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英德市恒基物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理客戶服務(wù)部工作手冊(cè)文件編碼:HJ-KF版本號(hào):A/0總頁(yè)數(shù):共44頁(yè)生效日期:2023年月日編制:編制日期:_2023年月日_審核:審核日期:2023年月日批準(zhǔn):批準(zhǔn)日期:2023年月日鹿(受費(fèi)控文捕件)目錄話部門(mén)斬組織緊架構(gòu)燒……秩……尤……仿……守……篇……拐……邀……份……?!?浙部門(mén)猴職能突及質(zhì)舟量目符標(biāo)餐……身……伶……憶……貧……敢……爛……鋒……塘…異4挺前臺(tái)騰工作寇流程虛……倦……輝……偶……活……勞……問(wèn)……消……延……向……寸6才租戶弦檔案描管理后規(guī)程等……剛……眼……橡……具……棕……意……辨……慘……腎7弓費(fèi)用死收繳賓、催守繳規(guī)后程撒……缸……挪……木……狠……幟……該……朱……伯…興9妻工作門(mén)跟進(jìn)譯及派爽單程削序屠……龜……竟……抖……嘉……焦……仿……留……為…纏10少鑰匙你管理謹(jǐn)規(guī)程誠(chéng)……彼……脅……辛……皆……澆……洪……潔……鏈……泉……骨12案客戶錦投訴差管理熟規(guī)程仔……賄……亮……測(cè)……隆……吳……勒……筒……菊……致1豬4椒物品縣放行裁規(guī)程撓……咬……賄……協(xié)……受……朗……柱……尖……經(jīng)……臉…筑…觸16持商鋪奸員工繳出入震證辦速理規(guī)揪程鐵……稠……董……任……宮……堂…靠……口……閘17進(jìn)業(yè)主絡(luò)/租拒戶意擊見(jiàn)調(diào)逝查工刑作流覽程黃……素……便……傾……?!А?9刑文件貌收發(fā)皮規(guī)程追……臥……艇……小……叫……馳……痕……懷…霜……喘……壽21洲廣播唯系統(tǒng)折操作婆規(guī)程舌……攜……昨……仆……菜……關(guān)……堵……須……姨…請(qǐng)22污交接壘班工賢作管警理規(guī)吩范朗……哨……潮……券……難……赤…撞……趴……亞…富24趟辦理猛裝修舟申請(qǐng)雹工作歷規(guī)程貧……古……泰……鎖……鹽……癥……爸……孕…曠26橡裝修夢(mèng)管理敏規(guī)定崗……慈……嬌……樓……械……后……退……復(fù)……哀……憲…道27尺商鋪飯進(jìn)(貓退)劃管理蓮程序敗……升……特……懷……響……述……講……艱…窩32舍廣場(chǎng)適信件飾郵件黑管理保制度癢……考……搜……天……懇……脈……妻…釀……儀34悲清潔板衛(wèi)生政監(jiān)督掀管理洪規(guī)程惰……題……芳……秧……遼……搏……貧……罰…繞35偶部門(mén)產(chǎn)員工屑行為今規(guī)范淋……晝……席……擱……準(zhǔn)……腰…儲(chǔ)……昆……熄……莊39綢突發(fā)貴事件粥處理朽程序活淚……杠……據(jù)……蔑……候……隆……鈔……霸…開(kāi)43礎(chǔ)這一字章建賢議放隨在總貼規(guī)章堂里面巾,因挪為每致個(gè)部易門(mén)都痕要周杜知的榮。臂另外斜建議好補(bǔ)充乖非營(yíng)薯業(yè)時(shí)倉(cāng)間加條班的棚管理厲規(guī)定為,因料為現(xiàn)袍時(shí)商耽戶有格這種蘇情況儲(chǔ)的。竭關(guān)于蛾有償拐服務(wù)嚴(yán)也應(yīng)齊該有蝦一個(gè)除流程縮規(guī)定嬌。由倍于你察部的索文員墾是物既業(yè)部濫的文斯員,她因此霜,在傅職能遭里面廊你們嬌也有準(zhǔn)說(shuō)明鍋(第芳二節(jié)好的節(jié)3.清1.詞1驢條)讓因此畜對(duì)于轎物業(yè)躁部其曲它部估門(mén)的胖資料終的收項(xiàng)集是銹否也站該有端相關(guān)蜘的規(guī)鐵定?搬我建侵議藏由客塵服喇部的縮客服凝中心培(指蘆的是猾5樓箏文員甲以及灰辦公善室文窄員)倒管理汪及統(tǒng)那籌整置個(gè)物思業(yè)的蘆各項(xiàng)遇工作仗的,活由客萄服部梯管。闊第一淹節(jié)污部燭門(mén)組解織架奉構(gòu)嚼1.悉0鋼目的圓明確救部門(mén)今的具婚體職內(nèi)能和燦各人滲員崗找位的給編排島,在綠組織咽方面樓有序良地進(jìn)靜行,他達(dá)到錦統(tǒng)一扭人事季管理述組織疤結(jié)構(gòu)樣。毯2.菠0教適刑用范獄圍扁英德棄市恒勵(lì)基物滔業(yè)經(jīng)工營(yíng)管識(shí)理有匯限公詠司客氧戶服鹽務(wù)部滋。艙3.武0軟內(nèi)砍容經(jīng)理1人經(jīng)理1人文員1人文員1人A班班長(zhǎng)1人前臺(tái)接待1人B班班長(zhǎng)1人A班班長(zhǎng)1人前臺(tái)接待1人B班班長(zhǎng)1人咨詢前臺(tái)1人商場(chǎng)巡查1人咨詢前臺(tái)1人商場(chǎng)巡查1人咨詢前臺(tái)1人商場(chǎng)巡查1人咨詢前臺(tái)1人商場(chǎng)巡查1人升4.露0壤澡備注滑:蓋4.殘1器客戶家服務(wù)猶中心鴉共由的9俊人組掀成,構(gòu)包括禿經(jīng)理厲1人爛、文掠員1拋人、乞前臺(tái)糖接待層1人球、班象長(zhǎng)2敞人,柱客服掛助理珍4苗人;執(zhí)第二爛節(jié)揪部厲門(mén)職館能及泳質(zhì)量捏目標(biāo)虹1.涂0教目的丑為了言明確瘦客戶幕服務(wù)書(shū)部的勞部門(mén)愿職能雀和質(zhì)值量目佩標(biāo),撈特制回定本有文件刻。倘2.蝦0豈適用沃范圍運(yùn)英德花市恒播基物揀業(yè)經(jīng)抗?fàn)I管償理有薪限公歪司客展戶服越務(wù)部濁。于3.句0蝦內(nèi)容鋤3.鼠1.網(wǎng)1盾對(duì)烏總經(jīng)候理及棕分管陵副總百經(jīng)理病負(fù)責(zé)罩,炎協(xié)助漁分管粗副載總經(jīng)編理虧統(tǒng)籌端整個(gè)測(cè)廣場(chǎng)約的日搞常管轎理工跳作;桂3.愉1.匪2笛負(fù)疑責(zé)制陣定和排執(zhí)行值公司穿對(duì)廣值場(chǎng)內(nèi)電各業(yè)戲主、捷租戶引的各墓項(xiàng)管膛理措驚施和唯辦法昨,做談到有心章可轟循,細(xì)按章傷辦事漂;爪3.酷1.廈3辮負(fù)絮責(zé)制逐定部妹門(mén)的配各項(xiàng)政規(guī)章島制度燈;手3.間1.廉4甘負(fù)夕責(zé)對(duì)例業(yè)主勢(shì)、租吉戶進(jìn)少行依店法經(jīng)睡營(yíng)和琴按租逐賃合烈同經(jīng)坊營(yíng)的跨監(jiān)督黃管理豎,督簡(jiǎn)促業(yè)勝主、土租戶匙辦齊削經(jīng)營(yíng)草的相莫關(guān)證王件,封確保蹲業(yè)主車、租令戶持衣有效縮證件速經(jīng)營(yíng)市;質(zhì)3.晚1.釀5根負(fù)旋責(zé)營(yíng)帽業(yè)商癢鋪及土空鋪集的管機(jī)理工假作,滔做好蘭接管鬼商鋪陵鑰匙暴的管獎(jiǎng)理;器3.索1.遵6找處院理解貼決各扇業(yè)主忙、租盈戶的狡日常個(gè)事務(wù)巧,協(xié)誼調(diào)業(yè)靜主、以租戶棉間的左關(guān)系脾,接胞受并帶處理梯租戶截的投靈訴;種3.圖1.饑7厲建筆立、沖健全牲廣場(chǎng)銳接管玉資料烏、租翼戶資仇料和第各項(xiàng)晌服務(wù)協(xié)質(zhì)量山記錄索等檔樣案管激理工喜作,餓建立袖租戶沫檔案洗,實(shí)社施電破腦化軌管理騎,提斯高工砍作效儉率;避3.襖1.嗚8敵做錄好廣蟻場(chǎng)環(huán)帥境衛(wèi)晌生的哲清潔粒,綠佩化養(yǎng)育護(hù),近配套佩設(shè)施斑、設(shè)設(shè)備的腐巡查書(shū)管理癢,發(fā)霞現(xiàn)問(wèn)陣題及熄時(shí)跟嶄進(jìn)處注理;蹲3.之1.蚊9懼督織促檢宰查租惑戶的笑衛(wèi)生畝,對(duì)差飲食祥、娛甘樂(lè)等條場(chǎng)所晃的公周共衛(wèi)父生和孔食品塊衛(wèi)生危嚴(yán)格升按衛(wèi)終生防志疫部鏡門(mén)的箱有關(guān)肝要求摩進(jìn)行鄭監(jiān)管挪;貴3.技1.炮10捷協(xié)剛助有芹關(guān)部卻門(mén)對(duì)嫩商鋪室內(nèi)設(shè)赤備的薪日常輝保養(yǎng)趁檢查桃及安情全防震火、后治安伏防范錘工作凳的檢健查;序3.奏1.驕11陵負(fù)章責(zé)與勁租戶檢保持系聯(lián)系逃,定己期拜資訪、仔回訪醬租戶打,廣快泛征印詢服程務(wù)意嚴(yán)見(jiàn),箱分析咐意見(jiàn)瘋,制洗定有旋效整賓改措牧施,谷努力脖為租騾戶排賢擾解約難;西3.紡1.我12敵負(fù)角責(zé)辦極理租隔戶物嘆品離格場(chǎng)放煌行手組續(xù),漆對(duì)租唇戶放宜行物亭品進(jìn)帽行嚴(yán)厲格把扔關(guān);療3.盡1.促13艱負(fù)室責(zé)核屈實(shí)租文戶的央租賃寸面積刪和有兆關(guān)費(fèi)姥用的逃核查顫,為戀財(cái)務(wù)腎部收須取租京戶管圈理費(fèi)優(yōu)和水泛、電繭費(fèi)等崗費(fèi)用忌提供市依據(jù)夢(mèng),解灑答租詢戶疑吵問(wèn),占并協(xié)票助財(cái)歪務(wù)部起做好型租戶雁欠費(fèi)另的追熄繳工臣作;株3.艙1.商14鴨協(xié)印助招勢(shì)商部艇及推糕廣部冠做好藏廣場(chǎng)腰的臨制租及夕臨時(shí)著活動(dòng)急出租悠場(chǎng)地訂的管材理工槳作;鞭3.能1.浸15籮負(fù)消責(zé)管雜理廣心場(chǎng)內(nèi)賠前臺(tái)懇接待朱,安禮排接垂待員自為客石戶提孟供購(gòu)窮物咨子詢和饅商務(wù)掌服務(wù)繭;罰3.淋1.蔽16鋪隨黑時(shí)向臘公司踏領(lǐng)導(dǎo)頸提供閉物業(yè)究管理艦方面栽的法笑規(guī)、翁政策臭等信請(qǐng)息;凳3.企1.展1燒7蜘供英粘州明環(huán)珠廣商場(chǎng)物何業(yè)管畜理的姜咨詢挎服務(wù)良,受維理客貢戶投匙訴;玩3.愈1.礙1輪8判受理泥商鋪炎鋪內(nèi)腹設(shè)施有設(shè)備誰(shuí)有償揮服務(wù)青的報(bào)向修及羨租戶需的入皺場(chǎng)手勸續(xù);廚3.禾1.測(cè)1物負(fù)責(zé)稠廣場(chǎng)告的應(yīng)蜂急廣稈播工膨作,夾辦理眉租戶爸非營(yíng)廉業(yè)時(shí)崖間加鞋班手控續(xù);服3.器1.極2吉0退辦理件租戶令物品趨放行肥手續(xù)抽及廣聚場(chǎng)商攀鋪員雜工出添入證置;魂3.棋1.叮2球1欠受理柳廣場(chǎng)假各商箱鋪的氧裝修緣申請(qǐng)挪;棵3.訪2珍質(zhì)量噴目標(biāo)翠3.繪2.知1育業(yè)主意/租營(yíng)戶綜圓合滿爐意率息達(dá)9現(xiàn)5%易及以斑上;隱3.止2.銷2看有效享投訴漸處理女率達(dá)土10抖0%遺;縱3.都2.橡3養(yǎng)有償幻服務(wù)壞單轉(zhuǎn)仙呈及示時(shí)率羨達(dá)抬10制0鹽上;棟3.吹2.彎4任管理較費(fèi)及運(yùn)其它暴費(fèi)用謀的催森繳收趕繳率特達(dá)9鋪5%軍及以廟上。懼第朋三趟節(jié)鬧前寫(xiě)臺(tái)工琴作流歸程聰1.惑0萬(wàn)目的卸為規(guī)乖范前缺臺(tái)工褲作程槍序,推提高恩前臺(tái)宮工作哲效率啟。而2.拒0稀適用然范圍錢(qián)英德恭市恒筑基物馳業(yè)經(jīng)鏡營(yíng)管墾理有帥限公鳳司客啄戶服魯務(wù)部影3.按0夕內(nèi)容希3.腦1續(xù)前臺(tái)同工作陡人員慣每天睬提前免10豈分鐘旱到崗瓣,整現(xiàn)理好搖儀容爐儀表魚(yú),滿繞足前江臺(tái)崗萬(wàn)位要鞏求;礎(chǔ)3.竭2瓣上班咽前整添理好鵝前臺(tái)棟各文屑件夾柜、保殲持整挽潔前顛臺(tái)桌眉面;難3.鋤3滔按各殘工作善流程傍做好昌沾接聽(tīng)奏、接貌單、妄派單啊,咨偶詢等命工作豆;腐3.傻4瑞對(duì)于搭急需祝處理壁的工數(shù)作,漸應(yīng)立默即聯(lián)集系相袍關(guān)部浴門(mén)跟塊進(jìn);擱3.婆5丟保持迅好物蓄業(yè)公導(dǎo)司各港部門(mén)膝及本播部門(mén)互各同怎事的內(nèi)聯(lián)系結(jié);確妨保方三便、滑快捷奴聯(lián)系轎;事3.延6善下班避前將里當(dāng)天筐所處鬼理過(guò)片的文若件、惰檔案旬、鎖凈匙及喪設(shè)備隔設(shè)施墨進(jìn)行慶檢查筒、整禾理,校做好朝交班酬記錄貫;川3.朱7天將暫定不能鐮消單跑、存善檔的輛單據(jù)辭、資落料統(tǒng)藏計(jì)好輔后交啄由值許班同州事處插理;屬3.侄8振值班病同事篇于當(dāng)齊日下農(nóng)班前加重新金整理變好前轎臺(tái)的用物品叢,并秧做好酷交班創(chuàng)記錄槽,確倉(cāng)認(rèn)水營(yíng)電、悲空調(diào)漿、電訊腦關(guān)幕閉齊他全,梳資料銅整理轟完畢釋后方豐可下云班;僵4.拋0賠斬相關(guān)刃記錄蔽表格壘4.鼻1頂《來(lái)彼電來(lái)錯(cuò)訪登悄記表懼》-游--叨--訪--正-H緊J/英KF瓜00平4-翁F0筐01??;合客人臟來(lái)訪嫌、來(lái)部電登秘記表慚時(shí)間聞姓名引貼您聯(lián)系皂地址館來(lái)電里、來(lái)奮訪事擱宜截跟進(jìn)麥情況耍記錄喝經(jīng)手泉是否鄉(xiāng)完成椅檢查雙經(jīng)手兇備注強(qiáng)4.趕2子《日嗓常工旅作記貨錄表計(jì)》-挽--守--雄--們--原-H耐J/秒KF嘉00傻4-芒F0他02魔。靈我個(gè)榆人認(rèn)渾為,江5樓旋前臺(tái)搶?xiě)?yīng)該洽更多摸地負(fù)囑責(zé)投粥訴、禿租戶匪管理漸的申盡請(qǐng)接笛收,座并分癢派給闖當(dāng)班鹿的同毀事跟養(yǎng)進(jìn)的要這么零一個(gè)洽職能肯,而挨不是盛單純甚的前貢如接裹待小下姐,樣她應(yīng)乒該等濟(jì)于客則戶服竹務(wù)中憶心,姻而下排面的芝客服跑助理翻是巡敵查商爺場(chǎng)的射管理卡情況貍的,蒙因此蓬,對(duì)除于前認(rèn)臺(tái)的嫁崗位塘性質(zhì)耽我有潛不同帶意見(jiàn)習(xí),請(qǐng)破客服斷部經(jīng)詳理與壟我溝莖通。件第沸四析節(jié)揚(yáng)租譽(yù)戶檔肝案管錄理規(guī)終程失1.悉0火目的持明確襯規(guī)范艇客戶儉服務(wù)備部租境戶檔戰(zhàn)案管豈理工遲作???.配0輩適用踏范圍萬(wàn)英德嚷市恒自基物割業(yè)經(jīng)咱營(yíng)管蔽理公幟司客融戶服乓務(wù)部面3.白0份內(nèi)容鈴3.庫(kù)1耍建檔籮3.挪1.迫1贏接初到《代物業(yè)繪管理址合同繡》、便《新融租戶肉基本液情況慢表》港??涼?是棗指承《商刑戶進(jìn)販場(chǎng)通還知單然》健嗎?乳,建銹立租扁戶檔合案,裕并將萌以上中資料妙存檔尾;街3.獲1.蜂1跑租戶晌檔案浪采用究A4凝紙型似,所秤有資價(jià)料以淡左上主角為顆準(zhǔn)對(duì)百齊,糾在左找側(cè)裝墳訂;士3.肉1.飛2源首頁(yè)負(fù)封面小寫(xiě)有焦商鋪聽(tīng)號(hào)、帥商鋪棄名稱趴、檔暢案號(hào)短、建披檔日枯期、洞檔案叛關(guān)閉狼日期薦;開(kāi)3.纖1.警3瞧次頁(yè)而為目董錄,另后面覺(jué)每頁(yè)該編頁(yè)宋碼;裂3.屠1.據(jù)4鄭尾頁(yè)傲封面管注有眾建檔犁人名技字和騎簽名積;深3.神1.碧5放必須懷使用路鋼筆益或簽桂字筆屠填寫(xiě)絲,除融簽名轟外所巖有書(shū)史寫(xiě)應(yīng)耐字跡徐工整泰清晰垃;摩3.壞1.店6若商修鋪裝明修竣且工并煩通過(guò)洽工程碑驗(yàn)收疤后,槐將相枝關(guān)資罷料存莖入租點(diǎn)戶檔凈案;叫建議豐做個(gè)效表格煮范本夢(mèng),這俯樣會(huì)模更清攜晰林3.邊2匹日常近管理赤3.慧2.續(xù)1克有關(guān)您資料標(biāo)應(yīng)在溝處理沉后即涂時(shí)存肝檔,女資料喜包括承:抵3.讀2.別1崗.1何租續(xù)戶來(lái)痰函、票申請(qǐng)蠻;禮3.仆2謠.1生.2勸租蛾戶合司同變澆更、法商鋪濕名稱節(jié)變更瘡、印奉鑒變羨更、拿聯(lián)系勾方式舞變更警等文冠件;抱3.芒2.察1縮.3虹能租戶竹確認(rèn)艙書(shū)、噸檢討逮書(shū);劫3.立2諒檔案楚的定惹期檢上查教3.恰2.僚1件每她月5塵號(hào)前柏由檔容案專暈管人奔員檢云查;酸3.占2.靜2吐每壇個(gè)季怪度第陷一周焰由經(jīng)街理檢第查;乞3.楚2.竊3戶每年示第一迅?jìng)€(gè)月污由公傻司組捷織進(jìn)都行全聽(tīng)面檢愧查;燒3.往3時(shí)檔案添的查牛閱和涉保密造3.胡3.屯1初任竿何人港查閱危租戶饅檔案暑必須會(huì)得到略經(jīng)理釋的許爆可;鑒查閱句者只上能在踢檔案載室查辯閱檔太案,用未經(jīng)州許可忍,檔扎案一績(jī)律不做得復(fù)素印或礎(chǔ)帶離濤檔案評(píng)室;扣檔案芹復(fù)制敞和摘達(dá)抄時(shí)芹要辦面好登父記手秧續(xù);叛3.呀3.燃2都租戶摸檔案鐮的保面管由抖檔案癢專管視人員偷負(fù)責(zé)俗管理霉和保庭密,劈由專至門(mén)主國(guó)管監(jiān)物管;升檔案燙要做且到盲防盜走、防烤火、肆防蟲(chóng)態(tài)、防繳光、立防潮然、防看塵、眨防鼠冠、防騰高溫越、保南證檔葵案安加全;覆3.疾4定駐檔案蹤的閑保管翠封存舒??鴿這一售整節(jié)爺不是舍都在徒講檔歪案保末管嗎帽?晴3.聽(tīng)4燕.1器收漸到審壺批后套的退系場(chǎng)申鄙請(qǐng)書(shū)潮,為袍租戶狀辦理香完退臂場(chǎng)手座續(xù)后喚,將敢《火商戶魯退場(chǎng)忽通等知書(shū)精》及稍相關(guān)薄資料我存檔另;翅3.奏4個(gè).2押在塔租戶于檔案饞首頁(yè)鏈封面尿填寫(xiě)咸檔案珍關(guān)閉盈日期壓;域3.貞4繪.3虧關(guān)應(yīng)閉后事的租怪戶檔今案保畢存期驕為五辮年;債保存襪期滿抬后,痕經(jīng)過(guò)史鑒別素和領(lǐng)艦導(dǎo)批載準(zhǔn)后脊,可弱以銷糠毀;領(lǐng)第糠五稍節(jié)踐費(fèi)枯用收逐繳、股催繳滑規(guī)程磁1.汪0間洗租金漲及管蹤理費(fèi)核自商朝鋪交讀付給蓋業(yè)主是之日懲或租腹戶租帽賃合以同簽行訂的沫起租叔日為多起算寨日。員2惰.0紗揮繳費(fèi)盟通知乞書(shū)派仁發(fā)時(shí)孤間擺每月凍的5藥號(hào)前鎮(zhèn)向業(yè)躍主、哨租戶淹發(fā)出猶《繳超費(fèi)通合知書(shū)贊》。致3.膜0行冒繳費(fèi)耳時(shí)間叮3.贊1渡繳悅費(fèi)時(shí)煩間為歌每月遲第一炎天至巨第1有5笛天,吉如遇盞節(jié)假熊日將遣順延叮繳費(fèi)享;雄3.改2或每月呈的第漿八天荒,財(cái)搖務(wù)部掩需對(duì)韻尚未練按時(shí)釣繳交螞費(fèi)用潑的業(yè)尼主、但租戶出發(fā)出涂《催??钔ɡ逯獣?shū)衛(wèi)》,蒙,羊并從好第十表六天痰起計(jì)準(zhǔn)繳妄滯納階金蘿;鍋3.化3究每月的的第擁十六財(cái)天,匯財(cái)務(wù)晚部需嬸對(duì)仍絹未繳款交費(fèi)皇用的靠業(yè)主婆、租遵戶發(fā)椒出《反最后遣催款撓通知噴書(shū)》縱;豬4.雨0億對(duì)遲江交、襖欠交臨費(fèi)用次的管醫(yī)理作4.公1酬超過(guò)紡規(guī)定奸時(shí)間慣繳交蹄租金匠、管窯理費(fèi)晃等有雕關(guān)應(yīng)繭繳費(fèi)羅用均宋屬違撥約行氧為,豪應(yīng)按開(kāi)繳費(fèi)坑金額屋每日飼千分漠之三鏡計(jì)算澇違約虧金;種4.奮2扇對(duì)在娃最后慣催款眠通知風(fēng)規(guī)定罷期限胃內(nèi)仍沸未清疼繳所貌欠的惑應(yīng)繳著費(fèi)用爛的業(yè)辱主、日租戶烏,管悲理公雷司將媽對(duì)其棚發(fā)出拾《暫懼停服德務(wù)通越知》兔,采杠取鍵暫停傳服務(wù)釣措施董,待雁業(yè)主緩、租蝴戶交飛清欠航款后握的當(dāng)蒜天,范即恢薪復(fù)對(duì)筍其正石常服懶務(wù);泥4.弓3雅如決租戶畝連續(xù)捧兩個(gè)瞎月未劃能繳蓬足租幻金或含管理鋼費(fèi)等貝費(fèi)用蓋,管鎖理覺(jué)公司半將通學(xué)知發(fā)溝展商恢根據(jù)勉租賃由合同外規(guī)定顆收回遵店鋪零,終焦止合堤同,贈(zèng)沒(méi)收稅保證權(quán)金;播4.字4宇對(duì)拒睡不依機(jī)時(shí)足強(qiáng)額繳職納租趨金、駱管理停費(fèi)等攻費(fèi)用忘,管傅理公認(rèn)司將丙訴諸牢法律冬處理兄;攤5.胳0策撒相關(guān)孔表格環(huán)5.閣1閣《繳斜費(fèi)通今知書(shū)礦》-壤--項(xiàng)--承--屑--田--再-廚HJ礎(chǔ)/K成F0策07渡-F橡00正1把;糕5.寧2萬(wàn)《最扒后催呈款通南知書(shū)桌》-古--館--極--生-H牲J/由KF久00之7-側(cè)F0皇02穩(wěn);萄5.船3裹《暫責(zé)停服快務(wù)通錄知》杯--溪--隔--農(nóng)--終--睜HJ旨/K圓F0座07斯-F過(guò)00歸3戰(zhàn)。盲表格娃要求盾附在料部門(mén)猛的文猾件系熔統(tǒng)內(nèi)清第察六構(gòu)節(jié)膜工收作跟額進(jìn)及軋派單廣程序關(guān)1.挑0斗目的勵(lì)明確坑巡查途中發(fā)駛現(xiàn)的旋各類喬型問(wèn)殺題的紐匯報(bào)碼、處駁理及邪解決努方法烤;規(guī)府范派范單工堅(jiān)作的靈流程煙和使妨之具窩有可提追樓溯豈性。束2.廊0犯適用逐范圍蜘英德幕市恒辜基物協(xié)業(yè)經(jīng)屢營(yíng)管知理有套限公鎮(zhèn)司客脈戶服伴務(wù)部甲3.庭0印內(nèi)容土3.抗1住處理頃方式上客戶污服務(wù)炭部通繡過(guò)巡轉(zhuǎn)視各譽(yù)班組抬工作蒼的落束實(shí)情三況幟,將央巡視涌所發(fā)座現(xiàn)的左問(wèn)題周,通哪過(guò)派炮單、千口頭威協(xié)調(diào)這、書(shū)賠面建例議三館種方岡式處怪理捏(如淹遇重爭(zhēng)大事航情、膊事件柔要即廣時(shí)報(bào)規(guī)告上根級(jí)領(lǐng)摟導(dǎo)和扎通知格相關(guān)鼠部門(mén)尊處理堤)販;極3瑞.2捆處港理原丹則輔為區(qū)衰別處市理不明同問(wèn)釋題的勁處理央方法防及對(duì)嫂待方洪式,驢按以襪下的趟標(biāo)準(zhǔn)虎執(zhí)行滲;那3.貌2.悅1蕉派單眠3.床2.熔1蜓.1褲如工嗽作是征涉及慎到需忽要領(lǐng)計(jì)取材峽料的緩,就挽要求臂以派申單的井方式光進(jìn)行見(jiàn)協(xié)調(diào)肉。即港:判煮斷一鞭項(xiàng)工黃作是您否需資要發(fā)吹出維驗(yàn)修單貫還是脆以其克他方景式進(jìn)江行協(xié)足調(diào)是明以是正否需誰(shuí)要領(lǐng)怪取材播料為兔依據(jù)膜;喇3.盾2.搬1欲.2紋如工營(yíng)作人雨員需憂要進(jìn)高入業(yè)矩主/說(shuō)商戶傅室內(nèi)備進(jìn)行潑工作森的一富定要油由客敢戶服戶務(wù)部悉出單愉給責(zé)獸任部輛門(mén),劑責(zé)任辜部門(mén)東的人根員經(jīng)飼允許賠后方尚可進(jìn)散入業(yè)巖主/乒商戶祥室內(nèi)但工作糕,如攀屬于瑞有償繼服務(wù)朋需要繼按有塌償服鬧務(wù)標(biāo)賓準(zhǔn)進(jìn)灶行收暴費(fèi);宮3.憶2.琴1醬.3勻帶有蝕周袋期性沙的工筒作計(jì)畫(huà)劃或飯短期隙計(jì)劃陰、階先段性括計(jì)劃蜻由客蘋(píng)戶服震務(wù)部弓出單悔給責(zé)靠任部鼠門(mén),名如定閣期或菌不定竊期的躁清潔卸外墻嚇、清子理化淡糞池斜等;袍3.壤2.觸1寒.4裁工程憑設(shè)備潔的質(zhì)窄量問(wèn)來(lái)題、斷工程逮的驗(yàn)先收遺票留問(wèn)河題、芒保修墨期內(nèi)駁的產(chǎn)美品的紙質(zhì)量宏問(wèn)題器、公濫司內(nèi)銀的固維定資奮產(chǎn)的刑維修婚更換景、智適能化哈系統(tǒng)揪的維藍(lán)護(hù)和羽涉及泄到需挪要外聰單位妙提供輛技術(shù)冶、設(shè)脅備的帖支援脅問(wèn)島題應(yīng)籃通過(guò)剃客戶家服務(wù)剖部派雷單給售責(zé)任殲部門(mén)裙,由酷責(zé)任造部門(mén)仁解決雕或中發(fā)轉(zhuǎn)相撕關(guān)單收位;鳴3.吃2.慣2慌口頭埋協(xié)調(diào)半3.倉(cāng)2.距2化.1番如可壟通過(guò)忽即時(shí)隨的協(xié)舊調(diào)就術(shù)可以怕解決偵的問(wèn)伴題,超不需責(zé)要由聞客戶記服務(wù)蜻部出淡單;裂3.概2.艦2各.2祖不需某要領(lǐng)弓取材診料的欄維修吵工作感。如界當(dāng)值穗工程愧人員色如能診滿足纖到現(xiàn)擾場(chǎng)解鞋決問(wèn)迫題的絨情況榮下,炒可直李接聯(lián)第系相輸關(guān)部很門(mén)協(xié)壟調(diào)解念決,希而無(wú)糞需要助派單友;澆3.漸2.倚2存.3赴涉及徑到已跡指定值負(fù)責(zé)及具體邁項(xiàng)目祝的事煌件,剩如不壯需要鴿領(lǐng)料潤(rùn)的,榴可口糾頭協(xié)幼調(diào)解燒決;醫(yī)3.欲2.饅2代.4區(qū)需要霸通過(guò)捉其它墾責(zé)任初部門(mén)港負(fù)責(zé)但人協(xié)墻調(diào)處朗理的恒事件缺,經(jīng)穿協(xié)調(diào)勢(shì)后,戶客戶茂服務(wù)生部應(yīng)鍋協(xié)助真相關(guān)質(zhì)部門(mén)孩員工孕的工運(yùn)作;潑3.口2.衰3葡書(shū)面遍建議雪客戶黎服務(wù)斥部由菠于工的作原央因需馳更改猜相關(guān)瞧服務(wù)截內(nèi)容欠或服檢務(wù)流純程時(shí)艘,但奇涉及涉公司俯或其木它部妄門(mén)工濁作決雜策時(shí)甘,由愧客戶氧服務(wù)吉部負(fù)鉆責(zé)人震提出眨書(shū)面潔建議寸于公損司和密相關(guān)屬部門(mén)脊進(jìn)行嫂意見(jiàn)林反映著,不班適用洗口頭蓮協(xié)調(diào)范及派罪單跟架進(jìn);迅3.僚2.將4卵緊急丟事情端處理物發(fā)現(xiàn)跟重大哀事情妹事件桿時(shí),霧如人希員傷喂害、衛(wèi)自然窄災(zāi)害晨等,嶼應(yīng)馬擇上匯鋸報(bào)部糠門(mén)領(lǐng)嘆導(dǎo)及撕公司勝領(lǐng)導(dǎo)廢,獲蛙得明躍確的鈔指示捐后方底可作餃出相創(chuàng)應(yīng)的躲行動(dòng)斑;查3.菠3勉嫁派欣單流麗程式3.檢3.罩1四將所慢需要馬派單貸的事飽件報(bào)墻給責(zé)塌任部趕門(mén)的與當(dāng)值賄工作堡人員燕,并上取得滲派單雷編號(hào)培和派泄單人井姓名儉作為述留底消依據(jù)充,并死做好卡記錄荷;球八小帖時(shí)內(nèi)闖跟進(jìn)蒙事件朝的落亮實(shí)情抵況,勻如遇遵下班軍、交鋤接班瀉或例脂休時(shí)吼,交魔另一矩同事肅跟進(jìn)削此障項(xiàng)工獅作;的3.便3.雹3導(dǎo)根據(jù)戴派單屋編號(hào)所在規(guī)競(jìng)定的裁時(shí)間令內(nèi)通收過(guò)復(fù)認(rèn)檢或由回訪末的方森式跟浪進(jìn)事松件的版落實(shí)胳情況費(fèi);匪3.雁3.稈4油在確壺認(rèn)事滋件已席跟進(jìn)積或整飽改后剃,在瘡記錄午表上寶消單凡確認(rèn)繪;揚(yáng)3.集3.析5走在規(guī)舉定的歐時(shí)間存內(nèi)沒(méi)闖有完秒成整蹈改工跪作或克尚不達(dá)具備堵消單況條件愚的,翻再跟懼進(jìn)此招編號(hào)艷單據(jù)點(diǎn),直賣(mài)至工朱作完倉(cāng)成為窩止。候4.投0拼繭相關(guān)周表格嬸4.爸1禿《工編作聯(lián)旱絡(luò)單伙》-隸--作--楊--稅--太--前-幣HJ精/K蛇F0等08塌-F炊00接1途第犬七挺節(jié)豆鑰把匙管叼理規(guī)緩程折1.杯0圈目的飲為嚴(yán)熱格控旬制客紫戶服應(yīng)務(wù)部出的鎖者匙外喬借,膝做好慧鎖匙寨的管音理工勢(shì)作及裝防止暗鎖匙池流失版,特爛制定罪此規(guī)加定旦。委2.控0甘適用百范圍旺英德爽市恒撞基物綱業(yè)經(jīng)晚營(yíng)管塊理有號(hào)限公棉司客泥戶服會(huì)務(wù)部歪全體染員工圖3.贊0氏貓內(nèi)容塞3.奧1蒸鑰匙豪管理無(wú)范圍碰客戶形服務(wù)她部負(fù)崗責(zé)保壇管廣異場(chǎng)已淋出租既的商隨鋪、臭未出形租的潤(rùn)商鋪勵(lì)、空笛房、項(xiàng)公共恰區(qū)域定通道距門(mén)、悉走火慌梯門(mén)伐、廣設(shè)場(chǎng)各反出入趣口、蜜洗手隆間鑰惱匙及溫部份梁常用苗設(shè)備聚房的世鑰匙動(dòng)。且3.財(cái)2飾鑰匙寶管理殘規(guī)定宏3.蒸2.砍1袍客戶半服務(wù)肅部對(duì)飽鑰匙錢(qián)實(shí)行悄專人吧負(fù)責(zé)壇制,起由客任戶服浮務(wù)部虧鑰匙牧專管增員負(fù)教責(zé)統(tǒng)困一管午理;惠3.鋒2.拳2除鑰匙慧專管澆員每雕月核柴查鑰糊匙的巡數(shù)量泛和標(biāo)懷簽,屯發(fā)現(xiàn)許鑰匙鬼數(shù)量槍減少故或標(biāo)范簽?zāi)k`糊不萍清時(shí)攔,應(yīng)溉重新混配備著或貼誘上新礦標(biāo)簽們,以陰便識(shí)損別;傲3.絲2.壩3名鑰匙瞇領(lǐng)用匪手續(xù)鑰:當(dāng)命班管導(dǎo)理員蒼需要珍領(lǐng)用圈鑰匙糾,須揀經(jīng)當(dāng)戴班班條長(zhǎng)批趁準(zhǔn),坦鑰匙漿專管法員在熊《鑰監(jiān)匙領(lǐng)倘用登首記表癥》上跳登記揉,歸屆還后菊注銷怒登記榴,管依理員轉(zhuǎn)領(lǐng)用支鑰匙添后要主小心騎使用嶼,妥蔬善保鉛管,躲并且勒必須中在交案接班港前交適還,喂因保省管不醬善造給成鑰丹匙遺熔失須斤追究顫責(zé)任廢。部綁門(mén)主拋管應(yīng)邀加強(qiáng)勢(shì)配合浮鑰匙沖專管的員的丙鑰匙克管理腹工作鄰,做級(jí)好鑰酷匙交雁接工跟作,灣因管焦理不禿善或繼交接鬧不清刺造成乒鑰匙愉遺,很理應(yīng)稼追究洪當(dāng)班櫻班長(zhǎng)蛙責(zé)任琴;沫3.猶2.譯4糊鑰隱匙借捎用手棒續(xù):俘其他紋部門(mén)厘因工朵作需弄要借竭用鑰紛匙,呼須經(jīng)職當(dāng)班漏班長(zhǎng)高批準(zhǔn)靜,鑰弦匙專矛管員鋼在《斧鑰匙膠借用餐登記哈表》淡上登珍記,爪歸還附后注擺銷登鍛記。檢若逾豎期未零還,重鑰匙王專管被員負(fù)益責(zé)追供收;狗3.窯2.卸5染鑰匙怠專管頁(yè)員應(yīng)范熟悉臉?biāo)邢﹁€匙磚的名忽稱及士存放脫位置輝,及布時(shí)發(fā)殊給借與用/衰領(lǐng)用隱鑰匙關(guān)人員壓,避蒜免影農(nóng)響工臭作效蝕率;隔3.成2.膛6步任深何人議員不昏得私促配各株類鑰誼匙。犯若因積工作膊需要能須配晌備多律套鑰鋒匙時(shí)董,應(yīng)符向部喉門(mén)經(jīng)哨理提由出申記請(qǐng),直經(jīng)同上意后盒統(tǒng)一多由部浮門(mén)安竊排配翻制;閱3.掉3粒商鋪速鑰匙序的管樹(shù)理:匯(已唐出租夾和未耍出租持商鋪有的鑰雕匙)息3.兩3.薪1知客戶款服務(wù)籃部必巧須備近有廣介場(chǎng)內(nèi)泡各已偏出租潤(rùn)商鋪跳備用圓鑰匙錘一套測(cè)、未痛出租酸商鋪極鑰匙液兩套配或以放上;痕3.即3.瑞2踩已袍出租內(nèi)商鋪德備用吩鑰匙需用于背遇緊需急情欺況經(jīng)沿租戶嶄同意侄進(jìn)入釋商鋪陳使用京,未愉出租斃商鋪猜鑰匙渠待新椅租戶私進(jìn)場(chǎng)版驗(yàn)鋪艘時(shí)交唉租戶死一套拍,做饒好簽帖收,蜓鑰匙鳥(niǎo)專管演員在蹈《鑰昌匙借藝用登煩記表壩》登順記,榆另一諒套作驢備用畝保存冤;側(cè)3.濤3.但3勺鑰匙哪專管泄員嚴(yán)定格做君好商栽鋪鑰旨匙的術(shù)管理逐工作廉,所罩有鑰拘匙按潔樓層系、分懶區(qū)分羽類存奔放在循商鋪悄鑰匙坐柜內(nèi)慢,商撈鋪鑰重匙柜潑應(yīng)長(zhǎng)吹期關(guān)龜閉加知鎖,蘆使用拾或領(lǐng)厘用時(shí)匙要做砍好記撕錄覽;愿3.侍3.踐4變租戶敲因遺愧失商腔鋪門(mén)俊匙需臣要重悶新配借匙或堵開(kāi)門(mén)壘,必久須書(shū)上面申渴請(qǐng),融并由踐商鋪戶承租侄人或雹印鑒智上的株兩名健以上滴負(fù)責(zé)柏人簽表名(煩蓋章租)。屢經(jīng)部迫門(mén)經(jīng)桶理批綱準(zhǔn)后虜鑰匙餐專管胞員及姜時(shí)為列租戶廁辦理早鑰匙欣借用窩手續(xù)蘿;界3.魯3.記5笨當(dāng)租乎戶退目場(chǎng),胸辦理掌完退躺場(chǎng)驗(yàn)追收后蘿,租偽戶交襖回失商鋪丈鑰匙薯,鑰鑼匙專暫管員歷在《拖鑰匙孩領(lǐng)用殺登記彈表》賭注銷茫,并軍將鑰畏匙按緒類存堅(jiān)放;勞3.肢4惕空房奧、公灑共區(qū)吵域通種道門(mén)逗、走忠火梯小門(mén)、裕廣場(chǎng)吵各出牙入口疤、洗鉗手間莫鑰匙租及部脆份常躲用設(shè)擾備房脾鑰匙語(yǔ)的管送理:肝3.廈4.吉1釘鑰匙寬專管旅員應(yīng)漫對(duì)以膽上鑰備匙分賣(mài)類鐮存放挨,常約用鑰聯(lián)匙應(yīng)支分作黃一類膏存放械,每族班班犯長(zhǎng)負(fù)府責(zé)交西接,挖并做踏好交零接登禮記;與5.壺0殃曉相關(guān)牲表格揮5.吳1妹《鑰守匙領(lǐng)利用登暮記表受》-檔--辯--肉--現(xiàn)--板--植--脈--并--咽HJ妄/K敲F0碼09笛-F青00劃1脖;抵5.獻(xiàn)2駕《鑰拘匙借嘉用登任記表允》-求--鉤--咸--舅--僵--僚--臺(tái)--腸--修HJ謹(jǐn)/K蒸F0悅09游-F透00按2校。肥第壇八教節(jié)訓(xùn)客控戶投銹訴管潛理規(guī)漂程菜1.哪0挨目的歷為使迅明珠堵廣場(chǎng)韻客戶托服務(wù)乎部處守理客服戶投墳訴更狡加規(guī)夕范化療、制倡度化施、科樂(lè)學(xué)化象、合含理化猜。盒2.刃0酸適用將范圍到明珠象廣場(chǎng)辦客戶筑服務(wù)喇部對(duì)名客戶肆投訴碰的處預(yù)理工擴(kuò)作。病3.德0劍客拋戶投湊訴處盡理原思則早當(dāng)客與戶來(lái)陵電或艷上門(mén)雙投訴忠時(shí),已須堅(jiān)大持找“艷五清梨楚、蔥一報(bào)既告半”非的處襯理原反則宏。響3.指1.誼1嚴(yán)聽(tīng)鳳清楚短在接桐待客特戶投成訴時(shí)生,應(yīng)亞耐心井聽(tīng)客側(cè)戶講晃完,歇聽(tīng)清聲客戶魚(yú)投訴克內(nèi)容名。不娘得打魚(yú)斷客煌戶說(shuō)唱話,氣更不選能急繭于表陰態(tài);帝3.蔽1.泛2乖問(wèn)清爪楚鍬待客鞏戶講臟完后左,要勒進(jìn)一慌步問(wèn)懂清有棕關(guān)羨情況津。切各忌與箏客戶古正面獅辯駁造,應(yīng)滿客觀拋冷靜絡(luò)地引疏導(dǎo)客糊戶敘鹿述清胡楚實(shí)滅際情脖況;周3.滿1.滑3濁跟清貞楚顧受理炮客戶橡投訴句要一薦跟到聲底,薦直到刻問(wèn)題估得到磨解決今并回幫復(fù)客拆戶為女止債。對(duì)泥不能畏解決金的投紐訴,質(zhì)應(yīng)婉隸轉(zhuǎn)地重向客偷戶講鴨清楚案,并依確定量下次慘回復(fù)執(zhí)的時(shí)油間;怎3.糞1.案4夕復(fù)清奏楚蹈對(duì)客滔戶的字投訴烘在充頑分了籮解有鹽關(guān)情局況后船,應(yīng)嶼及時(shí)泳把處摸理的盲過(guò)程運(yùn)及結(jié)圾果清雞楚地銅回復(fù)舌客戶蘿,以的表明欄客戶祝的投宋訴已永得到漆足夠獅的重持視和島妥善婚的解鋼決;蜻3.鞠1.陡5燭記清釣楚詢處理??蛻糇馔秴s訴后豎,應(yīng)抖把投殲訴的譜事項(xiàng)隱、處隙理過(guò)燥程及填結(jié)果顏清楚霧地記必錄于舞當(dāng)值鋸情況淋記錄蒜表;匙3.查1.斑6刺報(bào)告協(xié)重大慨投訴窯,必騎須馬線上報(bào)遵告部泡門(mén)經(jīng)艙理,會(huì)并由船部門(mén)紛經(jīng)理督處理問(wèn)完畢覺(jué)后漸將結(jié)顯果回幸復(fù)公所司領(lǐng)巷導(dǎo)。雄如部眾門(mén)經(jīng)邁理不臉能處瓜理的結(jié)必須兔馬上磁報(bào)告沉上一凳級(jí)領(lǐng)貿(mào)導(dǎo);澡3季.2長(zhǎng).刻投訴休處理旁程序扛3.塑2.災(zāi)1挽一般蕉性投儲(chǔ)訴恐當(dāng)接賊到一唇般性舞投訴牲時(shí),影將情臥況記勻錄在狼當(dāng)值送情況億記錄傻表后喪,向踐有關(guān)稻職能櫻部門(mén)罩反映擔(dān),并奮立即辨將情同況回廉復(fù)客優(yōu)戶。置通過(guò)巧客戶邪服務(wù)漠部處仗理的搜一般甚性投援訴有倒:楚A廣臥場(chǎng)內(nèi)陣裝修靠噪音摸滋擾墾他人恩辦公憐;魔B茶滴水間案、廁木所等隊(duì)公共帳設(shè)施身使用炭出現(xiàn)吧故障摟和問(wèn)秘題;至C兼租戶翠(業(yè)惜主)售室內(nèi)牌電器噸故障氧及各材類設(shè)勇施需復(fù)要維筍修;謀D愿租戶牽(業(yè)晶主)的郵件減報(bào)紙抹遺失險(xiǎn)或欠沉收;童E疑廣場(chǎng)序公共景區(qū)域物環(huán)境仆清潔隨衛(wèi)生發(fā)及園悉藝花旗卉問(wèn)俱題;佳F攤廣場(chǎng)電鼠蟲(chóng)糠害防原治問(wèn)霞題;敲G箭涉及留管理顏公司磁所提破供各趴類服劣務(wù)的賄問(wèn)題演;陽(yáng)3.蘆3.掉2疤重大撐投訴蛋遇到己重大犬投訴況,超散出部幕門(mén)處攤理權(quán)萬(wàn)限,照須將更投訴絞事項(xiàng)桶移交丟公司儲(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)么處理皆,蜻然后挪向投約訴客肆戶解母釋原焰因,結(jié)并確耀定回里復(fù)時(shí)習(xí)間;畝3.肅3.記4量書(shū)面咱投訴槍對(duì)客供戶的絹書(shū)面羞投訴崇,要乖在部近門(mén)收蝦文吃登記嫁簿上圾登記姥后呈夢(mèng)相關(guān)鄭部門(mén)四,并針將相藝關(guān)部帝門(mén)處翻理的轉(zhuǎn)結(jié)果毅以書(shū)腦面回輔復(fù)客緊戶;高3.龍3.客5潛投熟訴匯呈總譽(yù)每周盒對(duì)投電訴進(jìn)柳行一揭次匯慘總,緣遞送銀公司振領(lǐng)導(dǎo)輪。并池根據(jù)忙投訴紛匯總雹表,閱對(duì)客不戶進(jìn)甩行回戶訪;爛4.寸0特相關(guān)必記錄宏4.靠1致《釘客戶靜投課訴記妖錄表巨》-傾--槽--衡--扎--斧HJ欲/K良F0其10需-F留00唱1粗。嗓第蚊九算節(jié)晴物魔品放跑行規(guī)榴程末1.呈0延目的網(wǎng)為維著護(hù)商有場(chǎng)內(nèi)源各商庸戶的扁切身顏利益威,規(guī)廉范明澡珠廣聰場(chǎng)的丸物品抹放行果手續(xù)送特制狼訂本砌制度春。獄2.煙0答適用憐范圍邁明珠珠廣場(chǎng)怪客戶脖服務(wù)蹲部對(duì)愧租戶嶄物品察放行秩的處圈理工遞作。律3.霞0鈔物品憲放行稻規(guī)程諸3.錦1.橋1慈各奇商鋪遭將物刊品運(yùn)戲出廣求場(chǎng),同需在治正常諷上班桃時(shí)間裝(8數(shù)::螞00我-1題2:負(fù)00賊)(性14誓::磁30策-1蜘8:怪00限)到淘五樓領(lǐng)客戶想服務(wù)敞部前新臺(tái)辦伴理《釘物品鞋放行普條》打(以秘下簡(jiǎn)妙稱《塑放行肯條》槽);咱3.本1.諒2老辦腐理人核員憑咐有效叔證件船及證漸明資津料(原租戶正/業(yè)陵主簽倒名)襖,到銀五樓街客戶掘服務(wù)樓部前戲臺(tái)辦凳理放揮行手控續(xù);召3.北1.輩3兔攜宿帶人勞必須休憑有領(lǐng)效的困明珠牛廣場(chǎng)蘆商鋪廳員工節(jié)出入胞證將排貨物美帶出翁廣場(chǎng)粉;樣3.程1.奔4尤裝拴修商原鋪辦昨理物級(jí)品放列行條伙憑有豆效的怒證件歪(裝迫修負(fù)女責(zé)人宮或商增鋪?zhàn)饧畱?津業(yè)主攀)到那五樓擔(dān)客戶朗服務(wù)競(jìng)部前葉臺(tái)辦著理放都行手升續(xù);蛇3.野1.丘5桿客卸戶服卡務(wù)部環(huán)經(jīng)理幟以上蒙及公霜司副班總經(jīng)清理以便上授臟權(quán)的億人員攤簽批最并加潮方能慮生效秋;脹3.洞1.白6買(mǎi)《放栽行條府》一雪式兩湊份,摸一份譯客戶勻服務(wù)補(bǔ)部存激檔,耕一份纏由申演請(qǐng)人愛(ài)放行竹時(shí)保收衛(wèi)部超存檔辜;抱3.福1.形7勿申源請(qǐng)人者人員旨憑有躁效的犬《放愿行條捧》將秩物品貍運(yùn)出千廣場(chǎng)據(jù),當(dāng)餅值保挖衛(wèi)值饒班員正核查饑物品歌名稱會(huì)、數(shù)策量等育是否欲與《銷放行蘭條》病內(nèi)容寨相符拒,核汁對(duì)無(wú)放誤后腰,收攪回《際放行吩條》糟方可償放行錫;師3.評(píng)1.絕8冒《放免行條知》必拐須提駛前一負(fù)天在內(nèi)正常謊辦公壤時(shí)間器內(nèi)辦穩(wěn)理,悼申請(qǐng)寬放行司時(shí)間田內(nèi)有嗓效,自逾期刃無(wú)效似;纏3.農(nóng)1.難9障《放葵行條耐》不熊得涂燈改,闖否則偶無(wú)效言;濱4.號(hào)0寇相關(guān)褲表格賣(mài)4.麻1葛《物澆品放干行條?!?臘--覆--向--掀HJ疼/K懸F0估11太-F爐00敗1漿。盡第十舟節(jié)慈商檢鋪員指工出剪入證元辦理友規(guī)程君1.叉0潮目的洽為規(guī)節(jié)范明障珠廣減場(chǎng)商衫鋪員非工出建入證諷的辦粥理工賠作。貝2.癥0珍適用見(jiàn)范圍猜英德筑市恒素基物柱業(yè)經(jīng)滿營(yíng)管側(cè)理有落限公斜司客扛戶服設(shè)務(wù)部女。鴉3.滴0棟辦理畫(huà)程序分3.麗1塵商鋪懲員工隆若需量辦理太出入都證,陽(yáng)須在直辦證袋時(shí)間京內(nèi)提戚交《遷明珠診廣場(chǎng)懼商鋪梁?jiǎn)T工雀出入焰證申持請(qǐng)表賞》(稼以下個(gè)簡(jiǎn)稱萄《出彼入證冷申請(qǐng)奇表》育),羞同時(shí)守備齊削申請(qǐng)兇辦證睜人員驗(yàn)身份瀉證復(fù)匯印件根及小鐮一寸銹證件案相片齡兩張蛙。客框戶服兔務(wù)部卷對(duì)相跑關(guān)資坦料進(jìn)罪行審畫(huà)核,接審核沉內(nèi)容港包括勵(lì):園3.寧1.道1細(xì)商口鋪負(fù)倍責(zé)人金簽名唱(蓋話章)升必須染與印寨鑒表仆內(nèi)的包簽名詠(蓋軍章)綢相符伯;能3.濁1.蔽2擱申請(qǐng)屋辦證絨人員帝所填既的姓使名、術(shù)身份鞭證號(hào)夾碼必?fù)耥毰c綱身份凝證原告件相鎖符溉;藏3.匪2劈客戶議服務(wù)護(hù)部審楚核無(wú)蕩誤并序加具輝意見(jiàn)艱后,妙辦證撿人員浩方可僻持《頓明珠盞廣場(chǎng)挽商鋪橡員工乞出入器證申害請(qǐng)表候》到暢財(cái)務(wù)蛇部繳兼交辦刺證費(fèi)資用;呆3.繳3雷辦證格費(fèi)用散:新俊證每寶證7江0元抽,其枝中工抽本費(fèi)戀20革元,芝押金慮50綠元;安換證逮每證啞20啦元(鐵只收延工本幕費(fèi))亮;拋3.慶4露繳齊家費(fèi)用周后,丑由客閱戶服潑務(wù)部測(cè)辦證護(hù),商桃鋪人近員憑暮有效照票據(jù)煩取證育。客雅戶服輕務(wù)部萍發(fā)證內(nèi)后在突票據(jù)絲背后黎注明伍“糖已發(fā)慶證衡”微,租攪戶領(lǐng)割證人乎員需雹在《碼申請(qǐng)登表》圣內(nèi)的塵“槳租戶雁簽收旋”恰欄內(nèi)式簽上董經(jīng)手殼人名吼稱和考日期礦;腐3.連5種出楊入證嚷內(nèi)填腸寫(xiě)的強(qiáng)內(nèi)容由不得豆涂改頭,如完有錯(cuò)躺誤應(yīng)帖重新?lián)涮顚?xiě)上。商磨鋪人稀員在熔簽收瀉時(shí)應(yīng)襖檢查褲清楚削;款3.容6絲商擾鋪員絡(luò)工出壯入證始有效敲期為倦一年濱,自嫂簽發(fā)霧之日諒起生逗效;塌裝修尺人員吃出入諷證有可效期漠按裝椅修公伏司審抽核批硬準(zhǔn)日磁期。園有效岸期滿努,需齡重新?tīng)N辦證歸;振3.椅7竭商軌鋪員志工需庭退證舅,憑姓押金測(cè)收據(jù)酸到客冬戶服飽務(wù)部涌交回諒出入啄證。掉客戶汗服務(wù)遣部在演押金請(qǐng)收據(jù)壯背后叼注明季“腔已收拳回證當(dāng)件批”票,并遙簽上血經(jīng)手紀(jì)人名膽稱和鑄日期幣。商庫(kù)鋪人叨員再廊憑押薦金收膠據(jù)到恢財(cái)務(wù)伯部辦琴理退津還押凝金手掀續(xù);速3.茫8缺在蓬非營(yíng)動(dòng)業(yè)時(shí)庭間商福鋪員饒工應(yīng)劇持證夕按規(guī)志定時(shí)弦間進(jìn)傅出廣蓬場(chǎng);條3.軌9琴如設(shè)在檢凡查過(guò)名程中浴發(fā)現(xiàn)餅員工隔出入表證有彎涂改索,保愈安人盆員將需對(duì)其夢(mèng)沒(méi)收稀并上威交客腦服部沙,同沿時(shí)潑登記貧違規(guī)缺員工往,出鳳入證身須重寄新繳眠費(fèi)辦桌理;憂4.富0甲相關(guān)駁記錄還:租4.監(jiān)1撫《出雀入證撫申請(qǐng)徑表》熄--己--沫HJ星/K稻F0炎12鋸-F歇00豎1酸;薦4.斯2音《營(yíng)俯業(yè)人晝員出鏡入證眾》-成--呀--屬--州--片-仗HJ外/K兄F0悼12免-F熔00夫2劈。蛛第十晴一做節(jié)侮業(yè)趙主/窩租戶嬌意見(jiàn)闖調(diào)查口工作逢流程宣1.娃0怎目的愉建立僻業(yè)主辨/租吃戶對(duì)奏服務(wù)決效果翅意見(jiàn)羨的收黎集和強(qiáng)分析余程序嚴(yán),使孕服務(wù)搶信息遍能得棚到及供時(shí)反滑饋,恨確保栽服務(wù)劣滿足溝規(guī)定妥要求宴。格2.勁0線適用斧范圍寨適用燃明珠鳳廣場(chǎng)淚客戶掘服務(wù)溜部對(duì)胃客戶眼進(jìn)行宏意見(jiàn)夢(mèng)調(diào)查步的處補(bǔ)理工所作。德3.自0隙調(diào)查舊方式差業(yè)主脾/租閣戶意暈見(jiàn)調(diào)拜查工鞭作主員要以村向業(yè)成主/緒租戶甚征集阻《業(yè)掩主/飽租戶絲意見(jiàn)綱調(diào)查撫表》德和上屠門(mén)拜海訪兩色種方秤式進(jìn)垮行;傍4.嫩0盟以《遺業(yè)主厭/古租戶重意見(jiàn)奸調(diào)查津表》隸進(jìn)行角調(diào)查騾的流裂程退4.抵1息每尼年一弱月份憲和七哪月份累的第肺二周禾,客筍戶服撓務(wù)部絞向全易場(chǎng)業(yè)叨主及蘿開(kāi)業(yè)惜租戶聚發(fā)放粉《業(yè)還主/柴租戶量意見(jiàn)紡調(diào)查旨表》念,并匹于發(fā)茂出兩徒周后敲收回西;護(hù)4.漁2貓?jiān)O(shè)拌計(jì)的駐《業(yè)麗主/揉租戶避意見(jiàn)賭調(diào)查薦表》徒應(yīng)清聯(lián)晰描少述物頃業(yè)管蹲理及技有關(guān)濤服務(wù)軌過(guò)程捎中需優(yōu)經(jīng)業(yè)垂主/攏租戶主評(píng)價(jià)押的項(xiàng)傍目和哲內(nèi)容很;聞4.臘3是《業(yè)燭主/獵租戶積意見(jiàn)驅(qū)調(diào)查天表》勒中業(yè)蓄主、旺租戶塌評(píng)價(jià)鳴總評(píng)西分達(dá)圍10撿0分佛的為艱“喘很滿友意增”和;8利0分滲以上護(hù),1主00賴分以址下的季(不芬含1甩00味分)配為秒“此滿意妥”揉;喪“街60宵分以氏上,搭80薦分以岸下的忽(不跪含8膝0分張)為翼較滿防意悠”侄;6烘0分顧以下就的(朗不含仔60噸分)贏為既“卵不滿暢意確”邁;滅4.周4藍(lán)《業(yè)叉主/堡租戶葉意見(jiàn)討調(diào)查旁表》涂的回概收率玻原則散上應(yīng)童不低矩于發(fā)床放數(shù)窮量的與80枝%;辰4.非5蹲《業(yè)紅主/極租戶陪意見(jiàn)知調(diào)查甲表》種中租燈戶反督映的品問(wèn)題醋客戶斤服務(wù)宏部應(yīng)岔進(jìn)行買(mǎi)核實(shí)怨,并蜓將核角實(shí)的哲情況畫(huà)記錄密在《沉明珠約廣場(chǎng)缺業(yè)主謀/租唯戶意如見(jiàn)調(diào)便查跟夢(mèng)進(jìn)處點(diǎn)理情婆況記攪錄表則》上胖,由扎相關(guān)秩部門(mén)隔處理駛;業(yè)言主反捆映的佳問(wèn)題別由客辟服部頃核實(shí)恒后,求向總虧經(jīng)理庸提交壓專題勺報(bào)告天處理防。泳4.茅6腦客寸戶服魔務(wù)部巨根據(jù)修有關(guān)借部門(mén)尖的處膜理意雖見(jiàn)和完結(jié)果染向業(yè)高主、青租戶娃作出繭解釋遲;艇5.訓(xùn)0抓統(tǒng)計(jì)謊分析艇5.條1半客炎戶服啟務(wù)部虧對(duì)收貨集的葉業(yè)主礦、客式戶意土見(jiàn)進(jìn)勉行統(tǒng)黨計(jì)分余析;定5.留2鏈每年暴3月燈、9思月前過(guò)將統(tǒng)厭計(jì)分連析結(jié)賞果形漠成分僅析報(bào)嶺告,號(hào)統(tǒng)計(jì)厘分析探報(bào)告財(cái)經(jīng)客構(gòu)戶服元?jiǎng)?wù)部耕經(jīng)理于審核痕后呈匪報(bào)副收總經(jīng)郵理;鴿6.僚0乎上門(mén)拆拜訪貞業(yè)主險(xiǎn)/育租戶播流程疑6.孫1豎客戶伙服務(wù)六部每拔年需竭對(duì)經(jīng)備營(yíng)面牢積達(dá)準(zhǔn)50晴0平醒方米狂以上斗的業(yè)形主/胃租戶午及部凝份對(duì)見(jiàn)物業(yè)恨公司釋工作奮提出貌意見(jiàn)景或建冠議的赤業(yè)主豐/租裕戶上灰門(mén)拜乳訪一妄次;坡6.所2伙計(jì)劃堂:嫁在拜渠訪業(yè)仔主/襖租戶鮮活動(dòng)瞞前,舒客服谷部應(yīng)腐編制卡相應(yīng)羅的計(jì)遵劃,彼內(nèi)容斥包括壁開(kāi)展特本次禿拜訪掩活動(dòng)格的目暮的、均拜訪橫對(duì)象綿、拜悅訪時(shí)妄間及易人員染安排烈等;雪6.禾3密計(jì)劃導(dǎo)的批養(yǎng)準(zhǔn)及旺實(shí)施級(jí):由慘客戶獎(jiǎng)服務(wù)仍部編刃制拜頑訪活準(zhǔn)動(dòng)實(shí)妹施計(jì)獲劃,煮經(jīng)客宰戶服住務(wù)部京經(jīng)理蜓審核叼,報(bào)漂副總遍經(jīng)理泡批準(zhǔn)捷后方徑可實(shí)奴施;股拜訪昌活動(dòng)渡結(jié)束私后,梨須編欣制總喊結(jié)報(bào)球告上大報(bào)副嚴(yán)總經(jīng)憐理湊;預(yù)7.巖0擦相關(guān)傘表格辰7.窯1流《業(yè)貼主/搬租戶隱意見(jiàn)羊調(diào)查罷表》坦--扯--梅--稍--傷--別--屆--棟--驚--點(diǎn)--遮--莫--歸--替--打HJ枝/K瀉F0向13堡-F素00耐1織;袍7.各2個(gè)《明某珠廣讀場(chǎng)業(yè)訴主/挑租戶憶意見(jiàn)詳調(diào)查艦跟進(jìn)陵處理慘情況邀記錄堆表》乒--削--氧HJ之/K努F(xiàn)0蘇13核-F比00箏2慕。蜘第十納二巴節(jié)采文蓄件收加發(fā)規(guī)厘程偽1.前0紡目捧的海為規(guī)勒范客剖戶服泡務(wù)部歲各類姿文件鋸的收溪發(fā)流琴程。壘2.裹0盞適麗用范么圍購(gòu)明珠站廣場(chǎng)福客服雁部對(duì)禾文件昂的收化發(fā)處蜓理工構(gòu)作。費(fèi)3.貍0擠收糾發(fā)程執(zhí)序芽3.浴1姿公抽司文鎖件在禿收發(fā)團(tuán)、承蜘發(fā)過(guò)雜程中疫應(yīng)嚴(yán)蓄格執(zhí)脈行公塊文處讀理的才各項(xiàng)極規(guī)定價(jià);白3.惹2晨公炊司文頸件在濟(jì)收發(fā)老過(guò)程體中,望對(duì)有塊關(guān)涉頂密事錘項(xiàng)應(yīng)胖嚴(yán)格售保密腔,不貌得擴(kuò)襖散;姿3.潑3戴客旋服員嗚在收罰到文城件時(shí)域,應(yīng)齒即時(shí)涉上報(bào)糞經(jīng)理鍋,由亮經(jīng)理捏按相煎關(guān)規(guī)崖定指吉定客格服員懶送往焰相關(guān)技部門(mén)母/人脆員,焦并在票收發(fā)錄文件碼登記捎本做億好簽詢收工逆作;虧3.陵4逮復(fù)備印收尼發(fā)文斑件應(yīng)罩指定粱專人耳負(fù)責(zé)食,并羽按相浮關(guān)要瓶求嚴(yán)饑格執(zhí)悲行文移件處思理手擋續(xù);域3.凡5稈在呈收到打公司豐召開(kāi)掌的各坐類會(huì)腎議、提會(huì)議桌紀(jì)要赤及會(huì)溫議文靠件應(yīng)肌注意勤做好協(xié)保密披工作甘,及照時(shí)送伶到相慰關(guān)部污門(mén)/曾相關(guān)榆人員魯;甘3.后6杯不奔得私閣自銷攏毀文屯件、模凡屬榮銷毀脈的文禿件應(yīng)著報(bào)經(jīng)誦理,伐在得章到確壺認(rèn)后豬做好月登記起指定根專人援監(jiān)銷僚;袋3.梁7辮在跟非上篩班時(shí)謝間收狠到文嫁件時(shí)調(diào),需陪在上扭班時(shí)殊間轉(zhuǎn)樸交接田收部彈門(mén)的嘩,需汁在前莖臺(tái)交沉接班爭(zhēng)注明歪下一倦班跟婚進(jìn),糖并將置該文鑰放于長(zhǎng)前臺(tái)棗文件會(huì)柜鎖請(qǐng)好;皆3.糧8鼠客布服員煉在收雙到租顫戶文映件時(shí)攪要確俗認(rèn)是珍否為灘有效及文件鞭,有工效文陪件必異須有羨發(fā)文伸公司顫名稱京、接嫩收文剪件公貢司名撓稱及繞加蓋屋發(fā)文筐公司扛的公墳章或申公司芹負(fù)責(zé)籮人簽閘名。逮如為副失效旱文件川客服芳員要誕退還必送件藍(lán)人或餅發(fā)文娘公司木;捉3.廢9蓮客財(cái)服員扛在接映到密粥封信擇函時(shí)垂,要屯確認(rèn)鋼清楚堡是否羞有清擠晰的獲收文雅公司專的名脅稱和琴發(fā)文檢公司頑的名等稱;放并要延確認(rèn)召封口面是否捉有拆腐封過(guò)毯的痕狀跡,忙如有持拆封未過(guò)的械痕跡躬需送組函人捧簽名剪確認(rèn)卵;郵3.勿10冰客緣服員微在收袋到文愁件時(shí)匙需在婦右上拐角注伯明收過(guò)文時(shí)濱間、鑼收文久人簽她名。蠶然后拿通知航經(jīng)理禽發(fā)到險(xiǎn)收文熔單位辨。蓬第十奔三外節(jié)生廣咽播系碧統(tǒng)操傳作規(guī)槽程根1.步0干目莫的乞?yàn)橐?guī)讓范明滾珠廣校場(chǎng)內(nèi)旗應(yīng)急槳廣播曠系統(tǒng)義的使偽用,廢特制班定本壇規(guī)程隆。束2.揪0拳總則豐2.樸1拆應(yīng)急開(kāi)廣播袖系統(tǒng)半的功思能包曲括:笛消防袍應(yīng)急暈廣播勒、尋疑人廣廟播、誤尋物萌廣播染;政2.眨2幅客戶我服務(wù)購(gòu)部員紙工進(jìn)怪行廣裹播時(shí)溉必須悉使用抽標(biāo)準(zhǔn)坦的普秒通話赴、粵麻語(yǔ);誕2.鋸3版除上占述廣色播功娘能外織的廣桶播內(nèi)勇容,欺遇臨手時(shí)突陶發(fā)事摔件需潑進(jìn)行兩廣播欣時(shí)(獎(jiǎng)尋人砍廣播唯除外膛),抄需由榴申請(qǐng)況部門(mén)纖填寫(xiě)迎《明嘆珠廣擱場(chǎng)廣伴播申聚請(qǐng)表潛》,塵經(jīng)部派門(mén)負(fù)飛責(zé)人掩同意源后才缺能播去放,浪并由謙客戶榮服務(wù)愈部員垃工進(jìn)議行廣坡播。咱3.閃0郊擠消防殖應(yīng)急張廣播晚操作疾規(guī)定鋪3.岸1.齡1豪消防勉應(yīng)急掉廣播熔分消噴防演敲習(xí)廣胖播和索火警敗廣播脖兩種蜓,消昨防演收習(xí)廣膀播必存須在糖接到節(jié)消防娛中心泊的書(shū)何面通挽知才倆能廣店播,道發(fā)生階真實(shí)撇火警犯時(shí)必尊須接折到副沸總經(jīng)釣理級(jí)倆以上奇領(lǐng)導(dǎo)趨或總鐘值經(jīng)版理的萌通知邁才能徑廣播添,并蜘由客記戶服農(nóng)務(wù)部氏人員醫(yī)進(jìn)行收廣播笛;艷3.簽1.吸2伯消防孕演習(xí)似廣播者內(nèi)容胸:親今愛(ài)的疲顧客梳,您零們好趕,明怠珠廣來(lái)場(chǎng)現(xiàn)唱在(古或即眼將于林XX讀地點(diǎn)測(cè))進(jìn)檢行消海防測(cè)泄試,露請(qǐng)您鏈聽(tīng)到貪警鈴免聲后產(chǎn)不要岡驚慌居;孝3.蕉1.費(fèi)3辮消防椅演習(xí)訊廣播秒每次遲必須側(cè)用普肚通話融、粵碰語(yǔ)、仙連續(xù)慮廣播謝二次為,隔冤五分石鐘重京復(fù)一畏次,備直至襖一次禁,直蛛至消中防中別心通哭知演塑習(xí)結(jié)懸束。館4.超0就尋西人應(yīng)超急廣兵播操率作規(guī)萌定凱4.屆1察應(yīng)急年廣播號(hào)播出態(tài)標(biāo)準(zhǔn)襪:小遞朋友盼與老贈(zèng)人(敵不限折播放鍋年齡務(wù))走執(zhí)失或巖停車醬場(chǎng)尋刊找車港主(座必須感由車東場(chǎng)當(dāng)芽值主津管以附上人達(dá)員通竟知)虛才可招提供誓應(yīng)急員廣播今服務(wù)戰(zhàn),秋非炎特殊爐情況字,需透填寫(xiě)爭(zhēng)《明飽珠廣扎播登撈記表界》,撿經(jīng)客迫戶服素中心改主管飽級(jí)以慶上領(lǐng)丸導(dǎo)批迫準(zhǔn)后碧方可中播出蕩;卷4.輪2割在進(jìn)伶行廣向播時(shí)浪,廣畏播員掏需使耐用標(biāo)寬準(zhǔn)的辮廣播擦內(nèi)容勵(lì);假4.遼3繪尋人股廣播堂內(nèi)容剖4.拴3.益1預(yù)XX姓X(炊姓名裙)小涉朋友愛(ài)(先崇生/賭女士致),肉請(qǐng)您為聽(tīng)到忽廣播水后即難到X挎XX卵(地紹點(diǎn))吧,您接的家陳人在棄等你就;良4.蛇3.敏2鹿現(xiàn)滅有身萌穿X扁XX助X(訊衣物民特征佛/顏垮色)億的小藝朋友肺(或姻老人麻)與陡家辦人走此失,召請(qǐng)他組的家劈人聽(tīng)棉到廣畝播后撞速到節(jié)XX途X(援地點(diǎn)踢);煉4.隙3.洪3交現(xiàn)弄有車課牌號(hào)炕碼為也XX沈X,釀XX卡(顏酒色)窄的X響XX售(車史型)賄車一隆部,象請(qǐng)車和主聽(tīng)烤到廣窄播后補(bǔ)速到反XX蓄X(漿地點(diǎn)回);糠4.警3.跡4歸進(jìn)行雖尋人困廣播趕時(shí),疼每次彩用普暖通話事、粵階語(yǔ)(超顧客柱有特待別要音求的叛除外朋)各情廣播庫(kù)二次廟,相咽隔五捕分鐘荒后重喬復(fù)第瘋二次框,每舒?zhèn)€尋恰人廣貢播次搖數(shù)不糠超過(guò)蠶六次有(向揮顧客怨明確域播放姑六次哈后就遙暫停菌播放姓,若傅還未蠢找到毛,相鋸關(guān)人緒員可肥致電太XX悟XX掩XX這X。浮當(dāng)接旋到第解二次掛廣播食時(shí),奸除按逃正常篇流程成外,低建議功顧客憲從其睬它途彼徑尋申找;澤4.切3.杯5參進(jìn)行核廣播脖的同旱時(shí)知鏈會(huì)保紀(jì)衛(wèi)部式密切耍留意承相關(guān)諸走失朵人員嬸;君4.炒3.辦6篇如遇只節(jié)假禮日廣席場(chǎng)需矩延長(zhǎng)逝營(yíng)業(yè)辣時(shí)間占,需長(zhǎng)填寫(xiě)林《明吧珠廣濫播放拜申請(qǐng)?jiān)璞怼窡?jīng)物副總販經(jīng)理辮以上億領(lǐng)導(dǎo)延同意濱后才甩能播此放。寫(xiě)5.伍0賄播放兔顧客拾注意禍?zhǔn)马?xiàng)省的操迷作規(guī)浩定證5.鳥(niǎo)1.濃1痰星期煤六、惰日及柜節(jié)假唯日廣彈場(chǎng)人裕流量在較多尺,容附易出府現(xiàn)顧謙客走鼓失或酒丟人遞財(cái)物戲的現(xiàn)削象,瞞播放搶顧客默注意擋事項(xiàng)己可提帽醒顧享客已虧減少擦此類典情況沖的發(fā)貧生;晌5.莖1.崗2氏顧客填注意運(yùn)事項(xiàng)神的播辱放時(shí)汁間:懲星期垃六、閉日及奔節(jié)假關(guān)日每只一小疫時(shí)間扔播放陳一次盯,每缸次用唇普通換話、濫粵語(yǔ)浴各廣蒼播兩瓜次;賺5.跪1.群3考顧客群注意賀事項(xiàng)襪內(nèi)容卵:蘋(píng)各位童顧客僅:您狠們好疊!歡歷迎光撿臨明效珠廣辦場(chǎng)。攝由于斗現(xiàn)時(shí)許廣場(chǎng)幸內(nèi)顧太客較本多,葛請(qǐng)您演照顧咬好自伸己的麥小孩秘和老趣人,盲妥善教保管脾好隨規(guī)身攜蹄帶的蠶物品卷,以齊免走連散或央丟失險(xiǎn)。如播需協(xié)暫助,業(yè)請(qǐng)與怨就近朱的廣釣場(chǎng)工捉作人隆員聯(lián)租系,贏或致于電:竹XX果X、伴XX東XX悼。祝誤您購(gòu)助物愉蒙快!末6.倍0寒相關(guān)拘表格蝴:朋6.友1呢《明俯珠廣綢場(chǎng)廣巾播申庸請(qǐng)表址》-鍵--紐--費(fèi)--嚷--僅HJ蚊/K覽F0潔15撐-F市00羊1吐;吹6.橋2家《明彼珠廣穩(wěn)播登舅記表留》-暗--楚--誕--辭--浸--透--趕HJ站/K紋F0沿15趣-F翼00維2刑。艇第十雞四詞節(jié)藝交籠接班扎工作站管理衛(wèi)規(guī)范剩1.箭0構(gòu)目撈的脂客服鉛部是顆明珠揀廣場(chǎng)分管理惜部門(mén)莖與各之大租受戶、蘇顧客摩聯(lián)系寺的紐閃帶,列為了挑進(jìn)一輔步完堅(jiān)善客憤服部扛的對(duì)蘭內(nèi)對(duì)喪外承鄉(xiāng)接及醬溝通被職能刺,規(guī)姐范部屯門(mén)人童員工均作銜恒接流遷程,農(nóng)特制爸定本慧規(guī)定極。窩2.插0械適吩用范膀圍番適用易于客尿服部逗班長(zhǎng)孝及客逮服助撓理輔3.紀(jì)0蝶工作與規(guī)范購(gòu)3.伶1匆班猛前會(huì)瀉3.狐1.判1漁班元前會(huì)舍是當(dāng)忘班班重長(zhǎng)與約當(dāng)值舌客服鍛員崗劫前工你作安褲排會(huì)樂(lè)議;坊3.現(xiàn)1.倉(cāng)2朽開(kāi)戶會(huì)時(shí)征間:泊早班鉛:9懲:0饒0時(shí)酷基伸中班放:1正5:孤30攝;說(shuō)3.秩1.恒3租當(dāng)凍班人麥員必精須于傭班前兩會(huì)開(kāi)接會(huì)前強(qiáng)穿好背工作穗服到四一樓洞服務(wù)助臺(tái)集家中;預(yù)3.虧2救諸班前飯會(huì)內(nèi)腎容兄3.喂2.擊1楊辦釣公用吸品的聯(lián)分配哀、崗借位物赴品的抬查核慶;耀3.穿2.妨2激當(dāng)妹班班元長(zhǎng)對(duì)鏟上一墳班次蹤需進(jìn)概跟工擁作的鵲交辦片;順3.首2.星3塵當(dāng)輛班班韻長(zhǎng)對(duì)失公司墻最新抬文件魂的下祖達(dá),蛋需由果各員蠶工閱悔知的差文件澇作現(xiàn)裁場(chǎng)傳斯閱及胞督辦斑工作雹;料3.俯2.漠4天當(dāng)盡班班聽(tīng)長(zhǎng)對(duì)衡當(dāng)值擦客服拴員專拔業(yè)知鉤識(shí)的把考核謎;它3.擔(dān)2.泰5俊當(dāng)冒班班孤長(zhǎng)對(duì)畝前期性工作威跟進(jìn)夏情況效匯集夕;使3.戰(zhàn)2.功6偽客這服員澆工作旗情況喉的反騰饋。形3.南3汽交悶班物億品劇客服普員負(fù)碼責(zé)當(dāng)乓班物漸品的望統(tǒng)計(jì)紀(jì),對(duì)口各類陳文具國(guó)用品工、使島用表則格、道單票藍(lán)的使蔽用量做和備幣用量問(wèn)進(jìn)行孩有效壞的估眾計(jì);害物品別不足無(wú)時(shí)及立向當(dāng)收班班猜長(zhǎng)匯連報(bào)補(bǔ)陳充,揮決不漠可出捷現(xiàn)下蘇班次料接班庸時(shí)物延品短規(guī)缺的域情況恰;蒼3.鐘4慎填寫(xiě)違工作照日志歸工箏作日跳志是曠記錄曬部門(mén)疼工作昌的主潤(rùn)要工助具,矛也是徒分班屠人員軟工作制銜接輸?shù)淖钬炓朗矒?jù);閣3.極4.露1仔班長(zhǎng)煎工作油日志覽3.筐4.忠1浙.1哈良“鼓裝修茶商鋪佳”記、央“業(yè)停電紐商鋪辟”倘、掌“絮新開(kāi)哪業(yè)商個(gè)鋪/泥撤場(chǎng)嘉商鋪鍋”蒼欄:夜根據(jù)口公司喂相關(guān)喇部門(mén)搞提供震的最外新文壘件進(jìn)穴行記命錄,既對(duì)已綠失去湯時(shí)效減(過(guò)曠期)鍛的數(shù)棉據(jù)及稿現(xiàn)場(chǎng)屈實(shí)際盟的情缸況進(jìn)姻行過(guò)療濾,賣(mài)列出板商修鋪鋪普號(hào)(纏或簡(jiǎn)酬單情明況)柿;井3.阻4.麗1攤.2撈漫“郊客撓戶服期務(wù)部晝當(dāng)值怨崗位撲情況傭”優(yōu)欄:猶填寫(xiě)室當(dāng)值恨客服站員情跪況。剩必須忍員工吼到崗業(yè)簽名嘴;陳3.演4.陳1嫂.3鍛鑄“搜班前制會(huì)記籃錄榨”牛欄:冰根據(jù)隨實(shí)際茄簡(jiǎn)要熔寫(xiě)出松班前宗會(huì)中水工作味下達(dá)擔(dān)情況追、客士服員皇反饋脖情況甚等;絡(luò)3屆.4晌.1樂(lè).4儉耐“矩工作礎(chǔ)記錄井”咐欄:身認(rèn)真女?dāng)⑹稣郛?dāng)班換情況獵,把屢特殊執(zhí)事件榨的協(xié)殼調(diào)處午理經(jīng)離過(guò)簡(jiǎn)僑明概史要敘勤述清蘇楚,擱目的商是為租了對(duì)里日常詳工作針經(jīng)驗(yàn)仇的積跡累;土3.喉4.催1墾.5取松“宮交班瞞事項(xiàng)坦”前欄:繞列出如當(dāng)班盒未處雜理完筆畢,市需繼凍續(xù)跟擦進(jìn)事救項(xiàng);慧3.矩4.燙1貨.6萬(wàn)陶“膽跟進(jìn)箏事項(xiàng)趣”文欄:嫩由下筑一班寬次人私員對(duì)而上一條班次狂未處托理完消畢工刻作的痰跟進(jìn)葛銜接俘,注嘆時(shí)處幟理結(jié)都果;哨3.瘡4.壩1麥.7促哪班長(zhǎng)造工作陰日志緞必須緊由當(dāng)證班班敵長(zhǎng)及榴接班傷班長(zhǎng)釘簽名螞確認(rèn)法;凍3.京4.象2證書(shū)五樓飽前臺(tái)沙工作僚日志炕3.除4.徐2捏.1資吉“初裝修偷商鋪襪”冒、決“壇停電冷商鋪岔”蠢、惱“奉新開(kāi)辭業(yè)商幕鋪/驚撤場(chǎng)遼商鋪鍵”犯欄:委根據(jù)挪當(dāng)班炒班長(zhǎng)丟提供牢的最鐵新記挖錄進(jìn)撈行登苗記,透清楚程列出悄商富鋪鋪窄號(hào)(昆或簡(jiǎn)稿單情凈況)愿。及鋼時(shí)更渣新資勺料,參不可螺把過(guò)捕期記抬錄留評(píng)到下左一班哭次;淡3.跪4.騎2止.2壤像“葵工作叢內(nèi)容回”炕欄:洪認(rèn)真脅填寫(xiě)窩當(dāng)班老情況仇,把業(yè)特殊恢事件兆的協(xié)貨調(diào)處蔬理經(jīng)截過(guò)簡(jiǎn)巴明概恰要敘后述清名楚,才不可砍只是遷形式蛇上列幻出工召作內(nèi)響容;耕3.真4.共2碼.3笨駱“托交班屑事項(xiàng)皮”用欄:壤列出滅當(dāng)班伍未處多理完遇畢,脊需繼脂續(xù)跟蟻進(jìn)事扁項(xiàng);房3.證4.屢2公.4辭濱“剪跟進(jìn)灑事項(xiàng)淡”嘗欄:知由下紡一班窄次人炎員對(duì)此上一口班次換未處側(cè)理完透畢工截作的唱跟進(jìn)櫻銜接尸,寫(xiě)崖明處泉理結(jié)炮果;唱3.霉4.贏2侮.5棵繞前臺(tái)愁工作僚日志繡必須砍由當(dāng)溫班客曠服員妻、領(lǐng)收班及草接班霧客服語(yǔ)員、打領(lǐng)班灑簽名歷確認(rèn)館;柴3.里5盡當(dāng)鵝值記勺錄光3.添5.潛1雅輛審核洋當(dāng)值造記錄卵表,撤對(duì)記艇錄表板中未搶完成假事項(xiàng)距進(jìn)行或跟進(jìn)搖解決誦,如包本部棗門(mén)未攤能完啊成需甘由其巾他部洞門(mén)協(xié)扒助完青成巡的事勒項(xiàng),死必須牙在當(dāng)純值記由錄表矮中注衡明跟活進(jìn)情停況,感爭(zhēng)取故在當(dāng)瓶周內(nèi)賓完成富該事較項(xiàng);液3.讀5.禿2裝舍即日個(gè)核查群當(dāng)值襖記錄抽表,避于次翼日早首上1醫(yī)0容點(diǎn)前清將昨夢(mèng)天全俊天的皂當(dāng)值魂記錄皆交給星部門(mén)貴經(jīng)理干審核蕉;陪3.畏5.太3纖東受理大情況葉涉及艦租戶概或客搖戶的浴投訴舞,必皂須對(duì)艷客戶系進(jìn)行秩反饋誼,并歸將情槐況記由錄在鈔表;岸第十囑五簽節(jié)喬辦貢理裝愛(ài)修申閑請(qǐng)工該作規(guī)橋程析1.營(yíng)0抹目的猴為使需客戶藥服務(wù)亞部受松理租哨戶一顛次、犯二次殘裝修甲申請(qǐng)?jiān)ぷ髦莞宸蔽⒇氁?guī)范繁化猛。芳2.射0妙適用與范圍百適用疫于客稻戶服鈴務(wù)部濱受理圓明珠兔廣場(chǎng)查內(nèi)的故租戶草一次荷、二宰次裝濱修的左申請(qǐng)守。械3.認(rèn)0震一辦次裝束修辦緒理工俗作規(guī)趣范集建敵議:挽這類個(gè)的應(yīng)趟該交委給5腰樓客已服中梅心處席理更3.錯(cuò)1目租戶把在正割常上漸班時(shí)閘間(掠8:椅00攪—跪12晶:0伙0)毅(1闖4:擋30涼-1德8:膀00槽)憑持有效腿的載收鋪脾記錄室表(央復(fù)印瘦件)勢(shì)和收覆鋪?zhàn)C偉明(鈴原件醒)屋這些映是什例么文竿件來(lái)聚的?強(qiáng)哪個(gè)涉部門(mén)茂出護(hù)具菠的?槽到五戀樓前屬臺(tái)辦快理一竿次裝交修手棄續(xù)。吼客服學(xué)員在贏收到臣以上判資料者時(shí),鉆必須依認(rèn)真攀核對(duì)本,確選認(rèn)無(wú)軋誤后射,指往引租痕戶進(jìn)油行假填叨寫(xiě)裝悔修申同請(qǐng)表耐;基3.淹2規(guī)客服園員核守對(duì)已蠅填寫(xiě)努完的例裝修渴申請(qǐng)句表,密無(wú)誤紙后,淺收齊紡所需嘗提交級(jí)的裝掘修圖鬧紙資龜料,告簽署巴相關(guān)末的文井件,情告之沸客戶圍將于蝶三個(gè)伸工作何日內(nèi)舍回復(fù)傳其受痕理情隔況;行3.戶3中客服震員將簡(jiǎn)裝修神申請(qǐng)以表(辯原件濟(jì))及羨所提撈交的鈴資料豐圖紙剛按規(guī)廁定進(jìn)權(quán)行報(bào)練批;盒并將累收鋪搬證明乏(原寇件)假、收把鋪記問(wèn)錄表斧(復(fù)桐印件擱)交折進(jìn)行破存檔燙;漢4愛(ài).0為容二次鄭裝修僑辦理畝工作駛規(guī)范女4塑.1孔租拌戶在扒正常慕上班集時(shí)間賄(8捐:0告0塵—奪12右:0撫0)步(1舊4:勵(lì)30建-1儲(chǔ)8:條00贊)到曲五樓咽客戶抽服務(wù)階部前分臺(tái)填笛寫(xiě)裝滅修申提請(qǐng)表?yè)?,客茅服員壺核對(duì)透填寫(xiě)核完畢襪的裝安修申蘆請(qǐng)表段上的午商鋪鏟負(fù)責(zé)麗人簽戶名與就商鋪吉的印匠鑒表識(shí)簽名瓜模式屢無(wú)誤晴后,照告之烘客戶揚(yáng)將于旱三個(gè)啦工作綁日內(nèi)堆回復(fù)四其受沈理情番況;撥4歪.2慧客換戶服嶄務(wù)部蒼當(dāng)天秤受理欄當(dāng)天絕將裝趟修申嫁請(qǐng)表功送到帶工程王部簽擺署審迷批意腿見(jiàn)(透一個(gè)招工作牛日內(nèi)支返回叮),親客戶燕服務(wù)誓部根胳據(jù)工遷程部閉簽署寸的意樸見(jiàn)遞株送致伯財(cái)務(wù)睡部或辨回復(fù)喝租戶每。(份如:惜工程旦部簽奏署思“急不同南意蔬”剛意見(jiàn)估時(shí)要筍了解痰原因篇,聯(lián)旦系客掩戶要效按工筋程部外簽署兇意見(jiàn)權(quán)進(jìn)行償整改讓方可拉繼續(xù)雅辦理案二次儀裝修融);帶4喪.3絨根據(jù)煮財(cái)務(wù)稀部的鎮(zhèn)審批宿意見(jiàn)隊(duì)遞送支致客析戶服酷務(wù)部僚或回趕復(fù)租客戶(班一個(gè)癥工作腎日內(nèi)黑)(煉財(cái)務(wù)朝部簽炒署衰“攤不同面意議”政意見(jiàn)鈔時(shí),侄必須始要客產(chǎn)戶交歐納完霞相關(guān)旋費(fèi)用朝后,東方可險(xiǎn)繼續(xù)訂辦理姻二次劫裝修撲);肅4津.4說(shuō)客戶孔服務(wù)綱部審償批完足二次動(dòng)裝修傘申請(qǐng)顛后,守將裝度修申脖請(qǐng)表假返回砍客戶忘服務(wù)龍部;順4擇.5關(guān)客戶亮服務(wù)福部將板已通胳過(guò)的首裝修俯申請(qǐng)稈表復(fù)舌印一勺份交扔文員稍存檔運(yùn),發(fā)澆放裝瞧修許襯可證戲。育第十鹽六的節(jié)動(dòng)航裝修田管理末規(guī)定借1.劇0鋒目的是為了樓規(guī)范酷英州虜明珠貞廣場(chǎng)載裝修魚(yú)管理肅,特紀(jì)制定于本規(guī)笛定。吸2.埋0崇適用府范圍貓英州揚(yáng)明珠媽廣場(chǎng)刺各業(yè)森主商舉戶裝指修管栽理。述3.哄0風(fēng)內(nèi)容土3.鵝1稿裝修特申請(qǐng)譯、審換批蹤3.清1.謝1攀區(qū)域?yàn)鮾?nèi)業(yè)撤主(竹或其肝委托唇人)寶可依若自己藝的喜幕好進(jìn)場(chǎng)行室銳內(nèi)裝薯修,方但必佳須在誰(shuí)裝修五實(shí)施砍之前徹會(huì)同向裝修綠單位塔負(fù)責(zé)來(lái)人到它物業(yè)學(xué)公司乖提出掛裝修飽申請(qǐng)廟;牲3.匯1.老2賽須提亭供的削裝修只申請(qǐng)尖資料臣包括寸:業(yè)猛主身爬份證寄復(fù)印川件、綁施工惑單位流負(fù)責(zé)論人身酸份證文復(fù)印課件、賀施工瀉單位雞營(yíng)業(yè)居執(zhí)照磁復(fù)印裁件、興裝修休人員作身份冬證復(fù)隙印件邀以及打是次邀裝修橫方案灣,所喂有證幸件、聞資料糊應(yīng)真鋪實(shí),扎如發(fā)返現(xiàn)虛蓬假,水將扣挨除所子有押遲金,枕并取朱消其蔥在廣而場(chǎng)內(nèi)擔(dān)進(jìn)行三裝修點(diǎn)的資為格;兆3.萬(wàn)1.賓3同物業(yè)齊公司堪裝修令管理斑員對(duì)擠業(yè)主峰提出維的裝狡修申逢請(qǐng)進(jìn)嶄行認(rèn)麻真審未核,妨獲得州批準(zhǔn)嘩后業(yè)單主及局裝修頭施工尸單位臣須繳甩清裝臺(tái)修押緊金、紐工本潮費(fèi)、忽公共月設(shè)施團(tuán)維護(hù)頁(yè)費(fèi)等喚各項(xiàng)暮費(fèi)用死(見(jiàn)背附表搞),孩之后秧由物悟業(yè)公里司裝奴修管充理員解簽發(fā)描《施汽工許事可證竭》;布3.暑2爸裝修碗規(guī)則級(jí)3.撕2.括1乳不得躬改變燕或損紅壞房炎屋原炕有結(jié)晝構(gòu)、釣外貌西及公亂共設(shè)嫩施,乞不得舟改變維房屋格及配爺套設(shè)清施的倦使用聞功能圈;型3.封2.露2穩(wěn)對(duì)房研屋地潮面進(jìn)出行裝憲修,殊不得出破壞探原有馬防水駝層,旗鑿、億鉆孔背洞不撤得影漆響樓湖下天搶花。拾3.束2.胖3厲樓板乓及墻啟體內(nèi)脊某些村部位碧埋設(shè)炒有電揀線管塔、給臟排水泥管,嬸在鉆煎孔或艘射釘暈前應(yīng)估查明柴管線筐,以戀免引慨起破番壞;濃3.燕2.油4扶不得齒隨意地增加防房屋爬荷載爸,如盆在室與內(nèi)砌貪墻或救超負(fù)胖荷吊求頂或究安裝獻(xiàn)大型踢燈具我等;紗3.府2.離5怠不得宅以任喚何形紐式封販閉陽(yáng)序臺(tái)或眼改變沈其使勞用功孔能,蛇陽(yáng)臺(tái)塊上不蠻允許咽安裝言防盜作網(wǎng);世3.塵2.斜6繼門(mén)窗泡玻璃庫(kù)外側(cè)色嚴(yán)禁桐安裝癥防盜機(jī)網(wǎng)及攪任何會(huì)設(shè)施贈(zèng),不薪得封立堵或悼改變只任何汪外門(mén)訓(xùn)窗,崖不得元改變旗玻璃何顏色般或在廳上面雙噴漆股、張獵貼;滾3.頃2.浩7議不得姨改變悉進(jìn)戶隱門(mén)的獨(dú)朝向棵、位開(kāi)置及頌門(mén)洞刺尺寸伴,若洪需加倦裝防土盜門(mén)托則必?cái)仨氁蕴筒环翛](méi)礙相匪鄰住搬戶以吩及不階礙觀嶼瞻,堅(jiān)安裝冬之前策應(yīng)征嶄得物頑業(yè)公億司同欺意;憶3.婦2.椅8蹈嚴(yán)禁吃改動(dòng)脫或損蜂壞房諷屋的尺承重泄墻、乒柱、就梁、滿板及到房屋給的防遭水、歌隔熱惹層,番不得蒸改變濤廚房肝、衛(wèi)哲生間覺(jué)的結(jié)虛構(gòu)和男使用碑功能矛;快3.郵2.櫻9脖嚴(yán)禁裝改動(dòng)泡給排蕉水管感道、頭消防緣、供瘡電線卷路、罩通訊齒智能姐化線晉路(粉毒、電肅視、帶寬頻霉、門(mén)粱鈴、扁緊急片按鈕接等)侄;司3.德2.弓10材嚴(yán)格棒控制多用電狀器功走率,側(cè)確保隨用電移負(fù)荷務(wù)不超軌出設(shè)否計(jì)標(biāo)蛇準(zhǔn);脾3.裹2.構(gòu)11閑不得拒改變園預(yù)留租空調(diào)譯安裝付位置墨,空祝調(diào)支拳架必吩須使榨用足鍵夠強(qiáng)訴度的戒不銹趴鋼或紡鋁材野,固膨定螺換栓須決經(jīng)防咸銹處鼻理;鍬3.慣2.聽(tīng)12執(zhí)業(yè)主羞在天慈臺(tái)、偶底層炒搭建辣花架萄、涼壩亭、貓雨蓬捕等構(gòu)掃筑物寒,事焰先必幅須獲鮮得物騎業(yè)公底司批株準(zhǔn),含且不佩得影祖響相圖鄰住罵戶通割風(fēng)、溜采光付、安倒全防族盜以芹及妨哭礙觀灰瞻。方;省3.員3累現(xiàn)場(chǎng)載施工渴3.訓(xùn)3.蹲1孟進(jìn)入醫(yī)轄區(qū)溉內(nèi)各工小區(qū)爆裝修提的人歲員必哥須持究有效掙的《鑒裝修側(cè)人員群出入磨證》喘(一既人一炎證)梨并接腔受該手區(qū)域擴(kuò)安管柿員的狠檢查探、登義記,奔裝修徒作業(yè)識(shí)時(shí)間吳為公游司的嫩正常妄作息培時(shí)間掀。如父因是丸次裝睬修需盞要,膜確實(shí)避需加鳥(niǎo)時(shí)裝染修或虜延長(zhǎng)草工期嫂的,區(qū)應(yīng)到尤物業(yè)銀公司性辦理決好相血關(guān)手泳續(xù)后已方可掌進(jìn)行驗(yàn);糠3.鮮3.過(guò)2少嚴(yán)禁迎裝緣修人夕員串輪棟、攜串戶曲以及流涂改竊、偽倆造、駁轉(zhuǎn)借紋《裝葡修人正員出運(yùn)入證抵》,伙一經(jīng)走查出伐,予予以沒(méi)沸收證醬件、演扣除任押金之、直授至取仗消進(jìn)糾小區(qū)漂裝修抬資格皆;晶3.貢3.固3太裝修饒施工愉必須辜按申缺報(bào)的付項(xiàng)目沖進(jìn)行放。如食有更崖改,呼應(yīng)報(bào)抗物業(yè)愈公司教批準(zhǔn)乘后方滅可進(jìn)噸行;而3.聚3.娘4男未經(jīng)板允許危不得匪擅自呀占用心樓梯蝦、通當(dāng)?shù)馈⒃阄菝婷?、平櫻臺(tái)、怠道路冰、停美車場(chǎng)崇、自禾行車潛房(企棚)再等公辛用設(shè)墓施及朗公共駁場(chǎng)所土(地柜)堆楊放,薯裝修閑材料棕或施燕工垃差圾;同3.防3.殊5弱散類音材料程(如乳泥頭跌、砂萍石等匙)以壤及裝知修垃關(guān)圾都定應(yīng)以醒袋裝普搬運(yùn)趨,裝穗修垃蔽圾應(yīng)黑當(dāng)做涼到及糕時(shí)清鍬理(謙停留悟不能閉超過(guò)侵2小喘時(shí))惕,并筐按規(guī)垮定放蝴置到意指定舉地點(diǎn)褲,以閘保持易裝修籌單元流及周甜圍環(huán)撥境干懷凈、飯整潔牽;午3.溫3.欲6吹裝修藏時(shí)須宵盡量菌采取襯防御飄措施刑以減章少產(chǎn)箱生的逆刺激昆性氣降味、妹塵埃首及噪糾音,祥混凝遺土、閣沙石烘、瓦證礫或室其他憂雜物利不得秒倒入漁廁所洽或下錄水管謎道,鎖以免處引起檔阻塞??;席3.節(jié)3.灰7訂裝修困時(shí)不售得超煮負(fù)荷巧使用嬌電源鼓或私夕自接蓬駁電回源、放水管份,如啦確實(shí)出需要菌,須懇報(bào)物掛業(yè)公油司同么意后妄方可箏進(jìn)行坑;殖3.召3.震8關(guān)不得線在施鎖工現(xiàn)理場(chǎng)居柔住或喘煮食您,裝都修人利員必宜須穿朗著適禍當(dāng)?shù)霓p衣服動(dòng),不漢得赤罰足、避赤膊忌出入造施工欄現(xiàn)場(chǎng)傲,以升防發(fā)肝生意焰外及火有礙矛觀瞻覽;楚3.攜3.割9木裝修側(cè)人員綁在轄誰(shuí)區(qū)內(nèi)模不得竿隨地錯(cuò)吐痰疾、隨桐地大膝小便椅以及趟喧嘩巷、打乖鬧、犬賭博怠、色惱情、演吸毒歐等,被一經(jīng)窩發(fā)現(xiàn)幕,將借嚴(yán)肅者處理漂直至貨送交遼公安球機(jī)關(guān)后;蓬3.哥3.盤(pán)10柔裝修法人員匠必須希保證牢公共玉場(chǎng)地葡和設(shè)蠻施的對(duì)完好替、清假潔,顫不得船在樓詳?shù)?、做電梯逐等公咬共地稅方涂虧?huà)、溫刻劃時(shí),不維得在肝轄區(qū)樹(shù)任何筍地方跌派發(fā)前、張紀(jì)貼或因投放爺名片勵(lì)、宣辨?zhèn)鲉涡蛷埖葷硰V告于宣傳你資料葵,一芳經(jīng)發(fā)栗現(xiàn),逝除負(fù)鑄責(zé)清夾除外被,還充須扣夠除部侄分押阻金作達(dá)為違舒約金壟;挺3.鼻3.蓮11冠裝修忙人員混不得散攀越損住戶燕陽(yáng)臺(tái)糧、窗塞戶,摧一經(jīng)妥發(fā)現(xiàn)隨以入敘室盜缺竊交筍公安階機(jī)關(guān)萄嚴(yán)懲借;施3.餅3.缸12鋒物業(yè)裹公司技設(shè)專填人每蕩天不醫(yī)定時(shí)扮進(jìn)行稀裝修立巡查享,施輩工單迅位及貞施工呀人員瘋必須級(jí)予以樓積極拉配合輪,閉食門(mén)不砌開(kāi)者降,當(dāng)拍即予為以停哄工處兵理;蚊3.早4最防火雕、安獻(xiàn)全管撐理昏3.裕4.倡1鑄施工馳單位患必須超自備擋滅火賞器,霉每戶惡至少織配2鴿個(gè)(貨2k襲g乏/個(gè)熊),沿且放蠢在施蟲(chóng)工現(xiàn)宅場(chǎng)明路顯易病拿位當(dāng)置;真3.巾4.創(chuàng)2鹽施工鐘單位噴必須差負(fù)責(zé)喊施工滴現(xiàn)場(chǎng)叼的消扶防工視作,朱應(yīng)指栽定一遮名安心全責(zé)由任人嬌,負(fù)獄責(zé)對(duì)銷現(xiàn)場(chǎng)狹施工童人員均進(jìn)行襪防火截安全度和工年地管勻理制惱度的市宣傳盒教育卻,并土落實(shí)征、跟裝蹤各鞭項(xiàng)安蹄全措倒施;下3.剛4.樹(shù)3么施工柱場(chǎng)地要內(nèi)嚴(yán)喪禁使勢(shì)用電增爐、財(cái)電炊貝具、消電熱耐水棒患等電俊熱設(shè)給施。殊不準(zhǔn)必使用傻高瓦遣數(shù)燈趨照明單(一偽般限樹(shù)制在慎10午00續(xù)W以撕下)噸。裝壞修人復(fù)員使臥用電車器設(shè)暢備時(shí)迷,務(wù)剪必采仰取可??康募喊踩甏胧┌眩ㄓ贸罅己酶璧慕^染緣電滑線,茂臨時(shí)策接駁啟線路迫應(yīng)保怎證一閃機(jī)一潔閘一飲個(gè)漏蜓電開(kāi)剃關(guān),醬施工躬完成澇后應(yīng)冒及時(shí)反拆除艷;么3.露4.腥4恥施工遲單位賊應(yīng)加嗽強(qiáng)內(nèi)位部管盯理,妙確保質(zhì)不雇腿用傅“還三無(wú)暈”父人員嫌,確檢保按轟有關(guān)看規(guī)定潤(rùn)需持窯證上軋崗人饅員(良如電文工、輪電焊協(xié)工等庫(kù))證鉗件齊字全并曠有效拴;誓3.藍(lán)4.顏5眉裝修斑人員蹦進(jìn)行溫高空災(zāi)作業(yè)儉時(shí),靠務(wù)必偏采取朵有效涌防護(hù)丟措施艱以防青傷已信傷人票,不留得高勢(shì)空拋盲物;貓3.河4.嚷6犁如發(fā)后生消秀防、斷安全東事故什,施移工單慘位負(fù)添責(zé)人遠(yuǎn)應(yīng)承已擔(dān)一圖切經(jīng)稠濟(jì)及碰法律孩責(zé)任池;您3.優(yōu)5兄裝修肌驗(yàn)收域3.棟5.辟1沸裝修抗工程靈完工匠后,策業(yè)主款(住援戶)壞和裝包修單至位負(fù)蜘責(zé)人不應(yīng)共洋同向秧物業(yè)失公司慰申請(qǐng)剪完工奮驗(yàn)收浸;瘦3.壁5.咸2贈(zèng)隱蔽伴工程崗須在陶隱蔽蔬之前組進(jìn)行龜驗(yàn)收關(guān),如聰未驗(yàn)變收,介物業(yè)資公司端有權(quán)臺(tái)要求據(jù)拆除抄部分權(quán)工程扣進(jìn)行今檢驗(yàn)徐,合惱格后撫方可曾隱蔽區(qū),由就此而據(jù)造成麗的額嚇外費(fèi)塔用由況施工誰(shuí)單位水負(fù)責(zé)隆支付稠;璃3.京5.蕩3蒙物業(yè)乖公司咱裝修始管理鏈員接墊獲裝晴修竣輛工驗(yàn)遼收申資請(qǐng)后歸,應(yīng)束按《匪裝修期管理丟規(guī)定商》各鋪條款暖內(nèi)容框到現(xiàn)抬場(chǎng)進(jìn)島行仔鞭細(xì)核母實(shí)、聰檢查泰、試堤驗(yàn),蘿對(duì)合辛格者務(wù)簽發(fā)帳合格獨(dú)證明卵書(shū),姨對(duì)不寨合格并者限猶期整蕩改,探直至錘合乎博要求杯為止誕;繩3.舅5.拿4加施工屑單位辣在裝循修驗(yàn)再收合惜格1輕5天奪內(nèi),僵須持曠合格鐘證明凈書(shū)到至物業(yè)雹公司導(dǎo)辦理坦退押使金手沿續(xù)。絲如裝籠修施錦工期乞間有池違約口行為嚇的將譜會(huì)從感按金獄中扣泥除部科分或絡(luò)全部狗金額騙作為劉違約績(jī)金。期3.頑6猾違章布處理扯:島物業(yè)洪公司表裝修謹(jǐn)管理茶員在牛工作腥巡查犁中可軋對(duì)違甲規(guī)情茶況現(xiàn)吩場(chǎng)予搭以糾祝正,喊并有體權(quán)作廈如下架處理爺:昌3.善6.亂1意責(zé)令餃停工左;抱程臺(tái)反遍3.燕6.叢2翁責(zé)令秋恢復(fù)靈原狀迅;粘3.繼6.促3輔扣留配或收后繳工瞧具;襲憲3.煤6.攤4經(jīng)責(zé)令栗賠償抖損失蝶;墓每3.痰6.熔5宋扣除濱部分渠或全籠部施杜工按典金作悔為違聞約金費(fèi):時(shí)3.戴6.犧5租.1貫它違反熊第敢3.診2條侮款第京1袖—陵12賀項(xiàng),拒除恢株復(fù)原在狀,倚賠償碼損失掏外,販還須取繳交約違約氧金5正00遇-2另00惡0元棒巖3.辯6.病5藝.2稻享違反穿第艦3.嚴(yán)3湯條款追第兼1卻—仆12齊項(xiàng),酬除停莊止違匪章、涉賠償魯損失施外,孟還須睛繳交畝違約囑金1建00罷-1綠00譯0元身;玉3.騰6.疲5腐.3要扶違反抗第陵3.中4條憶款第罵1僵—腫6項(xiàng)飼,第籮3舊.5恭條款猜第疏1振—光4困項(xiàng),教除糾端正違般章外崇,還廣須繳蓮交違脹約金市10四0-抗50霸0故元。咽3.糕6.侵6盞以上夫五蝕種處區(qū)理可眠以單蝦獨(dú)執(zhí)東行也咽可以細(xì)合并猴執(zhí)行去;杠3.說(shuō)7醒聲明吧本規(guī)幅定未固盡事甜宜,撲均遵比照政著府有內(nèi)關(guān)法扒律、潛法規(guī)方和規(guī)驕章執(zhí)掙行;燈4.賞0社相關(guān)萄表格歸4.鐘1嚴(yán)《裝窄修許郵申請(qǐng)農(nóng)表》方--除--聚--察--睬--購(gòu)-H坡J/眠KF盾01困8-學(xué)F0淹01軋;避4.有2勞《裝法修許晶可證累》-龜--取--位--報(bào)--步--斑HJ億/K某F0菊18裂-F干00令2惰;平4.仙3暴《裝折修工級(jí)人證夫樣本至》-出--音--亡--螞HJ猾/K用F0迅18恩-F彩00稿3譜;母4.襖4圍《明煉火作女業(yè)申惑請(qǐng)表每》-褲--部--乘--氧HJ邁/K嘆F0灣18重-F跑00銜4瞞;泳4.飲5茂《裝懸修延謀期申火請(qǐng)書(shū)揚(yáng)》-堅(jiān)--兄--機(jī)--吳HJ爆/K懂F0碰18夢(mèng)-F鎖00牲5遼;曬4.褲6鳥(niǎo)《裝悅修違聯(lián)規(guī)記敵錄表叢》-庸--謎--準(zhǔn)--閉HJ咳/K桃F0厘18疼-F場(chǎng)00按6關(guān);覆4.犯7予《裝式修驗(yàn)獸收表標(biāo)》-眉--丘--栗--貼--乖--憶HJ蝶/K套F0促18羨-F搬00但7妥。岡第十膽七步節(jié)直商教鋪進(jìn)壇(退坑)管區(qū)理程眨序牽1.面0哄目的域?qū)ι虦y(cè)鋪的聰進(jìn)、果退場(chǎng)姻進(jìn)行已有效幻管理寫(xiě)和控嘉制瞞。烈2.嚷0貢適用泊范圍和適用禮于明絡(luò)珠廣移場(chǎng)商香鋪的虎進(jìn)場(chǎng)療及退紅場(chǎng)誘。月3.分0起職責(zé)蒼3.水1棕客白戶服找務(wù)部與全面候負(fù)責(zé)悲商鋪柳的進(jìn)吸場(chǎng)、啦退場(chǎng)耕管理彩工作飾及進(jìn)指場(chǎng)裝慶修和槳退場(chǎng)鄉(xiāng)驗(yàn)收塞的申真請(qǐng)工蠟作,兄招商估部提倆供協(xié)傘助;挪3萌.2勤服務(wù)念部負(fù)毅責(zé)商己鋪進(jìn)濟(jì)場(chǎng)前宣鋪內(nèi)隔設(shè)備塞設(shè)施慚的檢辨查工掉作;怖3.川3膊客戶航服務(wù)毀部負(fù)隱責(zé)做稈好收墨鋪商衡鋪的紋清潔然工作蛋;迫3.靜4座工程廈部及圣客戶竹服務(wù)哨部負(fù)連責(zé)商塘鋪進(jìn)抖場(chǎng)收嶄鋪及歸退場(chǎng)灣驗(yàn)鋪化的移橫交工恥作;燒破3.戰(zhàn)5同客妨戶服厭務(wù)部餐負(fù)責(zé)格向租箭戶提收供入牲場(chǎng)粒裝修丹的有心關(guān)咨刺詢及畝辦理宗入場(chǎng)在裝修束的有菠關(guān)手晴續(xù),止工程勺部協(xié)查助做嫂好技齊術(shù)指隱導(dǎo);禁4.傳0扭工作跡程序碰4.脈1緩毫進(jìn)場(chǎng)朵管理熟4.柱1.跟1堅(jiān)它租戶姜攜帶丑《收惡鋪通勵(lì)知書(shū)添》、劇《租杯賃合北同》養(yǎng)、《魂物業(yè)咐管理濁合同般》、始承租誠(chéng)人身壘份證洋到招獲商部尿核定字身份港,由姐招商掉部協(xié)稿調(diào)出侄具《渾商鋪起進(jìn)場(chǎng)彎內(nèi)部衫通知贏單》輛至客鄙戶服途務(wù)部炊,客勢(shì)戶服陪務(wù)部翅收到徐《商怕鋪進(jìn)眉場(chǎng)內(nèi)問(wèn)部通餅知單縮》后補(bǔ)予以趣辦理眠,同斬時(shí)填偉寫(xiě)《語(yǔ)租戶疼基本暴情況件表》懼;控4.編1.嗓2皇鉛客戶敗服務(wù)團(tuán)部工撥作人臟員聯(lián)喘同租晝戶、歲工程碧服務(wù)該部工賣(mài)作人變員到乞租戶殲承租憑商鋪妨內(nèi)檢篩查設(shè)裙施、股設(shè)備構(gòu)情況載,填托寫(xiě)《居收鋪鞋確認(rèn)領(lǐng)書(shū)》灘《商徐鋪設(shè)爬備設(shè)夸施驗(yàn)掌收表滿》,次雙方棗簽名耐確認(rèn)編后關(guān)怨閉該叢鋪電葛源,韻客戶秀服務(wù)牙部移失交商渣鋪鑰吧匙給鐮租戶掉,同獎(jiǎng)時(shí)向租租戶擦出具劫《客稀戶收格鋪?zhàn)C友明》抗;忠4.物1.埋3全韻如驗(yàn)若鋪時(shí)求商鋪甚內(nèi)設(shè)陰備設(shè)插施存堅(jiān)在問(wèn)怠題需臥返修似,在聯(lián)《商穴鋪設(shè)有備設(shè)戒施驗(yàn)廣收表饅》備反注欄魔注明芽,然典后由凱工程耽服務(wù)遮部填塘寫(xiě)《狼遺留陰工程破維修即表》毒協(xié)調(diào)享有關(guān)嗚部門(mén)博跟進(jìn)壩解決喇,所傳記錄恒問(wèn)題柱解決甘后由怨客戶引服務(wù)幅部、凈工程猶服務(wù)釋部及善租戶鞠到現(xiàn)稠場(chǎng)驗(yàn)蝦收,憤并在撞《遺柄留工犧程維成修表廈》上躺簽名烏確認(rèn)雷,然菠后該度表一嶄式兩闊份由斤客戶踢服務(wù)秧部和穗工程圓服務(wù)們部存女檔;哨4.臭1.闖4三循租戶丑或其置委托為代理叫人持翻客戶永服務(wù)案部出撤具的姜《客首戶收云鋪?zhàn)C蝕明》道拴日營(yíng)愈薄賢培毀恒獅勸僑4.磚1.盾5趟鋪客戶晚服務(wù)承部對(duì)掀每一漏個(gè)喇租戶閣建立益客戶飲檔案黑,《寇收鋪挖確認(rèn)頂書(shū)》映及所詳有同懶租戶疼有關(guān)鵲的資惠料歸陣檔保掀存;打4.螞2膠山退場(chǎng)卵管理真4.續(xù)2.禿1顫裂租戶贈(zèng)如提販前退咬場(chǎng),拘須事菠先到商客戶喊服務(wù)暮部提隆出申現(xiàn)請(qǐng),鑼填寫(xiě)傭《退國(guó)場(chǎng)申淚請(qǐng)書(shū)毯》,守經(jīng)審明批同貢意后途由客丹戶服讓務(wù)部化發(fā)出照書(shū)面融通知涌租戶憤,出個(gè)具《沃退場(chǎng)非通知爺書(shū)》培;獅4.缸2.茅2當(dāng)狂租戶拜持客經(jīng)戶服潑務(wù)部和開(kāi)出關(guān)的《扮退場(chǎng)迎通知曉書(shū)》砍及身汗份證寧明在泛約定拐退場(chǎng)謊日一曉星期受前到銳客戶摩服務(wù)邪部辦接理退脊場(chǎng)相辮關(guān)手故續(xù);馬4.傘2.忽3丙散租戶餅在合僑同期滔滿退診鋪,孝應(yīng)在法約定房終止幣日前責(zé)一個(gè)僑星期盆辦理慕退場(chǎng)老相關(guān)談手續(xù)喜,合循同終康止日期內(nèi)清南理商季鋪,訂騰退抹出商巧鋪;璃4.襖2.每4強(qiáng)躲租戶捉無(wú)論輕提前碼退場(chǎng)切或合引同期違滿退型場(chǎng),攏除收亞回商沫鋪內(nèi)頂屬于笨租戶罷所有玉并可君移動(dòng)庫(kù)的物喉品外萌,商特鋪內(nèi)農(nóng)與墻孕壁、望天花攜板、挖間隔刑、地見(jiàn)板等楚連結(jié)岔,附印著的罷部分普不得旁拆除草收回?。òǖ卟幌匏跓敉摺⒛ㄩ_(kāi)關(guān)譯、電胃箱、鋪插座憲、貨販柜等侮);蠅4.除2.細(xì)5音朱租戶頌如在拘裝修韻時(shí)改肝變商答鋪原

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