用工環(huán)境情況調(diào)研報告

用工環(huán)境情況調(diào)研報告為進(jìn)一步掌握當(dāng)前xxxx市企業(yè)人文關(guān)懷和用工環(huán)境情況，發(fā)揮企業(yè)工會的作用，加快xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，根據(jù)市委的工作部署，從xx年6月中旬開始，xx市人大常委會副主任、市總工會主席方建生和市總工會黨組書記、常務(wù)副主席xx率領(lǐng)市總工會專題調(diào)研組，對xx市企業(yè)人文關(guān)懷和用工環(huán)境的現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)研。本次調(diào)研采取問卷、座談、實地走訪等方式進(jìn)行。調(diào)研組共召開8個座談會，深入3個縣（市、區(qū)）、走訪企業(yè)8家，發(fā)放職工調(diào)查問卷2773份，收回2638份，參與調(diào)查企業(yè)110家。重點對金屬加工、制鞋服裝、紙品印刷、塑料化工、建材等傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。各縣（市、區(qū)）總工會也根據(jù)市總工會的要求，組織專門人員進(jìn)行了調(diào)查研究。在獲得大量數(shù)據(jù)和訪談資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了客觀的、實事求是的分析，基本反映xx市各地企業(yè)開展人文關(guān)懷以及用工環(huán)境的現(xiàn)狀?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：一、當(dāng)前xx市企業(yè)加強人文關(guān)懷和改善用工環(huán)境的做法近年來，xx市各職能部門按照市委、市政府的決策部署，切實加強對企業(yè)的管理工作，加強與企業(yè)的溝通，督促企業(yè)加強人文關(guān)懷改善用工環(huán)境，堅決查處用工違法行為，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，為全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)I造了良好的勞資環(huán)境。特別是在深圳“富士康”事件和南?！氨咎铩笔录l(fā)生后，xx市企業(yè)紛紛在提高勞動報酬、改善工作生活條件、加強人文關(guān)懷等方面采取切實可行的措施，做了大量扎實有效、富有特色的工作，為職工創(chuàng)造了良好的就業(yè)環(huán)境。（一）企業(yè)建立工資正常增長和保障機(jī)制，讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果。一是及時調(diào)整執(zhí)行企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)。從xx年5月1日起，xx市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為710元/月，折算的小時標(biāo)準(zhǔn)為4.08元/小時，非全日制職工小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)為6.9元/小時。該標(biāo)準(zhǔn)實施以來，企業(yè)也紛紛上調(diào)工資標(biāo)準(zhǔn)，得到了廣大職工的普遍歡迎，更大范圍保障了職工合法權(quán)益。從2638份職工調(diào)查問卷顯示，87.5%的職工月工資水平在800元以上；84%的職工能按法定標(biāo)準(zhǔn)獲得加班費；86%的職工從未被拖欠工資；93%的職工購買了社會保險；97%的職工與企業(yè)簽訂勞動合同；97.3%職工簽訂的勞動合同對保護(hù)勞動權(quán)益有作用。二是積極實行企業(yè)工資集體協(xié)商制度。目前全市建立平等協(xié)商集體合同制度的企業(yè)有1903家，其中非公企業(yè)有1832家。通過開展工資集體協(xié)商制度，職工工資年均漲幅在10%—20%，其他福利費補助也有不同程度增長。據(jù)調(diào)查問卷顯示，77.8%的職工今年工資福利同比去年都有增長；57.7%的職工知道企業(yè)開展工資集體協(xié)商；89.3%的職工認(rèn)為集體合同在維護(hù)職工合法權(quán)益上發(fā)揮了作用。我們在高新區(qū)調(diào)研的8家企業(yè)中，有4家企業(yè)今年就有不同程度的加薪，其中愛龍威機(jī)電有限公司半年時間就加了三次薪，科茂林產(chǎn)化工股份公司今年普通職工加薪幅度達(dá)30%。廣寧縣鼎豐紙業(yè)有限公司從7月份起人均提資500元。企業(yè)的讓利讓惠使職工對企業(yè)更充滿希望，增強了職工的穩(wěn)定性，提高企業(yè)的凝聚力。（二）企業(yè)發(fā)揮職代會的作用，調(diào)動職工參與企業(yè)民主管理的積極性。據(jù)調(diào)研了解，目前xx市建立工會的企業(yè)都能以多種形式落實職工代表大會制度。在國有企業(yè)改制過程，嚴(yán)格執(zhí)行涉及職工利益的重大事項提交企業(yè)職工代表大會或職工大會審議通過的要求。在非公企業(yè)職工主要以“職工代表大會”、“職工座談會”、“職工意見箱”等多種形式參與企業(yè)民主管理。大部分企業(yè)都較注重對職工在生產(chǎn)、生活、待遇等方面的意見調(diào)查，并及時做出調(diào)整改進(jìn)措施。通過企業(yè)與職工的密切溝通，及時化解了出現(xiàn)的矛盾，提高管理的人性化，讓職工與企業(yè)勞資雙方關(guān)系更為融洽。如高新區(qū)愛龍威機(jī)電有限公司通過召開座談會、設(shè)置總經(jīng)理信箱，職工提出問題或者投訴后及時在公司局域網(wǎng)發(fā)布、在宣傳欄張貼，讓職工共同監(jiān)督。高新區(qū)寶信金屬有限公司在職工中開展合理化建議活動，對職工提出的合理建議給予獎勵并設(shè)立“包青天信箱”，及時解決職工反映的熱點、難點問題。（三）企業(yè)改善生產(chǎn)生活條件，為職工營造一個溫馨和諧的工作生活環(huán)境。大部分企業(yè)都注重改善職工的生產(chǎn)環(huán)境（改良車間通風(fēng)排氣、勞動保護(hù)）、改善職工的居住環(huán)境（增設(shè)空調(diào)房、夫妻房）、改善職工的膳食條件（補貼或全免伙食費）、改善職工的生活環(huán)境（增設(shè)活動場地和器材、生活設(shè)施），讓職工感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。同時各級工會組織通過開展創(chuàng)建職工之家活動，促進(jìn)企業(yè)改善職工食堂、宿舍環(huán)境，全市職工之家建設(shè)合格率達(dá)85%。據(jù)調(diào)查問卷顯示，有89.3%的職工認(rèn)為企業(yè)建立了安全生產(chǎn)規(guī)章制度。如端州區(qū)科威電子有限公司通過改善工廠環(huán)境，生產(chǎn)車間達(dá)到無塵車間標(biāo)準(zhǔn)、常溫在25攝氏度，同時提高機(jī)械化作業(yè)，減輕勞動強度，職工滿意度大幅度提高。xx彌生金屬工業(yè)有限公司嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)，對職工及時發(fā)放高溫作業(yè)津貼。高新區(qū)威士海庫房設(shè)備公司象征性收取1元伙食費其余由公司補貼的辦法，不僅改善了職工的生活條件，而且讓職工找到了在家的感覺。偉成鞋業(yè)有限公司工會成立職工互助會，叫響做實“職工有困難找工會”，公司有專門的夫妻房，職工宿舍全部配備空調(diào)，生活區(qū)設(shè)有洗衣機(jī)、熱水器。xx風(fēng)華公司廠區(qū)建有籃球場、足球場、乒乓球室、職工書屋等設(shè)施，職工書屋面積達(dá)1000平方米，藏書10000多冊。（四）企業(yè)開展形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余生活。據(jù)我們調(diào)研了解到，工會組織健全的企業(yè)都能積極開展體育運動比賽、歌唱比賽、廠慶、團(tuán)年飯、職工生日晚會、節(jié)日聯(lián)歡晚會等職工喜聞樂見的文體娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。如xx風(fēng)華科技有限公司每年舉辦一屆風(fēng)華杯運動會，定期舉辦卡拉ok晚會和舞會。高新區(qū)寶信金屬有限公司每月都為職工舉辦慶生會，并為當(dāng)月生日的職工發(fā)放生日禮物，僅該項活動支出每年就達(dá)10多萬元。高新區(qū)精英紡織有限公司定期組織優(yōu)秀職工外出旅游，讓職工走出廠門開拓視野，愉悅心情。（五）企業(yè)加強文化建設(shè)，營造良好的人文關(guān)懷氛圍。一是企業(yè)打造自身特色文化。如高新區(qū)愛龍威機(jī)電有限公司提出企業(yè)的管理理念是“員工滿意是我們最大的心愿”。精英紡織有限公司提出“員工為客戶服務(wù)、企業(yè)為員工服務(wù)”的企業(yè)宗旨。xx本田金屬有限公司提倡企業(yè)“三個喜悅”的理念，今年上半年該公司及時對加班規(guī)定作出修改，完善企業(yè)內(nèi)部職稱制度和工資制度，使員工感受在本田公司工作有進(jìn)步和前途。二是企業(yè)加強職工隊伍素質(zhì)教育。如四會市互感器廠有限公司堅持每天17：30—18：30對職工和科技人員進(jìn)行輪訓(xùn)，每年舉辦一屆涵蓋車工、銑工等8個項目的勞動競賽活動，有效激勵人才愛崗敬業(yè)，奮發(fā)向上。三是企業(yè)加強對管理人員的教育。如高新區(qū)寶信金屬有限公司對公司基層干部進(jìn)行思想教育。要求對職工使用禮貌用語，營造尊重員工的氛圍，取得良好的效果，職工投訴從去年的50多宗降到今年上半年只有2宗。（六）企業(yè)建立健全工會等黨群組織。越來越多的企業(yè)意識到，企業(yè)工會不僅維護(hù)職工的合法權(quán)益，更是勞資雙方溝通的平臺，同時又能保障投資者的正當(dāng)權(quán)利，從而逐步建立起穩(wěn)定和諧的勞資關(guān)系，調(diào)動職工的積極性。從我們調(diào)研來看，凡是建立工會并發(fā)揮作用的企業(yè)，企業(yè)用工環(huán)境相對較好，企業(yè)工會主席對開展人文關(guān)懷意識相對較強。同時，企業(yè)調(diào)解組織也發(fā)揮了一定的作用，據(jù)職工問卷調(diào)查顯示，67.3%的職工知道企業(yè)建立有勞動爭議調(diào)解委員會。在高新區(qū)調(diào)研中，韓資企業(yè)xx現(xiàn)代愛思開特殊塑料有限公司的韓籍經(jīng)理專門帶翻譯參加了我們召開的企業(yè)工會主席座談會，并在會議上提出公司工會主席由職工直接選舉產(chǎn)生的意見。xx圣莎拉服裝有限公司是港資企業(yè)，一直以來對開展工會工作都比較抗拒，今年通過工會解決了企業(yè)的幾起勞資糾紛后，企業(yè)主對工會工作有了重新認(rèn)識，對工會工作大力支持。高新區(qū)精英紡織有限公司設(shè)有專職工會主席，有獨立的辦公場地和經(jīng)費開支，工會職能得到較好的發(fā)揮。二、xx市企業(yè)人文關(guān)懷和用工環(huán)境存在的問題在充分肯定xx市企業(yè)開展人文關(guān)懷和改善用工環(huán)境取得的成績同時，也應(yīng)重視存在許多不足和問題。從我們調(diào)研的情況看，主要存在以下問題：（一）職工工資水平偏低。工資是勞資關(guān)系的核心問題。從調(diào)查問卷看，67%的職工月薪在800—xx元之間，雖然從絕對值來看不算太低，但從我們調(diào)研了解到，這是員工在延長勞動時間后的報酬，部分企業(yè)參照最低工資標(biāo)準(zhǔn)來確定職工的基本工資，職工要增加收入就不得不加班，有些企業(yè)變相提高勞動定額，有些企業(yè)超時工作不按規(guī)定支付加班費。據(jù)調(diào)查，以普通職工月收入1500元，工作時間在10小時，每月工作27天為例。按照國家法定的工作時間每月21.75個工作日、每天8小時計算，職工的月工資略高于710元。并且從調(diào)查問卷反映，16%的調(diào)查對象有被企業(yè)拖欠工資的現(xiàn)象，74%的勞動爭議類型是工資福利問題。在調(diào)研過程中，端州區(qū)某企業(yè)認(rèn)為職工加班不可能按照《勞動法》關(guān)于節(jié)假日加班以及延長勞動時間的工資支付標(biāo)準(zhǔn)支付加班費。更為嚴(yán)重的是，xx得利實業(yè)公司的職工最高月工資400多元，最低210多元，嚴(yán)重低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（二）勞動時間過長。從我們調(diào)研情況看，違反《勞動法》規(guī)定延長工作時間和法定節(jié)假日加班較為普遍。普通職工月工作日一般為26—30天，大部分為28天以上，日工作時間為8—12小時。如xx市某制鞋企業(yè)，公司正常上班時間從早上8：30開始上班到晚上9：30，中間只有3個小時的休息時間。每天工作時間長達(dá)10小時，同時1個月只有2—3天休息，如訂單較多，工作時間可能還會延長，甚至每天達(dá)12小時，勞動時間嚴(yán)重超出勞動法的規(guī)定。同時在調(diào)查問卷顯示，有16%的職工沒能按法律規(guī)定領(lǐng)到加班費。（三）工作生活環(huán)境差。個別企業(yè)還不注重改善勞動環(huán)境和勞動條件，甚至連住宿、吃飯的地方都不具備。個別企業(yè)食堂對外承包，伙食質(zhì)量差，以致部分員工在外面流動飲食攤檔就餐，飲食衛(wèi)生得不到保障。勞動安全也不盡人意，在調(diào)研的某化工企業(yè)，職工的安全防護(hù)措施也不夠到位，也沒能安排職工每年進(jìn)行體檢，職業(yè)病隱患較大。一些企業(yè)生產(chǎn)流水線上的職工，職工應(yīng)接不暇，像機(jī)器一樣，很緊張地完成程序性的工作，工作的勞動強度超出了常人的承受能力。在xx市一些金屬加工企業(yè)等勞動強度較大的行業(yè)中職工流動性都比較大，主要是廠房高溫、工作環(huán)境差。如xx得利實業(yè)公司工作環(huán)境惡劣，工場溫度高達(dá)40多度，且無降溫設(shè)施設(shè)備，無發(fā)放降溫費。（四）職工收入差距較大。不同工種的職工工資收入差距還比較大。在高新區(qū)某企業(yè)的調(diào)查顯示，普通職工月平均工資在1500元左右，而管理人員的月工資都在3000元以上，相差幅度高達(dá)一倍。高要市總工會在行業(yè)工資水平調(diào)查中反映，工資水平普遍偏低的是餐飲業(yè)、園林業(yè)、環(huán)衛(wèi)等行業(yè)。在同一行業(yè)也有差距，如廣寧縣鼎豐紙業(yè)公司去年職工工資人均比廣寧縣中盛紙業(yè)公司低100—200元，從今年7月份起廣寧縣鼎豐紙業(yè)公司人均提資500元。（五）社會公共服務(wù)不足。外來工子女入學(xué)仍存在一些困難。據(jù)高新區(qū)總工會了解，該區(qū)90%職工為外來工，由于該區(qū)只有1所中學(xué)和6所小學(xué)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足迅速擴(kuò)大的外來職工子女教育需求，一些外來工子女只能到周邊縣市的民辦學(xué)校就讀，造成交通、生活等方面的不便，影響了職工隊伍穩(wěn)定和企業(yè)招工難。（六）企業(yè)工會職能作用薄弱。目前，非公企業(yè)工會主席普遍都是兼職，領(lǐng)取的是企業(yè)行政職務(wù)工資，企業(yè)工會工作大多限于“辦福利、搞娛樂”等協(xié)助企業(yè)管理的工作，工會組織更重要的民主管理、維權(quán)職能未能有效發(fā)揮，在開展企業(yè)工資集體協(xié)商工作常遭到資方冷遇，在處理職工維權(quán)的事情上，也往往陷入角色難以平衡而尷尬無奈的境地。三、進(jìn)一步加強人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境的意見和建議（一）切實提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境的緊迫感和責(zé)任感在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式過程中，xx市也出現(xiàn)了一些勞動關(guān)系不和諧的問題，突出的重要原因就是長期以來一些企業(yè)和社會對職工缺乏足夠的人文關(guān)懷。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及后金融危機(jī)帶來的持續(xù)影響，職工追求平等、被尊重、主動維權(quán)的意識更加強烈。產(chǎn)生的這些勞動關(guān)系不和諧問題，實際上就是職工群眾向社會展示他們的合理訴求。這就提醒我們，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不能只關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、技術(shù)水平的提高、資源消耗的減少等這樣一些“物”的問題，而要把以人為本、注重人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境擺到更加重要的位置，特別要使以人為本、人文關(guān)懷在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中得到更好的體現(xiàn)。各級黨委、政府和有關(guān)部門及企業(yè)都要高度重視，把加強人文關(guān)懷作為改善勞動關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容，作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要措施，作為堅持以人為本、促進(jìn)社會和諧的重要內(nèi)容，切實扭轉(zhuǎn)“重物輕人”的錯誤傾向，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變和優(yōu)化管理模式，提高管理水平、增強職工對企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果更好地惠及廣大職工群眾。（二）從企業(yè)角度看，要與職工實現(xiàn)雙贏企業(yè)是加強人文關(guān)懷最直接、最重要的主體。企業(yè)要順應(yīng)變化，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到加強人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境，既是企業(yè)必須承擔(dān)的社會責(zé)任，也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。要自覺樹立以人為本的用工理念，努力做到用優(yōu)美的生產(chǎn)環(huán)境留人，用良好的待遇留人，用完善的法律法規(guī)留人，實現(xiàn)企業(yè)與職工雙贏?！涌燹D(zhuǎn)型升級步伐，為職工創(chuàng)造更多、更體面的就業(yè)崗位。企業(yè)要抓住機(jī)遇，改變當(dāng)前依賴加班、低薪獲得低端競爭力的局面，加快技術(shù)進(jìn)步，提升自動化水平，降低對低成本人工的依賴；著力改善生產(chǎn)環(huán)境，優(yōu)化工序流程，減輕勞動強度，減少機(jī)械式的人工重復(fù)操作，充分激發(fā)職工的主體性、能動性和創(chuàng)造性提高生產(chǎn)率和競爭力，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級?！?guī)范用工行為，改善生產(chǎn)生活條件。企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實《勞動法》、《勞動合同法》，積極開展創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)活動，及時清理與法律法規(guī)相沖突的廠規(guī)廠紀(jì)，解決超時加班、低薪、勞動合同簽訂率低、安全生產(chǎn)不到位等突出問題。特別是要按照法律規(guī)定，積極尋找勞動報酬與企業(yè)利潤的最佳結(jié)合點，合理提高職工的工資福利待遇，使不同的職工群體包括經(jīng)營管理者、工程技術(shù)人員、一線職工，都能夠根據(jù)各自的貢獻(xiàn)共享企業(yè)發(fā)展成果。暢通與職工的溝通渠道，讓職工理性、合法、有序、表達(dá)利益訴求。加強安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)，改善高溫、噪音粉塵污染、有毒氣體侵害等生產(chǎn)條件，確保職工生命安全和身體健康?！匾暺髽I(yè)文化建設(shè)，增強職工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。在目前xx市與周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)工資待遇水平無法短期內(nèi)大幅度接近的情況下，企業(yè)要以善待職工的方式來穩(wěn)定老職工、吸納新職工，真心尊重職工、愛護(hù)職工，建立適應(yīng)新時期要求、體現(xiàn)人文關(guān)懷的管理體制，重視新生代職工的思想情緒和心理需求，加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工精神文化生活，營造體現(xiàn)人文關(guān)懷的良好企業(yè)氛圍。（三）從職工角度看，要自覺做到“三個提高”職工是企業(yè)發(fā)展的主體，職工的切身利益與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)。要求職工視企業(yè)為“家”，與企業(yè)同呼吸、共命運、齊發(fā)展?！_認(rèn)識形勢，提高與企業(yè)共發(fā)展信念。在后金融危機(jī)時期，職工要與企業(yè)相互理解、互相支持，自覺圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在本職崗位建功立業(yè)；積極參與企業(yè)民主管理，正確行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以理性、合法、有序的方式表達(dá)利益訴求，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為自身就業(yè)、收入等各方面權(quán)益的落實奠定必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。——積極參與技術(shù)創(chuàng)新活動，提高文化技能素質(zhì)。要加強學(xué)習(xí)，積極參與企業(yè)參與動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵、合理化建議等職工群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動和形式多樣的教育培訓(xùn)活動，，努力提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術(shù)，把自己發(fā)展為知識型職工，為