【備考2023年】湖南省益陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

【備考2023年】湖南省益陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A.旅游景區(qū)景點、旅游交通業(yè)B.飯店業(yè)、旅游交通業(yè)C.旅游交通業(yè)、旅游購物業(yè)D.飯店業(yè)、旅游餐飲業(yè)

2.《旅游法》規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益()的原則。

A.相一致B.相統(tǒng)一C.相協(xié)調(diào)D.相平衡

3.

第

15

題

下列選項中，不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件的是（）。

4.消費者甲在某商場購得一臺打折的多功能食品加工機(jī)，回家試后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有儲物部件可以勉強(qiáng)使用，其切削等加工功能徹底失靈，遂向商場提出退貨。商場的答復(fù)是“打這么高的折扣本來就只想賣個碗的價錢，沒法加工食品，商場概不負(fù)責(zé)”。商場的行為侵犯了消費者的()A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.求償權(quán)

5.境內(nèi)旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前2日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

6.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

7.

第

38

題

“一國兩制”構(gòu)想始于對（）問題的解決而提出。

8.下列關(guān)于旅游交通概念的說法不正確的是()。

A.旅游交通對旅游者的旅游活動無關(guān)緊要

B.運載工具是指飛機(jī)、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具

C.交通線路是指航線、鐵路、公路、航道、索道等

D.場、站、港等設(shè)施是指機(jī)場、車站、港口等

9.

第17題黨的（）確立鄧小平理論為黨的指導(dǎo)思想。

A.十三大B.十四大C.十五大D.十六大

10.一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

A．要約

B．要約邀請

C．承諾

D．合同

二、判斷題(10題)11.八周歲以上的未成年人是限制行為能力的人。

A.是B.否

12.我國的國家結(jié)構(gòu)形式是多民族國家。（）

A.是B.否

13.根據(jù)我國法律法規(guī)規(guī)定，對歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹保護(hù)第一，搶救為主的方針。()

A.是B.否

14.在水路運輸中，從事水路運輸?shù)拇皯?yīng)當(dāng)隨船攜帶船舶營業(yè)運輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

15.旅行社投保旅行社責(zé)任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

16.合同對當(dāng)事人具有法律約束力是合同法的基本原則之一。()

A.是B.否

17.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

18.一方當(dāng)事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗，致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。（）

A.是B.否

19.進(jìn)行導(dǎo)游活動不受地域限制屬于導(dǎo)游人員履行職務(wù)時享有的權(quán)利。（）

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

22.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

23.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

24.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

25.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

26.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

27.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

28.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

29.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

30.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

四、填空題(0題)31.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護(hù)消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

五、四、判斷題(0題)32.按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和定點導(dǎo)游員等四種。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游服務(wù)熱線是12308。A.是B.否

參考答案

1.B旅行社業(yè)與飯店業(yè)、旅游交通業(yè)并稱旅游業(yè)的三大支柱。

2.B

3.C

4.A

5.B

6.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。故選A。

7.A

8.A旅游交通是旅游者實現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移的主要手段，對旅游者的旅游活動至關(guān)重要。

9.CC

[解析]十三大比較系統(tǒng)地提出和論述了黨的社會主義初級階段理論；十四大將建設(shè)有中國特色的社會主義理論及黨的基本路線寫進(jìn)黨章；十五大確立鄧小平理論為黨的指導(dǎo)思想。

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動時應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

22.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

23.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口部門。

(2)會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。

(3)協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

24.(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會進(jìn)步。

25.56小時

26.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。

27.答：依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

28.一是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)景物的觀賞，文化，科學(xué)價值

二是環(huán)境質(zhì)量，規(guī)模大小，游覽條件。

29.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

30.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即