關(guān)于產(chǎn)品承諾書集合七篇

關(guān)于產(chǎn)品承諾書集合七篇產(chǎn)品承諾書篇1

售后服務(wù)機構(gòu)名稱：

xxxx電子有限公司

值班電話：

13833xxxxxxx

具體地點：

cccc電子城

項目負責(zé)人：

xxxxx

保修期：

二年

設(shè)備保修承諾

免費質(zhì)保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。全部設(shè)備均須由投標方供應(yīng)一年期的免費保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。

免費質(zhì)保期內(nèi)修理人員接到修理通知后到場時間：我公司特地設(shè)立了售后修理服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)賜予解決。省內(nèi)依據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時賜予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，供應(yīng)不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1.全部設(shè)備均須由我方供應(yīng)一年期的免費保修服務(wù)。

2.一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

3.免費供應(yīng)設(shè)備系統(tǒng)升級。

4.巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對發(fā)覺的問題根據(jù)問題處理流程準時處理，并與甲方供應(yīng)的緊急聯(lián)絡(luò)人進行聯(lián)系，保證問題處理的準時性。

免費質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過后連續(xù)以成本價向招標方供應(yīng)更換配件。

2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時間、修復(fù)時間等與保修期內(nèi)承諾全都。

售后服務(wù)聯(lián)系方式：

XX市德匯電子有限公司

售后服務(wù)熱線電話：

技術(shù)培訓(xùn)承諾

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);支配培訓(xùn)總的時間不少2個小時。

其他服務(wù)承諾

中標后，本公司跟進售后服務(wù)，將會支配技術(shù)人員跟進用戶的售后修理服務(wù);免費保修期自設(shè)備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批判，我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以準時了解您的意見，快速改善服務(wù)的不足之處。當服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項目負責(zé)人聯(lián)系。

產(chǎn)品承諾書篇2

產(chǎn)品來源合法承諾書四川豐瑞招標代理有限公司：

作為投標方，為本次招標供應(yīng)的貨物為正規(guī)廠家制造、合法渠道供應(yīng)的全新產(chǎn)品。

投標人保證在本項目使用的任何產(chǎn)品和服務(wù)（包括部分使用）時，不會產(chǎn)生因第三方提出侵害其全部權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟糾紛，如因其而引起法律和經(jīng)濟糾紛，由投標人擔(dān)當全部相關(guān)責(zé)任。

特此承諾。

投標人名稱：（蓋章）

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

投標日期：

產(chǎn)品承諾書篇3

1、我司對所售產(chǎn)品供應(yīng)的質(zhì)保期。

2、質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我司保證接到通知后1個工作日內(nèi)（重大質(zhì)量問題4小時內(nèi)）到達現(xiàn)場處理以確保產(chǎn)品的正常使用。

3、質(zhì)保期內(nèi)發(fā)覺產(chǎn)品有影響使用的質(zhì)量問題，我方負責(zé)更換，并保證補貨時間在20天內(nèi)。

4、凡我公司售出產(chǎn)品，均供應(yīng)免費指導(dǎo)安裝。

5、燈具安裝調(diào)試完畢后質(zhì)保期內(nèi)可以進行1次免費的例行檢查。

6、質(zhì)量保障措施，若產(chǎn)品質(zhì)量消失問題，我公司可準時供應(yīng)修理更換服務(wù)。

7、質(zhì)保期后，如有質(zhì)量問題我司保證在接通知后1個工作日內(nèi)（重大質(zhì)量問題4個小時內(nèi)）到達現(xiàn)場處理，并承諾以合同價格供應(yīng)配件服務(wù)。

8、我司承諾所供應(yīng)產(chǎn)品為正品雷士，如發(fā)覺有假，愿擔(dān)當一切后果并賠償。

9、質(zhì)保期從貨物到甲方地址2個月后開頭起算。

落款蓋章

________年____月____日

產(chǎn)品承諾書篇4

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

致：公交集團有限公司

1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

2.對本次項目所選購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，并擔(dān)當由此造成的全部經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品消失故障需要維護，我公司負責(zé)免費維護。

4.嚴格根據(jù)招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5.保證所供應(yīng)的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將準時到達現(xiàn)場處理。

7.我公司負責(zé)向用戶供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

投標單位名稱：

投標單位授權(quán)代表姓名：日期：

產(chǎn)品承諾書篇5

技術(shù)服務(wù)

免費供應(yīng)售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有閱歷的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)，幫助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)覺的`質(zhì)量問題?？擅赓M為用戶培訓(xùn)變壓器維護操作人員。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并把握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排解的方法。我方為受訓(xùn)人員供應(yīng)生活便利。

質(zhì)量保證期

產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。

質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負責(zé)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

質(zhì)保期內(nèi)。由于人為緣由(非我方人員)或自然災(zāi)難而造成的產(chǎn)品故障，我方免費供應(yīng)修理服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費。

質(zhì)保期滿后，我方供應(yīng)終身修理服務(wù)(服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年)，

我方負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的狀況，為用戶供應(yīng)技術(shù)服務(wù)。

故障響應(yīng)時間

供應(yīng)24小時全天候服務(wù)，在接到用戶修理通知后，我方保證在2小時內(nèi)答復(fù)或在24小時內(nèi)派出修理人員到達現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。

質(zhì)量保證承諾

我司保證所供應(yīng)產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運行平安牢靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的狀況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿足的性能。

我公司將為您供應(yīng)滿足的服務(wù)!

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

產(chǎn)品承諾書篇6

一、服務(wù)文化

1、服務(wù)理念

服務(wù)宗旨：急客戶所急，想客戶所想。

服務(wù)目的：使北科3DMA軟件穩(wěn)定、精確?????、高效的運行。

服務(wù)理念：用戶的需求就是我們的需求。

2、服務(wù)承諾

高質(zhì)高效、急躁熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。

二、客戶技術(shù)支持和服務(wù)北科軟件公司成都售后服務(wù)中心設(shè)在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓A座，負責(zé)北科3DMA軟件四川地區(qū)的售后服務(wù)和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)和考核，并接受用戶的監(jiān)督。北科軟件公司成都售后服務(wù)中心技術(shù)人員24小時待命，采納電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術(shù)支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。

三、服務(wù)類型

1、免費培訓(xùn)

1)專場培訓(xùn)

在用戶商定地點，商定時間進行，用戶學(xué)員不得低于1人。

2)常規(guī)培訓(xùn)

培訓(xùn)地點：北科軟件四川培訓(xùn)總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓A座

培訓(xùn)時間：隨到隨學(xué)，一般學(xué)一到三天;培訓(xùn)期間食宿自理。

2、免費日常服務(wù)

(1)、用戶到北科公司或各地辦事處的詢問;

(2)、用戶通過電話的詢問;

(3)、用戶通過網(wǎng)絡(luò)的詢問。

產(chǎn)品承諾書篇7

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供應(yīng)下列文件；

①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅決、精確?????、周到、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用