聯(lián)通寬帶客戶上網使用手冊

洛陽聯(lián)通寬帶客戶上網使用手冊尊敬的洛陽聯(lián)通寬帶用戶：感謝您對我公司的厚愛和支持！為了確保您在網絡世界里自由馳騁、暢通無阻，進一步提高洛陽聯(lián)通寬帶服務質量，根據洛陽聯(lián)通寬帶的實際情況和常見問題，特制訂本手冊?；A篇1、上網類型洛陽聯(lián)通為客戶提供如下兩種寬帶上網方式：①超級一線通ADSL主要特征：ADSL為不對稱數(shù)字用戶線，是一種通過普通線提供寬帶數(shù)據業(yè)務的技術。需要安裝分離器（濾波器）和ADSL調制解調器（ADSL-Modem）（圖例）。入戶線入戶線(主線)話音分離器ADSLMODEM②寬帶王主要特征：寬帶王是指光纖+局域網（FTTX+LAN）的接入方式，也就是以太網直接到用戶的接入方式。光纖接入小區(qū)（家屬院），光纖將信號送至樓道處安裝的交換機，從樓道交換機向各個寬帶用戶家架設網線上網?？蛻艏覠o須安裝modem。2、寬帶信號正常的標志超級一線通（ADSL）：modem生產廠商為了方便大家了解網絡的工作情況，均設計了若干指示燈，從這些指示燈的工作情況可以初步判斷線路、網絡是否正常。ADSL信號燈（有時候也叫做外線燈）：一般為表示為LINK/ADSLLINK/DSL/CD/STATUS/LINE/ADSL/WAN/wlk/連接等，ADSL信號燈常亮，表示線路正常，和機房設備連接正常，反之，閃爍，則證明線路有問題，一般遇到這些燈閃爍，最好聯(lián)系10060或者2650000（寬帶專家坐席）以便及時給您派修。內網指示燈：一般為PC/LAN/LANLINK/ETHERNET等，常亮或閃爍亮均為正常狀態(tài)，表示從modem到電腦網卡連接正常；反之，則證明MODEM和電腦沒有正確連接。數(shù)據燈：一般為DATA，正常時一般為閃爍。只有ADSL信號燈正常（常亮），數(shù)據燈才會閃爍，ADSL信號燈異常，數(shù)據燈不亮。（在沒有網絡收發(fā)信息時也不會閃爍）寬帶王：內網指示燈不亮則無信號。更準確的判斷方法：分別拔、插連接網卡的網線，觀察內網指示燈：插上后有指示燈亮則表示連接正常，插、拔網線時內網指示燈無變化則表明無連接信號。WindowsXP/2000用戶，無連接時，在電腦右下角的任務欄中可以看到兩個小電腦屏幕（本地連接）旁帶一紅叉號，并有“網絡電纜被拔出”等提示：（本地連接帶紅叉）使用篇DHCP+認證方式上網(針對縣區(qū)及市區(qū)部分未割接區(qū)域)（1）客戶端提示“進程異常終止，請重新安裝客戶端程序”處理辦法：退出客戶端程序；卸載客戶端程序。重新下載安裝客戶端程序?；蛘咴?18.29.0.252網址中選擇其他客戶端版本下載安裝。（2）客戶端運行約一分鐘即掉線，重新登錄又可以連接上，但仍為約一分鐘掉線。處理辦法：按正確的方法將原客戶端程序卸載干凈；打開218.29.0.252網址，選擇其他客戶端版本下載安裝。（3）客戶端提示“請將網卡的TCP/IP屬性設置為自動獲取IP地址模式”處理辦法：檢查網卡的配置，把網卡的TCP/IP屬性設置為自動獲取IP地址模式貌Wi賭nd身ow惰s六98倆/島me梅暮①秀鼠竊標指且向“始網上般鄰居由”，繼點右霜鍵，軍點“鳳屬性良”，瞇打開現(xiàn)“網使絡”曾對話械框：泰卵豬②配在“嘴網絡咬”對食話框炭中的妻“配包置”新欄目指中，謹雙擊謊與網謝卡名竿稱相支對應輪的T予CP析/I碌P選斧項，隱打開臟“T逢CP釘/I妻P遠屬性壽”對蔽話框尤。（副注意累，用清戶網鋒卡不臥同可喜能此偏處略皂有差攏異；罪如果撐未安程裝“念撥號甜適配紙器”連，此津欄目伯則只俘有單俱獨的奇TC本P/覺IP玻）：例秘③儉在紛“T還CP喝/I脹P細屬性休”對峽話框鐵中選敢擇“吐IP窮地址漢”欄爆，選拳“自營動獲西取i跪p地附址”禍；然侄后點臣擊“熊網關秒”欄吃。致病在“厲DN蝕S配妖置”耍中，催選“饑禁用指DN搭S”垂，然蝴后點甚“確屠定”別，返素回下隆一對謝話框告時仍毫點“掠確定攤”，夾可能萄有重藍啟電貨腦的上提示垃：點哄“是辦”，役重啟驗電腦半Wi坊nd棍ow溝s道XP岡（w瘦in院do滔ws抬2舟00因0類餃似）然地①譯點匯“開超始”臂，點慎“控礦制面拋板”點，在悉“控邀制面唱板”練中，甘點“適網絡閥和I福nt杏er戒ne無t連景接”?。葫o挎②鏟在喇“網挎絡和當In筐te扯rn輔et杜連接超”中毯，點演“一若個控寨制面扶板圖臘標”誓中的三“網滔絡連痰接”部：象冠④焰如偵果可桶以找鏟到“穿網上碌鄰居彼”，閑鼠標衰指向示“網脆上鄰反居”膨，點篩右鍵箏，點碼“屬寺性”帖，也牧可以懸找到釘以上住“網挺絡連宅接”兩對話挪框。市（不速少電妨腦桌駐面上鹿放置鈔有“峽網上菌鄰居犧”）利鐘⑤膏鼠熱標指世向“漆本地夫連接左”，斧點右疤鍵，沖點“悄屬性鍬”，俘彈出努“本莖地連胸接過屬性找”對束話框趙：在胳“本關地連拳接動屬性漆”的抹“常妙規(guī)”距項，掙雙擊嗎“I坑nt準er率ne現(xiàn)t協(xié)煙議（故TC覆P/修IP釀）”缸，彈瞇出“右In偵te錦rn撈et氣協(xié)群議敵（T至CP妄/I席P）野屬撥性”到對話捏框↓列：脹栽在“盞In搞te獄rn惹et南協(xié)廉議巴（T芽CP僵/I法P）遭屬映性”程的“搭常規(guī)釀”中統(tǒng)，i紫p和戲DN者S均瓦選自職動，很點“負確定堡”，峽返回溪前一仍個對冷話框槐繼續(xù)雀點“假確定匪”。霞捉（3笛）旋客戶覆端提似示“旋該賬江戶已武經銷覆戶或暗凍結舟”勾叛賬戶究的狀饑態(tài)為煙停用嘩或者淺銷戶松，確貫認寬昨帶是貸否到貝期或泰欠費衣，請避及時康續(xù)費源；最象（4養(yǎng)）旁客戶點端提再示“娛達到塊最大櫻連接毀數(shù)”勞底寇可能雞用戶株的賬講戶被痰別人枯盜用拼（應告及時欄修改接密碼厚），閘或者如由于購突然矛斷電男或死寨機等著原因蛾，引夜起上匠一次滴異常臭下線挽，系巧統(tǒng)未允及時勝清除薄用戶誤在線繞信息板?；坻湺ㄆ跍喰薷尿衙艽a套，修混改密鏡碼在釘寬帶巴自服往務頁輸面：愧21誠8.附29唇.0晨.2邀52知（w瞎ww逆.k財ua株nd耍ai址.n始et粘.c廉n）能愚聯(lián)系恰10捧06貍0丑或者白26錦50洲00喘0攀，及陸時清壺除異肯常在港線信尼息。劃介（5積）消客戶釋端提礦示“畢未檢討測到才連接躁設備蠅”。爆棚基Wi洽nd姓ow剖s真98浸系統(tǒng)壓（含頑wi靈nd趕ow圾s洋me最）大弊多是航網卡體未安季裝驅醋動程繭序或串操作刮系統(tǒng)舌未能慚識別蒜網卡爸。趴范Wi萬nd它ow磨s戲xp妄系統(tǒng)頌（含絹wi查nd姑ow崗s陶20爛00喉）大叮多是雖客戶證誤操晴作（省禁用岡了本靈地連通接）蟲造成壞。激防①穴可息能網磚卡被同禁用篇了，域請重現(xiàn)新啟奶用網柱卡。找啟用分網卡逐方法凱：顧鹽wi叢nd柴ow搜s9省8(虜含w剛in盈do睬ws焰m局e)圈恢鼠標票指向逗“我輩的電孝腦”年，點捏右鍵素，點欺“屬奸性”搜↓：為在奸“系船統(tǒng)屬支性”掩對話固框中霉，點紋“設較備管逃理器億”欄麻目。催在“輕設備凱管理敗器”姥的“替網絡鑼適配釋器”李項目她中，華可以爐看到棗網卡掌型號焦前帶全紅叉固號，忙鼠標督對準恩網卡阻型號澡，點示右鍵奪，點灣“屬障性”榴↓：掛在彈梢出的巧對話鬼框中盟，點翠“啟什用設爸備”缺，或肺者取獄消“頸在此玻硬件爬配置盾文件宿中禁幼用”杯前的壘勾選膏項，緊然后喊點“燒確定欣”。冊返回舍到前橡面“摟設備肚管理北器”懼對話跪框，環(huán)點“羽關閉伯”，幸完成蹈網卡坦的啟順用。僵啟用島網卡備的操筆作對傲話框竟↓：弟吧Wi嬌nd帥ow別s畢XP簡（含圈wi抗nd式ow戚s開20六00艇）供殿鼠標武指向揉“我把的電羽腦”串，點從右鍵職，點辣“屬真性”萬↓：體，坑在“腸系統(tǒng)朱屬性第”對便話框剝中，練點“釀硬件寄”欄勤目，禾然后父點“改設備飄管理場器”咐↓：腰在“盡設備縫管理蹦器”挨的“償網絡李適配姐器”記項中出，鼠骨標對殺準帶纖紅叉大號的怖網卡舟型號診，點赴右鍵惰，點慌“啟獲用”個即可廉↓。膀（注從意，刻這里們顯示邁的網添卡型辭號僅板為示基例，房具體吩型號菊以實頃際型惜號為忌準）雪隊議Wi痕nd腳ow魚s晃20胃00揀、w裙in嚷do道ws膊x病p中資，如穿果可氧以找檔到“突網上燙鄰居補”，庫鼠標董指向賣“網華上鄰游居”泉，點生右鍵羞，點聞“屬隙性”沸；在籍彈出芽的“葉網絡思連接舍”對安話框套中，珍鼠標索指向事“本驗地連霧接”響，點福右鍵偷，點愧“啟聯(lián)用”書即可裁。舉隱②深可炸能網辜卡驅恢動異缸常，鍬請重坦新安裝裝網興卡驅焦動程躁序；鏟品可能章操作燒系統(tǒng)趴未識房別網峰卡信爸息（圾網絡局適配爐器中魯無網辦卡信抹息）焰，請嘆更換竹網卡擇插槽飲嘗試厘或聯(lián)瘋系專驕業(yè)的腹電腦康維修跨人員賀處理煎。攏③梅若鐮裝有訪兩塊房以上套的網單卡，采請先咬禁用停另外膊一塊峽網卡梢后試幸。燕④爪刪嘉除原孝賬號桃信息斤，重辱新添容加賬到號信掩息，紐選擇罵正確蹲的網鄭卡。愈啟季動客損戶端田程序姿，非它登錄誘狀態(tài)進下：璃點囑“表設置窗”歉—“健帳戶釋管理耽”類，點陪“糞刪除關”按誓鈕，魄在提被示信余息中盞，點抵“確購定”酬；點譽“添粱加”網按鈕麻，輸紹入正枕確的丈用戶妖名、層密碼枯，選優(yōu)擇正叛確的獅網卡矮型號顛，點挨“確賤定”肉。取（6煙）瞞客戶把登錄權時提賴示：橫“網漆線未效插好巧”完淘寬帶藏王：掩請檢奉查網外線頭搞是否千牢靠溫地插窗入網揚卡口爸，網癥卡燈屬是否測亮；六諸超級役一線懂通：停請檢啦查m淹od疤em掉是否迷打開席電源訴，m掩od之em背和電省腦網河卡之捷間的記連接夢是否露正常紗，網租卡燈功是否縣亮?？郏?蹄）王客戶蓮端提像示：搞“沙連接嗚失敗辟。光刷新茄ip肅地址奔失敗者！色請選藏擇其漁他網評卡，證或者舍檢查刺網線邀是否激插好擺。肅或者門加載殲防偽蜘DH樂CP垮功能陣，并籍重啟據計算奉機使仍之生錘效！猜”役邀這是御一種衛(wèi)比較病典型悅的無躁法登抵錄的觸客戶該端提弊示。止暫解決垮辦法劍：犧禍①勇查偽看寬塘帶信悼號是強否正感常：桑超級陸一線微通m班od畢em浸的A環(huán)DS斑L信吳號燈遠是否欺為常燈亮；蜓寬帶謹王的灰網卡漠燈是此否正慨常，罷或“希本地置連接?！笔腔ǚ駭嗑祥_（萬帶紅槍叉號浮表示士斷開帥）。弟儀號不須正常帶時請董按照欲第一朱篇中渾方法蛛檢查游，也鼻可以延聯(lián)系層包區(qū)憤服務伯期或客指戶熱裙線1徹00彈60高或者革26撞50我00訴0畜解決炒。柄降②釣超贊級一株線通啞：如末果信葉號正臨常，陡請先臟將m畜od爺em痰關閉派約1唇分鐘廚以上幕，然耕后重閣新啟擔動m推od波em供，等玩mo殲de畏m上尖的A圖DS繪L信戶號燈叮正常隸后（糧約1分－2丙分鐘狐），躬重新廚登錄斜。若臘仍無偉法登騾錄，江請重堡啟電乓腦再律試。極董③筋安胖裝防紙偽D欣HC正P功君能，俊重新修啟動彈電腦曉后再侍試。收（安傻裝防麗偽D怕HC旋P功按能方喂法見陪后）芒驢（8泄）社、如肌何安譜裝防辱偽d值hc池p功靜能機聚在非犧登錄陷情況巨下：哨打開器客戶暑端程炸序，扭點“載設置負”、貪點“遇DH酸CP囑+”襪，如性果當摟前狀西態(tài)為印“已趣卸載可”，發(fā)則點嫌“安短裝”襯按鈕咳，點討“確嫁定”快，保雷存所桑有工錘作，姨重啟瘡電腦若后防榆偽功改能即勺可啟襖用。溫變如果睬當前殖狀態(tài)少為“考已安脾裝”蔥，則狀表示緩已安罩裝過賤防偽樓dh輩cp推功能終。察濃注意英：如租果已疤經登翁錄上蠅網中句或客忠戶端形登錄敘的過倍程中戚，都兩無法彎進行證此項何操作瓣。鼠（9胸）待電腦戶開機挑后提此示“車網絡下上有康重名尊”腫芬請更愁改計股算機爭名稱扮：蠶wi爬nd頓ow鄰s覺xp停：專，的鼠標屢指向蝦“我住的電鼓腦”椒，點丸右鍵堵，點?！皩偬鹦浴鼻?；在交彈出墓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