備考2023年河南省駐馬店市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

備考2023年河南省駐馬店市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.只有()才可以免除合同當(dāng)事人的違約責(zé)任。

A.第三方所造成的違約B.不可抗力C.無不良后果D.主觀上無過錯

2.

第

24

題

（）年，我們黨提出了科教興國戰(zhàn)略。

A.1995B.998C.1997D.1982

3.旅行社責(zé)任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

4.在旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是

A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當(dāng)事人不得再行使訴訟權(quán)

B.民事糾紛的處理機(jī)關(guān)是人民法院

C.民事糾紛的解決應(yīng)當(dāng)遵循司法做主解決原則

D.行政復(fù)議是由處理投訴機(jī)關(guān)的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)受理

5.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和()履行通知、協(xié)商、保密等義務(wù)。

A.交易方式B.交易習(xí)慣C.交易方法D.交易形式

6.高度危險活動致害責(zé)任適用（）原則。

A.公平責(zé)任B.無過錯責(zé)任C.過錯推定責(zé)任D.過錯責(zé)任

7.王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權(quán)益受到損害，在清理整頓旅行社時，甲旅行社與乙旅行社合并，此時王某等人可向（）要求賠償。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上級主管部門D.合并后的旅行社的上級主管部門

8.領(lǐng)隊(duì)備案信息不包括

A.身份信息B.導(dǎo)游證號C.語種D.工資

9.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害()的合法權(quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

A.旅行社B.當(dāng)?shù)鼐用馛.旅游團(tuán)隊(duì)D.其他團(tuán)隊(duì)

10.下列()不屬于消費(fèi)的客體。

A.美容店提供的美容服務(wù)B.超市提供的商品C.地下通道中小商販提供的盜版碟D.餐廳服務(wù)提供的餐飲服務(wù)

二、判斷題(10題)11.根據(jù)《旅游安全管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟(jì)損失10～100萬元(含10萬)者，為特別重大事故。（）

A.是B.否

12.因自身原因，在六個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社，旅游行政管理部門可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。()

A.是B.否

13.在黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國的有機(jī)統(tǒng)一體中，黨的領(lǐng)導(dǎo)是核心，是人民當(dāng)家作主和依法治國的根本政治保證。

A.是B.否

14.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點(diǎn)保護(hù)野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點(diǎn)保護(hù)野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

15.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

16.對格式條款有兩種解釋的,應(yīng)當(dāng)作出有利于提供格式條款一方的解釋。

A.是B.否

17.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。（）

A.是B.否

18.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。()

A.是B.否

19.省級風(fēng)景名勝區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門審批。()

A.是B.否

20.公平交易是指消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計(jì)價優(yōu)惠和計(jì)量正確。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)利權(quán)利？

22.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

23.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

24.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

25.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

26.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計(jì)劃安排旅游活動?對擅自變更接待計(jì)劃的如何處罰?

27.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

28.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

29.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

五、四、判斷題(0題)32.第

86

題

國際社會面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

參考答案

1.BB

[解析]A項(xiàng)第三方所造成的違約，必須由當(dāng)事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。

2.A

3.B

4.A

5.B

6.B高度危險活動致害責(zé)任適用無過錯責(zé)任原則。

7.B

8.D

9.B

10.C

11.N

12.N×

[解析]因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的組團(tuán)社，旅游行政管理部門可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障;價格合理;計(jì)量正確等。

21.一。安全保障權(quán)二。知情權(quán)三。自主選擇權(quán)四。公平交易權(quán)五。求償權(quán)

六。結(jié)社權(quán)七。獲得有關(guān)知識權(quán)八。受尊重權(quán)九。監(jiān)督權(quán)

22.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

23.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當(dāng)向原審批的旅游行政管理部門辦理核準(zhǔn)旅行社每年接待旅游者達(dá)10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

24.一是通過年審；二是暫緩?fù)ㄟ^年審；三是不予通過年審。

25.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營，社會參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

26.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。”

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

27.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。

28.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

29.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

30.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政