黑龍江省佳木斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

黑龍江省佳木斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

41

題

“授之以漁”是體現(xiàn)了社會工作的（）特點。

2.16歲的小雯是一位當紅歌星L的粉絲，她經常與同學一起去聽演唱會，買CD盤，也樂于參加當?shù)馗杳詴M織的活動，常與其他粉絲在網上互動，并按照L的造型風格，來改變自己的發(fā)型與服飾。形成小雯上述行為的最主要社會環(huán)境要素是（）。

A.家庭B.社會潮流C.學校D.朋輩群體

3.任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）

A.服務對象知道這個問題存在B.服務對象承認這是一個問題C.服務對象需要解決這個問題D.服務對象有能力處理這個問題

4.因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權能理論D.存在主義理論

5.

第22題

（）是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。

6.

第

30

題

小組目標清晰．凝聚力出現(xiàn)，整合性和穩(wěn)定性進一步加強，這一階段屬于小組工作的（）。

7.

第

44

題

社會工作是一項助人的工作，與服務對象建立良好的關系是助人的基礎，所以（）是非常重要的。

8.

9.社會工作者小軍的主要職責是協(xié)助企業(yè)職工提高工作勝任能力及增進職業(yè)社利。下列小軍的服務中，能夠體現(xiàn)其合并角色的是（）

A.組織職工參加豐富多彩的活動

B.落實職工養(yǎng)老和醫(yī)療保險政策

C.開展減壓培訓和處理的勞資糾紛

D.設立音樂休閑吧緩解職工壓力

10.某機構2013年經費預算中，老年服務項目為50萬元，占機構預算總額的10％，實際支出55萬元。2014年，鑒于老人需求日益多元化，機構計劃拓展老人服務內容，在上年度預算的基礎上增加20％，將老人服務項目預算定為60萬元。本案例采用的財務預算方法屬于（）

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.功能預算法

11.社區(qū)居民劉某因在服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者小張一方面為其報名參加技能培訓班，以解決其就業(yè)問題；一方面對其提供心理輔導服務，幫助他更好地融人社會。上述做法屬于（）。

A.矯正社會工作B.優(yōu)撫安置社會工作C.社會救助社會工作D.社區(qū)社會工作

12.（）是最傳統(tǒng)的督導方式。

A.個別督導B.同事督導C.訓練督導D.團體督導

13.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組，關注社區(qū)綠化問題。小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是（）。

A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出

B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友

C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組

D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組

14.

第

16

題

除了家庭之外，對個體成長和發(fā)展影響大而深遠的系統(tǒng)當屬（）。

15.

第

32

題

小組工作時個人工作效率隨小組人數(shù)的增加而下降的現(xiàn)象稱為（）。

16.

第

5

題

單親家庭自強小組是（）。

17.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是()。A.幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務對象參與機構決策的過程，培養(yǎng)服務對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改善生活質量

18.20世紀初至二三十年代，中國內地的一些大學開始從事社會服務教學并從事服務實踐活動，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。（）年燕京大學建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

A.1923B.1925C.1927D.1929

19.小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會工作者小李，這已經是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家，病情就會反復。針對小勇的情況，小李首先應做的是（）。

A.了解其家庭狀況B.幫助其家庭成員增能C.開展家庭治療D.滿足其家庭成員需要

20.張亮是一個弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學校，好讓張亮也去上學。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

A.教育者B.輔導者C.經紀人D.倡議者

21.

22.在社會服務機構中，通常會安排資深社會工作者擔任督導，并賦予其行政權力。機構在選擇督導時，首先應考慮的因素是該社會工作者是否（）。

A.擁有員工管理的經驗B.具有社會動員的能力C.擔任過機構或部門的負責人D.具有對專業(yè)負責的精神

23.

第

42

題

社會工作研究可以分為基礎理論研究和（）。

24.下列選項中，不屬于由社區(qū)照顧的服務是（）

A.社區(qū)的老人庇護所B.社區(qū)志愿者的照顧服務C.服務對象的互助小組D.社區(qū)緊急支援網絡

25.“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。”20世紀60年代的“楓橋經驗”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，最能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是（）。

A.發(fā)展性需要B.物質性需要C.生存性需要D.生理性需要

26.在某小組最后一次活動中，組員小玉說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計劃結束小組。將小玉的問題擱置不予處理

B.更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理

C.更改計劃延長小組，將小玉的問題交由組員討論

D.按原計劃結束小組，將小玉的問題通過跟進解決

27.

28.老孫是本市的副市長，兒子正在上大學，老孫希望兒子畢業(yè)后能夠考取公務員，子承父業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他認為自己不適合從政，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，誰都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者正確的做法是（）

A.支持兒子的觀點B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進兒子與父親的溝通

29.關于小組工作互動模式的說法，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責任

C.聚焦解決個人的社會適應問題，改變個人的社會行為

D.強調人與環(huán)境和人與人之間的關系，增強組員的社會交往能力

30.

第

6

題

某高校的社會工作教師通過觀察發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)低保金的申領過程中，由于領取場所的公開化而使申領者承受著不必要的壓力，因此該教師提出對低保金的領取場所進行改進。這個案例說明（）。

二、多選題(20題)31.個案會談是指社會工作者與服務對象之間的會面和專業(yè)的談話，又稱為個案面談，會談類型包括（）。

A.商務場所會談B.收集資料的會談C.治療性會談D.診斷性會談E.建立關系的會談

32.

33.社會工作者小杜發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內有數(shù)名單親媽媽，她們既要工作又要照顧孩子，常常顧此失彼，工作、生活、心理壓力很大，并且她們總感到離婚是“丟人”的，很少與別人交流。小杜計劃運用小組工作的方法為她們提供服務，改變她們認為離婚“丟人”的想法，同時對她們進行減壓訓練。本案例中，關于社會工作要素的說法，正確的有（）。

A.小杜的服務對象是該社區(qū)內的單親媽媽

B.小杜的服務是以單親媽媽為主導設計和實施的

C.小杜提供服務的過程是與單親媽媽互動的過程

D.小杜應運用專業(yè)方法來處理單親媽媽的問題

E.小杜是為單親媽媽提供服務的行動主體

34.社會服務機構制訂財務預算的方法有（）

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.控制預算法E.復合預算法

35.

36.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調小組組員的民主參與

37.吸毒無業(yè)人員老杜患有急性傳染病，獨居于老城區(qū)的胡同社區(qū)中，生活困難、無錢就醫(yī)，求助于所在社區(qū)的社會工作者。雖然按國家政策他符合最低生活保障救助人員，但街道辦事處認為吸毒人員不能享有低保救助，因此不給老杜辦理申請手續(xù)。社會工作者擔心老杜若無錢及時就醫(yī)，傳染病會危及周圍鄰居。在這種情況下，社會工作者可以采取的方法包括（）。

A.尊重街道的決定，安撫老杜情緒

B.積極尋找其他社會救助資源幫助老杜

C.支持老杜以政策為依據(jù)自己去街道爭取低保權利

D.向上級有關部門反映情況，請他們督促街道辦事處執(zhí)行最低生活保障政策

E.支持街道辦事處的決定

38.社會服務機構公信力評估的內容包括（）。

A.機構開展公共關系的情況

B.機構使用專業(yè)人員的情況

C.機構治理結構的規(guī)范性

D.機構財務和信息的透明化程度

E.機構資金的使用和運作的合理性

39.當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應在何時開始

C.哪些重要活動應在何時完成

D.誰負責完成每項活動或任務

E.這項服務是否滿足政策的要求

40.

41.

42.侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務。下列小楊的服務中，符合該理論的有（）

A.告訴侯女士人生都要經歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結痛苦經歷沒有意義

D.在服務過程中多肯定侯女士的獨特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

43.小溪，17歲，屬于社區(qū)矯正人員，現(xiàn)在一家超市工作。近期，小溪為照顧長期生活不能自理的奶奶搬到了鄰近奶奶的社區(qū)居住，小溪成了該社區(qū)的志愿者。小溪新?lián)Q了工作，結識了小雅，并常隨小雅出入酒吧酣酒。根據(jù)《社區(qū)矯正實施辦法》，下列事項中，小溪需向司法所報告的有（）。

A.奶奶長期生活不能自理B.搬家C.換工作D.結識小雅出入酒吧E.成為社區(qū)志愿者

44.督導終結期的主要任務是（）。

A.加強自我改進

B.總結督導過程中各階段所討論過的事情

C.回顧被督導者的長處和弱點

D.幫助被督導者更加清醒地把握自我

E.制訂督導計劃

45.

46.

47.

48.社會工作是社會工作者運用專業(yè)理論和方法為人們提供服務的實踐活動。實踐中，社會工作者的行為受到特定的專業(yè)價值和倫理的約束，社會工作價值觀的重要意義在于（）。

A.對專業(yè)實踐的規(guī)范B.對功效的保障C.對服務對象權利的維護D.對社會工作者權力的規(guī)范E.對社會風氣的改善

49.社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）

A.保障機構的合法地位

B.提升社會工作服務的質量

C.加強機構與員工之間的相互支持

D.加強行政人員與社會工作者的溝通

E.保障服務機構的正常運行

50.一般來說，倫理分為（）三個層面。

A.個人倫理B.團體倫理C.專業(yè)倫理D.社會倫理E.普世倫理

三、多項選擇(10題)51.

第

66

題

個案研究的特點是（）。

52.

第

87

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展社會工作實務，要從哪些層面的互動關系來引導社會工作的實施？（）

53.

第

74

題

危機介入模式形成了有效調適和治療危機工作的一些重要原則，主要一有（）。

54.社區(qū)基本情況包括（）。

A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內的人口狀況C.社區(qū)內的建筑D.社區(qū)內的權力結構E.社區(qū)的文化特點

55.定性研究的訪問形式主要有（）。A.結構化訪問B.直接性訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問E.非正式會話式訪問

56.

第

98

題

社會學家和人類學家們把文化看作是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括（）。

57.

第

73

題

由于各國的文化和歷史淵源不同。社會工作在一些國家和地區(qū)曾被稱為（）

58.

第

95

題

大衛(wèi)·豪認為．根據(jù)內容社會工作理論可以分為（）。

59.

第

77

題

下列選項屬于引領性技巧的是（）。

60.社會工作者想針對社區(qū)的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

參考答案

1.D

2.D社會環(huán)境主要構成因素包括家庭、朋輩群體、學習、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。其中，朋輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人組成的一種非正式群體。朋輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求即支持系統(tǒng)均有直接影響；其次，朋輩群體往往有一套自己的價值標準；最后，伴隨著個體的成長，朋輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演者不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說又多種意義。題中，小雯按照L的造型改變自己，與她同學、歌迷會和其他粉絲關系最大，也就是說小雯受朋輩群體影響最大。

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3.C任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：①服務對象知道這個問題存在；②服務對象承認這是一個問題；③服務對象愿意處理這個問題；④服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

4.B精神分析理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經驗。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業(yè)長達一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

5.B緣由診斷是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。

6.C

7.E

8.C

9.B社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務也包含間接服務，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。比如協(xié)調者就包含多種協(xié)調：服務對象與環(huán)境之間的協(xié)調、各環(huán)境因素之間的協(xié)調、不同服務提供者之間行動的協(xié)調等。

10.A單項預算法是社會服務機構最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。

11.A

12.A個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式，由一位督導者對一位被督導者用面對面的方式，定期、定時（每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時）舉行討論，另外視情況需要，也會有一些不定期的督導會議。

13.D社會工作者說服居民參與的技巧包括：①當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。②被動員的群眾以沒有時間作為拒絕參與的理由，社會工作者可以通過減少參與的代價來說服對方，如減少時間、可以中途退出等。③被動員的居民因為目前參與的人數(shù)太少而沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應對方。

14.B

15.D

16.C單親家庭的自強小組是支持小組。

17.B本題考核的是小組工作的特點。社會工作者采用科學手段有目的的組織小組，通過小組組員之間的互動和相互影響，幫助組員利用小組過程來應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，促進個人發(fā)生轉變并得到成長。小組工作在功能上的特點為：（１）影響個人轉變；（２）社會控制；（３）形成群體力量解決問題；（４）再社會化；（５）預防。小組工作在成效上的特點為：（１）促進人際交往；（２）運用團體動力；（３）促進經驗分享和經驗選擇；（４）帶來的轉變更持久；（５）在時間和人力資源等方面更經濟。

18.B\n【答案】B

\n【解析】燕京大學于1925年建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

\n

19.A針對精神病患者的工作方法：（1）患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。（2）初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復，說明其家庭環(huán)境出現(xiàn)了問題。所以應首先應對其家庭狀況做出評估。

20.C

21.E

22.D督導者一般都是由機構中資源的社會工作者擔任。他們一般都具有豐富的實踐經驗，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)訓練，擁有良好的專業(yè)知識和督導技巧，尤其是對社會、對專業(yè)負責的精神。

23.C就內容而言，社會工作研究可以分為基礎理論研究和本體知識研究。

24.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。A選項屬于在社區(qū)照顧的服務形式，故本題答案為A。

25.A按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。新時代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

26.D

27.C\r\n

28.D當事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。本題中，社會工作者應努力促進兒子與父親的溝通，故選項D正確。

29.D互動模式下小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。

30.C

31.BCDE

32.BCD

33.ABDE

34.ABC制訂財務預算的方法主要有以下幾種：1．單項預算法，這是社會服務機構最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算；2．方案預算法，這種預算方法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案的需要列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助；3．零基預算法，社會服務機構每年開始制訂下一年度的預算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構在來年的實際需要而作出預算。

35.BCD

36.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

37.BCD

38.CDE公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的。公信力評估包括以下四個方面：①資金的合理使用和運作；②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致；③財務與信息的透明化；④規(guī)范的治理結構。

39.ABCD當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內容，并充分考慮下列問題：①完成服務方案的重要活動是什么；②誰負責完成每項活動或任務；③哪些重要的活動應在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。