2022下半年電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試真題及答案

2022下半年電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試真題及答案-下午卷試題一閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題3?！菊f明】某企業(yè)擬構(gòu)建一個(gè)高效、低本錢、符合企業(yè)實(shí)際開展需要的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。工程師小李主要承擔(dān)該系統(tǒng)的公告管理和消息管理模塊的研發(fā)工作。公告管理模塊的主要功能包括添加、修改、刪除和查看公告。消息管理模塊的主要功能是消息群發(fā)。小李根據(jù)前期調(diào)研和需求分析進(jìn)展了概念模型設(shè)計(jì)，詳細(xì)情況分述如下。【需求分析結(jié)果】該企業(yè)設(shè)有研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、銷售部等多個(gè)部門，每個(gè)部門只有一名部門經(jīng)理，有多名員工，每名員工只屬于一個(gè)部門。部門信息包括：部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理和，其中部門號(hào)唯一確定部門關(guān)系的每一個(gè)元組。員工信息包括：員工號(hào)、姓名、崗位、和密碼。員工號(hào)唯一確定員工關(guān)系的每一個(gè)元組；崗位主要有經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員等，不同崗位具有不同的權(quán)限。一名員工只對(duì)應(yīng)一個(gè)崗位，但一個(gè)崗位可對(duì)應(yīng)多名員工。消息信息包括：編號(hào)、內(nèi)容、消息類型、接收人、接收時(shí)間、發(fā)送時(shí)間和發(fā)送人。其中〔編號(hào)，接收人〕唯一標(biāo)識(shí)消息關(guān)系中的每一個(gè)元組。-條消息可以發(fā)送給多個(gè)接收人，一個(gè)接收人可以接收多條消息。公告信息包括：編號(hào)、標(biāo)題、名稱、內(nèi)容、發(fā)布部門、發(fā)布時(shí)間。其中編號(hào)唯一確定公告關(guān)系的每一個(gè)元組。一份公告對(duì)應(yīng)一個(gè)發(fā)布部門，但一個(gè)部門可以發(fā)布多份公告；一份公告可以被多名員工閱讀，一名員工可以閱讀多份公告。【概念模型設(shè)計(jì)】根據(jù)需求分析階段搜集的信息，設(shè)計(jì)的實(shí)體聯(lián)絡(luò)圖〔不完好〕如圖1-1所示。.息 韶「1 處怛n【邏輯構(gòu)造設(shè)計(jì)】根據(jù)概念模型設(shè)計(jì)階段完成的實(shí)體聯(lián)絡(luò)圖，得出如下關(guān)系形式〔不完好）；部門〔a〕部門經(jīng)理，〕員工〔員工號(hào)，姓名，崗位號(hào)，部門號(hào)， ，密碼〕崗位〔崗位號(hào)，名稱，權(quán)限〕消息〔b〕，消息類型，接收時(shí)間，發(fā)送時(shí)間，發(fā)送人〕公告〔C〕，名稱，內(nèi)容，發(fā)布部門，發(fā)布時(shí)間〕閱讀公告〔d〕，閱讀時(shí)間〕【問題1】根據(jù)問題描繪，補(bǔ)充4個(gè)聯(lián)絡(luò)，完善圖1-1所示的實(shí)體聯(lián)絡(luò)圖。聯(lián)絡(luò)名可用聯(lián)絡(luò)1、聯(lián)絡(luò)2、聯(lián)絡(luò)3和聯(lián)絡(luò)4代替，聯(lián)絡(luò)的類型分為1:1、1:n和m:n〔或1:1、1:*和*:*〕。聯(lián)絡(luò)名稱可不做要求，但不能出現(xiàn)重名。此題考查數(shù)據(jù)庫概念構(gòu)造設(shè)計(jì)及概念構(gòu)造向邏輯構(gòu)造轉(zhuǎn)換的過程。此類題目要求考生認(rèn)真閱讀題目對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的描繪，經(jīng)過分類、聚集、概括等方法，從中確定實(shí)體及其聯(lián)絡(luò)。題目己經(jīng)給出了4個(gè)實(shí)體，需要根據(jù)需求描繪，給出實(shí)體間的聯(lián)絡(luò)。根據(jù)題意“一個(gè)員工只對(duì)應(yīng)一個(gè)崗位，但一個(gè)崗位可對(duì)應(yīng)多名員工〃，可以得出員工與崗位之間的對(duì)應(yīng)聯(lián)絡(luò)類型為n:1。由“一條消息可以發(fā)送給多個(gè)接收人，一個(gè)接收人可以接收多條消息〃，可以得出員工與消息之間的收發(fā)聯(lián)絡(luò)類型為1:n:m。由“一份公告對(duì)應(yīng)一個(gè)發(fā)布部門，但一個(gè)部門可以發(fā)布多份公告〃，可以得出部門與公告間的所屬聯(lián)絡(luò)類型為1:n。由“一份公告可以有多個(gè)員工閱讀，一個(gè)員工可以閱讀多份公告〃，可以得出公告與員工之間的閱讀聯(lián)絡(luò)類型為n：m。完好的E-R圖如下：【問題2】根據(jù)實(shí)體聯(lián)絡(luò)圖，將關(guān)系形式中的空〔a〕 〔d〕補(bǔ)充完好。給出“消息〃和“閱讀公告〃關(guān)系形式的主鍵與外鍵。〔a〕部門號(hào)，名稱編號(hào)，內(nèi)容，接收人編號(hào)，標(biāo)題公告編號(hào)，員工號(hào)〔注：編號(hào)，員工號(hào)也正確〕消息關(guān)系形式的主鍵：編號(hào)，接收人外鍵：接收人、發(fā)送人閱讀公告關(guān)系形式的主鍵：公告編號(hào)，員工號(hào)外鍵：公告編號(hào)，員工號(hào)根據(jù)題意，完好的關(guān)系形式如下：部門〔部門號(hào)，名稱，部門經(jīng)理， 〕員工〔員工號(hào)，姓名，崗位號(hào)，部門號(hào)，，密碼〕崗位〔崗位號(hào)，名稱，權(quán)限〕消息〔編號(hào)，內(nèi)容，接收人，消息類型，接收時(shí)間，發(fā)送時(shí)間，發(fā)送人〕公告〔編號(hào)，標(biāo)題，名稱，內(nèi)容，發(fā)布部門，發(fā)布時(shí)間〕閱讀公告〔公告編號(hào)，員工號(hào)，閱讀時(shí)間〕消息關(guān)系形式和閱讀公告關(guān)系形式的主鍵和外鍵的分析如下：根據(jù)題意，消息關(guān)系形式的主鍵為〔編號(hào)，接收人)。由于接收人、發(fā)送人都應(yīng)參考員工關(guān)系的員工號(hào)，因此接收人、發(fā)送人為消息關(guān)系的外鍵。根據(jù)題意，閱讀公告關(guān)系形式的主鍵為〔公告編號(hào)，員工號(hào))。外鍵為公告編號(hào)，員工號(hào)。因?yàn)楣婢幪?hào)應(yīng)參考公告關(guān)系的編號(hào)，而編號(hào)是公告關(guān)系的主鍵，所以公告編號(hào)是閱讀公告關(guān)系的外鍵；又因?yàn)閱T工號(hào)應(yīng)參考員工關(guān)系的員工號(hào)，而員工號(hào)是員工關(guān)系的主鍵，所以公告關(guān)系的員工號(hào)為外鍵。【問題3】消息和公告關(guān)系中都有“編號(hào)’’屬性，請問它是屬于命名沖突嗎？用100字以內(nèi)文字說明原因。不屬于命名沖突。因?yàn)檫@兩個(gè)屬性分別屬于兩個(gè)不同的關(guān)系形式，可以通過“關(guān)系名屬性名〃區(qū)別，即可以用“消息.編號(hào)〃和“公告.編號(hào)〃來區(qū)別。不屬于命名沖突。因?yàn)檫@兩個(gè)屬性分別屬于兩個(gè)不同的關(guān)系形式，可以通過“關(guān)系名屬性名〃區(qū)別，即可以用“消息.編號(hào)〃和“公告.編號(hào)〃來區(qū)別。試題二閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題3?！菊f明】某公司的商務(wù)網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，預(yù)采用ASP.NET+SQLServer技術(shù)開發(fā)，網(wǎng)站主要功能包括商品列表、商品詳情、訂單管理、訂單結(jié)算和會(huì)員管理等?！締栴}1】基于ASP.NET開發(fā)B/S系統(tǒng)時(shí)，考慮系統(tǒng)的靈敏性、可伸縮性，可擴(kuò)展性等，一般都采用層次體系構(gòu)造。常見的為三層構(gòu)造，分別是頁面表示層、〔1〕、〔2〕。假設(shè)要實(shí)現(xiàn)商品信息的展示，該功能屬于〔3〕層;數(shù)據(jù)的增、刪、改、查等與數(shù)據(jù)庫直接交互的操作屬于〔4〕的功能?；趯哟螛?gòu)造的WEB系統(tǒng)〔5〕軟件耦合度?！?〕備選答案：A.增加B.降低業(yè)務(wù)邏輯層或邏輯層或業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)訪問層或數(shù)據(jù)層頁面表示層或表示層或頁面層數(shù)據(jù)訪問層或數(shù)據(jù)層B或降低或減小注：〔1〕和〔2〕答案可以互換此題考察B/S系統(tǒng)構(gòu)造形式、ASP.NET訪問數(shù)據(jù)庫技術(shù)及ASP程序設(shè)計(jì)。用ASP.NET開發(fā)B/S系統(tǒng)時(shí)，需要考慮系統(tǒng)的靈敏性、可伸縮性，可擴(kuò)展性等，一般都采用層次體系構(gòu)造，常見的為三層構(gòu)造和MVC構(gòu)造，此題考察三層構(gòu)造。三層構(gòu)造分為頁面表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層，其作用分別如下：數(shù)據(jù)訪問層：主要是對(duì)非原始數(shù)據(jù)〔數(shù)據(jù)庫或者文本文件等存放數(shù)據(jù)的形式〕的操作層，為業(yè)務(wù)邏輯層或表示層提供數(shù)據(jù)效勞。業(yè)務(wù)邏輯層：主要是針對(duì)詳細(xì)問題的操作，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)邏輯處理，為表示層提供效勞。頁面表示層：提供信息展示、功能實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)與用戶交互的界面。三層構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是各層次之間邏輯上互相獨(dú)立，任一層次的變化都不會(huì)直接影響到其他層次。【問題2】在ASP.NET應(yīng)用程序連接SQLServer數(shù)據(jù)庫時(shí)，一般是要將連接字符串寫到工程的Web.config文件中。Web.config文件是一個(gè)XML文本文件，它用來儲(chǔ)存ASP.NETWeb應(yīng)用程序的配置信息。假設(shè)要連接的SQLServer數(shù)據(jù)庫效勞器IP地址為“〃，效勞器名為“DataServer”,效勞器的身份認(rèn)證采用SQLServer與Windows混合驗(yàn)證形式，數(shù)據(jù)庫名為“Business”，數(shù)據(jù)庫的登錄用戶名為“sa”，密碼為“alb2c3”，在Web.config文件的appSettings標(biāo)記中設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接如下：〈add〔6〕=〃ConnectionString〃value=〃server=⑺;database=〔8〕;uid=〔9〕;pwd=〔10〕"/>key〔所有字母大小寫均可〕或DataServerBusinesssaalb2c3一般情況下，為了確保SQLServer數(shù)據(jù)庫訪問平安性，數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證形式采用混合驗(yàn)證形式，在該形式下，ASP.NET訪問數(shù)據(jù)庫的連接字符串寫在Web.Config文件中，格式如下：<addkey=〃ConnectionString〃value=〃server=數(shù)據(jù)庫效勞器名稱；database=數(shù)據(jù)庫名稱;uid=用戶名；pwd=密碼〃/〉【問題3】假設(shè)某客戶已經(jīng)確認(rèn)下單并需要結(jié)算，此時(shí)應(yīng)該將該客戶的訂單信息展示，并統(tǒng)計(jì)客戶購置商品的種類數(shù)、合計(jì)總金額，可使用GridView控件實(shí)現(xiàn)該功能。假定GridView控件ID為“gridView”，綁定的訂單數(shù)據(jù)中“金額”是GridView控件的第6列〔列從0開始〕，現(xiàn)要在GridView控件的Footer位置顯示統(tǒng)計(jì)合計(jì)的信息，其中第0列顯示文字“合計(jì)：”、第1列顯示商品的種類數(shù)、在“金額”列顯示金額合計(jì)數(shù)，根據(jù)以上描繪，完成以下程序。Declentilw止m-D;vnidgridV^ew_ao^Ds_aBDi：nd(objectserwler,GrLdVicwP.uuKVGriLAr.jj-吁I'f '"''''ifffe,Rew^Rtw?yp&==DataGontroiBowiyp^4門1}】Iit1私同#叭匚號(hào)口尋作]rTmt!=***陪，朗i奴11ES]rT^ZtI1hie.Row.Co1Is[&}.Text!-"finbsp;p)Awr,+=t?i?3V4rtr j(e.Scvf-CelIs(fi]rText);J1f(e.Row+RcwType■-DataControLRowType.iL3))ie.K^wXellslO].Text="U3>e-R-QV.Cel]s11].Text■^hla.gridVi.e&r.Rows.U4J.TaStrifi'jt\;&.ROW.C^lI$(U^2]d'Text口與卻m*T?<>$tTLngI】；DataRowFooter合計(jì)：Count6在GridView控件實(shí)現(xiàn)合計(jì)的方法是先將GridView控件中需要合計(jì)的列數(shù)據(jù)進(jìn)展匯總，再在GridView控件的Footer行相應(yīng)的列中顯示合計(jì)結(jié)果，詳細(xì)程序如下：decimal￡imf。；prcteatadvoidcjri-dV；^RowDataBound(cbjects&nd^rPGtMl/evRDHEgnmE技叫(ifrrRft**rrype==DataControlRci&?Typ&.CiauRow)Iif(e.Kow.Ce-LIa；61.Text!=""&&exRow.Ce113[6j.Text；=nullM礦把w,赤1Im[可一!=Unhsp!,r|sunn-=Conv-ert.TDtH?cimalfa,RowhCel1d[6J-Text);)elseif^e.Row^RcwType=Datacontro1RowType,Fts&cer)IeTKDT*jtCells[O].Text=”含計(jì)ee+RQw.CelLs[lJ.Text=this.gtitivl&w..Count.TOStclfLQI)JeTRo-w,Cells[6]iTeml■=Eun.ToString();試題三閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題3。【說明】小張到軟件公司畢業(yè)實(shí)習(xí)，被分配到測試組參與一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工程的測試工作?！締栴}1】小張跟著指導(dǎo)教師對(duì)一個(gè)軟件模塊進(jìn)展測試。為了完成這個(gè)測試，指導(dǎo)教師設(shè)計(jì)了輔助模塊去模擬與被測模塊相關(guān)的其他模塊。其中〔1〕模塊用于模擬被測試模塊的上一級(jí)模塊，相當(dāng)于被測模塊的主程序，〔2〕模塊用于模擬被測模塊工作過程中所調(diào)用的模塊。在這個(gè)模塊的測試中，小張?jiān)O(shè)計(jì)測試用例完成了模塊測試5個(gè)方面的任務(wù)，其中：是對(duì)數(shù)據(jù)類型說明、初始化、默認(rèn)值等方面的問題進(jìn)展測試，并測試全局?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)模塊的影響；可以發(fā)現(xiàn)由于計(jì)算錯(cuò)誤、不正確的斷定或不正常的控制流而產(chǎn)生的錯(cuò)誤；主要是對(duì)參數(shù)表、調(diào)用子模塊的參數(shù)、全局變量、文件I/O操作進(jìn)展測試；是檢查模塊在工作中發(fā)生了錯(cuò)誤，其中的出錯(cuò)處理設(shè)施是否有效；檢查在限制數(shù)據(jù)處理而設(shè)置的邊界處，測試模塊是否可以正常工作。驅(qū)動(dòng)〔Drive〕樁〔Stub〕局部數(shù)據(jù)構(gòu)造測試或局部數(shù)據(jù)構(gòu)造或數(shù)據(jù)構(gòu)造執(zhí)行途徑測試或執(zhí)行途徑或途徑模塊接口測試或模塊接口或接口出錯(cuò)處理測試或出錯(cuò)處理邊界條件測試或邊界條件或邊界此題考察軟件測試中的相關(guān)概念和黑盒測試中的等價(jià)類的劃分。模塊是整個(gè)軟件系統(tǒng)中完成某個(gè)功能的獨(dú)立局部，無法獨(dú)立運(yùn)行，因此，在測試某個(gè)模塊時(shí)，需要構(gòu)造該模塊的上一級(jí)模塊和下一級(jí)模塊，上一級(jí)模塊稱為驅(qū)動(dòng)模塊，而下一級(jí)模塊稱為樁模塊。在模塊測試中，需要完成5個(gè)方面的任務(wù)，包括模塊接口測試、局部數(shù)據(jù)構(gòu)造測試、執(zhí)行途徑測試、出錯(cuò)處理測試和邊界條件測試。模塊接口測試。通過對(duì)被測模塊的數(shù)據(jù)流進(jìn)展測試，檢查進(jìn)出模塊的數(shù)據(jù)是否正確。因此，必須對(duì)模塊接口，包括參數(shù)表、調(diào)用子模塊的參數(shù)、全局變量、文件I/O操作進(jìn)展測試。局部數(shù)據(jù)構(gòu)造測試。測試用例檢查局部數(shù)據(jù)構(gòu)造的完好性，如數(shù)據(jù)類型說明、初始化、默認(rèn)值等方面的問題，并測試全局?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)模塊的影響。執(zhí)行途徑測試。測試用例對(duì)模塊中重要的執(zhí)行途徑進(jìn)展測試，其中對(duì)根本執(zhí)行途徑和循環(huán)進(jìn)展測試往往可以發(fā)現(xiàn)大量的途徑錯(cuò)誤。測試用例必須可以發(fā)現(xiàn)由于計(jì)算錯(cuò)誤、不正確的斷定或不正常的控制流而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。出錯(cuò)處理測試。測試出錯(cuò)處理的重點(diǎn)是模塊在工作中發(fā)生了錯(cuò)誤，其中的出錯(cuò)處理設(shè)施是否有效。邊界條件測試。邊界條件測試是單元測試的最后一步，必須采用邊界值分析方法來設(shè)計(jì)【問題2】在集成測試中，小張采用增量式集成測試法，在自頂向下集成方式的廣度優(yōu)先策略中，如圖3-1模塊構(gòu)造的廣度優(yōu)先順序?yàn)椤?〕。集成測試過程有兩個(gè)重要的里程碑，它們是〔9〕、〔10〕。nT1-〔T2-T3-T8〕-〔T4-T7〕-〔T5-T6〕或1-〔2-3-8〕-〔4-7〕-〔5-6〕注：括號(hào)內(nèi)答案順序可換功能凍結(jié)代碼凍結(jié)(9)、(10)答案順序可換將模塊集成后，形成樹形構(gòu)造的軟件系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的測試可以采用深度優(yōu)先或廣度優(yōu)先的測試方法，深度優(yōu)先就是將某節(jié)點(diǎn)的某個(gè)子樹訪問完后，再訪問該節(jié)點(diǎn)的下一個(gè)子樹；廣度優(yōu)先就是訪問完某節(jié)點(diǎn)的所有子節(jié)點(diǎn)后，再訪問該節(jié)點(diǎn)的所有子節(jié)點(diǎn)的子節(jié)點(diǎn)。【問題3】軟件系統(tǒng)中關(guān)于號(hào)碼是這樣設(shè)定的：號(hào)碼由地區(qū)碼、前綴和后綴3局部組成。地區(qū)碼由空白或4位數(shù)字組成；前綴是非“0〃或非“1〃開頭的3位數(shù)字；后綴是4位數(shù)字。測試小組設(shè)計(jì)了等價(jià)類，如表3-1所示。請根據(jù)題目說明及表3-1,填補(bǔ)空〔11〕?〔15〕。霜41電話號(hào)蛭輸入警價(jià)囊素喻入弟悴有效等時(shí)矣空白_g___少于4仲芋1 _書「m.數(shù)字■1【上】有非她字字希起始恒為1少于3批IK字多F3位數(shù)字W ..14位數(shù)字有非數(shù)字字將少于4也數(shù)字〔15)4位數(shù)字或0000?9999200?999之間的3位數(shù)字或非“0〃或非“1〃開頭的3位數(shù)字有非數(shù)字字符起始位為0多于4位數(shù)字等價(jià)類劃分是黑盒測試方法的一種，需要?jiǎng)澐钟行У葍r(jià)類和無效等價(jià)類。有效等價(jià)類：對(duì)于程序的規(guī)格說明來說，它是由合理的、有意義的輸入數(shù)據(jù)構(gòu)成的集合，利用它可檢驗(yàn)程序是否實(shí)現(xiàn)了規(guī)格說明中所規(guī)定的功能和性能。無效等價(jià)類：與有效等價(jià)類相反，它是由對(duì)程序的規(guī)格說明無意義、不合理的輸入數(shù)據(jù)構(gòu)成的集合。鐐?cè)胱璮t_|L--■—_ 根據(jù)等價(jià)類表，確定測試用例。首先，為每一個(gè)等價(jià)類規(guī)定唯一編號(hào)；其次，設(shè)計(jì)新的測試用例，使其盡可能多地覆蓋尚未被覆蓋的有效等價(jià)類，重復(fù)這一步，直到所有的有效等價(jià)類都被覆蓋為止；最后，設(shè)計(jì)新的測試用例，使其僅覆蓋一個(gè)尚未被覆蓋的無效等價(jià)類，重復(fù)這一步，直到所有的無效等價(jià)類都被覆蓋為止〔通常，程序在執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤后不繼續(xù)檢測其他錯(cuò)誤，故每次只測一個(gè)無效類）。試題四閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題3?！菊f明】陳誠是某品牌公司的工程經(jīng)理，有著豐富的工程管理經(jīng)歷，最近負(fù)責(zé)某電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的工程管理工作。該工程經(jīng)過工作分解后，子任務(wù)已經(jīng)明確。為了更好地對(duì)該工程的開發(fā)過程進(jìn)展監(jiān)控，保證工程順利完成，陳誠擬采用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)展管理。經(jīng)過分析，陳誠得到了一張工作方案表，如表4-1所示。是41工作計(jì)刪轟子任務(wù)垠號(hào)正客工期'天』應(yīng)急工聊，天〕正MRffi:萬元|由急唉用，萬元，A3■?10ASA30 __15CL0 A衛(wèi)2054\215F43810C,E，3Q404222攜費(fèi)劇1萬冗事件1:陳誠的工作方案得到了公司的認(rèn)可，但是工程建立方〔甲方〕提出，因該工程涉及融資，希望建立工期可以提早2天，并可額外支付9萬元的工程款。事件2:陳誠將修改后的工程方案上報(bào)給了公司，公司請財(cái)務(wù)部估算工程的利潤。說明:為了說明各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，計(jì)算工期，有關(guān)屬性用圖4-1表示。鼠甲開始時(shí)向攝早完成時(shí)間■I作代切持螂物炷四完氓時(shí)間圖41料坡內(nèi)容【問題1】任務(wù)D與任務(wù)B是〔1〕依賴關(guān)系，任務(wù)F是任務(wù)H的〔2〕依賴關(guān)系。⑴和〔2〕備選答案:并行B.緊后C.緊前任務(wù)G的最早開始時(shí)間為〔3〕，任務(wù)C的總時(shí)差為〔4〕。A或并行C或緊前112此題考察工程管理知識(shí)的應(yīng)用。本問題考察雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)方案圖的概念及解讀。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖又稱箭線式網(wǎng)絡(luò)圖，在此根底上進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)建。其二考察網(wǎng)絡(luò)方案參數(shù)的概念及計(jì)算。工作持續(xù)時(shí)間是指一項(xiàng)工作從開始到完成的時(shí)間。工作的最早開始時(shí)間〔ES〕是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能開始的最早時(shí)刻。工作的最早完成時(shí)間〔EF〕是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早時(shí)刻。工作的最早完成時(shí)間等于本工作的最早開始時(shí)間與其持續(xù)時(shí)間之和。工作的最遲完成時(shí)間〔LS〕是指在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須完成的最遲時(shí)刻。工作的最遲開始時(shí)間LF〕是指在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須開始的最遲時(shí)刻。工作的最遲開始時(shí)間等于本工作的最遲完成時(shí)間與其持續(xù)時(shí)間之差。工作的總時(shí)差〔TF〕是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。工作的自由時(shí)差〔FF〕是指在不影響其緊后工作最早開始時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。對(duì)于同一項(xiàng)工作而言，自由時(shí)差不會(huì)超過總時(shí)差。當(dāng)工作的總時(shí)差為零時(shí)，其自由時(shí)差必然為零。網(wǎng)絡(luò)方案中各項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間〔ES［和最早完成時(shí)間EF〕的計(jì)算應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)方案的起始節(jié)點(diǎn)開始，順著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。工作的最早開始時(shí)間等于該工作的各個(gè)緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值，ES=max{緊前工作的EF};X作的最早完成時(shí)間等于該工作的最早開始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間，EF=ES+本工作持續(xù)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)方案中各項(xiàng)工作的最遲開始時(shí)間〔LS［和最遲完成時(shí)間LF〕的計(jì)算應(yīng)以工程規(guī)定或計(jì)算的工期為基準(zhǔn)，從網(wǎng)絡(luò)方案的終止節(jié)點(diǎn)，逆著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。某工作的最遲完成時(shí)間等于該工作的各項(xiàng)緊后工作的最遲開始時(shí)間的最小值，LF=min{緊后工作的LS};最遲開始時(shí)間等于本項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間減本項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間，LS=LF-工作的持續(xù)時(shí)間。某項(xiàng)工作總時(shí)差〔TF〕等于該工作最遲完成時(shí)間與最早完成時(shí)間之差，或該工作最遲開始時(shí)間與最早開始時(shí)間之差，TF=LF—EF或TF=LS—ES。某項(xiàng)工作自由時(shí)差〔FF）的計(jì)算有兩種情況，對(duì)于有緊后工作的工作，其自由時(shí)差等于本工作之緊后工作最早開始時(shí)間減本工作最早完成時(shí)間所得之差的最小值，F(xiàn)F=min{ES〔緊后工作）&EF;對(duì)于無緊后工作的工作，也就是以網(wǎng)絡(luò)方案終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為完成節(jié)點(diǎn)的工作，其自由時(shí)差等于方案工期與本工作最早完成時(shí)間之差。任務(wù)D與任務(wù)B是并行關(guān)系。任務(wù)F是任務(wù)H的則置任務(wù)。由上面計(jì)算可知任務(wù)G的最早開始時(shí)間為11，任務(wù)C的總時(shí)差為2?！締栴}2】運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖、各活動(dòng)的工期、最早開始時(shí)間、最晚開始時(shí)間、最早完畢時(shí)間、最晚完畢時(shí)間、時(shí)差等相關(guān)知識(shí)，確定該工程的關(guān)鍵途徑為A一〔5〕一〔6〕一〔7〕一〔8〕。工程完成總工期為〔9〕天。⑸D⑹E⑺F⑻H本問題考察關(guān)鍵途徑的概念和工程工期計(jì)算。在關(guān)鍵線路法〔CPM［中，線路上所有工作的持續(xù)時(shí)間總和稱為該線路的總持續(xù)時(shí)間，將網(wǎng)絡(luò)圖中所有線路的作業(yè)時(shí)間進(jìn)展比較，總持續(xù)時(shí)間最長的線路稱為關(guān)鍵線路，關(guān)鍵線路上的工作稱為關(guān)鍵工作，關(guān)鍵線路的長度就是網(wǎng)絡(luò)方案的總工期?？偝掷m(xù)時(shí)間最長的線路稱為關(guān)鍵線路，即為關(guān)鍵途徑，因此關(guān)鍵途徑：AiDfEfF—H。計(jì)算工程完成總工期為19天?！締栴}3】在事件1中，總工期需要縮短2天，應(yīng)選擇〔10〕上的活動(dòng)進(jìn)展壓縮。在滿足建立方的工期要求時(shí)，要盡量節(jié)省費(fèi)用，應(yīng)首先選擇〔11〕的任務(wù)〔12〕的活動(dòng)進(jìn)展壓縮，然后選擇任務(wù)〔13〕的活動(dòng)進(jìn)展壓縮?！?0〕、〔11〕的備選答案：關(guān)鍵途徑非關(guān)鍵工作正常費(fèi)用最低單位時(shí)間趕工〔應(yīng)急〕本錢最低因此，綜合事件1和事件2,工程縮短工期2天會(huì)增加趕工〔應(yīng)急〕本錢〔14〕萬元，最終工程的利潤可增加〔15〕萬元。A或關(guān)鍵途徑D或單位時(shí)間趕工〔應(yīng)急〕本錢最低TOC\o"1-5"\h\zFE56本工程考察工程進(jìn)度控制及方案優(yōu)化的問題。重點(diǎn)為時(shí)間本錢平衡法。時(shí)間本錢平衡法的目的是布總本錢增加最少的條件下壓縮工期，使工程在最短時(shí)間完成。每項(xiàng)工作的工期從正常時(shí)間縮短至應(yīng)急時(shí)間都有自己的單位時(shí)間和本錢。正常時(shí)間是在正常條件下完成工作需要的估計(jì)時(shí)間長度；正常本錢是在正常時(shí)間內(nèi)完成工作的預(yù)計(jì)本錢。應(yīng)急時(shí)間是完成工作的最短估計(jì)時(shí)間長度；應(yīng)急本錢是在應(yīng)急時(shí)間內(nèi)完成工作的預(yù)計(jì)本錢?？s短工期的單位時(shí)間和本錢可用如下公式計(jì)算：〔應(yīng)急本錢-正常本錢)/〔正常時(shí)間-應(yīng)急時(shí)間〕。詳細(xì)計(jì)算如下，總工期需要縮短2天，應(yīng)首先選擇關(guān)鍵途徑上的活動(dòng)進(jìn)展壓縮，即在A、D、F、H五個(gè)活動(dòng)中選擇。比較這五個(gè)活動(dòng)的單位時(shí)間趕工本錢。單位時(shí)間趕工本錢=應(yīng)急本錢-正常本錢/正常時(shí)間-應(yīng)急時(shí)間D活動(dòng)單位時(shí)間趕工本錢=(20-15)/(3-2)=5萬元E活動(dòng)單位時(shí)間趕工本錢=(15-12)/(5-4=3萬元F活動(dòng)單位時(shí)間趕工本錢=(10-8)/(4-3)=2萬元H活動(dòng)單位時(shí)間趕工本錢=-(22-14)/(4-2)=4萬元假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先對(duì)單位時(shí)間趕工本錢最低的F活動(dòng)進(jìn)展壓縮。然后再選擇單位時(shí)間趕工本錢較低的E活動(dòng)進(jìn)展壓縮。因?yàn)榭s短E、F工期各一天，會(huì)增加5萬元的費(fèi)用〔3+2)萬元】，但是節(jié)約了間接費(fèi)用2萬元〔每天的間接費(fèi)用為1萬元)，且客戶額外支付9萬元的工程款，因此，工程的利潤增加了6萬元［〔9+2-5)=6萬元］。試題五閱讀以下說明，答復(fù)以下問題1至問題4?！菊f明】LS的母公司FL準(zhǔn)備開發(fā)一款新口味的薯片，但和過去不同，它沒有召集眾多專家來咨詢意見，而是上線一款Facebook應(yīng)用，LS推出了一個(gè)向網(wǎng)友征集薯片口味的競賽活動(dòng)DoUsaFlavor〔樂味一番〕，諧音取自"?！鉳eafavorf幫我個(gè)忙〕”，假設(shè)LS最終決定選擇某位網(wǎng)友推薦的薯片口味，這位網(wǎng)友將獲得100萬美元大獎(jiǎng)，或者得到這款口味薯片銷量凈利潤1%的提成。2022年，該活動(dòng)吸引了大批“垃圾食品愛好者〃主動(dòng)參與，并且將信息傳遞給熟悉的人。LS通過Facebook渠道，搜集了400萬個(gè)口味創(chuàng)意。隨后，LS組織廚師、著名美食家、食品口味專家成立評(píng)審團(tuán)仔細(xì)挑選并最終選中了三個(gè)最正確口味：芝士蒜香面包味、炸雞華夫味、甜辣醬味。2022年5月，經(jīng)過100余萬名消費(fèi)者在Facebook、Twitter上和短信中的投票評(píng)選，F(xiàn)L宣布，芝士蒜香面包味獲得了最終大獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人KarenWebber-Mendham來自威斯康星州藍(lán)多湖，是一名兒童圖書管理員°LS曾在美國以外市場用類似方法征集創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品，如澳大利亞凱撒色拉味薯片、埃及蝦味薯片和波蘭香腸味薯片。對(duì)消費(fèi)者來說，“DoUsaFlavor〃活動(dòng)有兩層意義：一是讓他們感受到自己的觀點(diǎn)引起了企業(yè)的重視，二是讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品開發(fā)，并發(fā)出自己的聲音。通過這場營銷競賽，LS母公司FL在美國地區(qū)的Facebook粉絲數(shù)量在很短的時(shí)間增長了3倍，公司在全美范圍的銷量也增長了12%。2022年1月，LS決定再次使用這種營銷方式，這次他們參加了一項(xiàng)新規(guī)那么，讓消費(fèi)者給入選決賽圈的四個(gè)薯片口味進(jìn)展投票，但每種新口味都必須基于LS的三款原創(chuàng)口味來延展?！締栴}1】LS采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法是〔1〕，該方法常用于進(jìn)展網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。該營銷方法利用〔2〕傳播原理，這種傳播是在〔3〕自發(fā)進(jìn)展的，無須努力向別人傳遞信息，因此幾乎是不需要〔4〕的網(wǎng)絡(luò)營銷手段?！?〕的備選答案：搜索引擎營銷B.病毒性營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷D.博客營銷〔4〕的備選答案:用戶口碑B.用戶與企業(yè)之間用戶之間D.整合營銷C.費(fèi)用F.推廣〔1〕B或病毒性營銷〔2〕A或用戶口碑〔3〕C或用戶之間〔4〕E或費(fèi)用此題考察病毒性營銷的含義、特征、施行步驟及目的。病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)展網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播〃更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)展的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段?！締栴}2】LS采用的營銷方法不同于其他營銷方式在于：LS推出了一個(gè)向網(wǎng)友征集薯片口味的競賽活動(dòng)DoUsaFlavor，并向勝出的網(wǎng)友提供豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，說明該營銷〔5〕；通過Facebook搜集了400萬個(gè)口味創(chuàng)意，說明該營銷〔6〕；LS向網(wǎng)友征集薯片口味的競賽活動(dòng)，吸引了大批“垃圾食品愛好者〃主動(dòng)參與，并且將信息傳遞給熟悉的人，說明該營銷〔7〕。〔5〕~〔7〕的備選答案：通過信息幾何倍數(shù)的傳播以及高效率的接收通過別人的信息交流頻道或者行為來進(jìn)展傳播向用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或效勞通過市場調(diào)查搜集市場信息，有利于新產(chǎn)品開發(fā)〔5〕C或向用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或效勞〔6〕B或通過別人的信息交流頻道或者行為來進(jìn)展傳播〔7〕A或通過信息幾何倍數(shù)的傳播以及高效率的接收病毒性營銷與其他營銷方式相比，具有以下特性：病毒性營銷提供的是有價(jià)值的產(chǎn)品或者效勞假設(shè)商家想要進(jìn)展病毒性營銷，就需要讓消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品或者信息是有價(jià)值的。價(jià)值越大，信息傳播的速度就越快。通過別人的信息交流頻道或者行為來進(jìn)展傳播病毒性營銷的典型做法往往是搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，并且提供可以交流的信息，使得用戶與用戶之間進(jìn)展互相交流實(shí)現(xiàn)盈利的目的。最具創(chuàng)造性的病毒性營銷籌劃往往是利用別人的資源到達(dá)宣傳自己產(chǎn)品的目的。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)鑒于互聯(lián)網(wǎng)所具有的全球性、即時(shí)性以及交互性特點(diǎn)，可以使得信息在非常短的時(shí)間內(nèi)快速地傳遞到成千上萬的用戶手中，就像病毒一樣快速地復(fù)制和傳播。攜帶營銷信息的媒體必然便于傳遞和傳播，通過即時(shí)通訊、論壇以及E-mail傳遞信息是非常容易的，并且信息的傳遞幾乎不需要本錢，從而每個(gè)用戶都變成了信息源，然后再傳播給別人。幾何倍數(shù)的傳播以及高效率的接收病毒性營銷是自發(fā)的、擴(kuò)張性的信息推廣，人際關(guān)系以及群體傳播是其流通渠道，信息