淺談社區(qū)工作及社區(qū)管理中存在的一些問題范文分享

淺談社區(qū)工作及社區(qū)管理中存在的一些問題前言：社區(qū)是一個(gè)基層組織，服務(wù)于居民百姓，工作涉及方方面面。目前，一些部門對(duì)社區(qū)工作尤為重視。為提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，完善社區(qū)管理制度，我們對(duì)社區(qū)成立以來(lái)的工作情況作了一些總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，我們看到了社區(qū)工作中存在的一些不足之處，針對(duì)這些不足之處提出了相應(yīng)的建議和解決措施，并闡述了下一步工作計(jì)劃。自成立以來(lái)，我們厚生社區(qū)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在廣大居民的積極配合下，在轄區(qū)共建單位的關(guān)心扶持下，在社區(qū)干部及群眾的共同努力，我們社區(qū)在各個(gè)方面工作都取得了顯著成效?，F(xiàn)談?wù)勆鐓^(qū)成立以來(lái)的一些基本情況：一、社區(qū)成立初期的基本情況我們厚生社區(qū)是拆遷安置小區(qū)，成立于2009年8月5日，由于成立不久，我們?cè)谛^(qū)的管理和服務(wù)方面遇到了很大的難題，一方面我們要著手去了解小區(qū)的實(shí)際情況，通過(guò)走訪，采取和社區(qū)居民面對(duì)面溝通的方式，對(duì)小區(qū)情況進(jìn)行調(diào)查、摸底，進(jìn)而收集、掌握小區(qū)的基本信息和實(shí)際情況，同時(shí)也能廣泛聽取到群眾的意見和建議。另一方面我們要想方設(shè)法去解決社居民群眾的難事和瑣事。在成立初期，我們每天的工作都是緊張忙碌的，應(yīng)對(duì)的事情也都是紛繁復(fù)雜的， 工作量和工作壓力很大。 通過(guò)我們社區(qū)工作人員的共同努力和社區(qū)居民的支持配合，現(xiàn)在社區(qū)管理制度已經(jīng)越來(lái)越完善，服務(wù)體制也越來(lái)越健全。目前，我們厚生社區(qū)占地總面積 12萬(wàn)平方米，目前共有安置房47幢（一期18幢，二期29幢），可居住1054戶。社區(qū)辦公大樓占地面積共1635平方，設(shè)有服務(wù)大廳、五位一體綜合治理室、計(jì)生室、調(diào)解室、衛(wèi)生服務(wù)室、黨員活動(dòng)室、居民議事室、閱覽室、書畫室、乒乓室、室內(nèi)健身室等服務(wù)功能。目前，社區(qū)共配備11名工作人員。二、社區(qū)主要工作（一）、加強(qiáng)治安綜合治理，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定社會(huì)治安維護(hù)穩(wěn)定，確保人民安居樂業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)是社區(qū)工作的重點(diǎn)，為此我們一是廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，積極營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)平安社區(qū)活動(dòng)的創(chuàng)建氛圍。嚴(yán)格執(zhí)行屬地管理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，將創(chuàng)建工作各項(xiàng)措施滲透到日常工作之中；二是深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力化解各種不安定的因素，社區(qū)始終堅(jiān)持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的原則，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，了解居民關(guān)注的治安難點(diǎn)，及時(shí)掌握本社區(qū)的主要矛盾糾紛，防止矛盾激化。例如，社區(qū)出現(xiàn)偷竊盜竊現(xiàn)象，居民多次向我們社區(qū)反映，希望我們能加強(qiáng)防范，杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。社區(qū)都能加強(qiáng)和重視治安方面的管理，及時(shí)安排社區(qū)聯(lián)防隊(duì)進(jìn)行治安巡邏，對(duì)小區(qū)門衛(wèi)嚴(yán)格要求，做好出入登記工作，以保證社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)和生命安全。三是認(rèn)真做好人民的調(diào)解工作，對(duì)于兩勞釋放人員以及重點(diǎn)人員的幫教轉(zhuǎn)化工作。建立健全幫教組織，完善幫教措施，落實(shí)專人對(duì)重點(diǎn)人員的有效監(jiān)督，確保他們不再誤入歧途；四是加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)防，社區(qū)數(shù)名專職保安每晚做到輪流值班巡邏，并動(dòng)員廣大居民積極防范，看好自家門，盯住可疑人，防止各類案件的發(fā)生；五是加強(qiáng)青少年教育，暑期與共建單位一起組織青少年聽法制課，做好法制宣傳，提高學(xué)生的法制觀念；六是加強(qiáng)對(duì)外來(lái)暫住人員和私房出租戶的了解登記管理，切實(shí)做到人來(lái)登記，迅速反饋，人走報(bào)告，及時(shí)注銷，預(yù)防外來(lái)人員在本社區(qū)違法犯罪。（二）、認(rèn)真做好計(jì)生工作1、做好計(jì)劃生育宣傳工作為做好計(jì)生工作，我們社區(qū)始終把宣傳工作放首位，利用黑板報(bào)、宣傳欄、知識(shí)展板、宣傳標(biāo)語(yǔ)、知識(shí)競(jìng)賽等形式，廣泛宣傳《人口與計(jì)劃生育法》、《江蘇省人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》以及生殖健康、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識(shí)。每年我們都會(huì)投入數(shù)萬(wàn)多元用于計(jì)劃生育宣傳，定期開展一些內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。社區(qū)成立以來(lái)，我們社區(qū)開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的系列活動(dòng)，這些活動(dòng)都取得了一定的社會(huì)宣傳效果，營(yíng)造全社會(huì)人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。2．抓好基礎(chǔ)管理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)真做好年初工作計(jì)劃，一年一度的人口摸測(cè)，及時(shí)收集各種信息，做到上報(bào)及時(shí)，人員去向清楚，建好各種臺(tái)帳，正確率達(dá)100%，較好地完成人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制。全年進(jìn)行了二次孕檢，二次 B超，B超率達(dá)100%，對(duì)B超服務(wù)中發(fā)現(xiàn)環(huán)位下移及患有婦女疾病的對(duì)象進(jìn)行跟蹤服務(wù)， 督促她們?nèi)ユ?zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行復(fù)查和診治。3．抓好流動(dòng)人口管理。我們對(duì)于社區(qū)流動(dòng)人口，經(jīng)?；ハ鄿贤ㄐ畔ⅲ荒陜纱我娒媛蔬_(dá) 100%。社區(qū)還成立流動(dòng)人口計(jì)劃生育專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記擔(dān)任組長(zhǎng)，村主任主任副組長(zhǎng)。在登記中對(duì)無(wú)流動(dòng)人口婚育證明的發(fā)放告知書， 通過(guò)做工作和對(duì)方聯(lián)系，督促她們辦理好服務(wù)生育卡和流動(dòng)人口婚育證明。4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，認(rèn)真做好每月避孕藥具發(fā)放工作，對(duì)環(huán)令到期的對(duì)象，通知她們及時(shí)終止更換措施。對(duì)未婚婚約對(duì)象發(fā)放好婚育健康一卡通。為新婚夫婦提供婚育知識(shí)，政策咨詢。優(yōu)生優(yōu)育等服務(wù)。對(duì)已生育對(duì)象有育齡婦女開展避孕節(jié)育知情選擇隨訪服務(wù)，開展出生缺陷社會(huì)化干預(yù)工程，提高群眾的生殖健康和出生人口素質(zhì)。5．做好獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金的兌現(xiàn)，正確上報(bào)辦理農(nóng)村部分獨(dú)生子女家庭獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象。 為農(nóng)村獨(dú)生子女困難家庭納入最低生活保障戶，每月按照規(guī)定辦理好照顧二胎材料申報(bào)工作， 并及時(shí)進(jìn)行了張榜公布，實(shí)行計(jì)劃生育村務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。（三）、搞好環(huán)境衛(wèi)生，積極營(yíng)造良好的人居環(huán)境迎國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審，也為打造和諧社區(qū)，我們厚生社區(qū)成立了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人管理，每月進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比，對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生工作不到位的，重點(diǎn)抽查，重點(diǎn)整治。為了保證每個(gè)角落都能整潔美觀。我們做了大量的宣傳工作，為進(jìn)一步抓好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，我們?cè)谛麄鳈趦?nèi) 張貼了關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生整治措施和方法，并積極鼓勵(lì)和帶動(dòng)社區(qū)居民參與其中，營(yíng)造人人行動(dòng)起來(lái)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的氛圍。同時(shí)我們還帶領(lǐng)社區(qū)干部、社區(qū)居民小組長(zhǎng)及保潔員先后走訪數(shù)次，對(duì)小區(qū)周圍環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)整治、重點(diǎn)清理。小區(qū)居民也自覺地把門戶前后、綠化帶內(nèi)、樓道下面等所有垃圾及不成用堆積物，全部清除到外面路邊上，以便我們集中組織清運(yùn)。這使我們小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有所提高。（四）抓好民政、勞動(dòng)保障工作民政工作是一項(xiàng)民心工程,社區(qū)干部細(xì)致了解民情,對(duì)特困戶經(jīng)常關(guān)心,并上門慰問,做好了低保金正常有序的發(fā)放,做到應(yīng)保盡保。每月按時(shí)發(fā)放低保金，并按照上級(jí)要求，每季度進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。在勞動(dòng)保障工作方面,一是做好社區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我們通過(guò)優(yōu)惠政策宣傳以及開展一對(duì)一幫扶，來(lái)幫助他們解決困難。二是盡力為社區(qū)退休人員服務(wù)，建立退休人員社區(qū)管理服務(wù)檔案卡，了解他們的身體狀況及家庭經(jīng)濟(jì)情況，為特困退休人員發(fā)放慰問金。同時(shí)我們還開展了有利老人參加的活動(dòng)，使老年人感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷。（五）開展豐富多彩的活動(dòng)為豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活，我們積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣的文體活動(dòng),并組織社區(qū)工作人員和社區(qū)居民積極參與其中，我們社區(qū)組建了一支老年健身隊(duì)，他們別出心裁的表演深受廣大社區(qū)居民的好評(píng)。不但在我們社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)中參演，還積極加入到了其他的社區(qū)文藝演出，這支老年健身隊(duì)已經(jīng)成了我們社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。除此之外，我們還舉行了文藝晚會(huì)、書法比賽、拔河比賽等一系列文體活動(dòng).每逢節(jié)慶日，我們也會(huì)開展一些別具特色而又有意義的活動(dòng)，例如端午節(jié)，我們精心組織了一次包粽子比賽，社區(qū)居民踴躍參與，我們還將比賽中包的粽子分發(fā)給了77位85周歲以上的老年人和困難群眾，。這些活動(dòng)活躍了居民群眾的業(yè)余生活,深受他們喜歡。三、社區(qū)管理中存在的一些問題及解決的辦法1、小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)少數(shù)未能先行一次到位。由于我們小區(qū)居住的均為農(nóng)村拆遷村民，很多意識(shí)仍保留在原有狀態(tài)，后期建設(shè)阻力較大，同時(shí)存在建設(shè)資金保障問題。2、社區(qū)管理資金短缺，特別是無(wú)物業(yè)管理的小區(qū)、綠化、文化、衛(wèi)生保潔、保安巡邏、公共設(shè)施建設(shè)和維護(hù)、管理人員工資等均需要一定的資金， 而安置房質(zhì)量問題引起維修、 下水道堵塞等也需要大量的資金。 小區(qū)居民物質(zhì)文化的需要日益增長(zhǎng)， 居民生活質(zhì)量、居住環(huán)境，與之配套的管理服務(wù)等更需要資金的投入。因此，各項(xiàng)費(fèi)用的增加，村級(jí)財(cái)力負(fù)擔(dān)過(guò)重，而因拆遷使我村村辦企業(yè)搬遷減少村級(jí)可用財(cái)力之間的矛盾較為突出。3、社區(qū)居民文明程度有待進(jìn)一步提高。由于安置小區(qū)生活的居民原為農(nóng)村拆遷村民，他們的思維方式、思想意識(shí)、生活習(xí)慣、行為方式部分仍保留在原有狀態(tài)， 文明程度提高速度較為緩慢。針對(duì)以上農(nóng)村集中居住區(qū)建設(shè)中的問題 建議如下：1、小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)在居民入住前一次性建設(shè)到位。2、增加財(cái)政撥付。社區(qū)所有公共事務(wù)（如保潔、保安巡邏、管理人員工資、公共設(shè)施建設(shè)和管護(hù)、房屋質(zhì)量問題維修等）費(fèi)用全部由財(cái)政負(fù)擔(dān)，村集體不再負(fù)擔(dān)。3、社區(qū)居民文化修養(yǎng)、文明程度方面加強(qiáng)各類渠道的宣傳。4、加強(qiáng)集中居住區(qū)建設(shè)的工程質(zhì)量，防止偷工減料。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我們順利的完成了以下幾項(xiàng)工作：1、二期活動(dòng)房改造。（安裝了防盜門窗，增設(shè)了室外涼棚、水池等）。2、健身場(chǎng)地改造、增設(shè)了健身器材和塑膠場(chǎng)地。3、完成了二期晾衣架的設(shè)置。4、二期路燈安裝。5、東邊河道疏浚。6、一期門衛(wèi)設(shè)置。7、一期下水道的檢查與疏通。8、二期西側(cè)的綠化、東側(cè)防盜墻的設(shè)置等等。9、村委的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。下一步打算：1、二期設(shè)置果殼箱；2、二期活動(dòng)房廁所改造；3、一期自來(lái)水表蓋頭維修；4、一期活動(dòng)房樓上居家養(yǎng)老服務(wù)站的設(shè)置；5、二期監(jiān)控探頭設(shè)置；6、一期晾衣架維修；7、其他中心工作。厚生社區(qū)服務(wù)中心成立一年來(lái)， 我們各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求和居民的期望還有一定的距離。今后 ,我們將繼續(xù)踐行“以人為本、服務(wù)居民”為工作宗旨 ,貫徹“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,以“三求”（即求實(shí)、求新、求進(jìn)）的工作態(tài)度,繼續(xù)圍繞張家港星級(jí)和諧社區(qū)保級(jí)建設(shè)這一目標(biāo) ,不斷推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階！厚生社區(qū)：倪玉琴二○xx年七月二日 2010年讀書節(jié)活動(dòng)方案衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周圍無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域