物業(yè)管理處副主任述職報告

物業(yè)管理處副主任述職報告物業(yè)治理處副主任述職報告

物業(yè)治理處副主任述職報告

走過風雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自201*年擔當___治理處副主任職務以來，在公司領導的正確領導及諸位同仁的幫忙支持下，我努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素養(yǎng)，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，個人力量和綜合素養(yǎng)有了全面提高和升華，治理處的各項工作均取得了較好成績?，F(xiàn)將201*年度工作從以下幾個方面對各位作個匯報。不當之處，請批判指正。一、高標準，嚴要求，不斷加強學習，提高綜合素養(yǎng)要做好新形勢下的物業(yè)治理工作，工作人員的素養(yǎng)是關鍵，而提高素養(yǎng)的主要途徑和手段就是學習。在學習上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領導和同事學習、向書本學習、向實踐學習。每個星期按時參與公司統(tǒng)一組織的學習，仔細作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購置了他推舉的《決策力》、《肯定勝利》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間仔細研讀，同時作了學習筆記。我能積極參與公司開展的各種學習實踐活動，在各種學習會上主動發(fā)言，并結合實際，對公司的進展、廣場的定位進展仔細思索。去年3月，在公司領導的關懷和林總帶著下，我有幸到長沙聞名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進展了仔細總結和思索，回來后向公司領導作了具體匯報，一些好做法、好閱歷，我實行“拿來主義”，大膽借鑒，在___治理處有了詳細表達。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃，進展了合理調(diào)整，使招租工作有了重大突破。又如裝修治理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)視制，杜絕了違規(guī)裝修等。

二、整規(guī)章，建制度，不斷強化治理，提高領導和效勞水平

和諧有序的工作環(huán)境，離不開標準科學的治理。治理出戰(zhàn)斗力，治理出效益。首先，我從加強內(nèi)部治理入手，不斷強化工作人員的效勞意識和責任意識。年初，依據(jù)崗位職責要求，我對治理處的各項規(guī)章制度進展了一次統(tǒng)一整理和標準，并組織了全體員工進展了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進展仔細總結，查漏補缺，對本周工作進展超前規(guī)劃，合理安排。加大各項制度的執(zhí)行力度，對違反制度規(guī)定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現(xiàn)。

為加強在水一方小區(qū)的物業(yè)治理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)治理辦公室，對辦公室進展了標準布置，建立了一系列治理制度，設立了24小時投訴電話，使小區(qū)從一開頭接收就步入了標準、有序的運作軌道。

治理就是效勞。效勞第一，業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和污辱謾罵。每當遇到這些狀況時，我總能想到公司的效勞宗旨，努力抑制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我信任，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與治理處同仁的共同努力下，如今___武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。

三、勇求索，勤開拓，不斷推開工作，提高工作成效

租賃工作是治理處各項工作的重中之重。___武陵城廣場自201*年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳工作不力等緣由，武陵城廣場一層B、C區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入逆境。當時我針對招租工作始終受阻的實際狀況，我進展了仔細分析，準時查找緣由，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)待政策。同時，一改正去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到201*年底，在房產(chǎn)公司原招租的根底上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95；出租倉庫及住房達3200平方米，出租率達100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接收理次月對外出租門面達300平方米，并在短短3個月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，治理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶。

為削減收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增加工作人員的責任意識，治理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的工作積極性和主動性，每年物業(yè)治理費及租金收繳率在95以上。201*年，治理處完成租金收入200余萬元(包括加佳家私物業(yè)治理費達50余萬元。

四、查問題，找缺乏，積極應對措施，開創(chuàng)工作新局面

目前，治理處工作中還存在一些不盡人意、不適應新進展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍上，人員素養(yǎng)參差不齊，專業(yè)水平不高，進展后勁缺乏；在內(nèi)部治理上，崗位職責欠完善，沒有嚴格執(zhí)行效勞標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增加；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

正視問題是為了解決問題，解決問題才能更好的向前進展。新形勢下，今后一段時間，我們治理處應從以下幾個方面努力：

一要強化綜合治理，制定具體的崗位職責，將責、權、利三者有機結合。

二建立工作目標責任制，嚴格執(zhí)行量化考核。

三要強化品牌意識，提升效勞標準，力求惟精惟微。

四要加強競爭力，積極為公司創(chuàng)收，力爭利潤最大化。

五要組織和鼓舞治理處員工積極自學，提高其綜合素養(yǎng)。

公司要實現(xiàn)至高至遠的雄偉藍圖，需要全體___人的精誠團結、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新熟悉自我、展現(xiàn)自我的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是一次全面承受領導和同事們檢閱的難得時機。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信念，積極進取，以更加務實的作風、更加扎實的工作，去承受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)。

最終讓我以這樣一段話來完畢我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也布滿了