業(yè)務(wù)員業(yè)績考核方案

業(yè)務(wù)員業(yè)績考核方案篇一：業(yè)務(wù)員業(yè)績考核方案

業(yè)務(wù)員業(yè)績考核方案

為鼓舞銷售人員工作熱情，進(jìn)步工作績效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷，維護(hù)公司的正常開展，特制訂本方案。

本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評(píng)估考核公司各營銷人員，以提倡競(jìng)爭、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

一、營銷人員的底薪

公司營銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績效獎(jiǎng)金。

底薪是維持業(yè)務(wù)員根本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪確實(shí)定可以由公司和營銷人員協(xié)商確定并施行，并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。

二、業(yè)績考核方法

本業(yè)績考核方法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。

〔一〕月度考核

1，業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定

業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)方案，根據(jù)公司本月的營銷目的，設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量，結(jié)合公司本月的營銷目確實(shí)定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的根本業(yè)務(wù)指標(biāo)。

根本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量，是業(yè)務(wù)員獲得根本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成根本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上，才可以獲得根本底薪。沒有到達(dá)根本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%，只能獲得80%的底薪。

2，業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月根本指標(biāo)量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn)，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%，紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出根本業(yè)務(wù)指標(biāo)量局部，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成根本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的，當(dāng)月沒有提成。

3，根本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指：開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括餐飲、團(tuán)購、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購者。而個(gè)人的大宗購置不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。

4，業(yè)務(wù)員開發(fā)的個(gè)人大宗購置，在完成根本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下，也可以享受提成，提

成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。

5，一些不確定的變數(shù)

A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶，但尚未正式確定的

B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶，沒有精力開發(fā)其他新客戶的C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的

針對(duì)以上情況，公司不應(yīng)以單月的成績來評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度。

〔二〕季度考核

1、季度考核的目的

季度考核是在月度考核的根底上，針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算，為了公平公正起見，也為了更好的鼓勵(lì)營銷人員，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的才能，所以季度考核就有了存在必要。三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的根本考核期限。

2、季度考核方法

季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的根本指標(biāo)加權(quán)，再綜合每個(gè)營銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績和總的業(yè)績，確定營銷人員的考核成績。

3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲

公司對(duì)不合格營銷人員，將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方法如下：

1，良好等級(jí)的營銷人員，獎(jiǎng)勵(lì)2，優(yōu)秀等級(jí)的營銷人員，獎(jiǎng)勵(lì)3，根據(jù)詳細(xì)的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營銷人員〞榮譽(yù)的人選。

〔三〕年終考核

年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的根底上，綜合本年度四個(gè)季度的考核情況，結(jié)合營銷人員的其他表現(xiàn)，對(duì)營銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分，以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要根據(jù)。

1、年終考核的等級(jí)劃分

......如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級(jí)。

2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施

A年終本年度提成全部兌現(xiàn)，每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加?！惨部梢园醇径劝l(fā)放〕B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤，等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。

〔四〕非營銷人員的業(yè)務(wù)提成

公司鼓勵(lì)員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù)，非營銷人員在完本錢職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提，同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績考核。

以上考核方法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員，也適用于對(duì)營銷小組的考核〔小組內(nèi)部的詳細(xì)考核方法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案〕。主要是針對(duì)基層的營銷工作而設(shè)立的，針對(duì)營銷指導(dǎo)層的考核不在此列。

三、營銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼

營銷人員開展?fàn)I銷工作，必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承當(dāng)?shù)?。一方面公司可以以?shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營銷人員，一方面也可以在營銷人員底薪中表達(dá)，根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合營銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。

四、試用期營銷人員的薪資

營銷人員的試用期一般為三個(gè)月，試用期營銷人員的底薪為，試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提早

轉(zhuǎn)正，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)

〔一〕營銷人員工作失誤的斷定和措施

營銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)機(jī)密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任。斷定損失的要素主要有：

從以上幾個(gè)方面來斷定的責(zé)任。一旦造成損失，公司應(yīng)綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見，并允許營銷人員有補(bǔ)救的時(shí)機(jī)。

出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救，盡快總結(jié)，防止再次出現(xiàn)同樣的問題。

〔二〕營銷人員作息考勤管理及其他

營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的根據(jù)之一。

1、營銷人員休息時(shí)間的規(guī)定

根據(jù)國家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，公司營銷人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調(diào)整。

2、出勤管理

每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到，下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說明。對(duì)于沒有來公司報(bào)到且沒有說明者，予以處分。

3、請(qǐng)假管理

營銷人員有事需請(qǐng)假，需提早向公司說明，并填寫請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說明的，按曠營銷人員工處理，予以處分。曠工超過3天/月，公司將予以解聘。

4、營銷會(huì)議制度

上一天的工作和當(dāng)天的工作。

5、營銷人員工作方案及總結(jié)制度

每個(gè)營銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作方案，以正式文本形式交公司營銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營銷人員的工作總結(jié)和方案作出批復(fù)。

6、客戶信息匯總制度

營銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有，每一個(gè)營銷人員應(yīng)將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表，以電子文本形式交公司備案。

篇二：業(yè)務(wù)員績效考核方案

銷售人員績效考核方案

銷售人員業(yè)績提成方案

第一條目的

建立和合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)發(fā)開工的工作積極性。

第二條薪資構(gòu)成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。發(fā)放月薪=底薪+費(fèi)用提成

標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+社保+業(yè)務(wù)提成

第三條底薪設(shè)定

底薪實(shí)行任務(wù)底薪，完成公司交待的工作任務(wù)，底薪1200元/月

第四條底薪發(fā)放

底薪發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提早至最近的工作日發(fā)放。

第五條提成設(shè)定1.提成實(shí)行分段式提成

2.根本業(yè)務(wù)提成為4%〔執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交〕3.業(yè)務(wù)員未完成任務(wù)額：沒有業(yè)務(wù)提成只有底薪

4.銷售提成實(shí)行分段制：以公司底價(jià)成交提成4%，超出最低價(jià)10%成交提成6%；超出最低價(jià)15%成交提成8%；超出最低價(jià)20%成交提成10%

第六條提成發(fā)放

業(yè)務(wù)提成隨底薪一起發(fā)放，以回款額計(jì)算，結(jié)算后次月發(fā)放，發(fā)放日期為每月20號(hào)，遇節(jié)假日或公休日提早至最近的工作日發(fā)放。

第七條相關(guān)設(shè)計(jì)制作及管理人員享受1%的總業(yè)績提成

第八條本規(guī)那么自年月日起開始施行。

篇三：銷售人員績效考核方案

銷售人員績效考核方案

一、考核原那么

1．業(yè)績考核〔定量〕+行為考核〔定性〕。

2．定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1．銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目的，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2．銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

〔1〕執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

〔2〕履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

〔3〕完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)?！?〕遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

〔5〕其他。

其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為總分值1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違犯公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

銷售人員績效考核表如下表所示。

銷售人員績效考核表

考核工程考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分

工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實(shí)際完成銷售額÷方案完成銷售額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分

銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

新客戶開發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分

定性指標(biāo)市場(chǎng)信息搜集5%1．在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的搜集，否那么為0分

2．每月搜集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分

報(bào)告提交5%1．在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分

2．報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未到達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分

銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分

工作才能分析判斷才能5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷

2分：一般，能對(duì)問題進(jìn)展簡單的分析和判斷

3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)展分析和判斷，但不能靈敏的運(yùn)用到實(shí)際工作中

4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈敏運(yùn)用到實(shí)際工作中獲得較好的銷售業(yè)績

溝通才能5%1分：能較明晰的表達(dá)自己的思想和想法

2分：有一定的說服才能

3分：能有效地化解矛盾

4分：能靈敏運(yùn)用多種談話技巧和別人進(jìn)展溝通靈敏應(yīng)變才能5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈敏的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度員工出勤率2%1．月度員工出勤率到達(dá)100%，得總分值，遲到一次，扣1分〔3次及以內(nèi)〕

2．月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

日常行為標(biāo)準(zhǔn)2%違犯一次，扣2分

責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任

2分：自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承當(dāng)公司內(nèi)部額外的工作

效勞意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分四、考核方法

1．員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。

2．員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。

3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。

4．員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：z=

公式中詳細(xì)指標(biāo)含義如下表所示。

公式中詳細(xì)指標(biāo)含義

指標(biāo)含義

A不同部門的業(yè)績考核額度

B行為考核額度

C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)

X當(dāng)月公司營業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)

Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得

5．員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。

五、考核程序

1．業(yè)績考核：按考