社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題分析A卷帶答案

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題分析A卷帶答案

大題（共10題）一、王愛(ài)華，女，上海人，今年44歲，有一個(gè)正在上海本地讀大學(xué)一年級(jí)的女兒，丈夫在女兒幼年時(shí)就因病去世。王愛(ài)華沒(méi)有正式工作，這么多年來(lái)一直靠做臨時(shí)工作維持家庭生活，比如做保姆、街道清掃員、家政人員等。去年三月份，由于一次車(chē)禍，王愛(ài)華不幸失去了一條腿，住院沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，她就因無(wú)力支付醫(yī)藥費(fèi)出院。至今她還無(wú)法接受這種巨大的生活變遷，整日悶悶不樂(lè)，脾氣也很暴躁，經(jīng)常對(duì)女兒發(fā)脾氣，有時(shí)候甚至不吃不喝，病情也沒(méi)有好轉(zhuǎn)。后來(lái)在女兒的勸說(shuō)下，她的情緒好了一點(diǎn)，但她還是經(jīng)常想到自己是個(gè)廢人，什么用處也沒(méi)有了，有時(shí)甚至想自殺，但又覺(jué)得不能讓女兒孤單單一個(gè)人在世上生活。現(xiàn)在，她幾乎不出門(mén)，不愿意和健全人說(shuō)話，也不樂(lè)意和殘疾人交往?！締?wèn)題】1．請(qǐng)闡釋殘疾人社會(huì)工作的定義及目標(biāo)。2．針對(duì)王愛(ài)華的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?【答案】1．殘疾人社會(huì)工作的定義及目標(biāo)分別如下：(1)殘疾人社會(huì)工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，專(zhuān)指社會(huì)工作者秉承利他主義的宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會(huì)性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會(huì)生活，并提升人類(lèi)社會(huì)整體生活質(zhì)量的活動(dòng)。(2)殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹(shù)立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類(lèi)整體的生活質(zhì)量。2．針對(duì)本案例中王愛(ài)華的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略包括以下幾個(gè)方面：(1)社會(huì)工作者借助醫(yī)療科技的基本知識(shí)，幫助王愛(ài)華取得合適的醫(yī)療援助和康復(fù)服務(wù)。(2)對(duì)王愛(ài)華進(jìn)行心理輔導(dǎo)，促使其接納自我并重建正向的自我認(rèn)知，使其能夠勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。(3)幫助王愛(ài)華進(jìn)行生活自理訓(xùn)練，提高其生活自理能力。(4)在王愛(ài)華具有生活自理能力之后，為其提供就業(yè)輔導(dǎo)，幫助她聯(lián)系力所能及的工作，使其重建自信，獲得自我效能感，積極生活。(5)評(píng)估王愛(ài)華的家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件以及在社會(huì)生活中遇到的或可能遇到的問(wèn)題，幫助她申請(qǐng)最低生活保障金，并取得社區(qū)的支持，解決其生活困難；聯(lián)系王愛(ài)華的女兒所在學(xué)校，為其女兒申請(qǐng)校園援助。(6)鼓勵(lì)王愛(ài)華走出家門(mén)，積極參與殘疾人之間以及殘疾人和正常人之間的交流與溝通。(7)重視社會(huì)社區(qū)資源作用的發(fā)揮，建立社會(huì)資源支持網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人來(lái)關(guān)注、關(guān)心殘疾人。二、小華學(xué)習(xí)成績(jī)一直處于下游水平，勉強(qiáng)考上初中后，他上課經(jīng)常走神，不能集中注意力。老師經(jīng)常在課堂上批評(píng)他，說(shuō)他太笨，很難升入初二，同學(xué)們也都覺(jué)得他“有點(diǎn)問(wèn)題”、“太安靜、孤僻”。為此，小華已經(jīng)連續(xù)參加幾個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f沒(méi)有提高。每次考試成績(jī)出來(lái)，小華都會(huì)在家抱怨：“我太笨了，思維慢，老師只知道批評(píng)我，讓我法學(xué)習(xí)，我不想去學(xué)校了，我不會(huì)做作業(yè)，老師和同學(xué)會(huì)笑話我。”對(duì)于這種抱怨，小華的父親每次都非常憤怒并大聲責(zé)罵小華?！締?wèn)題】1．在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有哪些?2．針對(duì)案主小華目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?【答案】1．在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問(wèn)題由于老師在課堂上經(jīng)常批評(píng)小華，說(shuō)他太笨，同學(xué)們也都覺(jué)得他“有點(diǎn)問(wèn)題”、“太安靜、孤僻”，給他貼上了這些標(biāo)簽，導(dǎo)致小華潛意識(shí)里接受了這些標(biāo)簽，認(rèn)為自己就是老師和同學(xué)所說(shuō)的那樣，由此，小華形成了自卑、孤僻的心理問(wèn)題。(2)學(xué)習(xí)問(wèn)題小華的學(xué)習(xí)成績(jī)不好，連續(xù)參加好幾個(gè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)耘f沒(méi)有提高。老師又在課堂上經(jīng)常批評(píng)他，說(shuō)他太笨，導(dǎo)致小華對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校產(chǎn)生了畏懼，提高學(xué)習(xí)成績(jī)更是成了大難題。(3)親子關(guān)系問(wèn)題小華與父母缺乏溝通，父親對(duì)他學(xué)業(yè)不好的情形只知道責(zé)罵，并不了解具體情況，這種狀態(tài)需要改善。(4)人際關(guān)系問(wèn)題在學(xué)校，老師對(duì)小華的態(tài)度是經(jīng)常批評(píng)，說(shuō)他太笨，沒(méi)有鼓勵(lì)和支持；同學(xué)們也都覺(jué)得他“有點(diǎn)問(wèn)題”、“太安靜、孤僻”，沒(méi)有幫助；而小華自己也不和老師、同學(xué)交流。因此，小華與老師、同學(xué)的人際關(guān)系需要改善。2．針對(duì)案主小華目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：(1)對(duì)小華進(jìn)行情緒疏導(dǎo)及行為修正社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)現(xiàn)和挖掘小華的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，鼓勵(lì)小華肯定自我、認(rèn)同自我，意識(shí)到自己存在的價(jià)值，增強(qiáng)其自信心。根據(jù)埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，兒童樂(lè)于勤奮學(xué)習(xí)以及參與學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)，所以鼓勵(lì)與認(rèn)可很重要。小華的學(xué)習(xí)成績(jī)不能提高必定跟小華平時(shí)的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣有關(guān)，因而有必要為其提供一定的指導(dǎo)及行為修正，引導(dǎo)小華形成良好的學(xué)習(xí)及生活作息習(xí)慣。(2)為小華安排志愿者定期為其輔導(dǎo)課業(yè)社會(huì)工作者可以組織安排大學(xué)生志愿者或者小華同班同學(xué)中的志愿者，定期為小華輔導(dǎo)課程作業(yè)，有針對(duì)性地制定輔導(dǎo)計(jì)劃，盡可能改善其學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。三、石佳欣，女，45歲，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，初中文化，有一個(gè)17歲的兒子正讀高中一年級(jí)。丈夫是某公司高管，天天早出晚歸，把兒子的教育任務(wù)都推給石佳欣。石佳欣望子成龍，希望兒子萬(wàn)放將來(lái)能考上好大學(xué)，每天逼著兒子讀書(shū)?？蓛鹤尤f(wàn)放卻愛(ài)好繪畫(huà)，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，在石佳欣的逼迫下，厭學(xué)情緒越來(lái)越強(qiáng)烈，由于壓力大，在學(xué)校經(jīng)常與其他同學(xué)為小事發(fā)生爭(zhēng)斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對(duì)待母親像是仇人一樣。石佳欣很想改變他們母子之間的關(guān)系，到處咨詢，但收效甚微。為此，石佳欣非?？鄲溃砩蠠o(wú)法入睡，工作時(shí)經(jīng)常走神，健康狀況也越來(lái)越差?！締?wèn)題】假如你是一位社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)案主石佳欣面臨的問(wèn)題，擬訂一份服務(wù)方案?！敬鸢浮?1)問(wèn)題的陳述與分析上述案例中，石佳欣一家面臨的問(wèn)題可從三個(gè)方面進(jìn)行分析，具體為：①石佳欣兒子的問(wèn)題a．萬(wàn)放在母親的逼迫下不能發(fā)展自己的繪畫(huà)興趣，對(duì)學(xué)業(yè)更加排斥，厭學(xué)情緒加重；b．萬(wàn)放在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對(duì)待母親像仇人一樣，情緒波動(dòng)很大。②石佳欣的問(wèn)題a．石佳欣學(xué)歷低，缺乏教育孩子的正確方法，因?yàn)椴蛔鹬貎鹤拥呐d趣和特長(zhǎng)，天天逼著兒子學(xué)習(xí)，導(dǎo)致兒子產(chǎn)生了行為問(wèn)題，思想叛逆，不聽(tīng)管束。為此，石佳欣非常擔(dān)憂，心理負(fù)擔(dān)很重。b．石佳欣由于心理壓力的增大，導(dǎo)致身體健康狀況每況愈下，影響了正常的工作和生活。c．和兒子的親子關(guān)系不良。在石佳欣的逼迫下，兒子厭學(xué)情緒越來(lái)越強(qiáng)烈，由于壓力大，在學(xué)校經(jīng)常與其他同學(xué)為小事發(fā)生爭(zhēng)斗，回到家也是大呼小叫，還經(jīng)常摔東西，對(duì)待母親像是仇人一樣。③石佳欣丈夫的問(wèn)題石佳欣的丈夫是某公司高管，天天早出晚歸，把兒子的教育任務(wù)都推給石佳欣，未盡到教育孩子的義務(wù)，并且對(duì)石佳欣也不關(guān)心，使得石佳欣無(wú)處傾訴心中委屈。(2)方案設(shè)計(jì)針對(duì)石佳欣家庭面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)四、社區(qū)矯正對(duì)象趙某近日獲得了一個(gè)就業(yè)面試機(jī)會(huì)，他覺(jué)得自己一無(wú)是處，而且曾經(jīng)是服刑人員，肯定會(huì)遭到用人單位拒絕，所以在面試中表現(xiàn)得自卑、膽怯，不能自如應(yīng)答，導(dǎo)致面試失敗。社區(qū)矯正對(duì)象陳某在快遞公司上班，一次送貨過(guò)程中因小事與客戶發(fā)生了口角，他更加覺(jué)得客戶對(duì)他們這些有過(guò)犯罪經(jīng)歷的人是看不起和排斥的，爭(zhēng)吵使他丟失了來(lái)之不易的工作。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)不少社區(qū)矯正對(duì)象都有相似的就業(yè)困境，決定為他們舉辦一個(gè)就業(yè)輔導(dǎo)小組。服務(wù)計(jì)劃的理念、目標(biāo)、主要內(nèi)容如下所示：理念（原因分析、理論基礎(chǔ)）：社會(huì)工作者在開(kāi)展就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少社會(huì)矯正對(duì)象存在著因非理性信念而導(dǎo)致的自我認(rèn)知偏差及對(duì)社會(huì)認(rèn)同低等現(xiàn)象，社會(huì)工作者決定以理性情緒治療模式為理論基礎(chǔ)開(kāi)展小組工作，幫助社區(qū)矯正對(duì)象通過(guò)改善自我認(rèn)知提升就業(yè)能力?？偰繕?biāo)：促進(jìn)社區(qū)矯正對(duì)象回歸社會(huì)。具體目標(biāo)：1．改善自我認(rèn)知；2．提升就業(yè)能力。每節(jié)活動(dòng)主題：第一節(jié)：相互認(rèn)識(shí)、建立小組契約、討論小組計(jì)劃。第二節(jié)：分享就業(yè)經(jīng)歷。第三節(jié)：邀請(qǐng)職業(yè)介紹所工作人員介紹就業(yè)信息。第四節(jié)：參觀社區(qū)矯正就業(yè)基地。第五節(jié)：學(xué)習(xí)面試技巧?！敬鸢浮看痤}要點(diǎn)：1．小組服務(wù)的目標(biāo)與活動(dòng)主題應(yīng)該嚴(yán)格貼近服務(wù)對(duì)象的需求，且二者之間要高度相關(guān)。案例中表現(xiàn)出來(lái)的是：(1)各項(xiàng)活動(dòng)主題包括介紹就業(yè)信息、學(xué)習(xí)面試技巧、參觀基地等，都與“社區(qū)矯正對(duì)象”的特定身份和特殊心理狀態(tài)相關(guān)性低，主題內(nèi)容也沒(méi)有涉及任何“改善自我認(rèn)知、提升就業(yè)能力”的內(nèi)容，屬于一般性的就業(yè)促進(jìn)指導(dǎo)工作。(2)理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會(huì)促使服務(wù)對(duì)象在情緒和行為上出現(xiàn)困擾。而案例中的活動(dòng)主題包括介紹就業(yè)信息、面試技巧、參觀基地等，不涉及該理論及其所配套的治療技巧，屬于簡(jiǎn)單的直接治療方法。由此可以看出，該小組服務(wù)方案各項(xiàng)活動(dòng)主題與其總目標(biāo)、理論基礎(chǔ)相關(guān)性都較小，達(dá)成小組目標(biāo)的困難較大。2．理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入分析，提出了著名的ABC理論。理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查技巧和非理性信念的辯論技巧。(1)非理性信念的檢查技巧，主要包括反映感受、角色扮演、冒險(xiǎn)和識(shí)別等。(2)非理性信念的辯論技巧，主要包括辯論、理性功課、放棄自我評(píng)價(jià)、自我表露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化和想象等。據(jù)此并結(jié)合案例，修正小組工作計(jì)劃書(shū)內(nèi)容如下：總目標(biāo)：幫助社區(qū)矯正對(duì)象走出就業(yè)困境。具體目標(biāo)：1．反思自身問(wèn)題，增強(qiáng)自尊自信；2．提升就業(yè)能力，積極融入社會(huì)。每節(jié)活動(dòng)主題：第一節(jié)：相互認(rèn)識(shí)、建立小組契約、討論小組計(jì)劃。第二節(jié)：邀請(qǐng)心理專(zhuān)家做心理輔導(dǎo)和糾正。第三節(jié)：邀請(qǐng)矯正成功典型做分享報(bào)告。五、案例：服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺(jué)得自己低人一等，被人瞧不起。面對(duì)家人的不接納，以及自己無(wú)房住、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)工作的窘境，李某十分悲觀，覺(jué)得這輩子再也沒(méi)有希望了。一天，李某在辦理低保申請(qǐng)時(shí)，工作人員要求其補(bǔ)齊材料再來(lái)辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場(chǎng)撕掉了申請(qǐng)材料。社會(huì)工作者及時(shí)介入，為李某開(kāi)展了個(gè)案服務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念；協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計(jì)困難；并協(xié)調(diào)李某與家人的關(guān)系。在社會(huì)工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時(shí)住房，家人重新接納了李某。李某生活狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。問(wèn)題：1．社會(huì)工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)?2．運(yùn)用理性情緒治療模式，對(duì)李某申請(qǐng)低保時(shí)的A、B、C作具體說(shuō)明，并分析其相互關(guān)系。【答案】1．根據(jù)案例，經(jīng)分析社會(huì)工作者為李某提供的促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)有以下幾點(diǎn)：(1)提供了住宿的場(chǎng)所。李某自己無(wú)房住。社會(huì)工作者協(xié)助李某找到了臨時(shí)住房。(2)提供了就業(yè)輔導(dǎo)。李某陷入了無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)工作的窘境。在社會(huì)工作者的協(xié)助下，李某找到了工作。(3)協(xié)調(diào)家庭關(guān)系。社會(huì)工作者協(xié)助李某重新得到家庭的接納。(4)提供心理支持，進(jìn)行情緒輔導(dǎo)。李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺(jué)得自己低人一等，被人瞧不起，覺(jué)得這輩子再也沒(méi)有希望了，并在辦理低保時(shí)和工作人員大吵大鬧。社會(huì)工作者讓李某生活狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。2．理性情緒治療模式以人本主義作為理論基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對(duì)人的心理失調(diào)的原因和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件(activationevents)，是指服務(wù)對(duì)象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件。B代表服務(wù)對(duì)象的信念系統(tǒng)(beliefs)，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為(consequences)。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到其信念系統(tǒng)的影響。如果服務(wù)對(duì)象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，這種非理性信念就會(huì)使服務(wù)對(duì)象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)境中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。在本案例中，A是指李某辦理低保這個(gè)事件，工作人員要求其補(bǔ)齊材料再來(lái)辦理；B是李某對(duì)該事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，李某認(rèn)為工作人員應(yīng)該辦理，覺(jué)得沒(méi)有辦理是因?yàn)樽约罕蝗饲撇黄?，很悲觀；C是指李某辦理低保時(shí)沒(méi)辦理成功，李某很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場(chǎng)撕掉了申請(qǐng)材料。根據(jù)ABC理性情緒治療模式，A李某辦理低保時(shí)工作人員要求其補(bǔ)齊材料這一事件，不是引發(fā)C李某沒(méi)辦理成功，與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場(chǎng)撕掉了申請(qǐng)材料的直接原因，而B(niǎo)即李某的“被人看不起”“低人一等”“這輩子沒(méi)有希望”等信念是非理性的，才是導(dǎo)致撕掉材料的行為C這一結(jié)果出現(xiàn)的原因。六、某村大部分中青年男女外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活。而且要照顧孩子和老人，留守婦女中，有些缺乏科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)增收；農(nóng)忙時(shí)，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能獨(dú)自承擔(dān)；有些整日勞作，無(wú)暇顧及孩子教育；個(gè)別婦女遇到性騷擾時(shí)，倍感無(wú)助。村里也沒(méi)有多少娛樂(lè)活動(dòng)。繁重的勞作加上情感孤獨(dú)，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。在村委會(huì)的支持下，某村社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃針對(duì)上述情況開(kāi)展服務(wù)。【問(wèn)題】1．列出本案例中留守婦女的服務(wù)需求。2．列出社會(huì)工作者可以為本案例中的留守婦女提供哪些服務(wù)?【答案】1．(1)案例中的留守婦女所面臨的問(wèn)題主要有：①生活負(fù)擔(dān)重，承擔(dān)著照顧老人、教育子女和種地等多方面工作，難以顧全。②文化水平低，缺乏科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)。③精神壓力大，獨(dú)自承擔(dān)繁重的生活負(fù)擔(dān)，且面臨安全風(fēng)險(xiǎn)。④心理健康問(wèn)題，缺乏娛樂(lè)活動(dòng)，缺少愛(ài)人陪伴，孤獨(dú)無(wú)助，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。⑤暴力問(wèn)題，對(duì)性騷擾等暴力問(wèn)題感到無(wú)助和無(wú)安全感。⑥子女教育問(wèn)題，有些婦女整日勞作，無(wú)暇顧及孩子教育。(2)針對(duì)案例中留守婦女所存在的問(wèn)題，可以歸納出其服務(wù)需求主要有以下幾個(gè)方面：①分擔(dān)多方面工作，減少生活壓力。②提高文化水平，掌握科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)。③改善生活狀況，疏解精神壓力。④豐富業(yè)余生活，排解情感孤獨(dú)。⑤保障女性安全，避免性騷擾等暴力。⑥改善子女的教育狀況。2．社會(huì)工作者可以為案例中的留守婦女提供以下服務(wù)：七、閱讀下面一首唐詩(shī)，完成題目。月夜憶舍弟杜甫戍鼓斷人行，邊秋一雁聲。露從今夜白，月是故鄉(xiāng)明。有弟皆分散，無(wú)家問(wèn)死生。寄書(shū)長(zhǎng)不達(dá)，況乃未休兵。前人評(píng)述此詩(shī)通篇不著一“憶”字，卻“字字憶弟，句句有情”，請(qǐng)選擇其中一聯(lián)加以分析?！敬鸢浮堪?、趙先生初中學(xué)歷，在一家紡織廠工作，工資較低。其妻子沒(méi)有工作，兒子12歲了。為了生活，趙先生還做了一份兼職，幾乎天天早出晚歸，和兒子很少接觸。趙先生夫妻倆都不善溝通，遇到經(jīng)濟(jì)問(wèn)題及教育子女的問(wèn)題時(shí)，常常發(fā)生爭(zhēng)吵。由于兒子非常貪玩，學(xué)習(xí)成績(jī)又不好，所以，趙先生經(jīng)常打罵他。前幾天，趙先生又打罵了兒子，結(jié)果兒子半夜離家出走了。夫妻倆費(fèi)盡周折，終于找到了兒子?，F(xiàn)在，趙先生感到內(nèi)心壓力很大，有種無(wú)助感?！締?wèn)題】假如你是一位社會(huì)工作者，請(qǐng)你運(yùn)用“環(huán)境中的人”的視角。對(duì)趙先生一家的情況加以分析。并擬訂一份服務(wù)計(jì)劃?！敬鸢浮?1)“環(huán)境中的人”的理論視角代表了解釋問(wèn)題的個(gè)人原因論和社會(huì)處境論兩種觀點(diǎn)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境之間的相互影響：①個(gè)人的行為和心理產(chǎn)生于具體的環(huán)境；②個(gè)人又是具有認(rèn)知能力的能動(dòng)個(gè)體，可以自主選擇自己的生活環(huán)境。(2)根據(jù)“環(huán)境中的人”的理論，對(duì)趙先生一家的情況分析如下：①趙先生個(gè)人的情況a．承擔(dān)著家庭經(jīng)濟(jì)重壓趙先生個(gè)人文化程度較低，在一家紡織廠工作，工資不高。其妻子沒(méi)有工作，趙先生一人獨(dú)自承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)，壓力較大。b．不善于排解負(fù)面情緒由于不善言談，趙先生面對(duì)現(xiàn)實(shí)中諸多不如意，只能積壓在心，因而感到無(wú)助。②趙先生的家庭小環(huán)境a．家庭經(jīng)濟(jì)條件比較窘迫，夫妻倆不善于溝通，時(shí)有摩擦；b．趙先生缺乏正確教養(yǎng)孩子的能力與技巧，對(duì)兒子非打即罵，導(dǎo)致父子之間存在較大沖突，兒子甚至離家出走。③趙先生所處的社會(huì)生活大環(huán)境趙先生夫妻倆都不太善于溝通，與外界交流較少，缺乏相應(yīng)的社會(huì)支持系統(tǒng)，容易陷入孤立無(wú)助的境地。(3)針對(duì)趙先生一家的情況，社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)計(jì)劃如下：①舒緩趙先生夫妻倆的情緒對(duì)趙先生夫妻倆予以接納與關(guān)懷，舒緩其焦慮的情緒，建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。九、李林，男，19歲，一年前從某職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)10個(gè)月之久，喜歡的網(wǎng)游主要是魔獸世界、傳奇等，作息時(shí)間顛倒，每天上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)。父親為了挽救李林，想盡了各種辦法，說(shuō)教、打罵、親朋好友的勸說(shuō)都起不到作用，他甚至想到過(guò)用自殺的方式喚醒李林。這些方式不僅沒(méi)能讓李林遠(yuǎn)離網(wǎng)游，反而使雙方矛盾更加激化。李林的爸爸是一家企業(yè)的主管，脾氣暴躁，性子比較急，說(shuō)話比較強(qiáng)勢(shì)。他的媽媽是初中文化，十年前在李林爸爸的幫助下做起酒水促銷(xiāo)生意。父母兩人從小一起長(zhǎng)大，青梅竹馬，感情非常好，一家人過(guò)得非常幸福?？稍诶盍?0歲的時(shí)候，母親有了外遇，曾經(jīng)和李林的父親鬧過(guò)離婚，李林的父親大受打擊，一度消沉。為了給兒子一個(gè)完整的家，李先生忍辱負(fù)重，并且將所有的希望都寄托在兒子身上，對(duì)李林的學(xué)習(xí)要求十分嚴(yán)格，從小就跟李林說(shuō)將來(lái)要考名牌大學(xué)，給爸爸爭(zhēng)口氣。自從李林的媽媽出軌之后，李先生經(jīng)常教育孩子“沒(méi)有文化的人沒(méi)有素養(yǎng)，抵不住外界的誘惑，你一定要好好學(xué)習(xí)”。平時(shí)，李林的爸媽雖然住在一個(gè)家，但是兩人很少說(shuō)話，李林的媽媽很少做家務(wù)，每天回家也很晚，所有的事情都落在李先生頭上。李林也視其母親為“隱形人”，從來(lái)不對(duì)外提及母親。李林上小學(xué)的時(shí)候，在爸爸的重壓之下，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅，李林上初中后，他的爸爸工作比較忙，無(wú)暇顧及他的學(xué)習(xí)和生活。李林變得十分叛逆，早戀、逃課、捉弄同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。他當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就是在報(bào)復(fù)爸媽。李先生接受不了兒子的現(xiàn)狀，經(jīng)常打罵李林，父子關(guān)系變得緊張起來(lái)。初中畢業(yè)后，李林進(jìn)入一家職業(yè)技術(shù)學(xué)校，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，但他沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，畢業(yè)后一直找不到工作，一次偶然的機(jī)會(huì)，李林遇到幾個(gè)初中同學(xué)，并跟著他們一起泡網(wǎng)吧，打游戲，從此一發(fā)不可收拾。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃開(kāi)展青少年網(wǎng)絡(luò)脫癮輔導(dǎo)服務(wù)。【問(wèn)題】以心理與社會(huì)治療模式的基本假設(shè)為依據(jù)，結(jié)合案例，設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)措施(從直接治療和間接治療兩個(gè)角度簡(jiǎn)要闡述服務(wù)措施)。【答案】心理與社會(huì)治療模式的基本假設(shè)包括以下幾個(gè)方面：(1)人在情境中。心理社會(huì)分析的觀點(diǎn)認(rèn)為人是由生理、心理及社會(huì)各部分組成的，其中的互動(dòng)作用更是促進(jìn)各部分之間不斷影響。(2)個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷對(duì)其當(dāng)前狀況的影響。個(gè)人過(guò)去所經(jīng)歷的事，所持有的觀念，所學(xué)到的技巧、知識(shí)和態(tài)度，都會(huì)無(wú)意地影響著個(gè)人當(dāng)前的一切。因此，了解服務(wù)對(duì)象早年經(jīng)歷對(duì)了解他的現(xiàn)狀有很大的幫助。與此同時(shí)，心理與社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我調(diào)節(jié)功能，在探索問(wèn)題的背景和成因的同時(shí)也重視案主人格的強(qiáng)度。(3)個(gè)人與其環(huán)境的互動(dòng)。尤其關(guān)注個(gè)人的自我強(qiáng)度、自我防衛(wèi)機(jī)制及理解力等因素。(4)每個(gè)人都被視為有價(jià)值和有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的個(gè)體。心理與社會(huì)治療法的宗旨是要協(xié)助個(gè)人達(dá)到健康的發(fā)展，并充分運(yùn)用個(gè)人的潛力。依據(jù)心理與社會(huì)治療模式的基本假設(shè)，可以采取的服務(wù)措施主要有以下幾個(gè)方面：1．直接治療。對(duì)李林開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)李林的成長(zhǎng)經(jīng)歷和行為現(xiàn)狀，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式對(duì)李林進(jìn)行多次個(gè)案輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)中，要充分運(yùn)用支持性技術(shù)、直接影響技術(shù)、討論及描繪與宣泄的技術(shù)、反映性技術(shù)等直接治療技術(shù)。社會(huì)工作者可以運(yùn)用同理心等技術(shù)對(duì)李林表示接納與尊重；在親子關(guān)系、實(shí)現(xiàn)就業(yè)方面，社會(huì)工作者可以運(yùn)用強(qiáng)調(diào)和提議的技術(shù)幫助他建立對(duì)家庭和就業(yè)的理性認(rèn)識(shí)；社會(huì)工作者在輔導(dǎo)過(guò)程中，要鼓勵(lì)李林描述其情緒，并對(duì)他的情緒表示同感；運(yùn)用反映性討論技術(shù)幫助他逐步厘清與父母的關(guān)系，以及對(duì)自身行為模式和自我防衛(wèi)機(jī)制的認(rèn)識(shí)。2．間接治療。(1)建立新的朋輩關(guān)系。社會(huì)工作者可以建立大學(xué)生志愿者“陪護(hù)員”隊(duì)伍，志愿者以陪護(hù)員的身份與李林接觸交流，與其建立新的朋輩關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)李林網(wǎng)絡(luò)朋輩的有效代替，滿足其情感交流和歸屬的需要。(2)進(jìn)行人際溝通訓(xùn)練。社會(huì)工作者可以推薦李林及其父母參加青少年人際交往訓(xùn)練小組，以及親子并行小組。通過(guò)參加小組活動(dòng)，增強(qiáng)李林的自信心、改善其人際溝通技巧，增進(jìn)李林與其父母之間的交流，重新開(kāi)始建構(gòu)良好的家庭關(guān)系。(3)建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作者可以為網(wǎng)絡(luò)成癮青少年家長(zhǎng)舉行家長(zhǎng)沙龍，讓他們?cè)谏除埢顒?dòng)中分享各自的困惑和經(jīng)驗(yàn)，反思原有教養(yǎng)方式的不足，學(xué)習(xí)新的親子溝通方式，建立彼此間的支持網(wǎng)絡(luò)。(4)開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)。開(kāi)展就業(yè)技術(shù)及面試技巧方面的培訓(xùn)，協(xié)助李林尋找就業(yè)信息，并為其開(kāi)展就業(yè)適應(yīng)性輔導(dǎo)服務(wù)。本題主要考查青少年社會(huì)工作專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)脫癮輔導(dǎo)服務(wù)。該服務(wù)的理論基礎(chǔ)是心理與社會(huì)治療模式，在復(fù)習(xí)的過(guò)程中需要掌握該模式的基本假設(shè)，并靈活運(yùn)用到社會(huì)工作實(shí)務(wù)中。本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)方法，利用各類(lèi)社會(huì)資源，為服務(wù)對(duì)象提供有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，將服務(wù)對(duì)象置于“情境”中，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象在情境中的改變，從而實(shí)現(xiàn)了人與環(huán)境的良性互動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我功能的發(fā)揮。一十、案例：某婦幼保健院醫(yī)學(xué)水平比普通醫(yī)院的醫(yī)學(xué)水平高，越來(lái)越多的孕婦前往就醫(yī)。這些孕婦大多數(shù)是20世紀(jì)八九十年代出生的獨(dú)生女，因嬌生慣養(yǎng)養(yǎng)成強(qiáng)烈的依賴(lài)個(gè)性，她們及其丈夫?qū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