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文檔簡介
2023年公司后勤工作總結(jié)公司后勤工作總結(jié)1
20xx年過去了,我們又迎來新的一年。
回顧一年來,我部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了肯定的成果,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效,措施得力,成果顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想覺悟
我部門仔細(xì)執(zhí)公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議,仔細(xì)學(xué)習(xí)。實行上級的指示精神,加強對職工平安意識的教化,使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、加強平安教化,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順當(dāng)?shù)赝瓿缮霞壗唤o的任務(wù)。這些成果的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進(jìn)行平安教化,增加司機的平安意識,克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機仔細(xì)遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲憊不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)覺問題剛好解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶心情開車,確保全全行車。
做好職工的房改工作職工的房改工作是一項長期而困難的工作,它關(guān)到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞干脆影響到職工的主動性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián),做了大量細(xì)的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,XX年6月份最終申請要回住房補貼資金8xxxx。
三、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費工作
為了實行降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格限制在標(biāo)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們在購物品時,量選用性價比高的物品。例如,XX年7月公司款待所購置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),176xxxx/每臺,比同檔次的低500-100xxxx,光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修款待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司削減一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常,達(dá)到了預(yù)期的目的。既削減了業(yè)務(wù)款待費的開支,又便利了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)狀況來看,平均每月可節(jié)約費用開支480xxxx。全年總計節(jié)約費用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的`用餐帶來了便利和實惠。
各部門電話費始終取托收收費,假如限制不好,很簡單造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200xxxx,話費嚴(yán)峻超支。個別部門對話費限制得不嚴(yán),致使有的人上班打電話閑聊、打信息臺、打國際長話,對于這種奢侈現(xiàn)象,我們發(fā)覺后剛好制止,并取消其話機相應(yīng)功能,責(zé)令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)業(yè)務(wù),建議我公司加裝內(nèi)部電話,以削減話費開支,當(dāng)時考慮到要投入xxxx多元,也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門主動與電信公司取得聯(lián),向?qū)Ψ奖砻?,作為電信公司的大客戶,多年來我們始終支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上賜予我們更實惠的條件,真誠的懇求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費每月削減開支100xxxx元,全年總計節(jié)約費用開支1200xxxx,職工也得到了實惠,確的確實為企業(yè)和職工辦了件好事。
四、加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)覺問題剛好解決,對個別違章用電用水的職工,能剛好進(jìn)行指責(zé)教化。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設(shè),主動協(xié)作市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作狀況,成果是確定的。但還存在不足之外。一是還不夠深化基層、深化民眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有剛好拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
公司后勤工作總結(jié)2
回顧即將過去的x年,選購 部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都賜予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中,選購 部門的工作基本上滿意公司業(yè)務(wù)的需求。在x年我們將接著努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的限制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則?,F(xiàn)將一年來的主要工作狀況述職如下:
一、年度主要完成工作及材料開展工作
1、圍繞限制成本在選購 產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作
選購 部接著圍繞“限制成本、選購 產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)”為工作目標(biāo),要求選購 人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注意溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了選購 復(fù)核環(huán)節(jié),實行由選購 人員在對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由選購 部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實行了“選購 部的兩級價格復(fù)核機制”。力求最大限度的限制成本,為公司節(jié)約每一分錢。選購 人員也在每一項詳細(xì)工作和每一個工作細(xì)微環(huán)節(jié)中得到煅練。
2、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
x年選購 部進(jìn)一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的看法,制定了《供應(yīng)商資料卡》并對其進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于對供應(yīng)商信息的駕馭,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,在進(jìn)行報價之前,對供方進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄,才具有報價資格。依據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將干脆影響到我司的成本核心競爭力的凹凸。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
、逐步加強對材料價格信息的管理
選購 部進(jìn)一步加強了對材料、信息的'管理,每一次材料選購 的安排、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立選購 部材料信息庫,以備隨時查閱、對比。
二、X年將詳細(xì)從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定選購 預(yù)算與估計成本
制定選購 預(yù)算是在詳細(xì)實施原輔料選購 行為之前對選購 成本的一種估計和預(yù)料,是對整個選購 資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對選購 資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的運用標(biāo)準(zhǔn),以便對選購 實施行為中的資金運用進(jìn)行隨時的檢測與限制,確保資金的運用在肯定的合理范圍內(nèi)浮動。有了選購 預(yù)算的約束,能提高選購 資金的運用效率,優(yōu)化選購 管理中資源的調(diào)配,查找資金運用過程中的一些例外狀況,有效的限制選購 資金的流向和流量,從而達(dá)到限制選購 成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避開單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商擔(dān)當(dāng)?shù)墓?yīng)份額足夠,以獲得供應(yīng)商的實惠政策,降低物資的價格和選購 成本。這樣既能保證選購 物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的限制選購 支出。依據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量依據(jù)公司的狀況適當(dāng)限制,以便在須要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能,均能滿意公司產(chǎn)品要求。同時在選購 的環(huán)節(jié)限制上,x年將著手幾個環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整
3、在以后工作中須要接著努力的幾點
1)首先,工作看法上不放過任何一個細(xì)微環(huán)節(jié),工作過程中萬事都要細(xì)致,從選購 物資規(guī)格的確認(rèn)、價格的商榷到選購 合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一專心,一心一意地投入工作,以主動的看法劇烈的責(zé)任感和百分之百的信念來開拓自己的工作領(lǐng)域。
2)同事之間專業(yè)實力及工作看法的不一,擁有的供應(yīng)商資源信息不同,工作內(nèi)容較窄等狀況,簡單產(chǎn)生較大的運營成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)刂鋯T工進(jìn)行外部培訓(xùn),擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的選購 運作模式,提升員工的整體工作實力。
在新的一年里,我們后勤選購 部將全力滿意公司正常運轉(zhuǎn)的支配須要,進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。我信任在新的一年里,我們部門的全體員工,在工作上都會有一個質(zhì)的飛躍!
公司后勤工作總結(jié)3
xxxx年在校黨委、校平安委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤公司班子高度重視平安工作,仔細(xì)落實各項平安制度,實現(xiàn)xxxx年上半年平安生產(chǎn)、食品平安無事故。
一、落實平安責(zé)任制
xxxx年初落實平安責(zé)任制,從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到后勤一般工人,層層簽定平安責(zé)任狀。每年年初同下屬單位的第一負(fù)責(zé)人簽定平安責(zé)任狀,做到層層落實,獎罰分明。各類操作工在上崗前要進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格各項操作規(guī)程,杜絕了違章作業(yè)。每年上級有關(guān)部門、學(xué)校平安生產(chǎn)管理委員會、公司內(nèi)部對后勤所屬單位進(jìn)行平安檢查,對存在的'隱患進(jìn)行整改排查,消退隱患。建立、健全后勤服務(wù)總公司平安工作三級網(wǎng)絡(luò),即:公司經(jīng)理、書記為一級平安網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人,負(fù)責(zé)公司平安工作總體制度建設(shè)、總體部署檢查;分管副經(jīng)理為其次平安網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人,負(fù)責(zé)督促檢查;下屬單位、部門的負(fù)責(zé)人為第三級平安網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人,負(fù)責(zé)詳細(xì)平安工作落實,隱患整改排查匯報等。為56名高危崗位臨時工人辦理了意外損害保險。全校后勤工作連續(xù)6年無平安事故。
二、xxxx年平安工作自檢整改狀況
1、對校區(qū)陰暗處安裝射燈,對老培訓(xùn)中心消防水泵進(jìn)行修理。
2、外雇通勤客車已投保第三者險,并寫入合同中。
3、自查校區(qū)用電隱患(袒露開關(guān)、電線雜亂等)。
4、食堂工作人員進(jìn)行了健康體檢,新食堂已通過驗收,辦理了衛(wèi)生許可。
5、對外包檔口分管經(jīng)理親自定期檢查,對食堂食品衛(wèi)生平安進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),堅持選購 索證制度,在保質(zhì)期內(nèi)進(jìn)行銷售,堅持食品留樣制度,對變質(zhì)的食品堅決扔掉。食堂機械操作間設(shè)有平安運用警示。溝通行政執(zhí)法部門對北門商販清理整治,取得肯定效果。
6、堅持節(jié)假日、雙休日值班制度,水、電、飲食公司、校內(nèi)超市有專人值班,確保用水、用電、飲食平安,建立水源地巡查制度。
7、水泵房、綠化隊運用的硫酸、鹽酸建立了運用、管理制度。有專人保管,指定地點存放。進(jìn)行水池消毒清洗,保證用水平安。
8、變電所設(shè)備老化已列入假期改造安排,正在做前期考查招標(biāo)。
公司后勤工作總結(jié)4
一年來的工作結(jié)束了,公司也正在朝著穩(wěn)定的方向發(fā)展,后勤部門也是在付出實際行動,這一年來的工作當(dāng)中做好了許多打算,把工作也是做的特別的好,這段時間在工作當(dāng)中后勤部也是做出了特別大的提高,把工作仔細(xì)落實下去,近期在工作當(dāng)中的確也是做出了特別多的事情,對于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
后勤工作是特別重要的,在這一年來的工作當(dāng)中這也是做的特別的到位,后勤的工作保證了公司各個部門的需求,這一年來的工作當(dāng)中保持著好的工作狀態(tài),哪里有須要哪里就有后勤,公司后勤的工作是特別重要的,我部門始終都是特別的重視這一點,在這方面有明確的看法,對于過去一年來的工作我們后勤部門始終都是保持著仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法,保證到處落實好公司的指示,在這方面我們是仔細(xì)的.做好了分內(nèi)的職責(zé),一年來的工作當(dāng)中保持著一個好的看法,這方面這是肯定的,我認(rèn)為在工作當(dāng)中我們我們是應(yīng)當(dāng)要做出一個好的帶頭。
時刻清晰部門的職責(zé),和各部門緊密溝通,主動協(xié)作部門之間的工作,現(xiàn)在回顧起來的時候我也是特別清晰的,對于這一點我有著特別清楚的認(rèn)知,在這方面我們部門是做出了許多成果,包括公司材料的選購 工作,這一點上面是肯定的,后勤工作要重視起來,保持一個好的心態(tài),仔細(xì)搞好分內(nèi)的職責(zé),通過這樣的方式去維持下去,把控材料的質(zhì)量,為公司選購 優(yōu)質(zhì)的材料,保證公司日常的運作正常,這一年來的進(jìn)步還是許多的,我也是鑒定的信任這一點,通過這樣的方式公司也是有了特別大的提高,我們部門也是特別努力的,仔細(xì)的做好相關(guān)的職責(zé)。
過去的一年當(dāng)中也是有一些不足的地方,工作方面是特別重要的,通過過去的一年,后勤部門的工作特別的有必要,除了協(xié)作各部門的工作之外,對于部門內(nèi)部的管理也是特別的重視,這一點是很有必要的,但是在內(nèi)部管理方面除了一些小問題,通過這樣的方式還是要對工作要有好的狀態(tài),在來年的工作當(dāng)中接著做好日常的工作,訂正自己的不足,后勤的這份工作我們都是全力以赴,在這一點上是應(yīng)當(dāng)要去做好的,公司這一年來也是進(jìn)步許多,今年就要結(jié)束了,我們部門已經(jīng)做好了充分的打算,以后接著努力。
公司后勤工作總結(jié)5
一年來,我們后勤隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,后勤隊全體工作人員精誠團(tuán)結(jié),主動協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo),堅持抓好自身本質(zhì)工作,在20xx年度主要做了以下方面的工作:
—、公司電線線路整改。
上半年,為強化平安管理,我們后勤隊對公司電線線路進(jìn)行細(xì)致排查,發(fā)覺存在電線線路老化,平安隱患問題嚴(yán)峻,為防患于未然,我們請示公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn),對全部陳舊老化電線徹底清除,全面整改更新,讓線路規(guī)范化、平安化。
二、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送暖和
我后勤隊在九月九日重陽節(jié)協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問金;堅持以人為本,以職工為本,情為民所系,利為民所謀,為老職工送上一份節(jié)日暖和組織的暖和。
三、我后勤隊探望困難和生病的職工。
后勤隊緊密協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo),走訪困難和生病職工家庭,進(jìn)行幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛,并為病故職工處理善后事宜。
四、修理舊房漏雨。
由于最終一排三角瓦房年久失修,出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)峻,租賃客戶的商品得不到平安保障,后勤隊對漏雨租賃庫房進(jìn)行修理,確保租賃客戶商品平安,避開了與租賃客戶扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生。
以上是我們后勤隊在全年所做的主要工作,當(dāng)然我們后勤隊還存在諸多問題,須要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,由于物價飛漲,后勤隊經(jīng)濟(jì)形態(tài)吃緊,導(dǎo)致員工工資安排過低,致使員工在工作上不主動,不負(fù)責(zé),為所欲為,不聽從領(lǐng)導(dǎo)分工支配的.現(xiàn)象時有發(fā)生。
新的一年將至,我們后勤隊爭取在過去一年所取得的成果基礎(chǔ)上,更加主動努力協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善;會盡量避開工作中的不足,做到上下協(xié)調(diào)和諧一樣。
公司后勤工作總結(jié)6
一、后勤工作簡介
20xx年第XXX處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署,不斷深化“三三三管理”模式和“三個亮點”建設(shè),以“十化”、“三十無”為工作目標(biāo),堅持以人為本、管治結(jié)合的原則,努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果,社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境美麗、治安良好、溫馨和諧的局面。在20xx年上半年集團(tuán)公司“三個亮點”檢查中進(jìn)入一類上游行列,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
我們主要抓了以下五個方面的工作:
(一)提升相識,強化機制,狠抓治理目標(biāo)的落實。
環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象,反映企業(yè)的管理水平,員工看的最清晰,也感受最干脆。我們在工作中,把實施環(huán)境綜合治理,改善職工家屬工作生活條件作為敬重職工、關(guān)切職工,為職工解難題、辦實事的基點?;谶@一相識,我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程,仔細(xì)實行集團(tuán)公司后勤工作會議和專業(yè)會議精神,多次召開黨政辦公會、后勤專業(yè)會,反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和有關(guān)文件,統(tǒng)一思想,提高相識,探討措施,年初以來,在施工生產(chǎn)資金需求量較大的狀況下,擠出資金140.9萬元,用于環(huán)境綜合治理,同時,成立了以處長、書記為組長,分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組,進(jìn)一步明確了責(zé)任分工,并按各自擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)范圍、時間要求等,做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞,責(zé)任壓力的逐級分解,對治理目標(biāo)根據(jù)既定規(guī)劃,明確工期,責(zé)任到人,狠抓落實,各專業(yè)小組也分別依據(jù)自身的工作范圍,拿出了詳細(xì)的工作措施和規(guī)劃,為全年各項工作的落實供應(yīng)了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜,并常常深化社區(qū)現(xiàn)場辦公,詳細(xì)指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作,協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的沖突和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,每周對治理進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行督察調(diào)度,確保了治理安排的如期落實,在全處職工家屬的理解支持下,通過我們扎實細(xì)致的工作,進(jìn)一步親密了干群關(guān)系,大大提升了員工的歸屬感,在全處范圍內(nèi)營造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。
(二)完善體系,精細(xì)管理,內(nèi)部市場化管理規(guī)范運作。
年初以來,我們結(jié)合本處特點和實際,在各單位開展了人性化星級服務(wù)競賽活動,制定了實施看法,提出:“機關(guān)面對貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面對職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面對職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求,在物業(yè)后勤單位中實施了“三、四、三”工程,以人性化星級服務(wù)為載體,全面提升管理文化,深化、延長后勤質(zhì)量平安管理,實現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高,一是完善健全制定,進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制,對原有制度進(jìn)行修訂,制定了各部門、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),對部門責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述,制定量化考核細(xì)則,修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)完善了管理制度,做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強了對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)及培訓(xùn),主動參與集團(tuán)公司組織的人性化考試,并取得了優(yōu)異的成果。二是在精細(xì)化、市場化管理上,我們根據(jù)集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場化的要求,在處財務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨立帳戶,實行了單獨計帳、獨立考核,對物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總,健全了資產(chǎn)臺帳和卡片,進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額,修訂整合市場化價格項目,細(xì)化了三級市場考核內(nèi)容。對物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理,對每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人,劃分了責(zé)任區(qū),并加強監(jiān)督,嚴(yán)格考核,對重點難點區(qū)段,進(jìn)行集中治理,環(huán)境衛(wèi)生做到了走動式保潔。通過對職工每天的工作實行精細(xì)化管理、走動式考核,使物業(yè)安排達(dá)到了“日清日結(jié),日事日畢”。使職工的市場意識、經(jīng)營意識明顯增加,成本費用大幅度降低,工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高,實現(xiàn)了管理規(guī)范、獎罰分明、收入增加,職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮勉向上的勃勃朝氣。三是創(chuàng)建讓職工滿足的人性化服務(wù)環(huán)境。對職工關(guān)切的物業(yè)收費問題,剛好張貼公示收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、服務(wù)承諾等,對一些困難戶、不便利戶實行了上門服務(wù)。對住戶反映的物業(yè)方面問題和需求,精確調(diào)度,行動快速,剛好上門并跟蹤服務(wù),做到有問題限時處理,最大限度地滿意用戶需求。此外,還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識宣揚牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè),使住戶增加一些必備家庭常識。
(三)突出重點,深化整治,綜合環(huán)境治理成效明顯。
根據(jù)集團(tuán)公司“六項工程治理”的標(biāo)準(zhǔn)要求,重點對去年未治理完的各類管線、飲用水消毒、管路修理、道路進(jìn)行徹底治理,同時擴(kuò)大治理范圍,加快基地改造步伐,對生活區(qū)全部空閑地進(jìn)行了覆蓋綠化,清除了全部綠化帶中的雜草雜物,補栽缺損花木238株,新增綠化面積175平方,定時修剪、噴灑藥物除蟲,生活區(qū)到處枝繁葉茂,生氣勃勃,受到了居民的一樣贊揚。投資6萬元完成了生活區(qū)8棟樓的樓梯間的粉刷及2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作。剛好養(yǎng)護(hù)路面,修理破損路面30多平方米,修補花磚20平方米,修補了文化廣場塑膠球場地面。對損壞的公共照明系統(tǒng)進(jìn)行修理,更換樓道燈泡79個,燈頭37個,便利了住戶夜間出行。對院內(nèi)20個化糞池全部進(jìn)行了清理。投資近20萬元,重新高空架設(shè)新管道900多米,在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備,社區(qū)實現(xiàn)了24小時直供自來水,并購買監(jiān)測飲用水測量儀器,支配人員培訓(xùn),定期對自來水進(jìn)行化驗,讓職工家屬喝上了放心水,20xx年9月被集團(tuán)公司授予放心水單位。五月中旬對進(jìn)入社區(qū)主路上方的龍門架進(jìn)行了拆除,把電纜、管道全部改入走地下通道,消退暗點和盲點,增加了社區(qū)道路視覺美感。同時圍繞集團(tuán)公司后勤專項治理工作,一季度開展了職工平安生活季活動,加強用電線路巡查,搞好鍋爐修理、保養(yǎng)、運行,切實保障了供電、供氣、供暖平安;二季度開展了消退視覺污染和垃圾文化季活動,對小區(qū)的'樓道間衛(wèi)生、陳舊過期的春聯(lián)、亂貼的小廣告和電話號碼等進(jìn)行了清理;進(jìn)入夏季以來,防止蚊蠅滋生是物業(yè)后勤工作的一項關(guān)鍵工作,這關(guān)系職工及家屬的身體健康,我們劃分區(qū)域,明確專人負(fù)責(zé)此項工作,并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,對生活區(qū)院內(nèi)8個垃圾箱、20個果皮箱及東西兩個廁所實行定期噴灑滅蚊滅蠅藥品,一星期不少于三次藥物噴灑,對樓道、辦公區(qū)及衛(wèi)生間實行一星期不少于兩次噴灑,堅決鏟除蚊蠅滋生地,有效防止夏季傳染疾病的發(fā)生。進(jìn)入9月份,投資31萬元對兩臺年久老化的供暖鍋爐進(jìn)行大修、保養(yǎng),對暖氣管路逐一檢查,投資6萬元更換了16#21#22#35#樓已腐蝕的地下供暖管道,加強暖氣管道的外部保暖,對業(yè)戶反映的問題記錄在冊,剛好上門跟蹤服務(wù),修理人員實行24小時不間斷值班,現(xiàn)兩臺鍋爐運轉(zhuǎn)正常,供暖水溫達(dá)到80度以上。
(四)以人為本,凝心聚力,全面實施人本化管理。
在向貴州轉(zhuǎn)移時期,處黨政結(jié)合實際,注意推行“人本化”管理:在貴州兩工地建起了輕鋼結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍,為食堂配置了標(biāo)準(zhǔn)較高的就餐桌椅和刷卡機,全部廚師從棗莊聘用,大餐小灶、品種多樣的魯菜風(fēng)味更適合廣闊職工的口味。投資近五萬元在兩地安裝了凈化水過濾器,改善了員工飲用水質(zhì)量。在綠塘工地設(shè)立了醫(yī)務(wù)所,成立了救援隊,最大限度地保障職工人身健康和平安。開通了棗莊至貴州的通勤大客車。先后組織兩批職工家屬赴站街和綠塘煤礦參觀、慰問。在喜迎雙節(jié)之時,我們向堅守在貴州一線的同志們發(fā)去了慰問信,送上了“千里祝愿平安好”的家鄉(xiāng)月餅。從而激發(fā)了干部職工扎根高原、拼搏奉獻(xiàn)的斗志。為保證隊伍平安回撤,順當(dāng)向貴州實施轉(zhuǎn)移,在處本部設(shè)立了短暫的中轉(zhuǎn)站,對原舊辦公樓一樓11間辦公室進(jìn)行了重新清理,安裝了床鋪,配備了桌、椅、櫥,實行軍事化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,供應(yīng)清潔服務(wù),定期對宿舍的被褥進(jìn)行晾曬,對床單、被罩等剛好清洗,回撤人員在中轉(zhuǎn)站作幾天休整及軍事化訓(xùn)練后,向貴州動身,為新區(qū)籌備建設(shè)供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)周到的后勤服務(wù)。
(五)統(tǒng)籌兼顧,同步推動,和諧美觀的全新人文環(huán)境初步呈現(xiàn)。
在后勤環(huán)境綜合治理及社區(qū)管理中,退管、計生、武保等單位充分發(fā)揮職能部門作用,常常開展群眾性的教化、詢問等活動,對上級部門的文件、政策、規(guī)定剛好傳達(dá)貫徹到居民當(dāng)中,而且緊緊圍繞全處的中心工作,常常開展適應(yīng)社區(qū)居民特點的各項活動,并寓學(xué)習(xí)、教化于活動之中,較好的提高了社區(qū)居民的思想道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。退管會為老年活動室配備了各類文化消遣用品,并以離退休的老同志作為文藝骨干,培育帶動了一批文藝愛好者加入到社區(qū)文藝隊伍,既豐富了社區(qū)文化生活,又陶冶了小區(qū)居民的精神情操。今年處又投資五千余元新購買了標(biāo)準(zhǔn)臺球桌,目前,臺球、乒乓球全是標(biāo)準(zhǔn)器械,棋室、麻將室、閱覽室配置齊全,活動場地近300平方米,基本滿意了社區(qū)老年活動的須要。同時,依據(jù)老年特點,適時組織老年活動,做到年初有安排、月月有活動,在搞好集中活動的同時,注意抓好平常敏捷多樣的文體活動。今年春節(jié)我們組織了150余名老同志參與了迎春登山活動,與處工會協(xié)辦卡拉ok演唱會。計生部門廣泛開展了優(yōu)生優(yōu)育宣揚,全面落實了各項計生目標(biāo)。武保部門結(jié)合平安礦區(qū)建設(shè),主動開展法制宣揚和教化活動,并設(shè)立了警務(wù)室,警務(wù)人員24小時值班,保障了社區(qū)治安狀況的穩(wěn)定。
二、20xx年后勤工作思路及準(zhǔn)備:
明年我處后勤工作總的指導(dǎo)思想是:以黨的十六屆六中全會精神為指針,以建設(shè)溫馨家園、和諧社區(qū)為宗旨,以開展人性化服務(wù)為主線,以“十化”、“三十無”為目標(biāo),全面提升和深化“三三三”管理模式和“三個亮點”建設(shè),確保實現(xiàn)冬季供暖。詳細(xì)抓好五個方面工作:
1、接著深化“三個亮點”工程建設(shè),加強地面環(huán)境綜合治理,做到管建結(jié)合,以管為主,不斷促進(jìn)地面環(huán)境綜合治理工作穩(wěn)固提升、全面發(fā)展,同時圍繞人性化服務(wù)提升理念,以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,在服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)和流程上不斷擴(kuò)展后勤管理的自主創(chuàng)新。
2、加強人性化服務(wù)管理,堅固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實現(xiàn)精確調(diào)動、快速行動,有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強崗位人員的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),提升隊伍的整體素養(yǎng),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實,確保工作“三到位”,使人性化服務(wù)貫穿到每家每戶。
3、加強員工思想教化工作,定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問,注意與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理學(xué)問相結(jié)合,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、依據(jù)鍋爐及管道年久老化等狀況,剛好做好養(yǎng)護(hù)工作,做到24小時不間斷值班,確保冬季供暖工作的正常運行。
5、接著加大外部開發(fā)建設(shè)后勤保障工作,圍繞人性化服務(wù)提升理念,不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)和流程,針對貴州開發(fā)實際狀況,嚴(yán)格把握食品選購 質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生平安,保障職工身心健康。
公司后勤工作總結(jié)7
今年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)建,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。下面,我作為后勤部的主管,就我們部門20xx年的工作,做個總結(jié):
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)建良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在今年進(jìn)一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)志向,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設(shè)施修理維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清爽舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償修理服務(wù)。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐
促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的`前提條件。今年,我在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
4、加強工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
三、堅持平安第一的思想,平安管理和細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)供應(yīng)平安運行和服務(wù)的保障
公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)微環(huán)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司平安運行管理水平。
1、加強全員平安教化,提高員工的平安意識。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、平安檢查,剛好消退事故隱患。
4、治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)建有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素養(yǎng),加強后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況,今年,我有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任實力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
1、崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急狀況的處理的演練。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)實力。
3、員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
4、工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),主動發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿足度。
2、更衣室的管理,為員工供應(yīng)平安干凈的活動空間。
3、為營業(yè)部門服務(wù),滿意員工的服務(wù)要求。
六、加強資產(chǎn)選購 管理工作,樹立成本限制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用運用的部門,加強費用限制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,今年,后勤部重點在以下幾方面做好費用限制,降低成本的工作。
1、閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
2、執(zhí)行選購 程序,加強選購 管理監(jiān)督。
3、能源運行限制,節(jié)能降耗效果顯著。
4、費用運用分析,剛好調(diào)整費用限制方法。
七、工作中的問題與今年的工作重點
我們部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力,部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視,也須要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)微環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。
2、基層主管的組織管理實力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理閱歷不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。
3、工作效率低,落實工作不剛好。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
4、服務(wù)實力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要緣由。
5、對選購 產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露選購 產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的狀況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
八、20xx年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn),同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋全部重點的工作,兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題,將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部今年依舊面臨著諸多的問題,對此,后勤部將仔細(xì)總結(jié)今年閱歷教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障實力和運行水平。
公司后勤工作總結(jié)8
作為公司的后勤人員,這半年來,為同事們服務(wù)是我最主要的工作,我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,可以說這上半年來,同事們能吃好喝好,就是我的滿意了?,F(xiàn)在就這上半年的工作做下總結(jié)。
一、對企業(yè)負(fù)責(zé)
作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,除了要給同事們作出好的食物,同時也是要對得起企業(yè)對我的信任,把食堂的賬目做好,限制好成本,保障食材的衛(wèi)生干凈是我必需要做好的,在選購 上面,我都是細(xì)致的去確認(rèn),由于企業(yè)大,人員多,選購 量也是比較多,每一筆賬目我都會去核查,同時對于選購 的食材也是進(jìn)行抽查,確保食材沒問題,同時選購 人員沒有吃回扣的狀況發(fā)生,確保食堂每次的選購 都能經(jīng)得起核查的。
對食堂員工的管理上面,我制定合適的規(guī)章制度,同時不定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的服務(wù)意識,衛(wèi)生意識,明白要做好工作,必需要服務(wù)好企業(yè)廣闊的同事們,同時把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負(fù)責(zé)
作為食堂,主要是為同事們的就餐服務(wù)的,所以我得對他們的飲食負(fù)責(zé),確保食材是簇新的,食品做出來是干凈衛(wèi)生的,食物是可口的,由于人員眾多,每個人的口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,盡量滿意大部分人的口味,讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是依據(jù)狀況,供應(yīng)正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點時間,讓同事們來到食堂,都有飯菜。
在這一年里,我也是時常的發(fā)放一些調(diào)查問卷,詢問同事們的看法,不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,讓食堂能更好的為同事們服務(wù),做好這個后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
三、加強工作總結(jié),促進(jìn)管理提升
為剛好總結(jié)工作中的問題,后勤部在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于剛好發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升狀況進(jìn)行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避開了管理停留在原來的水平。
四、我的感想和收獲
在這一年里,我不斷的改進(jìn),不斷的'聽取同事們的看法,以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo),把食堂的工作做好了,雖然間或也會出現(xiàn)一些不好的狀況發(fā)生,但是總的來說,還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。來年的工作中,我要接著努力,接著的給同事們供應(yīng)更好的食堂后勤服務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充溢自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身四周的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互溝通好工作閱歷,共同進(jìn)步。新的一年里,我會圍圍著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),親密協(xié)作,希望能圓滿地完成了20xx年上半年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到主動作用。
公司后勤工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)瞬就到年末的感覺還真讓人產(chǎn)生一種物是人非的錯覺,但是細(xì)致回憶一番過去自己在工作上面的所作所為就能夠感到釋懷,因為在這一年中自己的后勤工作從某種程度上來說還是能夠做到讓大家都感到贊揚的,即便里面存在著些許小瑕疵也無法掩飾整體工作的完善程度還算是不錯的,為了更好地迎接將來的挑戰(zhàn)自然須要先對這一年的公司后勤工作進(jìn)行一個總結(jié)。
現(xiàn)階段我最想提到的便是自己今年在工作中出現(xiàn)的一些失誤,因為只有了解到自身存在的不足才能夠加以改進(jìn)并做得更好,事實上回顧過去的工作就能夠發(fā)覺自己對于某些部門的辦公物資重視程度不夠,因為最初自己在進(jìn)行選購 的時候僅僅只考慮到了前臺、辦公室以及行政部門等少數(shù)幾個部門的.物資狀況,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到其他幾個部門也對這方面存在著一些需求,平常只不過是在辦公物資上面運用比較少才會讓人產(chǎn)生一種錯覺,因此在這方面出現(xiàn)工作上的失誤的確是因為自己在最初的時候沒有將問題考慮完善的原因。
拋開那個讓自己不安的失誤以后便能夠總結(jié)一下今年工作中的成就了,一方面自己能夠通過檢修工作提前發(fā)生一些故障的工作設(shè)備,從這方面來說也相當(dāng)于自己解除了部分可能會對公司利益造成損害的因素,而且自己能夠依據(jù)季節(jié)的改變妥當(dāng)利用倉庫中的風(fēng)扇也讓眾員工的工作沒有受到影響。另一方面則是自己通過引進(jìn)一批盆栽的方式和行政部的部分員工攜手營造了一個舒適的工作環(huán)境,至少有些時候賞心悅目的盆栽的確能夠讓人經(jīng)過長時間的工作以后放松一下。
至于明年的后勤工作安排已經(jīng)在我的內(nèi)心產(chǎn)生了一些想法,當(dāng)前可以確定的便是已有的工作作風(fēng)可以接著保持其中的優(yōu)良部分,唯一須要進(jìn)行修繕的便是之前造成的失誤須要好好反思一遍才能夠有所進(jìn)步,因此在將來制定工作安排的時候我應(yīng)當(dāng)要盡可能想到一切意外因素才不會出現(xiàn)難以解決的問題,只有這樣做才能夠讓自己在有備無患的前提下從容地綻開相應(yīng)的后勤工作,而且有些時候自己也應(yīng)當(dāng)要能夠依據(jù)季節(jié)的改變剛好思索到員工可能須要的東西才行。
其實自己處于這樣一個階段應(yīng)當(dāng)盡可能將今年的工作進(jìn)行收尾才行,有些時候一個圓滿的結(jié)束才能夠在獲得閱歷的同時起先一段新的征程,或許在遠(yuǎn)方有著更多的未知區(qū)域等待著自己的探究與前行,但是只要自己能夠秉承過去工作中的正確做法就肯定能夠憑借相應(yīng)的閱歷解決問題。
公司后勤工作總結(jié)10
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣闊員工滿足度為目標(biāo),以熱忱、專心的工作看法較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年x工作總結(jié)匯報如下:
20xx年x工作總結(jié):
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的剛好性、針對性、公開性;透過每一天早會,有序支配工作,分析研討工作中存在的問題,剛好傳達(dá)公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通溝通;透過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清楚、職責(zé)明確,使各項工作有安排、有落實的開展,強化各崗位間的工作連接、協(xié)作,有效提高員工的主子翁意識、群眾意識,增加班組的凝合力;
2、制定各崗位周安排衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且透過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問題進(jìn)行剛好督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問題的設(shè)備剛好聯(lián)系修理,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、依據(jù)公司發(fā)展要求,x月底制定了賓館、食堂6s推行工作安排,并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過6s活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素養(yǎng),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊形象,有效的提升了賓館、食堂的.基礎(chǔ)管理。
二、增加服務(wù)意識,征集廣闊員工看法,提高滿足度
依每月生活管理委員會為平臺,剛好將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣闊員工,理解廣闊員工的監(jiān)督,并透過生活委員將廣闊員工的看法收集,透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的珍貴看法,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,剛好了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣闊員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜帶給依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿意廣闊員工的就餐口味,而且提高了食品原材料選購 的安排性和選購 速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱忱、周到的服務(wù)換來廣闊員工的滿足,20xx年月度綜合滿足度平均到達(dá)x%。
三、完善物資選購 驗收流程,有效限制成本,確保飲食平安
1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬選購 渠道為目的,先后于今年x月份、x月份、x月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂選購 合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,構(gòu)成競爭,保障食品原材料選購 的剛好性和選購 質(zhì)量,有效的限制了食品原材料的選購 成本;
2、選購 物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚,選購 執(zhí)行選購 員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,選購 以從緊限制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、選購 員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員、選購 員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗收,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴(yán)格根據(jù)《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食平安。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期驚慌、有序的打算,x月x日新食堂搬遷投入運用,依據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價、選購 ,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,x月份、x月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,x月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流淌較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下,剛好有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理安排工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待x項,如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、xx公司和xx節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,xx專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修x次,打包工作餐x份,剛好有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員平安意識的宣貫,平安工作零事故
堅持每日平安檢查記錄,剛好發(fā)覺平安隱患,杜絕擔(dān)心全因素,同時,透過每一天早會和每周平安例會,剛好向班組人員傳達(dá)公司各項平安要求,時刻向員工灌輸平安工作職責(zé)重大的思想意識,提示員工做好平安防范工作,20xx年各項平安工作零事故。
存在不足:
一、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要資料放在了理論學(xué)問培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
二、人員思想引導(dǎo)不到位,20xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素養(yǎng)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
三、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將接著發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累閱歷,與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一樣、開拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
公司后勤工作總結(jié)11
本人20xx年在公司綜合管理部擔(dān)當(dāng)行政后勤崗的工作,一年來,依據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,結(jié)合分公司的實際,我主動、仔細(xì)地完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下:
一、行政后勤
(一)職場管理方面
1、指導(dǎo)、幫助等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的打算工作;依據(jù)實際工作須要,向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單xx的辦公職場面積。
2、剛好與機構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,并審核xx等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、分公司本部職場狀況:依據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防學(xué)問,提高員工的平安防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的平安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
(二)會務(wù)接待方面
與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,并簽訂了消費實惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿供應(yīng)了便利和保障。
(三)行政費用預(yù)算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作須要等原則,嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出,尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,通過以需申購、調(diào)配利用閑Z設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
2、依據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求,結(jié)合分公司20xx年的實際及的發(fā)展規(guī)劃,剛好完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
(四)通訊方面
1、剛好完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話修理等工作。
2、與移動公司交涉,追回公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費用x萬x千多元,將這筆費用剛好返還員工個人手機;與電信公司交涉,追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。
(六)證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營的合法性。
(七)其它后勤工作
1、依據(jù)各部門及同城門店的需求,剛好供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進(jìn)行管控,每月或季度定期結(jié)算,保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結(jié)算,剛好與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、款待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購Z、入庫登記、調(diào)撥、修理、報廢、盤點等日常管理工作。
2、依據(jù)各機構(gòu)提出的申請剛好審核配Z及實際須要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、依據(jù)總公司對門店閑Z資產(chǎn)的處理看法,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,依據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,合理調(diào)配處Z閑Z資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預(yù)算閱歷不足。
3、由于崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導(dǎo)致部分工作邂逅,未能剛好辦理。
四、工作安排
1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的溝通和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,更好地為機構(gòu)服務(wù)。
2、加強自身職場裝修方面學(xué)問的學(xué)習(xí),吸取更多他人的閱歷,提高工作效率。
3、重點處理門店閑Z資產(chǎn),依據(jù)內(nèi)部需求,合理支配剛好辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進(jìn)行協(xié)商,爭取更實惠的政策。
公司后勤個人年終工作總結(jié)4
回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,在公司擔(dān)當(dāng)內(nèi)勤的崗位工作,我深切感受到,辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作平安的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的干脆組織者和擔(dān)當(dāng)者,所以在工作中,我恪守己責(zé),優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容:
1、勤于學(xué)習(xí),努力提高自身素養(yǎng)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的.關(guān)鍵措施。主動參與公司的集體活動,仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每周寫內(nèi)勤工作總,仔細(xì)記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素養(yǎng)有了很大的提高,為自己開展各項工作供應(yīng)了強大的動力支持。
2、恪盡職守,精彩的完成本職工作。
一年來,仔細(xì)履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時,也發(fā)覺了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外,在年終總辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時,我也不忘做好來年的工作安排思路,我堅持進(jìn)一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增加事業(yè)心和責(zé)任感,仔細(xì)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因為:一屋不掃,何以掃天下?凡事從點滴做起,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總,來確定我一年來的工作,并放心交給我新的工作任務(wù),我必定保質(zhì)保量的去完成。
公司后勤工作總結(jié)12
今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年,平凡中夾雜了不平凡,而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里,我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體后勤人員的大力支持下,與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作支配,全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作??梢哉f,后勤的事多繁雜,后勤的影響又很大,方方面面需協(xié)調(diào),尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有詳細(xì)人負(fù)責(zé),雖然工作面廣,還是完成了各項工作任務(wù)。取得了許多有益的工作結(jié)果。
一、工作完成狀況及存在問題
1、接著加大制度的.執(zhí)行,監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大,業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度,全面提升管理工作質(zhì)量水平。
2、接著抓好信息平臺建設(shè),充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,精而細(xì)的內(nèi)容特點,廣泛深化地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù),更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
3、接著抓好做好日常工作的管理檢查力度,全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,全面嚴(yán)格要求自己為動身點,狠抓工作落實,促進(jìn)整體工作上檔次,全力服務(wù)“三農(nóng)”。
4、接著狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人,充分發(fā)揮制度的約束作用,促進(jìn)中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動及節(jié)日平安服務(wù)工作。組織支配實施了衛(wèi)生清掃活動,栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述,雖然做了以上這些詳細(xì)工作,但離上級“兩風(fēng)”建設(shè)要求,還有許多不適應(yīng)的地方和須要改進(jìn)的方方面面,主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較小;實干中缺乏思索,勞碌中不擅長總結(jié),議事中不擅長協(xié)調(diào),竟其緣由主要是:
1、思想保守,習(xí)慣于安排、支配就等于落實的固定模式,缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上,只要按時上下班,按時交接班,能基本完成本職工作任務(wù),就可以了。從而在肯定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作主動性,影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜,自己實力有限,雖全力以赴,得效果不好,表現(xiàn)在:領(lǐng)導(dǎo)要求高,跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少,新形勢改變快,生活節(jié)奏快,跟不上發(fā)展形勢。
3、對自己要求較嚴(yán),對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作支配、檢查、督促的不夠,有傾向手下的思想,有些下屬工作雖然做了,但實力水平、思想不一樣,完成工作質(zhì)量也不盡相同,只有我寧可自己受指責(zé)。在肯定程度上,影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自己的特別身份,調(diào)動指揮組織實力不強,自己也抬不起頭,腰桿不硬。在肯定程度上減弱了管理的力度和主動性,表現(xiàn)在:自己干的多,支配下屬干得少,今后須進(jìn)一步開拓思想,增加對工作的負(fù)責(zé)精神,提高指揮協(xié)調(diào)實力水平,更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足,詳細(xì)整改措施如下:
1、加強學(xué)習(xí),提高素養(yǎng),增加工作主動性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,把在家的工作主動性和思想統(tǒng)一到中心整體工作支配上來,做一些實實在在的事,把工作做實做細(xì)。
2、與中心班子保持高度一樣,與職工群眾共同努力快發(fā)展,共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律,共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度,公開公允地對待每位同志,工作要開拓一些,膽子要大一些,組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,促進(jìn)自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道,努力做好各項服務(wù)工作,共同塑造服務(wù)窗口新形象。
公司后勤工作總結(jié)13
回顧這幾個月的工作,有收獲也有許多感概。短短的幾個月的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和激勵下,讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡樂,也感受到因為自己實力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,自己在工作中取得了一點點成果,但是有許多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年3個月的工作進(jìn)行述職,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事賜予指正。
一、工作內(nèi)容
1、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是幫助領(lǐng)導(dǎo)工作,傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排給編輯任務(wù),負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通,協(xié)作各位編輯工作。
2、聘請工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力,由于公司工作的特別性,導(dǎo)致寫手的流淌性很大,所以聘請優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加聘請qq進(jìn)行洽談,在這3個月的工作中,我共聘請130多位寫手。間或我也會協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)為公司聘請其它人員。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布聘請信息,除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng),其它的網(wǎng)站,類似xx、xx等我也會發(fā)布聘請信息。為公司聘請像電話營銷,行政文員,銷售經(jīng)理等聘請工作。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于聘請寫手是一個長期的工作,所以每天都要更新聘請網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次,每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。
在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容,錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站。11月份的時候是xx和xx這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、李波老師后臺的錄入
李波老師是咱們公司的重要客戶,他的稿件都要通過專用后臺進(jìn)行安排和調(diào)整,每天早中晚至少三次登陸后臺,查看最新的動態(tài),給編輯安排任務(wù)。
二、工作中的不足
擔(dān)當(dāng)行政工作3個月以來,發(fā)覺有許多不足,聘請寫手的時候缺少耐性,審查筆試稿子不夠仔細(xì),這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入,影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠細(xì)致,影響了領(lǐng)導(dǎo)的推斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來,我覺得行政工作最主要的是耐性和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱忱,要有足夠的耐性,不能急于求成,要腳踏實地按部就班的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的,但是每一時刻都要仔細(xì),細(xì)致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,對待工作有責(zé)任感和信念,不能自滿,要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
四、20xx年工作安排
1、加大聘請力度。
20xx年的聘請工作做的不是很勝利,寫手總是不夠用,在即將到來的20xx年我要加大聘請力度,尤其是醫(yī)學(xué)寫手,不能讓公司因為我的聘請不當(dāng)而影響公司的發(fā)展。我會努力,仔細(xì),不能有一絲一毫的懈怠的去面對聘請工作,讓公司的'行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。
行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁,在20xx年我會接著協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作,幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,做好后勤保障的服務(wù)職能。
3、工作規(guī)范化,職業(yè)化。
行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,有些地方還不是很成熟,我會努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價值體現(xiàn)出來,使其發(fā)展越來越規(guī)范化,無規(guī)則不成方圓,行政部雖然是單槍匹馬,但我信任有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化。
4、提升個人工作實力,對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。
在學(xué)問的山峰上攀登的越高,你領(lǐng)會的風(fēng)景也越壯麗,我要不斷的給自己充電,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的挑戰(zhàn)自己,時刻保持謙卑感恩的心去工作,每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),要有創(chuàng)新意識,沒有畏難心情,要嚴(yán)于律己,讓自己的實力得到提升,為公司創(chuàng)建更大的價值。
“想要”和“得到”之間還有“做到”,我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。
能夠相識年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,幾個月的共事時間雖然短暫,但我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事賜予我的幫助和激勵,我會接著努力用我的成果回報各位,工作上的不足還懇請各位能剛好指責(zé),我會很感謝大家。真心的祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20xx年接著創(chuàng)建奇跡,也祝福我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強,公司勝利則我們勝利。希望20xx年我們將全部的對手都拍在沙灘上,讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人~
祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,事業(yè)順心。
本人于xx年10月9日入職,歷任辦公室副主任、主任職務(wù),并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任,現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報告如下:
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年9月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日,全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負(fù)責(zé)xx項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今,負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人事實上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿意了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程,使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了公文傳送的剛好性、公文執(zhí)行的有效性及公文運用的平安性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理,并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的平安性及持續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺,均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn),統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了主動作用,為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議,從會前打算到會中服務(wù)及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的勝利召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格根據(jù)《印信管理方法》執(zhí)行印章運用審批制度,對印章的啟用、保管、運用均進(jìn)行具體的登記管理,確保了印章運用的合法性和平安性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平,我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作,對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核,并不斷充溢網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁,剛好上傳新信息、搜集外來信息,為企業(yè)建立了一個良好的宣揚窗口,并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總,剛好駕馭網(wǎng)站運用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫,完成了公司信息的統(tǒng)一管理,規(guī)范了公司信息的運用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制,并供應(yīng)給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用,便利了領(lǐng)導(dǎo)的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》,規(guī)范了聘請、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容,健全了人事檔案,規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓(xùn)活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球競賽,以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣揚活動,不斷地提高了企業(yè)知名度,有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上,依據(jù)公司《資產(chǎn)管理方法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記,并將管理責(zé)任落實到詳細(xì)的運用人或保管人,規(guī)范了資產(chǎn)選購 、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配運用、修理維保、行車平安、違章處理、費用限制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度,達(dá)到了有效地運用車輛和有力地限制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月安排制度,并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施,既保證了工作須要,又避開了不必要的奢侈,有效地限制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo),加強本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理,使本部門具有較強的凝合力和榮譽感,且具有很好的團(tuán)隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了的成果。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式,以樹立模范、培育骨干為目的,加強本部門員工的教化和培育。
三、主要工作閱歷
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當(dāng)同事?lián)从选?/p>
2.做事原則:原則堅決,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責(zé)任必到人。
四、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳,行政監(jiān)督職能不強。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行制度時有寬松之短、慈愛之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難,與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè),為實現(xiàn)公司的雄偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查探討的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度,并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理方法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度,以滿意公司發(fā)展的須要;
3.建立企業(yè)危機管理機制,有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制,加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng),提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強成本限制管理,避開資源奢侈。
最終,祝公司興盛發(fā)達(dá)!祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年祥瑞、身體健康、事事如意!
公司后勤工作總結(jié)14
我校八十年校慶活動在平安有序、隆重和諧的氛圍中畫上了一個圓滿的句號。作為學(xué)校重要的后勤保障部門,后勤公司全體員工在籌備校慶期間,牢記“以生為本、為生盡責(zé)”的價值理念,細(xì)心布置、周密規(guī)劃、全力以赴為校慶做好后勤服務(wù)保障工作。廣闊后勤員工堅守在工作一線,奉獻(xiàn)在一線,加班加點,發(fā)揚特殊能吃苦、特殊能戰(zhàn)斗、特殊能奉獻(xiàn)的后勤精神,圓滿完成了校慶接待與后勤保障任務(wù)。
一、前期打算工作
學(xué)校迎校慶籌備工作方案出臺后,總公司高度重視,多次召開專題會議傳達(dá)學(xué)校精神,部署有關(guān)工作,探討制定迎校慶工作方案,周密考慮工作細(xì)微環(huán)節(jié)和詳細(xì)問題,確保各項工作萬無一失。各部門也分別制定了詳盡的迎校慶工作方案,由總經(jīng)理親自掛帥,各分管副總組織協(xié)調(diào),做到任務(wù)層層分解,責(zé)任落實到人。
八十年校慶,事務(wù)重大,活動密集,各級領(lǐng)導(dǎo)、各路嘉賓和眾多海內(nèi)外校友如期匯聚校內(nèi),為使校慶后勤服務(wù)保障工作有序運轉(zhuǎn)、有效應(yīng)對,后勤公司提出了“規(guī)范管理、提升服務(wù)品質(zhì)、強化保障職能,以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和美麗的校內(nèi)環(huán)境迎接八十周年校慶”的總體目標(biāo)要求。暑假期間,公司對所轄餐廳、宿舍的環(huán)境進(jìn)行改造,尤其是江寧餐廳,在后勤公司領(lǐng)導(dǎo)的親自調(diào)研、監(jiān)督下,安裝了多臺柜式空調(diào),購置了進(jìn)口全自動洗碗機,更新了冷庫,進(jìn)行了墻體粉刷,出新了售餐窗口上的燈箱,裝修了超市,增設(shè)了監(jiān)控攝像頭。江寧學(xué)生公寓的統(tǒng)一更換了門頭,校內(nèi)內(nèi)擺放了嶄新的垃圾箱??。在進(jìn)入校慶倒計
時這一時段內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各部門負(fù)責(zé)人每天均進(jìn)行至少一次碰頭會,隨時探討各項后勤服務(wù)保障工作,主要是擺困難、找問題、思對策、想方法,力求將問題考慮全面,把工作支配細(xì)致。各部門內(nèi)部也連續(xù)多次召開干部、職工會議,布置各項詳細(xì)任務(wù),做好層層發(fā)動工作,開展各類技能培訓(xùn)。此外公司領(lǐng)導(dǎo)還與校慶辦公室、分管校領(lǐng)導(dǎo)保持親密聯(lián)系,隨時接受工作指令,調(diào)整工作布局。
二、效果與成果
根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一支配,后勤公司主要擔(dān)當(dāng)了校內(nèi)環(huán)境建設(shè)、校友接待車輛支配、餐飲及茶歇服務(wù)、校慶紀(jì)念品設(shè)計等工作。
(一)校內(nèi)環(huán)境建設(shè)效果顯著
校內(nèi)環(huán)境建設(shè)和設(shè)施是后勤備戰(zhàn)校慶工作中的重點之一。暑假期間,物業(yè)管理中心已經(jīng)起先了校內(nèi)綠化美化、景觀布置等大量工作,主要完成的校內(nèi)環(huán)境建設(shè)工程有以下幾個方面:
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