備考2023年甘肅省天水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

備考2023年甘肅省天水市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔(dān)()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

A.法律責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.社會責(zé)任D.道義責(zé)任

2.我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

3.()是指在訴訟中當(dāng)事人對自己所提出的主張有提出證據(jù)予以證明的責(zé)任。

A.認(rèn)定事實B.舉證責(zé)任C.適用法律D.證據(jù)制度

4.

第12題根據(jù)我國最新頒布的《旅游飯店星級劃分與評定》的規(guī)定，（）之前評星定級的飯店都將重新復(fù)核。

A.1988年8月1日B.1997年10月3日C.1998年12月31日D.2001年1月1日

5.消費(fèi)者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

6.投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

7.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，()不屬于航空承運(yùn)人的權(quán)利。

A.拒絕載運(yùn)權(quán)B.出具客票C.查驗機(jī)票權(quán)D.減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)

8.以下關(guān)于緊急避險法律后果的描述不正確的是

A.如果存在引起險情發(fā)生的人，應(yīng)當(dāng)由此人對他人緊急避險造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任

B.如果危險是由自然原因引起，則緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償

C.避險人對過當(dāng)部分的損害結(jié)果不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的民事賠償責(zé)任

D.緊急避險人采取措施不當(dāng)或超過必要限度的，行為人應(yīng)對本不應(yīng)造成的損害承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

9.飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，（）。

A.承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是可以減輕其侵權(quán)責(zé)任

B.承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕其侵權(quán)責(zé)任

C.可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任

D.應(yīng)當(dāng)減輕或不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

10.《旅游法》規(guī)定依法成立的旅游行業(yè)組織，實行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

二、判斷題(10題)11.要約邀請是一種法律行為。（）

A.是B.否

12.飯店在開業(yè)后的任何時間都可以向飯店星級評定機(jī)構(gòu)申請星級。（）

A.是B.否

13.對旅行社做出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，已簽訂的旅游合同不得履行。（）

A.是B.否

14.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者保護(hù)法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。

A.是B.否

15.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

16.依法治國是鄧小平理論的重要組成部分。()

A.是B.否

17.承運(yùn)人對旅客的責(zé)任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

18.和平與發(fā)展是中國對外政策的首要目標(biāo)。（）

A.是B.否

19.經(jīng)營境內(nèi)旅游的旅行社也可以經(jīng)營邊境旅游。（）

A.是B.否

20.鐵道、交通行政主管部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)是我國食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)之一。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點(diǎn)？

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

24.

第

83

題

導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的應(yīng)如何處罰?

25.屬于國家所有的文物有哪些？

26.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

27.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

28.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點(diǎn)?

29.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

30.參加全國導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

我國《憲法》第十一條規(guī)定：在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等（）經(jīng)濟(jì)，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的（）。國家對個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)要引導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)及時向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妗＃ǎ?/p>

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C

3.B

4.C

5.B

6.B《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

7.B

8.C

9.C《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。

10.A《旅游法》第8條規(guī)定，依法成立的旅游行業(yè)組織，實行自律管理。

11.N

12.N

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.N旅行社經(jīng)營出境旅游與邊境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。

20.Y

21.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

22.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強(qiáng)旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

23.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

24.(1)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。否則，就要承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。25.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機(jī)關(guān)、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

26.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點(diǎn)，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

27.12．娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗、破壞民族團(tuán)結(jié)的；第五，宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費(fèi)者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務(wù)項目等的收費(fèi)，必須明碼標(biāo)價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準(zhǔn)的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準(zhǔn)進(jìn)口的．游藝娛樂場所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

28.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點(diǎn)：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點(diǎn)。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點(diǎn)：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點(diǎn)。

29.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；