業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度篇一：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

為了更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。

第一章出勤制度

一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。

三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。

1.請(qǐng)假必須由部門(mén)經(jīng)理簽字生效

2.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書(shū)面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

業(yè)務(wù)員是公司的重要組成局部，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，詳細(xì)如下：

一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。

2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)根本培訓(xùn)階段考試〔考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，技術(shù)知識(shí)并能形成一套有見(jiàn)解的說(shuō)服客戶的理論〕

3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+無(wú)定額+業(yè)績(jī)的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。

4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況，業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)才能以及對(duì)公司的奉獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)展考核，一切以出業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離任處理。〔對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)才能弱者公司將適當(dāng)放寬條件〕

二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1.業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員進(jìn)步業(yè)務(wù)才能及解決工作中遇到的問(wèn)題。

2.廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交時(shí)機(jī)。

3.必須全面理解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售會(huì)談技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出，降低銷(xiāo)售本錢(qián)。

4.認(rèn)真為新老客戶效勞，進(jìn)步客戶對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。

5.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向部門(mén)主管和公司指導(dǎo)匯報(bào)，并提出個(gè)人好的建議。

6.及時(shí)高效的完成公司指導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從安排。

7.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。8.業(yè)務(wù)員要離任時(shí)必須提早一月上交書(shū)面申請(qǐng)，無(wú)條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

三、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原那么

對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫(xiě)申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)，當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清，否那么視為不存在，費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào)，不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。

四、進(jìn)步公司凝聚力，提倡公司員工互助精神

公司會(huì)每個(gè)季度評(píng)出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計(jì)三次可享受“金牌業(yè)務(wù)員〞稱(chēng)號(hào)。成為“金牌業(yè)務(wù)員〞的人員，除具有帶著團(tuán)隊(duì)的資格，同時(shí)還有額外獎(jiǎng)金補(bǔ)助費(fèi)。

五、業(yè)務(wù)員必須保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保持的暢通。

六、團(tuán)隊(duì)合作精神

銷(xiāo)售是靠合作的，個(gè)人英雄主義是做不好銷(xiāo)售的，山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊。

七、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，那么會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。

2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷(xiāo)售的速度才會(huì)最快、本錢(qián)才會(huì)最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的根底。

3、有良好的心理承受才能、有堅(jiān)決的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。

4、要有良好的口才要說(shuō)服客戶購(gòu)置自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)，怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

5．業(yè)務(wù)員要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢(qián)，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的

6．業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要翻開(kāi)自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)拓一片市場(chǎng)。

第三章業(yè)務(wù)員日常行為標(biāo)準(zhǔn)

一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。

二、建立周會(huì)制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反響，以供大家討論，促進(jìn)工作更好的開(kāi)展，同時(shí)要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退，下班時(shí)，必須整理好自己工作及辦公用品下班。

四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其別人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自分開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志，不可上網(wǎng)〔與工作無(wú)關(guān)聯(lián)的〕。

五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性，接非業(yè)務(wù)性時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。

六、履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給別人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。

七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)容許不得進(jìn)展各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。假設(shè)出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、客人來(lái)訪原那么上應(yīng)有預(yù)約，并在會(huì)客室進(jìn)展接待，非工作人員不經(jīng)容許不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。十二、對(duì)待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十三、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神相貌為原那么。男職員著裝要清潔整齊，制止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十五、除在指定場(chǎng)所外，不允許在公共場(chǎng)所飲食、吸煙。

十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品，平安用電，保護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自撤除、搬移和亂拉線路。

十七、業(yè)務(wù)員下班前必須關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷凈水器電源，關(guān)閉所有燈等。十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常平安運(yùn)作狀態(tài)。

十九、因個(gè)人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病，特殊疾病等應(yīng)立即上報(bào)公司

以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行，如有違犯者，按照公司?行政管理制度?進(jìn)展罰處，視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開(kāi)除或交送有關(guān)法律部門(mén)處理。

第四章業(yè)務(wù)操作行為標(biāo)準(zhǔn)

為進(jìn)步業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為標(biāo)準(zhǔn)。

一、“四做到〞

1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格內(nèi)部資料等機(jī)密。

2.做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)絡(luò)。

3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

4.做到保護(hù)公物，不損壞公司物品。

二、業(yè)務(wù)中本卷須知

〔一〕用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)本卷須知：

1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案〔含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)格等〕。

2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，假設(shè)接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

3.業(yè)務(wù)員操作的工程必須在公司備案，沒(méi)有備案的詢價(jià)一律按公司報(bào)價(jià)來(lái)定，不算業(yè)績(jī)，不算提成，〔備案包括：工程名稱(chēng)、提成比例、工程參與環(huán)節(jié)等〕

篇二：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(企業(yè)版)

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

為了更好地樹(shù)立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。

第一章出勤制度

一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。

三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。

1.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書(shū)面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，詳細(xì)如下：

一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。

2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)根本培訓(xùn)方可正式上崗。

3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+無(wú)定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)才能以及對(duì)公司的奉獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)展考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離任處理。〔對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)才能弱者公司將適當(dāng)放寬條件〕

二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法

1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成；

2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼+提成

注：詳見(jiàn)業(yè)務(wù)員提成管理制度方案

三、本著少花錢(qián)多辦事的原那么，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫(xiě)申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。

四、進(jìn)步公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計(jì)三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員〞稱(chēng)號(hào)。成為“金牌業(yè)務(wù)員〞的人員，除具有帶著團(tuán)隊(duì)的資格，同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。

第三章業(yè)務(wù)員日常行為標(biāo)準(zhǔn)

一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。

二、必須建立周會(huì)制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問(wèn)、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反響，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開(kāi)展。同時(shí)，要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。

四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其別人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自分開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志。

五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性，接非業(yè)務(wù)性時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。

六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給別人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項(xiàng)。

七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)容許不得進(jìn)展各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。假設(shè)出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、客人來(lái)訪原那么上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)容許不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神相貌為原那么。男職員著裝要清潔整齊，制止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。

十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。平安用電，保護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自撤除、搬移和亂拉線路。假設(shè)有損壞，須通知物業(yè)處進(jìn)展更換、修理。

十七、必須遵守用電規(guī)那么〔下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源〕

十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常平安運(yùn)作狀態(tài)。

十九、發(fā)生重大事故要立即報(bào)告

第四章業(yè)務(wù)操作行為標(biāo)準(zhǔn)

為進(jìn)步業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為標(biāo)準(zhǔn)。

一、“四做到〞

1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。

2.做到通訊暢通，不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)絡(luò)。

3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

4.做到保護(hù)公物，不損壞公司物品。

二、業(yè)務(wù)中本卷須知

〔一〕用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)本卷須知：

1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案〔含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)格等〕。

2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，假設(shè)接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

〔二〕信息搜集本卷須知：

1.與客戶交流中要充分理解客戶目前的狀況，和采購(gòu)渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。

2.在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到困難和問(wèn)題，反響要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

3.在穩(wěn)固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和開(kāi)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

4.做好行銷(xiāo)日志，要求明確詳細(xì)，及時(shí)匯報(bào)并上交公司

5.每月定期整理和分析市場(chǎng)信息，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反響回公司

〔三〕簽定合同的本卷須知：

1.簽定合同前，理解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

2.簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫(xiě)內(nèi)容進(jìn)展認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫(xiě)完善，不得涂改，嚴(yán)格按?合同法?和公司?合同管理方法施行細(xì)那么?執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處分。

3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

〔四〕資金支付本卷須知：

1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金喪失或被騙，承當(dāng)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

〔五〕財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)本卷須知：

1.報(bào)銷(xiāo)實(shí)行當(dāng)事人報(bào)銷(xiāo)制，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)制，不得瞞報(bào)，多報(bào)，錯(cuò)報(bào)。

2.每周*，周*定為賬務(wù)固定報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，月底**日之前要把本月賬務(wù)全部報(bào)銷(xiāo)完畢。

3.如因特殊情況需提早報(bào)銷(xiāo)或未及時(shí)月底前報(bào)銷(xiāo)本月財(cái)務(wù)的，需提早向財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)明，并安排適宜的時(shí)間進(jìn)展賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)。原那么上不得影響公司正常財(cái)務(wù)制度。

4.詳細(xì)詳見(jiàn)公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。

〔五〕與客戶交往過(guò)程中，務(wù)必堅(jiān)持原那么，維護(hù)公司利益。

本制度最終解釋權(quán)歸公司所有

*****公司

2022年5月28日

篇三：?jiǎn)T工管理規(guī)章制度

公司員工規(guī)章制度〔總那么〕

為了創(chuàng)立一支進(jìn)步公司利益為準(zhǔn)那么的高素質(zhì)、高程度的團(tuán)隊(duì)，效勞于每一位學(xué)員和家長(zhǎng)，并且使員工和公司得到共同的開(kāi)展，公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、老實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有任何正確的建議或想法，通過(guò)書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告的形式交與上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)。

二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司的形象。

四、公司實(shí)行輪流值班制度，員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作，不互相推諉。

五、上課時(shí)間非工作不準(zhǔn)接聽(tīng)，上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間聊私人，衛(wèi)生實(shí)行輪流制，必須做到整潔清爽。

六、認(rèn)真聽(tīng)取每位學(xué)員和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷竊公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。

七、員工效勞態(tài)度：

1、熱情接待每位學(xué)員和家長(zhǎng)〔您好！歡送光臨！請(qǐng)~！〕，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的效勞；

2、對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟悉，耐心地介紹，如有不清楚的地方向同事請(qǐng)教；〔工作中語(yǔ)言——不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！路走輕、說(shuō)話輕〕

3、每位教師及前臺(tái)，在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，學(xué)生學(xué)習(xí)完畢后還要注意后期效勞工作。

公司員工規(guī)章制度〔細(xì)那么〕

公司實(shí)行“崗薪制〞的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步逐步進(jìn)步員工各方面的待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升時(shí)機(jī)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出奉獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

一、員工聘用制度

第一條為加強(qiáng)本公司隊(duì)伍建立，進(jìn)步員工的根本素質(zhì)，制定本規(guī)定。

第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類(lèi)：正式員工和短期聘用員工。

正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體，享受本公司制度中所規(guī)定

的各種福利待遇，短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員

工、臨時(shí)工以及少數(shù)特聘人員，其享受待遇由聘用合同書(shū)中規(guī)

定，短期聘用員工聘用期滿后，假設(shè)愿意繼續(xù)受聘，凈本公司同

意后，可與本公司續(xù)簽聘用合同，正式員工和短期聘用員工均

應(yīng)與本公司簽訂合同。

第三條本公司需特聘員工時(shí)，提倡公開(kāi)從社會(huì)求職人員以及從事本專(zhuān)

業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工推薦，

內(nèi)部推薦人員獲準(zhǔn)聘用后，推薦人必須立下?lián)?shū)。

第四條從事管理和教學(xué)工作的正式員工一般須滿足下述條件：

〔一〕專(zhuān)科以上學(xué)歷；

〔二〕一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；

〔三〕年齡一般在45歲以下，特殊情況不超過(guò)55歲；

〔四〕計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專(zhuān)業(yè)，計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師

需有相關(guān)的職稱(chēng)資格或豐富的工作經(jīng)歷；

〔五〕無(wú)不良行為記錄；

特殊情況人員，應(yīng)屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)前方可考慮聘用。

第五條所有應(yīng)聘人員除經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外，一般都必

須經(jīng)過(guò)一到兩個(gè)月的試用期前方可考慮聘為正式員工

第六條試用人員必須呈交下述材料

〔一〕由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫(xiě)招聘表格。

〔二〕學(xué)歷、職稱(chēng)證明。

〔三〕個(gè)人簡(jiǎn)歷。

〔四〕近期照片2張。

〔五〕身份證復(fù)印件。

第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下：

〔一〕根本工資待遇。

〔二〕試用人員不享有保險(xiǎn)、生活補(bǔ)助等待遇。

第八條試用人員經(jīng)使用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作

才能和崗位重新確定后，享受正式員工各種待遇；員工轉(zhuǎn)正后，

試用期計(jì)入工齡，試用不合格者，可延長(zhǎng)期使用期限或者決定

不予聘用，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得

提出任何異議。

二、崗位責(zé)任制度

1、保質(zhì)、按時(shí)完成指導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日志及

心得

2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地效勞于學(xué)員及家長(zhǎng)。

3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的平安，保障正常使用。

4、隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不喪失。工作

中因忽略，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。

5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。

6、指導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成，如上班時(shí)間完不成的應(yīng)主動(dòng)加班完成。

7、因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位

予以解決，同事之間互幫互助。

8、因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性，開(kāi)課期間，員工休息日為輪流作息，每

周休息一天，其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，員工因病或有重要事情需要處理，需提早向公司請(qǐng)假，以便公司及時(shí)調(diào)整課程及代課教師的安排，不請(qǐng)假者按曠工處理，造成不利影

響或損失，需要承當(dāng)賠償責(zé)任。

三、工資制度

公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付才能及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。

〔一〕工資構(gòu)造：根本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效工資

〔二〕教學(xué)及宣傳獎(jiǎng)：根據(jù)個(gè)人才能，通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員

的反響，制定教學(xué)獎(jiǎng)，金額0000/月；根據(jù)日常個(gè)人宣傳和招生的情況，給予每招生一個(gè)學(xué)員50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

〔三〕工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月15日，如發(fā)薪日正好趕上休

息日或者節(jié)假日，工資會(huì)提早或延后發(fā)放。如對(duì)當(dāng)月工資有異議者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出。為了便于管理，公司采用壓薪制〔半月工資〕，待員工合理離任以后，予以退還。員工有以下情形者，不予退還：

1、離任時(shí)，為提早半月提出，影響公司人員分配；

2、擅自離任，手頭工作未交接，影響全局工作；

3、嚴(yán)重違犯勞動(dòng)紀(jì)律，被開(kāi)除?；蛴胁环ㄐ袨檎?，追究法律責(zé)任。

四、福利待遇

1、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在公司工作三個(gè)月以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，公司根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)程度、出勤率等綜合因素考慮。

2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。

3、根據(jù)節(jié)假日不同，發(fā)放福利物品或者補(bǔ)助。

五、人事考核制度

第一條目的

(一)本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)地推行人事考核工作。

(二)本規(guī)定的目的是要通過(guò)對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作

業(yè)務(wù)才能，以及努力程度的評(píng)價(jià)，找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策，改善原有的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公

正和民主，進(jìn)步工作熱情和工作效率。

第二條考核范圍

〔一〕人事考核——對(duì)職工的上班下班時(shí)間進(jìn)展考核和評(píng)價(jià)

〔二〕態(tài)度考核——對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)展觀

察、分析和評(píng)價(jià)。

〔三〕才能考核——通過(guò)職務(wù)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具

有的才能。

〔四〕成績(jī)考核——對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)展觀

察、分析和評(píng)價(jià)。

第三條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

人事考核由公司的指紋考勤機(jī)執(zhí)行，其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

考核的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行事務(wù)。

第四條考核者的原那么立場(chǎng)

為了使人事考核公正合理的進(jìn)展，考核者必須遵守以下各原那么：

(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的詳細(xì)事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

(二)必須去除對(duì)被考核者的好反感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)

下的各種顧慮，在自己的信念根底上做出評(píng)價(jià)。

(三)不對(duì)考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)展評(píng)價(jià)。

(四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)展揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)

短的指導(dǎo)教育。

(五)考核等級(jí)

〔一〕S——出色，不可挑剔〔超群級(jí)〕。

〔二〕A——滿意，不負(fù)眾望〔優(yōu)秀及〕。

〔三〕B——稱(chēng)職，令人心安〔較好級(jí)〕。

〔四〕C——有問(wèn)題,需要注意〔較差級(jí)〕。

〔五〕D——危險(xiǎn)，勉強(qiáng)維持〔很差級(jí)〕。

對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)?yōu)镈的，將給于警告處分，警告后考核成績(jī)?nèi)匀粸镈級(jí)的，可予以開(kāi)除。

六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定

第一條、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不

早退〔上下班時(shí)間必須打卡，每天三次，分別為：早上上班

時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間〕，工作時(shí)間不得擅自分開(kāi)工

作崗位，外出上課時(shí)，需做好安排并經(jīng)指導(dǎo)同意，員工因私

事請(qǐng)假必須經(jīng)指導(dǎo)同意，因病請(qǐng)假需出具醫(yī)院證明，請(qǐng)假員

工事畢后，需向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假，上述均應(yīng)采用書(shū)面形式，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

第二條、上班時(shí)間為早上8：00——12：00，下午1：30——5：30。

上班時(shí)間開(kāi)始后30分鐘到班者按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處；提早30分鐘下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣

天氣時(shí)，正常上班時(shí)間30分鐘內(nèi)可不算遲到，如遇其他突發(fā)

事件，不能按時(shí)到班的情況，需向公司說(shuō)明，否那么按遲

到或曠工論處。

第三條、全勤獎(jiǎng)100元。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者，扣發(fā)一天工

資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)兩臺(tái)你工資；累計(jì)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月1