湖北省十堰市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

湖北省十堰市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務院旅游主管部門B.國務院文物主管部門C.國務院環(huán)境保護主管部門D.國務院建設主管部門

2.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應充分發(fā)揮社會公眾的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

3.游客王某在旅游時抱著當?shù)匾粋€小女孩拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明一但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

4.()有利于消除隔閡，防止矛盾激化，被實踐證明是行之有效地解決旅游糾紛的方法。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

5.

第

14

題

旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍以上五倍以下B.三倍以上五倍以下C.一倍以上三倍以下D.二倍以上五倍以下

7.導游小劉“作虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責。

A.保護旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務C.提供真實可靠的信息D.不得調(diào)整接待計劃

8.根據(jù)《旅游法》規(guī)定（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國務院旅游主管部門

9.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為紿旅游者造成的損害承擔

A.賠償責任B.有限責任C.無限責任D.連帶責任

10.對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理，由()部門負責。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主昝D.公安

11.

第

12

題

導游人員在導游活動中累計被扣10分的，年審時（）。

12.

第

30

題

特別重大事故是指一次事故造成旅游者（），或經(jīng)濟損失在100萬元以上的事故。

13.下列()不屬于在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，禁止開展的活動。

A.旅游B.科學研究和觀測C.參觀考察D.繁殖珍稀、瀕危野生動植物

14.

第

28

題

旅行社組織中國居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排（）全程陪同。

15.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，如果勞務派遣單位有過錯，則承擔相應的

A.補充責任B.連帶責任C.補充責任或連帶責任D.補充責任和連帶責任

16.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

17.導游出境帶團的上崗證明是

A.初級外語導游證B.中級外語導游證C.高級外語導游證D.領隊證

18.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

19.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要持續(xù)推動城鄉(xiāng)廁所革命，全面旅游廁所實現(xiàn)()的目標。

A.數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效

B.數(shù)量充足、綠色環(huán)保、實用免費、管理有效

C.數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、科技智能

D.數(shù)量充足、綠色環(huán)保、實用免費、科技智能

20.

第

48

題

在一次旅游交通事故中，造成游客一死八傷，直接經(jīng)濟損失達41萬，該事故在旅游事故中屬于（）。

21.

第

33

題

來華外國旅游者的簽證屬于普通簽證。簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應的漢語字母拼音，共計（）個字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

22.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規(guī)定項目外，還應當在()內(nèi)向當?shù)毓簿謭笏妥∷薜怯洷怼?/p>

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

23.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財務、咨詢、招徠B.管理、財務、招徠、咨詢C.財務、人事、招徠、接待D.人事、財務、管理、招徠

24.()屬于合同法調(diào)整的范圍

A.旅行社與飯店訂立的住宿合同B.撤換監(jiān)護人的協(xié)議C.收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議D.雙方當事人簽訂的離婚合同

25.博物館應當自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

26.“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，()成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要動力。

A.“農(nóng)轉(zhuǎn)工”B.擴大內(nèi)需C.自主創(chuàng)新D.“內(nèi)轉(zhuǎn)外”

27.旅行社在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大要素中處于核心地位。()

A.正確B.錯誤

28.社會主義的根本任務是

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設

29.《旅游法》規(guī)定，旅游者從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社

A.應當解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同

30.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的()，周圍是谷穗和齒輪。

A.故宮B.人民大會堂C.天安門D.天壇

二、多選題(20題)31.全面推進依法治國必須全面貫徹和堅持的基本原則包括

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持法律面前人人平等D.堅持社會主義公平正義E.堅持從中國實際出發(fā)

32.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔責任。

A．自然屬性

B．重量

C．質(zhì)量

D．缺陷

33.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的免責情形有

A.旅游者未履行如實告知義務的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團的

D.旅游者自行安排旅游活動的

E.旅游者隨團在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

34.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

35.

第

61

題

為提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循的原則有（）。

36.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為()。

A.旅游民事糾紛B.旅游經(jīng)濟糾紛C.旅游行政糾紛D.旅游刑事糾紛

37.導游人員對旅游行政處罰行為不服時，()。

A.有權(quán)向旅游行政機關申請復議

B.有權(quán)向旅游行政機關提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請復議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

38.

第67題我國對風景名勝區(qū)實行（）原則。

A.科學規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴格保護D.永續(xù)利用

39.下列關于法律與政策區(qū)別的表述中，正確的選項是

A.法律由國家制定或認可，黨的政策由黨的領導機關制定

B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志

C.法律具有嚴格的規(guī)范性，政策較為靈活

D.法律通過的程序嚴格規(guī)范，政策較為隨意

E.政策調(diào)整的范圍要比法律廣泛

40.現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游的目的是

A.確保旅行社經(jīng)濟效益

B.保障參游人員的人身安全及合法權(quán)益

C.防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”

D.便于旅游服務質(zhì)量的監(jiān)督管理

E.確保導游員利益

41.

第

53

題

關于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

42.

游人員進行導游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.向旅游者索要小費的

43.旅行社的基本特征是()。

A.以營利為目的的企業(yè)性質(zhì)B.游客旅行計劃的實施者和組織者C.提供與旅行有關的服務D.國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者

44.下列關于海關的檢查，說法正確的是

A.海關檢查的主要目的是維護國家的經(jīng)濟利益和經(jīng)濟秩序

B.人出境人員的行李物品必須通過設立海關的地點入境或者出境

C.人出境人員行李物品應以自用、合理數(shù)量為限

D.國務院設立的海關總署統(tǒng)一管理全國海關

E.具有出入境人員的人身檢查權(quán)

45.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則有()。A.根據(jù)事實結(jié)合法律規(guī)定原則B.先行調(diào)解原則C.公平合理原則D.雙方自愿原則

46.

第55題根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有的權(quán)利有（）。

A.保障安全權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.依法結(jié)社權(quán)

47.根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，從事領隊職業(yè)，應當具備下列條件

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.取得導游資格證

D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關旅游行業(yè)組織注冊

48.

第41題馬克思主義中國化的重大理論成果是（）。

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學發(fā)展觀

49.旅行社設立分社，應當具備以下幾個條件（）。A.年接待旅游者達到10萬人以上

B.進入全國旅行社百強排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊資本和質(zhì)量保證金

50.下列()屬于娛樂場所經(jīng)營營業(yè)規(guī)則。

A.文明執(zhí)業(yè)B.限定營業(yè)時間C.公平交易D.注重社會效益E.建立巡查制度

三、判斷題(20題)51.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。

A.是B.否

52.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

53.導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權(quán)。（）

A.是B.否

54.中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）

A.是B.否

55.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

56.新時代給黨的歷史使命提出了新要求，我們必須緊緊圍繞實現(xiàn)偉大夢想去進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)。（）

A.是B.否

57.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務。()

A.是B.否

58.患有肺結(jié)核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導游證。

A.是B.否

59.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

60.根據(jù)《文物保護法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應依法追究刑事責任。()

A.是B.否

61.黨的十九大明確指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

62.開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

63.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

64.外商投資旅行社包括中外合資旅行社、外資旅行社和國際旅行社。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.導游資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，統(tǒng)一頒發(fā)。()

A.是B.否

67.《國民旅游休閑綱要》確定的發(fā)展目標是：到2020年，職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。

A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.外匯管理制度和旅行社財務管理情況是旅游行政管理部門對旅行社的檢查工作之一。()

A.是B.否

70.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度是________。

72.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

第

4

題

旅游法律行為是指國家旅游行政管理機關、__________或自然人為了確立、變更或終止旅游法律關系所進行的活動。

75.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

77.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

78.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

六、案例分析題(2題)79.

80.根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應向()索賠，這是導游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導游員職務代理B.旅行社職務代理C.導游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.D

2.D

3.C

4.B

5.C

6.C

7.C

8.A

9.D

10.C

11.B

12.D

13.B

14.A

15.A

16.C根據(jù)《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

17.D領隊證為導游出境帶團的上崗證明。

18.B

19.A

20.C

21.C

22.A

23.C第二十五條設立社應當與分社、服務網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范。

24.A婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關身份關系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。

25.C

26.C“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，自主創(chuàng)新成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要動力。

27.A

28.A社會主義社會的根本任務是發(fā)展生產(chǎn)力，特別是發(fā)展先進生產(chǎn)力。

29.B

30.C

31.ABCE

32.ACD

33.ABCD

34.CD因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

35.ABCD

36.ABCD旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

37.AD根據(jù)相關規(guī)定，導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有向上一級旅游行政管理部門申請復議權(quán)和向人民法院提起行政訴訟權(quán)。故選AD。

38.ABCD

39.ACE

40.BCD

41.AB

42.ABD

43.AC

44.ABCD

45.ABCD國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則主要有：(1)根據(jù)事實結(jié)合法律規(guī)定原則(為衡量仲裁質(zhì)量的基本標準)；(2)先行調(diào)解原則；(3)公平合理原則；(4)雙方自愿原則；(5)依法獨立原則。所以選ABCD。

46.ABCD

47.ABD

48.ABCDABCD

[解析]馬克思主義中國化理論成果包括毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。

49.ABCD

50.ABCE

51.N許可證有效期為三年。旅行社應當在許可證到期前的三個月內(nèi)，持許可證到原頒證機關換發(fā)。許可證損壞或遺失，旅行社應當?shù)皆C證機關申請換發(fā)或補發(fā)。

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.N外商投資旅行社是指依照中華人民共和國法律的規(guī)定，在中國境內(nèi)設立的，由中國投資者和外國投資者共同投資或者僅由外國投資者投資的旅行社。包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

65.Y

66.N×

[解析]國家旅游局委托的省、自治區(qū)旅游局也是資格證書的頒發(fā)機關。

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.堅持和完善社會主義公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展

72.出境旅游

73.人民政府國務院

74.法人

75.三、關于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題

76.發(fā)展旅游業(yè)應當實行政府主導，市場運作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

77.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質(zhì)，維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主，考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。

78.要約邀請

79.(1)中止導游活動是指導游人員在導游活動結(jié)束之前，擅自并徹底中止導游活動的行為。黃某的行為不屬于中止導游活動，因為黃某是在其人格尊嚴受到侵害，并經(jīng)旅行社同意的情況下返回北京的。

(2)旅游社不應退賠。因為黃某已請地接社負責此團，并無出現(xiàn)旅游者無人負責及滯留情形，亦無實際經(jīng)濟損失，不符合《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》規(guī)定的情形，所以旅行社不應退賠。

80.B職務代理是指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務人員根據(jù)其所擔任的職務而產(chǎn)生的代理。導游人員與旅行社屬于職務代理。導游人員在執(zhí)行導游工作任務時，雖然沒有正式委托，但是根據(jù)其職務，旅游者可以判定他是代表旅游企業(yè)在進行導游講解和處理旅途中的問題。當旅游者發(fā)現(xiàn)導游質(zhì)量或生活安排中的問題時，應該向旅行社提出要求或訴訟，旅行社應承擔法律責任。湖北省十堰市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務院旅游主管部門B.國務院文物主管部門C.國務院環(huán)境保護主管部門D.國務院建設主管部門

2.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應充分發(fā)揮社會公眾的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

3.游客王某在旅游時抱著當?shù)匾粋€小女孩拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明一但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

4.()有利于消除隔閡，防止矛盾激化，被實踐證明是行之有效地解決旅游糾紛的方法。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

5.

第

14

題

旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍以上五倍以下B.三倍以上五倍以下C.一倍以上三倍以下D.二倍以上五倍以下

7.導游小劉“作虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責。

A.保護旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務C.提供真實可靠的信息D.不得調(diào)整接待計劃

8.根據(jù)《旅游法》規(guī)定（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國務院旅游主管部門

9.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為紿旅游者造成的損害承擔

A.賠償責任B.有限責任C.無限責任D.連帶責任

10.對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理，由()部門負責。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主昝D.公安

11.

第

12

題

導游人員在導游活動中累計被扣10分的，年審時（）。

12.

第

30

題

特別重大事故是指一次事故造成旅游者（），或經(jīng)濟損失在100萬元以上的事故。

13.下列()不屬于在自然保護區(qū)的緩沖區(qū)內(nèi)，禁止開展的活動。

A.旅游B.科學研究和觀測C.參觀考察D.繁殖珍稀、瀕危野生動植物

14.

第

28

題

旅行社組織中國居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排（）全程陪同。

15.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，如果勞務派遣單位有過錯，則承擔相應的

A.補充責任B.連帶責任C.補充責任或連帶責任D.補充責任和連帶責任

16.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險。此時，導游人員（）。

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

17.導游出境帶團的上崗證明是

A.初級外語導游證B.中級外語導游證C.高級外語導游證D.領隊證

18.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓

A.1個月至3個月B.1個月至6個月C.3個月至6個月D.6個月至12個月

19.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要持續(xù)推動城鄉(xiāng)廁所革命，全面旅游廁所實現(xiàn)()的目標。

A.數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效

B.數(shù)量充足、綠色環(huán)保、實用免費、管理有效

C.數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、科技智能

D.數(shù)量充足、綠色環(huán)保、實用免費、科技智能

20.

第

48

題

在一次旅游交通事故中，造成游客一死八傷，直接經(jīng)濟損失達41萬，該事故在旅游事故中屬于（）。

21.

第

33

題

來華外國旅游者的簽證屬于普通簽證。簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來華的事由，在簽證上標明相應的漢語字母拼音，共計（）個字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

22.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規(guī)定項目外，還應當在()內(nèi)向當?shù)毓簿謭笏妥∷薜怯洷怼?/p>

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

23.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財務、咨詢、招徠B.管理、財務、招徠、咨詢C.財務、人事、招徠、接待D.人事、財務、管理、招徠

24.()屬于合同法調(diào)整的范圍

A.旅行社與飯店訂立的住宿合同B.撤換監(jiān)護人的協(xié)議C.收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議D.雙方當事人簽訂的離婚合同

25.博物館應當自取得登記證書之日起()內(nèi)向公眾開放。

A.1個月B.3個月C.6個月D.1年

26.“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，()成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要動力。

A.“農(nóng)轉(zhuǎn)工”B.擴大內(nèi)需C.自主創(chuàng)新D.“內(nèi)轉(zhuǎn)外”

27.旅行社在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大要素中處于核心地位。()

A.正確B.錯誤

28.社會主義的根本任務是

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅剝削C.共同富裕D.民主法制建設

29.《旅游法》規(guī)定，旅游者從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社

A.應當解除合同B.可以解除合同C.必須解除合同D.經(jīng)協(xié)商解除合同

30.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的()，周圍是谷穗和齒輪。

A.故宮B.人民大會堂C.天安門D.天壇

二、多選題(20題)31.全面推進依法治國必須全面貫徹和堅持的基本原則包括

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持法律面前人人平等D.堅持社會主義公平正義E.堅持從中國實際出發(fā)

32.旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運人不承擔責任。

A．自然屬性

B．重量

C．質(zhì)量

D．缺陷

33.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者的免責情形有

A.旅游者未履行如實告知義務的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團的

D.旅游者自行安排旅游活動的

E.旅游者隨團在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

34.因合同糾紛提起的訴訟，由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

35.

第

61

題

為提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權(quán)益，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循的原則有（）。

36.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為()。

A.旅游民事糾紛B.旅游經(jīng)濟糾紛C.旅游行政糾紛D.旅游刑事糾紛

37.導游人員對旅游行政處罰行為不服時，()。

A.有權(quán)向旅游行政機關申請復議

B.有權(quán)向旅游行政機關提起行政訴訟

C.有權(quán)向人民法院申請復議

D.有權(quán)向人民法院提起行政訴訟

38.

第67題我國對風景名勝區(qū)實行（）原則。

A.科學規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.嚴格保護D.永續(xù)利用

39.下列關于法律與政策區(qū)別的表述中，正確的選項是

A.法律由國家制定或認可，黨的政策由黨的領導機關制定

B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志

C.法律具有嚴格的規(guī)范性，政策較為靈活

D.法律通過的程序嚴格規(guī)范，政策較為隨意

E.政策調(diào)整的范圍要比法律廣泛

40.現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游的目的是

A.確保旅行社經(jīng)濟效益

B.保障參游人員的人身安全及合法權(quán)益

C.防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”

D.便于旅游服務質(zhì)量的監(jiān)督管理

E.確保導游員利益

41.

第

53

題

關于航空旅客運輸憑證的敘述，正確的有（）。

42.

游人員進行導游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.向旅游者索要小費的

43.旅行社的基本特征是()。

A.以營利為目的的企業(yè)性質(zhì)B.游客旅行計劃的實施者和組織者C.提供與旅行有關的服務D.國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者

44.下列關于海關的檢查，說法正確的是

A.海關檢查的主要目的是維護國家的經(jīng)濟利益和經(jīng)濟秩序

B.人出境人員的行李物品必須通過設立海關的地點入境或者出境

C.人出境人員行李物品應以自用、合理數(shù)量為限

D.國務院設立的海關總署統(tǒng)一管理全國海關

E.具有出入境人員的人身檢查權(quán)

45.國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則有()。A.根據(jù)事實結(jié)合法律規(guī)定原則B.先行調(diào)解原則C.公平合理原則D.雙方自愿原則

46.

第55題根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有的權(quán)利有（）。

A.保障安全權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.依法結(jié)社權(quán)

47.根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，從事領隊職業(yè)，應當具備下列條件

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.取得導游資格證

D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關旅游行業(yè)組織注冊

48.

第41題馬克思主義中國化的重大理論成果是（）。

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學發(fā)展觀

49.旅行社設立分社，應當具備以下幾個條件（）。A.年接待旅游者達到10萬人以上

B.進入全國旅行社百強排名

C.分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證》

D.交納規(guī)定金額的注冊資本和質(zhì)量保證金

50.下列()屬于娛樂場所經(jīng)營營業(yè)規(guī)則。

A.文明執(zhí)業(yè)B.限定營業(yè)時間C.公平交易D.注重社會效益E.建立巡查制度

三、判斷題(20題)51.旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。

A.是B.否

52.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

53.導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權(quán)。（）

A.是B.否

54.中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）

A.是B.否

55.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權(quán)。A.是B.否

56.新時代給黨的歷史使命提出了新要求，我們必須緊緊圍繞實現(xiàn)偉大夢想去進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)。（）

A.是B.否

57.國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務。()

A.是B.否

58.患有肺結(jié)核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導游證。

A.是B.否

59.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手，這個總抓手就是建設中國特色社會主義法治體系。（）

A.是B.否

60.根據(jù)《文物保護法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應依法追究刑事責任。()

A.是B.否

61.黨的十九大明確指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

62.開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。A.是B.否

63.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，受理申請的旅游主管部門應當自受理申請之日起30個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.是B.否

64.外商投資旅行社包括中外合資旅行社、外資旅行社和國際旅行社。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.導游資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，統(tǒng)一頒發(fā)。()

A.是B.否

67.《國民旅游休閑綱要》確定的發(fā)展目標是：到2020年，職工帶薪年休假制度基本得到落實，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長，健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會的共識，國民旅游休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本建成。

A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.外匯管理制度和旅行社財務管理情況是旅游行政管理部門對旅行社的檢查工作之一。()

A.是B.否

70.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應當設立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度是________。

72.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調(diào)查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

第

4

題

旅游法律行為是指國家旅游行政管理機關、__________或自然人為了確立、變更或終止旅游法律關系所進行的活動。

75.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

77.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

78.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

六、案例分析題(2題)79.

80.根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，受傷游客應向()索賠，這是導游員與旅行社之間()的體現(xiàn)。

A.導游員職務代理B.旅行社職務代理C.導游員委托代理D.旅行社委托代理

參考答案

1.D

2.D

3.C

4.B

5.C

6.C

7.C

8.A

9.D

10.C

11.B

12.D

13.B

14.A

15.A

16.C根據(jù)《導游人員管理條例》第13條第2款的規(guī)定，導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。

17.D領隊證為導游出境帶團的上崗證明。

18.B

19.A

20.C

21.C

22.A

23.C第二十五條設立社應當與分社、服務網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設立社應當加強對分社和服務網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范，對服務網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范。

24.A婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護等有關身份關系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。

25.C

26.C“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，自主創(chuàng)新成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要動