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第8頁共8頁2023年銷售周計(jì)劃一、完善公司及部門組織架構(gòu)____公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在____年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu),確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗,科學(xué)適用,確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。____組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司高層特批以外,人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。二、完善職位分析1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。2、具體實(shí)施計(jì)劃:(1)擬對(duì)現(xiàn)有職位分析,在此基礎(chǔ)上人力資源部將于____月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查,匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn),由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見,修改完成匯總后報(bào)人力資源總監(jiān)審批后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析,未涉及到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。三、人員招聘配置計(jì)劃1、考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況,在____年人才招聘與配置計(jì)劃中,嚴(yán)格執(zhí)行董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)最終審批的____年度人力資源需求計(jì)劃,盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。2.招聘渠道:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧蘭州人才市場(chǎng)招聘會(huì),適當(dāng)考慮高校校園招聘會(huì)。____具體實(shí)施計(jì)劃:(2)與各類招聘網(wǎng)站合作,儲(chǔ)備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息。四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的最重要工作之一,有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、凝聚力。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),提升員工的工作技能、知識(shí)層次,有效改善員工工作效率,增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2、具體實(shí)施計(jì)劃:(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及____年培訓(xùn)需求,會(huì)同金潤(rùn)玉公司、金嘉玉公司編制____年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃,按照培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容由集團(tuán)公司人力資源部制作成PPT的。(2)培訓(xùn)方式:a中旭股份到公司授課;b外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);c選拔內(nèi)部工程師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);e組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,主要側(cè)重以下幾個(gè)方面:(2)專業(yè)知識(shí):大理石加工專業(yè)知識(shí)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷策略、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。(4)新員工的培訓(xùn)等。4、培訓(xùn)安排:(1)各子公司組織員工參加PPT教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè),制作PPT培訓(xùn)教材。(3)以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊(duì)伍,由集團(tuán)公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。(5)計(jì)劃組織____次戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn),培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。(6)人力資源部將在____年____月____日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計(jì)劃1、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,行政人事部將在____年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作,更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感。2、具體實(shí)施計(jì)劃:(1)人力資源部于____年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。(2)力爭(zhēng)公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平,保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性,以利于公司招聘優(yōu)秀人才,給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)。(3)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。(4)有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策:季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,員工內(nèi)部升遷制度建立等。六、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃1、____年,推行公司績(jī)效考核體系。以達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2、具體實(shí)施計(jì)劃:(1)將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤,并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放,同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析,提交公司作為員工年度調(diào)薪的依據(jù)。(2)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo),人力資源部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定,設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的KPI指標(biāo)庫。其中以人力資源部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定,結(jié)合平衡積分卡對(duì)部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jī)效考核。(3)績(jī)效考核工作牽涉到每個(gè)部門、每個(gè)員工的切身利益,因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系掛鉤的基礎(chǔ)上,還要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。(4)績(jī)效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,確???jī)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。1、創(chuàng)建良性企業(yè)文化,協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率,是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。(1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工年流動(dòng)率≤____%。(1)為有效控制人員流動(dòng),首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在____年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。一方面,嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面,任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月____日?qǐng)?bào)行政人事部,由行政人事經(jīng)理審核,行政人事總監(jiān)審批方可招聘。(2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對(duì)方法,避免員工不正常流動(dòng)。(3)員工關(guān)系處理,行政人事部從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上,協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。(4)建設(shè)企業(yè)文化,從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。(5)組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工,嘉獎(jiǎng)通知,全員參與,增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。(6)組織各種活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,如每月生日會(huì)、公司年會(huì)等。2、具體實(shí)施方案:a由行政人事部于____月____日前統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查,根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。b根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度,統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財(cái)富(海納世紀(jì))管理制度體系,編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料,匯總分析制定具體制度修訂計(jì)劃,于____月____日前落實(shí)到相關(guān)部門予以編寫。d行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。九、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃1、____年,行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù),對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充?;诔R?guī)工作的基準(zhǔn)上,重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理,嚴(yán)格控制管理成本。2、具體實(shí)施計(jì)劃:(1)內(nèi)部溝通:a建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,每月訪談員工不少于____人次,并將每次訪談?dòng)涗浵虿块T經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。b完善其他溝通機(jī)制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會(huì)議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。c加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識(shí),不泄露公司任何機(jī)密。(2)辦公室管理:a于____年元月____日前,制訂辦公室管理制度,規(guī)范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范;并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。b規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源:如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺(tái)管理,報(bào)刊雜志管理等,專人負(fù)責(zé),盡量實(shí)行無紙化辦公,節(jié)省辦公成本。(3)后勤支持管理:采購(gòu)與庫存管理:嚴(yán)格遵守公司采購(gòu)流程,本著節(jié)約的原則貨比三家,有效保證質(zhì)量,嚴(yán)格控制進(jìn)出。每季度對(duì)固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤點(diǎn),上交庫盤點(diǎn)表,協(xié)同財(cái)務(wù)進(jìn)行庫存檢查,保證公司固定資產(chǎn)在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi)。(4)公共關(guān)系管理:2023年銷售周計(jì)劃(二)1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,為自己做好定位,如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;3、根據(jù)老板的意見和建議,結(jié)合公司現(xiàn)狀,以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;4、協(xié)調(diào)各部門工作,最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí),實(shí)行目標(biāo)管理,以周計(jì)劃為主;5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng),時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立____,尤其是在大集團(tuán)公司7、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán)1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系;4、組織召開銷售研討會(huì),按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度,組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉(cāng)庫入庫全檢、出庫抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行;6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況;7、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí);8、定期開展各部門聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議,保證整體運(yùn)作效率的改善;9、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,并完成交辦的相關(guān)事宜??偨?jīng)理助理績(jī)效考核重點(diǎn):____公司計(jì)劃完成情況____公司制度的執(zhí)行情況____日常銷售額4.市場(chǎng)推廣與促銷管理5.各部門日常績(jī)效考核日常工作事項(xiàng):____周工作計(jì)劃執(zhí)行稽查____公司制度執(zhí)行稽查3.倉(cāng)庫管理執(zhí)行稽查4.現(xiàn)場(chǎng)銷售管理稽查5.貨品防損與修補(bǔ)情況稽查____公司交辦其他部門需完成事項(xiàng)的落實(shí)情況督查7.總經(jīng)理交辦事項(xiàng)落實(shí)(1)銷售量(2)回款情況(4)銷售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)(5)廣告和促銷活動(dòng)效果(6)重點(diǎn)客戶情況(7)新客戶情況(8)異??蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶(9)待開發(fā)客戶及其情況(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保、道路限行)(12)問題與合理化建議(13)本月客戶開發(fā)計(jì)劃2023年銷售周計(jì)劃(三)1.每周至少打____個(gè)電話,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變上午重點(diǎn)打電話,下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶信息做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如:(1)要給部分客戶寄樣品,報(bào)價(jià)等。(2)重點(diǎn)客戶情況(用紅色字標(biāo)注)(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)(4)信譽(yù)不佳客戶(沒事想辦法整他)2.在這一個(gè)周內(nèi),主要做以下幾點(diǎn):一、制定工作計(jì)劃1、尋找客戶來源。這是所有計(jì)劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些QQ群等。二、計(jì)劃的初步實(shí)施1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情,將實(shí)施過程中遇到的困難、問題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說明和記錄,及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。2、所做的計(jì)劃有兩個(gè),一個(gè)是整個(gè)的全盤計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃,這個(gè)是必須的,以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來)三、要達(dá)到的目標(biāo)工作時(shí)間充實(shí),工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。注:以上內(nèi)容除每天基本工作外(如:發(fā)布、刷新求購(gòu)信息等)2023年銷售周計(jì)劃(四)一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今周對(duì)自己有以下要求:1:每周要增加____個(gè)以上的新客戶,還要有____到____個(gè)潛在客戶。2:一日一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺
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