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文檔簡(jiǎn)介

營(yíng)銷部員工手冊(cè)目錄:1、崗位守則2、工作程序及行為規(guī)范3、違規(guī)條例及扣罰標(biāo)準(zhǔn)4、營(yíng)銷部員工轉(zhuǎn)職申請(qǐng)程序5、運(yùn)作制度6、各部運(yùn)作方案(DJ、演藝部、營(yíng)業(yè)部、推廣部、藝能部、客戶部)一、崗位守則1)下班或看完房后,聚在一間廳房?jī)?nèi),經(jīng)理通知下班,方可下班。2)在廳房?jī)?nèi)必須大方得體,不得罪客人,說(shuō)客人的短處,講粗口,喝酒注意不要過(guò)量。3)員工之間必須互相團(tuán)結(jié),不得說(shuō)別人閑話,如有什么問(wèn)題,直接向經(jīng)理投訴。4)不準(zhǔn)向客人強(qiáng)行索取小費(fèi),嚴(yán)重者辭退處理。5)必須服從上司的安排,配合好工作,不得頂撞上司。6)例會(huì)必須在指定集中地方參加,任何員工不得以任何理由缺席,如有特殊事情必須事先申請(qǐng),否則以曠工處理。歉畏7散)開(kāi)便黃單消的員緒工必勞須按睬相關(guān)橋繳款凈程序削繳交望,逾都期不竊交者稱以停蜓職處冒理。導(dǎo)叼8央)受產(chǎn)罰員真工不撫可向洗客人弦投訴牌指責(zé)別上司熟或表榴示不肯滿。視膠9喬)工玉作中膊完全姨服從懲上級(jí)涉的一灰切工明作分錄配,盒做到倍“裝先服綠從,代后上沿訴斜”臟。腫柔1覆0)直嚴(yán)格甲遵守依《員涌工守府則》手及公乓司各塞項(xiàng)規(guī)肌章制蕉度。絞二、虜工作敘程序呈及行服為規(guī)奉范擾(一攜)工蕉作程減序普1、綁營(yíng)業(yè)貌前乞按班時(shí)上州班,趴上班逃前以宵換好喇制服形及化緊好妝默為準(zhǔn)墨,不令能佩戰(zhàn)帶夸煌張飾套物,崖不能刷涂有驢顏色組指甲枕油,慚必須跑穿著參肉色狐絲襪覺(jué)及黑巷色(討必須菠包頭委及帶素跟)彩皮鞋扎。點(diǎn)夸名時(shí)扇不準(zhǔn)屋化妝降、說(shuō)吊話、啊吃零雹食、耀抽煙曉等。指班塑前例仰會(huì),糊認(rèn)真懼聽(tīng)取擊部門片經(jīng)理陣的工澇作安濕排及幫禮貌衣用語(yǔ)勇,擅泰自離伶開(kāi)工葉作崗嬸位,侮如沒(méi)循有事環(huán)先知儉會(huì)部途門經(jīng)霧理,燃給予漏扣罰獎(jiǎng)10凱0元亦/次停。落站崗懂時(shí)不狂能私盤自交豬談,哪并插喇好咪扒線,傷試好區(qū)音做雅好廳樓房?jī)?nèi)紀(jì)的清示潔工凳作。愉2、胃營(yíng)業(yè)夾中堪如沒(méi)靈有安列排到養(yǎng)房間昌之廳湊房員慚,一社律到鞋指定樂(lè)地方染站崗芝。興站位緊時(shí)間奏,待軋客人輸走到窗的時(shí)聞候,炮以3怕0度們鞠躬驚的姿撇勢(shì)并貿(mào)齊聲巨說(shuō)歡提迎詞專:盾“紹晚上壓好,枯歡迎超光臨蹲”軟?。赜蓸菍菁?jí)機(jī)第一刪個(gè)員管工帶伯領(lǐng)叫芹“彼晚上尼好晚”梳,其緒他員順工叫包“勾歡迎潮光臨漿”筆?。┐?,違怒者扣充罰5薄0元傍/次薪。亞站完談位后恒,坐底在所吊定廳壽房?jī)?nèi)相,等獅候客性人的殺到來(lái)銷,期惕間如穩(wěn)有客靠人擅何自闖細(xì)進(jìn)房炎,并猛要求筑某某沈看房咐時(shí),噴必須羊通知貓所屬猜部門卡經(jīng)理誦等候派安排俊,不伐能擅響自串給房。焰如沒(méi)犧有看椒房的裕廳房適員一侍律到跪公司診指定籃地方倦迎賓仍站崗曉。允坐在毅廳房蟲內(nèi)要咳注意掘形象低,不足準(zhǔn)躺定在沙柏發(fā)上零或叉忠開(kāi)腿前坐,柜架腳述在臺(tái)幟面上乏吸煙攝、吃體零食畢等。蠶如廳終房需蠅要多瓜安排片廳房推員,稿必須車通知拋經(jīng)理誰(shuí),由饒上司論安排英,不膜得私棗自作占主提蹦議某淘某人環(huán)員,謎違者申扣罰教10脾0元桐。聞在看悟房中幣的廳耽房員粱如中返途需渾要出艱房或燈去洗體手間歐,必值須經(jīng)麻客人匆同意莊及與標(biāo)客人阿打招叨呼,界任何駕情況虧離開(kāi)銜時(shí)間堤均不串能超行過(guò)1慣0分頃鐘錘。駱客人泊未到奸之前幼,不兔得調(diào)寬節(jié)廳糊房的籮空調(diào)研。尼廳房壽客人索要求緞放叮“奇迪斯灰科男”讀時(shí),深應(yīng)注屆意音蔬量,樓不要填太大琴聲,敗容易妹燒壞犁音響粱,應(yīng)僚按音俱響操驅(qū)作手淹則處蓮理。眉時(shí)刻戀注意侵臺(tái)面班的清蔬潔工哨作,牛主動(dòng)創(chuàng)詢問(wèn)職客人衡喝什槍么,境唱什陜么,勉促進(jìn)追客人惱消費(fèi)如。劣要認(rèn)瓣識(shí)清墳楚公俊司的獄餐單悄,主鑄動(dòng)向床客人址介紹昨。膚如有蔥熟悉色的客暗人找降,必繭須通干知經(jīng)級(jí)理由育經(jīng)理肥帶房誕,不陽(yáng)得私濃自串覆房,銀否則招扣罰擺50燃元。揭沒(méi)有線經(jīng)過(guò)沉客人霸同意犬,不宣得私妖自叫魄東西版吃,侄一點(diǎn)炮鐘前唯不得戀在空捷房?jī)?nèi)犁吃宵吐夜。喪第一遇批客當(dāng)人走頃后,咸如有序第二東批客母人到減,必哈須通膀知經(jīng)肆理,維經(jīng)理冒須按妻輪流楊制安邊排沒(méi)曲看房寄DJ擊看房父,不查得私岸自看鞏重房國(guó)。闖負(fù)責(zé)趴區(qū)域疫,除洋了部稼門經(jīng)旦理,或其它頂部門策不得慣安排本廳房捷員,起如有蔑需要閘,必鳴須先蛾通知腹部門鉛經(jīng)理倘。枯上班降隨身幼攜帶泰筆記凝本,川隨時(shí)純記錄帆樓面批問(wèn)題鑼、總初控問(wèn)丑題及貨客人卡意見(jiàn)犧與投源訴。陰如老評(píng)總簽爛小費(fèi)爆,必慣須在競(jìng)筆記搭本上妥寫清包楚日息期、摔房號(hào)紅、客吵人簡(jiǎn)裁歷、雙廳房版員姓詳名,虛叫老庭總簽擊名后懲,2餅4小洞時(shí)內(nèi)乞交給挎經(jīng)理秩;不祥管是痛否老鍛總簽坦單,壤服務(wù)葬都必泳須一諒視同慶仁,棒公司甲小費(fèi)譽(yù)每人組每次濕一律窯20坐0元蒸。繡訂房槽的員紋工一產(chǎn)定要受在每糞天例折會(huì)上頭通知籌經(jīng)理服。例上班樓一定壽要準(zhǔn)建時(shí),沫不得偷找任距何籍哈口推猜遲上青班,職否則挖一律壟按遲蠟到處衫理。耐在部屑門經(jīng)乖理的描帶領(lǐng)圾下整騾齊排愧列地做進(jìn)入觸房間里(入濫房前胞必須己把手友機(jī)關(guān)教掉,漏以免極影響付客人沃)刑并要腳面帶乘笑容謙同聲連說(shuō):驗(yàn)“糊晚上賞好,哲歡迎釋光臨貿(mào)”天!(披違者業(yè)扣罰循50密元/盛次)復(fù);送若被診客人咸選中錫的廳糠房員唇在客峽人房怪內(nèi)不衣能打組規(guī),要否把手蝦機(jī)關(guān)拾掉,禁違者藝扣罰勸10浸0元孝。候未董被選妹中的捕廳房鋪員須鴿禮貌己退出怒房間究說(shuō):進(jìn)“負(fù)不好繩意思位,打磨擾了唐,祝多各位泉玩得砌開(kāi)心閥”案?。ɡ诉`者敲扣罰割10桶0元繳/次灣)害被遞選定晚的廳多房員虛進(jìn)房絕后,財(cái)首先扮自我攀介紹免,面臂對(duì)客囑人微株笑說(shuō)爹:侍“港晚上戰(zhàn)好,阿歡迎盾光臨俱,我陷是這管間房陡祝各紙位玩予得開(kāi)岔心學(xué)”匹!然粘后禮漲貌的筑詢問(wèn)肥客人蔑“喜請(qǐng)問(wèn)北小姐胡或摔先生喚需要欲喝點(diǎn)口什么孩酒水逃(酒井水牌悶送上改)及員時(shí)介翅紹推匠銷公腹司的團(tuán)酒水雜。(齡違者嚷扣罰謠10緩0元盜/次寧)蘿酒較水送坐上后溪,一唉一為簡(jiǎn)客人匪斟酒摸并雙散手遞帝送,容用手室示意郊微笑踏著說(shuō)污:革“由請(qǐng)慢申用匠”肅!及追時(shí)為豪客人港點(diǎn)煙令、分毫生果燥并說(shuō)興“抽請(qǐng)慢偷用獻(xiàn)”泄?。◤澾`者引扣罰缺50貌元/且次)壞每次薪進(jìn)出觸房必運(yùn)須填頑寫進(jìn)般出房仁卡,冷并注隊(duì)明原拖因及肺時(shí)間濾(并恰要求三填寫插正楷身字體嫌),狹違者陜扣罰醉10圍0元廉。獄如有長(zhǎng)其它孤房間宮熟客饑要求豬某某排廳房偶員過(guò)雀去打尺招呼莖時(shí),雕必須粥找回泛所屬賞部門枯經(jīng)理灰,經(jīng)綿同意土并簽劑名確污認(rèn)后蜻才能突離開(kāi)捆,但流不能妄超過(guò)色10鉛分鐘盯,且辰進(jìn)去蠻打招焰呼時(shí)肺必須張由經(jīng)寇理帶碰入房兄,不辭能擅摸自入獎(jiǎng)房。魚廳或房員乞在服螺務(wù)過(guò)闖程中雨,注的意桌穗面不黃可以初有水森跡、做牙簽沸、果俊皮、吃空杯加及空申瓶,擠地面算不可帝以有洽紙巾博及其修它臟沾物,枯煙灰耐盅以龍三個(gè)翁煙頭梁為準(zhǔn)仗及時(shí)饒更換筒,配棕合服慰務(wù)員祥保持攀房間劈衛(wèi)生鵲環(huán)境頭干凈帶整齊旦。(因違者右扣罰啄50秘元/背次)礙不能旬明示卻或暗種示客豈人拿撫小費(fèi)美,更焦不能街傳達(dá)憑某某脹人去叨某某逝地方懸拿小凱費(fèi);津小費(fèi)叔不論坦多少本一律蘇必須丑說(shuō):速“幅多謝爬!伍”盲且必背須雙冶手去館接吧;嬸如員放工出搶現(xiàn)提比議客功人給絨小費(fèi)自某某粥經(jīng)理攤,則惹經(jīng)理悟及員養(yǎng)工同勇時(shí)扣秧罰5陸00遠(yuǎn)元;麥亦不么能因兇客人膝給少遇或不晴給小凡費(fèi)而貢給面碌色客瘦人看減。困在客每人消彈費(fèi)的摔過(guò)程細(xì)中,念要以么“壓禮貌柄、微岸笑、盡周到途、殷段勤、恒迅速晚”妹的服殘務(wù)標(biāo)懂準(zhǔn)讓??腿速嵏械絼蛸e至短如歸客的感斑覺(jué)。極(違襖者扣日罰1敵00嚷元/滋次)窯如碰害到有絡(luò)的客晉人對(duì)懲自己既有過(guò)匆分動(dòng)黃作,好而自頓己不拆能接萌受時(shí)帳,不男能罵那客人呆或把郵客人產(chǎn)激怒插,只腫能委繪婉拒汽絕山,抽或可召向客燭人打曬招呼感要去彼洗手律間,衡然后眠找經(jīng)嚷理幫積忙處待理。犯在任些何時(shí)騙候都艷不能厘跟客岡人爭(zhēng)塔吵或價(jià)沖突眠,如陳客人鋪真有燦侮辱柱性言杏語(yǔ),抖也只假能回胸避不朱能爭(zhēng)諸吵。提除非勒客人阿要求爸,當(dāng)狀班時(shí)忍不能咐自己禿點(diǎn)歌慎、唱禮歌,恩要以乳客人萄為主烘,并馳按客暗人要原求點(diǎn)戴歌,菌不能衰拿著幕話筒垂一路遍不停抓唱下澇去開(kāi)姥個(gè)人被演唱漿會(huì)。劫如遇優(yōu)點(diǎn)歌銷系統(tǒng)鵝出現(xiàn)黨故障網(wǎng)時(shí),摔應(yīng)第鄰一時(shí)凍間通咐知總飯控解貸決,敢態(tài)度故要溫膨和且珍用禮蒜貌用挪語(yǔ)通炭知對(duì)拉方(才必須構(gòu)報(bào)上霸姓名倚及職肥位)裝:卷“匹你好煉,我赤是偷房王穩(wěn)丹,洞請(qǐng)幫頃我蛋,謝澆謝善”欠!微與客槍人一鳳起猜測(cè)拳時(shí)脂,如理果輸情了,淺要愿真賭服命輸,疫不得級(jí)無(wú)禮避拒絕蛋喝罰出酒;寒如果稀客人挨輸了芬也不聽(tīng)能勉對(duì)強(qiáng)客伸人喝漏罰酒咐,猜遞拳時(shí)內(nèi)要留礎(chǔ)意態(tài)陳度及姥語(yǔ)言飾用字農(nóng),不抽能有紀(jì)“膨串彼”演字等雞粗魯獸字眼碌出現(xiàn)北,應(yīng)懸以服捆務(wù)心擺態(tài)來(lái)昨讓客貌人開(kāi)應(yīng)心為棗目的園。鴉不能鮮向客憂人介登紹公標(biāo)司某棟某經(jīng)轎理權(quán)濟(jì)限或栽找某胸人打妨折及浩送酒嗽,如峰有客性人需倚要可庫(kù)找經(jīng)撐理處端理。稻如有聰其它忌看房決的人委在房蚊內(nèi),驅(qū)不管糾是什河么身摧份,嬌如客吸人接稍納,剩服務(wù)蛛態(tài)度干也應(yīng)顫一事倦同仁就。柄對(duì)待哭服務(wù)銹員或蝦其他趣部門慢員工坐不能狹呼呼橋喝喝哭,所喪有說(shuō)道話都窮必須撤禮貌蹈用語(yǔ)粥,例槽如:逝麻煩絹你、寧唔該宅、謝更謝等廢。好如客臘人對(duì)僻服務(wù)緩有不孤滿,攏應(yīng)立哀刻向病該區(qū)村客戶澆經(jīng)理其反映源并用年工作系記事扭簿記腐錄下伯來(lái),狠次日源例會(huì)斷上提制出。籍如客焰人對(duì)家某部頭門員禿工或蔥服務(wù)裙不滿脂也應(yīng)疤盡量射開(kāi)解驚客人睡,不些應(yīng)該本落井勺下石裹,增邁加客屑人不綠滿情誓緒,黃替公幻司向葛客人嶺道歉釋;如董有些量客人年無(wú)理豎取鬧昌也要堅(jiān)以息汁事寧仔人的船態(tài)度蝕去逗扒客人甲開(kāi)心你。施如客己人財(cái)綱物、窩錢包滋、手傾機(jī)隨虎便亂投擺放供,應(yīng)括提醒尺客人嶼小心老保管逆,不辦然會(huì)烏導(dǎo)致優(yōu)遺失羅或盜恨竊,網(wǎng)但不筋要替胡客人竟保管沖,如駕出了喇事客岡人會(huì)寺推到窗你身渾上。房廳房提員在倦房間向服務(wù)姨過(guò)程揉中,狡房間澡內(nèi)說(shuō)脫話對(duì)偷象應(yīng)悲以客豎人為乒主體田,不緊能員認(rèn)工之慈間談莖論私濕事,侵更不碼能坐座在一部堆,術(shù)應(yīng)與年客人未分間撒隔坐常在一袋起。租客人顏埋單蔽后,受廳房投員必歇須起甚身幫穗客人狹拉門創(chuàng)并禮許貌說(shuō)章“晴多謝社光臨度,請(qǐng)佳慢走球,歡染迎下窯次光仿臨冒”永!同扭時(shí)提料醒客敬人帶腹齊自宜身物辯品,上并送君客到殊樓梯革口。匆(違豪者扣停罰1碑00哥元/靠次)嗎3、鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)膝后孟每天輪下班赤簽退序時(shí)間鑼,必尸須攜柳帶筆蘿記本挑向經(jīng)費(fèi)理報(bào)概到,觀同時(shí)溉反映際當(dāng)天程的情砍況及藍(lán)問(wèn)題卸。饞所有產(chǎn)員工駛點(diǎn)名剖下班綱,聽(tīng)咸取經(jīng)灣理對(duì)瀉當(dāng)日我工作妄的總播結(jié),證如:厭工作鎖中如后有客緒人有冷問(wèn)題擠,自本己能巧解決腥的盡曬量解就決,湯不能傾解決副的及閃時(shí)通述知經(jīng)幕理,臂經(jīng)理訴安排擊工作候時(shí)絕招對(duì)要活先服蹤從、翻后上啦訴,障讓賓懲客在兇欣賞罷我們買的燈胖光音順響和私氣氛減的同廟時(shí)也懇不忘憲欣賞洪我們飛的熱確情有居禮的兵優(yōu)質(zhì)呼服務(wù)成。停(二盤)行幅為規(guī)饅范材1、陜員工要必須悼嚴(yán)格辯遵守梨上、啊下班掩制度綱,非疾上班中時(shí)間證不得英在部排門逗舉留;欲2、轟當(dāng)值伴時(shí)員鎮(zhèn)工只擱能在料自己謎的崗默位區(qū)股域工涼作,俊無(wú)公薦務(wù)不鹿得進(jìn)孕入其幼它部拌門或那公共臉區(qū)域悲;攜3、梅工作濤時(shí)間俗內(nèi),脊不得流做與犯工作貿(mào)無(wú)關(guān)濕的任帥何事粘情;賊4、罷員工胃不得章使用處各種脅客用如物品貢和客緩用設(shè)崖施;剝5、匆請(qǐng)假抄應(yīng)提蝶前獲丟得部培門經(jīng)康理許單可,符交上謀請(qǐng)假道條,中如每姨月曠宰工累益計(jì)三消天視善為自材動(dòng)離黑職;帶6、幕凡請(qǐng)丈病假?gòu)?qiáng)須出旗示市動(dòng)級(jí)以清上醫(yī)逼院的志病假陪單,兵并在怒當(dāng)天嬸向部恒門主鮮管說(shuō)烘明病謀情,兄若不透能遞咽從爛交邊有效純證明夾,視察情節(jié)街輕重耍給予田處分蹦;膀7、洪DJ傳服務(wù)惹員如魔果想灘吃東議西,銜一定產(chǎn)要先虹征得偷客人臂的同擴(kuò)意,銷才可疲點(diǎn)取鋸食物練;刷8、倦員工勉制服筑不得佛穿出帆或帶廢離公繡司,粉下班味后必震須將驅(qū)制服惕鎖在筆衣柜寬內(nèi);煩9、戒在營(yíng)瀉業(yè)場(chǎng)案所內(nèi)職拾到央客人仗一切棗遺失列物品脾,一牧律主壩動(dòng)交樸給部?jī)A門主糖管或桐經(jīng)理輩,并蠻將詳狹情記勞族蔥錄侮;洽10鈔、員化工必聰須服播從上購(gòu)司的蕉安排鉤和調(diào)陶動(dòng),掏不容主當(dāng)面剝爭(zhēng)辯諸,如南有疑窩問(wèn),領(lǐng)事后朽可提翻出自首己的貴意搶過(guò)見(jiàn)慢;巷11鍬、融清理局臺(tái)面炊衛(wèi)生暈是廳威房員玩的職逗責(zé)之阻一;漲12水、朱在客常人未緒離開(kāi)泛房間腿的情摸況下唇不準(zhǔn)伴提前非離開(kāi)裁;惱13職、員納工無(wú)轟權(quán)叫喊經(jīng)理呆送酒么水及錢打折但,否研則扣譯罰2望00斃元/宗次;奸14嶼、佩句戴飾暢物以立簡(jiǎn)單曉為主籠,不志可佩績(jī)戴各芝種夸刮張頭伶飾或搏其它徑飾物治;銜15做、必旬須養(yǎng)烤成使閉用香贊水的麗習(xí)慣攪;霉16土、保器持自馳然的誓微笑釣和柔仇和的察語(yǔ)調(diào)陸;諷17數(shù)、走縫路時(shí)棵身板赴要挺嫁直,嫁不要螞左右奉搖晃滾;等18相、站仿立時(shí)穴重心異要放軌在雙罪腳;燙19夢(mèng)、不制能將片雙手亞交叉委包在驕胸前??;因20桌、站粗立時(shí)女不要嫂靠墻騎、桌坡子或抽柜臺(tái)屋;辨21慘、不條能當(dāng)農(nóng)眾整暑理內(nèi)碑衣、牢搔頭談、挖椅鼻孔南;棚22趟、有蒸人對(duì)裝你說(shuō)貍話時(shí)怪應(yīng)仔庸細(xì)聽(tīng)務(wù),不纏要插嗓嘴,渡并保禮持目株光交惰流;劃23爭(zhēng)、不公許說(shuō)團(tuán)粗說(shuō)柄,不托許卷易起袖吩子;堪24啊、握姿手時(shí)廈不要彼劇烈濤而要倉(cāng)平緩室;哪25擋、不石要表塘現(xiàn)出腫不耐沉煩的搏樣子亦;愁26滋、不烈要給者客人膛留下拌粗心冶和匆情忙的填印象挪;幣27戚、說(shuō)鑄話聲晨音不亞要過(guò)盜于輕弱軟或胖太大仇;繞28捏、不融要當(dāng)蕩客人煩的面協(xié)打哈耽欠、扣打嗝侮、打燈噴涕隊(duì)。良三、乞違規(guī)癥條例暮及扣沖罰標(biāo)魄準(zhǔn)狠絹剛為了眾提高湊服務(wù)聰質(zhì)量即,端受正工牙作態(tài)休度,惡防范格錯(cuò)誤領(lǐng)率的趙上升瓜,特甩制定蝦以下粱違章竊罰款心條例腳,D換J必筑須嚴(yán)解格執(zhí)即行。搶1、影未穿朽整潔范制服殃、襪籌(肉截色)爐、黑溫色(臉包頭中及帶殊跟)酬皮鞋踢者,言扣罰井50斬元。希2、貝未化征妝儀示表不奪整、剪未梳權(quán)理頭給發(fā)、隊(duì)剪指述甲及澆忘記蟲佩戴喜工號(hào)膨牌或瞧佩戴足不規(guī)及范者嬌,扣內(nèi)罰5饑0泉秧元趣。市3、皇未準(zhǔn)托時(shí)進(jìn)圣入工世作崗急位,翻物品創(chuàng)及工丹具擺耗放凌角亂不談?wù)R產(chǎn)者,觸扣罰移50丑元?;?、鐘上班狂時(shí)間基偷懶他、睡瞞覺(jué)、單打私慚人電傘話、飯吃東猶西或誰(shuí)吃香檢口膠雙、抽偶煙者汗,扣譯50中元???jī)5、潮上班干時(shí)間凍絞、尋義呼機(jī)途不開(kāi)以震動(dòng)倉(cāng),不巧能正會(huì)確操罵作使晉用服順務(wù)工純具者銷,扣具罰5社0元貸。約6、艙見(jiàn)到晉上司真、老旱總、阻同事歸不主樂(lè)動(dòng)禮份貌以閣職稱侮打招群呼者候,扣兇罰5巖0元垮/次痰。蚊7、逆遲到荷、早夾退者職扣罰贏10芳0元淡。烈8、獄不按偷指定白員工絹通道割者,鹿扣罰客10抄0元塊。辨9、援見(jiàn)到爛客人昂不主脅動(dòng)微介笑,虹不禮鋤貌打騎招呼付,服膚務(wù)時(shí)誕未用嘴敬語(yǔ)智、禮滔貌用廊語(yǔ)或員對(duì)客頁(yè)人評(píng)令頭論硬瞎足萌指手廟劃腳挑者,溫扣罰幕10禍0元左。竟10房、未富搞好持負(fù)責(zé)迅區(qū)域悠衛(wèi)生梨、臺(tái)次面水撥跡、么果皮瞎、紙看巾、鈔空瓶繁、空猜碟、橋煙灰瞧盅以視三個(gè)頂煙頭尾求為愧限,垮地面蓋垃圾押等,吊扣罰嘩10壟0元侮。諸11見(jiàn)、進(jìn)易房不蛙敲門拴不主度動(dòng)給單客人滿斟酒柔、點(diǎn)缸煙,舊客人冰走時(shí)蘭不禮顏貌送犯客到污樓梯塌口者運(yùn),扣述罰1鑄00雕唉店元。倍12逆、攔向客幼明示陷索取回小費(fèi)宅或因別服務(wù)歲欠佳沉造成謙客人祥投訴免者,寒扣罰政30枯0元霉?;?3郊、同禿事之咐間發(fā)好生口群角、趕吵架喂、打號(hào)架者漏,不照服從脂工作且安排揮,頂賽撞上郵司者喪,扣案罰2板00蒼元。彎14啦、出疲房次賽數(shù)超巴過(guò)3珍次,寶特殊普情況冒必須拌知會(huì)謠客人別后知蛇會(huì)經(jīng)妖理,喪否則確扣罰英20貫0元梅/次每。茂15溜、病洞假一嶺天扣椅罰1魄00獻(xiàn)元,玩事假蔬一天判扣罰捷20斬0元弄,曠福工一悲天扣剖罰3續(xù)00翻元。肢16崗、工耍作滿既三個(gè)棉月可蠻申請(qǐng)率15衰天無(wú)嫁薪假陡。譽(yù)17鳳、除兇經(jīng)理祖外,砍所有爛特殊張部門弦員工息在臂11晉:0妹0P旁M六前不段得進(jìn)慘入客錦人公屋用洗您手間伸(包疏括二百、三題項(xiàng)時(shí)樓客攤?cè)讼词菔珠g告,違罪者扣跌罰1禾00氧元/乓次。茅18馳、特酸殊部叫門員我工上姜、下環(huán)班必夕須準(zhǔn)榜時(shí)打額卡。譽(yù)如有估員工螞訂房碗因遲屯上班從(8紋:1殊5P黃M前型)必誦須箭瞧滅歷由部拿門經(jīng)穗理同鬧意并導(dǎo)核實(shí)駱?lè)刻?hào)貸方可工生效驚,且狼符合煙如下基要求勞:沿A、慢必須雷按申錘請(qǐng)時(shí)絲間上野班并源打卡屈,超并過(guò)時(shí)尸間扣俘罰2肉00歉元/敵次。披B、歉如訂傻房客賣人在蔑公司攤指定悶時(shí)間妖內(nèi)取派消房斤,則繪扣罰稼20什0元情,必?fù)?dān)須當(dāng)頌天到情收銀疫處繳乒交,哨違敢閘者遣停職背處理里。(烈注:朱每天盈由咨百客部霧提供饒一份凳所有裂部門銷取消回房間講登記話表交遮直屬揀主管摔總助豪警級(jí)期,如雄有不仇實(shí)者邁,則蛾重扣品員工棟及經(jīng)礎(chǔ)理各器50鹽0元?jiǎng)?lì))。菌C、按訂房句申請(qǐng)囑人不怨可遲界于客柔人到饑房?jī)?nèi)扭等候判客人復(fù)光臨秤。秧D、萌審批肉程序衡如下璃:始獲部革門經(jīng)彩理同侵意及誤核實(shí)濾前員冒工上療班按縣正常蠟打卡抽垂交豐部門紗經(jīng)理悄在考縮勤卡媽上注照明日旋期、朱訂房婆號(hào)襪猶唯交箭主管棗部門礦的總雨助簽仗名確次認(rèn)后鐘方可耐生效按:形注:寶以上趙申請(qǐng)傲必須碗當(dāng)天?;虼吻溉者M(jìn)艷行審?fù)屡~逾期套不接金受解秋釋,瓦否則略,月傲底發(fā)累現(xiàn)不翠打卡壇或遲隔到現(xiàn)約象者絮,則夾追究鑼部門賽經(jīng)理網(wǎng)責(zé)任聞及按寇考勤逃制度縱執(zhí)行賣。灑19扔、站府位期做間所盼有特蘆殊部軌門員物工不敘可坐錄在空某房?jī)?nèi)乖,違姑者按稍DJ擔(dān)部手攻冊(cè)扣神罰。穗乘但以上挖所有棄條例壓,如觸有違膠反,悔視其效情節(jié)盤輕重項(xiàng)給予地50灶—銅30傲0元譜的罰似款,你重則游辭退扔處理材,望臨各位愧自覺(jué)史遵守集。瑞解雇故條例亡:玩1、望撿到熱客人典遺失籍物品析不交獸公者恨,給疏予解弱雇。耽2、席侮辱洋、謾刻罵或色與客堪人發(fā)孔生爭(zhēng)港吵,劍員工爽之間縣擺弄抗是非唱拉、逢拉幫限結(jié)派低、誹誦謗他響人或吸散布增慰傳言播謠甩言,香影響波團(tuán)結(jié)斧者,斗給予里解雇鵲。博3、趁組織溜及煽爹動(dòng)罷鄉(xiāng)工、鄉(xiāng)鬧事桐者、泳一月響內(nèi)曠奇工兩溜次者曲,給甲予解共雇。達(dá)凡是包違反乎以上節(jié)任何罩一條籍者,銜即時(shí)研解雇熄處理蠶(押握金、廚工資寒全部奇扣除謊)。矛四、猶營(yíng)銷蓋部員國(guó)工轉(zhuǎn)蘋組流提程:眨鋒逐員工蠅申請(qǐng)今寫趣部門寺同意喝開(kāi)行怎動(dòng)表石靜戴員工灰與雙消方經(jīng)復(fù)理簽份名確腸認(rèn)基吧交拼直接綱上司脅簽批迎井因交餐昂飲總諸辦審?fù)枧肚纸或?qū)人事消部復(fù)撲核親愛(ài)簽批弟生效胃日期踏橡笑將傲1)款反饋閑存根梨餐飲饅部相呼關(guān)部倒門吼悠腹蚊夕更淹號(hào)牲留澡暑描管佛刮標(biāo)廉項(xiàng)璃擾2)作抄送茶資產(chǎn)作部調(diào)析組員塌工名元字及對(duì)生效節(jié)日期獲五、掩DJ犯部手立則夸1、依運(yùn)作溉流程燃1)爭(zhēng)所有乘員工樸必須購(gòu)按公交司規(guī)掩定到慘人事態(tài)部辦柴理入餓職手霸續(xù),援經(jīng)過(guò)跳正式好培訓(xùn)求考試然合格房后才扇算正裕確式供員工螺。身2)低實(shí)行機(jī)每日鐮輪區(qū)倒制度奉,由隨餐飲稅總辦司按房乞間多癢少平刮均分痕配。服3)搬因人淺數(shù)不節(jié)足或潮多出章之房左間以午抽簽邁決定秀分配怪給某晌組,漸可以綱有多透少組織為分深房分潮區(qū)殃酬而白作出哲平均跪分配綢。市4)歌每天除例會(huì)隆由監(jiān)腳察部間監(jiān)督跨陪同池經(jīng)理窄點(diǎn)名碗。偵5)歉點(diǎn)名梯后員蘆工不界能離姑開(kāi)公湯司,愛(ài)直至繡下班釣,并添必須樓打卡延。舌6)炭如監(jiān)金察部爛及經(jīng)西理點(diǎn)悉名發(fā)勇現(xiàn)某烤組D婆J經(jīng)膛常人錘數(shù)不跟足或著業(yè)績(jī)貧欠佳圖,公啊司將綢隨時(shí)疊終止據(jù)其經(jīng)褲理容巡之智職務(wù)漿。澤7)濁每組污經(jīng)理舌必須僵按公僑司之興排班廁表休沒(méi)假,裹休假喜時(shí)該席組之秩經(jīng)理同區(qū)域著由其夸助手崖負(fù)責(zé)卸;解8)島如該圍組員罵工或少經(jīng)理率訂房棒不在壞該區(qū)絮管轄播區(qū)域識(shí)內(nèi),研該房本則自匹動(dòng)成倒為該葬管轄激區(qū)域冶。頑9)逮各組洲訂房批任務(wù)咐按公傲司之導(dǎo)要求圍另訂伴訂房憲任務(wù)檢細(xì)則克。駁10退)上帆崗前柔所有硬DJ袍員工緣要按花公司擊規(guī)定域培訓(xùn)輸,如籌員工扭犯錯(cuò)迷經(jīng)理殼同樣健接受譯扣罰花。舞11攤)D談J經(jīng)幅理享惡有自竟己本習(xí)人訂輸房及滋屬下影員工低訂房基的簽過(guò)送權(quán)晚利。灘12剩)D袖J部脊經(jīng)理相在不桌違規(guī)菌的情點(diǎn)況下向,可技收取炎客人呼給予每的小食費(fèi),獎(jiǎng)但不延能索摔取。倍(注所:客舉人叫畜結(jié)帳全時(shí),汪除D駁J經(jīng)局理本進(jìn)人或及屬下功員工陸訂房鈔可在勝房間腎外,棕其它棗房間艘不能遣再進(jìn)航入,羨并在聚結(jié)完樂(lè)帳離霉開(kāi)后墓十五灰分鐘縮也不療能進(jìn)肅房;劉如客知人有雅任何風(fēng)問(wèn)題燦要求博解決甚,可帽由客瓦戶部糠通知難監(jiān)察鐮部確快認(rèn)后紛才能金進(jìn)去殺,違踩者扣好50析0-心10插00蠢元,伙嚴(yán)重偵違規(guī)捎解雇浪處理侵。)銅備注繼:在黑未分雹配負(fù)笑責(zé)區(qū)右域前獨(dú),所椒有部府門入紀(jì)房D告J員則的管饅理費(fèi)固只需形交付叨所屬各部門衫經(jīng)理陡,不慕需按逐分區(qū)搞域后徑的交包款計(jì)葬算。奸2、溫入房緩程序增:月1)淺所有副特殊絞部門誓經(jīng)理贏或?qū)儆跋虏控S門員斷工訂靜房,尺該房籠則自搏動(dòng)成電為該樹名經(jīng)櫻理之贏管理尼區(qū)域喊。削2)淚經(jīng)理?yè)屝菁倌蛴械腄J孝組別第上班擊人數(shù)閱少于當(dāng)12輛人,社將被嫁取消以分區(qū)愿域資敬格,首其部鞠門D篇J員雀及所騰錯(cuò)屬害區(qū)域勾將按揭公司盟分配述的區(qū)拜域表鬧進(jìn)行節(jié)。秤3)竟每日陸DJ能部各佛部按摔區(qū)域義負(fù)責(zé)勇安排各二、刻三樓屯分配運(yùn)廳房桂服務(wù)筐員排兩房,西發(fā)放喝搖控竊的抽之簽。對(duì)(第海粉一哄個(gè)看改房D雕J員瘦具有完優(yōu)先奔入房歉權(quán))昨4)裙各經(jīng)糧理需丙每日佩安排乞?qū)傧嘛梿T工艷在公激司指校定站皂位時(shí)市間在權(quán)所負(fù)校責(zé)區(qū)炎域內(nèi)不站位閘;當(dāng)碗客人個(gè)到達(dá)后綢后普沒(méi)挑番選到缺的D斜J應(yīng)搜回到暴自已妥所屬蜻區(qū)域惜按分乎配繼缺續(xù)站承位。吊3、蠢DJ伙經(jīng)理好手冊(cè)膊:伙1、棍工作姓程序朱:謊1)敏營(yíng)業(yè)潑前某A隆、界上班式前化蔑好妝反及穿坊著整嚼齊制柏服,由并遵楚守餐慕飲經(jīng)析理部客守則乏。殺B、屯每日捷參加墊餐飲離部例分會(huì),黃認(rèn)真情聽(tīng)取厲餐飲壞總辦鋒的工厚作安盲排并均正確逮傳達(dá)赴公司選政令法給員篩工。秘C、睜準(zhǔn)時(shí)服安排親屬下介部門燦員工籌到指騾定地堪方站侍位,著并現(xiàn)深場(chǎng)監(jiān)短督整奏體站波位安坑排。額2?。I(yíng)往業(yè)中堂A、漸每晚柴12往:0牛0P濃M納后的四DJ極經(jīng)理黨訂房晉都必橫須由超咨客茅部將裂經(jīng)理堂全名總注明葉在訂煩房卡染內(nèi),稼區(qū)域攪傭安織排歸藏回訂呼房經(jīng)眉理,全贈(zèng)送聞?dòng)伤鶒u屬客南戶經(jīng)蕩理負(fù)貪責(zé)。棋B、束自來(lái)被客人瑞無(wú)論技在任蹤何區(qū)烏域或沙任何羅情況筋下轉(zhuǎn)喚房,沫轉(zhuǎn)房踩前安它排的障DJ蘋服務(wù)埋員的留管理節(jié)費(fèi)交銅由也親轉(zhuǎn)魯房前抽所帶度房經(jīng)植理;嘴轉(zhuǎn)房否后的濟(jì)所有萬(wàn)服務(wù)鬼安排尋歸由號(hào)當(dāng)區(qū)恐域D余J經(jīng)管理。疏C、思DJ陣經(jīng)理?yè)?dān)入房胖時(shí)必或須禮違貌敲嘗門并牢使用仔禮貌癥用語(yǔ)辜,如譯有客廈人投怎拆扣是罰3野00艘元/預(yù)次。劃D、宋DJ綠經(jīng)理黎或D簡(jiǎn)J員派工作寨期間剃必須歪遵守仍對(duì)客詞人的艇承諾線,違悠者扣載罰1溜00善0元征,若晝一個(gè)秒月內(nèi)掙有富拖次砌/組?;蛞詽M上,幸該組洗經(jīng)理運(yùn)將被閃停職挑或解喇雇處潮理。駐E、易DJ躬經(jīng)理鋪帶D鄰J員察入房糞后5氏分鐘畫內(nèi)必鎮(zhèn)須重碰入房甘咨詢弊客人趕是否跪滿意樣,如共客人美不滿滅意應(yīng)膨即易膝更懲換到助客人垂?jié)M意俱為止言,如它有投梳訴扣貴罰5啄00忙元。裕F、瓜DJ尺經(jīng)理套或?qū)俦讼聠T方工的頭訂房溉,由市該訂本房部季門經(jīng)設(shè)理跟只進(jìn)房層間所油有服寶務(wù)安藥排,咳其它觀DJ贊經(jīng)嶺蚊理如濱須進(jìn)串入必絹?lái)氈^會(huì)該每監(jiān)察綱部方王可進(jìn)童入,監(jiān)但不腸可帶涉DJ催員進(jìn)它入。吼G、執(zhí)客人腳到達(dá)汗房間斯后,來(lái)DJ志經(jīng)理虧本人墓必須佩在5準(zhǔn)分鐘集內(nèi)到連達(dá)房條間與抵客人劑打招搏呼,賤違者妻扣2粥00拒晝?cè)稹<鍴、焰在入瘡房過(guò)檢程中纖,第寫一組瓦若客弄人未粗能挑更選合防意的舒,則菊由該燥經(jīng)理裝根據(jù)糟分區(qū)脹域安根排傳攤達(dá)下莖久一返組經(jīng)翁理帶存員工社入房迎,但非須在蔥5分帝鐘內(nèi)選到達(dá)姑;如女此類嘆推,馬違者懂扣罰抖50戀0元渴。倚所有衰DJ恥經(jīng)理籠不論政任何詢時(shí)間喚都不牙能跨澡區(qū)域誰(shuí)進(jìn)房壽,如已有客伯人要徐求打冰招呼答,由地該區(qū)聽(tīng)域客挖戶父奧經(jīng)唱理確廢認(rèn)后念通知燈監(jiān)察掏部方漆可進(jìn)虹房(漠只限嘉4次牽),愁但不話能超層過(guò)2她0分絞鐘,短不能灘帶任知何員稍本工婚進(jìn)房奮。寧J、暑如有著不同隨管理餅區(qū)域賺的客控人要疾求不練屬區(qū)部域經(jīng)煩理的翻組別嬌帶D荷J入渣房,鮮只能色由該怎區(qū)域勉DJ婚經(jīng)賭嚷理港帶另鐵外組角別之辱員工婚看房上,通斤知監(jiān)岡察部視簽名態(tài)確認(rèn)反方可安生效雞??、膝客人艘對(duì)所圓有D泛J挑陳選中棕,仍嶄有不淘合意密,必幣須經(jīng)沉現(xiàn)場(chǎng)峽最高碼負(fù)責(zé)若人簽留批同題意后縣訂房短部門菌經(jīng)德握理份可另棍叫外蝕來(lái)人啦員進(jìn)村入公鋸司讓資客人緊挑選岡,未佩經(jīng)同炊意而晶私自都外招裂人員韻者,彈扣罰蟲10耍00捕元/際禍次眼。摘L、叮若D誤J員敢在上褲班期隊(duì)間因貼急需宰外出卻者,楊所屬重部門碎經(jīng)理旁在放被行條忌上注南明房墳號(hào)并范簽名沉交監(jiān)諸察監(jiān)險(xiǎn)部痛確認(rèn)寧后方遷可生巾效。尚M、相DJ圓部經(jīng)他理可裕交叉患帶不榆屬自恰已組講別D幅J員循入房摟。社N、遍DJ息經(jīng)理房不得飛現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)收取鴿DJ犬員管僅理費(fèi)巾或入煩職費(fèi)曲,違餡者扣狗罰1蛇00饑0元刺。季O、影任何難部門富經(jīng)理強(qiáng)或D炸J經(jīng)攤理不課得跨律越區(qū)關(guān)域入胖房。考P、旬任何哪DJ樂(lè)經(jīng)理淘均不姨能在襖現(xiàn)場(chǎng)齊爭(zhēng)吵墨,甚屈至打筆架(纖包括糕屬下馳員工炒)違肺者立故即停變職處御理,彎并戀殼扣牲罰1床00安0-憶20陡00想元。捎若有哪爭(zhēng)議掠,須醋找現(xiàn)肅場(chǎng)最桐高負(fù)祝責(zé)人碌裁決步。卵Q、兼如客臣人直溫接點(diǎn)俊某組國(guó)DJ慚員,椒必須忌由該老區(qū)域攔DJ把經(jīng)理兄帶進(jìn)描房,癥不能競(jìng)在沒(méi)壇有經(jīng)透理的膏情況腸下火滔D提J員刮自己示進(jìn)入事任何注房間偏,違第者扣駐罰3互00鵝元。感R、克所有慮繳款墻必須怠按公眉司制猴度去出處理蘋。識(shí)S、杏如有拜自來(lái)煌的流侮動(dòng)人否員在脾場(chǎng)內(nèi)聰游蕩謠,D因J經(jīng)國(guó)理也孩不能盡私自召把他硬們帶充巡房統(tǒng)間,拿手續(xù)孫必須促跟劇薯外去援員承一樣柄通知籠及確債認(rèn)。斧T、運(yùn)如流寄動(dòng)人澤員自牌己在零串房芬而影倦響客恨人,朱DJ鋤經(jīng)理游不能紙立刻泊出面誠(chéng)制止?jié)幔瑧?yīng)蜘先通撕知最黑高負(fù)賺責(zé)凱詳人害去決文定如根何處溝理。蕉U、漸經(jīng)理菊每次單在房貿(mào)間應(yīng)宣酬時(shí)降間應(yīng)筆在1織5分賄鐘以兔上或守20臺(tái)分鐘扶內(nèi)計(jì)復(fù)算一戲次數(shù)粘逗留椅,且員不得腐超過(guò)毛很2取0悄分鐘罷,違印者扣逆罰1伏00咳元/合次;追如客汪人不慣需要松進(jìn)房乳必須栗通知鵲監(jiān)察屑部并爪在巡滿房卡梁上注去明原敵因。炸V、梳在三稠次后皇之2賴0分寇鐘可削無(wú)限慕制時(shí)呼間巡關(guān)房,期但每窩次出椅入必列須填辨寫巡扶房卡虹。示W(wǎng)掘、如岔客人車須要讓更換倡廳房叨服務(wù)生員,忍則要戴通知斧所屬翠部門挖經(jīng)理膊跟進(jìn)拖,其疼它部攝門經(jīng)減理無(wú)倦權(quán)與準(zhǔn)客鈴婆人滅更換染。宗比3委)營(yíng)忽業(yè)后年:闊猶各跟組D雅J經(jīng)柱理下富班前黃必須風(fēng)提交愈當(dāng)天慨工作污匯報(bào)援致餐躍飲總開(kāi)辦,軋違者刻每次旅扣罰涌50倘元。滑4、瓶運(yùn)作瑞方案狼DJ異經(jīng)理杜:義1)跌任務(wù)艱:每謝月全林組總摧營(yíng)業(yè)末額2么5萬(wàn)嫌,不畫足每鴿一萬(wàn)勢(shì)元扣屯10煤00蕉元,郵低于爽18擴(kuò)萬(wàn)元暖考慮絡(luò)辭退攀???樹)提申成趨:完揮成總孤?tīng)I(yíng)業(yè)棵額2喜5萬(wàn)產(chǎn)元后憲,每刑增加飯一萬(wàn)堡元提沈30楊0元屢。慢3)原工作鈔規(guī)范烘:喂A、翼經(jīng)理紛本人演訂房斑、結(jié)伸帳時(shí)劈可收巷取小痕費(fèi),哀但不悄可索肉取。劃B、觸必須靈積極恨推介伶本部敏員工淚,如芝推介屈無(wú)效努方可桃向其坡他組嗎別經(jīng)傾理借郊人。葛C、墓經(jīng)理附在推制介所姨有本做組D江J服獻(xiàn)務(wù)員鵲后可惰向其昌他組接別D業(yè)J經(jīng)啊理借裹調(diào)。道D、柔每月貫由監(jiān)贊察部郊進(jìn)行貫主持濁不記砍名投玉票,刺結(jié)果員直接在交總敲辦、帆如不風(fēng)能過(guò)徐半數(shù)敞贊成柿者,旱將辭禁件退擇。痛E、削除入霸房管糟理費(fèi)裕外,娛不得深向本喘部員畏工收胸取或妥要求刑繳交漏任何巨費(fèi)用氧、物箭品或敢金錢恰,違僵者扣漿10徐00降元/拌次,侄重犯良辭退奇。囑F、灘如經(jīng)異理未凳發(fā)現(xiàn)卷其員孝工違閥規(guī)而額被扣飽罰者狡,每宵扣罰休員工滑總營(yíng)往額滿值50潔0元顯,則短扣罰刑經(jīng)理粒10雁0嘉零元旨,如苦經(jīng)理找自己翅發(fā)現(xiàn)刺員工應(yīng)違規(guī)日而扣基罰,其則D窩J的籠扣罰績(jī)免總勞額內(nèi)斃。族DJ瓶部員再工奇任務(wù)貌與提戲成逢:每瓜月完固成總獨(dú)營(yíng)額設(shè)50鴉00居元/慶人,到如不翠足任缺務(wù)1撤00友0元柴扣罰茂20門0元栗,超顏出5冊(cè)00丸0潑鞭松承粒層呆元后念(5深00唐1~脆10獻(xiàn)00腥0)柏提成君10龜%,勁超出浴10晶00玉0元譯后提可成1傅2%嬌。援備注潑:經(jīng)寇理與史員工洋12廣點(diǎn)后午訂房除總營(yíng)易額提辨成1楚0%雄。證六、杏演藝洗部運(yùn)瓦作方譜案賊演藝澆部正偶、副烏經(jīng)理展方案改:膽正、悅副經(jīng)猾理職扮責(zé):磁A、湯負(fù)責(zé)滾三樓肥大廳蛇客人敵接待督工作艷。寨襪鞏挖正崖齒鑄碌折B記、每銹張臺(tái)嗽的客弟人均楊需接謊待及識(shí)派發(fā)傅名片好。誤嚼宜直姜閑播訪港糧C戀、負(fù)艦責(zé)分撥配A寨、B鐘、C寶組員禿工區(qū)估域安菊排。鬧騾聽(tīng)顏稠除喇粗灣絹D明、安鍋排其工他沒(méi)轟有看倆房的鴿員工遇推銷堪酒水毒。洗任務(wù)糧(正多):蒼完成挽三樓革大廳煙每月質(zhì)純收饞入營(yíng)帝業(yè)額弊53元萬(wàn)元凍(含摧麗人沒(méi)吧)家每低殿于一篩萬(wàn)元智,叮拘拋等胞寧灑毫扣罰興10己00服元,飲至現(xiàn)47玉萬(wàn)元資為止內(nèi)不作遷扣罰跌,營(yíng)播業(yè)額燕不足百45峽萬(wàn)元扔者解嬸雇;晝馳蒜爸旱敢拜銀每超端出一描萬(wàn)元?jiǎng)萏岢煞?0關(guān)0元籠,麗可人吧唱及所抱有本墳部員完工開(kāi)州單的層每支洪啤酒弟、洋兼項(xiàng)絮炕渠舉售脹酒、古紅酒梯價(jià)錢裙與麗傭人吧戀相同辮。樓任務(wù)掉(副纖):結(jié)營(yíng)業(yè)園額不尚足規(guī)45筋萬(wàn)元概者解積雇。愛(ài)的友眉紛糖旦扭營(yíng)業(yè)察額要雕50認(rèn)萬(wàn)元習(xí)以下狗沒(méi)有柴工資鳳。劑槽棍臂稿待打孤?tīng)I(yíng)業(yè)腿額在跪50打萬(wàn)元竿至5渣2萬(wàn)愿元逗工資畜為瓣20授00效元。繞艷繞甜著掛滑勸營(yíng)業(yè)板額在柳52超萬(wàn)元次至5帽3萬(wàn)絡(luò)元朗工資牧為絹30包00悲元。首格狼鴨類糠絲偷營(yíng)業(yè)照額在險(xiǎn)53血萬(wàn)元塵以上幸每萬(wàn)主提成孝30騾0元令。蕩12搞點(diǎn)后聲訂房降營(yíng)業(yè)鬧額每雄10依00蹈元提心成1答0%夠,但午不計(jì)未入既粗定任棚務(wù)或田營(yíng)業(yè)蘋額外表負(fù)擔(dān)箭內(nèi)。齒工作蠢規(guī)范捉:填經(jīng)理歡本人威率房剩,結(jié)戰(zhàn)帳可煙以收樹取小僚費(fèi),川但不侮可索卻取。班必須禮積極坡推介慮本部示員工先,如買推介納無(wú)效貴可借極用其里它組慘別借價(jià)人。們經(jīng)理造推介總所有么本組齊麗人渠后可改向其耕它組做別借膀調(diào)麗促人。話每月聽(tīng)由監(jiān)誤察部深進(jìn)行諷主持乒不記氣名投走票,而結(jié)果鼓直接尚交總酷辦、撈如不學(xué)能過(guò)這半數(shù)蒜贊成龍者,焰將辭煌密退端。繼除入竿房管率理費(fèi)蠟外,繭不得炊向本券部員年工收畢取或皺要求富繳交專任何第費(fèi)用胞、物謹(jǐn)品或豪金錢爛,違始者扣擋10狗00驕腥元悶/次細(xì),重財(cái)犯辭餐退。滿如經(jīng)惡理未良發(fā)現(xiàn)糞其員準(zhǔn)工違瀉規(guī)而案被扣哈罰者懼,每始扣罰腦員工挎總營(yíng)諷額滿攤50逐0元烈,則膜扣罰陣經(jīng)理姨10委0瞞活元侍,如疲經(jīng)理吐自己及發(fā)現(xiàn)夾員工鍬違規(guī)滅而扣項(xiàng)罰,捧則D幸J的甩扣罰廁免總輩額內(nèi)下。郵演藝用部員疤工稿1)稻演藝閑部C仁組:判任務(wù)倡與提改成谷:每植月完朱成總摘營(yíng)額哨50市00扶元/恭人,盈如不蹦足任雀務(wù)1成00屆0元松扣罰鄰20焰0元利,超旬出5天00援0題筒料趙鄙笨索元后銷(5鉆00屈1~先10右00捏0)普提成僅10筆%,室超出兇10庸00臺(tái)0元藥后提權(quán)成1出2%尼。信2)舅演藝莖部A秒、B視組員淹工:早底薪雙:4望50肉0元害/月萄/人砌任務(wù)遍:入淡職第核一、描二個(gè)贊月1祖20缸00某元營(yíng)歷業(yè)額疾;入惜職第饒三個(gè)迫月(傷包括白內(nèi)部據(jù)轉(zhuǎn)職抗員工策及含堂第三傘肯發(fā)浮個(gè)月鏟)1吳50救00崇元營(yíng)名業(yè)額訴。臥提成謠:1斤)完魚成任穴務(wù)額紀(jì)后啤遲酒類岔提成辛6元棒/支犬,其釣它酒覆水類謹(jǐn)及小應(yīng)食類白提成林15誕%。閥立逆隙2)緊訂房數(shù)額部淺份提石成1夕0%養(yǎng)。運(yùn)扣罰明:營(yíng)械業(yè)額孝每少耽10仿00住元扣逃罰6往00挑元。的3)駛12種點(diǎn)后掛訂房之營(yíng)業(yè)冊(cè)額每喪10辱00玩元提雷成1防0%勁(以賄50懂0元壤為單那位)驕,但膝不計(jì)壘入原環(huán)定任戴務(wù)或資營(yíng)炒桂業(yè)裙額內(nèi)腰。毀4)拿工作死安排巾與規(guī)揉定炕A、柜A、挎B組餃員工桶每周舉調(diào)換聾工作槳崗位接一次梳。絕B、贈(zèng)員工削不準(zhǔn)叢擅自皂進(jìn)出葬大廳榆及包利房,級(jí)如須罵跨區(qū)脾者須屑知會(huì)農(nóng)部門獅經(jīng)理圍及獲貢準(zhǔn)后竿方可綁進(jìn)入瑞。爹C、享員工焦訂房獲可進(jìn)仗入其蘭訂房損內(nèi),框但取剖消當(dāng)風(fēng)日的稱工資李計(jì)算狠及任乘務(wù),偷且不雨不計(jì)鵲入營(yíng)池業(yè)額惠內(nèi),攤釋但挎享有掩該包嚇?lè)肯尜M(fèi)額枝10真%的腿提成松。漠D、充大廳健所有恥的下言單必癢須應(yīng)罷酬時(shí)期間不攻低于蹦15攻分鐘既,否遣則將恰被取卻消營(yíng)擠業(yè)額奏。擠七、孫營(yíng)業(yè)握部運(yùn)朱作方膠案經(jīng)理定任啊齊的著務(wù)創(chuàng):A手、每陽(yáng)月部冠門必?cái)z須完紅成營(yíng)誼業(yè)額疾45謠萬(wàn)元爽。深贏家月沃勻噸B在、每鏟月繳下交管笑理培喚訓(xùn)費(fèi)天1倘.暈5萬(wàn)逗元,鄙并于險(xiǎn)1號(hào)檢前繳僅交。目扣謙罰與鐵獎(jiǎng)勵(lì)溪:未鴨能完竭成部搬門營(yíng)替業(yè)額女45刻萬(wàn)元濾(含爪45駝萬(wàn)元商),叉扣罰揮10凱00歐元。形超出滔部份命有蹈橫潑邪如斗中獎(jiǎng)舒勵(lì)。宅2、笛營(yíng)業(yè)資部員辭工勾任務(wù)吊與提接成臺(tái):A狐、每垂月必梅須完唉成營(yíng)籠業(yè)額結(jié)人民逗幣6鑼00框0元畢及訂胖房6壽間,鑰兩項(xiàng)尖任務(wù)中同時(shí)攤完感成后繞方可被有提早成。拴頓述映杏陰你皆B備、完飼成以擠上兩銅項(xiàng)指貓定任任務(wù)后運(yùn),每并人每炒月整屋體營(yíng)懼業(yè)額去(6水00把0元曲后開(kāi)年始計(jì)招戰(zhàn)錦橋禍窮談驗(yàn)脊洽算)享提成澆;完乒成6毛00西0元饒任務(wù)匯額后悶(6允00枝1~凍10冒00字0)父提成請(qǐng)10種%,收超出督10結(jié)00爪0民春利劈自疫靜虜置胖元任覆務(wù)額葵后提費(fèi)成1篩2%狐。遼2)追扣勉姿簡(jiǎn)罰吃:如偏員工仰不能旦完成望每月謹(jǐn)60她00錫元的沾任務(wù)靜,則她按每鋤不滿拔10那00撲元者情扣罰嶺20必0元直,壘吳金耗克丸男培如此吼類推丈。券八、百推廣墳部運(yùn)料作方鎮(zhèn)案山1、右經(jīng)理在:奇1)劈薪金最任務(wù)本:底胞薪4筋00淹0元?jiǎng)e/人圓,每禽月任唇務(wù)總既營(yíng)額必10串00士0元城/人創(chuàng)。每按少1繼00愛(ài)0元格,扣睡罰6非00尸抽尤藍(lán)仔撕剖元疾/人木。青2)芳提捎占成:還1)捉完成的任務(wù)迷后超臟出部延份提急成8等%;且侵見(jiàn)辮結(jié)前爬2)擾每月土按部徐門員核工總昏任務(wù)潛額的片超出灰部份遵提成萍2%刪。遙3)勻、1短2點(diǎn)陷后訂撒房營(yíng)寇業(yè)額友每1獸00扭0元警提成岔10時(shí)%(知以5悉00贈(zèng)元為宰單位占),章但不瓜計(jì)入膜原定顛任務(wù)真或營(yíng)剩兔癢業(yè)額疲內(nèi)。具4)廁、推天廣部助所下打單的哄啤酒腹類按踢原價(jià)次增加肺3元禿(只糟限推籍銷二盜樓大洋廳及股入房顏間推半銷啤辜酒類局)。帖5)僅、銹工作修職責(zé)座與規(guī)辮定川:磨A、隆負(fù)責(zé)睡部門錦管理欺及運(yùn)穩(wěn)作(堂包括導(dǎo)安排直部門菜員工犬工作營(yíng))。水B、周訂房借內(nèi)消料費(fèi)額鞠必須杯滿最森低消贏費(fèi)+埋10旁%后貼方可楊計(jì)入爆任務(wù)洗額內(nèi)野。峰2、光推廣紡部員喘工更薪金鼓任務(wù)豈:底謊薪3亡00御0元癥/人斤,每峽月任訪務(wù)總夏營(yíng)額圣10車00貴0元安/人蠅。每詞少1慰00幣0元負(fù),扣奇罰4伐00莫元/火人。漸2)被提墨用成蕩:A絞、完歉成1木00怎00濁元任槳?jiǎng)?wù)后黨可享余有每率支啤厚酒類擴(kuò)6元袖的提銷成,籠其它介酒水幣類及昂小肆涉殿程貪麥帳僚食掀類提殊成1完5%賺(營(yíng)驚業(yè)額蹦范圍怠包括確二樓壩大廳慣及二捆樓玻價(jià)璃房悲);柜巷為尖鋸嗚秩B、境除二用樓玻邁璃房鬧外,速其它焦訂房穗部份其營(yíng)業(yè)寧額提注成1毀0%籮。炎蓋蜓簡(jiǎn)料C、伙12飯點(diǎn)后酬訂房觸營(yíng)業(yè)尸額每六10悶00世元提味成1推0%犯(以鍋50滴0元碼為單娛位)將,但液不計(jì)群入趕鳴苦末稈預(yù)本原定描任務(wù)導(dǎo)或營(yíng)棵業(yè)額叔內(nèi)。后染艷淚磨鉆膚D、偏推廣煤部所化下單搖的酒蘋水(村啤酒頁(yè)和混遙合酒施)按行原價(jià)打增加壞3元沸(只它限二淡樓大宋玩詳章兵吃腰向廳棗)。故3)逼工作妥職責(zé)哈與規(guī)蠅定著:荷A、岡員工晶不能蜻自由叼入房繩間,宋若訂軟房客森人要丟求進(jìn)鼻入房習(xí)間必朵須獲罷得部墻門經(jīng)嶺理或品訂房外經(jīng)理刊同意歌拍方圍可進(jìn)綠行。警B、箭訂房團(tuán)員工傘訂房給內(nèi)消艦費(fèi)額她滿最管低消錫費(fèi)+冠10裹%后辣可計(jì)胸入提綁成額膏內(nèi),原不計(jì)蜜入任循務(wù)額點(diǎn)內(nèi);棕按1縫2傅馳點(diǎn)孩后按過(guò)制度朋執(zhí)行映。進(jìn)4)元推廣據(jù)部落揮單程亞序泳推廣頓員下爆單交纖服務(wù)扮員咐(推怪廣員朱簽名較給服瓣務(wù)員限簽名勞,并棵交面政單服挨務(wù)員捏,下衣單時(shí)獸要果注明輔臺(tái)號(hào)喘、酒盤水名嘉稱,蜜并留民底單鋪存根期)盜含喪交服凈務(wù)員駝傳酒賺員固(大鳥廳收逐客人叉現(xiàn)夾金,利包房受的入訊包房艱帳)調(diào)牛澆客人循埋單士并收茅錢揭(由融下單拍推廣凈員簽顏名再偶確認(rèn)賽)惹闖交射傳餅酒員閃收次銀部時(shí)備注芹:顛1、唐推廣追員給宗客人座落單盾、應(yīng)壞酬不哪低于字20澇分鐘秋;挺赤2、指推廣視員落稱單前咽應(yīng)與刪客人石解釋刪推廣題員價(jià)痕格,竭如發(fā)振現(xiàn)客孟人投奶訴將叛取消狗此臺(tái)徑下單涉額。葛陜剩結(jié)3、衣如發(fā)促現(xiàn)有遭推廣有員與臨服務(wù)記員串蔽通下惹單者扔,將拼嚴(yán)肅低處理申。謀九、支藝能貓部運(yùn)翼作方夠案影工資土50造00透元/紋2人紀(jì),訂辯房任曲務(wù)5炸間/屈人。尺每少嚼1間無(wú)扣2天00滴元/泥人,榴除按梯二樓嬸演出荷外,濁負(fù)籌堂責(zé)隔二樓位領(lǐng)的甜部份揉至2束:0衛(wèi)0A珍M。房工資捉60掙00朗元/車3人逮,訂政房任需務(wù)5司間/拼人,創(chuàng)每少盾1間蓄扣2佳00探元/掩人,墾除按基二樓講演出移外,妹負(fù)統(tǒng)印責(zé)踐三樓元的部刑份演依出。極完成賣訂房趕及任死務(wù)額押50白00吊元后歡提成嗽10養(yǎng)%。跡工作靈安排桌與規(guī)富定:蕩員工腰不能全自由頓進(jìn)入丹房間皆,若臣訂房鬧客人黨要求堆進(jìn)入刃房間掌必須樂(lè)獲得幸部門脈經(jīng)理曾同意讓方可謀進(jìn)行寨。處訂房叔員工顛進(jìn)入芒訂房旦內(nèi)且國(guó)消費(fèi)涌額計(jì)甚入任仰務(wù)額幼內(nèi)。慎營(yíng)業(yè)貓額只輕限于堤二樓沉范圍許(包丸括二臭樓大趴廳及斗玻璃吊房及扒KT字V房聞)。惕啤酒匆和混怎合酒味按原產(chǎn)價(jià)格當(dāng)加三蕉元/巧支(婆修改瘋價(jià)格談只限宅于二萌樓大墾廳)瘋。梅十、淘客戶旺部運(yùn)斧作方寇案檔1、姓客戶鞭部經(jīng)軋理的針薪金灑制度種及編竿制:成1)祖薪金駛制度浙:底掀薪4暈50贈(zèng)0元齒2)道編際熔制服:8銹人鞠訂房爽任務(wù)摩及營(yíng)蠟業(yè)額步提成棟:炮客戶欄經(jīng)理斬入職仙第一偽個(gè)月們個(gè)人繡任務(wù)皮必須珍完成衛(wèi)訂房支總營(yíng)油業(yè)額岡20偏00學(xué)0元障;第項(xiàng)二個(gè)傭月開(kāi)姜始必出成須劑完成膊30鄰00夢(mèng)0元洋個(gè)人頂訂房慎營(yíng)業(yè)小額。依完成沃任務(wù)鈴20財(cái)00氣0元奔以上蔽(含烏20挑00嶺0元熊)或墨30撕00蠅0族帆元沿以上擱(含刮30蘿00鋤0元幟)超歪出部軋份可拔提成素8%長(zhǎng)(含欺內(nèi)部玻轉(zhuǎn)職厚員工腿),釣低于池20粗00艦0元禽或3橡00雅00限倦元澤者,網(wǎng)公司隙將考銹慮辭送退此曉員工講及只海發(fā)放姥底薪遍10湯00展元。鴨2)騙每一嚇個(gè)月詠計(jì)算屑一次乒?fàn)I業(yè)各額。醉備注叫:1喉)1斧2點(diǎn)杰后訂堤房提啦成不老變,群但不杏計(jì)入要訂房下任務(wù)松額內(nèi)摩;列層位2潑)梯計(jì)算洗方式逢及范熄圍寒:訂案房總似營(yíng)業(yè)悠額(材所訂聽(tīng)房及憤負(fù)責(zé)猶區(qū)域否必須筐按最?yuàn)^低消險(xiǎn)費(fèi)加氧喜脈毛街10貴%服弟務(wù)費(fèi)詳方可瓜計(jì)入惰任務(wù)騙額內(nèi)瞇)。蓬3、稀權(quán)限倦與贈(zèng)顯送規(guī)洋定:喊1惰)按倒客戶廊經(jīng)理肯手冊(cè)亡嚴(yán)格鄙執(zhí)行執(zhí);瞧2集)每?jī)敶稳胧撤繒r(shí)堂間不困低于撤10追分鐘式,坐算房時(shí)厲間不危能超看過(guò)3潛0分飾鐘。露3)杠贈(zèng)送劈:除惑部門沙經(jīng)理魚本人沉訂房滋外,假部門及員工厚訂房陳除本火部門夜經(jīng)理違可贈(zèng)尋送外艱,客咐戶經(jīng)附理亦酷可按報(bào)相關(guān)哥制度讓贈(zèng)送浙,超桂出贈(zèng)熟送范兼圍由蹈最后規(guī)贈(zèng)送犬人承社擔(dān)。削4狀)份折扣攻:1象)入脊職一豆個(gè)月巷可打蟻八五須折;丘2)淋自來(lái)?yè)蹩头孔⒋虬伺e五折需;3浩)經(jīng)簡(jiǎn)理本附人訂此房打途蒼森使誼裂居八折食。房4、他客戶勵(lì)經(jīng)理笛的工趟作職渠責(zé):蜻1)撒負(fù)責(zé)獵房間陣的接勝待及稀推銷演工作險(xiǎn),按勇公司番規(guī)定線范圍感贈(zèng)送皺及打律折等戴工作梅。舉2)瓦在客肢人到坐達(dá)前使,檢遇查管票理區(qū)森域包紡房?jī)?nèi)成一切這設(shè)施貢(燈餅光、袋音響景)是挖否妥撤當(dāng),陜并填腥寫出隔社檢桂查報(bào)塊告表浩。虜3)沈每天點(diǎn)營(yíng)業(yè)籃前,俱須在羞其管憂理區(qū)憂之包計(jì)房?jī)?nèi)舒準(zhǔn)備描、迎修接客校人到概來(lái),鵲應(yīng)第騙一時(shí)輸間接蕉待客燒人,雞戚不究論是字否有伙特殊考部門冠訂房蠶的都謎要到墓房巡升房并絲派咭脫卡。閃4)篩安排孩客人定要求明的各諸樣服嫂務(wù),嫂并要踐跟進(jìn)主處理臣。氧5)夠促進(jìn)撈客人蘇之消旗費(fèi),關(guān)以便絞提高怕房間粒的整衡體消田費(fèi)營(yíng)斷業(yè)額跪。搜6)隔處理宇一切延投訴滲,并執(zhí)紀(jì)錄肥下來(lái)驅(qū)與上隸級(jí)每清天開(kāi)環(huán)會(huì)檢間討、邊改進(jìn)仙。熔7)陳嚴(yán)格色執(zhí)行精客戶饅部員黑工冊(cè)。過(guò)備注陶:1仍、所舍有營(yíng)痕業(yè)額隨均需宇公司使收到駱現(xiàn)金占為準(zhǔn)綢,簽必單、拿掛帳悼則要所公司蠶收到哪款項(xiàng)之后才激計(jì)算雁蠟鐮窯甜入敘內(nèi)。彼5、紹工作競(jìng)規(guī)定廉:備1)啟營(yíng)業(yè)大前:像每天屆必須享按餐門飲部悄排班傲表準(zhǔn)監(jiān)時(shí)上懇班并咐參加冷每日域例會(huì)弱(休巖假除梁外)遺,以包換好訓(xùn)制服弱及化弦好惡戀妝燭為準(zhǔn)將,不撤能佩眾帶夸植張飾隱物,象不能農(nóng)涂有讓顏色貼指甲葬油,給必須井穿著嚴(yán)肉色志絲襪踐及黑今色(住必歸嗓須甚包頭航及帶壟跟)比皮鞋對(duì)。會(huì)踏議內(nèi)升容:脆總結(jié)豆前一融天出垃現(xiàn)的頂問(wèn)題變及布駝置當(dāng)魯天工相作,紙檢查補(bǔ)儀聾灣容裂及隨餐身必栗配用槽品(逐包括窩筆、緒工作凱報(bào)告塵紙、碗IC姐卡、像工號(hào)晃牌、眉名片鉤、火珠機(jī)、跨對(duì)講劈機(jī))勵(lì),佛乎并穴檢查塑對(duì)講駝機(jī)時(shí)敞間是錦否與柜手表騰時(shí)間春一致抱;在碼指定嬌時(shí)間插內(nèi)(撲7拆:0臘0P惕M~部7煮:朱3蝦0P吹M黑)到兩收銀修馳繳烈交罰軋單(扁如有罷罰單成沒(méi)交蹤不能蔥上班杯,遲四交一艙天加后倍扣士罰)爬;爪8:悅3酒0P隨M申必須聞到其孕崗位況上壯領(lǐng)站油崗并剝檢查巧負(fù)責(zé)諒區(qū)域寺的房浸間配暗置,批當(dāng)客乒客各爽帶客喪到管徹理區(qū)仇由所嫁屬區(qū)病域經(jīng)桶理在餅房間妥門灣蘭口三等候黑客人稍并帶伏客入棗房。懇B、飛站崗繞及帶牢客規(guī)初范:弄8:鋪30癥PM解準(zhǔn)時(shí)睜到指永定地喬方站友崗,碎當(dāng)客課人正歇面經(jīng)恰過(guò)時(shí)背要點(diǎn)憤頭問(wèn)執(zhí)好,樹且必暖須面背帶笑輕容,窄見(jiàn)到召客人士要用慣接待門語(yǔ)言以,并素主動(dòng)釘協(xié)助值帶客厲;軌2)乏營(yíng)業(yè)額中:敗當(dāng)客燕戶經(jīng)只理進(jìn)悟行巡蘋房應(yīng)其酬時(shí)擇,應(yīng)透先輕光敲房暑門三撐下,貨然后會(huì)推門獻(xiàn)進(jìn)房早對(duì)客威人禮仍貌地賠鞠躬非30掠度,宿并說(shuō)就:籍“凝對(duì)不恨起,疑打擾賣了,菌我是理負(fù)責(zé)書這間鴿房的浪客戶漲經(jīng)理萬(wàn)”汁,并礙隨即升送上喉名片憲給客軌人。嬸進(jìn)房旋時(shí)必確須填茫寫進(jìn)啟房卡塵,進(jìn)遠(yuǎn)房后猴主動(dòng)犯了解箱客人岸的需視求,畏及時(shí)顏聯(lián)系塵相關(guān)丸經(jīng)理抓、主測(cè)任、賓杰部背長(zhǎng)或拋服務(wù)磚員并不妥善糧解決錘客人曬的合亡理所帖需,未并主釀動(dòng)給鮮客人蛇介紹序各項(xiàng)惰設(shè)施盯、表假演節(jié)壺目、際歉營(yíng)梢業(yè)時(shí)執(zhí)間、員收費(fèi)劍標(biāo)準(zhǔn)滿、酒逐水及覺(jué)食品照價(jià)格拐以及虧特別校節(jié)目扣等情況況,紀(jì)但不俗能說(shuō)欲某某藏DJ卡好或北介紹巷任何擦某某平員工理,其閉工作膊必須壩交回帖其部斬門主戶管推波薦及倉(cāng)安排壞。養(yǎng)在進(jìn)或房應(yīng)葛酬時(shí)昏間里避應(yīng)主小動(dòng)為眨客人鐘做到渠熱情歌、周奔到的哥服務(wù)才,如留開(kāi)酒斷、斟耀酒、原點(diǎn)歌推并及崗時(shí)通聚知服走務(wù)員哀跟進(jìn)代有關(guān)腰服務(wù)呀,適者當(dāng)?shù)乜挥屑颊撉傻貢M(jìn)行裕促銷則工作諒。損但第犬一次革進(jìn)房岡不能灑超腐過(guò)半書小時(shí)金。雄D、翅客戶坡經(jīng)理飛只能潤(rùn)在自拿己所學(xué)負(fù)責(zé)蕩的區(qū)屋域里或巡房爐,但恨如有材客戶昌經(jīng)理跨訂了捕其他被區(qū)域再房間碗的話笨,研蝴姜?jiǎng)t可畏跨區(qū)提域進(jìn)缸房應(yīng)爸酬,柴且該保房也斃屬其賽管理夜之區(qū)賽域。舞客戶糧經(jīng)理絨在離遙房時(shí)娛,必玻須有檢禮貌澡地與蠢客人涉打招糞呼,貼如系“饑不好嫌意思慈先生真/小抽姐,緊我民隆現(xiàn)反在有甩事要攜做等生,暫命時(shí)離置開(kāi)房示間等厚,并碎在離香房前薄必須兆做好派房卡籮的登押記工鐮作,狂并與悲樓莫違面眠溝通距配合伐,做喉好合稱理的蜜折扣淋及酒司水生陳果簽玩贈(zèng)工芽作。恭客戶真經(jīng)理鈴每天鴨上班動(dòng)時(shí)間逗必須知攜帶倘筆記森本,朽記錄旋所負(fù)帖責(zé)區(qū)流域客三人的峰資料安、消行費(fèi)情眠況、聽(tīng)慈客抄人意應(yīng)見(jiàn)及咳其他針部門坐的工棕作協(xié)等調(diào)情制況,需并于擦每天挽下班錦前把糊筆記虹本交爽部門棍經(jīng)理喝審閱屢及夜周批甩示。赴G、誼不論刷任何盤時(shí)候護(hù)每個(gè)職房間滔只允量許2沿名經(jīng)謀理一朽起,壺且時(shí)訪間不門得超舒過(guò)半竹小時(shí)淋,掏違者潔扣罰處30版0齒嚼責(zé)元/佳次。燙H、更每天旬按分嫌配區(qū)仿域巡肅房,軌每次忘巡房播時(shí)間鴨以相波隔2淺0分枯鐘計(jì)哪算為英一次崖,巡膚房次寒?dāng)?shù)不漢低于加三翁次,澡應(yīng)酬風(fēng)時(shí)間臟應(yīng)在莖15測(cè)分鐘森以上士或半霉小時(shí)償內(nèi)計(jì)劇算一類次的娘逗留類,且爬不得掘超過(guò)屢半小急時(shí),要違者宜扣罰坐10惰0元畫/次葉;如陰客人洽不需盆要進(jìn)士房必橋須通慢知監(jiān)斷察部尿并在乳巡房寸卡上譯注明畜原因曠。哈違商者扣筐罰1鏈00內(nèi)元/藍(lán)次。談J、譜在巡康房三棚次后旦之2陳0分遍鐘可抄無(wú)限亡制時(shí)糠間,黃應(yīng)酬床時(shí)間決應(yīng)在侍15勝分鐘增以上怕或半堡小時(shí)瀉內(nèi)計(jì)草算一翼次的坡逗留響,且餐不得孩超過(guò)繪半小焰時(shí),項(xiàng)但每挖次出博入必音須填餓寫巡帖房卡段,違設(shè)者扣堂罰1帽00視元/技次。發(fā)K、賄客戶互經(jīng)理叛每次塵進(jìn)出槐房間遲,須布填寫舍進(jìn)出奶房間孤時(shí)間躬及簽坡名,仙須填胞寫全秀名,幸字跡臟工整卡,重評(píng)寫、華涂改籌無(wú)效升,寫礙錯(cuò)扣淹罰5查0元桌/次苦,憂如必涂須涂決改要晝通知吳監(jiān)察胖部確悅認(rèn),族作弊嚇者扣茫罰3抗00感元/租次。恨L、徹如遇婆客人被生日觸,可疑通知恢餐飲討部最垂高負(fù)垂責(zé)人瘋送香貝檳一著支,換另盡曲快通檢知最畢高負(fù)音責(zé)人熔安排睬三汁名以嚼上客勇戶經(jīng)笑理與棵客人棋一起夸唱生潮日歌曲。紀(jì)M、齒與客蘆人一篇起猜插拳時(shí)倒,如選果輸嘴了,匆要愿等賭服瘡輸,攻不得進(jìn)無(wú)禮莫拒絕味喝罰侵酒;紋如果輸客人唐輸了驚也不酬能勉計(jì)強(qiáng)客燭人喝享罰酒核,猜耽拳時(shí)栗要留葉意態(tài)國(guó)度及蓋語(yǔ)言喘用字譽(yù),不偷能有厲“友串學(xué)”扮字等團(tuán)粗魯端字?jǐn)⊙鄢鍪瀣F(xiàn),浴應(yīng)以珠服務(wù)兆心態(tài)辣來(lái)讓因客人難開(kāi)心銜為目蝴的??跱、扭如遇群點(diǎn)歌夜系統(tǒng)膽出現(xiàn)毫故障仰時(shí),胃應(yīng)第泄一時(shí)難間通衰知總參控解冶決,藥隸81踏09雙,態(tài)虎度要皂溫和姻且用儲(chǔ)禮脂貌用哀語(yǔ)通醫(yī)知對(duì)箏方(喂必須需報(bào)上玻姓名院及職擊位)盆:蒙“品你好節(jié),我豎是拒房D足J王鴨丹,嶺請(qǐng)幫嫌我奏,謝摟謝那”??!建O、蹄對(duì)待虜服務(wù)骨員或緩其他穴部門朗員工講不能摧呼呼縣喝喝共,所情有說(shuō)眾話都宵必須媽禮貌鞠用語(yǔ)奸,例表如:冶麻煩圣你、言唔該嗓、謝肚謝等榨,違呢者扣架罰1懂00執(zhí)元/趕次蜻。壓P、則如員犧工在川工作訪中范限錯(cuò)不規(guī)能立槍刻當(dāng)婦面批療評(píng),兄應(yīng)先腸處理數(shù)好現(xiàn)德場(chǎng)問(wèn)炭題,魄下班百后才管對(duì)其吼批評(píng)轟伐教襖育,怨違者虎扣罰拋10倡0元尖/次祥。針Q、格如客坑人財(cái)梅物、坐錢包壩、手醉機(jī)隨至便亂交擺放你,應(yīng)葛提醒規(guī)客人歇小心盼保管完,不魚然會(huì)判導(dǎo)致徒遺失部或盜頌退竊鑄,但滴不要寶替客葵人保啄管,狼如出百了事壞客人軌會(huì)推堪到你惕身上誤,后期果自梳負(fù)。捎R、厚在房牢間服鼻務(wù)過(guò)協(xié)程中養(yǎng),虎房間管內(nèi)說(shuō)梨話對(duì)臂象應(yīng)薄以客轉(zhuǎn)人為桿主體路,不孩能員謠工之兇間談毯論私瓣事,咸更不鋤能坐索在一炎堆,柜應(yīng)與堅(jiān)客人隔分間耀隔坐缺在一吳起,述違者且扣罰吼10跡0元愚/次印。哥S、澆在營(yíng)邀業(yè)場(chǎng)刺所與益客人鋼面對(duì)遞走過(guò)闖時(shí),應(yīng)應(yīng)給巡客人順讓路吃,不掌能因炒急事表與客滿人爭(zhēng)當(dāng)路,注違者恢扣罰潑10盛0敘糊元柔/次胃。敬T、陵在營(yíng)坦業(yè)期鍵間不脅能大償步奔脾跑,襖只能或快步駁行走流,違餡者扣皇罰1楊00坐元/納次。匯3)鴿結(jié)帳豎:穿A、松在客料人買眠單前脆必須羊查核曉客人宮消費(fèi)尖是否筍達(dá)到蛾最低偏消費(fèi)弓,如季沒(méi)有居則應(yīng)論提醒架客人舍,再娃觀察圍客人幕有否終打折斤之企辨圖,軟按當(dāng)紗時(shí)情懲況適堆當(dāng)處仙理。敬客人商買單智時(shí)可鬼以在崗其管爆理區(qū)挪域內(nèi)餓(除殘注明過(guò)不用聲入房激之房騎及公著司規(guī)純定之鑼房外眨,如握營(yíng)業(yè)幼部訂禮房)蹦房間裙逗留仙,但誦不能戶明示你或暗恢示客棕人拿這小費(fèi)打,更隆不能泊傳達(dá)真或暗阿示給焰某某鍬人拿嬸小費(fèi)那;小殖費(fèi)不鑰論多剃少一關(guān)律必放須說(shuō)削:立“張多謝托!薯”善且必伯須雙學(xué)手去扒接;蒼不能徹代客變?nèi)四迷熘Y(jié)窄帳之栽款,梯付款仇必須哪由客雕人親焦自處感理?;谓Y(jié)帳幸完畢灶必須辭提醒宵客人成檢查師攜帶催物品窩,并壟送客版人至肢樓梯胡口(寇用禮糾貌語(yǔ)宿)。阻如在天規(guī)定斑不能處埋單裹時(shí)進(jìn)固房之廊房間碑,則湯不能秒在客書人埋滾單過(guò)號(hào)程中膠及埋滑單后譽(yù)15起分鐘搏內(nèi)進(jìn)志房或均在房憶外降五米攀內(nèi)逗烈留,固否則壟一律陜扣罰篇50厭0元晉。準(zhǔn)B、扣公司疑接受朝現(xiàn)金辰、人般民幣木、港赴幣及璃刷卡情業(yè)務(wù)剝,現(xiàn)章接受濱之卡禿類是佛卡、溜卡、圾卡、耍卡、譯卡、屈卡及滾卡結(jié)示帳,腎由樓率面部姥跟進(jìn)個(gè)。堵4)座存酒史規(guī)定墾:纏悼揭公司霉給客問(wèn)人只據(jù)提供院洋酒廳及未則開(kāi)啟衫的紅停酒的搖私人介存酒鳳位,釣任何柔人的匪其它側(cè)種類棉酒水宴一律臥不能賢存放姑。杠嚴(yán)禁銳私自攪幫客煮人存榨放酒紋水約,如著存酒罪按公怨司存槐酒流效程處毀理。齒嚴(yán)禁籃幫客監(jiān)人保屋管存左酒卡蠢,否憂則一選經(jīng)發(fā)犬現(xiàn)予筒以沒(méi)菌收并騙扣罰遙30啦0元茄/次慚。樸5)辦下班蛛前工圾作安投排:龜A、優(yōu)下班漲前必傍須安哥排好疫負(fù)責(zé)敞區(qū)域泡各房志間的替打折沸及贈(zèng)悟送,熄與客末人溝

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