上半年個人工作總結(jié)匯編15篇

第頁共頁上半年個人工作總結(jié)匯編15篇上半年個人工作總結(jié)匯編15篇上半年個人工作總結(jié)1今年上半年對于xx物業(yè)來說，可以說是成長的半年，開展的半年，我們在不斷改良和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員上半年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘效勞至上，用心做事’的理念銘記在每一位客服工作人員的腦海，回憶上半年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、物業(yè)費(fèi)催收方面我在參加本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。上半年來，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)展了提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)展繳納物業(yè)費(fèi)用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)展提示，限期及停辦一切效勞工程的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以效勞至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)展講解。二、乘車卡管理和設(shè)施維修方面為了保證小區(qū)業(yè)主可以正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資。客服部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)管理，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)展身份核對，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在上半年中，業(yè)主主要報修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。這局部問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。三、工作缺乏盡管本部門總體工作獲得了良好的成績，但仍存在一些問題，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞程度偏低，主要表如今處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報告。以后需要進(jìn)一步進(jìn)步物業(yè)費(fèi)收費(fèi)程度，部門管理根本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和效勞程度有顯著進(jìn)步，各項(xiàng)效勞工作有序開展，業(yè)主滿意率有所進(jìn)步，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)程度進(jìn)步，親密配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。希望能有時機(jī)到比擬成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的效勞意識，進(jìn)步自身的專業(yè)程度。希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無抱怨，效勞無遺憾，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患”為工作目的，客服部全體將共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。上半年個人工作總結(jié)2今年上半年，保安部在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各部門的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、節(jié)日平安工作部署制定各節(jié)日期間平安保衛(wèi)工作方案。召開節(jié)日前夕平安發(fā)動會及節(jié)日期間平安保障工作方案的培訓(xùn)。做好節(jié)日前的平安檢查工作為保障大廈節(jié)日期間的平安，分批對大廈及綜合樓進(jìn)展全面的平安大檢查，對排查出的平安隱患及時通知各部門進(jìn)展整改。對大廈各租戶節(jié)日期間平安管理提出管理意見，保障節(jié)日期間在運(yùn)營中可以做到平安第一，同時加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度，保障節(jié)日期間的平安。二、人員、物品及車輛進(jìn)出管理制定新的門禁制度后，實(shí)行狀況良好，對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為根本上杜絕，也有效降低了盜竊等違法犯罪行為，確保大廈及綜合樓人員的人身財產(chǎn)平安和辦公秩序的穩(wěn)定。標(biāo)準(zhǔn)外來人員進(jìn)出管理，如：送快件包裹、送餐、訪客、上訪等人員，制定相應(yīng)的處理方法，如：送包裹人員的處理，針對此類人員多、雜、亂的因素，安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，由送件人及前臺聯(lián)絡(luò)物主到樓下取物，制止送件人進(jìn)入大廈及綜合樓，防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)，為大廈帶來不平安隱患，收取客戶攜帶物出門單51張，核查攜物明細(xì)，落實(shí)出門單簽字制度。在停車場人員和安保部其他工作人員的有利配合下，停車場停車秩序井然有序，主要道路暢通，無因占道停車而引起道路擁堵的現(xiàn)象。保安部加強(qiáng)了大廈及綜合樓非機(jī)動車的管理，針對非機(jī)動車亂停亂放的現(xiàn)象，在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域，專門停放非機(jī)動車，防止亂停亂放非機(jī)動車致使道路擁堵，同時也減少了治安案件的發(fā)生。三、消防平安及設(shè)備設(shè)施為保證大廈的消防平安，保安部為各租戶發(fā)放消防治安平安材料，制作消防、治安平安展板，展示宣傳消防治安平安工作，在大堂張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標(biāo)識，制作消防及地震宣傳資料片，下發(fā)各單位進(jìn)展宣傳培訓(xùn)。對大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)展年檢，對配置不合理的進(jìn)展調(diào)換。四、培訓(xùn)工作堅(jiān)持部門周例會工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善缺乏，部署本周工作，重大事項(xiàng)討論決擇，理清思路、明確目的、責(zé)任分工，為工作目的的施行做好準(zhǔn)備。為了幫助新員工熟悉公司和工程情況、盡快融入新的工作環(huán)境，保安部在對新入職的大堂崗及外保隊(duì)員進(jìn)展了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn)，不定期對員工進(jìn)展列軍姿軍容訓(xùn)練。對全體人員進(jìn)展崗位技能培訓(xùn)，保安部對全體人員進(jìn)展消防大演練，進(jìn)步平安消防意識，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。上半年個人工作總結(jié)320xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的?，F(xiàn)將半年來獲得的成績和存在的缺乏總結(jié)如下：一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。二、工作才能和其它方面我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和平安一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己，做到小心平安駕駛車輛，把混凝土平安快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證平安的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高，在平時的工作中，我可以做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時保護(hù)車輛。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也進(jìn)步了我駕駛的車的出勤率。在平安方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。三、存在的缺乏總結(jié)半年來的工作，雖然獲得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下缺乏：一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自控才能不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機(jī)挑活。二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事，導(dǎo)致后來粘罐事件。三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻木大意。四、下半年的工作打算下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)展詳細(xì)謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要到達(dá)的目的，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，進(jìn)步辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。三是作為一名司機(jī)，一言一行都代表著公司的形象，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶效勞讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強(qiáng)大，更好的開展。所以我要加倍努力的工作為了公司的開展做出自己的奉獻(xiàn)。一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時修改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比擬完好的知識構(gòu)造，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷進(jìn)步自己的教學(xué)程度和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)歷及體會：一、進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。1、為了上好課，我做了下面的工作：〔1〕課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，對教材的根本思想、根本概念，每句話、每個字都弄清楚，理解教材的構(gòu)造，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動?！?〕課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反應(yīng)，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，課堂語言簡潔明了，克制了以前重復(fù)的缺點(diǎn)，課堂提問面向全體學(xué)生，課堂上講練結(jié)合。2、進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，進(jìn)步教學(xué)程度。4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新穎血液。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)隨著教育教學(xué)改革的不斷深化，時代對老師的要求越來越高，越來越嚴(yán)。要求老師終身學(xué)習(xí)，自覺進(jìn)展知識與觀念的更新。增強(qiáng)自身修養(yǎng)與適應(yīng)才能，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為根底教育的一員，要適應(yīng)形勢的需要，跟上時代的步伐，認(rèn)清素質(zhì)教育對人才培養(yǎng)的時代標(biāo)準(zhǔn)，就要不斷學(xué)習(xí)，更新教育理念。因?yàn)榱己玫睦蠋熕刭|(zhì)是進(jìn)步教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是進(jìn)步課堂效率，落實(shí)素質(zhì)教育的根本。老師只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)課堂。才能在課堂教學(xué)中浸透符合時代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，努力學(xué)____章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學(xué)____。三、務(wù)本務(wù)實(shí)，做好本職工作嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系，此外對于系里安排的其他工作，本人也積極主動去完成。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線的老師，首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)理論使我深有體會，只有老師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，才能上好課，備課不僅是進(jìn)步教育教學(xué)質(zhì)量的一個重要條件，也是老師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)歷的必要途徑。為備好課，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦鉆研教材，結(jié)合所帶班級的實(shí)際情況，確立合適的教學(xué)目的，寫出實(shí)在可行的教案。在認(rèn)真?zhèn)湔n的根底上，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實(shí)、全?；睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活；實(shí)：根底知識扎實(shí)；全：即面向全體，全面進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲，個個有進(jìn)步。在教學(xué)生掌握根底知識的同時，注重智力的開發(fā)，才能的培養(yǎng)，素質(zhì)的進(jìn)步。并結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)展思想教育。四、反思總結(jié)爭取進(jìn)步總結(jié)到這一年以來所做的工作，獲得了一定的進(jìn)步，但是仍有缺乏之處，主要有：1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他老師學(xué)習(xí)。2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。3、課堂教學(xué)缺乏引導(dǎo)性，師生之間的互動較少，不能很好帶動學(xué)生積極性4、專業(yè)知識的儲藏上還稍顯缺乏。在今后的工作中我要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏。努力進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。上半年個人工作總結(jié)4回憶自己上半年來的工作，我對xx銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的.，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回憶，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。一、銷售情況總概截止x月xx日我開發(fā)的客戶共有xx多家客戶和幾個xx重點(diǎn)工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx多噸，完成目的xx%。詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。二、個人總結(jié)1〕上半年共開發(fā)客戶xx多家，每月發(fā)貨量在xxt—xxt不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己根本可以應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比方客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。2〕拜訪客戶xx家，并做到及時跟蹤和反應(yīng)試用情況，但這些客戶用量都比擬小，大局部客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶xx家，但點(diǎn)多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。三、xx市場前景xx有xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比擬理想的xx。先后有幾個比擬大的工程工程有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)工程投資xx個億、正在開發(fā)xx等一系類工程根本七月份都可以開工。四、自我反省回憶自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都非常融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)歷和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信別人，造成幾個大的工程喪失；在水泥供給緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護(hù)不理想。在下半年的工作中，我會努力克制缺乏，多向有豐富經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)展以下幾點(diǎn)對個人反思和對公司的建議1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我喪失幾個大的工程工程和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xx市場萎縮。2、在銷售上，我不可以準(zhǔn)確理解關(guān)于水泥的一些根本常識、用處。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。3、公司不可以調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金缺乏，開發(fā)市場系數(shù)難度比擬大。4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項(xiàng)福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一局部，我工作上的缺乏還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛慎重的工作態(tài)度。五、下半年工作方案〔1〕加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群?！?〕關(guān)注xx工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程?！?〕維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)xx集團(tuán)工程?！?〕開發(fā)xx工業(yè)園工程及經(jīng)xx一條高速段。根據(jù)以上分析^p，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，假設(shè)只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)歷和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。上半年個人工作總結(jié)5上半年的時間過得非常的匆忙，在銷售的這個崗位上，這上半年安排的非常的充實(shí)，雖然說對于20xx年來說，上半年注定是一個需要決心和毅力的階段，但是這個階段于我來說，也有著非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績，我也想在這次年中，為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次，也為下半年工作的開啟創(chuàng)始一個彩頭。一、提升個人業(yè)務(wù)才能作為一名企業(yè)的銷售人員，我們的壓力是宏大的，我們作為第一陣線的伙伴，首先要給公司帶來首要的利益，其次才能讓整個團(tuán)隊(duì)進(jìn)展運(yùn)轉(zhuǎn)，所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個時間段里，不斷的去提升自己的業(yè)務(wù)才能以及綜合素養(yǎng)。我意識到了這一點(diǎn)的重要性，也認(rèn)識到了這一點(diǎn)首先是需要我們銷售員去提升和實(shí)現(xiàn)的。所以我也通過各個方面的學(xué)習(xí)和借鑒，不斷的提升了自己的一些才能，也多了一些更加可靠的想法，支撐著我一路向前。二、積極把握學(xué)習(xí)時機(jī)時機(jī)，是每個人都應(yīng)該去爭取和把握的。假如說這次沒有把握住，極有可能就會給自己帶來莫大的懊悔。所以上半年即使在水深熾熱之中，我也從來沒有停頓去爭取學(xué)習(xí)的時機(jī)，從來沒有放棄去學(xué)習(xí)和探究。一直都在非?？炭嗟倪M(jìn)展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，在這段學(xué)習(xí)的時間里，我一直都非常積極，非常主動，我會主動向那些優(yōu)秀的銷售同事學(xué)習(xí)，我也會通過在網(wǎng)絡(luò)上或者參加培訓(xùn)提升自己的思想和行動力。三、學(xué)會自我檢討反思其實(shí)銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規(guī)劃，那么自我規(guī)劃也就要從每天的方案開場，到每天的總結(jié)完畢。這個過程當(dāng)中，比擬重要的兩個點(diǎn)就是要去總結(jié)和方案，而總結(jié)和方案當(dāng)中最重要的一局部就是要學(xué)會自我檢討和反思，這一點(diǎn)之所以這么重要是因?yàn)檫@一點(diǎn)可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變我自己的一些缺陷，可以起到一個查漏補(bǔ)缺的作用。所以對于這一點(diǎn)，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅(jiān)持。常常會反省和檢討自己，讓自己清楚我如今所處的一個狀態(tài)，讓自己明白將來的道路到底該怎么走，這些都是很重要的事情。下半年注定是一個逆風(fēng)翻盤的好時機(jī)，我會抓住這次時機(jī)，把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業(yè)帶來一些新的東西，我會為之努力的！上半年個人工作總結(jié)6時間匆匆，上半年的時間就像是奔馳而過的列車一樣轉(zhuǎn)眼間就過去了。通在工作上嚴(yán)謹(jǐn)跟隨領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我們在上半年的成績上獲得了不錯的收獲和成績。作為xx公司的一員，在過去的半年時間里，我也在工作中積極的加強(qiáng)了自己的鍛煉，并通過嚴(yán)格的自我管理和努力跟上了團(tuán)隊(duì)的開展，并在工中有了長足的進(jìn)步！回憶上半年來自己在工作中的表現(xiàn)，雖然在工作中獲得了不錯的表現(xiàn)，但仔細(xì)的反思過后，我也意識到自己在崗位刪給的一些的才能的缺乏。在此，我將上半年的工作情況總結(jié)如下：一、思想方面在過去的半年工作中，我首先在思想上嚴(yán)格的要求了自己。作為在xx領(lǐng)導(dǎo)管理下的員工，我在工作的崗位上以公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的教誨為準(zhǔn)那么，認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中管理自己，進(jìn)步個人的品德和素質(zhì)，不做違背公司紀(jì)律的事情，認(rèn)真仔細(xì)的處理好每一分工作。通過在思想上對自身的管理，我在工作上一直保持著嚴(yán)格的紀(jì)律和的規(guī)劃，不僅保證了工作的效率，更能進(jìn)步對工作的責(zé)任感，讓我在工作中有序的進(jìn)步。二、工作的情況在工作上，上半年來我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)能第一時間去規(guī)劃并完成，且在工作中保持著認(rèn)真熱情的積極態(tài)度，能對工作中的缺乏進(jìn)展反思和改良，并努力進(jìn)步個人才能，獲得更大的提升。上半年度以來，我們的工作起初并不是很順利，但領(lǐng)導(dǎo)也很快意識到了這點(diǎn)。并且，我也認(rèn)真跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指揮努力改良，讓自己能在工作中順利的變革，轉(zhuǎn)變了工作的方式，適應(yīng)了市場的變化。三、下半年方案隨著過去半年的完畢，下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變，我有很多需要完善和準(zhǔn)備的事情。首先，我要對自己過去上半年在工作中的問題進(jìn)展糾正。尤其是過去在工作中忽略的地方，更要加強(qiáng)自己的關(guān)注，進(jìn)步對工作問題的警覺。此外，繼續(xù)加強(qiáng)自我管理，進(jìn)步工作的要求。下半年隨著年末的接近，工作只會越來越嚴(yán)格，為此我要在工作中嚴(yán)格自身的的管理要求，保證自身的態(tài)度和責(zé)任意識。時間一晃而過，我在工作上一定會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績，獲得更大的收獲！上半年個人工作總結(jié)7光陰荏苒，歲月匆匆，20xx年已過去一半。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下：一、人事行政及管理工作1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要根據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，根本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無過失。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。2、員工入職、離任管理。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離任員工辦理入職、離任相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。3、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離任員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。4、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率到達(dá)100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提早擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。20xx年xx系統(tǒng)共簽訂勞動合同xx份〔包含新老員工及各個崗位的勞動合同〕。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及xx內(nèi)做好合同登記存檔。5、采購事宜。負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準(zhǔn)那么，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。6、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，催促各分公司將離任人員之工作證退回xx公司保管。7、員工培訓(xùn)。給公司新進(jìn)員工做一個月的培訓(xùn)方案，擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)方案表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。催促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間，逐漸完善培訓(xùn)方案。8、樣品管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。二、招聘事宜20xx年xx系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在xx和xx兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位，收到簡歷總份數(shù)xx份，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為xx人左右，而成功錄用人員在xx人左右〔包含已離任的xx人〕。并到xx網(wǎng)及xx上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見成效。希望在將來的半年中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才?？傊鳛楣緦ν獾拇翱?，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。新的半年里，我們繼續(xù)改良和進(jìn)步，繼續(xù)與時俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個部門的互相配合支持下，在20xx年的工作中，進(jìn)步一個新的臺階。上半年個人工作總結(jié)8上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。獲得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度。全科護(hù)理人員可以自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原那么，從不鬧無原那么糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克制人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了根底護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。二、注重進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，購置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)展討論，不僅進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)程度，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室開展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步護(hù)士的業(yè)務(wù)程度！三、注重效勞細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，落實(shí)護(hù)理人員行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑效勞，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也屢次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深化開展了以病人為中心的安康教育，通過制定并發(fā)放安康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。提早每日輸液治療的時間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者翻開水。定期的回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的效勞得到了病人及家屬的稱贊。四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)展紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房____期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)展終末消毒〔清理床頭柜，并用消毒液擦拭〕。上半年個人工作總結(jié)9轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)_酒_地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步穩(wěn)固。一、本年度的工作情況1、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭劇烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了進(jìn)步效勞質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏酒類家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對局部農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)展大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計精巧、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡送，從而銷量隨之大增。2、人性化效勞。自_酒類承諾"零風(fēng)險"以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險效勞進(jìn)展了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過_酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分效勞消費(fèi)者，消費(fèi)者購置的每一瓶酒類，都印有800全國免費(fèi)效勞，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的間隔，進(jìn)一步強(qiáng)化了_啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的效勞，及時幫助_加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，X啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額到達(dá)了X元。二、存在的問題雖然在這一年，我們獲得了比擬不錯的成績，但仍然存在一些問題，假如不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。1、業(yè)務(wù)員的管理比擬松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，進(jìn)步工作效率。2、后勤配合有些緩慢，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。在即將降臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年_酒的銷售中獲得更好的成績。上半年個人工作總結(jié)10一、思想認(rèn)識。在上一學(xué)年，作為一名匹克員工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛事業(yè)，為公司的利益著想。匹克面向全球開展的潮流勢不可擋，但同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸可以參與進(jìn)時代最具開展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。通過各種信息媒介理解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，可以對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。人總是要不斷的努力，才能使自己更加的優(yōu)秀。一年中，我嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲疑钌畹闹雷约荷砑缰厝?。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，企業(yè)直接面對消費(fèi)者得群體。自己的一言一行也代表了企業(yè)的形象。所以我不斷的進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上要加強(qiáng)自己的銷售技能。一年下來，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。進(jìn)步自己的業(yè)績，是不變的職責(zé)。在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方工作才能和創(chuàng)新意識缺乏、政治理論程度有待進(jìn)步等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)展監(jiān)視指導(dǎo)：1、自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步進(jìn)步自己的理論程度和業(yè)務(wù)才能。2、克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴理論中完善進(jìn)步自己這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。舊的一年即將過去，新的一年馬上就要來到。任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)加倍努力工作。上半年個人工作總結(jié)11根據(jù)自己的實(shí)際情況，對X年上半年的工作進(jìn)展了評價和總結(jié)，提出了需要改良的地方和解決方案。一、崗位職責(zé)作為公司市場部的主管，工作中存在很多缺乏，沒有很好的使用公司發(fā)布的考核標(biāo)準(zhǔn)。沒有合理的方案和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作麻木，總是急于解決問題，無法冷靜考慮，沒有合理的解決問題的根本策略和方法。解決方法：自己擬定一個工作流程，每天按照這個工作流程工作(理解一切，處理問題都有時間限制)，也就是被迫進(jìn)步工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信會改良工作方法，進(jìn)步工作效率。二、經(jīng)營情況X年，公司業(yè)務(wù)獲得了少量成績，但很多是由于公司同事的幫助和鼓勵。我軍規(guī)定里有句話，進(jìn)務(wù)實(shí)公司，請用成績說話。我在工作中一直提醒自己，出現(xiàn)的問題都只能自己解決，在別人的意見和鼓勵的話語都有了的情況下，所有的事情都需要自己解決，沒有人能幫你完成。這樣，你自己的依賴就不會那么強(qiáng)了，一切在上半年的工作中，得出一個公司不可能有很強(qiáng)的個人才能，最重要的是有公司的團(tuán)隊(duì)精神。個人再強(qiáng)，也永遠(yuǎn)比不上優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前，團(tuán)隊(duì)建立將成為下半年的工作方案。在團(tuán)隊(duì)中，我總是教我的經(jīng)理以身作那么，嚴(yán)格要求自己。店長需要的是問題的解決方案，而不是幫他們解決問題。至于如何培養(yǎng)員工：只要員工不犯原那么性問題，我們根本上都是以指導(dǎo)和教學(xué)為主。員工不是因?yàn)槌蔀槿瞬哦涣R，但也需要贊美和鼓勵的話語來給予更多的自信。第四，存在問題1.自學(xué)才能不夠，總需要鞭策2.這項(xiàng)工作的潛力尚未充分發(fā)揮，有必要改良工作方法3.通常的培訓(xùn)和會議記錄都有，但只是流于形式，沒有最終總結(jié)、通過和施行上半年個人工作總結(jié)12日子就這樣在彈指一揮間悄無聲息的流逝，就在此時需要總結(jié)之際才猛然意識到日子的匆匆。20xx年這半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我個人無論是在思想上還是工作上都獲得了很大的進(jìn)步，才能也逐步得到了提升。在工作中，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，力求做到謹(jǐn)小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí)，也希望在以后的日子可以有所打破，學(xué)以致用。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對自己最近一段時間的工作做一個簡單的回憶，爭取不斷完善自己使之提升到一個新的高度，以適應(yīng)公司更快更好的開展。這半年來，無論在哪個檢測崗位，我都一直嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無論多忙，對于首盤產(chǎn)品均能做到第一時間檢測，不合格的產(chǎn)品及時反應(yīng)給部門領(lǐng)導(dǎo)整改，有效地防止了不合格品的批量消費(fèi)。我也犯過“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認(rèn)真細(xì)致，防止類似錯誤的再次發(fā)生。工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比方在改良工作方法，進(jìn)步工作效率，有建立性的意見方面等等。而真正可以做到取別人之長補(bǔ)己之短，豐富自己的專業(yè)知識和技能，才能實(shí)現(xiàn)自我超越，工作起來才會更加得心應(yīng)手，總之質(zhì)量工作細(xì)節(jié)決定成敗，絕不能有一絲的松懈。這些曾是我欠缺的，但我會努力縮小這種差距，提升自己的整體程度和團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，并且進(jìn)一步進(jìn)步分析^p問題解決問題的才能。在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的根底上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)學(xué)習(xí)，全面開展。在下半年的工作中，我決心認(rèn)真進(jìn)步工作程度，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的一分力量。同時虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的進(jìn)步，進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，做公司中最有用的好員工！上半年個人工作總結(jié)13光陰飛逝，上半年即將過去。上半年，酒店管理部在公司正確運(yùn)作的指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、效勞”的理念施行部門管理工作，成功完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，贏得了客人的屢次好評。上半年工作報告如下：第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步效勞程度酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量可以真實(shí)的反映一個酒店的效勞程度和管理程度。作為一家四星級酒店，我們注重員工的素質(zhì)培訓(xùn)。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽的語言技巧。假如你想要你的客戶怎么想，那就焦慮他們想要什么。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和效勞程度得到了顯著進(jìn)步。第二，強(qiáng)化員工的銷售意識和銷售技能管理部負(fù)責(zé)的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據(jù)客戶需求，認(rèn)真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓(xùn)，前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加，入住率也有所進(jìn)步。其他娛樂設(shè)施的利用率也有所進(jìn)步。第三，關(guān)注安康品質(zhì)，為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境除了優(yōu)質(zhì)的效勞，酒店的形象還表達(dá)在細(xì)微之處。只有我們把酒店的每一個地方都清掃干凈，保持干凈衛(wèi)生，才能讓顧客過得舒適平安。因此，我們在安康管理方面引入了相關(guān)措施，在不留下死角和污點(diǎn)的情況下，細(xì)化工作，確?？腿颂幪幐蓛簟５谒?，工作和將來方案中的缺陷雖然上半年酒店管理獲得了不錯的成績，但我們也深化認(rèn)識到自己的缺乏，在效勞上缺乏一定的靈敏性和主動性；個別新員工技能不夠；銷售和衛(wèi)生工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。將來，我們的管理部門將團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的年度使命目的，以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、