2022-2023學年湖北省襄樊市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2022-2023學年湖北省襄樊市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國家加強對野生動物遺傳資源的保護，對瀕危野生動物，實施()保護。

A.科學性B.培植性C.搶救性D.保護性

2.中國對外政策的綱領(lǐng)是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟新秩序

3.

第24題當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

A.5B.7C.15D.30

4.鄧小平理論首要的基本問題是()。A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎么樣建設社會主義D.對外開放

5.獵捕非國家重點保護野生動物的，應當依法取得()地方人民政府野生動物保護主管部門核發(fā)的狩獵證，并且服從獵捕量限額管理。

A.國務院B.省二自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級以上D.當?shù)?/p>

6.()是衡量服務人員工作優(yōu)劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業(yè)道德永準的最終體現(xiàn)。

A.遵紀守法、敬業(yè)愛崗B.公私分明、誠實善良C.優(yōu)質(zhì)服務、好學向上D.團結(jié)服從、大局不忘

7.

第

29

題

符合有關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低（），并向社會公告。

8.《旅行社條例》已經(jīng)2009年1月21Et國務院第47次常務會議通過，自2009年（）起實施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

9.

第3題科教興國戰(zhàn)略要求全面落實科技是第一生產(chǎn)力的思想，堅持教育為本，把（）放在經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

10.

第

21

題

旅行社通過招徠的方式，將赴同一旅行路線、地區(qū)或相同旅游景點的不同地方的旅游者組織起來，分別按單項價格計算的旅游形式被稱為（）。

二、判斷題(10題)11.知識分子也是我國工人階級的一部分。（）

A.是B.否

12.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

13.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于旅行社的解釋。（）

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.合同的標的是指合同權(quán)利義務指向的對象。

A.是B.否

16.國家倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

17.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應明確告示孕婦，小孩，未成年人，殘疾人不宜參加。

A.是B.否

18.在一次旅游安全事故中，經(jīng)濟損失8萬元屬于一般事故。

A.是B.否

19.作為消費者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權(quán)利。（）

A.是B.否

20.依據(jù)《旅行社條例》，旅行社不投保旅行社責任險的，由旅游行政管理部門直接吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

22.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

23.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

24.5．簡述導游人員的義務．

25.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

26.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

28.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

29.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

30.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標準由國務院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C

3.CC

[解析]當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。

4.C

5.C

6.C

7.C

8.B

9.C

10.B

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元);重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或死亡，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元(含10萬元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響。

19.Y

20.N

21.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權(quán)利義務關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關(guān)系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

23.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

24.5．導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能的義務；第二，佩戴導游證的義務；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務；第四，維護國家利益和民族尊嚴的義務；第五，遵守職業(yè)道德的義務；第六，嚴格遵守接待計劃的義務；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務；第八，不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務．

25.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

26.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

27.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

28.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

29.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會