市場營銷課程教學(xué)改革研究

第第頁市場營銷課程教學(xué)改革研究關(guān)鍵詞:市場營銷課程;企業(yè)培訓(xùn)模式;教學(xué)改革

１討論背景

近年來,在我國經(jīng)濟深化轉(zhuǎn)型的背景下,隨著數(shù)字科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深化迅猛進(jìn)展,我國市場的總體狀況發(fā)生了深刻的改變.市場環(huán)境從信息的不對稱性轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌墓蚕砘?交易雙方之間信息不對稱局面和市場力氣的失衡狀態(tài)得到了很大程度的轉(zhuǎn)變,信息的透亮化和留意力分散讓客戶更加難以溝通,購置的確定權(quán)越來越集中于客戶手中.我國市場開頭從群眾市場轉(zhuǎn)變?yōu)楠毺鼗袌?市場營銷從“替產(chǎn)品查找客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤婵蛻舨檎耶a(chǎn)品”,傳統(tǒng)的“一對多營銷”漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粚σ粻I銷”,從先產(chǎn)后銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋雀袘?yīng)后回應(yīng)”,大規(guī)模產(chǎn)銷漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾∫?guī)模、獨特化產(chǎn)銷,大規(guī)模生產(chǎn)和獨特化需求滿意日益有效地得到統(tǒng)一.在全新的經(jīng)濟背景和市場環(huán)境下,企業(yè)對各類管理人才和營銷人才的需求不但規(guī)模和質(zhì)量在不斷上升,而且也在漸漸發(fā)生轉(zhuǎn)型,要求日趨多樣化、差異化、職業(yè)化,許多企業(yè)反映并不能招募到合適的、需要的管理人才和營銷人才,結(jié)構(gòu)性的“人才慌”問題依舊存在.與此同時,市場營銷專業(yè)本科、討論生招生規(guī)模還在增加,畢業(yè)生就業(yè)競爭壓力越來越大,狀況不容樂觀,難以找到感愛好的、與自己職業(yè)性格和專業(yè)方向相匹配的工作,往往頻繁跳槽,形成“跳槽熱”,結(jié)構(gòu)性的“就業(yè)難”問題依舊存在.管理人才和營銷人才供需的結(jié)構(gòu)性沖突更加突出.正是在上述背景下,立足于我國大型現(xiàn)代企業(yè)的人才培訓(xùn)及其模式,借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的人才培訓(xùn)閱歷,樹立學(xué)問、力量、素養(yǎng)協(xié)調(diào)進(jìn)展的現(xiàn)代工商管理教育質(zhì)量觀,堅持“時代化、信息化、職業(yè)化、匹配化”的`原則,力圖構(gòu)建一套全新的高校工商管理類專業(yè)市場營銷課程教學(xué)體系,與企業(yè)需求全面連接,性格和力量與職位高度匹配,以“職位分析—力量素養(yǎng)—培訓(xùn)開發(fā)—職位驗證—績效評估”為核心流程,以“同學(xué)—老師—企業(yè)”三位一體為框架,以“模擬實訓(xùn)—多元實踐—企業(yè)實習(xí)”為平臺,為解決我國經(jīng)濟領(lǐng)域普遍存在的管理人才和營銷人才供需的結(jié)構(gòu)性沖突供應(yīng)一種全新的視角和思路.

２討論思路

基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)改革在討論和試驗的過程中,每一個循環(huán)(一學(xué)期)和每一輪(一學(xué)年)的教改試驗都遵循這樣的思路進(jìn)行:職位分析(包括職業(yè)性格測試、職位描述規(guī)范)———力量素養(yǎng)界定(包括職位和工作界定、性格和力量界定)———培訓(xùn)開發(fā)(包括學(xué)問性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)、看法性培訓(xùn))———職位驗證(包括學(xué)問匹配性、技能匹配性)———績效評估(包括學(xué)問勝任度、力量勝任度).

３討論目標(biāo)

3.1整合高校市場營銷課程實踐實訓(xùn)資源

與企業(yè)比較,地方高校工商管理類專業(yè)市場營銷課程實踐實訓(xùn)資源并不是非常豐富,針對性和獨特化不強,往往在與職位匹配的力量素養(yǎng)方面達(dá)不到企業(yè)的初始要求.本討論通過利用企業(yè)豐富的員工培訓(xùn)資源和工具,充分整合進(jìn)地方高校工商管理類專業(yè)市場營銷課程實踐實訓(xùn)平臺和課程系統(tǒng).

３.2增添高校市場營銷課程的社會適應(yīng)性

基于企業(yè)培訓(xùn)模式的地方高校市場營銷課程教學(xué)改革討論,突出人才培育模式與社會經(jīng)濟進(jìn)展和企業(yè)進(jìn)展轉(zhuǎn)型的互動性,精確把握國內(nèi)外經(jīng)濟進(jìn)展趨勢、企業(yè)進(jìn)展轉(zhuǎn)型趨勢、企業(yè)培訓(xùn)教育進(jìn)展趨勢,面對將來、面對社會、面對實際,培育適應(yīng)社會經(jīng)濟進(jìn)展和企業(yè)進(jìn)展轉(zhuǎn)型的管理人才和營銷人才;結(jié)合學(xué)校的層次和定位,發(fā)揮學(xué)校專業(yè)特色和優(yōu)勢,打破實踐教學(xué)課程體系壁壘,拓寬專業(yè)口徑,突出對同學(xué)創(chuàng)新精神和社會適應(yīng)力量的特色培育,使同學(xué)在就業(yè)中具有多維優(yōu)勢.

３.3加快高校市場營銷等工商管理類專業(yè)同學(xué)職業(yè)化進(jìn)程

市場營銷等工商管理類專業(yè)本科教育階段是企業(yè)員工職業(yè)化前期階段,這一階段職業(yè)化水平的凹凸將會直接影響企業(yè)各職位員工的職業(yè)生涯總體規(guī)劃.本課題設(shè)計的基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)改革體系,通過把職業(yè)化正式階段的職位分析和力量素養(yǎng)匹配前移到高校課堂,讓同學(xué)提前進(jìn)入了職業(yè)化正式階段,充分的感知職業(yè)進(jìn)程中的角色、任務(wù)和責(zé)任,大大加速了職業(yè)化進(jìn)程和質(zhì)量.

３.4促進(jìn)高校市場營銷課程老師教學(xué)水平全面提升

在全球化、信息化、轉(zhuǎn)型化時代,環(huán)境改變快速而猛烈,技術(shù)創(chuàng)新日新月異,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級如火如荼,地方高校工商管理類專業(yè)市場營銷課程老師亟需信息更新、理論創(chuàng)新、教學(xué)手段和方法創(chuàng)新.本討論設(shè)計的市場營銷課程教學(xué)改革體系通過設(shè)置雙導(dǎo)師,即校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師,讓高校市場營銷課程老師參加企業(yè)職位分析與設(shè)計及管理工作,實踐力量得到較大提升,理論和實踐結(jié)合得更加緊密;企業(yè)導(dǎo)師由營銷相關(guān)職位工作人員或主管構(gòu)成,而不是高級管理人員,理論素養(yǎng)得到較大提升,實踐有了較好的理論依托.

３.5提升企業(yè)市場營銷人才招募的效率和利用的水平

企業(yè)“人才慌”與同學(xué)“就業(yè)難”的結(jié)構(gòu)性沖突,使得企業(yè)投入了大量的資源在人才招募上,但當(dāng)面對大量的求職同學(xué)時,企業(yè)人才招募的效果并不明顯,效率也不高.本課題通過設(shè)計一個整合了地方高校和企業(yè)的平臺,通過雙導(dǎo)師的親自實施,能夠極大地解決企業(yè)“人才慌”與同學(xué)“就業(yè)難”的結(jié)構(gòu)性沖突,提升企業(yè)人才招募的效果和效率.

４討論內(nèi)容

４.1企業(yè)培訓(xùn)及其模式討論

本教改課題是從企業(yè)培訓(xùn)及其模式的視角來進(jìn)行的,因此,首先要對我國大型現(xiàn)代企業(yè)和國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)及其模式進(jìn)行全面系統(tǒng)的討論.主要針對企業(yè)培訓(xùn)模式在培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)規(guī)格、針對性課程體系設(shè)計和培訓(xùn)內(nèi)容、豐富的培訓(xùn)手段和方法、多元的培訓(xùn)專家?guī)熧Y、嚴(yán)格的培訓(xùn)管理過程、科學(xué)的培訓(xùn)管理制度、系統(tǒng)的培訓(xùn)績效全方位評估等方面進(jìn)行討論.

４.2基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程及內(nèi)容體系討論

依據(jù)大型現(xiàn)代企業(yè)成熟的培訓(xùn)模式,基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程內(nèi)容體系擬設(shè)計兩個維度:學(xué)問和力量,每個維度包括兩個方面:通用的和專業(yè)的,因此形成通用學(xué)問、專業(yè)學(xué)問、通用技能、專業(yè)技能四個方面模塊.四個模塊中,在既有市場營銷課程體系和教學(xué)內(nèi)容中,通用學(xué)問模塊相對來說比較完善,專業(yè)學(xué)問、通用技能、專業(yè)技能三個模塊都表達(dá)出職業(yè)適應(yīng)性和匹配性差的特點.因此,本課題討論的重點放在與同學(xué)最適合職位(族)的最匹配、最適應(yīng)的專業(yè)學(xué)問、通用技能、專業(yè)技能三個模塊的課程體系和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計討論,尤其是每個職位(族)的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)如何表達(dá)出差異性和針對性.

４.3基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)過程討論

本課題重點放在基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)過程的科學(xué)化、程序化與制度化上.詳細(xì)討論職位分析、匹配力量素養(yǎng)形成、師資力氣引導(dǎo)、職位驗證、績效評估等方面的流程與詳細(xì)實施步驟.一是職位分析(包括職業(yè)性格測試、職位描述規(guī)范)流程與詳細(xì)實施步驟.二是匹配力量素養(yǎng)形成過程與詳細(xì)步驟:四大模塊中,重點放在專業(yè)學(xué)問、通用技能、專業(yè)技能三個模塊的培育流程與詳細(xì)實施步驟.三是師資力氣引導(dǎo)流程與詳細(xì)實施步驟:師資打算設(shè)置為兩類,即課程導(dǎo)師和職位導(dǎo)師,課程導(dǎo)師由高校市場營銷課程老師擔(dān)當(dāng);職位導(dǎo)師由企業(yè)營銷相關(guān)職位操作人員或基層管理人員擔(dān)當(dāng),而不是企業(yè)高級管理人員.四是職位驗證(包括學(xué)問匹配性、技能匹配性)流程與詳細(xì)實施步驟.五是績效評估流程與詳細(xì)實施步驟:同學(xué)和老師的成果認(rèn)定過程和績效評估結(jié)果形成過程.

４.4基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)手段討論

企業(yè)培訓(xùn)手段資源綜合利用程度高、針對目標(biāo)群體不一樣,本課題主要討論其在移植到本課題設(shè)計的市場營銷課程教學(xué)體系中的時候,怎樣針對不同的對象進(jìn)行適應(yīng)性改良?課程導(dǎo)師怎樣在資源受限條件下開發(fā)新的培訓(xùn)手段?怎樣在新的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開發(fā)新的培訓(xùn)手段?怎樣整合地方高校和企業(yè)的資源建構(gòu)高效的市場營銷課程理論和實踐教學(xué)手段?

４.5基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)管理制度討論

本課題討論的基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)管理制度主要包括:一是職位分析管理制度(包括職業(yè)性格測試、職位描述規(guī)范).二是力量素養(yǎng)形成匹配管理制度:四大模塊中,重點放在專業(yè)學(xué)問、通用技能、專業(yè)技能三個模塊的管理制度.三是師資力氣引導(dǎo)管理制度:師資打算設(shè)置為兩類,即課程導(dǎo)師和職位導(dǎo)師,課程導(dǎo)師由高校市場營銷課程老師擔(dān)當(dāng);職位導(dǎo)師由企業(yè)營銷相關(guān)職位操作人員或基層管理人員擔(dān)當(dāng),而不是企業(yè)高級管理人員.四是職位驗證(包括學(xué)問匹配性、技能匹配性)管理制度.五是績效評估管理制度:同學(xué)和老師的成果認(rèn)定過程、認(rèn)定方式和績效評估結(jié)果的管理制度.

４.6基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)績效評估討論

本課題討論的基于企業(yè)培訓(xùn)模式的市場營銷課程教學(xué)績效評估討論主要在兩個方面:一方面是同學(xué)學(xué)問和力量素養(yǎng)的匹配性和勝任度評估(包括學(xué)問匹配性評估,力量匹配性評估);另一方面是師資力氣的匹配性和勝任度評估(包括課程導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師).在這兩方面評估的基礎(chǔ)上,本教改課題打算開發(fā)一種掌握和警示系統(tǒng),能夠隨時全面掌握同學(xué)和老師所處狀態(tài)的系統(tǒng),并在必要的時候提出警示.

５擬實行的方法和主要措施

本教改課題討論結(jié)合高校市場營銷專業(yè)本科同學(xué)校內(nèi)培育和企業(yè)培訓(xùn)的各種方法,博采眾長,親密聯(lián)系高校與企業(yè)、老師和同學(xué)、教學(xué)和實踐、課堂與社會、課內(nèi)與課外等全方位、多維度要素.詳細(xì)采納的方法主要有:拓展訓(xùn)練方法、職位分析方法、企業(yè)模擬經(jīng)營方法、情景模擬方法、文獻(xiàn)討論法、比較分析法、試驗驗證法、數(shù)理模型、調(diào)查問卷法、觀看法等科學(xué)討論方法.結(jié)合這些方法,擬實行的主要措施有:

(１)選定樂山師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院開設(shè)市場營銷課程的本科同學(xué)進(jìn)行試驗,進(jìn)行職業(yè)性格測試,定位每個同學(xué)基于性格最適合的職位族和詳細(xì)職位.

(２)設(shè)置雙導(dǎo)師,即校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師,校內(nèi)導(dǎo)師由市場營銷課程老師擔(dān)當(dāng);企業(yè)導(dǎo)師由營銷相關(guān)職位工作人員或主管擔(dān)當(dāng),而不是高級管理人員.雙導(dǎo)師進(jìn)行職位分析、職位描述和職位規(guī)范工作,并向同學(xué)發(fā)布.

(３)同學(xué)結(jié)合性格、愛好、風(fēng)格選定營銷類工作詳細(xì)職位,集合選擇同類職位同學(xué),形成科學(xué)規(guī)模的職位族.確定和設(shè)計每個職位(族)需要把握的兩個維度即通用和專業(yè)維度,四個方面即通用學(xué)問、專業(yè)學(xué)問、通用技能、專業(yè)技能的力量素養(yǎng)的范圍和重點.

(４)通用學(xué)問是傳統(tǒng)市場營銷課程教育的重點,各種培育體系也比較完善.在通用學(xué)問的基礎(chǔ)上,由校內(nèi)導(dǎo)師帶著,進(jìn)行主要針對通用技能的力量素養(yǎng)強化模擬實踐訓(xùn)練.

(５)由企業(yè)導(dǎo)師帶著,進(jìn)行主要針對專業(yè)