收銀員演講稿

收銀員演講稿收銀員演講稿1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

在這里我特別的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我叫xxxx，今年xxxx歲，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位是因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的狀況下做出的選擇。在近一年的工作當(dāng)中，我對(duì)收銀員的工作職責(zé)，工作范圍都特別的熟識(shí)。

自從到了我們這個(gè)部門，我就特別的嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作盡心盡責(zé)，不出任何差錯(cuò)，優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。我們收銀組所負(fù)責(zé)的工作都是商場(chǎng)最為重要的工作，所處理的都是維系商場(chǎng)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)工作也是商場(chǎng)最為重要的。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來說是一次人生的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我人生的目標(biāo)推向了一個(gè)新的.臺(tái)階，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過了努力才能勝利。

假如我這一次真的競(jìng)聘勝利的話，我就會(huì)從平常的工作看法和工作質(zhì)量開始，就像一句叫什么來著“看法決定一切〞，沒有好的工作看法就沒了好的工作質(zhì)量。在以后的工作當(dāng)中就更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作要盡心盡責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，協(xié)調(diào)部門之間的互相關(guān)系，對(duì)待工作要有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為我們企業(yè)著想，在平凡的工作當(dāng)中表達(dá)自己的價(jià)值。在工作當(dāng)中要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，工作中遇到問題要虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷改變的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)糾正，準(zhǔn)時(shí)處理，做到干一行、愛一行、專一行，從我做起。

來到我們商場(chǎng)已經(jīng)一年多了，到了這個(gè)部門之后，使自己的素養(yǎng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，也懂得了一些管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，我覺得我能夠競(jìng)聘活動(dòng)，無論勝利與否，對(duì)我都是一次鍛煉，我堅(jiān)信，無論面對(duì)何種工作、何種困難，只要有事業(yè)心、有責(zé)任心，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，必定會(huì)走向勝利，感謝！

收銀員演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的同事們：

大家下午好！

我是老城區(qū)好鄰居超市的員工—姓名，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機(jī)會(huì)，誠(chéng)心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助，使我在工作中學(xué)會(huì)了不少業(yè)務(wù)學(xué)問和人際之間的交往能力，特殊是怎樣與顧客之間溝通。這對(duì)我人生的成長(zhǎng)來說，是莫大的財(cái)寶。

曾經(jīng)逛超市，看到收銀員在柜臺(tái)機(jī)上操作，是一件很平常簡(jiǎn)單的事，等我真正成為一名超市員工的時(shí)候，我才發(fā)覺并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。每天面對(duì)很多不同的顧客，除要有肯定的溝通能力與人之間溝通外，還不能把個(gè)人的小心情帶在工作中去，時(shí)刻保持微笑耐煩為顧客服務(wù)，做到讓顧客滿意還真不是一件簡(jiǎn)單的事。

在工作這短短半年里，工作時(shí)會(huì)有時(shí)歡樂?有時(shí)憂。當(dāng)遇到看法不好的顧客，不過，我會(huì)很耐煩的去解釋，直到顧客滿意。每次聽到顧客說自己看法真好時(shí)，我心里就會(huì)暖暖的，會(huì)特殊快樂！在有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)主動(dòng)的告知我應(yīng)當(dāng)怎么做，交給我很多閱歷，這都使我特殊感動(dòng)。

在公司的工作時(shí)間或許并不太長(zhǎng)，論技術(shù)水平和專業(yè)學(xué)問與老員工相比還有差距，我還有許多的學(xué)問等待我去學(xué)習(xí)。我覺得只要我們專心去學(xué)習(xí)，專心理解，就肯定能克服全部的困難。更重要的是在附近500米的'地段，就有三家超市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可想而之，十分激烈。所以我們必需要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表我們自身，更代表公司的形象。

在工作的這段期間中，我覺得超市不光要有物美價(jià)廉的商品，還得有地一支一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以對(duì)顧客的服務(wù)看法就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，讓顧客高興而來滿意而歸，是我們對(duì)自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升，打造出公司自身的品牌。這就需要我們時(shí)刻保持良好的心情和心態(tài)，做到熱情耐煩的對(duì)待每一位顧客。結(jié)帳過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)通知當(dāng)班干部并進(jìn)行核實(shí)，然后要主動(dòng)向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐煩等待。不管顧客寄存的物件大小，都要當(dāng)心整齊擺放，保存好客戶的物品。在顧客詢問商品時(shí)，都要耐煩推舉，合理利用微笑服務(wù)。我們每天都會(huì)遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們就提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝〞。面對(duì)顧客臉上要始終要保持微笑，提供禮貌服務(wù)，和氣待人，要讓顧客體會(huì)到親切感，做到以人為本。即使在服務(wù)工作中遇到一些不開心和心酸的事情，難免會(huì)發(fā)生一些誤會(huì)和沖突，我們也要以笑臉相迎，所謂“相逢一笑，百事消〞再無理的客人我們信任也沒有理由發(fā)脾氣了。因?yàn)閷?duì)生活懂得微笑的人，才會(huì)真正擁有美好的人生。

雖然在這平凡的崗位上，只是簡(jiǎn)潔而繁雜的工作，沒有取得什么大的成就，在別人看來是那么微缺乏道。其實(shí)不管什么職業(yè)和崗位，都會(huì)遇到困難，難免都會(huì)有失落感。只要不斷主動(dòng)虛心的學(xué)習(xí)新的學(xué)問，不斷進(jìn)取，才能提高我們自身的學(xué)問和道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。心中常記“今日工作不努力，明天努力找工作〞。最終：請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁信任我，我肯定會(huì)做的更好，為公司謀取最大化的利益，讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心。

最終，預(yù)福大家春節(jié)開心、闔家快樂，公司蒸蒸日上。

感謝！

收銀員演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

今日很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。

作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)。“把來賓當(dāng)作上帝〞是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高指令，永不說‘NO’〞是我們的服務(wù)準(zhǔn)則?？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不開心的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，信任再無理的.客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消〞！

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起〞，這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜的向其他個(gè)人或部門講明狀況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。

“劍雖利，不礪不斷〞、“勤學(xué)后方知缺乏〞。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著強(qiáng)健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

最終，再次向支持和關(guān)懷我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。

收銀員演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我演講的題目是:立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。

假如你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;假如你是一顆螺絲釘，你是否永久堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告知我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的奉獻(xiàn)!

其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬敞的胸懷擁抱百川，又怎么不行以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為××的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)呢?

人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)進(jìn)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把××的.進(jìn)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能表達(dá)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說的好:不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，仔細(xì)做好收款工作。

如今我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡(jiǎn)潔,不僅有高度緊急的腦力勞動(dòng)，更要有特別的耐煩和細(xì)心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)，即使是顧客的錯(cuò),我們也不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，只能說:“對(duì)不起，這是我們的錯(cuò)。〞并盡量給顧客解釋清晰到達(dá)顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀谰檬菍?duì)的，而我們是依靠顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭.在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

我們××百貨全體員工始終以一顆主動(dòng)、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉轭櫩头?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)，最大化的滿足顧客需求是我們永久不變的宗旨與追求。如今我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上悄悄地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的美好和歡樂。如今，我最終明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的緣由，一滴水能反映出整個(gè)太陽的光芒，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們?nèi)俊痢寥说钠返?、素養(yǎng)和敬業(yè)精神,××的蓬勃進(jìn)展凝聚了大家共同的心血和汗水。

××的進(jìn)展需要人才，進(jìn)展中的××也造就人才，期望我們大家能珍惜如今所擁有的一切，將自己培育成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在××更能呈現(xiàn)出你璀璨的光輝!

讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人!最終祝?！痢恋拿魈旄訝N爛輝煌!

收銀員演講稿5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我叫xx,今年x歲。從事收銀員的工作已經(jīng)有年了。在這些年的學(xué)習(xí)和工作閱歷中我深深體會(huì)到作為一名收銀員的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。要想把收銀工作做好，必需要有三心：

一，細(xì)心

收銀工作每天接觸最多的就是錢。多一分，少一分都要自己負(fù)責(zé)，容不得一點(diǎn)馬虎。這就要求心銀員要特別的細(xì)心。對(duì)每一筆帳都要仔細(xì)核對(duì)，在確認(rèn)無誤的基礎(chǔ)上以最快的速度為客人輸手續(xù)。收錢時(shí)不能怕麻煩，每一張都要用驗(yàn)鈔機(jī)過一下。假如沒有驗(yàn)鈔機(jī)的更要憑工作閱歷認(rèn)真辯認(rèn)。在不敢確認(rèn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)悄悄的請(qǐng)同事幫忙，千萬不能引起客人不滿。

二，耐煩

耐煩包括兩點(diǎn)，其中是對(duì)工作的耐煩。收銀工作說白了其實(shí)也很簡(jiǎn)潔，無非就是算算帳，收收錢。時(shí)間一長(zhǎng)，員工難免就會(huì)產(chǎn)生消極心理，有些大意的感覺。感覺皮了，也沒什么大不了的事情。往往這樣就會(huì)發(fā)生帳目不清的錯(cuò)誤。直接會(huì)影響到這個(gè)員工的工作評(píng)價(jià)和工資狀況。所以這就要求員工的工作的時(shí)候要有極大的耐煩，時(shí)刻保持頭腦清醒。把每一筆帳都當(dāng)作是一個(gè)新的開始。仔細(xì)檢查。其二就是對(duì)客人的耐煩。因?yàn)槲覀儽鼐故且粋€(gè)服務(wù)行業(yè)。在工作中會(huì)遇到各種各樣的人。但無論什么樣的客人，都是我們財(cái)神。我們只要能隨時(shí)送上一個(gè)甜甜的微笑，輕輕的道上一句對(duì)不起，任何客人，任何事情都會(huì)迎刃而解。曾經(jīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)用這樣一句名言要求我們，他說：把一件簡(jiǎn)潔的事很多次的.做好就是不簡(jiǎn)潔。我感覺用它來形容收銀員的工作再貼切不過了。

三，忠心

所謂忠心就是對(duì)老板的忠心，對(duì)公司的忠心。收銀工作本身也屬于