物業(yè)保潔工作總結(jié)模板及范文

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物業(yè)保潔工作總結(jié)1

時間荏苒來到__物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，能賜予我一個學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。

在公司經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果斷、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主溝通的（方法）方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)打算成敗!”

“細(xì)節(jié)打算成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種種緣由達(dá)不到抱負(fù)的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹覍Ｐ男诘膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們固然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都到達(dá)了會議的根本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業(yè)費掌握在肯定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也屢次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在治理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊急的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的力量，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的缺乏

1、由于前期工程處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大局部重疊，保潔員的進(jìn)出流淌不平衡，而且我在治理上也消失了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力缺乏，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的心情，給公司收取物業(yè)費帶來了肯定的影響。

2、在治理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員心情不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

3、由于各種緣由，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

種種的缺乏給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二、完成的工作

1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2、保潔休息室搬遷2次。

3、垃圾池四周垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。

4、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5、幫助工程部（修理）小區(qū)全部線路短路路燈3次。

6、修理銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有肯定的穿插，相互協(xié)作完成了許多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改良的方面

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的心情，保持高漲的工作激情。

2、加強自身治理方面的缺乏，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和規(guī)劃保潔的工作方法。并針對本小區(qū)的特別性作出更細(xì)致的保潔效勞要求和標(biāo)準(zhǔn)。

最終，我盼望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信任，能吸納到更多有用的人才，進(jìn)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個漂亮、潔凈、安全和有品嘗的環(huán)境中。

物業(yè)保潔工作總結(jié)2

很榮幸來到__小區(qū)擔(dān)當(dāng)保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開頭，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。隨著年終的到來，我對今年的保潔工作進(jìn)展了以下總結(jié)。

一、真誠效勞，努力工作

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在__小區(qū)，懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作。由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的確定和認(rèn)可。

二、漸漸熟識，獲得自信

到__小區(qū)任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的力量，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)治理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能到達(dá)冷靜回憶一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)（閱歷），吸取教訓(xùn)。

三、把握狀況，不斷成長

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的根本狀況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)展。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是治理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，快速實行（措施），未消失嚴(yán)峻錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事準(zhǔn)時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果。

四、存在問題，加以改良

今年的保潔工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比擬放松，對一些細(xì)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改良。同時，盼望能有時機到比擬成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加基層建立，在工作中要起到榜樣帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。在工作上，圍繞物業(yè)的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

隨著__的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高（文化）素養(yǎng)和各種工作技能，為物業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

物業(yè)保潔工作總結(jié)3

一年的時間過去的真快，在忙勞碌碌當(dāng)中，但我回憶的時候，覺察一年的時間真的過得特殊的快，這也是我始終都把心思花在工作上，沒有發(fā)覺到時間的消逝，現(xiàn)在我就這一年來的保潔治理工作做下總結(jié)。

一、人員聘請

作為小區(qū)的保潔主管，要做好保潔的工作，就必需要人手，而這個行業(yè)的人員流淌性是比擬大的，即使公司賜予的待遇和福利都還不錯，但是到了農(nóng)歷的年底，總是會走一批，而到了其次年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種（渠道）聘請適宜額保潔人員，填充上一年（離職）的空缺，確保小區(qū)內(nèi)的保潔工作能夠做好，避開人手缺乏，而導(dǎo)致增加了保潔人員的工作量，這樣也是簡單流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來聘請的人員都是比擬優(yōu)秀的，流失比擬少，大家都仔細(xì)的工作。

二、培訓(xùn)治理

聘請來的保潔人員我也是要做好治理，同時對他們進(jìn)展崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個公司，每個地方的保潔方式方法，以及要求都是會有區(qū)分的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。同時我們小區(qū)也是有一些保潔的時間以及次數(shù)的要求是需要和保潔人員講清晰，工作的內(nèi)容是什么，該做到怎樣的程度都是很有必要說的，不然雖然可以做保潔，但是效果和時效可能就沒培訓(xùn)之后那么好了，這一年來的新人我也是很仔細(xì)的去做好了培訓(xùn)的工作，讓他們能做好小區(qū)保潔。

三、治理效勞

作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好效勞工作，平常仔細(xì)檢查員工所做的保潔工作，確保工作是到達(dá)要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避開由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特殊是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運動，假如一個臟亂差的環(huán)境，也是會給業(yè)主帶來不好的體驗的。同時對于員工我也是仔細(xì)的做好治理，了解他們的工作狀況，確保工作能做好，同時知道他們對于工作有什么要求，或者心理狀況是如何的，不單單是身體安康，同時心理也是安康的，只有這樣，他們才能更好的去做好工作。

一年的治理工作做下來，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美妙的小區(qū)環(huán)境里，我也是特別的快樂的，也為我的工作而感到驕傲。

物業(yè)保潔工作總結(jié)4

一年的時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出奉獻(xiàn)，但是能安平穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。

跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我治理著___小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且潔凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻消失!而且許多都是過去留下的問題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了特別不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批判。現(xiàn)在，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

在工作方面，我嚴(yán)格的根據(jù)公司的規(guī)定治理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動狀況。面對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，我總是在第一時間去下達(dá)，讓員工們能準(zhǔn)時的了解公司的打算，并嚴(yán)格的治理好，防止員工消失工作方面的失誤。

在尋常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數(shù)據(jù)真實牢靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們?nèi)狈Φ牡胤?，并?zhǔn)時的提示并要求重新作業(yè)。假如屢次消失問題，我會進(jìn)展批判并依據(jù)規(guī)定做出懲罰。

工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改良的地方，積極的下到達(dá)保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿足度。

在治理方面，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)展具體的治理，同樣，也會依據(jù)公司的狀況和要求對治理盡心準(zhǔn)時的調(diào)整，保證和公司走在一個步調(diào)!

二、個人的成長

在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作力量。

在治理方面，我常常在空閑的時候查閱治理的方法和心得，加強對保潔隊的治理，加強他們對工作的責(zé)任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。

業(yè)主們時常的投訴引起我屢次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿足，我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里，我始終都在查找最適合的方法，不斷的改良我們的隊伍。

三、總結(jié)

自己的努力并沒有白費，在年末滿足度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要連續(xù)努力的增加自己的工作力量才行!

物業(yè)保潔工作總結(jié)5

2022年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的.滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為2022年的工作打好根底。

一、人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

二、培訓(xùn)

對新（入職）保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員根本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)