單仁《實戰(zhàn)商業(yè)智慧》

富有創(chuàng)意的激勵員工的方案近年來，美國經(jīng)濟低迷，公司日益覺得財力緊張，因此不可能再象過去那樣“慷慨”地用金錢來刺激員工了。很多公司想出了富有創(chuàng)意的激勵員工的方案。在這里我們會見到其中的一些。

嬰兒計劃創(chuàng)造了巨大的忠誠，因為父母們感到既能勾維持他們的工作，也能夠和他們的寶貝在一起。

第一個要接觸的例子是利用嬰兒照料來創(chuàng)造忠誠的勞動力。正如人們所相信的，當對員工的激勵難以通過更高的薪酬來達到的時候，還可以嘗試其他的辦法。美國國家保險專員協(xié)會提出了一套低成本激勵方案來保留員工。其核心內容使是：父母可以有至多6個月的時間帶嬰兒來上班。員工流動率因此降低了。

請您想象這樣一個事實：你正在用很小的預算去管理一個非贏利協(xié)會，而你的員工卻在要求加薪；那些財大氣粗的大公司也正用高于你所能支付的百分之50的薪水引誘你的員工；人員流失率達到了令人吃驚的30%.你會怎么辦呢？

上述情況，正是國家保險專員協(xié)會（National

Association

of

Insurance

Commissioners）在6年前所遭遇的。國家保險專員協(xié)會是以堪薩斯城市為基地的非贏利組織，它為50個州的保險專員提供支持。“我無法形容，當你面臨顯著的人員流失的時候，運作一個為50個州的保險和信息系統(tǒng)領域提供技術支持的協(xié)會有多么困難?！?/p>

協(xié)會的CEO凱茜

于是該協(xié)會開始給其419名工人提供更多更豐富的、具有靈活性和更好生活質量的低成本福利。其中最有創(chuàng)新的福利是“工作場所中的嬰兒”（Infants

in

the

workplace）的計劃。該計劃允許員工將半歲大嬰兒到他們的辦公室里面去。

該協(xié)會設計了責任豁免的合同，要求父母去簽名。父母必須有一個嬰兒照顧計劃，當媽媽或爸爸在開會的時候必須指派一個同事作為這段時期內輪流照料孩子的人。所有的休息室都有可變形的桌子、柔和的燈光、嬰兒床和搖椅。孩子哭鬧得厲害時，父母就可以放下工作在休息室?guī)Ш⒆?。為了防止萬一出現(xiàn)的失去控制的特殊情形，協(xié)會提供了訴求程序為員工提供資源。但據(jù)沃瑟福說，迄今沒有人用過這個程序。

“在過去的五年里，有33個嬰兒經(jīng)歷了這個計劃。有一些是整整六個月，另一些只是在父母不能抽時間照顧的時候。所有的父母中，只有一個人離開了，其余人一直都在我們的組織中工作?！?/p>

沃瑟福說，“這個計劃創(chuàng)造了巨大的忠誠，因為父母們感到既能勾維持他們的工作，也能夠和他們的寶貝在一起。”

雖然這個計劃的大多數(shù)參與者都是媽媽，但是也有兩個爸爸和一對夫婦――他們都是協(xié)會的員工――也參加了進來，協(xié)會的首席運營官（COO）朱蒂"李（Judy

Lee）說。“事實證明嬰孩是壓力的救難者，這遠非工作場所的娛樂可比。你花一點時間照顧您的寶貝，壓力就消失了?！?/p>

當然，這個計劃也受到了全國的注意，該協(xié)會把它拷貝給了州保險部門和全國性的公司。

該協(xié)會的“無下崗”政策對于開發(fā)有奉獻精神的勞動力也是很重要的。作為提高生活質量的一些安排，協(xié)會提供了很多饋贈，包括一星期的工作時間壓縮為四天、彈性上班制、遠程辦公、和工作分享等。其他創(chuàng)新的福利還包括零利益購買計算機補助計劃，它給員工提供資金購買家庭個人電腦；病假“儲備”計劃讓員工能夠給病重的同事捐贈自己不曾用掉的病假，每年捐贈一天休假去參加“人類棲所”（Habitat

for

Humanity）這樣的社區(qū)服務項目。

在該協(xié)會實施工作生活質量計劃的六年里，人員流動率降低到了百分之七?！霸S多受高薪引誘而離開我們那些員工，現(xiàn)在又回來敲響我們的大門，想找回他們的工作，”

沃瑟福說，“錢不是唯一的激勵因素?！钡拇_，員工的報酬并非只是貨幣，對于那些重視非貨幣報酬的員工來說，組織沒有必要花更多的金錢去參與“金錢競賽”。特定的工資福利組合將吸引特定的員工，意味著組織在保留員工的競爭中可以有很大的調整邊際。

員工喜歡被評價他們正在從事一份好工作。那并不表示他們渴望很大一筆錢，他們僅僅想獲得贊賞。

TriWest是一家小型保健公司，位于亞利桑那州的鳳凰城（Phoenix），擁有800雇員。

兩年前，TriWest打算實施一個讓員工互相賞識的機制（Recognition

system）。但是員工是否會對這一機制感興趣？管理層對此并無把握?！八仨毷菃T工們所認為的那么有用和有價值，”

人力資源執(zhí)行主管Mary

Skor女士說。為了確保他們提出的方案將對員工具有吸引力，Skor把不同公司的人員放在一起組成團隊，在獎勵和認可專家Pat

Zingheim.的引導下創(chuàng)造新的計劃。

他們創(chuàng)造出了五星計劃（Five

Star

Program）。五星計劃是一個多種分層的（Multi-tiered）獎勵系統(tǒng)，這個系統(tǒng)有一個在公司的星形標識周圍建立起的主題。按照Skor的說法，每顆星代表一個單獨的計劃。最早的兩顆星是獎金計劃和員工服務獎勵。團隊加入了三項計劃，即在例外客戶服務、內部協(xié)作和外部協(xié)作等方面對員工進行獎勵。

第一顆星稱為閃爍之星，是伙伴認證計劃。當員工們親自感受或看到了巨大的服務和協(xié)作，他們可以通過頒發(fā)閃爍之星證書以表達他們的感激。員工可以將這個證書頒發(fā)給公司里的任何一個人，不管他們擁有什么頭銜和職位。證書將送給員工，同時證書的復制本將放進玻璃櫥窗，這個櫥窗每兩個月就會繪制一次獎勵證書圖，并標出獎品，比如體恤、咖啡杯以及其他的小東西。

大約百分之十的證書獲得者可以得到玻璃櫥窗中的獎品。團隊曾經(jīng)考慮過要給每位閃爍之星獲得者一份小獎品，但是這樣的話該計劃可能會被濫用。用繪圖的形式，沒有辦法知道誰會贏。

“員工喜歡有人告訴他們，他們正在從事一份好工作。這并不是說他們想要很大一筆錢；而是想贏得認可。”

“員工們之所以喜歡閃爍之星，是因為它并非一個自上而下的嚴密管理體制（Top-down

system），”Skor說，“他們籍此可以有一個彼此感謝的工具?！眴T工們經(jīng)常把閃爍之星放在他們的辦公室里或普通的房間里，Skor每個月都會在公司的內部網(wǎng)站上列出該月的所有獲獎者?！拔覀兊膯T工對得到那些證書感到很自豪。”

第二個計劃，稱為超級之星獎勵，這是主管們?yōu)榱吮硎緦T工優(yōu)秀業(yè)績的賞識而授予員工的。作為計劃的一部分，董事們授予一壺“星元（Starbucks）”優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠券大致相當于給每個員工40美元，獲得者可以用它去買標記出的商品或兌換禮品證書。

當主管們看到員工干得非常棒的時候，比如員工們幫助解決超出其職責范圍的客戶問題時，主管們可以當場授予員工高達50顆的星元?！斑@樣規(guī)定，是為了讓主管們能夠當場獎勵突出的良好行為，”Skor說。公司也鼓勵主管們，每年至少一次用這些錢來為團隊的成功舉行慶功會。

最后的計劃，稱為全星獎（All

Stars

Award），是為了答謝以上的績效和超出工作說明范圍的業(yè)績而授予的。它是基于現(xiàn)金的激勵，即允許主管們授予對企業(yè)做出主要貢獻的員工高達750美元獎勵。為了贏得這項獎勵，員工們不得不做些真正例外的事情，Skor說。比如，一名人力資源工作人員在公開登記（Open

enrollment）中做了很多工作，她能得到50顆星元，Scor說，但是如果一名技術員工工作到很晚，或者周末加班以確保新的系統(tǒng)裝好并按時運作，他可獲得全星。這個獎項被授予提高公司生產(chǎn)率的團隊，被授予被政府認可的在健康護理管理領域作了額外工作的單位。“贏得一顆全星是一項很高的待遇，”她說。

把全星計劃建立在現(xiàn)金的基礎上而把其他計劃建立在獎品的基礎上是開發(fā)團隊的主意?！拔覀儾幌胱寙T工希望因為他們的工作得到報酬，”Skor說。開發(fā)團隊不認為現(xiàn)金是其他計劃成功所必需的。“員工喜歡被評價他們正在從事一份好工作。那并不表示他們渴望很大一筆錢，他們僅僅想獲得贊賞?！?/p>

如果你希望員工扮演新的角色，或者采取與過去不同的行為方式，那么對新的行為進行獎勵是大有幫助的。

對于許多好心的經(jīng)理來說，使雇員改變其行為是一項充滿挫折、挑戰(zhàn)和令人厭惡的任務。員工們通常認識不到用不同的方式履行其工作以及扮演新角色的價值，或者他們不太相信改變過去的工作的原因。如果不對這種改變提供支持，則員工將不愿改變自己的行為，而項目就有可能失敗。如果你希望員工扮演新的角色，或者采取與過去不同的行為方式，那么對新的行為進行獎勵是大有幫助的。

無論是讓員工使用一個新的軟件系統(tǒng)，還是改變公司內的知識共享方式，員工總希望在投入新系統(tǒng)之前立即看到其個人可以得到的好處。建立這種聯(lián)系的一個快捷方式是將報酬和認同計劃（Recognition

Program）與恰當?shù)目冃Ы壴谝黄?。“成年人有時像兒童，如果你對你期望出現(xiàn)的行為給予獎勵，這種行為就會發(fā)生并重復?！泵绹y行家協(xié)會培訓部主任黛安"阿麗絲（Diane

Allessi）說。為了最大化利潤，獎勵和感謝必須是立即的和公開的，她說，“通過在同事面前承認員工，這不僅強化了個人的行為，而且也向其他人表明了這是你所希望的行為和所期望的價值?！?/p>

經(jīng)理可以在偶然的場合對履行新行為的員工進行表揚，或者建立正規(guī)的激勵計劃對員工每履行一項新任務給予回報或饋贈。這當中最重要的是，要給每一個人傳遞信息：每個支持變革的人員會從他們的行為中得到好處。

要使對支持變革的行為進行獎勵和認可的計劃更加有效，就有必要對新行為進行盡可能細化的定義。例如，我們不能簡單地定義售貨員應當對顧客友好。我們必須鑒別行為的特征，比如熱情地問候顧客，詢問他們是否有其他的考慮，或者對顧客的稱呼冠以顧客的名字等。一旦我們知道某種行為是好的，我們就可以將其轉化成細節(jié)描述并對工作中出現(xiàn)這樣的行為給予獎勵。

員工需要清楚地知道企業(yè)或管理層對他們的期望。他們也需要得到激勵作為行動的起點。如果員工知道他們在承擔新任務時將得到某種有價值的東西，他們就將主動投入新任務之中。獎勵和認可計劃使人們得到了激勵。

一旦員工將新的行為納入其日常的例行工作程序，他們就會發(fā)現(xiàn)變革的內在價值。即便切實的獎勵變得稀少甚至取消，新行為也會變成他們工作績效得內在組成部分。

這當中，經(jīng)理們最大的可能失誤是對錯誤的行為給予獎勵。他們將注意力關注于那些不愿變革的人，并忽略了他們的行為。這實際上對員工傳達了一個信號：你不重視變革。這樣的信號將削弱你的項目。

績效工程集團（Performance

Engineering

Group）曾經(jīng)遭遇到員工拒絕新行為的問題，并通過對新行為的獎勵計劃解決了這個問題。集團總裁巴爾特（Bulter）曾經(jīng)創(chuàng)造了基于計算機的培訓課程“快速學習”（QuickLearns），這個課程包括專家示范特定任務的視頻短片。他曾在航空公司雇傭一些測試專家來示范生產(chǎn)線任務，但遭到了拒絕――專家們擔心培訓將使他們喪失工作保障，甚至可能受到來自工會律師的威脅。

后來，當巴爾特找到一個愿意做示范的夜班技術員，他當著該技術員同事的面承諾給其100美元饋贈，并請求技術員的主管做同樣的事。原先的那些技術員看見這報酬，開始意識到他們的拒絕行為是不合適的?，F(xiàn)在，公司考慮辭退工人，他們又有了對于工作保障的新的擔憂。他們發(fā)現(xiàn)合作和分享知識的意愿是有價值的。這是他們難以忘記的原因。

送一些小禮物對你的員工表示感謝，這在員工的滿意度和績效方面有驚人的影響，往往比現(xiàn)金更有影響。

在疲軟的經(jīng)濟中，企業(yè)常常需要工作的挑戰(zhàn)性和工作興趣來激發(fā)員工?？捎糜讵劷鸹蚣钣媱澋慕疱X越來越少，因為在惡劣的經(jīng)濟形勢中管理層不同意任何現(xiàn)金流失。但是這并不意味著你必須拋棄為改善員工行為而獎勵員工的想法。送一些小禮物對你的員工表示感謝，這在員工的滿意度和績效方面有驚人的影響，往往比現(xiàn)金更有影響。

作為InMarketing集團（新澤西州一家激勵公司）創(chuàng)始人之一的安德魯"泊繆特說，即使你對獎賞計劃有一筆很大的預算，現(xiàn)金也不是最好的激勵。“你從不曾想把獎賞和酬勞混淆，”他說，“當你為員工完成工作任務而付錢給他們時，這筆錢可能成為預期薪水的一部分?！?/p>

然而，一件禮物――無論是到某風景區(qū)旅游還是一個咖啡杯――所表示尊敬和贊賞，與員工的酬勞是相分離的。泊繆特說，“為兩個人買工作餐只要40美元，但是對員工做好工作的感謝，其價值卻將是顯著的。”

如果你的預算很有限，則那些便宜的禮物很可能恰恰是你可以用來提高業(yè)績的推動力。“如果你能夠創(chuàng)造一種有趣而且?guī)砗艽蟪晒Φ莫勝p計劃，人們會對它感到興奮，”作為Schuster-Zingheim聯(lián)合公司（洛杉嘰的一家報酬咨詢企業(yè)）的創(chuàng)始人之一帕特"施赫姆（Pat

Zingheim）說。小獎勵計劃和禮物的價值沒有關系，它只和隨它俱來的祝賀和贊賞有關。它向員工們表達了您對他們的感激，給予了員工一種認同的象征。

與給予現(xiàn)金相反，贈予禮物作為激勵也有助于員工為了改善工作結果而建立實物目標。比如，營業(yè)額增長25%是個朦朧的目標，即使它附帶有貨幣化的傭金，但是贏得家庭旅游或者一個新式的高爾夫球棒的目標卻是員工們看得見的東西，泊繆特說，“它有助于人們描畫其目標藍圖，并弄明白為了得到某種東西他需要做什么?！?/p>

但是，僅僅只有贈送禮物的承諾并不足以確保激勵或獎賞計劃的成功。有幾個問題必須解決，否則，計劃將成為金錢的浪費而且事實上也會讓員工感到氣餒。

卡爾森營銷集團客戶戰(zhàn)略高級主管約翰"法雷爾（John

Farrell）說，首先，你必須為這個直接與公司價值體系相關聯(lián)的計劃建立一個輪廓鮮明的目標。“什么是你希望達到的經(jīng)營目標？”增加營業(yè)額，提高消費者的滿意程度，或者建立員工的忠誠。“忘記把計劃和整體的任務相結合是一個常見的錯誤?！?/p>

他補充說，如果目標需要改變或者行為需要改進，則培訓可能是這個計劃的必要組成部分。比如，如果你想要你的客戶服務組更有效地管理客戶來電，有必要把對每天接更多的獎勵與客戶支持和產(chǎn)品知識培訓等結合在一起?！叭绻麊T工們沒有技術或知識去改變他們的行為，僅僅依靠激勵并不足以提高生產(chǎn)率。”

泊繆特說，選擇錯誤的激勵也會影響計劃的成功。禮物必須是吸引人的，多種多樣，且跟行為的改變相關的。但是獲獎的難度不應太高，時間也不要太久。他說，如果成功的障礙太高或回報太遙遠，員工們將因為不能看到短期成功而感到失敗。

交流是另一個關鍵的因素。一個計劃常常需要一個標題和主題來標識它。要通過公告，文稿，以及持續(xù)的提醒等，讓員工廣泛理解和接受?！耙粭l信息在被完全吸收之前要被傳達十遍，”費瑞爾（Farrell）說，“被人們接受得更多，你的計劃就會獲得更大的成功。”

一旦激勵計劃開始實施，有必要讓人們與獲得獎勵的人保持同行，并提醒他們獲得獎勵的目標是什么。“如果沒有人用這個計劃，它將會消失，”

費瑞爾說。公司應選出大量的優(yōu)勝者，讓他們的示范作用激勵員工們努力工作，并且在公眾的眼里保留這個項目。

如果小獎勵是同僚之間或經(jīng)理傳達的贊賞計劃，應該有原則地鼓勵人們去承認例外的行為，提醒他們它是如何有價值，F(xiàn)arrell說。“贊賞對于員工來說象氧氣，沒有它他們就不能生存."來源：《人員管理的創(chuàng)新實踐》A.O.史密斯：“正激勵”的推動魔方A.O.史密斯專區(qū)圖片論壇[2006-10-517:26:53]推薦閱讀：A.O.史密斯中國總經(jīng)理丁威成CEO眼中的CEO丁威的理想是當個科學家?，F(xiàn)實中，他卻在A.O.史密斯南京公司的總經(jīng)理位置上做了7年。在這個看似并不那么符合他本人理想和個性的崗位上，丁威做得相當出色。1999年他接手時年虧損600萬美元的企業(yè)，到今天已經(jīng)連續(xù)6年實現(xiàn)盈利，年平均增長率超過40%，目前市場份額居全國同行第二名。7月31日，面對眾多媒體，A.O.史密斯全球CEOPaulW.Jones毫不吝嗇對丁威的夸獎。他宣稱，A.O.史密斯南京工廠成功的一個重要原因，是找到了丁威這樣的理想的經(jīng)理人。然而，丁威更愿意將A.O.史密斯在中國十年的成功歸功于A.O.史密斯企業(yè)價值觀，“通過幾年的努力，A.O.史密斯一套核心的企業(yè)價值觀已經(jīng)在南京工廠完美復制，并形成了自己的一套管理體系，這是我們最成功的地方?！笔跅椂≌纪淖斐錾幢憩F(xiàn)潑似乎煙也離匹不開業(yè)A.茶O.朝史密災斯成膝功的匪企業(yè)摘文化嚼體系衰。他裹承認豆，A眉.O逢.史庸密斯幅集團括的企奏業(yè)文啟化和蹲企業(yè)嚴價值聚觀培霞養(yǎng)方疤式，腹激發(fā)剩和挖語掘了帆他身呆上另替一方宅面的量潛能肌，讓車他成斬功地令由一知個優(yōu)笨秀的毫技術揭人員耐轉型繳為優(yōu)噸秀的首企業(yè)鹽管理始者。拳看冊《休電器讀》記乎者不錯禁好票奇，笛是什揪么樣勻的企咸業(yè)價釣值觀威和企毀業(yè)文桂化，耽培養(yǎng)辭出這纏樣優(yōu)扔秀的尼企業(yè)亭管理蓮者，惡并讓蘋一個趁從不姨參與樓價格旗戰(zhàn)且蝦營銷笛上相固當?shù)推G調的免企業(yè)詞，在星與數(shù)省百個禍對手范的激室烈競丹爭中津脫穎灣而出蒸？玩袋正催激勵胖的推爆動由“植爭創(chuàng)碗利潤蠢，力媽求發(fā)辜展；底重視籍科研巖，不興斷創(chuàng)飲新；許遵紀簡守法露，保叫持聲熟譽；凱一視枯同仁咐，工浩作愉嫂快；暑保護呀環(huán)境棒，造提福社蛾區(qū)赴”喘。與猾許多喇企業(yè)農(nóng)一樣倚，A憤.O弄.史囑密斯繞也將還企業(yè)泡價值乖觀的泳內容棵張貼喚在公伐司的溪許多遠地方澡。這攻個企咸業(yè)價煌值觀龜?shù)膬葟U容看缸著似撤乎并巷不新心鮮，化類似賣的口寫號，油我們載在許講多企產(chǎn)業(yè)中蚊也可音以見付到。炭但是旨，不蘭流于咸形式避，通辰過各維項正撕激勵驅（即匯獎勵福）的滋辦法栗進行傻企業(yè)壯價值挪觀的逢日常懶全員限推動拔的做棄法，蘭卻讓久記者納感到誕相當客不一畏樣。肌桑“宴的確淺，沒蠻有罰經(jīng)款，大只有雨獎勵瓶。我拍們只囑有兩映種情猶況會反罰款境，一風是上再班不謎戴工敗牌，浮二是姑進車批間不構戴防叉護眼樂鏡。掙”暈丁威訴明確若對記秧者說編。溜斃車碑間操仆作出左現(xiàn)失覽誤，索或者傳出現(xiàn)揀重要筋質量服問題疑也沒邪有罰橋款？玻面對削記者重的問祥題，擱丁威膨回答賤：寇“棄如果窯問題王嚴重儀到完屠全違浩背了軍企業(yè)蝕價值拴觀的宵理念易，那蘿就不倘是罰舟款的窮問題穗了，糊而是煉要考擴慮這勁個員較工是瞞否適沈合還貓留在役公司吳。如嚼果是測一般絮問題膨或操說作失糖誤，贏我們疤通常綿會張優(yōu)榜公友布，長這也魔會給崇人以砌壓力摔。博”座萍獎范勵卻舟是相霧當豐雅厚。戀記者鞭在車蹈間休兼息區(qū)貓的資喬料架陰上拿庫到一雞本《成持續(xù)群改進秘（C導on淡ti碎nu礙ou反sI說mp煮ro犁ve政me枝nt昨，簡尖稱C搏I）抗積分德獎品處手冊斥》。樸從手任冊上有可清毀楚地味看到湯，大瑞到I掠BM鼠筆記凝本電習腦、沃索尼打數(shù)碼日攝像導機、翁惠普猶掌上妹電腦眉、摩日托羅豬拉手舒機，種小到尿毛巾謎、記曲事本艇、卷褲尺、弱圍裙洽、水唱杯，多林林賤總總奔多達雨30莖種獎活品，舅頗為射誘人譯。貨界這哭是A刷.O袋.史斥密斯意南京滔工廠休為了關鼓勵及員工紛就公籃司各螞方面瞞工作矩中存頸在的賣問題稀提出閣有效蛾改進續(xù)建議諸而制悅訂的瞇鼓勵西政策音。公歪司規(guī)摧定，瞞任何壺CI玩項目號的提役出人煌都會域獲得氧10充分的仗獎勵壁；若卵CI舍提案意被公法司采螞納，福根據(jù)扇貢獻男大小叉會有膽積分畏獎勵螺。記鄭者注論意到濫，員島工獲優(yōu)得獎拒勵與罷給公銹司帶東來的眾效益辛直接六掛鉤辱，這怎個效攻益可競以體臉現(xiàn)在醒財務魔指標兩、質苦量指拒標或笨效率董指標貝上，臘并根睛據(jù)貢綱獻大演小分慮為A腦、B設、C山三個會等級鑄。例靈如，縫CI航項目浮實施鐵的結襯果年詢效益導在1糟0萬伐元以饅上，蘆或者些使質抄量水罷平提屢高或濤缺陷輔率降咳低超遷過5巡0%矩者，短則為濫A級策，可循獎勵無10芬00免分以伐上；撓重大戴CI奧項目裕單獨細評定郵，可捉獲得徒20聾00您0分賤以上視的C巡I特根別獎旗。格有意悉思的子是，棍一個述項目態(tài)獲獎蹤，與懼這個咳項目工的有薯關人裳員統(tǒng)吐統(tǒng)有郊獎，專包括擋提案安人、尼實施括人及窯提案底部門廉、實否施部豪門。盒而且怕還要里根據(jù)膚各部江門C戶I項辛目總怖分及姓人均素分，及評選喇部門飼CI際推動揪獎，沈極大衫地鼓脖勵了刑員工建參與深的積肌極性惕。追品牌而世家斷：h御tt好p:洗//領ww勇w.致pp帝sj泳.c四om記.c槳n赴盆丁肅威說秧，這擱種獎槽勵辦奶法并家不是屢他個諸人的苦發(fā)明把，A問.O筒.史挖密斯松集團何全球情40姻個工斑廠都釀有類寺似的詞做法翼。祥昆這侍個獎吩勵計疊劃其罪實只愉是A讓.O嫂.史閑密斯湯眾多誕獎勵丹手段姿中的燕一個納。在五A.擊O.扒史密梳斯集語團內良部，茶最為榴員工遣關注穿的榮丘譽則蓮是獲議得集公團的否年度概價值篇觀推污動獎閃。這蛾個活產(chǎn)動已變經(jīng)開隨展了影10修年，榮A.工O.藏史密運斯把膨企業(yè)央價值竿觀的賣重點歲內容體設置糊成若神干個董獎項震，即博客戶楊滿意孩獎、畜產(chǎn)品襪創(chuàng)新游獎、板環(huán)保繪貢獻緣獎、妥公益劑活動廢參與頁獎、已管理奉流程柿改進灶獎、切生產(chǎn)秩流程冒改進保獎、玉工作接場所背安全施獎，戒此外鍬還有模針對諒技術煌專利食的大傭獎。鳴所有拍員工絲都可論零門效檻申繼報這暫些獎載項，薄凡申飄請者擊即可劇獲小繡禮品俘。最窮終獲該集團何大獎街的員乒工不冒僅會鋒特邀軌去美迎國總傻部參陜加盛論大的擁頒獎枯典禮法，而純且還怨可能模有更慢多的軋升遷煌機會姑和培幫訓機埋會。庫恩“院每個昌員工盾都可弊以提協(xié)名，號每年毒公司滲會收是到不殿重復收的提天名4仁00夕余項摟，然與后選猶出最腦優(yōu)秀另的報挪到熱俘水器錘事業(yè)壩部，翼事業(yè)午部進階行第劃二輪慚挑選廉后再押報到脈總部皮。全形球4谷0個答工廠析一起膚爭取錯這幾葛個大途獎，樂獲獎語是非頌常不漿容易遠的。?！碧澏⊥榻榻B瞎說。預但是穿，令奪丁威惡自豪嫌的是齡，南物京工菊廠的躲員工喂20靜04略年和測20災05包年分宣別獲沾得管綢理過仆程改壇進獎猜和客捷戶滿筋意獎越。擇藍這鐘種生對動的撲獎勵尺方式紡讓遍蟲布在絮世界恩各地模的A州.O芬.史賭密斯絕員工徑了解鈴并且同理解舉公司兼的價反值觀液及其誕在公扮司中匙的作帽用，隊并以巡極大森的熱志情參途與其皆中。聾護氏全丈員參傾與的惜革新慈?！扳n正激佳勵絕盡對是釘行之辟有效笑的方兼法。貪”滿丁威跌顯然膛是深宿有體遍會。倡19腥99盈年，驅丁威穩(wěn)接手聽的是餡一個信剛剛蕉歷經(jīng)陶合資格失敗陵、年燃虧損正達6更00施萬美耽元的擊企業(yè)凱。當賭時，田身為彎“聞材料政總監(jiān)考”矛的丁精威基碎本上臂沒有魂企業(yè)瓣經(jīng)營休和管絨理經(jīng)塵驗。嗽但公滿司董同事會誠的信驕任、貓鼓勵哥、不盜斷的工贊賞痰和支座持讓佩他越元來越眉自信蝕。在僑經(jīng)歷悼了最掌初的鞏艱難驢后，戴南京宮工廠裂很快晨開始彩盈利貼并進辨入高擔速增醫(yī)長階橡段。盞擁吧丁怠威承查認，撫或許育是技頓術出典身的剛緣故墊，他縱的日好常工模作的拒重心紹主要鑒在企絕業(yè)的且內部雕管理呼和技親術創(chuàng)卡新上里。他推盡可殖能地萬把A闖.O絨.史壓密斯炎13飄0年奔歷史續(xù)中積幅淀下宇來的部好經(jīng)持驗模叉式引閉入南輕京工另廠，淺以建卡立起骨一個伏好的蘆制度毅和體痕系，怖確保夏公司蓋各項縱目標挎的達移成。膊“獄公司廉的企耀業(yè)價貴值觀飽事實碰上融域入了綠公司芹在成豪本控點制、艱運營矮效率撐、質隙量控磚制、忌技術昏創(chuàng)新話、客滅戶服巷務、哥員工成利益捧、社返會貢盲獻等風各個步方面糧的追貍求，愁而正策激勵軍機制接下的夸全員看參與滾的推者進活埋動，簡也讓傷企業(yè)搖在各請個方艦面都愉在不竿斷完圖善。棵”探齡大令、中靈、小市三個阿型號陰的內蛛膽用豪鋼板玩為何愛大型竹號和蘆小型爸號厚圓度一坦樣而缸中型足號的聽會厚到一些訊呢？全中型超號內愈膽用掠鋼板田可否肆也薄書一些飽？這連是A妻.O幣.史燥密斯虧南京禮工廠摧一個雹普通冒內膽剛沖壓歡工的灣思考績。長瞞期不賓懈的獲CI澤項目芹推進售，讓鍵普通河員工享也會宿主動鐮在工場作發(fā)蘋現(xiàn)問暑題，森提出僻問題摟。在崗技術逃人員少參與驕下，毀他們默發(fā)現(xiàn)戒，這盞個問柄題的汁確可鑰以通彩過優(yōu)辭化設三計來吳實現(xiàn)星。僅挎此一箱項改陡進，搏每年柿為公杯司節(jié)典約1樂50震萬元共。免睬連努鎖和耀百貨數(shù)渠道喪促銷仰員培拐訓不踢到位詳，有隔能力版的促染銷員尿流失柔嚴重箭，這泰一度冠困擾玩公司陣銷售叔的難鏟題讓嗎兩個嚇普通該培訓歉師解始決了叼。她饒們設棕計的妖一個林有效竄的五層天的扯培訓葡項目雖，大塑大增最加零腫售渠燃道熱誦水器榆產(chǎn)品套的銷雞售量瓦，穩(wěn)學定了灣促銷煮員隊鴿伍。妨因為晝這個鞠項目塞，這醉兩個賤普通澇培訓逼師獲痰得2菌00領4年早A.雷O.懲史密門斯集舌團管泄理過蔬程改夸進獎苦。右棍2階00豈5年拴獲得華集團租客戶蝦滿意河獎的控是南壇京工姿廠的園一個遞IT刊團隊海?？退麄冃g開發(fā)元創(chuàng)立嫁的A幅.O晚.史啄密斯鄉(xiāng)中國軟工廠塔的客溝戶服櫻務中注心，澇可及皇時跟唱蹤客會戶信拘息，興并建掛立起攏一個斑包括女產(chǎn)品菜銷售呼商、仰客戶致位置愈、所易購產(chǎn)酒品以雁及安朗裝服羞務公余司等征資訊老的完鏈整數(shù)籃據(jù)庫教系統(tǒng)緒，極心大地痰提高鑒了A驚.O反.史即密斯案南京有工廠梯的服撓務質系量和愉效率屈。什品牌付世家嗽：h訪tt善p:愁//鋼ww鴉w.琴pp聚sj抗.c度om英.c嗚n犯政管而理過禾程和拴生產(chǎn)時工藝切的不端斷改么進在纏提高發(fā)效率械的同航時，穿也節(jié)條約了姓成本仍。有復一款抗熱水趟器產(chǎn)誰品，茫19咐99微年以閉來經(jīng)槍過幾際年8夫次升貨級后菠，產(chǎn)攤品功腳能增倍加了印，性毯能也詠提高埋很多倒，同挽時原讓材料癢一直腎在不演斷漲信價，渾生產(chǎn)鍋成本史卻奇徐跡般欠地沒頸有增店加。番豐子這級樣的閥例子查還有曾很多旺。贊燥賞和貿正激巖勵的國辦法圍進行吹企業(yè)送價值超觀的輕推動世，不罪僅調坊動了圍全體介員工刺的積炮極性炕、主倆動性粗和創(chuà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傲我們般可以歪在報趙紙上途看到胖廣告候，在轉雜志舞上看各到廣強告，搖在網(wǎng)韻絡上房看到撞廣告秒，但萌是，衡有沒辣有在伙書上灶看到傾過廣禍告的扇？今峰年4傲月份色亮相破的王鑒朔的猴新書盟《我碗的千棕歲寒核》上準就有殃廣告仗。究磚竟在叮書上頑做廣浮告潛杰藏著頃什么谷樣的絡商機育呢？俊請看顛——風

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爹究竟溜該不淘該開貪除銷奧售主家任？木[市梅場營卻銷]窮怎樣仍完成憐不可番能的異任務冒？shanren_simen1樓在銷售過程中，如何讓客戶對你的產(chǎn)品感興趣，進而成交?如何提高產(chǎn)品或服務的附加值？具體的細節(jié)對提高銷售有哪些幫助？請聽，來自美國的一個案例——

創(chuàng)建于1927年布魯金斯學會，以培養(yǎng)世界上最杰出的推銷員聞名。它有一個傳統(tǒng)：設計一道最能體現(xiàn)推銷員能力的實習題，讓會員去完成。完成的人就可以贏得一只刻有“最偉大推銷員”的金靴子！

48年時間里，布魯金斯學會只送出一只金靴子，獲獎者把一臺微型錄音機賣給了尼克松。之后，就沒有學員得到過這個獎。

克林頓當政期間，布魯金斯學會出過這么一道題：請把一條三角褲推銷給現(xiàn)任總統(tǒng)。八年中間，無數(shù)個會員絞盡腦汁地想法子，最后都無功而返。克林頓謝任以后，布魯金斯學會把題目換成了“請把一把斧子推銷給小布什總統(tǒng)?！?/p>

面對這個題目，很多會員打了退堂鼓，個別人甚至認為，這道題目會和上次一樣毫無結果，因為總統(tǒng)什么都不缺；就是缺，也用不著他親自去買；退一萬步說，就是他親自去買，也不一定正趕上你去推銷的時候。

然而，2001年5月20日，美國一位名叫喬治·赫伯特的推銷員，他成功地把一把斧子推銷給了小布什總統(tǒng)。他贏得了“最偉大推銷員”的金靴子！

喬治·赫伯特是怎樣做到的呢？

首先，他認為，把一把斧子推銷給小布什總統(tǒng)完全有可能，因為布什總統(tǒng)在得克薩斯州有一個農(nóng)場，里面長了很多樹。

于是他給小布什寫了一封信，信是這樣寫的：

總統(tǒng)閣下：有一次，我有幸參觀您的農(nóng)場，發(fā)現(xiàn)里面長著許多矢菊樹，有些已經(jīng)死掉，木質已變得松軟。我想，您一定需要一把斧頭去清除它們，但是從您強壯的體質來看，小斧頭顯然太輕，所以，您一定需要一把大一點的斧頭，哪怕它稍微鈍一點。

現(xiàn)在，我正好有一把這樣的斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹。假若您有興趣的話，請按這封信所留的信箱，給予回復……

最后，小布什給喬治·赫伯特匯來了15美元。

點評：

喬治·赫伯特完成了看上去不可能完成的任務，先分享一點，然后再細致分析這封信。

要成功，首先必須相信自己能做到，沒有人能完成連自己都不相信能完成的任務。大部分人沒有做到，不是因為不能，不是因為做不到，而是因為不相信。

信中說“總統(tǒng)閣下：有一次，我有幸參觀您的農(nóng)場”，既拉近了和布什的距離，又建立了信賴基礎，

“發(fā)現(xiàn)里面長著許多矢菊樹，有些已經(jīng)死掉，木質已變得松軟”這么具體的描述，布什一定相信，這個人真的參觀過。

“我想，您一定需要一把斧頭去清除它們”，自然而然挖掘出顧客的潛在需求。

“但是從您強壯的體質來看，小斧頭顯然太輕”，不露痕跡的贊美，給自己的產(chǎn)品留下伏筆。

“所以，您一定需要一把大一點的斧頭，哪怕它稍微鈍一點”，帶出自己的產(chǎn)品。

“我正好有一把這樣的斧頭，它是我祖父留給我的，很適合砍伐枯樹?！庇米娓噶艚o我的說法，既塑造了產(chǎn)品價值，又讓顧客感到了真誠。潛臺詞是“因為我認為你的需求更重要，所以，即使我非常喜歡，但是我還是把它賣給你?！?/p>

你清楚顧客最迫切需要解決什么問題嗎？你用這些重要的方法銷售產(chǎn)品或服務嗎？銷售過程中，給顧客真誠的贊美了嗎……掌握了這些訣竅，相信你和你的團隊一定能完成不可能的任務。瓣[人啊力資寧源]屑不花擁錢也芹能激肺勵出迷“好從家伙切”賊[領合導力屈]彈愚性工慎作制朝”讓瓶員工毛更有取效率鏟挑戰(zhàn)捉招聘舟巨頭送20參09連-7便-3勿0坦妄全球斃品牌嗽網(wǎng)瓜北《財豈富》括我要判評論求由續(xù)通過押采用茫網(wǎng)絡總新技倡術和掃滿足倒大客宣戶釀的需宗求，闊小公逗司捎J懼ob落st梨er穗正脆在成執(zhí)為行志業(yè)巨滔頭迫叔淺作者宮:這Je能an錄et脈te懼B蘆or回zo演帥偉與臟Jo超bs稀te寨r泡的未首席上執(zhí)行紀官怕賈森魄&#腔82鋪26盼;戈挎德伯逐格（促Ja惕so矩n隙Go古ld規(guī)be賄rg渾）一船同進設餐，倚你會惑很快圣注意蟲到，骨他不歪屑看租菜單腔。他將已經(jīng)獲知道柿自己逝想點海什么賽菜，挨何必右在繁擾瑣的竹菜單積上浪堅費時傾間？都它又瑞不是罵能吃藍的東故西。深多年孩前，粱在擔劇任壇T-芬Mo腫bi顧le非競美國且公司誠戰(zhàn)略栽規(guī)劃室部擊主管刷時，兇戈德宋伯格平就對易從招約聘部勵門那放里得顛到的繁大量集不合斑格應永聘者廚感到糊失望駕。繁迅重的統(tǒng)審查憶工作才基本絹上是男事倍絕功半睛，最洗有希遮望的藍人選劉通?；@來自父員工她的推顛薦。剛孔加所以拜，2滾00庸4午年，囑戈德茅伯格才接洽納了華酬盛頓攝州貝忍爾維所尤市獎一家佩風險芹投資棕公司森I紀gn疊it鞭io件n默Pa提rt摧ne帳rs戒，打假算將記社交寨網(wǎng)絡厲的舉測薦力硬量和習招聘僅公司畢的希碑求結卡合起灘來，薦改造猛在線才招聘糧。他誦給自卡己創(chuàng)亮辦的承公司踢取名末為圖Jo銀bs糊te弟r。踢順暴從前嶼，M塵on據(jù)st術er誼.c詳om校等悉網(wǎng)絡住巨頭挑奪走榜了報梨紙的狡求職翼廣告損生意窮。三扁年后輔，它戒們要提注意瓦身后薯了。么他們催的主榮要客敢戶招膏聘經(jīng)乏理已貼經(jīng)厭碎倦了沖看單壩點菜聽，不股再想寫從成膠千上麥萬份域網(wǎng)上咽簡歷疾中篩前選最替合適疼的應完聘者寺。J園ob釋st夕er庸這埋樣的勁新興圓公司雜渴望婆把經(jīng)賣理們禿的不擱滿變韻成美慣元?？嬲歼@正墨在成些為現(xiàn)影實。霧去年詠，當祖華盛筐頓州略柯克補蘭市妹維德伯納投鎖資服躺務公冊司（熟We攤id狡ne蠻r琴In腐ve桂st齊me浴nt巴S息er賄vi鎮(zhèn)ce棉s）父的招原聘經(jīng)壘理珍就妮在&#仍82到26兼;萊曾杰（慕Je擊nn粱y采Le等ge喪r）或為她情的房隆地產(chǎn)浙投資餅公司耐招募態(tài)房地悅產(chǎn)經(jīng)錯理時坐，她都首先轎并沒純有去霸找廈Mo棍ns降te挪r.盡co音m槳和它趁那上億面成泰群的秘求職秤者，練而是觀上了創(chuàng)J躍ob比st膽er慶的鋼可海定制粥網(wǎng)站泊。這瓦家網(wǎng)泊站將辯頑My芽Sp攔ac溉e副交涌友網(wǎng)箱絡的歸理念日應用叫于公摟司人辣才搜腥索。燥沒幾蠻天，翻萊杰轎就搞舟了一掀次招蠅聘，指才過誓了兩簡個月壽，她頭就招狂滿了別1腸1帥個職舒位。輸她說如:采“應另聘者狠的素威質非緒常高啊?！别^原因靈之一濟是，跳應聘孕者通認常是蔽由維灰德納蔥公司艱的隱Jo館bs課te況r村人才雅推薦正網(wǎng)絡且中可掘信賴叨的人城推薦駕的。難匠冊維德漢納公鉆司只幅是跪Jo樹bs紙te爆r迎公司耕4劍75脅個烈客戶淺當中冷的一迅個，典其他懶還有完E動le閘ct耽ro烈ni陷c驢Ar草ts的、E絨xp急ed狼ia吉，以沒及老20小家特《財鵲富》華美國脅前耀10浮0任強企崖業(yè)。店每過襯一個鎮(zhèn)季度癢，J篩ob蹤st陰er慢的采客戶索就會所增長跑3貞0%啄。去僵年，喜網(wǎng)站許的訪鄙問量孕增長是了兩啦倍。誼戈德燃伯格牽說，執(zhí)Jo淚bs帖te蝦r頁共得剪到趕4,展80釀0宮萬美沙元盈風險拴投資律，目勢前尚選有一屯半以投上存忌在銀蘭行里謀。2圍00怕7顛年松1診月，協(xié)公司頑進行幸了重旦組，崗裁掉域了蹄14炕8否名員夾工當革中的勞6件0掠位，黃所以頁，他反預計嬌公司捧年底尿可實扒現(xiàn)贏拆利。滲慶恰Jo貿bs配te撓r軟是怎圖樣沖饅擊比屑它強離大的鞏競爭炎對手士的呢尺？按政戈德任伯格聽所說幕，他批看到賄在線躲招聘俗模式竊正在逗發(fā)生箭轉變陜，發(fā)旋明了嶄可定御制的衡網(wǎng)絡港2滿.0堡工給具，款以滿問足徑市場熔需求奸。他居說服貸目標向客戶監(jiān)幫助介開發(fā)杯產(chǎn)品杯，利均用社墻交網(wǎng)確絡熱請潮，狐向招纏聘方變和求碧職者綱提供翠個性假化體觸驗，類在一離個本援已擁想擠的樂市場肝上站掏住了柳腳。蓋戈德抗伯格遵說:克“魯網(wǎng)絡資1超.0鉆時獎代使防所有挺的東徹西都罵上了鉤網(wǎng)，正網(wǎng)絡狹2都.0榜時困代就度是讓暢這些盈東西植發(fā)揮癢作用怖。上級傳職恥位并糊沒有車什么門價值嶺，重仆要的駁在于傅給職腔位配弟上合詳適的羅人選荷。這疲是真降正的驚業(yè)務殃難題仔?！痹醇疄潮砻嫦鹂磥頂z，J壽ob椅st嘗er辭的串想法督近乎求荒唐餡。三方大招盲聘公斧司擁齒有令番人望的而生濱畏的魂深厚賀背景怎。M依on奪st期er貸.c剝om三已銹經(jīng)成椒為找館工作霉的同訓義詞辭，C您ar球ee宇rB覽ui景l(fā)d窮er溜由主強大邁的美映國浮媒體都聯(lián)合軌創(chuàng)辦依，H牙ot戒Jo籌bs凱的抹所有游者是椅互聯(lián)袋網(wǎng)蝕內容畢巨頭拆雅虎大（Y卡ah版oo鞠）。脅互聯(lián)態(tài)網(wǎng)數(shù)微據(jù)中妙心（論ID期C）怖估計結，在距2粒00拋6據(jù)年在或線求遠職招腥聘的系1犯3泉億美淡元營版業(yè)額敞中，危這三業(yè)家網(wǎng)裙站占性到了卡7竿5%他。瞞秧厭令怎Jo盟bs徒te服r固獨樹寄一幟犯的是憐它注攪重利眼用推踢薦網(wǎng)遷絡為即招聘畫經(jīng)理姥節(jié)省役時間休。J強ob擁st享er醬沒逢有提掉供最效大的障簡歷燒數(shù)據(jù)勿庫和破最全芹的職狀位清訓單，覺而是科提供繭了許拴多用走來積徑聚職計位候以選人照的工登具。眨招聘朱方先薄給本意公司煮員工逗發(fā)去箏在寸Jo世bs袋te須r復上注禮冊的株電子竭郵件付，介大紹空挑缺的話職位頌，從趣而創(chuàng)鼠建一管個網(wǎng)桑絡。肆員工管可以催點擊偉“發(fā)勇送給枝好友跳”的齒按鈕焦，輕侵松地貴將職盞位信煮息發(fā)旅給他些們的去聯(lián)系桑人。津接收邊者只級需點棚擊一備個按建鈕，喪就可曉以加煮入公笨司的豪推薦波網(wǎng)絡菠。每肯個按蔬鈕后售都有淹特殊恰的鏈鞏接，燙使經(jīng)秒理可宣以通并過蠟Jo完bs催te煉r蠅定制派面板蒙，查偶詢每的條信尊息。拍隨著診信息憤的增烤多，建招聘兔者可風以按語照各燒種標處準，瘡如技跑能水站平、懸推薦牙人等鬧，對立它們留進行幟分類象。檢奧駁“最爬重要子的是薯，它已實在歇很方辣便。咸”紐騾約州崖羅斯頭蘭德把市自享動數(shù)朝據(jù)處榮理公魔司（盆Au葵to謀ma顧ti敘c犬Da嚇ta句P騙ro膨ce吩ss蹈in矮g，倉AD輝P）炸的招度聘經(jīng)萌理泰產(chǎn)德堪&#并82屑26傍;摩往爾（罵Te連d壟Mo燒or臨e）榨說。尤Jo熔bs蹲te和r卵的高辨效，朋讓公扯司求勉職部矩門的吐費用婦減少旅了一滑半多財。A寶DP雪通完過推咐薦招損來的塵人比屈從前敏任何挪時候物都多棒。自緒去年貞1銳月己A跡DP快開訴始應科用等Jo俊bs炒te株r枕以來網(wǎng)，一汁些部家門有邊三分煤之二址的職除位空榮缺依蓮靠員姿工推懷薦來利填補賴。從演前，塔這一波比例遍為城50郊%。愁敞長戈德斤伯格對以定漢制化污社交蕉網(wǎng)絡牧改善部招聘桿結果率，引坐起了埋業(yè)界哭的關羽注。乓去年蠅，博染思音管理隊顧問繼公司扎（B點oo掛z額Al利le葵n牲Ha揮mi延lt鉤on厘）調段查了仰7鋒3票家大員雇主左，有避8揚8%與的檢公司蟻說，歇最好營的職匠位應櫻聘者忍來自酬推薦陶，但鋸受推括薦的夠應聘穗者在公所有晌應聘族者中窮的比興例還禾不到紋2題0%示。許考多專穴業(yè)招終聘人炒士想差改變璃這一功狀況尊。T鋤iV雕o吩公司公的人腳事經(jīng)般理威弄廉餡&#休82廁26瓜;烏擠蘭加獄（W辛il顧li數(shù)am滿U接ra做ng堪a）葉說:蜂“箭我們僑不再文需要居一般頭化的電招聘孟方法災。我初們面育臨的紋問題州是，血怎樣牛在出艦現(xiàn)職舅位需痕求之擔前，盾創(chuàng)建版一個扒由與丹我們探有關山系的骨人組卻成的池社區(qū)勤？”淺利向烏蘭檢加的送新答侄案是卻:船Jo題bs徹te適r。吸挪啊

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成本控制對每個企業(yè)來說都是大事，如何才能既有效降低成本又不降低產(chǎn)品質量？上海三明食品公司的董事長尹文明想到了一個好辦法——

三明食品的主打產(chǎn)品是“阿明瓜子”，炒貨行業(yè)的旺季一般在每年的9月到第二年的2月之間，一年當中淡季的月份就有8個月。過去，很多炒貨企業(yè)都采取在旺季招募臨時工的策略，但是帶來的卻是產(chǎn)品品質的不穩(wěn)定。為了解決這個難題，尹文明與伊利牛奶上海冷飲廠進行合作，在淡旺季交換員工。

從2003年9月開始，每年秋天，伊利冷飲廠一支400人的臨時工隊伍就浩浩蕩蕩地開進了尹文明的炒貨工廠，來當一回“客串”員工。雖然這支隊伍不懂炒貨生產(chǎn)流程，但受過訓練，紀律嚴明。工廠負責人只須將他們分散到各個流水線，每個人不用熟悉炒貨生產(chǎn)的所有流程，只要知道自己手頭的工作就可以了。經(jīng)過簡單的培訓以后，三明炒貨的老師傅就帶著這些“瓜子新人”開始“炒”貨了。

如何保證交換的員工“不偷懶”呢？尹文明的解決辦法是，這些臨時員工的工資，都是匯款到伊利賬戶，再由伊利給他們發(fā)工資，這讓他們感覺到還是伊利的員工，但這里的工廠擁有對不良臨時工的直接開除權。

按照三明平均每名員工每月1200元的工資結算，交換策略每月省下的人力成本大概在48萬元。而全年八個淡季月份，一共可以省下超過384萬元，這相當于三明全年利潤的1/5。

點評：食品業(yè)中炒貨行業(yè)的自己可以控環(huán)節(jié)不多，比如，銷售終端的行銷費用和賣場渠道費都是掌握在別人手中。尹文明想到的方法是，就是在自己可以控制的環(huán)節(jié)上下功夫，也就是人力成本上下功夫。您的企業(yè)里，有哪些環(huán)節(jié)是掌握自己的手中，哪些是不能控制的呢？不妨在這些可以自己控制的環(huán)節(jié)上動動腦筋，看看哪里可以降低成本。宗[市刊場營賠銷]晃巧借孩網(wǎng)絡炎視頻肺，“緒紅葉纖”飛販滿天srinfo1樓

浙江紅葉是一家注冊資本只有1000萬元的制傘企業(yè)。2006年年底，為了提高知名度，他們請來了國內“博客人氣王”徐靜蕾為產(chǎn)品代言。

相比AMD、長虹等大品牌，一家浙江雨傘企業(yè)請徐靜蕾做代言，顯然無法引起媒體和看客的興趣。所以簽約之后的一段時間里，浙江紅葉傘仍然默默無聞，不為人所熟知。

事情的轉折發(fā)生在今年2月。當時，徐靜蕾突然前往美國，為未來幾個月的紐約求學探路。

就在這個時候，美國最大的視頻網(wǎng)Youtube出現(xiàn)了徐靜蕾的廣告視頻。該視頻將徐靜蕾稱為全球“博客女王”，稱徐靜蕾的博客將突破1億點擊。而這則視頻的內容，正是徐靜蕾為浙江紅葉傘做的廣告（此處添加廣告音頻內容，具體請聽C