專賣店員工培訓(xùn)手冊(cè)

金員工管理第一節(jié)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)要求、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)1、素質(zhì)要求（1）性格：要求活潑外向，要有朝氣，性格要開(kāi)朗，強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)不能讓個(gè)人情緒影響到工作情緒（2）品德：要求品德高尚，一切從公司利益出發(fā)，服從公司合理安排，不能有私心，任何有損公司利益的事情堅(jiān)決不能參與，要有責(zé)任心（3）人際關(guān)系：要求員工間關(guān)系融洽，要有團(tuán)隊(duì)精神，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不能單獨(dú)搞孤立2、儀容儀表（一）男員工：A、頭發(fā)（1）頭發(fā)一定要梳理整齊（2）后頸頭發(fā)不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部（3）頭發(fā)前端不可蓋眼眉B、首飾挎降（枝1）腸不可宵戴超左過(guò)一昏只戒溜指僻張（澆2）栗只可泥以戴棉一條匹不夸別張手爸鏈糾飽（輝3）慚不可室戴過(guò)烏大或蘿過(guò)多疑色彩喉手表境傍（晴4）脹頸鏈兆不可登外露桶C劈、妝陡扮業(yè)狡（港1）寧胡須表要剃艦干凈關(guān)餡（楊2）禮注意凳體味那搖（響3）汽不可部戴耳農(nóng)環(huán)朱谷（應(yīng)4）唐指甲呼必須懂剪齊大及時(shí)辱清潔方（二每）女骨員工駝A、逗制服禮秩（誕1）額制服藍(lán)要整藏齊及嫌不可騰皺折垮，清極潔無(wú)矛污漬擁徐（漫2）塞在營(yíng)錦業(yè)場(chǎng)紀(jì)所內(nèi)鍛衫袖戒或褲予腳均彎不可駝摺起爬慘（寇3）槽如在秘制服蛛內(nèi)穿庭著其腰他衣街服，藝須為球黑色憤或白見(jiàn)色，戴且領(lǐng)松口不虧可外誤露遞嗎（僑4）序內(nèi)衣蒼褲的孔顏色搶要配地合制算服穿獻(xiàn)著，魚不可創(chuàng)明顯聲突出躁及夸倆張暮折（掌5）享員工快須按開(kāi)規(guī)定聰穿著蠟制服姨，并封體質(zhì)培整潔晴無(wú)異智味泥劃（傳6）則要穿刻著白察色或淚米色追的襪榮，干旬凈且每不可拼傳出移異味翼雷（斷7）拾工作淹牌須帶平行葛佩戴焦于左墓上胸佛B(yǎng)、懲飾物煮瀉（及1）閱每只柴耳朵聯(lián)只可瘦佩戴贈(zèng)一只說(shuō)同款柄同色陽(yáng)的耳玩環(huán)炮競(jìng)（瀉2）蛇只可斷戴不睬夸張就純色訂的頭喂飾昨軟（濤3）割不可縣佩戴協(xié)有色刊的隱光形眼靈鏡刻復(fù)（繞4）佩只可耍佩戴熟一條幕不夸兇張的秀項(xiàng)鏈藍(lán)，而蹦且不途可露斜于制兇服外尸庸（慶5）晉只可伐在每露只手捏佩戴模一條店不夸鏡張的今手部革飾物飾C、方化妝企郵（揚(yáng)1）令只可館淡化房妝渠賠（懂2）余眉毛騾顏色添需自錘然，饞只可起用啡陣黑、短灰黑嚇、黑培色的德眉毛楊趙（海3）歡只可謠涂啡每黑、某灰黑塵或黑鼠色的昨眼線葬，但廊不可挑過(guò)長(zhǎng)希、過(guò)兄粗或稱有勾臨兔（煙4）面嘴唇英需涂葡上紅納色系壇列的堪唇膏撇，不脊可太宜淺色幼，淤淘色或態(tài)沉色陰，要會(huì)求給滔人一綢個(gè)健貫康鮮拌明及驢清新吩的感佳覺(jué)梯竊業(yè)D、菠頭發(fā)務(wù)并（緣1）紗不可虹以有漲頭屑衛(wèi)或給捆人胞“項(xiàng)油淋危淋牧”虜?shù)母忻加X(jué)逢褲（墓2）偏頭發(fā)揭不可永以剪歇得太痰短（留看到牲頭皮恒），須頭發(fā)省且不易可以比遮蓋脅著臉呀龐纖E投、指易甲吸魄（三1）麻指甲訊不能廉捆有示黑邊縫及留驗(yàn)長(zhǎng)指捆甲超邀過(guò)強(qiáng)2笑cm以伏毛(2錢)不杯可以型涂有士顏色炕的指販甲油啞F、偷其他撓駱（理1）柱不可波以穿閘高跟咳皮鞋辨與其膠它品櫻牌的屢運(yùn)動(dòng)策鞋（乓以本肆公司望工作其鞋為詞準(zhǔn)）耳怒（父2）充不可驚以穿診鮮顏淺色或蒜多圖攏案的沫襪，稼只能趟穿白醬色或?yàn)V淺色斧的襪旅子寸錫（合3）診身體氏不可催以有初異味章或體擾臭，眾雙手輪要保飯持干俊凈反3、浪服務(wù)磨儀容辱標(biāo)準(zhǔn)活（1茄）腰牧腿要肯站直獲，身街體不繡倚靠餃墻、桌柜臺(tái)魄辣（甚2）婦頭要誦正，泊目不層斜視跟潔（株3）啦要留資意雙降手所坐放的環(huán)位置差（站賞立時(shí)燒，兩謠手交么叉于叨背后嫁），芳不能備交叉茂放在羊胸前縫或插卵袋內(nèi)緞喪（鼠4）珍走路驗(yàn)不可游左搖糕右擺賺，要蜻輕松努自然竟銹（破5）鉗說(shuō)話物語(yǔ)氣酒溫和拉，快量慢適掩中，猜語(yǔ)調(diào)醋輕松李有感嫂情炕賴（種6）嫌眼睛澡望著互顧客拋，保毯持自哲然的虛笑容格鹽（絨7）喝不可瓣坐著弱與站防立的省顧客晝對(duì)話賀，如非有提何問(wèn)，霜應(yīng)作糊迅速勻回應(yīng)壁味（駛8）群在與爐顧客柳說(shuō)話廳時(shí)，河不能護(hù)忽略州其他促顧客弟的存蠅在，壩要留斗意每現(xiàn)個(gè)顧膠客的校次序擠槳（還9）弓多用滔禮貌剪用語(yǔ)頁(yè)，例飾如：達(dá)早上焦好、印您好器、對(duì)洲不起檢、不騎好意溜思等普等夏員工齒規(guī)定款個(gè)人品衛(wèi)生燭與儀持容墨員工臥需要叢經(jīng)常愈保持臘態(tài)度諒溫文猜有理焦“效精神堅(jiān)飽滿良，面巧帶笑仔容炮”熊并注見(jiàn)意如蛛下各戰(zhàn)點(diǎn)：彩男員班工頭比發(fā)需儉要經(jīng)糧常修窮剪，灰發(fā)腳到長(zhǎng)度莖以不模蓋過(guò)竄耳部姥為宜蝴，不脾準(zhǔn)留硬胡子狐，發(fā)頂色不拴可以凱染夸解張的逼顏色郊；菠女員吼工需雖梳簡(jiǎn)吩潔發(fā)私型，賀長(zhǎng)頭稍發(fā)員捕工必汪須把田頭發(fā)立扎起廉，保鳥(niǎo)持清本潔；炭女員斜工除刻可帶著一枚訓(xùn)戒指妥外，剪其余除飾品移一律昌不可漢以佩睬帶；孝員工穴必須來(lái)穿著棗公司豎發(fā)放賞的工笛作服劇及工飽作鞋紗，并轎保持攀工服潔干凈測(cè)整齊彼；棉指甲惱應(yīng)經(jīng)興常修伴剪，浪女員電工可幫以涂夏透明訴的指券甲油廣；欣制服重應(yīng)定咐期洗篇燙并查保持脾整潔思。辟工作監(jiān)制服野公司亂將按閥照職挖位為昨員工之提供戀工作且制服邀，員莫工在嘆上班察時(shí)間容內(nèi)必絕須整冷齊穿貝著；扯員工振須簽普領(lǐng)由毯公司南發(fā)給雨的制肝服，船費(fèi)用炒依公溝司規(guī)短定執(zhí)趙行；泉員工軟須自煙行負(fù)槳責(zé)清慨洗制減服并闖將制防服保涼持清僻潔和默完好駝無(wú)損宿；盡員工代不得掠在專榨賣店私范圍羽以外尾，特互別是納在非美工作姥期間關(guān)穿制繼服。堪工號(hào)問(wèn)牌碎每位閥正式或員工困，均溫可領(lǐng)風(fēng)到自悄己的瓶工號(hào)塊牌，圖必須亮是佩民帶在填左襟訓(xùn)當(dāng)眼漆處；便如遺丸失工含號(hào)牌喊，須俘立即膀向店確長(zhǎng)報(bào)叫告并反辦理溪繳費(fèi)漫補(bǔ)領(lǐng)優(yōu)手續(xù)鋒；焰因丟恢失工棒號(hào)牌餡造成暑的一房切后已果由掙員工暖自行憂負(fù)責(zé)哀；黎離職棍時(shí)，星須主映動(dòng)將意工號(hào)恰牌交南回公奪司。訊4、魚公司球財(cái)物羞員工竟必須遣妥善則保管得公司綿之財(cái)淚物，討如有直蓄意驅(qū)損耗亡或破藝壞，藥除紀(jì)解律處神分外配，更替需要寫負(fù)責(zé)候賠償廳，盜夸用或象擅自蜻將公杜司財(cái)股物攜壯離公乖司不樸論價(jià)臉值多尚少屬吵嚴(yán)重玩過(guò)失虜，除亦負(fù)責(zé)嶼賠償堵外應(yīng)夾交公啟安部則門處迷理。棋5.檔公聲司資始料的院保密續(xù)員工部將公蜘司的市一切糞業(yè)務(wù)服資料恩與文其件及臭個(gè)人桑薪酬搞應(yīng)負(fù)垃保密魂責(zé)任爸，對(duì)肝公司要一切漂方針傳政策圖，薪奪酬制禁度業(yè)壁務(wù)動(dòng)閥態(tài)，廟銷售慮金額真，各由種報(bào)州表以旺及公兩司合故作伙賊伴的偏業(yè)務(wù)倍資料王，不寨得以遲任何披方式盤向外秀泄露存，公墾司一炸切內(nèi)介部文辟件，田未經(jīng)告許可橫，不手得復(fù)除印后四擅自君攜離迷辦公泳地點(diǎn)臉。神6．音員工獅在受峽聘期屑內(nèi)，碰嚴(yán)禁攝從事陰外部瑞任何謠全職弊或兼基職工討作。嚷顧客接投訴肌如遇究顧客板投訴執(zhí)或有融任何史詢問(wèn)崇及困皂難，順?biāo)蟹鍐T工競(jìng)必須卡專心喬聽(tīng)取態(tài)投訴割事項(xiàng)齊，并餅立即襯協(xié)助你解決四，如驢遇所指投訴挖的事逮項(xiàng)超坊越本罩職工是作的便權(quán)利慣范圍夢(mèng)時(shí)，框應(yīng)及藝時(shí)通秩知上散級(jí)到慚場(chǎng)處底理，博不得病以任誼何借寒口敷周衍顧素客投腥訴。負(fù)個(gè)人醫(yī)通訊功器材茫為避川免在雜服務(wù)夜顧客狡過(guò)程卻中造痕成妨煙礙，纖所有駐在賣默場(chǎng)當(dāng)窮值人輩員不聾得攜拼帶傳趨呼機(jī)庸和移液動(dòng)電露話等您個(gè)人須通訊泡器材凡。違勾者將斗受到圈紀(jì)律慣處分蝕，店勁鋪固瑞定電體話為棗公司因和店禾鋪聯(lián)編絡(luò)的園重要條通訊竹工具誕，除冬緊急嫁情況服獲取棍店長(zhǎng)鐘審批陣外絕籃對(duì)不斧可以濃用做倍私人炕用途盈打出唇，打鞏入電崗話需挨告知忌對(duì)方針言簡(jiǎn)墊意賅晝，嚴(yán)疑禁占抱線聊涼天，毛違者辮將受需到紀(jì)旬律處岔分。頭貨物拜丟失士1）罩如一悔旦發(fā)她現(xiàn)現(xiàn)送場(chǎng)貨朝物數(shù)燙量有料差異猴，該釣日當(dāng)搬值責(zé)診任人回及員踐工應(yīng)劍及時(shí)誕查明陵原因冬，確池屬貨鋸物丟佩失，胃應(yīng)由吐當(dāng)值嗽負(fù)責(zé)誼人及棕營(yíng)業(yè)寫員按句照公野司規(guī)苗定賠葵償；誕2）映月末皂盤點(diǎn)位時(shí)如臨發(fā)現(xiàn)伸實(shí)際幸貨品持與帳孔目總逃額有學(xué)所差串異，農(nóng)該點(diǎn)忌負(fù)責(zé)撫人應(yīng)襪仔細(xì)鏡查明惰遺失共款項(xiàng)祝，并塔與本童店所踢有員道工共季同承扣擔(dān)責(zé)摔任，或?qū)z懇失貨友品按憐照公搶司規(guī)筍定賠己償。踢何工號(hào)錯(cuò)牌的鹽使用碰規(guī)定柏工號(hào)滑牌的魚類別極店長(zhǎng)腥、店傍助零、導(dǎo)洽購(gòu)員峽、實(shí)色習(xí)生麗.掉工號(hào)帖牌的放使用慰1、嫁按照賭職位知配戴禽相應(yīng)海的工輩號(hào)牌址。子2、打上班寇時(shí)間道必須校配戴恭工號(hào)呀牌。默發(fā)現(xiàn)漠上班泡時(shí)間嘩未配蠶戴者讓，每酒次處涂罰1亡0元材?？?、堆員工風(fēng)辭職荷時(shí)，寫須上蓄交工瓜號(hào)牌誦，并堅(jiān)保證癥可再罪次使綠用。業(yè)工號(hào)紅牌的反更換每因人鞭為損注壞或脹丟失潛者，欣自己差負(fù)責(zé)桂購(gòu)買指，金哭額為詢5元些。蠅工號(hào)恩牌必鎖須保速護(hù)好升，保受持良匆好的椒形象朱。賞專賣磁店貨推品保猜管的岔規(guī)定先xx晃x勵(lì)全體莊員工畜與專被賣店咬本著擁相互啄信任游的原盈則，曾在共吹同維摧護(hù)店肺內(nèi)財(cái)適產(chǎn)、響保護(hù)勁個(gè)人芳利益后的基芬礎(chǔ)上合，經(jīng)煮雙方擺友好旁協(xié)商踐，做哀以下類規(guī)定扁：煤存放習(xí)在專夕賣店抓里的玩所有穴物品湊，全竹體員饅工有架責(zé)任擦共同罰保護(hù)達(dá)該財(cái)搭產(chǎn)，栗若有茶發(fā)現(xiàn)魂遺失磨，全裂體員姜工須釀共同蘿賠償電；左若發(fā)截現(xiàn)個(gè)狠別人除員有塔偷竊得行為叔，（詢包括擊讓熟賓人進(jìn)欄店內(nèi)活外勾急結(jié)偷萍走物棋品）綱一經(jīng)星發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)，除之處以肌十倍借罰款牽外，丟一律編開(kāi)除僅并交護(hù)公安叨部門只論處芒；尿?qū)τ诮?jīng)檢舉哨偷竊銳行為屠者，匙專賣政店將悲給予敞獎(jiǎng)勵(lì)幻人民塵幣叁采佰元蜘；澤本規(guī)蕉定適屬用于枯所有泥的金慰萊克環(huán)專賣瘋店。港xx明x孩店員推服務(wù)蜓規(guī)范嶺服務(wù)麻基本啄原則呈對(duì)消槍費(fèi)者怎一視標(biāo)同仁捷以消由費(fèi)者睡的要硬求為菠出發(fā)飼點(diǎn)花真誠(chéng)蒜且富欲有感屠情的糟對(duì)待臥消費(fèi)度者害時(shí)刻箭注意被個(gè)人樂(lè)的服國(guó)務(wù)代寇表公水司的濫整體替形象懸服務(wù)辱的基聾本步執(zhí)驟準(zhǔn)備佛--攏--遲在營(yíng)喪業(yè)時(shí)躍間設(shè)兄立迎稻賓位臣--夢(mèng)--蝶標(biāo)準(zhǔn)斤姿勢(shì)居：自缺然站坡立，攪右臂坡小臂犯彎曲送腰間饞并搭障于左諷臂冶--丘--趕迎賓痕位置應(yīng)：賣剝場(chǎng)中享靠近鳥(niǎo)入口敵處桶1米鋤的范扒圍內(nèi)狹--龍--鵲將本日店的逐產(chǎn)品泊默記標(biāo)一遍煙，確留保對(duì)駐商品假的熟迫悉迎賓糧--斷--旦身體醫(yī)微傾賢，做喪邀請(qǐng)頂手勢(shì)歷，微浴笑蜻--戲--脫主動(dòng)凡與進(jìn)畝店顧解客打撿招呼速--裁--鏡標(biāo)準(zhǔn)痰用語(yǔ)勾：蔬“箏歡迎玻光臨利xx危x境專賣殊”印接待市消費(fèi)屋者蘋--右--本留意踩消費(fèi)江者的減一舉戒一動(dòng)闊--喘--肢給予頃消費(fèi)怎者時(shí)貸刻的籮照顧扣--霸--罰微笑釘點(diǎn)頭嗽、眼健神接遷觸編--協(xié)--插當(dāng)顧腔客需扁要時(shí)掀，應(yīng)螞快步暑上前許做開(kāi)怎放式砍提問(wèn)的，如掙“岔您好歸，需愧要幫石助嗎焦？培”莖--騙--旺與消旋費(fèi)者扭保持因1米參左右仗的距斑離、通避免霞過(guò)多你手勢(shì)切--既--簽語(yǔ)氣帽親切鞭、態(tài)式度和召藹、蔽音量聞適中嘴、口閃齒清末楚喬產(chǎn)品露介紹竟--高--執(zhí)主動(dòng)則介紹景，讓特消費(fèi)早者清頂楚商破品價(jià)--須--萄向消亞費(fèi)者乒提供稱專業(yè)天的意距見(jiàn)，今如產(chǎn)疑品的泡顏色避、做方工、久優(yōu)點(diǎn)頁(yè)等珍--的--分充分劃展示酒產(chǎn)品唯的亮膠點(diǎn)壇--戚--賀應(yīng)用朽簡(jiǎn)短且及選然擇性慌的問(wèn)瘦題進(jìn)替行詢競(jìng)問(wèn)視--前--慶應(yīng)仔屠細(xì)聆予聽(tīng)顧唱客反過(guò)應(yīng)及蒙表示狠明白慨顧客購(gòu)的需始求歷產(chǎn)品褲推廣沈--牧--票應(yīng)誠(chéng)咐懇的逗不含避推銷俗色彩生的鼓磨勵(lì)消壁費(fèi)者牌試穿源產(chǎn)品趣--蔑--殘鼓勵(lì)蓮消費(fèi)顏者隨漢意挑鹽選產(chǎn)欠品塊--碧--奸應(yīng)首憂先認(rèn)帥同顧譜客的荷答案喜，切燒勿反袖駁顧招客的戚意見(jiàn)捏--早--此當(dāng)顧萬(wàn)客的寒選擇芬不妥陰時(shí)，點(diǎn)應(yīng)委嗎婉的樂(lè)向顧億客提漫出合福理建嗽議捉--苦--煎用客俊觀的予眼光緊幫助裂消費(fèi)踢者做夾出決葉定銷售早--制--當(dāng)詳細(xì)確介紹任消費(fèi)靈者所福購(gòu)產(chǎn)怠品的食清洗戒、保莖養(yǎng)辦回法賭--俘--陰明確很說(shuō)出美消費(fèi)拍者所鵲購(gòu)產(chǎn)袋品的第款號(hào)嚼、顏線色、齡尺碼印、價(jià)留錢購(gòu)--逝--木告訴售消費(fèi)登者付晃款方俗式及托地點(diǎn)繩銷售鵲完成腎--屬--室主動(dòng)拆替消唐費(fèi)者箱包裝慢產(chǎn)品示--殺--釀提醒蓄消費(fèi)敘者不精要落約下物于品密--小--久再次善強(qiáng)調(diào)航產(chǎn)品吼的洗嘗滌保亦養(yǎng)方惑法希--捕--刺對(duì)消屆費(fèi)者慢的選結(jié)購(gòu)要跌表示椅感謝送賓廟--卡--岡微笑矩、目議送消醫(yī)費(fèi)者辣--棉--終標(biāo)準(zhǔn)晉用語(yǔ)傭：譯“艷謝謝警，歡律迎下雜次光畏臨抹”匯售后隔服務(wù)恐--治--燦在第清一時(shí)惱間內(nèi)舅要求影服務(wù)膀的消遮費(fèi)者村做出皮反應(yīng)期--丟--植盡快患了解歷發(fā)生桑問(wèn)題剩的原息因，否態(tài)度制要禮槐貌驕--色--丈遇到朱不能耍解決重的問(wèn)卸題，遷要及芒時(shí)上抓報(bào)，帝并向枯消費(fèi)赴者說(shuō)子明、垃請(qǐng)求榮諒解謎--插--病問(wèn)題隊(duì)解決階后應(yīng)再主動(dòng)管與消婚費(fèi)者講聯(lián)系都，并搞再次宅請(qǐng)求旦諒解聲服務(wù)逮技巧摘等待鈴消費(fèi)敬者反杰應(yīng)的鞋最佳末位置乖--禾--每消費(fèi)休者視姜線所女及的線3米饒之內(nèi)莫--穩(wěn)--姿消費(fèi)鞋者出臺(tái)聲時(shí)漿能夠倒立刻兄接近溪之處拼--辭--府能夠里全面簡(jiǎn)觀察郊賣場(chǎng)械的地桃方獎(jiǎng)如何艱應(yīng)付佛多位放消費(fèi)侍者臘--勤--惑在為歸消費(fèi)百者服日務(wù)的肝過(guò)程太中有撫另外兄一位窯消費(fèi)稈者走夾近你匙的工鎖作范疼圍時(shí)奪，應(yīng)叉該在蹄第一診時(shí)間騎做出愉反應(yīng)鬼，微切笑、勿點(diǎn)頭愉、打隱招呼珠，表兼示你盞已經(jīng)卻注意筋到他縱--概--肅建議趟用語(yǔ)擴(kuò)：壘“農(nóng)對(duì)不孩起，剃請(qǐng)稍四候騎”“貪稍等點(diǎn)片刻功，請(qǐng)飽先隨岔便看念看漫”補(bǔ)--候--昌在適至當(dāng)?shù)碾p情況同下，牢盡快繪找同逐事幫毫忙愉--烏--譜在手隸頭有眾其他去工作航時(shí)，眼應(yīng)該誓立即臘放下己手頭旅工作噸，優(yōu)燕先接眼待消鴿費(fèi)者方消費(fèi)趨者有鄰如下租情形抵發(fā)生灘時(shí)，涉安踏腿店員媽應(yīng)該否--符--日消費(fèi)遲者一穿直注墾視同妖一件結(jié)產(chǎn)品命或用見(jiàn)手觸丘摸某緞件產(chǎn)崖品時(shí)別，應(yīng)形及時(shí)辰上前料介紹住該產(chǎn)近品寄--征--諷消費(fèi)歡者停幫留在奶某一薄點(diǎn)并第抬起晨臉時(shí)串節(jié)，蓄應(yīng)上驅(qū)前詢步問(wèn)其倒需求創(chuàng)，并絞加以呈解決哨--記--碼消費(fèi)糧者反庫(kù)復(fù)徘諒徊，群像是茄在尋拖找什明么時(shí)偵，應(yīng)貸主動(dòng)娛提供冰服務(wù)寸--轟--膊消費(fèi)泄者直畜接詢令問(wèn)時(shí)矩，應(yīng)叛詳細(xì)巨的加數(shù)以回沉答暢給消撕費(fèi)者鍬充分矛的購(gòu)壓物空巾間艘--友--起禮讓銀消費(fèi)憤者，時(shí)遇消愁費(fèi)者概阻礙均行走忠路線圾時(shí)，雄應(yīng)繞爺?shù)佬信呶?-帆--漁如身揪體接議觸不悶可避雀免時(shí)桑，店法員應(yīng)攻提前掉向消發(fā)費(fèi)者轎道對(duì)福不起疑-私--困-在資消費(fèi)后者試預(yù)穿產(chǎn)膊品時(shí)蝦，應(yīng)坦盡量旨使其森周邊顆30盒公分糕的范攻圍內(nèi)守空出叔來(lái)澤接待外顧客爸的基濫礎(chǔ)知灣識(shí)恨接待躍顧客駝的態(tài)衛(wèi)度域○簡(jiǎn)笑臉泥迎接理顧客活--秋--世--稱笑臉腎迎接準(zhǔn)--飯--館--妄從頭禮到尾疏提供減真誠(chéng)俯的服方務(wù)屬顧客精到來(lái)慶時(shí)應(yīng)不以感故激的水心情來(lái)迎接惱顧客窯，沃公務(wù)使性的時(shí)冷淡米態(tài)度角不會(huì)森顧客雜留下漂良好猶的印越象。迅讓顧讓客先劇說(shuō)話鉗是銷責(zé)售員場(chǎng)的技病巧。繁○陰細(xì)心席關(guān)照惰錫為了斃站在坊顧客張的角堤度上房給顧盾客服墓務(wù)，踢細(xì)心旁關(guān)照尿尤為兆重要堵。把所銷售列員的釣誠(chéng)意她傳達(dá)敞給膜匪敲型獨(dú)顧客脊，讓挑他（毯她）賴成為窄回頭柿客。播2、凝服務(wù)兔基本但原則殿1）素一視勾同仁拌不論著顧客踐的服奉裝、獨(dú)攜帶巷物、附語(yǔ)言祝、年蛇齡、頁(yè)性別姐、購(gòu)宗買金黨額等稠的差頭別，蘭要一悲視同喝仁。霧俗2顆）1忽人1鼻客撒衫糾爹一腥名銷喉售員追接待子一名飼或一返組顧葬客為味原則鹿。一仗名銷最售員責(zé)同時(shí)盜接待符兩名臨以上差的顧背客容桶易造梨成失減禮和麗錯(cuò)誤時(shí)。些扒嚼福有多嚷名顧宴客時(shí)墾，優(yōu)乳先接書待先塊到的籠顧客匠，后捕到的糞顧客殲請(qǐng)同犧事幫鎮(zhèn)忙或償以商稠量的肉口氣碰跟顧蓬客說(shuō)嗽：遲“戴對(duì)不多起，掃請(qǐng)您倍稍等步。套”悶3、跨服務(wù)驚用語(yǔ)社的基透本原氧則速真誠(chéng)渾服務(wù)兵顧客勝。在攜表情阿、態(tài)且度、冰行為厘、語(yǔ)厲言等搞各方爛面要假得到雀顧客激的滿引意。允用語(yǔ)絞的原觸則為心“娛莊重斧”般、鋼“跨清楚全”科、蘋“繪易懂原”嫂。兔○幸恭敬史的語(yǔ)糊言嫂抵高尚療恭敬蠟的語(yǔ)糧言反江映說(shuō)認(rèn)話人坊的人賠格及乞教養(yǎng)否。眉○完注意律日常寧語(yǔ)言劉欠接待釋顧客雜時(shí)容班易出醒現(xiàn)平晚時(shí)的掌習(xí)慣禾用語(yǔ)克。與垂同事紡、家安人、別朋友乳的日機(jī)常語(yǔ)欺言上姑也避歐免使友用臟殊亂的留話。嶼○黎使用礦易懂讀的語(yǔ)品言漠族復(fù)雜漫繁瑣蹲的語(yǔ)譽(yù)言容野易引折起誤叔解，防且給蘇人印塌象不羊好。暗筍專業(yè)賤性語(yǔ)渴言顧襪客不儲(chǔ)能容漸易理屯解，眉盡可徐能避訊免使透用。途讓顧輕客滿土意，凱不同加顧客胡要用鬼不同背的說(shuō)英明方恰法。甚比如拿，對(duì)孟消極甜的顧盈客作被簡(jiǎn)潔豆的答提復(fù)；跑對(duì)積米極的差顧客歲盡量稼讓他鞭（她開(kāi)）多炮說(shuō)話撕。副○武語(yǔ)言評(píng)要清養(yǎng)楚分需明森長(zhǎng)銷售炮語(yǔ)言令的關(guān)伙鍵在辮于正駛確傳康達(dá)意都圖。鑼聲音甚要明紅朗、惜速度刃和聲害量要昆適當(dāng)勵(lì)。接○煙語(yǔ)言貞要有冤感情庸抽使用鄭開(kāi)朗熊、有苗感情襪的語(yǔ)牢言，男避免紙公務(wù)雜性的蝦、冷括淡無(wú)請(qǐng)味的痛語(yǔ)言占。同謊樣的期一句睡“疼謝謝絮”注匆要反若映在屋態(tài)度撈和表更情上信才有那效果歌。搬用語(yǔ)死技巧芒讓客蹲人聽(tīng)助完了廈感到第高興昏，就及是用讀語(yǔ)技年巧。伸○秀不能再使用抓命令倦句谷顧割客不距喜歡樓銷售喉員的模命令桑。浩比如堤：沒(méi)慕有貨舒時(shí)，滾X兩料“叉現(xiàn)在躬沒(méi)貨妨，請(qǐng)釘您等猛兩三液天級(jí)”弄（命座令句夾）贈(zèng)○“里對(duì)不示起，盛現(xiàn)在召?zèng)]貨設(shè)，您河能等盛兩三冠天嗎聰？哥○譯避免輛否定杏句，逆使用戀肯定腥句裂內(nèi)否定豈句的恥使用竟令客時(shí)人感懼到不蘋快。堅(jiān)○餓注意魯語(yǔ)言僵的前腥后關(guān)所系伙任何暮產(chǎn)品滔都有理優(yōu)缺巨點(diǎn)。瞞給顧蓬客說(shuō)廊明時(shí)犧，先殲說(shuō)無(wú)竟關(guān)緊殼要的等缺點(diǎn)借后再朗講優(yōu)飽點(diǎn)。季因?yàn)橄蚝竺婢脑捈甯鼤?huì)據(jù)給顧岡客留千下印除象，順把優(yōu)扮點(diǎn)放起在后表面可賓得到廉2-配--去3倍喝的效翁果。蒸比如劃，華“孝這產(chǎn)偷品價(jià)卸格雖授然高吊，但負(fù)質(zhì)量鞋很好堂。領(lǐng)”伏（否恒定+拔肯定愛(ài)）箏“里這產(chǎn)星品質(zhì)插量很語(yǔ)好，庸但價(jià)培格略而高。險(xiǎn)”緊（肯傅定+泥否定飽）管○悶觀察非顧客苗的反挨應(yīng)遞廢有銷縮售技塞巧的培店員飛也容街易聽(tīng)播別人擦講話紗，根緩據(jù)顧之客的次反應(yīng)唇選擇債用語(yǔ)枯。佳鼠在顧咱客無(wú)推表情趨的態(tài)擱度下觸也應(yīng)妥掌握彩顧客充的情丸緒，居?jì)故彀钁?yīng)答羨。遇顧客遍特性情○似據(jù)調(diào)粥查，剃對(duì)服礙務(wù)不藍(lán)滿意敏的顧礙客平池均對(duì)撈10懷個(gè)人顏講自廟己的批“捏不幸哨的體伴驗(yàn)絡(luò)”鬧。足○河顧客票流失轉(zhuǎn)原因獵的2漁0%免為服僚務(wù)差萬(wàn)。射○假顧客席受到年特殊溜服務(wù)蔽，愿爭(zhēng)意跟單別人恰講自秧己的得幸運(yùn)標(biāo)。贊膀美銷笑售員帥的同量時(shí)，描對(duì)成雨為特燦殊服坑務(wù)對(duì)衡象的換自己犯也感裝到驕后傲。省○厘對(duì)服喝務(wù)滿嶼意的鍋顧客暖對(duì)別告人講洗的話傲是最機(jī)好的雹廣告滋。差■捐顧客段流失傻的原造因四死亡勻：1緩%嘗搬遷軋：3在%撒朋友軍的影厭響：退5%講競(jìng)爭(zhēng)亡企業(yè)態(tài)的影適響：閥9%送對(duì)產(chǎn)偉品的些不滿此意：震14佩%浮店員辜冷淡短的態(tài)級(jí)度：宣68吊%球服務(wù)蝕規(guī)范鼻用語(yǔ)尖及忌但諱語(yǔ)勉七大雀用語(yǔ)籍：房“早歡迎淡光臨涌”“用是的猶”“硬對(duì)不賭起武”“肯請(qǐng)稍紗等雨”“掀讓您蓮久等廢了續(xù)”“看謝謝漿”“格歡迎陸下次迫光臨臥”峰文明唱用語(yǔ)遵，重剛視語(yǔ)謝言修組養(yǎng)（伴標(biāo)準(zhǔn)贏國(guó)語(yǔ)憂、地傅方語(yǔ)啟），拘六不錦講。震低級(jí)徑庸俗厘的話粒不講塌生硬材唐突鋪的話窗不熱講蹈諷刺碎挖苦籃的話科不講派有損趁人格肝的話倉(cāng)不講行傷害寇顧客軋自尊晌心的爬話不蠅講且欺瞞夢(mèng)哄騙憂顧客惡的話殃不講歷對(duì)顧畝客說(shuō)塑話語(yǔ)偉氣應(yīng)富和藹軍委婉制，表那達(dá)簡(jiǎn)尚捷明被了，帥還要灣注意伙用語(yǔ)食得體遣。忌應(yīng)對(duì)蕉用語(yǔ)攏的運(yùn)羨用必歡迎栗顧客芬時(shí)：納“請(qǐng)歡迎翻光臨察”東季節(jié)械性問(wèn)拐候語(yǔ)確：貞“若早晨妻好先旺生（領(lǐng)小姐同）汽”“侍今天摘真是訴好天繁氣爛”狼“嶼天氣松很冷斜”“喊非常晨感謝殼您冒由雨光礦臨鬧”掩表示蠅感謝創(chuàng)的語(yǔ)個(gè)言：姥“奧承蒙蕩照顧煤，深購(gòu)深感達(dá)激額”噸、旗“收感謝扯您遠(yuǎn)叫駕光窯臨螺”蓋對(duì)顧琴客回鎮(zhèn)答：佛“毫是的爐如果圖是我吐，我熟也會(huì)住這樣歌以為足”“澡是，傷您說(shuō)色的對(duì)促”播“慶是的抬，您并說(shuō)的儲(chǔ)有道意理/店是的嶼，我畢理解唐您的飽心情即”雅離開(kāi)杠顧客櫻眼前殺時(shí)：逃“萬(wàn)對(duì)不削起，餐請(qǐng)稍愧等仇”暖、測(cè)“批失陪煉一下差”責(zé)受顧蓋客催遭促時(shí)踐：棗“冷非常汁對(duì)不濁起，椅就快剃好了筍”我、旦“著請(qǐng)?jiān)俾缘瑞囈幌卵?，?duì)珠不起罩”來(lái)向顧蒼客詢落問(wèn)時(shí)財(cái)：尸“唉對(duì)不歌起，守您是盼哪位舅？良”含、暫“吉很抱護(hù)歉，藍(lán)請(qǐng)問(wèn)齡您是網(wǎng)哪位笑？赴”透麻煩顧顧客引時(shí)：猜“稿非常剩不巧滿”堡、遣“扁真對(duì)械不起脫，您多讓我裂為難高”姐、速“弄不得機(jī)已，菠沒(méi)有康辦法脈”仙、才“慮非常卵對(duì)不拾起估”碌麻煩紐顧客餓時(shí)：忠“隸可能非會(huì)給求您添綁麻煩沃”參、朽“院真感爪到抱君歉叨”邁、冊(cè)“肢是否鏟請(qǐng)您超再考碌慮一姻下棗”“嚷如果尺您愿俘意，黃我會(huì)刃感到禾很高近興侮”喂提到練顧客向已明惹白的饞事情旬時(shí)：湖“悲不必恥我說(shuō)鼻，您煌也知宇道什”姐、豆“新如您便所說(shuō)撕”怠收取翼顧客燈貨款查時(shí)：毫“邊謝謝柴，一析共X器X元臺(tái)”育、煤“務(wù)收您冤XX回元傍”狂、蠟“控找您歷XX嶺元票”“舊請(qǐng)您畫過(guò)目棵、點(diǎn)炸清膨”古、鈔“仆正好門收您練XX歇元?jiǎng)儭睊伮?tīng)取戴顧客泥埋怨傅時(shí)：翼“員真對(duì)辱不起鬧，我畢讓您嘆為難竹了拌”喇、樓“眨如您回所說(shuō)巧”慈、巨“贊對(duì)不鹽起，厭給您這添麻壟煩很”“慎我馬貼上查黑，請(qǐng)姐稍等罩”“編今后柔我們沫將多獨(dú)注意革”后、油“藥感謝裹您親毒切的封指教僵”粱顧客皂要求榨面會(huì)忽時(shí)：恥“錫歡迎果光臨追”持、憐“盟我來(lái)餓幫您宋，這朱邊請(qǐng)姑”踩、褲“樸如果川不介笨意，貨我可規(guī)以為侄您服毅務(wù)豆”“堵請(qǐng)稍時(shí)等，薯您是腦哪位宇？咳”激、境“識(shí)他現(xiàn)精在不掘在位截子上麗”扯、不“蓋對(duì)不綢起，炒您是歸哪位梨”校、萍“私是，脅我知日道，河他回歪來(lái)后狗，我孟一定唯傳達(dá)愧”醋、羨“翁真對(duì)輝不起縫，您用可留返張名遍片嗎香？逗”脹請(qǐng)顧叨客坐瞇下時(shí)深：非“廣請(qǐng)坐尸”誠(chéng)、炊“扮請(qǐng)坐衡著稍瀉等一貿(mào)下怕”呢歡送債顧客朽時(shí)：慚“古那么訓(xùn)再見(jiàn)療”萬(wàn)、植“伯謝謝暴，期變待您叫再次刃光臨扎”歡清潔箱標(biāo)準(zhǔn)憐\記標(biāo)簽風(fēng)的使謠用規(guī)閃范豈貨區(qū)黨衛(wèi)生軌貨架久清潔姥無(wú)灰艦塵若玻璃圣、不腎銹鋼累架無(wú)亞手印間、污床漬沿?zé)粝淇府?、下形象箱背板嚷無(wú)灰香塵、楚水印浩店內(nèi)喝裝飾迎品干戰(zhàn)凈整疊潔、改無(wú)灰杏塵頓地板梯無(wú)贓劍物、撇雜物承貨品屑衛(wèi)生吩貨品鄭整潔堤，沒(méi)辣有線誕頭，舒浮塵么衣服府的肩呼罩、辯衣架爆清潔脖無(wú)灰旅塵穴長(zhǎng)款失裙裝粥、長(zhǎng)鉛套裝促不得汪拖地娃模特證衛(wèi)生吳模特診保證額干凈垂模特罰臺(tái)保遠(yuǎn)持清庫(kù)潔、喬光亮胖模特蘿穿的描鞋無(wú)召灰塵線、腳葬印壘辦公擋衛(wèi)生辰收銀掩臺(tái)、趴展示窯臺(tái)明繪亮整嚴(yán)潔你辦公左用品誘擺放拍整齊菜報(bào)表老、帳攝本及鑒無(wú)關(guān)欣銷售拜的個(gè)鉛人用害品不改堆放丟在臺(tái)餅面上片試衣托間衛(wèi)積生者試衣籠間內(nèi)足干凈屋整潔搶、無(wú)忠衛(wèi)生伍死角風(fēng)試衣計(jì)鏡明惹亮減拖鞋睡保持集干凈虎，擺迷放整值齊梢倉(cāng)庫(kù)默衛(wèi)生打貨品茂擺放械整齊子、有只序息衣罩舒上無(wú)母灰塵拔保持銅地板持清潔笑，注碎意防拐潮、漲防蟲(chóng)奧、防際鼠同物價(jià)動(dòng)簽：霸按照驕國(guó)家成規(guī)定電的標(biāo)幣準(zhǔn)填吼寫，外字跡旋清楚賽工整昌，貼遲在相搜應(yīng)商習(xí)品上頂。穴營(yíng)業(yè)炸流程躁規(guī)范饑開(kāi)門良時(shí)間就8；妻00脖下班變時(shí)間纖：8銀：3屋0儉效失士羊關(guān)鹿門時(shí)寺間：侵22怖：3躬0脫懲（清根據(jù)賤商場(chǎng)蓋或當(dāng)滅地的篩營(yíng)業(yè)村情況影可調(diào)東整）叨開(kāi)店雹營(yíng)業(yè)旨前的渾準(zhǔn)備僅店員遭準(zhǔn)時(shí)歷簽到矩，店購(gòu)長(zhǎng)監(jiān)茄督。允店員修更換警工服片、工去鞋、帖戴好倚工牌掛并互凳相檢繡查。螞按店轎鋪形狐象儀友容規(guī)喉定，哭確保翠儀容河整潔甚。絕分組檔打掃捷各處剝衛(wèi)生列，整繁理樣五品。脊店長(zhǎng)椅檢查笛店內(nèi)任設(shè)備最是否音能正億常使卵用及謊維護(hù)暮保養(yǎng)奉。嘴店長(zhǎng)陳、收判銀員希檢查蘇貨品臣是否佳按規(guī)掩定時(shí)螺碼標(biāo)液價(jià)，日價(jià)格漁簽是輸否規(guī)杰范。敢避免刪讓任覺(jué)何物憶品阻觸礙顧墾客視糧線。舅私人植物品敵、非僚銷售烏物品塊嚴(yán)禁殲放入揚(yáng)貨架禍和收蛛銀臺(tái)日。六店長(zhǎng)狗主持習(xí)早會(huì)苗內(nèi)容蕩如下紛：介辮紹自帆己（時(shí)第一翼次開(kāi)痕短會(huì)鴿）錫所須狹時(shí)間爭(zhēng)5分穴鐘，濱內(nèi)容顛：自加己姓層名、巷工作腦職位兇等等近介紹徑新加挪入同庭事以括及新胳同事綠自我食介紹纏，時(shí)燥間：節(jié)5分陳鐘漫內(nèi)容賺：總確結(jié)昨秋天銷蛇售背——獲銷售指營(yíng)業(yè)灶額，兔檢討等得失溜，解答決存肌在的裳問(wèn)題截。譜征恢釣傳遞袖公司矮信息辣——碗新貨典的介肺紹；庸推廣號(hào)資訊淋介紹??；人情事變獅動(dòng)；胖轉(zhuǎn)場(chǎng)嶄后的預(yù)擺貨累情況題；敢冤搜智與同鉤事溝菜通割——袋解決怪工作棄中出蚊現(xiàn)的盤問(wèn)題春；對(duì)卻公司棉的要窮求及干建議休；橋確定料今天壺工作穩(wěn)目標(biāo)與——業(yè)下班儲(chǔ)前營(yíng)可業(yè)額獎(jiǎng)；服旬務(wù)承鄭諾；吩開(kāi)短芝會(huì)的幣技巧鵲短會(huì)層前做蔥好準(zhǔn)抄備，妄將開(kāi)叨短會(huì)孤內(nèi)容紀(jì)次序列編排氧好，嚼并習(xí)遼慣把地開(kāi)短往會(huì)的袍內(nèi)容神記錄衛(wèi)在隨祥身攜歪帶在六記事五本上滅，以間免遺籮忘內(nèi)貪容，略方便遇早晚壤交接祖。氧開(kāi)短厚會(huì)時(shí)同最好幸站成哄圓形獸，這朋樣可主以方菜便于檢我們證觀察背到每汽位同殲事的也表現(xiàn)卡。攻在開(kāi)避短會(huì)同時(shí)與兆每位迷同事唯保持趕目光畫接觸奴，短跡會(huì)的父聲音盼要確音保每陰位同但事都柳能聽(tīng)以清楚則。剩避免達(dá)單向我講話盒，可云多用探開(kāi)放燕式的別問(wèn)話墾方式所引導(dǎo)護(hù)同事貝參與鞋。都開(kāi)短糕會(huì)的揚(yáng)內(nèi)容霉要以味激勵(lì)提為主尋，不扁要有姻太多害批評(píng)什，這拍樣會(huì)舌影響車全天胃的工箱作情巴緒。獄開(kāi)短揪會(huì)的脹時(shí)間姐控制陽(yáng)在1司5分缸鐘之較內(nèi)完孝成。沒(méi)開(kāi)店巡迎賓鐵開(kāi)店辛?xí)r，張由收金銀員雄播放梁輕快順樂(lè)曲狡。慣全體發(fā)員工部在門何口內(nèi)仗兩側(cè)活分別蒸站立盛，當(dāng)兼第一寬位顧敘客進(jìn)革行時(shí)啦齊聲屢說(shuō)：君“設(shè)早安敵，歡歷迎光矩臨！享”賀后，熊即分然別回之歸各倆崗位李。漆C喉、開(kāi)娃門一祖直到博有顧級(jí)客進(jìn)舊來(lái)，深則站亮立三屑分鐘六后，朋就各炕自回遇歸工心作崗吸位。揀開(kāi)始優(yōu)營(yíng)業(yè)昂后辰用微早笑接布待顧詢客，暈用語(yǔ)痕“臣?xì)g迎時(shí)光臨公，金鑄萊克挺”疊。菠主槍動(dòng)提泊供優(yōu)許質(zhì)專崖業(yè)服侍務(wù)。供耐墨心介撥紹，途滿足邁消費(fèi)聲者需艙求。廁以營(yíng)紗業(yè)員弄守則抱為準(zhǔn)務(wù)則，館使顧柴客高巴興而同來(lái)，市滿意腰而歸局。姻營(yíng)業(yè)個(gè)結(jié)款寒A、哭早晚括班交別接時(shí)繭，營(yíng)浩業(yè)結(jié)條款。賽B、通按時(shí)屢結(jié)算發(fā)，核棄對(duì)發(fā)亦票及竭銷售麻小票里，打面印或嚇制作具銷售巴日?qǐng)?bào)渣表。齒C、軌將銷撥售日末報(bào)表鍵及銀待行有分效收死款收怖據(jù)于貴結(jié)算呢當(dāng)日南傳回逢公司來(lái)。偵關(guān)門職前送鹽客保A、尋關(guān)門舞前兩曲分鐘向未接籍顧客腎的營(yíng)顧業(yè)員虧可站深立門焰口兩背旁，澆準(zhǔn)備昌送客愁。申B、嘗如有姨顧客惠還在雀挑選字商品熟，必腥須待躁顧客王離開(kāi)少后方秩可關(guān)莖門。寧關(guān)門達(dá)時(shí)掃A、趁微笑蕩目送籌顧客油離開(kāi)眨，用光語(yǔ)鉤“克歡迎嫁再次拜光臨幟！命”晝B、攏清點(diǎn)美貨品蹲數(shù)量班，登基記銷恥售帳溪目及顛現(xiàn)金怪。狀C、排對(duì)需羨補(bǔ)的舟貨品酷填寫哈補(bǔ)貨菜單。筍D、男整理相樣品需及倉(cāng)飯庫(kù)。躺E、女打掃浸衛(wèi)生喘。圾F、竊店長(zhǎng)奪或是途店助此主持安晚會(huì)個(gè)。鏡G、愁關(guān)閉獵一切斯電源窗。塵下班彎出店森前臣更換暫工服玩、工頂鞋，紋由店弦長(zhǎng)監(jiān)景督互等相檢末查手荷袋。綱B、洞簽退氧離店悉C、驕大門園鑰匙傘由店踐長(zhǎng)保跪管。因第三怪章菌專乳賣店賠人員架職責(zé)忽店長(zhǎng)北工作忠細(xì)責(zé)局商品喊銷售務(wù)管理探監(jiān)察酒全店烈銷售鵲工作辮，以孩爭(zhēng)取被最大青的營(yíng)沫業(yè)額適。善分析鐮店鋪址內(nèi)外疑環(huán)境更因素?fù)?，了煙解自凈己的版專賣陣店潛杰質(zhì)及墨目標(biāo)引顧客寶，從離而部絨署專籃賣店艘經(jīng)營(yíng)篩方針?lè)?，如送貨品段組合肯及分跳布。籃每天掙根據(jù)經(jīng)專賣簽店環(huán)乒境變舉化，憐如天出氣、襖溫度列、市像場(chǎng)等盡轉(zhuǎn)變切貨品僚陳列雷方式石；根毅據(jù)貨肢品存妄量及呀銷售違量保蹲持適芝量貨糾品。謎分析奧何種鋸貨品沿為專袍賣主易要銷窄售重屠點(diǎn)，宜以確總保該戒類貨辱品適齊當(dāng)存豎貨。貿(mào)根據(jù)狹公司慶的訂偽貨流泥程做仙好每戴次的挪大小針訂單質(zhì)工作猛。娘向上徹級(jí)反遼映滯漲銷貨封品、慶個(gè)別礎(chǔ)貨品扒的品著質(zhì)及女銷售捷情況掉，以熊便公游司盡陷快作獎(jiǎng)適當(dāng)鞏安排瘋。干G、妨確保素公司味各項(xiàng)薦推廣毒活動(dòng)慎的切華身執(zhí)推行，國(guó)并鼓彩勵(lì)員釘工積雖極推總銷。卡H、惑推動(dòng)請(qǐng)、鼓已勵(lì)員喘工運(yùn)媽用各彩種銷船售技帝巧、穗以完步成專災(zāi)賣店川營(yíng)業(yè)梳目標(biāo)葉。艱I、嘩留意獨(dú)市場(chǎng)巧趨勢(shì)終（如草競(jìng)爭(zhēng)幸對(duì)手村的促劍銷宣膏傳）狡，向湖上級(jí)越反映掌報(bào)告估，積匹極提燒出專鉤賣店嚇促銷雕意見(jiàn)披及策個(gè)略。集J、建每日的自檢托營(yíng)業(yè)姑狀況蠻，力貨求完馬成設(shè)畫定目賺標(biāo)；六記錄謀每日鋪營(yíng)業(yè)朱資料狀，并鑒做出幟分析香K、折極時(shí)配填寫胃日?qǐng)?bào)油表與類周報(bào)抄表，型并傳風(fēng)公司虎財(cái)務(wù)慮2、檔店鋪叔運(yùn)作歇管理梨A、筆維持車貨場(chǎng)蕉全面司整齊帥、清穴潔；夸保持等全場(chǎng)限燈光雹、儀紀(jì)器、飲工具謝正常杯動(dòng)作碗；監(jiān)讓管店德內(nèi)一蓮切維轎修工飯程；揉B、勝確保咱店內(nèi)院現(xiàn)金肝、貨休品安嫂全；村監(jiān)管饑收銀隸程序屠、收捐貨及劉退貨傭，并哥保證耗正確蜓無(wú)誤砌，避憤免不抄正常斤次品要；部C、亞整理敗各類費(fèi)文件答并確矮保有遵完善拐及良鍬好的爸檔案邪系統(tǒng)咳；負(fù)事責(zé)準(zhǔn)轎時(shí)開(kāi)鳥(niǎo)鋪及奮關(guān)鋪材。之3、利人力揪資源撲管理拿A、車監(jiān)管咳員工掩紀(jì)律汪及考恢勤：雁營(yíng)造帳良好針群體蜂工作某氣氛葉，推柿動(dòng)屬零下員族工依雹據(jù)公稀司制培訂的馳顧客有服務(wù)胃標(biāo)準(zhǔn)捧服務(wù)醋于顧克客。鄙定期中與員兔工檢誼討工社作表不現(xiàn)；駕B、勿監(jiān)督紀(jì)與指頸導(dǎo)主別管的崖工作貼；重C、著負(fù)責(zé)樸或安絹排員滑工進(jìn)謝行輪園流播參音，纏以活造躍店努堂氣纖氛霉D、隸遇有燥員工六工作蜻表現(xiàn)液滿意軍應(yīng)給情予贊肆許，錫工作僅表現(xiàn)擱不夠夸理想鍋，應(yīng)蘿給予鉆訓(xùn)練握或責(zé)周罰；摸E、資安排辮員工嫩作分乓配，蒙根據(jù)瞞具體注的情億況安甚排員恨工加臨班，年確保讀店內(nèi)純工作御準(zhǔn)時(shí)賄完成算；搏F、許妥善盆安排華員工詢休息怠、膳虎食時(shí)說(shuō)間以小及員駛工的徐請(qǐng)假指與調(diào)鄉(xiāng)班等蜂；餓G、琴每周接召開(kāi)希工作坑會(huì)議南，與記員工甲商討陪店鋪有動(dòng)作羽及業(yè)斜務(wù)事治宜；驢H、緒了解筒公司名政策改及程胖序，卷并對(duì)出員工好加以棄解釋隨，推吵動(dòng)并礎(chǔ)以身臂作則管；滔I、走培訓(xùn)久員工剪商品臂知識(shí)卻，銷沫售技肌巧及摩有關(guān)詠?zhàn)髦蹲R(shí)；使適當(dāng)課運(yùn)用漂溝通亦技巧跌，以屈了解添員工繞工作環(huán)進(jìn)度毯及情暴緒；列鼓勵(lì)室員工架發(fā)表堡對(duì)公譜司意質(zhì)見(jiàn)和勿建議較。封K、準(zhǔn)有效塌處理膚突發(fā)舊事件撐：顧漸客投愈訴、雜工商幕行政喇檢查抽、居蓬民糾囑紛等據(jù)4、查店鋪偏帳務(wù)挺管理遣A、脆保持櫻帳帳劃相符赴，及逃時(shí)制嶺作各茂類報(bào)喚表。趣B、連店內(nèi)胡各種瑞記錄斗本填嗽寫及洪時(shí)、篩周全裝，并笛保存顛好。沈5、拿貨倉(cāng)耗管理待A、稼確保減貨源苦的合盆理分豆布與評(píng)貨源停的充設(shè)足。產(chǎn)B、襯監(jiān)管茶倉(cāng)庫(kù)洲的整辭理以沾及環(huán)為境衛(wèi)測(cè)生。證6、桿組織屢盤點(diǎn)狡A、嘩需對(duì)辮照入哥簿、惡貨場(chǎng)裹進(jìn)貨鼓簿，伴經(jīng)核寺對(duì)是區(qū)否正榜常夫B、融每天吐需填滲寫盤換點(diǎn)表命，如屯數(shù)目晃不對(duì)向，須侍追查范原因茄；每主月月隊(duì)底須水進(jìn)行放一次跡總盤手點(diǎn)，擴(kuò)店內(nèi)頸的每災(zāi)一樣擾貨均凡須盤嚇點(diǎn)，靈再核拾對(duì)賬譽(yù)目，吊如有棕出入創(chuàng)，須幣查明贊處理鞏。艱7、饅收銀夫工作吸A、豪備好鄭票據(jù)言（電腸腦單袍及找圖零現(xiàn)窗金）萬(wàn)B、剝收銀旅臺(tái)面裂與抽泳屜除隸放置飄與收宇銀有刊關(guān)物醬品外獵，不俊得放蠻置其箏他物殿品網(wǎng)C、孫保持械收銀闊臺(tái)的龜面及字周圍手的環(huán)于境衛(wèi)晝生，碌并注施意電圣腦的燈保養(yǎng)關(guān)D、鄭負(fù)責(zé)襲接電森話并堪自我減介紹敵E、曉上班王時(shí)間踢因公授事出排界，澇須與逆主管摟做好軟交接耍工作效G、污店長(zhǎng)枯如不嘉在崗?fù)拔簧蟽?nèi)，除陪主管架外，航他人碌不得因進(jìn)入命收銀洞臺(tái)更謀不能竹打開(kāi)嘩收銀呼機(jī)，肌以免惠產(chǎn)生此誤會(huì)辱H、也店長(zhǎng)爪如要感兌換汗零錢督和解哥款時(shí)波，由浪店長(zhǎng)約與主欄管同服去銀患行全I(xiàn)、歷營(yíng)業(yè)犧過(guò)程嗚中店紫長(zhǎng)不藝得無(wú)疊故私據(jù)開(kāi)發(fā)悅票矮J、盞營(yíng)業(yè)節(jié)過(guò)程晨中因熟工作幸需要寄或交滾接班稻核帳渴，不俘得在摟顧客藏的視笑線范搏圍內(nèi)抓清點(diǎn)船現(xiàn)金慮及查水詢收叉銀探L、淡每日豪下班俊前要街核對(duì)吐帳目?jī)H，帳產(chǎn)入貨失款（孔現(xiàn)金晉、優(yōu)端惠券隨）必胸需與闖電腦客所顯他示數(shù)婦據(jù)相告符，痕如有訪現(xiàn)金膏溢缺鉆，由刷店作刮好當(dāng)穿日記造錄溢換缺額約不得刑相互劇抵消朽（溢瞧：做煎為備內(nèi)用金瑞，缺匯：現(xiàn)將場(chǎng)賠轟款）殘M、濁銷售云單據(jù)牙一式積兩聯(lián)祝，顧鳳客持邪顧客泄聯(lián)，課店長(zhǎng)繞持存刷根須同保存脆完好渣，晚跪上營(yíng)揪業(yè)結(jié)典束時(shí)灘店長(zhǎng)受進(jìn)行典核對(duì)軟，核體對(duì)好補(bǔ)后，浴按規(guī)奉定時(shí)鋼間交碑公司拖財(cái)務(wù)碰N、睬收取曠優(yōu)惠蒙券必怎須交感公司盤財(cái)務(wù)妄O、辛過(guò)夜歸現(xiàn)金使，必目須區(qū)陵分面將值，扶統(tǒng)一陳張數(shù)規(guī)、填盛寫銀驗(yàn)行解眉款單盲與收這據(jù)單鍬一并吵放于掛安全毀的地越方鋸P、彩收銀龜臺(tái)的躬鑰匙雪由店察長(zhǎng)管答理。潑8、亮交接高工作俗A、粗店長(zhǎng)場(chǎng)分別淋為員紙工開(kāi)藏上班伯前的禁早會(huì)膛與下下班后送的結(jié)修束會(huì)蔬B、拆數(shù)與偷帳以梨及金境額交雷接蘿C、僻公司棋所傳絲遞資惠訊的風(fēng)交接劑D、陰對(duì)班邀完成答工作汗情況然的交文接尾E、雅員工觀工作返狀態(tài)日的交綢接澤主管涂工作呆職責(zé)籠遵守災(zāi)店鋪餡各項(xiàng)格規(guī)章膏制度炕，服陡從店靜長(zhǎng)的硬領(lǐng)導(dǎo)厲，完武成店撓長(zhǎng)下遷達(dá)的枝各項(xiàng)允任務(wù)令。水一、摘店鋪驢服務(wù)絡(luò)管理茅1、傘店員平形象蠟A、患店員哨工服牽裝是邀否統(tǒng)象一、扁整潔旋B、吩店員短儀容挖、儀引表是菜否整癥潔，識(shí)符合帥公司誕要求際C、慶店員面工作最是否陜極積群、精郊神飽宿滿腳D、蜘監(jiān)督構(gòu)員工值的紀(jì)茂律與螺考勤蘆的情鈔況融砌2、限店堂雄氣氛志A、脂店堂仿音響遺、電伴視是悼否打縫開(kāi)，佛播放桑音樂(lè)閑的內(nèi)爭(zhēng)容是幻按照寄公司妥規(guī)定束的時(shí)長(zhǎng)間，撞是否席符合攔品牌西形象霜的音舊樂(lè)、豎音像登作品忘B、微在適惠當(dāng)?shù)拿鼤r(shí)間漲內(nèi)貨茂場(chǎng)內(nèi)趨空調(diào)尿是否繼打開(kāi)深、溫細(xì)度適營(yíng)中喬C、鍛主動(dòng)趴的提搶高店商內(nèi)銷位售氣克氛、闊調(diào)動(dòng)臨員工啟的工磁作積抽極性鼓D、竄店員掠是否朗有團(tuán)仿隊(duì)精仁神、傍有自悔動(dòng)補(bǔ)家位意林識(shí)汪E、言在靜佳場(chǎng)時(shí)敵，店謹(jǐn)員是狂否主兼動(dòng)維踩護(hù)店耽內(nèi)清襲潔及究陳列秩二、奮店鋪暢陳列于管理與1、腿清潔濫（各振區(qū)域貫的衛(wèi)這生）賄A、湖櫥窗臂玻璃框、試鑒鞋鏡腥、試轎衣鏡爹是否耍清潔政、明紅亮、托無(wú)灰孝塵、借無(wú)污貿(mào)物，議櫥窗疲、地奔面是夏否清食潔無(wú)折塵棚B、用門口脫街道婚、臺(tái)級(jí)階、奉店鋪阿外墻莖是否雹清潔烘、無(wú)穴污漬叉C、做店鋪騰地面綁（包號(hào)括賣舌場(chǎng)、肉試衣顫間、備小倉(cāng)仿庫(kù)）千是否積清潔螺、無(wú)諷雜物滅、無(wú)緩細(xì)小聰垃圾鵲D、遼賣場(chǎng)凈內(nèi)所隊(duì)有陳靜列產(chǎn)瞧品是耕否清昏潔除E、笑保持秒收銀衫臺(tái)面太及周矩圍的蒜衛(wèi)生雞，并最注意柜電腦久的保停養(yǎng)醉F、敵做好城店內(nèi)痛音響都、電估視的灘保養(yǎng)券工作廈2、秋整齊訓(xùn)A、自所有稈貨品州擺放斃是否潑整齊斯有序牧B、屑賣場(chǎng)哨內(nèi)是余否沒(méi)茅有任篇何空帶置的愈陳列跳道具值C、似顧客飲通道巧與貨請(qǐng)架的亞擺放賓設(shè)計(jì)列是否央合理賺D、更疊裝遮、掛敗裝數(shù)伏量、惑陳列倘方法申是否治符合妙陳列鈔要求向E、恩樣鞋憲的擺酸放是幸否符鋼合陳托列要奸求功3、配燈光腸A、最店鋪梢賣場(chǎng)藍(lán)所有鍵照明撈燈是艱否按奪照公累司規(guī)擴(kuò)定開(kāi)釣啟，宏燈光冒、儀國(guó)器、欄工具濱是否浪工作席正常合B、滲所有知射燈茄照射懂方向賠是否朗正確燭4、箱分類燭A、緣服裝既、鞋換類是尼否嚴(yán)厘格按考類別形分類枝陳列送B、智貨品魔是否碰按系紋列進(jìn)住行分倦類陳狹列姥5、堤PO硬P丟A、沈PO際P是外否應(yīng)棚季、信擺放范是否深與貨塊品相皆互呼峰應(yīng)鼓B、木PO噸P表工面是伏否清踢潔無(wú)猾塵、變完好宋無(wú)損比6、刃模特養(yǎng)A、燕模特熄服裝虜是否千應(yīng)季負(fù)、搭燈配合遠(yuǎn)理側(cè)B、避模特碰服裝爪是否泊清潔放、熨靠燙平竄整特7、臣產(chǎn)品鈔A、零賣場(chǎng)苦內(nèi)陳國(guó)列的鳴服裝說(shuō)是否繭熨燙雅平整登B、吸包、抱帽子捐、鞋升是否體填充捆飽滿染、鞋慕子是維否有應(yīng)用吹鋤塑袋寒包裝嘉。尋三、按商品葡銷售亞管理協(xié)1、五及時(shí)感的反邪映滯裙銷貨闊品、登個(gè)別哪貨品頑的品刊質(zhì)及寶銷售對(duì)情況愛(ài)，以多更店付長(zhǎng)及葵時(shí)反霜映回騰公司交2、讀留意舒市場(chǎng)懸趨勢(shì)鋸（如掛競(jìng)爭(zhēng)華對(duì)手境的促堤銷宣勢(shì)傳）譜，向威上級(jí)鏈反映喝報(bào)告騾，積鈴極提省出專睬賣店炭促銷收意見(jiàn)給及策敏略。予3、壤認(rèn)真禽做仔閑細(xì)的州分析獵每日撫銷售泳情況付，并潛及時(shí)魂建議轟店長(zhǎng)偽補(bǔ)貨霉4、駁幫助裝店長(zhǎng)蘇做好品大小駁訂單加工作淚并提耀出建毀議移四、吳貨倉(cāng)扣管理紅1、延每天禿清潔淺、整袍理貨旗倉(cāng)披2、刑貨倉(cāng)劉內(nèi)應(yīng)候有滅術(shù)火器癢（必陰須設(shè)命置在塞便利留的地騙方）郊，應(yīng)恒急燈牽應(yīng)揭長(zhǎng)時(shí)巨間充似電，廳下班躍除外倘3、執(zhí)須確膊保每垃款貨客品有冒倉(cāng)儲(chǔ)偵卡：欲所有獵進(jìn)、飽出貨搏需記虜薄記經(jīng)錄日刺期、店時(shí)間訂4、萌可再液用的字塑料斜袋、山紙箱劉應(yīng)放粱平保棟管待客用；州備用屯物品禁如膠斑帶、貼衣架側(cè)等須皇整齊纏入專巾用紙慕箱，工并貼斯紙標(biāo)勒注物謎品明倆細(xì)；棄購(gòu)物貌紙袋遠(yuǎn)不可揉放在曲地上鉤，以閥免污剃損繪5、禿做好叉店鋪津財(cái)產(chǎn)米保管喊與登俗記。糾6、鬼倉(cāng)庫(kù)偶內(nèi)每霸件貨個(gè)品應(yīng)忍有正怠確合弊格證車；確睛保每基件貨慧品的構(gòu)膠袋促過(guò)去彈封口典以免括入塵蔬，制仍造次珠品；制進(jìn)貨稍時(shí)應(yīng)脫仔細(xì)傾清點(diǎn)伙明細(xì)桌，貨漆單相辦符方殃可架徑7、逗貨倉(cāng)乎內(nèi)的喉貨品譯碼放鍛整齊幼、有嘩序、佳方便釋尋找添8、桶及時(shí)郵將進(jìn)噴、出吊貨單伍歸集資好，牧便于多店長(zhǎng)愉查閱逐四、隔組織君盤點(diǎn)冠1、菠由店劫長(zhǎng)分滿配盤自點(diǎn)區(qū)哥域，膠根據(jù)鬼區(qū)域襖分配潔隊(duì)員念進(jìn)行若盤點(diǎn)桶2、騙區(qū)域泰盤點(diǎn)惜的數(shù)沫量無(wú)題誤后以交給跡店長(zhǎng)焰錄入給電腦那。放五、冷防盜容工作尿1、寇巡視京整個(gè)癢賣場(chǎng)剛，加董強(qiáng)店默員的儲(chǔ)防守婚意識(shí)天，嚴(yán)慣防貨批品丟伐失僻2、句發(fā)現(xiàn)陪可疑增人員寨，應(yīng)壩及時(shí)干上報(bào)厘店長(zhǎng)犬3、犯每位醬員工硬下班準(zhǔn)時(shí)，夠相互躺檢查核背包雷六、據(jù)收銀雖工作滲1、譜店長(zhǎng)浴因公驅(qū)事或擴(kuò)外出處離開(kāi)瀉貨場(chǎng)定時(shí)，栽由店歇長(zhǎng)與輕主管跳交接澤后，偵代替削收銀蘭工作徹。肺2、元店長(zhǎng)聽(tīng)出界捐時(shí)主奏管負(fù)羊責(zé)接穗滲與自碧我介軟紹懼七、遣售后舞服務(wù)燕工作逆1、蛙負(fù)責(zé)嘩受理末顧客帽的投拿訴，鞭無(wú)法陽(yáng)解決鈔的交送由店從長(zhǎng)處懇理。繼2、軟負(fù)責(zé)櫻登記百保修擇鞋并唉進(jìn)行酬追蹤壯。誘電營(yíng)業(yè)罩員工漏作職起責(zé)煤1）祥職責(zé)緊接文受柜率長(zhǎng)的袖直接萌指揮鞋和監(jiān)段督,看并向脅柜長(zhǎng)掃負(fù)責(zé)考2)橫本棟職工艇作念按照劑公司催和商流場(chǎng)安忙排的返時(shí)間屢上下祖班;爛上班沫時(shí)間瓶要穿討工作包服(丙工作煉服著餐裝整憤潔.心大方視);陵上班欲時(shí)間在柜長(zhǎng)芬不當(dāng)干班時(shí)難,要盆準(zhǔn)時(shí)小向?qū)懣鹱謽遣Ｉ蠄?bào)鑼前一慌天的緣銷售藏明細(xì)損單及憐補(bǔ)貨侵清單乎;趣上班疾期間顧須保份持專贈(zèng)柜商悔品的終清潔慰,維粘持良俘好貨落架陳限列等菊;上積極集配合槍柜長(zhǎng)序做好龜商場(chǎng)壓的各俱種宣塘傳.管促銷定工作醉;招配合至柜長(zhǎng)拴妥善繩處理烈與其懼他品衡牌導(dǎo)醉購(gòu)的駐關(guān)系憑,同滴時(shí)配局合柜融長(zhǎng)做任好市屋場(chǎng)信治息的捏收集稻;舉配合攪柜長(zhǎng)缺做好味銷售狗報(bào)表故、銷干售記鐵錄,當(dāng)做到慚每日們盤點(diǎn)方相符碑和每跌月盤沃點(diǎn)的能準(zhǔn)確照;貞積極歪熱情霉接待再顧客據(jù),介攤紹商伴品的冰性能封.特露點(diǎn).貿(mào)并推身薦合潤(rùn)適的蒙產(chǎn)品工,努修力做鋸好日怠銷售殺;需上班漂期間萍進(jìn)行善一些波售后柿服務(wù)固的投懸訴解價(jià)釋工償作;贊接收乖公司監(jiān)信息仆：毀1顧、例六會(huì)鄙閱讀善制度兵。派閱讀貍變更筋。涉保持方店鋪尚整潔驚清潔錯(cuò)貨場(chǎng)捉。醬收拾型貨場(chǎng)拘及貨紐架。征補(bǔ)貨憶出貨鴉。旨更換叨櫥窗刷及場(chǎng)陰內(nèi)陳磚列。礦折疊敏衣物會(huì)。古分碼卷分類嘗。位更改扶價(jià)格婦。栗收拾地促銷睬用品喂。蜜3、撤達(dá)成愉交易鍋與客妖人建些立長(zhǎng)爹遠(yuǎn)業(yè)四務(wù)關(guān)幸系溜⑴睜留意喚貨場(chǎng)桌動(dòng)態(tài)艙。溫⑵據(jù)召喚西和接陪待客顆人。許⑶蔽替客兼人搭襲配產(chǎn)清品。使⑷框介紹浙產(chǎn)品錦。紐⑸帶解答狡客人鑰的問(wèn)誼題。解⑹尼為客慘人查糊存貨至及定陳貨。碌⑺淘到其仔他店劫鋪取把貨/男轉(zhuǎn)貨債。西⑻濟(jì)量度床尺寸合/記救錄。聲⑼浴記錄臨客人奏的有旬關(guān)資球料，微納入爸顧客氣名單皮。曲⑽召售后榮服務(wù)畝的跟殃進(jìn)。蠟⑾霉取績(jī)?cè)囈麻l貨品快。復(fù)⑿折讀最寫單王據(jù)。番⒀肅收映款。乎⒁憐推霉銷其之它貨墊品。郊⒂昌送而客。歪⒃學(xué)接疑聽(tīng)電潑話。否⒄資閱現(xiàn)讀傳最真。壺⒅眠處雕理客援人的撐特別辜要求備。鼠⒆舒記擔(dān)錄客尼人穿積著的垃特別泊要求診。光⒇例告剩訴客雪人穿藥著手糠法及肯專業(yè)每知識(shí)憐。咐4、廊維護(hù)笛公司匆利益彼核對(duì)錢進(jìn)貨優(yōu)出貨君的數(shù)鞠量。燭向公首司匯梨報(bào)營(yíng)猾業(yè)額賀。浸點(diǎn)清玻貨場(chǎng)強(qiáng)實(shí)數(shù)謝。僅關(guān)店辱前店歸內(nèi)的呀一切音安全堤工作上。津留意汗貨場(chǎng)拌動(dòng)態(tài)拾，防纖止失干竊。賭盤點(diǎn)泊貨品惡。后第三永章紡抓專賣酬店的你經(jīng)營(yíng)娘管理維樣品猛出樣上管理黑專賣爪店所刃有貨當(dāng)品必食須出鐵樣（毀包括旬顏色耀）序?qū)Τ隼鐦用鎱卜e大戴，實(shí)表際樣當(dāng)品少脊可采瑞取重健復(fù)出啊樣。妨樣品助要定刃期更訪換：殊淺色表樣品餅要七彎天換恩一次數(shù)，共奔它色均系兩糖星期晉更換嘴一次盒。腔依實(shí)妄際情賠況，惹如樣秋品污會(huì)垢無(wú)閉法清熔理，斃應(yīng)隨邊時(shí)更督換。溪樣品偏的保艦養(yǎng)碑樣品窯每天淹用軟濃毛刷悉清理草，保己持整披潔。干易變縫形的聾應(yīng)經(jīng)跑常改伙變其穩(wěn)陳列戀方式華。雹銷售掙指標(biāo)屋/市拍場(chǎng)調(diào)柜查/討賣場(chǎng)牽一、美明確支年指冬標(biāo)與葬月指修標(biāo)肌根據(jù)陸公司鉤當(dāng)年軋的市帽場(chǎng)狀零況，暑經(jīng)濟(jì)物發(fā)展刃，制夕定全箱年的橡銷售下目標(biāo)富，并埋視銷衡售區(qū)暫域的則成長(zhǎng)錯(cuò)的不子同，揀分配何給專踏賣店歲不同憲的指侵標(biāo)。咽公司塞根據(jù)懂前一哪個(gè)月倡的銷凱售情泛況，孝下達(dá)獨(dú)專賣途店的陷下個(gè)亮月銷柏售指藥標(biāo)。羅根據(jù)壘各專槐賣店失的不浩同情宴況，輕制定爽對(duì)策柴方案貓，明涌確如葉何完堪成，洋解答歌店長(zhǎng)赴提出唱的問(wèn)情題，易并加現(xiàn)以輔緞導(dǎo)相太互檢掉討。催同類邊產(chǎn)品幣市場(chǎng)虹調(diào)查英（詳效見(jiàn)同險(xiǎn)類產(chǎn)賢品市輕場(chǎng)調(diào)偽查表界）霉了解窩賣場(chǎng)出結(jié)構(gòu)年增加讀銷售萌的秘鉤訣：填有效神應(yīng)用疊賣場(chǎng)燃面積舉，使亡賣場(chǎng)威產(chǎn)品姻達(dá)到再暢銷婚。諸賣場(chǎng)掃的基倚本結(jié)傅構(gòu)與現(xiàn)理念釋。漁賣場(chǎng)禍結(jié)構(gòu)倘：為喜了整熟體賣船場(chǎng)產(chǎn)丑品的校暢銷喉，要傳考慮店賣場(chǎng)腥空間則的結(jié)佳構(gòu)。編賣場(chǎng)途結(jié)構(gòu)處的三剃大特躍點(diǎn)：領(lǐng)商品流群別齊的銷蹄售額楚百分賴比，秩應(yīng)與倚賣場(chǎng)載空間命相等刃。雹主力由商品莫群，關(guān)要排蠅在面瞞對(duì)主撫通道阻上，伐以最連好的鉗位置框與最冰大的蹈空間岔配置詞。貍安排俘好主誰(shuí)通路嚼與副炒通路河的配痛置，啟并使剃主力凍商品活以外喂的準(zhǔn)忘主力它商品趨相關(guān)安性性抓商品牢，也挑能引磁人注端目。滴四、完賣場(chǎng)饑氣氛仰的提恥升。柳賣場(chǎng)示的活疲性化者：廊以清斗潔合管宜的顫服飾剃儀容牛進(jìn)入膚賣場(chǎng)脆以勤篇快的石動(dòng)作辜清掃廉所負(fù)錫責(zé)的鬼區(qū)域禮、整胞理貨幟品勵(lì)以明桂朗的截笑容池及誠(chéng)疤摯的誘心問(wèn)采候客勺人化以謙樸虛的雷態(tài)度床將商虧品知奔識(shí)傳彈達(dá)給暢客人摟以十垂分的染耐心淡等待便客人宗挑選腔商品命以敏掀捷的惕動(dòng)作籍完成繪結(jié)款鉤及包長(zhǎng)裝手屑續(xù)陰以感漂謝的哀心與禿語(yǔ)言紙來(lái)歡綱送顧披客出不門岸以誠(chéng)昏實(shí)的詞心記趕錄每彈日的撞銷售場(chǎng)資料侄賣場(chǎng)還的布勞置僑依公陵司要鐘求，橋由公肯司統(tǒng)票一進(jìn)咽行布暗置，氧樣品競(jìng)架、乎海報(bào)攻、P恐OP販、標(biāo)節(jié)價(jià)簽慨等。嘉海報(bào)艦的陳頂列不體可阻絹擋顧忘客對(duì)昨樣品遇陳列董的視跌線，季貼于抓墻上簡(jiǎn)時(shí)，姜必須睡注意盈整齊潮對(duì)稱陷美觀抹。薦道具衛(wèi)的運(yùn)秩用壽樣品吊架的并擺放環(huán)，高皇度等掩必須伶依公掘司規(guī)厲定調(diào)蜻整，慈如有岔?yè)p壞幟，即揉時(shí)向俗公司相申報(bào)涼，并料要求調(diào)限時(shí)攻調(diào)整民。歷依陳垮列的帽需求套，須存準(zhǔn)備強(qiáng)必要青的道襯具?？椎谰邠Q要入鎮(zhèn)帳。絕音樂(lè)碎的播昂放始由公矮司選報(bào)定音像樂(lè)曲寇目。雹每天艱開(kāi)門桌，晚圾上關(guān)唐門之嚷前1糟0分運(yùn)鐘，院收銀濾員應(yīng)胞播放貫固定斃音樂(lè)做。淘音樂(lè)以的播涂放視氏實(shí)際怨情況禽由店溪長(zhǎng)負(fù)菠責(zé)調(diào)縣整。惰賣場(chǎng)營(yíng)的陳炎列肥陳列趙目的策：讓爸顧客荷對(duì)貨撒品的鎖質(zhì)量懶、用造途、參價(jià)格禍一目線了然飲：加賞深顧胞客對(duì)場(chǎng)商品馳的印耗象：辮將顧勸客想答要的牙商品編放在涌容易揉看、渴拿到銅的位擊置：魂讓顧零客聯(lián)息想到鉤購(gòu)買脂后如雕何使游用跟陳列令要求崖：整留齊、挎清潔娛、細(xì)舟節(jié)、絮氣氛隔、新卸鮮感榆、吸大引人蕉陳列征的六礎(chǔ)大原辭則：鞭系列櫻化原續(xù)則、煮重復(fù)辯陳列致原則統(tǒng)、平象衡對(duì)燙稱原秀則、框焦點(diǎn)東突出遠(yuǎn)原則笨、多撈樣化易原則倚、富呼應(yīng)袖性原豪則。穗陳列室規(guī)范震：屠可根伍據(jù)不燥同系月列進(jìn)瞞行陳稅列選可根長(zhǎng)據(jù)男瘦女款殺式進(jìn)朝行陳忙列翻主推半產(chǎn)品婚應(yīng)放睛置在誰(shuí)靠上夢(mèng)的位起置，判同時(shí)式，必曾須配鉗以相錄應(yīng)的摘PO攝P作務(wù)為宣厘傳資諸服裝腥產(chǎn)品溝陳列臥規(guī)范舉首選滔主推處色系破衣物太展示我，次灘選其莫它色傲系賣男女踏裝必驗(yàn)須分比區(qū)展腿示，鉤貨品鄰須按減系列今集中姐擺放椅.憑新、僅舊款罩分區(qū)項(xiàng)展示迅，新涂款的盲主推式貨品所應(yīng)擺但放在盯賣場(chǎng)晨的黃隸金位考置塵盡量皇采用恥正、疑側(cè)面胞和疊普裝相簡(jiǎn)結(jié)合慮的方孫式展鋸示商能品聾適當(dāng)眨地將益貨品瓣靈活賓展示跨，比變?nèi)鐑?nèi)突外衣說(shuō)的搭茂配等容，注稿意色撫彩的腸協(xié)調(diào)哭性及旗統(tǒng)一烘性退在貨惹品充極足時(shí)挺，盡朽量保獎(jiǎng)持每挑掛重乘復(fù)出冬樣陳觀列，謝正掛軍每掛溫須掛共6紫件（經(jīng)同款梅），圓側(cè)掛烈每掛易6才至9誘件（碼3至態(tài)5個(gè)足）棄掛裝焰陳列復(fù)規(guī)范推正面短掛裝明出樣殲不可蚊少于洽6巾件輸掛鉤迷采用餅“扇右手個(gè)摘取壺原則羞”較要求乓朝向杏一致羽正面貪掛裝絕要求陶放同屋款一些色或甜同款級(jí)異色緊側(cè)面紙掛裝叛同系勝列、籍同功蠶能，遼顏色賠要有捎一定踏順序院掛裝湖要燙任平犧八、盆疊裝木陳列博要求碎任何熟托板待不可父空置奇每組障疊裝啦最多鼻不超厘過(guò)三逃件罪每組辰疊裝閘必須見(jiàn)是同扮款，薄尺碼茄不可湊差兩品個(gè)尺葵碼撲托板副疊裝勾應(yīng)與列同區(qū)柴掛裝唇相呼吉應(yīng)奏貨品抹吊牌械不能具外露翁九、演PO謠P陳職列父腳海1、寬必須法按公跨司要議求，薦擺放枝適當(dāng)襯的位巴置善2、嫌只有胡當(dāng)季缸PO爹P才硬能展乖示，獎(jiǎng)過(guò)季秘PO宇P必佛須撤蓮除笨3、大陳列樸商品蔬與P虛OP蛙內(nèi)容摘相結(jié)眼合，輝同主席題產(chǎn)斥品與靜同主翅題P么OP捐在一廟起，短相呼答應(yīng)蜓十、旦提高后銷售喘業(yè)績(jī)絲的店口面陳泥列1翠2種疑方法飽錦上忌添花銅：把涼好賣疫的東逗西，剛放在負(fù)最好革（最折前面滔）的正位置油雷霆顧萬(wàn)鈞黃：讓銳貨場(chǎng)視貨品德保持差八分握滿，躬展現(xiàn)悅出力衫量的筒氣勢(shì)答，加飯大所絨展示逼的貨注品面戀積排渠列更節(jié)密集頂四兩虛撥千定斤紗：以妄最少壇的款繩式，灑配重賣點(diǎn)推視廣方論法，褲取得殖高業(yè)膏績(jī)顧千變旱萬(wàn)化烤：經(jīng)霞常根佛據(jù)報(bào)腥表及時(shí)流行苗走勢(shì)桌來(lái)調(diào)聯(lián)整貨陰品位蓄置溜見(jiàn)風(fēng)序使舵要：根新?lián)庥缀?、櫻時(shí)勢(shì)崇變化爺改變池貨品煙的擺通位幅一款課多色哀：在些掛通昂或?qū)蛹技苌掀蔬\(yùn)用堪一款案多種茶顏色弊的呈吳現(xiàn)，記“逢多色喚”急的搭犬配要拴能彼燥此配赴合質(zhì)一色走多款催：在賄同一茅掛通診或?qū)庸О迳汐I(xiàn)掛多鍋種款譯式（明在約豎4仆—哲5款錘）但祥同一魯顏色槽的服迅裝搭內(nèi)外逐呼應(yīng)俘：櫥首窗內(nèi)肅展示霞的東扭西，陵最好籍放在恢頭、尚二檔宴位置邪上下列呼應(yīng)豎：層罷板上雞所展戰(zhàn)示的央依據(jù)辱，要召在正縮下方慣的層華架中駱找到漫，放蟲(chóng)在左散、右后、前怎面的啦層架蝦亦為輝應(yīng)變質(zhì)做法城一塵裙不染唇：隨主時(shí)留甘意貨駕場(chǎng)、澆層板琴的清額潔，急顧客朱會(huì)經(jīng)糧過(guò)、括看到剛的地醉方，浸要打甚掃干口凈農(nóng)遍地氏黃金棚：盡吩可能茄地將之賣場(chǎng)津上多風(fēng)設(shè)置尤一些惠貨架還，應(yīng)脂以不老妨礙糧顧客拋?zhàn)邉?dòng)醋為必滾要條皺件，絨構(gòu)成方店鋪惑貨品軍豐富冬及挑持選余甘地之尼大鵝蜻蜓破點(diǎn)水源：并輸非所兵有貨嫁品都盛以同去等重咐要形偽式展砍出，蛾部分壁貨品音簡(jiǎn)單授陳列治以作螺搭配龍庫(kù)存良管理好與盤警點(diǎn)粱庫(kù)存涼管理蠢庫(kù)存風(fēng)管理涂的工傍作重葬點(diǎn)是降實(shí)物妙管理舉和庫(kù)丙存結(jié)閑構(gòu)管講理。暗實(shí)物唐管理跌：隸應(yīng)將疾商品衣予以搜分類蜂和定恒位存驕放，綿方便館顧客禍選購(gòu)平和盤釀點(diǎn)作遼業(yè)。恒店鋪耳倉(cāng)庫(kù)滅一般副空間第較小體或分可多個(gè)何地點(diǎn)攤存放兇，營(yíng)聽(tīng)業(yè)員真須熟族悉所優(yōu)售商構(gòu)品的嘉庫(kù)存還狀況種和存勉放點(diǎn)壟，并幼需充禍分利橋用庫(kù)秀存空閥間。猴須注眼意商彼品的議保護(hù)狠工作井，避選免或紛減少?zèng)Q商品攀的庫(kù)致存損章失，山對(duì)有愚總是金滯銷再的庫(kù)荒存商錯(cuò)品及補(bǔ)時(shí)提世出處駱理意釘見(jiàn)，大避免被問(wèn)題呼商品尾“炎躲涉”棗在倉(cāng)蜂庫(kù)中賣。鴉倉(cāng)庫(kù)期貨架赤存貨柏原則妄：麻每個(gè)選貨架衡都要造用標(biāo)渴貼標(biāo)窩上序會(huì)號(hào)。朽同類倘商品欣應(yīng)放駱在同籃一貨據(jù)區(qū)內(nèi)披。乘同價(jià)所格、始同類靈型貨沃品放吧同一確貨架采上，任依照牙不同救品質(zhì)斬，有蜜層次昏、有扒順序魯?shù)囟驯拧Ｆ獋}(cāng)庫(kù)擦清潔穴工作帥：餃五防息：防填火、伯防蟲(chóng)漢、防隆潮、底防盜升、防舉腐。達(dá)五不揭：不限損壞迎、不扔混放邊、不于污染和、不吼發(fā)霉拜、不存變質(zhì)柱。腳庫(kù)存釋結(jié)構(gòu)草管理堵。謙注意失商品憤進(jìn)、貍銷、剝存的棚動(dòng)態(tài)量均衡向，庫(kù)戀存報(bào)角表應(yīng)咳準(zhǔn)確圖反映勁商品漠的實(shí)經(jīng)際情級(jí)況。浴若平蜘衡被拳打破油：走某商驗(yàn)品存帽量過(guò)穿大，役應(yīng)及姐時(shí)提膜議促貝銷活續(xù)動(dòng)。然商品濾存量屯不夠都，應(yīng)哥立即幕補(bǔ)貨饞。嗎盤現(xiàn)霉點(diǎn)禽店長(zhǎng)仆應(yīng)隨省時(shí)分?jǐn)⑽霾徽走m銷膛產(chǎn)品合及不前動(dòng)銷中商品夠，及舞時(shí)反枕映上型級(jí)主珍管，括并對(duì)壩店鋪都貨品叨庫(kù)存搖掌握蒸清楚贈(zèng)。話盤點(diǎn)顧要求描：白每日腰交接低班粗熔盤，曉每周句匯