年終工作總結(jié)錦集十篇

年終工作總結(jié)錦集十篇范文年終工作總結(jié)錦集十篇

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)實(shí)力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我整理的年終工作總結(jié)10篇，歡迎大家共享。

年終工作總結(jié)篇1

本學(xué)期，教務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞本學(xué)期學(xué)校工作安排及教育處工作安排，扎實(shí)有效地開展工作。以全面提高教化質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線，以建設(shè)高素養(yǎng)師資隊(duì)伍為根本，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，加大教學(xué)常規(guī)管理力度，仔細(xì)落實(shí)課程安排，抓好教學(xué)監(jiān)控，大面積提高教學(xué)質(zhì)量。

一、加強(qiáng)老師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高老師的綜合素養(yǎng)。

教化教學(xué)理論能指導(dǎo)教化實(shí)踐，能不斷更新老師的教化觀念，提高老師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高老師的專業(yè)水平。

1、主動(dòng)組織老師進(jìn)行“十二五”接著教化學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，仔細(xì)做筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變老師的教化教學(xué)思想。各教研組依據(jù)本組實(shí)際狀況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織老師學(xué)習(xí)，用理論來指導(dǎo)老師的教化教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)和學(xué)校教科室聯(lián)合邀請(qǐng)市教科室領(lǐng)導(dǎo)來校作教科研講座，提高廣闊老師的教科研理論水平，使廣闊老師能運(yùn)用理論學(xué)問解決教學(xué)中的實(shí)際問題。

2、主動(dòng)組織參與校內(nèi)外研討課。

本學(xué)期教育處組織老師聽評(píng)課10節(jié)，校長、教育處及各教研組長以身作則，在全校掀起了聽課熱潮。特殊對(duì)剛進(jìn)校的年輕的特崗老師，實(shí)行聽課→現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)→再聽的方式，使他們盡快適應(yīng)講臺(tái)，站穩(wěn)講臺(tái)。從聽課、教學(xué)打算到課后的評(píng)課及總結(jié)上，教育處都仔細(xì)組織，細(xì)心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個(gè)老師的教學(xué)水平。

在教研活動(dòng)中，從研討課前的聽課、教學(xué)打算到課后的說課評(píng)課及總結(jié)上，教育處都仔細(xì)組織，細(xì)心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個(gè)老師的教學(xué)水平，努力開展教學(xué)研討會(huì)。教育處在十月份組織了一次大型的有針對(duì)性的教學(xué)研討會(huì)，由教育處牽頭，各教研組長主持，就教學(xué)中遇到的某些教學(xué)難點(diǎn)的突破綻開學(xué)習(xí)探討。研討中激發(fā)老師參加教研的主體意識(shí)和創(chuàng)建熱忱，激勵(lì)老師合作、溝通、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的看法看法。在肯定程度上，提高了老師們的理論學(xué)問和實(shí)際操作實(shí)力。學(xué)校的教研活動(dòng)結(jié)束后，教育處又舉薦了黃應(yīng)輝、劉應(yīng)輝、馬麗、胡丹等6位中青年老師參與了11月份中心校組織的全鎮(zhèn)各學(xué)科教學(xué)研討活動(dòng)，這6位老師分別獲得了不同的嘉獎(jiǎng)。

二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)常規(guī)是老師開展日常教學(xué)工作的準(zhǔn)則，良好的管理體制是我們順當(dāng)實(shí)施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實(shí)抓好。重點(diǎn)做好了如下工作：

1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范

本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程安排，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)課程安排的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了查課力度，也加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。

（1）抓備課。

備課是上好課的關(guān)鍵，我們把電子備課改為手寫備課，同時(shí)要求老師依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建性地運(yùn)用教材，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思索的問題。本學(xué)期教育處組織各教研組對(duì)老師的教案檢查了四次。每次檢查后，教研組都仔細(xì)總結(jié)，照實(shí)反饋，促使老師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

（2）抓上課。

上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期接著加強(qiáng)聽課，采納隨堂聽課制度，促使老師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時(shí)間留給學(xué)生，提高了課堂效率。

（3）抓作業(yè)批改。

本學(xué)期學(xué)校對(duì)老師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評(píng)方法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵(lì)措施。教育處組織各教研組對(duì)各科作業(yè)批改狀況抽查了四次，但大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫不規(guī)范，書寫習(xí)慣也不是很好，作業(yè)本不夠整齊。而少數(shù)任課老師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠仔細(xì)剛好，馬虎應(yīng)付；作業(yè)量少而簡(jiǎn)，沒有布置相應(yīng)內(nèi)容的作業(yè)。為此，我們針對(duì)這些狀況，對(duì)每一位老師提出不同的整改要求，下次檢查時(shí)重點(diǎn)看改正的狀況。針對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，仔細(xì)處理，剛好讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。

（4）抓課后輔導(dǎo)。

要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控實(shí)力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這些問題，我們加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的思想教化，加強(qiáng)課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的責(zé)任心。

三、工作中的不足

教育處對(duì)這一學(xué)期的工作仔細(xì)總結(jié)和反思，還存在以下不足：

1、對(duì)學(xué)生缺少長期而扎實(shí)的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練安排。

2、在教學(xué)管理中，還有因?yàn)殡s事多導(dǎo)致的落實(shí)不夠的地方。如對(duì)于老師的課堂教學(xué)缺少持續(xù)性的規(guī)劃指導(dǎo)；集體備課的開展得也不夠扎實(shí)等，這些都是今后工作中須要進(jìn)一步完善的。

3、教學(xué)檢查的形式也可多樣化，可實(shí)行有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查、針對(duì)專人檢查、向?qū)W生調(diào)查、普查與抽查相結(jié)合等形式。加大對(duì)課堂教學(xué)的檢查力度。

4、對(duì)小組合作教學(xué)的探討深化度不夠，沒有制定有效的學(xué)習(xí)、監(jiān)管措施，我校的小組合作沒有真正落到實(shí)處。今后，主動(dòng)開展小組合作教學(xué)，把我校的課改推向更深的層次。

今后，教育處全面落實(shí)學(xué)校工作看法，以生為本，以實(shí)踐有效教學(xué)為主題，以提高學(xué)校的教化教學(xué)質(zhì)量為目的，加強(qiáng)老師業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)，努力提高老師教化教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展志向。進(jìn)一步樹立堅(jiān)決的信念，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，努力把工作做得更好，為上關(guān)鎮(zhèn)教化譜寫新的篇章。

年終工作總結(jié)篇2

往前看，時(shí)間總是過得那么的緩慢;往回看，卻是光陰似箭!歲月如梭!轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在這里認(rèn)仔細(xì)真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，我成長得很快，學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問和許多為人處世的道理。在這兩年里，我也積累了許多工作閱歷。兩年來，雖然學(xué)到了許多，也積累了不少工作閱歷，但是也越來越多的相識(shí)到了自己的不足之處，或許是因?yàn)閷Ｑ械迷缴钜簿驮搅私庾约喊伞?/p>

如今，我已經(jīng)不再是一名QC，轉(zhuǎn)而進(jìn)入QA工作領(lǐng)域。回顧過去這兩年的工作，我認(rèn)為自己做得很勝利，工作做得也很精彩，我不但勤奮踏實(shí)的完成了自己的本職工作，而且還順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，從做這些工作的過程中，自己在各方面的學(xué)問和技能都有了肯定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，常常做總結(jié)是非常必要的。從曾經(jīng)不諳世事的高校學(xué)生，能夠很快的成長為如今的QA，我覺得是因?yàn)樽约河幸韵乱恍┓矫娴牧己盟仞B(yǎng)。

一、進(jìn)入社會(huì)之處，心態(tài)調(diào)整得很好。

沒有傲岸的心態(tài)，沒有高傲的看法。有的只是極低的姿態(tài)，有的只是一顆求知的心。因?yàn)槲抑溃约簞倓偺こ鲂ｉT，社會(huì)閱歷、工作閱歷都是零。什么都不懂，什么都不會(huì)，有理論學(xué)問，但是實(shí)踐卻沒有過。所以我得好好學(xué)，漸漸把自己的理論學(xué)問結(jié)合到實(shí)際的工作中來。同時(shí)整理思路，理清實(shí)踐與理論的差別。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關(guān)工作。

二、不怕苦不怕累。

作為一個(gè)從農(nóng)村里出來的孩子，在這方面自然是佼佼者，無論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且仔細(xì)的完成好每一項(xiàng)工作。不是自己的工作，只要自己有空閑，就去幫助他人完成他人的工作。工作無所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。

都說跟同事相處是一件比較費(fèi)心的事情，但我卻認(rèn)為，只要你善待他人，他人也會(huì)善待于你，我也本著這種思想去跟身邊的同事相處。事實(shí)也證明白我是對(duì)的，這兩年來，我跟同事相處融洽，工作協(xié)作的相當(dāng)不錯(cuò)。許多工作也是靠同事的協(xié)同協(xié)作才得以完成得很好。在一個(gè)部門，一個(gè)公司，大家就是一家人，就得團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)起來了，工作做起來也就輕松開心了。

四、總結(jié)閱歷教訓(xùn)的實(shí)力。

金無足赤，人無完人!任何人都有著自己的優(yōu)缺點(diǎn)。有著自己的特長與短處，人，也不行能恒久都不會(huì)犯錯(cuò)誤，尤其是我們這種才進(jìn)入社會(huì)的傻小子，在成長的過程中總會(huì)犯許多錯(cuò)誤。但是，一個(gè)人不怕犯錯(cuò)誤，怕的是不知道相識(shí)自己的錯(cuò)誤，不知道改正自己的錯(cuò)誤。人，要時(shí)?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，總結(jié)自己的閱歷教訓(xùn)，同時(shí)也要總結(jié)他人的閱歷教訓(xùn)。不斷的改進(jìn)和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長起來。并不斷的完善自己，逐步削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

如今，過去已成往事，留住過去的閱歷教訓(xùn)，其他的就讓他流去吧，將來還太遙遠(yuǎn)，唯有現(xiàn)在所過的每一天才須要專心去好好把握。用過去的閱歷教訓(xùn)指導(dǎo)自己，更好、更快、更有效率的去完成現(xiàn)在所做的每一項(xiàng)工作。同時(shí)，工作中發(fā)覺的自己的不足之處，須要自己努力的、不斷的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)。長到老，學(xué)到老，這是不變的鐵律。不學(xué)習(xí)，不進(jìn)步，最終只能被社會(huì)無情的淘汰。

年終工作總結(jié)篇3

一、工作總結(jié)

(一)市、區(qū)兩級(jí)目標(biāo)完成狀況

1.黨建工作成果顯著。一是加強(qiáng)班子自身建設(shè)。堅(jiān)持理論武裝不走樣，堅(jiān)持民主集中制不動(dòng)搖，堅(jiān)持清正廉潔不模糊，堅(jiān)持班子團(tuán)結(jié)不松散，形成了“團(tuán)結(jié)協(xié)作增活力、一心一意謀發(fā)展”的工作局面，班子整體效能得到充分發(fā)揮，凝合力和戰(zhàn)斗力不斷增加。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。建立健全了街道、社區(qū)兩級(jí)干部考核激勵(lì)機(jī)制，為“想干事、能干事、干成事”的優(yōu)秀干部創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境，突出抓好社區(qū)后備干部隊(duì)伍建設(shè)。三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。切實(shí)做到黨的組織向院落覆蓋、黨員管理服務(wù)向樓棟延長，通過搭建網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)黨員志愿者隊(duì)伍、規(guī)范黨建專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)運(yùn)用、加強(qiáng)黨員活動(dòng)陣地建設(shè)等措施，全面夯實(shí)基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織和黨員作用。街道區(qū)域黨委和社區(qū)區(qū)域黨委工作開展順當(dāng)，街道緊密結(jié)合“科室包社區(qū)、干部包院落”開展“走基層”活動(dòng)，建立了民生訴求、困難群眾、穩(wěn)定工作三本綜合臺(tái)賬并堅(jiān)持做好動(dòng)態(tài)管理，做到了定期“議賬”、剛好“報(bào)賬”、逐一“銷賬”、公開“曬賬”。四是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)班子和黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)的警示教化，不斷提高全體干部的廉潔自律意識(shí)。加大對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目的廉政風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)防控，嚴(yán)格落實(shí)中心“八項(xiàng)規(guī)定”，仔細(xì)解決“四風(fēng)”突出問題和切實(shí)解決群眾反映劇烈的問題。聘任了6名黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員參加街道作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查。半年來，領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾對(duì)街道工作滿足度進(jìn)一步提升，街道領(lǐng)導(dǎo)班子、干部職工未發(fā)覺一起違紀(jì)違規(guī)的事務(wù)。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持平穩(wěn)。街道搶抓“北改”龍頭工程項(xiàng)目快推年工作機(jī)遇，以提高三量為重點(diǎn)，有效鞏固存量，努力培育增量，不斷引進(jìn)變量。但由于街道正處于城市面貌轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖總體上趨于平穩(wěn)，個(gè)別經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行卻較為艱難，總體狀況不容樂觀。

3.城市形象和生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善。加強(qiáng)了建筑、市政、拆遷“三大工地”監(jiān)管，全面實(shí)施道路硬化、裸土覆蓋、綠化帶提檔降土，道路酒水降塵及綠化帶沖洗除塵制度，使轄區(qū)空氣質(zhì)量得以提升。結(jié)合防汛要求疏掏溝渠、清掏垃圾，實(shí)現(xiàn)“水清、無味”，提升了水域環(huán)境管理水平。對(duì)轄區(qū)小游園實(shí)施大范圍補(bǔ)植補(bǔ)栽，對(duì)交大九期游園綠地缺株斷帶進(jìn)行了全面整改。加強(qiáng)了餐飲店鋪燃煤、爐灶的監(jiān)管和執(zhí)法工作。對(duì)交大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和子云路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)車輛亂停、廣告亂設(shè)、攤位亂擺、垃圾亂扔、雜物亂堆及環(huán)境臟亂差等問題進(jìn)行了多次整治。

4.社會(huì)和諧穩(wěn)定呈現(xiàn)良好局面。堅(jiān)持用“小載體”講“大道理”，弘揚(yáng)正能量，促進(jìn)社會(huì)大和諧。開展“道德講堂”、“百姓故事會(huì)”、法制大講壇等寓教于樂的活動(dòng)。結(jié)合“我們的.節(jié)日”組織舉辦了文化金牛大擂臺(tái)——音樂大賽、端午節(jié)卡拉ok競(jìng)賽等弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的群眾文化活動(dòng)。平安生產(chǎn)工作緊抓不放，加大平安執(zhí)法，嚴(yán)把食品、藥品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，針對(duì)群眾關(guān)切的食品問題開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)百姓健康生活。深化進(jìn)行社會(huì)沖突排查與化解工作，進(jìn)一步做好刑釋解教、社區(qū)矯正、防邪、信訪維穩(wěn)等工作。為轄區(qū)的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境，社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。

5.保障和改善民生上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。一是扎實(shí)做好扶貧幫困工作。二是加強(qiáng)勞動(dòng)保障工作。三是細(xì)致做好計(jì)生、殘聯(lián)、老齡老協(xié)等工作。民生工作開展到位，為轄區(qū)居民供應(yīng)有力的社會(huì)保障。

(二)重點(diǎn)工作推動(dòng)狀況

1.茶花片區(qū)城中村拆遷工作。

2.其他北改項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。

二、下半年工作思路

下半年，我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念，銳意進(jìn)取，迎難而上，緊緊圍繞的區(qū)委、區(qū)政府的總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)。全力做好以下工作：

1.以強(qiáng)化基層基礎(chǔ)為保障，統(tǒng)籌抓好街道黨建工作。

2.以優(yōu)化企業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)，全力促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

3.以平安社區(qū)建設(shè)為契機(jī)，努力構(gòu)建文明和諧“四優(yōu)”街道。

每到年底，眾多上班族都得過這個(gè)關(guān)口：寫年終總結(jié)。某晚報(bào)日前對(duì)此所做的報(bào)道說，打開一些論壇可以發(fā)覺，不少人因?yàn)槟杲K總結(jié)而“糾結(jié)”：有人套用過去幾年的總結(jié)，有人花上一兩百元甚至幾千元在網(wǎng)上找寫手。

筆者認(rèn)為，假如用主動(dòng)心態(tài)來對(duì)待年終總結(jié)，就不會(huì)出現(xiàn)上述尷尬。所謂主動(dòng)心態(tài)就是，平常以主人翁精神投身工作，讓聰慧才智最大化，哪怕是遇到了誤會(huì)、受到了挫折，仍舊無怨無悔，勇往直前。有了這種身入、心入，就能兢兢業(yè)業(yè)，就能守土有責(zé)，就能心無旁騖、全神貫注地對(duì)待工作，進(jìn)而創(chuàng)建出意想不到的業(yè)績(jī)。有這樣的工作做前提，總結(jié)必定水到渠成，建議必定一語道破、高人一籌?？梢哉f，總結(jié)就是一個(gè)加油站，就是一種必要的智能提升、理論積累，就是一種互通有無的心理溝通。

比如老師，每節(jié)課講過后，學(xué)校都要求進(jìn)行“課后反思”，總結(jié)這堂課有哪些值得牢記的閃光點(diǎn)，有哪些不足，查漏補(bǔ)缺。哪怕三五十字，時(shí)間長了，對(duì)于教學(xué)水平，這個(gè)總結(jié)便是一種主動(dòng)的提升?！罢n后反思”也成了許多年輕老師的成長階梯。

比如私企老板，對(duì)于每一種企業(yè)作為，都會(huì)仔細(xì)反思，特殊是遭受到失敗后，更會(huì)“閉門思過”、靜心反省。因?yàn)樗麄冎揽偨Y(jié)出閱歷，總結(jié)出財(cái)寶，通過總結(jié)繼往開來、沉淀反思、開拓進(jìn)步。

總結(jié)如此重要，為什么還會(huì)出現(xiàn)“總結(jié)難”呢？唯恐與從業(yè)者的心態(tài)不夠主動(dòng)有關(guān)。這些人日復(fù)一日、年復(fù)一年“不在狀態(tài)”，或歸宿感、忠誠感不強(qiáng)，懶散懈怠、漫不經(jīng)心、得過且過，思索力從未真正啟動(dòng)?；蛘哒f，僅僅將工作當(dāng)做“拿工資的手段”、養(yǎng)家糊口的飯碗，而不是一種責(zé)任、一項(xiàng)事業(yè)，不愿主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，缺乏身入、心入，不動(dòng)情、不動(dòng)心，如此，這個(gè)總結(jié)怎么能寫好？

從這個(gè)意義上說，會(huì)不會(huì)寫總結(jié)也是工作心態(tài)的一面“鏡子”，平常工作努力了，寫總結(jié)就能水到渠成。否則的話，“鏡子”會(huì)給你一個(gè)愁眉苦臉?？梢哉f，總結(jié)不是寫出來的，而是干出來的；不是想出來的，而是平常的閱歷積蓄和思索凝聚而成的。

假如說“年終總結(jié)”成了難題，不是總結(jié)的問題，多是自己的問題：工作信仰有了偏差，職業(yè)道德出現(xiàn)了傾斜，事業(yè)良心受到了污染。所以，與其挖空心思搞“假大空”，不如靜心調(diào)整心態(tài)；與其消極應(yīng)付懈怠，不如主動(dòng)反思；與其弄虛作假，不照實(shí)事求是。仔細(xì)干了，仔細(xì)寫了，哪怕詞句粗疏，都是大白話，也是一篇好的總結(jié)，因?yàn)樗鼛в畜w溫，含有飽滿的忠誠。

年終工作總結(jié)篇4

一、工作完成狀況

(一)物業(yè)管理工作

一是為了落實(shí)十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(探討稿)、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)方法》等規(guī)范性文件規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行探討。

二是對(duì)我市一般住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和修理服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于一般住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，依據(jù)一般住宅區(qū)的實(shí)行狀況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理方法》。

三是會(huì)同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)活動(dòng)。目前已經(jīng)全面完成了對(duì)530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)發(fā)覺的問題登記造冊(cè)，建立了整改檔案，待整改后逐一消號(hào)。

(二)直管公房管理工作

1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實(shí)收1046萬元;機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬元;主輔分別房產(chǎn)租金實(shí)收107萬元;自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬元。

2、公房出售工作。截止5月底，共出售公有住宅27萬平方米，歸集售房款6066.6萬元。其中：出售直管房產(chǎn)16.2萬平方米，歸集購房款3662.8萬元;出售主輔分別房產(chǎn)7.3萬平方米，歸集售房款1605.7萬元;出售自行接收房產(chǎn)3.5萬平方米，歸集售房款7101.1萬元。

3、房屋修繕工作。一是XX年2月份組織召開房屋修繕工作會(huì)議，明確XX年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)安排、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《XX年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。

4、房產(chǎn)經(jīng)營托付管理工作。年初，我處會(huì)同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《托付管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房托付經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會(huì)議上與各受托管理單位簽署了新合同。

(三)房屋平安管理工作

一是汛期前，做好了危急房屋的“三落實(shí)”工作。通過排查目前全市共有危急房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶;二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū);三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲(chǔ)備工作。

(四)樓道整治工作

一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作看法。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并根據(jù)行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施看法》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級(jí)辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對(duì)接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊(cè)》700余冊(cè)，下發(fā)各相關(guān)單位。

三是樓道整治工作已全面啟動(dòng)實(shí)施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達(dá)60%。

四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程剛好移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會(huì)優(yōu)勢(shì)，做好群眾的教化引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人變更環(huán)境，環(huán)境變更人”的良性互動(dòng)，為鞏固樓道整治成果打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

(五)景觀街路、重點(diǎn)廣場(chǎng)周邊建筑物立面粉飾工作

一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對(duì)粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測(cè)算;二是組織人力對(duì)全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色調(diào)規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。

二、下半年工作思路

(一)物業(yè)管理方面工作

1、出臺(tái)《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》

6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(探討稿)可報(bào)市人大，力爭(zhēng)在9月份以規(guī)章的形式出臺(tái)，為解決我市物業(yè)管理中的詳細(xì)問題供應(yīng)操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。

2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)服務(wù)水平

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)建公允、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。

二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對(duì)不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

三是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，主動(dòng)引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)看法》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。

四是接著抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素養(yǎng)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.

3、建立新型物業(yè)管理體制

將一般住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于短暫不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的一般住宅區(qū)，根據(jù)屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

(二)直管公房經(jīng)營管理工作

一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能詳細(xì)實(shí)施;二是根據(jù)“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自;其次接著實(shí)行大宗修飾那材料招標(biāo)工作;第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕方案指導(dǎo)監(jiān)督工作;第四，加強(qiáng)對(duì)房屋修理安排的資金落實(shí)狀況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的修理中。

年終工作總結(jié)篇5

XX公司“三節(jié)約”活動(dòng)年終工作總結(jié)

自省公司、公司開展“節(jié)約一分錢，節(jié)約一張紙，節(jié)約一寸導(dǎo)線”的“三節(jié)約”活動(dòng)以來，XX公司高度重視，主動(dòng)實(shí)行有效措施，堅(jiān)持從大處著眼，從細(xì)微環(huán)節(jié)做起，把開展“三節(jié)約”活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上，真正體現(xiàn)和落實(shí)勤儉節(jié)約的精神。一年來，XX公司管控實(shí)力持續(xù)提升，資源優(yōu)化配置水平不斷提高，干部員工節(jié)約意識(shí)顯著增加，降本增效工作取得了明顯的成果。

現(xiàn)將一年來開展節(jié)約活動(dòng)以來的狀況做如下總結(jié)。

一、“三節(jié)約”活動(dòng)實(shí)行的措施

明確主導(dǎo)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)教化和引導(dǎo)。通過在醒目位置處懸掛宣揚(yáng)條幅，在宣揚(yáng)欄增容“三節(jié)約”案例及宣揚(yáng)圖片，在全公司營造節(jié)約的氛圍；加強(qiáng)對(duì)員工節(jié)約意識(shí)的培育，變節(jié)約為一種自覺行為，終身行為；在當(dāng)前鐵塔加工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，樹立員工的危機(jī)意識(shí)，把勤儉節(jié)約的行為真正落實(shí)在生活和生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。

緊抓成本核心，提倡節(jié)約從細(xì)微環(huán)節(jié)起先。嚴(yán)格執(zhí)行非正常成本支出過錯(cuò)追溯，強(qiáng)化員工成本意識(shí)，加強(qiáng)單項(xiàng)工程核算，在材料單項(xiàng)工程核算基礎(chǔ)上，對(duì)管理費(fèi)用中能與工程干脆關(guān)聯(lián)的一并考核，如售后、經(jīng)營費(fèi)用等。一年來，XX公司各工程補(bǔ)料率限制在1‰以內(nèi)，使得影響我公司損益較大的補(bǔ)料問題得到有效地限制。

加強(qiáng)對(duì)鋼材損耗率的限制、考核，推行《余料回收方法》，《原材料預(yù)算定額管理的實(shí)施方法》，對(duì)履行節(jié)約有成效的車間、個(gè)人賜予嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)了車間及員工充分合理利用鋼材、節(jié)約原材料的主動(dòng)性，

取得了突出的成果，前三個(gè)季度累積實(shí)現(xiàn)節(jié)約板材45余噸,角鋼近60噸。

辦公用品的運(yùn)用限制上，關(guān)閉打印機(jī)彩色打印功能，盡量用黑白打??；堅(jiān)持打印紙兩面用，能夠通過廠內(nèi)局域網(wǎng)查閱和處理的資料堅(jiān)持無紙化辦公；對(duì)簽字筆、圓珠筆及等實(shí)行照舊換新，發(fā)揮辦公用品的最大效用；電腦不用時(shí)不許待機(jī)，不運(yùn)用一次性紙杯等。

推行《車輛管理規(guī)定》制度，規(guī)范車輛管理。合理調(diào)度車輛，部門用車實(shí)行派車制度，要求同方向辦公的堅(jiān)持運(yùn)用一輛車；建立車輛臺(tái)帳，要求專職司機(jī)及叉車駕駛員具體記錄行駛?cè)罩?，定期?duì)車輛油耗及行駛里程進(jìn)行張貼公布。

鑒于鐵塔廠遠(yuǎn)離公司及市區(qū)，在原線路金屬加工廠離退辦公室設(shè)立專人，負(fù)責(zé)公司文件的接收和傳送、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理及市內(nèi)非部門核心業(yè)務(wù)資料的遞傳，從而解決廠內(nèi)車輛驚慌及不必要的路程來回造成的人員運(yùn)用和車輛運(yùn)用奢侈。

嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)開支關(guān)口，規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷制度。費(fèi)用報(bào)銷層層限制，部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)及廠長三級(jí)聯(lián)控，辦公室及財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核登記，明確資金流向。09年，在產(chǎn)能大幅提高的前提下，公司仍實(shí)現(xiàn)了差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、燃油費(fèi)等的同比下降。水電、物料消耗及折舊修理費(fèi)用等，噸成本消耗同比亦有明顯的下降。

拓展節(jié)約內(nèi)涵，加強(qiáng)平安文明生產(chǎn)建設(shè)。**生產(chǎn)做為一個(gè)有肯定危急性的行業(yè)，生產(chǎn)過程中每起平安生產(chǎn)事故都將對(duì)企業(yè)和社會(huì)造成重大損失，是最大的奢侈。為此，XX公司成立廠風(fēng)廠紀(jì)督察小組，不定期對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)覺有違反條例的生產(chǎn)行為或

平安隱患，幫助平安員下達(dá)整改通知書，同時(shí)，監(jiān)督整改工作的進(jìn)行。一年來，XX公司未發(fā)生一起重大人身或機(jī)械事故，在生產(chǎn)成本的限制上發(fā)揮了重要的作用。

二、下一步工作思路及工作重點(diǎn)

1、鞏固成果，探究建立科學(xué)的降本增效考核評(píng)價(jià)體系，以考核機(jī)制突破帶動(dòng)“三節(jié)約”活動(dòng)長效機(jī)制的建設(shè)，促進(jìn)“三節(jié)約”活動(dòng)向縱深發(fā)展；

2、建章立制，將降本增效工作由有形的行動(dòng)和指標(biāo)轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的措施，并使之制度化、常態(tài)化；

3、加強(qiáng)人力資源管理，通過員工素養(yǎng)的提高和員工行為的培育，強(qiáng)化員工的責(zé)任心及參加降本增效行為的自覺性和主動(dòng)性。

“奢侈如同河決口，節(jié)約好比燕銜泥”，XX公司把開展“三節(jié)約”活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上，從真正體現(xiàn)和落實(shí)勤儉節(jié)約的精神上收到預(yù)期的效果。但厲行節(jié)約是個(gè)持續(xù)許久的過程，在接下來的工作里，XX公司將再接再厲，接著秉持勤儉辦企業(yè)的工作思路，在創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的道路上續(xù)寫新的篇章。

年終工作總結(jié)篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

一、20xx年3月州局召開全州物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)業(yè)務(wù)、并多次召開專題會(huì)就如何來開展物流業(yè)務(wù)進(jìn)行探討、隨后X局長親自帶隊(duì)深化到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社進(jìn)行調(diào)研、宣揚(yáng)業(yè)務(wù)、動(dòng)員社會(huì)各界人士加盟郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)大家都對(duì)這新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)報(bào)有懷疑、不愿加盟，后來經(jīng)局辦公會(huì)總結(jié)閱歷后制定出一些行之有效的激勵(lì)政策。

1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。

2、免費(fèi)做中國郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。

3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。

4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格。

1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。

2、沒有車輛運(yùn)輸使貨源跟不上。

3、人員不足使管理、庫管、財(cái)務(wù)管理等跟不上。

4、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商都半路出家、缺少農(nóng)技學(xué)問、無證經(jīng)營。

為了更好地開展物流業(yè)務(wù)，我局嚴(yán)格根據(jù)州局的支配和部暑、在局長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、不斷開拓市場(chǎng)，依靠當(dāng)?shù)卣闹С?，xx年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營許可證，并且依據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?利潤大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒有的、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量平安問題也保證了利潤的空間，08年將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營銷，目前XX鄉(xiāng)也經(jīng)確定運(yùn)用我們的硫酸鉀型肥料。

二、今后工作中我們接著面臨的問題：

1、周轉(zhuǎn)資金問題

xx年我局在資金特別驚慌的狀況下借出3.8萬元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、08年無周轉(zhuǎn)資金。

2、欠缺運(yùn)輸車輛、嚴(yán)峻影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

3、供貨不剛好、中間環(huán)節(jié)不通暢。

4、處理流程困難化、經(jīng)營產(chǎn)品種類太單一。

5、宣揚(yáng)力度不夠到位、管理人員還需曾加。

以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的指責(zé)和指導(dǎo)、我們將仔細(xì)學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)閱歷、在工作中進(jìn)一步探究和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開展得更好，感謝！

20xx年3月26日

年終工作總結(jié)篇7

一年來，**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，領(lǐng)先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順當(dāng)發(fā)展。下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@一年來的成果與不足。

一、工作思想

主動(dòng)貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策須要我去貫徹實(shí)施。因此，我非常注意保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理實(shí)力的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和管理實(shí)力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)水平。一年來，我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必需制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更須要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售安排。制定安排時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)安排的順當(dāng)完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷，提高職工全面素養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推動(dòng)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)建性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面對(duì)大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶供應(yīng)了平安保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不剛好，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁心情，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成果。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想接著保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，漸漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我信任，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司肯定能夠創(chuàng)建出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

定期對(duì)公司經(jīng)營狀況進(jìn)行總結(jié)、分析，剛好發(fā)覺工作中的問題，把問題殲滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)覺問題出現(xiàn)的緣由和預(yù)料可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。

以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素養(yǎng)

高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對(duì)工作結(jié)果的要求，充分調(diào)動(dòng)部門員工工作實(shí)力，提高他們工作能動(dòng)性，才能確保工作結(jié)果精確無誤。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采納的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作支配到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，須要多長時(shí)間，須要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方賜予看法，熬煉他們對(duì)工作的解碼實(shí)力和處理實(shí)力。在工作過程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，避開偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其實(shí)力在工作中得到不斷提升，員工的工作實(shí)力相對(duì)初期有了長足進(jìn)步。

業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營狀況，為營銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。

年終工作總結(jié)篇8

不知不覺，轉(zhuǎn)瞬間，一年又過去了?；仡欉@一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的主動(dòng)支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來收獲許多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先駕馭電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

1、專業(yè)實(shí)力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必需駕馭肯定的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)實(shí)力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)實(shí)力的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)實(shí)力將特別的重要，你要達(dá)到的程度是，能干脆指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)實(shí)力的來源無非是兩個(gè)方面：

（1）是從書本中來，

（2）是從實(shí)際工作中來。

而實(shí)際工作中你須要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。

2、管理實(shí)力

管理實(shí)力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)實(shí)力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位須要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，須要你的管理實(shí)力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理實(shí)力要求就越高。管理實(shí)力是一項(xiàng)綜合實(shí)力，須要你的指揮實(shí)力，須要你的決斷實(shí)力，須要你的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力，須要你的專業(yè)實(shí)力，也須要你的工作安排實(shí)力，等等。管理實(shí)力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理實(shí)力，須要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

3、溝通實(shí)力

所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的動(dòng)身點(diǎn)是公司利益，部門利益聽從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你須要了解和駕馭，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)切。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

4、培育下屬的實(shí)力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，須要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有恒久有忙不完的事，下屬恒久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管實(shí)力的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不須要將自己變成獅子。

5、工作推斷實(shí)力

所謂工作實(shí)力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷實(shí)力，對(duì)于全部工作的人都特別的重要。培育一個(gè)人的推斷實(shí)力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個(gè)主管，應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的推斷實(shí)力是上述四項(xiàng)實(shí)力的一個(gè)綜合，主管實(shí)力的體現(xiàn)是其工作推斷實(shí)力的體現(xiàn)。

6、學(xué)習(xí)實(shí)力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必需是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必需是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。將來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過去的實(shí)力怎樣，現(xiàn)在的實(shí)力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你將來競(jìng)爭(zhēng)的根本。

7、職業(yè)道德

但丁有一句話：才智的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用才智去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還許多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的確定。

三、合理支配好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。

四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

這一年，雖然工作取得了肯定的成果，但還有許多發(fā)展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會(huì)把工作做得更好。

年終工作總結(jié)篇9

時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)瞬間我接管炊事班班長已經(jīng)一年了。作為炊事班自然是離不開飲食，食是每個(gè)人生活中不行缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不行能生存下去的，所以作為炊事班，在部隊(duì)這也是很重要的。作為班長更應(yīng)多為戰(zhàn)友們的飲食著想，為保證每位戰(zhàn)友的身心健康而考慮，現(xiàn)我對(duì)這一年時(shí)間的炊事班工作作以如下總結(jié)：

一、政治方面

認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持高度一樣。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性。堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求炊事人員，從端正思想相識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。主動(dòng)參與組織各種學(xué)習(xí)，做到不缺課、不早退，仔細(xì)學(xué)、仔細(xì)記，寫體會(huì)、談感受、說想法，從思想深處相識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，志向信念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、學(xué)習(xí)方面

堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提高工作水平。由于自己剛剛從今年初當(dāng)班長，在管理上不是很熟識(shí)，但我能向老班長加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充溢完善自己，努力使自己成為工作的明白人。必需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充溢完善自己。自己深深感到，學(xué)習(xí)問題是一個(gè)干到老學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)形勢(shì)改變，勇于面對(duì)問題，勇于探究，才能使自己適應(yīng)工作須要不落伍。

三、工作方面

加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠撲下身子不恥下問的向大家學(xué)習(xí)請(qǐng)教。作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺(tái)食品衛(wèi)生平安是關(guān)系到每一位戰(zhàn)友身體健康的大事。

首先，每位炊事員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對(duì)體檢不合格者不於上崗。

其次，不定期對(duì)炊事人員進(jìn)行思想教化、實(shí)行食品衛(wèi)生法的要求等。

通過學(xué)習(xí)，提高炊事員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令改正剛好到位。全體炊事人員能夠仔細(xì)做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，