新大正物業(yè)收費存在問題

新大正物業(yè)收費信息化存在不足01數據問題02系統(tǒng)功能問題目錄CO

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S03前期方案不足1.數據問題上線準備的期初數據問題前期上線的時候未考慮到公司需要對所有的數據做統(tǒng)一性的分析；特別是賬齡分析和整個項目的總應收和總實收的分析；前期做系統(tǒng)上線的時候做了一部分試運行數據進入系統(tǒng)，導致16年底17年初的余額不準確。為了在17年1月做系統(tǒng)切換，對前期的數據未做清理，直接用補錄臨時費用單和收款單的方法直接把系統(tǒng)16年底的數據和財務的余額數據對平。上線后數據執(zhí)行不嚴謹問題上線后的一段時間內操作人員能隨意的修改單據的單據日期。存在當月收下月費用的情況01數據問題02系統(tǒng)功能問題目錄CO

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S03前期方案不足2、系統(tǒng)功能問題價格管控問題新大正項目物業(yè)收費系統(tǒng)，項目多客戶量特別龐大。以前方案未給客戶做物業(yè)收費單價的管控考慮，目前系統(tǒng)中的物業(yè)收費單價內勤人員是可以直接做單價變更?？蛻羧后w過于龐大，目前的管控模式導致集團財務人員只能通過算出來的費用大致去判斷本項目的費用是否完全。并且現在的管控是失控的。公租房批量退租和批量接房的問題前期方案中未考慮公租房或其他項目批量退房、接房的業(yè)務模式，導致公司層面對公租房項目管控不足、業(yè)務層面操作不便。01數據問題02系統(tǒng)功能問題目錄CO

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S03前期方案不足3、前期方案不足3.1基礎架構搭建問題前期實施過程中對高層調研不足，導致對公司高層的需求了解不充分。對基礎的框架搭建不能滿足高層的管理報表支撐。具體體現如下：1、項目建立時未考慮公司項目統(tǒng)計口徑，目前系統(tǒng)是以建立的項目檔案作為統(tǒng)計口徑，每個項目建立了分片區(qū)的情況；2、項目的管理面積未做要求，系統(tǒng)里面很多的建筑面積未錄入。3、房產個數未做考慮，特別是單頁權項目建模時只建一個統(tǒng)一的房產作為公司單頁權合同計費使用。未考慮整過項目有多少房產，房產的數量以什么口徑來進行統(tǒng)計。4、存在一些項目未建立房產跟客戶關系，收費的時候用戶直接做一個臨時費用單直接關聯客戶。收費對項目統(tǒng)計時會對這一部分數據統(tǒng)計不進去。5、前期規(guī)劃未對車位狀態(tài)做考慮；車位狀態(tài)包含：產權車位、承租經營車位、聯合經營車位、代管車位。特別是這些車位之間可能存在狀態(tài)的變法，狀態(tài)變化后怎么體現以前未做思考。狀態(tài)變化后報表的查詢未做規(guī)劃。3、前期方案不足3.2費用減免問題前期內勤發(fā)現系統(tǒng)的應收數據跟實際的應收數據核對不上，就直接在系統(tǒng)中做一個費用調整單。前期未規(guī)劃什么樣的費用該走費用減免。3.3單頁權合同問題單業(yè)權合同管理問題：前期方案中未充分考慮每個月收費標準會發(fā)生變化的合同，目前