談知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素

PAGEPAGE1談知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素第一篇：談知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素談知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對(duì)知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對(duì)知識(shí)型企業(yè)開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。編者認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營(yíng)銷，而不是單純地對(duì)物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開(kāi)展各項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，并且間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織企業(yè)戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面。（一）企業(yè)內(nèi)在因素企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對(duì)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤(rùn)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來(lái)源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺(jué)地進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐。利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開(kāi)始之前，對(duì)利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國(guó)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來(lái)看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對(duì)象看，它涉及國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益分配。企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)國(guó)際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過(guò)程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭(zhēng)議的問(wèn)題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過(guò)程，直接影響到組織對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察企業(yè)戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語(yǔ)言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒(méi)有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無(wú)效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對(duì)當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的規(guī)模越大，面對(duì)的問(wèn)題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來(lái)，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過(guò)程中對(duì)戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對(duì)應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。（1）企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。2）創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過(guò)程，它還需要通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來(lái)講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過(guò)程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的市場(chǎng)失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計(jì)劃與長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計(jì)劃與短期銷售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門又都通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識(shí)創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。（3）企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營(yíng)造，以期借助企業(yè)文化的力量來(lái)促動(dòng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力要素之一。2.宏觀層次動(dòng)力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場(chǎng)、法律保護(hù)等因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理行為主體所起的動(dòng)力作用。制度創(chuàng)新：知識(shí)創(chuàng)新的保障。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識(shí)管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新提供了條件。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：知識(shí)創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程來(lái)看，其各個(gè)階段都離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)階段：企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段：靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來(lái)維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開(kāi)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會(huì)失去動(dòng)力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度下，通過(guò)技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤(rùn)完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才成為可能。市場(chǎng)拉力：知識(shí)創(chuàng)新的推動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)拉力主要是通過(guò)以下三種變量來(lái)促動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的：市場(chǎng)需求推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力等。市場(chǎng)機(jī)制主要是通過(guò)供求機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的資源配置功能和動(dòng)力作用的。市場(chǎng)的自組織過(guò)程就是市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮作用的過(guò)程，但它又有著市場(chǎng)機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場(chǎng)通過(guò)供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和價(jià)格信號(hào)這只看不見(jiàn)的手而發(fā)揮作用的過(guò)程實(shí)際上就是一種自組織過(guò)程。市場(chǎng)的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動(dòng)創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。（三）企業(yè)外在因素企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，即對(duì)組織經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會(huì)因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競(jìng)爭(zhēng)因素等。結(jié)論本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新為核心開(kāi)展各項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織企業(yè)戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面。本文的研究主要建立在對(duì)現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計(jì)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。第二篇：制定企業(yè)戰(zhàn)略的步驟和影響因素1、準(zhǔn)確外部環(huán)境分析1）認(rèn)清外部環(huán)境發(fā)生的變化。商業(yè)環(huán)境時(shí)常處于劇烈變化之中，而環(huán)境變化會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重要影響，有些影響甚至是致命的，我們要認(rèn)請(qǐng)宏觀的變化、行業(yè)的變革、競(jìng)爭(zhēng)條件的變化、消費(fèi)者需求的變化，認(rèn)清這些變化將會(huì)更有利于我們的發(fā)展。2）洞察變化帶來(lái)的影響。行業(yè)變化是必然的，不過(guò)不是所有的變化都會(huì)帶來(lái)對(duì)企業(yè)的影響，我們要分清行業(yè)變革帶來(lái)的主要影響、次要影響；對(duì)企業(yè)帶來(lái)的直接影響、間接影響，并把這些影響系統(tǒng)分析，清晰洞察，做出對(duì)策，加以應(yīng)對(duì)。3）分清企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅。外界環(huán)境帶來(lái)的變化無(wú)非是機(jī)遇和威脅，機(jī)遇我們是要抓住的，威脅我們是要避免的，分清這些并及時(shí)應(yīng)對(duì)會(huì)使我們發(fā)展更快。2、科學(xué)內(nèi)部資源和能力盤整1）內(nèi)部資源系統(tǒng)盤點(diǎn)。對(duì)企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源、生產(chǎn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、隱性資源（企業(yè)文化、員工意識(shí)等）等方面進(jìn)行系統(tǒng)盤整，將之對(duì)戰(zhàn)略的支持度和可轉(zhuǎn)移性進(jìn)行分析，財(cái)務(wù)、銷售、成本方面須定量，隱性、網(wǎng)絡(luò)等方面須定性，資源盤點(diǎn)在于明晰現(xiàn)有資源狀況，為戰(zhàn)略制定執(zhí)行打下資源基礎(chǔ)。2）企業(yè)能力盤整。對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力、營(yíng)銷力、盈利力、財(cái)務(wù)收益力、發(fā)展力、營(yíng)運(yùn)力等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，對(duì)各部分的關(guān)鍵要素進(jìn)行評(píng)分，并同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)、區(qū)域先進(jìn)企業(yè)對(duì)比，明晰企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并著力構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)要評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有能力狀況。3）分清企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。資源和能力企業(yè)不大可能全部?jī)?yōu)秀，擁有程度會(huì)有不同，評(píng)估過(guò)程中我們要分清企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并做出相應(yīng)的改善應(yīng)對(duì)之策，以此來(lái)確定各資源能力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持，為下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做準(zhǔn)備。3、內(nèi)外部分析整合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析完畢，企業(yè)的商業(yè)環(huán)境就清晰明確了，我們要對(duì)外部的變化影響、內(nèi)部的資源能力支持評(píng)估，進(jìn)行綜合比較，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)企業(yè)外部環(huán)境中的關(guān)鍵影響因素、內(nèi)部資源中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和內(nèi)部能力中的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行評(píng)分比對(duì)，并同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，參照行業(yè)成功關(guān)鍵因素和競(jìng)爭(zhēng)成功要素，選擇出企業(yè)的戰(zhàn)略方向，當(dāng)然，SO戰(zhàn)略是必備之選了，而我們所有的分析洞察旨在使戰(zhàn)略更加有支撐、可行，確保選擇的正確性。對(duì)企業(yè)的發(fā)展要作出必要的戰(zhàn)略假設(shè)，對(duì)企業(yè)所有的可能發(fā)展路徑進(jìn)行剖析，并同企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力進(jìn)行匹配對(duì)比，評(píng)估戰(zhàn)略假設(shè)的可行性，進(jìn)行效果預(yù)測(cè)和發(fā)展探討，從而確定企業(yè)的發(fā)展方向及路徑。4、明晰企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀1）明白企業(yè)存在的意義。企業(yè)為什么會(huì)存在，為什么而發(fā)展這些基礎(chǔ)的問(wèn)題其實(shí)就是企業(yè)存在的意義，或許是為了獲取利潤(rùn)，或許是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)家價(jià)值，或許是為了其它，但做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃前，首先要明確企業(yè)存在的意義，這樣我們才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值。2）明確企業(yè)未來(lái)的愿景。其實(shí)就是回答企業(yè)“現(xiàn)在是什么、未來(lái)是什么”的問(wèn)題，讓企業(yè)真正明白自己所需所求，看清現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展前景，目標(biāo)是明確了，發(fā)展也會(huì)更加有動(dòng)力。需要注意的是，企業(yè)愿景要是具體的，明確的，經(jīng)過(guò)努力進(jìn)取可以實(shí)現(xiàn)的。3）明確企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)自己在商業(yè)環(huán)境中所選擇的定位，企業(yè)終究是從事商業(yè)活動(dòng)的，企業(yè)使命是企業(yè)明確其商業(yè)價(jià)值的重要一步，也是企業(yè)需要清晰的，其直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)設(shè)定。4）明確企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)做事的根本，是企業(yè)從事商業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則，是企業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的一貫方針，其決定了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性、保障性，也是企業(yè)發(fā)展的根基。上述四方面，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)往往是都已經(jīng)提前確定的，或許是在潛意識(shí)中遵循的，我們?cè)谥贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)要挖掘并遵循這些既定的規(guī)則，以保證戰(zhàn)略的正確制定，當(dāng)然，隨著商業(yè)環(huán)境的變化，上述方面也會(huì)進(jìn)行必要的調(diào)整，戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也要發(fā)生相應(yīng)變化。5、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定基于企業(yè)商業(yè)環(huán)境和資源能力的洞察，同時(shí)服務(wù)服從于企業(yè)愿景、使命和價(jià)值觀，我們制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注重：1）企業(yè)總體戰(zhàn)略要和商業(yè)環(huán)境緊密結(jié)合。商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況將會(huì)很大程度上影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行，未來(lái)的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)也會(huì)影響到企業(yè)的戰(zhàn)略制定；商業(yè)分析宜以外部環(huán)境分析和預(yù)判為重，內(nèi)部盤點(diǎn)側(cè)重資料分析和能力洞察。2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮到區(qū)域局勢(shì)。企業(yè)所處的區(qū)域、核心市場(chǎng)所在地、生產(chǎn)基地所在地及周邊，無(wú)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要區(qū)域，而這些區(qū)域的局勢(shì)很大程度上也在影響著企業(yè)發(fā)展，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定。戰(zhàn)略規(guī)劃要兼顧這些方面，考慮到區(qū)域局勢(shì)的可能性演變。3）企業(yè)資源和能力與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配度是重要的參照值。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可能會(huì)很多種，戰(zhàn)略假設(shè)也可以做很多種，但企業(yè)的資源和能力是有限的，與其相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃其實(shí)并不多，戰(zhàn)略選擇的價(jià)值就在于從假設(shè)中選出正確的路徑并矢志行之。6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既定，為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其實(shí)就是在“低成本競(jìng)爭(zhēng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)、聚焦化競(jìng)爭(zhēng)”中做出選擇。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇時(shí)注意：1）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以按業(yè)務(wù)單元進(jìn)行制定，確定其具體要求操作策略，對(duì)各業(yè)務(wù)層面的區(qū)別操作：加大投入、維持現(xiàn)狀、清算出局等作出決擇；2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略具有區(qū)域差異性，可分區(qū)域制定不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，對(duì)核心區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，差異化操作以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；3）分不同子公司制定，對(duì)各公司制定不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，確保其資源能力得到充分發(fā)揮，并將不同子公司差異性制定戰(zhàn)略和總部主導(dǎo)統(tǒng)籌相結(jié)合。7、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定時(shí)應(yīng)注意：1）公司發(fā)展戰(zhàn)略是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的基調(diào)。如增長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上就是側(cè)重于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，穩(wěn)定性戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，緊密性戰(zhàn)略則側(cè)重于業(yè)務(wù)??；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定須以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為前提和基調(diào)。2）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的方向。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略已經(jīng)制定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)路徑，業(yè)務(wù)規(guī)劃就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、維持、淘汰等操作如何推進(jìn)都會(huì)來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定。3）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)層面的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展提升。對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的盤點(diǎn)，此處可以和上述的內(nèi)部資源盤整相結(jié)合，關(guān)于業(yè)務(wù)的銷售比重、毛利比重、地區(qū)構(gòu)成、物流配比、生產(chǎn)支持狀況等進(jìn)行系統(tǒng)化分析，依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行相關(guān)操作。4）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際是對(duì)業(yè)務(wù)的銷售額、毛利貢獻(xiàn)、銷售比重、區(qū)域構(gòu)成、層次安排等作出量化規(guī)定，其是對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落地承接。8、企業(yè)職能戰(zhàn)略制定為了落實(shí)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展需要，需要對(duì)職能部門戰(zhàn)略作出清晰界定，明確各部門職能，主要是以營(yíng)銷部門為主導(dǎo)，以生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門為保障體系強(qiáng)化運(yùn)作。企業(yè)職能規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意：1）對(duì)市場(chǎng)部門給予清晰界定，明確市場(chǎng)操作方略；2）對(duì)銷售部門給予界定，明確銷售部門的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略、品牌管理方略、渠道建設(shè)方略、客戶管理方略等重要環(huán)節(jié)，聚焦資源、強(qiáng)化產(chǎn)出是企業(yè)發(fā)展必由之路。3）保障體系要健全。營(yíng)銷部門是核心，人力保障、組織建設(shè)、財(cái)務(wù)支持、物流安排等方面一樣很重要，要給予明確規(guī)定，也是對(duì)企業(yè)主要價(jià)值部門的有力支持。9、企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)與控制戰(zhàn)略制定很重要，戰(zhàn)略執(zhí)行更重要，對(duì)戰(zhàn)略的推進(jìn)與控制是重中之重。1）關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)控，推進(jìn)執(zhí)行，保證其運(yùn)行及時(shí)、有效，并對(duì)整體戰(zhàn)略規(guī)劃起到推動(dòng)作用。2）關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)控制。對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)置若干個(gè)關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，對(duì)其推進(jìn)時(shí)間、空間給予清晰界定，并及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)掌控，推進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃的良性實(shí)施。3）財(cái)務(wù)控制。對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃是設(shè)置的業(yè)務(wù)目標(biāo)、保障支持目標(biāo)進(jìn)行必要的財(cái)務(wù)控制，戰(zhàn)略執(zhí)行推進(jìn)所需錢款按時(shí)、有計(jì)劃支付，適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控有序調(diào)整，保證戰(zhàn)略執(zhí)行有序推進(jìn)，伺機(jī)推動(dòng)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理。4）組織控制。必要時(shí)可成立“戰(zhàn)略管理委員會(huì)”，推進(jìn)戰(zhàn)略的制定、督導(dǎo)和監(jiān)控，保證戰(zhàn)略的科學(xué)制定和有效執(zhí)行。第三篇：影響人行為的因素影響人行為的因素摘要:是什么出賣了我們的性格?是什么暴露了我們的隱私?我們的行為被什么東西左右著?被什么東西決定著?世界上每個(gè)人都有自己的個(gè)性,個(gè)性從外在看來(lái)是指獨(dú)特而穩(wěn)定的行為模式,從內(nèi)在看來(lái)是獨(dú)特而穩(wěn)定態(tài)度,思想,認(rèn)知等。個(gè)性在很大程度上決定著一個(gè)人的行為。留心觀察自己與別人的行為,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們身體的一舉一動(dòng)都在告訴別人:我是什么樣的人!因?yàn)槲覀兩眢w的反應(yīng)往往出賣了我們的個(gè)性。同理,我們對(duì)一個(gè)人個(gè)性的了解,不僅可以掌握其當(dāng)前的行為,而且可以根據(jù)其個(gè)性,遇見(jiàn)其未來(lái)的行為。關(guān)鍵詞:行為、影響、心理、修養(yǎng)行為是反映一個(gè)人心理最重要的一個(gè)方面,并直接受心理活動(dòng)的支配。行為對(duì)人的一生中有重要的影響作用,由此可以看出一個(gè)人的人品,修養(yǎng),心態(tài),情商,直接地影響一個(gè)人的一生,對(duì)我們的人際交往,職場(chǎng)晉升,社會(huì)榮譽(yù),做事的成敗有決定性的作用。既然行為對(duì)我們這么重要,那么對(duì)影響行為因素的探索有很大的意義。什么是行為?行為在心理學(xué)界的解釋是:行為是指人在主客觀因素影響下而產(chǎn)生的外部活動(dòng),是一個(gè)整體的行動(dòng)過(guò)程;而運(yùn)動(dòng)是指人們身體內(nèi)外部的生理動(dòng)作,是人們行為過(guò)程在身體上的分散分解。行為具有目的目標(biāo),而人們的運(yùn)動(dòng)則是接受人們行為目的目標(biāo)而動(dòng)作。就行為目標(biāo)和動(dòng)機(jī)的關(guān)系行為可分為以下幾種；一：意志行為意志行為是指人們有明確動(dòng)機(jī)目標(biāo)的行為,按照個(gè)人行為動(dòng)機(jī)與整體長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是否統(tǒng)一,又可分為有積極主動(dòng)動(dòng)機(jī)的士氣性行為和無(wú)積極主動(dòng)動(dòng)機(jī)的非士氣性行為。我們有時(shí)可能會(huì)將一些具有不愉快,消沉性質(zhì)的情緒認(rèn)識(shí)等心理活動(dòng),都?xì)w之為相應(yīng)的這些人都具有消極被動(dòng)的動(dòng)機(jī),有時(shí)有些外表現(xiàn)象的結(jié)果好象也確實(shí)表現(xiàn)出這種狀況。但實(shí)際上,這里所說(shuō)的動(dòng)機(jī)的積極主動(dòng)性或消極被動(dòng)性,不在于人們的認(rèn)識(shí)和情緒等心理活動(dòng)是否愉快或消沉,而是在于人們的認(rèn)識(shí)和情緒等等是否能與群體的行動(dòng)目標(biāo)相符合。很多看起來(lái)消極被動(dòng)性的心理活動(dòng),只要與積極主動(dòng)的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),往往就會(huì)有積極主動(dòng)的性質(zhì)。二：潛意識(shí)行為潛意識(shí)行為是指人們具有明確目標(biāo)但無(wú)明確動(dòng)機(jī)的行為,即人們老想做但又不知道為什么要這樣做的那些行為。潛意識(shí)是指人們平常被壓抑的,或者當(dāng)時(shí)知覺(jué)不到的本能欲望和經(jīng)驗(yàn)。潛意識(shí)中的內(nèi)容由于不被人們的道德價(jià)值意識(shí)和理智種各樣偽裝的形式表現(xiàn)出來(lái),象夢(mèng)境就是個(gè)人在清醒時(shí)不能由意識(shí)表達(dá)的壓抑的欲望和沖動(dòng)的表現(xiàn),但作夢(mèng)不是行為,只是大腦這個(gè)身體機(jī)體的動(dòng)作。潛意識(shí)行為在行為中表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是口語(yǔ)流露與不經(jīng)心的筆誤等行動(dòng);二是神經(jīng)性癥狀,即過(guò)分強(qiáng)烈的潛意識(shí)形成的變異行為,它包括壓抑,反應(yīng)形式,投射,文飾作用,升華等等。三：娛樂(lè)消遣行為娛樂(lè)消遣行為是指人們有明確動(dòng)機(jī)但卻無(wú)明確目標(biāo)的行為,即是指那些總是想去做但卻不在乎甚至不知道怎么做以及會(huì)做到什么程度的行為。比如一個(gè)人具有娛樂(lè)休閑動(dòng)機(jī)時(shí),如果他自己覺(jué)得看電影,看電視,跳舞等目標(biāo)都能滿足這個(gè)動(dòng)機(jī),那么他對(duì)娛樂(lè)消遣目標(biāo)的選擇只有隨意性,而沒(méi)有必須性。娛樂(lè)消遣行為按照其不同的娛樂(lè)消遣性質(zhì),可分為尋求美感的欣賞行為和尋求刺激的消遣行為兩種。娛樂(lè)消遣心態(tài)表現(xiàn)為情趣,情調(diào)和愛(ài)好三個(gè)方面統(tǒng)一協(xié)調(diào)性,例如集郵就是人們對(duì)郵票知識(shí)內(nèi)容的情趣,觀賞郵票的情調(diào)以及對(duì)精美郵票的愛(ài)好相互統(tǒng)一一致地組成的。四：運(yùn)動(dòng)動(dòng)作的無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)和鍛練從進(jìn)化過(guò)程來(lái)說(shuō)也可歸之于娛樂(lè)消遣行為,這些娛樂(lè)消遣行為從進(jìn)化過(guò)程中本來(lái)是一個(gè)有意識(shí)但目標(biāo)并不明確的行為。但是,當(dāng)其轉(zhuǎn)化為吃飯,穿衣,騎自行車,電腦打字等等生存生活技能以后其往往就會(huì)成為一種自然反應(yīng),這時(shí)這些行為不必要用意識(shí)去專門控制,但它在生活,生存乃至工作的目標(biāo)動(dòng)機(jī)卻又是十分顯著的。所以所謂“運(yùn)動(dòng)”的過(guò)程也可說(shuō)是一種無(wú)意識(shí)但目標(biāo)動(dòng)機(jī)明確的行動(dòng),同時(shí)這些形成的“運(yùn)動(dòng)動(dòng)作”也是人類性格形成的基礎(chǔ),這正如那句俗話所說(shuō):“一種思想導(dǎo)致一種行為,一種行為導(dǎo)致一種習(xí)慣,而一種習(xí)慣則導(dǎo)致一種性格”。意志行為,潛意識(shí)行為和娛樂(lè)消遣行為互相間具有制約牽制的作用,而一個(gè)人的意志行為則往往是一個(gè)克服潛意識(shí)和娛樂(lè)消遣意識(shí)的過(guò)程。例如個(gè)體在工作中,如果明確的工作意識(shí)是搞好工作,就不得不壓抑著受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后想找出氣筒的盲目投射心理和急于去看球賽的娛樂(lè)消遣心理。士氣性行為的任務(wù)就在于:除了要抑制非士氣性的意志行為產(chǎn)生外,還要著力于對(duì)潛意識(shí)心理和娛樂(lè)消遣心理的克服。幾種影響行為的因素(一)影響行為的自身因素,1,情緒對(duì)人的行為的影響。情緒為每個(gè)人所固有,是受客觀事物影響的一種外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是體驗(yàn)又是反應(yīng),是沖動(dòng)又是行為。從行為的角度:情緒處于興奮狀態(tài)時(shí),人的思維與動(dòng)作較快;處于抑制狀態(tài)時(shí),思維與動(dòng)作顯得遲緩;處于強(qiáng)化階段時(shí),往往有反常的舉動(dòng),這種情緒可能導(dǎo)致思維與行動(dòng)不協(xié)調(diào),動(dòng)作之間不連貫,這是行為的忌諱所接受,所以只有通過(guò)各。當(dāng)不良情緒出現(xiàn)時(shí),可臨時(shí)改換工作崗位或暫時(shí)讓其停止工作,不能把因情緒可能導(dǎo)致的不良行為帶到生活中。2,性格對(duì)人的行為的影響。性格是每個(gè)人所具有的,最主要的,最顯著的心理特征,如有的人心懷坦白,有的人詭計(jì)多端;有的人克己奉公,有的人自私自利等。性格表現(xiàn)在人的活動(dòng)目的上,也表現(xiàn)在達(dá)到目的的行為方式上。性格較穩(wěn)定,不能用一時(shí)的,偶然的沖動(dòng)作為衡量人的性格特征的根據(jù)。但人的性格不是天生的,是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的穩(wěn)定的方式。人的性格表現(xiàn)多種多樣,有理智型,意志型,情緒型。理智型用理智來(lái)衡量一切,并支配行動(dòng);情緒型的情緒體驗(yàn)深刻,行為受情緒影響大;意志型有明確目標(biāo),行動(dòng)主動(dòng),行為舉止優(yōu)良。(二),影響行為的學(xué)習(xí)因素學(xué)習(xí)是行為發(fā)展的促進(jìn)條件。人類一般通過(guò)以下幾種學(xué)習(xí)方式來(lái)發(fā)展行為:1,人們往往通過(guò)無(wú)意模仿獲得日常生活行為;2,人們通過(guò)有意模仿獲得自己崇拜,羨慕的行為,如演員的舉止等;3,人們通過(guò)強(qiáng)迫模仿獲得規(guī)定行為,如隊(duì)列訓(xùn)練等;4,人們通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)的掌握而養(yǎng)成的品質(zhì),修養(yǎng)對(duì)行為的影響。(三),影響行為的社會(huì)因素1,社會(huì)輿論對(duì)行為的影響。社會(huì)輿論又稱公眾意見(jiàn),它是社會(huì)上大多數(shù)人對(duì)共同關(guān)心的事情,用富于情感色彩的語(yǔ)言所表達(dá)的態(tài)度,意見(jiàn)的集合。要人人都遵守道德,就得通過(guò)社會(huì)的輿論。2,風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人行為的影響。風(fēng)俗是指一定地區(qū)內(nèi)社會(huì)多數(shù)成員比較一致的行為趨向。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)行為的影響既有有利的方面,也會(huì)有不利的方面。要使人們有良好的行為,必須加強(qiáng)對(duì)風(fēng)俗與時(shí)尚向好的方面引導(dǎo)。通過(guò)以上對(duì)行為影響因素的探討,我們有了大概的了解,我們知道了好的行為對(duì)我們的人生有很重要的作用?？傊?行為的研究是很有用的,特別是對(duì)人類道德養(yǎng)成,修養(yǎng)的提升,好的氣質(zhì)的養(yǎng)成;行為可以看到我們優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),良好的行為是成功的一半。人們對(duì)行為寄托著厚望,人們希望通過(guò)這方面的研究,找到相關(guān)的方法完善自我;這當(dāng)然需要大家的共同努力,找到養(yǎng)成良好的行為的方法。影響人行為的因素姓名系別專業(yè)年級(jí)20XX學(xué)號(hào)120XX6梁新強(qiáng)物理系機(jī)械制造工藝教育級(jí)第四篇：談?dòng)绊懽o(hù)士心理健康的因素談?dòng)绊懽o(hù)士心理健康的因素護(hù)士這一特殊職業(yè)的群體，對(duì)自身的心理健康不能不重視，因?yàn)樽o(hù)士的心理健康狀況決定著整體護(hù)理的質(zhì)量和水平。護(hù)士的心理健康狀況受到諸多因素的影響，通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.社會(huì)方面的影響因素一個(gè)完整的個(gè)體，不僅是生物的人，而且也是一個(gè)社會(huì)的人，他生活在特定的社會(huì)環(huán)境之內(nèi)，沐浴在不同層次的人際關(guān)系中，而護(hù)士這一職業(yè)起步較晚，使得社會(huì)上有些人對(duì)這一職業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，存有世俗偏見(jiàn)，認(rèn)為護(hù)士只能是打打針，發(fā)發(fā)藥，做一些生活護(hù)理，聽(tīng)醫(yī)生擺布，在他們看來(lái)只不過(guò)是“高級(jí)保姆”。于是一些病人及病人家屬歧視刁難護(hù)士，對(duì)醫(yī)生或醫(yī)院的某些制度不滿，常把護(hù)士作為發(fā)泄對(duì)象，而不敢或不愿去找真正的根源。2.醫(yī)療系統(tǒng)方面的影響護(hù)理與醫(yī)療猶如一輛車的兩個(gè)輪子，相符相成，推動(dòng)著臨床醫(yī)字的發(fā)展。俗話說(shuō)：醫(yī)生一句話，護(hù)士跑斷腿。而現(xiàn)在看來(lái)護(hù)士的職業(yè)性質(zhì)決定了她與醫(yī)生只是“依附”“附屬”的關(guān)系。長(zhǎng)期以來(lái)護(hù)士不能體現(xiàn)自己的價(jià)值所在，身心受到壓抑，對(duì)身心健康帶來(lái)不良影響而導(dǎo)致病態(tài)行為和精神障礙。而護(hù)士不能充分體現(xiàn)一個(gè)完整的自我不能最大限度地發(fā)揮護(hù)理工作者潛在的創(chuàng)造力，而只是一個(gè)附帶關(guān)系，只是一個(gè)執(zhí)行醫(yī)囑的工具。在有些醫(yī)院仿佛醫(yī)生才是真正的白醫(yī)天使，他可以挽救病人的生命，使病人轉(zhuǎn)危為安，卻忽視了沖刺在病人身旁的護(hù)士所所的工作，不能體現(xiàn)出“三分治療七分護(hù)理”的重要性。3.來(lái)自醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)階層的影響因素領(lǐng)導(dǎo)者的一句話，往往會(huì)影響整個(gè)環(huán)境的局面。有位院領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)過(guò)：“醫(yī)生就是比護(hù)士高貴，我5年才培養(yǎng)出一名醫(yī)生，我三個(gè)月就可培養(yǎng)一名護(hù)士，誰(shuí)的價(jià)位高”？所以在醫(yī)院里護(hù)士的地位比較低下，在分獎(jiǎng)金、晉升職稱、分住房、進(jìn)修深造學(xué)習(xí)等許多方面，醫(yī)生總是占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，盡管國(guó)家一再提倡要尊重護(hù)士愛(ài)護(hù)護(hù)士，但醫(yī)院管理者常會(huì)被眼前的經(jīng)濟(jì)利益所誘惑，只看到患者的康復(fù)，醫(yī)生所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，卻忽視護(hù)理工作在其中所起的輔助作用。由于某些醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)護(hù)理工作的不重視，使醫(yī)院各個(gè)層面對(duì)護(hù)理工作也帶有偏見(jiàn)，護(hù)士本身也會(huì)動(dòng)搖對(duì)護(hù)理工作的信念，使得有門路的改行，沒(méi)門路的辭職，護(hù)士每年的流動(dòng)性比醫(yī)生要高。4.護(hù)理工作者自身的影響因素醫(yī)學(xué)的心理學(xué)認(rèn)為社會(huì)因素能否影響健康或?qū)е录膊?，不完全決定于社會(huì)因素的性質(zhì)和意義，還取決于個(gè)體對(duì)外界刺激怎樣認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，有時(shí)后者占主導(dǎo)地位。由于護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)不高或因工作失誤給病人造成損失影響病人的康復(fù)，而使病人及家屬醫(yī)生對(duì)護(hù)士的行為產(chǎn)生看法，而護(hù)士面對(duì)自身工作中的失誤，無(wú)形中也受到了強(qiáng)大的精神壓力，自信心受挫，產(chǎn)生自己無(wú)能力應(yīng)付工作的意識(shí)及自我價(jià)值受損害的感覺(jué)，又因工作的繁重和服務(wù)對(duì)象的不理解，護(hù)士及易導(dǎo)致心理上的不平衡，而出現(xiàn)煩燥，抑郁情緒焦慮或出現(xiàn)軀體化癥狀，如眨眼障礙，神經(jīng)性頭痛等不適。護(hù)士是為了人們提供健康服務(wù)的特殊職業(yè)群體，他們不但要具有高尚的情操，豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的操作技能，還要具備健康的心理素質(zhì)，在現(xiàn)代整體化護(hù)理實(shí)施日益完善的今天，更加對(duì)病人的心理做的細(xì)致人微，關(guān)注護(hù)士心理健康刻不容緩。第五篇：知識(shí)型企業(yè)員工培訓(xùn)積極性影響因素的研究知識(shí)型企業(yè)員工培訓(xùn)積極性影響因素的研究Astudyonthefactorsthatinfluenceknowledgeworkers’trainingproactiveness摘要：××××關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工培訓(xùn)積極性影響因素1.研究問(wèn)題、背景及目的現(xiàn)今，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到人力資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，體會(huì)到培訓(xùn)對(duì)于提供知識(shí)及技能的重要作用。因此，建立學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展全員培訓(xùn)，成為了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容。但是，在實(shí)際的企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中，員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性不高，甚至有抵觸情緒的現(xiàn)象較為普遍和突出，嚴(yán)重影響了企業(yè)培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。因此，要想提高企業(yè)的培訓(xùn)效果，最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的作用，如何激發(fā)員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的積極性就成了管理者急待解決的重要問(wèn)題。基于這一現(xiàn)實(shí)狀況，本文利用文獻(xiàn)閱讀和理論研究的方法對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)積極性的影響因素展開(kāi)了專門性研究，并結(jié)合本人多年從事培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)針對(duì)知識(shí)型企業(yè)員工展開(kāi)討論，力求為提高企業(yè)的培訓(xùn)效果提供必要的依據(jù)。2.概念界定知識(shí)型員工，知識(shí)型員工是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和知識(shí)管理革命而興起的一個(gè)概念，至今學(xué)術(shù)界對(duì)此沒(méi)有統(tǒng)一的定義。1959年，彼得·德魯克在《明天的里程碑》（LandmarksofTomorrow）中最早提出了“知識(shí)型員工”的概念?！爸R(shí)型員工”（KnowledgeWorker），又稱之為“知識(shí)工作者”、“知識(shí)員工”或“知識(shí)工人”，指那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。國(guó)際著名企業(yè)安盛咨詢公司在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的研究中，提出知識(shí)型員工的定義，他們認(rèn)為知識(shí)型工作要求員工具有智力輸入、創(chuàng)造力和權(quán)威來(lái)完成工作，而知識(shí)型員工主要包括專業(yè)人士、具有深度專業(yè)技能的輔助型專業(yè)人員和中高級(jí)管理人員。他們通常在研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、銷售、資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)計(jì)劃、法律事務(wù)和金融、管理咨詢、課堂教學(xué)等領(lǐng)域工作。培訓(xùn)的內(nèi)涵，從字面上講是培養(yǎng)、教誨、訓(xùn)練、栽培的意思，屬于教育的一部分。作為一種社會(huì)現(xiàn)象，培訓(xùn)活動(dòng)具有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的發(fā)展歷史，對(duì)于其概念的討論也延續(xù)至今?！豆鸸芾砣穼?duì)培訓(xùn)概念的界定為:它是指通過(guò)各種教導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)的方式在知識(shí)、技能、態(tài)度等諸方面改進(jìn)職工的行為方式，以達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。《現(xiàn)代培訓(xùn)實(shí)務(wù)》對(duì)培訓(xùn)的解釋為:由組織提供的有計(jì)劃、有組織的教育與學(xué)習(xí)，旨在改進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和行為，從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)良好組織效能的活動(dòng)。這個(gè)定義指出了培訓(xùn)的內(nèi)容、參與者、直接目的和間接目的，我們認(rèn)為在表述上更加清晰明確，因此本論文將采用這一概念對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)涵進(jìn)行界定。積極性,在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》解釋為“進(jìn)取向上，努力工作的思想和表現(xiàn)”。薛益蓀(20XX)指出，人的積極性是指人參與某種社會(huì)活動(dòng)的熱情和主動(dòng)性。積極性與動(dòng)力有密切聯(lián)系，可以說(shuō)積極性是動(dòng)力作用的結(jié)果，動(dòng)力是產(chǎn)生積極性的原因1。張艷萍，李海(20XX)指出積極性通常是指人們參與某活動(dòng)所表現(xiàn)出的認(rèn)真、緊張、主動(dòng)與頑強(qiáng)的狀態(tài)。這些心理狀態(tài)，通常是以他們對(duì)待該活動(dòng)的注意狀況、情緒傾向與意志毅力等方面來(lái)加以說(shuō)明的2。曹紅光(20XX)指出，積極性這一概念從心理學(xué)的角度來(lái)看，主要是指人的行動(dòng)的心理動(dòng)力問(wèn)題。心理動(dòng)力大，積極性就高，心理動(dòng)力小，積極性就低3。綜合參考各種積極性的定義，本文認(rèn)為，積極性就是人的心理傾向性，是人參與某一活動(dòng)的熱情、主動(dòng)性及努力程度。理解該概念為本文培訓(xùn)積極性概念的界定及理解奠定了基礎(chǔ)。3.培訓(xùn)積極性影響因素的文獻(xiàn)綜述3.1培訓(xùn)動(dòng)力的意義與重要性研究Porter和Lawler(1968)在研究培訓(xùn)問(wèn)題時(shí)提出了“可培訓(xùn)度”的概念，這里的“可培訓(xùn)度”是三個(gè)因素相互作用的結(jié)果:能力、動(dòng)機(jī)及對(duì)工作環(huán)境的看法。研究指出，個(gè)性及動(dòng)力變量對(duì)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)產(chǎn)出的影響應(yīng)在今后研究中給予更多的關(guān)注。另外，Kanfer及Ackerman(1989)也發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)程序中動(dòng)力和能力變量的相互作用4。Noe(1986)提出，如無(wú)培訓(xùn)動(dòng)力，最有效的培訓(xùn)課程也達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。培訓(xùn)遇到的一個(gè)普遍的威脅就是培訓(xùn)師進(jìn)入培訓(xùn)環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)學(xué)員幾乎沒(méi)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)動(dòng)力5。3.2.培訓(xùn)動(dòng)力與培訓(xùn)效果的關(guān)系研究Noe(1986)提出了培訓(xùn)效果模型，側(cè)重解釋個(gè)人及組織因素對(duì)學(xué)員動(dòng)力的影響，驗(yàn)證了學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)程序間的關(guān)系，而動(dòng)力則被認(rèn)為影響培訓(xùn)結(jié)果5。Mathieu(1992)等人基于該模型，驗(yàn)證了學(xué)員特征和培訓(xùn)產(chǎn)出之間聯(lián)系的幾個(gè)假設(shè)，研究發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)前動(dòng)力與培訓(xùn)反應(yīng)及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)顯著相關(guān)6。Tannenbaum等(1993)也提出了一個(gè)有關(guān)培訓(xùn)效果的綜合模型。根據(jù)此模型，自信心、與任務(wù)相關(guān)的態(tài)度、培訓(xùn)期望、培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)及培訓(xùn)前動(dòng)力對(duì)培訓(xùn)效果有顯著的影響。他的研究結(jié)果表明無(wú)論一個(gè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)有多好，如果不考慮相關(guān)的個(gè)人及組織因素，其效果也不會(huì)理想7。這些均說(shuō)明研究者們開(kāi)始更多注意到動(dòng)力在培訓(xùn)效果方面的作用。3.3培訓(xùn)動(dòng)力的構(gòu)成及影響因素研究Campben(1976)指出，培訓(xùn)動(dòng)力是指受訓(xùn)者在培訓(xùn)中導(dǎo)致開(kāi)始、傾向、強(qiáng)烈、堅(jiān)持等行為的一系列心理過(guò)程，個(gè)體的培訓(xùn)動(dòng)力水平取決于很多內(nèi)部及外部因素4。Mathieu等(1992)學(xué)者提出了包括職業(yè)規(guī)劃、工作參與度、任務(wù)分配方法及情景限制等在內(nèi)的培訓(xùn)動(dòng)力的前提4。Mathieu及Martineau(1997)又提出了關(guān)于個(gè)人及組織因素對(duì)培訓(xùn)動(dòng)力影響的一個(gè)整合的理論框架。他們認(rèn)為個(gè)體在參加培訓(xùn)前具有由于個(gè)體特征及工作環(huán)境造成的不同程度的動(dòng)力。此模型預(yù)測(cè)培訓(xùn)動(dòng)力水平高的學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容及原理要比動(dòng)力水平低的好8。Facteau等(1995)檢驗(yàn)了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的總看法、社會(huì)支持及任務(wù)限制對(duì)培訓(xùn)前動(dòng)力的影響。他們預(yù)測(cè)培訓(xùn)態(tài)度、個(gè)體態(tài)度及環(huán)境支持等變量與培訓(xùn)前動(dòng)力相關(guān)，最終驗(yàn)證同事、主管及高層管理者的社會(huì)支持與培訓(xùn)前動(dòng)力顯著相關(guān)43.4國(guó)內(nèi)相關(guān)研究回顧在國(guó)內(nèi)眾多對(duì)于培訓(xùn)問(wèn)題的研究中，不乏對(duì)于培訓(xùn)積極性相關(guān)問(wèn)題的研究。薛益蓀(20XX)在對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行研究時(shí)指出了激勵(lì)員工培訓(xùn)積極性的原則，具體為:全員全過(guò)程原則、公平原則、情感投入原則、內(nèi)外激勵(lì)結(jié)合原則、注意時(shí)效原則以及因人而異原則，并針對(duì)這些原則提出了激勵(lì)員工培訓(xùn)積極性的方法1。徐文進(jìn)(20XX)9和李夢(mèng)楠(20XX)10，也分別對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了一定的闡述。他們經(jīng)研究認(rèn)為:影響員工參與培訓(xùn)積極性的主要因素主要包含個(gè)人因素、環(huán)境因素及培訓(xùn)因素，具體來(lái)說(shuō)，主要包括員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、組織的內(nèi)外部環(huán)境、培訓(xùn)的原則、方案、方式的合理性以及培訓(xùn)的保障措施等，李夢(mèng)楠(20XX)10，還指出，員工的個(gè)人需要也對(duì)于員工的培訓(xùn)積極性具有重要影響。針對(duì)以上各因素，該兩位學(xué)者均提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。丁桂鳳(20XX)在對(duì)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目—員工自主學(xué)習(xí)問(wèn)題的研究中，提出了影響員工自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力因素，其認(rèn)為從個(gè)人角度分析，自我效能感、成敗歸因、目標(biāo)定向等個(gè)體因素對(duì)于員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力具有重要影響11。另外，還有不少學(xué)者對(duì)于培訓(xùn)積極性問(wèn)題發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，在此不再一一列舉。值得指出的是，以上研究均是本文進(jìn)行實(shí)證研究的重要依據(jù)，同時(shí)，本文也在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了必要的修正和補(bǔ)充。但縱觀國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于培訓(xùn)積極性問(wèn)題的研究，均停留在理論層面，缺乏深入、系統(tǒng)的調(diào)查研究，這也正體現(xiàn)了本文不同于其他相關(guān)研究的可貴之處。4．本文提出的理論概念模型本文研究從企業(yè)環(huán)境、個(gè)人需要、個(gè)人認(rèn)知和培訓(xùn)設(shè)計(jì)本身等四個(gè)維度提出了一個(gè)關(guān)于員工培訓(xùn)的積極性影響因素的理論模型如圖（1）圖14.1企業(yè)環(huán)境因素主要是指企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境中存在的、對(duì)于員工參與培訓(xùn)的積極性具有影響的因素，分為微觀和宏觀兩個(gè)方面。微觀組織環(huán)境主要指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)氛圍、崗位競(jìng)爭(zhēng)狀況及領(lǐng)導(dǎo)重視情況;宏觀組織環(huán)境主要指企業(yè)外部環(huán)境，包括其他企業(yè)培訓(xùn)狀況及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力。4.1.1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況：企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況作為一個(gè)客觀因素制約著員工的培訓(xùn)熱情。企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況欠佳將會(huì)使員工因喪失對(duì)于企業(yè)的熱愛(ài)而影響與企業(yè)共同發(fā)展的決心和信心，不利于其培訓(xùn)積極性的調(diào)動(dòng);而企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好也可能導(dǎo)致部分員工因滿足現(xiàn)狀而喪失培訓(xùn)的積極性。4.1.2.企業(yè)氛圍：一個(gè)企業(yè)是否具有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛、是否具有定期培訓(xùn)員工的傳統(tǒng)以及員工之間是否具有互幫、互學(xué)的意愿均在很大程度上潛移默化地影響著員工的培訓(xùn)熱情。4.1.3.崗位競(jìng)爭(zhēng)狀況:激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)是激發(fā)員工積極參加培訓(xùn)的動(dòng)力之一，它會(huì)使員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生壓力，這種壓力將在員工接受培訓(xùn)、不斷提升自我的情況下得到有效緩解，使員工從“被動(dòng)培訓(xùn)”自覺(jué)過(guò)渡到“主動(dòng)培訓(xùn)”，有利于員工培訓(xùn)積極性的調(diào)動(dòng)。4.1.4.領(lǐng)導(dǎo)重視情況:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)的重視程度會(huì)極大的影響員工對(duì)于培訓(xùn)的重視程度。由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)的重視，培訓(xùn)將納入企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃之中，各職能部門也會(huì)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的支持與協(xié)作，這些都必將引起員工對(duì)于培訓(xùn)的重視，員工只有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，才可能積極參與。4.1.5.其他企業(yè)培訓(xùn)狀況及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力：?jiǎn)T工對(duì)于培訓(xùn)的積極性也會(huì)受到企業(yè)外部因素的影響，同行業(yè)中其它企業(yè)的培訓(xùn)狀況會(huì)影響本企業(yè)內(nèi)員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度，另外，當(dāng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大時(shí)，員工參加培訓(xùn)的積極性會(huì)明顯的提高。4.2.個(gè)人需求因素：本文根據(jù)馬斯洛的需求理論將個(gè)人需求因素分成生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這個(gè)五個(gè)層次。4.2.1生理需要指受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)所提供的伙食、住宿、地點(diǎn)、環(huán)境以及該學(xué)習(xí)過(guò)程的舒適程度等體現(xiàn)在衣、食、住、行及身體方面最基本的需要;4.2.2安全需要指員工對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中人身安全及心理安全的需要，主要涉及培訓(xùn)設(shè)施的安全可靠、能夠勝任培訓(xùn)、順利完成考核以及避免被他人就自己的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)等身心安全方面的需要4.2.3社交需要指在培訓(xùn)過(guò)程中獲得友愛(ài)、接納和歸屬的需要，具體體現(xiàn)在培訓(xùn)過(guò)程中能夠有同伴陪同，與其他學(xué)員融洽相處，能在培訓(xùn)過(guò)程中結(jié)交朋友、形成良好人際關(guān)系以及融入培訓(xùn)集體、成為組織一員等方面的需要4.2.4尊重需要指在培訓(xùn)中被認(rèn)可、關(guān)注、尊重及獲得地位的需要，具體體現(xiàn)在培訓(xùn)成績(jī)的承認(rèn)與反饋、在培訓(xùn)中被賦予一定的職責(zé)和權(quán)力以及因表現(xiàn)優(yōu)秀而得到尊重與贊賞的需要4.2.5自我實(shí)現(xiàn)的需要指在培訓(xùn)中獲得成長(zhǎng)、發(fā)揮潛能及提升、實(shí)現(xiàn)自我的需要，具體中則表現(xiàn)為能提高個(gè)人技能、素質(zhì)，能有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的潛能和特長(zhǎng)，獲得個(gè)人成長(zhǎng)及體現(xiàn)并提升個(gè)人價(jià)值的需要。4.3個(gè)人認(rèn)知因素主要是指員工自身在心理上存在的、對(duì)于員工參與培訓(xùn)的積極性具有影響的因素。4.3.1.對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)：?jiǎn)T工對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)將直接影響其參與培訓(xùn)的積極性。認(rèn)為培訓(xùn)確實(shí)有利于個(gè)人發(fā)展的員工，在行為上往往會(huì)表現(xiàn)出積極參與的特點(diǎn)，反之，認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)足輕重的員工在培訓(xùn)中則不會(huì)投入過(guò)多的熱情。4.3.2.自我效能感：是指人們對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念。[21]具有較低自我效能感的員工在參與培訓(xùn)時(shí)，會(huì)過(guò)多地想到自己能力的不足及培訓(xùn)不能順利通過(guò)后的場(chǎng)面，將培訓(xùn)中遇到的困難放大，從而產(chǎn)生消極的情緒，被動(dòng)參與學(xué)習(xí);而具有較高自我效能感的員工則剛好相反。4.3.3.目標(biāo)定向：?jiǎn)T工對(duì)待培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)設(shè)定，大致可分為兩類:掌握目標(biāo)與成績(jī)目標(biāo)（24）。具有掌握目標(biāo)的員工，參與培訓(xùn)的目的在于知識(shí)的理解掌握和技能的提高，在這種目標(biāo)的驅(qū)使下其往往表現(xiàn)出較高的積極性;而具有成績(jī)目標(biāo)的員工，參與培訓(xùn)的目的在于表現(xiàn)或證明自己的能力，參與培訓(xùn)的積極性則相對(duì)較低。因此，鼓勵(lì)員工形成掌握定向?qū)τ谔岣咂渑嘤?xùn)積極性具有重要意義。4.3.4.個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃：職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職業(yè)的發(fā)展道路。具有科學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃的員工，在充分了解自身情況的基礎(chǔ)上，能夠清楚地把握職業(yè)發(fā)展方向，為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)力，面對(duì)培訓(xùn)往往也表現(xiàn)出極強(qiáng)的積極性。4.4培訓(xùn)設(shè)計(jì)因素是指企業(yè)組織培訓(xùn)過(guò)程中存在的、對(duì)于員工參與培訓(xùn)的積極性具有影響的因素。經(jīng)總結(jié)歸納，我們認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制五個(gè)因素對(duì)于員工的培訓(xùn)積極性具有較大影響。4.4.1.培訓(xùn)時(shí)間：包含三層含義:培訓(xùn)周期、培訓(xùn)時(shí)機(jī)以及培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間。培訓(xùn)周期即兩次培訓(xùn)的間隔時(shí)間，太長(zhǎng)或太短均不利于員工培訓(xùn)積極性的調(diào)動(dòng)。培訓(xùn)時(shí)機(jī)即培訓(xùn)的適時(shí)性，在員工確實(shí)需要學(xué)習(xí)時(shí)培訓(xùn)將有利于調(diào)動(dòng)其積極性。另外，培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間也影響著員工的學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)過(guò)長(zhǎng)將會(huì)使員工失去學(xué)習(xí)的耐心和信心，從而喪失積極性。4.4.2.培訓(xùn)地點(diǎn)：在本文中，培訓(xùn)地點(diǎn)概念包含距離和環(huán)境兩層含義，企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí)應(yīng)綜合多方面因素選擇培訓(xùn)地點(diǎn)。首先，培訓(xùn)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近應(yīng)合理。過(guò)遠(yuǎn)的距離會(huì)使員工疲于路上的奔波，從而缺乏精力參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，即使再有效的培