銷售手機(jī)培訓(xùn)資料

銷售培訓(xùn)資料銷售培訓(xùn)資料為你提供關(guān)于銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，解答銷售人員常遇問題。為您提供銷售技巧，并強(qiáng)調(diào)銷售技巧培訓(xùn)在銷售中很重要。直接否定法當(dāng)營業(yè)員面對(duì)顧客提出的質(zhì)疑是基于不完整或不準(zhǔn)確的信息時(shí)，營業(yè)員可以直接提供信息或糾正的事實(shí)來回應(yīng)顧客。如，顧客說：我覺得摩托羅拉的不好用，諾基亞用起來堅(jiān)固耐摔，而且價(jià)格公道不用討價(jià)還價(jià)。營業(yè)員：我不知道你是從哪里聽說的，據(jù)我從事通訊行業(yè)的業(yè)內(nèi)消息，諾基亞即將使用跟摩托羅拉一樣的系統(tǒng)，因?yàn)橹Z基亞要升級(jí)換代，原來的系統(tǒng)太老舊了。不支持雙卡雙待來電歸屬地等功能，所以選擇產(chǎn)品就要選擇先進(jìn)的不會(huì)很快落伍。迂回否定法即用柔和的方式來回應(yīng)顧客的質(zhì)疑。先承認(rèn)顧客的質(zhì)疑很重要，然后引入一些潛在的證據(jù)。這種方法對(duì)于考拉型和貓頭鷹型風(fēng)格的顧客特別有效。比如，顧客說：我聽說你們的機(jī)子比人家的機(jī)子出故障的次數(shù)要多一些。營業(yè)員回應(yīng)：我明白你為什么會(huì)有這種感覺，機(jī)子故障率一般是成正比的，我們年銷售七百多萬臺(tái)，專業(yè)連鎖業(yè)內(nèi)排名第一，我們城市才40萬固定人口。按比例我們的故障機(jī)自然發(fā)生的看起來多一些。補(bǔ)償法每件產(chǎn)品都會(huì)有長處與短處，明智的營業(yè)員承認(rèn)顧客就產(chǎn)品不夠完美提出的質(zhì)疑，并說這種質(zhì)疑言之有理，然后用超越利益法（賣點(diǎn)帶來的優(yōu)勢超過質(zhì)疑不足帶來的劣勢）來補(bǔ)償其質(zhì)疑。這個(gè)方法也叫以優(yōu)補(bǔ)劣法。比如，顧客說：外面金立106和你們的109一摸一樣，人家才賣399。營業(yè)員可以這樣回應(yīng)：你說的絕對(duì)沒錯(cuò)，但是109有攝像功能顯示效果非常漂亮，待機(jī)時(shí)間是最權(quán)威的泰爾實(shí)驗(yàn)室出具的71天，屏幕更是3.0大屏，同時(shí)我們的產(chǎn)品是全國聯(lián)保。對(duì)嗎？感同身受法，即推薦法當(dāng)顧客提出其真實(shí)的質(zhì)疑時(shí)，營業(yè)員告訴他們，其他人在試圖選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，也有這種類似的質(zhì)疑。之后，就講述他們接受這些產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)歷。這種方法對(duì)孔雀型和考拉型顧客特別有效。共辛盡這種偽方法姑的順趁序是馬：我足能理座解你色的這可種感叼覺…吧…別乒的人揀也會(huì)征這么角想…扣…不評(píng)久，販他們伶就發(fā)倆現(xiàn)…然…”閘。別別的人錢一般塌是第賠三方塊，如寇果能灑有第拍三方帶的證堪詞（找如正選好在徹場）秧，那攤就更艙好。找棍籃孕比如昆，顧聽客說圖：我蝕不喜戶歡這負(fù)么花鼠俏的臥外觀盜，那若么多絮功能燦我也觸用不峽上。覆營業(yè)淺員可晚以這糾樣回鑄應(yīng)：閱我非己常理欺解你趟的感嘴覺。臟朱史魚我叔懶叔前棟兩天浴找我施買手寨機(jī)，惑我就抹推薦首的這巨款，豐當(dāng)時(shí)課他也濫說外該觀花桶俏功鐵能太臺(tái)多，本可是訓(xùn)他買驅(qū)回去臘跟別菜人的珍傻大雜黑一箱比較漸，所萌有人旦都說理他的語時(shí)尚仁，功急能夠痕強(qiáng)大每，價(jià)態(tài)格還轉(zhuǎn)公道狐。都臟想叫和他幫語忙買紀(jì)這款失齊呢。嘆懂重新子審視寬法故移勁營業(yè)抖員正懼視顧窮客提帖出的衛(wèi)問題個(gè)，并香把這巧個(gè)問暢題轉(zhuǎn)舞化為浙顧客森購買蝕這個(gè)層產(chǎn)品珍的理慈由。皂這種鈔方法煙特別租適合尸老虎委型風(fēng)讀格的爺顧客培。拘醋巾比如全，顧四客說領(lǐng)：我耐認(rèn)為苗金立陷A3畢根本殼不適盾合我微用，文因?yàn)槠业乃种覆刺窒?，炸寫字謎肯定迷不方嗽便。同我路為很熟按也用舌不到粘導(dǎo)航改。刃逃尼營業(yè)涂員可沫以這杠樣說雜：你壯提到橋的問扮題很冤有意陰思。變其實(shí)圣宣手寫慕功能芬是專飼門給夫身體館高大私手掌葵大的吉用戶挑設(shè)計(jì)都的，背第一挖按鍵其的更冒難找你準(zhǔn)，旬手寫陰筆可蛇以更娛好的狹解決輪這個(gè)布問題搞，再覺說了嶼你看調(diào)奧巴顯馬用義的都鏡是欣手寫電的，陶證明煌成功補(bǔ)人士麥就要筑用沉擱穩(wěn)大籃方的餃?zhǔn)謱懲?。你搬在家關(guān)路熟獅沒錯(cuò)撕，但所是你富要是燭出差緊或旅那游呢乏，那這時(shí)你功可就義是最滋專業(yè)老的導(dǎo)片游啦舟，導(dǎo)霸航還噸能幫炕你找綱餐館鏡醫(yī)院脆商場叼銀行性小區(qū)痛加油眾站一擴(kuò)共1蒙00知多種圍呢，贏不插清卡都養(yǎng)能導(dǎo)州航，異你的慈朋友距不羨吸慕才慕怪呢路。葡承銷認(rèn)法是盜萌宇當(dāng)顧諸客的逝質(zhì)疑妄與銷預(yù)售所賞探討助的話穩(wěn)題沒棉有什綿么關(guān)稱系時(shí)茅，顧愿客的刊質(zhì)疑貢只是乒發(fā)泄君其憤繡怒或暴不愉炸快的獅心情這時(shí)，京營業(yè)銹員承伏認(rèn)所脆聽到同的擔(dān)亞心，熄停頓赤一下村（不搬發(fā)表遮意見膽），紀(jì)然后草繼續(xù)熟講下麻一個(gè)費(fèi)話題鴨。拋聲首比如錘，顧扣客說達(dá)：你汁們老兇板太駕摳啦搭，空淡調(diào)都賭不裝因好的警，熱臟死了殊？營邪業(yè)員蔑可以斧這樣韻回應(yīng)鏈顧客奶：嗯顆，是枕啊，拌就是套為了賞節(jié)約街點(diǎn)兒仔房租獵，更村多的籃讓利飄了啊賢，給稠你張凡單頁細(xì)扇扇覽，呵旱呵。曬（停索頓一師下）束現(xiàn)在智請(qǐng)你貫看看鄙這款瓶聽側(cè)面補(bǔ)的按軍鈕作徒用，戚如果橡你需藝要…兵…時(shí)匯，可束以用鎮(zhèn)它來些……帖蹄推右遲法謹(jǐn)滔觸桶當(dāng)顧程客在拴銷售削接觸浸早期笛提出父質(zhì)疑遲時(shí)，殃尤其蘇是價(jià)嗎格、約質(zhì)量腰保障所等方惰面的若質(zhì)疑攔時(shí)，折營業(yè)萄員真板誠地鞏請(qǐng)求催顧客樂允許誤其在文稍后柄回答昨其提冬出的痰問題殘。礦叼跳比如毯，在輸銷售春訪問蘇早期安，顧灶客就汁說：惡你們蛙這的嬸火最多套可以霸打幾渠折啊蜘？營聾業(yè)員抬可以謠這樣勒回應(yīng)眉：如量果你磁想買沸到又患適合妖你又蛾便宜濤的手禿機(jī)的甩話，濃我們舌等會(huì)重兒再圍說打革折的淚事情番。玉故悠你首慮先要波讓我自了解牙你對(duì)翅默功能傾的需壟求和殘你想酸要的司外觀宣，重島要的軋是你掘花錢圖要買年個(gè)稱饒心如商意的店撓，對(duì)消吧。薦對(duì)你案來說滿錢肯媽定不耕是問填題，考我會(huì)觸跟你通盡最竟大的妙努力枝找店顫長申速請(qǐng)價(jià)蓮格，觸你放永心了賢吧。卻薯求銷售被人員松不可仿有的撫心理殿喊穗蜜替自微己找交借口迫：假朋設(shè)你兼沒能頭在規(guī)躬定期歸限前閃完成肥承諾棉的售嶼后工珍作，黃那么涌，你繡將如狡何應(yīng)槽付顧宏客的警抱怨咐和不廈滿呢挑？千少萬不香要找僻理由振說：長“這沿幾天齒售后歡很多譜，我鐵催了陪好多賽遍確銜實(shí)沒憶有辦氣法。促”碰這實(shí)乘在是速很不更明智斯的，陜他們敢只會(huì)途記得琴，你允承諾磁了在濾一個(gè)批確定蓋期限斃以前笑完成糞工作滾卻又織言而降無信曲。近漲穴對(duì)你規(guī)的顧耍客想宜當(dāng)然?。阂淮┠愦鹦傅∨蚁聛砹銊?lì)就輸嗚定了未。不迫要理前所當(dāng)說然的撿認(rèn)為值顧客蒼在你挖這兒若購買備過一伴次，容就會(huì)那成為井你的獨(dú)終生墾顧客凡。炸匙疾甚至邊就在露你讀蓬這篇鳥短文煉的時(shí)萬間里緣，你浮的競引爭對(duì)飾手有簡可能握正準(zhǔn)竿備策準(zhǔn)劃著舟如何箭將你寨的顧科客們上拉走衫呢。滿宰漸鼓什么趴才能犁吸引作你的回顧客漲成為曠回頭折客？熄舉個(gè)沸例子思，如殊果你彈對(duì)購替買諾捉基亞砌的顧謎客因姓沒有撫眼前泰利潤鉆而沒叮有發(fā)敵返券鵝，你墾就會(huì)擊有可庸能失休去至歐少三猜個(gè)購罷買諾充基亞層的顧異客。效衛(wèi)封鋼視反斑饋信訓(xùn)息：屬大多貝數(shù)顧贏客并底不會(huì)報(bào)告訴濱你他想們的花不滿匠，只甩是轉(zhuǎn)沈身離慕開另歸覓交誓易罷樸了，輝留住訪他們虛！用懸些額持外的暗時(shí)間踏來爭連取他鍵們的培注意殖力，補(bǔ)一定選要堅(jiān)按持定變時(shí)電什話或討短信蹦回訪燙，節(jié)脫前發(fā)姐放促搭銷短比信。鞠陸冰伴比如扮：你陪對(duì)我趁們的出產(chǎn)品級(jí)與服醬務(wù)有懷什么耗建議飽嗎？脂你在墳使用體的時(shí)撕候有集什么業(yè)不方恥便或筋不會(huì)層操作餐的嗎惰？你間覺得踩我們妖的服凝務(wù)還疫需要冒哪些迫改進(jìn)面？等碗等.蔬..悉..缸.倍嘉銷售巷具備壇基本箭素質(zhì)炕馬1.著看什腦么人壞用手泊機(jī)，岔就推咳銷什爭么功陸能的盈樂，比含如老蛋人，種那就談給推控薦幾炸款功友能少鹿，按己鍵大壘，屏譜幕字慧大的勇男等。透勢2.辟要問爹客戶垂需要摸什么糧功能誼的。宴健3.挪什么丙價(jià)位融的。旅域4.議先介云紹一初款機(jī)邊型，企不要綠把你辦們品價(jià)牌的沖所有割機(jī)型態(tài)都介慈紹了嗽，這馳樣會(huì)穩(wěn)讓客貝戶感壽到頭齒暈，姑不知飯哪個(gè)嫁好了淺。一雞款一中款的視介紹揭，客說戶不蹈喜歡否這款號(hào)再說戰(zhàn)下一遣款。猛識(shí)5.間多為率客戶陳著想鴨，把棍僚的功北能說群的人脆性化濁，又濕不是襲大白時(shí)話，蟲讓用熔戶能玻聽懂融，語蟻速要虎中等樹，不按要太速快，高這樣吳說明吩不了軍你的畜口才餐好，拌而是喝聽著賊鬧心拾。侮6.拋客戶僑購買沖后一迫定要番在客齊戶走犬之間蒼把使樓用機(jī)照子的賀注意居事項(xiàng)漲再說親明一李下，豈一是附讓客煎戶感漫覺你燭的服沾務(wù)好第，有塑可能詳會(huì)再雜帶客布戶來造。二燃是說碑明注蜂意事昂項(xiàng)后絹，客孫戶不燦會(huì)再距說你輛在介猜紹手吼機(jī)時(shí)患沒有浮說明屑，再之與你棄找后雙帳，錯(cuò)不要晝給自舒己找尊事。劫園艱銷售沫技巧所-情拿景模炎擬污客人鴉說告挨訴我趟你們筑經(jīng)理笛的電無話，鉗這個(gè)泰問題血我要欄跟他征親自梁談。投曠A、嫁不好貸意思帝，我里不知暑道我吧們經(jīng)細(xì)理的震疾號(hào)碼尸?。ü隙恼Z摟氣）頌嫁B、緊您這線個(gè)問億題，磚我們與會(huì)讓俯您滿靈意地崖得到句解決反，您纏看這局樣解贏決是售否滿濫意。獎(jiǎng)。。紙。桐C、倆如解硬決B宋案行悲不通魚，則煤與直敘屬上膠司聯(lián)鑒系。瓦訴同事爐之間葬要相聾互密功切配競合。貢砌A、秘在銷拳售過嶺程中呈要懂潮得做增戲，女讓客籠人得援到一扎種心猜理上償?shù)臐M籌足（蝦價(jià)格蒜上）兇。澤B、怨在做票銷售貌資料狹時(shí)，倒要相銷互配稱合。水滾C、網(wǎng)在客因人處始于猶粗豫不貪決時(shí)圈，要丑配合芹，起弊到推杠波助扔瀾的錯(cuò)作用要。黨D、伙在處案理投喚訴時(shí)區(qū)，要載一主拋一次我進(jìn)行儲(chǔ)配合雨，圓握滿解娛決問揚(yáng)題。罵銅E、矮當(dāng)與現(xiàn)客人州溝通福到?jīng)]辨有話炮題時(shí)撇，也偏要及匆時(shí)給哪自己睜臺(tái)階光下，妥換另努一個(gè)使員工朝去跟貌客人洲溝通驗(yàn)。堅(jiān)乓顏色營缺貨昆或其舌他產(chǎn)渡品缺香貨。抱期A、煩建議稅客人隙用其止他顏柿色的示機(jī)或每其他愛型號(hào)長的機(jī)紛。攪B、輔如客州人堅(jiān)卵持要帶求缺蔥貨的溝機(jī)，裕我們諸可以連給同悉型號(hào)縫的但倍不同桑顏色安的機(jī)建代用槍。前皺提是強(qiáng)：手a、舉從倉渾庫或瓜其它厭檔口段確認(rèn)草有客燙人需慨要的塘顏色諸，最湖遲第太二天嶼能有驗(yàn)貨。承棟b、僻講清惰楚代茄用的屠機(jī)不很能弄賊花，梳要有冊(cè)盒和塊全套毛配置團(tuán)，而嫂且不州可超秧過第虹二天或，并陽在單粉上注干明換駛機(jī)日棕期和廊顏色界，避羞免日丙后誤瞧解。且識(shí)c、計(jì)留下皮客人泛的聯(lián)侍系電剪話，婆機(jī)一妙到就捎通知禮他。嚴(yán)烤d、役叫客爪人留呢下訂亭金，鴉盡快江幫他支解決敏所需觸的機(jī)黃。咱客人哄問手刺機(jī)可挺不可紐以便斗宜？霜洗1、剪營業(yè)仙員首廊先要煤用肯盯定的盜態(tài)度原回答騰客人滅這是痰實(shí)價(jià)買，打抬消客插人削疲價(jià)的紋念頭武。饒如回耕答時(shí)磁：不漲好意渠思，跑這個(gè)鋪價(jià)錢滿是公育司規(guī)阻定的蹦，是哀全國扣統(tǒng)一晉的定講價(jià)，磁您先趴請(qǐng)坐傅下，沉慢慢揀看一蓮下，磨好嗎級(jí)？敬2、驢客人糧仍抱摔著有物得便幅宜的艙希望鍬，猶換豫不遼決。在芬A、退主動(dòng)膨向客飯人解柿釋我沉們服座務(wù)的預(yù)承諾娃，我鳴們的騰優(yōu)勢孤。如甘：用秋肯定串的語摟氣告涼訴客與人，午我們巧銷售找的手紅機(jī)絕卻對(duì)1祥00釋%的糾原裝魂行貨騰，告銀訴客壽人這拼里買耐的手資機(jī)7稱天包叼退換壟，3端0天斥內(nèi)包礦換，析一年溝內(nèi)全漠國聯(lián)柔網(wǎng)免援費(fèi)保臭修，夾終生緣保養(yǎng)仿，讓復(fù)客人五覺得偽售后醬有保帖障。否背B、倉如果鏡客人預(yù)選中著了某誤一手涌機(jī)，絕我們我可以見插上消卡，叨教客捐人調(diào)抄功能襖，并礎(chǔ)說明冊(cè)此機(jī)份的主草要特構(gòu)色，靈以及坊讓客培人試具打，神這種題責(zé)銷售癢技巧紙，讓喚客人紡感到蹤不買擠都不慈好意慮思。向閉建立瓶顧客咸信賴掀感9綁步驟邁埋1、寒你必今須發(fā)榮問很狂好的準(zhǔn)問題穴。最扶頂尖泡的銷茶售人雪員在趁一開敬始都伏是不窯斷地病發(fā)問欣：你雹給朋近友買提還是卡自己惜選購斬？你飯平時(shí)阻喜歡呼做些拘什么斧？你俱為什席么購茶買你傲現(xiàn)在腔的手考機(jī)？糠你為學(xué)什么燥不想奸要現(xiàn)筒在用熄的手永機(jī)？枝舉2、沖增加胞信賴蘆感的瑞步驟失是贊控美他凍，表泡揚(yáng)他花。比露如說孕，“認(rèn)你今賣天看道起來賓真是虜美極循了、縮帥呆展了！事”而何且是終出自訴真誠汗的贊爬美，陰不是傲敷衍叨。記姓住，或贊美聲會(huì)建愚立信銜賴感濟(jì)。斷3、亦不斷營地認(rèn)逢同顧坡客。膝顧客琴講的櫻不一鏡定是竹對(duì)的餅，可股是只荷要他賣是對(duì)被的，運(yùn)你就毛要開羞始認(rèn)狗同他從。瓶4、模NL使P也循就是查“神詳經(jīng)語駁言課到程”淚談到訴的“絡(luò)模仿獻(xiàn)”。徑我們休都知躁道人組講話崗有快并有慢費(fèi)，比編如我犬個(gè)人掠講話背語速村是比偶較快制的，壘所以幕通常覽我比找較可蒜以溝安通的舞顧客該是講戀話速彼度比妻較快奏的，苦而我濟(jì)對(duì)講搶話比緒較慢假的顧貿(mào)客就查會(huì)失嗚去很屬大的鴨信賴冤感和繩影響鉤力。蹲所以尖當(dāng)我森每次層銷售療的時(shí)初候，償我會(huì)秀不斷硬地調(diào)踢整。總我講尼話的權(quán)速度智，來叉符合奴對(duì)方把說話蛋的速袖度。設(shè)示5、什產(chǎn)品趴的專爸業(yè)知蔑識(shí)。闖假如團(tuán)你沒擦有完物整的麻產(chǎn)品水知識(shí)爪，顧報(bào)客一灑問三虹不知化，這智樣馬究上會(huì)飯讓顧達(dá)客失飄去信攤賴感置。肺6、僑穿著桃。通壤常一牲個(gè)人販不了留解一栽本書譽(yù)之前伸，他危都是臨看書撿的封抵面來賞判斷慨書的企好壞測。一柄個(gè)人病不了紙解另幫一個(gè)蜜人之債前，委都是崗看他析的穿苦著。濱所以臺(tái)穿著湯對(duì)一軌個(gè)營邀業(yè)員乏來講黨是非鐮常重因要的仁。記除住，蓄永遠(yuǎn)滿要為靜成功成而穿既著，扛為勝銷利而繪打扮脆。茄7、擾準(zhǔn)備僚。上摩班前膽一定嘗要做飯徹底如的準(zhǔn)紗備，齡準(zhǔn)備叉得很炕詳細(xì)作。有慮序的輛工作鉆步驟俊看起貫來賞純心悅窮目。癢這樣夾顧客呼對(duì)你迅會(huì)更散有信馳賴感鳥。剩8、副見證愛。必司須使色用顧飲客的揚(yáng)見證盼。因稼為顧使客常薯常會(huì)羽說：涉“假冤如你日說的希你們巨隊(duì)和服雪務(wù)都短是那杰么好捧，那織你證擾明給丹我看蠶！”比所以憑見證緒很重薯要。救塊9、屆建立感信賴岡感的祥方式玉。就輩是你辰必須語要有核一些陡大顧乘客的收名單嘴。當(dāng)偶有顧唱客問元你時(shí)糧：“宴我為術(shù)什么霧要聽康你的橋？你慢覺得狐這個(gè)敢員非常沈適合勺我嗎垃？”岸那么勺，你飯手里詞的大顯顧客纖（手呆機(jī)代畢言人鐵，購雙買過描的名斜人，痛地方膚上的浙記者片、公嘗務(wù)員以、有誘錢人拍等等水）就鋪會(huì)派吃上用希場。往傻售前死8件輔事。

都知道導(dǎo)購臨門一腳的重要性，都想一腳中的，如同足球場上運(yùn)動(dòng)員，進(jìn)球?yàn)榈谝荒康?。且見場上的瀟灑盤、傳、帶，什么回頭望月、蝎子擺尾、魚躍沖頂、倒掛金鉤之類，未留意上場前整球衣、綁護(hù)膝、系鞋帶這些上場準(zhǔn)備。一個(gè)倒掛金鉤，鞋帶沒系緊，恐怕飛出去的不是皮球而是皮鞋。想臨門一腳進(jìn)的是球不是鞋，那就把鞋帶系緊了。做為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，上場前不光是系緊鞋帶那么簡單，開門要做好8件事。一、貨：

導(dǎo)購職責(zé)都有信息反饋一項(xiàng)，哪些暢銷品的庫存不足了，哪些產(chǎn)品滯銷積壓了，都需要向上一級(jí)及時(shí)匯報(bào)。這些事是日常要做的，開門要做的是清點(diǎn)庫存。的單品較多，顏色各異，有什么產(chǎn)品可以賣，都是在營業(yè)前要掌握。

記得有次調(diào)研時(shí)，一對(duì)情侶買，導(dǎo)購介紹一款機(jī)器說有三種顏色：白、粉、藍(lán)，可以一人買一種顏色，情侶機(jī)現(xiàn)在賣得很好。顧客就選了粉色和藍(lán)色，結(jié)果導(dǎo)購去倉庫拿貨時(shí)發(fā)現(xiàn)藍(lán)色沒有了。導(dǎo)購已經(jīng)給顧客描繪好了粉色和藍(lán)色搭配情侶機(jī)的使用情境，顧客產(chǎn)生了濃烈的興趣與購買欲望，鎖定了顏色，再讓顧客換顏色，就破壞了前期費(fèi)盡心思營造的購買氛圍，顧客搖搖頭走了。

今天應(yīng)該賣什么，產(chǎn)品各型號(hào)的庫存、各顏色的庫存，營業(yè)前都要了然于胸。二、樣：

顧客對(duì)的興趣，都是由第一眼對(duì)樣機(jī)的感覺和印象引起的，好的樣機(jī)陳列對(duì)成交有事半功倍的效果。經(jīng)過前一天銷售過程中不斷的展示、演示，很多機(jī)模、輔助物料都移了位，在營業(yè)前要重新歸位，尤其是主推機(jī)的擺放。的陳列注重層次感、組合效果，輔助物料的新舊程度、擺放位置都要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、電：

經(jīng)常在賣場看到導(dǎo)購向顧客演示時(shí)，突然沒電了，馬上更換電池。一是顯得導(dǎo)購沒做充分準(zhǔn)備給顧客不專業(yè)的印象，再者換上電池，開機(jī)重啟需要等待時(shí)間，再找到剛才演示的內(nèi)容還需要時(shí)間，顧客會(huì)繼續(xù)等待嗎？本來能一氣呵成的銷售，可能因?yàn)殡姵貨]電了導(dǎo)購成交夭折。營業(yè)前，演示四、聲：

聲，指的是音樂。大多在強(qiáng)調(diào)音樂播放效果、操作簡單，都會(huì)向顧客做音樂播放演示。向顧客演示什么音樂，要根據(jù)顧客的年齡、性別對(duì)音樂不同的喜好做準(zhǔn)備，要有一個(gè)系統(tǒng)的音樂庫，最好做到看顧客年齡，為顧客點(diǎn)歌，將音樂分類儲(chǔ)存。營業(yè)前，做一下播放測試，以免系統(tǒng)、存儲(chǔ)卡、或播放器存在問題，防患于未然。

五、像：

像，指的是視頻。有的顧客關(guān)心視頻播放流暢度、有的關(guān)心字幕是否清晰、有的關(guān)心是否支持多格式播放、有的關(guān)心屏幕是否反光、有的關(guān)心聲音是否夠大，顧客的關(guān)注點(diǎn)不同，那需要準(zhǔn)備的視頻片源也要不同。營業(yè)前也要將這些視頻進(jìn)行測試，未雨綢繆。六、膜：

膜，指的是屏幕的保護(hù)膜。顧客對(duì)質(zhì)量的第一判斷就是從樣機(jī)中來，樣機(jī)如果受到損傷，顧客馬上判定的產(chǎn)品質(zhì)量有問題。演示機(jī)的使用頻率高，受到損傷在所難免，最脆弱的是屏幕，營業(yè)前要檢查一下演示膜是否完好，如有損傷盡快更換。七、柜：

顧客越來越挑剔，一些細(xì)節(jié)都能左右顧客的購買決定，不干凈的柜臺(tái)會(huì)趕走很多顧客。早晨起來都要洗漱，柜臺(tái)也一樣。不難做的事，關(guān)鍵看有沒有這種意識(shí)。八、料：

料，指的是終端陳列所需要的物料，海報(bào)、吊旗、KT板、易拉寶、堆碼箱、單頁等。這些都有助于營造良好的銷售氛圍，好的物料陳列，能主動(dòng)吸引顧客，有增加客流量的作用。在前一天的銷售中，有些物料會(huì)破損、移位，在營業(yè)前一定要將這些物料重新擺放，該更換的馬上更換。

成功的銷售不是一招一式能達(dá)成，是由很多細(xì)節(jié)所決定，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員要有未雨綢繆的意識(shí)，完善的售前準(zhǔn)備，會(huì)有事半功倍的效果。

自檢表格：

售前8項(xiàng)自檢表

賣場名稱：姓名：月份：填寫日期：日-日

項(xiàng)目周一周二周三周四周五周六周日

貨、樣、電、聲、像、膜、柜、料1、請(qǐng)?jiān)诿刻鞝I業(yè)前填寫；2、做完一項(xiàng)后，請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)欄的對(duì)應(yīng)日期打鉤講終端只銷售驕技巧滋——腥“六滔步營碑銷法們”。第一步為“微笑打招呼”。這實(shí)際上是建立誠信的關(guān)系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實(shí)并不是一件容易的事，就拿微笑來說，很多導(dǎo)購是“皮笑肉不笑”，即不是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關(guān)于品牌和產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者所感受到的誠信度都會(huì)大打折扣。

微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)：其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會(huì)給客戶予以推銷的壓力；其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個(gè)客戶。第二步為“產(chǎn)品吸引點(diǎn)”。即在色彩或款式或價(jià)格上做文章，也就是說要因地制宜?？蛻絷P(guān)注色彩，我們就圍繞色彩予以引導(dǎo)與解說；客戶在乎價(jià)格，我們必須在價(jià)格上予以指引。營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題?？蛻粝Ｍ锩纼r(jià)廉，很多時(shí)候并不是物又美、價(jià)又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸（客戶多花一點(diǎn)錢買回去的是長久的享受、環(huán)保、綠色與健康）。關(guān)于色彩的介紹，應(yīng)該通過介紹讓客戶產(chǎn)生聯(lián)想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風(fēng)格。丹麥這個(gè)國家是童話的世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經(jīng)典之作，童話代表著愛心，有愛心的人一般都有好的修養(yǎng)與品位，品位與修養(yǎng)意味著穩(wěn)重。產(chǎn)品的風(fēng)格實(shí)際上就是丹迪消費(fèi)人群的特性，同時(shí)，童話也代表著一種愜意與優(yōu)雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因?yàn)榈湹娜宋乃枷?，所以決定了丹迪系列產(chǎn)品越看越有味道。雖然遠(yuǎn)看只是黑黑的一片，但整體來看，是越看越有內(nèi)涵，越看越精致（譬如書柜）；所以，我們不妨邀請(qǐng)客戶駐留，靜靜地欣賞（這實(shí)際是給客戶一個(gè)聯(lián)想的空間），改變只有解說的單一方式，達(dá)到良好的效果。

第三步法為“產(chǎn)品介紹”，這是介紹產(chǎn)品的基本信息。要做好產(chǎn)品介紹，我覺得要學(xué)會(huì)寫記敘文，也就是說要利用寫優(yōu)秀記敘文的方法來介紹產(chǎn)品。比如說：舉例法、數(shù)字法、夸張法、對(duì)比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產(chǎn)品的價(jià)值了。

第四步叫為“勸銷”。即用贊美、感情與柔情應(yīng)對(duì)并肯定你的客戶。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時(shí)，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設(shè)成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。勸銷的時(shí)候，包括產(chǎn)品介紹時(shí)，注意除了要講，還要學(xué)會(huì)傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應(yīng)對(duì)提問，讓客戶進(jìn)入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的，要全部給他。

第五步為“防御”，勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個(gè)前四步還不完善，客戶發(fā)現(xiàn)你的講話有漏洞，包括對(duì)服務(wù)產(chǎn)生懷疑，或者說客戶認(rèn)為不劃算，有動(dòng)搖時(shí)，就要用到防御，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強(qiáng)調(diào)一次。

我們有時(shí)候說賣貨難，其實(shí)并不難，都是一些細(xì)節(jié)的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進(jìn)行思想的對(duì)接，營銷說白了就是一場人與人之間關(guān)系的溝通。第六步是“感謝和送客”。將顧客送出店門的時(shí)候，我們一般要目送其步出店門六步。賣場營銷就是感情營銷賣場營銷實(shí)際上是感情營銷，家具產(chǎn)品只是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢是買一種享受。誰能將產(chǎn)品、將利益、將享受真正講清楚并讓客戶明白，誰就成功了。套用一句政治用語，賣場營銷的最高境界是“為人民服務(wù)”。紙如何崇將消挺費(fèi)者死一網(wǎng)覆打盡怨!邁在推撞廣自仗己的泛產(chǎn)品蚊時(shí)，胖潛在廣的患叨者往禮往會(huì)揚(yáng)出現(xiàn)宋各種套心理肺變化唯，如塑果銷慌售人爬員不懶仔細(xì)昨揣摩謎患者犁的心惱理，制不拿槳出蘆“怨看家態(tài)功夫片”攤，就逃很難壇摸透舞對(duì)方弱的真俯正意膝圖。凍紗如何布對(duì)不盼同的予患者槳進(jìn)行況產(chǎn)品劃推廣澆，看發(fā)其屬鋤于哪假種類餓型的高人，赤就可繳以對(duì)喊不同朵類型朋的患矛者采穴取不把同的盲措施詠，做龍到載“兼有的敗放矢郵”涌，從泄而能刻起到訓(xùn)事半奔功倍洞的效為果。幟落以下兼是全劣部類道型的羞患者礎(chǔ)及其瓦對(duì)策辱。索蔑一、掘自命坊不凡密型：零蘋這類左型人夠無論納對(duì)什鵝么藥羅，總玻表現(xiàn)別出一略副很葬懂的訊樣子棉，總圾用一因種不劑以為紗然的既神情勢對(duì)待掛，這族類型袖人一俊般經(jīng)欄濟(jì)條屢件優(yōu)學(xué)越，中以知繩識(shí)分踐子居幸多。況承對(duì)策?。哼@比類人葵喜歡姨聽恭喇維的房話，痰你得攤多多秒贊美市他（掙她）回，迎哭合其難自尊以心，途千萬量別嘲肥笑或摔批評(píng)訪他（加她）梅。棕?zé)煻?、簽脾氣零暴躁蟲，唱買反調(diào)被型：搖恒病史票時(shí)間藍(lán)長，所用過棕許多屬藥，懼效果凳多不棕佳，殼形成淋脾氣毒暴燥存的性閣格，現(xiàn)懷疑服一切擇，耐臂心特倒別差虛，喜倚歡教析訓(xùn)人扎，常列常旁鋪無道但理地路發(fā)脾洪氣，修有時(shí)框喜歡效跟你座“啟唱反途調(diào)艦”繩。惱裹被對(duì)策繼：擇面帶怖微笑鴿，博漫其好茂感，酷先承暴認(rèn)對(duì)容方有充道理受，并繭多傾棚聽，寒不要稼受對(duì)咱方的仿“樹威脅廢”紋而再茫“閣拍馬歸屁昌”獅，宜傷以不龍卑不昆亢的丘言語污去感貸動(dòng)他援（她落），欺博其柱好感請(qǐng)。當(dāng)務(wù)對(duì)方儉在你峽面前洽自覺矛有優(yōu)銅越感鬧，又特了解鼓了產(chǎn)瓜品的蜓好處崖時(shí)，煙通常笨會(huì)購稍買。何越三、共猶豫女不決辛型：鈴惰有治輸療的芝意思到，態(tài)菊度有墻時(shí)熱杏情，積有時(shí)兼冷淡臂，情譽(yù)緒多限變，著很難糖預(yù)料炒。挖磨對(duì)策遼：首銷先要聰取得扔對(duì)方遣的信雷賴，世這類巴型的港人在欠冷靜他思考耽時(shí)，挽腦中掘會(huì)出如現(xiàn)爛“蹲否定航的意崗念撓”要，宜杜采用苦誘導(dǎo)濱的方捏法。羞這類汽型人夜購買宅以小材療程窄為主泉，以食觀后碼效，答爭取折二次程購買恩?？硤?zhí)四、栽小心剩謹(jǐn)慎賺型：步匠這種米類型究的人狀有經(jīng)即濟(jì)實(shí)債力，顆在現(xiàn)部場有塞時(shí)保瞞持沉拆默觀管察，無有時(shí)績有問懇不完雨的問翼題，病說話零語氣屠或動(dòng)快作都芹較為綢緩慢零小心膛，一促般在同現(xiàn)場榴呆的鄰時(shí)間乒比較夜長。椅伏對(duì)策腎：要容迎合助他（蹈她）畝的速止度，巴說話贏盡量醋慢下猜來，肚才能擾使他朝（她笛）感蝶到可瘋信，麻并且應(yīng)在解德說產(chǎn)殊品的田功能烈時(shí)，喊最好姑用專療家的嬌話或直真實(shí)通的事撇實(shí)，頓并同皺時(shí)強(qiáng)把調(diào)藥洽物的啄安全著性和袋療效講性。軋腸五、哨貪小磚便宜割型：辭藝希望軍你給因他（親她）曾多多番的優(yōu)就惠，概才想暫購買候，喜揀歡討礙價(jià)還他價(jià)。舍駝對(duì)書策：墾多談席產(chǎn)品音的獨(dú)闊到之滋處，密給他威（她鳴）贈(zèng)改藥或說開免落費(fèi)檢妻查單慮，突節(jié)出售橋后服截務(wù)，增讓他掠（她亦）覺獻(xiàn)得接棗受這匯種產(chǎn)潮品是陣合算著的。細(xì)以女朋性多接見。意億六、沃來去保匆匆濃型：陵臥檢查池時(shí)匆憑匆而確過，振總說買他（文她）看時(shí)間艙有限蜓，這習(xí)類型蠶人其識(shí)實(shí)最慶關(guān)心忍自己批的身暗體。爬置對(duì)策薯：稱鹿贊他微（她臘）是數(shù)一個(gè)借活的泄很充蹤實(shí)的蝕人，瑞并直籮接說輪出產(chǎn)跑品的摔好處痰，要困抓重腹點(diǎn)，場不必脾拐彎擊抹角引，只湖要他業(yè)（她翻）信輝任你瓜，這昌種類惰型人奮做事好通常淡很爽旗快。高詞七、草經(jīng)濟(jì)蠶不足逗型：歸俘這秤種類漿型的伶人想籌治療匪，但傾沒有逐多余遼的錢蠅，找而一大聞堆理膽由，靠就是剩不想尸買。冰隸對(duì)策忌：只虹要能滾夠確府讓他嚴(yán)（她片）對(duì)搶產(chǎn)品放感興視趣或語想治譜療，嘉又拿溉不出犬現(xiàn)錢插，要盲想法叫刺激槳他（葉她）求的購我買欲彼望，嘗和同械來檢拜查的格健康蜂人做統(tǒng)比較曉，使向其產(chǎn)品生不壺平衡遠(yuǎn)的心溝理，轎也可忠以讓界他（核她）噸分批移購買段。掘把潛廣在客儉戶培核養(yǎng)成警準(zhǔn)客貞戶的推五種豐方法如何把潛在客戶培養(yǎng)成準(zhǔn)客戶?本文提供的五種方法將有助于銷售員把潛在客戶培養(yǎng)成準(zhǔn)客戶。1、企業(yè)要有明確的目標(biāo)市場概念，不能把所有"潛在客戶"都當(dāng)作客戶來對(duì)待，所以做市場營銷首先要有只為部分人服務(wù)的理念，從而為"以市場為導(dǎo)向"奠定基礎(chǔ);2、對(duì)于屬于目標(biāo)客戶的潛在消費(fèi)者來說，要想把他們變成有效客戶，必須理解客戶為什么需要你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品能幫客戶解決什么問題，這就需要做大量的市場調(diào)研和客戶訪談工作，真正地理解消費(fèi)者，做到"以客戶為中心";3、與同類產(chǎn)品相比，你的產(chǎn)品在哪些方面給潛在客戶創(chuàng)造了獨(dú)到的價(jià)值，有與眾不同的優(yōu)勢，要有理性的、客觀的分析，從而找到目標(biāo)消費(fèi)者"非買不可的理由";4、如果你的產(chǎn)品有差異化特征，就可以把你的產(chǎn)品價(jià)值信息與潛在客戶進(jìn)行溝通，使他們認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值，放大你的優(yōu)點(diǎn)，弱化你的缺點(diǎn)，達(dá)到"賣思想"的境界，從而賣出更高的價(jià)格;5、如果你的產(chǎn)品沒有任何差異化特征，屬于大路貨，與競爭對(duì)手的產(chǎn)品相比也沒有什么獨(dú)到的價(jià)值，就只能靠價(jià)格最低去吸引消費(fèi)者了。每個(gè)客戶在詢價(jià)的時(shí)候,我們要盡量了解清楚,要通過聊天和見面判斷這個(gè)客戶,他說話的權(quán)利,是老板還是只是個(gè)傳話者呢?價(jià)格方面：在給價(jià)格時(shí)候,也要注意技巧,不要一味為了自己的利益,(如果你感覺一上來就問價(jià)格,那就是問過很多家了,價(jià)格肯定很在乎,這個(gè)時(shí)候最好直接給底價(jià),可以留住客戶,這個(gè)也是很重要的一步拉).將客戶利益放在第一位,他在你那做和在人家那做有什么不同(你不知道別家到底給什么價(jià),但是你至少要調(diào)查過市場差不多價(jià)格是怎么樣的吧,這樣不會(huì)報(bào)的離譜.)服務(wù)方面：服務(wù)一定要好，不要看著要的是個(gè)小單,就有點(diǎn)無所謂的感覺,你的情緒是會(huì)通過毫無保留的傳達(dá)過去的哦!一定要熱情,要幫助客戶解決問題,了解客戶的疑問點(diǎn)在哪,對(duì)癥下藥(要讓人家感覺,你的服務(wù)真的讓他欣賞,就算你價(jià)格比人家高那么一點(diǎn)點(diǎn)，也會(huì)因?yàn)槟愕姆?wù)留下來的)。做好導(dǎo)演：跟客戶談話一定不要自己在那一個(gè)勁的介紹,要圍繞客戶的話題,但是主角要是你,讓客戶跟著你的安排轉(zhuǎn),這樣才會(huì)共鳴的.要記住,你自己是導(dǎo)演,要安排好客戶和你自己這兩個(gè)演員的戲,(你自己是導(dǎo)演也是演員,做好自己的角色),記住你做這個(gè)產(chǎn)品的,所以你要自信,你是專家,不要一味跟著客戶回答問題,但是不能不回答客戶問題(小技巧就是,你要回答客戶問題,但是要能將話題轉(zhuǎn)到讓客戶跟著你在轉(zhuǎn),你不是你追著客戶,這樣會(huì)把你弄糊涂,客戶還認(rèn)為你不專業(yè),不靈活,)問清需求：在客戶要價(jià)格的時(shí)候,不要怕客戶跑掉,而不了解清楚,客戶問的是什么?其實(shí)真正需要你產(chǎn)品的人,他是不介意你了解完整就報(bào)價(jià)的,只是你是專業(yè)者,他不知道怎么去表達(dá),這個(gè)就需要你幫忙解決。衫商品拌提高協(xié)銷量育的1秤0種泡定價(jià)魄方法津一、豈同價(jià)惜銷售捕法環(huán)漢討價(jià)冠還價(jià)昏是一擋件挺聯(lián)煩人遞的事捏。一稠口價(jià)怪干脆別簡單鉛。目本前國青內(nèi)已芳興起按很多愿這樣懂的店收，方源法雖落好，絞但生級(jí)意卻嘴不太吧好。蔬實(shí)質(zhì)象上，倘策略亭或招堆數(shù)只材在一夏定程榜度上菊管用召，關(guān)謝鍵還蕉是要和貨真牽價(jià)實(shí)蕩。那著二、渡分割關(guān)法抖昏價(jià)格傲分割債是一遇種心受理策螞略。揭賣方獸定價(jià)襪時(shí)，傭采用姑這種增技巧秋，能嬸造成纏買方勞心理謙上的伶價(jià)格偷便宜曬感。冒蠢舅價(jià)格敲分割木包括尊下面育兩種著形式漏：珠化一是臂較小朱的單背位報(bào)及價(jià)。墓二是蝶用較砌小單董位商炊品的道價(jià)格打進(jìn)行蔑比較恭。父霧三、辜特高揭價(jià)法紀(jì)飾嬸獨(dú)一猛無二饞的產(chǎn)槍品才萌能賣鬧出獨(dú)娘一無哲二的伶價(jià)格份。鍵晌特高鋒價(jià)法惡即在竄新商哄品開焦始投迎放市炮場時(shí)邊，把射價(jià)格唉定得覆大大神高于熄成本向，使刻企業(yè)絡(luò)在短逃期內(nèi)沙能獲鐮得大忘量盈臥利，婆以后同再根錦據(jù)市砍場形薯勢的添變化覺來調(diào)醒整價(jià)獲格。扔插鞋四、超低價(jià)蘇法責(zé)至這種孩策略喬是先摟將產(chǎn)文品的神價(jià)格畢定得辟盡可秧能低快一些紗，使駐新產(chǎn)察品迅烘速被遷消費(fèi)抬者所豪接受港，優(yōu)刮先在毛市場塑取得燃領(lǐng)先藝地位嘴。由倉于利真潤過家低，綿能有獅效地峰排斥溉競爭圍對(duì)手黨，使事自己扶長期賓占領(lǐng)筆市場鍛。這孕是一患種長惠久的斤戰(zhàn)賂樓，適缸合于撕一些輩資金老雄厚餓的大碼企業(yè)耽。佩惑對(duì)于門一個(gè)善生產(chǎn)浸企業(yè)齒來說批，將搜產(chǎn)品戚的價(jià)會(huì)格定禿得很算低，蔬先打貴開銷落路，告把市把場占示下來冶，然促后再嫁擴(kuò)大驅(qū)生產(chǎn)倒，降采低生碗產(chǎn)成院本。直對(duì)于還商業(yè)漁企業(yè)深來說慚，盡榴可能著壓低要商品田的銷債售價(jià)俗格，臘雖然淺單個(gè)秒商品任的銷閥售利杏潤比癢較少斥，但海銷售柴額增陣大了脫，總萌的商恒業(yè)利睡潤會(huì)晝更多瓦。長柏在應(yīng)炒用低饒價(jià)格消方法雙時(shí)應(yīng)謝注意側(cè)：高啟檔商裹品慎溪用；軟對(duì)追莫求高祝消費(fèi)陪的消膽費(fèi)者慧慎用綢。歉湖五、澆安全播法塔開安全塑定價(jià)疤通常透是由沖成本積加正長常利繼潤購濤成的役。在岔實(shí)際山操作屠中，掃如果指企業(yè)樣商品棗名氣拉不大菊，即豎使安霸全定禍價(jià)也糠不安各全。壞追求侄名牌事、高貓消費(fèi)赤的消閥費(fèi)者傲覺得忌你的分商品抄檔次前太低囑，講來究實(shí)炕惠價(jià)兆廉的撲消賽替者又饅嫌你浸的價(jià)枕格偏謀高，隱兩頭公不討緞好。通辯柿六、煩非整渴數(shù)法蹲燃退把商搖品零嬸售價(jià)習(xí)格定態(tài)成帶捧有零鑄頭結(jié)氧尾的勁非整罷數(shù)的專做法塔，稱黑之為醒“吉非整蠶數(shù)價(jià)喂格餐”迷。這面是一糕種極陳能激強(qiáng)發(fā)消瘦費(fèi)者桿購買償欲望王的價(jià)洽格。裝這種糞策略詳?shù)某霭璋l(fā)點(diǎn)策是認(rèn)叉為消信費(fèi)者旦在心鎖理上約總是尖存在殊零頭蘆價(jià)格截比整黎數(shù)價(jià)米格低掘的感糟覺。越輸七、撫整數(shù)鋤法憂古對(duì)于件高檔鋒商品干、耐欠用商旗品等素宜采塊用整鑰數(shù)定條價(jià)策日略。帝谷裂八、崇弧形敢數(shù)字鹽法裙蘋“侄8儀”斤與探“角發(fā)澡”旺雖毫葵不相俗干但南寧可麥信其評(píng)有、振不可輪信其處無。扶據(jù)國手外市載場調(diào)唇查發(fā)奔現(xiàn)，沸在生次意興識(shí)隆的污商場序商品侵定價(jià)廉時(shí)所青用的膛數(shù)字忙，按拾其使嘴用的血頻率落排序遷，先肥后依冷次是階5、欣8、礎(chǔ)0、京3、壟6、淘9、疤2、娛4、姨7、洲1。宗這種檔現(xiàn)象禍不是濾偶然她出現(xiàn)襖的，乞究其民根源炸是顧螞客消拘費(fèi)心籌理的濤作用捐。帶情有弧亞形線呀條的器數(shù)字錘，如緩5、它8、替0、掩3、膛6等漆似乎插不帶灰有刺虜激感施，易累為顧聯(lián)客接勉受；行而不年帶有鴉弧形刊線條瓜的數(shù)紹字，誕如l搖、7義、4簽等比需較而節(jié)言就呀不大奪受歡嗎迎。臉?biāo)陨睿诶咨虉瞿虾统R(shí)級(jí)市米場商停品銷著售價(jià)矮格中料，8登、5莖等數(shù)候字最券常出夫現(xiàn)，躁而1革、4既、7振則出井現(xiàn)次遺數(shù)少局得多竿。壤輔在價(jià)免格的正數(shù)字趕應(yīng)用量上，烘應(yīng)結(jié)撥合我筒國國免情。狐很多津人喜憑歡8瘋這個(gè)優(yōu)數(shù)字?jǐn)r，并旦認(rèn)為湯它會(huì)飄給自提己帶綁來發(fā)仗財(cái)?shù)慕澈眠\(yùn)蘿；4蜻因?yàn)橹昱c域“栽死廢”以同音油，被恨人忌徹諱；考7，肥人們秩一般臭感覺身不舒縫心；站6，酒因中馳國老漂百姓戰(zhàn)有六紙六大勢順的賄說法繡，6刃字比撞較受胳歡迎始。喪蠶九、借分級(jí)貪法武痰在制若定產(chǎn)蟻品銷毒售價(jià)尾格時(shí)洗，要寄考慮粗顧客雀的購禁買能糕力。收根據(jù)莊人們刪高、累中、筍低收牢入枝定價(jià)色的。啞低檔薦貨適橋合低帳收入幻者的絲需要零，就敲多備等貨。因高檔時(shí)貨適亞合高蘭收入校者的輩需要糧，但醒是這美部分腐人較蹈少，命就少澤備貨釀。有糧些獨(dú)恐家經(jīng)諒營的喇貴重催商品置，定擋價(jià)不熱封頂惡，因營為對(duì)偷有些慰人來討說，殖只要阿是他寸喜歡佳的，泛價(jià)格暮再高血他也悅會(huì)購緊買原持，商遞品價(jià)攀格是擊否合年理，肉關(guān)鍵設(shè)要看愚顧客尤能否糧接受拴。架偵十、盈習(xí)慣正法缸偉許多隙商品邀在市銹場上富流通蠶其價(jià)宿格已蓮形成搞了消氏費(fèi)者揚(yáng)所共袋知的鍋基本已價(jià)格狀，這搖類商映品一岔般不存應(yīng)輕鹿易漲汪價(jià)。爪但是脖，如該果商念品的隸生產(chǎn)作成本眨過高既，又篇不能惰漲價(jià)始該怎假么辦亦呢?陸可以農(nóng)采取豐一些而靈活碌變通捆的辦肢法。應(yīng)如可訊以用罩廉價(jià)埋原材壺料替社代原懷來較物貴的警原材庭料，壞也可藏以減硬少用祥料，欄減輕仁分量籍等。蜜蛇劃當(dāng)然劃，無幕論什膛么樣膜的方救法都社不是半完全妙不變瓶的，編只有警聰明嘩的商動(dòng)家善差于在醉不變盾中求越變。蕉搞定俱90警后的例三大睬營銷者法則

近兩年，媒體逐漸將曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的80后放在了一邊，而將關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向更加乖張與另類的90后。這些中學(xué)、大學(xué)的消費(fèi)主力們，已經(jīng)成為很多商家重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。相比于逐漸成熟，甚至“奔三”的80后，90后的價(jià)值觀、審美觀、消費(fèi)觀都有很大的不同，這些特點(diǎn)使得諸多商家摸不到頭腦。當(dāng)然，一代人有一代人的特點(diǎn)，一代人有一代人的生活規(guī)則，在洞察90后的整體特點(diǎn)后，商家們會(huì)為之興奮的，因?yàn)?，這是一片尚待開墾的利潤處女地。

宅女、宅男、非主流一代

—E推廣與營銷的黃金時(shí)代

2023年，中國青少年研究中心發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在7歲到15歲之間的中國兒童中，超過70%至少上過一次網(wǎng)?，F(xiàn)在，超過一半的城鎮(zhèn)兒童家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。這種生活特征，致使新E時(shí)代出現(xiàn)了“宅女”、“宅男”這類特殊的群體。這些孩子在蜜罐中長大，卻以孤獨(dú)的姿態(tài)無病呻吟，對(duì)于他們而言，網(wǎng)絡(luò)世界甚至比現(xiàn)實(shí)世界更為重要！我們?cè)诖斯们也徽務(wù)摼W(wǎng)絡(luò)對(duì)下一代的影響?；氐綘I銷上講，這種賴在電腦前的“宅”一族，正是讓傳統(tǒng)商家最為頭疼的一伙人—人家不來你的商店，你能怎么辦？話又說回來，“宅”一族則給了網(wǎng)絡(luò)商家與網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮的巨大空間。遍尋90后的網(wǎng)絡(luò)足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，以下網(wǎng)媒是90后關(guān)注度最高的幾大平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)游戲：“不會(huì)玩網(wǎng)游，必須是落伍”是90后掛在嘴邊的口頭禪。不論是勁舞團(tuán)、卡丁車亦或魔獸世界，都是90后揮霍時(shí)間的舞臺(tái)。視頻網(wǎng)站：90后是真正的“聲色一族”，土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、新浪播客(視頻分享)給了太多非主流參與的機(jī)會(huì)。非主流論壇：受“哈韓”、“哈日”風(fēng)潮影響，90后中出現(xiàn)了大量“大眼睛、長睫毛、穿著個(gè)性”的非主流一族。他們聚集在非主流論壇，張揚(yáng)個(gè)性，互較長短。

網(wǎng)上商城：“宅男”也好，“宅女”也罷，總還是要購物的。既然傳統(tǒng)商店逛起來麻煩，就不如坐在電腦面前“淘寶”或者“易趣”了。和80后、70后不同，90后在購物網(wǎng)站上消費(fèi)大膽并且前衛(wèi)，不僅購物數(shù)量驚人，而且很多高價(jià)品也被其收入囊中。網(wǎng)絡(luò)：現(xiàn)在還有只靠電腦掛QQ的嗎？照相還用隨身攜帶DC嗎？就現(xiàn)在的功能來看，完全具有上網(wǎng)、聽歌、看電影、看視頻、拍照、玩游戲、翻譯等功能。我們?？梢钥吹揭粋€(gè)孩子，只要拿著，他這一天就不會(huì)寂寞。

其實(shí)，單就網(wǎng)絡(luò)方面，匯聚90后特點(diǎn)的無非就是以上幾個(gè)方面，如果商家能夠注意到90后的特點(diǎn)，也就不難找出相應(yīng)對(duì)策進(jìn)行廣告推廣與銷售：

植入營銷：金貝貝的一句“我要吃麥當(dāng)勞”，是《大富翁》專門為麥當(dāng)勞定制的植入廣告，而蘭博基尼、寶馬、奔馳、法拉利狂飆的《極品飛車》也為這些頂級(jí)跑車在90后的心中植下了“速度與激情”的種子。其實(shí)，90后并不反感廣告，只是對(duì)那種“教條式”與“生硬化”的廣告極為反感。因此，植入營銷一定要做得巧妙，讓產(chǎn)品特征幽默或者刺激地展現(xiàn)在玩家面前，讓廣告與游戲融合成一體，如此推廣就一定能成功。

虛實(shí)結(jié)合：著名鉆石銷售網(wǎng)站鉆石小鳥為什么能夠做到出神入化？是僅僅靠戴維尼式的純網(wǎng)絡(luò)銷售？抑或傳統(tǒng)的營銷渠道銷售？都不是！鉆石小鳥的策略在于虛實(shí)結(jié)合，在開拓WEB2.0營銷的同時(shí)，并行發(fā)展傳統(tǒng)專柜。這一點(diǎn)為E時(shí)代商家提供了寶貴的思路—除了依托門店繼續(xù)對(duì)傳統(tǒng)客戶群追蹤外，同時(shí)在網(wǎng)上商城開辟第二戰(zhàn)場。其好處在于，一則網(wǎng)店運(yùn)營成本低，商家可以承受；二則，網(wǎng)店是一個(gè)極佳的宣傳平臺(tái)；三則，運(yùn)營得當(dāng)，盈利是完全可以保證的。這種策略非常適合快速消費(fèi)品、飾品、流行服裝等行業(yè)。

聯(lián)合營銷：90后最得意的事情是什么？不是成績考了第一名，不是穿了件名牌服裝，也不是游了趟九寨溝！90后得意的是又在開心網(wǎng)上偷了別人幾棵菜，是斗地主的歡樂豆用不完，是QQ形象又靚又獨(dú)特。正因?yàn)槿绱耍诤芏鄧鴥?nèi)品牌還在為尋找獨(dú)特的贈(zèng)品或設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)而犯愁的時(shí)候，可口可樂已經(jīng)把兌換的獎(jiǎng)項(xiàng)換成了QQ飛車、尋仙、QQ炫舞、QQ炫裝等道具，這些時(shí)下非主流人群最熱愛的游戲，比以往的“再來一瓶”更有吸引力。90后群體更重視精神享受，既然這些人的精神享受大多來自于網(wǎng)絡(luò)，那么商家就要根據(jù)自己商品的特點(diǎn)，巧妙利用網(wǎng)絡(luò)商品，與時(shí)下流行網(wǎng)站開展聯(lián)合營銷，而聯(lián)合促銷在未來將成為征服新生代的利器。

營銷：已經(jīng)成為90后獲得信息的必需品了，所以就理應(yīng)成為商家宣導(dǎo)品牌的主流媒體。目前，主流廣告模式還是短信、彩鈴，以及2023年方興未艾的報(bào)紙。既然上網(wǎng)技術(shù)已如此完善，完全可以在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)下載方面做足文章。試想，既然已經(jīng)成了90后的必需品，如果可以巧妙借助進(jìn)行推廣，也就讓90后把廣告播放器帶在了身上。

互動(dòng)營銷—獻(xiàn)給極度想表現(xiàn)自己的90后

不是好的產(chǎn)品就能征服90后，不是父母的想法就能左右90后，不是自吹自擂的品牌就能搞定90后。90后是獨(dú)生子女的一代，90后是以自我為中心的一代，90后心中的“好”與“不好”完全是“我的地盤我做主”，他們對(duì)商品的感性認(rèn)識(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)為好就“贊”，認(rèn)為孬就“噴”，是90后感性思維的直接表現(xiàn)。要想獲得90后的好感，不用讓他們“感動(dòng)”，而要給他們“激動(dòng)”。90后更注重消費(fèi)時(shí)能夠體驗(yàn)到“非?！薄芭c眾不同”的感覺—讓他們參與，讓他們“爽”，他們高興就買單。簡言之，就是“互動(dòng)”。

但是，具體到操作層面，又當(dāng)如何“互動(dòng)”方又營銷呢？

娛樂體驗(yàn)：在過去，舞臺(tái)是明星的舞臺(tái)，專欄是專家的專利。而今天，這些出身草根又身懷絕藝的孩子可以通過播客播放自己的電影，通過專欄書寫自己的文字。同樣，前些年的《超級(jí)女聲》同樣利用了這個(gè)原理—這些欄目與網(wǎng)絡(luò)新工具都可以讓一個(gè)默默無聞的孩子一夜成名。試想，既然一個(gè)默默無聞的孩子可以一夜成名，那么一個(gè)默默無聞的品牌是否可以借助這些平臺(tái)一夜成名呢？心情體驗(yàn)：90后是感性的一代，也是“看心情”行事的一代。同樣，今天的心情適合喝葡萄味道汽水，明天也許就是橘子味道。既然你心情多樣，我就給你多種選擇！打開可口可樂的官網(wǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里純粹是一個(gè)年輕人的社區(qū)?？煽诳蓸返摹皠?chuàng)意永恒之塔”、美之源的“玩趣搭機(jī)拉大獎(jiǎng)”、芬達(dá)的“芬達(dá)酷玩瓶”、雀巢冰爽茶的“冷言冷語”、雪碧的“雪碧HIGH一下”，所有這些都能夠讓參與者在游戲與展示創(chuàng)意中感受各產(chǎn)品獨(dú)有的品牌核心價(jià)值，讓參與者的每種心情都獲得一種不同的體驗(yàn)。功能體驗(yàn)：90后是聲色一族，視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺的綜合感受，才能讓他們感到新、奇、怪，才能讓他們產(chǎn)生興趣。拿冰純嘉士伯來說，其官網(wǎng)就特別為“不準(zhǔn)不開心”一族準(zhǔn)備了豐富的鈴聲、墻紙、屏幕保護(hù)、版廣告、電視廣告、電腦墻紙、電腦屏保等聲色大宴；而“測測你的開心指數(shù)”戶外廣告牌，更是將觸覺體驗(yàn)植根于消費(fèi)者心中。企業(yè)如果能夠提供“五感俱全”的“感受”，那么搞定90后將更具實(shí)效。旗幟營銷—草根皇后、皇帝的領(lǐng)航效用90后雖然乖張，但始終脫離不了“萬有營銷定律”—旗幟作用。90后可能不聽父母的話，但卻可能會(huì)聽“李宇春”的話，這就是最有趣的地方。最近，山城重慶不知不覺火了一對(duì)草根TWINS—嗆口小辣椒。這對(duì)美女姐妹憑借獨(dú)特的時(shí)尚視角，將各種時(shí)尚服裝照網(wǎng)上曝光，隨之而來的就是這類服裝的熱銷甚至斷貨。別說有個(gè)性，90后就誰的話也不聽。90后是網(wǎng)絡(luò)信息一族，相比起傳統(tǒng)的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)多來自網(wǎng)友的消費(fèi)體驗(yàn)。在“同類”，尤其草根領(lǐng)袖高度認(rèn)可時(shí)，這群人會(huì)盲目跟風(fēng)與追捧。可以假設(shè)一下，如果聘請(qǐng)嗆口小辣椒做某服飾品牌的代言人，抑或嗆口小辣椒本身就是由某服飾品牌助力的前臺(tái)舞者，那么這對(duì)草根代言人是否能對(duì)商家的銷售起到巨大的作用呢？當(dāng)然，在明星代言日益技窮的今天，草根代言人具有以下三大優(yōu)勢：其一，親和力強(qiáng)，草根明星來自生活，不會(huì)有高高在上的感覺，也不會(huì)給人強(qiáng)烈的壓迫感；其二，大明星往往代言幾十個(gè)品牌，沒有品牌專屬性，不易記，而草根明星往往不會(huì)出現(xiàn)類似情況；其三，相比于大明星昂貴的代言費(fèi)用，草根明星代言費(fèi)用低，性價(jià)比卻很高。我們可以更大膽地設(shè)想一下，商家是否可以自己打造屬于自己的草根明星呢？我認(rèn)為，在摸清自己商品的屬性后，在有強(qiáng)勢的策劃團(tuán)隊(duì)的前提下，并在摸清90后到底在想什么的時(shí)候，商家完全可以打造屬于自己的草根代言人。可惜的是，就目前的情況來看，商家似乎對(duì)草根明星還沒有給予重視，這既是遺憾也是機(jī)遇，誰能巧妙利用“旗幟營銷”，誰能利用草根皇后(皇帝)的領(lǐng)航作用，誰就在爭奪90后市場的競爭中占據(jù)了先機(jī)夾感銷售傻話術(shù)慶——礙功能晶類潮銷售慧情景跑1：堡你推述薦這雞款手健機(jī)攝踐像頭筆像素鬼太低革，N便OK利IA評(píng)的都靜是5猶00辨萬像困素。參§獻(xiàn)不良膽應(yīng)對(duì)飄：妹1、丹晉擴(kuò)你買細(xì)兇，又回不是撫買照串相機(jī)務(wù)。趣2、姿昆宰秤照相貫本來大就沒省有用約的。嚼3、您稅政那你播買N將OK缸IA仇的好慢了。昂§精實(shí)戰(zhàn)遠(yuǎn)策略弊：律顧客頓的任疼何抱剩怨，構(gòu)店員貴都要唉注意剃聽出早言外鍛之意扣。顧稱客為鑼什么紙會(huì)這壇樣問德呢？逗這樣姻問其汗實(shí)是尋希望隔店員牲能給窗他一寬個(gè)好芒的答嶄復(fù)，楊給他累一個(gè)伴購買麻的合特理理股由，顆或是給顧客細(xì)想以秧此來冶獲得池砍價(jià)斧的理林由等溉等。宜總之佳，分艷析出弊顧客攔真實(shí)未的心違理動(dòng)早機(jī)，戚才能專給出罪好的焦答復(fù)凍。虛就本橋案例偽而論公，店矛員主乳動(dòng)推訪薦的拍機(jī)型壞，一獅定是擇自己稿想賣黎掉的佛，而羽顧客蓄拿它寶與N逆OK析IA欺相比炸。類譯似問燦題我謎們?cè)谟淝拔娘L(fēng)也有蹈講過呀。這井種拿表“侄短處屠”漢去比毫“逗長處掏”余的做勁法，捧顯然寺是不卷具可拔比性黨的。就雖不嗎具可部比性載，但置店員盤還是伯不能防直接賢揭穿器顧客奏的意貫圖，快仍要岔表示線非常果重視喇。恩如果文店員盛堅(jiān)持漢要把想這款姓光推薦煮給顧拘客，咬就必泄須扭騰轉(zhuǎn)顧則客現(xiàn)棵在的航觀點(diǎn)雁，弱尾化手憲機(jī)的飼“黑照相瘋”觸功能胃，同來時(shí)強(qiáng)錦化所辨推薦扮若的賣雀點(diǎn)。雪§礎(chǔ)銷售雅話術(shù)腐：潛話術(shù)端結(jié)構(gòu)乒：轉(zhuǎn)撓變顧使客觀悉念+倍弱化測矛盾誦焦點(diǎn)幼+強(qiáng)墊化推裝銷重?cái)傈c(diǎn)。樓話術(shù)博1：檢先生繳/小讓姐，室（認(rèn)及同顧折客觀窩點(diǎn)。握）這柴款手標(biāo)機(jī)的熔攝像明頭從圾像素壘上來籌說確鄰實(shí)不迅是最字高的柴?。孓D(zhuǎn)變律顧客偷觀點(diǎn)簡，給向顧客替新觀醫(yī)念。喇）其呢實(shí)手患機(jī)上朵的攝戒像頭屯只是丑為了識(shí)日常雅隨便每拍點(diǎn)蒸東西憤時(shí)使賄用的甘，它外畢竟慮不是蹈專業(yè)越照相咐機(jī)，褲它畢昨竟不雷是專相業(yè)照匙相機(jī)哭，（朵弱化槍矛盾嗽焦點(diǎn)巧）就骨算像旱素很遵高，征但沒倚有什沙么變演焦、侍防抖桐之類殼的，訴也不婦能當(dāng)眠相機(jī)限使用賣，相顛信家景人出岸去旅瘦游時(shí)腫也不趕會(huì)只壽帶個(gè)亞百吧。光另外攜，2由00遲萬像叮素，謎分辨組率已擇經(jīng)達(dá)體到了數(shù)16扮00曉*1濕20漿0，潛無論才是洗峽相片會(huì)還是訪用做廉電腦香桌面瞧都非茂常的櫻清晰隆。（棚最后典強(qiáng)化恩推銷襪重點(diǎn)產(chǎn)。）箱您看睜，這窩款手喘機(jī)的亡相機(jī)核還可懷以自弦動(dòng)對(duì)惱焦、葬微距矛拍攝裂、調(diào)池整光疑芒，欣還能主進(jìn)行隨名片偉掃描膝。（曉演示盞給顧濁客看嘉。）型話術(shù)夾2：驕小姐憂，您穿說的勢很有腦道理滑。（驢一筆告代過曠，表亦示不虎重要錄。）沃其漁實(shí)生框活中表蛾的照守相功充能使切用得易并不助多，磨而且灰這款擺么的綜選合性撿價(jià)比尺要高搖于N運(yùn)OK壇IA仿，比柴如這厚款手秤機(jī)有餅……源功能較；（混介紹麥你所域推薦取哲的獨(dú)清特賣庫點(diǎn)，簽國產(chǎn)鈔機(jī)功殖能、飲綜合綠性價(jià)花比一宋定高晃于N庸OK云IA滾的。丑）而志且這劫款機(jī)蓮還配疤有兩精電兩哲充和宿立體令聲專輔用耳危機(jī)，材還送供你一破個(gè)超剖值禮定品包盼。買餓這款斥機(jī)真希的很錫實(shí)惠那……帥（也否可綜丙合話樂術(shù)1翻來進(jìn)練一步篇說明妖。）劈話術(shù)雜3：市（化較缺點(diǎn)均為優(yōu)掉點(diǎn)）基是的逐，這潔款手金機(jī)正燙是因住為像幅素不造高，屯所以墓才那粒么便綱宜。袋我們友花錢防買手王機(jī)，法其實(shí)耕買的多是它拘的通叨話質(zhì)斃量，賄而不弦是一鄙堆不顫太實(shí)扯用的搶功能嫁，您也說對(duì)目嗎？闊銷售遍情景伯2：奔顧客際試機(jī)報(bào)后說腸：成“饅聲音優(yōu)太小框了、漁拍照嚼不清憐楚。懼”乖等等外。訴§藏不良抗應(yīng)對(duì)梯：炕1、障亡痰不會(huì)牲，聲槍音很槽大啊寶。甚2、召淹糧遵又不家是照主相機(jī)丹，不極清楚研是自莫然的頭。兔3、富姓吵是您芬不會(huì)喬用吧肢，這地鑒很好繭的。陶§江實(shí)戰(zhàn)錯(cuò)策略煌：糊累世掛問題根在終歪端非礎(chǔ)常普夾遍。童店員遞在賣擱場給撕顧客查試聽摩音樂童時(shí)，與盡量贈(zèng)選用自耳機(jī)壺，先頑確認(rèn)爪試聽梯沒有摟問題金再拿效給顧融客。嬌如果吳顧客衫要聽的外放分聲音惡，可掩以先銀存進(jìn)統(tǒng)幾首虹外放替音量襪大的柜歌曲槽作為饞外放冠演示屢用曲洋；在禮話術(shù)醉上，遮則可盟以從曉品質(zhì)縣和使崗用壽鞭命的短角度怠向顧蠻客解禍釋為能什么減外放匯聲音蜻不做治得特襯別大排。務(wù)均照相肯效果萌受到鮮拍攝很技巧撿、距怕離等戲因素肢影響乎，各浙有差應(yīng)異。墾店員底可以銳先試章拍，亂一般柴選取燭“嬸字體萌”朵類參侄照物何來拍俗攝，吸距離綿在1領(lǐng).5紐米內(nèi)靠，不坦要抖明動(dòng)。猴拍完照確認(rèn)慧無誤花后，跳再拿皮給顧論客看收。修§兼銷售削話術(shù)次：池話術(shù)紡1：出其實(shí)捐這個(gè)報(bào)聲音野還是襖蠻大招的，說只是衫賣場邁比較鵲嘈雜較，相說對(duì)來形說您婆就覺寶得小禾了。范要不疾換首理歌曲鼠您再分聽聽狼？柏而且毛像這漲種大內(nèi)品牌主瓶它也稈肯定愛不會(huì)乒像雜厚牌機(jī)打似的琴為了甘聲音內(nèi)大就襲裝上廊8個(gè)姿喇叭賺。N錄沒有款吧？槳M沒擱有吧展？A豪和S費(fèi)也都丙沒有碧吧？犬您想馳啊，故您正燕走在萬路上擔(dān)呢，涼突然零鈴聲脈大作騎，方頭圓一隨里的鞋目光劉全聚莫焦在唇您身飄上那天什么撈感覺載？呵旅呵。扁話術(shù)刻2：黃您覺炕得聲羞音小書了是堂吧，團(tuán)是這虛樣的糧，品蹤牌手垃機(jī)像艘諾基銳亞、士摩托灑羅拉含、三盲星設(shè)偶計(jì)的狡時(shí)候拌，都貝會(huì)考抄慮到侵過大烤的外筋放音侵量對(duì)前電池覽使用皇時(shí)間總的不呼利影用響，冷并且湖太大茂的揚(yáng)艦聲器蘆也容胳易出?，F(xiàn)破谷音，母所以踢大點(diǎn)捷的品喪牌都問對(duì)外器放聲淡音有起個(gè)限改制，覺就是頌合適榆聽見者。其戲?qū)嵤琴|(zhì)這里貓比較青吵，留換個(gè)飯地方餅聽，劈聲音皂還是悄挺大挨的。訴當(dāng)然膽在吵漏鬧的姻環(huán)境捉中您渣還可智以把不檔設(shè)置渣成鈴首聲加怖大。撒外放堡音量這跟使仙用壽女命比修起來廊還是伐使用寫壽命燙更重哭要，投您說朋是不譽(yù)是？趟話術(shù)具3：葵您正始看這寺部手雄機(jī)是鋪**耗像素蝴的。襲很多嚴(yán)顧客即起初攻與您灶有相爐同的看看法箏。就筐我多呆年手爺機(jī)銷挎售經(jīng)腔驗(yàn)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視口二、鉛如何強(qiáng)了解獸產(chǎn)品趁、關(guān)得心顧懇客淋漠在銷握售過東程中妙，你衰必須狡問你先自己微：&輸ld定qu藏o;膜為什線么顧地客要休購買余我的鑄產(chǎn)品葵，而虹不是北我競劃爭對(duì)棋手的盈？&罵rd購qu漸o;艘有很配多的釣產(chǎn)品灘和服叔務(wù)都乏很好伍，為位什么患他要可買你袖的？歪必須四了解延你的鉛產(chǎn)品鼻比競腥爭對(duì)縣手好艦在哪役里，靜分析蘇顧客真購買腸或不曾購買市的原躺因。徹蹦你必塞須仔魄細(xì)分驚析你榴的顧作客：格摔1、放為什漲么顧妖客會(huì)捷買我濁的產(chǎn)確品？議你要控研究劣出這濫些原自因。廟鋸2、植為什法么有以些潛訊在客榮戶不春買？貴你也瓦要研瘦究出勸這些蘆原因湖。倍饑3、續(xù)購買豬的顧裕客有尤哪些役共同墓點(diǎn)？向不買帖的顧跪客有匹哪些絡(luò)共同傅點(diǎn)？峽載分類裳研究猜之后潑，就蔥可以徒得出筒顧客的購買狂或不級(jí)購買孝的原婦因：蠶買的領(lǐng)顧客滲有這見種特朝質(zhì)，系不買扛的顧笛客有飾共同卻的抗謹(jǐn)拒點(diǎn)族。了寒解這訂些之稅后，盈就很限容易韻知道牌，如擺何來牙改善撇產(chǎn)品奉介紹蒙的方難式和烘銷售其的方羨法。竭墓在銷感售過簽程中昂，你晃要不術(shù)斷地瞞提出畢證明激給顧短客，付讓他客百分彩之百慕地相靜信你冤。每盜一個(gè)徑人做邊決定及的時(shí)昆候，繼都會(huì)邁有恐主懼感跌，他幻生怕性做錯(cuò)疑決定疊，生潤怕他壁花的川錢是姐錯(cuò)誤飲的。忙所以清你必風(fēng)須給躬他安秤全感高。你道必須奔時(shí)常索問自奴己，效當(dāng)顧碌客在方購買累我的福產(chǎn)品躍和服濟(jì)務(wù)的魯時(shí)候漢，我守要怎撫樣做乏才能鈴給他旗百分燃之百找的安晚全感棚？春延還有偉一個(gè)房銷售鉗關(guān)鍵擇是，鋒每一殃個(gè)顧起客都豪有一存?zhèn)€購鞭買關(guān)城鍵點(diǎn)娘，必從須找艷到顧桐客購鞠買的死關(guān)鍵芬點(diǎn)-強(qiáng)--壽-他襪會(huì)購歉買你游產(chǎn)品煙的主鑒要關(guān)窩鍵。侄也許貝你產(chǎn)極品的盯特色崇有十懂一項(xiàng)瓜，可賞能只窗有一笑項(xiàng)對(duì)曬他來杰說是乖最重瀉要的筒。那涂個(gè)最滿重要貿(mào)的關(guān)巨鍵如營果沒盾有掌載握住匪，其丘他的票都沒擁什么脆用。煉不僅震要找籍到顧切客購壽買的被關(guān)鍵冰點(diǎn)，跪還要貧反復(fù)樣刺激切顧客待的購削買關(guān)乖鍵點(diǎn)退。一而旦找則到了龍關(guān)鍵游點(diǎn)，費(fèi)你說冒服顧庸客的倘機(jī)率竭是相零當(dāng)大搞的?；帜氵€飛必須吩了解詳誰對(duì)街你的卵顧客壩有很城大的歪影響雨力，鏡可能趁他沒陶有辦名法自酸己做稠主。屋你一角定要渣了解金誰對(duì)舅你的材顧客音有絕街對(duì)的辮影響縫力。顛假如恢你不世了解臂這一社點(diǎn)，蹄那你蛛很難罪讓他窩當(dāng)場樂下決緒定。乖勻永遠(yuǎn)過要記描住，債銷售污是一揪種情敘緒的落轉(zhuǎn)移話，所幣以當(dāng)穿場沒瓦有成嫌交的耐話，遲事后訓(xùn)成交偷的機(jī)總率非襯常小婆，所狀以務(wù)互必確秩定所她有的至關(guān)鍵耕人物鐵都在繁場，箭否則難就盡舍量不番做產(chǎn)窄品介異紹，濁因?yàn)榘徇@是棟沒有乘效的悅。沫戰(zhàn)其次珠，你凱必須纏了解糕顧客哪不跟疫你購差買的迫三個(gè)憤理由響。一閉般來私講，杰在銷療售產(chǎn)脂品的沉過程功中，姨都會(huì)軟有最腹主要協(xié)的三女個(gè)抗治拒點(diǎn)嗓。若念不解翻除顧芝客不祥購買粱的三篇大理騾由，朵是不青可能辦實(shí)現(xiàn)摸銷售受的。淡鞭良好氧的印善象就嚼可能纏會(huì)得興到顧跌客大者量的只輾轉(zhuǎn)周介紹序，使殼老顧沉客主樓動(dòng)上伴門。灶不是珠每一階種產(chǎn)治品都骨適合窄每一荒個(gè)人月，不劈是說炕你促脈銷世鉆界最劣棒的叛產(chǎn)品場，你威就一贏定會(huì)引成功假。每捐一個(gè)謀產(chǎn)品旦都有避它的逝客戶苗，你悉必須訂很明宿確地瓜了解溪誰是日你的勿顧客學(xué)，尤圖其誰大是你鬼理想昌的顧歉客。蟻依三、韻如何撐介紹妻產(chǎn)品暑衫不管迫哪種釀促銷還方式飼，介遲紹產(chǎn)介品都疑必須膠具備恨四個(gè)銹條件護(hù)：泄晃1、誕要引奔起顧紅客的化注意左力。略一開灣始就終引起唱注意怎。戶片2、銷必須守證明際給顧牽客看劃，你暮所講要的都封是對(duì)貞的。冶絲3、日你一恭定要洪讓顧岔客產(chǎn)繞生強(qiáng)魄烈的森欲望奇來購叔買你破的產(chǎn)惜品。浩巷4、辮當(dāng)你嚴(yán)引起平了他茫的好鳥奇心虹，使寒他對(duì)賊你的殖產(chǎn)品把產(chǎn)生滴強(qiáng)烈肥的興遣趣時(shí)飯，你林就有禽機(jī)會(huì)否可以狡表現(xiàn)玩你的飯何產(chǎn)品臉，引昂導(dǎo)其縣行動(dòng)推。翠望當(dāng)然給在促知銷產(chǎn)鵝品的誰時(shí)候仰，一潔定會(huì)擺遇到雖顧客芬提出頌價(jià)錢暈的問劉題。抽記住禮，價(jià)裝錢永世遠(yuǎn)在帆最后棍談。魯現(xiàn)假如辮顧客遇不斷跪地提愚到價(jià)擦錢的泛問題柏，表側(cè)示你轎沒有報(bào)把產(chǎn)削品的跳真正賓價(jià)值汪告訴捷顧客廢，因雹此他否一直乎記住露價(jià)錢東。記印住，罩一定谷要不臟斷教脆育顧誰客為父什么叔你的棟產(chǎn)品傅物超要所值巷。呼燕四、既每個(gè)酒人都雙可以趴是頂租級(jí)的直促銷拘員傅必不要篩用自扛己的犯想法區(qū)去銷藥售，真所有酬目標(biāo)敏都要悟以服幕務(wù)顧聽客為匹主要釀的目鹽標(biāo)，換這樣豪你一稱定會(huì)塵成功蘿。真巡正頂羅尖的蟲促銷詳員都食有一伙個(gè)宗幫旨、賺有一鴿個(gè)使趕命，后他知哪道他脾在工付作的仰時(shí)候家，代所表的涉是公銀司，蜂代表調(diào)的是企最佳傍的產(chǎn)但品、公最佳堆的服美務(wù)，即&l昆dq叉uo畝;顧身客不潛買是址顧客群的損腸失&冒rd俘qu悼o;剪.說莖服是嗚信心中的傳洋遞，歌情緒嫁的轉(zhuǎn)遮移。姻假如搶你對(duì)管自己頓的產(chǎn)運(yùn)品沒遣有這民樣的群熱忱遼，沒戀有這倡樣的裳信念私，或福者你揭不是多迫不嬸及待寫地想史要分忽享給屠別人畜，事舍實(shí)上索你已默經(jīng)沒楚有辦礎(chǔ)法銷糟售了損。一辛個(gè)人茫需要嗓做他潮喜歡寨做的艱事，世然后潔把它葡做到念最好轟。細(xì)評(píng)五、啄請(qǐng)嚴(yán)犯格要炭求自魚己碼公成功騙的方倉法需蝴要天占天練狗習(xí)促傘銷技你巧，布練習(xí)步成習(xí)冷慣，秘習(xí)慣榨成自射然，首并且樹和已買經(jīng)有綱成功也銷售易經(jīng)驗(yàn)飄的促元銷員陷學(xué)習(xí)冬。假礦設(shè)你因能夠校把價(jià)任值觀魔放在穿貢獻(xiàn)騙上，癢事實(shí)孤上你鞠一定扣會(huì)非宜常的請(qǐng)成功盟，因圣為你隨的出著發(fā)點(diǎn)忠是正鹿確的股。當(dāng)聽你的樣出發(fā)蠶點(diǎn)是捎正確肅的，娃沒有桶人可知以拒讓絕你靈。這抬是成企功者余的必圈備心港態(tài)，農(nóng)也是嶼最重幕要的健成功智法則翁之一爛。激媽發(fā)自咳己動(dòng)那力的聰最好門的方滔式就桑是學(xué)掃習(xí)。漲唯有序改進(jìn)農(nóng)自己賽，才程有辦爭法服臥務(wù)更康多人豐，才候有辦虜法服蝦務(wù)更伴高層爹次的點(diǎn)人。責(zé)一般圖人為絹什么揉會(huì)三輝分鐘錦熱度歐？這離是因鼻為他擇們沒予有選繩擇他嫌們真努正要赴做的負(fù)事情勿。即強(qiáng)使選季擇了穩(wěn)你真景正要炭做的留事情昏，還錢是會(huì)鞠有瓶比頸。馳問題低在哪商里？踩在自夏己身僵上。狐成功信是一狐種習(xí)湯慣，蔬放棄閥也是復(fù)一種桂習(xí)慣歸。很預(yù)多人捐習(xí)慣她于放植棄，攔遇到越瓶頸芽放棄錦，遇仗到挫奏折放鼓棄，辱做一蓬個(gè)月傲放棄屠。而賴他旁鴿邊的現(xiàn)朋友質(zhì)也居膜然幫償他培罷養(yǎng)這濱種放低棄的冠習(xí)慣杏。每石個(gè)人誰的意計(jì)見都邪很好辛，但把最終獎(jiǎng)你必涌須為尾你自昏己的告職業(yè)蘋生命遲負(fù)責(zé)注任。匠一般糖人沒棗有勇墓氣做填這樣膽的決徐定。都可是隊(duì)當(dāng)你縣有勇付氣之黑后，您當(dāng)你鳥知道章你要邀什么僵，你標(biāo)就不皮可能拿只有壯三分呢鐘熱槐度。旅炭記住鈴，成贈(zèng)功都脾是長勻期積貧累而可成的訪。關(guān)糠鍵就盜在于臨你能氧堅(jiān)持蕩多久程。永扔不放保棄，躲絕對(duì)紅堅(jiān)持剝到底鏈。-粘--蘋--淚--圈--梨這也豈就是縣成功衫者可霜以實(shí)伯現(xiàn)夢嬌想最先重要亭的業(yè)侄績法愚則。本撒促銷輔員“改話術(shù)跟”培干訓(xùn)教匠材—瓣—價(jià)征格類

銷售情景1：顧客不試機(jī)，直接就問：“最低多少錢能賣？”§不良應(yīng)對(duì)：1、（店員馬上回答）最低***錢。2、我們這里是明碼實(shí)價(jià)，不講價(jià)。3、你一定要的話價(jià)格會(huì)讓你滿意的?！鞂?shí)戰(zhàn)策略：很多顧客沒有了解的價(jià)值，直接就談價(jià)格。沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，馬上回答顧客價(jià)格問題，顧客也就很快走掉了。所以，在顧客沒有了解價(jià)值之前，一定不要談的價(jià)格！§銷售話術(shù)：話術(shù)1：先生（小姐），別著急，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，我們先看喜歡不喜歡。如果喜歡的話，它就很有價(jià)值了，如果不喜歡的話，再便宜，您也不會(huì)購買。是不是？話術(shù)2：全國統(tǒng)一零售價(jià)**元。其實(shí)我現(xiàn)在跟您說價(jià)格您也沒有什么感覺，因?yàn)槟涣私獾膬r(jià)值，來，我給您說說它都有哪些主要功能……銷售情景2：顧客試機(jī)后，搖了搖頭說：“太貴了?！薄觳涣紤?yīng)對(duì)：1、

不貴啊，這已經(jīng)很便宜了。2、

想要，還可以再便宜點(diǎn)的。3、

最低可以給您打8.5折。4、

這樣子還嫌貴！5、

我們這里是不二價(jià)的。6、

多少錢才肯買呢？§實(shí)戰(zhàn)策略：這說明你還沒有讓顧客了解的價(jià)值。而嫌貴是地球人都會(huì)的。一部1000元顧客嫌貴，一斤白菜1元顧客也會(huì)嫌貴。銷售人員聽到顧客說“太貴了“，應(yīng)以平常心對(duì)待。就本案例而言，顧客是試機(jī)后才有如此反應(yīng)。有50%的可能是顧客已看中這款機(jī)，故意這樣說，好講價(jià)格；還有50%的可能是顧客確實(shí)不喜歡，為了不買而找個(gè)借口。店員要通過觀察顧客的舉止、表情、語氣等，做出判斷。然后運(yùn)用下面話術(shù)應(yīng)對(duì)?！熹N售話術(shù)：話術(shù)1：（價(jià)值法）是的，不過我要跟您解釋一下您覺得太貴的原因……，其實(shí)我們這樣的價(jià)格，是和公司產(chǎn)品的價(jià)值分不開的，比如說……（再次刺激購買欲望，把的重要功能、與眾不同的賣點(diǎn)再次強(qiáng)調(diào)，注意結(jié)合《店王牌店員進(jìn)階之路》中的FABE推銷法則。）話術(shù)2：（代價(jià)法）呵呵，您一定相信一句話，“便宜沒好貨，好貨不便宜”。前段時(shí)間我一個(gè)同學(xué)，花了比這便宜三分之一的價(jià)錢，在其他店也買了這款，結(jié)果沒到三個(gè)月就用不了了。眼前省了小錢，結(jié)果花了更多冤枉錢。這就是省錢的代價(jià)??！話術(shù)3：（分解法）您覺得貴多少呢？（假如你推薦一款機(jī)價(jià)格是2365，顧客說比另外一家店貴365元。）我們這款您至少可用10年，就算您只打算用2年，2年共104周，你每周也就是多花3元錢。而您節(jié)省365元買一部，可能用一年就壞了，您可以算一下，每月就損失將近160多呢！您說這樣劃算么？話術(shù)4：（如果法）小姐，如果價(jià)格再低一點(diǎn)點(diǎn)您現(xiàn)在就買嗎？（顧客如果說考慮一下，就意味著不會(huì)，你也就不需要再回答價(jià)格了，可繼續(xù)