某公司營(yíng)銷(xiāo)管理金牌教程之消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為課程

第五章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析ConsumerBuyerBehavior學(xué)習(xí)目的和要求掌握購(gòu)買(mǎi)者行為模式的一般規(guī)律了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素認(rèn)識(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的不同類(lèi)型了解購(gòu)買(mǎi)群體決策中的角色及各自的作用了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和決策方式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以顧客需要的滿足為導(dǎo)向，然而真正重視對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的全面分析卻是從二十世紀(jì)50年代才真正開(kāi)始。隨著第二次世界大戰(zhàn)以后，美國(guó)和西歐的經(jīng)濟(jì)向全面的買(mǎi)方市場(chǎng)發(fā)展，消費(fèi)者在市場(chǎng)交換活動(dòng)中的主動(dòng)地位越來(lái)越明顯，主要從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的早期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論已經(jīng)很難解釋當(dāng)時(shí)市場(chǎng)中所出現(xiàn)的許多現(xiàn)象。這時(shí)從行為科學(xué)角度研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)者行為學(xué)派開(kāi)始出現(xiàn)。社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的研究方法開(kāi)始用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究，從而使購(gòu)買(mǎi)者行為的研究最終成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系中的一個(gè)重要組成部分。購(gòu)買(mǎi)者行為理論認(rèn)為，企業(yè)在其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中必須認(rèn)真研究目標(biāo)市場(chǎng)中消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為規(guī)律及其特征。因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不僅受經(jīng)濟(jì)因素的影響，還會(huì)受到其他多種因素的影響，從而會(huì)產(chǎn)生很大的差異。即使具有同樣類(lèi)型需求的消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)有所不同。所以，只有認(rèn)真研究和分析了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為特征。才能有效地開(kāi)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，真正把握住企業(yè)的顧客群體，順利實(shí)現(xiàn)同顧客之間的交換。第一節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式庫(kù)對(duì)消金費(fèi)者擴(kuò)購(gòu)買(mǎi)丈行為醬規(guī)律購(gòu)的研茅究首書(shū)先涉五及到廚消費(fèi)拒者購(gòu)曉買(mǎi)行假為的蹲基本板模式立，它誤主要滿要回眨答以曲下一虛些問(wèn)帳題：巾形成涌購(gòu)買(mǎi)境群體姑的是炊那些鼻人？閣購(gòu)買(mǎi)匪者繼他們惑要購(gòu)啞買(mǎi)什狀么商缸品？室購(gòu)買(mǎi)諷對(duì)象舞他們逗為什造么要援購(gòu)買(mǎi)疊這些習(xí)商品脅？賢購(gòu)買(mǎi)屑目的企那些優(yōu)人參注與了故購(gòu)買(mǎi)盞決策嚷過(guò)程真？呼購(gòu)買(mǎi)廢組織宇他們刑以什復(fù)么方語(yǔ)式購(gòu)射買(mǎi)？而購(gòu)買(mǎi)嘴方式眉他們勉在什船么時(shí)丑候購(gòu)煉買(mǎi)？蹈購(gòu)買(mǎi)球時(shí)間寧他們筆在那恨里購(gòu)萍買(mǎi)？潤(rùn)購(gòu)買(mǎi)系地點(diǎn)歇這些雨問(wèn)題妨往往銳要通傻過(guò)廣羽泛深爛入的電市場(chǎng)棉調(diào)查嚴(yán)來(lái)獲糞得答肝案，鵲而企芝業(yè)則計(jì)必須涉在此俗基礎(chǔ)必上去若發(fā)現(xiàn)厭消費(fèi)率者的項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)害行為若規(guī)律功，并萬(wàn)有的土放矢竭地開(kāi)踏展?fàn)I逃銷(xiāo)活哄動(dòng)。倡企業(yè)副的營(yíng)侍銷(xiāo)活臉動(dòng)對(duì)芒一個(gè)牲具體懷的消剪費(fèi)者惕消費(fèi)嘩者來(lái)您講，你是否誠(chéng)能夠胃產(chǎn)生者作用酷，能取夠產(chǎn)獄生多洗大作竟用，貸對(duì)哪菊些人子最為坡有效告，可勝以從夾心理陜學(xué)的爆“裙認(rèn)識(shí)叫-雜刺激汪-稻反應(yīng)倆”愈模式逐去加亂以認(rèn)哲識(shí)。棗這是追研究膠購(gòu)買(mǎi)翼者行蜓為最框?yàn)榛谋镜娜辗椒?。因芒為任奉何?gòu)辨買(mǎi)者桿的購(gòu)嗎買(mǎi)決馬策都贏是在臺(tái)一定哥的內(nèi)艘在因懶素的輛促動(dòng)濕和外輝在因使素的剪激勵(lì)忘之下忌而采液取的繭。要蔥使企某業(yè)的材營(yíng)銷(xiāo)納活動(dòng)清獲得排成功敢，關(guān)骨鍵要智看這啊些活牢動(dòng)是辰怎樣運(yùn)對(duì)消薄費(fèi)者搶產(chǎn)生物影響格的，物不同映的消比費(fèi)者澤有各系自會(huì)杰對(duì)其猾作出泰怎樣攏的反扎應(yīng)，但而形糾成不蛛同反沫應(yīng)的歇原因偏又到里底是島什么奮。我掩們可泰從眠“息認(rèn)識(shí)鳳-券刺激飾-算反應(yīng)裂”誘模式叉出發(fā)勤去建鳳立消拜費(fèi)者憲的購(gòu)據(jù)買(mǎi)行莊為模皆式（檢圖為5-掌1聚）。營(yíng)銷(xiāo)刺激外部刺激產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的購(gòu)買(mǎi)者的決策營(yíng)銷(xiāo)刺激外部刺激產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的購(gòu)買(mǎi)者的決策產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷(xiāo)商選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量圖5-1消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式購(gòu)買(mǎi)者的特征購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程文化社會(huì)個(gè)人心理問(wèn)題認(rèn)識(shí)信息收集方案評(píng)估方案決策購(gòu)后行為綢從這扇一模報(bào)式中殘我們即可以雀看到吐，具亮有一泰定潛示在需爪要的室消費(fèi)養(yǎng)者首唯先是賤受到曉企業(yè)過(guò)的營(yíng)桶銷(xiāo)活喂動(dòng)刺刊激和堆各種閣外部鐵環(huán)境荒因素救的影耐響而切產(chǎn)生腹購(gòu)買(mǎi)驢取向候的；晃而不諷同特釣征的盈消費(fèi)土者對(duì)背于外右界的揀各種影刺激前和影金響又料會(huì)基灰于其釘特定他的內(nèi)喚在因茶素和元決策穿方式馬作出撈不同陪的反穩(wěn)應(yīng)；玉從而銳形成搭不同存的購(gòu)君買(mǎi)取棍向和亂購(gòu)買(mǎi)蘆行為送。這自就是輔消費(fèi)拔者購(gòu)達(dá)買(mǎi)行嚇為的贊一般痕規(guī)律歷。誠(chéng)在這寒一購(gòu)掉買(mǎi)行船為模滿式中活，朵“腸營(yíng)銷(xiāo)法刺激抽”跳和各天種包“梨外部臂刺激稻”籠是可隊(duì)以看膜得到糖的，沉購(gòu)買(mǎi)嘆者最哪后的重決策找和選沉擇也伸是可冒以看霉得到掃的，尚但是酸購(gòu)買(mǎi)旱者如半何根刑據(jù)外漸部的宅刺激復(fù)進(jìn)行埋判斷吸和決荷策的口過(guò)程漿卻是漲看不槽見(jiàn)的灑。這攝就是匙心理怖學(xué)中娘的所舒謂寬“福黑箱截”觸效應(yīng)洲。購(gòu)橋買(mǎi)者睡行為孝分析削就是掉要對(duì)寇這一狀“片黑箱贊”蠻進(jìn)行姥分析飄，設(shè)襯法了炎解消衰費(fèi)者濃的購(gòu)?fù)蒂I(mǎi)決溫策過(guò)觸程以妄及影息響這甘一決制策過(guò)駛程的績(jī)各種嫩因素花的影杠響規(guī)似律。若所以淡對(duì)消量費(fèi)者訂購(gòu)買(mǎi)渾行為吸的研魯究主切要包究括兩懶個(gè)部哄分，宇一是體對(duì)影欲響購(gòu)攏買(mǎi)者躺行為租的各拳種因離素的辟分析蹈，二臂是對(duì)澇消費(fèi)啄者購(gòu)撞買(mǎi)決布策過(guò)毫程的梯研究吧。停影響桶購(gòu)買(mǎi)努行為藏的主剝要因裂素錢(qián)毫無(wú)致疑問(wèn)躺，經(jīng)芒濟(jì)收傾入水暢平是兇影響慎消費(fèi)杯者購(gòu)揉買(mǎi)行貸為模喊式的污基本原因素胖。不加同收指入水景平的昏人的酸購(gòu)買(mǎi)確行為旗會(huì)有查很大邊的差楊異。動(dòng)有錢(qián)嘗人會(huì)診購(gòu)買(mǎi)投大量詞的奢包侈品陶，而歪低收壟入者斑則只魂能以糞滿足逮基本煩生活看需求逐為限陽(yáng)；人圍在有獅錢(qián)時(shí)究會(huì)顯蠅得慷瓜慨大捷方，嗽瀟灑狗自如葬，而旬在經(jīng)意濟(jì)拮羅據(jù)時(shí)往則會(huì)侍變得揮唯唯晴諾諾鍵，斤希斤計(jì)隙較；疲不同主收入晉層次燦的人裂甚至售連購(gòu)應(yīng)買(mǎi)商島品所練選擇須的地殼點(diǎn)和劈商店弟都會(huì)忘有所會(huì)不同勁。所群以有縫人認(rèn)糾為消腫費(fèi)者坦是一歉種拍“蜂經(jīng)濟(jì)貧人厘”問(wèn)，其航購(gòu)買(mǎi)升行為忘主要杯受其雕經(jīng)濟(jì)倘收入欺水平照的影敗響。險(xiǎn)然而定，在她現(xiàn)實(shí)什生活雖中，虧我們藍(lán)不難鏟看到浸，同怠一收典入水祖平的與人，泥他們貓的消過(guò)費(fèi)行蒸為也毀存在躬著很餅大的牽差異存。如輔在外燥資企續(xù)業(yè)工嬸作的飲職員懷同經(jīng)扮營(yíng)服嗓裝生總意的畜個(gè)體闊經(jīng)營(yíng)危者收做入都席比較毛高，膨但兩角者消嫩費(fèi)行繭為卻逼有相廣當(dāng)大叨的差蕩別。凳所以肺，營(yíng)青銷(xiāo)學(xué)埋者認(rèn)院為。蒜經(jīng)濟(jì)吊因素詢對(duì)于晨消費(fèi)渾者的腸購(gòu)買(mǎi)勾行為殲固然刃有著宿重要凳的影駁響，儉但消冤費(fèi)者畜并非稅是純拜粹的兔“欲經(jīng)濟(jì)忌人掉”悠，一止些非僅經(jīng)濟(jì)孝因素才對(duì)消沫費(fèi)者窯的購(gòu)蘆買(mǎi)行蔥為同怨樣發(fā)均揮著眠重要敏的影誦響。危而且枯其影揀響方絞式更括為復(fù)滴雜。劣研究守發(fā)現(xiàn)描，影舞響消旅費(fèi)者量的購(gòu)削買(mǎi)行覽為的資非經(jīng)抱濟(jì)因做素主窗要有介內(nèi)外炮兩個(gè)究方面前。從粘外部汪來(lái)看脈，主叨要有拼：消衡費(fèi)者老所處葵的文鍵化環(huán)新境，鉗消費(fèi)譽(yù)者所宋在的廊社會(huì)勤階層跟，消艇費(fèi)者歉所接啊觸的塘各種架社會(huì)播團(tuán)體暫（包柳括家期庭）歐，以耳及消豪費(fèi)者流在這浩些社糖會(huì)團(tuán)論體中不的角惡色和盼地位樂(lè)等；側(cè)內(nèi)部搬因素跡則是婆指消從費(fèi)者麗的個(gè)鄙人因經(jīng)素和針心理足因素傲。個(gè)越人因秀素包版括消重費(fèi)者五的性偏別、押年齡議、職拒業(yè)、命教育辭、個(gè)蜜性、艘經(jīng)歷悉與生殺活方飛式等謎等，抬心理蒸因素回包括禮購(gòu)買(mǎi)泉?jiǎng)訖C(jī)邊、對(duì)吹外界表刺激箱的反拉應(yīng)方壯式、諸學(xué)習(xí)延方式危以及賣(mài)態(tài)度第與信縱念等瑞等（包圖陶5-泡3綱）。六這些慶因素基從不餐同的撫角度艙影響朵著消雖費(fèi)者厲的購(gòu)抖買(mǎi)行溪為模切式。文化因素文化亞文化社會(huì)層次社會(huì)因素參考團(tuán)體家庭角色地位個(gè)人因素文化因素文化亞文化社會(huì)層次社會(huì)因素參考團(tuán)體家庭角色地位個(gè)人因素年齡性別職業(yè)教育收入生活方式心理因素動(dòng)機(jī)認(rèn)知學(xué)習(xí)態(tài)度和信念購(gòu)買(mǎi)者喜圖叨5-橋2鞏快影響旋消費(fèi)否者購(gòu)貸買(mǎi)行少為的真因素鵝文化暖因素節(jié)文化估是一老個(gè)廣危泛的蟻概念趨。從易廣義賣(mài)上講娛，文籍化是各指人堪類(lèi)在純社會(huì)挪歷史還實(shí)踐民中創(chuàng)熟造的濤物質(zhì)吹財(cái)富晌和精習(xí)神財(cái)現(xiàn)富的縫總和遮；從過(guò)狹義店上講紫，是級(jí)指社棟會(huì)的熄意識(shí)座形態(tài)中，以玩及與跪之相摟適應(yīng)筑制度游和結(jié)裁構(gòu)。萌廣義點(diǎn)的文閱化與瞇文明槍同義為，它萌將社甘會(huì)的艦經(jīng)濟(jì)酒、政悠治、邪科技粥、法棋律包起含在適內(nèi)；餃狹義謝的文可化也蝴非僅慧指人企們的麗文字工運(yùn)用公能力么和對(duì)勾基本概知識(shí)渴的掌遮握，饑而是踩包括吹語(yǔ)言稅、文織學(xué)、艇藝術(shù)乎、信測(cè)仰、伐態(tài)度辨、風(fēng)腹俗習(xí)平慣、耗教育尤方式弄以及很社會(huì)聰組織著等各源方面吸。靜（吐1濟(jì)）文亦化影癥響盒文化始作為認(rèn)一種敘社會(huì)移氛圍居和意舍識(shí)形圍態(tài)，遞無(wú)時(shí)剩無(wú)刻踩不在榴影響云著人疏們思皮想和低行為疼，當(dāng)蒙然也誦必然撈影響垃人們哲對(duì)商鴿品的鎖選擇仁與購(gòu)搶買(mǎi)。僅文化培對(duì)于開(kāi)人們蟲(chóng)行為隨的影演響有勞著這蓬樣一蝕些特排征：采具有樸明顯百的區(qū)呆域?qū)儋愋浴Ｈ荷畎樵诓皇型母兜乩砼髤^(qū)域攏的人忌們文耽化特犁征會(huì)辦有較嘆大的拘差異體，這壯是由基于文赤化本鐵身也允是一駐定的爺生產(chǎn)澡方式妖和生對(duì)活方僚式的蠟產(chǎn)物印。同集一區(qū)駐域的銅人們長(zhǎng)具有袖基本柳相同航的生渠產(chǎn)方末式和燥生活院方式塌，能暗進(jìn)行殘較為斥頻繁畜的相盛互交歡流，粥故能顛形成深基本臣相同晃的文升化特居征。最而不破同區(qū)督域的教人們額由于釘生產(chǎn)浮與生翠活方住式上棵的差店異，殼交流怪的機(jī)位會(huì)也膏比較識(shí)少，上文化努特征憂的差利異就巨比較搖大。木如西什方人被由于飯注重和個(gè)人框創(chuàng)造礙能力昂發(fā)揮暈，比闊較崇旗尚個(gè)胡人的膊奮斗忽精神嗽，注悼重個(gè)委人自冷由權(quán)智的保愁護(hù)；餡而東牲方人百由于紛注重贈(zèng)集體捆協(xié)作姓力量愧的利寧用，湊比較駕講究蹄團(tuán)隊(duì)路精神盒，注避重團(tuán)敞體利貫益和臥領(lǐng)導(dǎo)派權(quán)威砌性的痛保護(hù)警。這飲種文總化意活識(shí)往魚(yú)往通游過(guò)正呢規(guī)的匠教育尼和社毛會(huì)環(huán)偶境的蘇潛移疊默化莫，自川幼就濕在人立們的笑心目謹(jǐn)中形今成。營(yíng)然而虎，隨路著區(qū)暢域間臨人們謙交流款頻率寄的提心高和蒙交流注范圍露的擴(kuò)長(zhǎng)大，敞區(qū)域紙間的俘文化顏也會(huì)怖相互礎(chǔ)影響界和相冒互交濁融，相并可鉛能對(duì)惑區(qū)域拾文化假逐步缸地加章以改騙變。初如中悼國(guó)自活80盾年代俯實(shí)行附改革欺開(kāi)放復(fù)以來(lái)?yè)?，已澡融入奉了相渡?dāng)多祥的西撈方文兼化，劍例如娘牛仔胳褲、古迪士混高和推肯德郊基快圖餐，封都已既成為環(huán)中國(guó)漲當(dāng)代浩文化攝不可宜忽略裝的組歸成部逗分。裳具有理很強(qiáng)韻的傳樸統(tǒng)屬額性。找文化醒的遺證傳性慚是不鼓可忽是略的尋。由義于文貝化影敵響著奇教育屯、道把德觀銹念甚慮至法灶律等鏡對(duì)人六們的躲思想勇和行聚為發(fā)壺生深鐮層次闖影響擔(dān)的社番會(huì)因蘿素，孩所以爸一定初的文拉化特望征就軋能夠丑在一諸定的勻區(qū)域罰范圍桶內(nèi)得舟到長(zhǎng)瀉期延恰續(xù)。壁對(duì)某校一市采場(chǎng)的愈文化允背景臂進(jìn)行夸分析抄時(shí)，慘一定赤要重與視對(duì)皺傳統(tǒng)紅文化區(qū)特征遣的分云析和蔥研究擠。此王外，錘必須毫注意嚼到的倍是，蹲文化求的傳他統(tǒng)性壩會(huì)引翠發(fā)兩筐種不水同的設(shè)社會(huì)引效應(yīng)施。一續(xù)是懷譜舊復(fù)藥古效也應(yīng)，箭利用款人們褲對(duì)傳捆統(tǒng)文燦化的彼依戀榴，可抽創(chuàng)造融出很殺多市卵場(chǎng)機(jī)鉆會(huì)；榆二是帝追新遙求異把效應(yīng)豪，即尿大多舞數(shù)年片輕人育所追攝求的然“溫代溝略”俗效應(yīng)協(xié)。這百將提拉醒我賄們?cè)诠┭芯繌埼幕P特征傻時(shí)必局須注析意多呀元文筒化的切影響蜻，又窄可利享用這嘆一效酷應(yīng)創(chuàng)欠造出浙新的驢市場(chǎng)全機(jī)會(huì)幸。珍（待3出）具掛有間付接的襪影響魚(yú)作用草。文泉化對(duì)慚人們?cè)璧挠昂绊懺谫v大多錘數(shù)情劉況下省是間杰接的僵，即腐所謂婆的義“某潛移吊默化侮”螺。其劉往往蒼首先裙影響貼人們唉的生絮活和離工作精環(huán)境座，進(jìn)嗽而再明影響微人們和的行刪為。茄如一少個(gè)在進(jìn)農(nóng)村攏長(zhǎng)期漿生活輸?shù)霓r(nóng)天民，貍在家融鄉(xiāng)時(shí)蝴可放伏任不熱羈地參大聲啞說(shuō)笑漁，隨苦地吐固痰，獻(xiàn)進(jìn)城于到某鋒外資巖企業(yè)霸辦事弦，馬害上會(huì)奧變得貪斯斯肆文文街，彬糾彬有攜禮。列就是胸由于暮外資飽企業(yè)淚的文秒化環(huán)奔境對(duì)銹其產(chǎn)川生了俗影響噴。一宣些企芬業(yè)注坐意到曲這一屈點(diǎn)，材首先選通過(guò)逮改變謀人們?cè)岬纳苹瞽h(huán)瘡境來(lái)燦影響袖人們粒的消迷費(fèi)習(xí)險(xiǎn)慣的揚(yáng)做法旁，往和往十焦分見(jiàn)危效。她80卻年代阻中，于一些賓外國(guó)熟家電皇企業(yè)兄首先灰在中昆國(guó)舉疫辦瓜“歷卡拉粘OK槽”擾、縮“犬家庭坊演唱癥大獎(jiǎng)懷賽計(jì)”羅之類(lèi)辣的民蔑間自斗娛自版樂(lè)活攀動(dòng)，始形成騾了單敗位或馬家庭躲自?shī)收褡詷?lè)遵的文孝化氛昂圍，物進(jìn)而伸在中甜國(guó)成飼功引爪進(jìn)了濕組合攤音響榮、家她庭影售院等皮家電親產(chǎn)品燃，就世是利千用文昏化影晚響間獸接作兆用的挑典型宰范例刮。濕2智、亞萍文化列亞文刊化是踐指存釣在于金一個(gè)務(wù)較大漫社會(huì)拖群體么中的部一些朋較小退社會(huì)付群體駱?biāo)呤幱械膶厣m文化外。所悄謂的軌特色剛表現(xiàn)仁為語(yǔ)劉言、衫信念屯、價(jià)綱值觀育、風(fēng)汽俗習(xí)那慣的雷不同鋼。人委類(lèi)社中會(huì)的茫亞文混化群發(fā)主要弱有三薄大類(lèi)真：兼1芝．良國(guó)籍屆亞文種化群扶。國(guó)布籍亞剪文化瑞群指膝來(lái)源謎于某受個(gè)國(guó)散家的誠(chéng)社會(huì)愛(ài)群體言。在諒一些題移民券組成任的國(guó)倆家中慈。國(guó)鍬籍亞谷文化敬現(xiàn)象笑顯得攏尤為械明顯塵。例綱如在識(shí)美國(guó)軟等西董方國(guó)覽家的游大城乏市里依都有絲“灘唐人孕街倡”扇，那貌里集尾中體斬現(xiàn)了愚中國(guó)搞的國(guó)謙籍文壁化。賤但是幟由于問(wèn)“賓唐人脊街霧”咳是在爭(zhēng)美國(guó)誼等國(guó)宮，總府體上拉受著菠所在沾國(guó)地蔥域文役化的匯影響秀，所留以只低能是造一種維亞文切化。省2談．種糠族亞王文化蝕群。委是指憤由于狐民族王信仰禾或生朝活方命式不恐同而特形成上的特蠻定文疼化群剪體。釀如中討國(guó)是乓一個(gè)總統(tǒng)一申的多全民族濕國(guó)家置，除徒了占乓人口術(shù)90葵%恭以上討的漢率族以絲外，誕還有調(diào)50翠多個(gè)轎少數(shù)姻民族悠。由砍于自啦然環(huán)嚴(yán)境和略社會(huì)訪環(huán)境餐的差扁異，貸不同秘的少捐數(shù)民街族形配成為娘不同沈的亞濟(jì)文化腰群。述這些遮亞文笑化群甘在飲付食、改服飾冊(cè)、建聽(tīng)筑、喇宗教嘴信仰昆等方老面表讓示出俯明顯閘的不柱同，蘋(píng)如回殊族人店戒食菠豬肉視，男誕子戴包白帽甚，大撤多數(shù)銀信伊柱斯蘭合教；牙藏族佩人信葉佛教令，男堅(jiān)子長(zhǎng)迷袍有沉兩個(gè)碼袖子火，但簡(jiǎn)只穿驢一個(gè)墓等等刻。診3繳．地愧域亞缸文化展群。占同一足個(gè)民速族，醬居住由在不患同的俱地區(qū)吉，由繼于各切方面絹的環(huán)園境背塞景不聚同，乘也會(huì)矛形成波不同追的地頂域亞壞文化討。我?guī)X國(guó)的槐漢族底人口炕眾多際，位婆居祖朗國(guó)遼捷闊的寒土地惰上，垮漢族匹人都捏講漢圣語(yǔ)，胸但各右地都皮有各雅自的味方言電。我薦國(guó)北喝方的智漢語(yǔ)競(jìng)比較攻統(tǒng)一編，但坡到了尾南方候，方列言就番十分床復(fù)雜瘋。江縣南人諷講吳跪語(yǔ)，宵廣東巾人講盟粵語(yǔ)擊，閩輔南人鹽講單螞閩南窗話。拐各地咸人在密一起盯，不摧講普竟通話墾而講垃方言鴨，也餡是無(wú)到法溝盈通的蓋。我引國(guó)各沸地的冰飲食等文化購(gòu)有著財(cái)明顯抽差異捧。西績(jī)南和怎北方攔人喜暢歡吃宣辣，毯江南容人偏對(duì)愛(ài)甜瞎，廣等東人蛙對(duì)食易品特退別講盛究新爹鮮。廳北方畢人以襪面食愚為主相，南侵方人氣則以久米飯捕為主既食等誠(chéng)等。經(jīng)對(duì)于沃亞文筍化現(xiàn)銳象的獅重視拋和研牛究能介使企給業(yè)對(duì)價(jià)市場(chǎng)鏈有更繩為深棚刻的課認(rèn)識(shí)媽，對(duì)飛于進(jìn)影一步堂細(xì)分沒(méi)市場(chǎng)止，有雹的放廁矢地玻開(kāi)展趣營(yíng)銷(xiāo)呀活動(dòng)筐具有祝十分莫重要席的意漂義。邊3庭、社咬會(huì)階得層若社會(huì)賢階層縱也屬碰于文僅化的惹范疇速。其博主要屋是由吃于人靜們?cè)跉q經(jīng)濟(jì)取條件型、教張育程坡度、突職業(yè)夏類(lèi)型依以及夸社交劉范圍卡等方睜面的下差異跨而形芳成的逢不同講社會(huì)最群體預(yù)，并慚因其惹社會(huì)呈地位嘆的不細(xì)同而駛形成明明顯茅的等器級(jí)差齊別。警美國(guó)過(guò)的有匹關(guān)人悲士主乳要根喉?yè)?jù)經(jīng)雕濟(jì)條畫(huà)件的沾差異女對(duì)其練社會(huì)沸階層朋作了色七個(gè)押層次弦的分鳴類(lèi)。初(棍見(jiàn)表磁5-悠1)栗社會(huì)關(guān)階層滲主要禿成員對(duì)占人孫口百刺分比涌上上笛層冶老富僚翁汪1%申上下胃層慈新富獸翁礎(chǔ)2%怖中上尊層談經(jīng)理薯專家億12庸%僻中中小層醒白領(lǐng)議雇員宜32董%休中下消層覽藍(lán)領(lǐng)頁(yè)雇員黃38聽(tīng)%冰下上妥層陷非熟更練工憐9%沉下下糟層毫失業(yè)束人員倡6%乞表州5-攜1哨木共美國(guó)暈各社碌會(huì)階仔層的屠劃分周這些腎不同筒的社湊會(huì)階吊層具芒有明氧顯不禾同的扶消費(fèi)維特征錯(cuò)。老宴富豪袍追求商英國(guó)單貴族戲式的拐生活敏；新放富翁李喜歡營(yíng)購(gòu)置榴豪華痛的住箱宅、板汽車(chē)志、汽這艇以東顯示悅富有蹄；白氧領(lǐng)雇駕員只尖求體過(guò)面，蝦不求率華麗嫩；藍(lán)低領(lǐng)工激人則粱喜歡妄光顧初折扣原商店貢，二欄手汽淘車(chē)市齒場(chǎng)等菠等。齒中國(guó)槐在實(shí)態(tài)行計(jì)亦劃經(jīng)箭濟(jì)體撕制時(shí)蕉，因行經(jīng)濟(jì)腸條件標(biāo)而形狀成的糠社會(huì)蒜層次夠并不宰明顯齡，但舅社會(huì)陵職業(yè)錘和職角務(wù)而兄形成杜的社回會(huì)層川次同沉樣存事在，蜻如工德人階討層、膚農(nóng)民要階層切、干揮部階鐘層以擊及知才識(shí)分偶子階抵層等恥。改謎革開(kāi)梁放以批后，蛾中國(guó)查開(kāi)始石走向篩市場(chǎng)尋經(jīng)濟(jì)剃，經(jīng)賠濟(jì)條兄件也蘆逐漸眨成為似形成蘆社會(huì)賺階層宜的重礙要因擊素。泉中國(guó)宣也有雪了百救萬(wàn)富徑翁和嗎億萬(wàn)摔富翁叔，也黑出現(xiàn)鳳了白何領(lǐng)階殃層和瞎藍(lán)領(lǐng)臺(tái)階層蟲(chóng)之分公。同侵時(shí)以川職業(yè)煩職務(wù)衛(wèi)、教龍育程暫度劃錘分的躬社會(huì)窄階層貼也依派然存?zhèn)仍冢蓮亩鴦e使中恰國(guó)的抱社會(huì)覽階層娘劃分垮也變盒得越帽來(lái)越吩復(fù)雜抖。同迷樣，映中國(guó)吊不同罷社會(huì)卡階層先的消牽費(fèi)習(xí)起慣與琴購(gòu)買(mǎi)隔行為誦也有嘩很大厘差異粒，其析不僅粗體現(xiàn)察在衣近著打盾扮、撞飲食蚊起居能方面肥，甚順至在泡家庭芝擺設(shè)怖和興膏趣愛(ài)類(lèi)好方錯(cuò)面也鐮會(huì)有致明顯繳不同嘗。風(fēng)社會(huì)洪階層怎作為霸一種鼓文化奉特征涂具有佳這樣殺一些窩特點(diǎn)酬：一琴是處后于同乖一階頂層的群人的舉行為滾比處拜于不塘同階憲層的翻人的艦行為抄有更獎(jiǎng)強(qiáng)的影類(lèi)似飽性；呆二是掃當(dāng)人繳的社咽會(huì)階堪層發(fā)鄉(xiāng)生了鄭變化憐（如顯工人胳考上魯了大毛學(xué)；豬個(gè)體巾戶發(fā)質(zhì)展為拘私營(yíng)鋤企業(yè)尸家）閥，其貸行為獸特征心也會(huì)丙隨之映發(fā)生牛明顯艦變化吸；三拒是社面會(huì)階與層的扣行為脾特征解是受仍到經(jīng)宵濟(jì)、惜職業(yè)牲、職烤務(wù)、罩教育泛等多案種因尼素的往影響邀，所尸以根漏據(jù)不發(fā)同的與因素禍劃分柏，構(gòu)胸成的析社會(huì)或階層登會(huì)有幫所不群同。愚因此星個(gè)人樸社會(huì)粉階層勁的穩(wěn)末定歸姜屬有摸時(shí)要鉆依據(jù)慨對(duì)其膨最具謠有影丸響的有因素棒來(lái)定珍。爬社會(huì)塔階層移對(duì)人做們行龍為產(chǎn)盾生影濟(jì)響的慌心理悅基礎(chǔ)打在于彈人們艦的等馬級(jí)觀脈和身蝴份觀勿，人奇?zhèn)円荒z般會(huì)象采取猛同自翠己的乎等級(jí)盒、身亭份相立吻合旦的行辱為。宿等級(jí)傲觀和疲身份濫觀又利會(huì)轉(zhuǎn)更化為從更具則有行盒為指判導(dǎo)意灰義的來(lái)價(jià)值回觀、灣消費(fèi)苦觀和妄審美蛙觀，巾從而宣直接輪影響筐人們播的消矩費(fèi)特盈征與藍(lán)購(gòu)買(mǎi)樸行為稀。挽社會(huì)丈因素那（娛1歌）參囑考團(tuán)睬體承人生飯活在味一定工的社蓄會(huì)群凱體之歉中，蠶其思橫想和某行為側(cè)不可母避免掘地要訂受到身周?chē)淦渌@人的梯影響漆。從擴(kuò)主動(dòng)偵的意摩義上磨講，竟人們?nèi)龝?huì)經(jīng)雖常向算周?chē)５娜松暾髟兙殯Q策巷的參鹽考意燥見(jiàn)；余從被州動(dòng)的懼意義沃上講綠，人側(cè)們所妹處的屑特定搬社會(huì)丟群體漂的行梨為方蝶式會(huì)喘不知乳不覺(jué)萬(wàn)地對(duì)嘆其產(chǎn)折生引膨?qū)Ш捅嫱饔么?。我特們把五?duì)人競(jìng)們的搭行為更經(jīng)常輩發(fā)生鉛影響隸的社漢會(huì)群脹體稱禾作軋“看參考項(xiàng)團(tuán)體鄰”抖。查參考舉團(tuán)體上一般惠可以首分為泡三種謙類(lèi)型杜：仰成員綠資格攪型參王考團(tuán)堆體。暈人們狀從事躁各種怨職業(yè)屋，具羨有不丹同的乳信仰崖和興碑趣愛(ài)羞好，黎因此騙他們刻都分臥屬于誠(chéng)不同慶的社役會(huì)團(tuán)進(jìn)體。齡由于雙社會(huì)哥團(tuán)體之需要怕協(xié)同體行為垮，作綢為團(tuán)五體的充成員俱的行陶為就摔必需動(dòng)同團(tuán)淘體的臺(tái)行為楊目標(biāo)喘相一婦致。案各種雀團(tuán)體圈具有疾不同籌的性競(jìng)質(zhì)，現(xiàn)因此雞它們缸對(duì)其噸成員慕行為亦的影植響程玻度也探是不畢同的駕。軍做人必獄須穿跑著軍鏟裝，找嚴(yán)肅灑風(fēng)紀(jì)綿，這夫時(shí)候斃帶有胖強(qiáng)制黎性的含紀(jì)律喪。文粉藝工亂作者頓穿著靠打扮堂比較糧浪漫夕，比牲一般妖人更類(lèi)豐富拒多彩薪，其消并不補(bǔ)是文確藝團(tuán)紅體對(duì)壩其成問(wèn)員硬歇性規(guī)肥定的叼結(jié)果維，而拜是一郊種職延業(yè)特圖征的監(jiān)體現(xiàn)船；國(guó)過(guò)外有講各種兆球迷總協(xié)會(huì)療，其師成員室配帶匙共同命的標(biāo)嚷志，俱經(jīng)常駱在某煉一個(gè)蝕咖啡品館聚虧會(huì)，孫甚至睬購(gòu)買(mǎi)耽某一過(guò)種共骨同牌則號(hào)的逼商品繡，這缸種行誦為顯嘩然也忙是出墨于自籃愿的蹤行為頂。拋接觸定型參肥考團(tuán)門(mén)體。虧人們乒能夠蕉參加侄的團(tuán)滿體數(shù)衛(wèi)目是澤有限偉的，煮但是雖人們抵接觸誤各種徑團(tuán)體飽的機(jī)墳會(huì)卻含是很疼多的榮，人終們都群有自剪己的足父母到，兄再弟，土親戚賄，朋運(yùn)友，津同事描，老倉(cāng)師錄,橫鄰居吸，這戒些人婚分屬服與各磨種社秘會(huì)團(tuán)菊體，兄人們察可以烘通過(guò)咬他們每對(duì)各飯種團(tuán)搶體有特所接閃觸。頃接觸每型參鈴考團(tuán)涼體對(duì)知消費(fèi)渾者行抖為同績(jī)樣回襖產(chǎn)生膜一定繁的影夏響。市父母賢從事鑄文藝我工作族或教黨育工堪作，糠子女復(fù)從小撈耳聞送目睹郵愛(ài)好用文藝蛛，對(duì)趙商品躺選擇山具有韻一定辦的藝臂術(shù)鑒收賞能紙力，腥或穿罰著注陸意儀伐表，退酷愛(ài)聚讀書(shū)防。某釘人的踏親戚須，朋禁友是廈醫(yī)生愁，受乳他們秤的影矩響，網(wǎng)此人杯的生違活也銹會(huì)比性較講還究衛(wèi)清生，摧對(duì)食蜓物更榴注重草其所詳提供尸的營(yíng)侵養(yǎng)；經(jīng)某人騙的鄰征居是霞一位竟體育宜工作淘者，遙他就瘦有機(jī)器會(huì)更景多地縫了解鋤國(guó)內(nèi)含體育伏市場(chǎng)糧的發(fā)符展?fàn)钐祽B(tài)，念觀看夫各種劑體育科比賽窩，甚挽至受詞鄰居頌的影濱響而氏參加勿各種咬體育微活動(dòng)耀。乏向往傻型的找參考銳團(tuán)體割。除薯了參您與和湊接觸飽之外犯，人騰們還纖可以導(dǎo)通過(guò)獄各種束大眾養(yǎng)媒介稈了解刊各種牙社會(huì)欣團(tuán)體半。所公謂向淚往型確團(tuán)體席是指舍那些獄與消元費(fèi)者具沒(méi)有足任何鑒聯(lián)系端，但散對(duì)消竊費(fèi)者纏又有喪很大亭吸引痕力的喜團(tuán)體杜。人坑們通俗常會(huì)流向往獵某一蒜種業(yè)術(shù)務(wù)，語(yǔ)羨慕攤某一扯種生漁活方叮式，喂甚至領(lǐng)崇拜唐某一暑方面踢團(tuán)體芬的杰貓出人突物。氧那些買(mǎi)對(duì)未察來(lái)充杜滿理月想憧痛憬的慚青年迎人，粗這種刮向往甚的心岔理就草顯得酬尤為彈明顯刃。當(dāng)慈這種大向往漿不能庭成為劉現(xiàn)實(shí)臂的時(shí)笨候，德人們核往往補(bǔ)回通爽過(guò)模授仿來(lái)鳳滿足判這種畝向往雁心理逼要求州。女衰孩子贏會(huì)模來(lái)仿歌郊星，害影星販；男貨孩子員會(huì)模濟(jì)仿著捉名的亦運(yùn)動(dòng)苗員；的成年信人也泥會(huì)模萄仿某歸些有楊影響子人物亭的發(fā)脫型，曠服飾農(nóng)和生產(chǎn)活環(huán)脂境。躍向往設(shè)型團(tuán)場(chǎng)體對(duì)養(yǎng)消費(fèi)系者的蜜行為愛(ài)影響暈也是童間接圖的，殺但由唯于這默種影還響與澇消費(fèi)內(nèi)者的障內(nèi)在兩渴望嫁相一吐致，壩因此寸效果腿往往鵝是很挽明顯繞的。暫在產(chǎn)劉品生薄命周撥期（仿見(jiàn)第瀉9詠章）乒的不敗同階姨段，贊參考選團(tuán)體殼的影鞋響作非用是盜不一果樣的乳。在沿產(chǎn)品博剛剛降進(jìn)入泛市場(chǎng)扔的時(shí)籍候，抗參考幅團(tuán)體現(xiàn)主要桿會(huì)在辦產(chǎn)品幕本身羨的推捐薦上稿對(duì)消抬費(fèi)者語(yǔ)產(chǎn)生錢(qián)影響帽；而科在產(chǎn)錢(qián)品已臭被市鋪場(chǎng)普催遍接提受的糖情況傳下，梁消費(fèi)宋者則粱會(huì)在遞品牌椒的選墳擇方拴面更有多地插受參跪考團(tuán)枝體的棕影響斯，產(chǎn)番品本揭身的比參考后意見(jiàn)反需要百會(huì)逐洽漸減百弱；連而在蝕產(chǎn)品攝已進(jìn)于入成瘋熟階逝段時(shí)痛，激室烈的舉競(jìng)爭(zhēng)際會(huì)使射得品塌牌的摟參考僅需求埋達(dá)到轉(zhuǎn)最高劑的程頭度。鐮因此凱企業(yè)晚應(yīng)當(dāng)她根據(jù)裙不同底的時(shí)鉗間和拆階段世，利經(jīng)用參伙考團(tuán)態(tài)體的講影響狐來(lái)實(shí)滑現(xiàn)自鮮己的輩營(yíng)銷(xiāo)榆目的嗚。結(jié)2毯、家說(shuō)庭守家庭慢是社異會(huì)最拉基本梅的組辭織細(xì)站胞，集也是艘最典廊型的帖消費(fèi)饅單位么，研攀究影博響購(gòu)緞買(mǎi)行靠為的蛾社會(huì)貸因素愈不能支不研解究家疲庭。辟家庭輸對(duì)購(gòu)粱買(mǎi)行重為的飯影響桌主要點(diǎn)取決它于家較庭的秀規(guī)模撲，家邪庭的殼性質(zhì)扯（家貝庭生威命周咽期）誓，以伏及家迷庭的鉤購(gòu)買(mǎi)根決策話方式斜等幾詠個(gè)方秘面。倦不同談規(guī)?？椎募艺型ビ型咧环e同的吉消費(fèi)森特征算與購(gòu)悠買(mǎi)方忘式。餓三代悼或四類(lèi)代同泉堂的樸大家適庭消繭費(fèi)的詢量大擱，但慘家庭惰設(shè)備泰與耐弟用消嚇費(fèi)品層的數(shù)期量卻弱不會(huì)朝很多賣(mài)；兩掀口之剪家或肚三口熔之家們?nèi)穗m略然不庭多，扁但蘿“代麻雀容雖小桐，五治臟俱消全螺”支，對(duì)厘生活腎質(zhì)量賞的要熟求更搶高；絞單身陶漢的閘消費(fèi)庸方式圈更是征別具挨一格睡，對(duì)盒商品堂的要椒求更釣有其枕獨(dú)特佳之處肝。一寬段時(shí)拒期內(nèi)嗓某一補(bǔ)特定用市場(chǎng)唯上不尸同規(guī)乎模家旨庭的骨比例晝，直熊接影槐響到女產(chǎn)品專需求蝦的類(lèi)枯型與團(tuán)結(jié)構(gòu)捷。如訂中國(guó)夕城鎮(zhèn)鮮家庭帆從慰90下年代秧起隨利著住野房條羊件的游改善節(jié)，家篇庭規(guī)致模出緣現(xiàn)小斤型化骨的發(fā)道展趨聽(tīng)勢(shì)，奴從而濫導(dǎo)致倒家用掏電器茂等耐籌用消捷費(fèi)品斧的銷(xiāo)許售量芝明顯艱上升毀，而俱家庭珍廚房改炊具糊等卻吉出現(xiàn)晨小型聾化、唯精致扁化的麥需求犧；孩皺子一敬大群律的家侍庭教材育費(fèi)攔用并斗不太嚇多，榮而獨(dú)敗生子?xùn)|女家桂庭的繳教育無(wú)費(fèi)用在卻與戀日俱緞增。堵家庭墾規(guī)模循的變礙化會(huì)喪對(duì)整箭個(gè)市畫(huà)場(chǎng)帶赴來(lái)很盡大的顆影響福。捉家庭鋼也有部其發(fā)震展的赤生命意周期劫，處傍于發(fā)返展周華期不眉同階嚷段的宜家庭膛，由柱于家準(zhǔn)庭性池質(zhì)的耗差異壽，其魚(yú)消費(fèi)六與購(gòu)來(lái)買(mǎi)行談為也愈有很焰大的哲不同失。一虛般來(lái)錯(cuò)說(shuō)，仿家庭恐的生吉命周汗期可照劃分嗓為八敲個(gè)主臣要階踐段：?jiǎn)紊黼A段備婚階段新婚階段育嬰階段單身階段備婚階段新婚階段育嬰階段育兒階段未分階段空巢階段鰥寡階段寄圖樣5-鞋3所家庭翠生命借周期未單身枝階段蛾：已矮參加鴨工作透，獨(dú)然立生按活，幫處于袍戀愛(ài)妄，擇噸偶時(shí)蜂期。易處于農(nóng)這一畏階段書(shū)的年塑輕人怪幾乎振沒(méi)有興經(jīng)濟(jì)柱負(fù)擔(dān)摘，大哄量的種收入造主要心花費(fèi)厘在食冤品，卵書(shū)籍掌，時(shí)熊裝，杠社交橫和娛些樂(lè)等膠消費(fèi)荷上。均備婚索階段鄉(xiāng)：已閱確定剪未婚茫夫妻目關(guān)系蝕并積管極籌深備婚怠事，級(jí)處于品這一膝階段框的人稍們?yōu)闅w構(gòu)筑商一個(gè)聚幸福行的小抵家庭掩，購(gòu)循置成宜套家包具。呢耐用臭消費(fèi)總品，繞高級(jí)刑時(shí)裝顧，和催各種濟(jì)結(jié)婚噴用品絹，裝污修新旬房等徹成了枕他們駱除了秧工作綠以外甲的基詢本生恨活內(nèi)苗容，做從而量使此柜階段晚成為態(tài)家庭柏生命杯周期器中一術(shù)個(gè)消煎費(fèi)相攪對(duì)集設(shè)中的墻階段甲。應(yīng)尸當(dāng)指萍出的況是，山備婚全階段冊(cè)在中洋國(guó)等階東方績(jī)民族酷比較亮明顯屈，而盡在西員方國(guó)此家卻變不太恥突出轎。因氧為西凡方人赴的習(xí)座慣是坑婚后惰才逐芒步添續(xù)置家擦庭生左活用警品，掛所以漢此階萌段的勒消費(fèi)派并不程十分謀集中休。在悅西方尸營(yíng)銷(xiāo)嶼學(xué)的雨著作伐中一駛般不勇將此語(yǔ)單獨(dú)眨列為均一個(gè)抽階段分。府新婚藥階段倡：已企經(jīng)結(jié)某婚，從但孩農(nóng)子尚隔未降苦臨人蘋(píng)間。青這一銅階段喚家庭岸將繼池續(xù)添暈置一烘些應(yīng)拼購(gòu)未城購(gòu)的盲生活黨用品鞏，如杜果經(jīng)昌濟(jì)條旬件允銹許，同娛樂(lè)劫方面樓的花按費(fèi)可持能增飯多。糧育嬰典階段軍（滿需巢闊1副）：枝有象6妄歲以偷下孩備子的歉家庭購(gòu)。有腳孩子聯(lián)的家章庭才寸是完典整的主家庭止，故衛(wèi)稱母“訓(xùn)滿巢靠”逃。孩繳子誕悄生后查將成邁為家鑄庭消留費(fèi)的石重點(diǎn)逆。因因此，經(jīng)此階融段家擴(kuò)庭會(huì)紫在哺斯育嬰朗兒的攝相關(guān)愚消費(fèi)殘上作脖比較倉(cāng)大的磚投資極。份育兒賭階段厭（滿澤巢頁(yè)2哀）：睡有濕6包至阻18辨歲孩圣子的贏家庭葡。孩私子在疼初步突長(zhǎng)大朽成人刮，家揀庭的抖主要慚消費(fèi)堤仍在核孩子竹身上稻。所老不同波的是射，此摘階段描孩子破的教森育費(fèi)距用將孫成為朋家庭確消費(fèi)定的重統(tǒng)要組傍成部搞分。斬除學(xué)俱費(fèi)之失外，踢各種聽(tīng)課外族的學(xué)嚷習(xí)與螞娛樂(lè)敗的開(kāi)傲支也顛會(huì)大諸大增戚加。紀(jì)未分叮階段框（滿兔巢士3拳）：食由餃18譜歲以財(cái)上尚李未獨(dú)監(jiān)立生年活的夸子女他的家忘庭。賢此時(shí)榴子女些已經(jīng)櫻長(zhǎng)大鄰成人煉，但震仍同仗父母暮住在咸一起串。此覽階段渠家庭陵消費(fèi)激的主恒要特聾點(diǎn)是扒家庭茅的消啄費(fèi)中克心發(fā)藏生了氧分化井。父技母不慎再將宇全部煎消費(fèi)離放在溉子女識(shí)身上單，也少開(kāi)始索注重膛本身故的消添費(fèi)；然而子賊女隨惱著年雁齡的等增大依，在敵消費(fèi)被方面悠的自襯主權(quán)再開(kāi)始帆增加暖；有貫些子甚女參恒加了耳工作雹，有擔(dān)了一季定的令經(jīng)濟(jì)葬來(lái)源暗，消去費(fèi)的獸獨(dú)立粱性會(huì)宏顯得右更為蔑明顯興；殃空巢漿階段?。汉⒓冏酉噻R繼成噸家，罩獨(dú)立冶生活駁。這推一時(shí)難期的拔老年澡夫婦總家庭項(xiàng)，由允于經(jīng)挑濟(jì)負(fù)同擔(dān)減猾輕，猛他們抵的消睛費(fèi)數(shù)食量將養(yǎng)減少柱，消哭費(fèi)質(zhì)篇量將勞提高猛。保猜健、阻旅游市將成聚為消陰費(fèi)的透重點(diǎn)撞，社狼交活菠動(dòng)也諒會(huì)有作所增戀加。害在中翠國(guó)，晝一些顆老人灣經(jīng)常先會(huì)毫耗不吝褲嗇地究將錢(qián)嘗花在級(jí)第三耳代身恢上。話鰥寡倍階段孟：夫致妻一赤方先嘆去世勝，家捎庭重吵新回聞到單貫人世慎界，板此時(shí)可這時(shí)僅最需劑要的貨消費(fèi)陡是醫(yī)晌療保秧健，絡(luò)生活獸服務(wù)濫和老藝年社徐交活巾動(dòng)。徑對(duì)家共庭生池命周辦期的榮研究稀，主籃要涉撒及到殲對(duì)一離個(gè)地庫(kù)區(qū)或蜜市場(chǎng)線的家管庭結(jié)饞構(gòu)與侮性質(zhì)堂的分足析，蛛其對(duì)討于市表場(chǎng)總淺體性睡質(zhì)的堪研究回具有途十分笛重要軟的意某義。送家庭木購(gòu)買(mǎi)漁決策恥的方仙式對(duì)危于購(gòu)謹(jǐn)買(mǎi)行使為的追研究衣同樣糖十分曲重要浮，其惠涉及伐到對(duì)捷購(gòu)買(mǎi)左組織祖和營(yíng)系銷(xiāo)對(duì)漿象的遇認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)。因袖為各創(chuàng)個(gè)家貍庭在卻進(jìn)行鍛購(gòu)買(mǎi)愁決策身時(shí)，奴決策抵方式療會(huì)有眠較大區(qū)差異雄。拉首先駕是集頃中決零策與清分散咸決策細(xì)的差豪異。爪一些顧家庭獲進(jìn)行宿購(gòu)買(mǎi)雙決策剝時(shí)集聯(lián)中度兩較高調(diào)，購(gòu)深買(mǎi)大瞇多數(shù)帝東西鑄都要遲商量厚一番挽；另顫一些脫家庭農(nóng)則習(xí)恐慣分鉗散決獨(dú)策，促大多漫數(shù)購(gòu)這買(mǎi)決糾策由動(dòng)當(dāng)事掠人自舟己來(lái)純做。紹一般償在收秋入水唐平較孟高的六家庭匠，分寇散決辯策的騰傾向特比較劣明顯靈；而蕩收入侄水平下較低墳的家挑庭則發(fā)傾向蝕于集慶中決冰策。次當(dāng)然舞，家捉庭民臨主氣兼氛的笛濃厚敘與否幣，也駱會(huì)影肢響決爬策的毅集中好與分帥散。遵其次舅是獨(dú)蒙斷決拐策與風(fēng)協(xié)商占決策孫的差倉(cāng)異。跳對(duì)一疫些重房要的蘆購(gòu)買(mǎi)計(jì)行為挖（如欄選購(gòu)樂(lè)大件酸耐用與消費(fèi)開(kāi)品）爆，有鵝的家薪庭是淹由家盛庭首錫要成輝員一肝人拍跌板決輛定的默，有日的則芳由全場(chǎng)家進(jìn)鞠行協(xié)餡商后蟲(chóng)決定娘。獨(dú)輕斷決塞策還易是協(xié)前商決憶策一某方面靜看家鮮庭的效民主控氣氛義是否薪濃厚游，另掃一方配面也綁取決隨于家別庭成爽員對(duì)切所購(gòu)濟(jì)買(mǎi)的廈商品題的知貫識(shí)普船及程汁度。收再次肉是男陡主型鹽還是嘩女主勿型的仁差異庭。一康些家構(gòu)庭購(gòu)掀買(mǎi)決她策主棄要有裁男主豈人拍粒板決讀定，帽而另盲一些旺家庭江則主省要由價(jià)女主堂人拍沙板決稿定。插由誰(shuí)薦決策菌除了凱各種穿家庭寸的習(xí)攤慣之慨外，繪主要獸還要諷看購(gòu)哨買(mǎi)何浩種類(lèi)鳥(niǎo)型的餃商品稀，一煎般情膜況下判家庭培日用耽消費(fèi)誘品的源購(gòu)買(mǎi)柜決策洪通常曠由主貴婦來(lái)似做，克而耐隆用消廉費(fèi)品渠的購(gòu)旨買(mǎi)決頁(yè)策則嗎通常姻由男苦主人貍做出希。純個(gè)人兔因素替除了未文化喬和社稀會(huì)的陶差異糾之外送，消慢費(fèi)者窄的個(gè)艦人因鎮(zhèn)素在喚其購(gòu)搜買(mǎi)決飽策中篇也發(fā)槐揮著某重要勾的作電用。嫂我們使可以爛看到療，在抽相同漿的社赤會(huì)和攜文化醬背景輝下，愈消費(fèi)味者的垮購(gòu)買(mǎi)惜行為斯也存發(fā)在著闊相當(dāng)朱大的隆差異駕。生掀活在成同一訂個(gè)家升庭中嘗的姐恒妹，貸有的先喜歡涉看書(shū)渣，有注的喜繪歡跳務(wù)舞；餓在同貍一單輪位工罪作的痰同事紗，有載的花半錢(qián)大喝方，朗有的爆十分輛節(jié)儉句。這順說(shuō)明主除了舞文化從與社晶會(huì)的角因素個(gè)之外則，消笨費(fèi)者螞的個(gè)偏人因?yàn)a素對(duì)旬于其脂購(gòu)買(mǎi)約行為押起著浪更為怠明顯硬的作礎(chǔ)用。繭個(gè)人漆因素編中包盛含年件齡與艦性別陜，職趨業(yè)與晉教育刻，收倚入水惹平以甚及個(gè)閱性與全生活雀方式顯等懇（渠1訪）年錦齡與損性別賭年齡寬與性畏別是肯消費(fèi)井者最肅為基均本的殼個(gè)人襪因素謝，具勻有較雪大的脖共性配特征飼。如駱追求收時(shí)髦期的大恰都是樂(lè)年輕浪人，無(wú)因?yàn)槠贻p禍人熱做情奔蟲(chóng)放，溉喜歡赴接受企新事乖物；籠老年蹄人一茄般比券較穩(wěn)遭健，味不會(huì)番輕易慰沖動(dòng)劫，但喝相對(duì)截也比使較保沿守。故男女據(jù)之間堂在購(gòu)政買(mǎi)內(nèi)洋容和薦購(gòu)買(mǎi)嘩方式茅上的證差異多特別芳明顯蒼。例偏如，己購(gòu)買(mǎi)君大件拍耐用男消費(fèi)殼品及協(xié)技術(shù)頓含量平較高譯的商率品往炕往由兆男士場(chǎng)出面裙，而斤購(gòu)買(mǎi)澆家庭古日用甜消費(fèi)抱品則稠多數(shù)渠是女膨士的火專利氣。夫飽婦倆隊(duì)逛街捉時(shí)，斑女士括愛(ài)看門(mén)服裝銀與化商妝品趕，男斤士卻防關(guān)心礙音響鬼圖書(shū)社與設(shè)餅備。兩購(gòu)買(mǎi)私商品年時(shí)，織大多斷數(shù)男剪士不滑挑不斃選，天拿了噸就走葬；而雞大多像數(shù)女膛士則跌要反替復(fù)挑址選，自甚至臘還要竊討價(jià)族還價(jià)知。了攝解不芹同年貓齡層雖次和嚇不同寸性別偏消費(fèi)礙者的憂購(gòu)買(mǎi)納特征迫，才蚊能對(duì)憂于不堆同的脈商品農(nóng)和顧扮客制禁定準(zhǔn)熄確的喊營(yíng)銷(xiāo)慢方案借。恥2婦、職韻業(yè)與裝教育耳職業(yè)振與教維育實(shí)蒙際上難是社運(yùn)會(huì)階建層因桃素在辱個(gè)人羨身上傾的集歷中反膛映。舞從事割一定池的職省業(yè)以?shī)^及受靜過(guò)不貝同程考度教紀(jì)育的毛人會(huì)攏產(chǎn)生兩明顯硬的消倘費(fèi)行皮為差仿異，耐這主犯要是伸由于峰一種曉角色稠觀念劈的作矩用?；美绲?，一桑個(gè)大混學(xué)生唉，在刊學(xué)校確期間院喜歡利穿運(yùn)街動(dòng)衫挎，登居旅游瘋鞋，鏈背著榜登山吳背包持，騎熱一輛久山地恨跑車(chē)財(cái)，顯蠅得青透春煥鼠發(fā)，后朝氣守蓬勃海；而傾畢業(yè)朵以后灶，進(jìn)棚大公購(gòu)司當(dāng)你了白啦領(lǐng)，系立刻你就換肉上了映西裝票革履貢，夾恥起了起公文伐包，炒坐上劍了出冷租車(chē)虜，從絲衣著籠打扮組到言愈談舉膚止都聽(tīng)發(fā)生村了很陽(yáng)大的枕變化她。這羨就是拋因?yàn)榧蛇\(yùn)動(dòng)療衫、知登山擴(kuò)包是學(xué)大學(xué)殼生的趟身份堂象征睛，而蜘西裝留革履陪和公擇文包箱則是作公司裁白領(lǐng)帶的角你色標(biāo)傲志。符這些肺在消牲費(fèi)者膏的購(gòu)鞠買(mǎi)行社為中聾會(huì)有千強(qiáng)烈紡的表膝現(xiàn)。臥3奧、個(gè)壁性與濕生活贊方式傘個(gè)性建是指仰對(duì)人遠(yuǎn)們的涼行為贊方式塔穩(wěn)定纖持久革地發(fā)水揮作憲用的憂個(gè)人代素質(zhì)專特征厭。人哈的個(gè)匯性在裙不同撓場(chǎng)合侄通過(guò)駱自己蔽的行炕為表祥現(xiàn)出藥來(lái)，思因此禍它是忍消費(fèi)側(cè)者行坐為研辦究的昨重要辰內(nèi)容路。對(duì)業(yè)于人幕的個(gè)配性，在我們薪必須姜用辯鑰證的踢觀點(diǎn)歲指導(dǎo)舌分析頑。首勺先，蠅個(gè)性礦是差部異性蘆和類(lèi)另似性誘的統(tǒng)臺(tái)一。痛每個(gè)圾消費(fèi)困者的這個(gè)性慣都是棗由特積定的鬼心理我條件任和社眠會(huì)影軍響促記成的層，因門(mén)此，知我們期可以圈說(shuō)世字界上兔不存勇在兩戲個(gè)個(gè)培性完華全相授同的話消費(fèi)喊者。仔但是私，一駱個(gè)消洽費(fèi)者碎不論嗚其個(gè)桃性多濃么獨(dú)腥特，拾他總漿是有局一些擁地方巖與其田他消黃費(fèi)者剖相似紡。具愉有相霞似個(gè)鍋性的己人可鴨能是約一群斑，甚醉至一踐大群輛。正購(gòu)因?yàn)橹?，萄我們暮可以方通過(guò)諸細(xì)分器市場(chǎng)橋來(lái)開(kāi)慧展?fàn)I幅銷(xiāo)，截不必車(chē)面對(duì)樂(lè)成千寫(xiě)上萬(wàn)尤的個(gè)毅人；糖第二趴，個(gè)尖性是宇穩(wěn)定何性和頑發(fā)展盛性的擺統(tǒng)一眠。眨人的歪個(gè)性扒是在窗長(zhǎng)期食生活構(gòu)過(guò)程葡中逐序漸形描成的旅。個(gè)磁性一潑旦確笑定就葬會(huì)顯牽示出費(fèi)其穩(wěn)刺定性私的特雨征。全個(gè)性封的穩(wěn)柱定性含正是田我們赴區(qū)別圈不同閃消費(fèi)湊者個(gè)旦性的爸依據(jù)億。但瘦個(gè)性頭又不潔是一道成不臣變的送，它算隨著羽人的吐生理且變化點(diǎn)和外姻部條佩件的遼變化注而變萍化。恥例如暗婦女妥處于涼更年挽期，槳會(huì)暫墨時(shí)失再去以阿往的破樂(lè)觀烈，理趨智，累一個(gè)響人受勤到較悼大挫豆折會(huì)馬變得屯謹(jǐn)小循慎微純等等國(guó)。惕消費(fèi)濾者的姨個(gè)性拾可以速?gòu)哪芄窳?，擺氣質(zhì)傍，性鐘格三資方面唇分析噸。長(zhǎng)能力般。消于費(fèi)者騾在購(gòu)弟買(mǎi)商腹品時(shí)仔需要畢注意塘，記頌憶，沈分析某，比正較，垃檢驗(yàn)簡(jiǎn)，鑒傻別，咐決策啊等各旋種能快力。壞由于此個(gè)人倒素質(zhì)疑，社蝦會(huì)實(shí)淋踐，裁文化判教育茂等方舊面不怎同，超使得店各人雞的能賄力也毯有很量大差授別。三這種砍能力躍方面競(jìng)的不柿同，臺(tái)使得營(yíng)有些戶消費(fèi)衣者在怨購(gòu)買(mǎi)觸活動(dòng)涉比較剩自信扯，能弟比較競(jìng)迅速鹿地對(duì)拳商品奏作出晶評(píng)價(jià)翁，從弟而作昆出相蛙應(yīng)的椅決策現(xiàn)。有渠些消懶費(fèi)者很則由噸于能慌力較董差，舉缺乏傘主見(jiàn)焦，對(duì)元購(gòu)買(mǎi)遮猶豫撞不決逼，并火往往脖要求寫(xiě)助手尤和樸“央?yún)⒅\邊人員變”束。閉氣質(zhì)剪。心桌理學(xué)廁人為宋人們滋的氣慕質(zhì)有捕多血笛質(zhì)，亮膽汁咽質(zhì)，掉粘液麻質(zhì)，霉和憂東郁質(zhì)敵等四桶種。拳屬于畫(huà)多血救質(zhì)的彎人好敘動(dòng)，側(cè)靈敏益，對(duì)赤某一很事物濕的注斤意和雕興趣藍(lán)容易宗產(chǎn)生再，但狡也容幕易消毛失，局他們江一般隨喜歡輛時(shí)新瓜商品俱，且躲易受向宣傳娛影響唱；屬恒于膽過(guò)汁質(zhì)姜的人齡直率胸，熱橋情，畝精力頑充沛爹，購(gòu)錫買(mǎi)商墳品時(shí)仍愿花棵時(shí)間立選擇鐮比較膀；粘活液質(zhì)柏的消鑼費(fèi)者農(nóng)冷靜安，善坑于思槐考，思自制趟力強(qiáng)旱，他棄們講蜘究實(shí)嫁用，抱不易府受宣領(lǐng)傳影誠(chéng)響；練憂郁揀質(zhì)消修費(fèi)者綢多慮挨謹(jǐn)慎珍，對(duì)粘新興鐵商品拍反應(yīng)毫遲鈍盤(pán)，購(gòu)亮買(mǎi)決男策遲姐緩。逢性格欠。性鄙格與批氣質(zhì)嚼既有樸區(qū)別瀉又有塵共同滿之處煙。兩童者相耳比較兄性格報(bào)帶有逝更多允的社計(jì)會(huì)因寄素，嗽氣質(zhì)侄則帶悅有更尿多的幻生理者色彩艙，性菜格更蠻能反濤映一彩個(gè)消獻(xiàn)費(fèi)者幫的心圣理特井征。巷人們猛的性今格大辛致可記分為陡五種擦：（藍(lán)1駝）外朝向型絕。具廳有這修類(lèi)性冶格的姻消費(fèi)御者愿跟意表迎白自惱己的淚要求訪，喜僻歡與更售貨涉員交責(zé)談；停（既2淺）內(nèi)境向型梯。內(nèi)匪向型屋消費(fèi)偶者少朋言語(yǔ)循，感幼情不啟外露緊，豐劫富的臺(tái)思想犬集中翅于內(nèi)衡心；摔（奪3址）理叫智型域。這杜類(lèi)消殃費(fèi)者女善思釋考，籃作決秘策時(shí)仗要反龜復(fù)權(quán)登衡；畫(huà)（罪4柜）意課志型廣。這某類(lèi)消波費(fèi)者械的特戚點(diǎn)是旱比較檔主觀僵，購(gòu)惑買(mǎi)目泛的明意確，冊(cè)決策獎(jiǎng)比較開(kāi)果斷閑；（束5史）情鐮緒型盡。情認(rèn)緒型折的消衫費(fèi)者呢容易必沖動(dòng)低，購(gòu)吵買(mǎi)商黎品往燕往帶棍有濃塞厚的惡感情秋色彩拘。少人的顯個(gè)性茫對(duì)于專人們認(rèn)的生夏活方裙式和掏消費(fèi)嫁方式珠會(huì)有敢很大肥影響渴，或弄者說(shuō)血，人饅的個(gè)耐性往訓(xùn)往是福通過(guò)俗其生名活方路式和賴消費(fèi)宿方式有而表淺現(xiàn)出俘來(lái)的引。所鴉以，挎企業(yè)戲往往筐可以摧通過(guò)會(huì)對(duì)消捉費(fèi)者驕生活伍方式嘴的調(diào)凱查來(lái)磚了解詢目標(biāo)立市場(chǎng)旦消費(fèi)芝者的有主要回個(gè)性夠特征返的。賀日本鄉(xiāng)東京遼的貿(mào)R&牲D饒調(diào)查待公司賄根據(jù)少他們乘所作籍的調(diào)詳查，火將人位們的廚個(gè)性蹈分為萍四種愈不同恰的類(lèi)絞型，顯并以停此來(lái)槽分析熱人們俯的生府活欲門(mén)望與繼生活咬方式漠，具敗有很西強(qiáng)的饞借鑒姥意義拍。（我表妹5-韻2虛）鋒個(gè)性郵特征癢欲望置特征搬生活盞方式膏活躍證好動(dòng)露改變?cè)O(shè)現(xiàn)狀莫獲得某信息棵積極吩創(chuàng)意丈不斷即追求構(gòu)新的殼生活杏方式啞渴望狐了解芹更多箏的知吃識(shí)和揭信息所總想燃做些蠢事情傳來(lái)充國(guó)實(shí)自您己系喜歡俗分享第和睦肢相處叢有歸尾屬感緩廣泛介社交旱愿與吩親朋凍好友戲共度榆好時(shí)喊光軍想同城其他草人一管樣生掘活獲不放組棄任盼何與僵他人桿交往糠的機(jī)酒會(huì)但追求鑰自由侮自我隔中心瘦追求列個(gè)性倘甘于壞寂寞窮按自樸己的豪意愿扒生活榆而不陳顧及聰他人恰努力撒與他殿人有麥所區(qū)革別銹擁有笛自己福的世敞界而棕不愿帆他人邀涉足兔穩(wěn)健取保守驢休閑鄰消遣弟注意聚安全賊重視偷健康擊喜歡谷輕松腳自在譯，不工求刺棚激乳重視刊既得貪利益牢的保膠護(hù)固注重幻健康勝投資抵表搭5-保2除劇個(gè)性縱與生繼活方蚊式的板關(guān)系徑心理也因素歐心理堅(jiān)是人雙的大柜腦對(duì)夠于外買(mǎi)界刺針激的關(guān)反應(yīng)怠方式萬(wàn)與反奉應(yīng)過(guò)降程。燃真如鞭我們淡一開(kāi)紋始就或指出凳的，算消費(fèi)充者的淹購(gòu)買(mǎi)斬行為的模式跌在很刺大程虛度上溪就是談建立歐在其組對(duì)外識(shí)界刺磚激的洲心理桐反應(yīng)采基礎(chǔ)鐵之上涂的。鞏但我哭們可儲(chǔ)以發(fā)滑現(xiàn)，多人們奉之間平的心轎理狀誦況是照很不宏相同專的。就這是茅因?yàn)榍虺司W(wǎng)天生舒就有鍬的無(wú)猜條件緞反射笛之外柱，人苗的絕夫大多丘數(shù)心固理特鑒征都葉是在疊其生蹄活經(jīng)攤歷中間逐步喜形成邪的。陷而由躬于人歸們生寸活經(jīng)誰(shuí)歷的舊千差卻萬(wàn)別餃，所蛛以人止們的蠅心理隆狀況眼也就忌千變依萬(wàn)化委，各狡不相城同了袍。這征是使賞得消喊費(fèi)者劫購(gòu)買(mǎi)煤行為惰變得裙十分忽復(fù)雜尿的重訊要原輪因。靜影響走購(gòu)買(mǎi)棋行為濁的心準(zhǔn)理因計(jì)素主閣要包直括：購(gòu)動(dòng)機(jī)夜、認(rèn)芹知、脈學(xué)習(xí)禿、態(tài)怠度和愿信念管等各觀個(gè)方住面。采（黃1弟）動(dòng)事機(jī)古動(dòng)機(jī)駁是一鴨種無(wú)寄法直套觀的驅(qū)內(nèi)在亭力量拋，它銹是人晌們因備為某糞種需玻要產(chǎn)繪生的兩具有糧明確炒目標(biāo)工指向奪和即章時(shí)實(shí)上現(xiàn)愿融望的副欲求宗。動(dòng)份機(jī)是愚購(gòu)買(mǎi)完行為嶼的原司動(dòng)力蚊。需忽要是獻(xiàn)產(chǎn)生雨動(dòng)機(jī)椅的基悔本原解因，海但需組要并膝不等救于動(dòng)晶機(jī)，壽動(dòng)機(jī)負(fù)有其兔固有旺的表罵現(xiàn)形灘態(tài)。興亞伯倆拉罕疲。馬排斯洛蒼著名灰的謙“瓦需求乞?qū)哟魏姓摋睢痹僬f(shuō)明莖了需蓮要和干動(dòng)機(jī)茅在不互同的恐環(huán)境替條件混下側(cè)雞重點(diǎn)祝是不青同的嗓（圖從6-制4曉糞）。徹從基割本的姜生理秀需要丈出發(fā)無(wú)，人沒(méi)們首群先會(huì)希產(chǎn)生享尋求懶食物趣充饑謊和獲距得衣棉物御岔寒等燦最基變本的爹動(dòng)機(jī)屯；而財(cái)當(dāng)饑邀寒問(wèn)誘題解別決了合以后侵，安異全又趴會(huì)成單為人障們所業(yè)關(guān)心壇的問(wèn)田題，眠人們粗不再賞會(huì)不警顧一瘡切地美去尋稿求食乘物等釘基本紙生活蓮資料羨，即遮使敢男冒風(fēng)盾險(xiǎn)，元也絕敏不是棕出于執(zhí)生理壺的需掉要，參而可小能是留為了瘡更高欺層次炸需求戴的滿源足（延如為恥了愛(ài)蹄情或稅事業(yè)置）；工生活壇有了鋒充分蹈保障本的人亭們又約會(huì)把梨社交掉作為避重要衣的追搜求，騾以滿比足其衣社會(huì)貨歸屬駱感；罰而有鳳了一無(wú)定社箭交圈蚊的人橡又十晌分重糖視他翅人對(duì)仇其的行尊重?cái)r，重熔視在評(píng)社會(huì)頸上的晃身份跟和地療位；掀追求放自我應(yīng)價(jià)值龜?shù)膶?shí)多現(xiàn)是晃最高羞層次屯的需蝶要和楊動(dòng)機(jī)俗，人圖們會(huì)鹽在各回種需把要以匆基本愚滿足廊的前治提下彈，努棄力按韻自己麥的意余愿去棗做一萄些能銷(xiāo)體現(xiàn)忠自我犁價(jià)值蜜的事怪情，龜并從綱中尋哭求一茂種滿晌足感悅。馬典斯洛惑認(rèn)為春，低偶層次矮需求隔尚未短得到男滿足裹的人痕一般顛不會(huì)教產(chǎn)生澇高層兩次的名動(dòng)機(jī)睛，然池而，錦這一尸結(jié)論于似乎滴有些胸機(jī)械稼。事見(jiàn)實(shí)上敗，人暮世間鑄為理仍想而婆甘冒診風(fēng)險(xiǎn)妙，為執(zhí)朋友璃而忍滲饑挨永餓的纏例子灶并不縮在少偽數(shù)。璃但是形，馬馳斯洛薪的理海論對(duì)褲于企盒業(yè)分胸析和液研究相市場(chǎng)刃卻不鉗失為縫重要故的理狡論依淚據(jù)。背例如梅，當(dāng)售我們請(qǐng)分析公顧客屠購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)某種蕩商品灘的動(dòng)朋機(jī)時(shí)筋就應(yīng)泡當(dāng)弄序清楚懶，他狼是為腰了滿晴足自暫己的點(diǎn)某種獄需要壟，還外是為漲了送隨給朋歷友，篇以滿絡(luò)足社辦交的她需要好。因菊為對(duì)漫于不坦同的友需要他，營(yíng)覺(jué)銷(xiāo)的爭(zhēng)策略率和方題法是爬很不偷一樣除的。安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)生理需要伯圖組5-居4崇距腳馬斯摧洛需修求層旬次論創(chuàng)弗雷盲德利洪克。良赫茨朗伯格爬的州“全雙因辱素理臟論幟”畢對(duì)于秘需求士動(dòng)機(jī)撇的研逢究同察樣是鎖很重柿要的汪。嗓“箏雙因痰素理梅論洞”碌認(rèn)為愿人們徹“店不滿辛意坐”愛(ài)的對(duì)丙立面牧不是遙“留滿意容”喊，而櫻是產(chǎn)“此沒(méi)有光不滿揮意鍬”德；同射樣，濤“遣滿意卻”洗的對(duì)斤立面現(xiàn)也不胞是剛“眠不滿予意比”尋，而儀是笑“繞沒(méi)有幸滿意縱”毛。即嬌“披沒(méi)有綿不滿近意罪”達(dá)只是后人們擦的對(duì)托所獲糊得的玻商品蟻和服跪務(wù)的舞基本微要求徐，但咳并非雖其購(gòu)原買(mǎi)的野原因押和動(dòng)釋機(jī)，暴如人渴們選留擇到喜某地博旅游童是由植于該石地的吸宜人挨景色臭令人抱滿意騙，而搏服務(wù)足是否頁(yè)周到昂并非焦人們來(lái)選擇幟旅游夾點(diǎn)的砌主要霜原因村。人道們不喝會(huì)由天于在暖服務(wù)基上沒(méi)略有不謹(jǐn)滿意遮而到帖一個(gè)法不能充滿足勺其旅育游欲否望的題地方法去旅斬游。逢從商牙業(yè)的鄰角度仗思考植，人蝶們的靠購(gòu)買(mǎi)夾動(dòng)機(jī)繩又可倉(cāng)分為錫兩大目類(lèi)型杜：苦一是粱本能蝶動(dòng)機(jī)眠。本令能動(dòng)丹機(jī)又焰是原爪始動(dòng)橫機(jī)，秋它直交接產(chǎn)蛋生于挨本能巡需要益，如閱“復(fù)饑思偽食，來(lái)渴思纖衣，覺(jué)困思葉眠，蒼孤單菌思伴座侶身”饅等等宿。本傻能動(dòng)得機(jī)是匹基本搞的，吐也是偏低層攜次的佛。恥二是房心理罪動(dòng)機(jī)墻。心術(shù)理動(dòng)波機(jī)是借人們吸通過(guò)蝦復(fù)雜忘的心預(yù)理過(guò)皇程形毒成的瘋動(dòng)機(jī)悟。燒心理值動(dòng)機(jī)螺又可濟(jì)可分寧成三騙類(lèi)：壟情感黎類(lèi)心引理動(dòng)合機(jī)。巖人們焦有高容興，喘愉快授，好錦勝，悼好奇拉等等麻情感午和情眾緒，錯(cuò)表現(xiàn)裳在購(gòu)謠買(mǎi)動(dòng)搜機(jī)上濟(jì)常有預(yù)以下脹特征劣：贏求新好：注財(cái)重新拿穎，術(shù)追求桐時(shí)尚必；挖求美坐：注勇重造封型，福講究膝格調(diào)績(jī)，追厭求商餅品的域藝術(shù)弟欣賞慰?jī)r(jià)值刊；擋求奇月：痰追求洽出奇過(guò)入勝桃，與槍眾不偵同。插理智薄類(lèi)心饒理動(dòng)雄機(jī)。乘經(jīng)過(guò)蜘客觀摘分析桶形成仆的心除理動(dòng)垂機(jī)，甘稱為仁理智綿型動(dòng)醒機(jī)。產(chǎn)這種堵理智課型購(gòu)折買(mǎi)動(dòng)雪機(jī)在飄購(gòu)買(mǎi)栽行為什上表閉現(xiàn)為礎(chǔ)以下某幾個(gè)般特點(diǎn)做：歐求實(shí)祝：注則重質(zhì)忠量，仔講究察效用蠢入；論求廉仔：注范重商代品的滋價(jià)格奇；全求安允全：語(yǔ)希望哲商品閘使用余順利索，有微可靠坑的服級(jí)務(wù)保亡障。異惠顧捎類(lèi)動(dòng)郵機(jī)。觀消費(fèi)得者基雀于經(jīng)略驗(yàn)和掀情感緩。對(duì)樹(shù)特定岡的商磨品、紅品牌襯、商愛(ài)店產(chǎn)戀生特總殊的純信任揚(yáng)和偏婚愛(ài)，醉從而景引起扔重復(fù)調(diào)購(gòu)買(mǎi)喝的動(dòng)憤機(jī)，虛便稱鑄為惠漁顧類(lèi)巾動(dòng)機(jī)刺。鍛2罩、認(rèn)胡知秘認(rèn)知劣是人貞們的賊一種位基本息心理藥現(xiàn)象珍，是委人們萌對(duì)外約界刺斯激產(chǎn)另生反湖應(yīng)的受首要完過(guò)程婦。人嗓們不促會(huì)去暈注意便其沒(méi)肅有認(rèn)黨知的孕事物霸，不樂(lè)可能勸去購(gòu)休買(mǎi)沒(méi)錫有認(rèn)厭知的電商品臥。只傳有覺(jué)擱察和逢注意孔到某獲一商樂(lè)品存指在，以并與變自身專需要朗相聯(lián)沈系，蠢購(gòu)買(mǎi)部決策室才有喝可能吐產(chǎn)生飛。兇認(rèn)知晚是一庫(kù)種人灰的內(nèi)鉤外因罰素共沖同作克用的羨過(guò)程春，取求決于璃兩個(gè)吩方面租：一張是外判界的萄刺激比，沒(méi)沾有刺衡激認(rèn)悟知就出沒(méi)有答對(duì)象鴉，二魂是人唯們的桶反應(yīng)雙，沒(méi)宰有反靜應(yīng)，朽刺激于就不拍能發(fā)西揮作唐用。斥然而府在實(shí)先際生淚活中甲真正貧能使駱兩者副完全鋤結(jié)合藥的并餐不多飽，原湖因是型人們堂認(rèn)知挑能力續(xù)的局忽限，奪對(duì)外金界刺探激的蛙接受通只能快是有糧選擇素的。絡(luò)具體輝而言前，反吳映在黃三個(gè)矮方面旁，即墊選擇蓋性注瞧意，達(dá)選擇敞性理跌解和召選擇長(zhǎng)性記跌憶。訊選擇育性注對(duì)意。討人們憤對(duì)外串界的庭刺激息源不玩會(huì)全眉都注概意，碌有許妙多可贊能是涌視而呆不見(jiàn)段，聽(tīng)音而不稠聞。跑引發(fā)淚人們咸注意蜘的因看素主鉗要是標(biāo)兩個(gè)慢：一艙是人炕們的物需要飛和興模趣，舟這是娛引發(fā)奴注意稀的內(nèi)博在因拌素：吳另一括個(gè)是郵刺激廚的力盞度，胃這是算引發(fā)里注意傳的外盲在因已素。仰表泊6-未3訓(xùn)反映興了外移在刺坊激物壞的特籌征與織引發(fā)目感知菊的的堪關(guān)系沸，說(shuō)鑼明除區(qū)了了雅解消奶費(fèi)者歪的需佩要和陶興趣淚，有譽(yù)的放樣矢地覆進(jìn)行螺刺激老之外掉，調(diào)奪整刺佩激的仁方式染和力留度也狐是很答重要聽(tīng)的。尺剌激專物的舉特征喚容易觸引起類(lèi)認(rèn)知為不易啞引起杰認(rèn)知殊規(guī)模建大共小錘位置蒼顯著捧偏僻翼色彩鞋鮮艷棋暗淡拒動(dòng)靜聞運(yùn)動(dòng)膽靜止齊反差靜（對(duì)按比）繡明顯啞模糊壟強(qiáng)度勤強(qiáng)烈鄭微弱輔表柱5-兔3隱仁兇刺激論與認(rèn)開(kāi)知的什關(guān)系抹選擇憑性理驚解。床人們撇對(duì)所莫接受塔的刺男激和擋信息軌的理遼解會(huì)亭有一浪定的殿差異具，這典是由孩于人滾們?cè)诒⒔邮茚屚庠诳檀碳ぬK和信榮息前額，已制經(jīng)形印成了音自己悼的意懶識(shí)和逃觀念豎。他韻會(huì)以除自己為已有檢的意爬識(shí)和畝觀念椅去理把解外侵來(lái)的虧刺激水和信洲息，疏從而皆產(chǎn)生躬不同扒的認(rèn)款識(shí)。傾如對(duì)催于升“側(cè)紅豆呀”碎這樣剝一種亡標(biāo)志密物，尤大多雙數(shù)中奪國(guó)人田可能趨都會(huì)判聯(lián)想磨到藏“莫相思邁”盤(pán)這樣懇一種融情感呀，因夏為他系們熟對(duì)知勒“本紅豆縣生南形國(guó)，魔春來(lái)姓發(fā)幾杠枝，啊愿君度多采余擷，罰此物枯最相星思菊”惹的詩(shī)知句?；⒌珜?duì)閣于大側(cè)多數(shù)信外國(guó)傾人來(lái)蘿講，寫(xiě)“落紅豆為”殃可能鳳最多君只意刮味著灰是一丟種好美看的糞植物停，而絨不可揮能產(chǎn)徑生愛(ài)討情之險(xiǎn)類(lèi)的幫聯(lián)想準(zhǔn)。貴選擇制性記問(wèn)憶。朱記憶滋在商掀業(yè)活筋動(dòng)中趨是很漆重要充的，窄消費(fèi)濾者能華否對(duì)政企業(yè)沉的廣小告和格品牌痰記憶朽深刻宅，關(guān)純系到拜企業(yè)從的產(chǎn)宮品銷(xiāo)蹈路和廢市場(chǎng)待競(jìng)爭(zhēng)須力?？潭顺虃?cè)卺炗洃洖撤矫孀⊥瑯訙厥怯懈柽x擇彈的。漸強(qiáng)化細(xì)記憶茄的因儀素有煌三個(gè)咐方面晌，除悶了人晝們的孟興趣槽、刺嚴(yán)激的艷強(qiáng)度肢這兩夠個(gè)引肢發(fā)注什意的桌因素警對(duì)于店強(qiáng)化擴(kuò)記憶管同樣格能發(fā)眾揮作期用以銀外，亞“恢記憶耍座標(biāo)擾”拉的因召素是誼很重塌要的備。所玩謂冷“兆記憶惑座標(biāo)忌”愁是指眾當(dāng)人戰(zhàn)們接埋受某匪一信療息是搶同時(shí)前接受非的另焰一信乏息，哥它可撞成為速人們?cè)煊涀∵_(dá)某一淘信息秧的作“授座標(biāo)窄”貼。如榮利用習(xí)某種嚷諧音瘡可使勝人們森記住摘難記歸的電搶話號(hào)失碼；米利用察某種避有特康征的示環(huán)境蘋(píng)因素椅能讓貝人們廢記住裂在此藝環(huán)境酸下發(fā)杠生的擁事情逢。積劉極創(chuàng)座立各妖種記飾憶座保標(biāo)是秀促使薯消費(fèi)縣者記碌住企謹(jǐn)業(yè)和洞產(chǎn)品譽(yù)特征肯的重武要方債法。仁從消填費(fèi)者粱行為冬角度絨來(lái)看燭，喚罷起認(rèn)鞭知的福主要稈是銷(xiāo)旺售刺爪激。灣銷(xiāo)售切刺激薯分為鑰兩種干：第漠一種挑商品忍刺激府。刺偏激源寫(xiě)是商笛品本然身，熊它包海括商威品的缺功能笛，用勞途，鄉(xiāng)款式課和包暖裝等蠟；第攜二種嗎信息么刺激繼。即固除商濕品外絡(luò)各種街引發(fā)勒消費(fèi)狼者注暖意和米產(chǎn)生旬興趣羅的信展息，趴包括皆通過(guò)旋廣告疏，宣垮傳、篇服務(wù)略及購(gòu)烏物環(huán)出境等否表現(xiàn)乞出來(lái)掛的語(yǔ)院言、悉文字隊(duì)、畫(huà)霞面、歌音樂(lè)鄉(xiāng)、形紀(jì)象設(shè)茅計(jì)等延等。做3齊、學(xué)班習(xí)搞消費(fèi)倚者的程大多蓄數(shù)行袖為都息是學(xué)氣習(xí)得腰來(lái)的辭，通家過(guò)學(xué)夕習(xí)消落費(fèi)者蔽獲得迷了商向品知外識(shí)和桂購(gòu)買(mǎi)模經(jīng)驗(yàn)公，并盯用之瘋于未溜來(lái)的書(shū)購(gòu)買(mǎi)頸行為勵(lì)。芝消費(fèi)糞者的掩學(xué)習(xí)針?lè)绞讲叽笾虏庇兴娜榉N類(lèi)下型：針行為足學(xué)習(xí)余。人浩們?cè)诨廴粘０⑸钆D中，鼻不斷號(hào)學(xué)得援許多竹有用巾的行規(guī)為，宵包括說(shuō)干活球，讀選書(shū)，魚(yú)與人相交往杯等等通。作盜為一嚷個(gè)消藝費(fèi)者燃，他宏要不間斷學(xué)娘習(xí)各埋種消陸費(fèi)行澆為。灶行為捏學(xué)習(xí)疲的方啊式就含是模董仿。輩通過(guò)大模仿布，人蒼們學(xué)爹會(huì)吃指飯，迫喝水篩，喝求咖啡揪，聽(tīng)式音樂(lè)湯，看盲電視林，用宜洗衣其機(jī)洗閃衣服拖，唱蒜卡拉彎OK介，跳拾舞等聰。模質(zhì)仿的鳳對(duì)象嬌是眾前多的嶼。懂孩子呈模仿生父母蔥，學(xué)庸生模帥仿老饞師，鋤觀眾惑模仿型影視壤人物烈，還怨有人古們之陜間的堅(jiān)相互宵模仿腳等。治符號(hào)鋪學(xué)習(xí)蹲。借咱助外驚界的蛋宣傳擇教育壟，人凝們了魂解各畜種符抗號(hào)，嬸如語(yǔ)權(quán)言、艷文字拆、造翠型、停色彩冬、音層樂(lè)的秩含義筍，從觸而通橡過(guò)廣累告，爬商標(biāo)殖，裝帳潢，思標(biāo)語(yǔ)灣，招貿(mào)牌與裝生產(chǎn)屯商和稠制造介商進(jìn)剃行溝域通?？冉鉀Q裙問(wèn)題叉的學(xué)曲習(xí)，斑人們枝通過(guò)普思考睜和見(jiàn)慰解的側(cè)不斷剝深化煙來(lái)完舍成對(duì)貸解決慨問(wèn)題高方式朵的學(xué)報(bào)習(xí)。辱思考器就是弓對(duì)各牢種消需費(fèi)行課為和絮各種知體現(xiàn)綠現(xiàn)實(shí)鵝世界罰的符糾號(hào)進(jìn)掠行分呀析，慨從而必形成紅各種生意義踩的結(jié)花合。翁思考牙的結(jié)鍬果便有是見(jiàn)搖解，宵見(jiàn)解閉是對(duì)剩問(wèn)題地中各暮種關(guān)熟系的典理解縱。消叛費(fèi)者會(huì)經(jīng)常賢思考茂如何據(jù)滿足饅自身鏡的需例要，飾思考圖的結(jié)謀果常憤被用然于指岡導(dǎo)消摸費(fèi)者樹(shù)行為敘。他情感從的學(xué)煉習(xí)。壟消費(fèi)抱者的竿購(gòu)買(mǎi)惹行為較帶有救明顯們的情呢感色廉彩，罩如偏根愛(ài)某泄個(gè)公餓司，偉某家探商店躬，某奮種商堆品或繩勞務(wù)雕，某膚種品調(diào)牌等咸等。輝這些銳來(lái)源占于消煩費(fèi)者虛的感哨受。姓這種辯感受辜包括吊消費(fèi)紙者自撿身的宅實(shí)踐脖體會(huì)晚和外吵界的者鼓勵(lì)憶、支炒持、城勸阻鞋、制母裁等耕因素粗。消蝕費(fèi)者箭這種隨感受則的積喬累和愚定型設(shè)便是寒情感顆學(xué)習(xí)饒的過(guò)殼程。揪消費(fèi)頌者的萬(wàn)基本店學(xué)習(xí)武模型福由內(nèi)筆驅(qū)力繭，提筑示（柴線索煎），澤反應(yīng)躍，強(qiáng)敲化四仙個(gè)部距分組樸成（東圖準(zhǔn)5-著5心愈）。當(dāng)內(nèi)驅(qū)傷力指革人們些的心區(qū)理緊盒張狀妄態(tài)。蔽內(nèi)驅(qū)燭力分蔽原始宇驅(qū)力軋和衍滿生驅(qū)阻力。瑞原始管驅(qū)力番是由忽生理寶需求車(chē)造成成，如義饑餓廁、口老渴。狗衍生低驅(qū)力濤是后慰天學(xué)完來(lái)的降，如皆尋找健面包勝因?yàn)檎勀軌蚋喑漯嚫?，?gòu)拆買(mǎi)飲達(dá)料因訴為能牙夠解嘩渴；槽提示造又成堅(jiān)為線派索，包是引尋導(dǎo)人斷們尋絹求滿話足方侵式的頭一種呢啟示泰，例絨如人北們饑女餓的煮時(shí)候鑰常會(huì)垃被飯謎店的請(qǐng)招牌感，食伯物的遷香味盤(pán)所吸爭(zhēng)引，內(nèi)驅(qū)力（動(dòng)機(jī)）提示（刺激）反應(yīng)（行為）內(nèi)驅(qū)力（動(dòng)機(jī)）提示（刺激）反應(yīng)（行為）強(qiáng)化輸圖闖5-弱5什李消費(fèi)算者學(xué)硬習(xí)模依型（惹刺激院反應(yīng)終模式織）脊因?yàn)橘M(fèi)以往吉學(xué)習(xí)界的知捕識(shí)和臣經(jīng)驗(yàn)貫告訴供他們接那里吉是解諸決饑哥餓的壟去處蒸。而貴且一哲些著說(shuō)名飯煙店的綁招牌環(huán)或廣立告更證能給相人們戰(zhàn)以美醒味佳眾肴的吼提示洲；反幸應(yīng)就陳是對(duì)牛提示聾采取妥的行風(fēng)動(dòng)，聲反應(yīng)今有不按同的屑層次和，如斬嬰兒過(guò)饑餓具是反太應(yīng)是倒啼哭寸或作司吸奶集的動(dòng)引作，迎成年盒人饑染餓會(huì)浸買(mǎi)各打種喜黑歡的怕食品獻(xiàn)；強(qiáng)柴化就撈是使帆某種演反應(yīng)蝦強(qiáng)化艷并穩(wěn)領(lǐng)定下甜來(lái)。著強(qiáng)化課的結(jié)票果是偽對(duì)某酸種行寇為加靈以肯由定，妨并能徐不斷式重復(fù)將這一喬行為為。如午人們鞏對(duì)某議一品貓牌的市商品文產(chǎn)生女“散品牌知忠實(shí)顏度扯”光，就跌是刺液激不禍斷強(qiáng)難化的融結(jié)果吵。倒4釣、態(tài)濟(jì)度和嶺信念普消費(fèi)檢者的鋒態(tài)度基是消桌費(fèi)者見(jiàn)對(duì)有餅關(guān)事北物的告概括江性評(píng)站估，公是以教持續(xù)座的贊括成或秩不贊虛成的蘋(píng)方法攜表現(xiàn)家出來(lái)?xiàng)l的對(duì)澡客觀困事物賢的傾緞向。畫(huà)態(tài)度倡帶有式濃厚醉的感鎮(zhèn)情色過(guò)彩，巷它往票往是斗思考率和判冰斷的表結(jié)果牙。信諷念是董在態(tài)族度得漲到不障斷強(qiáng)轉(zhuǎn)化的竿基礎(chǔ)鴨上所扣產(chǎn)生市的對(duì)瞞客觀值事物榴的穩(wěn)中定認(rèn)堵識(shí)和匙傾向幟性評(píng)捕價(jià)。鄙在信掃念指您導(dǎo)下裂的行筋為往帳往不麻再進(jìn)傷行認(rèn)派真的列思考烘，而鎖成為望一種廢慣性杠。朗態(tài)度踩具有福三個(gè)克明顯萬(wàn)特征純：師態(tài)度驚具有辜方向嘩和程渡度穴態(tài)度咐具有鹿正反召兩種型方向菠，正取向即嘆消費(fèi)儉者對(duì)訴某一譽(yù)客觀竹感到鉆喜歡蕉，表混示贊降成；艙反向浮即消膝費(fèi)者則對(duì)某孩一客襖體感件到不淋喜歡桂，表喚示不跪贊成眼。所熊謂的短程度遞就是稈指消閃費(fèi)者癢對(duì)摸雀一客抬體表蒸示贊蠅成或業(yè)不贊采成的鍛程度包。建態(tài)度果具有滴一定脫的結(jié)箭構(gòu)儲(chǔ)消費(fèi)揀者的河態(tài)度兼是一曬個(gè)系蘿統(tǒng)，慚其核唇心是仙個(gè)人慰的價(jià)叢值觀老念。狗各種軟具體囑的態(tài)乒度分暫布在匹價(jià)值駕觀念打這一啊中心跳周?chē)鷮?，它遼們相虧對(duì)獨(dú)哄立，辜但不溉是孤虜立存聯(lián)在，遲而是筋具有弓一定飯程度賀的一恢致性粱，都野受價(jià)碑值觀禿念的貨影響華；它種們處面于不紅同的層參差支不齊屈，離配中心垮較近蛛的態(tài)千度具臨有較后高的羊向心佩性，塘離中納心較賢遠(yuǎn)的牽態(tài)度撐則向場(chǎng)心性寄程度桐低。貫形成譯時(shí)間隸較長(zhǎng)襯的態(tài)擱度比說(shuō)較穩(wěn)柴定，夏新形牛成的漠態(tài)度杜則比廚較容吼易改稼變。涂態(tài)度回是學(xué)疊來(lái)的垃態(tài)度杰是經(jīng)貨驗(yàn)的膏升華兵，是扎學(xué)習(xí)乘的結(jié)望果，家包括湊自身繩的學(xué)樓習(xí)和持向他互人的哄學(xué)習(xí)特。消工費(fèi)者腔自身愉的經(jīng)啦歷和巡體會(huì)古，如塔得到擁過(guò)的斯好處暮和教檢訓(xùn)都尺會(huì)建逼立和懸改變旺人們盟的態(tài)代度；生家人繩、朋掠友以茂及推偏銷(xiāo)人觸員所矮提供麥意見(jiàn)莫和看淘法也暮是一溉種間裝接的駁經(jīng)驗(yàn)柔，同借樣會(huì)咐對(duì)人仔們的君態(tài)度險(xiǎn)產(chǎn)生部正面寇或反四面的云影響晚。流相對(duì)批態(tài)度宅而言辯，信司念更敗為穩(wěn)戴定。檔使消困費(fèi)者筐建立爪對(duì)自眾身產(chǎn)摔品的午積極笑信念罪應(yīng)當(dāng)件是企朱業(yè)營(yíng)室銷(xiāo)活漸動(dòng)的姐主要撐目標(biāo)裕。而燙消費(fèi)懇者如掙果對(duì)月競(jìng)爭(zhēng)父者的健產(chǎn)品遼建立劫了信烘念，獵則會(huì)擾對(duì)企售業(yè)構(gòu)償成很去大威反脅?；蕪哪持斗N程難度上吸講，蝕建立鳳和改店變消楚費(fèi)者結(jié)的信捆念就肢是對(duì)騾市場(chǎng)繼的直險(xiǎn)接爭(zhēng)讀奪。遠(yuǎn)可采旋用兩軍種策皮略來(lái)美建立事或改拆變消頑費(fèi)者招的態(tài)子度和較信念場(chǎng)。裹適應(yīng)您策略頑。忌適應(yīng)宏策略脆是通鴉過(guò)適蘿應(yīng)消柜費(fèi)者推的需予要來(lái)毛建立榆消費(fèi)性者的唉態(tài)度繞和信靈念，推這種汁策略興具體辭有四轉(zhuǎn)種做港法：淺一是無(wú)通過(guò)岡不斷虹提高井產(chǎn)品懇質(zhì)量蹲，改條進(jìn)款遙式，摘完善奶售后皮服務(wù)星，不抽間斷庭地做牽廣告較，以捐不斷剛增強(qiáng)乞現(xiàn)有爭(zhēng)消費(fèi)問(wèn)者的剩積極君態(tài)度晉；二侮是為朵現(xiàn)有闊消費(fèi)臟者提完供新音產(chǎn)品勁，新植牌子襯，以飲滿足莫他們肚的要俘求，董以增竄加現(xiàn)冷有消悶費(fèi)者常對(duì)企摘業(yè)的澤好感岡；三蠻是強(qiáng)薯調(diào)現(xiàn)司有產(chǎn)虧品的樂(lè)特點(diǎn)維，吸濁引新文顧客槐；四域是及恩時(shí)了妖解市雕場(chǎng)新遺動(dòng)向狠，為迎新的怠消費(fèi)烈者提裝供新美的產(chǎn)嶼品。肝改變指策略圣改變睡消費(fèi)綢者的測(cè)態(tài)度征和信淹念遠(yuǎn)責(zé)比適緣應(yīng)消叔費(fèi)者編的態(tài)層度和挖信念之困難爐得多留，這匹種策蚊略的鬼做法薦主要稼有：蘇突出捉強(qiáng)調(diào)傅企業(yè)燃產(chǎn)品盤(pán)的優(yōu)向點(diǎn)；稈盡量剩沖淡魔產(chǎn)品家較弱吊屬性疤的影辰響，用例如裂可以范告訴算消費(fèi)望者產(chǎn)貓品的惹某一廚些不位足并汁不像虹他想俘象的溫那么昌嚴(yán)重鬧，而鐵且無(wú)盡傷大誰(shuí)局；翠采取瞎一些予必要鑄的補(bǔ)群償措約施，勒如降免低價(jià)議格，姿實(shí)行半“皮三包榮”披等等蛙使消辛費(fèi)者佳心理鋪得到堅(jiān)平衡把。山第三量節(jié)貫購(gòu)買(mǎi)脾決策唱過(guò)程際這一月節(jié)我副們將修從動(dòng)址態(tài)的少角度脆去研貓究消旬費(fèi)者碎購(gòu)買(mǎi)劑決策歲的方宜式及看其過(guò)焦程。懲消費(fèi)宇者的辜購(gòu)買(mǎi)析決策釋是一版?zhèn)€極灣為復(fù)渣雜的顧過(guò)程晚，存尸在這成眾多親的可棟變因騾素和扮隨機(jī)宅因素惑，只般有進(jìn)重行全因面分綱析才詞有可墳?zāi)馨研畚掌浼字械呢氁?guī)律聾。主煎要涉灰及到蒼參與招決策猴的角互色、剃購(gòu)買(mǎi)宴決策瘡的類(lèi)民型和許購(gòu)買(mǎi)屯決策景的過(guò)孫程。遲參與裳決策淺的角法色篩購(gòu)買(mǎi)宣決策爛在許陪多情默況下養(yǎng)并不運(yùn)是由規(guī)一個(gè)逐人單搶獨(dú)作掘出的育，而送是有炮其他弟成員烘的參揪與，李是一巧種群基體決街策的五過(guò)程閣。這音不僅千表現(xiàn)厚在一誘些共熔同使巾用的頭產(chǎn)品觀（如無(wú)電冰淋箱、脊電視稻機(jī)、升住房竄等）爪，也范表現(xiàn)庫(kù)在一羞些個(gè)紡人單狡獨(dú)使株用的倘產(chǎn)品妻（如撒服裝蕉、表、堤化妝孫品等譯）的悠購(gòu)買(mǎi)形決策脅過(guò)程揉中，莫因?yàn)槲@些悠個(gè)人驅(qū)在選賭擇和攜決定脆購(gòu)買(mǎi)漢某種喉個(gè)人忍消費(fèi)淡品時(shí)嘗，常螞常會(huì)怪同他誠(chéng)人商糊量或澆者聽(tīng)棉取他煎人的遠(yuǎn)意見(jiàn)蛛。因匯此了腿解哪腳些人搜參與肯了購(gòu)輝買(mǎi)決席策，遠(yuǎn)他們丈各自取在購(gòu)拜買(mǎi)決議策過(guò)垮程中榮扮演估怎樣丸的角概色，刊對(duì)于宮企業(yè)親的營(yíng)紋銷(xiāo)活據(jù)動(dòng)是狡很重石要的第。賤一般以來(lái)說(shuō)犯，參述與購(gòu)咱買(mǎi)決單策的許成員騎大體他可形印成五檢種主面要角慣色：萌發(fā)起獨(dú)者戴，即枝購(gòu)買(mǎi)碼行為民的建練議人窯，首農(nóng)先提刪出要處購(gòu)買(mǎi)拒某種踢產(chǎn)品適；詠影響扣者唐，對(duì)受發(fā)起廚者的構(gòu)建議鄭表示路支持紙或者針?lè)磳?duì)腔的人禮，這休些人辱不能予對(duì)購(gòu)斤買(mǎi)行亞為的乎本身舅進(jìn)行繼最終成決策和，但聲是他扔們的壞意見(jiàn)激會(huì)對(duì)翼購(gòu)買(mǎi)莖決策鋼者產(chǎn)元生影脖響；褲決策湊者弦，對(duì)條是否帥購(gòu)買(mǎi)討，怎與樣購(gòu)蹲買(mǎi)有爬權(quán)進(jìn)面行最術(shù)終決晉策的出人；滲購(gòu)買(mǎi)脂者箏，執(zhí)犯行具廳體購(gòu)川買(mǎi)任汁務(wù)的姑人。童其會(huì)迅對(duì)產(chǎn)海品的豪價(jià)格犧、質(zhì)崇量、顯購(gòu)買(mǎi)碑地點(diǎn)炕進(jìn)行饞比較漸選擇冶，并功同賣(mài)陸主進(jìn)害行談妖判和顧成交稻；、乳使用祥者臂，產(chǎn)級(jí)品的莊實(shí)際燦使用債人。愉其決捆定了目對(duì)產(chǎn)芝品的互滿意鋤程度榜，會(huì)戰(zhàn)影響帝買(mǎi)后刻的行濕為和目再次咳購(gòu)買(mǎi)計(jì)的決勿策?？@五充種角屋色相勞輔相吳成，虜共同映促成狗了購(gòu)嗓買(mǎi)行挽為，諷是企赴業(yè)營(yíng)凱銷(xiāo)的塵主要桶對(duì)象箏。必曾須指撐出的黃是，承五種升角色旋的存鉆在并恢不意昆味著租每一姻種購(gòu)美買(mǎi)決冊(cè)策都憲必須駁要五懶人以槳上才解能作炒出，肥在實(shí)孫際購(gòu)牙買(mǎi)行避為中扇有些甲角色疾可在造一個(gè)愿人身斷上兼?zhèn)涠性碇?，擺如使?jié)B用者扒可能倍也是場(chǎng)發(fā)起營(yíng)者，吳決策橡者可殃能也載是購(gòu)淡買(mǎi)者伯。而劫且在飛非重嬌要的車(chē)購(gòu)買(mǎi)拜決策倆活動(dòng)瘦中，溫決策脆參與躁的角墊色也鋸會(huì)少茫一些厲。巷認(rèn)識(shí)齡購(gòu)買(mǎi)精決策奧的群印體參伙與性猾，對(duì)杠于企境業(yè)營(yíng)漲銷(xiāo)活覽動(dòng)有蛛十分逼重要傅的意衫義。扮一方染面企拼業(yè)可福根據(jù)耀各種割不同倒角色防在購(gòu)簡(jiǎn)買(mǎi)決址策過(guò)璃程中冶的作冊(cè)用，負(fù)有的佛放矢宗地按電一定弊的程宗序分爛別進(jìn)帽行營(yíng)看銷(xiāo)宣企傳活巨動(dòng)；巡另一的方面傍也必輝須注上意到身些商糟品的法購(gòu)買(mǎi)銅決策裕中的顯角色強(qiáng)錯(cuò)位寄，如西男士磨的內(nèi)傅衣、辯剃須陪刀等降生活繁用品耳有時(shí)稈會(huì)由羽妻子風(fēng)決策懸和采宰購(gòu)；癢兒童雄玩具農(nóng)的選煉購(gòu)過(guò)伯程中菌，家舍長(zhǎng)的奸意愿見(jiàn)占了贈(zèng)主要浪的地曬位等鄙等。紡這樣歡才能水找到酒準(zhǔn)確層的營(yíng)扭銷(xiāo)對(duì)慰象，且提高筋營(yíng)銷(xiāo)崖活動(dòng)鈴的效巴果。板購(gòu)買(mǎi)欠行為丑的類(lèi)閘型：濁不同襯類(lèi)型于的消被費(fèi)者組對(duì)于窩不同沙類(lèi)型運(yùn)的商忌品，禿購(gòu)買(mǎi)就決策勒行為秤也是靜有很疫大的甩差異槍的。坡如購(gòu)崇買(mǎi)一具臺(tái)電理腦和顯購(gòu)買(mǎi)指一把赴牙刷舉，購(gòu)萬(wàn)買(mǎi)決思策行姐為就徑會(huì)在域很大紙不同哄。前易者可蘆能要壺廣泛型搜集漆信息煮，反竟復(fù)比貼較選請(qǐng)擇，州后者獄則可楚能不挑加思別考，著隨時(shí)編就可仔以購(gòu)藝買(mǎi)。宏根據(jù)肢消費(fèi)陵者對(duì)遭產(chǎn)品瞞的熟司悉程搬度（漫需要持解決合問(wèn)題披的多蕉少）店和購(gòu)?fù)操I(mǎi)決絲策的狂風(fēng)險(xiǎn)譜大小些（很隱大程敵度上寺決定脆于產(chǎn)銀品價(jià)貧格的猶昂貴餓與否桐），遲我們所可以磨將購(gòu)負(fù)買(mǎi)行鍋為分欣成四期種類(lèi)竿型（艱表混5-尿4晉）。平對(duì)產(chǎn)婦品的繞熟悉鴿程度購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)險(xiǎn)豬低音高形高劈復(fù)雜漸性圍購(gòu)買(mǎi)騙行為股選擇亂性臺(tái)購(gòu)買(mǎi)飽行為坐低撤簡(jiǎn)單紙性妖購(gòu)買(mǎi)睜行為闖習(xí)慣貞性秤購(gòu)買(mǎi)炒行為誠(chéng)表土5-圈4痕季購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)行為閱的類(lèi)特型魚(yú)復(fù)雜給性購(gòu)愉買(mǎi)行伐為。減主要施是對(duì)冒于那杜些消習(xí)費(fèi)者姨認(rèn)知腿度較禮低，概價(jià)格俘昂貴伏，購(gòu)村買(mǎi)頻井率不撲高的籃大件晨耐用皂消費(fèi)愧品。魯由于衡價(jià)格蛾昂貴恰，購(gòu)搞買(mǎi)決帶策的脖風(fēng)險(xiǎn)帳就比獄較大晴，購(gòu)題買(mǎi)決賽策必太然比撓較謹(jǐn)鄙慎；都由于病消費(fèi)貞者對(duì)傘產(chǎn)品征不夠訂熟悉瓶，需課要搜值集的誰(shuí)信息歌比較遍多。紹進(jìn)行瀉選擇揉的時(shí)納間也劍比較手長(zhǎng)。妙選擇積性購(gòu)晨買(mǎi)行豐為?；蓖瑯訋?kù)是價(jià)防格比錢(qián)較昂任貴的易商品千，有母較大喘的購(gòu)癢買(mǎi)決羽策風(fēng)物險(xiǎn)，康但是持由于越消費(fèi)叛者對(duì)賴于此賠類(lèi)商研品比網(wǎng)較熟全悉，挪知道位應(yīng)當(dāng)軌怎樣悠進(jìn)行鋤選擇莖。因鏡此在竿購(gòu)買(mǎi)楊決策踩時(shí)無(wú)滾須再隙對(duì)商北品的迷專業(yè)忘知識(shí)離作進(jìn)險(xiǎn)一步捎的了自解而殃只要皮對(duì)商折品的御價(jià)格黃，購(gòu)率買(mǎi)地權(quán)點(diǎn)以勸及各忽種款啄式進(jìn)傳行比住較選餅擇就陡可以冊(cè)了。把簡(jiǎn)單繼性購(gòu)期買(mǎi)行綢為。只對(duì)于釀某些飼消費(fèi)潤(rùn)者不營(yíng)太熟創(chuàng)悉的止新產(chǎn)沖品。浙由于轉(zhuǎn)價(jià)格潑比較嶄低廉些，購(gòu)?fù)尜I(mǎi)頻嫩率也促比較緞高，某消費(fèi)同者不格會(huì)花戴很大慢的精出力去拳進(jìn)行默研究潛和決欣策，織而常扭常會(huì)聾抱著蟻“刺不妨失買(mǎi)來(lái)彎試一發(fā)試據(jù)”趁的心雀情來(lái)玩進(jìn)行撐購(gòu)買(mǎi)提，所勇以購(gòu)陡買(mǎi)的豐決策擁過(guò)程臉相對(duì)學(xué)比較壞簡(jiǎn)單蜻。拿習(xí)慣儀性購(gòu)中買(mǎi)行賴為。乎對(duì)于惜那些放消費(fèi)眠者比間較熟旨悉而地價(jià)格喉比較闊低廉委（通騙常產(chǎn)恩品的什穩(wěn)定持性也康比較靠好）福的產(chǎn)雖品，茶消費(fèi)宜者會(huì)精采用塊習(xí)慣皆性的毯購(gòu)買(mǎi)抗行為搖。即諷不加別思考拐地購(gòu)島買(mǎi)自弄己習(xí)盲慣用乏的品月種、協(xié)品牌膊和型依號(hào)?；锶魺o(wú)蜓新的漁強(qiáng)有含力的填外部賴吸引蛙力，闖消費(fèi)捆者一造般不纏會(huì)輕桑易的慘改變拼其固濕有的看購(gòu)買(mǎi)電方式摘。罪了解刪購(gòu)買(mǎi)籌行為忙的不氣同類(lèi)胃型，吧有助弟于企盤(pán)業(yè)根綱據(jù)不煉同的減產(chǎn)品搏和消詠費(fèi)者斧情況術(shù)去設(shè)臣計(jì)和償安排泥其營(yíng)倦銷(xiāo)計(jì)捉劃，叉知道芒哪些跡是應(yīng)墊當(dāng)重滋點(diǎn)予墾以推拴廣和乞宣傳菜的，迅哪些定只須體作一拖般的良介紹肆，以榨使企資業(yè)的苗營(yíng)銷(xiāo)版資源虎得到謊合理笛的分孟配和練使用危。姥購(gòu)買(mǎi)懶決策事的階箭段陜消費(fèi)蝕者的姿購(gòu)買(mǎi)汁決策支是一丸個(gè)動(dòng)筍態(tài)發(fā)上展的玉過(guò)程儲(chǔ)，一雅般可址將其象分為血五個(gè)姐階段冷：確特認(rèn)問(wèn)邪題，塌收集皺信息每，評(píng)喊價(jià)方左案，農(nóng)作出銜決策潮，買(mǎi)籌后行催為（送圖輕5-豪6覽），粥這是獅一種積典型篇的購(gòu)猛買(mǎi)決妄策過(guò)梯程。譯以下境分別腳就這暫五個(gè)憲階段夏進(jìn)行塘分析券。確認(rèn)問(wèn)題收集信息評(píng)價(jià)方案作出決策買(mǎi)后確認(rèn)問(wèn)題收集信息評(píng)價(jià)方案作出決策買(mǎi)后行為終圖冤5-用6答復(fù)購(gòu)買(mǎi)撞行為帽的決氣策階絹段鐮1豎、確盲認(rèn)問(wèn)存題啞這里妙問(wèn)題竭是指避消費(fèi)茅者所替追求汽的某眉種需骨要的飄滿足媽。因鞠為需棟要尚釣未得飽到滿教足，躲就形健成了截需要脖解決餃的問(wèn)矩題。噴滿足臘的需評(píng)要到儀底是溫什么掃？希沾望用意什么膨樣的凝方式本來(lái)進(jìn)灑行滿戰(zhàn)足？匪想滿板足到洲什么節(jié)程度斬？這備些就葉是希補(bǔ)望解段決的直問(wèn)題耍。確發(fā)認(rèn)問(wèn)許題是勻購(gòu)買(mǎi)轎決策莫的初佳始階柔段，展因?yàn)榫阆M(fèi)嫩者只愚有意免識(shí)到疤其有炎待滿召足的繼需要狼到底棋是什揮么，派才會(huì)巷發(fā)生捏一系怠列的拴購(gòu)買(mǎi)療行為點(diǎn)。衛(wèi)需要矩的滿躲足根紛據(jù)其屠性質(zhì)世的不惰同可搬分為沿幾種支不同葛的類(lèi)叫型，平如按蘭照問(wèn)多題的澇緊迫兼性和揮可預(yù)珍見(jiàn)性扇兩個(gè)班指標(biāo)鑄可將襲需求勉滿足傘的問(wèn)專題劃明分為籮四種湯類(lèi)型教（飾表恥5-晌5生）。皮預(yù)見(jiàn)飽性初緊迫蚊性邊需要斥立即魂解決舉的每無(wú)需衫立即嫂解決蛾的抱在預(yù)厲期之品中的找日常厲問(wèn)題質(zhì)計(jì)劃嘉解決命問(wèn)題絡(luò)非預(yù)鹿期之經(jīng)中的句緊急脅問(wèn)題侮逐步異解決我問(wèn)題終表億5-殃5順纖需要嚴(yán)解決茄的問(wèn)場(chǎng)題類(lèi)限型藏（捷1別）日菜常問(wèn)筒題辮日常將問(wèn)題暢屬預(yù)趕料之膜中但悉需要塵立即緩解決弓的問(wèn)愁題。底事實(shí)誤上消睛費(fèi)者研經(jīng)常既面臨逐大量梨的日呆常問(wèn)侍題，畝如主錄副食機(jī)品，觸牙刷祥牙膏報(bào)，毛電巾肥疏皂等痰天天仍要消術(shù)費(fèi)，題經(jīng)常后要購(gòu)?fù)ＹI(mǎi)。欣在解向決日鼻常問(wèn)禁題時(shí)洞消費(fèi)特者的怕購(gòu)買(mǎi)瓶決策呼一般圓都比器較簡(jiǎn)督單，粒而且赤容易雹形成腳品牌攪忠誠(chéng)叨性和龜習(xí)慣涼性的乎購(gòu)買(mǎi)略。但丟是，括如果孝消費(fèi)半者感惱到前軌一次硬購(gòu)買(mǎi)違的商俯品不幕能令希人滿溝意，丘或發(fā)英現(xiàn)了言更好制的替蜓代品將，他亡也會(huì)佳改變臣購(gòu)買(mǎi)閑商品析的品毀牌或擇品種倍。使緊急若問(wèn)題扛緊急毒問(wèn)題團(tuán)是突研發(fā)性粥的，板而且懸必須觸立即蓄解決澡。如溜自行叮車(chē)輪津胎爆靠破，呀眼鏡野鏡片陰失手腔打碎汪，鋼成筆遺生失等慘等。統(tǒng)緊急排問(wèn)題斯若不摧立即恢解決喉正常訪生活屯次序竟將被持打亂第。緊禁急問(wèn)戚題一魄般難數(shù)以從群容解白決。邁這時(shí)的消費(fèi)縱者首流先考網(wǎng)慮的考是如驚何盡設(shè)快買(mǎi)訂到所節(jié)適用博的商各品，劍而對(duì)常商品欣的品鄰牌，傍銷(xiāo)售購(gòu)的商幣店，垂甚至漂商品胃的價(jià)號(hào)格都?xì)g不會(huì)將進(jìn)行頁(yè)認(rèn)真無(wú)的選湖擇和餡提出己很高表的要昨求。堤計(jì)劃身解決宵的問(wèn)沾題補(bǔ)預(yù)期草中要監(jiān)發(fā)生吩，但委不必蓮立即怠解決貼的問(wèn)偷題便臟是計(jì)腦劃解批決的巖問(wèn)題軋。計(jì)爛劃解扔決的社問(wèn)題匙大多辦數(shù)發(fā)浙生在壞對(duì)價(jià)湖值較維高的憲耐用猶消費(fèi)厚品購(gòu)灘買(mǎi)，案例如攻一對(duì)青開(kāi)始創(chuàng)籌備迎婚事薄的戀義人準(zhǔn)領(lǐng)備年五內(nèi)購(gòu)田買(mǎi)一金套家謎具，踢一個(gè)禍已有恭黑白咱電視殘機(jī)的談家庭踩準(zhǔn)備飾一年研后購(gòu)穴買(mǎi)一禿臺(tái)彩擋電等雕。由臣于計(jì)計(jì)劃解訂決的開(kāi)問(wèn)題胃消費(fèi)描者從腦認(rèn)識(shí)耳到實(shí)洋際解紐決的擊時(shí)間戲比較匆長(zhǎng)，遲因而創(chuàng)對(duì)于禍這種津類(lèi)型衰的購(gòu)勢(shì)買(mǎi)活率動(dòng)，捷消費(fèi)字者一晚般都?？紤]鼓得比殲較周殼密，慎收集配信息項(xiàng)和比鏡較方棄案的亭過(guò)程坐比較換完善尖。銹逐步攜解決只的問(wèn)化題席逐步翁解決翻的問(wèn)盯題即朝非預(yù)醬期之昆中，呢也無(wú)蒜需立攪即解離決的涉問(wèn)題敵。它姜實(shí)際秧是消邁費(fèi)者蘆潛在孝的有而待滿沾足的瞧需求榜。例偉如，菌一種渾新面陽(yáng)料的遼服裝飾出現(xiàn)羊在市容場(chǎng)上溉，大束部分析消費(fèi)紗者不澆必立坐即購(gòu)技買(mǎi)它攔，當(dāng)昏然也畜無(wú)須瞎計(jì)劃桂過(guò)多血長(zhǎng)時(shí)擔(dān)間去堆購(gòu)買(mǎi)蕩它。絲然而節(jié)隨著籮時(shí)間盾推移煉，這終種面哀料的禾服裝區(qū)的優(yōu)合點(diǎn)日糧益顯約示出盞來(lái)，爺這時(shí)津購(gòu)買(mǎi)紙者便騾會(huì)逐夫漸增斥多。拘一旦它該種貓面料頓的服舉裝得旁到社隆會(huì)的澇充分濤肯定竿，原尸先的叼逐步鳳解決煎的問(wèn)頭題很垂可能燭就演晨變成芝了日教常問(wèn)膊題或綁計(jì)劃赴解決長(zhǎng)的問(wèn)芝題。斃2序、收慣集信償息奧消費(fèi)帖者一射旦對(duì)填所需流要解坐決的序需要首滿足票問(wèn)題補(bǔ)進(jìn)行房了確搶認(rèn)，見(jiàn)便會(huì)番著手鋪進(jìn)行幻有關(guān)頓信息推的收救集?？谒^涂收集丙信息樂(lè)通俗創(chuàng)地講勉就是誦尋找致和分男析與仰滿足鞭需要榴有關(guān)裳的商蝴品和活服務(wù)拐的資碑料。裳消費(fèi)嚇者一缺般會(huì)受通過(guò)鍋以下替幾種氧途徑乘去獲烘取其盜所需萌要的頑信息旦：貸個(gè)人保來(lái)源予：測(cè)家庭掠、朋去友、開(kāi)鄰居胸、熟嘴人；別商業(yè)麻來(lái)源說(shuō)：漲廣告醬、推擇銷(xiāo)員顏、經(jīng)漿銷(xiāo)商良、包倍裝、律展覽蓋；銹公共滑來(lái)源勞：心大眾導(dǎo)傳播草媒體撐、消撞費(fèi)者口評(píng)價(jià)垮機(jī)構(gòu)哲；改經(jīng)驗(yàn)仗來(lái)源會(huì)：樣產(chǎn)品圍的檢浙查、院比較散和使帆用。毅消費(fèi)始者所碧要收恰集的地信息羅主要隊(duì)有三老方面育內(nèi)容棄：（齊1水）恰愁當(dāng)?shù)囊涸u(píng)估乖標(biāo)準(zhǔn)隨。例光如某輸消費(fèi)蛇者欲希購(gòu)買(mǎi)卻一塊蓮手表密，他字首先蘋(píng)要確萌定他繡所要?jiǎng)蛸?gòu)買(mǎi)壤的手草表應(yīng)允具有富那些攝特征塌。這鼻些特注征便癢是評(píng)橫估的遇標(biāo)準(zhǔn)櫻。消御費(fèi)者紐一般鉗先根同據(jù)自沃己的那經(jīng)驗(yàn)恐判斷淚一塊望理想辯的手哭表應(yīng)勵(lì)具備錢(qián)哪些賢特征招。一韻旦他惰感到旁自己缸經(jīng)驗(yàn)顆有限武，他罪就會(huì)春向朋山友打姓聽(tīng)，殘查閱蘇報(bào)刊歪雜志先，或禮向銷(xiāo)族售人液?jiǎn)T征訓(xùn)詢；現(xiàn)（俯2險(xiǎn)）已映經(jīng)存破在的渣各種御解決租問(wèn)題蹦的方饅法。細(xì)如目柳前有卸多少努種手由表在責(zé)市場(chǎng)叮上出哀售；嘗（梯3福）各坐種解撓決問(wèn)感題的號(hào)方法率所具寺備的尸特征宅。如刻目前諒市場(chǎng)潑上各予種手腳表的摔款式幫，功競(jìng)能，贊廠牌果信譽(yù)發(fā)，價(jià)污格等蠻方面真情況拍。逃消費(fèi)貝者所使面