企業(yè)年度工作總結匯編五篇

第頁共頁企業(yè)年度工作總結匯編五篇【推薦】企業(yè)年度工作總結匯編五篇企業(yè)年度工作總結篇1消費部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，順利通過了iso9000審核組對消費部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各消費崗位知難而上、根本順利的完成了公司下達的各項消費任務。消費部雖然做了很多的工作，也獲得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的缺乏：一、消費現場管理方面各崗位的消費現場管理較為混亂，主要是消費過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處分措施，詳細安排專人進展監(jiān)視檢查。二、人員管理方面由于消費部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態(tài)度自由散漫，加之消費管理人員在詳細管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和本錢觀念，不能很好地保護公司財物，節(jié)約各項能。在這方面我們正在著手進展整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓方案，對操作工的出勤率、方案達成率、人員流失率、消費效率，協(xié)同品質部對消費過程、客戶反應的不良信息作詳細的數據統(tǒng)計分析^p，對出現問題的職工進展有針對性的培訓教育，繼而進展系列的檢查催促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷進步員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后開展的要求。三、設備、模具管理方面公司自20xx年以來，新購設備較多，特別是07年進的設備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的保護設備、模具，不能及時發(fā)現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術力量弱，對設備的保養(yǎng)、故障的提早預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能到達客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大消費規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常消費帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經歷的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閑置率等系列數據統(tǒng)計分析^p報告〔此類表格已制定完成，正在落實詳細統(tǒng)計方法〕，及時分析^p設備模具出現的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改良，使企業(yè)的固定資產管理更加成熟，趨向正規(guī)。一、調整經營措施，降低本錢費用。1、將外餐部轉租出去，摒棄了多年來“內外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理形式，握起拳頭來，集中精力開展內餐經營。20xx年全年實現營業(yè)收入17xxxx元，比去年內餐全年15xxxx元的營業(yè)收入超額2xxxx元。2、確定合理的減虧經營目的及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目的任務和指標落實狠下管理功夫，想方設法，力求降低本錢、節(jié)約費用。20xx年餐飲部在超額完成年度任務、員工工資普遍增加的情況下，本錢率及虧損額度均比20xx年下降。3、配合賓館下達的管理層銷售任務，積極調協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內需促外銷。在20xx年度餐廳接待的起紅白宴效勞中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%，實現了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目的。4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳劇烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓等團體客定為主攻方向，調配了一名負責外聯的副經理，加大團客銷售。在會議、同學聚會的數量均比去年減少的情況下，大力做好培訓班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經營任務打下了堅實的根底。二、加強內部管理，進步效勞質量。1、嚴抓效勞員的個性化培訓。著重培訓效勞員的禮貌禮儀、肢體語言運用，進步對客人推菜以及投訴的應對、處理才能，使每個效勞員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持效勞技能和程度的正常發(fā)揮。2、努力保持廚師技術程度的穩(wěn)定和創(chuàng)新才能的進步。在年初針對技術狀況對廚師人員進展了調換，并且在力量弱、臺數多的時候合理配置人員分工，加強互相合作，保證菜肴的品質要求。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。3、加強餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和程度的培訓。屢次聘請衛(wèi)生監(jiān)視管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進展現場督導及培訓，強化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強調食品衛(wèi)生的嚴重性。4、加強管理層的業(yè)務培訓。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務培訓，不斷進步管理意識、管理程度，學以致用、現學現用。三、合理改造硬件設施、設備。1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，進步了衛(wèi)生質量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質根底，也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂，并裝點了字畫布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氣氛，進步了包廂利用率。四、加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅決服從賓館安排，屢次配合和協(xié)助客房部、辦公室進展搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動，以人人為我，我為人人的效勞信念，效勞賓館，效勞員工。五、克制困難，順利完成“東博”接待。20xx年的“”對我賓館、我餐廳既是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)。面對著首次接待大型國際性團隊的艱巨任務，餐飲部認真做好各項準備工作，充分調發(fā)動工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神，克制了人員少、技術力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿地完成了接待任務。六、存在問題。1、管理方法落后，造成管理不到位，細節(jié)抓不到，重點沒管好。2、散客銷售力度缺乏。3、菜肴創(chuàng)新才能欠缺。4、包廂電器設備老化、破損嚴重。5、正式員工年齡偏大，缺乏一線效勞人員。6、效勞員的標準化、個性化效勞不能始終堅持。六、20xx年方案。1、繼續(xù)完善廚房的裝修，以分級量化管理的標準做好廚房的標準管理。2、繼續(xù)擴大銷售力度，加強和銷售部門的通力配合，找準切入點，完善團客接待需求。3、加強管理，掌握好的管理方法，管理制度化，科學化。企業(yè)年度工作總結篇2這一年中，小區(qū)平安保衛(wèi)工作在公司的正確領導下，在各業(yè)務部門的大力幫助和支持下，貫徹“親情效勞，用心管理”的效勞宗旨，盡心盡職，真抓實干，以維護小區(qū)平安與穩(wěn)定為主要任務，在面臨防火、防盜、防中暑以及平安形勢日益嚴峻的情況下，結合本區(qū)自身的特點，加強綜合治理，強化人員平安防范意識，大力開展法制和平安教育，加大檢查監(jiān)視和處分力度，及時消除不平安因素，保障了我小區(qū)和業(yè)主的平安，為小區(qū)的平安作出了應有的奉獻。以下是本部工作總結：一、穩(wěn)定思想，嚴于律己;強化內功，做好表率“既來之那么安之”，個人穩(wěn)定的思想和良好的心理素質是開展好工作的根底，而個人的業(yè)務程度和業(yè)務技能在領導的指導下有明顯的進步;己是剛從____出來，面對新的環(huán)境，新的工作要求，我時刻不忘學習和自身才能的提升，以求工作順利開展圓滿完成各項任務。1、保持積極的思想，平和的心態(tài)。在遇到棘手的問題時，讓鋒利的矛盾不激化不擴大，最終到達雙方滿意的化解。并且在突發(fā)事件面前沉著有序的進展處理，不因委屈而放棄。2、從以下幾個方面提升業(yè)務技能和水準。(1)、將本小區(qū)的樓宇構造和環(huán)境特點，以及安防設施設備的位置、操作熟爛于心;(2)、積極主動的和各級領導進展溝通、交流、討論以及學習相關的安防業(yè)務知識。同時也經常和隊員們進展溝通以及思想上的交流，不僅能擇其優(yōu)而從之，而且能激發(fā)工作熱情，開闊安防工作的視野，為安防隊伍的開展提供新思路。(3)、作為一名管理者，應該具備多方面的知識，所以在業(yè)余時間經常上網查閱物業(yè)管理的相關知識。(4)、利用出差學習的時機，學習別的樓盤的工作經歷;3、積極參加公司舉辦的各種活動，這樣不僅鍛煉了自己的交際才能。4、積極遵守公司的管理要求及工作紀律，不遲到、不早退，不曠工等。5、為業(yè)主提供效勞的同時，也要做好隊員的后勤保障工作，保障隊員們的生活;二、加強隊員培訓，進步人員各項技能(一)有團隊必需要有合作，隊員的個人才能再強也要有團隊的意識。正因為如此，對全體隊員進展了系統(tǒng)的培訓，讓每一個隊員都能游刃有余地勝任本職工作，并且有創(chuàng)造性地完成任務。企業(yè)年度工作總結篇3回憶公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，獲得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和缺乏，需要我們加以改正。一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目的，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們獲得了令人滿意的成績：2****年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐那么一改正去虧損的場面，實現盈利。這一切為我公司的持續(xù)安康開展奠定了扎實的根底，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!回憶和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：一、抓住時機，上馬順酐二期工程我們的順酐工程在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的場面。因此，我們未能按原方案完成二期工程。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開場獲得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經非常疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。總之，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說明大家可以真正做到和企業(yè)心連心。二、積極進取，圓滿完成B級鍋爐制造資格證的取證工作大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為C級，隨著市場的不斷開展，C級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在劇烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從****年5月份起，我們開場全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：首先，我們在原來已經建立的完好的質量保證體系的根底上，參照ISO9001標準進展了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的場面。其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的'打夜班，表達了令人敬仰的犧牲精神。而廣闊后勤人員也堅持為第一線熱情效勞的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，后勤效勞緊跟消費經營開展步伐，廣闊員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都可以及時到位，及時處理，為公司的消費經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。如今，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅決“以質量求生存，以管理求開展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。三、抓好企業(yè)文化建立，全面提升企業(yè)形象企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建立工作，放到企業(yè)開展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建立工作上主要有以下幾點：1、對全體員工的工資進展了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原那么，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長一樣步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分表達了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣闊員工的工作熱情，為企業(yè)的開展奉獻自己最大力量。2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進展考核，確保員工理論、理論雙合格?；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求進步廣闊員工的綜合素質。3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深入體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和缺乏并加以改正，做一名合格員工。企業(yè)年度工作總結篇4轉眼新年的鐘聲就響起來了，我們過去的這一年也就真正完畢了。在對一年來的工作簡單的回首，我覺得我對工作的感受就是苦與甜兼并的。下面是我個人這一年的工作總結報告：一、團結員工工作的困難我這一年被企業(yè)晉升為經理，我雖然在企業(yè)是老員工了，但是在管理上是沒有什么很多的經歷的。就這樣坐上經理的職位，說實話我開場不自信的，是不相信自己可以完成這項工作的。在我正式上任后，我因為對各個部門不理解，所以前期要去團結大家的工作，真的是很難。各部門總是有員工不服我的，畢竟我以往的工作也不是多么的重要，如今當上經理還是運氣好。因此在這一年里，我的很多決定都被大家反對回去，很多事情交代下去，有個別部門是沒有完成工作的，真的是很難管理。一年，我不僅要去學習各種管理知識，還要留出很多時間去理解員工，找到與大家相處的方法。辛苦一年，在我的不懈的努力下，努力與大家溝通事情，謙虛學習，終于是讓我在后面的時候把大家團結起來了。雖然困難，心里也不好受，但是看到自己努力獲得了成果，突然就覺得自己之前做的都值得了。二、工作上的進步做經理的這一年，我失去了一些東西，但是我覺得自己得到收獲應該是最多的。以前自己沒有管理才能，做了經理之后，幫助領導管理了這個企業(yè)后，我逐漸的摸到一些管理經歷，另外就是與大家的接觸多了起來，這樣我在其別人身上也是學到在相處和做事上的東西。我從原來做的決策總是被打退，到后面被領導稱贊，每一份決策我都會從實際考慮，并且考慮員工的感受，所以逐漸讀的就獲得了大家的認可。而我在這一項工作上，也是真的提升太多了。三、新年展望對于新年的工作，我也有了很多的期望。我期望自己帶著各部門把企業(yè)建立完好，努力在這崗位上把職責做好。同時為企業(yè)開展做出好的成績來。把自己的創(chuàng)新才能開展起來，提出更多好的點子去開展企業(yè)產業(yè)，跟著大家一起讓企業(yè)輝煌起來。新一年，我會克制更多困難，跟大家團結合作把事情做好。我不會辜負了企業(yè)領導對我的這份信任的，相信我可以的。企業(yè)年度工作總結篇5一、質量意識增強各項工作逐步走向標準有序進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量信息管理規(guī)定、過程質量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實穩(wěn)固。上半年公司還通過質量通報的形式處分和教育員工累計下發(fā)9份質量通報、處分了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量消費的特點公司施行了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改良行控制，防止了重大質量損失的發(fā)生。另外，公司組織進展了一系列技術培訓并施行了技術文件整改使公司產品質量程度得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月施行了一項重要的預防措施，對XX年消費的18臺sq5sb2t產品進展了技術加固，該措施動用4名技術純熟工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對進步產品質量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深入觸動和進步全體員工的質量意識！二、上半年質量統(tǒng)計1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率％,產品合格率％、在交貨時存在問題9臺次,交貨合格率％、合計計算產品出廠合格率％，反映出我們制造質量和出廠成品控制缺乏。上半年維修材料費用+1XX計元、維修差旅費用+16300=元、合同損失費用計48000元,共計損失元。不合格形成的主要原因為1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現等。2.與用戶溝通不夠未可以充分理解和滿足用戶要求如平安標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不適宜等。3.消費不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現象。4.公告出現錯誤造成合同損失.5.產品設計有重大缺陷.1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占％，供方原因114條占％，其余為制造原因6條占％、采購9條％。從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進展全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進展管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處分手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程可以流暢有序、平安高效的運行以逐步建立起自我改良、持續(xù)改良的機制。三、員工工作質量有待進一步進步上半年公司開展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建立工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建立入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過進步工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們無視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以進步效率降低工作失誤?？偠灾^之于XX年公司在開展規(guī)模、產品產量和質量方面都獲得了進步，但下半年還將面臨公司開展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多缺乏、我們有理由相信我們已經有才能去解決這些問題、會獲得進一步的開展。一、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系今年初，針對公司消費經營實際，對公司《工程質量管理方法》和《科技創(chuàng)新方案》進展了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部工程經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬開展核心技術的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術質量管理方法和XX年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。外部工程工程部均設置了工程總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執(zhí)行公司技術質量管理的各項管理制度和規(guī)定。二、不斷增強為用戶提供滿意效勞的質量意識，樹品牌工程為進步公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質量問題，在全公司范圍內展開了“質量大討論”，獲得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結合實際分析^p影響攤鋪質量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原那么，使今年的攤鋪質量明顯好于往年。為到達用戶滿意，征求業(yè)主的意見，理解用戶的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進展了質量回訪，對15項存在不同性質質量問題的工程，逐一分析^p原因，制定措施，落實整改時間和責任人，受到了廣闊用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資缺乏，設計標準較低，為了到達用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領導親臨現場召開現場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質量，到達用戶滿意的宗旨。公司技術質量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術人員反復測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠領導及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的