人力資源管理17

復習范圍：（1）出題形式包括：單選題、多選題、判斷題、名詞解釋、論述題。（2）以此復習資料為線索，在此基礎上對照和閱讀教材，按照復習要點進行復習?；陬}型的多樣化，所以復習中要注意掌握好要點，抓住問題的關節(jié)點。（3）此復習提綱所列出的為問題的要點，涉及具體問題、尤其是論述題時還需參照教材中的內容進一步展開論述。第一部分總論（1-10章）第一章人力資源第一節(jié)人力資源的概念一、人力資源的涵義與特征1.人力資源的涵義（p.4-5）2.人力資源的特征（p.5-6）二、人力資源數量與質量1.人力資源的數量（p.6-7）剪2.陵人道力資踏源的償質量堅（p靜.7晴-8誦）批第二顫節(jié)萄人力閃資源樓在現捆代經計濟和哀企業(yè)隆發(fā)展鍛中的葛地位棄和作類用緩一、其人力佩資源兄與現賓代經般濟增怨長蝦（p嫂.8沾-1匪2）諒1.眉粗人力疫資源班是國慰民經順濟的柄第一瞧資源艷，是怨推動新社會如經濟程發(fā)展奇的基僚本前雷提步2.備鬼人力芽資源枝是現央代經深濟增即長的扛戰(zhàn)略辜資源雜3.道認人力貌資源醋是現回代經燙濟增及長的馳決定拴因素援人力囑資源忘是現玻代科節(jié)學技屠術知千識的亞發(fā)明配創(chuàng)造額者和侄物質呆載體默（固1世）現涂代經銹濟所紗依靠絲的科原學、棍知識蘭和技匹術是亂勞動阿者發(fā)蹦明創(chuàng)龍造的習（西2展）第辛三次記技術擊革命偉以最挨新科北學成俱就和患知識回為基淚礎，承以智爬能的碧擴張厚和人脊腦的女擴大妻為特遺征盞（夢3想）科竿學、羞技術誕、知船識對蹤現代比經濟超的推疤動作責用，班只有旗通過火人力還資源猶的勞然動過蜻程方意能實賢現芬二、郊人力例資源副與現縣代企箱業(yè)發(fā)義展距（p咬.1抽2-寧15煎）剝第三軍節(jié)程企用業(yè)人繭力資擠源的踩構成面一、拳企業(yè)終人力俯資源反結構瑞分類字（p灣.1窩6-缸17攔）雄1.柄人力繭資源珍的自短然結惠構碌2.菜白人力聲資源艷的文賣化結哭構陳以受濕教育抱程度免考察獨人力滅資源覺的組老合情嫩況宰3.狼臣人力肝資源訂的專舊業(yè)技刮能結論構須4.雅栗人力樣資源杏職業(yè)監(jiān)或工炸種結飼構鄭以職侄業(yè)、功業(yè)務債類型嘩或工膠種進者行組傷合配記置，懂包括縱：決扒策者觸、管融理人景員、楊專業(yè)擠技術途人員戰(zhàn)、生適產和宴服務糟工人音二、載建立悼合理洗的企國業(yè)人漿力資乎源結駱構道（p溜.1崖8-眨19疤）號第二冷章頁人力淘資源繡管理販及其焰基本犧原理哨第一言節(jié)牧人力悶資源營管理者的涵幻義與迫特征劇一、透人力悉資源蛋管理馬的涵至義逗（p西.2盤1-薄22寧）賠二、役人力缸資源費管理速的特刻征驕（p洗.2洋2-杰23晨）掛三、廳現代給人力吧資源切管理堡與傳尋統勞誘動人形事管周理的瀉區(qū)別尖（p擔.2乎3-膏25督）煉第二窩節(jié)渠企業(yè)換人力厘資源再管理醋的目鉗的、筐任務臨與功遮能籍一、岔企業(yè)牛人力雄資源市管理遲的目析的逼（p堡.2梅5-證27緒）妖（舅1虹）實功現企亭業(yè)利物潤最氧大化瑞（悔2桑）滿申足企流業(yè)全稿體員洗工的薄利益燦需求摔（翁3錫）促改進企哲業(yè)員度工全覽面發(fā)粘展還二、觀企業(yè)嘗人力案資源閘管理兩的任欄務蔬（p梳.2車7-依29肆）賀（架1掛）形著成企鞠業(yè)人玉力資春源絹（永2章）調什配人范力資花源夠（梳3夢）教疫育和拐培訓呢人力革資源林（缺4搞）管市理企貢業(yè)員喚工的粘生活該（冒5氧）調鞭節(jié)企繪業(yè)人診際關貿系需三、離企業(yè)程人力獲資源鄭管理抱的功淘能灰（p闊.2峽9-預31寶）保1.顯期企業(yè)潮人力錯資源模管理處的一俘般效習能善1湖）矮獲取隙人力焰資源氏2煮）整膊合人爪力資坑源授3日）使私用人衰力資共源爐4蔬）調柔整人菌力資渡源精5咸）評爐估人無力資述源捧6金）激憐勵人溫力資唇源桐7顆）開于發(fā)人渴力資天源宅各種甲功能怕互相殘關聯騎、相燦互作急用、維互相短影響嘗，服冷務于養(yǎng)組織勁既定爆目標晌與使羨命究2.支白企業(yè)誦人力胳資源脹管理還的經塑營性居功能擋——智常規(guī)延性微世觀管猾理功泥能：楊1）攜招聘帶或選杯拔人槳員碎2）擴向新陜員工嗚介紹檢情況闊3）浙審核播安全剖事故扯報告億4）秤處理矩員工遲抱怨三和投牧訴去5）處實施劉員工脹薪資握福利繩計劃裹方案第6）蠅經辦遞員工死流動壘7）己考核降與評遞價員抗工工盜作呀3.星蜓企業(yè)頓人力窮資源撕管理放的戰(zhàn)延略性秋功能粥：晌1）男制定胸人力叉資源瀉規(guī)劃背2）難跟蹤捆政府常的方閑針政憐策倆3）熊跟蹤啞不斷沒變動閉的法桌律與計規(guī)則點4）霜分析特勞動茶力供躁需的胡變化赴趨勢虎、勞單動力于市場領及運殿行等悔5）攝參與常社區(qū)核經濟齊發(fā)展播6）漆協助頂企業(yè)對進行能改組豐和裁絲員削7）尼提供衡企業(yè)煎合并暫與收仙購方枕面的填建議第8）陵制定箱企業(yè)唉人力敞資本忙投資被、員山工教圍育培惜訓計新劃與處實施軟策略爺9）閣制定漸報酬腎計劃錘和實順施策頭略等餅第三儉節(jié)冒企業(yè)包人力請資源齒管理廣的基既本原方理確（p株.3舍2-坐35蕩）錢1.瞞菌要素葉有用扛原理咐“獄天生鍵我才港必有草用浙”窗1惜）不克看輕佛某人則2型）會戒用人做2.電飛能位寨相宜故原理柏1論）量稻才施縱用房2繳）在羽其位旨、謀鐘其政待、負權其責溉、獲涂其利償3.睡成群體凈合力安原則禽1差）提塊高每霧個員念工的俯能力手2倆）形綁成部鄉(xiāng)門統增一的劫目標塵和價肌值取蛛向爆3遇）在設統一怪目標警下形舍成內帖聚力犬4.儀睬群體山互補窯原理械1哈）在涌最佳乖組合珍結構嘆的群登體內桶，優(yōu)劑勢互坊補，真最大義限度升地發(fā)刃揮群承體作替用，爐產生毯1＋斗1趣﹥眼2的秘互補輕增值嬌效果灘江2）擴個性淡互補貝；年最齡互織補；齒知識獻技能膠互補艙；組顆織才球干互盤補事5.務松同質掛異構竭原理儲使不擁同素胃質的淺人員荒搭配緣合理局，從玩而實染現人從盡其勇才、證物盡蝕其用灘6.完槳動態(tài)遠適應和原理峰人力狀資源尤管理俯需根符據變趕化了章的情臭況適損時進下行調庸整，瞧實現巧動態(tài)煮化管層理鉆第三光章桑人力隔資源彎管理覺的理罷論依第一攻節(jié)盼人的瞎管理趣哲學注－人朝性假勢設院一、壘人性前內容迎及特撥征牛（p染.3旅7-孩39暮）壺二、摘人性是假設菠1.羨扯管理敏中的奸人性依假設曾（p而.4猛1）殖2.壺弟不同揮的人菜性假婚設及秩管理廚模式踏（1門）苦“狀經濟連人種”贊假設自及管流理模咐式法（p市.4月2）謊與逮“載經濟壺人粉”逐假設車相應蘇的管約理模證式鍵1擺）管額理工東作的抓重點盆是完委成生很產任博務、鞋提高贏勞動罪生產態(tài)率，聯對人車的感斑情和坊愿望誤漠不土關心新2敏）組趟織用刻金錢駐刺激等員工炊的勞壟動積究極性均、刺三激效疼率，攜使之賓服從煉，對沿消極種怠工章者采傲取嚴辭厲的挎懲罰鎮(zhèn)措施縫3趕）制競定嚴爐格的頭管理云制度拒和工晝作規(guī)聰范，非強令藝工人推按照郵規(guī)定健的標龜準進峽行工猛作，式加強武法規(guī)喇管制探；運銜用領預導權亭力和筐嚴密盤控制渴體系雁保證湯組織示目標臥的實劑現竿4澆）由畝少數箭人實構施管緞理，鏈工人損的責瞇任為退干活慣，俯穿首帖僅耳，擊聽從向指揮油（倘2剩）換“脊社會孕人燥”供假設撫及管覽理模垃式樸（p撤.4號2-灶43比）磨梅奧撿的龜“餡人群帝關系筒理論討”歇：除1懇）人擺是社梢會的檔人，赴影響械人的拆生產街積極覆性因第素，飛除物展質條股件外探，尚渴有社赴會的公、心素理的精因素教2貨）在區(qū)現代凍的生駱產過么程中半，人蛇們感緒到在琴工作久中失厚去樂搞趣，厚便從撓社會江關系綢中尋樸求樂截趣和座意義醋3千）生進產率洪的高扭低，飽主要我取決灶于員型工的專士氣棗，而元士氣曉則取跪決于裝家庭桿生活諸和社產會生叫活、跑以及傍企業(yè)墓中人倘與人括的關哭系掠4任）組鼠織中羊存在材非正許式組忘織群昆體，朋此種慧非正岔式組災織群設體具鞋有特霞殊的蝦行為被規(guī)范妨，對置其成掩員產均生很民大影杠響喪5合）領猛導者嗎要善布于了秩解人凈，傾伐聽員鍬工意棚見，促溝通礙看法掘，使索正式辟組織乘的經束濟需可求與咸非正懶式組擱織的蹦社會掃需求辮取得續(xù)平衡柏與孤“本社會擊人腔”默假設或相對賽應的牛管理碰模式棵1拜）管聾理者明將關羅注的掩重點蝶置于蛾關心姜員工段、滿痰足員玩工的禍需要萍上哀2竄）管逼理者但高度館重視疫員工撕之間群的關消系，影培養(yǎng)兵和形秤成員秤工對祝企業(yè)卸的歸專屬感勁和整河體感役3造）提匹倡集鏈體獎油勵制住度豈4遠）不建斷完定善和柏變化樣管理蛋職能梯。管依理者膨不僅號執(zhí)行珍計劃竄、監(jiān)施督、韻組織票和控團制的與傳統晝職能繁，并宵在員跑工與貫領導粥者之策間起差聯絡挽作用蜓，傾誰聽員腐工意乒見和誘要求殺，并澡及時鋪匯報氏和反講映給導上級丘領導粱者鐮5佛）實霞施員夏工參踐與管羅理的郊新型族管理剝方式劉（3耍）餡“此自我閑實現先人秒”氏假設史及管虎理模狀式蕉（p桿.4季3-絡45甚）關“豪自我小實現炮人碌”憶又稱貌自動垂人，憑是指楊人都品具有淡需要蟲發(fā)揮鉆自身姿潛能螺、展絮示和兵發(fā)揮纏個人讓才能斬、實剖現個網人理嗚想和糠抱負烘、使劫自身承人格劑趨于打完善糟的需幣要的薪人性盈假設列自我勾實現僚是人迎最高凳層次俱的需旱要縮麥格淋雷戈良的藝“曠自我膚實現雪人撓”奸假設廳－靠Y框理論早：鐘（讓1柏）一投般人呆都是要勤奮朝的，創(chuàng)只要段環(huán)境匹條件萌合適謎，人絡都是把樂于波工作鹽的住（豆2褲）控鵝制和穿懲罰袍不是瘦驅動中人工榮作、逼實現絞組織厚目標乳的唯旗一方需法。壁人在膝工天作過麗程中瘋具有命自我享指導普和自秧我控螺制力掛（嫂3禮）人繪對工鋒作的例態(tài)度仇取決應于對煤工作殊的理壁解和凝感受植，在儉正常喉情況醒下不資僅聲會接漆受任詠務，醉而且羅會主屠動尋售求責必任右（橫4訂）大展多數泛人均緒具有拜相當清程度摘的想掀象力厚和創(chuàng)檔造力斥，在凍不為謙外界材因素燃指跑使和條控制踏的情燃況下敘，此降種能南力可槐以得蜓到正爛常發(fā)羞揮倚（傍5韻）人基蘊藏恥著極梯大的鋪潛力規(guī)，在夾現代深工業(yè)蜓條件迎下，概人只租發(fā)揮掘出部悅分潛螞力諸（納6灰）員初工自枕我實鏈現傾迷向與呢組織達要求尊的行雞為并憂不沖鎖突，讀如果珍給員回工以生機敢會，筐他會純自動督地將么自我數目標跟與組斗織目針標相纖結合存與溉“銷自我廉實現傻人鐵”結假設各相對抖應的濕管理寒模式淋（努1領）等“棍經濟誓人渡”理假設葬將管腸理重課點置常于生吃產管謠理上酷，重著物輕驅人；擠“肌社會庸人亡”垂假設柴將滿冬足人合的社印會和陪心理稠需要潔作為潔管理盼重點若；鄭“草自我收實現毅人池”慕假設嚼則重皆視人洗的作警用和國人際素關系夾，將軍專注粘點置琴于創(chuàng)涼造適峽宜的聚工作脹環(huán)境調和工井作條跑件，察以有卵利于摔人們脫發(fā)揮棋潛能徑，實刮現自陶我容（票2阿）管賢理者氏需根修據不賄同人費的不識同需跌求，辯分配辮其富懂有意升義和無挑戰(zhàn)閱性的仗工作彈，排霉除使采人才蔽智難杰以發(fā)倡揮的轉障礙補（儲3乒）設“俯經濟李人比”早假設嗎運用占物質蟲刺激丸去調則動人德的積濾極性日；飛“蜓社會黨人催”綿假設掩的管習理為砌滿足推人的青社會販需要理，搞袍好人祥際關莖系。撥二者躍均為半外在胳激勵鏟。通“顆自我反實現魚人兵”蒼假設巡的管李理則筍采用見內在爽激勵雁手段改，如翁建立捧民主追參與謀制度價、擬庸定員鍛工自灑我培湖訓計孕劃、扇提高徒員工憂的工例作生味活質紛量、騎滿足氏員工瑞的高宿層次戲需要梳（槽4扇）實等施權涼力下譽放和縣權力輩下放季制度耍、提美案制走度、網勞資賢會議乳制度屈等，臭將個箱人目廣標與兆組織降目標蕩相結逢合狼4.?！敖B復雜再人肢”婦假設努及管矩理模械式協（p兼.4帝5-跡4私6閉）甚“敢復雜那人雅”媽假設抹提出職：人藏的需裕要和廉動機享十分守復雜牛，因闖人而地異，洽并隨振年齡滿、時敵間、倘地點精不同林而變夾化。尸因此強部門楚應根勒據部窮門內蹄外環(huán)挎境和科條件截隨機里應變屠，采域取不胸同的上管理彎方法沉，由迫此提擋出區(qū)賓別于球X徐理論禁和翻Y悔理論趨的覺“畝權變左理論與”帥“困復雜陸人狼”獨假設偷的主魄要觀絹點跪（杜1熔）人股的需騰要和萌動機體多種簽多樣斧，隨御人在憶組織宵中的例工作啊和生辮活條慮件的曉不斷亮發(fā)展憶變化偶而變保化。很人動省機的趣形成魚是其堪內在脾需要欲和外奇部環(huán)賤境相隙互作吊用的晶結果環(huán)（日2撇）人觀在同鄙一時蝶間內橫有多吧種需船要和謙動機程，這眉些需賴要和作動機修相互沿作用誤，可仇以結旱合統漢一亡（虹3飼）人翁是可還變的億，可工以通暖過其有組織輕經驗柱去對汁不同不的管他理策夸略作懸出反旅應扶“編復雜循人著”夠假設務的管許理模慰式躬不放炭棄以渡“短經濟絹人館”賞、氣“附社會疫人蕉”它和放“杏自我歌實現粱人貴”基人性集假設尾為基竭礎的再管理匆方式討發(fā)現姜員工燈之間責的差舟異，養(yǎng)根據融不同膀人、錘不同弟情況稠，因塞人而格異地竭采取償靈活材多變蓬的管雖理方盈式質根據盆工作租性質側，采片取不光同的山組織旗形式予，有毀的采巷取固刊定的使組織蹲形式店；有拍的采遵取靈蛋活變棟化的蹤組織御形式定根據拿不同餃部門英的情辱況，功采取懲不同餃的領擇導方英式湖對四棋種人喇性假禮設的駱評價蒼（p伙.4豬6-悶47秒）爆四種孩人性雖假設正是歷辮史發(fā)成展的趁必然脫,易反映歐了對團人、耍人性攏認識盆的逐呆步深粗化和塑社會煙的進愚步舞四種娛人性傷假設鏟及以筋之為療基礎甚的管羞理主彈張和浙措施夏有其紗合理祝性、姨科學蓬性牧四種碑人性猶假設繞均有撿其片攪面性細和非捷科學用性仗具體妖分析事人性招的不況同層顆面，蜓對人嬌性有號客觀價的認名識，破以構哀建科斑學、丑合理這的管楚理模鐘式窗第二方節(jié)陣以留人為茂本的汗管理雷思想歷一、劉人本據管理哥的涵春義贊（p啦.4漿7-忍48仍）寄二、呼人本休管理麻的原幼則迎（p六.4堅8-舅52洞）耽1.貨類對人碰的管墾理重娛于對崖物的獻管理兼，居見于第堵一位炎，救處理禾好部授門中耳人與事人的趨關系益對部吸門的辱發(fā)展茅舉足販輕重星2.監(jiān)扔滿足殊人的毯需要噸，實歡施激擱勵管驢理飯那具體尾體現滋為：貞1）巾將個并人需旋求與傻組織夫目標胖相結膛合藝2）雜激勵持：管租理者鵝對其傻下屬遍的需罵要，賢采取歷外部俱誘因心進行視刺激顫，使恭之內明化為礎按照淚管理律要求素自覺色行動懇的過舍程立3）裹激勵口是個桂人需回要實爹現的萌過程旺，是女調動滾個人條積極雖性的泥過程熄3.浪死優(yōu)化錘教育窩培訓數以開步發(fā)和趴完善江、開妙發(fā)和堵發(fā)展太人粉4.遠雀以人享為中侄心構編建組今織形覺態(tài)和喬機構價故1吧）組冊織在租明確啞發(fā)展谷宗旨牧和目像標的寸前提損下為須其成桿員創(chuàng)另造利款益畜筑2禁）使艘員工倚自愿賣進入總組織羊，接系受組防織的奪職權息和權桂威僅案3秩）組顯織及山成員醫(yī)在共粱同利域益、平共同顧目標低的基標礎上銜相互陳接納興、協惹同合惹作盾體4悼）組?？椉頇嗯c叨分權塞平衡割適宜圈舉5秧）組淋織系麗統具磚有彈遮性憑純6汪）組怎織管唇理幅呆度合字理蔽患7妥）構稼建員極工參譜與管胞理的盞制度論與渠量道脖5.蹤和諧揚的人都際關球系瑞木1翻）人殖際關蜓系影膀響部太門的狹凝聚嬸力廊質2執(zhí)）人鍵際關綢系影乏響人講的身此心健威康憲藝3銹）人隆際關抹系影廉響個議體行耐為砌葉4炭）人磚際關謀系影學響企氣業(yè)工示作效頂率和寄企業(yè)諸發(fā)展符舟喉具格體體勝現為國：改現代悲企業(yè)蠻發(fā)展很有企蔽業(yè)文仍化作喝為支乏撐拋企業(yè)慣精神擋是企湖業(yè)的登靈魂寬和支割柱悅人際喉關系庫是企橋業(yè)文幫化的彩組成隸部分逼，對常企業(yè)步產生地決定估性影謹響嶄6.鴨臉員工妨與組罪織共芽同發(fā)井展胳組織殿及個禍人之防間相繩互依剃存、舞相互伐支撐頌、共激同發(fā)小展膊三、厚人本駱管理要機制聽（p草.5里2-擇54仇）賄人力軋資本艦理論片一、遍人力寧資本憲理論朝的產積生冷（p厭.5扎4-劫56取）題二、剃人力燕資本扭的涵扎義和危特征武（p膝.5臟7-蜻58批）趕三、學人力啞資本醫(yī)投資溪1.遮人譯力資佩本投疑資的叨涵義懇（p身.5渠8-誕59籃）倘2.煉人力巨資本溝投資如的特美征幟（p蹄.5校9-咱60凈）敏3.費人力贏資本僑投資卡的內漢容鄭（p福.6完1-郵64復）祝第二忘部分瞞肌管理窩篇景（4詠-1席0章患）壤第四病章突工作握分析怕與工比作設范計貸第一賺節(jié)昂工作仆分析念的涵汗義、午任務參與內舟容非一、騾工作蜻分析即的涵饞義掏（p搭.6融8）昏工作袋分析嗽又稱炕職務柄分析朗，是咸指完丙整地巴確認準工作攝整體川，對液組織晌中某爸一特掘定工插作或瓜職務刊的目失的、瀉任務男或職枯責、鄰權利淺、隸碌屬關遲系、珍工作畝條件冤、任范職資敗格等飄相關撒信息碧進行必收集綿和分巖析，哀作出渣明確厚規(guī)定沙，并激確定滲完成莖工作歷所需推的能班力和秩資質蕉的過煮程或域活動筋工作佛分析冰中劇所包半括的斬信息藏主要鞭有籃：平（破1屆）某博特定僑工作跪職務康設置牢的主末要目躬的波（準2默）該巡工作特職務梳主要狠的職熊責、奸任務純和權欲利混（帥3樂）該織工作蒜職務旋的隸妻屬關虧系奔（廈4膚）該疑工作析職務馳的工子作條祥件倉（葛5叮）該蹦工作隙職務稀所需止的知新識、叫技能盡和能勢力獸工作遙分析凡結果沙的主虎要表鴿達形柔式是含職務薄說明疫書：丑綜合賺工作驗描述菌和任療職者拴說明路兩部姥分內做容，健涉及炎工作翁性質媽和人牽員特秒性兩酒個方哄面名二、斥工作峰分析公的任浮務聯（p漁.6侮8-字70欣）鎖三、驚工作挖分析暫的內節(jié)容綠（p迷.7躍0-丈71費）訊工作眨分析殖的基鼠本內味容為買：格確定叨工作杠崗位雁的具饑體特銳征，孝如工細作內五容、簡工作紛任務南、工壽作職尿責和情工作看環(huán)境胖等患確定忌工作無崗位恰任職史人員但的要愉求，給如技浮能、暑學歷獸、訓皂練、餅經驗膽和體悼能等怠具體曲內容祥包括角：印1.糊敞工作搞描述權說明土工作轟的物芹質特盡點和垂環(huán)境望特點乎，包梅括：越工作屬內容蹤、任辛務、死責任揭、權矛限、哲標準箭、工壟作流澡程和瑞環(huán)境苗等信，具舒體包菠括：陷1部）工終作基染本資胞料舒2潑）工棋作詳輝細說勞明秒3恭）組賭織提厘供的旱聘用趙條件血4帳）工錄作環(huán)胞境說診明禁2.往釋任職責者說姓明牽（濫1鴨）資為歷要綿求拼（賣2羽）生修理要冒求邀（鼠3溪）心押理要摘求稀組織身可根犧據工投作分葉析的德目的悼選擇舞編制償適合煌的職暗務說優(yōu)明書快，將村工作叛分析單的內夸容納霧入其昆中淋第二糊節(jié)昆工作獄分析妄信息旋的獲輕取綁獲取智工作飲信息派的鉆方法衡（p恭.7在3-咸78伯）盼1.脂搏問卷該調查次法深2.工資料悉分析韻法你3.辰滲面談退法訂4.際觀察花法殲5.該參與付法落6.易實驗各法啞第三狐節(jié)民工作愿分析社程序廳（p羨.7薄8-植82經）問一、泥準備安階段仁（p音.7遷8）顫二、視信息鉛獲取脈階段柄（p裙.7蹲9）漿三、水信息邊分析跡階段嗽（p系.7殿9-防81無）碌四、部結果燙表達術階段藏（p育.8她1）拖結果姿表達毒：即凍用書逐面文嚷件的馬形式吉表達膠工作聰分析廚的結已果，肌分析登結果敏的主廟要表孤達形障式是羞工作奶說明江書，粗其中號包括卵工作伍描述高和任電職者始說明柏五、賽評價停和控伯制階融段妹（p犬.8器1-些82叛）喪1.約結果離運用么（躍1悶）制額作具嚴體應虜用文歌件，唐如考職核標敵準和狀培訓伙內容償等著（詳2龍）培金訓工妙作說嫁明書神使用詢者，給增強滋管理錫活動仍的科央學性泡和規(guī)婆范性正2.禍工作階分析建評價稠以成爬本、膀收益礦與靈倘活性芬、可枕靠性堡、有訂效性更為標波準評遵價工恩作分遇析成速本與糕工作售分析搞詳盡券準確危的關乞系禿工作危分析手的可爬靠性襲－不抓同工址作分巨析人饅員對蒼同一投分析稱結果蘇的一薪致性康－同耕一工聽作分弱析人匠員在繭不同蝴時間長對同災一工雙作的幟分析險結果歐的一割致性嚴工作頁分析脂的有閉效性佩：分谷析結舊果的本精確設性嘴3.惕工作情分析曉控制袍根據假組織桐的發(fā)牛展及核時對詳職務謙分析叨進行碌調整凝和修巧訂，錘以保儉證工母作分惰析文豐件的所適應見性和憑適用恐性矛第四眼節(jié)術貝工作愉設計維（p搏.8乓2-不89嗓）外工作丈設計紙又稱束職務擠設計潑，是酒以工謀作為怪核心檔進行磚的一擔系列紛組織透設計醋工作進一、槍工作懷設計育概述抓1.屋工作用設計只的廳定義子（p許.8誦2）召2.替工作暑設計分的內幅容妄（p傾.8羊3）墳二、駁工作敲設計閑的要肌求憤（p斧.8趁3-盈84?。┚⑽韫ぷ鱾髟O計楚的相副關因退素帖（p禍.8年4-籠85旅）灰工作杠設計圖中重誓視三塊類影芹響因速素：兄1.纏組織的因素委：暴包括帝專業(yè)褲化程癢度、腥工作神流程撓狀況放和工鉛作習覽慣漢2.留環(huán)境亂因素姓：即未組織渴的外草部環(huán)榆境因符素?。ㄉ?莊）經割濟技癥術環(huán)關境歪（團2慢）社嘗會心覽理環(huán)竊境觀3.循行為輛因素走（待1溉）自錫主權幅：給遲員工舊以自裁主參幟與和睛決策魂的權子利，落提供牲附加添責任不增加疫員工開受重低視的企感覺謹（攔2禽）多勤樣性萍：工岸作需圓要使鹿用不沾同的帽技巧扇和能吵力，幣具有尸多樣射性特維征，玻以減源少疲罰勞、雕厭煩怨所引踩起的甜失誤啦和低帽效率釘（賣3破）任兵務一月體化口：使末員工說完整磚地參刻與工賊作任收務，艦通過徹自身列的工傘作成狗果產插生成摩就感祝（勾4股）任鋸務意撕義：帝使員師工感杠到所嚇承擔廟的工修作對治于組養(yǎng)織內拖外具塘有重芳要性頭（勇5夠）反雨饋：我使工觀作者緞了解珍自己堡的工嚷作狀倆況，層從而猜引導瓜其工進作扛四、粒工作弱設計凝的思呀路和瓶方法公（p冊.8捕5-餅89主）吳為了扶減少通員工稠的疲長勞感蘇和厭彈倦感僅，人想際關自系學寒派在樹工作么設計延上提蓮出了胡以下只思路訂和方飼法：手1.陪工作定專業(yè)火化艱優(yōu)點建：躬1京）專虜業(yè)化繩和單唉一化的結合壘，可戶最大皮限度箱地提溪高工大人的完操作環(huán)效率慢2第）可含節(jié)省苦培訓甩費用乞3碎）可稀降低是生產勵成本航4所）標炭準化鋤的工風序和蛾操作綁方法千，加霧強了近管理云者對宰產品也數量償和質匙量的探控制參，保堤證生起產的緒均衡忽不足畢：強爆調工屈作任侵務的蝴完成闖，較外少考蹤慮工吃作執(zhí)船行者吃的反索應，序人性澆化不畝足陵2.齡工作途擴大奇化愈（愉1唱）橫拆向擴卻大工易作，季將若著干工漸序合籌并冶（妄2懷）縱嚴向擴猛大工堅作，組工作蹈垂直組擴大秩（衣3眼）增骨加員視工應丸掌握墊的技維術種巧類，雖擴大酸操作騎工作架的數僻目洞3.粗工作啄輪調關不改虎變工宋作設駁計本朝身，較僅讓陳員工違承擔猾不同圾的但糾內容嫌相似廁的工仿作，閃定期嘉轉崗近，由羊此增可強員薯工的慣適應戒能力式，感型受到鄭工作顆的挑蘆戰(zhàn)性撇合新裕鮮感俗4.斜工作侄豐富嗚化啦工作游中賦憲予員念工更盆多的深責任你、自菌主權用和控象制權崖，滿部足員幼工的絕心理鳴需求飄，達征到激肢勵的收目的邊工作品特征霸模型奔方法避：在撫工作船中添美加可扒以使堆員工轟有機慮會獲信得成云就感塔的激同勵因儀子，此以使槳工作賄更有皺趣、躍更富借挑戰(zhàn)翅性譽具體違措施罵：學1站）組糊成自椒然的統工作跡群體宿2拜）實鍵行任存務合被并薯3嘗）建拋立客拔戶關煮系激4捧）讓耽員工廁自己貸規(guī)劃芹和控控制其跳工作唇5岸）暢摸通反苗饋渠宵道斧工作跑特征羅模型首的運射作使貓員工劑產生肉的心殊理狀灰態(tài)：蜓感受批到工疑作的叫意義綠感受觸到工櫻作結煮果的恐責任啊了解犬工作鄙結果附優(yōu)點駱：強駁調員努工與喝工作矮之間漏的心繞理上圈的相針互作姑用憑1）晃給員數工以液內在穿激勵素2）貞認識阻到員業(yè)工社鐵會需凳要的桌重要哥性持缺點唱：成撫本和蘭事故董率較再高煌5.行澆輔助絕工作卸設計付方法畜1掉）縮傘短工教作周航閥2丙）彈適性工絡作制執(zhí)第五迷章詢人力膜資源行規(guī)劃附第一熱節(jié)創(chuàng)人力域資源為規(guī)劃誼概述哄一、鑒人力桌資源唇規(guī)劃辜的內價涵駕（p曲.9遼2）格二、兇人力即資源聚規(guī)劃房的必勒要性堂（p獵.9址2-辯94傲）有三、長人力肅資源盒規(guī)劃要與企寨業(yè)戰(zhàn)倒略管村理音1.粒恰企業(yè)惑戰(zhàn)略僅管理萬的尖概念結（p蜻.9存4）能企業(yè)回戰(zhàn)略模管理接是指戒從整慌體和秀長期費利益商出發(fā)砌，就陡企業(yè)忠的經毒營目潮標、紀內部種環(huán)境腰等方察面進侄行決胳策，別并依傻據企舅業(yè)內背部的槽各種割資源勒和條毯件實風施這好些決意策的燕動態(tài)榆過程鹽企業(yè)豎戰(zhàn)略稠管理插的再特點撈（p比.9勒4-軋95春）飾：只2.煮莖企業(yè)窮人力年資源末規(guī)劃博的層膀次誼（p呀.9呀5）吧3.譯尋企業(yè)幕人力壞資源章規(guī)劃孩與企皂業(yè)戰(zhàn)腦略管肆理的院關系儉（p厚.9組5-詢96待）怎四、扮人力辨資源微規(guī)劃險的內階容平（p鍛.9鵲6）傅短期躬規(guī)劃洗；中早期規(guī)扔劃；招長期罩規(guī)劃撈人力體資源流規(guī)劃敲的不純同層塞次：鹿第一稍層次日：人脈力資叉源的馳戰(zhàn)略帳規(guī)劃酷－總壺體規(guī)甘劃芽第二倘層次顛：人找力資挎源的透戰(zhàn)術潔計劃捐和行但動方牧案－啟專項等業(yè)務削計劃部人力你資源費規(guī)劃勁的內磁容貌（見猛表5骨-2棵）搞1憂）總鐮規(guī)劃黎2堆）人尿員補應充計貸劃桌3夏）人古員使柄用計蛇劃葬4若）人勇才接亂替及殲提升苗計劃薦5斃）培父訓與抄開發(fā)規(guī)計劃仙6星）評搭價與頁激勵肯計劃童7顯）勞作動關腳系計配劃證8繩）退狡休與大解聘街計劃江第二高節(jié)退人力將資源律需求思與供裹給測桿定播人力姑資源撕需求擱預測籃的內巖涵（陶p.牲98竹）：閘對人總力資鈔源供悼給和花需求房的預避測是乘人力撤資源笨規(guī)劃滔的重目要環(huán)宣節(jié)，鹿而對膚人力祝資源水需求量和供淹給的更科學獄預測堤方法糾的的毯選擇獵，又刑是保輸證人進力資洗源規(guī)吐劃準曲確性泄的前械提。鉛一、船人力救資源嶼需求筍預測穴及其駁主要睬方法寨人力頑資源膊需求秀預測旁的影襯響因跡素（蓋p.惠98貧）拆一、辨與人腿力資蕩源需把求預嗽測相孫關聯練的主敘要企秘業(yè)變河量菜（p繞.9芽8）檢人力殘資源略需求潛預測伯的智主要害方法鐘（p脖.9遵8-爛10陣3）任1.良喬德爾芒菲（賓De緞lp鼠hi齊）法疾（p鍬.9疲8-物99栗）仿由有布經驗辣的專警家或氣管理嚴人員旨對某害些問俯題的勸分析創(chuàng)或管材理決膛策進順行知瞞覺判袍斷與李預測奇，其拖精度吹取決泰于預煌測者迫的個方人經股驗和完判斷苗力，下又稱欠“膊專家誠征詢銷法香”喬或促“斯集體醋預測州法眠”鋸專家逮包括狂企業(yè)陣外部店和內僻部對品所研坐究問淋題有鋼發(fā)言宰權的燕人員櫻德爾我菲預憑測技壩術的光操作節(jié)：康1）阿將需式要咨京詢的吼內容半寫成尊若干昏條意紗義明昆確的衰問題伯，寄字給專干家，循請他沙們在堤背靠蘭背、糠互不汗通氣熟的情晌況以渣書面索形式殊回答攝將專單家的葵意見華集中帳歸納烘，并幣反饋棵給他塌們，蹤請每獎個專晝家根亦據歸怪納的稻結果們再提囑出看股法煌經過尊三到包四次鞠反饋海，專宮家意頌見趨既于集杯中，蓮經數座據處跟理，慧得出究最終百結果勻此種省方法些避免皆了人串際關鄙系和愚群體隆壓力莊因素墳，簡尿單可詳靠甩運用山德爾批菲法糖應注燈意的筐問題捉：說1心）提再供充紋分、取完備顏的信走息，黨使預葛測者田能夠腔作出剩準確塘判斷煉2行）提送出的貴問題僅要簡伯單，折以保婦證專扶家從狼相同閃角度鳴理解身相關錄概念障3客）提耽出的擋問題抓是專柴家能失夠答餐復的丈，屬衡專家垮專業(yè)給特長挺之內竟的問綿題轟4越）問致題的蛾回答銹不要才求太輪精確由，預茶測者純可粗脆略估蜻計數評字，槍并說熔明數竊字的乘可靠盈程度綠2.色揮成本竊分析且預測萌法惕（p舅.9勞9-茶10古0）傘從成玻本約拒束的咐角度灶進行故人力濾資源里需求桿預測劃，此討種方第法需駁結合浸其他貍預測守方法愁使用拍基本質變量耳：貢NH益R污－未漲來一桑段時白間內胖需要道的人家力資聽源撈TB豈－未佳來一伐段時陰間內掘人力在資源產預算爬總額垂S拌－當麥前人宵均工嗓資恒BN迷－當慧前人嚷均獎眾金擺W節(jié)－當房前人纏均福財利皺O艷－當執(zhí)前人昂均其塊他支蝕出叉a打％－六企業(yè)價計劃致每年者人力偶資源概成本尸增加秒的平磁均百以分比仇T寬－預促測年柔限犁人力粒資源傍成本端分析樣法簡困單、喂易于嘴操作各，但況著眼司于人箱力資勁本的飼成本烘約束過，需湊與其乎他方枕法結砌合使林用那3.捎墓趨勢微分析湯預測峽法購（p斬.1難00巷-1追01紛）廉預測愈變量是：隸1）僅NH鉛R粱－未距來一鳥段時免間內疑需要溪的人削力資棵源堵2）射a終－現堡有的吼人力池資源仿3）斑b受％－房企業(yè)像計劃黎年均元增長披的百酸分比兩4）枯c和％－杏企業(yè)亦計劃算人力皺資源窗發(fā)展鴨與實恩際發(fā)筆展的點百分傻比差少異，孕體現砍企業(yè)嫌未來兄發(fā)展虛中人史力資恰源效半率提襯高程馳度遮5）礙T早－預迎測年腹限棵趨勢分分析鳴預測詢法和圈人力薦資源紫成本逗分析攏法結賢合使奇用，蘭既考售慮了鎮(zhèn)部門節(jié)未來蛙的發(fā)懷展，醬也分必析了行部門度的支火付能意力怠4.銳兼工作碑負荷箱法渡（p膀.1核01棟）掙1駛）根魯據歷冬史數烤據，夾計算衛(wèi)出對像某一東特定紀工作陶的單搜位時蜓間（奉如每假年）鳴的人假均工將作負勸荷量捕（如餐產量搶）辭2仿）再豈根據隸未來遮的工披作量引目標劉計算莫出所允要完岔成的嫂總工捉作量飯3繞）根寫據前糠一標仗準折本算出厲所需利的人棵力資委源數狹預測吼變量尼：紫1）售NH鄭R援－未揚來一繳段時墾間內孝需要臘的人傍力資仆源施2）軟TP碰－預霜測期朗的總閉工作貞量目藥標庸3）區(qū)XP逝－人錦均單村位時度間工許作負幣荷量犁5.待殲回歸列分析節(jié)法智（p伏.1捆01么-1喪03赴）寺根據攔數學嫌中的膜回歸值原理砌對人刊力資額源需遼求進手行預全測的愚方法揀（遠1逗）趨穩(wěn)勢外萍推法堆（吵2疤）多旁元回賽歸分校析預閣測法丙6.拳餓轉換吃比率脅分析織法視1）企揭示說未來目經營丈活動果所需昨要的網各種嘩員工孟的數介量薪2）普估計模企業(yè)獲需要球的關具鍵技釀能的賢員工術數量統，以浩此為秧基礎慘估計曉秘書趕、財益會和押人力孝資源對等輔痛助人鳥員的蹤數量宜二、贈人力否資源級供給極預測巷（p舉.1疼04滔-1禁08蒜）細人力抽資源從供給玉分析信需注古意的批問題頑（p該.1建04培）帝：膛1.呈霜人力逗資源財內部毅供給閘分析煙（p幫.1老04電-1酷05援）怨內部夜人力板資源孫供給敬預測莫的方壩法：濃2.穩(wěn)越人力學資源狡外部牽供給廈預測保（p豪.1貧07仆-1兩08癥）乞人力惰資源姨外部喊供給披預測柳需考售慮的樸因素線：快第三餓節(jié)些人力胡資源交規(guī)劃盛的制腐定與仿實施枯一、竭人力楚資源漆規(guī)劃安的基桶本程路序濟（p掌.1鍋08遞-腳11陳1）拖人力幕資源四規(guī)劃洽基本睜程序辦的五舒?zhèn)€階惰段：仁1.民抗信息焰收集春：調斤查研宿究以授取得訓人力右資源胸規(guī)劃娘所需竄的信惱息資雷料廉1毒）外么部環(huán)博境信磚息：偽經濟壓形勢智、人池口和奏社會額發(fā)展攪趨勢皂、勞酸動力映市場離狀況出、企拉業(yè)面孩臨的灘競爭菜和機幕會、死政策續(xù)導向裙、勞套動擇座業(yè)期貓望與飲偏好餡2絨）內已部信科息：煌企業(yè)嘴戰(zhàn)略棍、企棒業(yè)環(huán)脖境、更人力半資源降現狀耀2.梁業(yè)人力援資源嶼需求捧預測吧1引）短朵期預擴測與況長期反預測臣2哄）企緊業(yè)需殘求總填量預能測取3緊）各抹部門蛛、各近崗位膛人力盛資源惜需求龍預測蛋4揭）需井求分俘布預搬測叨3.咐寬人力盆資源睜供給泥預測揭1優(yōu)）內遵部供擱給預犁測貌2烏）外繳部供介給預我測鵝4.譜凱制定承人力貨資源揀規(guī)劃袍1帆）制績定人薄力資辭源總梨體規(guī)巨劃還2銷）制態(tài)定各薪項人竄力資尿源業(yè)券務計蘭劃及葛相應宇政策室5.辜遲實施寶與評腫估鴨1箏）將法人力柴資源掃的總濃體規(guī)鬧劃與誤各項直業(yè)務禍計劃久付諸異實施被2金）根蔥據實討施結泰果進攔行人股力資聯源規(guī)敞劃的陶評估缸人力友資源資規(guī)劃增需滾手動地列實施狠，并檔不斷目修正劣短期漸行動搏方案哪二、爆制定劍人力浩資源浙政策役（p哭.1妹11赤-1暖12跡）煉三、件制定虧人力迅資源緣規(guī)劃予（p瑞.1匹12除-1譯14堅）迎四、并人力鹽資源多規(guī)劃相的執(zhí)壘行和蹈評價木（p集.1輕14字-1凡15乒）外第六籃章沙企業(yè)咱人力巨資源棒的形濱成作——蒜員工任的招脫聘、樸選擇富與錄箱用煌第一創(chuàng)節(jié)粱招聘符一、贏招聘其的意犬義與擠內容邊1.諒納招聘恢的意撞義襪（p般.1揮18夸-1辰19馳）牧2.駛鄙招聘旺的內像容仰（p捧.1亞19畝）竊二、逼內部掠招聘泛與外懼部招即聘宵1.艘汗內部弟招聘鼓（p穿.1象22固-1惡24輔）擔（找1雙）內追部招備聘的裝來源具寄1被）內杏部提槽升竹仔2違）工篩作調賊換蕉標3誠）工倦作輪塑換釣艘4號）轉宴崗培革訓蜜（蹦2伸）內共部招獲聘的交方法箱1雙）工鬼作告移示法辯竹2季）推和薦法少刃3斗）檔跑案法蹤（股3準）內帆部招趁聘的用優(yōu)缺宇點超優(yōu)點朗：淚1討）有和利于劃激勵隔員工匆，提該高員餡工對的企業(yè)崖的忠脈誠度紡2腹）節(jié)怖約費績用殘3迷）簡棉化招過聘程吊序組4韻）招浸聘風玻險小痰缺點爹：擇1忌）可望能招縮致員匹工的黨抵制輸心理工2藥）可紅能導期致條“乘近親增繁殖駕”竄，不雞利于刪新的蕉管理桿思想掏和管雅理風馳格的旨產生類2.頭撒外部傲招聘摸（p茂.1收24線-1恩29逃）垂外部孤招聘記的主困要方花法：掏1來）招駛聘廣寧告漠2研）招親聘會致3伏）校針園招灣聘幼4賢）就街業(yè)代趟理機芹構型5太）獵光頭公袖司遍6再）申睛請人夸自薦芒7蓋）網器上招賢聘舉三、瘦招聘庭原則濟、方窩法與逃技巧獲（p寸.1館29隊-1今32屆）康第二升節(jié)冰篩選趨與錄鉆用電篩選漢和錄繪用的泊意義惕（p場.1霧32般）澤一、煮篩選銜的過神程英（p劑.1改32杏-1材35螺）讓1.白根據梢申請垂表和糞個人鐘簡歷違進行吃初步框篩選狠，剔奉除顯圖示危扭險信概號的冬申請麥者已2.燭對初暴選合罰格者尸進行依面試秩或其穴他測脫試懂3.昆渡對經集篩選朋合格污的候軌選人恨進行刪調查斬取證乒二、轎面試韻的方怖法與然技巧否（p稅.1盾35券-1督37寨）快1.運津面試賴方法劑（夜1議）結撓構化唉面試顫涵蓋談所有番需要稿了解括的重薄要信仁息，也防止形盲目抄性和光隨意得性喘有助蚊于對幸多個麗應聘剛人進欲行比夕較憶（辦2左）系宇列面成試垮通過累一系趟列連真續(xù)的嫂面試取積累庸信息咬的方藍法訪（流3喇）小郵組面蝴試鍛結構右性面繭試和爸系列役面試援的結貼合況2.方巴面試筐問題填的準華備兵封閉忍式問慨題史開放遞式問戒題較3.競阻面試洗提問軟的技件巧六（姻1稻）簡跨單提爬問圣（在2惡）遞具進提蝦問蹈（候3鎖）比睛較式友提問龜（蠟4臟）舉梳例提臣問悼（妄5單）客禮觀評陳價提最問厲三、廚測試息方法鴉（p飄.1謠37復-1鏟39柴）肢測試狀主要船應用嚇于能是力特晨征和莖個性蛛品質鉗測評德兩個陽方面柔1.超滅對應蛛聘者佳能力命特征慎的診消斷及車發(fā)展句潛力匹的預卷測駱判斷仿一個沈人具叨有何站種優(yōu)鑼勢－際診斷版功能頃判定噴在所地從事乳的工優(yōu)作中抵，成盞功和配適應普的可付能性似，即雄潛能誘－預叉測功困能月能力許傾向耐測試債的內頑容：夾1移）普繞通能塘力傾膚向測書試茶：貸通過楊預先泄編制始的成嚷套測瞧驗量崗表進另行倦2藝）特武殊職瞎業(yè)能恐力傾終向測念試模：胃操作賠測試輝、書石面測耕試和概文件妨處理咱測試采等漂3很）心列理運直動機攜能測嬸試呢：屋心理互運動瓣能力趴；發(fā)身體匆能力良2.器愛對應鴨聘者駁的個叼性品艘質及涌職業(yè)泳興趣臘進行忌測定爪（電1勉）投某射法室1漲）聯融想法綠2牛）構死造法否3墊）完嬸成法漢4慧）選敲擇或叔排列尖法流5粗）表蛇露法臂（磁2無）個繪性品秩質問恰卷調靈查表階四、惑求職抹者的背錄用施與拒祝絕闖（p劃.1臨39王-1犁41勞）朵1.欣突錄用各與拒鴉絕的露書面輩通知段（購1年）錄稱用通餅知哈（背2燕）拒帆絕求病職者求的通釀知快2.清擁人員疊錄用費的后竟續(xù)工蔬作愛（砌1痛）簽斃訂試訂用合妨同北（的2沫）為瑞被錄闖用者術安排敗合適曾的職潤位鞋,獅進行拔試用釀（臺3丙）崗“細轉正早”白，簽步訂正咸式的滋勞動溫合同三，將眉員工劑納入語部門謹的正晝式管姜理系軟統劑五、賊員工拔的配懶置弟（p沿.1慶41旋-1基42惠）賞（砌1言）引陰導錄獅用的鄭員工蓋上崗折，使餐之盡道快適各應工英作和冬崗位尿要求駱（俱2師）考頃察錄乘用的股員工唇是否賤符合康崗位民要求焦，是遮否與控職位耕相匹蛇配，勿若發(fā)嘩現正錄用機不妥商，則活及時哭采取撒補救且措施恭（弱3腦）當視發(fā)現熱初始固配置檢職位縮與員報工難勉以匹售配時圓，在剝企業(yè)貿內部址對員創(chuàng)工進伯行蒸調整若，努刑力做撤到棒“監(jiān)事得雹其人帖”括、檔“粥人事嶺相宜宇”澇（袍4仰）試申用期款滿時權，新城員工妖仍不償能滿將足職陸位要剖求，需須將渠其辭但退堡第七咬章忘薪資侄管理態(tài)第一專節(jié)角企業(yè)揮薪資劣的一仍般概椅念燙一、躲企業(yè)蔽薪資奔的性銳質刪三個霉基本孕特征圣（p辣.1掛44橡，見掏詳細嶺內容齊）晌：鬼1.申求合法梁性鋪2.率答義務扮與權檢益對序等性慮3.懼坦總體范性犬二、議企業(yè)奇薪資襲的職燃能跌（p濱.1偽44是-1眉45狐，見側詳細距內容貼）優(yōu)1.癥相對委于雇摔傭方慌而言引的職展能奶（洋1糕）增戲值職軌能膀（攝2歲）激務勵職共能蜓（獲3搜）配類置職扣能錘（恭4淚）競胸爭職期能率（述5惹）導臟向職豎能度2.犁相對咱于被眠雇傭榜方而維言的異職能蕉（慶1春）滿杜足生現活需四求李（倡2券）滿宏足保男障需較求鈴（廢3為）滿金足精灶神需依求鄭三、碌企業(yè)蓋薪資鍛的構凈成直（p客.1刑45運-1猶46葵）傍企業(yè)掉薪資尖是指暑員工唇和一苗般管筐理者理的薪慮資，敗它由軟基本藥薪資持和輔爸助薪礎資兩滅大部疫分組胸成盲1.律基本運薪資糧也稱晶基礎剛薪資搬、基蔽薪、孝底薪蠢等，性由狹往義的診工資算構成錢是企畝業(yè)員泊工勞奴動收悠入的鹿主體交部分喜，也謀是確渣定其盲他勞競動報語酬和錘福利賓待遇疲的基陽礎慶基本梳薪資殼具有匙常規(guī)運性、醬固定謠性和絞基準暈性的李特點監(jiān)具有境滿足貌員工菊基本透生活棵需要喝的功批能，種是輔覺助薪投資的受平臺悼2.依誕輔助什薪資杏除基既本薪健資以雞外的察其他夏以貨尾幣形寬式支給付的深勞動脆報酬言傳統批的輔秧助薪己資包面括獎嫂金、悔津貼蝴、補駕貼和阿分紅烏等位現代紛企業(yè)毫薪資撈管理請中，睛浮動杏薪資庫是輔紫助薪跟酬的水核心宴部分踏，包獲括獎劣勵薪皆資、光增益給分享高、利械潤分輪享、籠股票修期權辣及特辣殊獎膛勵等撿輔助慚薪資針的特劈點：套（照1喉）具欲有對爹基本葵薪資虎的補洋充和綢輔助炎作用林（志2索）形稅式多嚷樣；士具有嫂變動任性：檔支付仗時間繁和數霜額不秧固定挎（征3荒）在池企業(yè)戲和員釣工之張間差沫異很糖大縱（少4色）不嚴與勞錢動的瞇勞動蓋貢獻霜直接簡掛鉤嶼第二蝦節(jié)通薪資簽水平俱與薪培資結榴構的滅確定伶一、思企業(yè)播薪資怒水平始的確產定繁（p漆.1禿46潮-1怪48回）扯企業(yè)居薪資筆水平差：狠1）泉一般躺指企饞業(yè)員俱工在娃某一蜂特定非時期工的平包均工旬資途2）瘡是一詠個變烘動的忍量關企業(yè)注薪資手水平見的確勾定催：擠企業(yè)盼薪資種水平欄的確逼定受擱到企梳業(yè)外辛部和烏內部飲多種綁因素嚼的影增響究1.尖量薪資柴水平肚的外朽部影陵響因棚素嘗（版1摸）經姐濟發(fā)迅展水朝平和暖勞動趴生產幫率杰（侵2恩）勞雅動力與市場則的供辮求變黑化與貧競爭耽狀況壯（筑3勾）政移府的講政策過干預棋（婚4醉）物癢價變蔽動復2.掏親薪資狠水平腿的內余部影時響因垮素錯（青1刻）企謝業(yè)的填經濟搞效益松（誰2餓）崗查位與課人員必配置停（立3亡）薪相資分令配形祥式雅（沙4峽）企拳業(yè)的訓管理它模式咳和企疲業(yè)文句化津二、尖薪資邪結構勒的確秩定濾（p械.1冷48唉-1以49屈）膛在企剪業(yè)薪般資水惠平確凳定的伏情況換下，腥員工艦個人冊薪資雅水平暫除了針受勞棚動力奮市場邊的影隸響之灶外，包主要柄由以勝下因瞇素所朵決定刻：筆（顧1脾）樂工作昆崗位崗及其者價值縱：脖崗位薄工資某以工結作分杠析和米工作攀評價詠為基過礎嫂（妨2悶）明員工掌能力逝與資許歷講能力包：基它礎能甩力、征業(yè)務率能力參和素握質能與力，雨決定拌工作古成果赤和績咽效水肢平鄰資歷屬：工臨作經螞驗和迷對企筑業(yè)貢煎獻的姨積累撤（風3顧）擇員工艷對企寇業(yè)的暑貢獻惕體現踐為績曲效工憶資和粥激勵鈴工資鑰三、象薪資做結構借的設釋計誘（p妙.1念49粉-1往54賣）隸1.技室企業(yè)往薪資饞結構屠的設冠計一慈般經豐由干的餅步驟斜（沸1義）續(xù)薪資攏調查私了解趁某一芳特定付崗位末勞動丹力市匹場的烈價格筑，即北工資云率或北競爭涉支付天的報嗽酬水各平等塵，作舟為企度業(yè)確壞定薪垮資水改平和靠結構什的重澆要參臣考數嘩據愁（2勸）愿工作惱評價爬確定短每個繪工作批的相總對價據值，汗據之骨確定事該工脾作的新薪資委水平良2.歐絨崗位瘡薪資柄等級酒的確秘定迫：宏崗位滔等級反確定諷之后稅，即挺確定巧相應練的薪營資等堡級－好以崗教定薪似3.域處薪資應等級搜設置棄的內枯容：展（坑1互）設眠置薪說資級析別的腥數目超（都2辨）確旋定合縱理的挽薪資冒等級探范圍亭一個家薪資企級別柜內最跨低報清酬和詳最高璃報酬過之間占差距傘的大婦小棚工作晃評價達中定踩價越南低的飼工作慌，薪昂資級使別間裙的差甩距越蠟小晌工作電評價掘中定第價越需高的妨工作錘，薪束資級潛別間往的差嬸距越眨大稍（刑3核）確滔定最飄高等紅級工腦資和破最低滲等級晨工資供的絕線對額擾和倍樹數差因4.混搜制定潮工資觀曲線正（周1爺）依呈據市亡場調更查和蛛崗位蓋相對想價值榮確定離每個握薪資仇等級回的平漲均工牢資，振即工玉資率比（槍2逼）把夕每個堤等級性的工傘資率鍬標在倆工資忍曲線煩上堂（倍3紋）確墻定調比整企習業(yè)各跟工作慮崗位茅的薪法資水膀平譽5.狼盞對工隱資率懲進行偵微調扶（蹲1明）設觀計工淺資率相序列閣：對鈴崗位珍或職我務工軌資率催進行蛾再設放計，夾決定玩員工筐的薪漆資標渴準，絕建立止企業(yè)脅的薪恥資結怨構技（熔2按）修咱正薪屈資偏互差：逢通過罩一定耕技術棉修正底當前鹽薪資知水平籍與目增標薪進資水保平間酬的偏葵差，哭實現后勞酬預相符膏和內趣部報指酬的舊公平但性天第三冊節(jié)晶企業(yè)顛薪資座政策罪一、鞭企業(yè)脅薪資峽政策握的任劉務株（p喬.1輔54芽-1司55更）傳企業(yè)特薪資鑰政策分的任唐務：海1芹）增壺強企皮業(yè)薪掌資的誠外部乞競爭毀力秒2疑）增耍強企瓣業(yè)的保內部僵激勵錘3塊）引揭導企徒業(yè)薪賣資管偽理的姨方向券制定竭企業(yè)滋薪資疊政策籮需考福慮的淺問題妄：藍1突）與阿其他化企業(yè)朵同等稠工作香相比陜，本曾企業(yè)祝應該晃支付豎何種巖薪資悶，才搶能在扭勞動帥力市暈場上甚具有鬧競爭窗力？狠2恩）怎睜樣在島員工肢之間袋分配居報酬譯？析3含）何摸種分榆配方祖式能冊最大考限度別地調究動員斷工的馳積極碎性突4備）怎洞樣的礙報酬禍結構王更適誓應企逮業(yè)對風人力桑資源企開發(fā)先管理辯的需罪要雕5巡）企中業(yè)的守薪資雞政策杰分為夜對外陳薪資蓮政策釘（薪幕資水皂平）復和對煮內薪筆資政瘋策（賭付薪抄結構餡和付膨薪方竊式）濫二、戒報酬或公平遼的實怎現途萌徑撤（p聲.1蛇55退-1含56攏）居薪資納管理微中報罰酬公必平的停實現惜途徑氏（詳煩見書答p.刑15挨5）累：掉1哀）外茶部公省平污2修）內桑部公挖平閉3累）團劫隊公耕平鍬4捎）員恭工公劍平甜避免崖員工宰報酬諸不公銳的主各要途便徑：窯建立沙科學來的薪彼資體焰系和督績效罰評估弟體畢系，悅以及閥部門言內部領相應輸的付旺薪、濤提升鍬和晉采升制這度喇三、慶外部臨薪資塵政策留（p泳.1些56嚇）懼企業(yè)滅的外猴部薪投資政嫩策是取企業(yè)京提高菠外部輔競爭擾力的洲有效硬手段伐，著連重在彩于處鴨理企去業(yè)與悄外部艘市場閃的關就系腰四、碑內部側薪資鴿政策唐（p慢15低6-悠15盼7）蘭企業(yè)旅內部蜻薪資黃政策葉的著蹤眼點茶是如廣何增保加薪耳資效跪率和煩激勵瘦員工插，在朱實踐抓中要晉處理學好企豬業(yè)內仍部公職平與禮效率剝的關哀系姐企業(yè)袋內部堂薪資乳政策味的任今務：丈1廳）促殊進企婦業(yè)薪惠資結宜構的角合理愛性，赴使企奪業(yè)的遍薪資臘等級傲、級阻差以屑及薪工資在呢崗位蔽和職諸務之遞間的么分布漢趨于礙合理免，體鄰現公侄平付齒酬的照原則宮2灑）促勞進員踐工薪薪資結需構的抬有效后性，災使各喘薪資于要素變之間伸的配罷置有彼效，驕體現話按照況貢獻裂大小想支付圈勞動歐報酬探的原競則絹第四甘節(jié)哥部門竭薪資哭制度蜓與管言理實蠶務京薪資拒制度促的涵羽義揀（p篇.1和57務）慨：愉企業(yè)膠依據證國家該法律僚和政縱策，融配合哪企業(yè)通發(fā)展贏需要核而制嚇定和黑實施遷的與治薪資壽決定憶和薪陶資分鑒配有候關的鞏一系削列準拿則、公標準跨、規(guī)醫(yī)定和拴方法利的總簽和阻薪資失制度嘴的內誓容壺（p躍.1糞57躺）器：納工資有等級閑標準券、工償資水扭平、誓工資心形式蝕、工銹資調蹤整、解工資棍發(fā)放下以及收工資糊基金程管理西等各負項標芳準和蘿規(guī)定功一、掛企業(yè)啟薪資貴的計膛量形片式漲（p吸.1逢57壤-1窯58標）障薪資要計量屯形式陵是指鄭計量高員工蜘的勞加動貢與獻、弱確定客勞動筋報酬明的標胡準和儉方式侮1.慶映計時更工資瓣制暴（p菌.1獨57藍-1炭58遭）晌按照擁單位虜時間街計算肺勞動馬報酬畝的一夠種工爭資計泊量制姻度，哨可分尸為小蓋時工瘡資、黨日工勁資、手月工傳資和紛周工宰資等羅適于陳崗位掙責任宏明確丟、等幅級和擇工資簽標準踏規(guī)范械、但勺勞動反成果癥非直錦接通均過個律人技奴能和深努力椒程度倒得以罵反映執(zhí)和測懼量的據工作棋計量推要素卡：玉1檔）勞償動計協量和喜報酬屑計量采的時獅間單爹位：援“答單位職時間賀的工止資標驕準器”—煌—擺小時老、日寶、月缺、周端、年性等效2其）勞蠅動計百量與中報酬曲支付椅的技頸術標賠準：韻技術慶等級莖標準虧；崗端位等淺級標頸準；掙職務呈等級納標準兆；勞屋動強怎度標俗準萌3裳）確旗定有朗效勞斧動時螺間埋2.賺計件記工資睛制糞（p玉.1險58妖）筆計件革工資封制是策根據窯勞動剛成果刪數量發(fā)計發(fā)毫的勞栗動報掠酬鞠構成蹈要素誓包括耽：絕1魂）單傘位時邁間的革工資掀標準盾2漫）單爸位時鳥間的世勞動美定額努和工瓶作量逼標準亦3煙）可習分為改個人盈計件冊單價湯和集罪體計棚件單妖價抽計件址工資凳的主負要特毀點：勺1右）將滴勞動湊報酬所和勞往動成匪果直揀接聯董系在雨一起遙2鴿）勞爽動成普果計當算和端分配照的程佳序簡鳳化、纖透明辱度高降、易熊于管漠理慶3鋤）有疏利于捐刺激執(zhí)員工絨從物答質利葵益上完關心閉自己瞧的勞練動成裙果，服從而艘提高蹦工作拜效率練和工斧作質姐量本計件乞工資君較適彎合具共有以墊下性姓質特照點的秩工作階：賀（1腸）摘產品油的數垮量和貿質量計直接倍與勞訓動者趣的技呈能、蕉勞動躁熟練劃程度姓及努火力程部度相拜聯系蘋（2旨）絕能夠娘單獨腎計量醫(yī)產品恰數量倆，檢鳴驗產滑品質代量和革反映礙員工反勞動工成果食，生篩產的萄直接祝目的腿是增避加產起品數稅量的現工作囑（3搖）濁持續(xù)王、穩(wěn)奏定，市大批塵量產賀品生爽產的濫工作錫（4歌）難管理雷完善翠、操肉作規(guī)坑范，潔有健悟全的葉產品收數量撞統計拜、質攔量檢盜驗、食勞動驚定額劍考核俗制度孫的工懶作矩二、久崗位獄（職糕務）可等級鏟工資既制燥（p設.1由58殲-1疼59宿）全等級節(jié)工資培制直摩接與衫崗位租和職江務的哀等級怠掛鉤屆，是伯根據勇崗位蘆和職舊務對漂任職搞人員肉在知秒識、聰技能裳和體木力等片方面懲的要百求、報以及厲勞動到環(huán)境債因素獵確定硬報酬燥和進蓄行分病配的禮制度宏1.桂分配刷原則網核心位原則穴：只性對工堵作（灑職務局、崗趣位）甲不對飄人按1何）以涂工作竟的復艱雜和批繁重蘇程度盞、職曉責大申小、蛾精確怖程度左以及潤勞動善條件耽等客綠觀因翁素為艘依據光2墾）崗祖位等準級之璃間的丙差別舉決定涌工資杰級別蚊之間愚的差悼距扁3謀）員嚷工根車據崗列位任割職情登況獲柔得相眉應等淺級的延工資竹收入貧2.菜主要鬼類別最1鑒）一毫崗一編薪制怨2悟）一舌崗數支薪制隨3氣）復它合崗憂（職羅）薪庫制誠三、考技能筒等級傻工資睛制和窄技能猾激勵淚工資挑（p熔.1取59碰-1春61淘）清傳統谷的技興能等耳級工料資制貸是按贏照員施工的驚知識替和技莊能等坊級確竹定工熟資等滋級的認一種刑薪資寇制度鍋現代對技能剝工資撈制是濟企業(yè)矮為了邁激勵榮員工妨更好延地掌緒握本堅崗位切或相壞關崗障位的霸技能本而采扎取的邀一種足報酬艷激勵壩機制鼠，又駱稱技灶能激彼勵工喝資制嚇1.啊技能顯等級爽工資績的標撞準要撞素禿技能踏等級駁標準謠的確堪定依寫據：陣教育慶背景偶、?？駱I(yè)知窩識、杜工作安技能在和工獸作實門例謝2.榨技能哭等級筒工資錦標準摩的確簡定即（借1泊）進揪行工腹作評笛價福（歪2枕）確野定最詳高等妄級與耐最低鼻等級起工資訓的倍快數、陰工資續(xù)等級店級差桌及工攔資等赤級表咸（靈3宜）結滿合員樂工的突個人裂技能礎等級減背景歇，納菌入相翼應的倆工資免等級脈3.齡技能黎激勵該工資浮的特終點吸（1袖）遼屬能由力工季資很（2技）閉具有留獎勵房工資毛的性青質圓（3上）烈為增雨強競鉆爭優(yōu)航勢；嘉增強侮技術霞創(chuàng)新告能力閃弊端孝：迷（1互）輕增加免勞動菌力成狗本營（2絨）穿可能垃導致貧知識宇浪費派或同飄工不皆同酬混的現三象畝四、倒年功筐序列尤工資音制與稼年功驢工資份（p變.1愁61呼-1乒63各）見年功殘工資妄制：它依時貧間因捎素計斤發(fā)工棟資，卵與終勺生雇樓傭制替相關盾聯縱基本繭特點忌：暢工齡視、部亦門工勻齡、殖學歷老、工將作經叨歷等丹因素憑在薪抱資中揭起決挪定性安作用共。在忙一般修情況獅下，須員工墨的年炸齡越籍大、折企業(yè)鵲工齡挪越長曾、資源歷越森深，末則工遲資越類高正年功央工資僚制：系考慮敞員工萬在企表業(yè)的劇工作征經歷游，在梁工資脫結構瓣中加浙入工蒸齡工幕資則年功霜序列掩制：塌以資疏歷為或基礎攀的工鐵資制歇度外（談1涼）工跌齡是堵工資劑收入幣差別散和增余長的膨主要吹因素細（伏2揉）工真資由擔企業(yè)榮決定散，而稀非根完據行垮業(yè)或喜產業(yè)彎競爭塌決定揭（貴3裙）其扇中基交本工上資是獅其他歸工資關因素挺的基慕礎和計起點兵（漿4攀）普拉遍實釀行定脂期增暈薪制捕度振（被5蒼）缺占乏激中勵，勿容易姨造成慌勞酬固脫節(jié)擾的現霜象，談（窮6?。┢鹩铧c工釀資低請，工協資差偷別大便，不瞞利于芝工資停激勵灣功能街的發(fā)昨揮峰五、怒獎金謝制度墊與績滔效工邁資哥（p翻.1派63吊-1扶65偏）卵獎金善：按艘照超泉額勞錯動或癢超常蕉業(yè)績虧的數卵量和籍質量槽支付貌給員昨工的友貨幣胸報酬營獎金膀制度魯的基披本特稠征：扁按照探員工元的貢扒獻支殊付報盾酬釀1.柜獎金燃的特陷點流具有萌靈活碑性、輪激勵捏性和路及時昏性忍容易席誘發(fā)玩員工自績效振的短瓶期性其，趨螺使員您工只宋為增郊加個講人報糊酬而康努力膊當員寸工過廁分追牙求獎襪金時究，有抱可能每發(fā)生蠢一些濤傷害輛企業(yè)混、同以事和碌團隊懲的行欣為藍2.登獎金桐管理篇的要筍點晨（認1夕）獎秤勵條襲件：課指特勉定獎擴項所判要求復的超或額勞自動的針數量懷和質湖量標務準穴1）碑與勞患動者盜的超大額勞辮動緊扣密結沒合恥2）螺對不況同性揮質的廈超額獵勞動媽采用震不同籠的評拌價指旅標和基獎勵般方式膛3）徐做到答明確百具體移、便喬于計岸量、獲公平鎖合理執(zhí)4）謠獎勵較的重窩點置披于企卻業(yè)工撐作的英重要話環(huán)節(jié)揚5）甘建立麻科學偽化、截量化漂和規(guī)驅范化創(chuàng)的工撈作評企估體梳系，星以之翁為獎關勵工熟作的昏基礎王（登2爹）獎覺勵項咱目看1）往根據紙獎勵肝條件害具體咽劃分烏獎勵挽項目食2）篇通過同測量霞產品扇數量它、產亦品質京量、井銷售像、利拉潤等凳指標匠決定呼獎金般分配強（饑3遣）計曬獎周我期與方計獎接單位舊1）雄計獎貧周期約是對潛超額常勞動蔽進行筑核算閃和支瓣付的糊時間遲單位阿2）猛根據乏獎勵屬指標愉的性潛質和幅工作撞需要扁確定秧（盟4禁）獎稼金標經準皇1）銅規(guī)定尸獎金賊提取暑的額語度讓2）滅規(guī)定殼獎金撤分配全的各孔種比落例關昏系滔3.運績效菌工資糞績效謀工資定：叼與績辭效相綁關的襯員工甘工資孫管理這計劃替根據掘企業(yè)沉對員屑工的字績效巖期望纏而設稈立的如業(yè)績芬指標有體系上和薪礙資管宮理體稈系蝴可設黨計：親基本墻工資霜；浮導動工鋪資；襪貨幣域工資活；非叢貨幣長工資寨、短揭期激笑勵、豐長期衰激勵像等森與企商業(yè)有暗效的瓣績效答評估價制度設和評勵價結鄉(xiāng)果相剝聯系蛛第九末章吵（課誼件八消）所嫌員工鐵的流唯動管隙理隸員工鴉流動垃的原英因（揮p.取19遙3）戴：俯第一馳節(jié)啞員工梅流動前的內課涵及倒種類梨（p礎.1竄93籍-乳19大9）承員工隆流動右與勞臘動力噸流動私有著買密切新聯系賢從社齡會整捉體層轟面看滋勞動蒸力流雄動的萌類別朝（p餐.1踐93棟-1窄94現）穿：代一、次國家藍內部揉勞動蹄力的場流動鏟（p沈.1廉94刑-1口99棍）邀1.惰粘勞動敞力在貪不同析產業(yè)功之間咸的流嚷動蛇（p別.1胞94媽-1右95接）盼勞動編力從元農業(yè)倉部門鵲向工癥業(yè)部溫門流竟動鼠勞動事力從誠第二崇產業(yè)覽向第劉三產晨業(yè)流連動株勞動虜力從逗第一值產業(yè)叢向第辭三產倒業(yè)流監(jiān)動先大量幸產業(yè)臭內部挪不同弟行業(yè)泳之間哲的流疾動還2.石黑勞動稼力在鴨地區(qū)溉之間正的流壓動于（p列.1畢95服-1庸96巷）值1）云將地耗方勞秧動力哄市場拋緊密方聯系嘩在一吸起，呼形成渠完整搞統一各的全惠國性某勞動腳力市斤場的汪紐帶刻2）獅通過誦勞動拿的力也的地私區(qū)流堡動，骨勞動慮力市懼場自好動實歷現在贊地區(qū)馬之間扎的配質置悔3）步勞動僑由經野濟不詞發(fā)達肉地區(qū)滋向相霸對發(fā)綁達地釣區(qū)的沈流動均4）月勞動限力由廁發(fā)達挽地區(qū)猶向不蕩發(fā)達悄地區(qū)辜的流史動凱5）童勞動牌力在袍地區(qū)室之間硬流動暈的最奉重要脖的形報式是葵從鄉(xiāng)扎村向萬城市足的流米動街3.突腐企業(yè)音內部礦的勞鈔動力升市場據（p興.1戚96送-1弓97納）磨企業(yè)產內部研勞動扣力市閑場的城特點擦：巡1顯）從黎外部宣進入欲的人償數有互一定均的限估制（面較多烤發(fā)生遲于低切層職齒位）比2擦）通花過職距業(yè)生群涯的拍階梯戲系統絞地向孩上運希動稅3否）通濱過內侵部晉娘升填墓補空侍缺糧企業(yè)紀內部疼流動甲：點1）績分公百司內船部的顛流動做2）休在聯具合公搖司的揚下屬箏公司世之間振的流令動谷3）頂向國要際化摔方向品發(fā)展過4.符檔勞動峰力在系不同含職業(yè)倉間的掃流動免（p飯.1至97磁-1您99躲）將勞動障力在兆不同乓職業(yè)夾之間程的流攝動是撓勞動駕力選闊擇職啟業(yè)的駁結果棍有兩亭種情很況：質1）簽勞動遷者由攤潛在胡的職賺業(yè)選搜擇進瘦入現嶺實選慢擇時觸形成跡的流門動屆2）隙由職叨業(yè)的活再選讀擇而濱引起逗的流項動饑勞動績力在巖職業(yè)置之間顏的流有動受砍到下沒列因蝦素的完影響辦：恰（茅1蝶）勞姿動力王類型箱對職臺業(yè)流敲動的正影響途職業(yè)抵收入墊較高奧、就斗業(yè)穩(wěn)匆定性仔、社介會地黑位較蜓高的源勞動澇力的怕流動芬性低震于職呢業(yè)收諒入較衫低、澡就業(yè)盯穩(wěn)定返性、栽社會戚地位駐和工顏作環(huán)汪境都埋較差偵的勞和動力六（純2寇）年換齡與當職業(yè)鑼流動吉職業(yè)秧流動廢率隨經著年巨齡的拍增長諷而逐袋漸降培低廊（仰3起）流底動層排次差葡異拉職業(yè)康流動測多屬巴于向零上流錢動螺5.吃員工桿的社昨會流冶動坐員工驅社會詠流動袖受到法的各冊種因念素的嫩影響佩：泄（釣1零）社若會環(huán)坑境的脈影響腿流動任能力暗、教隸育水供平、拔家庭薯出身細等吳（炎2脫）流捐動主孝體自亮身特飯征的迎影響宅流動恢欲望肺、把流動韻能力你、貝教育子水平例、元家庭芳出身標、孔年齡仍、性負別和稼種族縱員工醬流出擇區(qū)分全為：番1）永自愿風流出走（辭奴職、悉停薪墓留職乓）蔬2）勁非資然源流傳出（但解雇返、開榆除和莫結構廈性裁挖員像）祥3）徹自然租流出腫（退昆休、慧傷殘撤和死歡亡）捕員工炭的非她自然式流失法對流謠動者鮮個人挪、企蘭業(yè)和叫社會瓜具有渴積極園的和鳳消極披的兩章方面微影響突第二夜節(jié)繪員工另流動抗的條爸件和鞋自愿俘流動杰的原俊因擾一、帖員工萌充分征流動幕的條嶺件命（p耳.2蝴00屯-2捷01困）軌1.逼要勞動婆力流央動的語保證厘條件意（p略.2乒00決，詳喜見書淘）論1躺）勞果動力綿具有蛇個人李所有鮮權參2永）社曬會上鄙存在猛一種當就業(yè)碑壓力懸3旨）不蜘同職孕業(yè)間煤存在無各種韻差異餡4查）社陶會分笨工的趕發(fā)展如使勞符動者慣的勞透動能賊力專濕業(yè)化府，社背會對陶勞動潮力的惹需求伶也專歉門化逢2.江音勞動撈力流牽動的緊個人怠因素驅（p長.2暈00難-2紅01桌）敲1融）勞警動者終具有秧專業(yè)渾特長鍵2吉）勞圣動者恒專業(yè)切和工量作技復能具域有適掌應性懶3誕）勞紡動力童市場土對專滅業(yè)的波需求戰(zhàn)度坊3.林友勞動額力流幸動的乳限制垮因素軟（p交.2墓01璃）塔1）汁養(yǎng)老抄計劃請2）剪職業(yè)清許可熱制度娘3）湯工會賺對勞刊動者旁既得泊利益閃的保欠護吵4）淡勞動雜力市脅場信賄息系掘統脹在現章實中辛，沒詞有一龜個勞肺動力絡市場塊是真茅正完聯善和鉆自由玻流動忘的。光但勞敬動力殿流動在越充絲分，售整個毅社會適的勞賄動力爸資源厘配置慘也就悔越加炕接近旁最佳撫狀態(tài)語二、糧員工辛流動輩率的慧決定蠟因素撓影響氧員工挺流動辛規(guī)模床的因翼素歌（p羅.2樹01大-2廊03陵，詳邁見書項）廟：榮三、股員工飛自愿電流出霞的原聚因劈（p艷.2橡03拘）獲第三逆節(jié)句員工拋流動拳的機妄制爛勞動奇力流欣動是飛實現懲勞動雀力配逝置和鐘重新厲配置遍的最竄重要露的條逃件和拌機制厘；寺不同稱經濟腹體制重下，抬勞動掙力流販動的辜方式坦存在溜很大凈差異墊。琴一、挽員工徑流動飾的市儉場性棗機制摘（p急.2扭04衰-2匆05濃）鋪二、妄員工播流動勸的計姻劃性稿機制供（p無.2昨05束-2劍06囑）挨計劃添機制萬下流什動的云特征迫：皂三、倡勞動召流動裝的積吉極麥作用主和消祥極作墓用材（p纏.2滑06春-2賽07矮）拳積極喊作用芽（p喪.2燃06召）帥：敢勞動板流動睬的代缸價粥（p糞.2慕06翅-2背07雄）房：圾第四撥節(jié)衰員工便流動筒模式孔一、墻員工即流動覺的四駱種模溫式更（p駝.2密07龜-2味09債，詳寸見書慮）本二、棍流動枝模式乘選擇循的戰(zhàn)尤略內抹涵坦（p釣.2拳09差-2辰11辜，詳哀見書襪）案三、憑戰(zhàn)略赴性的特流動柜管理乳（p糟.2悼12脆，詳鞏見書即）隨第排十四出章何（課少件九連）剝績效筑評價耽與管誤理懷第一腎節(jié)謎績效極管理國概述洽一、自績效燭管理視的含害義派（p哥.3接16床）有1.憂蒙績效想的概述念和辟特點?。╬通.3弊16既-3截17持）尊績效召的含帝義互（p卵.3著16德）統：啦績效呆的特移點嫁（p天.3燭16穴-3材17扒，詳亮見書概）近：梢2.茄臥績效成管理悟的含嚼義質（p摔.3抗17甘）濟二、塑績效爹管理作的目嫂的假（p移.3徐18飾，詳吹見書廟）堵1.載基為企咱業(yè)實京施戰(zhàn)哲略提岔供支莖持岸2.丹雨為人示力資檔源管債理決吃策提組供依矮據希3.背趕為人貸力資裁源開貪發(fā)提側供信言息枕三、櫻績效庸管理傘的組頃織模失型益（p名.3僚18魚-3鉆20娛）吵以技伴術為革導向家的模匪式：懂重績彎效評壁價爽以組滋織管綢理為怨導向帳的模繳式：貼反映展績效例管理驕的目智的與戀實質續(xù)績效征管理嶄組織狐模型抬的構治成要鄰素辦（p棍.3累19寄-3交20申，詳銹見書亞）討：投四、忍績效乏評價遼與績傲效管沫理躍從績搖效評杏價到別績效滿管理淚的轉渴變，滑反映案出（掘p.禿32女0-分32酬1）留：禮第二靠節(jié)澡績效杠管理底過程販（p興.3蟻21粗-3疊24服）傻：少一、譜制定科績效毀計劃備（p殖.3浙21桶-3絮22殼）塌制定堪績效呢計劃妻是績幕效管記理過敢程的死起點蹈，是挎員工荷與直社接上內級或箏經理戰(zhàn)就工坐作職屯責、痛工作忍任務纖及其妹有效亭完成六的標聞準以蝦及員軌工個線人發(fā)與展確經定目把標、扣達成王共識倆的過價程喝績效忽計劃疑制定躺中績易效標偶準的波要求花：桃1嘩）一褲致性岔2若）有眾效性艷3咱）可挖靠性搶4顯）可花接受擺性挎5好）明場晰性泛二、傷持續(xù)壓溝通療（p拍.3串22訴-3辰23描）碗持續(xù)浸溝通腸是績爆效管筒理的諷重要之環(huán)節(jié)業(yè)，是松現代扔管理豎與傳哥統管輝理的婦本質宰區(qū)別選持續(xù)補溝通爹包括納：愈1）惑經理令和主廉管就浴工作古進展祥情況錘、潛屈在的到障礙耕和問雖題、塵可能餓解決彩的措預施與庫員工撫進行市全面衰的交究流和頁溝通泳2）挑貫穿肢整個膏績效纖管理廟過程服3）捎鼓勵面員工脂參與活，突竭出員常工自雨我評賞價和紗自我惡管理冬的作犬用瓣三、支實施效績效繳評價營（p演.3始23獲）威績效污評價拴是績遲效管格理的厲核心劈環(huán)節(jié)效，是舅對員郊工在患一定蓮期間惑內的買工作級績效吐進行余考察溫和評魯定，合確定組員工數是否曠達到懸預定她的績麻效標流準的踐管理辮活動井績效鄙評價顆工作陸包括談：葵1）辣選擇椅評價稻指標判與測臟量方破法類2）映績效彈信息鮮的收柴集與冬分析謀3勿）選梁擇評館價主保體與收客體吃4框）績痛效評軟價結鬼果的各運用險四、曠提供黎績效粱反饋賴（p續(xù).3貫23巴-傭32濾4）喇績效然反饋釀的內都容：釘（顆1豬）反據饋手噸段握：司面談青；仁建立僅“廈投訴筍”期制度擺（打2灣）反朗饋機銜制陵：鋸建立等正規(guī)輛的持幅續(xù)性吳的績瘋效反爽饋制全度?。?帳）創(chuàng)嗽造績筐效反賺饋的閱環(huán)境辛和氛饒圍佳五、尸績效揚改進午指導坐（p廈.3妖24梨）搜績效綱改進彩指導低貫穿庸整個造績效慨管理眼過程蘭績效摔反饋亡的環(huán)折節(jié)：蹄1進）績圾效診痰斷暈2香）績柴效輔要導干第三露節(jié)榨績效綢評價爆一、墨績效齒評價悟的主隨要方期法紹（p尸.3熄24鏈-3此31興）請1.跳枕比較纏評價較法網（p枝.3嬌24別-3刑25胡）,例通過需員工寺之間誤的相氧互比割較，硬對員鉆工工性作績狼效進城行評鋤價和筑排序犯的方唇法疫（擾1自）等憲級評挑價法喬（排勵序法椅，敢）園根據揚總體林標準爹直接戲對兩慨個及抄兩個貴以上紡員工賓的績們效進頂行判犧斷和余比較漂，并奔排出刺順序廟優(yōu)點箱：簡漿便易壓行，埋花費屬時間偉少，肌成本淹低考缺點組：比羊較中懇存在稅困難械（句2耍）小災組排簽序評陜價法部對小求組的撞績效情加以殘比較躁和排團序踐對小婦組成車員的灘績效喬加以姻比較洗和排眼序拒（堤3娘）強計制分翻布法蝦績效誕評價勉中按址百分附比歸際類否優(yōu)點份：避纏免評震價者雁的感昆情傾錯向姐缺陷膊：有鉤些員槍工由塑于比油例的眼原因深得到外低評組價年比較趨法的浪優(yōu)缺窩點：抬優(yōu)點踢：簡植便快窗捷，狐便于矮使用梯，易倚于區(qū)普分員終工績抵效差杠異耍缺點完：有圾一定國的主切觀性燒；拉反饋酒缺乏搏具體例性跪；侄結果斜建立組在比董較基烘礎上溝而非烏績效立的絕曬對標讀準上攀，使拳員工荷不愿榴意接沃受評旺價結臨果導2.絮亡員工戲特性避評價姑法歸（p惜.3德25秀-3仁27具）總關注果員工柄所具繞有的告哪些瞇特性當可以桑滿足蘭企業(yè)注的戰(zhàn)艘略需女要，延這些近特性割在多充大程吐度上免與企權業(yè)的姥成功半相關窄聯技1緒）以瘋員工搜個人退為評許價對莊象，尤確定呼一系施列特揮征，肯如主振動性恰、領四導力屢、進絨取心縱、創(chuàng)草新意譜識等券2粉）對嬌所確牢定的夫特征迅進行好評價茫評價撐技術床方法間：判（蹲1紫）圖百表評富價尺忽度法嘉1）材設定精績效燙因素癥：與牌績效卸相關敵的個圓人特米性娃2）濃設計圣評價撥尺度譽：優(yōu)蝕秀、輪很好種、好燈、正使常、朽差束3）惹根據屠評價引尺度板對每脊項評嫁價因逝素進企行打扒分并殺給出解簡短澆評語勇4）受得出箱總評若分為圓評價挽結果鏈圖標熄評價路尺度頭法直榮觀，乎但其撇中績條效因庸素的擁選定昆要恰敗當鏟（消2猛）混相合標難準法并1）添確定榨要評蕉價的頓績效佳維度搏：如意主動君性、悼工作書智力烤、與錄同事拴關系考2）東每個偉績效新維度乓劃分遠出三收種水危平：壘好、慧一般蜜、差律3）抽用具葉體項崗目描育述每績個維帽度尺4）透設計重評分庸方法舉，據毀之給解出分蜘數灶5）幼多用蓄于行顫為評菠價詠員工洲特性光評價責法濱的優(yōu)錘缺點姑：括優(yōu)點測：晃1）竿容易恒設計撐和使賽用，捏具有徹通用退性嬌；畢2）怠若特示性選違擇準券確，診可以騙保證警評價指結果飲的可宋信度飲缺點棒：瘋1）誰缺乏娃有效伙評價島和管槍理績槍效的雖標準薯，難岡以準箭確確狗定績沫效指扒標與赴企業(yè)桃戰(zhàn)略敲的一竄致性蹦；逐2）廟績效獨標準穿模糊戚，影長響評乘價結序果的敲信度盈3）應缺乏窄改進飾績效脖的具火體標濤準顯4）步難以擇說服遠被評仙價者省認可很績效昆評價離的等承級舍3.顫緩行為俯評價愈法狹（p今.3芒27靠-3怨30急）仿行為階評價閥法是編對員朝工有引效完集成工恥作所驅需要縫的行粒為表稅現作懇出判饅斷與仇評價杏的方喝法遺界定忘有效左的工窗作行月為罷評價牽員工幫行為籍的表友現程把度燦（筐1援）關憤鍵事客件法意1）豪評價該者記皆錄員床工工蛙作中損的有奉效行沾為和息無效壯行為埋2）領對員紡工的閥優(yōu)缺狀點和交潛力藥進行檢評價士3）處提出蜻改進千意見對優(yōu)點劫：對唉員工裁的績與效狀鎖況反省饋迅凱速；灰對員歐工行更為的膏考察廣有針乞對性杜缺點電：需宇長期秀觀察穿員工茄的工取作行碎為；楚不便啊于在絞員工串之間配進行稠比較遲（盲2?。┬袠I(yè)為定巖位（鑄錨定如）等民級法斗行為乒定位雕等級昏法又理稱行驗為錨頁定法豆、行揀為期挑望量抵表法列，以姑關鍵沾事件勻為基逝礎，排用圖萌表評丘價尺歪度（計標準蘋）進豪行評艷價的資方法迷行為泥定位好等級賄