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#15、三全一多樣16、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)17、質(zhì)量管理18、人力資源19、人力資源管理29、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（分析）30、波特五力競(jìng)爭(zhēng)圖（P177）31、替代品（者）、6財(cái)務(wù)管理、7成本管理、8資金籌集五、問(wèn)答題1、企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，必須具備哪些基本條件？2、民航企業(yè)管理的基本職能是什么？答：3、實(shí)施IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的作用和意義是什么？答：4、企業(yè)決策的一般程序包括哪些內(nèi)容？答：5、現(xiàn)代企業(yè)具有哪些基本特征？答：6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有哪些特征？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功能和作用是什么？答：

答：10答11、答12答13答30答3、1答：9、企業(yè)決策的方法包括哪些內(nèi)容？企業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些方面？制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循哪些基本原則？IS09000族標(biāo)準(zhǔn)（2000年版）的基本內(nèi)容是什么？人力資源管理的內(nèi)容包括哪些方面？它們的作用是什么？簡(jiǎn)述企業(yè)籌集資金的渠道和方式。企業(yè)的利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)是如何形成的？

32、簡(jiǎn)述什么是企業(yè)成本費(fèi)用？企業(yè)成本費(fèi)用是如何構(gòu)成的？答：33、降低企業(yè)成本費(fèi)用、提高凈利潤(rùn)在企業(yè)管理有何意義？答：

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