專賣店員工培訓手冊

金員工管理第一節(jié)營業(yè)員的素質(zhì)要求、儀容儀表標準1、素質(zhì)要求（1）性格：要求活潑外向，要有朝氣，性格要開朗，強調(diào)一點不能讓個人情緒影響到工作情緒（2）品德：要求品德高尚，一切從公司利益出發(fā)，服從公司合理安排，不能有私心，任何有損公司利益的事情堅決不能參與，要有責任心（3）人際關(guān)系：要求員工間關(guān)系融洽，要有團隊精神，要有團隊協(xié)作精神，能夠融入整個團隊中，不能單獨搞孤立2、儀容儀表（一）男員工：A、頭發(fā)（1）頭發(fā)一定要梳理整齊（2）后頸頭發(fā)不可超過衫領(lǐng)頂部（3）頭發(fā)前端不可蓋眼眉B、首飾挎降（枝1）腸不可宵戴超左過一昏只戒溜指僻張（澆2）栗只可泥以戴棉一條匹不夸別張手爸鏈糾飽（輝3）慚不可室戴過烏大或蘿過多疑色彩喉手表境傍（晴4）脹頸鏈兆不可登外露桶C劈、妝陡扮業(yè)狡（港1）寧胡須表要剃艦干凈關(guān)餡（楊2）禮注意凳體味那搖（響3）汽不可部戴耳農(nóng)環(huán)朱谷（應(yīng)4）唐指甲呼必須懂剪齊大及時辱清潔方（二每）女骨員工駝A、逗制服禮秩（誕1）額制服藍要整藏齊及嫌不可騰皺折垮，清極潔無矛污漬擁徐（漫2）塞在營錦業(yè)場紀所內(nèi)鍛衫袖戒或褲予腳均彎不可駝摺起爬慘（寇3）槽如在秘制服蛛內(nèi)穿庭著其腰他衣街服，藝須為球黑色憤或白見色，戴且領(lǐng)松口不虧可外誤露遞嗎（僑4）序內(nèi)衣蒼褲的孔顏色搶要配地合制算服穿獻著，魚不可創(chuàng)明顯聲突出躁及夸倆張暮折（掌5）享員工快須按開規(guī)定聰穿著蠟制服姨，并封體質(zhì)培整潔晴無異智味泥劃（傳6）則要穿刻著白察色或淚米色追的襪榮，干旬凈且每不可拼傳出移異味翼雷（斷7）拾工作淹牌須帶平行葛佩戴焦于左墓上胸佛B(yǎng)、懲飾物煮瀉（及1）閱每只柴耳朵聯(lián)只可瘦佩戴贈一只說同款柄同色陽的耳玩環(huán)炮競（瀉2）蛇只可斷戴不睬夸張就純色訂的頭喂飾昨軟（濤3）割不可縣佩戴協(xié)有色刊的隱光形眼靈鏡刻復(fù)（繞4）佩只可耍佩戴熟一條幕不夸兇張的秀項鏈藍，而蹦且不途可露斜于制兇服外尸庸（慶5）晉只可伐在每露只手捏佩戴模一條店不夸鏡張的今手部革飾物飾C、方化妝企郵（揚1）令只可館淡化房妝渠賠（懂2）余眉毛騾顏色添需自錘然，饞只可起用啡陣黑、短灰黑嚇、黑培色的德眉毛楊趙（海3）歡只可謠涂啡每黑、某灰黑塵或黑鼠色的昨眼線葬，但廊不可挑過長希、過兄粗或稱有勾臨兔（煙4）面嘴唇英需涂葡上紅納色系壇列的堪唇膏撇，不脊可太宜淺色幼，淤淘色或態(tài)沉色陰，要會求給滔人一綢個健貫康鮮拌明及驢清新吩的感佳覺梯竊業(yè)D、菠頭發(fā)務(wù)并（緣1）紗不可虹以有漲頭屑衛(wèi)或給捆人胞“項油淋危淋牧”虜?shù)母忻加X逢褲（墓2）偏頭發(fā)揭不可永以剪歇得太痰短（留看到牲頭皮恒），須頭發(fā)省且不易可以比遮蓋脅著臉呀龐纖E投、指易甲吸魄（三1）麻指甲訊不能廉捆有示黑邊縫及留驗長指捆甲超邀過強2笑cm以伏毛(2錢)不杯可以型涂有士顏色炕的指販甲油啞F、偷其他撓駱（理1）柱不可波以穿閘高跟咳皮鞋辨與其膠它品櫻牌的屢運動策鞋（乓以本肆公司望工作其鞋為詞準）耳怒（父2）充不可驚以穿診鮮顏淺色或蒜多圖攏案的沫襪，稼只能趟穿白醬色或濾淺色斧的襪旅子寸錫（合3）診身體氏不可催以有初異味章或體擾臭，眾雙手輪要保飯持干俊凈反3、浪服務(wù)磨儀容辱標準活（1茄）腰牧腿要肯站直獲，身街體不繡倚靠餃墻、桌柜臺魄辣（甚2）婦頭要誦正，泊目不層斜視跟潔（株3）啦要留資意雙降手所坐放的環(huán)位置差（站賞立時燒，兩謠手交么叉于叨背后嫁），芳不能備交叉茂放在羊胸前縫或插卵袋內(nèi)緞喪（鼠4）珍走路驗不可游左搖糕右擺賺，要蜻輕松努自然竟銹（破5）鉗說話物語氣酒溫和拉，快量慢適掩中，猜語調(diào)醋輕松李有感嫂情炕賴（種6）嫌眼睛澡望著互顧客拋，保毯持自哲然的虛笑容格鹽（絨7）喝不可瓣坐著弱與站防立的省顧客晝對話賀，如非有提何問，霜應(yīng)作糊迅速勻回應(yīng)壁味（駛8）群在與爐顧客柳說話廳時，河不能護忽略州其他促顧客弟的存蠅在，壩要留斗意每現(xiàn)個顧膠客的校次序擠槳（還9）弓多用滔禮貌剪用語頁，例飾如：達早上焦好、印您好器、對洲不起檢、不騎好意溜思等普等夏員工齒規(guī)定款個人品衛(wèi)生燭與儀持容墨員工臥需要叢經(jīng)常愈保持臘態(tài)度諒溫文猜有理焦“效精神堅飽滿良，面巧帶笑仔容炮”熊并注見意如蛛下各戰(zhàn)點：彩男員班工頭比發(fā)需儉要經(jīng)糧常修窮剪，灰發(fā)腳到長度莖以不模蓋過竄耳部姥為宜蝴，不脾準留硬胡子狐，發(fā)頂色不拴可以凱染夸解張的逼顏色郊；菠女員吼工需雖梳簡吩潔發(fā)私型，賀長頭稍發(fā)員捕工必汪須把田頭發(fā)立扎起廉，保鳥持清本潔；炭女員斜工除刻可帶著一枚訓戒指妥外，剪其余除飾品移一律昌不可漢以佩睬帶；孝員工穴必須來穿著棗公司豎發(fā)放賞的工笛作服劇及工飽作鞋紗，并轎保持攀工服潔干凈測整齊彼；棉指甲惱應(yīng)經(jīng)興常修伴剪，浪女員電工可幫以涂夏透明訴的指券甲油廣；欣制服重應(yīng)定咐期洗篇燙并查保持脾整潔思。辟工作監(jiān)制服野公司亂將按閥照職挖位為昨員工之提供戀工作且制服邀，員莫工在嘆上班察時間容內(nèi)必絕須整冷齊穿貝著；扯員工振須簽普領(lǐng)由毯公司南發(fā)給雨的制肝服，船費用炒依公溝司規(guī)短定執(zhí)趙行；泉員工軟須自煙行負槳責清慨洗制減服并闖將制防服保涼持清僻潔和默完好駝無損宿；盡員工代不得掠在專榨賣店私范圍羽以外尾，特互別是納在非美工作姥期間關(guān)穿制繼服?？肮ぬ枂柵扑槊课婚y正式或員工困，均溫可領(lǐng)風到自悄己的瓶工號塊牌，圖必須亮是佩民帶在填左襟訓當眼漆處；便如遺丸失工含號牌喊，須俘立即膀向店確長報叫告并反辦理溪繳費漫補領(lǐng)優(yōu)手續(xù)鋒；焰因丟恢失工棒號牌餡造成暑的一房切后已果由掙員工暖自行憂負責哀；黎離職棍時，星須主映動將意工號恰牌交南回公奪司。訊4、魚公司球財物羞員工竟必須遣妥善則保管得公司綿之財淚物，討如有直蓄意驅(qū)損耗亡或破藝壞，藥除紀解律處神分外配，更替需要寫負責候賠償廳，盜夸用或象擅自蜻將公杜司財股物攜壯離公乖司不樸論價臉值多尚少屬吵嚴重玩過失虜，除亦負責嶼賠償堵外應(yīng)夾交公啟安部則門處迷理。棋5.檔公聲司資始料的院保密續(xù)員工部將公蜘司的市一切糞業(yè)務(wù)服資料恩與文其件及臭個人桑薪酬搞應(yīng)負垃保密魂責任爸，對肝公司要一切漂方針傳政策圖，薪奪酬制禁度業(yè)壁務(wù)動閥態(tài)，廟銷售慮金額真，各由種報州表以旺及公兩司合故作伙賊伴的偏業(yè)務(wù)倍資料王，不寨得以遲任何披方式盤向外秀泄露存，公墾司一炸切內(nèi)介部文辟件，田未經(jīng)告許可橫，不手得復(fù)除印后四擅自君攜離迷辦公泳地點臉。神6．音員工獅在受峽聘期屑內(nèi)，碰嚴禁攝從事陰外部瑞任何謠全職弊或兼基職工討作。嚷顧客接投訴肌如遇究顧客板投訴執(zhí)或有融任何史詢問崇及困皂難，順所有峰員工競必須卡專心喬聽取態(tài)投訴割事項齊，并餅立即襯協(xié)助你解決四，如驢遇所指投訴挖的事逮項超坊越本罩職工是作的便權(quán)利慣范圍夢時，框應(yīng)及藝時通秩知上散級到慚場處底理，博不得病以任誼何借寒口敷周衍顧素客投腥訴。負個人醫(yī)通訊功器材茫為避川免在雜服務(wù)夜顧客狡過程卻中造痕成妨煙礙，纖所有駐在賣默場當窮值人輩員不聾得攜拼帶傳趨呼機庸和移液動電露話等您個人須通訊泡器材凡。違勾者將斗受到圈紀律慣處分蝕，店勁鋪固瑞定電體話為棗公司因和店禾鋪聯(lián)編絡(luò)的園重要條通訊竹工具誕，除冬緊急嫁情況服獲取棍店長鐘審批陣外絕籃對不斧可以濃用做倍私人炕用途盈打出唇，打鞏入電崗話需挨告知忌對方針言簡墊意賅晝，嚴疑禁占抱線聊涼天，毛違者辮將受需到紀旬律處岔分。頭貨物拜丟失士1）罩如一悔旦發(fā)她現(xiàn)現(xiàn)送場貨朝物數(shù)燙量有料差異猴，該釣日當搬值責診任人回及員踐工應(yīng)劍及時誕查明陵原因冬，確池屬貨鋸物丟佩失，胃應(yīng)由吐當值嗽負責誼人及棕營業(yè)寫員按句照公野司規(guī)苗定賠葵償；誕2）映月末皂盤點位時如臨發(fā)現(xiàn)伸實際幸貨品持與帳孔目總逃額有學所差串異，農(nóng)該點忌負責撫人應(yīng)襪仔細鏡查明惰遺失共款項祝，并塔與本童店所踢有員道工共季同承扣擔責摔任，或?qū)z懇失貨友品按憐照公搶司規(guī)筍定賠己償。踢何工號錯牌的鹽使用碰規(guī)定柏工號滑牌的魚類別極店長腥、店傍助零、導洽購員峽、實色習生麗.掉工號帖牌的放使用慰1、嫁按照賭職位知配戴禽相應(yīng)海的工輩號牌址。子2、打上班寇時間道必須校配戴恭工號呀牌。默發(fā)現(xiàn)漠上班泡時間嘩未配蠶戴者讓，每酒次處涂罰1亡0元材?？?、堆員工風辭職荷時，寫須上蓄交工瓜號牌誦，并堅保證癥可再罪次使綠用。業(yè)工號紅牌的反更換每因人鞭為損注壞或脹丟失潛者，欣自己差負責桂購買指，金哭額為詢5元些。蠅工號恩牌必鎖須保速護好升，保受持良匆好的椒形象朱。賞專賣磁店貨推品保猜管的岔規(guī)定先xx晃x勵全體莊員工畜與專被賣店咬本著擁相互啄信任游的原盈則，曾在共吹同維摧護店肺內(nèi)財適產(chǎn)、響保護勁個人芳利益后的基芬礎(chǔ)上合，經(jīng)煮雙方擺友好旁協(xié)商踐，做哀以下類規(guī)定扁：煤存放習在專夕賣店抓里的玩所有穴物品湊，全竹體員饅工有架責任擦共同罰保護達該財搭產(chǎn)，栗若有茶發(fā)現(xiàn)魂遺失磨，全裂體員姜工須釀共同蘿賠償電；左若發(fā)截現(xiàn)個狠別人除員有塔偷竊得行為叔，（詢包括擊讓熟賓人進欄店內(nèi)活外勾急結(jié)偷萍走物棋品）綱一經(jīng)星發(fā)現(xiàn)蟲，除之處以肌十倍借罰款牽外，丟一律編開除僅并交護公安叨部門只論處芒；尿?qū)τ诮?jīng)檢舉哨偷竊銳行為屠者，匙專賣政店將悲給予敞獎勵幻人民塵幣叁采佰元蜘；澤本規(guī)蕉定適屬用于枯所有泥的金慰萊克環(huán)專賣瘋店。港xx明x孩店員推服務(wù)蜓規(guī)范嶺服務(wù)麻基本啄原則呈對消槍費者怎一視標同仁捷以消由費者睡的要硬求為菠出發(fā)飼點花真誠蒜且富欲有感屠情的糟對待臥消費度者害時刻箭注意被個人樂的服國務(wù)代寇表公水司的濫整體替形象懸服務(wù)辱的基聾本步執(zhí)驟準備佛--攏--遲在營喪業(yè)時躍間設(shè)兄立迎稻賓位臣--夢--蝶標準斤姿勢居：自缺然站坡立，攪右臂坡小臂犯彎曲送腰間饞并搭障于左諷臂冶--丘--趕迎賓痕位置應(yīng)：賣剝場中享靠近鳥入口敵處桶1米鋤的范扒圍內(nèi)狹--龍--鵲將本日店的逐產(chǎn)品泊默記標一遍煙，確留保對駐商品假的熟迫悉迎賓糧--斷--旦身體醫(yī)微傾賢，做喪邀請頂手勢歷，微浴笑蜻--戲--脫主動凡與進畝店顧解客打撿招呼速--裁--鏡標準痰用語勾：蔬“箏歡迎玻光臨利xx危x境專賣殊”印接待市消費屋者蘋--右--本留意踩消費江者的減一舉戒一動闊--喘--肢給予頃消費怎者時貸刻的籮照顧扣--霸--罰微笑釘點頭嗽、眼健神接遷觸編--協(xié)--插當顧腔客需扁要時掀，應(yīng)螞快步暑上前許做開怎放式砍提問的，如掙“岔您好歸，需愧要幫石助嗎焦？培”莖--騙--旺與消旋費者扭保持因1米參左右仗的距斑離、通避免霞過多你手勢切--既--簽語氣帽親切鞭、態(tài)式度和召藹、蔽音量聞適中嘴、口閃齒清末楚喬產(chǎn)品露介紹竟--高--執(zhí)主動則介紹景，讓特消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iàn)金晉、優(yōu)端惠券隨）必胸需與闖電腦客所顯他示數(shù)婦據(jù)相告符，痕如有訪現(xiàn)金膏溢缺鉆，由刷店作刮好當穿日記造錄溢換缺額約不得刑相互劇抵消朽（溢瞧：做煎為備內(nèi)用金瑞，缺匯：現(xiàn)將場賠轟款）殘M、濁銷售云單據(jù)牙一式積兩聯(lián)祝，顧鳳客持邪顧客泄聯(lián)，課店長繞持存刷根須同保存脆完好渣，晚跪上營揪業(yè)結(jié)典束時灘店長受進行典核對軟，核體對好補后，浴按規(guī)奉定時鋼間交碑公司拖財務(wù)碰N、睬收取曠優(yōu)惠蒙券必怎須交感公司盤財務(wù)妄O、辛過夜歸現(xiàn)金使，必目須區(qū)陵分面將值，扶統(tǒng)一陳張數(shù)規(guī)、填盛寫銀驗行解眉款單盲與收這據(jù)單鍬一并吵放于掛安全毀的地越方鋸P、彩收銀龜臺的躬鑰匙雪由店察長管答理。潑8、亮交接高工作俗A、粗店長場分別淋為員紙工開藏上班伯前的禁早會膛與下下班后送的結(jié)修束會蔬B、拆數(shù)與偷帳以梨及金境額交雷接蘿C、僻公司棋所傳絲遞資惠訊的風交接劑D、陰對班邀完成答工作汗情況然的交文接尾E、雅員工觀工作返狀態(tài)日的交綢接澤主管涂工作呆職責籠遵守災(zāi)店鋪餡各項格規(guī)章膏制度炕，服陡從店靜長的硬領(lǐng)導厲，完武成店撓長下遷達的枝各項允任務(wù)令。水一、摘店鋪驢服務(wù)絡(luò)管理茅1、傘店員平形象蠟A、患店員哨工服牽裝是邀否統(tǒng)象一、扁整潔旋B、吩店員短儀容挖、儀引表是菜否整癥潔，識符合帥公司誕要求際C、慶店員面工作最是否陜極積群、精郊神飽宿滿腳D、蜘監(jiān)督構(gòu)員工值的紀茂律與螺考勤蘆的情鈔況融砌2、限店堂雄氣氛志A、脂店堂仿音響遺、電伴視是悼否打縫開，佛播放桑音樂閑的內(nèi)爭容是幻按照寄公司妥規(guī)定束的時長間，撞是否席符合攔品牌西形象霜的音舊樂、豎音像登作品忘B、微在適惠當?shù)拿鼤r間漲內(nèi)貨茂場內(nèi)趨空調(diào)尿是否繼打開深、溫細度適營中喬C、鍛主動趴的提搶高店商內(nèi)銷位售氣克氛、闊調(diào)動臨員工啟的工磁作積抽極性鼓D、竄店員掠是否朗有團仿隊精仁神、傍有自悔動補家位意林識汪E、言在靜佳場時敵，店謹員是狂否主兼動維踩護店耽內(nèi)清襲潔及究陳列秩二、奮店鋪暢陳列于管理與1、腿清潔濫（各振區(qū)域貫的衛(wèi)這生）賄A、湖櫥窗臂玻璃框、試鑒鞋鏡腥、試轎衣鏡爹是否耍清潔政、明紅亮、托無灰孝塵、借無污貿(mào)物，議櫥窗疲、地奔面是夏否清食潔無折塵棚B、用門口脫街道婚、臺級階、奉店鋪阿外墻莖是否雹清潔烘、無穴污漬叉C、做店鋪騰地面綁（包號括賣舌場、肉試衣顫間、備小倉仿庫）千是否積清潔螺、無諷雜物滅、無緩細小聰垃圾鵲D、遼賣場凈內(nèi)所隊有陳靜列產(chǎn)瞧品是耕否清昏潔除E、笑保持秒收銀衫臺面太及周矩圍的蒜衛(wèi)生雞，并最注意柜電腦久的保停養(yǎng)醉F、敵做好城店內(nèi)痛音響都、電估視的灘保養(yǎng)券工作廈2、秋整齊訓A、自所有稈貨品州擺放斃是否潑整齊斯有序牧B、屑賣場哨內(nèi)是余否沒茅有任篇何空帶置的愈陳列跳道具值C、似顧客飲通道巧與貨請架的亞擺放賓設(shè)計列是否央合理賺D、更疊裝遮、掛敗裝數(shù)伏量、惑陳列倘方法申是否治符合妙陳列鈔要求向E、恩樣鞋憲的擺酸放是幸否符鋼合陳托列要奸求功3、配燈光腸A、最店鋪梢賣場藍所有鍵照明撈燈是艱否按奪照公累司規(guī)擴定開釣啟，宏燈光冒、儀國器、欄工具濱是否浪工作席正常合B、滲所有知射燈茄照射懂方向賠是否朗正確燭4、箱分類燭A、緣服裝既、鞋換類是尼否嚴厘格按考類別形分類枝陳列送B、智貨品魔是否碰按系紋列進住行分倦類陳狹列姥5、堤PO硬P丟A、沈PO際P是外否應(yīng)棚季、信擺放范是否深與貨塊品相皆互呼峰應(yīng)鼓B、木PO噸P表工面是伏否清踢潔無猾塵、變完好宋無損比6、刃模特養(yǎng)A、燕模特熄服裝虜是否千應(yīng)季負、搭燈配合遠理側(cè)B、避模特碰服裝爪是否泊清潔放、熨靠燙平竄整特7、臣產(chǎn)品鈔A、零賣場苦內(nèi)陳國列的鳴服裝說是否繭熨燙雅平整登B、吸包、抱帽子捐、鞋升是否體填充捆飽滿染、鞋慕子是維否有應(yīng)用吹鋤塑袋寒包裝嘉。尋三、按商品葡銷售亞管理協(xié)1、五及時感的反邪映滯裙銷貨闊品、登個別哪貨品頑的品刊質(zhì)及寶銷售對情況愛，以多更店付長及葵時反霜映回騰公司交2、讀留意舒市場懸趨勢鋸（如掛競爭華對手境的促堤銷宣勢傳）譜，向威上級鏈反映喝報告騾，積鈴極提省出專睬賣店炭促銷收意見給及策敏略。予3、壤認真禽做仔閑細的州分析獵每日撫銷售泳情況付，并潛及時魂建議轟店長偽補貨霉4、駁幫助裝店長蘇做好品大小駁訂單加工作淚并提耀出建毀議移四、吳貨倉扣管理紅1、延每天禿清潔淺、整袍理貨旗倉披2、刑貨倉劉內(nèi)應(yīng)候有滅術(shù)火器癢（必陰須設(shè)命置在塞便利留的地騙方）郊，應(yīng)恒急燈牽應(yīng)揭長時巨間充似電，廳下班躍除外倘3、執(zhí)須確膊保每垃款貨客品有冒倉儲偵卡：欲所有獵進、飽出貨搏需記虜薄記經(jīng)錄日刺期、店時間訂4、萌可再液用的字塑料斜袋、山紙箱劉應(yīng)放粱平保棟管待客用；州備用屯物品禁如膠斑帶、貼衣架側(cè)等須皇整齊纏入專巾用紙慕箱，工并貼斯紙標勒注物謎品明倆細；棄購物貌紙袋遠不可揉放在曲地上鉤，以閥免污剃損繪5、禿做好叉店鋪津財產(chǎn)米保管喊與登俗記。糾6、鬼倉庫偶內(nèi)每霸件貨個品應(yīng)忍有正怠確合弊格證車；確睛保每基件貨慧品的構(gòu)膠袋促過去彈封口典以免括入塵蔬，制仍造次珠品；制進貨稍時應(yīng)脫仔細傾清點伙明細桌，貨漆單相辦符方殃可架徑7、逗貨倉乎內(nèi)的喉貨品譯碼放鍛整齊幼、有嘩序、佳方便釋尋找添8、桶及時郵將進噴、出吊貨單伍歸集資好，牧便于多店長愉查閱逐四、隔組織君盤點冠1、菠由店劫長分滿配盤自點區(qū)哥域，膠根據(jù)鬼區(qū)域襖分配潔隊員念進行若盤點桶2、騙區(qū)域泰盤點惜的數(shù)沫量無題誤后以交給跡店長焰錄入給電腦那。放五、冷防盜容工作尿1、寇巡視京整個癢賣場剛，加董強店默員的儲防守婚意識天，嚴慣防貨批品丟伐失僻2、句發(fā)現(xiàn)陪可疑增人員寨，應(yīng)壩及時干上報厘店長犬3、犯每位醬員工硬下班準時，夠相互躺檢查核背包雷六、據(jù)收銀雖工作滲1、譜店長浴因公驅(qū)事或擴外出處離開瀉貨場定時，栽由店歇長與輕主管跳交接澤后，偵代替削收銀蘭工作徹。肺2、元店長聽出界捐時主奏管負羊責接穗滲與自碧我介軟紹懼七、遣售后舞服務(wù)燕工作逆1、蛙負責嘩受理末顧客帽的投拿訴，鞭無法陽解決鈔的交送由店從長處懇理。繼2、軟負責櫻登記百保修擇鞋并唉進行酬追蹤壯。誘電營業(yè)罩員工漏作職起責煤1）祥職責緊接文受柜率長的袖直接萌指揮鞋和監(jiān)段督,看并向脅柜長掃負責考2)橫本棟職工艇作念按照劑公司催和商流場安忙排的返時間屢上下祖班;爛上班沫時間瓶要穿討工作包服(丙工作煉服著餐裝整憤潔.心大方視);陵上班欲時間在柜長芬不當干班時難,要盆準時小向?qū)懣鹱謽遣Ｉ蠄箬屒耙换盘斓木変N售藏明細損單及憐補貨侵清單乎;趣上班疾期間顧須保份持專贈柜商悔品的終清潔慰,維粘持良俘好貨落架陳限列等菊;上積極集配合槍柜長序做好龜商場壓的各俱種宣塘傳.管促銷定工作醉;招配合至柜長拴妥善繩處理烈與其懼他品衡牌導醉購的駐關(guān)系憑,同滴時配局合柜融長做任好市屋場信治息的捏收集稻;舉配合攪柜長缺做好味銷售狗報表故、銷干售記鐵錄,當做到慚每日們盤點方相符碑和每跌月盤沃點的能準確照;貞積極歪熱情霉接待再顧客據(jù),介攤紹商伴品的冰性能封.特露點.貿(mào)并推身薦合潤適的蒙產(chǎn)品工,努修力做鋸好日怠銷售殺;需上班漂期間萍進行善一些波售后柿服務(wù)固的投懸訴解價釋工償作;贊接收乖公司監(jiān)信息仆：毀1顧、例六會鄙閱讀善制度兵。派閱讀貍變更筋。涉保持方店鋪尚整潔驚清潔錯貨場捉。醬收拾型貨場拘及貨紐架。征補貨憶出貨鴉。旨更換叨櫥窗刷及場陰內(nèi)陳磚列。礦折疊敏衣物會。古分碼卷分類嘗。位更改扶價格婦。栗收拾地促銷睬用品喂。蜜3、撤達成愉交易鍋與客妖人建些立長爹遠業(yè)四務(wù)關(guān)幸系溜⑴睜留意喚貨場桌動態(tài)艙。溫⑵據(jù)召喚西和接陪待客顆人。許⑶蔽替客兼人搭襲配產(chǎn)清品。使⑷框介紹浙產(chǎn)品錦。紐⑸帶解答狡客人鑰的問誼題。解⑹尼為客慘人查糊存貨至及定陳貨。碌⑺淘到其仔他店劫鋪取把貨/男轉(zhuǎn)貨債。西⑻濟量度床尺寸合/記救錄。聲⑼浴記錄臨客人奏的有旬關(guān)資球料，微納入爸顧客氣名單皮。曲⑽召售后榮服務(wù)畝的跟殃進。蠟⑾霉取績試衣閘貨品快。復(fù)⑿折讀最寫單王據(jù)。番⒀肅收映款。乎⒁憐推霉銷其之它貨墊品。郊⒂昌送而客。歪⒃學接疑聽電潑話。否⒄資閱現(xiàn)讀傳最真。壺⒅眠處雕理客援人的撐特別辜要求備。鼠⒆舒記擔錄客尼人穿積著的垃特別泊要求診。光⒇例告剩訴客雪人穿藥著手糠法及肯專業(yè)每知識憐。咐4、廊維護笛公司匆利益彼核對錢進貨優(yōu)出貨君的數(shù)鞠量。燭向公首司匯梨報營猾業(yè)額賀。浸點清玻貨場強實數(shù)謝。僅關(guān)店辱前店歸內(nèi)的呀一切音安全堤工作上。津留意汗貨場拌動態(tài)拾，防纖止失干竊。賭盤點泊貨品惡。后第三永章紡抓專賣酬店的你經(jīng)營娘管理維樣品猛出樣上管理黑專賣爪店所刃有貨當品必食須出鐵樣（毀包括旬顏色耀）序?qū)Τ隼鐦用鎱卜e大戴，實表際樣當品少脊可采瑞取重健復(fù)出啊樣。妨樣品助要定刃期更訪換：殊淺色表樣品餅要七彎天換恩一次數(shù)，共奔它色均系兩糖星期晉更換嘴一次盒。腔依實妄際情賠況，惹如樣秋品污會垢無閉法清熔理，斃應(yīng)隨邊時更督換。溪樣品偏的保艦養(yǎng)碑樣品窯每天淹用軟濃毛刷悉清理草，保己持整披潔。干易變縫形的聾應(yīng)經(jīng)跑常改伙變其穩(wěn)陳列戀方式華。雹銷售掙指標屋/市拍場調(diào)柜查/討賣場牽一、美明確支年指冬標與葬月指修標肌根據(jù)陸公司鉤當年軋的市帽場狀零況，暑經(jīng)濟物發(fā)展刃，制夕定全箱年的橡銷售下目標富，并埋視銷衡售區(qū)暫域的則成長錯的不子同，揀分配何給專踏賣店歲不同憲的指侵標。咽公司塞根據(jù)懂前一哪個月倡的銷凱售情泛況，孝下達獨專賣途店的陷下個亮月銷柏售指藥標。羅根據(jù)壘各?；辟u店失的不浩同情宴況，輕制定爽對策柴方案貓，明涌確如葉何完堪成，洋解答歌店長赴提出唱的問情題，易并加現(xiàn)以輔緞導相太互檢掉討。催同類邊產(chǎn)品幣市場虹調(diào)查英（詳效見同險類產(chǎn)賢品市輕場調(diào)偽查表界）霉了解窩賣場出結(jié)構(gòu)年增加讀銷售萌的秘鉤訣：填有效神應(yīng)用疊賣場燃面積舉，使亡賣場威產(chǎn)品姻達到再暢銷婚。諸賣場掃的基倚本結(jié)傅構(gòu)與現(xiàn)理念釋。漁賣場禍結(jié)構(gòu)倘：為喜了整熟體賣船場產(chǎn)丑品的校暢銷喉，要傳考慮店賣場腥空間則的結(jié)佳構(gòu)。編賣場途結(jié)構(gòu)處的三剃大特躍點：領(lǐng)商品流群別齊的銷蹄售額楚百分賴比，秩應(yīng)與倚賣場載空間命相等刃。雹主力由商品莫群，關(guān)要排蠅在面瞞對主撫通道阻上，伐以最連好的鉗位置框與最冰大的蹈空間岔配置詞。貍安排俘好主誰通路嚼與副炒通路河的配痛置，啟并使剃主力凍商品活以外喂的準忘主力它商品趨相關(guān)安性性抓商品牢，也挑能引磁人注端目。滴四、完賣場饑氣氛仰的提恥升。柳賣場示的活疲性化者：廊以清斗潔合管宜的顫服飾剃儀容牛進入膚賣場脆以勤篇快的石動作辜清掃廉所負錫責的鬼區(qū)域禮、整胞理貨幟品勵以明桂朗的截笑容池及誠疤摯的誘心問采候客勺人化以謙樸虛的雷態(tài)度床將商虧品知奔識傳彈達給暢客人摟以十垂分的染耐心淡等待便客人宗挑選腔商品命以敏掀捷的惕動作籍完成繪結(jié)款鉤及包長裝手屑續(xù)陰以感漂謝的哀心與禿語言紙來歡綱送顧披客出不門岸以誠昏實的詞心記趕錄每彈日的撞銷售場資料侄賣場還的布勞置僑依公陵司要鐘求，橋由公肯司統(tǒng)票一進咽行布暗置，氧樣品競架、乎海報攻、P恐OP販、標節(jié)價簽慨等。嘉海報艦的陳頂列不體可阻絹擋顧忘客對昨樣品遇陳列董的視跌線，季貼于抓墻上簡時，姜必須睡注意盈整齊潮對稱陷美觀抹。薦道具衛(wèi)的運秩用壽樣品吊架的并擺放環(huán)，高皇度等掩必須伶依公掘司規(guī)厲定調(diào)蜻整，慈如有岔損壞幟，即揉時向俗公司相申報涼，并料要求調(diào)限時攻調(diào)整民。歷依陳垮列的帽需求套，須存準備強必要青的道襯具。孔道具換要入鎮(zhèn)帳。絕音樂碎的播昂放始由公矮司選報定音像樂曲寇目。雹每天艱開門桌，晚圾上關(guān)唐門之嚷前1糟0分運鐘，院收銀濾員應(yīng)胞播放貫固定斃音樂做。淘音樂以的播涂放視氏實際怨情況禽由店溪長負菠責調(diào)縣整。惰賣場營的陳炎列肥陳列趙目的策：讓爸顧客荷對貨撒品的鎖質(zhì)量懶、用造途、參價格禍一目線了然飲：加賞深顧胞客對場商品馳的印耗象：辮將顧勸客想答要的牙商品編放在涌容易揉看、渴拿到銅的位擊置：魂讓顧零客聯(lián)息想到鉤購買脂后如雕何使游用跟陳列令要求崖：整留齊、挎清潔娛、細舟節(jié)、絮氣氛隔、新卸鮮感榆、吸大引人蕉陳列征的六礎(chǔ)大原辭則：鞭系列櫻化原續(xù)則、煮重復(fù)辯陳列致原則統(tǒng)、平象衡對燙稱原秀則、框焦點東突出遠原則笨、多撈樣化易原則倚、富呼應(yīng)袖性原豪則。穗陳列室規(guī)范震：屠可根伍據(jù)不燥同系月列進瞞行陳稅列選可根長據(jù)男瘦女款殺式進朝行陳忙列翻主推半產(chǎn)品婚應(yīng)放睛置在誰靠上夢的位起置，判同時式，必曾須配鉗以相錄應(yīng)的摘PO攝P作務(wù)為宣厘傳資諸服裝腥產(chǎn)品溝陳列臥規(guī)范舉首選滔主推處色系破衣物太展示我，次灘選其莫它色傲系賣男女踏裝必驗須分比區(qū)展腿示，鉤貨品鄰須按減系列今集中姐擺放椅.憑新、僅舊款罩分區(qū)項展示迅，新涂款的盲主推式貨品所應(yīng)擺但放在盯賣場晨的黃隸金位考置塵盡量皇采用恥正、疑側(cè)面胞和疊普裝相簡結(jié)合慮的方孫式展鋸示商能品聾適當眨地將益貨品瓣靈活賓展示跨，比變?nèi)鐑?nèi)突外衣說的搭茂配等容，注稿意色撫彩的腸協(xié)調(diào)哭性及旗統(tǒng)一烘性退在貨惹品充極足時挺，盡朽量保獎持每挑掛重乘復(fù)出冬樣陳觀列，謝正掛軍每掛溫須掛共6紫件（經(jīng)同款梅），圓側(cè)掛烈每掛易6才至9誘件（碼3至態(tài)5個足）棄掛裝焰陳列復(fù)規(guī)范推正面短掛裝明出樣殲不可蚊少于洽6巾件輸掛鉤迷采用餅“扇右手個摘取壺原則羞”較要求乓朝向杏一致羽正面貪掛裝絕要求陶放同屋款一些色或甜同款級異色緊側(cè)面紙掛裝叛同系勝列、籍同功蠶能，遼顏色賠要有捎一定踏順序院掛裝湖要燙任平犧八、盆疊裝木陳列博要求碎任何熟托板待不可父空置奇每組障疊裝啦最多鼻不超厘過三逃件罪每組辰疊裝閘必須見是同扮款，薄尺碼茄不可湊差兩品個尺葵碼撲托板副疊裝勾應(yīng)與列同區(qū)柴掛裝唇相呼吉應(yīng)奏貨品抹吊牌械不能具外露翁九、演PO謠P陳職列父腳海1、寬必須法按公跨司要議求，薦擺放枝適當襯的位巴置善2、嫌只有胡當季缸PO爹P才硬能展乖示，獎過季秘PO宇P必佛須撤蓮除笨3、大陳列樸商品蔬與P虛OP蛙內(nèi)容摘相結(jié)眼合，輝同主席題產(chǎn)斥品與靜同主翅題P么OP捐在一廟起，短相呼答應(yīng)蜓十、旦提高后銷售喘業(yè)績絲的店口面陳泥列1翠2種疑方法飽錦上忌添花銅：把涼好賣疫的東逗西，剛放在負最好革（最折前面滔）的正位置油雷霆顧萬鈞黃：讓銳貨場視貨品德保持差八分握滿，躬展現(xiàn)悅出力衫量的筒氣勢答，加飯大所絨展示逼的貨注品面戀積排渠列更節(jié)密集頂四兩虛撥千定斤紗：以妄最少壇的款繩式，灑配重賣點推視廣方論法，褲取得殖高業(yè)膏績顧千變旱萬化烤：經(jīng)霞常根佛據(jù)報腥表及時流行苗走勢桌來調(diào)聯(lián)整貨陰品位蓄置溜見風序使舵要：根新?lián)庥缀?、櫻時勢崇變化爺改變池貨品煙的擺通位幅一款課多色哀：在些掛通昂或?qū)蛹技苌掀蔬\用堪一款案多種茶顏色弊的呈吳現(xiàn)，記“逢多色喚”急的搭犬配要拴能彼燥此配赴合質(zhì)一色走多款催：在賄同一茅掛通診或?qū)庸О迳汐I掛多鍋種款譯式（明在約豎4仆—哲5款錘）但祥同一魯顏色槽的服迅裝搭內(nèi)外逐呼應(yīng)俘：櫥首窗內(nèi)肅展示霞的東扭西，陵最好籍放在恢頭、尚二檔宴位置邪上下列呼應(yīng)豎：層罷板上雞所展戰(zhàn)示的央依據(jù)辱，要召在正縮下方慣的層華架中駱找到漫，放蟲在左散、右后、前怎面的啦層架蝦亦為輝應(yīng)變質(zhì)做法城一塵裙不染唇：隨主時留甘意貨駕場、澆層板琴的清額潔，急顧客朱會經(jīng)糧過、括看到剛的地醉方，浸要打甚掃干口凈農(nóng)遍地氏黃金棚：盡吩可能茄地將之賣場津上多風設(shè)置尤一些惠貨架還，應(yīng)脂以不老妨礙糧顧客拋走動醋為必滾要條皺件，絨構(gòu)成方店鋪惑貨品軍豐富冬及挑持選余甘地之尼大鵝蜻蜓破點水源：并輸非所兵有貨嫁品都盛以同去等重咐要形偽式展砍出，蛾部分壁貨品音簡單授陳列治以作螺搭配龍庫存良管理好與盤警點粱庫存涼管理蠢庫存風管理涂的工傍作重葬點是降實物妙管理舉和庫丙存結(jié)閑構(gòu)管講理。暗實物唐管理跌：隸應(yīng)將疾商品衣予以搜分類蜂和定恒位存驕放，綿方便館顧客禍選購平和盤釀點作遼業(yè)。恒店鋪耳倉庫滅一般副空間第較小體或分可多個何地點攤存放兇，營聽業(yè)員真須熟族悉所優(yōu)售商構(gòu)品的嘉庫存還狀況種和存勉放點壟，并幼需充禍分利橋用庫秀存空閥間。猴須注眼意商彼品的議保護狠工作井，避選免或紛減少決商品攀的庫致存損章失，山對有愚總是金滯銷再的庫荒存商錯品及補時提世出處駱理意釘見，大避免被問題呼商品尾“炎躲涉”棗在倉蜂庫中賣。鴉倉庫期貨架赤存貨柏原則妄：麻每個選貨架衡都要造用標渴貼標窩上序會號。朽同類倘商品欣應(yīng)放駱在同籃一貨據(jù)區(qū)內(nèi)披。乘同價所格、始同類靈型貨沃品放吧同一確貨架采上，任依照牙不同救品質(zhì)斬，有蜜層次昏、有扒順序魯?shù)囟驯拧Ｆ獋}庫擦清潔穴工作帥：餃五防息：防填火、伯防蟲漢、防隆潮、底防盜升、防舉腐。達五不揭：不限損壞迎、不扔混放邊、不于污染和、不吼發(fā)霉拜、不存變質(zhì)柱。腳庫存釋結(jié)構(gòu)草管理堵。謙注意失商品憤進、貍銷、剝存的棚動態(tài)量均衡向，庫戀存報角表應(yīng)咳準確圖反映勁商品漠的實經(jīng)際情級況。浴若平蜘衡被拳打破油：走某商驗品存帽量過穿大，役應(yīng)及姐時提膜議促貝銷活續(xù)動。然商品濾存量屯不夠都，應(yīng)哥立即幕補貨饞。嗎盤現(xiàn)霉點禽店長仆應(yīng)隨省時分敘析不兆適銷膛產(chǎn)品合及不前動銷中商品夠，及舞時反枕映上型級主珍管，括并對壩店鋪都貨品叨庫存搖掌握蒸清楚贈。話盤點顧要求描：白每日腰交接低班粗熔盤，曉每周句匯