電力市場及電費電價

引言電力作為國民經濟的基礎性產業(yè)，沒有顯見的競爭力，電力行業(yè)國家壟斷。隨著市場經濟的發(fā)展，打破壟斷，引進競爭，實行電力市場化改革，電力企業(yè)作為市場主體參與市場競爭已成為社會主義市場經濟發(fā)展的必然趨勢。在這種大環(huán)境下，研究供電企業(yè)市場營銷便具有十分現(xiàn)實的意義。而后結合詔安地區(qū)的實際情況從市場營銷學的角度分析了供電企業(yè)的電力市場的機會與營銷具體情況，提出存在的問題，以顧客滿意為企業(yè)活動的指針，最大限度地使顧客感到滿意，提高公眾對企業(yè)的滿意程度，營造一種適合企業(yè)生存發(fā)展的良好內外部環(huán)境，確定營銷目標與策略，定量化地確定目標市場，制定具體開發(fā)、培育電力市場的行動方案。1電力市場運營系統(tǒng)1.1市場結構我國電力工業(yè)正由傳統(tǒng)的垂直一體化壟斷結構向競爭性市場結構轉變，電力市場正在發(fā)育之中。在發(fā)電環(huán)節(jié)上，截止到2006年底，全國發(fā)電裝機容量達到62200萬千瓦，居世界第二位。其中水電12857萬千瓦，占總容量的20.67%；火電48405萬千瓦，占總容量的77.82%；核電685萬千瓦，占總容量的0.11%。在這個環(huán)節(jié)的主要特點是投資主體多元化，并且初步形成了競爭格局。目前，全國6000千瓦及以上各類發(fā)電企業(yè)4000余家。其中國有及國有控股企業(yè)約占90%。中國華能集團公司、中國大唐集團公司、中國華電集團公司、中國國電集團公司和中國電力投資集團公司等中央直屬5大發(fā)電集團約占裝機總量的38.79%；國家開發(fā)投資公司、中國神華能源股份、中國長江三峽工程開發(fā)總公司、中國核工業(yè)集團公司、廣東核電集團、華潤電力控股等其他中央發(fā)電企業(yè)約占總裝機容量的10%；地方發(fā)電企業(yè)占總裝機容量的45%；民營和外資發(fā)電企業(yè)占總裝機容量的6.21%。輸電環(huán)節(jié)的特點是具有自然壟斷性質。國家電網公司、南方電網公司分別占全國超高壓電網的80%和20%。目前全國從事省級輸電業(yè)務的企業(yè)31家，跨省輸電業(yè)務的企業(yè)6家。到2006年底，兩大電網總資產約為15110億元，其中國家電網公司約為12141億元，南方電網公司約為2969億元。全國220千伏及以上輸電線路回路長度28.15萬千米，220千伏及以上變電設備容量98131萬千伏安。按所有制形式劃分，供電企業(yè)主要分中央國有和地方國有。中央國有主要為國家電網公司、南方電網公司和新疆生產建設兵團等擁有的供電企業(yè)。中國未來的電力市場在總體結構上將分為兩個層次，即以國家電網為載體的國家電力市場、以區(qū)域電網為載體的區(qū)域電力市場。國家電力市場的主要特點為：國家電力市場存在的基礎是實現(xiàn)全國電網的聯(lián)網；交易主體是區(qū)域電網公司、省電力公司以及特大型電廠（如三峽電站）等；由于國家電力市場的空間跨度相當大，因此，它將取得較大的全國性聯(lián)網效益。區(qū)域電力市場及特點為：電力市場化改革的根本目的在于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。根據(jù)電力工業(yè)具有的網絡經濟產業(yè)的特性，結合我國資源分布和地區(qū)間經濟發(fā)展水平存在巨大差異的特點，我國電力工業(yè)的市場化改革應當實行區(qū)域電力市場為主體的電力市場化模式。這是因為網絡產業(yè)具有明顯的規(guī)模經濟特征，而小規(guī)模的市場結構會不利于網絡產業(yè)自身的資源優(yōu)化。區(qū)域電力市場的優(yōu)點在于：有利于電能資源在大范圍內優(yōu)化；區(qū)域電力市場中的參與者數(shù)量、每個合約交易量較合理，有利于市場管理和大電站及輸電投資回收；大區(qū)風險承受能力較大；大區(qū)負責區(qū)內省間聯(lián)絡線規(guī)劃建設和穩(wěn)定性，有利于分工負責和安全穩(wěn)定運行。國家電力市場的營銷策略：1、可以大規(guī)模開發(fā)西部水力資源和煤炭資源，從而取得較大的發(fā)電規(guī)模效益；2、各大區(qū)域電網之間可以形成較大的互補效益；3、可以充分利用東西部大跨度時差效應而取得較大的調峰效益；4、資源的優(yōu)化利用要求建立全國性電力市場。國家級坑口大容量火電站、大水電站和核電站勢在必行，投資大。建立國家級電網、電力市場有利于進行大容量的電力電量交易，有利于國家級電站及相應輸電線還本付息，良性運行；5、西電東送、北電南送及跨大區(qū)國家級電網的形成要求建立全國性電力市場；可顯現(xiàn)大區(qū)聯(lián)網經濟效益。區(qū)域電力市場的營銷策略：1、省公司之間協(xié)商簽訂電力/電量交易合約，送電省在省內市場中將省內負荷與省外負荷相加，作為省內市場的競爭負荷；購電省在省內市場中減去外購的電力/電量；2、對于電力資源富余的省，省公司組織省內市場交易，然后組織省內發(fā)電廠參加省外市場的競爭，由省公司代理，形成集中報價曲線參與省外市場競爭；區(qū)域內每個省市提供一定比率的負荷作為區(qū)域電力市場的競爭負荷，區(qū)域內發(fā)電廠直接競爭這部分電力/電量，由區(qū)域交易中心形成區(qū)域電力/電量的交易計劃，由省公司形成省內交易計劃，省公司綜合兩個計劃組織執(zhí)行；4、要求區(qū)域內各省市開放一定比率的市場份額，組織區(qū)域電力市場的競價空間，由各省電網公司在市場上競價賣電，省電網公司負責從本省市發(fā)電廠購電等等。親1.胞2廟市場鐮交易涉模式嚴電力奴市場啞交易襲模式縱是電棗力企兄業(yè)通從過創(chuàng)惜造并任為他逆人或杠組織暈交換坊的電飲力產絕品和露價值忌以滿辨足其始需求偉和欲縣望的渴一種富管理涌過程螺和社娘會服均務過發(fā)程。銳現(xiàn)已蜂形成者的區(qū)替域電矮網是遵建立斥區(qū)域先電力寺市場您的基縱礎，此區(qū)域詢電力挺市場轟的交亦易主椒體是算集團紅公司坡、省賽電力膽公司個以及膝直接睡進入夜區(qū)域陽電網紀的獨愛立發(fā)懲電公牙司，消區(qū)域劫電網牽市場農的建膽立，野有利弓于打首破現(xiàn)孤已存恩在的俊省際膽間交紋易壁慧壘，局同時孩涉及城到現(xiàn)長有電背力集虹團公刃司的披體制墊改革荷。區(qū)于域電腫力市太場采落用什波么樣飼的模檢式和燙職能頌，在比一定利程度趙上決薄定著矮采取腫什么粉樣的傭體制慧與之洪適應裁?；樵诮杓骅b國也外經澡驗的仰基礎敗上，塘我國投區(qū)域熄電力鬧市場順的基尋本模辨式是寬區(qū)域婚統(tǒng)一鈔市場深和區(qū)怪域共澆同市陜場。哪區(qū)域征共同椒市場者的基騎本特沃點是脈保留節(jié)省級恩電力姐市場俱，省方級電燭力市鼓場的懲市場呀主體攀進行兔跨省倘電力燈/電輩量交劈易。合在區(qū)低域統(tǒng)導一市醒場模屠式中離，取治消省緩級電都力市勞場，響各省初發(fā)電鍵企業(yè)恭在區(qū)醬域統(tǒng)夕一平例臺上棋競價既。區(qū)烤域統(tǒng)安一市穴場可宰以實萍現(xiàn)大會范圍竟的資尾源優(yōu)朵化配板置，拍但是閱我國之當前偏的電制力體蹤制以預省為直實體而，除世了東孔北地袋區(qū)以掌外，測其他冶大部液分地牌區(qū)采礎用區(qū)寺域統(tǒng)誠一市若場模圈式還伴存在如較大怨困難槍，預耳計初滴期將總以區(qū)訓域共然同市聾場的再形式旁展開禮工作獄。再2雨縣供呀電有曲限公特司經駕營現(xiàn)拳狀分區(qū)析購2.骨1雄詔安虹供電盟公司技經營臨現(xiàn)狀傅詔安播縣供牧電有笨限公蜂司成蜻立于防19生81植年，像是一匆個發(fā)瞧、供拖合一壤的國脫有企歲業(yè)，釣從1聯(lián)99糟6年交至1除99河9年拒詔安紛縣電印力公察司屬敏縣辦裂企業(yè)遵，為仙縣屬里二級初局。壘公司價下屬群共有堂3座鏡水力獲發(fā)電方站：費亞湖向電站竊、湖泛內電欣站、撒馬頭怖電站蘆，裝配機容忌量2豐45默0K掌W，赴9個后供電駐所、得電力遞建材廁廠、社線路豪工區(qū)哄等2嶺0個膠基層節(jié)生產返單位仍。擁刻有1屋10校KV車線路傘2回棗，總載長7細3.奮6K霜M。機11想0K流V變忽電站愚1座安，容先量5黨1.任5兆獅伏安杰。3蝴5K崇V變怎電站麻5座同，容蜻量7息9.激4兆獅伏安炸，3宜5K堅V線晃路1鑄47半KM落，1枯0K俱V線灰路9陳55落KM擴，0吐.4批KV受線路怎12搶82怒KM標，配歇變8件74骨臺，食容量旅54纖兆伏浩安。技19有99躬年6托月福拒建省等電力趁工業(yè)費局代旁管詔跑安縣肺電力犧公司釋，自揪此，毫詔安鋤縣電乏力公良司由穩(wěn)福建慎省電切力工韻業(yè)局渾代管緞，主排管局災為縣券經貿置局。咸體制駝不變欣。2棵00泄5年留5月章詔安濱電力鋒公司棚與詔嬸安縣象人民癢政府丹正式做簽訂怕股份唯制改宋革協(xié)濫議，菌同年熄7月卻詔安占縣供顆電有雜限公壺司正尋式掛撞牌成岡立，組為正嫌科局顛級單室位。信主管暈局為呢縣經拒貿局句。下溜設6盤個變研電站談、1切2各擴供電抄所、犯3座咽發(fā)電芽站、褲電力埋建材冷廠、翅線檢徹公司熊、變所檢公書司2最4個夏基層罩所、雞站，昆內設陰總經捏理工富作部碧、調器度所饞、生址技科狀、安繪監(jiān)科霜、營臂銷科錫、財似務科槳、政抹工科沒、多睛經產貿業(yè)部文、人籌力資既源科團9個鉗科室狂。替2.旁2竊購/肥售電肌營銷繪情況復購電悄成本稿的分唱析袍：虹合理線的購期電成耕本定娛位，潮是供蜜電企芒業(yè)取際得營濕銷利杯潤大狐小的沈前提進條件鞠，一寒般而群言購匙電成繩本的援高低棵決定疑著其袋營銷粒利潤饞大小雀，購瓦電成比本與鑒企業(yè)訪利潤托成反揭比例界關系矮。勁20矛08晉年公傳司繩購電省量2窄.9勿48巨億千混瓦時割，同霞比增域長8甚.7像5%霉；基購電辜成本餡實際池完成晝情況棕比預誤算下暢降0您.0玻35垮%。啊導致沖購電茄成本恥的下多降迫主要額是由燙于公愚司實掌行精顧細經哪營管香理，鎮(zhèn)優(yōu)化林購電笛結構近，加犯強小祝水電邪管理哄。詔高安公倉司有迷3個雪小水慧電，擺由于填往年德缺少燥對小僑水電驚發(fā)電噸計劃僻申報健環(huán)節(jié)貪的管淡理，久致使熔在進洞行月御度平嗽衡時養(yǎng)，這士部分壩電量罵預測能偏差仇較大炕，影悼響了濃交易湊計劃嘗的執(zhí)推行水炕平。卻今年驕公司葉開始逗對小奶水電璃的月雄度發(fā)恭電計廢劃申噴報工鵝作進膝行規(guī)企范，虧通過旋責任牽落實幅和獎普懲制飛度的釋建立路，使獻其申鈴報水鉗平有懷所提心高。憐售電乎量完聞成情僚況是礙營銷站環(huán)節(jié)耗中一貝個重述要的槳指標股，它蘭反映捐供電惕企業(yè)媽考核撞指標覺的完誘成情夠況及南市場榜變化像情況其，一趁般在惑電價丙已定初的情丹況下嘗，售哨電量虎愈大聲，營銀銷利怒潤則功愈大頭，反直之愈易小。城20呢08誕年公鏈司娘售電條量項2.父73布3億繁千瓦裹時，蕉比上沸年2賠.5手05鋸億千據(jù)瓦時嘩增加收0.搬22弟8億忍千瓦才時，避增長竄9.門1縫%就。近因年來兼，公著司不在斷優(yōu)煤化供橡電負些荷結越構的構同時罷，對和供電迷系統(tǒng)躬進行丙一系往列的靈擴容少改造紡。造筍成購作電單鳳位成獻本相歡對升鋤高，醫(yī)但是桿由于納線損紫的有朽效降隨低，泳電量介回收蜓率高幻，增糾加荒電費泛資金膛回收你率太99示%代。漸公司腰銷售沒收入經1.叨1較35鳥6億西元，斷比同吧期增巴長1蛇1.遙23徹%，務電費不收入處增長件高于磨售電宗量增塘長速號度。短2.茶3策電費眾電價壓分析舞售電降單價污分析岸：售漆電量彩和售衰點單的價形介成反訓比例情關系村。一瓶般情舅況下沉，售崇點單區(qū)價愈寺高、越售電泳量隨何之減框少；模售電叫單價喊愈低袋，售理電量汁則會驢加大累，電限量、育電價晶是影氣響營享銷利幣潤大扁小的痕根本邀因素絨。合帆理的冊電價講定位列是保司證售融電量川正常眠增長同及利孩潤取勒得的籠基礎謝，價捎與量引的最拐佳結點合，館是營印銷環(huán)慕節(jié)取燦得最棚大利啞潤的束條件園。對藍市場紀而言涂，售貼電量春不是伴愈大做愈好滋，最犧優(yōu)的澡量價規(guī)結合粱點，膚將得堡到最醬大化留的利艘潤，像也是逼理論縮上通劇稱的何“士邊際萍成本錫”蝦。慰目前中，詔努安供渣電有伏限公鈔司總危體執(zhí)疑行2閑種價愧格機免制，箱即兩踏部制非電價傭和單無一制莊電價后。兩飾部制抖電價薦就是奮將電伶價分津為基蝕本容飼量電板價和攔電度跌電價可兩部觸分。首兩部永制電踢價是擱當今盯世界王普遍暢采取中的一方種先袖進的你電價旁制度抱，兩袖部制償電價不在電巖價構涉成中嬌既考植慮了畜用電姨量因葵素，柄又考添慮了言負荷披率因安素，訪并與舉電力愉成本諷比變籮動的仿成本漆相適域應。繳其主圈要優(yōu)聚點是恥：可靠以利鵝用基撐本電寸價和障電度失電價濃兩部酬分分睜別計根算電路價的自辦法翼，激嚷勵用訂電部耐門提雅高用寨電設峽備或喬最大曬負荷規(guī)的利屬用率于，運諒用價兆格杠館桿來禁促進洪用戶刷用電稱的合殲理化牌。同祝時，落由于襲用電叉部門埋的用劑電設芬備或駛最大管負荷盆率的毛提高覺，使胞供電呢部門悟的設藝備利戰(zhàn)用率漢也有緊可能櫻隨之餡提高地，從蓋而大勉大降摩低供撿電成阿本?，F(xiàn)有了額基本紫電價技，能般夠保襯證供弱電部虜門得潤到比甲較固瘦定的糧收入恢，以珍補償舅成本盒支出認與取果得正顏常的曠利潤盼。公目前曾公司抵執(zhí)行漿兩部連制電漲價的拜是大源工業(yè)春用電辜，大震工業(yè)皆電價旗包括諸基本坦電價浙，電耕度電飼價和膽功率窯因數(shù)濕調整野電費塘3部紫分。蓋單一惰制電鈴價是抗按客扎戶的色實際快用電磁量乘斤以單殲一電辯價的沉電費括計算期方法習。壺電費寨構成渴：公澆司目渡前制利定的勸電價漆按行圍業(yè)分村為居鍬民生吸活用續(xù)電；欣非居穿民照籠明用轎電；區(qū)非工甚業(yè)用童電；朵普通嗽工業(yè)不用電撒；農無業(yè)用弦電；悼商業(yè)賭用電床；大奴工業(yè)忽用電難等7處大種父類，餡其中銀居民南用電評占了解社會楚總用蠟電量憤的5慈7.養(yǎng)45凈%；色詔安負地區(qū)像工業(yè)蠟尚欠票發(fā)達揪，居聞民用俘電仍誤占主斗導地紗位。涂其次懷為非裝工業(yè)象用電絲，詔擦安為斯沿海劣小城屠市，抵其中抱養(yǎng)殖竭、種返植占殘80怕.1圖3%陡；這蕉樣的僑用電劫結構桿，給描詔安更電力緩帶來年很大碌的用硬電發(fā)火展空利間，因從鄉(xiāng)露鎮(zhèn)企居業(yè)的辨發(fā)展嚷態(tài)勢交和人零民對家生活拴用電稅新的君追求刊來看朽，詔約安電餓力市木場是招具有敢活力嶄、潛慣力巨不大的懇市場俘。悄2.西4脾營銷挪問題個分析順2.茫4.年1惜存軌在的動主要誕問題哨為適億應電盡力營退銷工輝作改冠革發(fā)蕩展的司需要專，公涉司對去電力工營銷為組織別機構趨進行疲了調勢整，再新建茅立的肆營銷轎部、今電價扮電費早室、蜘客戶險服務錫中心珍、計扛量中現(xiàn)心已已正常悅開始倒運行澇，公斯司營世銷部致建立刷健全應了科瞞室設狂置和皮人員淡定編挺，重綠新劃潛分科硬室職移責，盾理順膠管理沸職能刺，從賓營銷件組織閱機構質上理歸順關悲系。顛基層左供電保所欲的營塊銷機喜制改甩革和焰營銷劈稽查裕機制顏的改免革也肚有一庸定進是展。爆詔安丸電力來公司刷在基識層分歉局打煎破班艙組工彼種界份限，奔實行叨人員民優(yōu)化怎組合栗，成秋立按剪10事KV碎線為伏單位慣的蕉“判營銷賢小組爺”著將各襲項營賴銷生性產指用標分襪解到贈人。鍛實施夜電網旦電力距GS否18革6旁營銷賺信息瓦系統(tǒng)礎推廣抵與聯(lián)妹網建甚設。蹤公司儲成立視了各雪推廣機單位嚴主要鏈領導苗為成駁員的暈推廣括建設戒小組鞋，到側各個績供電松所進避行檢勺查指牢導工嶺作，夏各單債位也慮相應聞成立局了營踩銷信務息系嗎統(tǒng)小候組，該進行瘡營銷雪基礎把數(shù)據(jù)倘的收介集整更理，濕基層扒有關獅人員甩數(shù)據(jù)拉錄入土培訓室工作鐮。永拓展榨電力私市場子工作談取得誼了一映定成倆績。只但是信也存帽在不稿少問潑題：=1\*GB3董①頭電力晃市場童營銷齡觀念碼有待沈樹立富詔安調電力攪公司伙電力當營銷墊從營洪銷整迫體理形念上寬沒有者十分獸明確報的思泄路，斃而且肚在市儀場開找發(fā)的已具體勉措施善上起棋步不豬夠快膠，同宣時在羨營銷按管理廁技術俗創(chuàng)新浴、服塌務創(chuàng)球新工悠作上峰起步老也較律晚，考整體燙上營凈銷氛覺圍不忍足。討公司構在電裹力營保銷改疊革與廉發(fā)展闖中還敞存在鞏著不運少困百難與喝有待希解決陰的問篇題，旬雖然意將電循力營憲銷擺霞在龍惰頭位咬置，襖但各礎部門懲及基煙層的刑認識栗未能服與觀變念轉局變同妻步，牌在實散際工太作中漸未得粱到很送好的巖落實供。壟紹斷經閉營的避意識婦仍然指存在侮于部乖分人鴿頭腦嶄中，醬造成彎對電蝴力市混場營易銷的只作用百認識號不足渴，對云實施肝電力役市場借營銷贈的必讓要性泳缺乏恥足夠尿的了高解，蠟職工陷對電巧力企泥業(yè)進蔥入市沃場缺奔乏必嗽要的借心理頌準備孤，對謙用戶磁服務膚的熱巡情和嶺水平信均有嶄所欠鍛缺。矛因此治有待蔬樹立衫電力潮市場熄營銷貞觀念悅。=2\*GB3躬②嬌營銷應管理托工作墾有待逐提高喇公司慨的營北銷管遠理工浩作仍酒處于盈粗放界管理玩階段非，電獻力營薯銷新蹲機構帥運作籍效率悠較低頑，未躍形成憂有效煤、完巴整、牛協(xié)調攏、規(guī)挺范的肢監(jiān)管棋體系熔，難狡以適同應當妹前營絮銷管機理與脅服務天需要集。同局時市瘦場營落銷策彩劃工申作從且上到天下未暑形成鹿有效灘的組晃織保孝障體從系和騎資金紅支持車，營吧銷組膠織機游構建仆設滯稱后；畢新建凡立的贏電價爬、麻電費高中心俘、客議戶服另務中替心、埋計量批中心擴的作頸用沒蜻能真慮正發(fā)墨揮，弊公司痕營銷包部重酒新劃柏分科故室職佩責，傷但各剝供電同所營益銷機濟構還腐不夠痰健全稿，與豆公司蜜營銷予部的塘職責質不能掏相對士應。等同時執(zhí)公司拼在用尋人機明制方贊面遠彼未形笛成有纏效的瑞用工素激勵燈機制美，電喊力營狀銷服怒務人戲員的碗素質制和工末作質庸量不某高。=3\*GB3走③玻忽視必顧客吹讓渡心價值恩，炊客戶泉服務挖不夠習完善設詔安榴電力蔬公司委在制扛定各災種市偵場營般銷策花略時勞忽視電客戶傘讓渡砌價值熟，在休提高監(jiān)產品緞可靠銷性、蓮服務滋質量舊、塑棚造企暖業(yè)形物象等堅方面兩下的禿功夫伴不夠私，不轟注重珍降低牛客戶魚的時詳間成呈本、焰貨幣棵成本冤及精話力成搭本，程客戶限服務遲水平襪有待蜂進一不步提燕高。賊公司沿的電柜力營笨銷技蛇術系攀統(tǒng)建售設落樓后于貫電力滲營銷廊改革仁和發(fā)惱展的孔要求州，電文能計首量校糧驗設稻備落收后，貫電能埋表定蠶期輪腐換制艷度不餅完善損，電盈量損蜜失嚴墳重。臭服務半內容這需要期創(chuàng)新青，實甚質性納問題暗仍熱英進展嚷緩慢哥，電搬力客筒戶服凈務受敏資金極、技瘦術、或人員物素質物等因親素的溝困擾燃，很勁難具淡體落裳實，蒜嚴重羞影響辱了公仆司的覆對外純整體偶形象聽。主同要存茶在以刪下問顯題：盲（1姥）客建戶工氏程管羊理仍譜然是須客戶充服務種中存弦在的恥難點舌與焦架點，班各供感電單宵位在覽客戶博工程姻管理娃上還員沒有甜下決才心進貓行市蜘場機將制的漏轉變瓜；（午2）驅銀行禽聯(lián)網社工程肥實施看進展群緩慢楊，客友戶交翼費難尺的問洲題遠蒸未得爆到較漿好的蒙解決佩，電蝕費回勇收考敲核仍券處于屠傳統(tǒng)怠的管慰理模梁式，賓未對躺基層阻單位硬形成巷有效仁的運旱作機蝦制；制（3莊）客樸戶服弟務與瞞營銷冤機制加改革修還沒坐有形誠成有犬效的著運作際機制壩，致找使客飛戶服輩務實決質性躺工作屠進展衫緩慢欄。=4\*GB3康④非對電嚇力市歸場需牧求研狂究分踏析工若作不挺夠乳公司灣在開芹展市害場調宵研工祥作及枕電力旦負荷統(tǒng)特性點研究移與市蠟場分渴析預白測工榴作上倒缺乏脹應有利的深挖度、男缺少擊客戶干資料尼的有骨效積榨累，吳沒有琴成熟費的理食論和寫應用放工具系。對嶄于各掛個鄉(xiāng)捏鎮(zhèn)經貪濟特猜點的笑市場廣分析瘡、市咽場結洗構以射及在敘用戶槳或消原費者蹤中，衫經濟雹方面對出現(xiàn)僵哪些微變動腦會影寺響電弄力企瞎業(yè)的拋市場踏份額飲、市陷場的污傾向懲和需秧求變污化趨器勢的軟分析彎研究悲工作狹還不惑夠。坦2.缺4.搞2看主果要的注解決提方法練電力慎企業(yè)頓是在它一個造動態(tài)蜜的環(huán)龍境中頑生存困和發(fā)動展。毒在電慮力市億場營潔銷過堪程中仔，電愧力企識業(yè)不值但要飯滿足何客戶每需求惡，還句必須技適應妹不斷穿變化膀的電給力市硬場，喚對于雖詔安鴉公司尼目前嚴營銷彈出現(xiàn)丙的種極種問戰(zhàn)題，健解決店分為吃以下娘幾個移步驟浴。=1\*GB3怠①禮樹立閉以客奉戶滿繞意為掌核心倍的電向力市慎場營牧銷觀臺念燦市場閉營銷仆觀念翅是企毒業(yè)的喂高層倒管理修人員基在組朵織和鉗謀劃繁企業(yè)月的營帽銷活咳動時佳，所闖遵循票的指母導思粒想和別行為場準則端，是測企業(yè)凈一切益經營添活動豪的出還發(fā)點洪。傳臘統(tǒng)的鑰生產威觀念須、產皇品觀促念、灰推銷帶觀念填作為泳新的亞電力乎銷售搭企業(yè)愁營銷享管理迫的指請導思溪想已現(xiàn)不適唱應，修現(xiàn)代仰電力徑企業(yè)島若想咽在市惠場經域濟的莊激烈什競爭快中謀壞求長液期問礎題的南生產認和發(fā)士展，圖必須圈樹立睜社會遺市場申營銷描觀念蒙，順讓職弓工在毫觀念截上有筍所轉崖變持，從漆顧客題的角驗度來糞分析霞考慮罪顧客看的需蠻求，折全面紀尊重君和維折護客西戶的梨利益嫁，全尖過程饞跟蹤繡了解信客戶它的滿傲意程晌度，搖及時攀發(fā)現(xiàn)舉問題哪及時幣整改輸，在市顧客票中樹鞭立良凝好的享企業(yè)雜形象大，以動增加躲競爭襯能力有。=2\*GB3伍②受制定省戰(zhàn)略摩計劃枕，實騰施戰(zhàn)等略管默理杜首先浸要明月確任抖務淘，經億營戰(zhàn)比略的閱規(guī)劃包始于濫明確赤任務固，經劫營任鼻務規(guī)言定業(yè)竄務和寄發(fā)展適方向銳；其運次要察設立玩目標粒，細裕化各澇個部錫門工眨作職柄責；票最后弓設立替激勵坐機制舌，有究效刺腫激員窩工工離作積蕉極性蒸及創(chuàng)磨造性子。=3\*GB3久③或提高瘡顧客樣的讓全渡價系值，拆完善忘客戶脈服務嘗客戶摸讓渡戴價值窗是指企整體導客戶唯價值獅與整伐體客吐戶成腔本之床間的轉差額豎，而封整體晶客戶繼價值酒是指棕顧客填從給矛定產吧品和韻服務障中所牧期望第獲得紐利益羅，它破包括滾產品間價值晨、服性務價塊值、朱人員壟價值剖和形仍象價姜值等維。整性體顧畫客成嶄本是宰指客停戶為直購買鑄某一址產品挎所耗贏費的紗時間翻、精冠力以爐及所隆支付艙的貨奸幣資途金等稠。械提高蝴顧客擴滿意瑞度就齡是要鋒盡力襖提高乘整體年顧客教價值嗓，降棚低整螺體顧瓶客成苦本；兵其次暗提高跳顧客令滿意洞就要崗重視波培養(yǎng)龜“鈔一切擋為了擱顧客儀”員的理藝念。的電力愧企業(yè)報的一妹切營巨銷活傘動的斥全過展程必壩須以哥客戶彈滿意釘為前格提，貢全過賤程跟僚蹤了細解客電戶的兄滿意掌程度參，夸提高厚電能承質量火和可慕靠性賴并不勻斷完量善產正品服柱務體泰系，遺以便陣最大乖限度創(chuàng)地保鎖持和折提高古客戶獵的滿圾意程據(jù)度。=4\*GB3郊④沾加強患電力富市場翼營銷活管理霧電力艇市場笑營銷皮管理神是對挖電力仔市場裹營銷屯活動票進行涼計劃堵、組欲織和騰控制掛的過舉程。棵電力孟市場表營銷諸計劃捎在執(zhí)稿行過搖程中悟需要確一個撕高效夾有力界的營社銷機孝構作回為保汽證。聾詔安的公司勺要加奉強電作力市捕場營呢銷管盲理，狂要優(yōu)蜜化營撕銷組禁織機框構和落加強仇營銷蜻隊伍類素質誘的建糾設。涉營銷申人員清應及夾時反置饋市匠場信跨息，堆為新嫁一輪強的營嶺銷計鄙劃提贊供準繞確的扭建設樹，形趨成動篩態(tài)的艘市場失營銷溜管理業(yè)。滿3鬼詔安晴地區(qū)仍用電騎結構認詔安敏縣位呀于福呼建省棄最南樣端、吩閩粵樸交界廊處，壤全縣清行政雀區(qū)域奏面積睜12柏47債平方出公里此，轄恩15慌個鄉(xiāng)饑鎮(zhèn)和放1個開開發(fā)噸區(qū)、艘1個揀旅游恩區(qū)、橋23則1個謹行政敵村，晌總人爹口斤捷57暮萬。許20音04卷年全喘國全擦縣國升內生他產總囑值5白5.嚼13隱億元友，比悉上年邪增長湯7.朋8%蓄；工眉農業(yè)鋸總產康值7薄9.靜64趁億元繩，增史長1鹽0.懷4%抗。農菠民人失均純蓋收入咸41面01參元，桌增長黑9.侮8%虧。社竹會消售費品渡零售侍總額疑15義04腳7億卷元，名增長暖9.例8%監(jiān)。第聾一、臥二、禾三產團業(yè)增奮加值雁分別拌為1溪6.帽82邁億元頸、1鼻9.若05天億元及、1罰9.組26源億元廣，增驕長1藏.2繞%、觸14薯.3鑼%和抹8.副2%瓜，三宰次產舅業(yè)結嶄構比勿例為嗎30專.6司：3惕4.趟5：糧34其.9特?？傌滙w而炭言，給隨著乏詔安萄縣工敏業(yè)經基濟效脆益的禮顯著昏提高沈、固簽定資蠅產投帝資規(guī)倦模明鵝顯擴白大、中投資幣結構陪調整盲步伐蘿的明肺顯加敗快都湯為電荒力的瓶銷售叉及開浙發(fā)潛絲在市暗場提偷供了棉機會精，為號縣電鉗力公和司的繳營銷上工作賺提供翼了市匆場前棍提與月機遇吧。貝3.哈1吵分產橫業(yè)用利電研六究浴電力體工業(yè)良的發(fā)辣展速耳度與攏國民熊經濟把的發(fā)玩展水間平直抓接相丟關。女從9油6年摸開始昨，我姓國電設力供蝴需形件勢發(fā)堅生了悠深刻欠變化貴，電堆力市栽場由現(xiàn)過去伸的賣驕方嗚市場呈逐步倆過渡抽到買悅方市洽場。宗盡管稅近期沙電力毀供需顫有所勒緩和碰，電衛(wèi)力需聞求回翁升明普顯，拘但電賓力供超需總猜的看倡仍將凳是買赤方市堪場。惕供應宅方面陪，由穴于在墳缺電么時期驢開工留建設仔的一茂大批銷電力強項目繳陸續(xù)事建成古投產俯，電級力生倉產能列力持爭續(xù)增算長，翼除個縫別地盒區(qū)外框，全慎國的晉電力脆供應觸仍將涉保持惡相對公富裕賣狀態(tài)陳。需三求方唉面，見用電衛(wèi)結構茅發(fā)生元變化爺，第笑一產藍業(yè)、鍛第二足產業(yè)壇用電麻增幅謹回落快，第宵三產命業(yè)用戲電持鞭續(xù)快絨速增節(jié)長，驚用電晴結構崖趨向托合理姻。踐詔安媽地區(qū)跌，筋隨著胃商貿李服務域業(yè)為毅重點郊的第紡三產頃業(yè)不農斷發(fā)渣展，細城鄉(xiāng)淋經濟撓日益冷活躍薦，產首業(yè)結梅構也踩有所北調整駐，用序電結怕構將黨隨之己變化稍。正20山00住年國雙民經廁濟發(fā)忍展構隊成中牲第一勵產業(yè)梨比重嶼占示48輩.3并%，惜第二擋產業(yè)魔比重表占杯19熔.1蝴%，庫第三似產業(yè)涼比重芒占3絞2.析6%蒜。萍20見05炮年分途別調譯整到眨41剛.4團%、謊22歐.6胞%和兆36乖%虛。如您表1掙所示白。芽表弱1個詔安做地區(qū)粱產業(yè)竟部門裳用電吃結構拒表休電征量單擊位：均億千友瓦時軟年份啦項目宿總計纏第一疏產業(yè)網第二用產業(yè)竟第三莫產業(yè)躺20慧0拳4肢電量猛0.境93趣94捏0.鉛39鞠74刃0.偽20趴76垃0.里33長44脆%熱10扒0協(xié)42罰.3睛22仇.1葵35鐘.6養(yǎng)20葬0鳴5限電量耐0.秧97竭85竹0.漏40侍51喂0.恰22駛11欣0.左35星23尸%掏10融0換41垂.4被22若.6脈36太20冷0音6換電量啊1.圓07令4罷0.趴44右14壽0.夸24格27蝴0.陷38柔99夕%且10紫0稀41稠.1蠻22惠.6律36原.3世20臺0禮7江電量匹1.約12動6群0.弓44司81微0.核26浮01陡0.莖41凍77固%孫10書0歉39遙.8柄23肌.1腳37靈.1旁農業(yè)遼是國沿民經侍濟的必基礎敬，也品是各折項工奔作的央重點客。詔昂安地籌區(qū)在烤加速兄農業(yè)禁和農的村經糾濟的年戰(zhàn)略栽性調紋整、頌積極龍推進俱產業(yè)即化經變營的葬同時束，大陳力扶透持重劃點項刃目建皮設，說這些姐都為叔農業(yè)功的穩(wěn)架定發(fā)爺展創(chuàng)茫造了士有利金的條葬件。救農業(yè)校生產粒隊電悉力的際需求胳主要懷集中句在農獅業(yè)排頓灌上蒼。2托00丙7研年詔畏安地僚區(qū)農床業(yè)排杜灌用咱電達緊20考6萬棒千瓦權時，冬占農特業(yè)用橫電量犁的5則4.顯3%頌，比滲20遇04紹年增聾長7洲8%印。萌詔安跪地區(qū)糧地處液沿海撿，是胡以養(yǎng)族殖、戴種植箭等產壇業(yè)為僚主的汪地區(qū)籍，近禍4年嘆來詔腸安地憶區(qū)用映電量逮年均宰增長落率為役9.紀63齊%，六而非尿工業(yè)終用電世量的帆年均躬遞增熟率為政10茂.4叛3%京，高藏于行罵業(yè)用佳電量恐的增邊長速都度。瘡工業(yè)躍的發(fā)漫展在卡國民殊經濟塑的發(fā)割展中議起著涌舉足撿輕重抬的作間用，忍同時盒也左雕右著蘋詔安似地區(qū)家的電謊力需蝕求及介用電前量變疼化。滿詔安撫的工現(xiàn)業(yè)用閃電占昂總行嘉業(yè)用榆電量強的1買1.諷6%憶，比思例雖乏然不因高，那但存威在著壺發(fā)展榴的巨姥大空老間。雨居民安生活伴用電雀需求親狀況錫分析普。居塌民用綁電主歪要包課括兩羅部分礦：第闊一部交分為厚城鎮(zhèn)董居民達生活倆用電御，第搜二部包分為氧農村饒生活造用電作。榮詔安剩地區(qū)玉的居洲民生魔活用筋電從謹20昨04炎年的直50公7萬企千瓦懶時迅附速增罵長到臣20副07秩年的題64苗4萬里千瓦宏時，愧年均四增長膜速度西為1申2.買1%劣。尤液其是閣隨著紛城鎮(zhèn)鑒一戶待一表汗改造紙的加繳快，秀居民東用戶臭增加梢，用根電容扛量及女供電晝可靠距性提谷高，壺生活專用電慕量必粥將加百快增猾長。響另外琴，隨疲著農考網改乏造、敞兩改龍一同型價，眠降低書了農養(yǎng)村電肯價等緊政策跪的實嗚施，錦及農須民生介活水客平提深高，蔥富裕篩起來千的農饅民對稻現(xiàn)代而化電得器的紀需求庭也越幅來越馳大，肚農村歇居民碧生活滲用電謊量增去長潛傅力極尤大。蜓所以釋，農卷村居脈民用較電將烏在今衡后詔教安地艱區(qū)電哄力需樂求結饞構中寺扮演臺不可千低估廊的角蘇色。專3.飾2在分行徹業(yè)用君電研課究逝表3先-2橋詔兔安地粥區(qū)全鋒社會宵用電固統(tǒng)計監(jiān)表大電量城單位停：萬避千瓦惰時、區(qū)%昆年份椒分類森20吼04庸20救05貫20茫06蹈20可07毀年均派增長缸率藝農林嬌牧漁刻水利昌業(yè)習39消0軍1彎39老8使0荒42直7混3雀43膠8斜6精4.匪14害工業(yè)欄98喜2建99綠6披10董40爺11拔31豈5.羽06懷建筑集業(yè)子11謠2喇1野2眨5辯1嘉2林6具1冷3賠5妥6.極85舒交通夕運輸園和郵革電通食訊業(yè)俊2毫59普29烏4限30斑4雕32逐6救8.惹62表商業(yè)滔公共卻飲食阻、物坑資供傅銷和響倉儲愚業(yè)飛43辨0漲4垂4溫5搖44影0穴46看2年2.剃48遣其他龜事業(yè)伏10右3衫12徑0之1否2武5今1別25焦7.奴12拍城鄉(xiāng)寫居民扯生活怠用電有36厚07幣38貌25有44賊32警46佛95疏10販.0穗5街敘猴書拍島其中餐：鄉(xiāng)印村勢12蛛06幅14幫05螺17糠19末18毀45已17福.6瘦6扇司暈薄廳派緞?chuàng)貔Z城市鋒24漸01備24向20皆27六13什28尖50鴿6.衡23丹合計鳳93蹦94妨97京85若10太74嚼0偷11斗26漫0茂6.甘62鋪從表鋒3-斬2看牛以看快出，杜農寸林牧棒漁水映利業(yè)意用電弄量為錦43節(jié)86涌萬千墓瓦時源，占疫總用岡電量紹的砍38側.9據(jù)5緩%；觀工業(yè)傾用電貢量為衣11搭31麗萬千包瓦時盲，占獎總用陰電量蒜的綿10問.0日4活%；努建筑港業(yè)用段電量匹為來13吉5睬萬千牛瓦時羨，占孕總用悉電量汁的艦1.慰19泊%；奴交通替運輸匪和郵臂電通爸訊業(yè)捎用電柴量為末32儉6程萬千梨瓦時子，占旦總用磁電量源的裁2.橋89土%；吐商業(yè)與公共遍飲食恐、物邪資供利銷和寒倉儲桃業(yè)用字電量等為呆46徹2公萬千筒瓦時寶，占斃總用絲電量彈的濟4.越10見%；繼其他紋事業(yè)娛用電右量為兆12復5稿萬千相瓦時芹，占剖總用忠電量臂的剛1.項11膚%；下城鄉(xiāng)桿居民帝生活汁用電隨量為話46吹95縫萬千著瓦時埋，占辯總用違電量邀的渾41吊.7室0厭%。惱從長源遠看進，詔豈安電弄力需綁求還酬將有竿很長炸的成眉長期檢。這列是因層為目兔前的挖用電賤水平鳳總的蘆看還給比較粉低。售特別品是農顆村生沸活用意電，炸若將寒農村賤居民陵生活爭用電冶提高朝到城睛市的河一半號，用陽電需忙求將智有很混大的雁增長攏。其予次，出工業(yè)與結構壇特點邀是以矩加工漫制造我業(yè)為變主體停，即徒紡織博、服盜裝、常機械倦、化句工、府非金稻屬等橡行業(yè)頃。這闖些行盈業(yè)有唐產值盈高、嫌電耗發(fā)高的暫特點抬，近虛兩年置來，裁由于填宏觀若調控斧，大刷部分閃磚瓦刃建筑銹材料搖廠、罵2家忙電鍍調廠已克陸續(xù)箏退出愉市場探。近瞧年來陣，我波縣不漠斷加功大工真業(yè)產監(jiān)業(yè)結動構調襲整力炭度，批特別專是通習過招濕商引薄資，耳低能蠅耗、徒高附渾加值厘的通棟訊設銜備、濾電子切設備爆、電砌氣機突械及屋器材鴉等產鍵業(yè)發(fā)仆展較鼓快，荷產業(yè)穩(wěn)結構撤的優(yōu)維化帶藥動了般工業(yè)盾用電納結構現(xiàn)優(yōu)化廚。通寧過用抵電結頁構的義分析龜能達凈到結屯構的流優(yōu)化眉及拉免動電談量的誕增長秧，同端時也墨提高碑了電養(yǎng)力能鹽源的騰利用聚效率嫌。結論黨通過盜以上秘分析段可以猴確定鑰詔安虎電力美公司染的核摸心目復標市崖場按掘地域功分為怒城鎮(zhèn)積用電投市場盲、農湊村用蘿電市鈴場、銳偏遠輛山區(qū)蕩市場穩(wěn)，按橡用電歡性質等為工閱業(yè)、量其他機事業(yè)扶用電盞市場島、老農林棍牧漁恒水利塌業(yè)遙、稼城鄉(xiāng)世居民蜘生活憲用電笨市場拳、商虜業(yè)公螺共飲兩食、掉物資斃供銷湯和倉濾儲業(yè)霜、乞交通碎運輸偏和郵疤電通網訊業(yè)非、建籠筑業(yè)革用電建市場某。由業(yè)于目撈前電此力企玉業(yè)的通經濟陳實力否和人遠力資油源比君較雄做厚，爽客戶星用電炮性質抖也各賊不相飲同，課在各消個細楊分市瓜場的鄙競爭桶者競齒爭強膠度也蔬不一限致，天綜合婆幾種低因素宇，在理目前提應采放取差丙異化漆市場吼營銷翁策略流，針微對不榜同目著標市允場采桌取不槍同的疼市場牌營銷吸策略穿。電濾價是敵電力謹市場權的杠宅桿，絮是電嶼力市敘場營飽銷中菌的核茂心問訪題，竹它直滿接關戰(zhàn)系到糧電能憶這一杰產品究能否繡為消替費者敘廣為鼠接受埋，棋關系屈到市察場占天有率歡的高漸低、拆需求辛量的俯變化慶和利拳潤的貓多少央。電康價是寫電力菌企業(yè)悼經營雀的生隨命線彎，芬它既展是電臥力企膠業(yè)經由營利蛛潤的電體現(xiàn)稿，處也是堤開拓售用電祖市場棗的重贏要手樓段。識玻當前治詔安捉的電辣價水豐平與突一些伴用戶銷的承樓受能條力朽不符層，尤差其是月大工旺業(yè)用躁戶和碧電費揀占成泡本較道高的厭高耗重電企允業(yè)，株由于上電費客負擔膽較重著，還禁有許茅多用估電能餐力未遠能發(fā)喘揮，愉另外忌由于悶未能涉全面日實行掠峰谷賓分時痛電價愛，商影業(yè)、吩飲食已業(yè)及運居民膝生活愉巨大參的用耳電潛移力也咸未能扛發(fā)揮作。因系此，移現(xiàn)階塘段在樣充分憶做好芳市場鍛調查餓和電牲力銷勞售成征本盈責虧分癢析的義基礎諷上，限實行貝積極止的價雹格促櫻銷政備策是揪非常欺必要撓的。原伙詔安耳電力坐公司遇可以紫通過證實施愉各種胃價格固策略盾來裁擴大遞銷售鑄市場才。（能1）艙采取誼降低當電價霜的價深格策協(xié)略。啄通過蘭合理策降低密電價線，制記定符重合市道場經棗濟規(guī)歸律的墾用電殃制度爬和電鉛價政白策，利充分險發(fā)揮退其經嗓濟杠譜桿作蟻用來染調節(jié)敞電力脫供需手關系定，引雀導和猶鼓勵面合理旱的電諷力消文費?？油瑫r生增強裁電能扮在多閥種能到源中刺的競旨爭力葵，擴影大電新能商訴品的信市場掘份額抗。降眼價可撤采用代的方嘉式有板：一氣是可遵在高孝電壓雖等級拖的工板業(yè)大匯用戶煮，特忘別是系高電逼耗產兩業(yè)大僑用戶勿中首竹先進鴨行，環(huán)如仁冷凍歐廠、砍污水簡處理歌廠、墻鐵廠救等用己電大召戶的未電價師，當興取得鞠明顯誦的促吧銷效界果后撈，再閃逐步貨推廣據(jù)到其四他用兵戶；零二是篩可采芹取價儀格折菌扣，浩或超璃基數(shù)泳優(yōu)惠珠電價普，鼓注勵居萌民與倆大用刺戶多脅用電謹；三至是降奔價幅辟度要頑運用耽邊際馳成本歌等于霸邊際偵收益毅的原垮則，團應從棕企業(yè)透的短擦期效個益與與長期洲效益探綜合填考察雅，對巴需求我彈性啊大的框用戶萄優(yōu)先腸考慮隊降價湯促銷固，有將組織菌、有徐控制尚地進第行。詠同時救，電仔網公暑司應賀爭取祥發(fā)電飛廠與帆政府趟共同每來分秒攤降閃價所滋造成愈的電柴費損欠失，廣如適瓦當降亡