備考2023年湖北省宜昌市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

備考2023年湖北省宜昌市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第33題我國外交政策的根本原則是（）。

A.和平與發(fā)展B.獨立自主C.和平共處D.維護主權完整

2.《旅行社條例》規(guī)定，導游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門

A.責令改正B.罰款C.吊銷導游證D.沒收非法所得

3.

第

49

題

客人王某凌晨0點到飯店住宿，第二天上午11點辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。

4.

第

42

題

旅游行政管理部門對于符合條件申領導游證的，必須在收到申請書之日起（）內(nèi)頒發(fā)導游證。

5.

第13題在履行合同的過程中，某些事項若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)（）原則來確定當事人的權利和義務。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

6.

第1題旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于（）的專用款項。

A.保障旅行社經(jīng)營B.保障旅游者權益C.規(guī)范旅行社運作D.促進旅行社服務質(zhì)量提高

7.以下各項中，不屬于導游人員的行為規(guī)范的一項是()。

A.自覺遵紀守法B.不拘小節(jié)C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

8.

第

42

題

旅游投訴者是與本案（）利害關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。

9.旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起（）內(nèi)，在旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的旅游服務質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金。

A.3個工作日B.5個工作日C.15個工作日D.30個工作日

10.下列()不屬于世界自然遺產(chǎn)內(nèi)容。

A.從審美或科學角度看具有突出的普遍價值的由物質(zhì)和生物結構或這類結構群組成的自然面貌

B.從科學或保護角度看具有突出的普遍價值的地質(zhì)和自然地理結構以及明確劃為受威脅的動物和植物生境區(qū)

C.從科學、保護或自然美角度看具有突出的普遍價值的天然名勝或明確劃分的自然區(qū)域

D.從歷史、藝術或科學角度看具有突出的普遍價值的建筑物、碑雕和碑畫

二、判斷題(10題)11.有一人死亡屬于特大旅游安全事故。

A.是B.否

12.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

13.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由旅行社或履行輔助人承擔。

A.是B.否

14.當事人對合同變更內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更。()

A.是B.否

15.香港特別行政區(qū)設立維護國家安全委員會，負責香港特別行政區(qū)維護國家安全事務，承擔維護國家安全的主要責任，并接受中央人民政府的監(jiān)督和問責。（）

A.是B.否

16.《旅游投訴處理辦法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.《憲法》規(guī)定，由于國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償?shù)臋嗬?/p>

A.是B.否

19.第

42

題

抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定是我國社會主義現(xiàn)代化建設必須長期堅持的基本方針。

A.是B.否

20.消費者權益保護法意義上的受害者只能是購買者或者使用者。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

22.旅游合同的變更有什么特征？

23.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

24.法律的基本特征。

25.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

26.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

27.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

28.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

29.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強和改善黨的領導是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領導方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.BB

[解析]獨立自主是我國對外政策的根本原則，A項和平與發(fā)展是當今時代的主題，C項和平共處是我國奉行獨立自主和平外交政策的基礎，而且也被世界上絕大多數(shù)國家接受，成為規(guī)范國際關系的重要準則。D項維護主權完整是和平共處五項原則的內(nèi)容之一。

2.C根據(jù)《旅行社條例》第63條規(guī)定，導游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證、領隊證。

3.B

4.C

5.C在履行合同的過程中，某些事項若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)公平原則來確定當事人的權利和義務。

6.BB

[解析]為加強對旅行社服務質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保護旅游者的合法權益，保證旅行社規(guī)范經(jīng)營，維護我國旅游業(yè)的聲譽，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法>和《旅行社管理暫行條例》的有關規(guī)定，按照旅行社的經(jīng)營特點，參照國際慣例，經(jīng)國務院批準，對旅行社實行質(zhì)量保證金制度。旅行社質(zhì)量保證金是保障旅游者權益的專用款項。

7.B導游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；(2)嚴格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；(3)自覺遵紀守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節(jié)。

8.B

9.A根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在國務院旅游主管部門指定的銀行開設專門的質(zhì)量保證金賬戶存入質(zhì)量保證金。

10.D

11.N《旅游安全管理暫行辦法實施細則》第8條規(guī)定：旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。特大事故是指一次書故造成旅游者死亡多名。或經(jīng)濟損失在100萬元以上?；蛐再|(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.健康的經(jīng)濟發(fā)展應該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎上，可持續(xù)發(fā)展強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調(diào)。

22.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

23.56小時24.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

25.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

26.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

27.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

28.(1)性質(zhì)不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、