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從眾組織行為學(xué)改第一頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六從眾
是指個體在社會群體的無形壓力下,不知不覺或不由自主的與多數(shù)人保持一致的社會心理現(xiàn)象概念第二頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六自己的行為和意見群體的行為和意見不一致/分歧壓力從眾行為第三頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六表現(xiàn)形式表面服從,內(nèi)心也接受口服心不服,出于無奈只得表面服從,違心從眾。完全隨大流,談不上服不服的問題。第四頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六在企業(yè)管理中的應(yīng)用企業(yè)中的從眾行為,既有積極方面,又有消極方面。利用從眾行為的積極影響嚴(yán)格的行為規(guī)范制度先進(jìn)典型模范人物放大企業(yè)中的好人好事獎勵……防止其消極作用鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新第五頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六從眾在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用——羊群效應(yīng)頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。“羊群效應(yīng)”是指市場上存在那些沒有形成自己的預(yù)期或沒有獲得一手信息的投資者,他們將根據(jù)其他投資者的行為來改變自己的行為。第六頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六案例一:企業(yè)發(fā)展中的羊群效應(yīng)自從87年以杭州保靈為代表蜂王漿產(chǎn)品拉開了中國保健品市場的帷幕以后,我國每年都會有大量的保健品生產(chǎn)企業(yè)誕生。行業(yè)的供應(yīng)大大增長,生產(chǎn)能力飽和,供求關(guān)系失調(diào)?!髽I(yè)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光第七頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六案例二:市場營銷中的羊群效應(yīng)縱觀國內(nèi)知名B2C,如:京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等,積極利用市場營銷中的羊群效應(yīng)刺激消費者來提高銷售量:
1、商品人氣指數(shù)/收藏指數(shù):人氣指數(shù)/收藏指數(shù)越高,說明其關(guān)注度就越高。2、商品購買咨詢:購買咨詢越多,說明潛在購物用戶/具有相同購物意向的用戶多。3、商品購買記錄/商品評價。4、銷售排行榜/購買夠該商品的人還買過的商品記錄第八頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六小劇場第九頁,共十一頁,編輯于2023年,星期六消費者的從眾心理消費者在購物時存在很大程度上的盲目性和被引導(dǎo)性。甲——無所謂乙——真從眾丙——假從眾成功的銷售應(yīng)該合理的利用這些因素來引導(dǎo)從眾消費,從而獲取利潤!影響從眾消費的因素:社會因素商品因素購物環(huán)境因素商品價格因素社會媒體或廣告?zhèn)鞑ヒ蛩氐谑?,共十一頁,編輯?023年,星期六我們的總結(jié)從眾行為表現(xiàn)在方方面面,工作中、生活中、學(xué)習(xí)中,都有所表現(xiàn)。通常情況下,多數(shù)人的意見往往是對的。從眾服從多數(shù),一般是不錯的。但缺乏分析,不作獨立思考,不顧是非曲直的一概服從多數(shù),隨大流走,則是不可取的,是消極的“盲目
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