興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試真題模擬匯編（共637題）

興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試真題模擬匯編共637題（單選題264題，多選題373題）導(dǎo)語：2023年“興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試”考試備考正在進(jìn)行中，為了方便考生及時有效的備考，小編為大家精心整理了《興業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)崗位考試真題模擬匯編》，全套共637道試題（其中單選題264題，多選題373題），希望對大家備考有所幫助，請把握機(jī)會抓緊復(fù)習(xí)吧。預(yù)祝大家考試取得優(yōu)異成績！一、單選題（264題）1、對掛賬期滿一年的出納長款經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)后列入（）。（單選題）A.營業(yè)外收入B.其他營業(yè)外收入C.營業(yè)外支出D.其他營業(yè)外支出試題答案：A2、智能柜臺替代率是指（）（單選題）A.智能柜臺設(shè)備更換的速率，是機(jī)構(gòu)對機(jī)具保管程度的重要指標(biāo)B.智能柜臺操作人員工作交替的頻率，分行對此頻率有一定要求C.智能柜臺上辦理業(yè)務(wù)對柜面辦理業(yè)務(wù)的替代，是網(wǎng)點(diǎn)智能化的重要指標(biāo)D.智能柜臺辦理轉(zhuǎn)賬交易的筆數(shù)，該筆數(shù)越高，則越利于自助渠道發(fā)展試題答案：C3、對采用等額本息方式償還的個人貸款，可以變更還款方式為（）（單選題）A.等額本金B(yǎng).按月付息到期一次還本C.按季付息到期一次還本D.到期一次性還本付息試題答案：A4、以下哪個是興業(yè)銀行金融IC借記卡的憑證代碼（）（單選題）A.25B.26C.27D.28試題答案：B5、興業(yè)銀行統(tǒng)一內(nèi)部信息傳導(dǎo)的綜合性資訊平臺為（）（單選題）A.興資訊B.微辦公C.隨興學(xué)D.零售人員信息服務(wù)系統(tǒng)試題答案：A6、離行式自助機(jī)具達(dá)到（）臺（含）以上的分行，應(yīng)設(shè)立清機(jī)中心。（單選題）A.20B.25C.30D.40試題答案：C7、持卡人可申請辦理賬單分期業(yè)務(wù)的金額為已出賬單的消費(fèi)交易金額未還部分的（）。（單選題）A.80%B.85%C.90%D.95%試題答案：D8、興業(yè)銀行直銷銀行興業(yè)寶（興業(yè)貨幣）支取可以（）（單選題）A.一天只能一次實(shí)時支取到賬，第二次只能T+1到賬B.一天累計最多實(shí)時支取不能超過20萬，超過20萬的只能T+1到賬C.500萬以內(nèi)都是可以實(shí)時支取到賬D.單筆不超過5萬元都是能實(shí)時支取到賬試題答案：B9、業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員需正式簽退，必須在柜員日結(jié)完成后，使用（）交易即可。（單選題）A.9101B.9103C.9102D.9105試題答案：D10、對于申請組合貸款購買首套普通自住房的家庭，商業(yè)性個人住房貸款部分的最高貸款成數(shù)為（）（單選題）A.50%B.60%C.70%D.80%試題答案：C11、央行規(guī)定的儲蓄定期存款利率上浮最高可到（）（單選題）A.50%B.40%C.30%D.15%試題答案：A12、網(wǎng)上賬戶掛失與口頭掛失效力等同，在辦理網(wǎng)上掛失（）日后自動失效。為了保證資金安全，客戶在辦理網(wǎng)上掛失后須持本人有效身份證件到興業(yè)銀行開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù)。（單選題）A.1B.3C.5D.7試題答案：C13、根據(jù)有關(guān)存款實(shí)名證件的規(guī)定，下列證件不作為開戶有效證件的是（）（單選題）A.臨時身份證B.港澳居民來往內(nèi)地通行證C.武警身份證D.臺灣居民身份證試題答案：D14、興業(yè)銀行私人銀行部成立于（），是全行私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理部門（單選題）A.2011年4月B.2012年4月C.2012年8月D.2011年8月試題答案：A15、百富人生，品牌口號是（）（單選題）A.興鮮你的活力人生B.無限夢想，精彩出發(fā)C.人生百達(dá)，財富悅享D.身安于外，心愉于內(nèi)試題答案：C16、申請ApplePay的蘋果系列手機(jī)，要求系統(tǒng)要升級到IOS（）或更高版本才行。（單選題）A.9.5B.9.4C.9.3D.9.2試題答案：D17、手機(jī)銀行密碼連續(xù)錯誤（）次將被鎖定（單選題）A.5B.6C.10D.無限制試題答案：B18、單筆或者當(dāng)日累計（）的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告大額交易。（單選題）A.人民幣交易10萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上B.人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上C.人民幣交易10萬元以上或者外幣交易等值2萬美元以上D.人民幣交易20萬元以上或者外幣交易等值2萬美元以上試題答案：B19、憑證的大寫日期應(yīng)規(guī)范，如“2015年8月5日”應(yīng)寫為（）（單選題）A.貳零壹伍年零捌月零伍日B.貳零壹伍年零捌月伍日C.貳零壹伍年捌月伍日D.貳零壹伍年捌月零伍日試題答案：D20、以下職責(zé)中（）不屬于零售業(yè)務(wù)主辦的主要職責(zé)。（單選題）A.對復(fù)核、授權(quán)的各類憑證進(jìn)行真實(shí)性、合法性、有效性審查B.營業(yè)終了，對所有現(xiàn)金柜員尾箱的現(xiàn)金卡把點(diǎn)大數(shù)，共同封箱落雙鎖C.完成本機(jī)構(gòu)日結(jié)的處理D.對需授權(quán)審批的業(yè)務(wù)進(jìn)行高級別的審批授權(quán)試題答案：D21、次日發(fā)現(xiàn)表外科目錯賬進(jìn)行沖賬時，應(yīng)填制（）。（單選題）A.錯賬沖正憑證B.特種轉(zhuǎn)賬憑證C.一般轉(zhuǎn)賬憑證D.表外收入（或付出）憑證試題答案：D22、有關(guān)柜員號的管理，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.柜員在一個機(jī)構(gòu)只能擁有一個柜員號、一個柜員號必須規(guī)定由一個柜員使用B.柜員在分行內(nèi)調(diào)動的，其柜員號應(yīng)作遷入、遷出處理C.業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管的級別、交易部門、尾箱、狀態(tài)（休假、返崗）的調(diào)整，由柜員所屬機(jī)構(gòu)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理D.柜員號在分行內(nèi)實(shí)行終身制試題答案：C23、銀銀平臺柜面互通業(yè)務(wù)的資金清算原則不包括（）（單選題）A.實(shí)時B.逐筆C.差額D.全額試題答案：C24、按安裝的地點(diǎn)不同，自助機(jī)具分為（）兩種。（單選題）A.在行式，離行式B.穿墻式，大堂式C.自營，外包D.以上都是試題答案：A25、以下四大人生品牌中，哪個是針對老齡化發(fā)展趨勢，開發(fā)的養(yǎng)老金融系列產(chǎn)品品牌（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：A26、補(bǔ)登折交易可向（）轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)申請辦理補(bǔ)登折業(yè)務(wù)。（單選題）A.支行B.分行C.總行D.開戶銀行試題答案：C27、下列關(guān)于自助銀行取款功能說明錯誤的是（）（單選題）A.如果一天連續(xù)輸錯6次密碼，設(shè)備將做退卡處理B.沒有取款筆數(shù)限制C.日取款最高金額20000元D.單筆取款金額2500元試題答案：B28、以下不屬于輔助賬薄的是（）（單選題）A.流水賬B.登記簿C.余額表D.其他輔助賬簿試題答案：A29、金額在（）人民幣以上的業(yè)務(wù)均應(yīng)由業(yè)務(wù)主辦或會計暨合規(guī)主管進(jìn)行二次驗(yàn)印，并在支付憑證上簽章確認(rèn)。（單選題）A.50萬（含）B.100萬（含）C.100萬D.200萬（含）試題答案：A30、興業(yè)銀行信用卡還款順序?yàn)椋ǎ▎芜x題）A.先還賬單利息，其次還費(fèi)用，再次還預(yù)借現(xiàn)金本金，最后還抵消費(fèi)本金B(yǎng).先還費(fèi)用，其次還賬單利息，再次還預(yù)借現(xiàn)金本金，最后還抵消費(fèi)本金C.先還賬單利息，其次還費(fèi)用，再次還抵消費(fèi)本金，最后還預(yù)借現(xiàn)金本金D.先還賬單利息，其次還預(yù)借現(xiàn)金本金，再次還費(fèi)用，最后還抵消費(fèi)本金試題答案：B31、興業(yè)銀行的個人大額存單不包括以下哪個存期（）（單選題）A.六個月B.一年C.兩年D.五年試題答案：D32、興業(yè)銀行會計科目按照一級科目、二級科目兩個層次設(shè)置，一級科目代號為（）位數(shù)字（單選題）A.2B.3C.4D.6試題答案：C33、信用卡客戶截至到期還款日仍未進(jìn)行還款，除循環(huán)利息外，客戶還需支付（）。（單選題）A.滯納金B(yǎng).年費(fèi)C.超限費(fèi)D.溢繳款試題答案：A34、社區(qū)銀行智能柜臺會計傳票應(yīng)該（）（單選題）A.每兩周傳遞一次B.日終放置于社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)帶鎖抽屜內(nèi)保管C.日終放置于社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)保險柜內(nèi)保管D.電子銀行套餐只有客戶回單，沒有會計傳票試題答案：C35、以下四大人生品牌中，哪個是針對熱愛運(yùn)動人士等開發(fā)的信用卡產(chǎn)品品牌（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：D36、證券公司自有資金參與單個集合計劃的份額，不得超過該計劃總份額的（）（單選題）A.10%B.15%C.20%D.30%試題答案：C37、興業(yè)銀行立享卡目標(biāo)客群的額度一般按照月收入（）倍核發(fā)（單選題）A.10-15倍B.10-20倍C.15-20倍D.5-20倍試題答案：B38、“安愉人生”是興業(yè)銀行以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，張老師今年（）周歲符合興業(yè)銀行以老年客戶為服務(wù)對象的綜合金融服務(wù)品牌。（單選題）A.55B.45C.48D.49試題答案：A39、柜員使用1304修改密碼時以下哪種情況可以修改成功（）（單選題）A.8個相同的數(shù)字B.正反8個連續(xù)數(shù)字C.與舊密碼相同D.字母與數(shù)字組合試題答案：D40、以下有關(guān)基金、股票、債券、銀行理財產(chǎn)品差異說法正確的是（）（單選題）A.基金、債券、銀行理財產(chǎn)品同屬于低風(fēng)險、低收益投資工具B.股票、債券所籌集資金主要投向?qū)崢I(yè)領(lǐng)域，基金所籌集資金主要投向有價證券C.股票反映的是種所有權(quán)關(guān)系，債券、銀行理財產(chǎn)品反映的是種債權(quán)債務(wù)關(guān)系，基金反映的是種信托關(guān)系D.一般而言，基金、銀行理財產(chǎn)品、債券均有一定的存續(xù)期試題答案：B41、客戶開通短信口令后，興業(yè)銀行手機(jī)銀行推出的“手機(jī)號轉(zhuǎn)賬”功能，其單筆最高限額是人民幣（）元。（單選題）A.小于5萬B.小于等于5萬C.小于20萬D.小于等于20萬試題答案：D42、以下屬于興業(yè)銀行一般營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輔助區(qū)域的是（）（單選題）A.現(xiàn)金交易區(qū)B.客戶等候區(qū)C.貴賓理財服務(wù)區(qū)D.自助銀行區(qū)試題答案：B43、2016年9月6日起分行轄內(nèi)商戶刷卡手續(xù)費(fèi)指導(dǎo)價格中標(biāo)準(zhǔn)類商戶非興業(yè)銀行信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）（單選題）A.0.45%不封頂B.0.45%，20元封頂C.0.55%不封頂D.0.55%，20元封頂試題答案：C44、以下不屬于零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)對象的是（）（單選題）A.居民個人B.個體生產(chǎn)經(jīng)營者C.法人企業(yè)D.小型自然人試題答案：C45、持卡人遺失或忘記理財卡密碼，持卡人可持該理財卡及本人有效身份證件到興業(yè)銀行（）辦理密碼掛失手續(xù)（單選題）A.發(fā)卡分行任一網(wǎng)點(diǎn)B.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)C.當(dāng)?shù)胤中腥我痪W(wǎng)點(diǎn)D.全行任一網(wǎng)點(diǎn)試題答案：D46、“財智人生興業(yè)有道”為興業(yè)銀行哪項零售子品牌的品牌口號（）（單選題）A.百富人生B.私人銀行C.自然人生D.財智人生試題答案：B47、興業(yè)銀行推出的“安愉人生”綜合服務(wù)方案是一款針對（）歲以上的中老年客戶精選從保險、法律、醫(yī)療到休閑娛樂、度假養(yǎng)生等一系列專屬增值服務(wù)。（單選題）A.50B.55C.60D.65試題答案：A48、興業(yè)銀行收單POS機(jī)自主品牌為（）（單選題）A.樂收銀B.財富通C.盛付通D.興業(yè)通試題答案：D49、以下關(guān)于整存整取定期存款業(yè)務(wù)特點(diǎn)的是（）（單選題）A.自動轉(zhuǎn)存B.支持分行轄內(nèi)通兌C.支持N次提前支取D.不可提前支取試題答案：A50、在智能柜臺上辦理開卡、電子銀行套餐簽約等需出示身份證的業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.必須由客戶本人持身份證辦理B.業(yè)務(wù)審核崗須認(rèn)真落實(shí)賬戶實(shí)名制，嚴(yán)格審核人證是否一致C.對于存在疑義的客戶可要求客戶出示輔助身份證件及換人交叉審核D.可以由他人代為辦理試題答案：D51、根據(jù)反洗錢相關(guān)法律法規(guī)，以下哪些情況無需要通過中國人民銀行建立的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)對客戶的身份證件進(jìn)行核查（）（單選題）A.以開立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時B.為不在機(jī)構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或外幣等值1000美元以上的C.為客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上的轉(zhuǎn)賬交易D.為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上或者外幣等值1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)試題答案：C52、楊先生8月10日在興業(yè)銀行開立智能通知存款（自在增利），存入200000元，8月14日時楊先生從智能通知存款（自在增利）賬戶轉(zhuǎn)出50000元，請問轉(zhuǎn)出部分利息為（）（單選題）A.按活期計息B.按1天通知存款利率計息C.按7天通知存款利率計息D.不計息試題答案：B53、以下哪種憑證可以支持開立個人存款聯(lián)名賬戶（）（單選題）A.借記卡B.活期存折C.定期一本通D.以上答案都不是試題答案：B54、客服熱線采取了多項的安全措施，當(dāng)個人查詢密碼連續(xù)輸錯（）次，系統(tǒng)將提示利用取款密碼進(jìn)行重置，否則自動掛機(jī)。（單選題）A.2B.3C.5D.6試題答案：B55、興業(yè)銀行目前考核體系的客戶層級是（）（單選題）A.實(shí)際層級B.名義層級（三個月最高）C.當(dāng)月層級試題答案：C56、戶可通過以下哪些渠道辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)（）（單選題）A.手機(jī)銀行B.網(wǎng)上銀行C.柜面D.以上全部試題答案：D57、貸款到期日為2016年8月6日（8月6日、8月7日為周末），若節(jié)假日后第一個工作日未歸還貸款，逾期貸款從（）天起計算（單選題）A.2016年8月6日B.2016年8月7日C.2016年8月8日D.2016年8月9日試題答案：C58、現(xiàn)貨白銀的風(fēng)險控制具體體現(xiàn)為（）（單選題）A.強(qiáng)制平倉、漲跌停板B.無強(qiáng)制平倉、無漲跌停板C.強(qiáng)制平倉、有波幅限制D.強(qiáng)制平倉、無波幅限制試題答案：D59、預(yù)測損失率在0至40%（含）之間的信貸資產(chǎn)，應(yīng)劃分為（）（單選題）A.關(guān)注類B.次級類C.可疑類D.損失類試題答案：B60、興業(yè)銀行培訓(xùn)分級三級管理中不包含下列哪一級？（）（單選題）A.總行B.分行C.支行D.條線試題答案：D61、出納短款支出，應(yīng)列入科目名稱（）（單選題）A.業(yè)務(wù)及管理費(fèi)B.其他營業(yè)支出C.營業(yè)外支出D.資產(chǎn)損失試題答案：C62、興業(yè)銀行間聯(lián)收單商戶的交易資金清算周期為（）。（單選題）A.T+1（T為自然日）B.T+1（T為工作日）C.T+2（T為自然日）D.T+2（T為工作日）試題答案：A63、對于未到期的定期存款在提前（）以內(nèi)辦理部分提前支取時，系統(tǒng)在交易成功前返回提示信息“賬戶即將到期，到期日為xxxx年xx月xx日”，以便柜員提醒客戶再次確認(rèn)是否提前支取。（單選題）A.一個月B.兩個月C.三個月D.六個月試題答案：A64、營業(yè)期間，柜員尾箱應(yīng)隨啟隨閉，短時離開經(jīng)管現(xiàn)金時，裝有現(xiàn)金、有價單證的抽屜和尾箱必須加鎖，置于錄像監(jiān)控范圍內(nèi)。離開時間達(dá)（）以上的，尾箱應(yīng)與后臺現(xiàn)金主辦或現(xiàn)金主管共同落雙鎖后，置于現(xiàn)金區(qū)監(jiān)控探頭下，尾箱鑰匙應(yīng)自行妥善保管，不可隨意放置（單選題）A.半小時B.一小時C.一個半小時D.二小時試題答案：B65、興業(yè)銀行現(xiàn)行到期還款日為賬單日后第日（）（單選題）A.10B.15C.20D.25試題答案：C66、賬戶交易明細(xì)查詢可以查詢興業(yè)網(wǎng)上個人銀行客戶號下所登記賬戶（）以內(nèi)的交易明細(xì)情況。（單選題）A.一個月B.三個月C.半年D.一年試題答案：D67、如客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理可向客戶介紹興業(yè)銀行的（）等業(yè)務(wù)（單選題）A.網(wǎng)上銀行、第三方存管B.基金、理財、代扣代繳C.電話銀行、手機(jī)銀行D.信用卡試題答案：B68、外幣歐元定期儲蓄開戶的起存金額為（）（單選題）A.10元B.50元C.100元D.500元試題答案：A69、個人客戶與家庭客戶的級別每月末評定一次，客戶評定級別連續(xù)（）低于當(dāng)前級別的，系統(tǒng)自動降級。（單選題）A.一個月B.二個月C.三個月D.四個月試題答案：C70、已開通短信口令功能的客戶在辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、網(wǎng)上購物支付等業(yè)務(wù)時，除須輸入賬戶密碼外，還須輸入（）。進(jìn)行網(wǎng)上購物支付必須開通短信口令功能。（單選題）A.非預(yù)設(shè)手機(jī)上的短信認(rèn)證碼B.實(shí)時發(fā)送到預(yù)設(shè)手機(jī)上的一次性短信認(rèn)證碼C.發(fā)送到預(yù)設(shè)手機(jī)上的非一次性短信認(rèn)證碼D.聯(lián)系網(wǎng)站客服人員索要認(rèn)證碼試題答案：B71、以下四大人生品牌中，哪個產(chǎn)品品牌的傳播價值點(diǎn)是：專業(yè)，助力您的家庭財富增長（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：C72、以下哪一類幣種興業(yè)銀行信用卡未發(fā)行（）（單選題）A.銀聯(lián)單幣卡B.VISA雙幣卡C.Master雙幣卡D.JCB雙幣卡試題答案：D73、以下哪一項功能無法在智能柜臺辦理（）（單選題）A.借記卡密碼修改B.借記卡激活C.密碼掛失D.借記卡交易明細(xì)查詢試題答案：C74、目前在興業(yè)購買銀行人民幣理財產(chǎn)品、港幣理財產(chǎn)品、美元理財產(chǎn)品的起點(diǎn)金額分別為（）（單選題）A.人民幣5萬元、港幣5萬元、美元8000元B.人民幣5萬元、港幣5萬元、美元5000元C.人民幣5萬元、港幣6萬元、美元8000元D.人民幣5萬元、港幣6萬元、美元6000元試題答案：C75、“寰宇人生”借記卡的申請對象須滿足以下條件的哪一項（）（單選題）A.已達(dá)到本行白金（含）以上層級的客戶B.存入寰宇人生卡內(nèi)1000元（含）以上的客戶C.在本行成功辦理過留學(xué)貸款、簽證代傳遞的客戶D.以上任一項試題答案：D76、消費(fèi)貸款要求調(diào)查崗應(yīng)（）至少一次對借款人情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查（單選題）A.每周B.每月C.每季D.每半年試題答案：C77、在行式智能柜臺的會計出票如何保管（）（單選題）A.日終整理后由業(yè)務(wù)審核崗保管，年終統(tǒng)一裝訂成冊B.日終整理后交由憑證管理崗，年終統(tǒng)一裝訂成冊C.日終整理后交由憑證管理崗，掃描上傳至?xí)嬞Y料影像系統(tǒng)D.存放于智能柜臺箱體內(nèi)部，無需手動整理試題答案：C78、ATM等自助機(jī)具取款單日限額（）（單選題）A.20000B.5000C.10000D.2500試題答案：A79、客戶在進(jìn)行網(wǎng)上購物支付時，除了需要開通網(wǎng)上支付功能外，還需要選擇（）網(wǎng)上支付認(rèn)證工具。（單選題）A.短信口令B.網(wǎng)盾C.令牌D.以上都是試題答案：D80、客戶維護(hù)次數(shù)指標(biāo)中要求，黑金層級客戶維護(hù)次數(shù)（）年，覆蓋率（）（單選題）A.≥8次，≥90%B.≥9次，≥90%C.≥10次，≥100%D.≥12次，≥100%試題答案：D81、興業(yè)銀行私人銀行客戶的標(biāo)準(zhǔn)為（）（單選題）A.家庭金融資產(chǎn)600萬元以上B.個人資產(chǎn)600萬元以上C.個人金融凈資產(chǎn)600萬元以上D.個人金融凈資產(chǎn)300萬元以上試題答案：C82、興業(yè)銀行“安愉人生”客群定位為（）。（單選題）A.年滿50周歲（含），且客戶層級達(dá)到我行VIP客戶要求B.年滿50周歲（含），且客戶層級達(dá)到我行核心客戶要求C.年滿60周歲（含），且客戶層級達(dá)到我行VIP客戶要求D.年滿60周歲（含），且客戶層級達(dá)到我行核心客戶要求試題答案：A83、在與押運(yùn)公司人員辦理交接過程中，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少有（）名柜員再次對尾箱落鎖、落一次性封簽進(jìn)行檢查核對，并對次日需出庫尾箱做好備注工作（單選題）A.1B.2C.3試題答案：B84、（）業(yè)務(wù)作為興業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)的一項重要創(chuàng)新，有利于減輕柜面信用卡還款服務(wù)壓力，有利于促進(jìn)儲蓄業(yè)務(wù)增長，有利于提升興業(yè)銀行信用卡活躍卡率，同時也是提升客戶忠誠度的有效手段。（單選題）A.代扣代繳B.一表雙卡C.質(zhì)押辦卡D.代發(fā)工資試題答案：B85、根據(jù)國家發(fā)改委、財政部《關(guān)于規(guī)范房屋登記計費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價格[2008]924號）要求，在行使抵押權(quán)期間，產(chǎn)生的房屋登記費(fèi)用應(yīng)由（）承擔(dān)。（單選題）A.銀行B.借款人C.房屋登記部門D.銀行和借款人各負(fù)擔(dān)一半試題答案：A86、個人綜合消費(fèi)貸款資金應(yīng)用于借款人本人及家庭的消費(fèi)支出，以下不屬于個人綜合消費(fèi)貸款用途的是（）（單選題）A.出國留學(xué)B.房產(chǎn)購置C.旅游D.個人創(chuàng)業(yè)試題答案：D87、票據(jù)背書如使用粘單，則粘單與票據(jù)接縫處應(yīng)加蓋（）的簽章。（單選題）A.粘單前票據(jù)的最后一個被背書人B.粘單前票據(jù)的最后一個背書人C.粘單上第一個被背書人D.出票人試題答案：A88、一個客戶在一家銀行可擁有（）個個人銀行結(jié)算賬戶。（單選題）A.1個B.3個C.5個D.不限定試題答案：A89、貴賓客戶層級評定時哪項金融資產(chǎn)種類不計入“綜合金融資產(chǎn)”（）。（單選題）A.保險B.三方保證金C.個人貸款D.理財試題答案：C90、以下哪個名字不能作為客戶的網(wǎng)銀自定義用戶名？（）（單選題）A.XXX@ciB.C.令狐沖D題答案：B91、個人客戶新開通的動戶通知默認(rèn)的最低限額為人民幣（）元（單選題）A.100B.200C.300試題答案：A92、某網(wǎng)點(diǎn)柜員在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一張100元券鈔票票面四分之三為真幣，四分之一為假幣的人民幣，應(yīng)（）。（單選題）A.按假幣收繳程序沒收B.退回原持有人C.全額兌換試題答案：A93、社區(qū)支行是指定位于服務(wù)社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡易型銀行網(wǎng)點(diǎn)，以下不屬于興業(yè)銀行社區(qū)支行分類的是（）（單選題）A.全能型社區(qū)支行B.簡便型社區(qū)支行C.小微社區(qū)支行D.商圈社區(qū)支行試題答案：D94、以下行為未遵守職業(yè)道德的是（）（單選題）A.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，對所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實(shí)信用義務(wù)，切實(shí)履行崗位職責(zé)，維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)B.未按我行制度要求對客戶進(jìn)行核訪，隨意勾選“已核實(shí)內(nèi)容欄位C.推廣人員知道客戶申請存在虛假，及時將客戶信息上報卡中心負(fù)責(zé)人并將該件集中處理試題答案：B95、會計印章包括（）和個人名章（單選題）A.會計公章B.業(yè)務(wù)公章C.業(yè)務(wù)核算章D.匯票專用章試題答案：A96、投訴處理機(jī)構(gòu)自接到客戶投訴后，一般投訴在（）個工作日內(nèi)處理并反饋；緊急投訴在（）個工作日內(nèi)處理并反饋。（單選題）A.3，2B.2，1C.3，1D.2，3試題答案：B97、1416交易主要功能不包括（）（單選題）A.假幣收繳B.上繳分行C.上繳人行D.機(jī)構(gòu)間調(diào)撥試題答案：D98、某客戶A卡已經(jīng)在柜臺開通了短信口（在柜臺未開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能和網(wǎng)上支付），該客戶回家后，在網(wǎng)銀上嘗試開通不定項轉(zhuǎn)賬，其日限額最高可以開通多少元？（）（單選題）A.不能開通B.1萬元C.5萬元D.500萬元試題答案：C99、現(xiàn)金沖正業(yè)務(wù)錯誤的是（）（單選題）A.原沖賬憑證上應(yīng)注明補(bǔ)賬流水號，并附?jīng)_賬原因。在補(bǔ)賬憑證上應(yīng)注明被沖賬流水號B.僅需在原憑證注明沖賬原因、補(bǔ)賬流水號和沖賬流水號C.因柜員操作失誤而發(fā)起的沖賬，授權(quán)人員應(yīng)嚴(yán)格審核沖賬原因D.因客戶申請而發(fā)起的沖賬，應(yīng)由客戶簽署“同意沖正”字樣并簽字確認(rèn)，同時收回原錯賬客戶回單試題答案：B100、計提的應(yīng)付利息使用（）科目核算。（單選題）A.2222－應(yīng)付利息B.2221－應(yīng)收利息C.2221－應(yīng)付利息D.2222－應(yīng)收利息試題答案：C101、個人電話銀行轉(zhuǎn)賬日限額最高不超過（）（單選題）A.5000元B.5萬元C.20萬元D.500萬元試題答案：D102、智能柜臺協(xié)管員短時間外出時，箱體鑰匙應(yīng)如何處理（）（單選題）A.放置于桌面，告知其他授權(quán)人員B.放置于帶鎖抽屜內(nèi)，告知其他授權(quán)人員C.無需交接，用的時候打電話告知D.與另外一名業(yè)務(wù)審核崗在監(jiān)控下進(jìn)行當(dāng)面交接，并在登記簿簽章確認(rèn)試題答案：D103、活力人生，品牌口號是（）（單選題）A.興鮮你的活力人生B.無限夢想，精彩出發(fā)C.人生百達(dá)，財富悅享D.身安于外，心愉于內(nèi)試題答案：A104、推廣人員通過圖像編輯的手段制作虛假“推廣核訪照相”的行為（）（單選題）A.屬于不實(shí)推廣行為B.屬于偽造、變造申請人檢附資料的推廣偽冒行為C.不屬于推廣風(fēng)險行為D.屬于冒名申請行為試題答案：B105、貴賓客戶王先生來興業(yè)銀行開立個人大額存單，請問他不能開立多少面額的個人大額存單（）（單選題）A.20萬B.30萬C.40萬D.50萬試題答案：A106、智能通知存款（自在增利）實(shí)際存款天數(shù)不滿七天按（）利率計息，實(shí)際存款天數(shù)達(dá)到七天按（）利率計息。（單選題）A.一天通知存款；七天通知存款B.活期存款；定期存款C.活期存款；智能通知存款D.一天智能存款；七天智能存款試題答案：A107、在銀行卡支付產(chǎn)業(yè)鏈條中，收單行為（）提供服務(wù)（單選題）A.發(fā)卡行B.持卡人C.商戶D.卡組織試題答案：C108、ApplePay業(yè)務(wù)，一步手機(jī)最多能綁定多少張銀行卡？（）（單選題）A.3張B.5張C.8張D.10張試題答案：C109、興業(yè)卡持卡人在境外辦理ATM取款不受次數(shù)的限制，但每張興業(yè)卡每天提取的外幣現(xiàn)鈔總額不得超過等值（）元人民幣。（單選題）A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元試題答案：B110、由網(wǎng)點(diǎn)管理的自助機(jī)具的加鈔間大門鑰匙、上箱體鑰匙、下箱體保險柜鑰匙由（）放入有監(jiān)控區(qū)的保險柜內(nèi)自行保管。（單選題）A.協(xié)管員專管員B.專管員協(xié)管員C.營業(yè)廳主任會計主管D.會計主管營業(yè)廳主任試題答案：A111、商戶簽購單應(yīng)該至少保留（）（單選題）A.3個月B.6個月C.1年D.2年試題答案：C112、手機(jī)銀行登錄名最多可以關(guān)聯(lián)多少張銀行卡？（）（單選題）A.5張B.10張C.15張D.20張試題答案：B113、（）是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，必須明確指定專人負(fù)責(zé)此項工作。（單選題）A.服務(wù)推動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任B.分管行長C.各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人D.分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人試題答案：C114、通過網(wǎng)上銀行辦理（）業(yè)務(wù)時，除須輸入賬戶密碼外，還須輸入實(shí)時發(fā)送到預(yù)設(shè)手機(jī)上的一次性短信認(rèn)證碼。（單選題）A.網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳B.繳費(fèi)C.更改網(wǎng)上支付日限額D.以上都對試題答案：D115、興業(yè)銀行始終堅持“（）”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，堅持走差異化發(fā)展道路，經(jīng)營實(shí)力不斷增強(qiáng)（單選題）A.真誠服務(wù)，相伴成長B.因您而變C.新思維，心服務(wù)D.服務(wù)大眾、情系民生試題答案：A116、興業(yè)“自然人生”理財卡主附卡關(guān)系撤銷后，以下哪項描述是正確的是（）（單選題）A.附卡也隨之注銷B.附卡將生成一個獨(dú)立的人民幣活期賬號C.原共用的活期存款歸屬附卡D.附卡不能轉(zhuǎn)為主卡再申請附卡試題答案：B117、假幣數(shù)量（）的，由分行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人審批處理，并報備總行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)主管部門。（單選題）A.5張（枚）以下B.5張（枚）以上、10張（枚）（含10張、枚）以下C.5張（枚）以上、20張（枚）（含20張、枚）以下D.10張（枚）以上、20張（枚）（含20張、枚）以下試題答案：C118、李某在興業(yè)銀行申請了按揭理財戶口，當(dāng)其按揭理財戶口每日營業(yè)末存款可用余額大于（）人民幣時，方可按照按揭理財戶口客戶享受增值收益的標(biāo)準(zhǔn)，為李某計算按揭理財戶口增值收益。（單選題）A.5萬B.10萬C.3萬D.20萬試題答案：A119、智能柜臺的清機(jī)加卡工作必須由（）來操作完成。（單選題）A.業(yè)務(wù)審核崗B.憑證管理崗C.機(jī)具運(yùn)維崗D.憑證管理崗和業(yè)務(wù)審核崗共同試題答案：D120、在智能柜臺上無法完成的交易有（）（單選題）A.掛失B.電子銀行簽約C.信用卡積分及余額查詢D.代扣代繳水電煤試題答案：A121、手機(jī)銀行登錄名最多可以關(guān)聯(lián)多少張銀行卡？（）（單選題）A.5張B.10張C.15張D.20張試題答案：B122、自助機(jī)具日常維護(hù)由專管員和協(xié)管員負(fù)責(zé)，清機(jī)中心的專管員和協(xié)管員應(yīng)至少（）更換一次人員組合；網(wǎng)點(diǎn)的專管員和協(xié)管員應(yīng)至少（）更換一次人員組合。（單選題）A.半年；半年B.一年；半年C.半年；一年D.一年；一年試題答案：C123、以下關(guān)于基金操作錯誤的說法是（）（單選題）A.柜臺交易可輸入推薦人IDB.當(dāng)日3點(diǎn)以后的申購交易視同下一個工作日提交的申購交易C.貨幣基金申購的凈值永遠(yuǎn)是1D.通常銀行端可以申購分級基金的A類份額試題答案：D124、信用卡持卡人還款是按照（）的順序沖賬的（單選題）A.費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金交易本金、利息、消費(fèi)交易本金B(yǎng).利息、費(fèi)用、預(yù)借現(xiàn)金交易本金、消費(fèi)交易本金C.費(fèi)用、利息、預(yù)借現(xiàn)金交易本金、消費(fèi)交易本金D.費(fèi)用、利息、消費(fèi)交易本金、預(yù)借現(xiàn)金交易本金試題答案：C125、表內(nèi)科目的核算采用（）記賬法（單選題）A.借貸B.單式C.收付D.復(fù)式試題答案：A126、（）負(fù)責(zé)零售條線全行性培訓(xùn)計劃落地實(shí)施，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分行零售事業(yè)部的培訓(xùn)工作。（單選題）A.零售銀行總部B.各分行C.人力資源部D.以上皆可試題答案：A127、黑金卡應(yīng)急支付取款最高不得超過人民幣（）（含）。（單選題）A.2000元B.3000元C.5000元D.10000元試題答案：C128、個人客戶使用電話銀行取款密碼連續(xù)輸錯（）次將被鎖控。（單選題）A.3B.5C.6D.8試題答案：C129、風(fēng)險管理最為核心、最為關(guān)鍵的階段是（）。（單選題）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險計量C.風(fēng)險監(jiān)測D.風(fēng)險控制試題答案：D130、銀聯(lián)ATM跨行轉(zhuǎn)賬（同城）手續(xù)費(fèi)正確的是（）（單選題）A.轉(zhuǎn)賬金額1萬元（含）以下的每筆5元B.轉(zhuǎn)賬金額1萬元（含）以下的每筆2元C.轉(zhuǎn)賬金額1萬元至5萬元（含）的每筆5元D.轉(zhuǎn)賬金額1萬元至5萬元（含）的每筆3元試題答案：C131、客戶通過興業(yè)銀行簽證代傳遞業(yè)務(wù)，申請的簽證類型不包括以下哪一種類型（）（單選題）A.旅游簽證B.探親簽證C.留學(xué)簽證D.商務(wù)簽證試題答案：C132、離行式自助銀行和自助機(jī)具現(xiàn)場巡檢頻率不低于每周（）次；在行式（含社區(qū)支行）自助銀行和自助機(jī)具現(xiàn)場巡檢頻率不低于每日（）次（單選題）A.2；1B.1；3C.1；2D.2；3試題答案：C133、興業(yè)銀行“十三字”文明用語是（）（單選題）A.您好、請、對不起、不好意思、謝謝您B.您好、請問、歡迎光臨、對不起、再見C.您好、請問、對不起、請慢走、麻煩您D.您好、請、對不起、麻煩您、謝謝、再見試題答案：D134、抵押率的計算公式下列說法正確的是（）。（單選題）A.抵押率=貸款金額/抵押物房產(chǎn)評估凈值*100%B.抵押率=貸款金額/抵押物房產(chǎn)評估總價*100%C.抵押率=貸款金額/抵押物房產(chǎn)交易總價*100%D.抵押率=貸款金額/[（抵押物房產(chǎn)評估總價+抵押物房產(chǎn)交易總價）/2]*100%試題答案：A135、自助機(jī)具吞卡后次日起（）個工作日內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)的，可以按規(guī)定予以剪角。（單選題）A.2B.4C.10D.30試題答案：B136、興業(yè)e卡默認(rèn)開通網(wǎng)上網(wǎng)通支付功能，默認(rèn)日限額為（）元。（單選題）A.1000B.5000C.10000試題答案：B137、興業(yè)銀行立享卡產(chǎn)品等級不包括以下哪種（）（單選題）A.金卡B.精英版白金卡C.悠系列白金卡D.標(biāo)準(zhǔn)版白金卡試題答案：A138、個人客戶能根據(jù)身份證件申請（）張個人網(wǎng)銀證書。（單選題）A.1B.2C.3試題答案：A139、興業(yè)銀行采用的網(wǎng)上銀行數(shù)字證書是由（）頒發(fā)的數(shù)字證書。（單選題）A.興業(yè)銀行自行研發(fā)B.中國人民銀行C.中國銀監(jiān)局D.中國金融認(rèn)證中心試題答案：D140、安愉人生客戶的專屬卡是（）（單選題）A.蓮花卡B.立享卡C.泉家卡D.松鶴卡試題答案：D141、下列關(guān)于自助銀行取款功能說明錯誤的是（）（單選題）A.如果一天連續(xù)輸錯6次密碼，設(shè)備將做退卡處理B.沒有取款筆數(shù)限制C.日取款最高金額20000元D.單筆取款金額2500元試題答案：B142、柜員離開分行，在工作交接后，應(yīng)對柜員號作（）處理。（單選題）A.刪除B.休假C.遷出D.遷入試題答案：B143、以下印章中可以攜帶外出用于上門收款的是（）。（單選題）A.業(yè)務(wù)核算章B.對賬業(yè)務(wù)專用章C.業(yè)務(wù)公章D.受理憑證專用章試題答案：D144、個人經(jīng)營貸款用于商用房裝修的，一線城市（北京、上海、廣州、深圳）個人商用房裝修貸款每平方米貸款金額最高不超過6000元，其他城市每平方米貸款金額最高不超過（）元。（單選題）A.1000元B.1500元C.2000元D.4000元試題答案：D145、分行每年末向總行推薦的年度“服務(wù)明星支行”和“服務(wù)明星”要求年度內(nèi)至少（）次被評為分行季度“服務(wù)明星支行”和季度“服務(wù)明星支行”（單選題）A.1次B.2次C.3次D.4次試題答案：B146、某個人客戶日常交易正常，2月1日該客戶持有的興業(yè)卡內(nèi)共5筆定期存款到期，本利自動轉(zhuǎn)存，每筆定期本金均為100萬元，該賬戶行應(yīng)當(dāng)（）。（單選題）A.向反洗錢監(jiān)測分析中心報告大額交易B.向反洗錢監(jiān)測分析中心報告可疑交易C.向反洗錢監(jiān)測分析中心同時報告大額及可疑交易D.大額交易和可疑交易均不報告試題答案：D147、個人網(wǎng)銀活期存款轉(zhuǎn)定期存期不包括（）（單選題）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年試題答案：A148、凍結(jié)個人存款的期限最長為多久（）（單選題）A.3個月B.6個月C.1年D.2年試題答案：B149、以下哪項不是屬于綜合金融資產(chǎn)的范圍（）（單選題）A.國債B.基金C.券商集合理財D.委托貸款試題答案：D150、銀銀平臺柜面互通轉(zhuǎn)賬單筆最高（）萬元，當(dāng)日累計最高（）萬元。（單選題）A.10；100B.50；100C.50；200試題答案：C151、發(fā)現(xiàn)人民幣假幣時，立即告知假幣持有人，并當(dāng)面換人復(fù)核鑒定無誤后，在假幣（）位置加蓋“假幣”印章。（單選題）A.正面和背面中間B.正面水印窗C.正面水印窗和背面中間D.背面中間試題答案：C152、以下哪種情況不符合“已核實(shí)內(nèi)容”欄位勾選規(guī)范（）。（單選題）A.在客戶單位所在辦公大樓外，與客戶見面，勾選“親訪申請人并確認(rèn)工作”B.將申請表寄送客戶填寫并檢附資料后寄回，未勾選“親見申請人簽名”欄位C.客戶攜帶各類證明文件復(fù)印件前來網(wǎng)點(diǎn)辦卡，未勾選“親見身份證原件”D.客戶為推廣人員隔壁鄰居，勾選“確認(rèn)申請人家庭狀況”試題答案：A153、興業(yè)銀行的私人銀行服務(wù)營銷體系為（）（單選題）A.1+1+NB.1+2+3C.1+2+ND.1+N試題答案：A154、零售業(yè)務(wù)服務(wù)品牌“A+3”中“3”代表的含義是（）。（單選題）A.真心、真情、真誠B.真實(shí)、真情、真誠C.真心、真實(shí)、真誠D.真實(shí)、真情、真心試題答案：B155、個人客戶上月在興業(yè)銀行的日均綜合金融資產(chǎn)折合人民幣在30萬元（含）到100萬元之間的為（）（單選題）A.黑金客戶B.白金客戶C.金卡客戶D.銀卡客戶試題答案：B156、（）是指對已發(fā)生且已入賬的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。（單選題）A.錯賬調(diào)整B.錯賬沖正C.當(dāng)日沖正D.隔日沖正試題答案：A157、以下哪個機(jī)構(gòu)為私行部已合作發(fā)行的境外產(chǎn)品境外管理人（）（單選題）A.瑞士隆奧B.高盛C.摩根士丹利D.德意志銀行試題答案：A158、員工雙手的擺放方式正確的是（）（單選題）A.空閑時，可將雙手放平于桌面，兩手互相上下交疊B.員工向客戶介紹引導(dǎo)指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向下微斜，小肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)C.簡單的擺手作答D.用手指指點(diǎn)點(diǎn)客戶試題答案：A159、以下不屬于儲蓄國債（電子式）特征的是（）（單選題）A.國債100元起購，按倍數(shù)遞增B.電子式國債到期一次兌付本息，可自動轉(zhuǎn)存定期存款C.電子國債的網(wǎng)銀交易僅針對開通短信口令或網(wǎng)盾的用戶D.電子國債未到期也可提前支取，并按照持有時間試題答案：B160、自助銀行提供的服務(wù)有（）（單選題）A.銀聯(lián)卡現(xiàn)金取款B.興業(yè)卡現(xiàn)金存取款C.余額及明細(xì)查詢D.以上都對試題答案：D161、綜合柜員制特點(diǎn)是（）（單選題）A.“一站式”服務(wù)B.“綜合式”服務(wù)C.“多樣式”服務(wù)D.“單一式”服務(wù)試題答案：A162、會計工作交接必須由有權(quán)人進(jìn)行監(jiān)交。會計主管交接的監(jiān)交人為（）（單選題）A.會計負(fù)責(zé)人B.管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人C.授權(quán)人員D.會計主管試題答案：A163、以下關(guān)于會計簽章說法錯誤的是（）（單選題）A.會計簽章是銀行在會計憑證或其他會計核算資料上表明并確認(rèn)自己真實(shí)身份及合法性的標(biāo)識，包括印章、簽名等B.采用計算機(jī)系統(tǒng)處理的會計資料，通過設(shè)置可輸出的代碼不能代替經(jīng)辦、復(fù)核及會計主管人員的簽章C.會計印章實(shí)行總分行兩級管理，全行范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的各類印章由總行統(tǒng)一設(shè)計管理，其他會計印章由分行統(tǒng)一管理試題答案：B164、“云閃付”是將客戶銀行卡片信息寫入手機(jī)云端，讓手機(jī)變身銀行卡，客戶可直接使用手機(jī)在（）的POS機(jī)上進(jìn)行支付。（單選題）A.支持非接閃付B.任意C.移動D.以上都不對試題答案：A165、零售銀行業(yè)務(wù)中的個人業(yè)務(wù)包括（）（單選題）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.理財業(yè)務(wù)D.代理業(yè)務(wù)試題答案：C166、興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的（）采用全封閉高柜模式。（單選題）A.現(xiàn)金交易區(qū)B.非現(xiàn)金交易區(qū)C.貴賓理財服務(wù)區(qū)D.大堂經(jīng)理區(qū)試題答案：A167、手機(jī)銀行短信認(rèn)證碼的有效時間為多長？（）（單選題）A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.4分鐘試題答案：B168、凡對外辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置日間庫，用于營業(yè)期間臨時保管現(xiàn)金尾箱。柜員離開（）以上時，應(yīng)將現(xiàn)金.有價單證等裝入尾箱加鎖后入日間庫保管。（單選題）A.十分鐘B.半小時C.一小時D.二小時試題答案：C169、當(dāng)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到理財專柜或貴賓理財室，理財人員以下做法不正確的是（）（單選題）A.立即微笑起身，引導(dǎo)客戶就坐B.貴賓理財室的理財人員應(yīng)先給貴賓客戶沏茶，然后為客戶辦理業(yè)務(wù)C.示意客戶先落坐，等辦完手頭的業(yè)務(wù)后開始為客戶辦理業(yè)務(wù)試題答案：C170、興業(yè)銀行針對代發(fā)工資客戶配備了專屬的理財卡是（）（單選題）A.精資卡B.菁資卡C.松鶴卡D.標(biāo)準(zhǔn)卡試題答案：B171、精靈信使服務(wù)中，“動戶通知”服務(wù)的默認(rèn)最低限額為人民幣（）元（單選題）A.100B.1C.10D.1000試題答案：A172、興業(yè)銀行云閃付添加銀行卡時支持的卡種有（）。（單選題）A.理財卡B.信用卡C.理財卡和信用卡D.以上都不對試題答案：C173、王先生是興業(yè)銀行白金卡持卡客戶，在辦理正式掛失后提出應(yīng)急取款申請，此時陳先生卡上有活期儲蓄存款24530元，定期儲蓄存款20萬元及理財產(chǎn)品10萬元，則陳先生本次可以應(yīng)急取款的金額為（）元。（單選題）A.0B.3852C.5000D.8852試題答案：A174、貸后管理中個人正常貸款的短信提醒和逾期（）天[含]以內(nèi)貸款的催收工作由總行統(tǒng)一負(fù)責(zé)、集中管理。（單選題）A.15B.20C.25D.30試題答案：D175、個人額度內(nèi)的結(jié)匯、購匯可以委托直系親屬辦理，直系親屬不包含（）（單選題）A.父母B.配偶C.子女D.兄弟試題答案：D176、個人短期貸款的期限為（）（單選題）A.1年以內(nèi)B.1年以內(nèi)（含1年）C.2年以內(nèi)D.2年以內(nèi)（含2年）試題答案：B177、凡現(xiàn)金換人經(jīng)管時，（）將移交人經(jīng)管的現(xiàn)金、有價單證、代保管物品、尾箱，以及掌管的重要密碼和鑰匙、印章等重要物品進(jìn)行清查核實(shí)，并按照會計工作交接要求辦理交接手續(xù)。（單選題）A.監(jiān)交人B.接管人C.監(jiān)交人和接管人試題答案：C178、關(guān)于殘損幣兌換說法錯誤的是（）（單選題）A.殘損人民幣按照兌換標(biāo)準(zhǔn)，正確判定殘損券的兌換比例，并向持有人說明認(rèn)定的兌換結(jié)果B.兌換時，在殘損人民幣紙幣正反兩面加蓋帶有興業(yè)銀行行名的“全額”或“半額”戳記，給予按全額或半額兌換完整券C.殘損人民幣硬幣應(yīng)使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記D.原則上對達(dá)不到兌換標(biāo)準(zhǔn)的殘損人民幣應(yīng)沒收試題答案：D179、（）是銀行根據(jù)制度規(guī)定實(shí)際結(jié)計利息的時點(diǎn)。（單選題）A.計息方式B.計息方法C.計算標(biāo)志D.計息周期試題答案：D180、智能柜臺上IC卡發(fā)卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（）（單選題）A.不收費(fèi)B.5元C.10元D.15元試題答案：A181、關(guān)于個人貸款的貸前調(diào)查，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.經(jīng)營機(jī)構(gòu)調(diào)查崗對于借款人身份、收入、擔(dān)保以及借款用途事項的調(diào)查，不得委托社會中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行B.主貸人若有授權(quán)，調(diào)查崗可以通過與主貸人的授權(quán)人見面，或依靠借款人經(jīng)公證的授權(quán)委托書完成調(diào)查C.經(jīng)營機(jī)構(gòu)調(diào)查崗應(yīng)加強(qiáng)對借款用途的調(diào)查，不得以“借款用途”申請的形式代替借款用途證明試題答案：B182、興業(yè)e卡默認(rèn)開通網(wǎng)上網(wǎng)通支付功能，默認(rèn)日限額為（）元。（單選題）A.1000B.5000C.10000試題答案：B183、以下哪一項功能無法在智能柜臺辦理（）（單選題）A.借記卡密碼修改B.借記卡激活C.密碼掛失D.借記卡交易明細(xì)查詢試題答案：C184、非正常營業(yè)時間收款，須經(jīng)（）批準(zhǔn)，可作為次日的業(yè)務(wù)款處理（單選題）A.支行行長B.支行主管行長C.會計暨合規(guī)主管試題答案：C185、抵質(zhì)押權(quán)利憑證封包入庫人員為（）（單選題）A.管庫員、會計主管B.管庫員、信貸經(jīng)辦人員C.管庫員、信貸部門負(fù)責(zé)人、信貸經(jīng)辦人員D.管庫員、會計主管及信貸經(jīng)辦人員試題答案：D186、大堂經(jīng)理引導(dǎo)分流識別客戶，為客戶提供咨詢服務(wù)的同時挖掘客戶的潛在業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而向（）轉(zhuǎn)介（單選題）A.低柜或貴賓理財經(jīng)理B.理財?shù)凸窕蚶碡斀?jīng)理C.營業(yè)廳主任D.貴賓理財經(jīng)理試題答案：A187、根據(jù)銀監(jiān)“二套貸”政策規(guī)定，以借款人家庭為單位認(rèn)定房貸次數(shù)。此處“家庭”是指（）（單選題）A.借款人及配偶、未成年子女B.借款人及配偶、子女C.借款人及配偶、父母、子女D.借款人及配偶、父母、未成年子女試題答案：A188、個人金融業(yè)務(wù)按服務(wù)功能劃分，可分為個人服務(wù)業(yè)務(wù)、個人投資業(yè)務(wù)及（）（單選題）A.個人理財業(yè)務(wù)B.個人信貸業(yè)務(wù)C.個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)D.個人支付結(jié)算業(yè)務(wù)試題答案：A189、持卡人可申請辦理賬單分期業(yè)務(wù)的金額為已出賬單的消費(fèi)交易金額未還部分的（）。（單選題）A.80%B.85%C.90%D.95%試題答案：D190、保證擔(dān)保的方式可以分為：一般保證擔(dān)保和（）（單選題）A.連帶責(zé)任保證擔(dān)保B.關(guān)聯(lián)責(zé)任擔(dān)保C.特殊保證擔(dān)保D.單筆保證擔(dān)保試題答案：A191、興業(yè)銀行微信銀行性質(zhì)上屬于服務(wù)號范疇，不僅涵蓋了頁面版手機(jī)銀行的所有功能，而且客戶可以發(fā)消息與客服互動，辦理各類業(yè)務(wù)咨詢及投訴建議。興業(yè)銀行另外還有一個微信訂閱號，用來發(fā)布最新的金融咨詢，也建議客戶一并關(guān)注，其微信號為（）（單選題）A.cibebankingB.cibC.cibdingyueD.95561試題答案：C192、（）是興業(yè)銀行向興業(yè)銀行代發(fā)單位及其員工發(fā)行的專屬卡。（單選題）A.薪資卡B.菁資卡C.財卡D.和卡試題答案：B193、零售渠道提升的改革不包括以下哪項（）（單選題）A.自助機(jī)具建設(shè)B.網(wǎng)點(diǎn)改造C.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型D.社區(qū)銀行建立試題答案：D194、支持為（）客戶申請定制個性化卡號。（單選題）A.鉆石B.黑金C.白金D.黃金試題答案：A195、“消費(fèi)貸款專戶”的單筆貸款金額不得超過（）萬元。（單選題）A.30B.50C.100D.200試題答案：A196、個人網(wǎng)上銀行證書相關(guān)規(guī)定包含（）（單選題）A.每個個人客戶（根據(jù)身份證件判斷）只能申請一張個人網(wǎng)銀證書B.每個個人客戶（根據(jù)身份證件判斷）可以申請多張個人網(wǎng)銀證書C.每個個人網(wǎng)銀證書只能綁定一個個人銀行賬戶試題答案：A197、可通過（）板塊進(jìn)入“客戶升降級批量查詢”頁面，批量查詢出歸屬本人名下/轄內(nèi)的客戶層級升降級情況。（單選題）A.我的客戶B.客戶管理C.統(tǒng)計報表D.接觸管理試題答案：B198、單位活期存款按季結(jié)息，計息期間遇利率調(diào)整應(yīng)（）。（單選題）A.應(yīng)按存入日利率計息B.應(yīng)按調(diào)整日利率計息C.分段計息D.應(yīng)按結(jié)息日掛牌利率計息試題答案：C199、實(shí)物金銷售時，客戶必須填寫（）（單選題）A.銷售協(xié)議B.舊版銷售水單C.新版銷售水單（含銷售協(xié)議）D.什么都不用填試題答案：C200、以下哪個類型商戶興業(yè)銀行不予以辦理POS機(jī)（）（單選題）A.超市B.酒店C.服裝店D.賭場試題答案：D201、購買憑證式國債（）流通轉(zhuǎn)讓，（）更名（單選題）A.可以，不可以B.可以，可以C.不可以，不可以D.不可以，可以試題答案：C202、家庭群組中黑金家庭月日均綜合金融資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為（）（單選題）A.綜合金融資產(chǎn)100萬及以上B.家庭金融資產(chǎn)80萬及以上C.家庭金融資產(chǎn)25萬（含）至80萬D.家庭綜合金融資產(chǎn)85萬及以上試題答案：B203、投資者至興業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理第三方存管業(yè)務(wù)時間為每個交易日的（），國家法定節(jié)假日及證券交易所閉市時間不辦理第三方存管業(yè)務(wù)。（單選題）A.8：00—14：00B.9：00—5：00C.8：30—16：00D.9：30—15：00試題答案：C204、假人民幣紙幣（）和背面中間位置使用藍(lán)色油墨加蓋“假幣”印章。（單選題）A.正面水印窗B.正面正中間C.正面安全線D.正面左邊試題答案：A205、以下四大人生品牌中，哪個是針對出國、出境，留學(xué)移民等開發(fā)的系列綜合服務(wù)產(chǎn)品品牌（）（單選題）A.安愉人生B.寰宇人生C.百富人生D.活力人生試題答案：B206、“隨薪供”產(chǎn)品的第一階段還款期，貸款的還款方式是（）（單選題）A.免還本息B.按月還息不還本C.按揭等額本金還款D.客戶可任意選擇還款方式試題答案：B207、日結(jié)處量包括柜員日結(jié)和（）（單選題）A.系統(tǒng)日結(jié)B.機(jī)構(gòu)日結(jié)C.現(xiàn)金日結(jié)D.賬務(wù)日結(jié)試題答案：B208、客戶經(jīng)理、公共戶客戶經(jīng)理用戶只能查詢（）客戶。（單選題）A.CRM歸屬本人名下的B.本人營銷開戶的C.支行公共戶的D.所有興業(yè)銀行試題答案：A209、溝通失敗的常見原因不包括（）（單選題）A.只考慮自己的想法而不顧及別人的感受B.只從自己的需要出發(fā)操之過急C.同權(quán)威人士進(jìn)行深入交流D.表達(dá)的信息不充分試題答案：C210、興業(yè)銀行為您精心設(shè)計了兩種卡面，分別是代表了富貴吉祥、繁榮昌盛的牡丹圖案，以及（）（單選題）A.黃河B.長江C.長城D.高山流水試題答案：D211、客戶如需購買興業(yè)銀行發(fā)行的私人銀行類理財產(chǎn)品，需要符合以下要求（）①單筆認(rèn)購理財產(chǎn)品不少于100萬元人民幣的自然人②認(rèn)購理財產(chǎn)品時，個人或家庭金融凈資產(chǎn)總計超過100萬元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人；③個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣，且能提供相關(guān)證明的自然人。④家庭合計收入在最近三年內(nèi)每年超過30萬元人民幣，且能提供相關(guān)證明（單選題）A.①②③B.①②③④C.①②④D.①③④試題答案：B212、當(dāng)日發(fā)生的差錯應(yīng)于（）列賬處理，以便有賬可查。（單選題）A.差錯當(dāng)日B.差錯發(fā)生次日C.差錯找出當(dāng)日試題答案：A213、以下哪項服務(wù)為私行客戶專屬服務(wù)（）（單選題）A.機(jī)場貴賓服務(wù)B.健康醫(yī)療服務(wù)C.海外教育管家D.貴賓專屬理財顧問試題答案：C214、客戶通過手機(jī)Wallet應(yīng)用加載ApplePay設(shè)備卡，加載后需要（）小時內(nèi)激活，此時短信會提醒客戶已申請ApplePay設(shè)備卡。（單選題）A.2B.8C.12D.24試題答案：D215、客戶王先生持興業(yè)銀行信用卡在他行ATM機(jī)一次取現(xiàn)金800元，該筆交易產(chǎn)生（）手續(xù)費(fèi)。（單選題）A.30元B.24元C.32元D.20元試題答案：D216、發(fā)生出納錯款時，應(yīng)在（）登記。（單選題）A.出納差錯處理登記簿B.長短款登記簿C.沖正登記簿D.錯賬登記簿試題答案：A217、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)管理要求，業(yè)務(wù)主辦，堅持每日“卡大數(shù)”原則。即每日營業(yè)終了尾箱入庫前，對所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦的尾箱現(xiàn)金進(jìn)行“卡大數(shù)”復(fù)點(diǎn)，要求人民幣核對至（）位，外幣核對至等值美元（）位，但至少抽點(diǎn)1把人民幣或1疊外幣現(xiàn)鈔細(xì)數(shù)。（單選題）A.萬元；萬元B.萬元；千元C.千元；千元D.千元；百元試題答案：B218、為興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶提供ATM預(yù)約取款功能，客戶在預(yù)約成功后可憑（）等要素在ATM上實(shí)現(xiàn)無卡取款。真正實(shí)現(xiàn)無卡取款，方便客戶隨時取款。（單選題）A.預(yù)約碼、預(yù)約取款密碼B.手機(jī)號碼、取款密碼C.卡號、取款密碼D.以上都可試題答案：A219、關(guān)于e卡，按身份證統(tǒng)計，每個身份證下可以開立（）（單選題）A.1張B.2張C.3張D.沒有限制試題答案：A220、當(dāng)營業(yè)廳出現(xiàn)客戶排隊超過（）時，應(yīng)視為客流激增，營業(yè)廳主任應(yīng)及時調(diào)整營業(yè)柜臺，大堂經(jīng)理積極做好疏導(dǎo)工作（單選題）A.40分鐘B.60分鐘C.80分鐘D.90分鐘試題答案：B221、當(dāng)持卡人通過柜面或自助交易渠道辦理理財卡交易時，連續(xù)輸錯（）次密碼，系統(tǒng)自動把該卡的“憑證使用狀態(tài)”設(shè)置成“密碼錯誤超限”的非正常狀態(tài)。（單選題）A.3B.4C.5D.6試題答案：D222、興業(yè)銀行銀行卡支持綁定（）家券商（單選題）A.15B.20C.10D.50試題答案：B223、銀銀平臺柜面互通沖賬交易必須由（）級以上（含）授權(quán)柜員授權(quán)。（單選題）A.1B.2C.3D.無限制試題答案：B224、以下屬于興業(yè)銀行一般營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輔助區(qū)域的是（）（單選題）A.現(xiàn)金交易區(qū)B.客戶等候區(qū)C.貴賓理財服務(wù)區(qū)D.自助銀行區(qū)試題答案：B225、下列哪個可以作為實(shí)名制證件使用的（）（單選題）A.臨時身份證B.學(xué)生證C.機(jī)動車駕駛證D.工作證試題答案：A226、客戶辦理無折續(xù)存業(yè)務(wù)，客戶非本人辦理（）以上的，需提供代理人有效身份證件，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。（單選題）A.單筆人民幣1000萬以上或外幣等值1000元以上B.單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上C.單筆人民幣1萬元以上（含）或者外幣等值1000美元以上（含）D.單筆人民幣1萬元以上（含）或者外幣等值5000美元以上（含）試題答案：C227、興業(yè)銀行信用卡不具備（）功能（單選題）A.預(yù)借現(xiàn)金B(yǎng).分期付款C.免息還款期D.存款有利息試題答案：D228、對于注冊驗(yàn)資賬戶，其最長的有效期不得超過（）。（單選題）A.3個月B.6個月C.1年D.2年試題答案：B229、在風(fēng)險發(fā)生之前，通過各種交易活動，把可能發(fā)生的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他人承擔(dān)，避免自己承擔(dān)風(fēng)險損失，屬于（）的風(fēng)險管理方法。（單選題）A.風(fēng)險對沖B.風(fēng)險分散C.風(fēng)險規(guī)避D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移試題答案：D230、以下哪項產(chǎn)品為興業(yè)銀行私行專屬產(chǎn)品（）（單選題）A.天天萬利寶B.全權(quán)委托C.萬匯通D.安邦保險試題答案：B231、在貸款辦理過程中，被征信人的《個人信用報告》查詢時間距離該筆貸款的放款審核時間應(yīng)不超過（）個月。（單選題）A.1B.2C.3D.4試題答案：C232、興業(yè)銀行個人實(shí)盤外匯買賣交易單筆交易最低金額為（）美元或等值外幣，單筆交易最高金額為（）美元或等值外幣。（單選題）A.50；100萬B.50；500萬C.100；100萬D.100；500萬試題答案：D233、以下單位中，有權(quán)對個人存款進(jìn)行扣劃的是（）（單選題）A.人民檢察院B.監(jiān)察機(jī)關(guān)C.公安機(jī)關(guān)D.海關(guān)試題答案：D234、關(guān)于個人貸款的貸前調(diào)查，以下說法錯誤的是（）（單選題）A.經(jīng)營機(jī)構(gòu)調(diào)查崗對于借款人身份、收入、擔(dān)保以及借款用途事項的調(diào)查，不得委托社會中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行B.主貸人若有授權(quán)，調(diào)查崗可以通過與主貸人的授權(quán)人見面，或依靠借款人經(jīng)公證的授權(quán)委托書完成調(diào)查C.經(jīng)營機(jī)構(gòu)調(diào)查崗應(yīng)加強(qiáng)對借款用途的調(diào)查，不得以“借款用途”申請的形式代替借款用途證明試題答案：B235、由網(wǎng)點(diǎn)管理的自助機(jī)具的加鈔間大門鑰匙、上箱體鑰匙、下箱體保險柜鑰匙由（）放入有監(jiān)控區(qū)的保險柜內(nèi)自行保管。（單選題）A.協(xié)管員專管員B.專管員協(xié)管員C.營業(yè)廳主任會計主管D.會計主管營業(yè)廳主任試題答案：A236、張先生在興業(yè)銀行沒有賬戶，他在網(wǎng)銀上申請了一張e卡，按規(guī)定他必須于（）天內(nèi)持身份證到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行身份確認(rèn)。（單選題）A.5B.10C.20D.30試題答案：C237、定期凍結(jié)資金扣劃交易代碼為（）（單選題）A.1104B.1146C.1150D.1137試題答案：C238、信托的當(dāng)事人包括（）①委托人②被托人③受益人④受托人（單選題）A.①③B.①②③C.①③④D.①②③④試題答案：C239、以下哪一項功能無法在智能柜臺上辦理（）（單選題）A.借記卡密碼修改B.借記卡激活C.密碼掛失D.借記卡交易明細(xì)查詢試題答案：C240、興業(yè)e卡默認(rèn)開通網(wǎng)上購物支付功能，其默認(rèn)的日限額為（）（單選題）A.50000元B.10000元C.1000元D.5000元試題答案：D241、真誠服務(wù)，貴在“誠”字，即始終忠誠于客戶，堅持（），堅持把客戶利益作為第一考慮。（單選題）A.以人為本B.以客戶為本C.以客戶為中心D.一切為客戶著想試題答案：C242、以下關(guān)于坐姿禮儀不正確的說法是（）（單選題）A.要立腰，挺胸，上體自然挻直，下頜微收，目光平視客戶B.女員工坐下后應(yīng)該整理衣裙，可以不在客戶視線范圍內(nèi)翹二郎腿C.男員工可以直接落座，雙腿略分開，不超過肩寬，雙手自然置于腿上D.禁止腿腳不?；蝿雍途妥鶗r雙手叉腰或交叉胸前試題答案：B243、興業(yè)銀行成立于（），總行設(shè)在福建省福州市。（單選題）A.1990年8月B.1988年8月C.1990年11月D.1988年11月試題答案：B244、以下不屬于興業(yè)銀行零售條線崗位類型的是（）（單選題）A.行政類B.管理類C.營銷類D.操作類試題答案：A245、央行規(guī)定的儲蓄定期存款利率上浮最高可到（）（單選題）A.50%B.40%C.30%D.15%試題答案：A246、對于卡中心每月下發(fā)的《信用卡推廣風(fēng)險案件處罰執(zhí)行情況反饋表》，分行應(yīng)于（）個工作日內(nèi)，填寫相關(guān)案件處罰落實(shí)執(zhí)行情況，并加蓋（）零售業(yè)務(wù)部門公章后向卡中心反饋。（單選題）A.3，一級分行B.3，當(dāng)?shù)胤中校ㄈ魹槎壏中?，則加蓋二級分行零售業(yè)務(wù)部門公章即可）C.5，一級分行D.5，當(dāng)?shù)胤中校ㄈ魹槎壏中?，則加蓋二級分行零售業(yè)務(wù)部門公章即可）試題答案：C247、人民幣活期賬戶歸屬于借記卡的開戶行，其余所有的存款賬戶則歸屬于（）（單選題）A.借記卡的開戶行B.業(yè)務(wù)辦理行C.總行D.以上答案都不是試題答案：B248、V3系統(tǒng)升級后，借記卡換卡核心交易為（）。（單選題）A.5571B.5572C.5573D.2550試題答案：C249、以下哪個企業(yè)不可拓展為興業(yè)銀行代扣項目扣費(fèi)單位（）（單選題）A.公立學(xué)校B.個體戶C.大型樓盤D.在興業(yè)銀行開立一般戶的代發(fā)工資企業(yè)試題答案：B250、目前云閃付小額免密的默認(rèn)限額是多少？（）（單選題）A.100元B.200元C.300元D.400元試題答案：C251、在網(wǎng)上個人銀行進(jìn)行個人匯款，客戶可以自主設(shè)定賬戶的轉(zhuǎn)賬日限額，但通常每個賬戶的單筆最高轉(zhuǎn)出限額為（）萬元。（單選題）A.5B.8C.10D.20試題答案：D252、興業(yè)銀行代理個人實(shí)物黃金實(shí)行的交易方式是（）（單選題）A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3試題答案：A253、客戶登錄個人網(wǎng)銀不可以進(jìn)行哪項操作（）（單選題）A.修改網(wǎng)銀登錄密碼B.增加賬號C.繳費(fèi)D.掛失試題答案：D254、以下哪項不是保管箱的功能（）（單選題）A.防盜B.增值C.防火D.防失試題答案：B255、新智能排隊機(jī)系統(tǒng)不可以通過（）進(jìn)行取號。（單選題）A.磁條卡B.IC卡C.存折D.身份證試題答案：C256、興業(yè)銀行自助機(jī)具投訴處理的最長時限為（）個工作日。（單選題）A.1B.2C.3D.4試題答案：D257、根據(jù)個人理財產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款規(guī)定，保本型人民幣理財產(chǎn)品最高質(zhì)押率為（）。（單選題）A.90%B.80%C.70%D.60%試題答案：A258、“自然人生”品牌宣傳的口號（）。（單選題）A.服務(wù)源自真誠B.自然人生財智無限C.一人尊貴，全家享受D.真情、真誠、真實(shí)試題答案：B259、網(wǎng)點(diǎn)繳款時，繳款網(wǎng)點(diǎn)須（）將現(xiàn)金裝箱加鎖加封后移交押運(yùn)人員。（單選題）A.雙人B.雙人以上C.單人試題答案：A260、接聽電話時，以下描述錯誤的是（）（單選題）A.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動自我介紹：“您好，興業(yè)銀行”B.電話交談時態(tài)度謙和、禮貌、聲音清晰、長話短說，內(nèi)容表述要使對方清楚明了C.通話完畢應(yīng)主動致謝D.一般情況是我們先掛電話，應(yīng)先用手輕按掛斷電話，然后放下話筒試題答案：D261、在處理負(fù)面輿情時，應(yīng)遵循（）原則（單選題）A.3SB.4SC.5SD.6S試題答案：C262、興業(yè)銀行于（）年提出“建設(shè)一流銀行打造百年興業(yè)”的愿景。（單選題）A.2001B.2002C.2003D.2004試題答案：C263、柜面營銷是銀行客戶服務(wù)和市場拓展的一個重要手段，具有成本低、效率高和（）優(yōu)勢。（單選題）A.開展便利B.靈活性大C.時間短試題答案：A264、關(guān)于興業(yè)銀行信用卡年費(fèi)計收政策，剛性年費(fèi)白金卡（）（單選題）A.刷卡3次免收年費(fèi)B.刷卡5次免收年費(fèi)C.核卡即收年費(fèi)D.不開通不收年費(fèi)試題答案：C二、多選題（373題）1、手機(jī)銀行可查詢到（）理財卡交易明細(xì)（多選題）A.最近10筆B.三個月C.半年D.一年試題答案：A,B,C2、以下哪些屬于“寰宇人生”品牌具體業(yè)務(wù)（）（多選題）A.留學(xué)貸款B.簽證代傳遞C.個人外匯結(jié)算D.旅游貸款E.行卡信用卡試題答案：A,B,C,D,E3、根據(jù)沖賬原因，現(xiàn)金沖賬分為（）（多選題）A.因客戶申請而發(fā)起的沖賬B.因柜員操作失誤而發(fā)起的沖賬C.因系統(tǒng)原因而發(fā)起的沖賬D.經(jīng)有權(quán)人審批面發(fā)起的沖賬試題答案：A,B4、以下哪些個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)必須到柜面辦理（）（多選題）A.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款B.外匯買賣C.網(wǎng)上交易短信保護(hù)D.網(wǎng)上貸款試題答案：A,B,D5、以下關(guān)于興業(yè)銀行本外幣個人理財業(yè)務(wù)說法正確的是（）（多選題）A.客戶以本人名義在本行開立興業(yè)卡或存折本外幣結(jié)算賬戶作為其劃轉(zhuǎn)理財資金和本行將客戶理財本金及收益返還時的唯一賬戶B.客戶持有理財產(chǎn)品期間，本行不允許客戶將該賬戶作銷戶處理C.如客戶賬戶處于質(zhì)押狀態(tài)的，不允許提前贖回理財產(chǎn)品，僅當(dāng)客戶還清質(zhì)押貸款、解除質(zhì)押登記關(guān)系后，方可贖回理財產(chǎn)品D.如客戶賬戶處于質(zhì)押狀態(tài)的，可以允許轉(zhuǎn)讓理財產(chǎn)品，相關(guān)債務(wù)由受讓人承擔(dān)試題答案：A,B,C6、當(dāng)日錯正沖正，應(yīng)在原傳票上用紅筆注明（）。（多選題）A.沖賬原因B.沖賬流水號C.被沖流水號D.補(bǔ)賬流水號試題答案：A,B,D7、興業(yè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的原則（）（多選題）A.預(yù)防為主B.教育為主C.依法維權(quán)D.協(xié)調(diào)處置試題答案：A,B,C,D8、理財卡內(nèi)可以有以下賬戶（）（多選題）A.人民幣活期存款B.外幣人民幣活期存款C.儲蓄定期存款D.個人通知存款試題答案：A,B,C,D9、零售核心客戶包括（）（多選題）A.零售VIP客戶B.白金信用卡客戶C.鉆石客戶D.其他核心客戶試題答案：A,B,D10、現(xiàn)金核查要求正確的有（）（多選題）A.現(xiàn)金核查人員必須親自動手清點(diǎn)核對，不得監(jiān)而不查。其中金庫必須至少三名核查人員共同清點(diǎn)核對，柜員尾箱可以由一名核查小組成員進(jìn)行清點(diǎn)核對B.現(xiàn)金核查應(yīng)對機(jī)構(gòu)下所有的現(xiàn)金進(jìn)行總數(shù)核對，包括尾箱余額及運(yùn)送中現(xiàn)金。C.現(xiàn)金核查要做到查庫手續(xù)完備，查庫記錄清晰D.現(xiàn)金核查必須采取不定期的突擊查庫，并做好事前保密工作，若有需要可向被查部門和無關(guān)人員提前告知查庫時間與內(nèi)容試題答案：B,C11、以下哪些功能不需要簽約，只需要注冊手機(jī)銀行即可使用（）（多選題）A.賬戶查詢B.信用卡賬單查詢C.轉(zhuǎn)賬D.自助繳費(fèi)試題答案：A,B12、根據(jù)會計處理的權(quán)限不同，柜員分為（）（多選題）A.業(yè)務(wù)經(jīng)辦B.業(yè)務(wù)主辦C.特殊經(jīng)辦D.業(yè)務(wù)主管試題答案：A,B,D13、張先生本人有一張興業(yè)銀行的理財卡和一張信用卡，他可通過手機(jī)銀行的（）功能進(jìn)行還款。（多選題）A.同名信用卡還款B.手機(jī)號轉(zhuǎn)賬C.定向轉(zhuǎn)賬D.自助繳費(fèi)試題答案：A,B,C14、以下哪些是錢大掌柜提供的財富管理服務(wù)（）（多選題）A.信托理財B.基金C.P2P產(chǎn)品D.三方存管服務(wù)試題答案：A,B,D15、以下哪些產(chǎn)品為私行部發(fā)行的？（）（多選題）A.天天萬利寶B.家族信托C.安愉信托D.全權(quán)委托試題答案：B,C,D16、要在興業(yè)銀行網(wǎng)銀上做他行資金歸集業(yè)務(wù)，必須簽約以下哪些交易（）（多選題）A.跨行賬戶查詢B.跨行轉(zhuǎn)入C.本行網(wǎng)銀不定向轉(zhuǎn)賬D.本行短信口令試題答案：A,B17、下列卡片中無論激活與否屬于一經(jīng)核發(fā)即收取年費(fèi)的是（）（多選題）A.GOLF白金信用卡B.行卡白金信用卡C.標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡D.悠系列白金信用卡試題答案：A,B18、商戶出現(xiàn)以下哪些交易特點(diǎn)時需特別注意是否有可能發(fā)生收單風(fēng)險（）（多選題）A.夜間凌晨交易B.移機(jī)交易C.大額交易D.多筆0.01元交易試題答案：A,B,C,D19、納入興業(yè)銀行綜合金融資產(chǎn)計量的業(yè)務(wù)種類包括（）（多選題）A.個人貸款B.本外幣理財產(chǎn)品C.券商集合資金D.代銷基金E.信托試題答案：B,C,D,E20、個人客戶在柜面辦理電話銀行業(yè)務(wù)時，下列哪項描述是正確的（）（多選題）A.提供的身份證件必須是客戶本人所有B.辦理電話銀行業(yè)務(wù)的理財卡或存折必須是本人所有C.填寫的申請表和協(xié)議各要素應(yīng)正確完整D.填寫的申請表簽章可以是他人代簽試題答案：A,C,D21、以下金融資產(chǎn)中可積累貴賓增值服務(wù)積點(diǎn)的有（）。（多選題）A.儲蓄存款B.本外幣理財C.基金D.第三方存管保證金試題答案：A,B,C,D22、以下哪些層級的客戶屬于興業(yè)銀行VIP客戶（）（多選題）A.鉆石（私行）B.黑金C.白金D.黃金E.一般核心客戶F.銀卡客戶試題答案：A,B,C,D23、在個人貸款調(diào)查的面簽面談過程中，調(diào)查崗應(yīng)遵循的操作要求包括（）（多選題）A.調(diào)查崗不得向個人貸款客戶收取未經(jīng)批準(zhǔn)、未經(jīng)公示、不具有合法合規(guī)性的費(fèi)用B.調(diào)查崗可以代個人客戶收取公證費(fèi)等其他第三方機(jī)構(gòu)收取的相關(guān)費(fèi)用C.未經(jīng)客戶書面同意，調(diào)查崗不得擅自變更利率浮動比例等借款合同約定的條款D.調(diào)查崗可以在客戶口頭同意的情況下，替客戶留存私人印章、還款卡等試題答案：A,C24、關(guān)于會計人員授權(quán)，以下描述正確的是（）（多選題）A.業(yè)務(wù)經(jīng)辦不能辦理授權(quán)業(yè)務(wù)B.業(yè)務(wù)主辦不能授權(quán)自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)C.業(yè)務(wù)主管不能經(jīng)辦具體業(yè)務(wù)D.業(yè)務(wù)主管有權(quán)對超過業(yè)務(wù)主辦授權(quán)權(quán)限的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)試題答案：A,B,C,D25、現(xiàn)階段興業(yè)銀行的智能柜臺有以下（）功能？（多選題）A.客戶聯(lián)系信息修改B.興動力信用卡預(yù)寄卡激活C.基金銷售D.精靈信使業(yè)務(wù)試題答案：A,B,C,D26、查詢?nèi)嗣駧殴谧痔柎a，查詢?nèi)藨?yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起20個工作日內(nèi)（含取款當(dāng)日），需提交哪些材料（）（多選題）A.有效證件B.假幣實(shí)物或《假幣收繳憑證》C.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料（銀行卡、存折、取款憑證等）D.人民幣冠字號碼查詢申請表試題答案：A,B,C,D27、推廣偽冒行為包括以下哪些行為（）（多選題）A.推廣人員冒（代）簽，或授意他人代申請人簽名B.推廣人員篡改、編造申請人申請表欄位信息C.推廣人員偽造、變造申請件檢附資料，或授意申請人及他人偽造、變造申請件檢附資料D.推廣人員截留、私自獲取申請人個人信息及證明文件，虛構(gòu)申請本行信用卡E.推廣人員主動收取或勾結(jié)“非法信用卡中介”進(jìn)件試題答案：A,B,C,D,E28、理財產(chǎn)品銷售分為幾個階段（）（多選題）A.預(yù)約B.激發(fā)C.辦理D.挖掘E.交叉銷售試題答案：A,B,C,D,E29、下列銀行工作規(guī)定的說法正確的是（）（多選題）A.營業(yè)前的尾箱核碰應(yīng)認(rèn)真檢查封簽并“卡大數(shù)”B.午間尾箱現(xiàn)金尾箱核碰只須“卡大數(shù)”C.營業(yè)終了現(xiàn)金尾箱碰庫應(yīng)全額核對D.碰庫時，打印“柜員尾箱交接單”與實(shí)物核對，并備注碰庫核對情況，相關(guān)單據(jù)隨當(dāng)日傳票裝訂備查試題答案：A,C,D30、貴賓客戶專屬維護(hù)內(nèi)容包括（）（多選題）A.專業(yè)資訊服務(wù)B.投資理財服務(wù)C.主動維護(hù)服務(wù)D.客戶關(guān)懷服務(wù)E.貴賓增值服務(wù)F.售后跟進(jìn)服務(wù)試題答案：A,B,C,D,E,F31、通過柜面或網(wǎng)銀代發(fā)款項時必須勾選代發(fā)業(yè)務(wù)認(rèn)可的代發(fā)摘要才可認(rèn)定為代發(fā)工資業(yè)務(wù)，興業(yè)銀行認(rèn)可的代發(fā)摘要包括（）（多選題）A.006-代發(fā)工資B.022-獎金C.826-補(bǔ)