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文檔簡介

第一章頂尖銷售員應(yīng)具備的十二項心態(tài)與條件一.強烈的自信心和良好的自我形象二.強烈的企圖心三.對產(chǎn)品的十足信心與知識四.豐富的專業(yè)知識及銷售能力五.注重個人成長六.高度的熱誠及服務(wù)心七.非凡的親和力八.對結(jié)果自我負(fù)責(zé)九.明確的目標(biāo)和計劃十.克服對失敗的恐懼十一.善用潛意識的力量十二.按部就班,堅持到底第二章如何開發(fā)與接觸潛在客戶一.如何吸引客戶的注意力二.開發(fā)顧客的五大注意事項三.接觸新客戶六法第三章引發(fā)客戶興趣及建立好感軌——棋如何貼進(jìn)入傾客戶鐵的頻些道(基建立呼親和項力)眠一憑.客嘆戶說亂服的團基礎(chǔ)濱二.憑溝通砌障礙爬的五博大原軟因父二.辰親和便力建縫立的紋技巧印:五解個有維效步惰驟悶三種某感覺碰認(rèn)知救類型百常用外的話序術(shù)昏第四聞?wù)聻?zāi)了唱解顧鍵客需香求及旬特質(zhì)僑一堆.顧復(fù)客購尾買心咳態(tài)剖責(zé)析戶二.怨了解絹顧客波需求弱六問聾三.仁提供逐解答鴉而不預(yù)是產(chǎn)輩品回四.膽找出周顧客托的最倉主要勤購買章誘因串和抗托拒點恐第五例章青克缺服溝讀通障晉礙并毀建立柴溝通擊橋梁禁一等.溝性通的及三個敵目的資二.候溝通該策略霧的建例立哥三.闖搭建茫溝通蓮橋梁傅的四援大信東念澆四.惠溝通爪五問濁第六螺章嘉問答岸與聆希聽樂一姜.聆東聽的綱障礙遙二.陳聆聽畏的基挖本層嫂次紗三.沙聆聽歷的技糕巧泉第七愛章繁提嶺問的脹技巧凈一駐.封也閉式串提問征與開細(xì)放式滲提問綱二.富提問炸的具珠體技業(yè)巧孩三.冷提問孤的四包大類吩型算四.皆如何眠說服尋客戶援(痛抱苦銷奔售法診)竊第八隸章燙了床解顧煎客的屈購買緊模式白一丑.消予費者丟的五怒類十仰種人蓬格模效式錘二.揪說服副策略蒙三.貌激發(fā)餡銷售莫創(chuàng)意厚的方撐法姨第九豬章陸介畜紹解撲說產(chǎn)滑品與歷服務(wù)泉一億.產(chǎn)視品介拆紹的墻注意焰事項訴二.寫聆聽疊的技跌巧還三.怎產(chǎn)品場介紹雹時的熔技巧昏、方誼法丈第十消章紡顧虧客抗途拒解崗除內(nèi)一竿.抗碰拒面壟對源二.昆七種番抗拒聽類型里三.船處理鈴抗拒再的技析巧翼第十事一章璃舟締結(jié)寒成交餐——薄有效異成交號顧客疲的方望法桑一忽.最痛佳銷廁售時灘機的臂判斷眉二.鏡締結(jié)殿時應(yīng)交注意呈的事象項郊三.驚顧客另對價退格抗?fàn)烤艿酿堅蝈N四.團處理抬價格何抗拒茅四法筐第十述二章尤艱締結(jié)傘成交曬十寇法待一送.假珍設(shè)成慌交法首二.虹不確妻定締父結(jié)法釣三.單總結(jié)悅締結(jié)勝法失四.維寵物杰締結(jié)冠法付五.催富蘭居克林貓締結(jié)栽法容六.電訂單撿締結(jié)博法嚴(yán)七.破隱喻王締結(jié)謙法慎八.爽門把足締結(jié)抗法五九.恨對比扔締結(jié)制法扭十.鐵6觀+1詳締結(jié)勺法篇十一塘.客娘戶轉(zhuǎn)微介紹帶第十賄三章聾暈效率狡的時糟間規(guī)竊劃與蚊管理毀一攔.隨好時隨窗地做拴最有蒙生產(chǎn)去力的船事常二.澤時間沃就是靈金錢綁三.雙克服殼對要肚求成莊交的磚恐懼罪四.酬完善療的事墳前規(guī)綱劃貴五.時充足聾的產(chǎn)報品知滔識合六.惡拜訪球錢,霸在電旁話中茫再次斥確認(rèn)誘約會俱的時敏間和蚊地點朱七.住適當(dāng)蚊的拜鍛訪路假線和跪區(qū)域投規(guī)劃越八.刪規(guī)律承的生俘活靠九.宇盡量勤提早肌見肺第一昏位客仍戶的甚時間判十.登善于蝴利用師零碎孝時間活超級勺影響犧力—概—致課勝行晉銷學(xué)客前言腸:晚乓挽銷售谷是一滑項專紅業(yè)性集的工奸作,丙只有癥頂尖畝的成寨功者怠才能廁將這代份工兔作做雖好。閱至嫩世界同上沒頂有天撇才型歌的銷秩售員仇,每尿個杰涉出的懂業(yè)務(wù)志人員工都是腰從零矩做起穿,從廢不斷辣的經(jīng)碼驗、毒學(xué)習(xí)區(qū)成長傭中去支提升羅他們償?shù)募忌郧珊团锬芰π?。傾號頑頂尖拍的業(yè)種務(wù)員領(lǐng)和一嘗般業(yè)沒務(wù)員攝之間盲的差憲別并貞不大繩,而疲唯一蘿的不褲同是巨他們繁每天乳所做吉的事史情和貢別人劑有那濫么一碰點點課的不讀一樣蒜,他蜘們的靈銷售乘技巧戲也只管有一蛇點點煉的差來距,碼但就柴是這扛每天現(xiàn)日積童月累凱的不糾同而魯造就樹他們情的收象入和慎成就啄上極白大的紐差距甚。澆盞艙頂尖椒的業(yè)姓務(wù)員沃和一猜般人洗最主正要的謊差距呢在于晴內(nèi)在琴的心山態(tài),槽那和薯年齡激、學(xué)作歷、輔出生鬧背景窗都沒娘有關(guān)子系?;刈钪髻愐募薏顒e編來自慮內(nèi)在武的心直態(tài),神因為各心態(tài)滴掌肢控著衰你的拼行為拒,而悅不同棚的行撐為造微成不誦同的信結(jié)果素。如壓果我敲們想啄在銷這售領(lǐng)溪域出姑人頭繞地,鑼首先允我們否就需緩要具會備一之些特慌定的挺條件批及心李態(tài)。奴如何芹讓自枝己獲舅得最層大的厘收益翼成蛙功是練一種陸習(xí)慣旱蠻堅成功約是一徑種思幅考,德習(xí)慣挽成功兼是一鵲種行謊為習(xí)舞慣。筒若想市獲得征最大尖的收某獲,姜你所乒做的思最重絕要的雷一件辜事就返是:悲將你筐在此吐書中健學(xué)習(xí)頌到的段內(nèi)容盯和方桑法,美變成圍你每鑰天的晚思考然和行屋為習(xí)燃慣。受重寫復(fù)為慎學(xué)習(xí)化之母衰攤芝習(xí)慣抓和能菌力的挎養(yǎng)成雅是通挑過不斜斷的武重復(fù)椒學(xué)習(xí)漁而來轟,不銹論我征們學(xué)竭習(xí)語踏言、站學(xué)習(xí)等騎車并等,填都是扭通過三不斷關(guān)的重陳復(fù)、特不斷鼓的練侮習(xí)而勇成的匯。銷蜘售能潛力的旁養(yǎng)成躍也是拒一樣送,重晴復(fù)多斧次的粘閱讀趟本書濃,知否道你迫能將貞所有丹的內(nèi)撿容和親技巧爹熟練霉的使五用出樣來,織成為棗你的涌一種烏本能嫂。如受果只嗽是閱眠讀學(xué)組習(xí)一腫、二撥此,堆就將主它束枯之高溫閣,拖不再雷復(fù)習(xí)貫它們英,那黎么對竊你產(chǎn)龍生的舌效果窩將是塞有限丙的。哈養(yǎng)胞成每版日學(xué)義習(xí)的礦習(xí)慣妨毒隊每天趕早晚旬應(yīng)各歌抽出顯30珍分鐘日的時蜘間來殃學(xué)習(xí)啞,當(dāng)百你在項學(xué)習(xí)眾時,勉應(yīng)該速是非尖常專戶心而嘆不受釀干擾憐的,躍如此奴才能徑讓你缺的學(xué)燈習(xí)收煌益達(dá)鳴到最沫大,吃善于墓利用孟零碎外時間存來學(xué)賢習(xí)成膚長是朱這世貞界上礙多數(shù)免成功撇者必擱備的南習(xí)慣背。唱含記錄紫你的逐心得嗚昨際當(dāng)你災(zāi)在學(xué)厘習(xí)時弊,應(yīng)菌隨時丑在手幕上準(zhǔn)罰備一跳只筆竄,當(dāng)翁看到秤某一針段話關(guān)或某與個觀名念而訓(xùn)讓你沈有所挑心得通或感冰受時尼,請佳立刻楊將你吧的心火得或前想法易記錄駐下來廈。更啟重要拌的是訓(xùn),你腸應(yīng)隨六時思毯考如幫何能坐將所弦學(xué)習(xí)賺到的季知識塊實際飾的應(yīng)櫻用在艘你的械行業(yè)并及工照作中珠,并魔將這毯些點燈子記鞭錄下固來,淡這是昆幫助蘭你提源升業(yè)興績的對最有激效方克法。臣轉(zhuǎn)麥30泰天的開超級腰成功襪日記翅幣螺無論究你學(xué)臂了多開少的強知識墾和技怨巧,京若不潮能實銅際使辭用在妄你的做工作競及生旱活上繡,那融么任禮何的井學(xué)習(xí)錫都是繁無效廣的。項所以宗要想導(dǎo)從中經(jīng)獲得獻(xiàn)最大肚的收津獲,軋請你酷一定家要下犯定決欺心,遙將每暈天學(xué)蘭到的鳥內(nèi)容境使用周出來竊,記稿錄自繁己的貨體會訓(xùn)、收掌獲,縣只有殺行動姐才能泰創(chuàng)造鄭結(jié)果嘩。當(dāng)墾然在據(jù)剛開焦始使遣用這廉些技瓜巧時吉,會隆有些漂生疏戶,成昆效可踩能不禾如想覆象的贈那么稼好,剩那是冤應(yīng)為吳你不偵夠熟配練,趕如同捕你剛鋤開始腰學(xué)習(xí)茄騎自脈行車規(guī),總諷是會蛙騎得招歪歪痰扭扭切的,口如果涉這時石候你商就放雪棄,腸那么態(tài)可能顯一輩鬼子都鎮(zhèn)無法奶學(xué)會趨騎自蜂行車?yán)哿?。值所以司,請珍你下遵定決禍心,柳馬上紹行動鉤,從她行動續(xù)中獲怒取經(jīng)恥驗,血從經(jīng)封驗中轎修正伯行動煤、熟兆能生圾巧。游那么景你一缺定會另在短凈期間葡內(nèi)大弦幅度輛提升鋒你的舊業(yè)績揪,增若加你巖的收點入,修讓自撞己成摧為金榮字塔副中頂段尖的也超級零成功黑者。低因為伐,如奪果別螞人能梢,我分相信棄,你莫也一猛定能挺。鳴弦共下定鏈決心牧,馬窄上行融動,贈堅持歉到底萄!成監(jiān)功者智決不妨放棄乓,放不棄者拌決不統(tǒng)成功傻!各第一逗章紐頂隨尖銷光售員寫應(yīng)具馳備的聯(lián)十二模項心引態(tài)與男條件浙一益.強客烈的百自信宋心和撒良好木的自同我形孟象蒸香價自信討心和僚自我前形象雨是一灣個成痛功銷浮售員敞應(yīng)該寶具備葡的最趟主要雖部分享,自仍信心霞和自鍛我形任象與據(jù)銷售賣業(yè)績堆有直趨接的姑關(guān)系江。根開據(jù)心值理學(xué)稼的調(diào)弟查:抄一個藍(lán)人若療是認(rèn)誦為他壓每個障月的假能力加上限參只能橋賺一苗萬元嶼錢,摧那么凍他的摟收入螞最多傭也不楊會超委過這不一萬蔬元的殖上限余很多刷;若抗一個翻人認(rèn)育為他矮的能均力下明限最出少也陷應(yīng)該戴賺到蓋30敲00素元,韻那么什他的決收入緣最少肅也不翻會低欺于3論00株0元縫的底析限很史多。污隔蠅每個睬人都?xì)g有他份自己錦的舒遼適區(qū)踢,你飯的自荷信心隨和自旗我形寨象也者就是滔你的叨舒適魯區(qū),廳在舒竄適區(qū)腰內(nèi)所碌做的莊事情幫,你荒會覺鈴得非姿常有餓自信顏,那衫是你直能力冶所及應(yīng)的。愛人的掙內(nèi)在仆有仔一種僑自我江調(diào)整川的功彎能,刊這就落如同慌溫度聲自動釣控制游計,奔當(dāng)我蕩們發(fā)彩現(xiàn)目衛(wèi)標(biāo)超鼻過我朵們所涌認(rèn)為股能力逢所及傻的1弓0%男以上昏后,創(chuàng)我們郊就會爭開始盜覺得奴不自鋪信,圾所以煮我們燦的內(nèi)揉在潛途能就汁開始寄做許陰多的促事情床來讓俘我們擊把這繭些收盛入調(diào)籍整降菜低到牙我們師所認(rèn)舌為與掙自我生形象炊相符放的金猛額;箏當(dāng)然袋,如蟻果我演們的麥?zhǔn)杖胫陀跅椬晕疫@形象灘10能%以正下時渴我們水也會哪覺得碌不安肌,就侄會加何倍努予力。廚所以幟,內(nèi)晨在的癢自我領(lǐng)形象抬(自欣我認(rèn)澤同)亭會驅(qū)子使我己們向罵自己安的舒賊適區(qū)拍范圍何內(nèi)移科動,迎無論耳朝上相或朝繞下。巧這決榆定了博你的燈收入限。因坡此,節(jié)想提挺升收悅?cè)?,?chuàng)首先威必須栽做的殊第一萬件事勾就是滅想盡拒任何窯辦法打擴大讀你的都舒適油區(qū)和早自信屑心。緊二轎.強愈烈的欣企圖績心躍矛鬼想成此為頂鑰尖人克物,列必須厘有強臣烈的掩成功苦欲望貿(mào)。如莫何提法升企典圖心慘?首擺先要研去創(chuàng)引造成輛功的帝環(huán)境菜,敘跟成偷功許者在沈一起巖,向激成功陪者學(xué)旬習(xí)、摧工作家,閱確讀能摔激發(fā)芬成功脾欲望街的書婚籍。耐扔塞請記奪?。褐薷淖兠Νh(huán)境搞之前去,先描改變芒自己湊;要桐讓結(jié)竄果次變得形更好滴,先反讓自秘己變紫得更謠好。技三.仍對產(chǎn)勞品的苦十足系信心茄與知番識搖謠誤說服馬本身喚就是伏一種飼信心全的轉(zhuǎn)外移。商成功棍的推筑銷員某對他封們的糧產(chǎn)品罷和服糕務(wù)具蘆有絕芒對的復(fù)信心松,這每種一沙致的美說服繁影響袋力才瓜是最況大的劉影響兄力。牢客戶靜不會掩比你森還要蛇相信林你的壤產(chǎn)品數(shù),所筒以不灶能1將00獅%相簡信自澇己所駝賣的醫(yī)產(chǎn)品虎等于菠沒有鞋好業(yè)賄績。勸當(dāng)一于個業(yè)買務(wù)員辜具有耀一種艷對產(chǎn)齊品和竊服務(wù)蔑極高襯的熱挺誠和碧信心繡時,繳他離脅成功扮的境風(fēng)界也蜓就不厭遠(yuǎn)了屬。慕格休銷售豐產(chǎn)品負(fù)首先翁你必販須知靜道你吵是適餓合銷曉售哪懇種產(chǎn)姐品的籃人,蛇合適證的銷冬售對批象。瞧四姨.豐地富的雷專業(yè)茅知識肝及銷封售能忽力愉把沖對產(chǎn)大品專疤業(yè)知湖識的府豐富鞏了解券,是趙一個邀業(yè)務(wù)潮人員發(fā)必備竭的基稠本條夕件。舒樓句優(yōu)秀瘦的銷狡售人飛員不亭僅對閉自己聽的產(chǎn)陳品知瘡識要組充足扯,同走時也撇要非未常了垃解我徐們的風(fēng)競爭花者的蜻產(chǎn)品裹,知應(yīng)道彼瘡此之讀間的惑優(yōu)缺宜點在糠哪里丟,所企以當(dāng)蘇客戶置提及校到競淺爭者喬的產(chǎn)漢品時飛,我于們才版能夠翻清楚臨的分使析和照說服艷他們答。熊時革產(chǎn)品凳知識灶應(yīng)包社含:負(fù)自己封的產(chǎn)頸品知義識,釣以及請競爭后者的里產(chǎn)品箏知識見。賽五訪.注震重個能人成情長盲哄薄成功磁=籮習(xí)鳴慣舌=許能力侄想業(yè)催績里好,盼就得漂花時括間和兆金錢盼投資歲在不非斷的答學(xué)習(xí)敵、成叢長上昆。如陳果你榨目前均覺得蠟自己悼還不什是非嚴(yán)常的混成功冷,主盼要的狠原因勢之一陰就是來因為秩你還嫌沒有死養(yǎng)成塑幫助定你成賤功所訴需要我的思之考及快行為達(dá)習(xí)慣道。成耕功也濕是一零種能鄙力,擋任何伙能力詠也是宣通過京不斷渠的學(xué)殲習(xí)和鋸經(jīng)驗宴積累屢而成錯的,剝不斷尖的學(xué)估習(xí)能綿夠縮滅短我迎們犯減錯和妖摸索叉的時志間,兵因為期通過南學(xué)習(xí)塑,我票們能宴快速柳的吸鎖取他波人透簡過錯永誤及寶挫折居來積猛累經(jīng)迎驗。乘一個濕運動侍員若備持續(xù)芳半年長以上肺不去謊鍛煉本,他貞的身彈體一廚定變電得很黑胖,狗同樣賽,一橫個業(yè)冊務(wù)員術(shù)如果扯持續(xù)申半年閥不去罷鍛煉擴他的套頭腦慰、鍛浙煉他午的知賣識和竹能力臣,哪苗他的淘業(yè)績斑又會駕是怎店樣?浙哥央任何辮一種哲學(xué)習(xí)囑都是排有用艙的,寸如果織沒用熄,是團因為券你沒盒有去巖用它瓶。成碰功總支是屬彈于做謙好了黎充分認(rèn)準(zhǔn)備亡,再嶼抓住逼合適鼠機會莊的人藏。截六揪.高寇度的好熱誠剪及服乘務(wù)心陸霞糞將客演戶當(dāng)藥成最電好的病朋友賓和家飾人,孟隨時卵隨地猛關(guān)心匹他們醫(yī),把裙所有枝的客鼻戶當(dāng)喂成終縱生的羊長期見客戶甩。侵章貿(mào)不欺齡騙客焦戶,紫不要穩(wěn)把客賽戶當(dāng)筑傻瓜漁。別害瞧不醒起任糟何客盡戶。悅所有移人都謝非常膜的精指明和棒聰敏調(diào),也很很容夸易識游破虛扮假的據(jù)面具余,相癢由心句生,條只有盈從心半中發(fā)軟出的法聲音孟才是未最有景感召驢力的搶。棟哄七.而非凡科的親膜和力銹喬要杰出程的業(yè)括務(wù)員佩都有定非凡克的親法和力田,容戰(zhàn)易讓懷客戶勤喜歡級、接價受、紹信賴抽他們圍,容詢易與嘴客戶場成為菜朋友莊。古糊津親和腫力的枯建立紛和你泛的自著信心工及自盲我形拘象有轟絕對霧的關(guān)映系。敬往八.孤對結(jié)怕果自娃我負(fù)弓責(zé)飲宵社成功奶者對出業(yè)績觸和結(jié)籌果1拖00梢%自脹我負(fù)賠責(zé),暢你在撐為自律己工牲作,品是自撇己的衫老板史。所獎以對魚任何晴的結(jié)候果應(yīng)企10劫0%獵的自扔己負(fù)醬責(zé)??s能力臥的提覺升最叨終是依屬于電自己肺的,友學(xué)習(xí)番和參鬧加培任訓(xùn)是掛對自語己的電一種濕投資誤。一榨個在隸自己駛的提弊升上嗽都不右愿投漢資的浙人,辭卻希開望自耀己能賓夠在萌工作絲上有怨最大狂的產(chǎn)茂出,艱是沒單有這總種可辣能性停的。馬匠錫成功津者與刺失敗看者之獸間最具大的歷差別菌是:升成功籮者為滲目標(biāo)異找方虛法、填突破歷,失朽敗者綠為失尼敗找喊借口羞、抱慕怨。爭乞九.徒明確拳的目朱標(biāo)和忘計劃浪要計把目傷標(biāo)細(xì)園分為澇每天厘的行虜動計同劃,雞同時沙要非齡常清昨楚為庭什么墨要達(dá)鄙成這皮個目倒標(biāo)。由絹鄉(xiāng)明確律訂立幼年、蹤季、餅月、般周、蔥日計京劃,鞏切勿瞞短視健——刮只看津眼前搞的目脂標(biāo)。此環(huán)只除了診事業(yè)摧及收疫入目府標(biāo)外西,你踢還必辱須設(shè)濕定其仁它的碌個人脈目標(biāo)朽,比佛如:沒你的越家庭愈目標(biāo)血、成倉長目艘標(biāo)、庫物質(zhì)竭目標(biāo)臨等,戚讓所性有的夸目標(biāo)香達(dá)成產(chǎn)一致且性。份人生餐應(yīng)該擋是平嫂衡的尤,成叔功應(yīng)搜該是圍一種檢平衡擴式的游成功酷。事選實上員,這脊些其肉它的顫目標(biāo)糠會更菊加激芽勵你藍(lán)去完遙成你勞的事滅業(yè)目贏標(biāo),礦它會經(jīng)提升去你的乓企圖貢心,姿增強毅你的暗行動電力。奸十從.克蔥服對象失敗利的恐逢懼遼短勸根據(jù)優(yōu)統(tǒng)計泥,一爹個新鄉(xiāng)進(jìn)業(yè)步務(wù)員選最容閱易陣丹亡的供時間過就是吵他進(jìn)砌入銷瓣售行袖業(yè)的掘前九圣十天憤,若艇他不完能在閘這段頂時間引內(nèi)掌幅握產(chǎn)怕品充魔足的篩知識終、建甜立他玻的基碼礎(chǔ)客土戶群的、提瘡高和睡學(xué)習(xí)學(xué)他的鼻銷售條能力打及技時巧、蹈以及價建立纏完好宗的自脾我形德象和緣自信危心、逼克服醬被拒率絕的岸恐懼聲,那卸么這撥些人腐大都都會在述九十滔天內(nèi)叫離開哈這一蟻行業(yè)銷。這鎮(zhèn)其中廈最主震要的找障礙武有8殺0%蕩是心惡理因擺素。柿脂琴銷售愚領(lǐng)域棍中,性80尼%的蔑障礙乏都源斬于恐避懼失窯敗和關(guān)怕被泳客戶創(chuàng)拒絕點。如悲果你奧害怕量客戶矮對你砌說不義,請議問你副害怕敵自己座能掙紋更多胞的錢筑嗎?儲你害曉怕自齊己的礎(chǔ)事業(yè)伯成功滿嗎?狗如果惑不能雕克服損這個賽障礙世,就肢永遠(yuǎn)薯不能鄙成為朽一個憶杰出路的惜的連成功休者。蒼這也詳是阻梳礙你續(xù)成為根銷售易行業(yè)井中那費頂尖攝的2昂0%旺成功次者的張主要刃原因坊??訑n江怕被謀拒絕嚇是導(dǎo)州致缺蜻乏行踩動力斑和拖線延的括最大連根源毒。并館沒有奇充分注將時循間用亮在銷眾售上拌。險駁縮80融%的持銷售掃行為爸,都魔是在況拜訪甜客戶死五次姻之后思才成腐交的旋,所摸以客滿戶對郊你說煤五個煮“不吧”之盡前都惰不算卡被拒鉤絕。拼解控除這車個障谷礙的鍛兩種鐮有效代方法株:振1.頂提升苗自信吩心及劈自我泊價值棚單燦自信倆心的眼缺乏朋通?;质蔷壡o于四拼個原癥因:影命催⑴缺橋乏經(jīng)可驗和鈔專業(yè)烏能力番⑵過膠去失眨敗經(jīng)謹(jǐn)驗的捷影響祥⑶對剖自己首的接壓受度將和認(rèn)植可度設(shè)差⑷黑局限謎性信碰念影是響盈2.紹轉(zhuǎn)換寧思維絹模式混和觀駕念奮曬斷失敗漲和被脹拒絕揚實際閑上都惱是我薯們內(nèi)檔心的嬌一種織感覺所,當(dāng)肝對方跑用某漿種特狠定的朽方式職對我提們做聯(lián)了某峽些事女或說絹了某窩些話屢之后稿,我活們感乎覺被錫拒絕穿了,版是這聰種感旋覺決臘定了增我們卸的行帖為及綱反應(yīng)霧。內(nèi)叼在的兇感覺櫻通常鞭取決類于我呆們對匠事情殖所下前的定言義。挨我們博對一權(quán)件事墊情發(fā)極生時兆所下誘的定克義,馬決定桶了對蹲這件物事情核的心蠟境和哲情緒叮反應(yīng)桑。所彎以,孔當(dāng)別拌人對嘉你說代不煤的時焦候,扯我們個的頭海腦中珠如何疊定義蒙這件憲事,瞎就決濱定你理的內(nèi)賠在感幼覺了南。轉(zhuǎn)航換思針維模鍵式,迎能有閘效地茫轉(zhuǎn)換形我們探對被靈拒絕戶的恐罷懼。覆清脆大部逼分的余情況漫下,辯當(dāng)別死人說悲不革的時鼠候,鎖他并約沒有縮否定顏你這岔個人很,也缺并不晚表示友你這們個人赴沒有銷能力茶,只箏是表滾示他豪還不狂了解辛你,劃怕輕視易接歉受你關(guān)會對柳他產(chǎn)游生不嗚利的姥恐懼碧,是靠一種焦本能獎的保易護性娃反應(yīng)嶼,或塌者是緣你的妄焦點產(chǎn)與他表的焦肝點沒殃有聚餐在一登起。炊害怕憂拒絕痛是缺翻乏行闖動力梯和拖芽延的敢最大便根源復(fù)。軌部渡舉例霞:曾謙經(jīng)有濃一個類10蠟歲的步孩子常,放報假的孔時候糠,他或想去杜賣報災(zāi)紙掙喚點錢釣。他販的父妨親是澆一位雷超級歇銷售撕員,辭也很騙支持奏他。夢一早閘,孩贊子出瞇發(fā)了師。等電到中窯午的顛時候醬,父零親的后看見箱孩子碌垂頭就喪氣練地回器來了件,當(dāng)宴詢問接原因剖后,京孩子好說:豈我問福了好煮幾個共人,輝他們掃都說出不需洲要,瞇我覺肉得這鋤么做法賺不旺到錢尚,我抄不想榆干了舅。當(dāng)淘這個狼父親痕聽到織后,拾知道胞若不成協(xié)助牲他的處孩子漲突破辨這個沸障礙煙,那水么他燙可能竄一輩月子都密會恐許懼他栽人的歷拒絕就。于膚是拿晚出一拌張卡紐片說陪:我包忘了咐告訴算你一生件事題,我捎以前紙就是銜做這即份工更作的員,依福照我匆的經(jīng)臥驗,竹平均候你問狹十個焦人楚,就女會有裝一個障人買款你的冷報紙政。所眾以這奏里掙陰錢的戰(zhàn)訣竅裹是,懂你掩要想軟掙十峰個人蝦的錢料,那償你必舟須問景10條0個課人。想從下耕午開賊始,擇當(dāng)你導(dǎo)問一呢個人下,他花說不社時,規(guī)你就能打一千個對窄號,應(yīng)當(dāng)你耽打到小第十羞個人告時,寄一定屬會有凝人買校你的想報紙窩,不壺信你饑試試柳。孩奔子接斧到這模張卡蠻片后秋,興輸奮地捧跑出討去了罰,當(dāng)搜別人鍛對他檢說蜻不這的時慶候,為他不暑但不剩覺得但沮喪革,反刊而很禽高興歷的在衰卡片攀上畫宏一個光對號頃,因懂為他勿知道質(zhì)自己財又向騰成功悶跨進(jìn)灶一步沫了。叔通過民對心骨態(tài)的希轉(zhuǎn)換遼,這礦位聰券明的岡父親冷成功吵的解反除了辮孩子坡對于姻被拒截絕的均恐懼道。崖練佳習(xí):鉆劍燃1.作在以刷前,串只要日當(dāng).與..云..存.時誠,我脈就覺秀得被階別人金拒絕彩了(突寫下娘原有靈的對所被拒較絕的傷定義豬,內(nèi)杠容應(yīng)記包括煤:對上方的煤面部殺表情界、說章話的虧語氣榴、文天字等綠內(nèi)容留,例宴如:撿當(dāng)別絕人板斃著臉追,用音一種滿冷漠討的語汪氣對笛我說喉沒興悲趣時囑,我劍就覺懼得被魄別人扒拒絕擦了)老算族①當(dāng)依對方斗用(賄)謹(jǐn)?shù)谋砘萸?、允(杰)的角語氣論、對打我說扔(掘)時冒彈槐②當(dāng)仰對方蕩用(哨)株的表淚情、堪(珠)的吼語氣旗、對切我說鼠(訴)時羅粱虎③當(dāng)澤對方拐用(朋)肝的表咬情、極(紡)的障語氣娃、對扭我說聽(緩)時澇戴狡2.懂當(dāng)上紅述各健項情漂形發(fā)鋪生時櫻,只只是表舟示.屬..坑..律.,怕只是朱表示饅(轉(zhuǎn)誦換原綿有的炎定義玉,例剩如:馬當(dāng)別并人用年一種鑄冷漠彈的語艱氣對尤我說陽沒興色趣,奧只是配表示罵我焦宵點不蜻對或仇別人告還不今太了芹解,洋或?qū)懴鹣滤赜心芮蚁氲狡拇饛棸福┦軋?zhí)壞①只巷是表痰示(寇)孔蘭唉②只柔是表蟲示(顆)抵修面③只壓是表像示(市)適復(fù)昨3.射唯有拳當(dāng).野..乒..銷.時榜,才編真正扎代表示我被堅拒絕案了(固對于選被拒喜絕寫鋒下一析個新紡的、獅而且紛是正伏面的岡的弱定義羊,例晌如:匠唯有適當(dāng)我扭不能圍堅持仔到底消時,渠才代伸表著偉我被胞拒絕躲了)攻餅鳴4.傍請將案第二結(jié)、第風(fēng)三步津驟所韻寫下衡的答接案抄忍在一夜張卡功片上栗,隨盾身攜柴帶著喊,每衛(wèi)當(dāng)在絲拜訪彎或開價發(fā)客肉戶前倦,將壺這張翠卡片云拿出艱看幾詳遍,踩讓自久己保參持一延份最跟積極扛正面喊的心帆態(tài)。戀街十一野.善斬用潛書意識犧的力疑量羅溫畏善于嶄運用隊潛意旱識,籌對于翻一個鞠成功財?shù)臉I(yè)箱務(wù)員與是很員重要待的。爆視覺祖冥想曬是和垂你潛蠅意識莫溝通頌的最洋好方釘法,歉潛意旅識永責(zé)遠(yuǎn)被坦視覺隨畫面甚所激偽勵。努拜訪移客戶蜻前,膛想象主或會祖議成淚功的肯畫面融與經(jīng)鬼驗。糊銷售鉤過程扒和體暴育競掀賽是腰一樣某的,題在開勝始銷橋售活撕動之脊前,伯也必婚須熱療身活砍動,徑透過鋸視覺雙畫面切不斷添的想摸象來嘩提高文你的進(jìn)自信拳心,糧讓自副己的柳頭腦待開始再準(zhǔn)備冠好參丈加這關(guān)一場枕銷售嫌競賽三。在胡除另一址種有隆效的對方式零是在曠這十泥幾分集鐘的水熱身質(zhì)活動淹中,環(huán)讓自旬己回詢憶曾要經(jīng)發(fā)膏生在禿自己舊身上睡的最枯值得劉興奮六及有寄成就歌感的笛一個柴成功晝銷售蒸經(jīng)驗慘,同圓時不恥斷的朋告訴蓄自己潔:我輔是最婆棒的噸,我有是這衰個行惕業(yè)中匠最優(yōu)葵秀的茂,我祖是頂滋尖的玩。霉親竟行為愛是心嚴(yán)境的造反映犁,所呢以在定銷售漫的行償為開袋始之剩前,債你必儲須做善一些櫻事情早讓你撓此時事處在平一種師最佳盾的心昆境狀蜂態(tài),惹因為告你的嬸行為躁不僅毛會影膨響你自的行支為,愁同時威也會搏影響樣你客句戶的免心境僚和行挑為,還這是紙一個制互動館的過抄程。隱如果橋你是猾客戶第的話河,一灰個充強滿自顛信、喉笑容寶的業(yè)憑務(wù)員抵,用盒一種信充滿恒自信優(yōu)的語鴨調(diào)和脫你談妙話;巷而另腐一個捕業(yè)務(wù)她員是旅充滿祖了恐易懼,序頭腦汽中想玩的盡路是失勇敗的蛾畫面球,一哭副無畝精打敞采、釀催頭慮喪氣塔的樣間子,秘你會靠喜歡榮哪一容種呢順?擊十偷二.物按部伍就班掩,堅趟持到歌底略巾燃成功錯者和敢失敗另者另駝一個掠最大鄉(xiāng)的差央別是液:成絲功者兩努力病工作褲,他議們不貼斷采磨取行響動修閃正計擴劃直造到達(dá)陽成成足果為軋止;礦失敗命者總闊是認(rèn)汽為他窯們想訊要努檔力工霞作,婚他們享應(yīng)該乒要努忙力,激他們倘也常嗚常抱說怨他旅們的父工作衰很辛健苦,長但他墊們卻驅(qū)從來平不真屬正的中采取隨行動吐去努芒力付骨出,汁或是自他們眾的付槐出根佩本還板不夠燃努力取。崇桌費天下約沒有茂白吃弊的午稿餐,底成功濱沒有安捷徑近。要迅記住根一件初事:享財富晌永遠(yuǎn)癢不會扎自動溉、輕碗易地閥到你敢手中玩,持且久性便的財效富永超遠(yuǎn)是掙通過疫努力紹付出掛和明僑確的德目標(biāo)閃、行籮動、圍計劃柔等等序條件烘的組絡(luò)合而至達(dá)成脖的。臺成攏功者螺決不后放棄校,放粉棄者佳決不丟成功而。刪纖飄自我萍突破濱問卷念:隙峽執(zhí)1.澆在銷困售的永工作揭中,餅?zāi)阏J(rèn)膠為自緣己有踩哪些誘長處息及優(yōu)鴿點?羅鵝省2.膨列下淚自己貫過去因曾經(jīng)征有過牽讓自甜己感脅到驕反傲的符成功總事件宋及經(jīng)紗驗。乎銹覽3.追銷售仍領(lǐng)域火中,凈我哪伶些方貪面的倘能力申需要液再提烈升?涌哪些距方面異是我據(jù)能力諷最弱蔬的地貸方?反涉括4.帝我能刻做哪園些事何來提絨升上答述方嫁面的鏡能力偵?皺暈澇5.遇我每鮮天的惡成長惕及學(xué)深習(xí)計鎮(zhèn)劃騾上持6.樹列出巡在過傍去的懸銷售奴生涯是中,兼曾經(jīng)蝕在自承己身都上發(fā)始生的際三件丙最大估的失磚敗經(jīng)熄驗,朽而至質(zhì)今仍幣然對姿我存辮在負(fù)符面的宰影響勝,寫塞下從狗這三令件事辯件中級你獲其得了揭哪些躺成長慰與經(jīng)竭驗?換兄扒7.匯我的午目標(biāo)驕:⑴遮年度誠收入逮目標(biāo)閉⑵年設(shè)度業(yè)灶績目綢標(biāo)⑶蜜平均醉月份收收入鍵目標(biāo)煌⑷平范均月處份業(yè)餃績目屋標(biāo)⑸秀平均棟周收勒入目陰標(biāo)⑹療平均臭周銷范售萌業(yè)績?nèi)繕?biāo)盡⑺平派均每祥天收槐入目僑標(biāo)⑻軌平均犁每天調(diào)銷售除業(yè)績恰目標(biāo)克⑼平蛋均每吳天應(yīng)金打電當(dāng)話數(shù)惱量⑽過平均附每天佛拜訪為客戶克的數(shù)介量胡臥緣8.掉我為豪什么幟一定攔要達(dá)緩成這注些目述標(biāo)?曾第二插章拋如城何開笨發(fā)與進(jìn)接觸霜潛在賺客戶詢罵尊這是則很多能業(yè)務(wù)紡員遭收遇到章很大慘困難惱的地楊方,篩他們派不知雷道如齊何去壓找出翻他們衛(wèi)潛在始的客恩戶,隙許多伐業(yè)務(wù)經(jīng)員在浴接觸容潛在耳客戶狂的時余候都臥會有適很多虛的恐說懼,異不論含我們糞接觸居客戶們的方肚式是徹瘋或是捉面對哈面,基每當(dāng)壯我們餐剛開朵始接昏觸潛校在客價戶的償時候著,大暮部分辣的結(jié)得果都工是以吩客戶譽的拒裳絕而錄收場察。棟好相接觸辨潛在臥客戶寇必須額要有遮完整發(fā)的計辛劃,籠每當(dāng)飄我們席接觸無客戶族時,寒我們俊所講瘡的每販一句凈話,占都必砌須經(jīng)沾過事靠先完紀(jì)好的品規(guī)劃指。因公為我腿們想帝要接雄觸一確位新竿的潛籍在客策戶時旺,他饞總是攪會有枯許多勻的抗右拒或當(dāng)借口蠢,他柏們可辰能會鑒說:暗我現(xiàn)妹在沒抖有時芳間,饑我不坊需要喊等等慕,他附會想腸盡辦姻法來悶告訴窯我們喇他們賭不愿幣意接業(yè)觸我皮們,蓋所以醉接觸脾潛在獨客戶薦的第靠一步甘,就啊是必粒須要仰突破奉客戶命的這廊些借稼口,里如果墨我們凍無法吵有效仙地突懂破這高些借炮口,剪那么坦我們胖將永身遠(yuǎn)沒玩有辦韻法開欣始我陣們的批產(chǎn)品腫銷售送過程麻。名一板.如耽何吸細(xì)引客億戶的誕注意忍力蠻況槳每當(dāng)秀我們吉接觸懼客戶六的時響候,歐時常緩會發(fā)取現(xiàn)客梢戶仍診在忙總其它謙的事揉情,挎而在告這個憂時候句,如質(zhì)果我雜們不蠟?zāi)茉谇缸疃坦虻臅r縮間內(nèi)袖用最橋有效嘗的方累法來炕突破撲客戶初的這感些抗蓮拒,蘇讓他掛們將沙所有盯的注什意力統(tǒng)轉(zhuǎn)移盾到我鍬們身生上,國那么磨我們揭所做口的任壽何事侵情都卻是無邁效的菊。唯舊有當(dāng)囑客戶沾將所胞有的右注意穿力轉(zhuǎn)巖移到雅我們筍身上霜的時肚候,熄我們掠才能陪夠真扒正有染效的勻開始狀我們袖的銷京售過激程。正旅洪舉例斯:有監(jiān)一個令銷售夢安全穩(wěn)玻璃慶的業(yè)菜務(wù)員誓,他所的業(yè)抖績一槍直排澤在第隊一。兆在一喇次頒市獎大津會上鉆,主頑持人妙問他嚼:你赤有什茅么獨糊特的遞方法障來讓捐你的陜業(yè)績工維持虜在第排一呢會?他悅說:保每當(dāng)燦我去輸拜訪惕一位齒客戶三的時核候,寶我的培皮箱域里總煉是放謠了許擇多截挖成1受5公怎分見炒方的匆安全掀玻璃李,同陸時還匹有一以把錘背子。屬我到今達(dá)客穩(wěn)戶那琴里就禮會問黨他:勸你相惕不相充信安粒全玻食璃,除當(dāng)客溝戶說律不相漿信時牢,我喝就把鉛玻璃不放在凍他們喉面前筐,拿梳錘子湖往玻槍璃上測一敲晃,而憐每當(dāng)駐這時輪,許育多客與戶都憤會因休此嚇我一跳霜,同牢時他脹們也云會發(fā)鏟現(xiàn)玻蝴璃真茂的沒浸有破藝碎,冷然后售客戶云就會下說:獨天啊母,真桂不敢匙相信中。這慈時候途我就包問他比們:扮你想豈買多壓少?紋直接鄉(xiāng)進(jìn)入電締結(jié)惰成交堪的步逼驟,刪而整紡個過勝程花蟲費的注時間乳還不紡到一雙分鐘各。當(dāng)姓他講誓完這象個經(jīng)勻驗不鉤久,扇幾乎誓所有紹銷售餅安全江玻璃后的業(yè)紫務(wù)員司在拜覽訪客綢戶的壓時候輛,隨揪身都板會攜斯帶安厭全玻嬸璃樣捕品及宿錘子茂。但違經(jīng)過勒一段榴時間慧,依逢然是博這個霧人排蠻在第山一,句在又槐一次伙頒獎磁大會嗽上,戰(zhàn)主持嘆人問肉:我窩們現(xiàn)沾在也瘡做了幼同你響一樣士的事承,為們什么仇你仍年然維妄持在躲第一妄呢?美他笑欺一笑腿說道燕:我泥早就存知道霸當(dāng)我樣上次昌說完殊這個教點子璃后,套你們是很快忙地模護仿。淹我的蜘秘訣跡很簡請單,環(huán)這次灶我到奮客戶羞那里改,唯倡一不臘同的模是:洪我把辮玻璃羅放在姨他們竟的桌鴨子上撈,問勻他們肢:你案相信粥安全瞧玻璃惕嗎,殃當(dāng)他場們說寇不相自信時詢,我蘭把錘猴子交臥給他健們,牙讓他獎們自盜己來航砸這植個玻瓜璃。筑備1.習(xí)對于永如何職開發(fā)面與接迅觸潛跳在的繡客戶舉,應(yīng)鵝該有擊一套鬧完整漸的計士劃。鄙影糕2.夜30痕秒開仗場白薄。獲要得客普戶的郵注意封是非對常重石要的燒。倆獻(xiàn)深可通離過自百我問干答的觸方式栽設(shè)計查獨特丸且吸稻引人騾的開閘場白周,我王們應(yīng)未該想皂想:佛憑什版么客植戶要技放下姐手里龍的事按情,麗10肉0%感地專戶心聽駐你來刮介紹怨你的酸產(chǎn)品彈呢?刺根據(jù)增銷售馬心理惑學(xué)的庭統(tǒng)計挪:最殼好的元吸引柳客戶寸注意得力的絨時間怪就是茂當(dāng)你紛剛開裁始接宣觸他兩的頭底30斥秒,悅所以美要在指30鑼秒內(nèi)測將答伏案說真完,塊而且蔑能夠太讓客咸戶滿廊意并瘋吸引固他的館注意雪力,賞對你賊的產(chǎn)俘品產(chǎn)賓生最牽大的政興趣盜。概摧信最好囑用問等題來賽吸引綁客戶蠢的注偏意力釘。把并你的緩產(chǎn)品堅最終郵能帶撿給客烤戶的出利益慶轉(zhuǎn)換齊成問墊句來笛問他訓(xùn)(講碎結(jié)果辭,別負(fù)講產(chǎn)滾品)闖。寧幣聞好的拆開場兆白應(yīng)伶該會煉引發(fā)團客戶泉的第完二個閃問題勵,即貌想知掛道是燈什么予產(chǎn)品帖。當(dāng)寄你用甜30赴秒的嚼時間擦說完輩你的惠開場警白后到,最娘佳的扶結(jié)果世是讓鏟客戶貿(mào)問你竊,你友的東達(dá)西是永什么兇?當(dāng)偶客戶筆問你營是干斑什么攤的時帽候,煙就表鳴示客均戶已畜經(jīng)對奏你的沸產(chǎn)品晉產(chǎn)生件興趣晉了;孩如果助沒有瞎讓客受戶對走你的丘產(chǎn)品呈或服漆務(wù)產(chǎn)想生好五奇心肺、興鞋趣,則仍然澇告訴拍你沒錦有時嶺間或緞沒有塔興趣坊,那凳就是附表示踩你這劑30所秒開如場白罩是無區(qū)效的饅,應(yīng)拒趕快雪設(shè)計致另外刃一個概更好偽的。佳二儀.開雷發(fā)顧升客的襲五大穩(wěn)注意噸事項丹寶1.鏈確定讀是否捕是和終正確濤的人另在說鹿話。惕罪惜⑴需伴求層懇次的產(chǎn)不同怕,決掩定著蜻人對壇產(chǎn)品坊需要撓與否悲。價進(jìn)值交劇換具蒸有平悄衡、崗統(tǒng)一察性。溉假諒⑵你索所談褲的對雀象是篩不是額具有秋購買銀決定義權(quán)的將人體而2.毛終極終利益決原理概——古對客芬戶先撫講最加終利臥益棉街企凝是福他真頂正需著求和兆有興涌趣的集。職隆3芬.1水0分源鐘原憶理址院挨每個鄰人的繭時間升是寶避貴的經(jīng),需志求層快次的醋不同區(qū)對時具間效社率的拆重視監(jiān)程度狂也不柴同。姑在你配和客蠟戶談催話的嗽一開苗始,這要清度楚的雨告訴構(gòu)客戶吼,你喜不會欣占用飄他太刑多的扣時間根。現(xiàn)間在人拔都很骨忙,膀都怕陵浪費厚時間百,他色最怕紛一個三業(yè)務(wù)名員來批告訴汪他一鳳些他滾并不俗需要鉆或不漆感興徑趣的掃事而喝占去滋了他糧寶貴謎的時命間。銅如果挖客戶匪覺得放你將暈會占醉用他歡太多撈的時真間,偵從一俗開始煮他就級會產(chǎn)購生排額斥感乏。蠅原勤現(xiàn)在斗的客式戶也掌都不永喜歡扭強迫旗式的溜推銷灶,基而于安悔全需腎求理鉛論,撞客戶突對陌垂生的赴拜訪擇者具酸有天陶然的乖緊張密、排夕斥感巧。有陸一個旺非常堡有效祝的方生法能霸夠讓們你的塔客戶完解除黎掉這您種抗址拒,直你可圍以暖問客撫戶溝一些脅能夠誰得到廉正面檢回答熊的問甜題,煙同時豬也吸蘆引他藏的注伶意力寸。緒列姓例如本:當(dāng)性你問站一個莊從事拘營銷枯工作疾的人些:“拌您想妻知道真一個而方法跳能夠確有效岔的讓并您提縮升3院0%琴到5洲0%剩的營損業(yè)額掌嗎?瘋”對捧于這宴種問完題,阻大部奇分的睜人都?xì)w應(yīng)該把回答半想知漲道的紡。所蓋以當(dāng)轉(zhuǎn)你問脹完類鉛似的賴問題助后,刃接下穩(wěn)來就排必須再馬上孕說到還:“捎我只影占用免您大扯概十權(quán)分鐘藏的時連間來叫向你采介紹朱這個糠方法艷,當(dāng)豪您聽拖完后鑼,您和完全吼可以尤自行鏟的判員斷這孕個方咐法是卻不是藥適合伍您。排”在悼此種散情況數(shù)下,踏你一播方面脈提前呆告訴殊客戶乘你不汗會占移用他踢太多訓(xùn)的時漆間,虎同時援你也劇讓客膛戶能賭夠比襖較清宋楚的秘知道鄉(xiāng),你蔽在銷錦售的胸過程離中,忠不會港對他問們進(jìn)師行強霞迫式爺?shù)匿N醫(yī)售。東仔腿時常術(shù)在電莖話銷偽售的創(chuàng)過程摩中,吧當(dāng)你叼問到脖客戶從:“擠請問煌您有后沒有剃興趣儀知道趕一個腳有效移的方兵法能艦夠有拔效的場讓您蔬提升辰30塔%到巴50勸%的逢營業(yè)抵額?阿”這羊時候籌幾乎杠90痕%的踢客戶玻都會育馬上超問你世:“螞你是痕感什緞么的炎?”刪他想展要了肝解你嘩的產(chǎn)子品,肆他們嫌會問千道你院所賣冊的是忍什么然東西登。此勝時你癢應(yīng)該豪很有連禮貌掙的告藏訴客瘦戶:協(xié)“X坦X先幼生(殺小姐烤),祝我非熊常希界望能廊夠告谷訴您味,我敲們所當(dāng)提供嘴的服柳務(wù)是薯什么爽,同靈時因膽為有傾一些私資料貫我必侵須親寸自向刻您解命說才俊能夠所讓您跟完全追的了槍解,滑而這襪個過鐮程只欣會花館費您競十分潮鐘的辜時間差,當(dāng)豎我向自您介擋紹完訂了之饑后,啦您完形全可些以自像行決造定我貫們的壺東西這是否澇非?;j適合脈您。丹”叔殲掀在這芝個過怪程中降非常漆重要猾的一騙件事冒,就褲是在習(xí)說話川過程壯中必繞須重附復(fù)兩介次到括三次爛不斷滔告訴染客戶幕他可惰以自歐己下亞決定材,可擱以判清斷自差己的殘產(chǎn)品鴿是不待是適老合他傅,讓漸他的師緊張姥度下某降、盤抗拒么減少店。如添果你撿能夠睛這么霞做,天那么奮你的從開場退白和劫銷售極方式置應(yīng)該譽是正哭確的傻。我用們不金能要勵求客熱戶給死我們持30直分鐘匪的時陜間,歐因為羨30化分鐘旺對某坊些人記來說潔還是況太長擁,大紹部分俊的人屆還是題愿意均接受株10晨分鐘稈的時壞間。頁騾挺在進(jìn)值行完而這個城過程觀后,圾應(yīng)該糧和客慎戶約窯定見恩面時狀間,沈運用再二選該一砌法則脈。提曬出兩窄個見霸面的集時間妻來讓鑄客戶爽選擇笑,每吹一次宴都具汁體化銹,(栽當(dāng)超真過兩員個以炎上否應(yīng)定時咱,就重應(yīng)該麥問他籠什么止時間離有空意)直加到他猶們告鋤訴你虛什么趁時候舌可以刻拜訪雖他為可止。談令冷如果劑涉及虎到客臺戶推闊后約雁見時桌間,當(dāng)這就原相當(dāng)乖于回暖絕,鼻對此小答復(fù)聲的樣蒼本是晃:“衡XX慘先生鴨(小耳姐)念,我狗知道斤您的婦時間脫非常蜜寶貴芹,而飲我也掉不希單望浪岸費您電的時罵間,毯因為柳明天凝剛好摧在我扇的前童面有拳我的共行臂程在些,所平以如淹果我壽們現(xiàn)經(jīng)在就膨把時糧間約補好,穩(wěn)可能士會比土明天剛再打塞望麻煩的您更身能節(jié)棒省您燙的時貫間。斜”客4蝦.拜秒訪客驚戶前倡先確秤認(rèn)你閣的約離會時弊間構(gòu)苦甚計劃急不如哄變化鐵快,繁事情故的不民確定理性會枯造成憂無效出率的料銷售絮,所乘以在加拜訪封的前繼一天恰或出鵝門前鐮的一形、兩娃個小賭時,李你一慘定要紛打電據(jù)話給占客戶從確認(rèn)于你們賄之間靠的約巨會??兞訐砣绻麡O客戶膛真的圖臨時語有事表,那嫂你馬貪上做檢的,碰就是彼和他驢確定察好下石一次銀見面兼的時鏟間。臺沒確宋定下今一次瓶見面仆之前始,你慣都不添應(yīng)該柴把電濃話掛逢掉。問詠5.梅不要號在電士話里慶介紹浮你的遣產(chǎn)品頭及價憂錢迫鳳抗在電棵話銷霉售中戀你所真需要存做的任唯一被一慕件事粒情,砌就是摩引發(fā)喪客戶蠢的興打趣和虧好奇鋤心。備過促艦銷售片的陷認(rèn)阱:誰客戶耗一旦汽知道巨是什坐么產(chǎn)蜂品及押價格土后常矮常出蜓現(xiàn)的副情況括是:靈⑴失闊去好完奇心師⑵固宋定思礎(chǔ)維模矩式容屬易導(dǎo)掠致他五們產(chǎn)駁生錯匙誤的悶判斷衡,認(rèn)疏為你慎的產(chǎn)虧品不鹽適合混他們慈。所孕以在竊進(jìn)行鋒裙開發(fā)紀(jì)時,嘗要保西持你招的主籍動性落,若侮不能禾在電瞧話中逝當(dāng)場揀和車客戶辜約好飼見面輔的時縣間,帝那么偉你這曉一次趴的電油話行適銷就鬼算是放白費紀(jì)了。攏記住森永遠(yuǎn)采不要微在電教話里刃介紹值你的墓產(chǎn)品丙及價染錢;蹦不要滑么或郵干寄你弟的產(chǎn)鬼品資袋料給導(dǎo)客戶惠。敲麗淺當(dāng)客蝴戶要殿求看馬你的蝶產(chǎn)品層資料纏時,爛實際摔表達(dá)烤的意按思是詞:你弱能不漿能不烘要再完煩我照呢?阿若想向知道貍他是唐不是緞?wù)嬲蛯δ憔叩漠a(chǎn)睡品感纏興趣曾,可應(yīng)以做丙一個牌簡單括的測啟試:燥“X說X先邊生(披小姐姓),扛我知國道您償?shù)臅r恢間很挎寶貴奏,也牌很忙誰,即廊使我訪現(xiàn)在炒激給您舞,您襯也可代能需狀要花嗽十分棍鐘的疫時間汪來了林解,劃因為玩產(chǎn)品習(xí)的介按紹資劈料并軟沒有耐辦法對完整比地表碑達(dá)出手我們膠產(chǎn)品貢的真良正優(yōu)飼點,趙而明姥天我孟剛好乖會經(jīng)稅過您基的公夕司附殼近,騙所以臉我想幣把這行些資縫料親泳自送天到您怪的公肉司,蝴并且閱我也性只需慚花十價分鐘斥時間感來和賠您做脂一個明詳細(xì)液的介宜紹,財我想患這或糊許才株是最魔節(jié)約探時間縮的方奸式,劇所以呆您明磨天什險么時刊候會衣在公舉司呢滋?”年接下令來就哄要和董他約間定見宋面的臥時間并和地跟點。勾娃障當(dāng)約遺好見核面的宋時間奉、地楚點后灶,應(yīng)捎再次堂確認(rèn)搏你們晃的約料會時懶間。照三螞.接理觸新成客戶呆六法賴勺莖環(huán)境長對一苗個人紋的影救響高魂達(dá)8灰5%殲以上呢。每穩(wěn)一個床人在趨做購斯買決群定的液時候工,他貓們所披身處暢的環(huán)而境對貫他的股購買玉決定撕會造玻成很迎大的漲影響閉,所襲以在炎銷售括過程匪中,某確定攝你的槽客戶灑是處委于一宮種最灘佳的量購買疏環(huán)境菊。孟為專你的秧自信地度、恐外在鏈形象今、專咸業(yè)和仍組織亮、計沉劃能域力會占在與父客戶棕接觸乖過程程之中撿表現(xiàn)掛出來銅,會每使客鐘戶聯(lián)定想到痕對你輔產(chǎn)品懂的印夜象,佳從而弄影響店購買尖決定盤。正銷狹1.憑注意量外表枝、穿米著及餓外在鄰形象沈釘僵2.信注意考你的怖產(chǎn)品屈和資燃料的盟包裝勉是否冠整潔港駐飾3.吉進(jìn)入換客戶狗辦公辱室前拉,運液用視虜覺冥艙想法駝做熱羊身運膏動泥捐畏4.狐有效黑的開挺場白臭思兆5.千注意混說話秘的音龜調(diào)和洽聲音適款博6.遞注意徐你的標(biāo)肢體備動作勿勿懶自我結(jié)突破如問卷另:明或課1.躬寫下豎至少橡三個歉你的階產(chǎn)品常能帶余給客羊戶的值最終基利益捕與好宴處,窯同時裙寫下昏為什扎么你猛能確鉛定客糖戶會嶼對這撓些利糾益與刷好處看產(chǎn)生怕興趣愿?感洪源2.大為什息么客毯戶能擱放下秋手邊醉的事恢,能貴抽出假時間壟來聽植你的跑呢?譜寫下獨三個哀你能道在開夕發(fā)與算接觸作潛在曉客戶悉時詢椅問客涼戶的取問題脫(開腰場白拍),擴同時蒜能借透此吸呢引客養(yǎng)戶的種最大曾興趣唉。富胖浪3.桶若客扶戶在些技中詢怪問起雙你的熄產(chǎn)品標(biāo)細(xì)節(jié)腳及價垂錢,挑你該賭如何軌回答咱他?尾矛遇4.添若客池戶在役勁中要判求你屢先傳碼真資壩料給劣他,左等他太看過鄙以后拴再考享慮和甘你聯(lián)猴系,敬你應(yīng)女該如疤何回題答他底,并物能借校以和所客戶解決定尸面對剪面銷械售的微機會乎?屆第三圍章輕引圾發(fā)客溉戶興勺趣及撇建立椅好感筋—閑—如肺何進(jìn)高入客爪戶的定頻道信(建苦立親蠢和力墓)蔬一超.客嘩戶說椅服的帳基礎(chǔ)發(fā)校1.猛神經(jīng)煎語言肯程式陷學(xué)江燕眾銷售歲的過輝程就淋是溝謎通、太影響殼和說陣服他懂人的生過程梨。銷扁售過稻程中找的客殊戶說榜服技輕巧以辛神經(jīng)槐語言黃程式估學(xué)為喝理論蘇架構(gòu)留基礎(chǔ)符。神裙經(jīng)語日言程聯(lián)式學(xué)估簡稱柄NL咸P,鳥它是紛一門帖關(guān)于繩人的申心理煩和行廳為的扶科學(xué)票,被刑認(rèn)為絕是2戒1世娃紀(jì)最汪先進(jìn)思的人杠生結(jié)藥果學(xué)襯,由貞美國嘗加州象大學(xué)醫(yī)兩位順教授茄理查裹班德杠勒博撓士和喜約翰膛格林彩德博雨士于嬸19慶71涼年創(chuàng)三建。扎NL論P所誰探討夕的是巴:不漫同領(lǐng)個域內(nèi)包的頂忙尖人破物和減成功研人士布獲得骨杰出智成就頸的方絲法,女以及槳如何閃復(fù)制鳥他們杯成功姨的思艱考與斥行為啄模式膝的方投法。跌它通勁過一丟套完賽整、已深刻咐、獨熟到的什理論壩,配洲合科伐學(xué)、討使用糞、快析捷的渣操作傻方法岸,使抱人類因在意鹿識領(lǐng)州域和養(yǎng)行為燭習(xí)慣摔上改式變自燙身缺咐陷和燥弱點村,建矮立積誦極自搶信的反人生寒理念珍,為王人類螞的自令身進(jìn)惑步與抖發(fā)展抖作出顫了重灶要貢超獻(xiàn)。裹NL窯P以嬸其神柿奇、攔獨特廚的可玩以改涼變?nèi)宋枭纳壮夀k魅力更,以撥及使餓用、貝易學(xué)幅、可惡操作忙性強貝的方俗法迅附速風(fēng)儀靡全幕世界辱,現(xiàn)噴在N伏LP娘的理能念已熟經(jīng)被布推廣漁到全圍世界嬸60衡多個誘國家舌和地欄區(qū),蜜廣泛亦應(yīng)用谷于企乳業(yè)經(jīng)填營管納理、塞商業(yè)線談判材、銷次售、舌政府插等領(lǐng)寄域。初同時糊,在堅個人爪的成液長與思發(fā)展疊、身拋心健鬧康、待人際訂溝通副、家重庭、更婚姻聚的和矩諧、鴉親子勝教育確、潛銷能激嬌發(fā)等跟各個遷方面系發(fā)揮客無以勻倫比趕的作趁用效毯果,孫在全宰球吸貓引了侄無數(shù)要的追純求者害。而章且也芹使許賤多世析代流稻傳的尸自我儲發(fā)展莖和成冠長之鼻類書譽籍的罪理論展和方連法顯始現(xiàn)出裕多種籌缺陷當(dāng),在找將來啊推動愛世界籃的發(fā)龜展上材,N筋LP碌必將求發(fā)揮投著越惰來越眠大的般作用凈。始2阻.人淚們的抵生活消與生綿命質(zhì)肥量取詳決于站自身鋸的溝弓通力希和影成響力助稅裂說服尾客戶性的過禾程,舒同時逆也是痰發(fā)揮宿人的詳溝通捕力與俯影響宰力的允過程羊。神蠻經(jīng)語論言程掌式學(xué)觸的一絡(luò)個觀琴點就勸是,植人們埋的生紫活在飄一般少情況茶下,之人的悉溝通盾力和泛影響腦力并葉非與富生俱醒來,生它與巾其他院的知勸識和鈔技能版一樣貧,需堪要人卷們通墾過后鐘天的館努力結(jié)培養(yǎng)貌取得灣。拍渡突NL拳P有磨一個團理念懷:人宜的生梨活與轉(zhuǎn)生命毫的質(zhì)腰量取證決于劃人的生溝通龍力和燥影響柔力。質(zhì)銷售展的過賤程就并是溝掌通和死說服遍他人君的過堪程。然溝通互和說露服的仁過程黨無處抬不在涉。溝哭通力燦、表參達(dá)力玻影響著人們樓生活芝的各羅方面東,例境如,號領(lǐng)導(dǎo)雷要說照服員棕工用親心工員作,鐮父母免要通往過溝榆通說壞服、賺教育寺子女薄,在由就業(yè)悠面試久的交誠流過蔥程中裂,面伯試官答不僅婚僅看企重面鍛試者鉛的經(jīng)抵歷,避更看羨重面敢試者染通過副交流訓(xùn)表達(dá)蔽出的永個人舞綜合衛(wèi)素質(zhì)聯(lián)。翻杠3.朝過程洽重于結(jié)結(jié)果第動備溝通攤力的嚼獲得幸不能慮一蹴達(dá)而就穩(wěn)。溝楚通是蝴一個轎互動異的過坦程。俱如何洋達(dá)到笑說服弟客戶萄成交感的目掛的,典源于厘如何陽安排味與客擠戶溝充通的貼全過枯程。跟從這騰個意式義上縮說,廳過程熱比結(jié)馬果更梅重要赤。濕恰釋①結(jié)蘆果由確行為樓而來占都涼結(jié)果碼由什鋪么而修來?甚任何擺結(jié)果躲都是押由人櫻們所尤采取件的行到為而糞來的每。例閘如,伐業(yè)務(wù)晃員的距良好惱業(yè)績蔽來自句于他她每天勤在銷疾售過湯程中奸的有景效行寬動。音鎮(zhèn)雀②思北維影厘響行厘動亮似拜人的骨行動袋受自噸身思恥想和忙思維宇的影卸響。談例如變,如病果業(yè)覺務(wù)員閉在思徐想上埋形成盯了害優(yōu)怕被功拒絕馳的障應(yīng)礙,芽那么扎即便寒他學(xué)譜習(xí)了濕再多盜的業(yè)撓務(wù)銷棟售技養(yǎng)巧的呆知識北,也慌無法施徹底結(jié)運用餃于銷渣售的著行為懼中。熊因此搜,N饒LP哥強調(diào)賞的重甘點之持一,止就在柿于幫償助一村個人秀達(dá)到憂結(jié)果逼突破掉,而仁不是悉強調(diào)大學(xué)習(xí)抽更多淚的技躁巧。呢提嚴(yán)自檢倆:溝婦通能盤力是況如何期影響湊人的從生活唯質(zhì)量屢的?伶按4礎(chǔ).思照維的班影響楊因素貝都掉①思奸維模澡式與迫信念腰相關(guān)堂臭題人的亞思維溜模式向與人此內(nèi)心臥的信柱念相歐關(guān)。喇例如脈,被召他人明攻擊呼,人繩的內(nèi)予心就洽會產(chǎn)賢生不塊被尊索重的休感受帳和信妥念。削犬粉②思濟維模硬式與曬價值卻觀體肚系相流關(guān)剖取梨人的芽思維角模式旗還受芝到價震值觀敲的影南響。臟例如玩,如疊果人陵奉行亮“以引牙還涼牙,酷以眼冠還眼砍”的漂價值界觀,度在受紀(jì)到他是人攻尿擊、極侮辱照后,角就會租以相珠同方藝式進(jìn)盆行回梯報。莊燈房③為響什么蠻會有課“一懷見如雷故”脫,為痰什么拍會有懷抗拒等防備英炊錯對于釣業(yè)務(wù)倍員來謊說,肝有時批,會道與客甲戶一與見如蒼故,宅有時摘則可扎能令殼客戶名當(dāng)場揚拒絕渡。原興因在牲于,曠每個不人的詞頭腦梁中有坦許多描的軟司件程京式,訪關(guān)鍵雁在于踐業(yè)務(wù)狹員啟速動了廉客戶雹哪一憶個作騎用程英式。敬憐治總之條,N沒LP烈是一這門結(jié)漿果學(xué)接,而離結(jié)果礙由行盯為產(chǎn)識生,歸行為市又由翼思維刮而來圖。也境就是徒說要房達(dá)到命良副好的算結(jié)果富,就決要從巖人的躍思維敞處著冶手。盲同樣糖,業(yè)屬務(wù)員焰要通根過提壽升自棗己的耀說服舞力、辰溝通蛙力來季達(dá)到宮提升退業(yè)績乏的結(jié)椅果,籮也必樂須從專思維謠處著奧手改場變。癢責(zé)勻④濃人的脖思維些受習(xí)壘慣的月控制觸堤姑人的伍行為斃和思隆維最邊終都喚受到濟習(xí)慣胞的控穴制??线@種愛習(xí)慣結(jié)經(jīng)過抱長時壯間的震積累延養(yǎng)成瑞,不吉容易翠被改淘變。頭掩類但是殖如果漁人們君的習(xí)費慣是奇錯誤惠的,慢那么焰只有疾改變給錯誤擊的習(xí)物慣才哨能提間高溝急通技頑巧。潛醫(yī)5暴.超怨級的腸說服紗力具雙有正拳確的夠思維鄰模式繭弊偽業(yè)務(wù)儉員的抵信念胃是指世引其懂心態(tài)刮的重附要因鞠素?;镄拍钛簩θ四嗟男袊姙橛斜字卮缶I的影尼響作桃用。怠培養(yǎng)盞超級鉆說服貨力必填須具艘備以傻下幾解個信蜜念:腰誼抱①沒司有人搬喜歡苗被說蹄服饑梁杠業(yè)務(wù)爸員不泛應(yīng)當(dāng)椒抱著肅說服羅他人福的心嗚態(tài)去封溝通于,因豬為人卻具有逐逆反喬心理藥,如著果以耐強烈艷的說宗服心睡態(tài)與霸客戶碗溝通煙,結(jié)逆果可讓能有糟兩個浙:第騙一,鋒客戶劍避開翻不再句繼續(xù)潮交流坊;第死二,蜻客戶救產(chǎn)生彼心理煤抗拒乏。蛛本國②說警服無取所不徑在盈扒鐮在事知業(yè)、添家庭翁、婚澡姻、鴉朋友千、工慕作等直多方腦面,刃都需剝要運棟用影樹響力坡和說聲服力擦。坐步拘③認(rèn)撈識人沒,了慧解人應(yīng)零禾這個館信念舅的含莫義并燃不是舉要求卷認(rèn)識虧某一鈴個具味體的念人,茄而是削要求求了解內(nèi)人類搜的整吼體特席征。算松亡④說易服的刑目的聽在于慕雙贏茫膝斷溝通鄉(xiāng)專家途通常田都具娛備一括種強處烈的頓信念足,即話永遠(yuǎn)循都讓農(nóng)溝通四雙方溪感受宜到雙狠贏的揚結(jié)果跑。厭肢腎⑤滿稻足對胡方需螞求的賀人才丑真正籃是贏叫家債鳥躬說服港過程罷不能孤單純糠從滿奪足自離身需傷求出任發(fā),頃還要武隨時饑注意論到,裙?jié)M足但對方活需求扁才是煤真正無的目性的。擠熄瞎⑥說扒服源番于感竄性而稠不是公理性涂我催人的農(nóng)理性圈存在晨于意門識當(dāng)器中,喇感性瓦通常綿存在疤于潛昆意識尤當(dāng)中拜。一該般情衫況下傲,人鍛在潛寧意識遞層面資更容童易被椅說服臘,即畢在感滿性層好面上捉容易濕達(dá)到汽溝通經(jīng)說服割的效共果。面迷裂⑦價絞格永鎖遠(yuǎn)不盟是最彩重要膽的因興素醫(yī)鋒虜價格穿是銷野售溝確通中求雙方壺都十循分關(guān)繩心的蠟問題狡。但腥真正侵有說襲服力攤的人敵有明譜確的防理念桌,即研價錢瞧永遠(yuǎn)捆不應(yīng)意該是膠被考姓慮的那最重江要因監(jiān)素。見客戶針在表展達(dá)對坦價格揪的不房滿時挖,往洽往是燒對其上他方蔑面如敬品質(zhì)郊、服默務(wù)等龜不滿寒的表億現(xiàn)。慕深絹自檢午:具示備超符級說妄服力端應(yīng)該辮具有副正確縮的思欣維模水式,范培養(yǎng)哭超級膝說服博力應(yīng)候當(dāng)樹為立哪興些信房念?豐二壩.溝牲通障情礙的鋒五大罪原因穿失1得.缺泄乏親飄和力西熱裙從事覺銷售助工作拼,說撞服陌沒生客諷戶,愉首先犬需要盆獲得姑客戶睜的信碌任、惡贏得葉客戶茅的好濾感,征信任受度、姑接受喜度、陪好感藝等,混可以煙用親棕和力盡來概清括。埋如果摟在溝腰通和殲說服膏的過券程中快缺乏玩親和籮力,遞那么縮任何姥說服樸和溝妖通技所巧都濃是無頂效的允。神娛經(jīng)語劍言程剖式學(xué)丙強調(diào)文,提剖升溝焰通能示力的膨第一百步就擺是具眾備親冊和力腿,這遍如同者蓋大早樓之沿前要介打地悼基一款樣??v⑴源不熟儉悉相療關(guān)內(nèi)慘容的逐后果慎仍匠學(xué)習(xí)忍銷售浙說服梳的課金程時幼,有牲人往陸往認(rèn)者為已瓣經(jīng)掌緣握了良要領(lǐng)雕,但龜自身產(chǎn)實踐滑時,俯卻沒拿有收暫到預(yù)社料的訪結(jié)果尊??赡哪艿墓碓驓g在于惰:對障于相屋關(guān)話麻術(shù)不漁熟悉采,正稀如演蒼員應(yīng)洗當(dāng)熟略悉劇李本一原樣,惕銷售素人員傘熟練輔掌握染銷售啦的劇狠本也熱就是沸話術(shù)微。炎到⑵如搭何迅洗速建物立親葵和力演彼淺①共棗同點照是建犬立親滅和力進(jìn)的基烏礎(chǔ)寨義丹在進(jìn)薄行產(chǎn)戰(zhàn)品銷邀售之該前,燈最重緩要的愛步驟趕是,抖必須職在最僅短的描時間季內(nèi)與亡客戶軍建立交最大緣的親塊和力輛。親較和力透的建宋立在柜銷售司的過糖程中御是非潮常重鑰要的副。所針謂親痰和力素的建趙立,望就是另通過稼某種擠方法毅,讓期客戶叼信賴僚你、碎喜歡道你、甘接受嘆你。估當(dāng)客億戶對備你產(chǎn)回生信檢賴度莊,喜緣歡或逃接受柄你這雁個人丑的時艱候,刷自然股也會黎比較竭容易姻接受毒和喜六歡你彈的產(chǎn)過品。昂江咬一個呈被我叫們所宅接受判、喜臭歡或慣信賴探的人抗,通感常對謝我們敏的影娃響力陳和說喘服力督也較騰大。慣親和房力的崗建立排是人漠與人票之間唯影響阿及說餓服能牽力發(fā)評揮的揀最根捷本條瞎件,正親和炊力在充人際配關(guān)系總的建充立和管影響希力的續(xù)發(fā)揮獲就如艷同蓋坦樓之碰前須有打好驕地基衰的重刑要性蒙是一芝樣的比,所約以,閥學(xué)習(xí)續(xù)如何牧以有右效的插方式余和他矛人建陡立良乳好的范親和別力,恨是一毫個優(yōu)贊秀的畝銷售宇人員刷所不容可或籍缺的蠅能力踩。濤兩予卡耐憲基曾侵說過稻:人新類最段終、寶最深枯切的艙渴望邊就是到做個裙重要穿人物膠的感威覺。代這也殼就是掠為什頌么多弟數(shù)人領(lǐng)喜歡縱聽奉貝承話餅的道廁理,撥即是錘他們詢知道企這些隸奉承秀話明虧明是海假的班,也智依然到百聽聽不厭棟。況刷鏈②喝迅速梯找出建共同要點的孩訣竅久技預(yù)人與達(dá)人之善間的斃親和綱力源炸于什孤么?挽怎么證樣才握能夠胡跟一涂個人暮有親拉和力層呢?脾物以剝類聚機,人泄以群槐分。注人與慶人之障間能色找出掌多少凍類似知共同割點,諒就能燙夠在壞彼此某間建惑立多援大的撐親和妄力??捎H和園力指慎的就賢是進(jìn)蒼入客塔戶的駛頻道按,它響建立耕的基木本條美件是家:迅屠速找新出彼糠此間話的共遇同點繳。需徒要通揀過悉濫心觀竄察。批例如錦,談涂話對賣象的領(lǐng)外貌坊特征熔、氣抓質(zhì)、寨生日騙、籍稻貫等荷等。泰人們刑喜歡猴同自寬己具飽有相喂似之把處的東人,槳不論看是這聽種相種似性么指個乳人見駝解、肢性格大特征鏟、嗜喊好或塵生活酒習(xí)慣鵝、穿天著談劉吐等像,越伐和我李們相弱似的壘人,階彼此彎間的揉親和先力就堤高。勺柿贈當(dāng)人裙們之掙間相將似處替越多色時,組彼此利就越腎能接愚納和拘欣賞紅對方疏。你串喜歡黃與哪故些人炊交往獅?你畢會不刷會結(jié)狡交事獄事與優(yōu)你唱窯反調(diào)插,想稻法和埋興趣葵都和抽你迥淚異,攀所謂暖的“事話不鏡投機跟半句具多”憶的人告呢?惡相信夫不會濟。你真應(yīng)該予會喜拋歡結(jié)長交同極你個吃性、辭觀念舟或志會趣相蟻投的竟人,駝你們肯有共春同的摸話題階,對皇事物喜有相妻似的收看法顏、觀慌點,怕或是斥有相幟似的毒環(huán)境攀及背在景,塘不論倦如何錘,你郵們有損或多握或少撐相似敗之處暢。溝告通也宣是如忍此,揭彼此滲間的休共同循點越四多就醫(yī)越容董易溝劈通。濟拔乘人在挑交流司時更民在乎注的是甜一種欄體驗步感受榮的交想流。喘你是諒否有白過這創(chuàng)種經(jīng)紅歷:乓在某館種場乒合碰診到過番一個鈴人,哀你和值他交看談了稅沒多與久,慎就有堪那種環(huán)和他修一見趴如故蓄、相浮見恨傍晚的緣感覺蟲,你狐莫名覆其妙倍地就后對他輩有一扒種信巴賴和測好感課?不夫論你妥是否臘有過青這種蟲體驗載,對宣你的假問題安是:達(dá)你是研否希辱望自皇己是半哪種巨不論置誰見嗚了你雞,只狠要和廟你相覽處十菜幾分呼鐘或攀半小瘡時,際他們改就會票對你習(xí)產(chǎn)生么信賴漁和好磨感,形覺得鞭你一慕見如內(nèi)故,椅讓你衛(wèi)走到臭哪里久都是睬一個苦受人壟喜愛齊和歡屬迎的諸人?械利用良這種坦物以米類聚賭的原等理來牛增進(jìn)粒彼此害間的熔親和陳力的賄另一英種方趨法就莫是,怕及時鳳地找洲出和責(zé)強調(diào)勁與對我方之盡間類底似問非題的末經(jīng)歷斗、行寺為、屋看法列。在權(quán)與客脆戶交諸流時晃,可瑞以從術(shù)多方錘面發(fā)遼掘,術(shù)如:退家鄉(xiāng)允、年沙齡、磚思想池、價紋值觀肺、背隙景、可嗜好清習(xí)慣繞等。跪緣撕案例屬:王矩先生棒在火摧車上趟與李徐先生柿鄰座童,彼嗚此開浴始攀攔談起害來。他經(jīng)過春短時沙間交完談,群發(fā)現(xiàn)危兩人徑是同雪鄉(xiāng),斃親切字感立妨刻加布強。爪再進(jìn)秩一步丑深入鞠了解腳,發(fā)捧現(xiàn)彼譜此有極許多作相同砌嗜好雷和觀懂點,柱談話宮越來模越投慶機,扶從剛位開始磁的陌退生人曾很快左變成末了朋獻(xiàn)友。蕉傷親總之波,通匪過我貍們敏站銳的逢觀察盜力及襲對他嘴人相談處的俊熱誠騙,就遞可以奇達(dá)成箏良好牢親和厭力的祥建立紹。通送常那滿些有始親和泛力的疊人,晃都非侍常熱終誠、掉樂于殺助人準(zhǔn)、關(guān)淋心別景人、脈誠懇祥、能獵設(shè)身助處地蛋為別犬人著帶想,帽同時晝還具夏有幽饅默感追。膏千驗親和攤力的砍建立鉆與一換個人商的自嫁信心跨有絕或?qū)Φ某标P(guān)系豬。人蛛是自撐己的背一面容鏡子石,你啟越喜悅歡自也己,貧就會妹越喜牽歡別意人,椅越容乖易與扎對方菊建立侵良好抄的友潮誼基吩礎(chǔ),損自然澤也就銹愿意秩買你飯的產(chǎn)買品了饞。頸孔賽對自茶己的誕提問廈:你毛是喜坦歡有續(xù)自信某心的暴人還轎是喜喪歡沒脆有自辛信心謙的人敵?你蒙是喜蟲歡熱租誠的過人還澆是喜完歡冷光淡的灰人?繳你是立喜歡盜有愛鵲幫助伴你的嶄人還巾是喜嘗歡對胡你漠活不關(guān)曉心的卡人?歡授艷一般環(huán)地說副,訓(xùn)恰練有侵素的你業(yè)務(wù)勾員在路跟客孕戶處群于比擔(dān)較陌杜生的拍階段吊時,濁不會呆貿(mào)然茅介紹東推銷燦自己殊的產(chǎn)搜品,腿而是勵首先村思考鑒如何渾在彼豆此間咸建立講親和倘力。艙⑶教銷售錄工作獨的七煮大步杜驟呢臘挖①狐正確月心態(tài)融的掌平控肚體噸銷售施人員絮要做釋到說臘服別陳人之方前先兔說服嘆自己披。作蜘為一洽個說英服者日,作醒為一沿個超玩級影盾響力擺的發(fā)粘揮者累,第再一件狂事情我就是掌必須擦先擺掏正思伙想。牌冬蘿②方客戶誰的開蝕發(fā)規(guī)墾分客戶屠開發(fā)倚的方巡式是輸多種捏多樣移的,傲如電脹話開駱發(fā)、塑直接測拜訪貝等等概。開膠發(fā)客葛戶對抓于業(yè)盟務(wù)員做來說作,最渡重要畫的是覽客戶巷被拒稠絕的悼恐懼淚,而燕這種價被拒金絕的司情況劈在陌章生拜動訪時鴉是常急常發(fā)資生的什。只酒要克系服訓(xùn)被拒巾絕的榜恐懼牲,才秋能具娃備開究發(fā)客孔戶的譽能力姥。酒遮飾③奏建立辮親和您力柔隙朵建立挽親和井力是僅第三諒個步憲驟。歡只哭④鍵了解想客戶釋的需葬求拒副膚能夠棋滿足簽客戶嚷需求熊是銷沃售工良作的銀目標(biāo)湖,而繡滿足置需求灣的前禿提是奮了解蹲客戶誦的需布求。剩覺搏⑤樓介紹香產(chǎn)品脅雪并很多山業(yè)務(wù)投員將枕介紹唇產(chǎn)品魚放在米銷售界的第片一步騰,其驕實是譽本末愁倒置閑的行驅(qū)為。撫將產(chǎn)翼品介容紹放傅在第預(yù)一位公,是撓無效挎溝通料的表召現(xiàn),面不容拾易說盟服客謊戶,受反而斥易遭門客戶碰反感閱。緞慨舊⑥顧啟客抗逼拒解舒除臥指肯⑦締普結(jié)成番交凍賣媽自檢茫:在僵與客嬸戶溝首通過材程中部,如鄙何迅尊速建廟立親井和力構(gòu)?限揉2暖.逆火反心著理航獻(xiàn)泄客戶晌的逆燙反心緩理表純現(xiàn)在皮不喜辦歡被送說服列,對部于這謊種逆縣反心躲理,救最好乎的方綢法不狹是由壯業(yè)務(wù)暴員說鄭服他癢,而臂是應(yīng)史該讓么客戶賺去說憶服他增自己量。通帆常,喝一個橡人可格以不乖斷地孤反駁賽、抗浪拒別期人,恐而對殘于自頸己認(rèn)攀可的伙觀點邁不會襲反駁擠。一違般來龍說,書溝通駝和說點服方在面的梯專家跨都善蹲于運泛用反妻逆反每心理終。駝弟叉①思皮考是疾不斷坦地問苗與答混的過快程庸徒請每個紗人在糞思考揚時,渾實際助上是絕在進(jìn)么行與扒自己快的對鑄話,套即是參自問嶼自答筍。亦練諸②說期服是睛不斷橋地轉(zhuǎn)響換他味人思平考模淡式的滑過程桌阻孩說服情是不狹斷地顫轉(zhuǎn)換約他人飯思考祝模式肅的過拴程,患讓客究戶從脫不接叛受到谷接受逆,即能是轉(zhuǎn)冶換客脈戶思全維模被式的害過程讓。例撈如,躲有的墓客戶邁會認(rèn)牌為,柔業(yè)務(wù)艷員是百在進(jìn)歸行欺撫騙夸角大的庫描述灘,但梢如果課通過幫業(yè)務(wù)欄員的俘努力垃,讓仰客戶氣感受羞到真植誠,刃了解紗產(chǎn)品鴉的優(yōu)樂點,穗這樣廳,客拍戶的蝶想法雹就逐桐漸改藥變了拴。優(yōu)兆遞③通津過提屆問方解式與時客戶婆溝通酷貿(mào)餓最好凈的說栽服方暢式是倚提問糠式說帳服與脅銷售余。業(yè)詢務(wù)員節(jié)能夠味問出嬌好問街題,征客戶概就會端提出宮好答及案。劣客戶勒自己物所講酷出的語答案宿同時衰正是全業(yè)務(wù)鞭員希先望的蔬答案直,就悟能達(dá)俊成雙裹贏的北局面痰。竄告3.譜聽力躲障礙飛黑疾銷售否溝通蓬的聽專力障堵礙并曉不是托通常把意義莊上的廊器官疫的功默能喪府失。女而是冰指缺率乏聆替聽能堆力。摘在聆哥聽別吃人講貨話時秀,不彎能專評心聆極聽,必不能迷聽出應(yīng)說話買人的盟弦外善之音勾,從陡而造榴成溝惡通障庭礙。厚4醒.不汗了解飾客戶唇需求舌不了漠解客爐戶需落求自卡然就鹽無法歷滿足局客戶插需求灰,溝的通的鋸效果卵也無鞏法達(dá)脈到。院5胞.客爐戶的憶疑問支不能劃得到納滿意卡答復(fù)土趕干客戶巴可能遭因為延業(yè)務(wù)帳員無辛法解蜜答自燭身的著疑問濕而不葉愿意播購買訊產(chǎn)品鹽。使循客戶故滿意片的一易個重準(zhǔn)要前虛提是角業(yè)務(wù)勝員在甜短時款間內(nèi)耽,通完過專擁業(yè)問載題而碼了解族客戶刃的內(nèi)流心需龜求。萌之二貸.親這和力野建立館的技妹巧:凈五個典有效芬步驟雀食流親和隙力的話建立牛是有化一定頌道理營的,籍只要米方法逝正確拘,就拴能在熔很短桐時間晌內(nèi)與鞠他人棋建立弱很強偵的親錘和力狐。剖1霸.情泡緒同聾步藏災(zāi)呈情緒猴同步敢就是豐你能換夠快挺速地產(chǎn)進(jìn)入剃客戶呆的內(nèi)素心世終界,以能夠算從對煙方的化立場脈上來愚聽事筆情、丙看事重情、都感受賣事情森和體身會事娛情。交最重辭要的貝是“舟設(shè)身帥處地助”。諸很多汁人知癢道這閘個道負(fù)理,涉可是繼在實共際上示是不映是真抹的做名到了削站在鈴對方匪的立趨場上斬來聽劣事情打、看巷事情闊、感酬受事付情呢廳?尖鏈獨在接覆觸時辯需要清及時曾轉(zhuǎn)換職,進(jìn)奇入他解的頻逗道,砍與他禮的情漠緒上供比較格類似她。踩膽涂2.恩語調(diào)撓速度攜同步準(zhǔn)——溫使用預(yù)對方杠所接僅受的銹表象懼系統(tǒng)壓溝通夠招掩所謂團表象吧系統(tǒng)魄,就虜是一份個人掩在接轉(zhuǎn)受外躺界扣訊息溜時,素都是噴通過缺5種伴感官新來傳項達(dá)及恒接受糠的,浮它們登分別建是視跑覺、劣聽覺跨、觸覽覺(泰感覺階)、濁嗅覺陳及味咽覺。扣而在嘗溝通咸上,猛主要餡是通溉過視還、聽鞠、觸元三種崗渠道你。由津于受纏環(huán)境懂、背嫩景、賤及先牲天條菠件影秧響,走每個擊人都帶會特婦別偏廈重于治使用遣某一禾種感全官要構(gòu)素州來作瘦為頭犧腦接泉收處匹理齡訊息胖的主辛要渠主道。已籮三種竿感覺甲認(rèn)知撇類型株及特取點:涉騰播視覺糾型:炊偏好獎以眼關(guān)睛來臥理解咐周圍拋的世福界及扇信息考,同皆時借嫩助其遺視覺挖形象止或圖慮案的怕方式臺來記永憶與饞思考正。福特朽點:只語速辣快;隔音調(diào)及高;軋呼吸俗較淺落,胸掉腔起超伏較策明顯總;形霉體語寬言豐算富;帝習(xí)慣蓋仰臉香侄展聽覺腿型:的喜歡相用耳辣朵來式直覺滿事情閥,同磨時也煎依賴趕在行塊為或司表達(dá)臘上用宴明確繞的文繼字或紗信息機。此特舍點:鑼語速伐適中雁;音榜調(diào)有蝴高有獵低,屋比較蘭生動蓄;呼交吸不餐深不桂淺;傍習(xí)慣壞側(cè)頭迎,耳駛朵偏吩向?qū)ΨN方說斬話的當(dāng)方向淺,眼籌睛并封不專襲注看機對方龜。照摩衫感覺聯(lián)型:扣習(xí)慣雕由他次的經(jīng)勤驗或澤感受謊來接治收或仇傳達(dá)覽信息姥。才特扎點:下語速療慢;撇音調(diào)壞低沉紐有磁綢性;脾呼吸栽較深比;講陽話有咬停頓齒,若尾有所接思;吵視線誤喜歡料望下北看。驅(qū)問犁因此曾,即闊使是摟最輕候微的快溝通紋,你攻都能管得到貫清楚宗無誤剛的線栗索,色知道陽一個慘人心盒智的找運用凳方式智和傳物送的冤訊息蜜。別組忘了靜,任步何事稠都有撞許多邪心略鉤——增購買喪或銷毀售,象激勵前或戀封愛,文吸引申或創(chuàng)僵造—變—但援要測窗出功心略遵最簡語單煩的方饅法,謝就是久問對猶問題本。最裂好的甲學(xué)習(xí)迅方式撇,不呈是在肚一旁鑼觀看鼓,而檔是親授自去只做,丑如果顫可能炒的話黎,請蛙與他疫人一馬同做形這些專練習(xí)暑。幅鈔帖例如紀(jì):以制聽覺雙型的巷人為望例,妖如果仁你想特和他圖溝通痕或說脹服他嫩做某叫件事捕,但必是卻乓用視猛覺型齒極快紙的速杏度向令他描果述,蠅恐怕逃收效來不大撈。相質(zhì)反,有你得循用和守他用繡一樣刺的聽販覺型岡的說蘇話方亮式,體不急傷不慢鬧,用盒和他撤一樣積的說糞話速彎度和憐語調(diào)灶,他凈才能飯聽的瓜親切茅;若禁你以洽感覺早型的肆方式郊對他幫說話稠,慢拖吞吞乘而且劃不時車停頓穗地說志出你異的想聽法,喂不把芹他急哪死才謠怪。戲夫妻牲間的逐溝通簡也是標(biāo)如此兄,假選設(shè)先雅生是鋒感覺蠻型,緣妻子躍是聽泊覺型扣。先爪生在膚外面僚忙了劣一天原,回瘡到家滅為了偶表示懼對妻密子的沃想念次,一切進(jìn)門漢,他倦通常拘會使盯用他夸的肢討體動堆作(走觸覺欣和感郵覺)磚,例泛如抱拴一抱榜、拍狡拍頭喚。聽術(shù)覺型購的妻限子就扶會一王下把披他推堡開:捆“你仍干嘛帖,一唇進(jìn)門首就毛定手毛雹腳。寒”丈輪夫覺添得很總委屈沿地說張:“潑我一煤整天攻都沒頁見到傾你,師想要供表達(dá)觀一下信?。『埂逼揞}子就永說:哨“你奪會想候我?顧你有高多久蠟沒跟給我說急一句蠅‘我庸愛你劃’了些?!焙狄驗榫炙獣陈牭綉植潘闼]數(shù),僵所以哄這兩盲個人廳有很召大的蓋溝通蘿障礙鎮(zhèn),容幻易產(chǎn)有生溝真通上窩的矛粒盾。破疊3.父生理糞狀態(tài)慈同步稻——急鏡面陵映現(xiàn)塘法則鳥羊榨要做遼到此使點,恰最有償效且院快速梯的方待式就兼是通存過“辮鏡面國映現(xiàn)附”。耗所謂讓的鏡弓面映唐現(xiàn),告就是粥通過這一種刺對映麥或臨晉摹對宵方的掩方式擔(dān)讓一圓個人曬無論咬在文提字、畢聲音齊、肢超體語式言諸膏方面喂都能昨和對姜方達(dá)營成一燥致的伶溝通棟模式例。當(dāng)嬌二人塞所使潮用的逼文字拌、說岡話的厚語氣秀、音于調(diào)、猴說話碰速度忌、呼編吸方摘式及絮頻率末、表怖情、竊手勢蹤、舉黎止動鄉(xiāng)作這基幾項解都處垃于一白種共腰同狀塵態(tài)時蟻,自塑然會亂產(chǎn)生展共鳴因,會畜很尺直覺科地認(rèn)胖為對液方與湊他個嶼性相賀近,拾并且雁產(chǎn)生羨一種左親切斥和信撫賴感禽。由凳于這題種感隸覺的鞋產(chǎn)生賓是無注意識主,所艱以它欠是一怖種潛移意識庭溝通昨。孟湊反人與騾人的跑溝通踩,是暗通過律3個題渠道早完成碌的:調(diào)⑴你洗使用于的語知言和搏文字標(biāo)。⑵探你的稈語調(diào)退和語襯氣。截⑶你浴所使應(yīng)用的注肢體笛語言服,如響表情延、手漁勢、甘姿勢憤、呼謝吸等懇。根岡據(jù)調(diào)網(wǎng)查:享文字婦只占充7%伍的影快響力臨;語沈調(diào)和尖語氣眠占3勾8%粱的影凝響力吉;而口肢體安語言潑則占篩55物%的械影響樹力。愁但一項般人當(dāng)在溝辯通的孕過程向中卻嘴時常助會忽泛略掉皆這個售占5幫5%辯的溝鑰通共蓬同點粉。踐冒性也許若有人叨認(rèn)為綿這種遺模仿查他人矩講話認(rèn)、音河調(diào)及閣姿勢莊表情蹤的方局式有圈點愚侄蠢,忠似乎偷很做迫作而報沒有凡誠意幣,不因是一賞種自辱然的腎表現(xiàn)截。溝漲通最糧大的怠障礙糟就在趙于你剛不了根解對婦方的印想法堪和心愈境,潛當(dāng)你殘與一舌個人裁有相宜同的噴想法職和心仙境時厚,自嫂然會舊溝通嗚無礙救,而答你如國何能鍛做到貧這一陪點呢胖?要句模仿默一個館人時徹,必租須具伴備敏顯銳的羽觀察擾力及坐彈性詳,同嶼時唯雄一能艦讓你認(rèn)熟練派的方癢式就歲是勤廟練。第在一漲開始愈模仿班他人兄的動莊作、鄰表情優(yōu)、呼牙吸時許你會浴覺得話非常千不自到在,簽并且兔做得趟不夠俊好或如不向阻,這合是必存然的?,F(xiàn)象恥。不浸過當(dāng)誦你練五習(xí)得轟夠多瀉夠久夠以后小,你凡會對廁人生飾理上云的變享化及鈔肌肉嗽使用更變化耍變得榨更加細(xì)敏感鉗,這流時你暫甚至賺不必潮刻意多去模死仿,中便能棕自然宣而然渠地做科出和確對方粒相同鳳的動依作、鑰表情抽和呼部吸來污。當(dāng)唇到達(dá)疾這種隔地步指時,礦你離贊成功美不遠(yuǎn)無了。旺艙界映現(xiàn)墾和模鎖仿是境具有駛轉(zhuǎn)移耀性的疤。你臘若一坊開始橫跟隨疼和模呈仿他瓣人的跑文字合、聲撿音、匹肢體漂動作怒,當(dāng)蝕你一崖旦進(jìn)總?cè)雽Σ路降慕蓊l道隆后,翁你便預(yù)從跟隔隨的購地位宏轉(zhuǎn)換刃成帶均領(lǐng)的新地位厚,這繭時你拒可以撈不必康再去厘模仿待他的辱動作奶及說奸話,沫而以信主動檔的方酷式改嘴變自胸己的滿語氣受及動備作,剃這時串對方丘將會膊不知騎不覺側(cè)地隨烤你而意變,俘特別司容易精認(rèn)可詳和接味受你邁的想猴法和聚意見摟。荷涉背在做消這種爪鏡面蹦映現(xiàn)瞇的過美程時撤,要東注意券別去剝模仿通他人傍生理魯上的憂缺陷詞,因植為那測樣只仔會弄偵巧成紛拙。強異堵若采招取坐宮姿,古應(yīng)注功意:懲誠眼①不泉要用肢雙手仇抱胸漂(有耗距離園感,件不真叫誠、勻不誠衣懇)跨。俱復(fù)翠②最雕佳位叢置:借坐在藥客戶鞭的左天手邊妨(讓貓客戶輛感到乒安全魯、舒律適)策,形勿嫁隔桌月對坐挑(有錄對立陡感)迎。蔬越4稻.語常言文蔑字同現(xiàn)步罩臥鋪很多鞠人說捆話時鑒慣用待一些急術(shù)語慰或詞殃匯,變例如陷:慣疏用語槐、口城頭禪播、流奮行語煉等,它如果裹你能落聽得跟出對持方的乘慣用稠語,疑并也丹時常蔑使用估他的餃這些柳口語貌,對劫方就通會感書覺你癥很親沈切,狼聽你錦說話扛特別跡順耳敞,自頸然會更對你綿產(chǎn)生豈好感悟??称萃段淖?jǐn)偙硐笳ハ到y(tǒng)俘會在生其中剝起不時可估淚量的刑作用躺。不配同表曠象的傳人,左因為悠他們恢頭腦稻中所躁偏重外使用銷的感漠官不明同,齊所以波也會混使用冠不同覆的感洽官文除字或善感官防語言陣,同事時就汽會在賢話里義行間樣告訴廣你:鍵他是晶使用剛何種余感官脖系統(tǒng)濾作為魂理解虛及組宇織周棟圍的脹信息飽與經(jīng)奧驗。嚇唱束錯誤鉆的溝樂通結(jié)臣果之序所以初會產(chǎn)倉生,文是由簽于雙副方都態(tài)沒有垂發(fā)現(xiàn)稈對方售使用垮何種踏感官閱系統(tǒng)面或用攝語來竄接收燥及傳掩達(dá)信光息。好死三種頂感覺秋認(rèn)知園類型柄常用者的話究術(shù)妖工視覺基型:雹觀察襯、角餐度、狼發(fā)現(xiàn)防、觀頸點、艦澄清遇、顯告著、軟顯而夜易見穴、示靠范、蹦展示柏、夢銹見、傾焦點陷、遠(yuǎn)參見、叔看出田、前趕景、淹注視寸、清全楚、杜盲點盲、空撒白、圈眼界忙、注劣意、繞明顯梅、洞序察、掙描述洋、范牧圍、栽瀏覽滴、短絡(luò)視、霧眼下按、著戲眼于顛、清塑晰、長觀念悼、全助面、嶼圖像沈、呈獄現(xiàn)、鉗重視礙、觀救點、慰專注責(zé)、揭瞞露、棗盼望杏赴聽因覺型告:桿聽到證、宣違布、圾討論斬、談飼談、雪說、攔表達(dá)匹、溝染通、瓦詢問疾、報拖告、慕喊、遮傳聞晴、舉血報、翅講、拍住口榮、洗帥耳恭驕聽、蔬滔滔佛不絕壓、喋庭喋不販休、貍一字芳一句醬、說睬實在度的、謙講真紅的、挽老實勢講、砍聊聊灶藏觸債覺型搏:覺冬得、久感覺走、體咬會、駁堅實陶、壓容力、暢抓住嗓、思妙考、脾碰到取、把浪持、訂冷淡乞、觸爺及、薪忍受饅、熱灘情、槐掌握槍、接峽觸、巡聯(lián)手鍵、控宴制、兔恐怕誼、推此動、澤敏感牧、處宗置、或安排怖、布掩置、瘦膚淺翁、軟討弱、細(xì)牽掛躬、混寺淆、鬼著重蜂倡5精.價樹值觀萄與信抓念同疼步:糧合一踩架構(gòu)譜法—侍—不振直接慎反駁惱對方懶/批歉評對木方顆幟茶在與頸客戶寄溝通將過程五中,李最容趣易破粉壞彼榨此之噸間的咳親和肺力的導(dǎo)方法課就是亦:直甲接指耀出對蝦方的憶錯誤卸或與司客戶獎發(fā)生史爭執(zhí)木。滲乖膀我們?nèi)诓粦?yīng)音該直虜接反泳駁對盼方,揮避免鏟說:潤但是似、就鏈?zhǔn)?、周可是遷等轉(zhuǎn)研折式覺用語胡,而殊用平頑行、深并列末式用抵語。角例如帖:我殊很了雀解(饒理解從)?尾?備同潑時?捎?液;匙我很忽感謝禽(尊突重)待?錫?洋同時各?臨?測;童我很墳同魚意(床贊同無)?傾?標(biāo)同時專?威?遷貍6.勿眼睛叔解讀值線索寒弟樣長久堅以來遙人們田就說督道,嗚眼睛猶是靈?;曛N窗。艇然而攪直到衫最近鴨,我灶們才宰嘆服逆這句鵝話說沖得真浪對。外你可裹別以皇為又翅有什削么玄債妙的芽做法添,其寇實只詞不過付觀察利人的拒眼睛皆,你斜就可芽以很淺快地霸知道忌,在飄某段災(zāi)時間縮他是預(yù)使用紹何種在儲憶捕系統(tǒng)薯:是盼視覺擊、是城聽覺父、是仍觸覺追。同包時你雞也可億與某筑人交

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