國內(nèi)最有價(jià)值的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)文檔

產(chǎn)品經(jīng)理的那些事krrishyan當(dāng)前第1頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)此次經(jīng)驗(yàn)分享涉及產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品，包括：idea—產(chǎn)品定位—競爭對手分析—用戶調(diào)研—需求獲取—roadmap—需求管理—

PRD文檔—原型設(shè)計(jì)—用戶體驗(yàn)—信息架構(gòu)—交互設(shè)計(jì)—項(xiàng)目管理—產(chǎn)品流程—運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析—產(chǎn)品改進(jìn)方案概要當(dāng)前第2頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)第一部分產(chǎn)品經(jīng)理本部分主要分享一個(gè)故事、一段視頻、十二個(gè)問題，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和能力、要讀的幾本書。當(dāng)前第3頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)一個(gè)故事有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問?！昂茈y說?！贝笳f∶“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”其實(shí)很多人都是這樣,只知道有問題,卻不能抓住問題的核心和根基。

從產(chǎn)品角度來說，深刻了解用戶和獲取用戶的核心需求才是做產(chǎn)品的王道。當(dāng)前第4頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)一段視頻產(chǎn)品經(jīng)理必看的一段視頻當(dāng)前第5頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理10問提升與舉措我的職業(yè)規(guī)劃是什么？我最缺的產(chǎn)品技能是什么？我心目中的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是怎么樣的？我做產(chǎn)品時(shí)最大的困惑或問題是什么？我有做階段性計(jì)劃和總結(jié)的習(xí)慣嗎？我一個(gè)月看幾本書？都看什么方面的書？我曾經(jīng)在同事面前做過技能或知識的分享嗎？我有沒有定期檢查技術(shù)人員的開發(fā)結(jié)果質(zhì)量？我都喜歡去研究網(wǎng)站嗎？一般都愛去哪些網(wǎng)站？我是怎么做需求管理的？當(dāng)前第6頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)明確我們的用戶群，典型用戶的特征。獲取用戶的需求，評判用戶的需求，挖掘用戶的需求。需求優(yōu)先級的定義和roadmap規(guī)劃。盡力做到需求文檔的完整性和準(zhǔn)確性，配之完整的原型文檔和流程文檔。精通用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)技能。產(chǎn)品生命周期的項(xiàng)目管理，需求變更管理，技術(shù)跟進(jìn)和需求質(zhì)量review，配合技術(shù)和測試等其他部門，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品保質(zhì)保量上線。產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，并列出具體的原因和改進(jìn)方案。當(dāng)前第7頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理能力一需求把控二溝通能力五數(shù)據(jù)分析四執(zhí)行能力三學(xué)習(xí)能力六熱愛產(chǎn)品七商業(yè)敏感當(dāng)前第8頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)要讀的幾本書提升與舉措贏在用戶用戶體驗(yàn)的要素Don’tmakemethinkDesigningWebInterface信息架構(gòu)—設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書Aboutface3.0當(dāng)前第9頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)第二部分產(chǎn)品調(diào)研本部分主要分享產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位、競爭對手分析、用戶調(diào)研、商業(yè)模式。當(dāng)前第10頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)做產(chǎn)品要思考的5個(gè)關(guān)鍵問題

產(chǎn)品定位：（我們做什么？產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么？差異化在哪？）標(biāo)桿產(chǎn)品：（國內(nèi)外類似網(wǎng)站成功案例有嗎？我們有競爭對手嗎？）典型用戶：（用戶有哪幾類？每一類用戶的核心需求是什么？）核心功能：（核心功能有哪些？分別滿足用戶的哪些核心需求？）核心內(nèi)容：（用戶最關(guān)注的內(nèi)容有哪些？哪些內(nèi)容能吸引用戶？)

商業(yè)模式：（滿足用戶需求基礎(chǔ)上，我們?nèi)绾钨嶅X？）當(dāng)前第11頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)產(chǎn)品定位提升與舉措

產(chǎn)品是什么：（被人們使用和消費(fèi)，并滿足人們什么需求

）做什么產(chǎn)品：（我們選擇做什么種類的產(chǎn)品，選已存在的還是創(chuàng)新式的產(chǎn)品）誰使用產(chǎn)品：（做成的產(chǎn)品誰會(huì)使用，產(chǎn)品的價(jià)值由誰來體現(xiàn)）有什么功能：（產(chǎn)品的定位會(huì)影響到產(chǎn)品核心功能和內(nèi)容的設(shè)置）當(dāng)前第12頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)標(biāo)桿產(chǎn)品（競爭對手分析）產(chǎn)品競爭對手到底有哪些，國內(nèi)的和國外的競爭對手產(chǎn)品的功能都有共同功能，哪些功能只有少數(shù)對手有競爭對手產(chǎn)品的內(nèi)容都有哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容只有少數(shù)對手有競爭對手的商業(yè)模式分別是什么將列出的功能、內(nèi)容和商業(yè)模式進(jìn)行總結(jié)分析提出自己的產(chǎn)品改進(jìn)建議或意見，要具有深刻性和獨(dú)到性當(dāng)前第13頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)標(biāo)桿產(chǎn)品（競爭對手分析）_案例備注：0代表無或弱，1代表有或強(qiáng)；以下網(wǎng)站以二手房搜索為重點(diǎn)分析對象。當(dāng)前第14頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)標(biāo)桿產(chǎn)品（競爭對手分析）_案例備注：0代表無或弱，1代表有或強(qiáng)；以下網(wǎng)站以二手房搜索為重點(diǎn)分析對象。當(dāng)前第15頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)用戶調(diào)研提升與舉措

誰是用戶：（什么樣的人會(huì)使用我們的產(chǎn)品？）用戶分類：（將擁有共同特征或行為的用戶聚類，形成典型用戶）用戶特點(diǎn)：（人口統(tǒng)計(jì)信息、性格、愛好、需求特征等）用戶行為：（行為時(shí)間、地點(diǎn)、頻率、習(xí)慣、消費(fèi)等）當(dāng)前第16頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)典型用戶（persona）_案例當(dāng)前第17頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)用戶調(diào)研_案例當(dāng)前第18頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)商業(yè)模式一大小廣告二虛擬道具五無線增值四收入分成三會(huì)員服務(wù)六電子商務(wù)七搜索引擎當(dāng)前第19頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)第三部分產(chǎn)品需求本部分主要分享需求獲取、產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理需求文檔。當(dāng)前第20頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)獲取需求分為定性和定量，兩者相配合設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，MECE：獨(dú)立、窮盡用戶深度訪談，注重引導(dǎo)詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，研究數(shù)值異變獲取的需求需要分清層次和級別將自己變成“目標(biāo)用戶“培養(yǎng)自己的產(chǎn)品sense獲取用戶核心需求的方法運(yùn)營數(shù)據(jù)用戶訪談?wù){(diào)查問卷分析運(yùn)營數(shù)據(jù)用戶行為軌跡挖掘用戶的需求關(guān)聯(lián)性分析聚合統(tǒng)計(jì)分析獲取定量需求深度訪談傾聽用戶反饋獲取定性需求定性&定量互相結(jié)合以獲取用戶的核心需求為主要目標(biāo)當(dāng)前第21頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)需求調(diào)研提升與舉措市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)市場調(diào)查方法抽樣設(shè)計(jì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集和管理關(guān)聯(lián)性的聚合分析調(diào)研報(bào)告的撰寫當(dāng)前第22頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)定性訪談提升與舉措明確訪談的目的，要解決什么問題，需要驗(yàn)證哪些問題？訪談對象的甄選，新用戶、中度用戶、老用戶各占相同比例細(xì)化訪談的問題腳本，整理出我們需要訪談的核心問題列表確定訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)以及獎(jiǎng)勵(lì)措施訪談前一天電話確認(rèn)人數(shù)，如有人因故不到，可補(bǔ)充對象盡量避免出現(xiàn)訪談對象比例失衡，記錄下訪談的核心觀點(diǎn)撰寫訪談結(jié)果報(bào)告，整理出需求點(diǎn)優(yōu)先級，以便做產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)前第23頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)定性訪談_案例大家的積分威望數(shù)量經(jīng)常出現(xiàn)什么樣的問題？大家對系統(tǒng)每天統(tǒng)計(jì)多圖房源的威望然后發(fā)放對應(yīng)條數(shù)的威望點(diǎn)值感到費(fèi)解嗎？大家認(rèn)為還有哪些行為也應(yīng)該加積分或者威望？大家覺得現(xiàn)在的根據(jù)店長的業(yè)績排名發(fā)放經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績威望有什么弊端嗎？如果增加房源成交功能后，大家認(rèn)為怎么樣根據(jù)成交房源來計(jì)算業(yè)績威望？大家現(xiàn)在覺得等級晉升困難嗎？大家對整個(gè)積分威望體系有什么建設(shè)性的建議？

某網(wǎng)站成長體系當(dāng)前第24頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)問卷調(diào)查當(dāng)前第25頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)問卷調(diào)查當(dāng)前第26頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)問卷調(diào)查_案例當(dāng)前第27頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)問卷調(diào)查_案例問卷的數(shù)據(jù)分析當(dāng)前第28頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)問卷調(diào)查_案例關(guān)聯(lián)分析圖當(dāng)前第29頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)獲取需求_案例社區(qū)需求圖當(dāng)前第30頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)產(chǎn)品規(guī)劃JanFebMarAprMayJuneJuly吸引用戶留住用戶開通分享推薦功能榮譽(yù)體系等級體系等級和榮譽(yù)體系提升用戶的粘度和成就感運(yùn)營商推廣渠道為主

成長體系客戶端產(chǎn)品

開放平臺公共推廣渠道為輔widgetWAP產(chǎn)品個(gè)性化定制瀏覽器插件微內(nèi)容傳播范圍更廣，更多人可見，吸引更多人成為我們的用戶圖片

API文字API關(guān)注訂閱用戶打通內(nèi)容同步運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析收入分成提升知名度當(dāng)前第31頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)需求管理影響需求優(yōu)先級定義的有ROI（商業(yè)價(jià)值/工作量）和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素驅(qū)動(dòng)力調(diào)整高價(jià)值低成本高價(jià)值高成本低價(jià)值高成本低價(jià)值低成本高風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)值高風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)值需求優(yōu)先級根據(jù)ROI排序，再根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、新知識、常識調(diào)整排序。當(dāng)前第32頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)需求管理需求的工作量科學(xué)估算方法斐波那契數(shù)列：1、1、2、3、58、13、21、34、。。。12生肖當(dāng)然也可以創(chuàng)造你自己的度量當(dāng)前第33頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)需求管理選擇一個(gè)中等工作量的功能或需求作為參照物，視為數(shù)字35-7人，每個(gè)人用斐波那契數(shù)列的數(shù)字1、2、3、5、8、13、21。。。定義當(dāng)前需求或功能的工作量，當(dāng)然是基于與參照物數(shù)字3的對比按照上述方法逐條需求定義其數(shù)字如果團(tuán)隊(duì)成員的分歧很大，需要澄清和進(jìn)一步明確需求如果團(tuán)隊(duì)成員的分歧不大，使用較高的那個(gè)數(shù)字作為需求或功能的工作量，或者使用出現(xiàn)次數(shù)較多的數(shù)字作為工作量

工作量估算流程當(dāng)前第34頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)需求文檔提升與舉措使用MM列出功能點(diǎn)以及關(guān)聯(lián)的需求有共同的需求需要寫在文檔的最前面，便于后面的引用注意標(biāo)識需求的優(yōu)先級注意需求的版本控制需求特別注重完整性、明確性和關(guān)聯(lián)性像咨詢顧問一樣思考，結(jié)構(gòu)化的思維需求文檔中要附有運(yùn)營需求、UI需求等其他需求附帶業(yè)務(wù)邏輯流程圖，重點(diǎn)考慮異常系狀況當(dāng)前第35頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)第四部分以用戶為中心的設(shè)計(jì)本部分主要分享用戶體驗(yàn)、信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)當(dāng)前第36頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)用戶體驗(yàn)表現(xiàn)層【視覺呈現(xiàn)】

在這個(gè)五層模型的頂端，我們把注意力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站用戶會(huì)首先注意到的那方面：視覺設(shè)計(jì)。這里，內(nèi)容、功能和美學(xué)匯集導(dǎo)一起來產(chǎn)生一個(gè)最終設(shè)計(jì)，這將滿足其他四個(gè)層面的所有目標(biāo)?？蚣軐印静季帧?/p>

在充滿概念的結(jié)構(gòu)層中開始形成了大量的需求，這些需求都是來自我們的戰(zhàn)略目標(biāo)的需求。在框架層，我們要更進(jìn)一步地提煉這些結(jié)構(gòu)，確定很詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì)，這能讓晦澀的結(jié)構(gòu)變得更實(shí)在。結(jié)構(gòu)層【交互，如何、可以、應(yīng)該……】

在收集完用戶需求并將其排列好優(yōu)先級別之后，我們對于最終產(chǎn)品將會(huì)包括什么特性已經(jīng)有了清楚的圖像。然而，這些需求并沒有說明如何將這些分散的片段組成一個(gè)整體。這就是范圍層的上面一層：為網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)概念結(jié)構(gòu)。范圍層【對需求的整合】

帶著“我們想要什么”、“我們的用戶想要什么”的明確認(rèn)識，我們就能弄清楚如何去滿足所有這些戰(zhàn)略的目標(biāo)。當(dāng)你把用戶需求和網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)站應(yīng)該提供給用戶什么樣的內(nèi)容和功能時(shí)，戰(zhàn)略就變成了范圍。戰(zhàn)略層【自身目標(biāo)與用戶需求】

成功的用戶體驗(yàn)，起基礎(chǔ)是一個(gè)被明確表達(dá)的“戰(zhàn)略”。知道企業(yè)與用戶雙方對網(wǎng)站的期許和目標(biāo)，有助于確立用戶體驗(yàn)各方面策略的制定。記憶方法：戰(zhàn)（戰(zhàn)略）犯（范圍）購（結(jié)構(gòu)）假（架構(gòu)）表（表現(xiàn)）當(dāng)前第37頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)用戶體驗(yàn)基本要素建立persona

貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期需要各部門共同努力與產(chǎn)品KPI關(guān)聯(lián)用戶需要適當(dāng)引導(dǎo)各個(gè)用戶群測試錄屏或技術(shù)記錄行為軌跡以完成任務(wù)為測試方向總結(jié)共同的UX不佳的地方可用性測試召集用戶試用當(dāng)前第38頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)信息架構(gòu)組成要素建立信息層次

導(dǎo)航是信息架構(gòu)的核心四種典型的搜索行為網(wǎng)站的TAG系統(tǒng)布局的優(yōu)先性和統(tǒng)一性信息架構(gòu)盡量靈活信息層次要求清晰、關(guān)聯(lián)體現(xiàn)功能或內(nèi)容優(yōu)先級切忌頁面出現(xiàn)多個(gè)引導(dǎo)可維護(hù)性注重用戶引導(dǎo)當(dāng)前第39頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)交互設(shè)計(jì)基于頁面交互技巧

MakeitdirectKeepitlightweightStayonthepageProvideaninvitationUsetransitions目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)新手、專家和中度用戶實(shí)現(xiàn)模型和心智模型人物角色和場景定義需求基于流程

當(dāng)前第40頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)交互設(shè)計(jì)_富交互技巧案例/123/UCD網(wǎng)址導(dǎo)航：當(dāng)前第41頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)用戶體驗(yàn)_案例用戶體驗(yàn)案例分享和討論主要從以下幾個(gè)原則進(jìn)行：1、主次原則2、直接原則3、統(tǒng)一原則4、少做原則5、反饋原則6、對稱原則注意用戶體驗(yàn)的最佳實(shí)踐：理論與運(yùn)營數(shù)據(jù)分析結(jié)合記憶方法：主公想直接統(tǒng)一中原，只有少數(shù)人反對當(dāng)前第42頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)主次原則最佳實(shí)踐：內(nèi)容比較多，可放空間少，主要的內(nèi)容先顯示，次要的內(nèi)容擱置在“更多”里。注意：到底放什么，取決于我們要重點(diǎn)promote的內(nèi)容和通過數(shù)據(jù)分析得出的內(nèi)容的相結(jié)合。當(dāng)前第43頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)主次原則最佳實(shí)踐：面臨好幾個(gè)操作時(shí)，我們也要分清主次，分清哪些是我們提倡用戶操作的，哪些是我們不提倡用戶操作的，同時(shí)，對于提倡用戶操作的也要進(jìn)一步分清主次。人人網(wǎng)的邀請某某網(wǎng)的邀請開心網(wǎng)的邀請當(dāng)前第44頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)主次原則最佳實(shí)踐：對某一對象存在好幾個(gè)操作時(shí)，最重要的操作排第一位，即按照重要性依次排列，還有一種方法是最重要的排第一位或最后一位，中間排次要的操作，兩種方法皆可。人人網(wǎng)的找人開心網(wǎng)的找人某某網(wǎng)的找人當(dāng)前第45頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)直接原則最佳實(shí)踐：發(fā)出操作的邀請進(jìn)行操作操作完成進(jìn)度提示操作成功（成功后有差異）回到正常初始狀態(tài)當(dāng)前第46頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)直接原則最佳實(shí)踐：單一字段的編輯建議在當(dāng)前頁面直接完成，不要單獨(dú)設(shè)置一個(gè)浮動(dòng)層，即使設(shè)置浮動(dòng)層，也盡量允許浮動(dòng)層能被拖動(dòng)?？偟膩碚f，能在當(dāng)前頁面完成操作的盡量在當(dāng)前頁面完成。開心網(wǎng)的編輯好友分組某某網(wǎng)的編輯好友分組人人網(wǎng)的新建好友分組當(dāng)前第47頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)統(tǒng)一原則最佳實(shí)踐：POPUP的樣式全站保持統(tǒng)一，至于提倡的操作我們在視覺流上做引導(dǎo)，不提倡的操作我們?nèi)趸?，至于哪個(gè)放左邊，哪個(gè)放右邊，根據(jù)具體情況而定，國內(nèi)的網(wǎng)站可參照人人。人人網(wǎng)的加為好友開心網(wǎng)的加為好友某某網(wǎng)的通用POPUP當(dāng)前第48頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)統(tǒng)一原則最佳實(shí)踐：樣式確定后最好全站保持統(tǒng)一，降低用戶的認(rèn)知難度，即不要出現(xiàn)幾種不同樣式。開心網(wǎng)的提示樣式人人網(wǎng)的提示樣式某某網(wǎng)的提示樣式當(dāng)前第49頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)少做原則最佳實(shí)踐：優(yōu)越性方面，讓用戶選擇大于讓用戶輸入，盡量做成讓用戶可以選擇，降低難度新浪微博的標(biāo)簽騰訊微博的標(biāo)簽?zāi)衬澄⒉┑臉?biāo)簽當(dāng)前第50頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)少做原則最佳實(shí)踐：盡量準(zhǔn)確把握用戶的心理預(yù)期，揣摩用戶的心智模型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶的心理預(yù)期。新浪微博的登錄郵箱建議某某網(wǎng)大學(xué)的搜索結(jié)果建議淘寶網(wǎng)的搜索結(jié)果建議當(dāng)前第51頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)反饋原則最佳實(shí)踐：盡量對每個(gè)操作能做到人機(jī)交互反饋，讓用戶清楚知道目前的狀態(tài)，減少疑惑。無鼠標(biāo)事件鼠標(biāo)懸停時(shí)鼠標(biāo)點(diǎn)擊后無鼠標(biāo)事件鼠標(biāo)懸停時(shí)鼠標(biāo)點(diǎn)擊后鼠標(biāo)懸停鼠標(biāo)懸停鼠標(biāo)懸停照片有紅色框點(diǎn)擊后loading面包屑當(dāng)前第52頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)對稱原則最佳實(shí)踐：展開與收起是對稱的功能，有依存關(guān)系，展開后能收起，收起后能展開，用戶反悔時(shí)能返回原來的操作。點(diǎn)擊后展開卻不能收起開心網(wǎng)的轉(zhuǎn)帖/發(fā)表的觀點(diǎn)當(dāng)前第53頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)對稱原則最佳實(shí)踐：展開與收起是對稱的功能，有依存關(guān)系，展開后能收起，收起后能展開，用戶反悔時(shí)能返回原來的操作。點(diǎn)擊向下的箭頭展開點(diǎn)擊向上的箭頭收起當(dāng)前第54頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)第五部分項(xiàng)目管理本部分主要分享產(chǎn)品項(xiàng)目管理的產(chǎn)品流程、項(xiàng)目規(guī)劃、scrum敏捷開發(fā)當(dāng)前第55頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)產(chǎn)品流程產(chǎn)品階段開發(fā)階段測試階段上線準(zhǔn)備階段頁面原型詳細(xì)需求idea需求調(diào)研核心功能roadmap頁面合成技術(shù)調(diào)研設(shè)計(jì)階段測試和bug修復(fù)模塊開發(fā)設(shè)計(jì)（UE/IA/ID）運(yùn)營準(zhǔn)備PlanDoWatch檢驗(yàn)階段檢驗(yàn)分析數(shù)據(jù)分析原因附加需求統(tǒng)計(jì)需求PMPM設(shè)計(jì)制作需求達(dá)到的預(yù)期KPI運(yùn)營需求流程圖幫助文檔產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)/制作團(tuán)隊(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)測試團(tuán)隊(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)主要設(shè)定方產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)輔助設(shè)定方設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)測試團(tuán)隊(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)階段性review開發(fā)的成果質(zhì)量測試完成：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)及時(shí)review是否與需求相符最終確定上線日期準(zhǔn)備完成：測試團(tuán)隊(duì)評估開發(fā)團(tuán)隊(duì)評估產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)評估產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)KPI目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)？策劃會(huì)議階段定量/定性目標(biāo)估算提出改進(jìn)方案需求分析KPI目標(biāo)外網(wǎng)環(huán)境開發(fā)環(huán)境內(nèi)網(wǎng)環(huán)境填充數(shù)據(jù)發(fā)布通知完善幫助當(dāng)前第56頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃當(dāng)前第57頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)Scrum敏捷開發(fā)PDCA(plan-do-check-adjust)

當(dāng)前第58頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)Scrum敏捷開發(fā)當(dāng)前第59頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)Scrum敏捷開發(fā)當(dāng)前第60頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)第六部分產(chǎn)品運(yùn)營本部分主要分享產(chǎn)品的推廣方案、運(yùn)營方面的策略、運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)前第61頁\共有67頁\編于星期四\21點(diǎn)推廣方案提升與舉措邀請、手機(jī)WAP和客戶端SEO、軟文廣告