2022-2023學(xué)年四川省廣安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學(xué)年四川省廣安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

2.

第14題（）原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

A.平等B.當事人具有法律約束力C.公平D.誠實信用

3.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機構(gòu)

4.當事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起

A.10天B.30天C.60天D.90天

5.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛崗、忠于職守

6.

第

41

題

（）年，發(fā)布的《旅行社管理條例》是我國旅游業(yè)第一部行政法規(guī)。

A.1996B.1999C.1997D.1998

7.

第

44

題

關(guān)于承諾，下列說法不正確的是（）。

8.

第

29

題

旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每（）向社會公告。

9.

第

48

題

旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。

10.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境前往其他地區(qū)，在中國境內(nèi)停留耐間不超過()小時且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

二、判斷題(10題)11.患有肺結(jié)核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

12.在游人集中的風景名勝區(qū)的游覽區(qū)內(nèi)．只可以建設(shè)小型招待所或療養(yǎng)院．()

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

15.高級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主。()

A.是B.否

16.旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營活動中要遵循自愿、平等、公正、誠實信用的原則。

A.是B.否

17.國家建立健全同經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的社會保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

18.飯店提供的服務(wù)應(yīng)當符合國家或行業(yè)標準，否則應(yīng)當承擔違約責任。

A.是B.否

19.導(dǎo)游是指依照規(guī)定取得導(dǎo)游證，自由為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

20.中國公民出入境的有效證件包括：護照、旅行證、出入境通行證、簽證．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

22.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

23.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

24.l．簡述旅游法的概念及其特征．

25.對文物出境如何管理?

26.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

27.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

28.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

29.1．消費者的權(quán)利有哪些？

30.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件時，應(yīng)當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標準由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.D《旅游法》第96條旅行社違反本法規(guī)定有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款：①未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的；②安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的；③未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的；④要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的。

2.A平等原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

3.C

4.D

5.D

6.A

7.A

8.C

9.C

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.N特級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主；高級導(dǎo)游員的評定辦法為筆試考試，考核科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。

16.N旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營活動中要遵循自愿、公平、平等、誠實信用的原則。

17.N×

[解析]2004年。

18.Y

19.N

20.Y

21.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)承擔賠償責任。

22.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

23.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

24.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

25.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

26.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關(guān)系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關(guān)系的內(nèi)容為主體享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。

27.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。28.必須具備保險合同的主體，客體和保險合同內(nèi)容。

29.1．消費者的權(quán)利是指消費者在消費活動中依法享有的各項權(quán)利的總和．是消費者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

30.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

31.事實

32.Y

33.Y2022-2023學(xué)年四川省廣安市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

2.

第14題（）原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

A.平等B.當事人具有法律約束力C.公平D.誠實信用

3.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機構(gòu)

4.當事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起

A.10天B.30天C.60天D.90天

5.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛崗、忠于職守

6.

第

41

題

（）年，發(fā)布的《旅行社管理條例》是我國旅游業(yè)第一部行政法規(guī)。

A.1996B.1999C.1997D.1998

7.

第

44

題

關(guān)于承諾，下列說法不正確的是（）。

8.

第

29

題

旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每（）向社會公告。

9.

第

48

題

旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。

10.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境前往其他地區(qū)，在中國境內(nèi)停留耐間不超過()小時且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

二、判斷題(10題)11.患有肺結(jié)核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

12.在游人集中的風景名勝區(qū)的游覽區(qū)內(nèi)．只可以建設(shè)小型招待所或療養(yǎng)院．()

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

15.高級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主。()

A.是B.否

16.旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營活動中要遵循自愿、平等、公正、誠實信用的原則。

A.是B.否

17.國家建立健全同經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的社會保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

18.飯店提供的服務(wù)應(yīng)當符合國家或行業(yè)標準，否則應(yīng)當承擔違約責任。

A.是B.否

19.導(dǎo)游是指依照規(guī)定取得導(dǎo)游證，自由為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

20.中國公民出入境的有效證件包括：護照、旅行證、出入境通行證、簽證．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

22.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

23.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

24.l．簡述旅游法的概念及其特征．

25.對文物出境如何管理?

26.

第

84

題

旅游法律關(guān)系的構(gòu)成要素及內(nèi)容分別是什么?

27.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

28.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

29.1．消費者的權(quán)利有哪些？

30.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件時，應(yīng)當以__________為依據(jù)，以法律為準繩。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內(nèi)，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標準由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.D《旅游法》第96條旅行社違反本法規(guī)定有下列行為之一的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款：①未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的；②安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的；③未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的；④要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的。

2.A平等原則是《合同法》中自愿原則的基礎(chǔ)。

3.C

4.D

5.D

6.A

7.A

8.C

9.C

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.N特級導(dǎo)游人員的評定辦法以論文答辯為主；高級導(dǎo)游員的評定辦法為筆試考試，考核科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。

16.N旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營活動中要遵循自愿、公平、平等、誠實信用的原則。

17.N×

[解析]2004年。

18.Y

19.N

20.Y

21.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)承擔賠償責任。

22.9．旅行社設(shè)立分社應(yīng)當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設(shè)立地有質(zhì)量保證金管理權(quán)的旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領(lǐng)取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應(yīng)在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內(nèi)，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經(jīng)營范圍不得超出其設(shè)立社的經(jīng)營范圍．旅行社同設(shè)立的分社應(yīng)當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應(yīng)當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

23.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

24.1．旅游法是摻調(diào)整旅游活動領(lǐng)域中各種社會關(guān)系的法律、法規(guī)、規(guī)章的總和．其特征是：

(1)旗游法具有相對獨立的領(lǐng)域范禱；(2)旅游法具有綜合性；(3)旅游法既包括實體法規(guī)范又包括程序法規(guī)范．

25.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

26.旅游法律關(guān)系同其他法律關(guān)系一樣也是由主體、客體和內(nèi)容三個基本要素構(gòu)成的，缺少其中一個要素，就不能構(gòu)成旅游法律關(guān)系。旅游法律關(guān)系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關(guān)、與旅游事業(yè)密切相關(guān)的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；