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文檔簡介
從性格量表學(xué)習(xí)管理模式第一頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六DISC『人類行為的語言』,其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家馬斯頓博士(Dr.WillianMoulltonMarston)二十年代的研究成果。他是研究人類行為的重要學(xué)者之一,曾著『常人之情緒』一書。我們之所以稱DISC為『普遍用語』,是因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變,並代表著一種可觀察的人類行為與情緒。
DISC檢測表
第二頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六實作練習(xí)
:DISC檢測表老虎—實際(支配)型
~在乎事情達(dá)程度與效率
~處理心情後,別忘記盡快進入問題重點
~喜歡對等的權(quán)力關(guān)係
~較容易咄咄逼人,故需讓對方知道你可以處理事情
~主動表明自己的需求~不可直接詢問他的需求或底限,莫迴避重點,有問題時不妨直言~處理結(jié)果比過程重要~與其在乎交談氣氛,不如直接切入核心第三頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六代表人物:鴻??偛霉_銘郭董實行的是類似軍事化的管理,進入公司的基層員工,必須接受為期5天的基本訓(xùn)練,包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管,郭臺銘的要求更為嚴(yán)格。他隨時向他們提問,如果答不上來,罵人的話立刻脫口而出,這些主管,照樣要在會議桌前罰站。郭董下達(dá)的命令,即使遠(yuǎn)在地球另一端,相關(guān)負(fù)責(zé)人也要在8小時內(nèi)做出回應(yīng)﹔沒有時差的,則必須在15分鐘內(nèi)答復(fù)。平日裡,郭董常問主管們:“尿尿黃不黃???”如果回答“還好”,他立即劈頭說:“那表示你不夠努力??!”第四頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六孔雀—社交(影響)型~為擴大自己的說服力和影響力,較易誇大奇詞~認(rèn)同他,多用同理心讓對方知道你重視他~喜歡繞圈子講話來緩和氣氛~要懂得聽話中話,並歸納確認(rèn)其重點需求~可利用投其所好,適度轉(zhuǎn)移注意力~處理過程比結(jié)果重要~在乎交談氣氛,需營造有利的溝通環(huán)境~可多用三明治理論溝通,以獲得對方認(rèn)同,爭取處理時間DISC檢測表第五頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六代表人物:王偉忠在大家評論現(xiàn)在的年輕人抗壓性低,禁不起失敗的同時,
他起而行,為年輕人開創(chuàng)一個舞臺,一個學(xué)習(xí)失敗的舞臺。
這些年輕人在淚水的洗滌下,未來的輪廓更清晰;
電視機前的觀眾,也看到「草莓族」的率真與努力這就是王偉忠。摘自「歡迎大家收看:王偉忠的※◎*#」第六頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六DISC檢測表無尾熊—親切(安定)型~表達(dá)語氣較溫和客氣~多用同理心並以朋友的角度關(guān)心他~讓對方知道你重視他,但不因此過度聚焦於對方~建議由服務(wù)人員主導(dǎo)~多用引導(dǎo)方式了解對方需求,主動告知處理過程~處理過程比結(jié)果重要~會體諒他人難處,請給予更多的關(guān)懷與安全感第七頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六代表人物:李安一貫帶著靦腆笑容的李安,電影拍得令國際電影人心服,但向來說的不多。他說,要瞭解他,去看他的電影就好了。李安說:「拍電影就是這樣,它可能是個俗套??墒钱?dāng)我親身去做後,我知道它不是。戲假情真,它是很真切的一個體驗,裡面有著我多少的掙扎,而且我是帶著多少人和我一起掙扎。它影響著我,也影響過許多人的生命、生活及情感。」
摘自「十年一覺電影夢」時報出版社第八頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六DISC檢測表貓頭鷹—分析型喜歡實事求是的做事方法~~讓對方知道你也是這樣的工作價值觀,主動報告處理流程冷靜理性反應(yīng)問題~~不易帶入私人情緒且理智思考,建議多聽再回應(yīng)~~在乎數(shù)據(jù)與程序,明確告知你能做什麼,莫含糊奇詞,有困難時不妨直言處理結(jié)果比過程重要~~不在乎處理的人是誰,只要有效解決問題即可第九頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六代表人物:李昌鈺博士「讓證據(jù)說話」是國際鑑識專家李博士的名言李昌鈺博士協(xié)助調(diào)查無數(shù)難解的案子,並且在1998出任康州警政廳廳長,是第一位出任美國州級警政首長的華裔人士。偵辦刑事案件就像一張桌子,四隻桌腳都非常重要,不管桌面怎麼漂亮,如果桌腳不穩(wěn),再好的材料也無法造就一張有用的桌子。四隻桌腳就是:「現(xiàn)場」、「物證」、「人證」和「運氣」。──李昌鈺第十頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六Herrmann大腦優(yōu)勢量表這個測驗的目的是想幫助你粗略了解自己的偏好,你在看自己思維偏好分布時,請不要將數(shù)值想成能力(competence),要想成偏好(preference),在讀完第一遍之後,可以再回頭看看這個測驗,檢查一下測驗的結(jié)果。這個測驗的答案無所謂對錯,只要你心有所感,知道自己正是這樣,就是對的答案圖一選出8個你最偏好的因素圖二選出對你的事業(yè)有長遠(yuǎn)影響的重要因素圖三選出你心目中理想工作必須具備的8項條件第十一頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六圖一:心智活動(共圈選8項)
ABCD
1.科學(xué)能力1.手工操作1.擅長人際1.構(gòu)想理念2.數(shù)學(xué)能力2.規(guī)劃能力2.喜好表達(dá)2.發(fā)明能力3.統(tǒng)計能力3.操作規(guī)劃3.觸覺優(yōu)先3.實驗精神4.分析能力4.執(zhí)行4.對人敏覺4.演繹推理5.清楚說明能力5.特別時機5.音樂性強5.融會貫通6.邏輯推理能力6.反覆出現(xiàn)6.感覺優(yōu)先6.想像力7.解析判別能力7.排定順序7.社交能力強7.制定政策8.構(gòu)造建立能力8.組織8.付出關(guān)懷8.抽析概念9.找出問題能力9.細(xì)節(jié)9.樂於助人9.改良創(chuàng)新10.推理解決問10.謀畫設(shè)計題能力11.直覺判定
12.直覺解決問題
13.肢體動覺
14.轉(zhuǎn)換說明(1A=)(1B=)(1C=)(1D=)第十二頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六圖二:事業(yè)條件(圈選重要者不限項次)
ABCD
1.財務(wù)1.機械1.教學(xué)1.理論性
2.電腦計算2.行政2.音樂方面2.發(fā)明
3.科學(xué)性3.組織3.諮詢輔導(dǎo)3.想像力
4.技術(shù)性4.控制型4.與人來往4.視覺
5.邏輯推理5.井然有序5.撫慰5.多樣
6.批評6.紀(jì)律嚴(yán)明6.精神性6.高風(fēng)險
7.管理7.監(jiān)督性7.肢體動覺7.藝術(shù)方面
8.分析8.警衛(wèi)(體力)8.養(yǎng)育8.設(shè)計
9.診斷9.秘書類9.治療9.心理
10.挑戰(zhàn)性10.具體的10.支援10.娛樂
11.文書11.徵募11.身心敏覺的11.傳播
12.建構(gòu)方面12.修理12.栽培12觀察
13.營造13.分門別類13.服務(wù)13.抽象
14.認(rèn)知方面14.細(xì)節(jié)的14.協(xié)助14.建構(gòu)
15.研究性質(zhì)15.法律15.協(xié)助式
16.神職的16.協(xié)調(diào)
17.反覆的(2A=)(2B=)(2C=)(2D=)第十三頁,共十六頁,編輯于2023年,星期六圖三:工作要求(共圈選8項)
ABCD1.提出理論1.指定政策1.教學(xué)1.視覺呈現(xiàn)2.理性思考2.作業(yè)規(guī)2.理解2.發(fā)明3.運算3.文字處理3.諮詢輔導(dǎo)3.實驗4.推理解決問題4.執(zhí)行4.傾聽4.系統(tǒng)化5.工程5.建立檔案5.書寫5.娛樂6.分析6.輸入資料6.察覺問題6.想像7.診斷7.制定程序7.察覺問題7.構(gòu)想策略8.口才清晰8.組織8.養(yǎng)育8.概念化9.管理9.簿記9.治療9.改良創(chuàng)新謀略10.會計10.監(jiān)督10.支援10.規(guī)劃設(shè)計11.金融服務(wù)11.實施方案11.協(xié)調(diào)11.銷售
12.輔助12.直覺解決問題
13.說服13.再創(chuàng)新
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