國內(nèi)旅游不文明行為原因探討

國內(nèi)旅游不文明行為原因探討123研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們的收入和生活質(zhì)量逐漸提高，旅游便成為了大家熱衷的享受生活、開拓視野的上佳選擇。每到節(jié)假日，各種各樣的旅游資訊鋪天蓋地，但是我們卻經(jīng)常在旅游場所看到各種不文明行為。在武大櫻花節(jié)期間，種種旅游不文明行為對武大自然環(huán)境和人文環(huán)境的破壞也是促使我們做這次研究的原因。4旅游：旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處5旅游不文明行為：《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國國民處境旅游文明行為指南》將旅游不文明行為分成了六種類型：(一)不講衛(wèi)生即“隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共環(huán)境”、“在非吸煙區(qū)吸煙，打噴嚏不掩口鼻，危害他人健康”、“上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡一。(二)不講秩序即“坐公交車、乘電梯、購物、買票、參觀、就餐時(shí)爭搶擁擠、插隊(duì)加塞，不謙讓老幼病殘?jiān)小?、“排?duì)等候時(shí)跨越黃線”。(三)不懂尊愛即“在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，不尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗”、“強(qiáng)拉外賓合影，違反規(guī)定拍照、錄像”、“在景觀文物、服務(wù)設(shè)施上亂刻亂劃，踩踏禁行綠地，攀爬摘折花木”、“不聽勸阻喂食、投打動(dòng)物，危害動(dòng)物安全”。研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處6(四)行為粗俗即“在公共交通工具、賓館飯店、劇場影院等公共場所高聲接打電話、猜拳行令、喧嘩吵鬧”、“在他人面前打赤膊、袒胸敞懷，在房間外穿睡衣活動(dòng)，穿著不合時(shí)宜”、“在大庭廣眾之下脫去鞋襪，把褲腿卷到膝蓋以上、翹‘二郎腿’，酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻”、“說話臟字連篇，舉止粗魯專橫，遇到糾紛或不順心的事大發(fā)脾氣，惡語相向，缺乏基本社交修養(yǎng)”。(五)法制觀念淡薄“講黃色段子、宣揚(yáng)封建迷信、傳播胡編亂造的政治笑話，熱衷低級趣味”、“涉足色情場所、參加賭博活動(dòng)”。(六)不守規(guī)則即“吃自助餐時(shí)多拿多占，離開賓館飯店時(shí)取走非贈(zèng)品，貪占小便宜”、“在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)一、“不消費(fèi)卻長時(shí)間占據(jù)消費(fèi)區(qū)域，享受服務(wù)后不付小費(fèi)”。研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處7研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處旅游不文明行為原因個(gè)人原因社會(huì)歷史原因8人際知覺與自我知覺的偏差非意識狀態(tài)慣性行為的延續(xù)旅游團(tuán)隊(duì)的特殊性個(gè)人原因異地性暫時(shí)性無名性研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處9中國長期的資源短缺“文革”遺風(fēng)注重“私德”的文化傳統(tǒng)社會(huì)公德教育的缺乏研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處社會(huì)歷史原因101、從主客觀的角度來分析原因文獻(xiàn)中大多都是從主觀和歷史的角度，即旅游者自身的不文明行為來列舉，卻很少從客觀的因素上探討導(dǎo)致游客做出不文明行為的原因2、實(shí)地調(diào)查文獻(xiàn)中大多都是經(jīng)驗(yàn)之談，卻很少有通過自己實(shí)地調(diào)查而得出的結(jié)論3、從現(xiàn)實(shí)情況上升到社會(huì)學(xué)理論的層面，提供管理者以宏觀指導(dǎo)的理論框架研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處11前期：參與觀察和訪談

1.跟團(tuán)（并非加團(tuán)）

2.蹲點(diǎn)選取武漢的著名旅游景區(qū)如東湖磨山風(fēng)景區(qū)、省博物館等中的旅游者，具體地觀察他們?nèi)绾位?dòng)，他們的行為是如何在自然情況下發(fā)生。后期：1.官方數(shù)據(jù)分析——公共設(shè)施和環(huán)境2.實(shí)地調(diào)查結(jié)果分析3.內(nèi)容分析法——從前人文獻(xiàn)中探索不良行為的原因研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處12研究背景概念界定文獻(xiàn)回顧研究意義研究方法不足之處原因假設(shè)和理論指導(dǎo)失范，即越軌沖突，公共資源有限性和人們需求量的沖突；旅游客源地和旅游接待地之間文化、習(xí)俗、觀念等差異的沖突；社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)和人們思想理念的沖突等等“陌生人”和印象管理本我和超我——在日常熟悉生活環(huán)境中超我壓抑本我，在陌生