8D工作方法簡(jiǎn)介

8D工作方法簡(jiǎn)介8D工作方法簡(jiǎn)介緒論

歡迎來(lái)到8D（8Disciplines）工作方法簡(jiǎn)介，使用8D作為問(wèn)題解決的方法。當(dāng)有新供方準(zhǔn)入/供方開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品/供方零部件或過(guò)程的較大問(wèn)題時(shí)，顧客要求供方完成8D過(guò)程以確定根本原因并實(shí)施糾正措施。8D工作方法簡(jiǎn)介什么是8D？

D0：為8D過(guò)程做準(zhǔn)備D1：成立小組D2：?jiǎn)栴}的描述D3：確定臨時(shí)糾正措施（ICA）的開(kāi)發(fā)D4：確定和驗(yàn)證根本原因和遺漏點(diǎn)D5：確定和驗(yàn)證針對(duì)根本原因和遺漏點(diǎn)的永久性糾正措施（PCA）D6：實(shí)施和確認(rèn)(PCA)D7：防止再發(fā)生D8：承認(rèn)小組及個(gè)人的貢獻(xiàn)8D工作方法簡(jiǎn)介供方的8D報(bào)告

必須回答下列問(wèn)題問(wèn)題是什么?(D2)問(wèn)題如何解決?(D3至D6)將來(lái)該問(wèn)題如何預(yù)防?(D7)8D工作方法簡(jiǎn)介顧客將通過(guò)確認(rèn)8D報(bào)告

來(lái)決定這些問(wèn)題是否已經(jīng)回答

對(duì)零件的知識(shí)進(jìn)行了充分論證。完全確定了根本原因并聚焦于該原因。遺漏點(diǎn)已經(jīng)被識(shí)別。確定與根本原因相匹配的糾正措施。糾正措施計(jì)劃的驗(yàn)證已經(jīng)被確認(rèn)。包括了實(shí)施糾正措施的時(shí)間計(jì)劃。有證據(jù)顯示供方將把糾正措施納入整個(gè)系統(tǒng)。

8D工作方法簡(jiǎn)介8D的好處

適當(dāng)?shù)赝瓿?D過(guò)程，除了能確定根本原因和糾正問(wèn)題的好處外，還包括：

對(duì)于供方：通過(guò)建立小組訓(xùn)練內(nèi)部合作的技巧推進(jìn)有效的問(wèn)題解決和預(yù)防技術(shù)應(yīng)用改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率防止相同或類似問(wèn)題的再發(fā)生提高顧客滿意度

對(duì)于顧客：增強(qiáng)對(duì)供方產(chǎn)品和過(guò)程的信心8D工作方法簡(jiǎn)介8D的有效實(shí)施需

仰賴其他質(zhì)量工具

可靠性分析

設(shè)計(jì)驗(yàn)證，產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)潛在失效模式及后果分析(FMEA)控制計(jì)劃 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)/生產(chǎn)節(jié)拍統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)試驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)8D工作方法簡(jiǎn)介8D的目的

供方通過(guò)準(zhǔn)確完成8D過(guò)程，防止問(wèn)題的再發(fā)生并改進(jìn)整個(gè)制造系統(tǒng)。有效分析8D報(bào)告。分析的焦點(diǎn)是確定根本原因，成功實(shí)施糾正措施計(jì)劃（CAP）8D工作方法簡(jiǎn)介8D的目標(biāo)

描述供方技術(shù)支持人員在8D過(guò)程中的角色。

8D過(guò)程能描述、反映供方整個(gè)制造過(guò)程的不足。

依據(jù)定義出的原則有效分析 8D報(bào)告。例如報(bào)告：包括足夠的細(xì)節(jié)以支持供方過(guò)程的每一步。包括緊緊圍繞過(guò)程的數(shù)字化圖示。定義糾正措施適宜地識(shí)別系統(tǒng)的根本原因論證供方如何及時(shí)地使問(wèn)題得到永久性糾正。8D工作方法簡(jiǎn)介8D的目標(biāo)

需要時(shí)，輔導(dǎo)供方實(shí)施整個(gè)8D過(guò)程以識(shí)別系統(tǒng)的根本原因：列出完成8D過(guò)程的工具(例如,試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE,統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC,FMEA,散點(diǎn)圖,檢查單,控制圖等等).驗(yàn)證供方使用了適當(dāng)?shù)墓ぞ摺ＷR(shí)別當(dāng)評(píng)審8D報(bào)告時(shí)需詢問(wèn)的8D問(wèn)題。驗(yàn)證供方是否準(zhǔn)確執(zhí)行和文件化了8D過(guò)程。確保供方通過(guò)啟動(dòng)和關(guān)閉問(wèn)題已經(jīng)驗(yàn)證了根本原因。驗(yàn)證供方已經(jīng)完成的所有材料包括所有可疑材料，也包括已經(jīng)在裝配工廠、運(yùn)輸中、倉(cāng)庫(kù)和過(guò)程中的零件。8D工作方法簡(jiǎn)介問(wèn)題的提出

供方零件的問(wèn)題通常分為：自動(dòng)問(wèn)題點(diǎn)矩陣(問(wèn)題結(jié)構(gòu)圖)[AutomatedIssuesMatrix(AIM)]：顧客量產(chǎn)小組在實(shí)施量產(chǎn)驗(yàn)證時(shí)提出質(zhì)量拒收（QualityReject）:顧客工廠實(shí)施質(zhì)量驗(yàn)收及使用時(shí)提出。8D工作方法簡(jiǎn)介問(wèn)題的提出

下面的流程圖顯示了項(xiàng)目過(guò)程中使用量產(chǎn)驗(yàn)證系統(tǒng)（AIM）導(dǎo)致問(wèn)題的提出。

問(wèn)題在AIM中顧客項(xiàng)目的問(wèn)題點(diǎn)要求供方8D供方在24小時(shí)內(nèi)以臨時(shí)糾正措施反應(yīng)問(wèn)題點(diǎn)是供方的職責(zé)嗎?在AIM中關(guān)閉在AIM中標(biāo)識(shí)

否是8D工作方法簡(jiǎn)介問(wèn)題的提出

下面的流程圖顯示了在現(xiàn)行生產(chǎn)中使用質(zhì)量驗(yàn)收系統(tǒng)(QR)導(dǎo)致問(wèn)題的提出問(wèn)題QR中工廠問(wèn)題點(diǎn)要求供方8D供方在24小時(shí)內(nèi)以臨時(shí)糾正措施反應(yīng)問(wèn)題點(diǎn)是供方的職責(zé)嗎?顧客重新確定職責(zé)到供方改進(jìn)矩陣否是QR問(wèn)題點(diǎn)8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例S公司為顧客制造零件，見(jiàn)下圖：A8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例根據(jù)顧客的工程規(guī)范，在零件A上必須鍍銀，否則顧客的產(chǎn)品無(wú)法完成規(guī)定功能。有一天，他們收到顧客工廠發(fā)來(lái)的問(wèn)題點(diǎn)如下：因?yàn)闆](méi)有鍍銀造成產(chǎn)品缺陷，整批拒收。

問(wèn)題：S公司應(yīng)該如何反應(yīng)？零件號(hào)H00651A501批號(hào)MT001206缺陷數(shù)39片缺陷種類沒(méi)有電鍍要求問(wèn)題關(guān)閉日期2001年1月03日8D工作方法簡(jiǎn)介

問(wèn)題的反應(yīng)

不管問(wèn)題怎樣提出或來(lái)自誰(shuí)，都要求用8D過(guò)程作為反應(yīng)。為鼓勵(lì)供方和顧客之間的良好聯(lián)系，顧客的工程師應(yīng)該輔導(dǎo)供方以在24小時(shí)內(nèi)對(duì)任何問(wèn)題迅速反應(yīng)。理想地，供方應(yīng)該派一個(gè)代表到顧客工廠評(píng)審問(wèn)題，幫助確定問(wèn)題的根本原因在派代表前，供方應(yīng)該和顧客工廠進(jìn)貨質(zhì)量人員一起檢查，如零件挑選。如供方不能派代表到顧客工廠，供方應(yīng)請(qǐng)求有問(wèn)題的零件馬上發(fā)運(yùn)給他們以便供方能夠幫助解決問(wèn)題。對(duì)問(wèn)題反應(yīng)的等待將對(duì)顧客產(chǎn)生負(fù)面影響。如果供方等待反應(yīng)越久，供方解決問(wèn)題將越困難。積極反應(yīng)的態(tài)度和互助的意愿可以使過(guò)程迅速

平順地進(jìn)行。8D工作方法簡(jiǎn)介驗(yàn)證問(wèn)題的存在一旦供方為問(wèn)題負(fù)責(zé)，供方應(yīng)該確認(rèn)該問(wèn)題確實(shí)是供方零件的問(wèn)題。從D0開(kāi)始，評(píng)估8D過(guò)程的需要性。在顧客工廠提出問(wèn)題前，首先應(yīng)該確定和驗(yàn)證問(wèn)題，在顧客工廠的要求下，供方能幫助確認(rèn)問(wèn)題：提供了不合格的零件。提供不合格品可能性分析，如尺寸結(jié)果。將問(wèn)題量化，如檢驗(yàn)XX、不合格XX。再次提出，當(dāng)確認(rèn)問(wèn)題時(shí)，供方以一種積極的不相互責(zé)難的途徑與顧客工廠溝通是非常重要

的。8D工作方法簡(jiǎn)介繼續(xù)8D過(guò)程基本上，零件可能有三種問(wèn)題：供方的問(wèn)題、設(shè)計(jì)的問(wèn)題、工廠的問(wèn)題。

如果供方確認(rèn)確實(shí)是供方的問(wèn)題，供方應(yīng)立即開(kāi)始8D過(guò)程的遏制步驟，防止問(wèn)題蔓延。如果是設(shè)計(jì)問(wèn)題，供方仍應(yīng)該開(kāi)始8D過(guò)程，正式形成問(wèn)題是設(shè)計(jì)問(wèn)題的文件。如果供方相信是顧客工廠的問(wèn)題而不是供方的問(wèn)題，供方仍應(yīng)該開(kāi)始8D過(guò)程以幫助顧客工廠驗(yàn)證問(wèn)題。供方應(yīng)該以文件和8D報(bào)告的方式支持，請(qǐng)求顧客工廠主管對(duì)問(wèn)題是顧客工廠的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)定。8D工作方法簡(jiǎn)介繼續(xù)8D過(guò)程雖然這種情形可能很難解決，供方以積極方式處理問(wèn)題幫助工廠解決問(wèn)題將能獲得更好的結(jié)果并和工廠能有更佳的工作聯(lián)系。注：

這些描述只代表理想的問(wèn)題解決方式，實(shí)際上，真實(shí)情況并非和在此描述的一樣，努力獲取供方和顧客之間的積極聯(lián)系將有助于發(fā)生問(wèn)題得到快速和容易的改進(jìn)。8D工作方法簡(jiǎn)介完成8D過(guò)程一般地，顧客會(huì)要求應(yīng)在一定期限內(nèi)完成8D過(guò)程。

例子：在福特，該期限是30天。對(duì)于某些問(wèn)題，30天可能不夠。當(dāng)存在要求超過(guò)30天的狀況時(shí)，供方應(yīng)向福特提供最新書(shū)面文件指出：

為什么根本原因沒(méi)有被確定和驗(yàn)證？

供方將如何計(jì)劃繼續(xù)該過(guò)程？

供方打算完成該過(guò)程的時(shí)間框架？8D工作方法簡(jiǎn)介關(guān)閉8D項(xiàng)目中

顧客項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)在AIM系統(tǒng)中關(guān)閉8D。

已經(jīng)現(xiàn)行生產(chǎn)

顧客現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)該為如下原因驗(yàn)證其供方已經(jīng)完成8D過(guò)程：?jiǎn)栴}關(guān)閉并不意味著8D關(guān)閉。工廠關(guān)閉了問(wèn)題，但如果供方還在繼續(xù)8D，并不意味著8D的終結(jié)。8D工作方法簡(jiǎn)介

如適用，針對(duì)8D中的每一個(gè)步驟，該課程將包括：當(dāng)分析供方8D報(bào)告以驗(yàn)證實(shí)施的準(zhǔn)確性和完整性，顧客的工程師將會(huì)詢問(wèn)一些特定問(wèn)題。常見(jiàn)性錯(cuò)誤使用到的質(zhì)量工具

為幫助理解，這里引用了S公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)實(shí)施8D過(guò)程的實(shí)例。8D工作方法簡(jiǎn)介D0:為8D過(guò)程做準(zhǔn)備戰(zhàn)略性問(wèn)題

征兆已經(jīng)被定義了嗎？

征兆已經(jīng)被定量化了嗎？

緊急反應(yīng)行動(dòng)（ERA）的需求是否已經(jīng)評(píng)估？如果采取ERA，驗(yàn)證了嗎?

如果采取ERA，確認(rèn)了嗎?質(zhì)量工具趨勢(shì)圖排列圖8D工作方法簡(jiǎn)介D1:成立小組戰(zhàn)略性問(wèn)題任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎?小組中有分供方嗎?小組中有顧客嗎?小組中有其他相關(guān)人員嗎?小組頭腦風(fēng)暴活動(dòng)有書(shū)面文件嗎?常見(jiàn)性錯(cuò)誤所選擇的完成8D過(guò)程的小組成員沒(méi)有技術(shù)知識(shí)。只有一兩個(gè)人實(shí)施該過(guò)程。8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司組成了一個(gè)小組來(lái)解決問(wèn)題

成員名單如下：

王小山--質(zhì)量主管（本次小組組長(zhǎng)）李俊明--電鍍主管楊星--電鍍工段長(zhǎng)劉炎--設(shè)備科長(zhǎng)鄭培鳳霞–-QC組長(zhǎng)胡明--品質(zhì)保證QA科長(zhǎng)8D工作方法簡(jiǎn)介D2:問(wèn)題描述戰(zhàn)略性問(wèn)題

問(wèn)題是否用顧客的術(shù)語(yǔ)描述?

問(wèn)題的開(kāi)始/結(jié)束日期列出了嗎?

缺陷率列出了嗎?

問(wèn)題的頻率列出了嗎?

實(shí)際報(bào)告測(cè)量列出了嗎?

要求（規(guī)范）列出了嗎?

改進(jìn)目標(biāo)完成時(shí)間步驟地點(diǎn)?8D工作方法簡(jiǎn)介D2:問(wèn)題描述（續(xù)）常見(jiàn)性錯(cuò)誤

針對(duì)征兆而不是針對(duì)真正問(wèn)題工作對(duì)問(wèn)題的根本原因過(guò)早假設(shè)修訂顧客對(duì)問(wèn)題的描述作為自己的描述，這往往只是問(wèn)題的征兆而不是真正的問(wèn)題。質(zhì)量工具是/否分析排列圖魚(yú)刺圖流程圖 因果圖(魚(yú)刺圖)8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司在接到顧客抱怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題如下：在對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)后，結(jié)論與顧客一致：基于如下：

1、確認(rèn)樣品所有樣品經(jīng)過(guò)小組成員之確認(rèn)?？偣灿?件樣品，有4件完全沒(méi)有電鍍，有3件只電鍍上了部分。所以我們認(rèn)定缺陷產(chǎn)品是由于當(dāng)零件通過(guò)電鍍槽時(shí)沒(méi)有電鍍上。8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司在接到顧客抱怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題如下：2、我們檢查了工作記錄驗(yàn)證了12月6日的工作記錄。發(fā)現(xiàn)了下列問(wèn)題點(diǎn)：1)在12月6日0點(diǎn)，電鍍線鍍銀電路之電路接觸器斷開(kāi)停止，在問(wèn)題解決后，生產(chǎn)線繼續(xù)運(yùn)行。2)在斷開(kāi)的電路接觸器被發(fā)現(xiàn)前，電鍍槽因?yàn)闆](méi)有通電所以零件沒(méi)有電鍍上。8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司在接到顧客抱怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題如下：3、檢查生產(chǎn)日?qǐng)?bào)在12月6日0點(diǎn)，S公司生產(chǎn)了7卷（61128片），但沒(méi)有任何沒(méi)有有關(guān)沒(méi)有電鍍產(chǎn)品的記錄。8D工作方法簡(jiǎn)介D3:開(kāi)發(fā)臨時(shí)糾正措施戰(zhàn)略性問(wèn)題所有可疑地點(diǎn)的庫(kù)存是否清查？供方現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、分供方現(xiàn)場(chǎng)顧客現(xiàn)場(chǎng)、下一個(gè)顧客現(xiàn)場(chǎng)、其他遏制的有效率是多少？遏制的有效率是否滿意?遏制措施的日期列出了嗎?篩選結(jié)果列出已篩選數(shù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)和缺陷數(shù)了嗎?篩選的方法提到了嗎？篩選的方法是否滿意?遏制措施是否審核？短期糾正措施列出了嗎？8D工作方法簡(jiǎn)介D3:開(kāi)發(fā)臨時(shí)糾正措施（續(xù)）常見(jiàn)性錯(cuò)誤

篩選材料的審核是一個(gè)不令人滿意的遏制措施。所有可疑地點(diǎn)的庫(kù)存沒(méi)有清查，不合格品重新進(jìn)入生產(chǎn)循環(huán)中。質(zhì)量工具

SPC數(shù)據(jù)FMEA8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司在接到顧客抱怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題如下：1、所有庫(kù)存之H00651A50產(chǎn)品在收到顧客8D要進(jìn)行了檢查，結(jié)果如下：批次號(hào)庫(kù)存數(shù)量檢查數(shù)量狀態(tài)缺陷數(shù)量MT00120619308片19308片OK0MT00120814274片14274片OK0總計(jì) 33582片33582片OK08D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司在接到顧客抱怨后，馬上展開(kāi)調(diào)查，確認(rèn)問(wèn)題如下（續(xù)）：2、我們對(duì)操作者進(jìn)行培訓(xùn)和教育，以讓其知道最重要的事情：

遵守工作程序和指導(dǎo)書(shū)以保持顧客產(chǎn)品質(zhì)量。使其意識(shí)到他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量保證中的重要職責(zé)。我們強(qiáng)調(diào)，任何由于不小心引起的錯(cuò)誤是不允許的并且不能重復(fù)發(fā)生，因?yàn)槟菢訉?huì)給顧客帶來(lái)不必要的損失。因此我們把給顧客造成損失的錯(cuò)誤展示以教育員工。8D工作方法簡(jiǎn)介D4:定義和驗(yàn)證

根本原因和遺漏點(diǎn)戰(zhàn)略性問(wèn)題

進(jìn)行魚(yú)刺圖分析了嗎?

進(jìn)行是非分析了嗎？識(shí)別出的根本原因是否可接受?

提出的根本原因是真正的根本原因嗎?

列出每一個(gè)根本原因的貢獻(xiàn)率？過(guò)程的根本原因是否小組公認(rèn)的?

系統(tǒng)的根本原因是否小組公認(rèn)的?8D工作方法簡(jiǎn)介D4:定義和驗(yàn)證

根本原因和遺漏點(diǎn)（續(xù)）

根本原因驗(yàn)證了嗎?

根據(jù)問(wèn)題的狀態(tài)，對(duì)過(guò)程流程圖進(jìn)行澄清了嗎?

探究了“5個(gè)為什么”了嗎?

遺漏點(diǎn)是否被識(shí)別?

現(xiàn)有的控制系統(tǒng)是否能探測(cè)問(wèn)題?

探測(cè)問(wèn)題的控制系統(tǒng)的能力是否被驗(yàn)證?

改進(jìn)控制系統(tǒng)的需求是否被評(píng)估?8D工作方法簡(jiǎn)介D4:定義和驗(yàn)證

根本原因和遺漏點(diǎn)（續(xù)）常見(jiàn)性錯(cuò)誤聲明的根本原因不是真正的根本原因，操作者錯(cuò)誤、準(zhǔn)備的問(wèn)題，或者是問(wèn)題的征兆或結(jié)果被作為根本原因給出。質(zhì)量工具

因果圖FMEA是否分析試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

穩(wěn)健設(shè)計(jì)8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司通過(guò)失效樹(shù)（FTA）的方法驗(yàn)證根本原因：1、驗(yàn)證根本原因顧客對(duì)H00651A501零件沒(méi)有電鍍的抱怨沒(méi)有電鍍生產(chǎn)線停止電路斷開(kāi)電線接口松動(dòng)操作者不按程序及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)實(shí)施沒(méi)有檢驗(yàn)根本原因1沒(méi)有安裝防錯(cuò)系統(tǒng)主管對(duì)問(wèn)題沒(méi)有評(píng)審操作者培訓(xùn)不足根本原因28D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司通過(guò)失效樹(shù)（FTA）的方法驗(yàn)證根本原因（續(xù)）：2.第一個(gè)根本原因是電線和電路接觸器之間的連接點(diǎn)松動(dòng)。2.1電鍍的機(jī)理見(jiàn)圖-11)噴銀器和后板緊緊壓住L/F以使銀能被鍍?cè)谡_的位置。2)電路接觸器被關(guān)閉，開(kāi)始工作。3)銀液被從銀槽泵到噴銀器。4)整流器打開(kāi)，銀鍍到L/F上。8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司通過(guò)失效樹(shù)（FTA）的方法驗(yàn)證根本原因（續(xù)）：2.2.由于電鍍的電路因?yàn)檫B接點(diǎn)松動(dòng)而斷開(kāi)，導(dǎo)致鍍銀沒(méi)有實(shí)施。2.3.鍍銀的整流器由電壓控制，當(dāng)電壓低于規(guī)定參數(shù)時(shí)，生產(chǎn)線會(huì)自動(dòng)停止，操作者檢查了生產(chǎn)線但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)停止的原因，他重新啟動(dòng)了生產(chǎn)線，生產(chǎn)線又重新啟動(dòng)因?yàn)槟菚r(shí)電壓是正常的。一段時(shí)間后，生產(chǎn)線又因?yàn)椴徽５碾妷和Ｖ梗跊](méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的情況下，生產(chǎn)線又重新啟動(dòng)，這種情況反復(fù)4次直到連接點(diǎn)的問(wèn)題被發(fā)現(xiàn),這就是39片缺陷的原因。8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司通過(guò)失效樹(shù)（FTA）的方法驗(yàn)證根本原因（續(xù)）：8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司通過(guò)失效樹(shù)（FTA）的方法驗(yàn)證根本原因（續(xù)）：3、第二個(gè)根本原因是沒(méi)有安裝當(dāng)缺陷發(fā)生時(shí)能自動(dòng)停止生產(chǎn)線的防錯(cuò)系統(tǒng)。4、第三個(gè)根本原因是S公司的檢查系統(tǒng)需要改進(jìn)。晚班沒(méi)有主管對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。8D工作方法簡(jiǎn)介D5:選擇和驗(yàn)證根本原因

和遺漏點(diǎn)的PCA戰(zhàn)略性問(wèn)題

措施的日期是否指示？聲明的措施是否覆蓋所有過(guò)程的根本原因？聲明的措施是否覆蓋所有系統(tǒng)的根本原因？措施是否充分考慮問(wèn)題的時(shí)間？措施是否充分考慮條件?

措施是否充分考慮了對(duì)立性的要求?

措施是否充分考慮問(wèn)題的大小?8D工作方法簡(jiǎn)介D5:選擇和驗(yàn)證根本原因

和遺漏點(diǎn)的PCA（續(xù)）質(zhì)量工具

因果圖設(shè)計(jì)驗(yàn)證和報(bào)告(DVP&R)FMEA

穩(wěn)健設(shè)計(jì)AR8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司的永久性糾正措施：1、為防止連接點(diǎn)再松動(dòng)，將與電路連接器相連的電線由4mm2改為6mm.2，由劉炎在12月15日前完成。2、電鍍線將改進(jìn)如下：開(kāi)發(fā)一個(gè)防錯(cuò)的轉(zhuǎn)子，當(dāng)生產(chǎn)線停止后，如果產(chǎn)品沒(méi)有被鍍上銀，轉(zhuǎn)子不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)，直至缺陷產(chǎn)品被取出。由設(shè)備課在12月底完成。3、改進(jìn)檢查系統(tǒng)：晚班負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題的主管被指定。如果有停線問(wèn)題，應(yīng)該馬上通知QC以確認(rèn)缺陷。每個(gè)人根據(jù)要求檢查他自己的工作。8D工作方法簡(jiǎn)介D6:實(shí)施和確認(rèn)PCA戰(zhàn)略性問(wèn)題

列出了糾正措施的有效率嗎?

有效率經(jīng)過(guò)驗(yàn)證了嗎?生產(chǎn)能力廢品回收量回收分選結(jié)果保修

措施列出探測(cè)措施了嗎?8D工作方法簡(jiǎn)介

D6:實(shí)施和確認(rèn)PCA（續(xù)）質(zhì)量工具FMEA

是/否分析

SPCPPAP

問(wèn)題：請(qǐng)回憶TS16949，在什么情況下需要向顧客提交PPAP？8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司驗(yàn)證糾正措施：1、換完電線后，至今尚沒(méi)有發(fā)現(xiàn)連接點(diǎn)松動(dòng)的跡象。2、斷開(kāi)電流接觸器的電路進(jìn)行試驗(yàn)，一旦電壓不正常，轉(zhuǎn)子將自動(dòng)停止工作，直至沒(méi)電鍍的產(chǎn)品從線上取下。

以上工作，小組共同進(jìn)行了驗(yàn)證，并提請(qǐng)顧客事先的批準(zhǔn)。8D工作方法簡(jiǎn)介D7:防止再發(fā)生戰(zhàn)略性問(wèn)題

過(guò)程潛在失效模式及后果分析(PFMEA)經(jīng)過(guò)評(píng)審了嗎?PFMEA是否被充分修訂?

控制計(jì)劃修訂了嗎?

過(guò)程單修訂了嗎?常見(jiàn)性錯(cuò)誤預(yù)防措施是否單獨(dú)包括了一個(gè)審核或者附加的過(guò)程中檢驗(yàn)。質(zhì)量工具FMEA控制計(jì)劃ISO/QS程序過(guò)程流程圖8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司防止再發(fā)生的措施：1、電鍍工作指導(dǎo)書(shū)被修改增加了如下內(nèi)容：

1）當(dāng)生產(chǎn)線不正常停止時(shí)，操作者不僅要挑選出缺陷產(chǎn)品，而且要在工作記錄記下數(shù)量及當(dāng)班QC的名字。

2）在電鍍線在每天早上啟動(dòng)前，電流接觸器的連接點(diǎn)和電線必須檢查。以上，由楊星在12月15日完成。8D工作方法簡(jiǎn)介實(shí)例

S公司防止再發(fā)生的措施：2、開(kāi)發(fā)一個(gè)包括每天需檢查事項(xiàng)的檢查清單，例如生產(chǎn)線停止，不管缺陷產(chǎn)品是否被挑選，制造部和質(zhì)量部需進(jìn)行審核。