精選公寓部個(gè)人工作計(jì)劃1000字模板

精選公寓部個(gè)人工作計(jì)劃1000字模板公寓部個(gè)人工作計(jì)劃篇1

前言:公寓是學(xué)生在校園學(xué)習(xí),生活,休息的公共主要場(chǎng)所,學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理的一個(gè)重要的組成部分,我們要通過(guò)總結(jié)之前的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí),生活環(huán)境。

一、指導(dǎo)思想

以“全心全意為同學(xué)服務(wù)”為核心。加強(qiáng)同學(xué)“寢是我家，愛護(hù)靠大家”的主要思想。落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，完善公寓管理制度，打造全新的局面。

二、工作目標(biāo)

加強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，提高大家的責(zé)任心，改變散.松.懶的現(xiàn)象。結(jié)合學(xué)生之前的不良現(xiàn)象，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三、具體工作

（1）安全方面：為保證學(xué)生用電安全，嚴(yán)禁學(xué)生用違規(guī)用電，加強(qiáng)檢查力度。常常督促學(xué)生在宿舍期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金，離開宿舍時(shí)隨時(shí)鎖門。嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍，不得在公寓內(nèi)吸煙。

（2）行為方面：學(xué)生妥善使用愛護(hù)公寓內(nèi)設(shè)施，自覺保持公寓衛(wèi)生，公寓部干事會(huì)加強(qiáng)檢查力度，配合樓長(zhǎng)工作。養(yǎng)成文明舉止的好習(xí)慣。

四、規(guī)劃項(xiàng)目：

確定時(shí)間，所查項(xiàng)目，突現(xiàn)現(xiàn)象應(yīng)對(duì)方法

（1）查寢時(shí)間：每周二，周日在晚九點(diǎn)二十準(zhǔn)時(shí)查寢（白天有時(shí)間隨時(shí)檢查）

（2）所查項(xiàng)目：違禁品，用電器，寢室衛(wèi)生，床鋪是否整齊等

（3）紀(jì)律方面：是否有人夜不歸寢，查寢之前記錄時(shí)間與寢室對(duì)應(yīng)班級(jí)

（4）突發(fā)現(xiàn)象應(yīng)對(duì)：遇到打架，及時(shí)勸助，如若無(wú)效，及時(shí)報(bào)告老師，保護(hù)好自身安全

（5）分期統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)老師

五、本學(xué)期活動(dòng)：

為豐富大家的課余文化生活，在原有基礎(chǔ)完善公寓的管理特制以下活動(dòng):

(1)“溫馨之家標(biāo)語(yǔ)”評(píng)選：以每個(gè)宿舍為單位，每個(gè)宿舍寫一條健康向上的標(biāo)語(yǔ)。

(2)宿舍文化創(chuàng)意之星評(píng)選：由學(xué)生設(shè)計(jì)宿舍

(3)“變廢為寶”手工制作：由平常的丟棄的廢品親手做出有自己想象出的作品

(4)“健康之家”籃球比賽：以寢室為單位，每個(gè)宿舍出3人，由抽簽決定對(duì)決。評(píng)比細(xì)則：“溫馨之家標(biāo)語(yǔ)”選出前五名，評(píng)選五佳文明示范宿舍，通過(guò)平時(shí)的衛(wèi)生情況做出最后決定。（詳細(xì)請(qǐng)看具體實(shí)施計(jì)劃）

公寓部個(gè)人工作計(jì)劃篇2

我建工系公寓部是為系老師，同學(xué)服務(wù)的。是對(duì)我系男同學(xué)寢室的衛(wèi)生，物品擺放，內(nèi)務(wù)的公正，使用違章電器，喝酒吸煙等情況進(jìn)行檢查，記錄并及時(shí)向系學(xué)工辦老師匯報(bào)，為我系同學(xué)營(yíng)造和諧舒適的休息環(huán)境的部門。

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去，下面是我對(duì)上個(gè)學(xué)期工作的一個(gè)總結(jié)，可分為大一軍訓(xùn)時(shí)和大一軍訓(xùn)后兩個(gè)方面。

在大一軍訓(xùn)時(shí)，我們對(duì)大一的寢室進(jìn)行拉統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理，并定時(shí)去檢查他們的寢室情況，并將我校及我系對(duì)寢室的要求及管理辦法向大一同學(xué)介紹，使大一同學(xué)以最快的速度適應(yīng)大學(xué)的生活。在大一軍訓(xùn)結(jié)束后有以下主要工作：

每周在固定時(shí)間去寢室檢查，于此同時(shí)會(huì)不定時(shí)的對(duì)男生寢室進(jìn)行抽查或突擊檢查。將檢查記錄，將此記錄與每周寢室樓的各個(gè)寢室的寢室衛(wèi)生檢查評(píng)比的得分一同向系學(xué)工辦老師匯報(bào)。

為使我公寓部的工作活力更上一層樓，我部面向我系同學(xué)進(jìn)行納新。經(jīng)過(guò)初試，復(fù)試，筆試我部納進(jìn)啦五名有工作能力適應(yīng)我們部門的心干事納新后我們對(duì)心干事進(jìn)行日常工作，遇見特殊情況及工作所需要的能力進(jìn)行培訓(xùn)，使五名干事很快參見到公寓部的工作中來(lái)。

在系舉辦的優(yōu)秀班級(jí)的評(píng)比中，我部參加了對(duì)大一晚自習(xí)，男生寢室的檢查。為我系在評(píng)比優(yōu)秀班級(jí)是提供一定的依據(jù)。還為我系同學(xué)設(shè)計(jì)床頭卡，寢室詳情一覽表并將其粘貼于各個(gè)寢室。

我部在進(jìn)行日常工作，納新及培訓(xùn)，參加系內(nèi)活動(dòng)和床頭卡，寢室成員詳情一覽表的設(shè)計(jì)張貼等工作過(guò)程中不但自身的能力得到了提升，也有了一個(gè)與其他部門同學(xué)交流的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多東西，我們對(duì)本學(xué)期的工作更有信心。

上學(xué)期我部的最大的不足之處，是沒能組織我系同學(xué)進(jìn)行一些有關(guān)于寢室的活動(dòng)，沒能充實(shí)同學(xué)在寢室的課余生活。以及在日常工作中還有一些工作細(xì)節(jié)需要完善，這些個(gè)不足之處我部會(huì)在這個(gè)學(xué)期改正。

以上是我部對(duì)上學(xué)期工作的總結(jié)，在上學(xué)期的工作中有不足之處，這是我們需要改正完善的地方，我不一定會(huì)在本學(xué)期做以表現(xiàn)。有一些好的地方我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，做的更好，我不有信心將本學(xué)期的工作做好。

公寓部個(gè)人工作計(jì)劃篇3

◆工作目標(biāo)

確立和完善賓客服務(wù)中心，爭(zhēng)取客人對(duì)公寓前臺(tái)服務(wù)中心的滿意度達(dá)到70%以上。

客人對(duì)公寓服務(wù)投訴成功率達(dá)到70%以上。

每季度對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行英文檢測(cè)和考核，并要求員工的考核分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上。

建立巡查小組對(duì)T8、T9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題或其他問(wèn)題能達(dá)到及時(shí)的處理及報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

◆20xx年工作計(jì)劃概況

(1)完善公寓前廳部的管理程序。

(2)培訓(xùn)計(jì)劃。

(3)確立和完善賓客服務(wù)中心。

(4)建立區(qū)域巡查及事件報(bào)告制度。

(5)設(shè)立前臺(tái)內(nèi)部管理會(huì)議。

◆完善公寓前廳部的管理程序

(1)客人對(duì)公寓服務(wù)的增強(qiáng)，相對(duì)應(yīng)修改員工的服務(wù)質(zhì)量及對(duì)人員的管理。

(2)逐步修改公寓前廳部的工作流程，使員工的工作速度得以提高及增強(qiáng)流暢性。

(3)每個(gè)星期對(duì)在住客人進(jìn)行溝通，并及時(shí)記錄客人提出的問(wèn)題及要求，做到一步到位的服務(wù)要求。

(4)每逢佳節(jié)對(duì)客人進(jìn)行更好的問(wèn)題及關(guān)心，給客人感受到賓至如歸的感覺。

◆培訓(xùn)計(jì)劃

(1)在培訓(xùn)的過(guò)程中建立一個(gè)適合員工運(yùn)作的培訓(xùn)系統(tǒng)。

(2)提前一個(gè)月準(zhǔn)備下一個(gè)月的培訓(xùn)工作，及在培訓(xùn)過(guò)后作出員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的`考核。

(3)加強(qiáng)員工對(duì)公寓客人出現(xiàn)的突發(fā)事件處理的培訓(xùn)。例：生病、投訴、漏水、火警。

(4)在前廳員工熟悉部門的工作程序后，與客房部進(jìn)行業(yè)務(wù)的交換培訓(xùn)(兩部門交換培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，做到一職多能)。

◆確立和完善賓客服務(wù)中心

減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起。為減少工作環(huán)節(jié)方便客人，確立和完善賓客各服務(wù)中心，公寓所有服務(wù)和查詢只需撥電話“666”一切均可解決。

◆建立區(qū)域巡查及事件報(bào)告制度

建立巡查小組每天至少兩次對(duì)公寓T8、T9棟大堂的公共區(qū)域進(jìn)行巡察，保證區(qū)域內(nèi)的設(shè)施及服務(wù)人員保持良好狀態(tài)，隨時(shí)為客人提供素質(zhì)的服務(wù)，另外對(duì)班內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題或重要事件(如：煙感報(bào)警、客人投訴、及其它問(wèn)題等)作出詳細(xì)記錄，每天呈報(bào)總經(jīng)理審閱。

◆設(shè)立前臺(tái)內(nèi)部管理會(huì)議

每月下旬部門經(jīng)理和領(lǐng)班進(jìn)行前臺(tái)管理會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)班及經(jīng)理間的溝通，就工作中遇到問(wèn)題商討解決方案，及時(shí)收集合理建議，提高管理效率。同時(shí)對(duì)部門下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃及工作進(jìn)行制度，以保證部門始終保持高效率的運(yùn)作。

公寓部個(gè)人工作計(jì)劃篇4

在新的學(xué)期里，為了更好的發(fā)揮宿管部的特殊職能，順利的開展各項(xiàng)工作。本部門將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)學(xué)會(huì)的工作宗旨：全心全意為學(xué)生服務(wù)，做好學(xué)生的工作，長(zhǎng)期與學(xué)院老師溝通。發(fā)揮學(xué)生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好，而且還要在這個(gè)學(xué)期里作出我們部門的特色。豐富同學(xué)們?cè)谒奚崂锏纳?，提高同學(xué)們的宿舍生活質(zhì)量。我們?cè)谛碌膶W(xué)期里做了必要的工作調(diào)整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作計(jì)劃。

一、寢室管理：本學(xué)期的宿管部日常工作重點(diǎn)方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛(wèi)生、寢室安全。

1、寢室查夜方面：做到每天查寢，雙休日也照常（除節(jié)假日外），并采取定時(shí)檢查、特定檢查制度。

（1）定時(shí)檢查：在晚上10：30時(shí)檢查各個(gè)寢室，寢室人員是否到齊。

（2）突擊檢查：在特殊的節(jié)假日期間，通過(guò)平時(shí)的觀察了解，對(duì)個(gè)別寢室進(jìn)行突擊檢查。

（3）特定抽查：通過(guò)平時(shí)的觀察了解，對(duì)個(gè)別比較特殊的寢室，我們將在晚上11：30以后進(jìn)行抽查。

2、寢室衛(wèi)生方面：通過(guò)學(xué)校后勤與宿管部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使xx學(xué)院能在學(xué)校占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時(shí)檢查和突擊檢查，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（1）定時(shí)檢查：每周星期一12：30督促和檢查寢室大掃除。

（2）突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對(duì)于衛(wèi)生較差的寢室上報(bào)老師進(jìn)行處理，定期把評(píng)分統(tǒng)計(jì)結(jié)果交到學(xué)生辦公室，對(duì)評(píng)比中優(yōu)寢與整改寢室，進(jìn)行全系通報(bào)表?yè)P(yáng)與批評(píng)。

（3）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：對(duì)于學(xué)校后勤的衛(wèi)生結(jié)果反饋單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和確認(rèn)，并存放到辦公室檔案。

3、寢室安全方面：提醒同學(xué)們?cè)趯嬍乙欢ㄒ９芎米约旱呢?cái)物。外出時(shí)不要忘關(guān)門。寢室成員之間要處理好關(guān)系，對(duì)于打架斗毆的情況進(jìn)行勸阻，并及時(shí)上報(bào)老師，以及在本學(xué)期還將繼續(xù)展開違禁電器的安全檢查，嚴(yán)禁使用熱得快等大功率電器，同時(shí)針對(duì)學(xué)生寢室安全存在的隱患，如在寢室內(nèi)私拉電線、使用違禁電器，進(jìn)行逐一排查，要求整改。

二、寢室文化方面：本學(xué)期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長(zhǎng)”及開展“和諧寢室”的評(píng)選活動(dòng)。主要對(duì)象是XX級(jí)新生，也包括各級(jí)老生。對(duì)獲獎(jiǎng)寢室給予充分的肯定。

三、迎接新生方面：在新生報(bào)到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導(dǎo)新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。

四、部門招新工作：為了本部門的發(fā)展與壯大，在新生軍訓(xùn)完之后，我部門將和學(xué)生會(huì)所有部門一樣通過(guò)公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責(zé)和義務(wù)，并通過(guò)一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識(shí)之士，再經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，通過(guò)了考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后再做好對(duì)新部員的工作交接。共同為學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)。

五、xx學(xué)院對(duì)于宿舍的指導(dǎo)思想：本學(xué)期宿管部工作以加強(qiáng)同學(xué)們的思想品德建設(shè)，和建設(shè)和諧友愛寢室為指針。對(duì)于在平時(shí)將垃圾掃到門口的寢室進(jìn)行系內(nèi)批評(píng)、系內(nèi)扣分等措施，在校領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)xx學(xué)院以清潔的環(huán)境培育人、以嚴(yán)格的管理培養(yǎng)人、以細(xì)心的服務(wù)幫助人的光輝形象。

本部門將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，創(chuàng)出佳績(jī)。在老師的指導(dǎo)和幫助下，在我們的共同努力下。相信我們的宿管部會(huì)不斷的進(jìn)步，相信xx學(xué)院的明天會(huì)更加輝煌！

公寓部個(gè)人工作計(jì)劃篇5

加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理，是學(xué)校現(xiàn)階段的一項(xiàng)重要任務(wù)，直接關(guān)系學(xué)生的切身利益、正常的教學(xué)、科研秩序和學(xué)校的穩(wěn)定，因此公寓管理的好壞起著不可忽視的作用。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生公寓的建設(shè)和發(fā)展非常重視，把改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓管理作為一項(xiàng)重要任務(wù)，積極探索，大膽實(shí)踐，努力完善管理機(jī)制，不斷提高學(xué)生公寓的管理水平。在管理方面，我們堅(jiān)持奉行與服務(wù)相結(jié)合的理念，以學(xué)生為本，利用現(xiàn)有的一切條件向規(guī)范化管理邁進(jìn)。

一、加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

學(xué)院輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入公寓了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及思想情況，加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流，貼近學(xué)生實(shí)際開展思想教育工作，將解決學(xué)生思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，利用公寓社區(qū)優(yōu)勢(shì)開展以生命、生存、生活等“三生教育”，為學(xué)生辦實(shí)事、做好事、解難事，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。將始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，切實(shí)把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且落到實(shí)處，使學(xué)生公寓工作不斷上檔次、上水平、見實(shí)效。

二、建立公寓學(xué)生組織，發(fā)揮學(xué)生的“三自”作用。

讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)生公寓管理和建設(shè)，變他律為自律，既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，每月組織他們開會(huì)聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。學(xué)生公寓自律委員會(huì)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的骨干力量。組建學(xué)院公寓自律委員會(huì)，設(shè)置相關(guān)工作組織機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)其積極參與學(xué)生宿舍的管理和

服務(wù)，監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行，及時(shí)向?qū)W院和宿舍管理部門反映學(xué)生的意見、要求，協(xié)助輔導(dǎo)員和宿舍管理工作人員排解矛盾，開展文明公寓、文明宿舍、優(yōu)良學(xué)風(fēng)宿舍創(chuàng)建活動(dòng)；配合公寓中心開展學(xué)生公寓安全、秩序、衛(wèi)生檢查，努力營(yíng)建和諧公寓。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在公寓社區(qū)建設(shè)中的積極性，使學(xué)生在實(shí)踐中提高社會(huì)交往、組織管理和創(chuàng)新能力，弘揚(yáng)互助友愛精神，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，培養(yǎng)公寓家園歸屬感。

三、加強(qiáng)日常管理，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣。學(xué)院輔導(dǎo)員要與公寓工作人員密切配合，在公寓社區(qū)加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與遵守社會(huì)行為規(guī)范、學(xué)會(huì)與他人共處，培養(yǎng)學(xué)生公民道德意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一。院自律會(huì)要積極引導(dǎo)廣大同學(xué)形成良好的生活作息習(xí)慣。同時(shí)要結(jié)合公寓社區(qū)教育管理工作要求，引導(dǎo)學(xué)生從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、生活自理、禮儀規(guī)范、自我約束等身邊事做起，著力培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣，樹立當(dāng)代大學(xué)生良好的風(fēng)范和形象。

四、加強(qiáng)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧健康的育人環(huán)境。公寓管理工作計(jì)劃

要把公寓社區(qū)文化建設(shè)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分，根據(jù)我院專業(yè)特點(diǎn)，明確公寓社區(qū)文化建設(shè)的特色與重點(diǎn)，制定相應(yīng)的建設(shè)方案，使公寓社區(qū)文化的內(nèi)涵更深刻、內(nèi)容更豐富、形式更多樣。要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮電氣愛心社、電子愛好者協(xié)會(huì)等學(xué)生組織的積極性，在公寓社區(qū)中廣泛開展學(xué)術(shù)、科技、體育、藝術(shù)和娛樂等文化活動(dòng)。

五、加強(qiáng)安全防范，確保公寓社區(qū)的穩(wěn)定和諧。公寓管理工作計(jì)劃

堅(jiān)持齊抓共管，高度重視公寓社區(qū)的安全防范，切實(shí)做好公寓安全穩(wěn)定工作。建立安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練及安全保障機(jī)制，健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)警及處置機(jī)制。輔導(dǎo)員和自律會(huì)定期對(duì)學(xué)生宿舍突擊檢查，消除存在的安全隱患。

公寓部個(gè)人工作計(jì)劃篇6

XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致，完成了XX計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)如下：

一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無(wú)紙化辦公

實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從XX年底開始。院長(zhǎng)辦通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。

二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)

強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平

我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過(guò)國(guó)家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書”。目前公寓獲得國(guó)家中級(jí)護(hù)理員證書的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。

四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平

在XX年開始院長(zhǎng)辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量

公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工