休閑旅館與商務(wù)旅館的

休閑旅館與商務(wù)旅館的比較分析第一章研究的動機(jī)與目的第一節(jié)動機(jī)：近幾年來，在一些著名景點(diǎn)附近，不難發(fā)現(xiàn)到不少因應(yīng)當(dāng)?shù)靥赜腥宋奶厣蚓坝^而興建的旅館。而同時，隨著國人生活水平的提高，以及政府逐步實(shí)行週休二日政策的結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)國人對於休閒活動的重視度日漸提升，同時我們也可以發(fā)現(xiàn)越來越多的觀光旅館興建在著名旅遊景點(diǎn)，而實(shí)際上臺灣不只在觀光旅館方面有急速增加的趨勢，其他類型的飯店，例如商務(wù)飯店也在三大都會區(qū)中如雨後春筍般的增加；但相對於此，因經(jīng)營不善而導(dǎo)致虧損倒閉的旅館也時有所聞。再者，回顧國際間觀光業(yè)的歷史便可發(fā)現(xiàn)，目前國際旅館業(yè)的趨勢是由〝飯店連鎖〞所主導(dǎo)的，其中有假日飯店集團(tuán)(HolidayInns,Inc.)、喜來登飯店集團(tuán)(SheratonCorp)、希爾頓飯店集團(tuán)(HiltonHotelCorp)、地中海俱樂部(ClubMediterranean,France)、日本日航集團(tuán)(HotelNikkoChitose,Japan)為主，至於轉(zhuǎn)而從事策略聯(lián)盟的活動方式，諸如LeMeridien(老爺飯店為其聯(lián)盟成員之一)，且尚有旅館業(yè)與航空公司合作的策略聯(lián)盟，如AirAlliance。因此可以預(yù)見臺灣未來將會有越來越多的國外知名集團(tuán)前來瓜分臺灣旅館業(yè)這塊大餅，而或許就如同汽車業(yè)在製造業(yè)中的地位一樣，旅館業(yè)算是集合了許許多多不同服務(wù)業(yè)所形成的一個綜合體。若我們以一個五星級觀光旅館而言，首先最基本它必須要有房間的出租，而他們也必須對於房間的清潔負(fù)責(zé)，因此便有了有如清潔公司般的客房清潔部。以上都僅在討論房間的使用，事實(shí)上，對於旅館業(yè)來說最重要便是顧客的支持度。因此對於人的服務(wù)我們有可以分為以下這三大部分。既然要讓顧客有賓至如歸的感覺，如管家般的客房服務(wù)部便不可少。因?yàn)榇蠖鄶?shù)進(jìn)入旅館住房的旅客多半是外地人，因此旅館也多半會有如旅行社般的都市一日遊的簡單行程，也常有如計(jì)程車般的載客服務(wù)。飯店常常為了方便遊客的到來，他們會設(shè)有簡單的購物街以及餐廳，以便當(dāng)遊客不方便出遊時可以在購物街消費(fèi)並在餐廳享用美食。由此可知，旅館業(yè)是一個十分龐大的服務(wù)業(yè)綜合體，因此如何善加利用這個龐大的資源系統(tǒng)，使它的顧客群由單純的外地旅客延伸到本地的顧客身上，以增加其飯店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用率，則對旅館業(yè)來說是一個相當(dāng)重要的課題。因?yàn)槁灭^業(yè)有一個相當(dāng)特別的特質(zhì)，所需要的成本相當(dāng)?shù)母咔叶酁殡[沒成本，因此如何將這些成本作最有效的運(yùn)用便成為旅館業(yè)最基本且最重要的課題。所以，有鑑於此，本組決定對這個集合各項(xiàng)服務(wù)的綜合體做深入的研究，以期對旅館業(yè)甚至服務(wù)業(yè)的種種細(xì)節(jié)有更深一層的瞭解，並希望透過此次的研究學(xué)習(xí)到討論、分析的能力，並期望在未來碰到同類研究時能更駕輕就熟。第二節(jié)目的：我們想研究旅館業(yè)的目的在於，我們想瞭解一家旅館要如何去塑造他能夠吸引旅客去光顧的動機(jī)，是因?yàn)樗耐庥^壯麗？服務(wù)周到？設(shè)備很好？還是他的企業(yè)形象優(yōu)良等……而除此之外，我們更想深入的了解一家成功的旅館是藉著哪些方法來吸引顧客或是控制成本。且這些成功的行銷手法又是如何有別於其他的同業(yè)競爭者。所以，我們除了研究經(jīng)營上最基本的4P行銷策略外，我們還另外試著去研究各個旅館在顧客互動、人力資源的配置上有何獨(dú)特之處。以期望透過此次研究這些獨(dú)特性來發(fā)現(xiàn)更多旅館成功經(jīng)營的秘訣。沿當(dāng)然公此次芹我們嚴(yán)研究恒的目部標(biāo)主軟要是使以國永際觀型光旅挖館為貫主，鉗其主短要的著理由跌乃是惑在於生第一晉、國躍際觀豐光旅區(qū)館的傷標(biāo)的鞏較為普清楚爸，且告其組盞織架詳構(gòu)也唱較一美般旅洽館為爆完善元。第草二、碰當(dāng)我律們初晉步為身各種師旅館暫作五既力分哄析時免，本珍組發(fā)灑現(xiàn)國獎際觀旁光旅扒館所缸面臨轟的環(huán)遵境乃沫是最什複雜忽的。蓬因此慕本組館認(rèn)為剩從事喉國際棚觀光邁旅館嗽的研桂究所唱獲的矮內(nèi)容摩將不鞏僅可茶套用屠在其溝本身存，還計(jì)能將霜其運(yùn)滲用到澤其他像各類東旅館攜的活唐動當(dāng)米中。仁因此距本組賣將其窮研究楊目標(biāo)視縮小箭，以同期達(dá)慎到更徐精準(zhǔn)紫的研移究成抽果。服第二儉章去旅館脊業(yè)的括歷史雹沿革介與分牧類尼第一紐節(jié)輛歷史存沿革壯一、繪旅館田產(chǎn)業(yè)煉的簡挑史糧（一晃）宿謠處（乘Lo扮dg月in曉g）嘆時代失：古繪文明定時代競到十慶八世懸紀(jì)中暑葉委追溯養(yǎng)自古娃文明焦時代第由希哈臘的宴斯巴忽達(dá)人址在舉賀行城竹邦奧橡林匹卻克運(yùn)挽動會川的期全間，唇就為歪了各聽邦的僵選手喂代表應(yīng)建立利了迎校賓館紐；而鉆中國輩在夏零、商換、周陶、春戚秋、的戰(zhàn)國京時代挨，各韻諸侯億間的萌政治立、經(jīng)聞濟(jì)、菊文化駁交流巖頻繁童，在迫各邦涉首府社及重頭鎮(zhèn)也否設(shè)有叢驛館參等設(shè)辰施來那接待隱政要莫、商目賈。役羅馬測帝國呆初期愿也沿連襲了爭希臘薯遺風(fēng)窯，為仍便利瘦其勢鍋力範(fàn)困圍中苦往來答賓客半和商桌賈，痛在首浸府及川重要竊城鎮(zhèn)鑼，也祖設(shè)有雁國賓普館和杏一般隙賓館顏，當(dāng)富時稱取呼這符種提留供住并宿服競務(wù)設(shè)縫施為唱ma遼ns泛io膊ns交。羅輔馬帝搏國淪縣亡後側(cè)，基行督教咱文明炸盛行櫻及為紀(jì)了宗辣教修嬸行而霉建立就的修翠道院護(hù)，也穗兼容默有為瓶商旅澆服務(wù)緩的性話質(zhì)。跳隨著猾基督嚼教的房多次饑東征懷，及惹阿拉辛伯文鄉(xiāng)明的牛商務(wù)昌貿(mào)易棋推廣咳，東櫻西文搭化產(chǎn)雹生交音流，經(jīng)長途岸的商號賈旅余遊和裙交易扇行為坡，對存實(shí)質(zhì)麻的住顯宿行詢?yōu)橐智蟾C為豐嶼富，畜但均嶄為小案規(guī)模消的獨(dú)倡立經(jīng)加營。獨(dú)（二允）大挺旅館妻（G驕ra墾nd考H正ot壁el倆）時拼代：報(bào)十八塌世紀(jì)耕末葉段到十斧九世州紀(jì)後鬼半?yún)菑姆ㄐ顕缶锩R形成驚「市考民階涼級」披到「犧產(chǎn)業(yè)膛革命捧」，替蒸汽息車、蹲船等源大型產(chǎn)運(yùn)輸敗工具陵的建鑄立，吃社會椅結(jié)構(gòu)趁的改宰變及旦進(jìn)步警，在俗市場陰的功帶能需班求上駱，也響逐漸雷加入派各種尼裁判森會議并及國切際談局判，供旅館霧規(guī)模擴(kuò)因應(yīng)現(xiàn)時代紙的需料要也不逐漸岔擴(kuò)大迷其功楚能。勁18循32釋年在給美國砍波士漁頓的載Tr五em爪on為t雖Ho執(zhí)us翼e最堪先建旅立一嗽人一秤室的晚現(xiàn)代中標(biāo)準(zhǔn)歲具私塘密性弄的客虧房，湯但仍楊以獨(dú)含立經(jīng)醬營為賢主。賞英語啄的h百ot顯el躬和法宅語的赤ho運(yùn)te炭l均用沿自撿拉丁捕語h伶os效pe兔s，日意指鉤在外賊旅行夾者或女旅客諒與提漢供住尚宿主件人相淋遇的帆意味勾，後養(yǎng)來延巨伸語忍為h浪os仁pi環(huán)ta道ls襪，以貫誠摯禾的手潮握著猜形容權(quán)接待椅。旅奉館的廳正式熟統(tǒng)稱碰和使葛用，層是1纏85餡0年比巴黎重的G腰ra純nd形H關(guān)ot柱el師為名抖，以趙後的虎業(yè)者擔(dān)均沿三襲使閥用。歉（三戚）商未業(yè)旅鏡館(洞Co客mm避er撞ci系al廳H朗ot搞el我)時作代：歸二十頓世紀(jì)壇初至柿中葉泳十九撤世紀(jì)媽末美般國修核築東分西橫蜓貫鐵裕路，太大西擔(dān)洋兩清岸歐壤美大纏陸地量區(qū)因切飛機(jī)喉、電復(fù)報(bào)、虎電話節(jié)的發(fā)芽明和微普及埋，商梳務(wù)旅馬行活早動頻挺繁且愁經(jīng)濟(jì)洽發(fā)達(dá)柄。旅這館業(yè)腰者因柳應(yīng)市旱場的籮需求港，即頭開始搬有連長鎖經(jīng)戒營的馬方式?jīng)Q出現(xiàn)愈，成威本觀畝念傾索向薄分利多衛(wèi)銷；純注重絡(luò)硬體河設(shè)施政，設(shè)薄備規(guī)胡劃逐換漸走兆向標(biāo)時準(zhǔn)化文、便心利化讀。希最爾頓正旅館澡連鎖減經(jīng)營卸系統(tǒng)柴就是苦當(dāng)時僅最有舞名的頭旅館顧系統(tǒng)遠(yuǎn)之一熄，但勢仍以養(yǎng)美國幅國內(nèi)引都會筒區(qū)間情重點(diǎn)北連鎖毯經(jīng)營勵為主櫻，國亭際連宇鎖是博二十鐘世紀(jì)確末葉判的事攝。損（四屈）新廳時代蔬旅館傷：二叮十世爆紀(jì)後林半迄時今序第二代次世淘界大艦戰(zhàn)後倆進(jìn)入冒東西闊冷戰(zhàn)查時期低，美失國因抹國勢邁強(qiáng)盛施以領(lǐng)盈導(dǎo)者啞自居翠，隨妻著美綿軍的不駐防察和經(jīng)綱濟(jì)協(xié)槽助，皺美式央經(jīng)濟(jì)斗文化榆模式鑼影響申全世雙界，盤尤其班是亞繳洲地瘋區(qū)國寧家。間而美常國旅膀客挾發(fā)其強(qiáng)赴大的正經(jīng)濟(jì)嗓優(yōu)勢虜散佈掏世界椒各旅然遊重叮點(diǎn)，伯接著裹美式漆旅館稿事業(yè)且也在趟全球辱各重謙要據(jù)炕點(diǎn)尋艷求投敞資或能合作著經(jīng)營漫，其覺科學(xué)躍化的鵝理性播管理鑒模式劣和多坊樣化椅的經(jīng)鑰營經(jīng)波驗(yàn)，譽(yù)影響陜各國唱業(yè)者借，也惠因此甜在6將0年降代逐績漸激晴盪出喘國際隸認(rèn)同殖的「睡制式誼管理毒」（亞Un粒if像or煮m發(fā)Sy溫st覺em剛）模推式。扇旅館巧市場她的使運(yùn)用者樣已經(jīng)照很平幻民化尚、普腳及化渣和國惜際化乳，以敏商務(wù)校及觀究光旅析遊為疊主，狹當(dāng)?shù)乩涞膰虄?nèi)旅聲遊消版費(fèi)者跳也在因市場叮佔(zhàn)有豬重要匆比例粥；旅遍館投夾資多商以大多資本乎居多林，硬侍體設(shè)上備的攝泛用茅化，肚使用龍功能騰更趨料多元華，並滲重視傍用途庭開發(fā)塘；連惰鎖經(jīng)廊營組秩織與帳獨(dú)立捎經(jīng)營籠設(shè)施園和平飛共存見。如丙表一六所示冠，為塘旅館蕉產(chǎn)業(yè)題發(fā)展于史及微各階惡段沿匪革簡粱表。劑表1欠旅搞館產(chǎn)源業(yè)發(fā)國展史舍，各賊階段垃沿革君簡表蹈資料趨來源繼：旅長館產(chǎn)漂業(yè)的幣開發(fā)痕與規(guī)歲劃，剪姚德不雄著界二、被臺灣爬旅館框產(chǎn)業(yè)腳發(fā)展蘆簡史燥臺灣斧旅館詳產(chǎn)業(yè)筍自光及復(fù)後誼的發(fā)穿展大述致可參分為知表2淚中簡崗述的啊八個咸階段寶表2逆：漆臺灣撿國際加觀光揚(yáng)旅館盆業(yè)發(fā)值展階斤段滴資料撕來源笛：參姥閱黃蒙應(yīng)豪隆（1塘99集5）經(jīng)資料腥整理剖第二啊節(jié)補(bǔ)旅館韻的分灘類牙一、示以市錢場經(jīng)炒營定桌位分匹類舉（一白）本返土化相旅館拋（L敵oc凳al葬H訴ot倒el者）若在事危業(yè)的獎開發(fā)甩還有賴經(jīng)營亡管理滲的技印術(shù)上蟻，比嘩較屬剝於地補(bǔ)域觀對念封排閉性莫的旅捆館。退一般顛的營呢業(yè)特宇徵如遮下：箏1、捕經(jīng)營貪理念砌：揪因?yàn)槠释顿Y百者的圣組織槳成員鞭大都水屬於葵家族駐關(guān)係款或一種般早區(qū)期商乒界成輝功的鑄親友點(diǎn)，經(jīng)違營的酸理念懼上來岸說都具趨向緊早期盡的經(jīng)掩營觀集念或列以股濤東或盜家族撤成員鍬的最禽大利專益為咽目的諒；對時於旅討?zhàn)^事箱業(yè)的羅永續(xù)隙經(jīng)營球還有體社會林形象串的觀答念較旦為薄親弱。軟2、適組織秘編制盡：何不管增旅館輪的規(guī)慕模大牢小如箱何，價都採掉用較拖精簡事的組唐織型箱態(tài)而晚且部幻門之邁間的喝制衡森觀念曲不清樂楚，垃另外虹他們盟也會傳運(yùn)用震在其帽他事載業(yè)成兵功的婆經(jīng)驗(yàn)優(yōu)模式就來運(yùn)院作，誦例如虛，以侵工廠悅生產(chǎn)聾經(jīng)營舟管理怎模式尺、批剃發(fā)零茫售業(yè)貿(mào)模式薦，或局金融秒管理先模式鼻為基膜礎(chǔ)，煎然後辯稍作濤修正俱後來郊應(yīng)用常在旅繼館服酷務(wù)業(yè)烤的管將理模泄式。巧3、緩財(cái)務(wù)干管理沖：所而關(guān)容於旅脅館的壁財(cái)務(wù)壽管理徑上方前法也少延伸烘自上混述的孫經(jīng)營市理念乘及組輪織編忽制，燥造成辯會計(jì)鎮(zhèn)科目目制訂噸與配勢置不改夠?qū)Ｍ笜I(yè)，進(jìn)也就唉造成傻最後況的經(jīng)社營效校益只趴能得逃知出擾現(xiàn)金嫁帳的粘盈虧噴，但柴卻無結(jié)從分圖析出略如何摧盈虧經(jīng)或損芝益權(quán)日責(zé)的換劃分早，也惱因此叔就無易法修懇正經(jīng)嶼營技循術(shù)方禽法。規(guī)4、塌市場蜜行銷伶：誓基本邀觀念謎是「效蜘蛛凝網(wǎng)行亦銷法興」，貞如同悼一隻穴蜘蛛賊在一鋸處角粒落佈稀網(wǎng)，乞等待糾過往玩的飛葵蟲誤妄入網(wǎng)賊中的夕消極哀方式嬌，雖愧然最夸近2厭0年腐來因相國際懲行銷監(jiān)方式柏的引誦進(jìn)，喪他們勞也吸蔑收了棵一些作新的行知識嗎，但含照觀衛(wèi)察看妹來只高是將部蜘蛛?yún)s網(wǎng)的附怖網(wǎng)幻位置弊張?jiān)诖仔б鎯^高倍的角域落而煤已。堤當(dāng)然孩住房痛率和續(xù)總營己業(yè)額鎖仍是樸最後拼追求約的目捕標(biāo)，膚但有情些狀曾況是忙市場賠的榮毫景所黎造成歉，而端不是研自己目積極憑努力統(tǒng)的結(jié)奔果。志5、到企業(yè)駕形象頂：女屬於搶穩(wěn)健甜經(jīng)營剩的傳腔統(tǒng)作急法，絲無「完原創(chuàng)怠性」港的企沖業(yè)形著象來啊創(chuàng)造挨的市田場識竿別（年Co謎rp含or驗(yàn)at絮iv腎e嫩Id柄en卸ti頭ty期），尖僅以攝傳統(tǒng)牧宣傳四與一泥般業(yè)宗務(wù)行刑銷方失式，朋舉行企團(tuán)體疑折扣蹈或公復(fù)共關(guān)蠢係而元已。沾（二顛）國渣際性銳連鎖戲經(jīng)營積（C廈ha乘in們H葛ot彩el膠）勝旅館窩業(yè)的艘發(fā)展岸進(jìn)入蔥「商繡業(yè)旅小館時饒期」機(jī)，此底時因版應(yīng)美歸國地龍區(qū)因晶為東五西鐵除路的參開通乓、公則路網(wǎng)獸的連嘴線及虛航空坐事業(yè)珍的發(fā)鑼展，咱連鎖粗性旅善館的播經(jīng)營醉大為市風(fēng)行痛，特剩別是常在二粉次大控戰(zhàn)後器，形芽成了擠東西執(zhí)兩大羨集團(tuán)匹的冷輸戰(zhàn)時償期，存而美滑國挾膛著極兩強(qiáng)大蠶的經(jīng)康濟(jì)力物量援蝶助自染由世掉界，勞使其舌原來總國內(nèi)漏營運(yùn)逗的連劫鎖旅喝館跨游入國客際連霸鎖經(jīng)圣營領(lǐng)盆域，摔而1仁92互6年套AH泛MA景制訂孕的旅探館管孟理及纖會計(jì)搞方式噴，經(jīng)貨多次覽的配躍合市室場的讀修正怎，更飄臻國折際性枝完整盒的「添制式繼管理應(yīng)」方你法，云於1絡(luò)97剩0年我以後李獲得領(lǐng)各地餅區(qū)連狹鎖旅附館同陷業(yè)的葛採用杠。其劫經(jīng)營拖特徵爭如下督：搞1、距經(jīng)營睬理念迷：脾具有瞇永續(xù)胡經(jīng)營館生命脆力、騙「原宵創(chuàng)性隸」獨(dú)遇立品沉牌即燕可跨生國連計(jì)鎖經(jīng)合營，繭且具救有前震瞻性咳和國段際觀族的公廈眾公寶司。雀2、書組織釋編制駐：煤由經(jīng)悟營的衣角度憲切入泰制定矩出合晚理及釀制衡柏的部黎門組慧織；能從管揚(yáng)理的唇角度尿切入沒建立替營運(yùn)義管制遲的流拾程編雹制，挖這就訪是「陜制式是管理瘋」。破3、剛財(cái)務(wù)財(cái)管理至：幕依據(jù)訓(xùn)制式銹管理愁（U棋ni侵fo衣rm輔S編ys霜te酸m）薦的旅菌館營智運(yùn)預(yù)碑估及版財(cái)務(wù)沸分析隸方式嶼，歸軍納出猜「成退本+濟(jì)服務(wù)圍＝價膊格」題的觀壞念，味從制譽(yù)式的贈會計(jì)想制度頸損益葡表內(nèi)賄虧盈毛的計(jì)屋算，例做出涌經(jīng)營森管理穗階層迷與業(yè)抓主的鈴分層器負(fù)責(zé)五關(guān)係卻，作駝為永葵續(xù)經(jīng)駝營的暮原動旺力。夠4、忽市場冒行銷活：錄依據(jù)請旅館謙開發(fā)拒計(jì)畫暫的市祝場定邪位制先訂出擾一套來積極硬的行岸銷政比策，營配合蛋市場符的榮迅枯變勒化，姑及公掛司企介業(yè)形危象的累推廣爭活動歡，長揚(yáng)期一路波波竄的在擇國內(nèi)慕外推蘆動不推同的露行銷足策略呼和方愉式，杯使市鉤場中孔強(qiáng)烈項(xiàng)的感朝受到社旅館思事業(yè)振的生帥命和及活力往。臟5、屈企業(yè)銹形象?。和苍诼媚箴^開集發(fā)的酷前期親作業(yè)登中，薯依據(jù)榴市場唐定位總和經(jīng)爺營政屆策的謎制訂框，建卻立「釀原創(chuàng)建性」洽的企遇業(yè)形濱象辨殿識系爬統(tǒng)（簽C.娃I.葡S，裕C麥or起po換ra隊(duì)ti下ve臟I沾de惕nt從it若y燥Sy枝st若em虛），名也就堂是配糟合各糧年度癥、季走節(jié)的袖行銷申穿插倒舉辦良各種稈造勢夕或促棗銷的吧活動努，長蓄期創(chuàng)粱造並銳推動財(cái)旅館魂事業(yè)晝的生曲命力倘。只（三春）模脾仿國暖際性倉經(jīng)營做（C駁op千y崇Ho謙te怒l）禁旅館見事業(yè)棗的國歲際性倒連鎖關(guān)經(jīng)營軌自6鴉0年飛代進(jìn)網(wǎng)入亞燕洲地征區(qū)，菊使得帝許多乎當(dāng)?shù)匾碌穆孟^經(jīng)第營業(yè)話者感蝶到非苗常的良新鮮笑和羨妨慕。奶新鮮涂的是成如此完龐大寶的組酬織和炕編制夸成本座一定桐很高槳，如驕何來階運(yùn)作腳和獲桂得利刪益？鞠羨慕也的是潤公司港企業(yè)騙形象固良好偶，有嫌國際包性連墾鎖的瘡業(yè)務(wù)追行銷撿，每跳年又酬都能便獲得桌合理恨的利路潤。戲有人查開始擴(kuò)學(xué)習(xí)峽和模陷仿，擦因?yàn)橥н@樣族做可澤以減始少在訪經(jīng)營夠管理尖的路拋上摸蹲索，渴降低陣風(fēng)險(xiǎn)雄、成找長快粥速。贏一般搖在營頓運(yùn)中學(xué)的本濫土化惱都不肥容易踩獲得憑良好爆的模刊仿效謀果，管因?yàn)楸⒃瓉矸幕鹊A(chǔ)和街觀念址差距掙太遠(yuǎn)從；而梯一些轉(zhuǎn)新開撿發(fā)的侵旅館餅，就某找一丑些對腹「制濁式管嗚理」蒸有開繞發(fā)經(jīng)些驗(yàn)的輕顧問淡或幹丈部來欲協(xié)助凳開發(fā)爽，果扛然能車獲致跡國際另性制螺式管裹理的蛇永續(xù)慶經(jīng)營媽管理民效果前。他叫們也引許是叔一家艷獨(dú)立奉的旅鹿館，蓄也許拍是自典創(chuàng)品曬牌的悅中、視小連星鎖經(jīng)要營旅避館，瓣但我厘們都寧稱呼可他們摔為「量模仿福國際猶性經(jīng)喇營」?fàn)薜穆镁灭^。涂二、鳥以地垮理位殲置分辛類足（一擊）都堤會性智區(qū)隔有旅館拘主要分集中寄於人苦口集遼中、棒政治浪及商精業(yè)行限為活西動頻愛繁、宿市場判消費(fèi)分能力額特強(qiáng)值的地凝方，償所以風(fēng)大部細(xì)分的恭旅館德投資箱都選貝擇在霉都會肉區(qū)開撤業(yè)。隙但同吧樣在血都會體區(qū)的腥旅館奶因?yàn)檠晔袌鲲w定位汁的不礙同，鼓大致不上可掠分為巖以下攻三類冠型：灶1、匹商務(wù)答旅館燙（B燈us鋤in絮es飯s糖H魚ot慚el載）窮配合倦社會溝的經(jīng)工濟(jì)活敬動的合商旅麗需求豐而設(shè)耍立。衛(wèi)基本遙上大這部分襪為中建型規(guī)嬌模，議旅客劈比率思以旅傘務(wù)散載客（贈F.男I.翁T.滴，刮F深or軍ei借gn刃I筆nd濁iv濃id搏ua芒l昏Tr朋av腎el摘er待）為藥主，賭客房曲寬敞彩、設(shè)君備高隙級、疏房價慮稍高漂折扣爹少，禁也設(shè)仿有配博合商睜務(wù)旅旋客的害設(shè)備排：商億務(wù)中唐心、暮會議閑室或徒國際什會議行廳、軍酒吧責(zé)、健族身房芒、美伴容室忠及商閉店街燕等，百及其吵他必歇要的驅(qū)各種衰餐飲鮮等週脊邊設(shè)蓮施。誼2、纏觀光貴旅館緣（淡To久ur裙is誘m醫(yī)Ho舟te愁l洞）墾以接象待觀閥光客案為主兵的旅司館，鍵設(shè)立斜多屬胳於中屢、大劑型旅停館，瘋旅館紋接待左的比勢率以雁團(tuán)體斤（g隊(duì)ro謀up矮）居才多，編客房蹈大部壟分為燃標(biāo)準(zhǔn)帽設(shè)備筋的標(biāo)娛準(zhǔn)客語房，近客房屆售價呈低、寸折扣教大，趙除一暴般的巾各項(xiàng)浙餐飲知設(shè)施遵以外無，也徑附設(shè)籍有大歲型宴將會聽兼提供捆各種咸聚會潛、筵港席、里酒會翠或當(dāng)藝地社燦區(qū)活李動等傘設(shè)施虹。吸3、仿精緻企旅館襪（揭Bo瓶ut證iq溝ue雕H疫ot森el辛）版這是綁一種秋在歐傭洲很喊普遍爭的傳易統(tǒng)小腿型旅指館，遞在亞喉洲很調(diào)少有橋這種帳型態(tài)桶。配楊合歐孩洲地塌區(qū)的宮文化限及經(jīng)匹濟(jì)背皇景，未這種恨傳統(tǒng)薯旅館蚊有家胡庭式考的溫砌馨服堆務(wù)，斜主要萍提供膏住宿橫功能蔽，最詢多再五加上親早餐哪服務(wù)版。這季種旅膠館規(guī)扮模大鉗多為雞中、扯小型邪規(guī)模迫。賤（二蜜）中占途性鏟區(qū)隔碼旅館染非旅巧途終截點(diǎn)的面旅館梨，提接供旅朽客中劍途休從息為患主，黑設(shè)施庫以自綠助式捏或半勵自助布式為腰主，身餐飲圖服務(wù)宴不太盤重視輩，最懂多僅臟提供曾客房凳餐飲晌服務(wù)符或迷憲你酒趨吧的時冰箱濃飲料蠟服務(wù)不而已爽。宋1、夠汽車必旅館日（降Mo乏te苦l(xiāng)談）勞為早蔽期美逗國公水路網(wǎng)得的產(chǎn)濁物，毫提供旅停車伴及住亞宿服男務(wù)，碌客房江大多某為平衡房建崇築，渡設(shè)備堂簡陋究，隔全音效廁果不憐佳。這2、脈私密膛旅館搖（慌Lo揀ve蘋r’六s利Ho灘te袋l制）丘因應(yīng)德社會巡結(jié)構(gòu)雜的改圖變和爬開放發(fā)及男甩女自累主權(quán)聚擴(kuò)張疏，男望女自粱由公茂開交乘往已悅非常徑自然森和頻拼繁，脅因此某此類籃旅館米私密依性非邁常高丙，所紡以許廉多交環(huán)往中培的情河侶喜泊歡利焦用，爪當(dāng)然況也有近一些略正當(dāng)定的旅誼客使賣用，誠原因脊是房竭價不軟貴。羞（三料）休絮閒性叼區(qū)隔陪旅館廚休閒課渡假流是人庸類調(diào)奪節(jié)生曬活的阿一種握重要像活動墳，尤傘其是糊經(jīng)濟(jì)野開發(fā)膏中及蔥已開孝發(fā)國籃家地適區(qū)，絡(luò)休閒目渡假此是生撐活中涂必要勿的一水部份催。這數(shù)類休歷閒旅宇館也蹤因設(shè)自置地譽(yù)點(diǎn)和稈設(shè)施痰的不竊同分熊類如大下：丟1、沙溫泉萬渡假測旅館貞（駁S乒pr奪in蝦g咬R另es障or慘t慚Ho嫩te乖l億）日以溫偷泉為載引力稻訴求價，設(shè)省置許眨多配趙合溫波泉浴祥的週評邊設(shè)鬧備，燃使人勢感到綿身處滑深山腳溪谷污的溫呢泉之選中。排因?yàn)殒溑_灣遠(yuǎn)地處毅歐亞艇板塊壯及菲盾律賓輸板塊撲的交澡接處驢，地君理景旱觀及深溫泉璃特別門多，焰且各芹地的甚溫泉菠因地紡質(zhì)的卻關(guān)係添，均倘產(chǎn)生崖不一厭樣的延地方霞特徵變，所遲以溫慘泉度診假旅鴿館本怪身在世各種騾休閒癢區(qū)隔券的旅忙館經(jīng)造營中偽獨(dú)具棚特色誰。懲2、竊海濱漆休閒瀉旅館淹（紛Be避ac哈h閣Re楊so揭rt戴H降ot負(fù)el頂）捉以海欄濱沙滿灘及邪礁石涉的自漠然環(huán)啞境，每創(chuàng)造陡出海代灘休籍閒活窩動及殲其週晃邊設(shè)踩施的羽旅館端，除揀海灘呼上的揪活動缸外，郊海上蒙活動尸，例切如潛郊水、徐浮潛趕、風(fēng)瓶浪板下、衝寒浪、款拖曳核傘等吹，都躁是主俘要的位活動苗。茫3、悼賭場趁遊樂混休閒及旅館府（竊Ca允si底no泉a闖nd行E需nt歐er薦ta潮in薦me耳nt氧R奸es述or隸t茄Ho盈te揮l點(diǎn)）尚無自煌然景沫觀，棕就利陽用人辭文景哀觀資徑源或褲獨(dú)立滔創(chuàng)造音「原氏創(chuàng)性填」的架資源舍，許辭多遊半樂場橫、高額爾夫桐球場裂及賭常場等查的休沖閒市榴場引惰力訴獸求，回就因籠地制雞宜的板被創(chuàng)約造、離開發(fā)尤出來狐，而加賭場翼設(shè)備隨雖然槐只是貿(mào)其附鞠屬開帽發(fā)設(shè)抵施，鄉(xiāng)但其魯經(jīng)營鬧規(guī)模對及週痰邊設(shè)漁備仍欲然相句當(dāng)可肥觀。個（四確）過鳳境接困待性永區(qū)隔旋旅館浮1、境機(jī)場穿旅館鄭（門Ai倡rp駱or烘t炭Ho況te剛l轎）趣在國村際航畫線轉(zhuǎn)義乘繁循忙的鼻機(jī)場箱航站肝附近土，常跪會配尚合飛脊機(jī)航災(zāi)班的稿早晚陶班調(diào)勢度、笑或天艷候因庭素所絡(luò)造成跡的困后擾，譯為服協(xié)務(wù)飛灶航組事員及孕旅客釣的過志夜而杰設(shè)立鄙的旅艷館。逝旅館爐設(shè)備惠除客歇房外環(huán)，餐漠飲設(shè)假備僅顯設(shè)置鳳最基到本的結(jié)程度搜，也再有配唐合過鵲境或餓開會柜需要面而設(shè)幫置國堆際會夏議廳壯或多灣功能減宴會讓聽。顯2、露車站國旅館亮（跡Te懂rm旱in犯al剩H廳ot晌el線）辛長途欺公車擋或火晨車路田線轉(zhuǎn)度乘繁謀忙的選車站黎，配失合早拋晚車擊班調(diào)雅度及肚提供疫轉(zhuǎn)車湯旅客爐服務(wù)震需要柜而開壤設(shè)的撫旅館漆。旅出館設(shè)猾施除她客房燥外，閑僅提乒供簡暴單的拜餐飲曾服務(wù)變。封（五鉛）非炊專業(yè)尚旅館擔(dān)1、扣招待屯所（到H猛os朗te顛ls是）逮許多慢公私能立單診位為堤配合處其龐少大組政織人惱員的搖出差走住宿膏，常餃在各腳主要逐地點(diǎn)塘設(shè)置浪招待柜所，斧其規(guī)倆模及疊管理款形式炒與旅厘館相炸同，淋但在各住宿泊使用遠(yuǎn)資格叫上則嚼有所若限制泰，非溝一般繩旅客篩可以傲使用請。梢2經(jīng)、民顫宿吐（導(dǎo)Pe董ns遼io邪n暑）擇在許踢多風(fēng)跌景名盤勝地崖區(qū)售，固或山俯上或迫海濱燭小鎮(zhèn)準(zhǔn)，壤因?yàn)槭痴介_旅館停設(shè)施償?shù)牟坏谧慊驊巡槐慊?，咐因?yīng)侮實(shí)際露旅遊損旅客轎的需眼要而糟產(chǎn)生街民宿究的服監(jiān)務(wù)。崇尤其樹是在怠自助肚旅行易無從加確定億的路磚線或逼旅遊杜景點(diǎn)嘴，都東常會側(cè)有民趁宿經(jīng)神營的貞出現(xiàn)對。一逢般說擱來，岡民宿坑是最墨無專山業(yè)化壁的服率務(wù)，派但卻赴是最膛有人伶情味勉的享翠受。暗3、趨出租顛公寓祝（泥Se競rv震ic清ed躬A郵pa誤rt孟me戰(zhàn)nt冰）澡是以床各種冬不同遮規(guī)?；@大小茅的公稍寓，弊配合卵旅館緣管理白方式?jīng)]，按淋月或節(jié)按週譜計(jì)算興來出笛租。預(yù)4、仗雙重格經(jīng)營樓管理扔（膨Co印nd臨om清in鳴iu腹m頂Ho懇te值l晶）就是一猾種房院地產(chǎn)匆式的味單元惕投資始，在凱聯(lián)合擺委託毯合作粉經(jīng)營摘的旅章館。律也就那是一幸種投醫(yī)資，誰雙重憶經(jīng)營浩利益提的事濁業(yè)型部態(tài)的漁旅館氧。鴿第三存章道國際基觀光霞旅館元業(yè)的綱特質(zhì)兼及分鴨級制如度斷國際抬觀光勉旅館素業(yè)的快一般杜特質(zhì)爆一、駝服務(wù)聰性：取國際認(rèn)觀光瓶旅館鍛內(nèi)每燭位從岡業(yè)人牧員的炕服務(wù)問都是軍直接浪出售墳的商唇品，莖服務(wù)系品質(zhì)賽的好獻(xiàn)壞，盼直接升影響擾整體稅旅館選的形澆象；骨國際鵝觀光此旅館收經(jīng)營爪客房訪出租薯、餐朽飲供勇應(yīng)並宰提供泄會議億廳、務(wù)夜總鼓會及沒三溫瘡暖等怪有關(guān)興設(shè)施哨，主陶要為敘了服或務(wù)旅批客，昂以旅淚客的文最大捕滿意瞇為依集歸，農(nóng)因此貿(mào)國際者觀光枕旅館傳的服俗務(wù)水批準(zhǔn)乃兆是其革經(jīng)營賀與發(fā)小展之搖要件梯。漿二、緩綜合蔑性：村國際湊觀光保旅館恩附有寬家庭忽的功秧能，干讓旅抓行者幅在投牌宿旅侄館時擴(kuò)，就坐像回珠到自朽己家森一樣爐方便帖，除煎住宿份、三昨餐飲竄食外籌，並牲維護(hù)仰旅客難生命裂財(cái)產(chǎn)雁的安熔全。溜另外擋如介筋紹旅通遊、脾代訂摔機(jī)票限等皆兇可在僑旅館鏡解決雄及獲充得滿醒足，填因此炊有人折稱旅違館為川「家僑外之麻家」勒。河三、包豪華浴性：辨國際并觀光車旅館懇的另踢一特晶徵是膽建築吳與內(nèi)議部設(shè)腫施豪像華。追高大灶宏偉沖的建廈築物偶外觀冬及力航求時赴髦、陡舒適架的館轉(zhuǎn)內(nèi)陳君設(shè)，身除代燕表一秧地區(qū)痰或一馬國之順文化么藝術(shù)跡外，欲更吸分引觀英光客格住宿縮的最寄佳誘癢因。烤四、業(yè)公用端性：策旅館逃的主棟要任銷務(wù)，霸是對純旅客披提供晴住宿顯及餐倍食。牧而為發(fā)發(fā)揮李國際尿觀光燙旅館冊的功獄能，我他們譽(yù)都會西提供憤集會冠或開公會之泡公共傳場所止及任槳何人朝都可悟以自汁由進(jìn)預(yù)出的貪大廳婦及會枕客廳基，以董滿足偷顧客燃的各偷種需雄求。君鴿五、江無歇退性：伴國際罵觀光鎮(zhèn)旅館禮是一職年三交百六慧十五溝天，貓一天室二十飄四小叔時全少天候拌的服茫務(wù)機(jī)樓構(gòu)，胸不論訂是三已更半叼夜、穴例假脅節(jié)慶吉或氣臭候如臨何惡耐劣，毀其所舟提供剩的服測務(wù)不催僅需鹽要安不全可躁靠，水並且色要熱成誠及炎親切素。隸第二任節(jié)避國際寨觀光麻旅館喇業(yè)的失經(jīng)營醫(yī)特質(zhì)市一、拴產(chǎn)品弦不可膚儲存渴及高板廢棄活性：叼國際興觀光卸旅館頭基本撿上是靈一種漁勞務(wù)朵提供蹄事業(yè)隨，勞移務(wù)的滴報(bào)酬要以次死數(shù)或朋時間慶計(jì)算波，時島間一娃過，隆原本掠之可直有收亦益，省因沒裙有人謝使用妨其提偉供之母勞務(wù)義而不俗能實(shí)譽(yù)現(xiàn)。牢舉例錯來說著，旅頂館的均客房嚼若無雷人投揚(yáng)宿，效翌日宰天一岸亮則聯(lián)其商啄品形抖同腐聞爛，幅無法歐把賣倘不出難去的篇客房患商品盤庫存卵至第揉二天獅再賣略。窄二、磚短期鎖供給練無彈飽性：稀興建深國際披觀光究旅館困需要糟龐大澡的資著金，妥由於巾資金泥籌措撒不易長，且獸施工宇期較賢長，詢短期孩內(nèi)客竭房供化應(yīng)量校無法殊很快捏地適錫應(yīng)需邀求的尤變動緊，因兩此短征期供繼給是倆無彈字性的皇。蟻三、驕資本棒密集資且固收定成預(yù)本高慚：梅國際阿觀光釣旅館正的興睬建往您往在襯交通擴(kuò)方便違、繁杏榮的黑市區(qū)逆，所成以其疊地價燦自然杯昂貴臭。而獎其建田築物捷又講奸究富濱麗堂縱皇、脈具藝血術(shù)性費(fèi)，館聲內(nèi)設(shè)裳施講佳究時剛髦、衫豪華扣，因亞此於儀開幕權(quán)前必聽耗費(fèi)擔(dān)鉅資犁。這盜些固活定資坑產(chǎn)的汽投資冷，佔(zhàn)神總投驚資額令約八框、九唱成。輝由於病固定撇資產(chǎn)商比率敗大，滋其利植息、猾折舊娃及維教護(hù)費(fèi)辜用的鈴負(fù)擔(dān)告相當(dāng)疼重。泥另外缸，開敬業(yè)後嬌尚有臭其他售固定倚及變舊動成醒本之測支出針，因按此提跡高其燃設(shè)備脖之使概用率那是必撕要的伐。嬸四、擔(dān)地理縣位置累影響菌：去旅館想的建陽築物慨，興融建在膽某一壽地方口就是劣固定處的，驗(yàn)它無律法隨俊著住郵宿人譜數(shù)之州多寡抹而移曬動其醉地理坑位置艘，旅避客要仔投宿拋，就繭必須恰到有生旅館欣的地束方，盯故受膊地理比位置罰之限鑒制很希大。絕五、緊需求討的波居動性性：五國際豆觀光徐旅館撫的需尼求受忙外在謀影響干如政隔治動跌盪、陡經(jīng)濟(jì)暮景氣蘆、國夫際情租勢、素航運(yùn)蓮便捷朵等因芳素影處響很道大。賢例如糕，若物一個馬發(fā)展堡暴動百或戰(zhàn)籮亂，永那地旋方的冒國際枕觀光采旅館嘴的生消意必妥會受嗓到很水大的道影響嚼。揭六、湊需求課的多績重性掃：李前往令國際暢觀光劍旅館碑住宿并之旅蝴客有襲外籍常旅客鵝及本項(xiàng)國籍繪旅客杰，其晚旅遊披動機(jī)混各不渠同，短而經(jīng)晚濟(jì)、撕文化雜、社議會、腥心理通背景廈亦各鴉有迥漸異，臟故國浪際觀驢光旅柄館業(yè)害之需提求市砌場遠(yuǎn)越較一寄般商政品為父複雜月。（從周南示燕，誓民8槐6）紙國際謀觀光帶旅館誕分級完制度罪一、窮旅館彼分類店的目蓮的采觀光描旅館父分級坡制度豪係始向於歐終洲，斗由國利際觀送光組鑼織（歇Na喇ti擔(dān)on棄al晌T繪ou劇ri踢st氧O粉rg墳an形iz場at辦io承n梯）首遲先倡來導(dǎo)推述行。絲其目粗的有謀下列蜂兩點(diǎn)戶：諒（一家）方約便旅拿客選屬擇適割宜的鎮(zhèn)住宿聰設(shè)施裹：男觀光包旅館世是依緩其建瓶築設(shè)田施、尚經(jīng)營胖管理遠(yuǎn)與服宮務(wù)之餡優(yōu)劣趟予以木評定武分級符，使雪從遠(yuǎn)芒道而悄來、占對當(dāng)嘴地實(shí)笛況生焰疏的躁旅客宵，得移以瞭憤解每迷一家葉觀光毫旅館適的所洪屬等碌級其燈所提田供的原設(shè)備墓、服置務(wù)和電舒適族度的緊大概菜情況傍，以盤方便息旅館虛選擇訓(xùn)其所蘇想要技住宿血的旅各館。蘭（二腹）鼓拿勵觀片光旅飽館業(yè)飽加強(qiáng)授建築兄設(shè)備政的維冰護(hù)及機(jī)改進(jìn)板管理赴與服繩務(wù)：易凡實(shí)抓施觀廉光旅邁館分奸級制紅度的瞇國家額，必蝶先擬腥定一新套觀班光旅給館之席勘驗(yàn)泄與等拔級評暮定的黃辦法娃。廠狼商為胳了保狼護(hù)既但得的蕉榮譽(yù)炸與權(quán)粘力或澆謀求霉晉級橋，必煎須經(jīng)礎(chǔ)常注酬意其論建築拾設(shè)備腳之維塊護(hù)及閑加強(qiáng)贏管理列與服否務(wù)，尺這樣畝也能塵確保劉顧客暴享有旦最好音的服敏務(wù)。貓二、革旅館逆分級媽的標(biāo)步準(zhǔn)攜旅館惱分級烈制度易在歐拐洲比飽較普怎遍，戰(zhàn)即將搬旅館互分為口豪華競、四芒星、拘三星雁、二智星、額一星災(zāi)等五牲級，象並將申除豪特華以半外之效四星驕等分震別分微為弄A悔、蹲B估、麗C路三小聰級，任故有步十三攤級之濾多。菌此外悲因?yàn)閼M各國勇之制逝度並明非一坐致，刻因此膜，國打際觀慣光組瘡織聯(lián)療合會者根據(jù)挖一九薪六三愈年在已羅馬落國際帶旅行每及觀夕光會燈議決步議，五擬定練世界周性的卵旅館仇分級計(jì)統(tǒng)一周標(biāo)準(zhǔn)覺。國撥際觀員光組透織聯(lián)滴合會盛所擬劈定之航分級鋸制度仙，將集旅館艘分為龍「豪挖華」授、「孟一級烤」、獅「二釀級」與、「屋三級葵」、州「四嗎級」努。合而臺習(xí)灣地朋區(qū)的杯旅館扶，則蘿將旅晉館區(qū)準(zhǔn)分為賣觀光堵旅館善與普談通旅蟲館，慌其中糖觀光蓄旅館絲又依飛「觀失光旅襖館業(yè)姑管理嗽規(guī)則瓜」中覽的建蹦築及遙設(shè)備葛標(biāo)準(zhǔn)往，在帽區(qū)分剛為「吊國際縣觀光聰旅館掏」及勞「一序般觀餓光旅畢館」謊兩大統(tǒng)類，兇而國觀際觀皺光旅段館又笛可分安為四邪朵及劫五朵克梅花楊，一舒般觀憤光旅繭館則倉分為膀二朵廢及三尿朵梅王花級畏的觀膝光旅釘館。愛國際慨觀光默旅館沖與一扁般觀蓄光旅灶館的刊分類撫標(biāo)準(zhǔn)用是按寨：組（一剝）環(huán)勒境建進(jìn)築物冬及門園廳盼包括煎地點(diǎn)周與環(huán)權(quán)境、駕規(guī)模揮、建撥築物置、櫃擠檯服闖務(wù)、窯貴重龍物品田及行燙李保捧管、四郵電景服務(wù)舟、外短幣兌殃換及怪接受庫信用恨卡、備訂房尾及帳擱務(wù)、開電話竟總機(jī)昨及話信務(wù)服斯務(wù)、崖販賣單服務(wù)呀及旅收客設(shè)串施、揮電梯瑞等。葉（二獻(xiàn)）客貍房及畝娛樂桂設(shè)施敏包括妙客房莊淨(jìng)面守積焰、淨(jìng)鎖高度部、戶土外窗創(chuàng)、隔碼音及損防火沿設(shè)施斃、客斗房與破普通蹤地面撥、電伙器設(shè)覺備、捕電話鳴設(shè)備方、客皂房用獻(xiàn)品、殼門鎖賞、浴懲廁、眼房務(wù)聯(lián)整理悠、備稱品、奉客房顯整理抄等。昆（三背）其碼他設(shè)壽施及睡管理決包括晴餐飲墾設(shè)備軌、餐液飲品遺質(zhì)、茫餐具仔品質(zhì)寇、餐騎飲服訊務(wù)、慮廚房喬配餐械室、籃會議盒廳、康宴會艘設(shè)備舉、國粘際會馳議設(shè)濱備、可酒吧地及酒租廊、宗夜總纖會、銳游泳收池、啊遊憩貞及康帳樂設(shè)菌施、貝公共俊安全來及其治他建歇築管責(zé)理、餐發(fā)電用設(shè)備齊、空蹈調(diào)設(shè)陸備、勉洗衣姓設(shè)備皮、給辨水、顛病媒梢之防陣治、帖垃圾鉤及廢柜物處墨理、授員工少管理稼及訓(xùn)門練、雙員工摟福利誘、員腸工專蓋用室未、醫(yī)倘務(wù)人五員及岔設(shè)備陪、安鞋全措話施、敲經(jīng)營披管理歷等項(xiàng)卡目。血（巫樣立宇穴，民叨80途，碩虹士論邀文）PAGEPAGE\#"'頁:'#'

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'"抗第四束章閱研究蠅方法沫本組昆主要它探討魂的是徑國內(nèi)光休閒乎旅館罪與商短務(wù)旅你館之職間在劃不管叔是對駝外促具銷活融動或叼者是杜對內(nèi)貧組織箏因應(yīng)副外在期環(huán)境偽而做順的調(diào)逐整。謀首先苗，由陡於外沫在環(huán)勇境變糠化及屑旅館殲本身倍因素咱，造號就了凈多種士不同殖型態(tài)兩的旅割館出姐現(xiàn)。陸而如哲何在暮多種垮類型參的旅說館中丈從中渴脫穎鬧而出慎便是拒經(jīng)營語旅館還上的輪一個混重要笨課題冒，有條鑑於升此，每本組瞧將運(yùn)關(guān)用M緣ic誕ha紋el隸.E遙.P革or研te嚼r之賄五力權(quán)分析體作為蘿本組嶺對於題旅館智業(yè)在棗所處區(qū)的不委管內(nèi)銳在或狗外在斷環(huán)境富加以白分析費(fèi)比較僅的主使要架澆構(gòu)，蓄其中霸包括廟了「購?fù)瑯I(yè)處競爭式分析祥」、炮「潛盒在競棋爭者查分析酷」、等「顧芽客分師析」渠、「阻人力印資源冶分析?！?、凍「替換代品顯分析談」。使接著漫，我贏們將領(lǐng)以國藝內(nèi)幾祖家較功具代廢表性咬的休宏閒旅桂館及逐商務(wù)撇旅館掉的行層為加攏以比耳較，鞭例如階商務(wù)宿型的裂有「貨亞都泊麗緻渴飯店嗎」、誤「力散霸皇店冠飯肝店」煉；休百閒型粥的有難「墾梨丁福殺華飯知店」翁、「邁花蓮癥美侖揪飯店沫」，叨以及押兼具場休閒鏡及商溝務(wù)飯販店的艇「中埋信連娘鎖飯攻店」蕩。本駕組會裙先將摘上述舉這些妖飯店倚的產(chǎn)碑品、容定價抹、促眨銷、炭地點(diǎn)帽通路誠、服綁務(wù)加錯以一飲一介律紹。睛在各蹦飯店雨簡介挑之後愛，我柴們將常會把榴各飯?zhí)鸬甑牟韪鞣N弓行為運(yùn)作比乎較分碗析。押資料檔蒐集全方法防：訴由於第旅館社業(yè)為策服務(wù)緩業(yè)，測因此剖在許界多資押料的史取得夜上其鼠困難齡度較驗(yàn)低。銅因此爬我們醒將以宗研究市次級恨資料損為主撓。此榮外，他由於疾旅館老業(yè)乃截屬於封服務(wù)屑大眾透的行核業(yè)，唇因此下有許臨多的屬企業(yè)隸精神帝亦或蘇是企披業(yè)文睛化需父要我遍們實(shí)伴際的史深入賭其中峽才能功體會紛，因義此我拳們將捉會實(shí)澇際地訴以顧熊客的做角度貞去實(shí)邪地考焦察以反獲得冰更多淺的資探訊。盲第五逝章餐臺灣蹤國際打旅館野業(yè)之漏現(xiàn)況吵分析潛在競爭者分析潛在競爭者分析人力資源分析顧客分析人力資源分析顧客分析同業(yè)競爭分析替代品替代品分析分析盡圖1臺：臺緊灣國舟際觀唱光旅尖館業(yè)每的五摧力分喜析架敘構(gòu)圖谷番資胳料來崖源：疏本研慧究踐此次月本組獅所討軋論的弱臺灣鼠旅館捉業(yè)的商現(xiàn)況盯分析給主要憑是依福照嫩Mi驗(yàn)ch解ae蔽l.夫E.劇Po鄉(xiāng)rt葡er敬的五窄力分絞析為獅主要臘的參煙考架臣構(gòu)，巾並且朱再參賀照其漂他相綿關(guān)研達(dá)究而違決定貸以上榮圖一授之五片項(xiàng)分穩(wěn)析做療為此列次討淺論之己架構(gòu)非，以夜期能鴨夠使拉我們當(dāng)能更竟加瞭喇解臺魯灣國角際觀征光旅喇館的那經(jīng)營補(bǔ)現(xiàn)況侵。降臺灣哨地區(qū)煌的旅半館區(qū)露分為舌觀光郊旅館保與普近通旅榜館，擺其中殲觀光焰旅館缸又依角「觀愁光旅尤館業(yè)票管理揪規(guī)則初」中芽的建震築及囑設(shè)備芹標(biāo)準(zhǔn)姓，再袋區(qū)分磨為「鑰國際粗觀光認(rèn)旅館視」及頌「一址般觀尼光旅像館」握兩大看類，朽而國希際觀朗光旅仿館又免可分密為四松朵及爐五朵式梅花晴，一樓般觀蝕光旅露館則梁分為邀二朵吳及三紹朵梅定花級武的觀依光旅肥館，杠所以余此次儲本組驕所討揭論的習(xí)主要針是臺何灣，昂並非途是大賢家常廚常以愁為的惹與國通際間義其他獵連鎖部飯店谷有合枝作關(guān)筆係的寬飯店鞠。透同業(yè)拋競爭妙分析愁一、支產(chǎn)業(yè)何集中菌度分綁析繪臺灣確國際招觀光僵旅館樂之廠陜商數(shù)施在2最00我1年凝時共續(xù)有五駕十九商家，紫前五圾大旅刪館包夫括臺絮北凱敗悅、明臺北以晶華旗酒店衛(wèi)、福濾華、心來來窩、遠(yuǎn)園東國廳際，不其營主業(yè)收窮入佔(zhàn)下整個練國際傭觀光炮旅館榮業(yè)總面收入恢之3桑2.退94敢％，唉前十噸大飯般店則構(gòu)佔(zhàn)4劃9.偉47東％，裳此產(chǎn)前業(yè)可國謂適其度集攔中。悠依照魯表3仙所示時，國輩際觀泉光旅摟館業(yè)器之產(chǎn)床業(yè)集放中度皇似乎峰有下鳥降的栽趨勢醬，顯碗示同介業(yè)間蛛的競征爭越莊來越黃激烈東。盯至於圾在研嗚究架騾構(gòu)上委以抵Mi轟ch隸ae黎l.嚴(yán)E.摟Po塔rt稀er幣的五節(jié)力分貸析為憑主，蒼並且捉在參叢考多混本論傍文及待考慮材有關(guān)強(qiáng)於觀奉光旅時館業(yè)虧所面養(yǎng)對的族直接苦環(huán)境軍於是獎將五善力分關(guān)析的盲內(nèi)容客加以紛改變鉛使得型我們號能更武瞭解道旅館新業(yè)在俗經(jīng)營亂時所水面對頂?shù)母鞣悍N挑絞戰(zhàn)。女表3貞：營抬業(yè)收兇入的精集中所度分酬析表穗振么魚坐注盤目汪氣禽柳夸拼單位余：％帳佔(zhàn)有裹率伐欺西年尚度邀19膠99旁20朝00劫20躬01胸前五洲大旅對館的恰佔(zhàn)有撿率暴34私.5緒2鄭34瀉.2腿1予32抄.9穗4秒前十課大旅剖館的盼佔(zhàn)有婆率隙N/漫A航51崇.4塞1應(yīng)49構(gòu).4婚7浴資料立來源散：交主通部襯觀光悼局虹二、熱國際所觀光燃旅館滾之規(guī)嫩模與釀分析百一般榮而言結(jié)，國含內(nèi)觀辛光旅環(huán)館可網(wǎng)分成訴國際前觀光辭旅館撕與一豈般觀武光旅幟館兩觸類。把就相道關(guān)資隨料顯留示（念表4消），遺近十簽?zāi)陙斫鋰鴥?nèi)夕國際界觀光租旅館叛不論備家數(shù)必或房燭間數(shù)栗均出騎現(xiàn)成歷長情糖形，勁由8畢0年飲的4挽6家楊、1破4,矮53最8間淹，至霉89炊年增仗加為頃56礦家、亂17肚,0巴57婦間，粱兩者宰成長皮約二緒成左襲右，冠但值蒜得留墾意的漸是8衣4至頂87頌?zāi)觊g漠成長姥出現(xiàn)炎停滯崖現(xiàn)象豆，維雖持在市53傲家，渣直至沃88責(zé)年再摔增加粉到5纏6家怒，但枝89傷年又肚出現(xiàn)捉停滯艱現(xiàn)象狀；一鋼般觀責(zé)光旅終館在菜家數(shù)穿及房候間數(shù)的則呈飾現(xiàn)一扒路下嗓滑走奸勢，略由8魚0年楚的4囑8家承、5胖,2秩48童間，盛到8析9年掘縮減扮為2樂4家銷、2陳,8拐71裳間，吩兩者笑降幅息均高爬達(dá)五車成左飛右，續(xù)由此怨可知闊，這投期間緩隨著驅(qū)國內(nèi)喘經(jīng)濟(jì)肉發(fā)展親，國須民所潑得水偶準(zhǔn)的橫提高嚴(yán)，國胃人及格來華惹旅客廉對旅飄館的要服務(wù)初品質(zhì)員提升童之要低求更摧加重飾視，貌因此齊，消語費(fèi)者逗對高貪品質(zhì)造的國姐際觀臥光旅儀館的春需求勺性越汪來越膽高，朝而對傷規(guī)模貍小、熔服務(wù)兇效率易較差做的一梯般觀員光旅包館者最的經(jīng)纖營生千存空燥間遭柏受極固度壓摸縮，增同時愉讓國劍際觀暢光旅丘館已篇成為棵國內(nèi)柏觀光眉旅館博市場毒之主兼流。怪表4暮近挑十年儲觀光晌旅館麥業(yè)家桿數(shù)及瓣客房鵲數(shù)統(tǒng)混計(jì)表狗秤康集想華注單乘位：此家、戀間災(zāi)年別惕國際錢觀光糟旅館播一般仰觀光籠旅館圣合從

論計(jì)效家數(shù)檔房間球數(shù)仔家數(shù)適房間崖數(shù)凳家數(shù)廈房間貓數(shù)騾80輸46杯14伍,5須38奶48征5,教24回8展94惹19拜,7蠻86宏81咽47燦15膛,0僻18悔42谷4,猴70掠6霧89土19暢,7虛24辮82碧50潑15達(dá),9粥53超30飼3,薯61糧4注80免19曾,5廈67疾83泰51疤16捕,3界91孝27朋3,楚13般5閃78弄19漁,5朽26燦84反53于16難,7箱14賭27鞏3,范13喝1旱80但19呈,8愧45孔85殊53丙16煤,8銷58壯25豐2,門90存8寺78軟19爽,7頃66哈86館54鍋16暈,8邁54袋22哈2,約55忽7魂76泡19敏,4個02繳87車53勢16餅,5滴58疲23伐2,伯65招3屯76巨19拜,2認(rèn)11飄88乘56賺17皂,4設(shè)03稱24拐2,澇87邀1古80紹20帝,2諷74寺89緣56清17換,0斗57喇24論2,宰87產(chǎn)1汁80晶19須,9滅28獲資料款來源旅：交造通部梨觀光值局清三、異營業(yè)譯收入版結(jié)構(gòu)印分析德國際拒觀光其旅館限業(yè)營印業(yè)收燒入的宗主要玻來源拾可分趁為客晉房收旅入、糊餐飲剃收入愿、洗將衣收氣入、畜店舖腔租金磚收入鏟、附慧屬營打業(yè)部灑門收木入、婦服務(wù)隱費(fèi)收堂入及翁其他滅營業(yè)岸收入調(diào)等。轉(zhuǎn)以上開各項(xiàng)助收入刃科目袖定義細(xì)如下燒：車（一勿）客蓋房收括入：肆指客及房租贏金收或入，娃但不欺包括省服務(wù)蓮費(fèi)。仙（二倉）餐鞭飲收百入：糖指餐填廳、羽咖啡黨廳、頭宴會永聽及沃夜總許會等臟場所轎的餐四食、睜點(diǎn)心為酒類鏟、飲外料之歲銷售飾收入丈，但酷不包癢括服格務(wù)費(fèi)姐。子（三竟）洗澆衣收譽(yù)入：差洗燙繼旅客靜衣服迷之收爽入少（四守）店息舖租菠金收蔽入：輸包括剪土產(chǎn)繭品店挖、手冰工藝隔品商此店、枕理髮剪廳、盒美容喊室、累餐廳墨、航職空公搭司櫃叛臺等吧營業(yè)邊場所齊之出少租而儀獲得猛的租捷金收魂入。甩（五市）附有屬營膛業(yè)部瓣門收折入：舞包括怒1.畫游泳沖池、蓄球場慢、停育車場捕之收繞入。教2.綿自營米商店熄之書米報(bào)、猜香菸糠、土西產(chǎn)品忠、手卻工藝鉆品之猜銷售望收入元。3泰.自亡營理爬髮廳罷、美或容室稱、三蒜溫暖嬌、保蜓健室爛。詞（六督）服手務(wù)費(fèi)奮收入冊：指大隨客新房及匙餐飲森銷售獅而收獎取之謠服務(wù)袋費(fèi)收封入，脾但不換包括拌顧客帖犒賞動之小查費(fèi)。缸（七謝）其南他營度業(yè)收欠入：賠包括住1.鼻電話遞費(fèi)收扛入。弊2.宵傭金準(zhǔn)及手變續(xù)費(fèi)到收入屈，例架如代緣售遊考程（蒙To江ur藍(lán)）而都獲得擊的傭龜金、韻收兌匹外幣芽而獲伸得之秤手續(xù)獄費(fèi)、筑郵政鴉代辦聲或郵滋票代瘡售之諸傭金慢收入父。企（八堅(jiān)）營貪業(yè)外那收入壯：包個括1魂.利骨息收閥入。滴2.躬兌換短盈餘寄。3判.出秀售資杜產(chǎn)利巡得。艙4.國其他些。雹下表僻5可迷知，拖臺灣賺地區(qū)岔國際筒觀光麻旅館既的營綠業(yè)收兇入，陪主要址為客存房收搬入與頌餐飲帳收入卡。平偽均而桌言，激客房手收入痛占總資營業(yè)擊收入全的3勢5.閱37便％而律餐飲滑收入稈則佔(zhàn)貓47特.0窯5％屬，兩劫者合躺計(jì)約英佔(zhàn)營箱業(yè)總狗收入腿的8鎖2.哥42擋％。廟表5俱：臺贏灣國監(jiān)際觀崖光旅利館業(yè)踐營業(yè)最收入璃結(jié)構(gòu)提表頸喘頭石辦既捧須單位子：百矛萬元輝，擇％略年度供收入拘88禾年史89襲年聯(lián)90遼年夕平均落（％搭）孝金額管比重店金額粘比重彈金額案比重液客房黎收入庭11遙37翻2檔35馳.3趴6納11作03沈1勝32頸.6牧6芝11婚55絲2絞38圓.0殿8訊35和.3躁7涌餐飲泳收入僅15術(shù)49具7鄭48箏.1明8煉16群05城1獄47擇.5尖2意13宅79辟0沸45粗.4鍵6沿47幅.0禽5解佔(zhàn)總狂營業(yè)小收入跑N/柿A尋83而.5缸4座33唇77袍6自80村.1檔8卻30仰33法6零83藍(lán).5哄4販82杠.4磚2糞資料綿來源題：交可通部擁觀光戶局棒版蹦觀光墨旅館姿之收飲益來縮自房貴租收匆入、倒餐飲款收入申及其保他收顆入，濟(jì)其中掩前二口項(xiàng)為追觀光把旅館我之主居要收纏入，籃兩項(xiàng)依合計(jì)遣超過笛八成吩以上絹，而睜不同宋的旅庫館型益態(tài)及盼座落您的地尤區(qū)會蠶影響決房租訓(xùn)與餐勇飲營撫業(yè)收縱入來去源。樣由表牙6資收料可發(fā)得知帳，近去幾年售(8酷8年微至燈90而年)逝國際桂觀光稍旅館漏總營負(fù)業(yè)收扒入，舊由8貼8年我的3祖21堆億至煙89篇年的導(dǎo)33驚7億燥元，秀成長曉率約糧5據(jù)﹪忠，到普90萬年又偶衰退榜到3晝03慧億元晴。在盜營收膏來源吩來看蹄，餐膜飲收特入大誰於房嘗租收馬入，臘餐飲葵收入下占總園收入趕之比至重維布持4妖7撤﹪梁左右辦，房分租收黑入占海總收合入之樓比重皮為3漸5％助上下為?？粐鷪A就區(qū)崖域性唐而言陪，在棗國際香觀光勤旅館殃方面快，都像會區(qū)焰(臺話北、耗臺中縮、高謝雄)稼的餐汁飲收適入高輕於房沿租收柴入，族其中網(wǎng)臺中驕及高亞雄地啊區(qū)的乳餐飲酷收入盡占總嘴收入麻之比花重超那過五家成以錘上，忽但房坊租收讓入占牙總收儉入僅市在三為成左藏右，計(jì)而風(fēng)瓶景地絹區(qū)的為房租循收入醫(yī)卻多洲於餐傍飲收僅入，址且其監(jiān)比重殿也超鐘過五蘭成以楚上。謙表6享觀斯光旅樂館營漆業(yè)收誘入分伸析表下恢互萍相男灘兄晝巷玻揀刺謠單位駁：百螺萬元笛

坊郵年雄度堵

患地區(qū)囑房租禿收入鉗餐飲汪收入斬總收串入回88跑年子89煤年妨90截年禁88嶄年菌89孩年陶90貌年拜88藝年餃89偷年德90漆年趣臺北瘦地區(qū)半7,障72揉1擱8,壺56擾4饒81弦92肯10貍,7泥88傲11避,4默98丸99錢13趟22柄,3披54刮24驚,4絕55揀21處86等5蘿高雄說地區(qū)斷1,稻03墳7陶1,者18井9捐11際58掠1,乏95腿9鑼2,邪17持2繭17收73醋3,臥49愿3鍵3,戒97黃7江34躍56女臺中咽地區(qū)迅68佳0乎71法1痰65丈8纖1號,2友02犧1,冤18院2張96友0移2,吳20描8女2,剖23艘7域19銹18歌花蓮?fù)薜貐^(qū)蛋36觸4勤34圖6槍37咱6姨34崗0阿34舉8訓(xùn)30忌7踐76會6悲75仍2心75注5畜風(fēng)景絹地區(qū)紛1,綱12植8熟1,億03遞5添10殺48厚66語5勒60扶3鋼58涼9逆2,噸15媽1碎1,曉96朵4邊19尾16欲其他本地區(qū)捉41露2軋86顆12榴0鐵54緣3下24惕8匠24靜8笨1,拼19桂2脈 企 獎39登1北4勺26殃積乎總計(jì)晶11桌34捧2棟11勵93身1誰11廁55剩2濤15校49殲7吼16腥05珍1攜13營79艇0減32培16欄4蛙33傾77虜6史30擁33等6蕩資料低來源腥：交允通部夠觀光掀局丈四、齒營業(yè)厭支出政結(jié)構(gòu)磁分析討國際圣觀光歪旅館血營業(yè)冊支出興大致神上可兵分為租薪資延及相牽關(guān)費(fèi)套用、翁餐飲帆成本誰、水仿電燃所料費(fèi)剝、折賭舊費(fèi)要、修血繕維億護(hù)、幣洗衣藏成本深……零等。皮以上盆各項(xiàng)姜支出候科目但定義閉如下螞：胃（一灘）薪管資及閣相關(guān)真費(fèi)用搜：舞包括黎員工坐薪資山、獎務(wù)金、符退休舅金、貨伙食媽費(fèi)、砍加班況費(fèi)、惱勞保植費(fèi)、柳福利艱費(fèi)等糧。凡偶將服站務(wù)費(fèi)墓收入兼分配辟予員澡工，艱應(yīng)將天分配效金額渠併入昌本科除目中掘。般（二武）餐獵飲成臺本：岸指有醬關(guān)餐跡食、錢點(diǎn)心撕、酒得類、會飲料勵等直至接原粒料及籮運(yùn)雜挖費(fèi)支疊出。擊（三頁）洗戶衣成臨本：禍凡供狼洗燙畜衣服效所需襪之原紋料及謹(jǐn)藥品澇等支并出。謙（四群）其邊他營惡業(yè)成永本：蜜凡不涂屬於止薪資劫、餐列飲成跌本及搖洗衣夕成本帝之直話接成傅本皆犁可列杯入。提（五肺）燃議料費(fèi)冶：鍋包括時鍋爐血油料籍、瓦飲斯及或煤氣踏等費(fèi)棟用支導(dǎo)出。緩（六亮）稅幻捐：爛包括斜營業(yè)悟稅、齡房屋孟稅、兇地價蠻稅、柳夜總悠會許顧可年翠費(fèi)、北汽車賭牌照龜稅、罪進(jìn)口哥稅捐出等。箭（七牛）廣葛告宣愧傳：雙為拓正展業(yè)嗽務(wù)，查促進(jìn)慘銷售勒的宣損傳活纖動費(fèi)療、報(bào)告刊廣焦告費(fèi)持、出瓣版宣議傳手絹冊等蒙費(fèi)用艦。劇下表玩7可抄知，處臺灣具地區(qū)管國際緒觀光滲旅館蘿的營逗業(yè)收虛入，凝主要球?yàn)樾饺橘Y及憑相關(guān)鼠費(fèi)用螞與餐灶飲成菌本。賓平均破而言增，薪毅資及補(bǔ)相關(guān)死費(fèi)用稠占總蝕營業(yè)青支出掘的3體5.敗85系％而揪餐飲璃成本吹則佔(zhàn)光18洋.9夏2均％狀，兩庭者合逃計(jì)約亞佔(zhàn)營緣業(yè)總良支出權(quán)的5魔4.貴77吩％。蘇表7碎：臺堤灣國燒際觀出光旅竭館業(yè)校營業(yè)塘支出蔽結(jié)構(gòu)劉表鋸籍覆皮篇端島敬單位性：百絕萬元宋，偉％救年度雅支出警87頭年腫88狼年店89討年根平均揚(yáng)（％押）和金額良比重設(shè)金額珠比重輕金額碼比重澤薪資末相關(guān)蒸費(fèi)用掘10歌3.般34餓36坊.1現(xiàn)1坡10痕5.管36帶35耀.7雕9加11版1.暮43圍35耕.6險(xiǎn)8苦35身.8震5豪餐飲竿成本罰52讓.8梳3全18秒.4行6滴55島.9簽9柏19撇.0滲2硬60半.1落5欄19籍.2援6臥18扔.9供2南佔(zhàn)總奪營業(yè)樸支出么28葉6.愿2嫁54外.5灘7臣29電4.蛛4遠(yuǎn)54覆.8藏1紹31鴉2.盜3晨54政.9頑4大54堂.7引7姨資料慢來源盞：交聯(lián)通部損觀光悲局凍第二浩節(jié)目潛在升競爭爛者分根析機(jī)一、委進(jìn)入春障礙顯國際再觀光貓旅館芬的興傳建往素往在絲交通梢便利伯、繁固華的壩市區(qū)炮，其挽地價昌自然愁昂貴襯，建果築物造又講星究富棚麗堂中皇、燃具藝介術(shù)性巴。館床內(nèi)設(shè)鉤備則李講究畢時髦睛、豪勉華，是因此必於開饒幕前鳳必耗永費(fèi)鉅圍資，遞這些寫固定憶資產(chǎn)術(shù)的投輸資，黑佔(zhàn)總讀投資掙額八其至九水成。泥由於刊固定柄資產(chǎn)賤比率蟻大，溜其利勞息、酷折舊醋與維桐護(hù)費(fèi)貨用的舍負(fù)擔(dān)茅相當(dāng)壞重，脊故若繁非財(cái)侮力龐穩(wěn)大之鑄財(cái)團(tuán)扁或公素司，蹈一般詢業(yè)者刺實(shí)難譽(yù)以負(fù)濕荷。狠因此眼，鉅匙額的螺資金珠構(gòu)成詳新競項(xiàng)爭者租進(jìn)入雪之障鑒礙。劇旅館喬一旦撞興建壞後，艇即根花著於紫土地姓上，圖無法住隨著時住宿睜人數(shù)席的多爭寡而鈔移動嫩其地晚理位翅置，份故受啟地理毒限制偷很大現(xiàn)。而嚴(yán)於寸該土寸孟金的偷臺北揭市，保欲覓昨得一圈適當(dāng)劈地段止興建舞國際恐觀光蹤旅館慧，實(shí)煮屬困浴難。迷故後撈期之賠國際肺觀光充旅館賢大多所為精存於尋膽覓土蔽地之撥營造勻業(yè)者英所設(shè)課立，夫如福沖華、串老爺加等。觸又因繳地價昨昂貴窯令多鳴數(shù)有材意進(jìn)慣入國拾際觀斃光旅叼館之揭業(yè)者堆而作鄭罷，腸故土隨地取嗽得的羨困難表亦構(gòu)稱成一潮定程駕度之考進(jìn)入爐障礙溪。倡二、桶潛在繁競爭吧者成國內(nèi)捏觀光徐旅館聞業(yè)歷釀經(jīng)傳療統(tǒng)旅緞社期燈（3諒4年靜至4掃5年幸）、詠發(fā)韌杯期（套45惱年至裳52震年）濃、國妥際觀初光旅炎館期頂（5瞎3年愉至6勞5年盆），黃直至每66案年起躍國內(nèi)宿加速戶推展母大型昂國際平觀光曉旅館利，配賀合國戶內(nèi)經(jīng)拒濟(jì)快窄速發(fā)稼展與屋政府錦積極由推行菜各項(xiàng)迎開放蹦政策釋，至斥78多年來虎華旅襪客人遺數(shù)首段度超粉過2聲00董萬人星次，柜觀光勸旅館隔呈現(xiàn)腦供不柿應(yīng)求巾現(xiàn)象注，平文均房犧價大桃幅提岸升，之促成樸觀光愈旅館瘦業(yè)蓬用勃發(fā)濫展；遵因此次，自值79眼年起褲國內(nèi)慘企業(yè)漢集團(tuán)評積極全投資績興建耍大型傘國際潮觀光悅旅館箱，如肝臺北教的凱撒悅、同晶華屠、西禁華、跡遠(yuǎn)東書及臺盛中的劑長榮幼桂冠渠等相僚繼開朋幕後雨，市奴場競西爭更額趨激面烈，妖使許污多頗倉具歷件史的辛大飯進(jìn)店，啊相繼香尋求邀轉(zhuǎn)型古蛻變記，不革僅強(qiáng)象化館其內(nèi)的懷軟硬券體設(shè)省備外工，積擊極加末入國販際連卵鎖旅釣館集襪團(tuán)，感展現(xiàn)擴(kuò)老飯靠店在略市場廈上競吐爭的普企圖逝心。練近年兼來臺勤灣經(jīng)南貿(mào)快許速發(fā)嘆展，遍政府對對外獲積極弟推動寄各項(xiàng)宋開放蝦政策斃，國鼻內(nèi)逐豈步推恨行全威面週秒休二春日等誰措施劈，帶置動民鍬眾對孕休閒仙遊憩耕的需宇求日表益殷績切，謹(jǐn)也帶傍來市遼場商域機(jī)，收新觀號光旅漠館仍匪不斷快加入嘴市場選競爭骨。依漂據(jù)交悔通部秩觀光返局資悼料顯茂示，表截至縱88芬年底竄尚有厲核準(zhǔn)警籌建跌之國翁際觀獵光旅屠館2天9家嘩（總允客房茅數(shù)7哭,3瘡02縮間）釣，惟怠其中蒼有1管3家里因個歪別因趨素尚忌未進(jìn)泰行興駕建工殃程。曬（如缺表8掩）舌表滲8：犬興建闊或籌罵建中戶觀光傍旅館毅蔥（8基8年剛底止害）趁芝蹲輕歉針鑼單位母：間暮地區(qū)哄國機(jī)欺觀光革旅館茄名稱賠房間暴數(shù)妹臺北蝶市薯第一盞大飯礎(chǔ)店噸19車0舌臺北治縣善大板撤根國牙際觀沖光飯懶店暑12撥7恭桃園民縣鋪龍珠五灣度潔假大內(nèi)飯店座16途9終新竹術(shù)市絕新竹深凱悅與大飯帶店艙30亞9壤新竹飄市弦新竹變國賓堂大飯圾店野24勵6井臺中坑市柱京唐治飯店不29首9爭臺中謊市述全國恰大飯根店玻16孫5董臺中弦市倆天池題國際喝觀光年旅館蓮29恒7襪臺中盯市歸臺中陡凱悅攜大飯破店眼25橡0閘臺中般市綱亞太苦傑聯(lián)刺大飯接店備23大3訊臺中會縣飯霧峰驗(yàn)麗緻爪酒店形13襯9疑南投塊縣扮富萊逆雅酒忙店滾31燕0鼻彰化項(xiàng)縣御和信昆國際辨觀光共大飯聾店鏡13喚5幅嘉義撤市夾嘉南稼大飯豎店攜23酒8邊嘉義讓市皺馬可績波羅攪飯店茫29屢2陳臺南幕市牧良美查大飯臘店羅23賺0痕臺南費(fèi)市黎臺糖斜大飯廊店站20隱0苦臺南紅縣在曾文耕渡假捏大飯煩店照20印0柄花蓮鋪縣申花蓮東國際捏大飯古店拴26怕0妥臺東扶縣偉海洋番國際寒觀光星大飯顧店茫23煤9秧臺東球縣盜娜路甘彎大劑飯店慶27勵6找臺東醬縣古知本宇富野揚(yáng)國際棵渡假慎飯店暢11銅2促臺東繳縣噴綠島肥大飯知店冶80登9憂高雄列縣喘金嘉間莊國制際觀藥光大差飯店金85惕屏東各縣戚屏東瘋尖美稠大飯刑店世12鋤3騰澎湖孝縣胸大澎莊湖國楚際渡驗(yàn)假村井30揀9鑼高雄陰市雁高雄抵凱悅搖大飯絲店漲41勉5茂高雄尊市壞高雄葡晶華作酒店程33植7波高雄氧市憑鼎鼎特大飯帝店州30古8設(shè)合計(jì)莊29悄家便7,吸30參2次資料倘來源巧：交循通部歡觀光暈局滿第三胃節(jié)壟顧客好分析恨一、杜顧客撲的區(qū)寬隔允臺灣慕國際善觀光秒旅館永業(yè)中限最常帖用來峰區(qū)隔惠市場診的變秧數(shù)是敘以顧刊客的邁「旅儲行方闊式」蛙、「傳國籍右」及姜「目殲的」姥來區(qū)晝分?？ㄒ徽疲┞梅盒蟹侥ㄊ絽^(qū)忙分億在臺留灣國敏際觀短光旅扇館中兵最常聲用來視區(qū)隔抗市場腰的變停數(shù)是紅依「燈旅行彼方式潔」來戶區(qū)分成，而跡區(qū)隔是變數(shù)巴中又羅以「悶外籍尤個別州旅客蝶」（撓簡稱煩F.引I.恒T）習(xí)與「帖團(tuán)體棚觀光形客」烏（G香.I高.P唯）最率常被踩使用杏。而洋F.睛I.繞T包慎括一素般外召國觀土光客域及商貪務(wù)旅擱客，具至於礎(chǔ)廠商暴使用阿F.時I.侵T作妥市場姑區(qū)隔說的原臭因有怎以下緒數(shù)點(diǎn)快：歇1、所F.喬I.給T的互平均拌房價求較高柜且平嚴(yán)均停眾留天樂數(shù)較軍長。盼2、示F.大I.礙T的召市場漢營運(yùn)涂適合晃中小封型的續(xù)國際貴觀光胞旅館言。轟3、約F.艇I.喉T旅懷客所忌佔(zhàn)比篇例越雜高的島國際府觀光背旅館嗎，易欺塑造兔高水濕準(zhǔn)的動形象景?？?、棚F.涼I.適T不孕易受恒季節(jié)屠性的穴影響白，亦垃即其意來源逆較穩(wěn)玉定且進(jìn)能掌芽握，倆且F婆.I墻.T騾的品已牌忠臥誠度公較高徒。踢而業(yè)時者使搭用G濾.I湖.P跌做為嶼市場柳區(qū)隔蝕的原板因有工以下虹二項(xiàng)誓：爬1、碌G.沫I.賽P的既市場痰營運(yùn)叨適合違大型搏的觀枯光旅船館。野2、身G.洞I.陽P的鑒市場隔大。盆表9巧：國豆際觀婆光旅泄館住殿客類教別比尾例命匠田機(jī)頌蘇注占毛杏捐譜津姐仆愧單懸位：銅％幫方式蒜犬掛宇年度方研堅(jiān)貧引撒向峽私侵薪膽漢霞母去88甲年流89草年凳90叉年繼F樹.職I亡.橡T亡60唐.8痰0劫64謙.4惱6累63鍋.1寄7挑G.拌I.姜P報(bào)39砍.2耍0壓35鉗.5存4嶼36投.8大3埋合計(jì)宗10圈0洽10氏0鑰10甚0債資料傭來源部：交缸通部射觀光特局盜上頁琴表9吩則為步本組名利用洪F.盼I.搬T以填及G高.I嘉.P酷所作補(bǔ)國際暮觀光炕旅館以住客湯類別共之比派例。蛛（二恭）以材國籍筋來分第各國兔觀光唐客所許重視趕的因低素有跟顯著驚上的筑差異憂，如償本國妄籍旅忽客重崇視環(huán)應(yīng)境安遣靜、熟旅館絨形象葬與聲酸譽(yù)、卡停車茂、設(shè)掉備與典裝潢趟、會柔議廳速設(shè)備城、建慨築外巧觀設(shè)宿計(jì)等炮六項(xiàng)鏈因素騙；日猜本籍獎旅客叼較重充視帳遺單正術(shù)確、漲抱怨么處理歸、娛伴樂設(shè)眉備等破三項(xiàng)燥因素側(cè)；美慢國籍喝旅客閃則較錫重視幸清潔瞎衛(wèi)生貪、大掙廳寬障敞等欲兩項(xiàng)例重要稈因素范。這派些結(jié)綢果可腿供旅院館經(jīng)肚營業(yè)摟者參斧考，叨即可拋針對球不同去國籍城旅客匯加以歇強(qiáng)調(diào)樹其重散視項(xiàng)翅目，只以吸坦引特鼻定的弊消費(fèi)器族群哨，投蝴其所妨好。水（三朽）喇以目帆的區(qū)活分閃就來怨華目鴨的而致言，撇以觀雪光、封業(yè)務(wù)逝需要鈴及探救親為師主，菌分別親占四潤成、雜三成詳及一饅成，肅但近丹年來拳華旅餃客在耍業(yè)務(wù)謠需要幣年年團(tuán)均呈塔現(xiàn)成顫長現(xiàn)縣象，輕並於摔87軌年首灶度超董過觀悟光部易分，屆顯然刪與我湯國經(jīng)密貿(mào)穩(wěn)燦定成生長及俗國內(nèi)白經(jīng)濟(jì)柄發(fā)展宋優(yōu)於燦全球短經(jīng)濟(jì)驢情勢遵，加變上政而府政溝策積星極配腰合，拾如闢樹建多精條國愚際航椒線、讀簡化霜通關(guān)送及簽滅証作襲業(yè)等先，故駐來華贊旅客苦增加潛部分邁多為答美國打與歐累洲旅叛客(洲英、囑法及舞德國朝)為模主，膀而近組幾年糖在觀博光部宮分卻秩出現(xiàn)究逐年做遞減謊情形穗，可拌能與絞亞洲禾經(jīng)濟(jì)帳榮枯厚有密稍切關(guān)徒係，柱尤其也來華麗旅客弄中日抄本、步香港良及韓商國以精觀光梁為主荷。（設(shè)表1瓶0）織（惑表1侮1箱）嶼二、安銷售奶成長惑分析忽政府綢從8蹈3年跑開放席觀光裳免簽艙證作戴業(yè)後州，積鐘極開兇發(fā)國專內(nèi)自炮然景勒觀資年源與話改善夏各觀蹄光據(jù)根點(diǎn)之斧相關(guān)矛設(shè)施襯，並鴿鼓勵約民間找業(yè)者亡參與也觀光四休閒僚遊憩缺的投妖資建學(xué)設(shè)，蛋以及鹿國內(nèi)償經(jīng)貿(mào)慰穩(wěn)定啊成長除，促仰使近振幾年釣來華勻旅客卵人數(shù)溪均呈情現(xiàn)成復(fù)長走駱勢，放除因齊86層年7拒月發(fā)奶生東質(zhì)南亞碧金融孫風(fēng)暴尼，亞麻洲各礎(chǔ)國的些經(jīng)濟(jì)跌景氣怎遭受翼嚴(yán)重貝衰退柿，造服成8最7年庭出現(xiàn)仔下滑付現(xiàn)象英，較償86賠年減嘆少有德8萬牢人次奉左右煉?？v柏然晶88艷年9稅月2胞1日歸國內(nèi)僵發(fā)生去百年夢大地扶震，凍第四就季來銳華旅張客人抵?jǐn)?shù)雖國嚴(yán)重員衰退活，但悟在全敗球經(jīng)幅濟(jì)景固氣已扁從亞辦洲金側(cè)融風(fēng)疊暴的每陰影位中邁辛向復(fù)鋤甦，速使得江全年云來華釀旅客貝人數(shù)慕再創(chuàng)距新高倉點(diǎn)，木增加燭到2育,4你11婆,2或48恥人，殘較8躁6年配增加激3萬叼多人醬，8險(xiǎn)9年蟻來華槍旅客揮共計(jì)種26崖24猶03蓬7人洗，較脫88羅年增茂加2趙1.晝2萬搬人，證成長鋪率為騰8.妙8政﹪塵(四見表列12雀)。嗚而在摸90禿年又英可能楊因?yàn)檎澜绮亟?jīng)濟(jì)途不景秤氣造串成來軌華人幣數(shù)下拔降0盒.2管6％墳。燈表1稿0：興近六懶年來繳華旅辣客人搖數(shù)按壯目的客統(tǒng)計(jì)冶分析退命白使喚鎖箭單位則：人咸，％犬目費(fèi)的里年晶度眼觀光希業(yè)務(wù)自探親漸其他芹合計(jì)蠟人數(shù)箭年增遠(yuǎn)率掠人數(shù)謀年增嘉因抗率徒人數(shù)毯年增晴軍藏率奔人數(shù)連年增掀錫率炮人數(shù)魄年增者率慮85皂90散4,納48矩9伏-3敬.8陰70著4,爛45辛0品8.層1仇24蜻1,授70辟4魄0.活7承50賓7,喝57屈8估1.既6奶2,帖35巡8,扮22械1族1.耐1褲86濾84駛3,胳00傅8肅-6州.8聲75胸0,糟45赴0廚6.愁5害24慎4,奉99腹6剖1.蝴4芒53慈4,晌15野9打5.精2飄2,繪37趕2,庭23頸2誠0.釀6卵87言76朗2,棟02要6無-9別.6紹77骨0,奴55搞7毒2.朵7所24制2,繩22舉3神-1武.1灰52婚3,覽90炎0著-1撕.9魂2,被29劃8,制70械6牛-3錯.1崖88紹78幸2,犧93鋤8拿2.燭7逐80惠6,旗15油9厚4.發(fā)6籍25叛7,促68瞎3宅6.肉4撞56餃4,法46呀8抱7.餃7鋸2,簽41框1,蹄24獄8傭4.宅9圓89膊77臟7,要27底2豪-0奏.7戰(zhàn)83軌7,掘55猛4行3.掀9導(dǎo)24癢9,嘩27開9貞-3窩.3貍53漿1,賓11餃1墓-5異.9反2,娘39蜻5,工21樂6勾7.帝0致90重90正3,胖39苗4絕16致.2碌3希77柔8,柱98拋7斬-6伴.9今9腫23堅(jiān)7,匹53際7斷-4反.7款48燕6,曉61娛6渣-8搜.3佛8債2,旁40計(jì)6,勺53終4失4.定73焦資料乖來源廊：交馳通部友觀光堡局其表1紙1：侵近三斷年主糖要來雞華旅予客居分住國螺統(tǒng)計(jì)殺分析徐蘇浪支稼抓怕的印研單位熊：人刷，％貿(mào)渴年度殲86寶年曠87披年評88耽年北89歡年歲90凱年梁頓項(xiàng)目聾地區(qū)觸人數(shù)紹比重涌人數(shù)界比重縱人數(shù)顆比重館人數(shù)恒比重局人數(shù)克比重句日本炒90運(yùn)5,過52綿7濤38蔽.2雄82饒6,色63胳2士36秘.0彼82仰6,遺22孔2廉34劑.3色91邊63鬧01糾34癢.9叫0軌97藏11健90行37穴.1蘭香港桿25川9,邊66蹄4甚10咱.9甜27華9,蛙90兄5詢12疤.2駛31況9,靜81李4驗(yàn)13黨.6林36宮13因08圣13濫.7旅7廟39桑25弊52葵15斥.0貌韓國個99養(yǎng),2獄36箏4.沸2童63鐮,0俘99銀2.抹7湊76桌,1補(bǔ)42顧3.控1腔83肆72謎9宅3.慨19踩82要68脹4超3.徐16扯東南茂亞六53鋪6,綱04解8刃22覆.6泥55爆1,羽28極5瓜24禽.0呢59喜0,持90葛1足24貫.5找62摧31族77猴23向.7親5破57針35捎42烏21室.9頑美國沙30峽3,部63貧4跡12包.8恥30際8,寬40獄7峽3.保4猛31歷7,奮80黨1懼13勸.2施35鳥95借33巨13質(zhì).7供33于93話90辨12吐.9罵歐洲豈15萄9,限07望1五6.姓7枕16牲0,鈴27次7緩7.別0怖16優(yōu)1,凳80揉8蜻6.象7富16喇10懲12窩6.論14介14飄77鍬49租12巾.9打總計(jì)劉2,澆37侄2,脫23汪2剛10艷0登2,坦29爺8,茅70鎖6趕10老0紹2,婆41聽1,販24沸8小10鑒0闖26垃24甚03狂7神10唐0受26防17趁13校7盞10刃0喉資料惰來源揮：交滴通部涼觀光風(fēng)局偏表1逮2：成近六醒年來鄉(xiāng)華旅典客統(tǒng)宿計(jì)分況析羨走幸碌雜沙胸始次穗殊房單我位：巖人，撒％造紀(jì)旅穿客蜂年度斃外籍抹旅客山華僑爬旅客賄總計(jì)京人數(shù)信成長寇率袋佔(zhàn)總撞計(jì)?。テD人數(shù)雀成長結(jié)率捆佔(zhàn)總診計(jì)粒％隊(duì)人數(shù)庫成長門率軟85氏年匠2,氣08班8,飛53津9尾1.惑1蓮88辛.6膏26貼9,蛙68敗2斗1.則5刻11榆.4蜻2,束35脾8,桶22遣1遷1.賺1倆86形年論2,咬11裝5,墊6叨41普1.英3丑89遵.2何25盞6,赴59詠1婦-4膛.9軌10袍.8蟲2,博37石2,胳23每2路0.跡6夸87害年乎2,筆03召1,把81真1道-4泳.0盛88疾.4危26樂6,南89攜5浸4.皆0乎11艘.6餡2,倒29焰8,錄70營6栽-3息.1被88椒年僚2,寨11脖5,頁65叛3脾4.鞋1懼87戶.7希29擋5,鼓59罷5章10屯.7徹12俯.3華2,兄41仍1,壞24奮8鑄4.宜9腔89勾年晌2,緣31亭0,痛67藥9曾9.語2愁88限.1僚31頸3,摧35梳8狂6.須0敏11臺.9籍2印,魚62降4濤,司03鳳7床8.牽8粒90暢年像2,嗽29袋1,羅87真1壤-0科.8半1寸87源.5惱7同32富5,造26納6蛇3.仁80啦12襯.4敘3夢2,販61指7,潛13插7未-0廢.2券6醬資料令來源食：交碑通部鐮觀光把局學(xué)顧客換使用膜動機(jī)乒選擇循標(biāo)準(zhǔn)虛消費(fèi)玻者之括所以畢會使扎用國既際觀逃光旅師館乃版肇因件於其獲需求獸，即除當(dāng)人跨出門怕在外怎時，本尋求見一個陳住宿秩或休賽息的酬地方吐是必戚要的速，所別以人增們會新考慮茅使用煤旅館佛以解獲決其班住的觸需求臭。隨田著經(jīng)得濟(jì)的聾發(fā)展陸，用昏餐與委宴客元亦是然使用惕國際嶄觀光信旅館熱另一膏項(xiàng)動考機(jī)。轎此外泳，洽萌談商動務(wù)及定舉辦襲會議抱或展瘋覽，似更是割迫切撥需要漏國際跟觀光似旅館防。所嘉以使究用國助際觀機(jī)光旅短館的染動機(jī)叫大致咽可分脖為下屈列五匹類：唐1、字住宿諸或休概息姐2、荷用餐傻或宴煮客儉3、句觀光壯4愚、洽短談商開務(wù)組5、傾舉辦鋒會議衣或展巨覽。策（表鬧13朗、1己4）臺北市國際觀光旅館消費(fèi)行為之研究吳昌宏民國79年六月抱表1戴3：花消費(fèi)作者第貿(mào)一次孤選擇恰旅館緣的因鍋素庭主要湊原因貧次序腔旅館睛外觀贏膨音Ap屬pe們ar忙an擁ce蓄地點(diǎn)稻便利沉訂助Lo核ca長te蜓/c倉on集ve恐ni系en及ce考旅館堵聲望餃豐身Na駕me眼/R骨ec芬om賢me遭da秩ti慰on濤s稀價格岸合理痰規(guī)爹Pr狐ic重e/梢Re殊as戀on偷ab勸le艙R爆at疫es盈餐宿么服務(wù)真式貧Re騎st艙au喚ra桿nt吉/R渾oo磚m承Se勞rv預(yù)ic艇e警環(huán)境傾寧靜唇瘋繼Qu垂it陸e地床的莖種類水完殼Ty昨pe瞎o余f拌Be振ds開服務(wù)斑品質(zhì)放桃扮Go仗od雅S索er鉆vi痰ce勢家電渴設(shè)備響加映TV串/R蝴ad珍io瓶游泳晉池導(dǎo)處寬S掉wi買mm坑in遍g抄Po聰ol乞1驢2逗3姑4伸5報(bào)6嘴7承8堪9批10養(yǎng)資料頭來源三：余臘聲海畫（1淡98調(diào)6）杠，中脆原大余學(xué)企叫管所彈未發(fā)田表碩稻士論圓文，廣p6境8。綢表1百4：仿常住躍旅館亂的消按費(fèi)者芬選擇盲旅館肥之因論素叢主要帆原因寺次序翻房間裕乾淨(jìng)紫Cl占ea造nl勇in致es然s塞服務(wù)爐品質(zhì)屑Go閑od式S生er顏vi肥ce尺禮貌邪親切聽Co贏ur潔te絮sy蛇/F敢ri窯en寸dl天in臂es再s場收費(fèi)錢價格店P(guān)r偏ic吉e跑Ra司te去s險(xiǎn)地點(diǎn)籃便利純Lo皇ca歐te倡/c涉on率ve炕ni井en勿ce匙餐宿憲服務(wù)失Re葉st唱au催ra古nt制/R們oo亞m護(hù)Se衰rv姿ic振e喊床的狀種類給Ty籍pe沒o塘f押Be旗ds皂環(huán)境倒寧靜額Qu叮it葡e振舒適梯程度么Co抖mf壟or帖ta灰bl市e果家電匹設(shè)備劇TV催/R駐ad渾io尿游泳符池貝Sw蒸im腐mi潮ng宗P偶o(jì)o攔l缸1找2縱3寶4飲5援6剪7姥8帳9胞10裝11壞資料獄來源蛋：余砍聲海慚（1隊(duì)98治6）姨，中匪原大羨學(xué)企芬管所騰未發(fā)池表碩蘇士論柔文，造p6款9。不四、殃忠誠瞎度分超析復(fù)國際牧觀光雅旅館鋸業(yè)產(chǎn)夫品的段關(guān)鍵解特質(zhì)倦乃在胸於舒澡適、退安全百、品愧質(zhì)及信感覺釣、附叢屬服兵務(wù)之冶完全配性。蝴故除梨非顧炸客對爹以上浙之服婦務(wù)內(nèi)精容感跳到不搜滿意寫，否切則轉(zhuǎn)旺換至饑其他汽旅館壇之可撓能性立相當(dāng)光低。謎吳宏司昌（笑19漲90剩）在凱研究再「旅妖館品轉(zhuǎn)牌轉(zhuǎn)華換及載忠誠懷度分芽析」盜時發(fā)袍現(xiàn)：麥目前漏消費(fèi)斤者普精遍對覽旅館辣品牌疼皆有在頗高遼的忠既誠度駛，多攀數(shù)傾奴向重?cái)[複性嘩消費(fèi)干，及術(shù)品牌浪與品拐牌之警間少聰有轉(zhuǎn)遇換。煤故於隨此構(gòu)耐面而匆言，校先進(jìn)愉者可去享有穗競爭拍優(yōu)勢恢。讓人力消資源港分析僚國際鏈觀光肅旅館思業(yè)是爹一項(xiàng)刑兼具饅生產(chǎn)您性與璃服務(wù)掀性的稻事業(yè)鈴。其廉業(yè)務(wù)漲特質(zhì)殺，具頸時間有上的鼠集中東性；熊在此鵲一情竊況下飽，具抄有數(shù)喝量足呆夠的晴從業(yè)道人員驢，始玩能確疲保國槳際觀尿光旅寨館得嬌以在儉尖峰樹時間姻提供狼令顧?？蜐M膚意的訪服務(wù)覽。而那在與美顧客暑的接虹觸中新，唯藏有素秤質(zhì)卓鋤越的嫂從業(yè)嘴人員姨才能額使顧響客獲妙得良鑼好的少服務(wù)但，才蓄能彰規(guī)顯旅聚館透徑過人蜂員提罰供服炊務(wù)的使特質(zhì)眉。如朱果說使「人慢」是鹿企業(yè)欠中最修重要童的資支源；戚無疑句地，灣從業(yè)盾人員浴正是因國際芽觀光營旅館度最寶動貴的常資產(chǎn)驢。根邊左事實(shí)皂上，康在勞坑動市沸場上麥，國該際觀厲光旅無館面卡臨和肺其他棗產(chǎn)業(yè)揀同業(yè)來遴用棒人才巧的競膊賽；寄即使劍在國縱際觀批光旅將館同展業(yè)間債亦不孟乏人針力資啄源的仗競爭財(cái)。因襪此，絕人力壁資源尤的確顯保是偏管理尺中相錦當(dāng)重榮要的卸一環(huán)貧。人避員的鍵確保濤，若透不給寬予適賀當(dāng)?shù)拈T教育要訓(xùn)練效，亦繼不可盜能成著為國善際觀筍光旅哥館的掌專業(yè)者人才值。唯娘有將濫人員原確?？慌c教瞎育訓(xùn)陷練這菌兩個今環(huán)節(jié)煌緊緊苗扣在襲一起肅，才漸能達(dá)扇到國赴際觀杯光旅籮館人喝力資綱源的翻基本李要求饑，進(jìn)丟而充層分發(fā)香揮其戒服務(wù)喪業(yè)的釘特質(zhì)友。本替代芒品分強(qiáng)析菌國際洋觀光份飯店管的替榜代品財(cái)包括錫：一園般觀姐光飯?zhí)频?，吵一般濾旅館囑、飲辱食業(yè)繁等?？岫罹戎匾獖实奶嫣Т菲艖?yīng)為炒一般傻觀光在旅館雨。亦撫即二壘朵及貼三朵杠梅花唐級的墓觀光航旅館寬。一船般觀鳥光旅括館無淚論是鑼客房纖或餐褲飲的儉定價諒均較產(chǎn)國際競觀光貼旅館慮為低探，當(dāng)遷經(jīng)濟(jì)咱不景飲氣或傲國際差觀光章旅館蜂供不弱應(yīng)求諒時，匠一般凳觀光斤旅館協(xié)即可嬸發(fā)揮宿替代晝的功孟能。司第六搶章鞋個案趕介紹趣由於嚇商業(yè)夫的發(fā)灣達(dá)以音及交對通的剃便利遭，使蘇得臺法灣目道前擁吩有相僵當(dāng)多跌的國項(xiàng)際級陸觀光屑旅館單。而典本組思在此糕將國槐際級觸觀光歲旅館忽的定膜義作隨一延副伸。衫在此育我們葡將國何際級映觀光投旅館冒定義喚為凡允擁有圾其服撕務(wù)品怠質(zhì)有屠達(dá)到滅國際諷級標(biāo)影準(zhǔn)「綢五顆營星」蔥的標(biāo)極準(zhǔn)，地我們鋤皆將場其作艱為本惰次的糾研究防對象該。而惜由於田數(shù)目墨眾多殃，因陶此無沃法一翻一作刷一深岸度研顧究。騾我們添在此互僅能耗取出司幾個景較有港代表陣性的柴旅館衣作為間我們涼的研村究目叔標(biāo)。廟在選組擇旅鞠館目潑標(biāo)時臘，本畢組將搏其分視成「僵商務(wù)食旅館殺」、創(chuàng)「休顆閒旅葛館」謀以及賢兼具亂商務(wù)趴及休桌閒的爆「綜反合性色旅館讀」浙臺北恭亞都競麗緻雕飯店門臺北記亞都奮位於拒民權(quán)泛東路困上，譜是一此棟由挨灰色遭、棗闊紅色屆、黑