（成本70X200X3=42000元）。5、培訓季度培訓需求分析，并根據(jù)培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓來建立學習型企業(yè)。（三）成就激勵制度1、授權(1)上司對下屬適當放權，提高員工的責任感；增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。(2)研究證明，即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度，這種小權力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領導不應告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時給予支持和指導。(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進行。2、業(yè)績競賽四月開門紅激勵計劃第一個開單業(yè)務經(jīng)理獎勵280元；并授予獎牌獎一個后期四月內(nèi)開第一單員工獎勵180元。當月業(yè)績突出并突破50萬的獎金680,當月業(yè)績部門最高的但總業(yè)績少于50萬獎勵300元。四月底申請1800的團隊費用，用于團隊建設。后期激勵根據(jù)當月情況而定。客戶經(jīng)理工資標準底薪分為2000基本工資加200元全勤獎；共2200,提成按原計劃不變；業(yè)績20萬底薪2500；達到40萬3000；60萬以上3500；超過100萬放款額度底薪4000；建議，無論那個渠道來的業(yè)務，都給予接待跟蹤業(yè)務員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務員著手協(xié)助貸后處理。3、目標任務溝通(1)在項目、任務實施的過程中，經(jīng)理應當為員工出色完成工作提供信息。(2)這些信息包括公司的整體目標任務，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。(3)公司每周召開一次辦公會，每月第一周周一召開辦公會，總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當月的整體目標任務，以及需要各部門完成的工作。(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。4、群策群力做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。5、表揚員工(1)當員工出色完成工作時，經(jīng)理當面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。(2)如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應該寫張便條，贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些。(3)某個項目成功后，公司要開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必隆重，只要及口寸讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。(4)經(jīng)理還應該公開表彰員工，引起更多員工的關注和贊許。有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。對于表現(xiàn)不佳的員工，有時候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務，以逐漸引導出好的表現(xiàn)。(5)只重結果，不重過程。管理者在對員工進行鼓勵時，應該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚他的這種精神，但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工，所以，公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標?？傊ぷ鞒晒麑静攀钦嬲杏玫?。(四)機會激勵1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應的崗位，一是做好公司員工隊伍建設，培養(yǎng)后備干部；二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應。3、人力資源部制定和實施培訓計劃，增加員工學習的機會。二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。2、賦予員工工作崇高的使命(1)公司結合企業(yè)文化建設，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強大內(nèi)驅力，并把這種文化內(nèi)驅力指向企業(yè)目標。（2）例如，當一個以清理污水維生的員工，認為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境"時'他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。3、用企業(yè)愿景激勵員工（1）現(xiàn)在提倡轉自由人為社會人，轉經(jīng)濟人為企業(yè)人，那么對于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵和領導的作用。（2）如果企業(yè)的發(fā)展目標很清晰，每個階段的發(fā)展步驟很有計劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅信他們的選擇是對的，他們所在的企業(yè)是會成功的，企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此，員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。三、構造公司內(nèi)部人文環(huán)境（一）關懷激勵。1、了解是關懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn)；此外，還要對其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學習情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關系有數(shù)。2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求，設法滿足。這會大大調動員工的積極性。3、員工過生日，公司要表示祝賀！出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。（二）團結協(xié)作氛圍激勵公司內(nèi)部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消滅吧?。ㄈ╊I導行為激勵。1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工朝著既定的目標前進。2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵效應的主要方面。（四）集體榮譽激勵1、公司每年通過績效考核，都要評選兩個優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。2、公司要在辦公區(qū)設立專欄，對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進行介紹，同時要張貼員工的照片。3、通過給予集體榮譽，培養(yǎng)集體意識，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護集體榮譽的力量。4、評選兩個優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭；二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應,使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。（五）年終激勵每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。（六）外出游覽每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強員工的團結協(xié)作精神。四、把員工視為“合伙人”（一