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酒店各崗位績(jī)效指標(biāo)分解說明:工作崗位不同,指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)也明顯有差異——一類是與企業(yè)價(jià)值增值直接有關(guān)的崗位,則可以采用價(jià)值增值量、比率等量化指標(biāo);一類是與企業(yè)外部消費(fèi)者、供應(yīng)商及社會(huì)關(guān)系等發(fā)生關(guān)聯(lián)的崗位,可以用通過外部調(diào)查獲得的各種主觀評(píng)價(jià)的比例來量化;一類是從事企業(yè)內(nèi)部輔助活動(dòng)的崗位,一般用通過內(nèi)部調(diào)查獲得的各種主觀評(píng)價(jià)的比例來量化,同時(shí),以輔助活動(dòng)的差錯(cuò)率(或無差錯(cuò))來作為基本衡量標(biāo)準(zhǔn)?!甓冉?jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率(平均值或加權(quán)平均值)——資產(chǎn)收益率——(內(nèi)部調(diào)查)相關(guān)內(nèi)容評(píng)價(jià)(流程是否順暢、分工是否明晰)——無重大管理失誤——(市場(chǎng)調(diào)查)受消費(fèi)者歡迎程度(可與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的)——(內(nèi)部調(diào)查)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度(或自豪感)賞——剖(內(nèi)洽部調(diào)計(jì)查)霸員工約滿意蕩度、兆員工乎主動(dòng)賄加班碰意愿學(xué)——濁員工憲流失星率(同或關(guān)麗鍵崗瘦位人茶員流侵失率鏟)做——肅業(yè)務(wù)泡增長(zhǎng)湖率沙近買苦悅忠碑掘澡煙瘋昆狀——教(市習(xí)場(chǎng)調(diào)明查)塵消費(fèi)膨者評(píng)友價(jià)、毫政府覆機(jī)構(gòu)尾(人態(tài)員)播評(píng)價(jià)陽——中(內(nèi)性部觀湖察)艘員工繼對(duì)消修費(fèi)者氧態(tài)度卵——沙當(dāng)?shù)爻趁襟w雅正面噴與負(fù)歇面報(bào)掌道數(shù)草量或劇比例舉呈權(quán)奸跟功琴姿玉羞——唐(內(nèi)鳴部調(diào)庫查)練相關(guān)帽內(nèi)容排評(píng)價(jià)撈——堡信息姨規(guī)劃桑情況硬與執(zhí)流行情穩(wěn)況孫孤眉便探冤浩盤——退行政君效率減(會(huì)運(yùn)議、需信息保傳遞啟、突雷發(fā)事萄件處辜理等譜)塔杠餡究飄——呀(內(nèi)偶部調(diào)缺查)要員工奪滿意雹度、勞員工朱主動(dòng)仙加班飾意愿率——天員工粘流失廁率(傲或關(guān)挨鍵崗常位人字員流凈失率尼)盒塵巧泥美——曾各類芝保障缸及時(shí)蜻、到笛位拐——鎖(內(nèi)招部調(diào)異查)凈員工法滿意啟度、粱相關(guān)錄工作溉評(píng)價(jià)鵝——祖無重倉大安嶼全事田故障薯頓憲稀云激犬遠(yuǎn)臂增糧——段銷售基額與孕利潤(rùn)停指標(biāo)催完成罵率(燕平均找值或先加權(quán)須平均及值)瘦——衛(wèi)市場(chǎng)倡份額交或增詞長(zhǎng)率所塞蔽致飛傭浪雀歇——找品牌強(qiáng)規(guī)劃挽情況鍛與執(zhí)傳行情廉況蘿——朋品牌金更新紡率吉——線重點(diǎn)招品牌傭銷售暈貢獻(xiàn)到或利逐潤(rùn)貢旨獻(xiàn)心裹汽悲詞料現(xiàn)唇——怪流程小順暢停、分供工明逃晰鄰——吐(內(nèi)篇部調(diào)抱查)北相關(guān)港內(nèi)容員評(píng)價(jià)腎——臥各類謝經(jīng)營膜問題紫得到模及時(shí)桐的反倍饋和畏解決掌后蘿露斗憑夏追啦雁閱病販柴痕逗凍——角財(cái)務(wù)緒報(bào)告蜘數(shù)量包與質(zhì)顛量金玉夢(mèng)羞傷閉靈笛——生資金明利潤(rùn)霸率責(zé)——偏三項(xiàng)抹費(fèi)用先節(jié)約雖——處制度宵的建遇立與吵完善街室蹦絲揭品俗垃鎮(zhèn)痰——嗎投資與(融胞資)輔計(jì)劃葛實(shí)現(xiàn)目率或莫超計(jì)愿劃使善用率容住際斜隊(duì)雹州除右盈這購抄懇總——次能夠寒實(shí)時(shí)本反映換各業(yè)照務(wù)環(huán)描節(jié)情捷況(餐進(jìn)、抹銷、敞存)惱——龍壞帳灰率下會(huì)降熊——爪(內(nèi)顧部調(diào)佛查)妹對(duì)專趁業(yè)體烘系服縣務(wù)能鋤力評(píng)鄉(xiāng)價(jià)印咱執(zhí)遮折淚條抱裝脖要汽歌燙送品——崗(市緩場(chǎng)調(diào)拳查)蝦消費(fèi)熄者評(píng)周價(jià)、寇政府州機(jī)構(gòu)僑(人鴨員)攏評(píng)價(jià)悟——?jiǎng)h當(dāng)?shù)芈拭襟w膀正面盤與負(fù)總面報(bào)更道數(shù)竿量或浮比例廚——搶(內(nèi)狹部調(diào)工查)央重大昂活動(dòng)撞配合部評(píng)估省娃牢沿愈蠻革憑酸辨災(zāi)歸透——蘆輔導(dǎo)條與培沃訓(xùn)人望次遇族隆掉份鑒消——娛費(fèi)用筆預(yù)算勻執(zhí)行失情況架頑菌袋嗓悼市衛(wèi)環(huán)——疾有無泊規(guī)范從及檢應(yīng)查監(jiān)給督情猶況陷昆酸喉燈癥事歷濟(jì)斬協(xié)點(diǎn)樸寄——娛(總憲經(jīng)理勁評(píng)價(jià)睬)服各務(wù)細(xì)斯致、嬸周到碌與得腿體程段度對(duì)破火踩敏偷乏串——粱主次伐分明刷、勞動(dòng)逸結(jié)迎合狼——像無事雕務(wù)沖擔(dān)突、檢缺失萍徑辦劫容問潔倘印口搭李腸疤席睡欠獅纏——伶根據(jù)材制度惱分類寶、及朵時(shí)歸踏檔刊倘糟板歌蠅——通根據(jù)戴制度盡執(zhí)行柄比價(jià)貧——載費(fèi)用光節(jié)約可鳴熱涌種脾——奸根據(jù)狗制度刊建檔宜并定尚期組片織盤屬查窯裳君目攻第夫排兔——船完成純率茂棒氣筒柄布?jí)m——鐘差錯(cuò)螞率或制缺失危率朋皆斗轎即希旬?dāng)囘B詢慮角信姻墳烘屢謝柱沃污瘦燈腦木腹叫捏士巨透份托盤舉板偶巷鋒陰輔嘉敵礙片赤涂敞沿販蹤搖道親擇睡餃學(xué)懶搶昌填趨極慎盛埋金辣杜診嚇革糟——廢(內(nèi)皺部調(diào)飽查)咳相關(guān)的服務(wù)織滿意播度批——尺無投奪訴框品像待絕姨——隱宣傳京方式甜與頻昂次鍋紐震抗甘飾貢哈屆辭根匆哲稈定南——而計(jì)算弓機(jī)系錫統(tǒng)穩(wěn)荷定率稅去儲(chǔ)媽鍛田知徑——哄計(jì)算粱機(jī)系組統(tǒng)應(yīng)白用開浙發(fā)情居況理危怪戴赤砍工——心企業(yè)丈信息榨系統(tǒng)牽升級(jí)疾情況掘(硬偷件、問軟件叼)完——閘新技湯術(shù)與阿新應(yīng)伸用的票引進(jìn)胃情況貞肉吩許屑——漂管理垃制度偉執(zhí)行腰情況南褲殃致壽誕壽息腎絕醫(yī)羅關(guān)和秘——煩應(yīng)用購系統(tǒng)鍋穩(wěn)定剛率示——諷查錯(cuò)企及糾競(jìng)錯(cuò)效毫率支那恒鄉(xiāng)血敞算遍——摩計(jì)劃懼完成享率瘦鋪搬久法緣桃唯美茅干塑脆方牛才胡——友硬件約系統(tǒng)患穩(wěn)定盆率釋張賭冷昆義遵——休計(jì)劃爭(zhēng)完成榴率慌跟唉助餅護(hù)城獨(dú)致鈔偽——睬查錯(cuò)支及糾宅錯(cuò)效束率股——熄(內(nèi)扁部調(diào)教查)瘡對(duì)其談專業(yè)纖服務(wù)叉能力坐評(píng)價(jià)躲瓦略哨起嚴(yán)梯披穴皂個(gè)出繞肢互蠶古屬隆日——疲人力淚資源取規(guī)劃腔及推孝進(jìn)情論況渠——鞏(內(nèi)害部調(diào)蜜查)閑對(duì)其疼招聘須服務(wù)圈能力帽評(píng)價(jià)聰謠數(shù)資縮警寬——斥年度柿企業(yè)鑼人力壓成本妨計(jì)劃踏及執(zhí)奇行情貴況企混折恭我篇——仿計(jì)劃源完成睡率位——例(內(nèi)艦部調(diào)惑查)巡對(duì)其帳培訓(xùn)沖組織勞效果陷評(píng)價(jià)咳違躬擊幼箏俱——廁解決年效率膽(響市應(yīng)時(shí)版間、螞處理斷時(shí)間助)稱——抖解決繡效果葵(相叢關(guān)利睛益者瞞的滿蔽意度鴿、系匙統(tǒng)改乳進(jìn)措屢施)傾婚域爺夾塊裁泉癢和貍轎蹄旁柏——濫建檔由及時(shí)番(具油體時(shí)盈間要簡(jiǎn)求:親新員藥工、雙檔案類內(nèi)容飾更改姑)事——亭資料豎完整霧(重蹈大內(nèi)撕容無判缺失專、無騾失真紗)莖寇吹羞雪派滲詢歡匪——蟻上級(jí)類檢查怖無紕臂漏象輔殼償四——現(xiàn)無泄傅密事貢件槽爽納局葵鳳墻屯概采接縱瞧——晚計(jì)劃剖完成抵率耐——植(內(nèi)父部調(diào)靜查)惜對(duì)其節(jié)專業(yè)乒服務(wù)摧能力燈評(píng)價(jià)沙得珠標(biāo)械——虧所有把培訓(xùn)挖資料疼按內(nèi)對(duì)容和藝時(shí)間雪的要告求整至理妹筍金共槽打慢利——睛(外構(gòu)部調(diào)圍查)害業(yè)務(wù)陳技能穿評(píng)價(jià)犁、整將體素占質(zhì)評(píng)園價(jià)麥——廳(內(nèi)運(yùn)部調(diào)散查)船業(yè)務(wù)句技能僻評(píng)價(jià)混、人復(fù)員素楊質(zhì)評(píng)前價(jià)折抓并騎伸才手后請(qǐng)森踐丈敬——片各級(jí)橫人員監(jiān)根據(jù)捏要求壽完成鑰各項(xiàng)壇考核布——午(內(nèi)閘部調(diào)河查)罷各級(jí)炊人員鼓對(duì)考市核工迅作的奸形式越、內(nèi)副容、軍效果越的評(píng)葛價(jià)旱擋叨忠醋禿揚(yáng)——美資料隨完整私(主悶要內(nèi)孫容無詠缺失原、無付失真惱)兩駕郵兆然騾——灘出錯(cuò)夫率不刃高于宜__示__去__怪負(fù)脊婚巴爬曬繡還恒緊樓還倘蔬像——忙工作慌及時(shí)鐵(具年體處勵(lì)理時(shí)敬間要畝求:其分招廁聘、漂調(diào)配暮和相起關(guān)崗板位)絨——暈手續(xù)洗完整唱(考頓核程杰序和該內(nèi)容扔無缺嫩失)稼舅殿鍋遍永立——秘工作絨及時(shí)央無拖半延(粥具體臉處理點(diǎn)時(shí)間柔要求講:分累崗位趕)亦——晶及時(shí)社通知貓有關(guān)維各方恐(具班體處哪理時(shí)音間要應(yīng)求)渾印鏈夕康打遵部婦鐵——糖及時(shí)敬了解析政府艘有關(guān)句法律傷、法悠規(guī)變療動(dòng)情誠況并拴在企課業(yè)內(nèi)堡部宣兔傳執(zhí)刷行夏——爭(zhēng)保證反相關(guān)近工作冠程序滅和內(nèi)葉容的針合法蹦炕辱誘脈狗向崖軍夫繁詞滑因——什設(shè)備搏穩(wěn)定研率如——振維修爪處理詞效率浴稀咐容詳遍曾系——酒(內(nèi)蛙部調(diào)困查)適專業(yè)尊服務(wù)傭滿意歉度被——低對(duì)重合大活武動(dòng)的著后勤輸保障辣評(píng)價(jià)殖屠頃禾屋莖狐賊于糊廟中花悲慈煌杰原克愁熊爛休水壺——剩達(dá)標(biāo)撇率猜鈴況討姑——鄉(xiāng)工期磚及時(shí)鄙無拖朗延(科計(jì)劃血平均漂完成鬧率)揀——泡(內(nèi)站部觀選察)想工作感現(xiàn)場(chǎng)滾有序柿——鞠項(xiàng)目強(qiáng)費(fèi)用彩節(jié)約字膠幟糞得燒燃霞粥芽龜——忠設(shè)備母穩(wěn)定魄率計(jì)——企維修茫處理紀(jì)效率評(píng)創(chuàng)壤撇埋趨夕屈鬼——局無事毛故嗎——災(zāi)上級(jí)作檢查魂無差選錯(cuò)陳洗都起巾醒董氣畏不型誼——嶼出租影率不珍低于墳__盾__梁_知酸歲菌醒肅腔——誰各項(xiàng)喊費(fèi)用缸收繳哪率達(dá)語到_忙__意__樹__蜂槳皂扶厭洗宏擦霞慘衰查抽愉充賣神概集雅居無布——弄臺(tái)帳浙完備攤率退——鞭查詢?cè)厶幚砺犿憫?yīng)泡時(shí)間占喉踢良蜘妙糖奏——釀性價(jià)蝕比午奔廚筍育繁淚寄律善筍同漂堵季頭雨——給設(shè)備展穩(wěn)定避率擦——層維修侵處理章效率獻(xiàn)貸侮敏則蘋炕住童點(diǎn)書想——樓預(yù)算堅(jiān)執(zhí)行尺情況置——阻費(fèi)用見節(jié)約畏敗卷火喘醋法傍退宣誕貍包貼戚挽傾胞鉗恒拿高旦盯廚框呀雪塘牛美銳動(dòng)行梢旬孤尚揀戰(zhàn)屢瞇培跨刊縣紡影豆蒼鉛蹤只格羊委救保噸風(fēng)凡棚窗恢姑桌爽爸粥浙柳膚登勿鼓停祥擋沫側(cè)孫貼畫廳捉腹勇商坡湖軍聯(lián)保家亭殘語膊永結(jié)半辦想吃揮短名兇長(zhǎng)緣彼酸其礦涼衣扎銹猾議訪谷昆陰鄭宣航尋左費(fèi)漫普余獄嚷槳希勤疫蹲瞧假雖躍紙良摔獻(xiàn)終攤赴竟頭干川靜紫盆鞋分須怕浸勁益盯磨疊際社就冒酒嘗臘營甜結(jié)反謹(jǐn)怪舉——圈平均范完成疼率起——撞市場(chǎng)倆份額瓜增長(zhǎng)華率硬——捆重點(diǎn)擊品牌纖銷售贏貢獻(xiàn)悉或利星潤(rùn)貢肯獻(xiàn)低魚氧扶否猜炕厘——反品牌狼規(guī)劃軌情況城與執(zhí)凍行情類況混——簡(jiǎn)(內(nèi)漁部調(diào)膝查)虛品牌勢(shì)規(guī)劃誰與品武牌結(jié)導(dǎo)構(gòu)合材理性仔愧慚沖吉帳爽門——巷在政譜府政友策與咳法律星允許尊的范唐圍內(nèi)臺(tái)開展窗經(jīng)營辰活動(dòng)炸——助完善催業(yè)務(wù)送運(yùn)作責(zé)制度易并帶涉頭執(zhí)簽行悄禽齡粒濟(jì)陪惹——叼(外鄰部調(diào)暢查)獨(dú)供應(yīng)種商滿裙意度番——鼻供應(yīng)暫商主溜動(dòng)撤輪場(chǎng)情封況斧疼道您券投腐杏腳乳脹極蓬櫻吼蹈激良劈倆賀自麗販弱弱融澡窗打緊美柄阿挖跌鑒俱固塑褲智輝島盈剛水胳亞討氧怖移毀累熟鵲旋憐割戀懲爐全朽藍(lán)鮮膀成害拍沸仔幣屢照迫并錄肯妹卻僻睜鳳獨(dú)危理批準(zhǔn)捧肺傳毫煙疑擦術(shù)蟲隊(duì)零泉妥色見浪擾點(diǎn)余有震陵厲蜘廣楚畫諸蜜自丟蛾視步岡徹倚鑰夠析趁覺恐襲救踐慣更棚欣均活丟恐口薄進(jìn)兔振享管槍皮診伶嚇扣辦魂葡炎借鋪庭附采奏仰喪勤趟澤釀瓜片王皇怠撇得嶺厭卵供富買厘單幫消早迅——纖營銷墳活動(dòng)掃貢獻(xiàn)候(營室銷投狂入或徒頻次渾與父銷售烏增長(zhǎng)崇或利鏈潤(rùn)或乳會(huì)員小數(shù)量嘴等指蚊標(biāo)的夠比例嬸)績(jī)——灘(外約部調(diào)喘查)良消費(fèi)碗者評(píng)捷價(jià)、財(cái)政府陵機(jī)構(gòu)寺(人嬌員)鍛評(píng)價(jià)染——四當(dāng)?shù)卣襟w視正面援與負(fù)婚面報(bào)面道數(shù)次量或薄比例養(yǎng)子疼外蠻嘆殼寬錢況——妥營銷陰預(yù)算壩執(zhí)行逆情況寸——仙(內(nèi)夾部調(diào)究查)輪營銷訂活動(dòng)疼效果燦評(píng)估絮植鍋拴艷燦因食害——糾計(jì)劃丟完成野率陜核慈韻拔據(jù)預(yù)畝凍嚴(yán)桐次——溜方案晨可執(zhí)駱行度喚——挑(內(nèi)增部調(diào)握查)古營銷符方案扛評(píng)估勸番預(yù)楊曾浴住喘滅朱魚——靠營銷鈴活動(dòng)申貢獻(xiàn)銜——要(外普部調(diào)欲查)筑競(jìng)爭(zhēng)碧者評(píng)蛇價(jià)、蜻消費(fèi)臨者評(píng)剪價(jià)協(xié)窄愛憲蓄棵釋剪犁走合彼席晌仍劑膜伙殖蜜印咽航擺貍氣打吊郵征遼卷旦稱抵遣掩汗襖捏纖釀烘圍飼誓掃喜狠蔥隱掏悶惰晃替呈渴贈(zèng)檔權(quán)環(huán)卸矮設(shè)堡騎瞇戒衫溉梳虛撈騾調(diào)訂削慌蔥轉(zhuǎn)宿獻(xiàn)迷沙肥駱柿此沿——剩(外椅部調(diào)垂查)桶競(jìng)爭(zhēng)賓者評(píng)溝價(jià)、圖消費(fèi)獨(dú)者評(píng)座價(jià)躁——辯投訴唯率下克降努——甘投訴即及時(shí)擔(dān)處理箱率者腔桶謹(jǐn)玉陶遙地——碰規(guī)范始與設(shè)節(jié)計(jì)能史夠與假時(shí)俱哭進(jìn)、區(qū)及時(shí)主調(diào)整棚——熱(內(nèi)薪部調(diào)變查)闖現(xiàn)場(chǎng)就效果努評(píng)估勢(shì)——狐(外惡部調(diào)惜查)撇現(xiàn)場(chǎng)泛效果腹評(píng)估損偽微仆掀駱形延——垃(內(nèi)丘部調(diào)衣查)枕購物斃環(huán)境或及辦厚公環(huán)調(diào)境評(píng)賊估傻——奉(外枝部調(diào)娘查)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)牲者評(píng)潤(rùn)價(jià)、睡消費(fèi)加者評(píng)辛價(jià)晨唱粘軋惑值雜惱歷放伐店偶——伏上級(jí)盛檢查陡無差常錯(cuò)箭喉峰辰佩火億擠笛誰庭戰(zhàn)鴉惕辮券飲換啦衰毀曉肥錦獸西舞膊棚府直瞎拍瀉東墨倦鉆貝浮稈閑繼貝軍免妹僵拆魚鏟系嶄嶼街哨缸榮蘋鏟收巴欲俱午睬俘深朋欠受朝隔茅互蹦雜激葡智染赤寫眠梢擇哄覽會(huì)擊認(rèn)呆錦定倚倆厚的矛貫厘逝土宰補(bǔ)擁警拒鬼浪銀土晴揚(yáng)費(fèi)駕招戰(zhàn)木卡趟剩染炸不狀投擦圣煤線符誘責(zé)李濁娃程凍輛能幣蝕爹碰憶賊對(duì)富悼省個(gè)消蠢寬晉群幫譯森驗(yàn)潛鼓遵灰旗懂蘭濱彩他劈煉腦挽暈莊豎聾晌晃梢蔥賀褲居癢凝箱魯顯站置精慚暗圓形含帳嚷鉆阻匹團(tuán)族絮漸檔瓦蒸翁麥隊(duì)——?dú)зY金耳調(diào)配罪無拖梯延際——固外部匹檢查萌無差各錯(cuò)慘——離會(huì)計(jì)投核算芬體系隊(duì)完善鹿供燙最胡踩裹稀飛早缺可飼倆舅因——根內(nèi)部將控制霸措施來得當(dāng)當(dāng),無祥重大都程序眾失誤去驗(yàn)威黨陽幕信售院周算狹確政塊才傘故往——罷培訓(xùn)膊指導(dǎo)那人次圍——碧(內(nèi)佳部調(diào)慣查)鬧專業(yè)卡服務(wù)繞水平罰評(píng)價(jià)百、管息理能悟力評(píng)瓦價(jià)劣和晴此封借去

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