檢票員201年上半年工作總結(jié)

檢票員201*年上半年工作總結(jié)第一篇：檢票員201*年上半年工作總結(jié)

這幾個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛，都爭(zhēng)分奪秒的努力工作著，每個(gè)小時(shí)都更換著工作人員，在14號(hào)窗口告知旅客東廳是國營站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€(gè)體的影響而乘錯(cuò)車。

學(xué)習(xí)了檢票，每到一個(gè)發(fā)車點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車，并且看到是否有旅客看錯(cuò)了檢票口，會(huì)細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號(hào)及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團(tuán)結(jié)那么歡樂的工作著，這就是種堅(jiān)決團(tuán)隊(duì)精神的集中表達(dá)，團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反表現(xiàn)共性，特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動(dòng)力，假如沒有正確的治理制度，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變

1效勞臺(tái)的日常治理工作，作為效勞臺(tái)的一員，自己糊涂的熟悉到效勞臺(tái)是主任班長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的治理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干，推動(dòng)各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。

2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識(shí)力量和調(diào)力與其任職都有肯定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)喜愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量

3存在的問題和今后努力方向，本人能愛崗敬業(yè)，但也存在一些問題缺乏，主要表現(xiàn)在第一作為效勞臺(tái)的一員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位很多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，其次有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位，在今后仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，奉獻(xiàn)自己該奉獻(xiàn)的，我應(yīng)當(dāng)努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看與效勞方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的學(xué)問，其次本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報(bào)真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)本站利益，積極為本站制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

其次篇：檢票員半年工作總結(jié)

文章來源

蓮山課件.9

第三篇：景區(qū)檢票員年終總結(jié)

景區(qū)檢票員年終總結(jié)

一年的時(shí)間很快過去了，一年里我在班長(zhǎng)及同事們的關(guān)懷與幫忙下對(duì)本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)。

一、思想政治表現(xiàn)，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠通過報(bào)紙、雜志、書籍，積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作

作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依舊堅(jiān)持住了，在工作中，虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，明確了工作程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了一下本職工作。

1、仔細(xì)負(fù)責(zé)的對(duì)門票進(jìn)展確認(rèn)、核實(shí)。

2、維護(hù)好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊(duì)現(xiàn)象要提示游客依次進(jìn)展檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。

3、盡己所知，有問必答。當(dāng)游客問路或詢問其他方面的事情時(shí)，不刁難、哄騙游客，假如自己不清晰準(zhǔn)時(shí)詢問其他同事，爭(zhēng)取給游客一個(gè)正確的答案。

4、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生，準(zhǔn)時(shí)清掃周邊環(huán)境，并提示游客不要亂扔垃圾，制止吸煙，避開火災(zāi)發(fā)生。

三、工作態(tài)度方面

喜愛自己的本職工作，正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為游客效勞，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用休息時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

回憶今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在缺乏。在以后的工作中，我將努力改良自己的缺乏之處，提高工作力量，力求把工作做得更好，提高效勞質(zhì)量。

陸繼雯

2023年十二月十四日

第四篇：檢票部：工作總結(jié)

工作總結(jié)

十一黃金周的工作告一段落，縱觀這段時(shí)間的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自帶著下，由于員工是第一次參與實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)員工的一次考驗(yàn)，對(duì)部門員工在該段時(shí)間的工作表現(xiàn)予以確定。同時(shí)，由于之前的閱歷少，部門工作中尚有待提高之處。

在十一黃金周這段時(shí)間里，通過員工的表現(xiàn)發(fā)覺以下問題：

一、工作效率低

由于我們現(xiàn)在使用的是手工檢票，在客流量頂峰期造成游客滯留現(xiàn)象。

二、禮貌禮儀不到位

由于十一黃金周客流量比擬大，員工未能做到對(duì)每一位游客微笑效勞。

三、員工學(xué)問面窄

（1）員工無法區(qū)分真假證件（比方：軍官證）

（2）游客提出景區(qū)之外的問題未能準(zhǔn)時(shí)答復(fù)。比方：游客回程路線怎么走比擬近

通過十一黃金周的工作表現(xiàn)，我們檢票部認(rèn)為景區(qū)有許多地方有待提高，以下是檢票部提出的建議：盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予確定和支持

一、二維碼檢票系統(tǒng)盡快完善，以備迎接下一個(gè)游客頂峰期

二、公司派專人對(duì)每一位員工進(jìn)展系統(tǒng)的禮貌禮儀培訓(xùn)，讓每位員工對(duì)游客都能做到微笑效勞

三、加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，讓公司的流程做到更完善

檢票部

201*年10月8日

第五篇：15檢票員職責(zé)

檢票員崗位職責(zé)

1、著標(biāo)志服，衣帽干凈，佩帶上崗證，按時(shí)參與班前會(huì)。

2、熟知本站發(fā)車信息。

3、做好旅客導(dǎo)乘，正確引導(dǎo)旅客進(jìn)站、候車、購票、乘車旅行。

4、核對(duì)線路、車號(hào)，提前十五分鐘上車檢票。查看客票與本班次是否相符，檢票動(dòng)作嫻熟。

5、認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)票面，查看旅客所持客票是否和所乘班次相符。

6、發(fā)覺重號(hào)、錯(cuò)號(hào)，旅客指責(zé)時(shí)，不要推卸責(zé)任，應(yīng)積極解決并做好解釋工作。

7、使用“十字”文明用語，堅(jiān)持文明效勞，做到態(tài)度和氣、熱忱周到、扶老攜幼。

8、勸導(dǎo)無票旅客補(bǔ)票，留意超重行包和超高兒童，催促起貨票、補(bǔ)票。