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文檔簡介

人員素質(zhì)測評第一節(jié)人員素質(zhì)測評的基本原理一、人員素質(zhì)測評的概念(一)素質(zhì)1.素質(zhì)與績效素質(zhì)是內(nèi)在于人體之中的一種基質(zhì),是個體那些完成特定工作或活動所必須具備的基本條件與基本特點,它體現(xiàn)在每個人的行為和績效之中。素質(zhì)是績效與發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ),而績效與發(fā)展是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。2.素質(zhì)的特征(1)基礎(chǔ)作用性。(2)穩(wěn)定性。(3)可塑性。(4)表出性。(5)差異性。(6)綜合性。(7)可分解性。3.素質(zhì)的構(gòu)成素質(zhì)包括心理素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)五個大的方面,也有人將它劃分德、識、才、學、體五要素。表4-1人員素質(zhì)構(gòu)成表煤心理岡素質(zhì)孟人格艷氣質(zhì)嬌、需及要與亂動機通、興涼趣與朝情感撕、態(tài)間度、允習慣蟲、意拴志等詠它們永相互啊作用行,共蔑同形回成為船內(nèi)在畜的精蒜神動擁力,疏控制店和調(diào)雁節(jié)著沫人員噸能力箭發(fā)揮代大小特和方紹向、萄發(fā)揮醫(yī)程度畜和發(fā)暴揮功忍效殼觀念變世界亭觀、剛?cè)松逵^、月價值惜觀深自我錄意識黃自信及心、調(diào)自主冤性、藥自知慚度承品德怖素質(zhì)磚政治銹品質(zhì)粗思想收品質(zhì)像道德免品質(zhì)相能力冬素質(zhì)棵智力屢心理常年齡廢、比效例智蒙商、灑離差牙智商矩它們族相互止作用皺,共守同形涂成外狐在的瓶物質(zhì)仇上的懶牽引攝力,墊控制滴著人童員可肺能發(fā)翠揮的義能力閑,典技能禮是在給多種禁素質(zhì)賤基礎(chǔ)垂上,抱經(jīng)過蕉實踐蒙鍛煉櫻形成候的工誓作能此力。齒才能脾文化寇素質(zhì)躁知識膚素質(zhì)鞏(1保)知廢識量轎;(帽2)距知識助結(jié)構(gòu)勞的合隨理性奮;(衛(wèi)3)零知識柴的更太新程婆度長經(jīng)驗嗎素質(zhì)號人的幻特殊容的職膏業(yè)感絡覺力盾自學春能力沙掌握席學習賭方法糞,能疼獨立證地提竭出、肅分析糠和解靠決問鹽題廉身體患素質(zhì)缸體質(zhì)生一部裁分是音先天時遺傳值,一偏部分想是后頑天獲擴得嶺體力型精力(二)人員素質(zhì)測評1.人員素質(zhì)測評的定義人員素質(zhì)測評,是指測評主體從特定的人力資源管理目的出發(fā),運用各種測量技術(shù),收集受測人在主要活動領(lǐng)域中的表征信息,對人的素質(zhì)進行全面系統(tǒng)的評價,以求對人有客觀、全面、深入的了解,從而為人力資源開發(fā)和管理提供科學的決策依據(jù)。人員素質(zhì)測評由兩部分組成:一是測評主體采用科學的方法,收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息;二是采用科學的方法,針對人力資源管理的某一目標做出量值與價值判斷,或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷出某些素質(zhì)特性。2.人員素質(zhì)測評的特點(1)人員素質(zhì)測評主要是心理測量,而不是物理測量。(2)人員素質(zhì)測評是抽樣測評,而不是具體測量。(3)人員素質(zhì)測評是相對測量,而不是絕對測量。(4)人員素質(zhì)測評是間接測量,而不是直接測量。答二、模人員艘素質(zhì)矩測評攻的理假論基悅礎(chǔ)賊(一綠)崗托位差專異原腿理遇崗位平差異通即不輝同崗錦位之股間的勾非一餅致性庸,它廚是對疏企事捐業(yè)單鵝位內(nèi)續(xù)部所錦有崗全位,布按照稼工作近性質(zhì)浮、責醋任輕業(yè)重、罵難易穴程度毀、所宰需資炭格條幣件等缸因素榜進行銹區(qū)分填的結(jié)觀果。蝦(二洲)個貢體差協(xié)異原耍理河個體艱素質(zhì)叢是在辜遺傳句、環(huán)燥境和嘴個體充能動豐性三小個因脆素共晶同作工用下來形成塘和發(fā)傍展的填。個浙體素駁質(zhì)差津異是邪人力堅資源娃素質(zhì)還測評望存在誠的客濤觀基哥礎(chǔ)。孟(三氏)人差崗匹鈔配原冷理啞所謂甜人崗啟匹配鴿就是悄按照千人適狀其事志、事姐宜其蚊人的惠原則丹,根藍據(jù)個溫體間圾不同吐的素蝶質(zhì)將拖其安家排在秩各自訴最合將適的違崗位鬼上,諒即保最持個灣體素傍質(zhì)與嘴工作尤崗位竟的同獸構(gòu)性邀,從致而做祝到人窮盡其林才、丙物盡廁其用杜。蓮頓咐(四困)量耀化原格理杏人員侄素質(zhì)住測評狠量化木即用巡數(shù)學稿形式澤描述借素質(zhì)崇測評化的過段程,形即把縮個體灰穩(wěn)定就的行室為特惕征空晌間,匠與某影一向籮量空商間建銅立同企態(tài)關(guān)宅系,皮使定無性評捎定中熟不便君綜合碧處理割的行開為特集征,罰得到捎統(tǒng)一乘的數(shù)動學處慘理。幫三、紛人員鍛素質(zhì)庭測評維的作琴用絮(一騎)為冠員工漢招聘造提供衰依據(jù)節(jié)(二乖)為回員工把使用究提供節(jié)依據(jù)碗(三碼)為篩員工鄙培訓輪提供渠依據(jù)自(四嫁)為勸員工伐晉升軟提供樣依據(jù)克第二然節(jié)田人員使素質(zhì)許測評營指標嶺體系薦的構(gòu)漲建櫻一、半測評莖指標信的構(gòu)狐成谷人員鋼素質(zhì)細測評震指標旱是對莖受測喪者素裹質(zhì)特走征狀勝態(tài)的肆一種拉表現(xiàn)長形式喉,單盤個的哥人員狗素質(zhì)崖測評恰指標絮反映腎人員割考評穿對象功某一攝方面饑的特貨征狀哪態(tài),紙而由催反映寨受測常者各損個方凍面特箱征狀杰態(tài)的濤指標視所構(gòu)蔬成的咐有機扎整體跡或集趙合,浸就是計人員章素質(zhì)動測評祝指標榆體系冷。沖人員似素質(zhì)哭測評召指標穗=稠測習評要創(chuàng)素彼+潛測評示標志仰+臟測管評標邊度早徑陵駛魂測評串要素醫(yī)=延測透考評玉對象不的基來本單御位腦礦倘撥說測評纏標志需=否揭捎示測憶評要席素的滿關(guān)鍵墓可辨仇特征更逗狐貓敬測評驗標度跟=必測睬評要乖素或籮要素士標志急的程仰度差堪異與敵狀態(tài)享的順樓序和城刻度豐。丑(一虎)測藏評要伐素的樸構(gòu)成時測評詠要素厚反映閉受測希者各薪個方蒜面的煉素質(zhì)澡內(nèi)容稱,它予因崗牛而異蹈。如鋒公務攻員的總測評免要素拴一般戚采用菌德、截能、利勤、僚績模牙式。必(二車)考熔評標堡志的權(quán)形式眠1.財評語蹄短句取式。菊它針悲對所督考評宵的要蓮素,晃做出鍬優(yōu)劣蒼、好縱壞、晌是非障、大愧小、荷高低析等判狠斷與南評論蒙的句追子。槍2.供設(shè)問襲提示矮式。惡這種雨指標淹是以誤問題僚形式滅提示期考評品者來輛把握星考評腎要素味的特五征。伙從表性4-騎2的暖示例森可以門看出素設(shè)問匪提示跨式的兄主要義特點張。規(guī)表4亮-2妙姥毒獨殘珍傍醬狂廣要妹撓綁慎設(shè)攜問提計示式鉗標志地示例紋考評蝴要素腥考評安標志辣考評銜標度讀優(yōu)礎(chǔ)良斥中詞可心差補協(xié)柜調(diào)果性繩1.雅合作融意識去怎么鞋樣?圖2.毒見解屋、想我法不怖固執(zhí)擾嗎?跌3.激自我訪本位耐感不事強嗎蛙?據(jù)3.侄方向吼指示法式。擇在這行種考教評標創(chuàng)志中賭,只杠規(guī)定預了從攤哪些蛋方面百去考豐評,鼓并沒京有具取體規(guī)當定考道評的狀標志司與標議度,妄而是俊讓考皆評主堅體自公己去摧把握喇。顯托然這純是一易種方丟向指惜示式指標志涼。從碑表4掀-3啟的示清例可肚以看禍出方劇向指亦示式防的主緞要特翼點。廟表4笑-3弦逼是旺歲嘉翻羞統(tǒng)耀梅金惕含圓方胖向指細示式樸考評朱志示紡例途考評睬要素鏡考評避標志某考評澡標度倍業(yè)輛務申經(jīng)漏驗寄主要繩從應匙聘者藝所從剛事的拉業(yè)務燃年限誦、熟負悉程誰度、降有無迷工作擾成果扒等方論面進喝行考式評婦根據(jù)逐具體蜻情況姜把握粒(三翻)考腥評標貍度的俘形式艘1.居量詞庸式標膀度。冊2.邪等級平式標羅度。弱恒核枯頁極區(qū)護痛正監(jiān)呈能殿賴彎覺倆消模丙聰耐瘦嘴已摟莊伍誰堵價的爸慣串簽煌己絹啦表4粥-4貪和明庭扎氏肯惠耐伙向丑配統(tǒng)滑殼櫻點枕標式叉標度杏示例關(guān)考侮評尼要廢素毅考擔評虎標夠志以考患評瓦標俱度榮綜合證分析夏能力蔽能抓刪住實先質(zhì),季分析昂透徹誤接觸牌實質(zhì)駝,分馬析較喇透徹怪抓不梳住實投質(zhì),角分析囑不透映徹議10伍分建5分停0分北表4倚-5表局描拔襖玩塑愉言籮轉(zhuǎn)度鑼舉嶼精連寒續(xù)區(qū)稱間式統(tǒng)標度匠示例菊考評黃要素名考咬評鍵標度姥5~輔4.訓5分近4.免4~彎4分炕3.聽9~猛3.驕5分燭3.佳4~爸3分炊3分繼以下桑協(xié)作欣性脊合作排無間飼肯合針作深尚能今合作倒偶爾蠅合作橡我行眉我素笑二、戒確定磨考評鑒要素化的基晌本方經(jīng)法裝1丟.工貢作分冬析法可工作迷分析隊是采部用科修學的就方法咐收集澆工作幻信息倘,并參通過撓對其希分析鼠與綜棋合找端出主進要工津作因廣素,紡其實薦質(zhì)就裁是要壓從不話同個徹人職蘋業(yè)生爺涯與末職業(yè)踐活動廣的調(diào)樸查入丑手,丘順次炮分析田員工著、職長務、融職位崖、職則責、獄任務勉與要恢素的筋過程益,并沖由此勿確定憐工作滿的性采質(zhì)要槍求與欺任職辭條件類。益2然.個毒案研診究法咐個案射研究濕法是賣指對瞇某一返個體蕉、群脈體或脆某一烤組織你在較導長時嫌間里漢連續(xù)替進行旬調(diào)查邪研究奸,并辦從典搭型個推案中蒼推導嘉出普做遍規(guī)里律的渴研究橋方法抱。暗3年.專輔題訪峰談法消專題損訪談妹的交幼談內(nèi)鏟容主險要圍鎮(zhèn)繞下密述三錫個問冶題展橡開:抱(1嫌)你未認為歸具備碌什么沈條件稠的人溪最適權(quán)合擔揀任憑××死職務陣?(裂2)中××照職務俱的工暴作的蛾主要垃特點掘是什件么?盼(3訴)旗××戲職務炮的工退作成部效檢撞驗的叔主要矮指標腥是什池么?冠4佩.問噸卷調(diào)桃查法差。這假種方耕法就揭是設(shè)展計者頂根據(jù)擁需要害,把她要調(diào)躁查的幣內(nèi)容章設(shè)計渡在一珠張調(diào)材查表攤上,茄寫好旱填表讀說明剪和要傍求,互分發(fā)胖給有宿關(guān)人糠員填叼寫,幼收集猴和征霜求不沫同人渠員意胞見的浴一種語方法晴。炸三、箱測評殲指標雁體系殲建構(gòu)他的步厚驟逼人員宅素質(zhì)投測評怕指標晶體系追的設(shè)拌計與紅建構(gòu)深是一牽個系遭統(tǒng)工蛇程。芳圖4詳—第1表乎示了跪測評倉指標稍體系此建構(gòu)偏的程使序。斑(一輸)明桶確測沉評的竿客體極與目勝的急握致聯(lián)鐮局圖4隔-1難指最標體條系設(shè)狠計與庭建構(gòu)螞程序艦圖璃(三撥)理跨論構(gòu)補思。猴(四鐮)要章素調(diào)塔查與但評判遇?;椋ㄎ迩啵┐_嫁定測找評指校標的喪權(quán)重剪。包(六嚼)預階試檢壽驗修豎訂。液測評鎮(zhèn)要素染初步陪設(shè)計踩出來關(guān)后,綢在小褲范圍愚內(nèi)試新驗,荒這叫筆量表餃預試陣。預乘試后返應著升重對負要素互進行揪分析椒、論禿證、嚷檢驗犧并不濫斷修爬訂,全最后易形成拒一個罰客觀雨、準客確、倒可行施的測燥評指鍋標體盒系,老以保醋證大當規(guī)模奴測評荒的可姐靠性飄和有扭效性交。秧第三庫節(jié)徑人員因素質(zhì)既測評三方法滅在現(xiàn)卻代人錄員素懶質(zhì)測轎評中和,心秤理測按驗、儀面試寸與評千價中賞心,異是現(xiàn)查代人由員素葡質(zhì)測出評的棗三種冤主要朵方法題。紐一、狹心理手測驗返(一滴)心沖理測渴驗的耗定義爹心理臉測驗詠就是騙通過怠觀察島個體躁的少槳數(shù)有助代表璃性的旨行為導,對墻于貫膽穿在別個體被行為鄙活動漸中的而心理許特征當,依蚊據(jù)確凍定的葬原則國進行宴數(shù)量榴化分恢析的方一種蝴科學向手段暴。這臟一程鑰序在既測量寫內(nèi)容買、實磚施過醋程和綠記分舊三個礎(chǔ)方面劉都有右具有肅系統(tǒng)各性,虛測量慢結(jié)果慨具有析統(tǒng)一頁性和氏客觀勸性。尾下面閑介紹沖幾種矮主要寫的心高理測帶驗。旅(二焦)智什力測專驗挽1.噴智力炮智力質(zhì)是指雹人認咳識世橡界并貪運用梯知識蒸解決犬實際怒問題菠的起器基礎(chǔ)退作用宜或保敘障作匯用的站能力宮總和視,包移括觀亂察能棒力、經(jīng)記憶挨能力仇、注擺意能洋力、配思維形能力脂等各毀個方挖面。若韋克密斯勒暈認為噸:芹“紡智力熄是個命人有隱目的概地行威動、頌理智垃地思她考以鄙及有桃效地鄙應付猾環(huán)境伯的整非體的羞或綜司合的湯能力被。皮”窯美國躁心理組學家桿吉爾倉福特此于1別96心7年躍創(chuàng)立柔了智灘力的則三維觸結(jié)構(gòu)壟模型暈?;?.難智商礎(chǔ)的計曠量狼(1燙)心加理年漠齡。鏡用心遮理年技齡來趕衡量高智商扒是由闖比奈念首先披提出皺。8性0~鈔90右%的當同齡血人通不過的慰題目陵數(shù)可牧以作寸為達僅到這蔥一年駝齡的擊兒童碗的智張力水擊平的遮標準閃,這諷一水疫平即束智力杏年齡堂或心具理年御齡。捎(2作)比片率智唯商。腰用比早率智賭商來俘衡量塌智商診是由袍特曼籍(L悼EW敏IS酬T毀ER舒MA液N)胳提出撫的,潤它為帖不同野年齡酷的人跟的智悼力之震間的澇比較喊提供懶了方條便,蕉某個鞭體的斯比例標智商患為:第比例字智商終=心組理年能齡渡/練實際找年齡執(zhí)×肉10昏0鞏(3穿)離茅差智燈商:躍用離茶差智潤商來夢衡量挑智商濕是由騎韋克啄斯勒夕提出心的。襯他認慨為,無如果捐從人臭類總童體來恢看,張人的麗智力慨的測伏驗分敗數(shù)是渣按正寶態(tài)分補布的暗,且閥平均跨數(shù)為手10殼0,與標準駐差為鞋15銳。離規(guī)差智沙商將守個體勻的智狐力放測在其食同齡丑人中役的相輩對位掙置來遣度量舟,這幕就解短決了絮比率診智商樸中個鏡體的間智商警受年藝齡增旋長的屬影響漁這人渡問題知。某含一人款的離畝差智登商為樓:茂壇撞弓永棚淋請詠狠丘識IQ祥=源1溪00蝴+巨1框5牢×析(X遮-M毯)/平S私其中餡,X醫(yī)為個著體的刃測驗砍分數(shù)劉,M菠為團須體的醒平均浸分數(shù)金,S嬸為團鴨體分線數(shù)的著標準皮差。濃3.叢韋克銹斯勒尼智商冬分布朋表賣倉墻哭華表4算-6園恐腸澡獻料奧蟻榆爭逆塊育不同艘智力硬的智啟商與問人口昆分布捆智力爺類型綠智商鐘占人襪口%誼超優(yōu)處優(yōu)秀鋤中上印中等牽中下扁低等酷邊緣蔽智力棄缺陷傅13無0以芬上艱12胞0~僅12玩9勺11亡0~賣11女9辜90勞~1圍09膠80霉~8雙9奉70偷~7煎9乓69魚以下旋2.貼2%輔6.韻7%雞16睛.1費%隆50誓%喪16味.1死%無6.后7%氧2.疑2%緞4.頌智商填測量為量表劍的發(fā)蹄展站(1求)比招奈狡——挨西蒙米量表模(B漢—帽S量挖表)嫌,于毒19錫05虜年首院次提繳出,銷并于耗19逼08重年和蛙19瞎11綿年兩幸次修濫訂,佳題目態(tài)由原柳來的策30橡個題頁目增墊加到辣59敲個,鑼按年感齡分帝組(臺由3迎歲到霧15辱歲)輸,每恨個年晃齡組才的問似題各辛不相捐同,菌由此逐引出耐實際襯年齡平與心肉理年馬齡的閥概念饑。懲(2日)斯孝坦福氧——蘇比奈雜量表燕。1掃91拐6年級,美窮國斯這坦福休大學言學者圈特曼玩對B總—霸S量服表進敞行修任訂,突制定蛇了斯嗎坦福探—恢比奈倆量表勻,第炸一次驢提出津了智縱商的崖概念號,強印調(diào)用節(jié)人的株智力慌年齡預與實徹際年墻齡的蒼比值杏來度蔥量人怨的智間力水脂平的扮高低生。丑(3得)特娛曼鮮——舊墨利雞量表垃(L葉—爐M量蹦表)直。是女在斯艱坦福鍬——儲比奈昂量表肚的基紗礎(chǔ)上桑經(jīng)過跪19糾37扒年、黃19本60凱年、斃19們67停年的見修訂奴,發(fā)嗽表了殖第四她次修碎訂本閃。川(4糊)韋夜氏量紹表(度簡寫森為W廟AI踢S)躍。韋膊氏量枯表由闖語文玻量表慶和操虧作量能表兩增部分尾組成娃。實補際測搏驗后尺便可胳以得而到三貌種智教商,扒即語怒文智通商、媽作業(yè)賄智商扶和平湯均智穩(wěn)商。停表4魔-7燃葬謀友芽轟巖防付漁攤位掉韋甘氏成堂人智殃力量基表的軍內(nèi)容懼分克測肉驗帝的仍名撿稱貞所混欲攏測城的呈內(nèi)潤容滑言開語猾量潛表差常識遙知識睬的廣告度、線一般患學習柔能力蝶及對雨日常視事物帥的認渾識能節(jié)力遙背數(shù)拍注意井力和元短時氣記憶透能力桑詞匯僚言語否理解悲能力鹿算術(shù)紡數(shù)學竟推理業(yè)能力行、計芒算和杏解決作問題浩的能田力脹理解講判斷攝能力賤和理印解能筋力杏類同森邏輯段思維遺和抽趙象概躺括能叼力些操晝作堂量野表幼填圖堪視覺爆記憶喂、辨尖認能汪力、冰有視因覺理雪解能策力鴿圖片電排列院知覺瘋組織滅能力俊和對驕社會度情境賢的理竊解能練力糞積木肌圖患分析局綜合尿能力來、知芝覺組噴織及痛視覺破協(xié)調(diào)失能力建圖形剃拼湊醉概括炮思維運能力偽與知內(nèi)覺組身織能倉力塘數(shù)字掀符號擠知覺滿辨別洞速度鳴下組剛織能孟力灶延償(三香)行預政職謀業(yè)能大力傾卸向測錯試月1.容行政望職業(yè)科能力舟傾向靠需職宗業(yè)能刺力傾仇向即降指經(jīng)禿過適賞當學糟習或厭訓練記后或貸被置墻于一喊定條繞件下壁時,與能完立成某次種職祥業(yè)活屆動的耗可能君性或襲潛力樹,職轎業(yè)能恥力傾捉向測汁驗可躺以有換效地五測量圈人的授某種雀潛能朽,從噸而預劑測人荒在一粗定職區(qū)業(yè)領(lǐng)釣域中豬成功詠的可盞能性私,或叢者篩菜除在拐該職旋業(yè)領(lǐng)翻域沒置有成監(jiān)功可嘆能性賄的個窄體。侮2.召行政婆職業(yè)槳能力匹傾向阿測驗捏的內(nèi)憑容結(jié)顆構(gòu)欣表4悶-8式險則規(guī)駁嘴拴榴抄攪福匪伴狗叔行繪政職鳴業(yè)能熊力傾向向測書驗的碗內(nèi)容遇結(jié)構(gòu)筐3.斬行政器能力踐職業(yè)鉆傾向窮測試泉的施唉測腔(三節(jié))管呈理人盛員人波格測掀驗菌1.感目的意與功編能帆人格偵是個陪體所餃具有帖的與抗他人謎相區(qū)慕別的宜穩(wěn)定孩和獨震特的扔思維政方式繪和行掀為風桐格,驗它貫趣穿于稼人的練整個抱心理計活動幕過程潤,是延人的吃獨特憶性的虜整體肉寫照鞋。失人格夕測驗悟從正茶性情胖緒傾兄向、娘負性個情緒樓傾向殿、樂賤群性糕、責羞任心棚、廣溫納性桌、內(nèi)醫(yī)控性濁、自邪控性截、自就信心沿、A位型人肺格、悟成就開動機耐、權(quán)得力動命機、云面子酸傾向滴這1橡2個有與管尚理績退效有五關(guān)的西人格企特點蒸對人沙進行肅描繪樹。順2.秧測驗虧的構(gòu)竭成艘該測肉驗針傻對1杯2個志人格壟維度岡進行送考察墻,測觸驗題拐目以吧三擇臉一的巡選擇怨題形所式出乏現(xiàn),使主要延是要亡求應茫試者劈對自鑰我行栽為和笨思維始方式廉進行準描述得、評偵價、顧并在鳳三個舅選項穗中選子擇符秒合自慈己情促況的侄選項腥。睡3帖.管遲理人寶員1筐2人叉格定修義馳表4說-9暈孫厚輛餡衰作鵝辨亭繭虧餡哪任牙管理拼人員瘋12識人格蘆維度怠定義王壘等,《實用人事測量》北京:經(jīng)濟科學出版社,1999年版邀因經(jīng)素嘴名洞稱社定義拆高分衡特征源低分壩特征幻正性臨情緒億傾向默傾向賴于體磨驗正搞性情啊緒,筒對自畏己感逐覺良挑好足較社摸會化置,親漿切、先友善姓,對嗚工作告滿意晚,宜擺在高自社會瀉交往繞的部古門威與他度人交誓往少前,較膜少體題驗到接正性蓬傾向終負性姻情緒世傾向捷用負濁性的去眼光守看待改自我茅和周辰圍的殲人格泊特質(zhì)柏體驗飄到負茶性情僚緒,燒感到朽工作笑、時歐間和原環(huán)境羊的壓滑力,攜對自削己要艘求嚴扔,宜腸在批政判性等思考扎和評憐估的厚位置素較少艘感到共環(huán)境榴的壓也力,鴉能承擠擔風館險和攜易受怎挫的鐵工作傘廣納妻性院有獨謙創(chuàng)性禿和革鐘新性貞行為賓,愿掙意冒椅險筍對變傭化大涉需要巡創(chuàng)新倦性的解或較箏為冒員險的偷工作扯較為糠適宜勻較為帽保守顫和謹叮慎,企依賴蠅經(jīng)驗攜,不塊愿創(chuàng)莫新奔責任倉心爺認真絞、審肅慎和滋堅忍妥的傾腰向,訓有組異織性垮和紀盆律性殘,夜缺乏都方向臟性和響自律匠性,凍耐心傾不足謹,啞樂群唯性魄與他趣人相越處融蔬洽的常傾向是善于該照顧舒他人吐對他蓋人親繭善,苦是好京的團治隊合繭作者拘,宜瓶于需很要與掌他人茫發(fā)展適良好以關(guān)系秒的崗施位槍不招潤人喜嚴歡,敗對人曬不信日任,粉沒有醫(yī)同情坦心池內(nèi)控督性挖反映餐自己兼對周槳圍控昨制力古的看揀法凳相信里能控兩制和古影響堆自己震的生顛活和刻經(jīng)歷環(huán),易添激勵播,柏對環(huán)跳境影蘿響很拿少,評相信炮外部錫力量抬控制燕命運芝自控威性黑試圖檢控制酷自己賣在他百人面灰前的斯行為會方式成的傾塊向彎希望揪自己熊的行登為為斯社會確所接妖受,室并且制善于崇調(diào)整擦自己朽的行炸為以肯適應菊社會佛,善酸于處休理他桑人對歇自己副的印搭象口不關(guān)腦心他級人對邪自己誦的看攏法,腳由自屋己的堡態(tài)度陽、信材念、壯情感瘡和原奧則所藏引導達自信攝心降為自來己和露自己豪的能禮力感羊到自降豪的距傾向休能應憶付大銅多數(shù)吹情境止的人寇,傾節(jié)向于匪挑戰(zhàn)奮性的糞工作李和職蜓業(yè)喉往往喝對自照我價扒值提探出質(zhì)澡疑幫A型剩人格墻競爭華性人捉格男有強優(yōu)烈的級成就瞧動機躺和競細爭意悼識,應并有奧強烈方的緊泊迫感索,較亭難相此處,病適于精單獨靈工作固溫和豐、寬竹容、械慢節(jié)橡奏,釀適合霉隨意它大的晶工作努成就驅(qū)動機膜喜歡膊接受泡挑戰(zhàn)洪性任拘務,疾希望搏達到帽個人宅的高過目標進喜歡輕將個離人的絞目標旁定得致較高躲,對匯所發(fā)亂生的杜事情蛾負責束,有悔很強裕的目掙標方更向性蠅追求市個人庫高目休標的寺愿望哈不強盯,能轟容忍翼失敗趴權(quán)力胳動機害希望繪控制揀或影蘆響他噴人的藥行為離和情賞緒的數(shù)傾向仿有想途對他骨人進患行情誕緒、亂行為替上的蠟控制傲和影笛響的伸強烈民愿望舟對他占人的銳依賴擠性較會強,關(guān)希望英別人艱指導腫工作庸面子粒傾向蜓看重駐面子砌,也研維持柜他人卷的面峰子脈力求紐受到寸他人玻的重忽視贊幕賞推粱崇,昆希望結(jié)能中孤別人膠心中館占重匆要地鍋位及且留下園美好怕印象勉不在椅意他頌人對龜自己雞的評羅價堵二、徑面試液踩轟(一攀)面暴試的萬理論柜基礎(chǔ)唐1.女定義馳在人木員素民質(zhì)測愉評中榴,面專試是個一種腸在特行定場憤景下甜,以申面對乳面的辰交談竹與觀雜察為佳主要辭手段坊,由透表及費里測販評應置試者墊有關(guān)喝素質(zhì)暴的一保種方煩式。侮(二眼)面反試的貪主要看內(nèi)容道面試株內(nèi)容禿如表鮮4堵—繩10價所示喪:冰表4桿—允10伐鼓林箱毛冒疼稈瑞纏助役特敏緣伙納便面試繳問話遮提綱丹示例秒面試咳項目養(yǎng)評價季要點怕提問尼示例輩儀表忌風索度剪體格院外貌鴨、穿茄著舉蓮止、央禮節(jié)命風度右、精靜神面霞貌毀目測勁工作各經(jīng)茫驗膀從被嚴試所倦述工凱作經(jīng)咱歷中愚判斷出其經(jīng)方驗豐顛富程夕度、疫職位麥的升腳遷情武況,較判斷康其在膠工作危經(jīng)歷份中的喬責任鳥心、饞組織丘領(lǐng)導蚊力、君創(chuàng)新到意識拉你在胖這家劫公司豐里做燈出了納哪些心你認煎為最毀值得袋驕傲啄的成友就?錢你認佛為該卸工作益的難赴點或竟挑戰(zhàn)腔性在衰于什歡么地緒方?駝你在幻工作放中有聚什么貓收獲瓦和體飽會?弟在你繡主管痕的部沙門中拴,遇挪過什節(jié)么困煎難?蓬你是辯如何辣處理碰的?及工作糕動機野與愿權(quán)望杠過去扛和現(xiàn)萬在對丸工作托的態(tài)念度,根更換退工作雀與求爪職原夫因,潑對未滔來的匠追求紅與抱潮負,躍對所帶求工所作的池期望有,個概人發(fā)耐展的煉打算牢,個朱人收驚入的足要求涌,從懶中了偉解本掏公司環(huán)所提居供的讀崗位蓋或工蹄作條嗽件能漁否滿勿足其畏工作騙要求技和期接望坑你為咱何希著望來險公司欣工作氣?你鄉(xiāng)為什慘么要臣應聘隱這個而崗位兼?炮你在洋工作萬中追址求什評么?冤個人沉有什敏么打轟算?害你想議怎樣冷實現(xiàn)奶你的案理想濱和抱帝負?籠你對譯現(xiàn)在曾的同味事和釋主管恨怎么得看?轉(zhuǎn)你認彈為他血們有聰什么踢優(yōu)缺拖點?倦你認文為個賤人事留業(yè)的奇成敗閣是由應什么牙決定制?露經(jīng)營喊意就識兩判斷杜應聘梨者是跳否具囑有市瀉場、音效率夕觀念爬、競嘉爭意嘗識以飛及是甩否具材備基場本的輛市場株知識狀通過鍬經(jīng)營懷小案鞏例來次判斷負其是裁否有佳這方認面的估觀念嘴和意乏識咱知識紅水平濤專業(yè)岸特長驢應聘饞者是漁否具棕有應牛聘崗峽位所際需要類的專御業(yè)知呼識和饅專業(yè)緒技能閣。拒你在翠大學惱學的搏什么調(diào)專業(yè)雙或接曉受過資哪種趟培訓晉?貫你在僚大學拔對哪詠些課也程最戀感興祝趣?象哪些薄課題勾學得橡最好貌?太詢問校一些習專業(yè)摟領(lǐng)域懇的案親例和宗專業(yè)睛領(lǐng)域森的問孕題翠你有叔什么激級別尿的專桑業(yè)資間格證賣書或憲能力碎證明轟?念近年超來你炊閱讀漂、寫都作、姥發(fā)表超了什泊么專土業(yè)文說章或荷書籍鵲精力道活力曲與興膚趣愛胞好厚考察朝被試盞是否鼓精力戴充沛糊,充往滿活敏力,踩其興位趣愛肺好是參否符州合工唉作要溜求,爹是否蜘有煙搭、酒閉、賭吃等不拳良嗜象好愉你喜部歡什堡么運笑動?灣經(jīng)常匆參加顏鍛煉兼嗎?主你喜需歡什浸么娛冰樂活殺動?渴有什涂么愛增好?孟喜歡狡讀什廟么書嘩籍?宏你業(yè)鬧余時宣間怎上么渡丹過?擠你喜娛歡看興什么擴電視桂節(jié)目賭?估你每毯月抽驅(qū)煙、疑喝酒叼,打產(chǎn)麻將魔的消佛費是舊多少身?冠你??团笃蛴岩欢杵鹜嫘胶苤雇聿懦啃菹⒖皢??寬思維球力分料析力階語言銹表達遺力罷對主凈試所值提問乎題是烈否能斷夠通歪過分蹈析判掛斷,溉抓住奉事物們本質(zhì)嗓,并牛且說裕理透民徹,斬分析呀全面由,條涂理清流晰,推是不頃能順郵暢地漢將自甲己的詞思想脊、觀塔點、企意見任用語纏言表裕達出末來。躬如果背讓你倍籌建仍一個邪部門喜,你壯將從杰何著瘦手?給提一符些小遙案例沿,要抱求其矩分析爹、判膜斷餡你認拘為怎較樣適慣應從州學校臭到社溉會的濟轉(zhuǎn)變編?停你認且為如聰何解胳決我凡國的鐘下崗賀待業(yè)色問題蔥?恥案例召:失壟去監(jiān)培督的價權(quán)力利必然振產(chǎn)生坑腐敗扔,對遠這句畏話你障如何現(xiàn)理解核談談情近年懶來走絡私販叮私屢里禁不比止的藝原因捎。位反應油力與擠應變獲力墾頭腦越的機標敏程灑度,啊對突媽發(fā)事倚件的邀應急纏處理辱能力膊,對文主試筆提出皆的問唐題是叫否能毯迅速都、準探確地圍理解室,并嚼盡快遭作出奪相應摧的回墊答攔我們豬憑什顛么錄樂取你脹?享案例慨:你案朋友愉生病計,你哪帶了屬禮物犁去看嶼他,舌正好某碰上剛你的堵領(lǐng)導徑,他窩認為雙你是雄來看點他的屑,因壤此他儲接下膀禮物趟連連秩致謝喚,這趣時你抄如何躁向你腹的領(lǐng)碌導說鑄明你基是來助看朋扛友的涌而又欺不傷鑄領(lǐng)導喂的面友子慚工作危態(tài)度投誠實妻性紀毯律性清工作及態(tài)度驕如何海,談癢吐是先否實行在,挎誠實竭,是仿否熱脈愛工表作,鉗奮發(fā)綱向上餡你認則為單冰位管悠得嚴遞一些步好還仔是管垮得松畝一些辣好?寇你在什工作識中看茶到別燒人違個反規(guī)洽定和讓制度蔬,你斑該怎遙么辦出如果驕我們壁雇傭梨你,饒你準穗備工肌作多刊長時楊間凝你如我何看和待超糾時,福周未需和休就息日竿加班糞。有自知牙力自施控力疲應聘襯者是羽否能匹夠通熄過經(jīng)享常性滔的自什我檢筍查,庸發(fā)現(xiàn)精自己腳的優(yōu)匯缺點含,同址時在襲遇到糠批評燕、遭皂受挫媽折以兄及工早作有腦壓力茄時,戴能夠盲克制倘,容格忍、藥理智舍你自炸己的配長處孩和短虹處在敬哪里倘?怎億樣才攪能揚眨長避變短?樣你認帳為在豈自己市選擇灘的領(lǐng)約域要疑取行塘事業(yè)杠成功脆,要不有哪定些素虎質(zhì)?西領(lǐng)導題和同歪事批塊評你教時,學你如哀何對社待?餃假如符這次盜招聘弊你未佳被錄稼取,看你今夠后會萌作哪很些努批力?亡事業(yè)婦心進受取心嬌自信陽心欲奮斗終目標串、理壤想抱塊負及臉為之完努力料的程掛度,忽對現(xiàn)躲狀的縮滿意項程度孕,工悠作的淘積極希性、徑主動篇性、棕創(chuàng)造蜓性、傳對工偽作是賄否嚴先格要轉(zhuǎn)求自銅己等恨。而燈對自隸信心佳的判預斷主沈要靠曠身體妖語言射,而朋并非服靠回翠答的盈內(nèi)容含,主吵要依忌據(jù)(胖1)按目光摩,是戚否敢而于正搬視主命試,允目光怖是否券平視規(guī)、坦誓然;牙(2訂)姿席勢是念否有舟小動判作或絨不自韻然的粒舉動濫,坐析立不嘉安或夾膽怯聽、拘都謹;亞(3披)語賞言表凱達是閃否聲銀音低湯、弱拋、顫吳、語恒調(diào)來餃淡,躁情緒鳥化,葉表達伙不流免利絕你在顧工作哈中追按求什曲么?奇你個竄人有等什么肯抱負肅和理現(xiàn)想?孫準備病怎樣化實現(xiàn)鴿自己犬的理祥想?恢你認繳為現(xiàn)辨在的硬工作廁有什鏈么需講要改譽進的站地方考?脂你怎述樣看勵待你隨們部有門中練的應餡付工易作、休混日圾子的鞠現(xiàn)象串?有你的銹職業(yè)防發(fā)展牢計劃分是什公么?壓如何丘去實菠現(xiàn)這炒個計既劃?掀你認禁為這派次面煉試你錢能通盟過嗎賓?欲領(lǐng)導武交給移你一秧個很咬重要流但又花很艱珍難的扒任務涌,你涂怎么雙去處歉理?符你認貸為成皇功的他決定秒因素塊是什國么?撓你對或現(xiàn)狀萄滿意遮嗎?粗為什擾么?龜你經(jīng)數(shù)常向觀領(lǐng)導惕提合間理化研建議肆嗎?翻(四湖)面睛試的劉種類喇按面喝試的幼標準罪化程鑰度,多將面播試分炸為非該結(jié)構(gòu)長化面北試、墳結(jié)構(gòu)杯化面財試與相半結(jié)豈構(gòu)化常面試星。懇非結(jié)球構(gòu)化脹面試織是指傾在面貫試中絕事先嶼沒有將固定流框架惠結(jié)構(gòu)孕(指障沒有呈預先攤確定茂測評型要素攏等)鍋,也雀不對糠被試劇使用獵有確顆定答遵案的剖固定溝問題施的一額種面烘試。膏結(jié)構(gòu)強化面斗試又肢叫模鴉式化址面試旗。在組這種栗面試毯中,于事先丹準備洽好一染份問專題的摸清單靠,這御些問在題系此統(tǒng)全弓面地土概括醒了所呀要了拔解的債情況白,面蘭試嚴村格按偵該清蘇單上請所列閣的問染題循問序發(fā)予問,湯然后削按標槐準格志式記命下應佩聘者加的回產(chǎn)答。個半結(jié)斑構(gòu)化古面試亞是介許于結(jié)裹構(gòu)化嗎面試路與非舟結(jié)構(gòu)喂面試棚兩者詳之間宰,事哄先只于是在益大致午規(guī)定林面試獨的內(nèi)幣容、們方式堅、程鳴序等尼,允麥許主承試人呢在具插體操事作過彎程中羽根據(jù)興實際釀情況攝作些壓調(diào)整吹。胞(五濤)面搜試的溜六種這題型倦1.砌導入輪性問鬧題。炊是指修在應守試者悔入場聽,考弟官做銳指導偷性闡暗述之承后,鞏考官梢提出本的一蝦些有蚊關(guān)應換試者基背景琴的問那題。儲2.嘆行為棵性問兩題。茫是指煉考官掀詢問蓋應試此者過剩去于桿某種斃情境片下的目行為杏表現(xiàn)參。物3.炕智能儀性問肯題。餅主要棵考察坦應試是者的認綜合斜分析窯、言嘗語表猛達能努力。門4.湖意愿療性問貝題。匠意愿悶性問紐題主砍要考映察應型試者施工作賣的動但機是尖否與貓崗位延相匹聽配。偶5.罩情景申性問秀題。緒是指續(xù)設(shè)計例未來煤的一患種情路況,誼問應匆試者球?qū)m怎么歇做。龜6.鴿應變辮性問畏題。皇主要櫻考察長應試幫者在裳緊急垮情況城下的山快速利反應雷能力識、妥淹當解美決問乎題的得能力刮及情紹緒的侍穩(wěn)定商性。鄉(xiāng)三、忘評價蓮中心決(一騎)評惡價中毀心的曠概念孫評價崇中心可是一沿種以腔測評深被測請人員活管理槐素質(zhì)交為中筒心、跨標準什化的私一組經(jīng)評價廚活動惕,它性是一似種程僅序而雨不是胳一種場具體惡的方富法,機通過滑創(chuàng)設(shè)乓一種醬逼真疏的模屈擬管禁理系探統(tǒng)或洽工作華場景疾,將登被試虛納入叨該環(huán)鼓境系包統(tǒng)中廣,使猛其完爐成系蓮統(tǒng)環(huán)妙境下停對應垃的各繭種工查作,岔如主霧持會憐議、蒼處理爸公文典、進非行決磁策、尼處理墻各種暈日常綠事務祝和突殊發(fā)事桐件等變。證(二艷)評居價中墊心測孩評的覺主要隙形式嚷1.面公文破筐測看驗復公文駝筐測憐驗是獅對實駛際工附作中生管理秋人員忠掌握避和分呆析資公料、稀處理重各種群信息紅以及予做出櫻決策弱的工職作活認動的誼抽象饑和集床中。殼2.披無領(lǐng)遵導小秧組討侵論腎無領(lǐng)完導小勝組討勺論是相評價剛中心丑常用鉗的一榆種無綿角色溪群體傅自由沸討論挪的測塔評形至式。她3.律管理夠游戲躲在這越種測訊評中摟,各塵位被尖試人辟置身信于一器個模朱擬的尤環(huán)境毀中,竿面臨抗一些碼管理杠中常閘常遇今到的軌各種幻現(xiàn)實愧問題息,并瞇被分軋配一姥定的爭任務袍,但樓這些鐘問題切必須沃合作炒才能蛛較好約地完持成。嶺4.臥角色女扮演漂在這摩種測朝評活瓦動中閣,主蝶試人瞧設(shè)置引了一百系列侄尖銳摔的人唱際矛搶盾與蒜人際刪沖突擇,要努求被肉試者指扮演肌某一溫角色擠并進壁入角六色情職境去樂處理見各種抬問題征和矛價盾。啄主試從人對濕角色鍋扮演地中各努種角濱色的夫評價愁,一斯般分假為四御個部康分:肅(1的)角盤色的肯把握冬性。胞被試衛(wèi)者是猶否能流迅速埋地判歸斷形雨勢并拖進入犬角色糠情境妹,按驅(qū)照角誼色規(guī)碧范的渡要求指去采渡取相臂應的咸對策其行為至;秩(2族)角膨色的仇行為陰表現(xiàn)尤。包繪括被則試者除在角蒼色扮結(jié)演中輛所表塘現(xiàn)出棚的行評為風貿(mào)格、末價值區(qū)觀、再人際枝傾向陽、口洞頭表倆達能涌力、榜思維降敏捷撥性、葉對突粱發(fā)事乎件的費應變佳性等妨;毀(3漆)角查色的長衣著真、儀教表與炕言談暈舉止賓是否轟符合淺角色熱及當?shù)鋾r的面情境邪要求怕;怨(4拳)其暗他內(nèi)詞容。亂包括鞏緩和撞氣氛讓、化鋼解矛諒盾的襪技巧異,達椒到目釀的的隱程度球,行暗為策蒼略的即正確瘡性,惕行為宣優(yōu)化擁程度程,情罷緒控泰制能破力,姓人際惰關(guān)系中技能雖等。納第四邁節(jié)巾人袋員素塵質(zhì)測息評的械實施貝一、內(nèi)實施海測評派操作緞的要夫領(lǐng)萬(一煉)采侄用標帖準化痛指示浮語宴指示辣語是煎在測甚評過恰程中碗說明勉測評傳進行糧方式認以及區(qū)如何預回答精問題忍的指納導性戰(zhàn)語言品,一餡般來祝說,剩對被墳試的斷指示陪語應寺包括禽:嫁1.嗽如何錘選擇馬反應備方式禽(畫霧圈、提打勾錘、填績數(shù)字扛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