焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)

焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)第一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/201主講老師簡(jiǎn)介李不言：人力資源與社會(huì)保障部心理咨詢(xún)師職業(yè)培訓(xùn)骨干師資、副教授國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師中國(guó)科學(xué)院心理研究所高級(jí)EAP簽約咨詢(xún)師中國(guó)員工心理健康工程專(zhuān)家委員會(huì)副主任委員中國(guó)科學(xué)院心理研究所高級(jí)EAP簽約咨詢(xún)師中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員全國(guó)首屆優(yōu)秀心理學(xué)工作者《健康報(bào)》、《家庭醫(yī)學(xué)》、《健康大視野》、《當(dāng)代工人》等多家報(bào)刊心理專(zhuān)欄特聘支持專(zhuān)家第二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/202主要內(nèi)容一、引言二、焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)的基本精神三、焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)的基本流程四、焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)的基本技術(shù)第三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/203一、引言后現(xiàn)代主義心理學(xué)SFBT的起源及發(fā)展第四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/204引言：后現(xiàn)代主義心理學(xué)近１０年來(lái)，一種新的心理學(xué)思想在世界上慢慢地傳播開(kāi)來(lái)并受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注，它便是后現(xiàn)代主義心理學(xué)（PostmodernPsychology）……無(wú)論是從藝術(shù)觀、文化歷史觀還是從哲學(xué)思想來(lái)看，后現(xiàn)代主義思想都在一定程度上反映了商品經(jīng)濟(jì)從產(chǎn)業(yè)型向消費(fèi)型過(guò)渡時(shí)期，人們面對(duì)現(xiàn)實(shí)與理想、信念與行為的矛盾。第五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/205后現(xiàn)代主義心理學(xué)觀點(diǎn)我們的知識(shí)并不是對(duì)真實(shí)世界原狀的準(zhǔn)確反映，而是我們自己或社會(huì)用語(yǔ)言建構(gòu)出來(lái)的。真理離不開(kāi)特定的歷史場(chǎng)合和價(jià)值體系，真理存在于我們的語(yǔ)言和文化之中。心理治療完全被看作是一種語(yǔ)言的藝術(shù)。第六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/206“真實(shí)是一種發(fā)明，不是一種發(fā)現(xiàn)”下面的這十句話(huà)，你認(rèn)為有幾句是正確的？1.地球是宇宙的中心(第二世紀(jì))。2.對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，吸煙對(duì)身體有益(1969年1月18日)。3.今天沒(méi)有發(fā)生任何重要的事(1776年7月4日，美國(guó)獨(dú)立日)。4.電話(huà)缺點(diǎn)太多，我們無(wú)法真的把它視為一種電信工具。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這種設(shè)施本來(lái)就沒(méi)有一點(diǎn)價(jià)值(1876年)。5.所有能被發(fā)明的東西，都已經(jīng)被發(fā)明出來(lái)了(1899年)。6.我們不喜歡他們的音樂(lè)，吉他樂(lè)團(tuán)快要過(guò)時(shí)了(1962年)。7.電視無(wú)法占有任何市場(chǎng)半年以上，人們很快就會(huì)厭倦每晚盯著這種夾板做的盒子(1946年)。8.飛機(jī)是有趣的玩具，但沒(méi)有軍事價(jià)值(911年)。9.不管未來(lái)的科學(xué)如何進(jìn)步，人類(lèi)永遠(yuǎn)也上不了月球(1967年2月25日)。10.任何人都沒(méi)有理由買(mǎi)臺(tái)電腦擺在家里(1977年)。第七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/207第一句話(huà)是古埃及天文學(xué)家托米勒對(duì)于天體的斷言。第二句話(huà)是當(dāng)時(shí)洛杉磯著名醫(yī)生伊恩·麥當(dāng)諾醫(yī)的報(bào)告里面的一句話(huà)。第三句“今天沒(méi)有發(fā)生任何事”的斷言更是當(dāng)時(shí)的英國(guó)國(guó)王喬治三世說(shuō)的。第四句話(huà)出自西方工會(huì)的內(nèi)部備忘錄。第五句話(huà)是美國(guó)當(dāng)時(shí)專(zhuān)利局局長(zhǎng)查爾斯，杜爾的斷言，可正是從1899年以后開(kāi)始，大量的發(fā)明創(chuàng)造涌現(xiàn)出來(lái)，人類(lèi)的發(fā)明創(chuàng)造進(jìn)入了有史以來(lái)的高峰期。第八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/208第六句話(huà)是美國(guó)笛卡唱片拒絕披頭士的理由。第七句話(huà)是20世紀(jì)?？怂构矩?fù)責(zé)人德里爾·扎納克接受媒體記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)表對(duì)剛出現(xiàn)的電視的看法。第八句話(huà)是法國(guó)陸軍元帥、軍事戰(zhàn)略家、第一次世界大戰(zhàn)指揮官費(fèi)迪南德·福煦對(duì)飛機(jī)的輕率斷言。第九句話(huà)是三極管發(fā)明者李·佛瑞斯特博士說(shuō)的，可是兩年后人類(lèi)就登上了月球。第十句話(huà)是迪吉多電腦公司創(chuàng)辦人及前任總裁肯尼斯·奧爾森在有記者問(wèn)起對(duì)家用電腦如何看時(shí)的斷言。第九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/209后現(xiàn)代主義心理學(xué)主要思想（一）反對(duì)機(jī)械論和實(shí)證主義，提倡經(jīng)驗(yàn)論和相對(duì)主義?！鲝埐捎米晕覅⒄盏默F(xiàn)實(shí)性來(lái)代替客觀的現(xiàn)實(shí)性?！鲝埿睦韺W(xué)研究不是旨在探討客觀現(xiàn)實(shí)的本身，而是尋求一種達(dá)到良好目的的客觀性共建，這種共建本身便是一種相互作用和協(xié)調(diào)的過(guò)程。人們觀察的方式往往會(huì)不同程度地影響到觀察的結(jié)果。第十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2010后現(xiàn)代主義心理學(xué)主要思想（二）輕視低級(jí)心理的研究，重視高級(jí)心理的研究，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)應(yīng)盡快與倫理學(xué)、藝術(shù)、社會(huì)學(xué)接軌。——心理學(xué)應(yīng)著重研究人的思維、創(chuàng)造性、人際關(guān)系、共存意識(shí)等高級(jí)心理，心理學(xué)應(yīng)盡快與倫理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)接軌，使心理學(xué)能成為用于解決復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，指導(dǎo)人的發(fā)展的活生生的科學(xué)，與人類(lèi)日常生活的情景有更為密切的聯(lián)系。

第十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2011后現(xiàn)代主義心理學(xué)主要思想（三）反對(duì)還原論、簡(jiǎn)約論和擬畜性，提倡整體論和從文化歷史的角度來(lái)研究人的心理。提倡遠(yuǎn)離中心化的超個(gè)人主義、多信息源的綜合性研究，主張反權(quán)威、反傳統(tǒng)的大眾化、敘述化、零散化。１．探討被商品化的人性，主要是社會(huì)性。２．注重語(yǔ)言研究。不僅強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的形式和認(rèn)知過(guò)程，更強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的內(nèi)容和深層次的變化以及這種變化對(duì)人性發(fā)展的影響。３．注意心理投射現(xiàn)象的研究。４．提倡超個(gè)人主義的研究。即把自己淡化，回歸到大眾與平凡之中，或以宗教性的怡然來(lái)消除自我?jiàn)^斗的“焦慮和恐懼”?！俺瑐€(gè)人主義”是對(duì)人本主義的“自我實(shí)現(xiàn)”、“自我中心”論的否定之否定。第十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2012歸類(lèi)辦法成因現(xiàn)代主義心理學(xué)VS后現(xiàn)代主意心理學(xué)傳統(tǒng)的或現(xiàn)代的治療模型均由三個(gè)要素組成：一是搞清問(wèn)題成因，二是將問(wèn)題歸類(lèi)，三是提出解決辦法。第十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一13焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)只有第三個(gè)要素，即提出解決辦法：“這個(gè)問(wèn)題什么時(shí)候不發(fā)生？”假如問(wèn)題已經(jīng)解決了，你會(huì)有什么不一樣？”后現(xiàn)代主義心理學(xué)觀點(diǎn)第十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2014敘事療法則否認(rèn)第二個(gè)要素，認(rèn)為不可能也無(wú)必要將問(wèn)題歸類(lèi)，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)案的獨(dú)特性。求助者的故事或敘說(shuō)就是問(wèn)題的成因。而要解決這些問(wèn)題，就需要將原有故事加以重述：故事重?cái)ⅰ澳愕某砷L(zhǎng)經(jīng)歷是那么坎坷，你是怎么一步步走到今天的？”問(wèn)題外化——“這個(gè)‘抑郁’是什么時(shí)候來(lái)到你身邊的，這個(gè)‘抑郁’對(duì)你的影響是什么？”由薄到厚——“在逃學(xué)的過(guò)程中，那么不容易，你是怎么照顧自己的？”后現(xiàn)代主義心理學(xué)觀點(diǎn)（續(xù)）第十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2015是指以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)。由美國(guó)短期家族治療參與者StevedeShazer(史提夫.笛.夏德)及其韓國(guó)裔夫人InsooKimBerg(茵素．金．柏格)以及一群有多元訓(xùn)練背景(包括心理社工教育哲學(xué)醫(yī)學(xué)等等)的工作成員,于1987年在美國(guó)威斯康辛州的密爾瓦基(Milwaukee)短期家庭治療中心所發(fā)展出來(lái)的。SFBT的起源第十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2016二十多年的發(fā)展，SFBT已逐步發(fā)展成熟，并廣泛應(yīng)用于家庭服務(wù)、心理康復(fù)、公眾社會(huì)服務(wù)、兒童福利、監(jiān)獄、社區(qū)治療中心、學(xué)校和醫(yī)院等領(lǐng)域，并得到積極的肯定。SFBT的發(fā)展第十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2017為什么要學(xué)焦點(diǎn)課程最新的心理咨詢(xún)理論和方法應(yīng)用范圍非常廣泛：兒童、青少年、教師、家長(zhǎng)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源師、電話(huà)熱線(xiàn)員……對(duì)于咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，即使不全部使用焦點(diǎn)的框架，仍舊可以把一些創(chuàng)造性的方法融合到自己的咨詢(xún)中第十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2018發(fā)展背景（一）短期咨詢(xún)的興起來(lái)訪(fǎng)者對(duì)心理咨詢(xún)的需求量不斷增加社會(huì)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)、時(shí)效的心理咨詢(xún)已成為共同的期待

第十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2019發(fā)展背景（一）短期咨詢(xún)的興起（續(xù)）基于以上理念：一是關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者現(xiàn)在的問(wèn)題，而不去探索來(lái)訪(fǎng)者深層次的歷史和原因；二是認(rèn)為來(lái)訪(fǎng)者擁有解決自身問(wèn)題的必要資源，在咨詢(xún)者的指導(dǎo)下可以自己建構(gòu)解決歷程；三是認(rèn)為小改變不可忽視，可以引起來(lái)訪(fǎng)者現(xiàn)有思維、情感和行為方式的改變。第二十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2020（二）系統(tǒng)觀的影響

第二十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2021（二）系統(tǒng)觀的影響（續(xù)）

把咨詢(xún)的焦點(diǎn)放在探討問(wèn)題不發(fā)生時(shí)的狀況。如系統(tǒng)中有黑”(問(wèn)題發(fā)生的互動(dòng)),有白”(問(wèn)題不發(fā)生時(shí)的互動(dòng)),“問(wèn)題解決”傳統(tǒng)的做法是從黑的部份修改,但SFBT的作法卻是從白的部分?jǐn)U展,由于整個(gè)系統(tǒng)是固定平衡的,一旦白的部分?jǐn)U大一些,黑的部分就減少一些;白的部分增加一點(diǎn)點(diǎn),整個(gè)系統(tǒng)的改變就發(fā)生了。第二十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2022（三）后現(xiàn)代建構(gòu)主義的影響后現(xiàn)代思考拒絕客觀的、真理的思考，傾向于主觀的、內(nèi)容性的現(xiàn)實(shí)考慮強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的多元意義和互動(dòng)性不認(rèn)為個(gè)人有能力單獨(dú)、自我的存在，社會(huì)互動(dòng)性的內(nèi)容是改變的依據(jù)。

基本假設(shè)：人只能為自己建構(gòu)真實(shí)，個(gè)案自身的經(jīng)驗(yàn)才是咨詢(xún)主體。第二十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2023二、SFBT的基本精神基本涵義基本態(tài)度基本觀點(diǎn)基本假設(shè)第二十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2024SFBT基本涵義

A.焦點(diǎn)/解決短期/心理咨詢(xún)B.焦點(diǎn)解決/短期/心理咨詢(xún)C.焦點(diǎn)/解決/短期/心理咨詢(xún)第二十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2025焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)

/治療(solution-focusedbriefcounseling/therapy

SFBC/SFBT)

——聚焦于解決的短期心理咨詢(xún)第二十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2026“焦點(diǎn)解決”聚焦于問(wèn)題的解決丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。第二十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2027案例討論一位憂(yōu)心的母親說(shuō)：“我的兒子快要被留級(jí)了！我該怎么辦？”

我知道我兒子留級(jí)的種種原因，不過(guò)，我兒子還是留級(jí)了，那現(xiàn)在我該怎么辦？

探討如何解決問(wèn)題，而不是放在探討原因上，一個(gè)人如何面對(duì)問(wèn)題做出改變，改變有哪些途徑？第二十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2028第二十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2029“短期”請(qǐng)思考：你覺(jué)得人們做心理咨詢(xún)一般應(yīng)該做多少次才會(huì)有效果？你覺(jué)得來(lái)訪(fǎng)者希望做幾次咨詢(xún)解決問(wèn)題？你覺(jué)得做多少次咨詢(xún)算“短”呢？第三十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2030“短期”目前多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，短期咨詢(xún)不只是會(huì)談次數(shù)較少或時(shí)間較短而已，最重要的是咨詢(xún)師需要具備時(shí)間敏感性（time-sensitive）,并使咨詢(xún)具有時(shí)效性（time-effective）。焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)認(rèn)為咨詢(xún)的次數(shù)與時(shí)間沒(méi)有必要進(jìn)行預(yù)設(shè)，不期待有所謂的連續(xù)。其視每一次咨詢(xún)都是第一次，也視每一次咨詢(xún)是最后一次；即每一次咨詢(xún)就是一個(gè)咨詢(xún)。第三十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2031“短期”的涵義（1）要最少的切入來(lái)訪(fǎng)者的生活，并尋求方法盡快地結(jié)束咨詢(xún)；（2）咨詢(xún)是一個(gè)支持性事件；（3）不意味著比其他療法所花次數(shù)更少，而是意味此種療法有一些特殊的準(zhǔn)則。第三十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2032SFBT基本態(tài)度第三十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2033SFBT基本觀點(diǎn)（一）

1、對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)：（1）“問(wèn)題癥狀”同時(shí)具有正向功能；例子：孩子打架，實(shí)際上是期望離異父母和好?。?）著重問(wèn)題的解決，而非對(duì)原因的探討。蝴蝶效應(yīng)——“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)?！钡谌捻?yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2034SFBT基本觀點(diǎn)（二）2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的看法：（1）來(lái)訪(fǎng)者是有能力、有資源的問(wèn)題解決者，即相信來(lái)訪(fǎng)者本身就具有改變現(xiàn)狀的資源。（2）來(lái)訪(fǎng)者是最了解他們問(wèn)題的專(zhuān)家，咨詢(xún)師是解決問(wèn)題“過(guò)程”的專(zhuān)家。咨詢(xún)師只是“引發(fā)”來(lái)訪(fǎng)者運(yùn)用自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，從而“引發(fā)”來(lái)訪(fǎng)者的改變，而不是“制造”改變。（3）不存在抗拒的來(lái)訪(fǎng)者，只有固執(zhí)，不懂得變通的咨詢(xún)師。第三十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2035SFBT基本觀點(diǎn)（三）3、對(duì)改變的觀點(diǎn)：（1）凡事必有例外，“例外”帶出問(wèn)題的解決；（2）重新建構(gòu)問(wèn)題，能夠引發(fā)來(lái)訪(fǎng)者的改變；（3）小改變引發(fā)大效應(yīng)。第三十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2036重新建構(gòu)問(wèn)題第三十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2037小改變引發(fā)大效應(yīng)第三十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2038SFBT基本假設(shè)

1、事出并非有因

——原因和結(jié)果間的關(guān)系很難認(rèn)定；問(wèn)題往往是互動(dòng)下的產(chǎn)物。

——用探究此時(shí)此刻可以做些什么的問(wèn)句，取代探討過(guò)去原因的問(wèn)句。案例：一對(duì)夫妻因溝通不良、天天吵架而前來(lái)求助，先生說(shuō)："關(guān)系不好都是老婆凡事挑剔！"，太太說(shuō)："都是先生常常忽略我，才會(huì)挑剔！"先生接著說(shuō)："老婆挑剔，我才會(huì)忽略她！所以原因還是老婆！"這種探究問(wèn)題原因的討論常會(huì)陷入雞生蛋或蛋生雞的邏輯矛盾中，最后反而癱瘓了解決問(wèn)題的可能。第三十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20392、“問(wèn)題癥狀”有時(shí)也具有正向功能問(wèn)題的存在，不見(jiàn)得只呈現(xiàn)出病癥或弱點(diǎn)，有時(shí)也存在有正向功能?！缧『⒃趯W(xué)校打架滋事、問(wèn)題不斷，看起來(lái)這個(gè)孩子真是問(wèn)題學(xué)生。但是深入探究其家庭背景之后，老師發(fā)現(xiàn)孩子的父母早已離婚，互不往來(lái)，只有在孩子出事時(shí)，父母雙方才會(huì)一同來(lái)到學(xué)校，而孩子的幻想中仍然希望父母有一天能重修好，所以他透過(guò)打架滋事來(lái)完成他的夢(mèng)想。第四十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20403、合作與溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵咨詢(xún)中，個(gè)案和咨詢(xún)師一直處于積極的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)傾聽(tīng)，咨詢(xún)員進(jìn)入個(gè)案世界進(jìn)行積極的行動(dòng)引導(dǎo)，然后經(jīng)由邀請(qǐng)，促使個(gè)案作進(jìn)一步改變，協(xié)助個(gè)案搜尋新的意義，產(chǎn)生新的想法與行為。咨詢(xún)師是解決問(wèn)題“過(guò)程”的專(zhuān)家，而個(gè)案是最了解問(wèn)題的專(zhuān)家，兩者合作，就易使問(wèn)題迎刃而解。

第四十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20414、不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法常是問(wèn)題的所在問(wèn)題本身不是問(wèn)題，而是解決方法不當(dāng)導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)。如：某位公車(chē)司機(jī)因?yàn)榫癫缓?，無(wú)法專(zhuān)心開(kāi)車(chē)，他想到可以吃安非他命提神，結(jié)果安非他命帶來(lái)的心悸、身體不適，反而造成更大的問(wèn)題，最后這位司機(jī)反而面臨失去工作的窘境，還要面對(duì)法律的問(wèn)題。這個(gè)失業(yè)及法律問(wèn)題之產(chǎn)生，是因?yàn)樗詿o(wú)效的解決方式，循環(huán)地產(chǎn)生自我挫敗之結(jié)果。

第四十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20425、來(lái)訪(fǎng)者是自身問(wèn)題的專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)個(gè)案自身的資源，更強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)案自身解決問(wèn)題的能力，咨詢(xún)員只是“引發(fā)”個(gè)案運(yùn)用自己的能力及應(yīng)驗(yàn)改變，而不是“制造”改變。第四十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20436、從正向的意義出發(fā)強(qiáng)調(diào)來(lái)訪(fǎng)者的正向力量，而不是去看他們的缺陷；強(qiáng)調(diào)他們成功的經(jīng)驗(yàn)，而不是失?。粡?qiáng)調(diào)來(lái)訪(fǎng)者的可能性，而不是他們的局限性。第四十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20447、雪球效應(yīng)SFBT看重小的改變，當(dāng)小的改變發(fā)生，系統(tǒng)就和原來(lái)的不同了，只要維持小改變，就會(huì)累積成大改變。咨詢(xún)師要引導(dǎo)個(gè)案看到小改變存在、看中小改變的價(jià)值，而愿意促進(jìn)小改變的發(fā)生和持續(xù)。

第四十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20458、找到例外，解決就在其中透過(guò)個(gè)案做了什么而使問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生，并加強(qiáng)、加多例外情景的發(fā)生，而使這小小的例外變成改變的開(kāi)始，逐步發(fā)展成更多的改變。常用的問(wèn)句是：“何時(shí)問(wèn)題不會(huì)發(fā)生？”“曾做過(guò)什么事使你心情好一點(diǎn)？”第四十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2046咨詢(xún)師：“你在生活中想要些什么？”這樣可使個(gè)案停止抱怨，正視問(wèn)題的解決，以帶出行動(dòng)的目標(biāo)。然后咨詢(xún)師建構(gòu)一個(gè)問(wèn)題得以解決的情境，和個(gè)案討論出不止一種解決方案，找出最有效的行為，鼓勵(lì)個(gè)案多做一點(diǎn)。9、重新建構(gòu)個(gè)案的問(wèn)題，創(chuàng)造改變

第四十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2047焦點(diǎn)解決短期咨詢(xún)的基本精神在于這是一個(gè)包括改變、互動(dòng)與達(dá)成目標(biāo)的整體模式。也可以被稱(chēng)為消費(fèi)者模式，即要讓個(gè)案選擇他的目標(biāo)，決定目標(biāo)；協(xié)助個(gè)案達(dá)到他要改變的目標(biāo)，而不是將咨詢(xún)理論強(qiáng)加在個(gè)案身上。10、時(shí)間及空間的改變有助于問(wèn)題解決

第四十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2048

一對(duì)夫婦前來(lái)尋求協(xié)助，妻子渴望能夠開(kāi)始擁有自己的空間并外出就業(yè)，不再完全以先生的意見(jiàn)為意見(jiàn)，先生卻無(wú)法接受她的改變，兩個(gè)人開(kāi)始在生活中有了爭(zhēng)吵。太太覺(jué)得先生霸道，完全不考慮她的需要；先生覺(jué)得太太很自私，有時(shí)晚上還要工作，孩子沒(méi)人照顧。經(jīng)過(guò)討論，咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)他們?cè)谂P房吵得最兇，常常一討論就會(huì)以吵架收?qǐng)?，但在客廳討論時(shí)則有不一樣的結(jié)果，因?yàn)橛泻⒆釉趫?chǎng)，討論比較不會(huì)失控。同時(shí)，咨詢(xún)師也針對(duì)時(shí)間向度詢(xún)問(wèn)兩人，結(jié)果發(fā)現(xiàn)妻子如果能在先生下班之前回到家中，先生也可以試著接納妻子外出工作。通過(guò)改變時(shí)間及空間，這對(duì)夫婦為他們的問(wèn)題尋求到解決的方向。第四十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2049基本假設(shè)小結(jié)1、事出并非有因2、“問(wèn)題癥狀”同樣也具有正向功能3、合作與溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵4、不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法是造成問(wèn)題的根本5、來(lái)訪(fǎng)者是自身問(wèn)題的專(zhuān)家6、從正向的意義出發(fā)7、雪球效應(yīng)8、找到例外，解決就在其中9、重新建構(gòu)個(gè)案的問(wèn)題，創(chuàng)造改變10、時(shí)間及空間的改變有助于問(wèn)題解決第五十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2050三、SFBT的基本流程建構(gòu)解決的對(duì)話(huà)階段休息階段回饋階段第五十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2051SFBT的基本流程（一）建構(gòu)解決的對(duì)話(huà)階段（約40分鐘）：目標(biāo)架構(gòu)（正向開(kāi)場(chǎng)與設(shè)定目標(biāo))例外架構(gòu)假設(shè)解決架構(gòu)

（二）休息階段（約10分鐘）：（與幕后觀察咨詢(xún)的協(xié)同者討論)

（三）正向回饋階段（約10分鐘）：贊美信息提供家庭作業(yè)第五十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2052第五十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2053（一）建構(gòu)解決的對(duì)話(huà)階段（約40分鐘）（1）目標(biāo)架構(gòu)

目的：邀請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入咨詢(xún)對(duì)話(huà)，理清他想要的目標(biāo)，并建立咨詢(xún)的工作目標(biāo)。

作用：協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者明確其期待的目標(biāo)，而不是一味的抱怨。

典型問(wèn)法：你到這里來(lái)的目的是？第五十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2054（一）建構(gòu)解決的對(duì)話(huà)階段（約40分鐘）（2）例外架構(gòu)

目的：邀請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者談他所認(rèn)為的問(wèn)題不會(huì)發(fā)生的時(shí)候，或者是發(fā)現(xiàn)來(lái)訪(fǎng)者想要的目標(biāo)或者解決方式早已存在的事實(shí)與內(nèi)容為何。

作用：引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者區(qū)分“問(wèn)題發(fā)生時(shí)”以及“問(wèn)題未發(fā)生時(shí)”，并且更注重后者的存在與意義。當(dāng)我們更注意沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候時(shí)，就可能使沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生的時(shí)刻更能發(fā)揮它的功能。

典型問(wèn)法：這個(gè)問(wèn)題什么時(shí)候不發(fā)生？你想要的這個(gè)目標(biāo)，什么時(shí)候發(fā)生過(guò)？第五十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2055（一）建構(gòu)解決的對(duì)話(huà)階段（約40分鐘）（3）假設(shè)解決架構(gòu)

目的：邀請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行腦力激蕩，假想如果問(wèn)題已經(jīng)解決或目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成時(shí)，他會(huì)是什么樣子，跟現(xiàn)在有什么不同，并鼓勵(lì)來(lái)訪(fǎng)者去做目前可以做到的一小部分。

作用：開(kāi)闊來(lái)訪(fǎng)者的事業(yè)，使其從“問(wèn)題可能可以解決”的認(rèn)知中，找出問(wèn)題解決的線(xiàn)索。

典型問(wèn)法：當(dāng)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決了或這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了，你的行為有什么不一樣？第五十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2056案例咨1：你好，陳太太。你今天來(lái)這里的目的是……陳1：我的婚姻有問(wèn)題。我先生不愛(ài)我了!他不愿意和我討論這件事，每次我試著想和他討論我們之間的問(wèn)題，他就會(huì)厭煩地說(shuō)：「別再來(lái)這種老套了!」然后他就走開(kāi)。如果我堅(jiān)持要談，我們就會(huì)吵架。我先生認(rèn)為我們之間沒(méi)有什么不對(duì)勁，我才不信呢!如果他愿意和我討論，或者在言行上表現(xiàn)出他還愛(ài)我的話(huà)，我就不會(huì)這么焦躁不安了。我也試過(guò)要我先生和我一起來(lái)這里咨詢(xún)，但是他說(shuō)他不能忍受在一個(gè)陌生人面前聽(tīng)我數(shù)落他的不是。第五十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2057咨2：聽(tīng)到你發(fā)生的這些事，真令人感到遺憾。不過(guò)你是不是可以告訴我，如果你和你先生沒(méi)有這些困擾，你猜你們兩個(gè)相處起來(lái)會(huì)有什么不同?(假設(shè)解決架構(gòu))陳2：嗯，他會(huì)愿意和我討論，他會(huì)告訴我他到底怎么了，而不是對(duì)我不理不睬，對(duì)，就是他比較愿意和我溝通的樣子。咨3：當(dāng)你先生比較愿意和你溝通的時(shí)候，你有些什么不一樣的地方？(著重在個(gè)案的改變與責(zé)任，而不是如個(gè)案所期待的去改變對(duì)方)陳3：我會(huì)比較不緊張一點(diǎn)。咨4：聽(tīng)起來(lái)，不緊張會(huì)讓你看起來(lái)好一點(diǎn)。當(dāng)你不這么緊張的時(shí)候，你的行為會(huì)有什么不同?或者至少在你先生的眼中，你會(huì)有什么不同?(假設(shè)解決架構(gòu)，以他人立場(chǎng)來(lái)看)第五十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2058陳4：我猜我比較放松，比較有安全感吧！咨5：你想你先生可以看到你有什么不一樣的動(dòng)作，或聽(tīng)到你說(shuō)什么不一樣的話(huà)，而知道你是比較放松的?(將情緒性字眼具體化為行為性的指標(biāo))陳5：我會(huì)比較談?wù)撐业呐笥选⒐ぷ鞯壬畹氖吕?，或者做我自己的事。他覺(jué)得我太依賴(lài)他了！咨6：所以你相信你先生認(rèn)為你太依賴(lài)他了。當(dāng)他認(rèn)為你太依賴(lài)他，他會(huì)怎么說(shuō)或怎么做呢？陳6：他會(huì)說(shuō)我在猜忌他，然后就走開(kāi)。他大概希望我獨(dú)立一點(diǎn)吧!第五十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2059咨7：所以你不希望他轉(zhuǎn)身離開(kāi)或是對(duì)你有所批評(píng)。當(dāng)他認(rèn)為你比較輕松或覺(jué)得安全一點(diǎn)，你猜他會(huì)說(shuō)他想做些什么不同的事?(假設(shè)對(duì)方的反應(yīng)，由對(duì)方來(lái)看自己)陳7：我大概會(huì)喜歡……嗯……，我不知道他會(huì)怎么說(shuō)耶!咨8：如果他在這里，你猜他會(huì)說(shuō)他想要做什么?陳8：我猜他會(huì)說(shuō)他想要和我在一起的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，或者他會(huì)說(shuō)希望我快樂(lè)一點(diǎn)。咨9：有沒(méi)有一些時(shí)候，是你表現(xiàn)得放松一點(diǎn)，或者多做些自己的事的時(shí)候?(例外架構(gòu)的引發(fā))陳9：有時(shí)候會(huì)，我會(huì)比較不黏他，就看我自己的書(shū)，那他就會(huì)走過(guò)來(lái)看看我。他可能認(rèn)為我比較獨(dú)立吧！第六十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2060咨10：你認(rèn)為他比較喜歡你獨(dú)立一點(diǎn)。你是怎么幫自己做到能獨(dú)立一點(diǎn)的?(振奮性問(wèn)句)陳10：噢，有時(shí)我覺(jué)得想做做自己的事，有時(shí)我告訴自己不可以總是賴(lài)著他。(意義的變化與脈絡(luò)的變化)咨11：當(dāng)你這樣告訴自己時(shí)，對(duì)你有什么不同的影響?陳11：有呀!我越是這樣想，就越可以做到獨(dú)立一點(diǎn)。咨12：你是如何讓自己可以這樣想，而且可以獨(dú)立一點(diǎn)呢?陳12：我朋友有建議過(guò)我。我想她是對(duì)的。咨13：如果你繼續(xù)多往這方面想、多往這方面做，你想你先生有沒(méi)有可能覺(jué)得你越來(lái)越可愛(ài)，而漸漸愿意和你溝通呢?(聯(lián)結(jié)例外與目標(biāo))第六十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2061陳13：有可能啊!他的確在我比較快樂(lè)、必較不黏他的時(shí)候，和我說(shuō)話(huà)的時(shí)間比較多。咨14：所以，如果你繼續(xù)試著獨(dú)立下去，是不是就可以達(dá)到你來(lái)這里談話(huà)的目標(biāo)了?陳14：我的確需要多認(rèn)識(shí)、多鼓勵(lì)我自己。咨15：你會(huì)如何幫助自己繼續(xù)做下去呢?陳15：我會(huì)多提醒自己，也去找建議我的那位朋友再多談?wù)?。第六十二?yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2062（二）休息階段(10分鐘)目的：使咨詢(xún)師（或與協(xié)同咨詢(xún)師一起）就第一階段談話(huà)進(jìn)行回顧與總結(jié)。作用：（1）如果對(duì)話(huà)過(guò)程不如預(yù)期順利，那么休息階段正好可以終止不順暢的對(duì)話(huà)，是咨詢(xún)師跳離，重新認(rèn)識(shí)來(lái)訪(fǎng)者，重新加入與來(lái)訪(fǎng)者互動(dòng)的時(shí)機(jī)。（2）咨詢(xún)師可以回顧對(duì)話(huà)過(guò)程，跳離咨詢(xún)情景，客觀的整理與思索，或與協(xié)同咨詢(xún)師討論，從而整理出對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行反饋的內(nèi)容。（3）來(lái)訪(fǎng)者有機(jī)會(huì)思考咨詢(xún)師所詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，從而可能有新的體驗(yàn)與發(fā)現(xiàn)。第六十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2063（三）正向回饋階段（約10分鐘）（1）贊美

目的：引發(fā)來(lái)訪(fǎng)者從新的正向的角度看待情境，對(duì)于從前批判自己“什么也沒(méi)做”或“什么都沒(méi)有做好”等，轉(zhuǎn)而能發(fā)現(xiàn)自己是“做了一點(diǎn)有用的事的”，從而使來(lái)訪(fǎng)者能更自發(fā)的尋找、回憶起許多例外的存在。

作用：使來(lái)訪(fǎng)者發(fā)現(xiàn)自身資源的存在，提高為自己負(fù)責(zé)的能力與意愿，鼓舞來(lái)訪(fǎng)者繼續(xù)行動(dòng)的力量，使來(lái)訪(fǎng)者遠(yuǎn)離被批評(píng)的恐懼。第六十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2064（三）正向回饋階段（約10分鐘）

（2）信息提供

目的：為來(lái)訪(fǎng)者提供專(zhuān)家的觀點(diǎn)，研究成果或理論說(shuō)明等，目的是協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者用新的角度思考問(wèn)題與情境，或者為家庭作業(yè)提供行動(dòng)脈絡(luò)。

作用：對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行知識(shí)的教育，提供另一種想法，以及為家庭作用提供架構(gòu)。第六十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2065（三）正向回饋階段（約10分鐘）（3）家庭作業(yè)

目的：作為會(huì)談的補(bǔ)充。

作用：促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者形成個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)來(lái)訪(fǎng)者在生活中嘗試一些改變。第六十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2066四、SFBT的基本技巧第六十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2067焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)常用技巧一般化技術(shù)咨詢(xún)前改變預(yù)設(shè)性詢(xún)問(wèn)評(píng)量技術(shù)振奮性引導(dǎo)贊美改變最先出現(xiàn)的跡象第六十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2068奇跡詢(xún)問(wèn)關(guān)系詢(xún)問(wèn)例外詢(xún)問(wèn)任務(wù)/家庭作業(yè)EARS詢(xún)問(wèn)因應(yīng)詢(xún)問(wèn)焦點(diǎn)解決短期心理咨詢(xún)常用技巧第六十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20691.一般化技術(shù)相關(guān)概念來(lái)訪(fǎng)者的情況具有普遍性。來(lái)訪(fǎng)者的情況是一種發(fā)展階段常見(jiàn)的暫時(shí)性的困境，而不是病態(tài)的、變態(tài)的、無(wú)法控制的災(zāi)難。把來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題非問(wèn)題化，企圖用嚴(yán)重程度較低的辭句，重述個(gè)案的語(yǔ)言，以減降個(gè)案的負(fù)面情緒。

第七十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20701.一般化技術(shù)（續(xù)）使用原則來(lái)訪(fǎng)者所提的問(wèn)題是一般人也會(huì)遭遇的。來(lái)訪(fǎng)者所提的問(wèn)題屬于發(fā)展性的問(wèn)題。來(lái)訪(fǎng)者擴(kuò)大問(wèn)題的嚴(yán)重性或情緒激動(dòng)。以來(lái)訪(fǎng)者的參照架構(gòu)為主，再加入其它可能的看法、解釋或觀點(diǎn)，不是直接去駁斥他的觀點(diǎn)。第七十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20711.一般化技術(shù)（續(xù)）范例1來(lái)訪(fǎng)者：“我的孩子一定是厭學(xué)癥啦，我快要瘋掉了！”咨詢(xún)師：你的孩子近來(lái)沒(méi)有去上學(xué)，讓你最近的心情不太好。許多孩子在感到上學(xué)有困難時(shí)，父母都會(huì)這樣擔(dān)心。第七十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20721.一般化技術(shù)（續(xù)）范例2來(lái)訪(fǎng)者：畢業(yè)到現(xiàn)在一直找不到工作，我想我一定找不到工作。咨詢(xún)師：你目前還沒(méi)有找到你想要的工作，讓你覺(jué)得很失望，許多剛畢業(yè)的人都要經(jīng)歷這個(gè)找工作不太順利的階段，尤其是對(duì)一些不是那么熱門(mén)的工作領(lǐng)域。第七十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20732.咨詢(xún)前改變

相關(guān)概念來(lái)訪(fǎng)者第一次來(lái)訪(fǎng)前已存在一些改變的事實(shí)。咨詢(xún)前改變是來(lái)訪(fǎng)者既存的力量與資源，等待發(fā)現(xiàn)、提醒與開(kāi)發(fā)。第七十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20742.咨詢(xún)前改變（續(xù)）

使用原則等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)前的改變，盡量保持順暢、自然。詢(xún)問(wèn)的重點(diǎn)在于發(fā)生時(shí)有什么不一樣的地方？如何發(fā)生？效果如何？是否有所幫助？協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者從中找出較為詳細(xì)、明確的做法，鼓勵(lì)他持續(xù)地做下去。第七十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20752.咨詢(xún)前改變（續(xù)）范例1來(lái)訪(fǎng)者：自從上次打電話(huà)預(yù)約之后，因?yàn)橐晃慌笥训年P(guān)系，我酒喝的比較少了。咨詢(xún)師：哦，多告訴我一些，你的意思是什么？（續(xù)）第七十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20762.咨詢(xún)前改變（續(xù)）來(lái)訪(fǎng)者：我整天喝酒，喝烈酒。我插隊(duì)的時(shí)候開(kāi)始喝，買(mǎi)便宜的酒喝，我一直喝。咨詢(xún)師：是，從上次打電話(huà)預(yù)約之后，你是怎么做，讓自己酒喝的比較少一些？第七十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20773.預(yù)設(shè)性詢(xún)問(wèn)相關(guān)概念對(duì)話(huà)中咨詢(xún)師使用一些語(yǔ)言以產(chǎn)生暗示性，企圖影響、改變來(lái)訪(fǎng)者的知覺(jué)，導(dǎo)引來(lái)訪(fǎng)者往正向、積極、解決方法的思考方向。第七十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20783.預(yù)設(shè)性詢(xún)問(wèn)（續(xù)）使用原則咨詢(xún)一開(kāi)始，即可以應(yīng)用。會(huì)談陷入困境時(shí)應(yīng)用。第七十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20793.預(yù)設(shè)性詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例1咨詢(xún)師：面對(duì)這樣的事，你想我可以幫你什么？（暗示：來(lái)訪(fǎng)者需要為自己負(fù)責(zé)任，咨詢(xún)師只是幫他的忙，咨詢(xún)師如何幫忙，需要來(lái)訪(fǎng)者來(lái)告訴他，這樣一來(lái)，來(lái)訪(fǎng)者的自主性就漸漸增長(zhǎng)。）第八十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20803.預(yù)設(shè)性詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例2咨詢(xún)師：你今天來(lái)，想要改變的是什么？（暗示：來(lái)訪(fǎng)者今天來(lái)是想要改變，會(huì)談的方向是和改變的目標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容，而不是問(wèn)題。）第八十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20814.評(píng)量技術(shù)相關(guān)概念利用數(shù)值的評(píng)量（如：0-10），協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者將抽象的概念具體化，使來(lái)訪(fǎng)者可以清淅地看到自己的當(dāng)下?tīng)顟B(tài)、未來(lái)狀態(tài)以及改變狀態(tài)。可以使短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)具體化。

第八十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20824.評(píng)量技術(shù)（續(xù)）使用原則請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者對(duì)所抱怨之事嚴(yán)重程度提供數(shù)字的評(píng)量。評(píng)量問(wèn)句通常會(huì)限定來(lái)訪(fǎng)者做評(píng)量的時(shí)間范圍，如今天、下周的某天、現(xiàn)在。配合使用增強(qiáng)、贊許、鼓勵(lì)、簡(jiǎn)述等技術(shù)。第八十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20834.評(píng)量技術(shù)（續(xù)）范例1咨詢(xún)師：在一個(gè)0到10的量表上，如果0表示非常不好，而10表示非常好，你對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)量是多少？第八十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20844.評(píng)量技術(shù)（續(xù)）范例2咨詢(xún)師：你講你失眠，現(xiàn)在給你一個(gè)刻度，0代表你根本睡不著，10表示你睡眠非常好，告訴我你現(xiàn)在處于哪個(gè)刻度，你睡眠改善后希望能達(dá)到哪個(gè)刻度？你希望通過(guò)這次咨詢(xún)前進(jìn)幾個(gè)刻度？第八十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20855.振奮性引導(dǎo)相關(guān)概念咨詢(xún)師在來(lái)訪(fǎng)者旁邊為他喝采、加油、支持與肯定，尤其是在來(lái)訪(fǎng)者找到例外、解決方法時(shí)格外重要。只要是表達(dá)對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的支持都算是一種振奮性的鼓勵(lì)。第八十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20865.振奮性引導(dǎo)（續(xù)）使用原則有機(jī)會(huì)就鼓勵(lì)，但要符合實(shí)情，不要過(guò)度或虛假的鼓勵(lì)?？谡Z(yǔ)與非口語(yǔ)動(dòng)作的配合。第八十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20875.振奮性引導(dǎo)（續(xù)）范例1：真好！好棒！你是怎么想出來(lái)的？你很有創(chuàng)意，想出這個(gè)好方法。第八十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20886.贊美

相關(guān)概念對(duì)來(lái)訪(fǎng)者表現(xiàn)正向力量、資源的地方，咨詢(xún)師隨時(shí)給予鼓勵(lì)、贊許。咨詢(xún)暫停后，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者做的好的部分給予正向的反饋、贊許。第八十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20896.贊美（續(xù)）使用原則咨詢(xún)師贊許要看著來(lái)訪(fǎng)者的反應(yīng)，以了解贊許對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的意義，如點(diǎn)頭、微笑表示同意或接受，如果沒(méi)有獲得同意，咨詢(xún)師找機(jī)會(huì)修正，必要時(shí)下次咨詢(xún)時(shí)再給。第九十頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20906.贊美（續(xù)）范例咨詢(xún)師1：小組成員和我都對(duì)你這些年來(lái)為三個(gè)孩子和整個(gè)家庭的辛苦付出，都留下深刻的印象。咨詢(xún)師2：在我們看來(lái)，你是一位非常具有責(zé)任心的人。第九十一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20917.改變最先出現(xiàn)的跡象相關(guān)概念假設(shè)之一：小改變可以引發(fā)大改變。引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者從最先出現(xiàn)的改變跡象描繪，展開(kāi)解決行動(dòng)的步驟。第九十二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20927.改變最先出現(xiàn)的跡象（續(xù)）使用原則在來(lái)訪(fǎng)者描述想要改變的目標(biāo)時(shí)應(yīng)用。在來(lái)訪(fǎng)者陳述假設(shè)問(wèn)題解決時(shí)應(yīng)用。第九十三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20937.改變最先出現(xiàn)的跡象（續(xù)）范例奇跡開(kāi)始發(fā)生之后，你會(huì)注意到第一件或最先出現(xiàn)的小小的改變跡象是什么？還有什么別的不一樣？如果父母發(fā)現(xiàn)你變得比較乖了，你覺(jué)得他們會(huì)首先注意到哪個(gè)變化呢？第九十四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20948.奇跡詢(xún)問(wèn)相關(guān)概念重在探討來(lái)訪(fǎng)者想要什么不一樣的生活，而不在于探究問(wèn)題成因。重在引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者從關(guān)注過(guò)去的問(wèn)題引導(dǎo)到未來(lái)滿(mǎn)意的狀態(tài)，可以使來(lái)訪(fǎng)者充滿(mǎn)信心，同時(shí)又能理清長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。重在找出適合來(lái)訪(fǎng)者自己的解決方法。第九十五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20958.奇跡詢(xún)問(wèn)（續(xù)）使用原則講慢一些、逐漸的，用比較柔軟的聲音，為了讓來(lái)訪(fǎng)者有足夠的時(shí)間從問(wèn)題焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換到解決焦點(diǎn)。經(jīng)由介紹罕見(jiàn)的或奇特的奇跡問(wèn)句，清楚地、戲劇性地表示開(kāi)始建構(gòu)解決方法的過(guò)程。第九十六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20968.奇跡詢(xún)問(wèn)（續(xù)）使用原則用表示未來(lái)的字句：“什么將會(huì)不一樣？”重復(fù)過(guò)渡性問(wèn)句：“一個(gè)奇跡發(fā)生，使你來(lái)這里的問(wèn)題解決了?！奔皶r(shí)重新聚焦：“當(dāng)奇跡發(fā)生時(shí)，你的生活會(huì)有什么不一樣？”第九十七頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20978.奇跡詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例1水晶球問(wèn)句如果在你面前有一個(gè)水晶球，可以看到未來(lái)，想象一下，當(dāng)你的問(wèn)題解決了，你會(huì)看到你的生活有什么不一樣？第九十八頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20988.奇跡詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例2結(jié)局式問(wèn)句如果這是最后一次的會(huì)談，當(dāng)你離開(kāi)這個(gè)會(huì)談室的時(shí)候，你會(huì)希望看到自己變成怎么樣？第九十九頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20999.關(guān)系詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者關(guān)于重要他人對(duì)他、對(duì)事件或?qū)τ诟淖兊目赡芸捶ǎ瑪U(kuò)展并改變來(lái)訪(fǎng)者的知覺(jué)為關(guān)系詢(xún)問(wèn)。協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者描述他期待的改變或理清咨詢(xún)目標(biāo)。

第一百頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/201009.關(guān)系詢(xún)問(wèn)（續(xù)）使用原則在目標(biāo)架構(gòu)、澄清目標(biāo)時(shí)使用。第一百零一頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/201019.關(guān)系詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例1來(lái)訪(fǎng)者：我希望我的心情好一點(diǎn)。咨詢(xún)師：當(dāng)你的心情好一點(diǎn)的時(shí)候，別人（或你的好朋友）會(huì)注意到你有什么不一樣的地方？或別人會(huì)看到你在做什么？第一百零二頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/201029.關(guān)系詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例2來(lái)訪(fǎng)者：我希望我對(duì)工作的態(tài)度會(huì)積極一點(diǎn)。咨詢(xún)師：當(dāng)你的工作態(tài)度比較積極一點(diǎn)的時(shí)候，你想你的老板會(huì)看到你和平常有什么不同。第一百零三頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/201039.關(guān)系詢(xún)問(wèn)（續(xù)）范例3咨詢(xún)師：如果你的先生現(xiàn)在就坐在你旁邊，他聽(tīng)到你說(shuō)這些話(huà)后，他會(huì)對(duì)你說(shuō)什么?第一百零四頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2010410.例外詢(xún)問(wèn)相關(guān)概念假設(shè)之一：凡事都有例外，有例外就能解決。咨詢(xún)師的責(zé)任是協(xié)助來(lái)訪(fǎng)者找出例外，引導(dǎo)他去看抱怨的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生或沒(méi)那么嚴(yán)重的時(shí)候，到底發(fā)生了什么事。第一百零五頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/2010510.例外詢(xún)問(wèn)（續(xù)）使用原則問(wèn)最近的例外經(jīng)驗(yàn)。追求細(xì)節(jié)（who,what,when,where）簡(jiǎn)述、摘要或贊許來(lái)訪(fǎng)者所答復(fù)的例外內(nèi)容。第一百零六頁(yè)，共一百一十八頁(yè)，編輯于2023年，星期一2023/6/20106咨詢(xún)師：嗯，我對(duì)你沒(méi)有喝酒的日子感到很好奇。你是怎么做的？來(lái)訪(fǎng)者：在這之前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)這種事，所以，我不確定我是不是能夠正確地告訴你。咨詢(xún)師：你提到，你星期天不喝酒。來(lái)訪(fǎng)者：我好幾年沒(méi)有那樣做了，我怎么做的？我必須這樣做。我就是決定我不要碰任何酒精的東西。然后，我不去想它。所以，我告訴自己這是不能選擇的事。咨詢(xún)師：那是令人訝異的事，你是怎么做的？范例1第一百零七頁(yè)，共一